CERTIFICADO REGIONAL DE GARANTÍA
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1. gt Estimado cliente SONY agradece su preferencia por la adquisici n de uno de sus productos ste ha sido sometido a rigurosos procesos de control de calidad antes de llegar a sus manos no obstante en caso de experimentar alg n mal funcionamiento con su producto le solicitamos contactar a cualquiera de nuestros Centros de Servicio Autorizados o llamar a nuestro Centro de Atenci n Telef nica Sony Inter American S A en adelante SONY garantiza contra defectos de fabricaci n exclusivamente los productos que comercializa a trav s de sus distribuidores autorizados en Colombia Costa Rica Ecuador El Salvador Guatemala Honduras Nicaragua Panam Venezuela y Puerto Rico Esta garant a regional ser v lida en cualquiera de los pa ses mencionados Esta garant a s lo es aplicable al producto especificado en la factura de compra y le otorga ciertos derechos espec ficos Usted podr a tener otros derechos establecidos por la ley de Protecci n al Consumidor del pa s donde realiza la compra del producto Recomendaciones Antes de utilizar su nuevo producto se recomienda leer cuidadosa mente su Manual de Usuario para conocer las especificaciones t cnicas manejo detalles de instalaci n y de mantenimiento que le permitir n disfrutarlo adecuadamente Tambi n se recomienda leer los Acuerdos de Licencia de Usuario Final los cuales describen los derechos y obligaciones en todo lo2. as Se deja expresamente aclarado que ninguna persona se encuentra autorizada a modificar en nombre de SONY cualquiera de las obligaciones que aqu se consignan Si el producto no se ha comercializado en el pa s donde se tramita la garant a se permiten mayores tiempos de respuesta a los acostumb rados por nuestra red de servicio autorizado debido a temas de disponibilidad de partes Exclusi n de Responsabilidad Con respecto al servicio proporcionado usted es responsable de hacer un backup copia de seguridad del contenido de sus dispositi vos de almacenamiento antes de entregar el equipo al centro de servicio autorizado Es posible que se pierda el contenido de su dispositivo de almacenamiento disco duro memoria interna etc o que sea reformateado durante el proceso de reparaci n SONY no ser responsable por los da os o p rdidas de ning n programa dato o informaci n almacenada en un medio o en una parte del equipo que se encuentra en el Centro de Servicio Autorizado en virtud del presente documento ni por los da os directos o indirectos que resulten del mismo Su equipo le ser devuelto con la configuraci n original que ten a al momento de la compra siempre sujeto a la disponibilidad del software SONY queda exento de responsabilidad alguna por da os a las personas o a las cosas originados por el equipo y o por causa no imputable directa y exclusivamente a SONY Antes de enviar el equipo al Centro de Servicio A
3. concerniente a los programas software incluidos en el equipo Prestaciones del servicio de reparaci n Para brindar el servicio de reparaci n Sony cuenta con el respaldo de una red de Centros de Servicios Autorizados que posee personal altamente capacitado disponibilidad de repuestos tecnolog a de punta y procesos de trabajo que cumplen con los m s elevados est ndares de la industria lo cual garantiza el nivel de servicio y el compromiso de SONY con sus clientes Los gastos de transporte del producto desde y hasta el Centro de Servicio Autorizado y los servicios de limpieza programaci n instalaci n o mantenimiento del equipo solicitados por el usuario deber n ser cubiertos por el cliente SONY le ofrece sin costo alguno para usted un servicio de asistencia t cnica telef nica sobre los programas software de SONY que vienen instalados en sus productos en el per odo de garant a En caso de requerir este soporte ser necesario que cuente con los siguientes datos modelo y serie del producto fecha de compra una lista de los programas instalados y una descripci n detallada del problema Para su tranquilidad SONY y su red de Centros de Servicio Autorizados cuentan con una pol tica de privacidad que le asegura la confidencialidad de su informaci n personal Sony garantiza la disponibilidad de los repuestos para el servicio post garant a por un per odo no menor de 5 a os exceptuando las partes cosm ticas y o part
4. dos en el producto entendi ndose como accesorio todos aquellos componentes que no formen parte integral de la unidad principal SONY se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para que las reparaciones que deban efectuarse bajo la presente garant a queden concluidas dentro de un plazo que no exceder de los treinta 30 d as contados a partir de la fecha de entrega del equipo al Centro de Servicio Autorizado salvo caso fortuito definido por SONY Si transcurrido este tiempo SONY no ha ofrecido la reparaci n del producto en garant a o solucionado el problema Sony podr a a su opci n sustituir el producto por otro similar o reembolsar al cliente el precio pagado por el producto en cuesti n haciendo las deducciones respectivas que tengan lugar En ning n caso la responsabilidad de SONY por da os y perjuicios incluir lucro cesante o da o emergente Dicha responsabilidad no exceder del monto efectivamente pagado por el cliente por la compra del equipo No somos responsables de los datos que tenga en los dispositivos de almacenamiento SONY no garantiza la adecuaci n del equipo a determinadas necesidades o expectativas o a la producci n de un determinado bien econ mico o de cualquier otra ndole El equipo no se encuentra autorizado para uso como componente cr tico en sistema de soporte de vida o situaciones en las que el incumplimiento pudiera razonablemente causar un da o significativo a otras person
5. es que no comprometen el funciona miento del producto Du CERTIFICADO REGIONAL DE GARANT A Instrucciones para hacer efectiva la garant a Si durante el per odo de garant a se determina que el producto experimenta alg n problema atribuible a defectos de fabricaci n o materiales que afecten el normal funcionamiento del equipo Usted deber llevarlo al Centro de Servicio Autorizado SONY de su preferencia con el presente certificado de garant a y la factura de compra SONY asumir el valor de la mano de obra y los repuestos utilizados en la reparaci n del producto seg n se especifica en las condiciones y cobertura del presente certificado de garant a El presente certificado forma parte integral de la factura de compra Condiciones y Cobertura El per odo y condiciones de esta garant a se rigen por el Pa s en donde Usted ha adquirido su producto e inicia a partir de la fecha indicada en la factura de compra Audio amp Bater as COSTA RICA 12 meses 12 meses 12 meses 12 meses 90 d as 12 meses 12 meses 12 meses 12 meses 12 meses 12 meses 12 meses 12 meses 12 meses COLOMBIA www sony com co Bogot 3581251 Otras ciudades 018000940011 Quedan fuera de cobertura de la presente garant a los bienes consumibles como por ejemplo las bater as no recargables proporcionadas con el producto ni los accesorios que no se encuentren conteni
6. utorizado para su reparaci n aseg rese de remover todo el software o hardware partes opciones y adjuntos de terceros los cuales quedan fuera de la presente garant a SONY queda exento de la responsabilidad ante la p rdida o da o ocasionado a dichos elementos En caso de necesitar soporte para problemas relacionados con el software o hardware licenciados o comercializados por cualquiera que no sea SONY usted deber contactar directamente al proveedor del hardware o software respectivo A E E E E E a E E E e E e E ES S Y DD o UN
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