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1. o coocccccccnnnncncnnn 5 Pewa ZAROT O o oe 5 Figura 8 Descarga documento electr nicCoO occcocccoccnoncncncncncncnonnnnnnoncnnncnnnnnnonnnnnnnoncnnnnnnnnnnoncnoncnnns 6 Figura 9 Mensaje de alerta de usuario o contrase a no es correcto coocccoccccccncncnnncnnncnnnnnnononononnns 6 Figura 10 Autenticaci n con imagen de Caracteres oocoocccocncccnncncncnnnnnncnnncnnanonononcnnaronanoncnnaronanenos 7 Figura 11 Opci n Olvid SU CAMEO e 8 Figura 12 Validaci n de usuario de acceso ccoocccncncnccnnnnnnncnnncnnnnnnnnnnoncnnnononnnnnnnnonrnnnrrnnnnnnnnnnncnnncnnns 8 Figura 13 Pantalla de pregunta secreta occooccocccncncncnnononcnnncnnnnnnononcnonnnnnnnnrnnaronoroncnnrnnononcnnaronananos 8 Figura 14 Pantalla Formulario de cambio de contrase a occcoccccccncncnnncnnnnnnnnnnnnnnnncnonannnnnnoncnoncnnns 9 Figura 15 Opci n Olvid su USUAriO oocoocccnccnncnnnnnnnnnnnncnnnonnnonnnnnnnnrnnnnnnnnnnnnnnnnrnnnrnnnnnnnnnnencnnnnnnns 9 Figura 16 Opci n Enviar recordatorio ocoocccoccncocnnncnnnonnoncnnncnononnnnnnonnnnnrnononnonnnonnnoncnonannnnnnnnss 10 Figura 17 Notificaci n de cuenta de correo ccooccoccncncnnncnnncnnoncnnncnnncnnnnnnonnnoncnononnnnnnonnnoncnnncnnnnnnnnss 10 Figura 18 Pantalla Formulario de cambio de contrase a desde la notificaci n al correo A 11 AJUTOMOTORES CONTINENTAL La casa CHEVROLET Manual de Usuario p gina de acceso a clientes IMPORTANTE e Este manual le2. LA 3l para la externalizaci n c cturas electr nicas e la emisi n x OQ le permiten externalizar el 190 de su gesti n documental ce dad Reducci n Trazabilidad Optimizaci n de Mejor imagen Res de costes procesos de marca y mi nica Ventajas P gina de acceso a clientes Manual de Usuario de comprotantes de venta Seguridad Sclc el legitimo destinatario y e ps na sl yns m l m ya sl Z S po GS S l ODGERCGT12 00105 publicada en e Trazabilidad Gesti n y control de entrega d 6 de 21 de marzo de 2012 documentos alertas acuses de recep ab Teraa a soluci n para generar todos sus Integridad l ser un documento firmado es Sea E E A S S e Haf nula is s Mejora de Procesos Red en tiemp DT i a 7 Z AFS b b nedics electronicos Marketing Imagen de modernidad y solidez Responsabilidad social Menor consumo de Documento de ayuda para el registro de clientes en el portal https ecuador e factura net para la documentaci n de factura electr nica Automotores Continental S A Av 10 de Agosto N45 266 y Av Amazonas 593 2 2416 030 593 2 2407 310 AUTOM OTORES Manual de Usuario p gina de acceso a clientes CONTINENTAL La casa CHEVROLET Contenido TABLA DE ILUSTRACIONES ccoocccnncnnnncnnoncnnoncnnoncnnoncnnononnoncnnonrnnonnnnonrnnonrnnrnnnnrnnnnrnnnnrnnnnonnnnrnannenannonoss 2 IMPORTANTE sie sin
3. Figura 16 A continuaci n le mostramos la pregunta secreta que proporcion por favor rellene el campo de respuesta Pregunta secreta Who s your mom Respuesta secreta Si no recuerda la respuesta secreta le podemos mandar una notificaci n a la direcci n de correo que proporcion para poder recuperar su contrase a Figura 16 Opci n Enviar recordatorio Este recordatorio es una notificaci n que llega al correo electr nico dado de alta para el buz n de recepci n de facturas La notificaci n llegara de 3 a 5 minutos al correo electr nico que esta dado de alta dentro de este correo viene un enlace el cual se deber oprimir y enseguida le dar acceso al portal de seres donde deber ingresar una nueva contrase a Figura 17 Notificaci n de cambio de contrase a en e Factura Ecuador Ru x O Sistema de facturaci n electr nica Agregar a contactos 10 09 Para y Notificaci n de cambio de contrase a de acceso en e FACTURA Estimado Sr Sra Desde e FACTURA se le proporciona la siguiente direcci n de acceso para poder realizar el cambio de su contrase a https ecuador e factura net request codedAccess code hDGBDxNOTV4CKUCCags 06u9Aoi8iTpM4mvNQoc7b47 Si el enlace anterior no le redirecciona por favor copie todo el enlace y p guelo en su navegador Una vez que cambie su contrase a mediante alguno de los m todos existentes en la plataforma este enlace quedar anulado Gracias por su co
