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HP Deskjet F4400 All-in

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1. Contactos de color cobre N Cinta de pl stico con pesta a rosa se debe retirar antes de la instalaci n w Inyectores de tinta bajo la cinta Causa Cuando el producto ha detectado que s lo hay un cartucho de tinta instalado se inicia el modo de reserva de tinta Este modo de impresi n permite imprimir con un solo cartucho de tinta pero reduce la velocidad del producto y afecta a la calidad de la impresi n El cartucho de impresi n no aparece se ha instalado de forma incorrecta o no es el adecuado para el producto Soluci n Si faltan cartuchos de impresi n est n instalados incorrectamente o no son compatibles con el producto una o las dos luces de estado del cartucho de impresi n empiezan a parpadear Puede aparecer uno de los siguientes mensajes en la pantalla de su equipo Problema con el cartucho de impresi n Cartucho s de impresi n incorrecto s Cartucho s instalado s incorrectamente Cartucho s de impresi n faltante s 92 Soluci n de problemas Faltan cartuchos de impresi n o no se han detectado Siga estos pasos para solucionar el problema Las soluciones aparecen ordenadas con la soluci n m s probable en primer lugar Si la primera soluci n no sirve para resolver el problema siga con las dem s hasta que resuelva el problema Soluci n 1 Extraiga los cartuchos de impresi n y vuelva a colocarlos Soluci n 2 Limpieza de los contactos del cartucho de impresi n
2. Coloque el papel con la cara en la que desee imprimir hacia abajo Por ejemplo si utiliza papel fotogr fico la cara satinada debe colocarse hacia abajo Aseg rese de que el papel descanse en la bandeja de entrada y de que no est arrugado Si el papel est demasiado cerca del cabezal de impresi n mientras se imprime es posible que la tinta se entremezcle Suele ocurrir cuando el papel se levanta se arruga o es muy grueso como sucede con los sobres Para obtener m s informaci n v ase Carga del papel en la p gina 25 Causa El papel se carg de forma incorrecta o estaba arrugado o era demasiado grueso o e E o a gt a a v Fl g a 3 bi g Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 3 Revise el tipo de papel Soluci n HP recomienda utilizar papel HP u otro tipo de papel apropiado para el producto Aseg rese en todo momento de que el papel que utiliza est plano Para obtener mejores resultados al imprimir im genes utilice papel fotogr fico avanzado de HP Almacene los soportes fotogr ficos en una bolsa de pl stico con cierre en una superficie plana y en un lugar fr o y seco Cuando est listo para imprimir retire nicamente el papel que piensa utilizar en ese momento Una vez finalizada la impresi n vuelva a guardar el papel sobrante en la bolsa de pl stico Esto evitar que el papel fotogr fico se arrugue Para obtener m s inf
3. Contactos de color cobre N Cinta de pl stico con pesta a rosa se debe retirar antes de la instalaci n w Inyectores de tinta bajo la cinta Errores 93 Capitulo 8 5 Vuelva a insertar el cartucho de impresi n en la ranura de la derecha A continuaci n empuje el cartucho hacia delante hasta que encaje en el z calo o qe E o El gt a g 3 Fl g 2 3 bi E 6 Repita los pasos 1 y 2 para el cartucho de impresi n de tres colores en el lado izquierdo Causa Los cartuchos de impresi n indicados no se hab an instalado correctamente Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 2 Limpieza de los contactos del cartucho de impresi n Soluci n Limpie los contactos del cartucho de impresi n Aseg rese de disponer de los siguientes materiales Bastoncillos de gomaespuma o pa os que no dejen pelusas secos o cualquier otro material que no se deshaga ni deje fibras X Sugerencia Losfiltros de caf no tienen pelusa y funcionan bien para limpiar los cartuchos de impresi n Agua destilada filtrada o embotellada el agua del grifo puede contener contaminantes que da en los cartuchos de impresi n A Precauci n No utilice limpiadores de metales ni alcohol para limpiar los contactos de los cartuchos de impresi n Puede da ar el cartucho o el producto Para limpiar los contactos del cartucho de impresi n 1 Enciend
4. Soluci n 2 Aseg rese de que el cristal y la parte posterior de la tapa de documentos est n limpios Soluci n Apague el producto desenchufe el cable de alimentaci n y despu s utilice un pa o suave para limpiar el cristal y la parte posterior de la tapa de documentos Causa El cristal y la parte posterior de la tapa de documentos no estaban limpios o e o a gt a g 3 Fl g a 3 bi E Soluci n de problemas de copia Consulte esta secci n para resolver los siguientes problemas sobre copias No ocurre nada cuando intento copiar Algunas partes del original no aparecen o est n cortadas La impresi n aparece ampliada en la pagina El documento se imprime en blanco No ocurre nada cuando intento copiar Siga estos pasos para solucionar el problema Las soluciones aparecen ordenadas con la soluci n m s probable en primer lugar Si la primera soluci n no sirve para resolver el problema siga con las dem s hasta que resuelva el problema Soluci n 1 Encienda el producto Soluci n 2 Coloque correctamente el original en el cristal Soluci n 3 Espere que el producto termine otras tareas Soluci n 4 El producto no admite el papel o el sobre Soluci n 5 Compruebe que no haya papel atascado Soluci n 1 Encienda el producto Soluci n Observe el bot n Encendido ubicado en el producto Si su luz no est encendida el producto est apagado Aseg rese de que