4. global para la externalizaci n de la emisi n y recepci n de facturas electr nicas Las soluciones de SERES le permiten externalizar el 100 de su gesti n documental mejorando el CASH FLOW de su empresa C d Usuario Yaportan Seguridad Reducci n Trazabilidad Optimizaci nde Mejorimagen Responsabilidad social adem s de costes procesos de marca y medioambiental gt Contrase a Le interesa Factura Electr nica Ventajas En Ecuador la emisi n de comprobantes de venta Seguridad Solo el leg timo destinatario y el personal documentos complementarios y comprobantes de autorizado por el emisor tendr acceso a su contenido retenci n se reglamentan como mensajes de datos en la resoluci n No NAC DGERCGC12 00105 publicada en el Trazabilidad Gesti n y control de entrega de Registro Oficial 666 de 21 de marzo de 2012 documentos alertas acuses de recepci n abertura conformidad rechazo E Factura NET cumple con los requisitos legales de esta reglamentaci n Es la soluci n para generar todos sus Integridad Al ser un documento firmado es infalsificable comprobantes electr nicos ya sea en pruebas o y no se puede modificar producci n en modo normal o por contingencia Olvid su clave Mejora de Procesos Reducci n en tiempos y costos en E Factura NET es una familia de servicios B28 B2C en los procesos de compra venta y gesti n de cobros a modalidad SaaS Software as a Service que surge como clientes y
5. pagos a proveedores Agiliza procesos de soluci n para garantizar los procedimientos de expedici n almacenamiento y consulta de facturas generaci n y numeraci n entrega aceptaci n conservaci n y exhibici n por medios electr nicos Marketing Imagen de modernidad y solidez tecnol gica Alta online Figura 4 Autenticaci n de Cliente AJUTOMOTORES CONTINENTAL La casa CHEVROLET Manual de Usuario p gina de acceso a clientes Para poder ingresar a la informaci n personal debe ingresar el usuario contrase a y oprimir la opci n Entrar Figura 5 C d Usuario Contrase a Olvid su clave Figura 5 Apartado de autenticaci n de Cliente Revisi n de documentos electr nicos Una vez confirmados estos datos usted puede ingresar al sistema de facturaci n electr nica Para poder acceder al RIDE debe dar clic en el cono con forma de sobre Figura 6 al MM 001 103 000006531 No Abierto AUTOMOTORES CONTINENTAL S A 1790009289001 Factura 31 07 2015 5 22 w M 001 101 000003551 No Abierto AUTOMOTORES CONTINENTAL S A 1790009289001 Factura 17 07 2015 22 00 8 001 103 000005890 No Abierto AUTOMOTORES CONTINENTAL S A 1790009289001 Factura 30 06 2015 10 37 o M 001 102 000006438 No Abierto AUTOMOTORES CONTINENTAL S A 1790009289001 Factura 05 06 2015 86 88 m M 001 102 000006399 No Abierto AUTOMOTORES CONTINENTAL S A 1790009289001 Factura 04 06 2015 43 93 m 54 001 103 000005198 No Abierto AUTO
6. sirve para registrarse por primera vez en el sistema ecuador efactura net SERES e El sistema registra una sola clave y e mail por RUC por lo que le pedimos tener en consideraci n si se trata de una empresa con varios usuarios de la clave que desean acceder al sistema e Si usted ya se registr en el sistema ecuador e factura net SERES para acceder a facturas de otra empresa usuaria de este sistema no debe registrarse nuevamente Alta On Line Para ingresar a la p gina de Alta On Line Figura 1 de SERES se debe ingresar a la siguiente direcci n https ecuador e factura net Alta online Alta online Figura 1 Apartado de Alta On Line En la siguiente pantalla elija su documento de identidad CEDULA o RUC e ingrese este dato a dar clic en continuar se despliega un combo para poder escoger la empresa que le dio de alta en el portal en este caso Automotores Continental S A 1790009289001 Figura 2 Identificaci n Tipo de Identificaci n RUC N mero de identificaci n Empresa que lo ha dado de alta Seleccione empresa Figura 2 Ingreso de RUC y seleccion de Empresa alta En la siguiente pantalla ingrese los datos de una factura suministrada por Automotores Continental y el valor de la misma En la siguiente pantalla Figura 3 por favor ingrese sus datos correspondientes a nombres apellidos raz n social etc Tambi n se le pedir ingresar una direcci n de E mail esta informaci n
7. MOTORES CONTINENTAL S A 1790009289001 Factura 26 05 2015 84 36 Figura 6 Documentos Electr nicos emitidos por Automotores Continental Se desplegar en pantalla el documento escogido Figura 7 g seres e Factura Ecuador Descargar Validar Documento impresi n de Origina e FACTURA qe Imprimir vista de detalle Visualizar hist rico de la factura R U C 1790009289001 FACTURA No 001 103 000006531 N MERO DE AUTORIZACI N 3107201523334017900092890017734492346 AUTOMOTORES CONTINENTAL La casa CHEVROLET FECHA Y HORA DE AUTORIZACI N 31 07 2015 23 33 40 2 1 AMBIENTE PRODUCCI N AUTOMOTORES CONTINENTAL S A Dir Matriz AV 10 DE AGOSTO N45 266 Y AV AMAZONAS EMISI N NORMAL Dir Sucursal Av 10 de Agosto N45 266 y Av Amazonas diagonal al i Labrador PEX 2416030 2407310 FAX 2407203 CLAV Contribuyente Especial Nro 5368 OBLIGADO A LLEVAR CONTABILIDAD SI 5 E DE ACCESO 31072015011790009289001200110300000653 Rr ir Figura 7 RIDE 3 El usuario es el n mero de RUC Cedula del cliente 4 RIDE Representaci n Impresa de Documentos Electr nicos AJUUTOMOTORES CONTINENTAL La casa CHEVROLET Manual de Usuario p gina de acceso a clientes Para descargar los documentos PDF y XML de la factura electr nica de click en la opci n Descargar Figura 8 Regresa
8. aEs 3 O E E E A EEE AA A AEA E EN ANE 3 Autenticaci n de CHENE airaa aana AR A 4 Revisi n de documentos electr nicos sssssssssssssesssrssrrssrrssrrssersrresrrssrrsrressreserssrrsrerssresereseesrees 5 Error de acceso a Cliente occccoccccnccccncnncncnnoncnnoncnnnncnnonnnnononnnnrnnonrnnonrnnonrnnnnrnnrnnnnnnrnnnnrnnnnrnnnnnnnnanoss 6 OIM O SUCIO tenia cieis 8 Pregunta AP o uo A o A 8 Olvido SU usuario occoocccnncnnnncnncncnnnnnnnnncnnonrnnnnrn nor nn nr nn nr nn nn nn nn enn nn nn nn rr nn nnnnnrnnnnonnnnnnnnnnnnnnonannonennnns 9 Olvide MI Pregua Secreta easier ERN acota 10 FINALMENTE sas 11 AJUTOMOTORES CONTINENTAL La casa CHEVROLET Manual de Usuario p gina de acceso a clientes Tabla De Ilustraciones Figura 1 Apartado de Alta On LiN ooccocccnccncccncncncnnanoncnoncnoncnnononcnnaronononcnnaronoroncnnrononnnrnnaronanenos 3 Figura 2 Ingreso de RUC y seleccion de Empresa alta ooocoooccccocnnoncnccncnnoncnnnncnnnncnnoncnnnnooos 3 Figura 3 Alta en el portal SereS ooccocccocncncnnoccncnoncnnanoncnoncnnarononononnnrnnononcnnnronononcnnrnnaroncnnaronannnos 4 Figura 4 Autenticaci n de Cliente ooccocccocnncccncncncnnanoncnoncnnanonononcnnnnnnoroncnnaronononcnnnrnnonencnnanenanonos 4 Figura 5 Apartado de autenticaci n de Cliente oocccocccocncnonnnnnnnnnnnncnnnonnnnnnonnnnncnnnonnonnnoncnnncnnns 5 Figura 6 Documentos Electr nicos emitidos por Automotores Continental