5. 1 Introducci n a HP All in One Componentes de la impresora Funciones del panel de control Funciones del panel de control s lo HP Deskjet F4424 All in One Componentes de la impresora lt a I a 3 8 3 E 2 Panel de control Puerta de acceso delantero Gu a de ancho de papel para la bandeja de entrada Bandeja de entrada Tope de papel Cartuchos Cristal 1 2 3 4 5 Extensor de la bandeja de papel tambi n se denomina extensor de la bandeja 6 7 8 9 Parte trasera de la tapa 10 Puerta de acceso posterior 11 Puerto USB posterior 12 Conexi n el ctrica utilice s lo el adaptador de alimentaci n suministrado por HP 13 Tapa 14 Luz de aviso Introducci n a HP All in One 3 E a 8 2 o E z z Capitulo 1 Funciones del panel de control Encendido Enciende o apaga el producto Aunque el producto est apagado sigue utilizando una cantidad minima de alimentaci n Para una desconexi n completa apague el producto y desconecte el cable de alimentaci n Cancelar Detiene la operaci n en curso Escaneo inicia el escaneado de un original desde el cristal Selecci n del papel cambiar el ajuste de tipo de papel de copia a normal o fotogr fico Las luces de Selecci n de papel indican el tipo y el tama o del papel seleccionado como Normal Carta o A4 Foto grande o Foto peque a
6. Causa El original no se hab a colocado correctamente en el cristal La imagen escaneada est recortada de forma incorrecta Soluci n La funci n de recorte autom tico del software recorta cualquier elemento que no forme parte de la imagen principal En algunas ocasiones es posible que esto no sea lo deseable Si es as puede desactivar el recorte autom tico del software y no recortar la imagen escaneada o hacerlo de forma manual Causa El software estaba configurado para recortar autom ticamente im genes escaneadas 78 Soluci n de problemas El dise o de p gina de la imagen escaneada no es correcto Soluci Desactive el recorte autom tico en el software para conservar el dise o de la pagina Causa El recorte autom tico estaba cambiando el dise o de la p gina El formato del texto no es correcto Soluci n Algunos programas no admiten el formato de texto enmarcado El texto enmarcado es uno de los ajustes de escaneo de documentos del software Este ajuste conserva los dise os complejos como por ejemplo las distintas columnas de un bolet n incluyendo el texto en distintos marcos cuadros en la aplicaci n de destino En el software seleccione el formato correcto para que se conserven el dise o y el formato del texto escaneado a 3 2 a 2 a o 3 El o o Causa Los ajustes de escaneo de documentos no eran correctos La imagen escaneada muestra l neas de puntos en lugar d
7. seidoa Cierre la tapa c Seleccione el tipo de papel Pulse Selecci n del papel para seleccionar el tipo de papel d Iniciar copia Pulse Iniciar copia negro Pulse varias veces para aumentar el n mero de copias Temas relacionados Establecimiento del tipo de papel de copia en la p gina 32 Detener la tarea actual en la p gina 105 Establecimiento del tipo de papel de copia Puede establecer el tipo de papel para la copia en Normal Fotos grandes o Fotos 32 peque as EY Nota Las copias realizadas en papel normal se llevan a cabo autom ticamente con el ajuste de calidad Normal Las copias realizadas en papel fotogr fico se llevan a cabo autom ticamente con el ajuste de calidad ptimo Consulte la siguiente tabla para determinar qu ajuste de tipo de papel desea seleccionar en funci n del papel cargado en la bandeja de entrada Tipo de papel Ajuste del panel de control Papel para copiadora o con membrete Normal Papel blanco brillante HP Normal Papel fotogr fico avanzado HP satinado Foto Papel fotogr fico avanzado HP mate Foto Papel fotogr fico avanzado HP de 4 x 6 pulgadas Fotos peque as Papel fotogr fico HP Foto Papel fotogr fico cotidiano HP Foto Copias contin a Tipo de papel Ajuste del panel de control Papel fotogr fico de uso diario HP semisatinado Foto Otro papel fotogr fico Foto Papel avan
8. Carga del papel 27 Capitulo 3 o S 3 3 8 X 3 8 g ES A 8 8 8 z 2 z a 2 28 Conceptos b sicos relativos al papel 4 Escaneo Escanear a un ordenador Escanear a un ordenador A Lleve a cabo los siguientes pasos Escaneo de una sola p gina a Carga de original Levante la tapa del producto Cargue la fotograf a original con la cara de impresi n hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal Cierre la tapa Escaneo 29 Capitulo 4 b Iniciar escaneo Pulse Escaneo c Previsualizado y aceptado Vista previa y aceptada de una imagen escaneada Temas relacionados Detener la tarea actual en la p gina 105 30 Escaneo 5 Copias Nota Siutiliza HP Deskjet F4424 All in One v ase el n mero de modelo en el panel de control del producto consulte Copiar s lo HP Deskjet F4424 All in One en la p gina 35 para obtener m s informaci n sobre las funciones de copia del producto Copia documentos de texto y de otro tipo en la p gina 31 Copia documentos de texto y de otro tipo A Seleccione una de las siguientes opciones Original de una cara a copia a una cara a Cargue el papel Cargue papel a tama o completo en la bandeja de entrada b Carga de original Levante la tapa del producto Cargue la fotograf a original con la cara de impresi n hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal Copias 31 Capitulo 5
9. Soluci n 3 Sustituci n de los cartuchos de impresi n Soluci n 1 Extraiga los cartuchos de impresi n y vuelva a colocarlos Soluci n Retire los cartuchos de tinta vuelva a insertarlos y compruebe que est n perfectamente introducidos y que encajen en su sitio a g E 2 a 2 a o 3 2 9 o o Aseg rese tambi n de que los cartuchos de impresi n est n instalados en las ranuras correctas C mo asegurarse de que los cartuchos de impresi n est n instalados correctamente 1 Aseg rese de que el producto est encendido 2 Abrala puerta del cartucho de tinta El carro de impresi n se desplazar hasta el centro del producto 3 Compru belo para asegurarse de que est usando los cartuchos de tinta adecuados para su producto Para obtener informaci n sobre los cartuchos de impresi n compatibles consulte la secci n Pedidos de suministro de tinta en la pagina 40 4 Retire el cartucho de tinta negra de la ranura a la derecha No toque las boquillas de tinta ni los contactos de color cobre Compruebe que no se ha producido ning n da o en los contactos de color cobre ni en las boquillas de tinta Aseg rese de que se ha retirado la cinta de pl stico transparente Si sigue cubriendo los inyectores de tinta retire con suavidad la cinta de pl stico transparente utilizando la pesta a rosa Aseg rese de que no retira la cinta de color cobre que contiene los contactos el ctricos A ES
10. Soluci n 4 Compruebe si la cinta protectora est en los cartuchos de impresi n Soluci n Compruebe los cartuchos de impresi n Es posible que se haya retirado la cinta de los contactos de color cobre pero no de las boquillas de tinta Si la cinta a n cubre las boquillas de tinta ret rela cuidadosamente de los cartuchos de impresi n No toque las boquillas de tinta ni los contactos de color cobre Contactos de color cobre N Cinta de pl stico con pesta a rosa se debe retirar antes de la instalaci n w Inyectores de tinta bajo la cinta Ee A Soluci n de problemas de impresi n 77 Capitulo 8 Para obtener m s informaci n v ase Sustituya los cartuchos en la p gina 43 Causa La cinta de pl stico que protege el cartucho de impresi n no se ha retirado del todo Soluci n de problemas de escaneo Consulte esta secci n para solucionar los siguientes problemas de escaneo La imagen escaneada est en blanco La imagen escaneada est recortada de forma incorrecta El dise o de p gina de la imagen escaneada no es correcto o e E o a gt a g 3 Fl g a 3 bi E El formato del texto no es correcto La imagen escaneada muestra l neas de puntos en lugar de texto Falta texto o no es correcto La imagen escaneada est en blanco Soluci n Cargue el original con la cara de impresi n hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal
11. Deskjet F4400 All in One series Desinstalar 1 Abra el panel de control de Windows y haga doble clic en Agregar o quitar programas Nota El procedimiento para abrir el panel de control cambia seg n el sistema operativo Si no est seguro de c mo hacerlo consulte la ayuda de Windows 2 Seleccione el software del controlador HP Deskjet All In One y haga clic en Cambiar o quitar Siga las instrucciones en pantalla 3 Desconecte el producto del equipo Soluci n de problemas de instalaci n 55 Capitulo 8 4 Reinicie el equipo EY Nota Debe desconectar el producto antes de reiniciar el equipo No conecte el producto al equipo hasta despu s de haber vuelto a instalar el software 5 Introduzca el CD ROM del producto en la unidad de CD ROM del equipo y a continuaci n inicie el programa de instalaci n 6 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla Cuando la instalaci n de software concluye el icono del HP Digital Imaging Monitor o pe E 2 3 S 2 8 3 aparece en la bandeja del sistema de Windows amp 3 E B asun 148 Para comprobar que el software se ha instalado correctamente haga doble clic en el icono Centro de soluciones de HP del escritorio Si el Centro de soluciones de HP muestra los iconos principales Escanear imagen y Escanear documento el software se habr instalado correctamente Soluci n de problemas con la calidad de impresi n Consulte esta secc