9. ente la contrase a y tener acceso a tus datos personales Figura 14 Cambio de contrase a Login de Usuario Nombre de Usuario D Escribir nueva contrase a Confirmar nueva contrase a Datos verificaci n identidad Pregunta secreta Respuesta secreta Respuesta registrada Cambiar respuesta Direcci n de correo electr nico Direcci n de correo electr nico aceptar cancelar Figura 14 Pantalla Formulario de cambio de contrase a Olvido su usuario Si fue el usuario que se ha olvidado se deber oprimir el link Olvid su usuario Figura 15 Introduzca su usuario de acceso Loo Olvid su usuario aceptar cancelar Figura 15 Opci n Olvid su usuario Enseguida aparecer un apartado de informaci n para ponerse en contacto directo con el rea de soporte de Seres Ecuador 6 E EEIen l La contrase a tiene que tener letras may sculas signo de puntuaci n n meros y tienen que ser al menos 8 caracteres si necesita cambiar la respuesta de su pregunta secreta tambi n le da la opci n para realizar el cambio 7 Para notificar cualquier incidencia o petici n en Ecuador soporte seres ec o al 593 2 2981 779 de 09h00 a 18h00 AUTOMOTORES Manual de Usuario p gina de acceso a clientes CONTINENTAL La casa CHEVROLET Olvide mi pregunta secreta Si no recuerdas la pregunta secreta entonces se deber oprimir la opci n enviar recordatorio
10. es muy importante porque a esta direcci n le ser n enviadas las notificaciones de emisi n de futuras facturas 1 l e Este n mero ser su usuario para futuras visitas al portal 2 Automotores Continental siempre entregar el documento RIDE al cliente AUTOMOTORES Manual de Usuario p gina de acceso a clientes CONTINENTAL La casa CHEVROLET Bienvenido al proceso de alta en el servicio E Factura NET Por favor rellene el siguiente formulario Dal el Usuan Tipo de Persona Natural Jur dica Tipo de Residencia O Residente O Residente en la Uni n Europea Extranjero Tipo de Identificaci n N mero de identificaci n Nombre Raz n Social Apellido 1 Apellido 2 Direcci n O Ciudad Provincia A Ema 3 3 3 gt Si olvida su contraself a se le enviar una notificaci n con la informaci n esta direcci n de correo _ Aceptar EA Figura 3 Alta en el portal Seres IMPORTANTE En el campo Tipo de Residencia por favor marque el espacio Extranjero debido al origen del software Autenticaci n de Cliente Para ingresar a la p gina de autenticaci n de SERES se debe ingresar a la siguiente direcci n https ecuador e factura net Esta pantalla contiene un apartado de autenticaci n para los clientes registrados la cual se muestra en la parte superior izquierda marcada en el recuadro rojo Figura 4 ACCESO CLIENTES SERES e FACTURA Un servicio
11. n el paso 5 e Es muy importante que usted conserve el n mero de clave y si se trata de una empresa la clave pueda ser conocida por la o las personas que deber n descargar los documentos ya que cada RUC solamente corresponde con una sola clave 11