12. Despu s de determinar qu cartucho es el problem tico prosiga con la primera soluci n Para determinar qu cartucho de impresi n est teniendo el problema 1 Aseg rese de que el producto est encendido 2 Abrala puerta del cartucho de tinta El carro de impresi n se desplazar hasta el centro del producto a S E 2 2 2 a o 3 2 9 o o 3 Compru belo para asegurarse de que est usando los cartuchos de tinta adecuados para su producto Para obtener una lista de cartuchos de impresi n compatibles consulte la documentaci n impresa que se proporciona con el producto 4 Retire el cartucho de tinta negra de la ranura a la derecha Empuje hacia abajo el cartucho para liberarlo y estirelo hacia usted para sacarlo de la ranura Cartucho de impresi n tricolor a 2 Cartucho de impresi n negra 5 Cierre la tapa del cartucho de impresi n 6 Compruebe que el error se haya resuelto Siel error se ha resuelto significa que hay un problema con el cartucho de impresi n negro Si el problema no se ha resuelto contin e con el siguiente paso 7 Abra la puerta del cartucho de impresi n y vuelva a insertar el cartucho de impresi n negro desliz ndolo hacia adelante dentro de la ranura de la derecha A continuaci n empuje el cartucho hacia delante hasta que encaje en la ranura Errores 99 o e E o El gt a g 3 Fl g 2 3 bi E Capitulo 8 10 w 12 Quite el c
13. Seleccione cualquier otro ajuste de impresi n que desee y haga clic en Aceptar Impresi n de transferencias para camisetas 1 Deslice la gu a del papel totalmente hacia la izquierda 2 Coloque el papel de transferencia para camisetas en el lado derecho de la bandeja La cara del papel que en la que se desea imprimir debe colocarse hacia abajo 3 Introduzca el papel hacia el interior de la impresora hasta que se detenga 4 Deslice la gu a del papel firmemente hasta el borde de las hojas El El E 5 Abra el cuadro de di logo Propiedades de la impresora 16 Imprimir 6 Seleccione la ficha Funciones y especifique los siguientes ajustes de impresi n Calidad de impresi n Normal u ptima Tipo de papel Haga clic en M s seleccione Papeles especializados y haga clic en Otros papeles especializados Tama o tama o adecuado del papel 7 Haga clic en la ficha Avanzado 8 Haga clic en Funciones de la impresora y establezca Imagen inversa en Activada EY Nota Algunos programas de transferencias para camisetas no necesitan que se imprima una imagen inversa 9 Seleccione cualquier otro ajuste de impresi n que desee y haga clic en Aceptar Temas relacionados Papel recomendado para impresi n en la p gina 23 Carga del papel en la p gina 25 Uso de los atajos de impresi n en la p gina 19 Definici n de los ajustes de impresi n predeterminados en la p gina 20
14. Soluci n Vac e la Papelera de reciclaje del escritorio Puede que tambi n necesite eliminar archivos del disco duro por ejemplo archivos temporales 88 Soluci n de problemas Causa Para escanear debe disponer al menos de 50 MB de espacio disponible en el disco duro del equipo Error de impresi n sin bordes Soluci La impresi n sin bordes no es posible cuando s lo esta instalado el cartucho de impresi n negro Instale el cartucho de impresi n tricolor Para obtener mas informacion v ase Sustituya los cartuchos en la pagina 43 Causa El producto estaba en modo de reserva de tinta y s lo tenia instalado el cartucho de impresi n negro y se hab a iniciado un trabajo de impresi n sin bordes a S 2 a 2 a o 3 E 3 o o Sin opciones de escaneo Soluci n Aseg rese de que el software est instalado y funciona correctamente Para obtener m s informaci n consulte la gu a de inicio que se incluye con el HP All in One Causa El software suministrado con el producto no est instalado o no se esta ejecutando Falta espacio de disco Soluci n Cierre algunas aplicaciones e intente realizar la tarea de nuevo Causa No hab a suficiente memoria disponible en el ordenador para llevar a cabo la tarea Mensajes sobre papel La siguiente lista contiene los mensajes de error relacionados con el papel Latinta se est secando La tinta se est secando Soluci n Dej
15. el software del producto mostrar una alerta y permite seleccionar un tipo o tama o distinto 10 Haga clic en Aceptar y a continuaci n en Imprimir o Aceptar en el cuadro de di logo Imprimir EY Nota No deje papel fotogr fico sin utilizar en la bandeja de entrada El papel se puede ondular lo cual puede reducir la calidad de la impresi n El papel fotogr fico no debe estar curvado antes de la impresi n Temas relacionados Carga del papel en la p gina 25 Imprima utilizando el m ximo de ppp en la p gina 18 Vea la resoluci n de impresi n en la p gina 19 Uso de los atajos de impresi n en la p gina 19 Definici n de los ajustes de impresi n predeterminados en la pagina 20 Detener la tarea actual en la p gina 105 Impresi n de sobres 10 Se pueden cargar uno o varios sobres en la bandeja de entrada del HP All in One No utilice sobres brillantes ni con relieve cierres o ventanillas EZ Nota Para obtener m s detalles sobre c mo formatear el texto que se va a imprimir en sobres consulte los archivos de ayuda del software de procesamiento de textos Para obtener los mejores resultados tenga en cuenta la posibilidad de utilizar una etiqueta para el remitente en los sobres Para imprimir sobres 1 Deslice la gu a del papel totalmente hacia la izquierda 2 Coloque los sobres en el lado derecho de la bandeja La cara del papel que en la que se