12. nfianza Si detecta alg n problema en el servicio no dude en notificarlo a la direcci n de resoluci n de incidencias que encontrar en nuestra web Este mensaje se dirige exclusivamente a su destinatario y puede contener informaci n privilegiada o confidencial Si no es vd el destinatario indicado queda notificado de que la utilizaci n divulgaci n y o copia sin autorizaci n est prohibida en virtud de la legislaci n vigente Si ha recibido este mensaje por error le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma v a y proceda a su destrucci n Figura 17 Notificaci n de cuenta de correo AUTOMOTORES CONTINENTAL La casa CHEVROLET Manual de Usuario p gina de acceso a clientes Despu s de oprimir el enlace aparecer la pantalla de cambio de contrase a Figura 18 Cambio de contrase a Login de Usuario Nombre de Usuario D Escribir nueva contrase a Confirmar nueva contrase a Datos verificaci n identidad Pregunta secreta Respuesta secreta Respuesta registrada Cambiar respuesta Direcci n de correo electr nico Direcci n de correo electr nico aceptar cancelar Figura 18 Pantalla Formulario de cambio de contrase a desde la notificaci n al correo electr nico FINALMENTE e Recuerde cerrar la sesi n una vez que haya concluido su consulta e Para futuras sesiones usted deber ingresar con su n mero de usuario c dula o RUC y contrase a modificada e
13. ntrase a o aparezca el mensaje de cuenta bloqueada se deber oprimir el enlace Olvid su clave que est ubicada en la parte inferior del apartado de autenticaci n Como se muestra en la Figura 11 Olvid su clave Figura 11 Opci n Olvid su clave Enseguida aparecer la siguiente pantalla Figura 12 La cual se deber ingresar Usuario de acceso Despu s de ingresar correctamente el usuario se debe oprimir la opci n aceptar Introduzca su usuario de acceso Olvid su usuario aceptar cancelar Figura 12 Validaci n de usuario de acceso Pregunta secreta En caso de ingresar correctamente el usuario de acceso Se mostrar una interfaz con la pregunta secreta que se llen cuando se realiz el primer registro de cliente Figura 13 A continuaci n le mostramos la pregunta secreta que proporcion por favor rellene el campo de respuesta Pregunta secreta Who s your mom Respuesta secreta aceptar cancelar Si no recuerda la respuesta secreta le podemos mandar una notificaci n a la direcci n de correo que proporcion para poder recuperar su contrase a enviar recordatorio Figura 13 Pantalla de pregunta secreta 5 El usuario es el n mero de RUC Cedula del cliente AUTOMOTORES CONTINENTAL La casa CHEVROLET Manual de Usuario p gina de acceso a clientes Si se responde correctamente la pregunta se mostrara una pantalla la cual permitir configurar nuevam
14. r a Lista General Cerrar sesi n Descargar Validar Documento Impresi n de Original Imprimir vista de detalle Visualizar hist rico de la factura Figura 8 Descarga documento electr nico Error de acceso a cliente En caso de haber ingresado el usuario o la contrase a err neamente aparecer un mensaje de alerta Oprimir cerrar Figura 9 To seres e Factura Ecuador e FACTURA La combinaci n usuario contrase a introducida no es correcta 0 Verifique el indicador Caps Lock del teclado Puede estar activado Si los problemas persisten p ngase en contacto con la empresa a trav s de la cual recibi la notificaci n de registro en esta web SERES S A E Factura NET Copyright 2015 Todos los derechos reservados Figura 9 Mensaje de alerta de usuario o contrase a no es correcto Autom ticamente se limpiaran los recuadros para poder ingresar nuevamente el usuario contrase a y se anexara una imagen con caracteres los cuales se deber ingresar tambi n en la parte de abajo Figura 10 AUTOMOTORES CONTINENTAL Manual de Usuario p gina de acceso a clientes La casa CHEVROLET C d Usuario Contrase a 125552 No entiendo el texto Texto de la imagen Olvid su clave Figura 10 Autenticaci n con imagen de caracteres AJUUTOMOTORES CONTINENTAL La casa CHEVROLET Manual de Usuario p gina de acceso a clientes Olvid su clave En caso de que se haya olvidado la co
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