16. ndo producto 2 Desenchufe el 2 r pidame cable de E nte alimentaci n 3 Espereunminuto i y vuelva a 5 enchufar el cable PE de alimentaci n a 4 Encienda el E producto Si el problema contin a p ngase en contacto con la asistencia t cnica de Parpadea Selecci n Selecci n Parpade Se ha pulsado Aseg rese de que el m s r pido actual actual amas Escaneoynoha ordenador est durante 10 encendida encendida r pido habido respuesta encendido que el segundos y durante del ordenador software del producto luego se 10 est instalado y que enciende segundo el ordenador est sy luego conectado al se producto con un cable enciend usB e Parpadeo Todas E Encendi Faltan cartuchos de Instale o extraiga y r pido parpadea da impresi n o stos vuelva a insertar ndo no est n colocados cartuchos de r pidame correctamente impresi n nte No se ha quitado la Extraiga el cartucho cinta de uno ode de impresi n quite la ambos cartuchos de cinta y vuelva a impresi n insertarlo Es posible que el Retire y sustituya los cartucho de cartuchos de tinta impresi n tenga negra de tres alg n defecto colores o ambos Parpadeo Nivelde Selecci n Encendi Falta el cartucho de Instale o saque y r pido tintade actual da impresi n de tres vuelva a insertar el tres encendida colores o no est cartucho de colores colocado impresi n de tres parpadeo correctamente colores r p
17. nica HP con informaci n sobre los costes consulte www hp com support Soluci n de problemas www hp com support Despu s del periodo de asistencia telef nica Africa English speaking _ 27 112345872 EES www hp com supportijapan Afrique francophone 33 1 4993 9230 0800 222 47 EN 021 672 280 z E www hp comisupporikorea 2 Argentina Buenos Aires www hp com la soporte Luxembourg www hp com support 3 Argentina www hp com lalsoporte Malaysia www np com support 2 Australia jwerw hp com support Mauritius 230 262 210 404 2 australia M xico www hp comila soporte a Osterreich www hp com support Maroc 081 005 010 a 17212049 oil Nederland www hp com support Belgi www hp com support New Zealand www hp com support 3 Belgique ww hp com support Nigeria 01 271 2320 3 Brasil Sao Paulo www hp com la soporte Norge www hp com support 3 Brasil www hp com la soporte POS A az Canada 1 800 474 6836 1 800 hp Panam wer hp convlalsoporte Invent Paraguay www hp com la soporte Central America amp The wwwhp com la soporte a kam Per www np corviasoporte Gre as Philippines www np com support Polska 801 800 235 www hp comvsupportchina poa
18. Detener la tarea actual en la p gina 105 Impresi n de una p gina web Puede imprimir una p gina Web desde el navegador Web en HP All in One Si utiliza Internet Explorer 6 0 o posterior para la navegaci n por la Web puede utilizar HP Smart Web Printing para asegurar una impresi n web sencilla y predecible con un control sobre lo que se desea obtener y c mo quedar impreso Puede acceder a HP Smart Web Printing desde la barra de herramientas de Internet Explorer Para obtener m s informaci n sobre HP Smart Web Printing consulte el archivo de ayuda que lo acompa a Para imprimir una p gina Web 1 Aseg rese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada 2 En el men Archivo del navegador Web haga clic en Imprimir Sugerencia Para obtener resultados ptimos seleccione HP Smart Web Printing en el men Archivo Cuando se selecciona aparece una marca de selecci n r Aparecer el cuadro de di logo Impril 3 Aseg rese de que el producto es la impresora seleccionada 4 Si el navegador lo admite seleccione los elementos de la p gina Web que desee incluir en la impresi n Por ejemplo en Internet Explorer haga clic en la ficha Opciones para seleccionar opciones como Como aparecen en pantalla S lo el marco seleccionado e Imprimir documentos vinculados 5 Haga clic en Imprimir o en Aceptar para imprimir la p gina Web Impresi n de una p gina web 17 Capitulo 2 Y Sugerencia Para i
19. HP en www hp com support Si se le solicita seleccione el pa s o regi n y a continuaci n haga clic en Contactar con HP para obtener informaci n sobre c mo ponerse en contacto con el servicio de asistencia t cnica Causa Elcartucho de impresi n no era el que estaba pensado para usar con este producto Cartuchos de impresi n en las ranuras equivocadas a g E 2 a 2 a o 3 2 3 o o Soluci n Aseg rese de que los cartuchos de impresi n est n instalados en las ranuras correctas Si lo est n retire los cartuchos de impresi n vuelva a insertarlos y compruebe que est n perfectamente introducidos y que encajan en su sitio C mo asegurarse de que los cartuchos de impresi n est n instalados correctamente 1 Aseg rese de que el producto est encendido 2 Abra la puerta del cartucho de tinta El carro de impresi n se desplazar hasta el centro del producto 3 Compru belo para asegurarse de que est usando los cartuchos de tinta adecuados para su producto Para obtener informaci n sobre los cartuchos de impresi n compatibles consulte la secci n Pedidos de suministro de tinta en la p gina 40 4 Retire el cartucho de tinta negra de la ranura a la derecha No toque las boquillas de tinta ni los contactos de color cobre Compruebe que no se ha producido ning n da o en los contactos de color cobre ni en las boquillas de tinta Aseg rese de que se ha retirado la cinta de pl stico transpa
20. Si el papel fotogr fico que est utilizando tiene pesta as perforadas c rguelo de modo que las pesta as est n m s pr ximas a usted Mueva la gu a de ancho del papel hacia la derecha hasta que toque el borde del papel a 2 8 ES 2 2 8 2 a 3 2 2 E a 8 8 5 o Carga del papel 25 Capitulo 3 Carga de papel a tama o completo a Deslice el ajustador de anchura del papel hacia la izquierda Deslice el ajustador de anchura del papel hacia la izquierda b Cargue el papel Inserte la pila de papel en la bandeja de entrada con el borde corto primero y la cara de impresi n hacia abajo Deslice la pila de papel hasta que se detenga Mueva la gu a de ancho del papel hacia la derecha hasta que toque el borde del papel Carga de sobres a Deslice el ajustador de anchura del papel hacia la izquierda Deslice el ajustador de anchura del papel hacia la izquierda o ES El a 8 3 E E g 5 a E 8 E z 2 2 El a 2 26 Conceptos b sicos relativos al papel Retire todo el papel de la bandeja de entrada principal b Cargar sobres Introduzca uno o varios sobres en el extremo derecho de la bandeja de entrada con las solapas hacia arriba y a la izquierda Deslice la pila de sobres hasta que se detenga Deslice la gu a de ancho del papel hacia la derecha hasta que llegue a la pila de sobres a 9 8 ES 2 2 8 E a 3 2 2 E a 8 8 5 o
21. Soluci n 2 Compruebe el papel cargado en la bandeja de entrada Soluci n 3 Revise el tipo de papel Soluci n 4 Comprobaci n de los niveles de tinta Soluci n 5 Verifique la configuraci n de la impresi n Soluci n 6 Alinee la impresora Soluci n 7 P ngase en contacto con la asistencia t cnica de HP Soluci n 1 Aseg rese de que est utilizando cartuchos de tinta HP aut nticos Soluci n Compruebe para ver si sus cartuchos de tinta son cartuchos de tinta HP aut nticos HP recomienda utilizar cartuchos de tinta originales HP que han sido dise ados y probados con impresoras HP para que resulte m s f cil obtener siempre magn ficos resultados EY Nota HP no puede garantizar la calidad y fiabilidad de suministros de otras marcas La asistencia t cnica o las reparaciones del producto necesarias como consecuencia de usar suministros de otras marcas que no sean HP no est n cubiertas por la garant a Si cree haber comprado cartuchos de tinta originales HP vaya a www hp com go anticounterfeit Causa Se estaban utilizando cartuchos de tinta que no eran de HP Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n de problemas con la calidad de impresi n 57 Capitulo 8 Soluci n 2 Compruebe el papel cargado en la bandeja de entrada Soluci n Aseg rese de que el papel est cargado de forma correcta y que no est arrugado ni es demasiado grueso
22. Tama o real Redimensionar para ajustar Amplia el original a la medida m xima para que encaje dentro de los m rgenes de la medida del papel seleccionado para la copia Iniciar copia negro permite iniciar una copia en blanco y negro Iniciar copia color permite iniciar una copia en color N mero de copias LCD Muestra el n mero de copias que se van a realizar Tambi n muestra un aviso cuando se ha agotado el papel en el dispositivo Indicador del nivel de tinal Muestra la informaci n del nivel de cada cartucho cuatro indicadores para el cartucho de tres colores y otros cuatro para el cartucho de blanco y negro Tambi n muestra una advertencia si surgen problemas con el cartucho de impresi n 4 Introducci n a HP All in One Funciones del panel de control s lo HP Deskjet F4424 All in One H a E o 3 E 3 3 al 1 Encendido Enciende o apaga el producto Aunque el producto est apagado sigue utilizando una cantidad m nima de alimentaci n Para una desconexi n completa apague el producto y desconecte el cable de alimentaci n 2 Cancelar Detiene la operaci n en curso 3 Escaneo inicia el escaneado de un original desde el cristal 4 Selecci n del papel cambiar el ajuste de tipo de papel de copia de PC a normal o fotogr fico Las luces de Selecci n de papel indican el tipo y el tama o del papel seleccionado como Normal Carta o A4 Foto grande 5 T
23. cargado en el producto Puede que tenga que seleccionar una calidad de impresi n menor si los colores se entremezclan O bien seleccione un nivel m s alto si imprime una foto en alta calidad y entonces aseg rese de que ha cargado papel fotogr fico en la bandeja de entrada como papel Papel fotogr fico avanzado de HP a g A 2 a 2 a o 3 2 9 o o EY Nota En algunas pantallas de ordenador los colores pueden aparecer de forma diferente de como se ven en el papel En este caso no hay ning n problema con el producto los ajustes de impresi n ni los cartuchos de tinta No hace falta resolver ning n problema Causa Los ajustes de densidad de impresi n estaban configurados incorrectamente Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 6 Alinee la impresora Soluci n Alinee la impresora Alinear la impresora puede ayudar a asegurar una calidad de impresi n excelente Para alinear la impresora 1 Cargue papel blanco normal sin utilizar de tama o carta A4 o legal en la bandeja de entrada 2 Enel Centro de soluciones de HP haga clic en Ajustes 3 Enel rea Configuraci n de impresi n haga clic en Caja de herramientas de la impresora EY Nota Tambi n puede abrir la Caja de herramientas de impresora desde el cuadro de di logo Propiedades de impresi n En el cuadro de di logo Propiedades de impresi n haga clic en la ficha Funciones y a continuaci
24. debe cambiar los ajustes de forma manual si cambia la calidad de impresi n imprime en pel cula de transparencias o tipos de papel espec ficos o utiliza funciones especiales Para imprimir desde una aplicaci n de software 1 Aseg rese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada 2 En el men Archivo de la aplicaci n de software seleccione Imprimir 3 Aseg rese de que el producto es la impresora seleccionada 4 Si necesita cambiar los ajustes haga clic en el bot n que abre el cuadro de di logo Propiedades Seg n la aplicaci n de software este bot n se puede llamar Propiedades Opciones Configurar impresora Impresora o Preferencias EY Nota Al imprimir una fotograf a debe seleccionar las opciones para el papel fotogr fico y la mejora de fotograf as espec ficos Imprimir 7 Capitulo 2 5 Seleccione las opciones adecuadas para el trabajo de impresi n mediante las funciones disponibles en las fichas Avanzadas Atajos de impresi n Funciones y Color X Sugerencia Puede seleccionar f cilmente las opciones adecuadas para el trabajo de impresi n seleccionando una de las tareas de impresi n predefinidas de la ficha Atajos de impresi n Haga clic en un tipo de tarea de impresi n de la lista Atajos de impresi n La configuraci n predeterminada para ese tipo de tarea de impresi n se han establecido y resumido en la ficha Atajos de impresi n Si es necesario ajuste los par metros personalizados
25. duraci n de los documentos Papel HP Office El papel HP Office es un soporte multifunci n de alta calidad Puede utilizarse para realizar copias borradores notas y otros tipos de documentos Integra la tecnolog a ColorLok que disminuye la capacidad de emborronarse los colores son m s vivos y los negros m s s lidos Carece de cido para prolongar la duraci n de los documentos Transferencia para camisetas HP Transferencias para camisetas HP para tejidos en color o tejidos blancos o claros son la soluci n ideal para crear camisetas personalizadas a partir de fotograf as digitales Transparencias inyecci n tinta HP Premium La pel cula de transparencia de inyecci n de tinta HP Premium hace que sus presentaciones en color sean m s vivas y m s impresionantes Estas transparencias son f ciles de utilizar y manejar y se secan r pidamente sin que se produzcan borrones Pack fotogr fico econ mico HP Los packs fotogr ficos econ micos de HP proporcionan lo necesario para la impresi n fotogr fica de calidad profesional como los cartuchos originales HP y el papel fotogr fico HP Advanced por lo que ahorrar tiempo y no tendr que adivinar cu l es el material adecuado para una impresi n econ mica profesional con HP All in One Las tintas HP originales y el papel fotogr fico HP Advanced han sido dise ados para ser utilizados conjuntamente de manera que las fotograf as sean m s duraderas y sean m s reales en cada una de las imp
26. el cable de alimentaci n est firmemente conectado al producto y enchufado a una toma de corriente Pulse el bot n Encendido para encender el producto Causa El dispositivo se ha apagado Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 2 Coloque correctamente el original en el cristal Soluci n Cargue el original con la cara de impresi n hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal 80 Soluci n de problemas a 3 E 2 a 2 a o o al 9 o o Causa Eloriginal no se hab a colocado correctamente en el cristal Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 3 Espere que el producto termine otras tareas Soluci n Compruebe la luz Encendido Si parpadea indica que el producto est ocupado Si el producto est realizando otra tarea como imprimir o escanear el trabajo de copia se retrasar hasta que el producto finalice la tarea actual Causa El producto estaba ocupado con otra tarea Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 4 El producto no admite el papel o el sobre Soluci n No utilice el producto para hacer copias en sobres o en otro tipo de papel que el producto no admita Causa El producto no reconoci el tipo de papel insertado Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 5 Compruebe que no haya papel at
27. el producto es la impresora seleccionada 4 Haga clic en el bot n que abre el cuadro de di logo Propiedades Seg n la aplicaci n de software este bot n se puede llamar Propiedades Opciones Configurar impresora Impresora o Preferencias Haga clic en la ficha Caracter sticas a S 2 a 2 a o 3 al El o o gt 6 Enla lista desplegable Tipo de papel seleccione el tipo de papel que ha colocado 7 Enlalista desplegable Calidad de impresi n seleccione la calidad de impresi n adecuada para el trabajo que desee realizar Ef Nota Para averiguar qu ppp imprimir el producto bas ndose en el tipo de papel y calidad de impresi n seleccionados haga clic en Resoluci n Imprima la imagen con un ajuste de alta calidad de impresi n como ptima o M ximo de ppp Para obtener m s informaci n v ase Imprima utilizando el m ximo de ppp en la p gina 18 Causa El ajuste de calidad de copia o de impresi n del producto era demasiado bajo Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 5 Alinee la impresora Soluci n Alinee la impresora Alinear la impresora puede ayudar a asegurar una calidad de impresi n excelente Para alinear la impresora desde el software de HP Photosmart 1 Cargue papel blanco normal sin utilizar de tama o carta A4 o legal en la bandeja de entrada 2 En el Centro de soluciones de HP haga clic en Ajustes 3
28. informaci n adicional sobre las iniciativas medioambientales de HP www hp com hpinfo globalcitizenship environment Caracter sticas ecol gicas de este producto impresi n Smart Web La interfaz de impresi n HP Smart Web incluye la ventana lbum de recortes y Editar recortes en la que podr almacenar organizar o imprimir los clips descargados de la Web Para obtener m s informaci n consulte Impresi n de una p gina web en la p gina 17 Informaci n sobre el ahorro de energ a Para determinar el estado de calificaci n ENERGY STARO de este producto consulte Consumo de energ a en la p gina 110 Materiales reciclados Para obtener m s informaci n sobre el reciclaje de los productos HP visite www hp com hpinfo globalcitizenship environment recycle Uso del papel Este producto esta preparado para el uso de papel reciclado seg n la normativa DIN 19309 y EN 12281 2002 a 2 E g 2 E Pl sticos Las piezas de pl stico de m s de 25 gramos de peso est n marcadas seg n los est ndares internacionales que mejoran la capacidad de identificaci n de pl sticos para su reciclaje al final de la vida til del producto Especificaciones de seguridad de los materiales Puede obtener hojas de datos sobre seguridad de materiales MSDS del sitio Web de HP en www hp com go msds Programa de reciclaje HP ofrece un elevado numero de programas de reciclamiento y devoluci n de productos en varios pa ses r
29. m s de un tipo de papel cargado en la bandeja de entrada Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente a S 2 a 2 a o 3 2 9 o o La tinta se derrama en la parte posterior del papel Pruebe las soluciones siguientes si hay tinta en la parte posterior de su impresi n Soluci n 1 Imprima sobre una p gina de papel en blanco Soluci n 2 Espere hasta que se seque la tinta Soluci n 1 Imprima sobre una p gina de papel en blanco Soluci n Imprima una o varias p ginas de papel en blanco para recoger el exceso de tinta del dispositivo Para eliminar el exceso de tinta con papel en blanco 1 Cargue varias hojas de papel normal en la bandeja de entrada 2 Espere cinco segundos 3 Imprima un documento con poco o ning n texto 4 Compruebe si en la parte posterior del papel hay tinta Si sigue habiendo tinta en la parte posterior pruebe de imprimir en otra hoja de papel en blanco Causa Tinta acumulada dentro del producto donde se apoya la parte posterior del papel durante la impresi n Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 2 Espere hasta que se seque la tinta Soluci n Espere por lo menos treinta minutos para que la tinta de dentro del dispositivo se seque y a continuaci n vuelva a intentar imprimir el trabajo Causa El exceso de tinta del producto se ten a que secar Los bordes del texto son des
30. n Verifique que el producto est configurado correctamente e intente volver a establecer la conexi n Para comprobar la conexi n USB 1 Verifique que el cable USB est configurado correctamente del siguiente modo Desenchufe el cable USB y vu lvalo a enchufar o intente enchufarlo en un puerto USB distinto No conecte el cable USB a un teclado Verifique que el cable USB tiene una longitud de 3 metros o inferior Si tiene conectados varios dispositivos USB al equipo es posible que tenga que desenchufar los dem s dispositivos durante la instalaci n 2 Desenchufe el cable de alimentaci n del producto y ench felo de nuevo 3 Compruebe que los cables de alimentaci n y USB est n enchufados 4 Haga clic en Reintentar para volver a probar la conexi n 5 Contin e con la instalaci n y reinicie el equipo cuando se le solicite Causa Normalmente aparece una marca verde que indica que la operaci n Plug and Play se ha realizado correctamente Una X roja indica que la operaci n Plug and Play ha fallado 54 Soluci n de problemas He recibido el mensaje de que se ha producido un error desconocido Soluci n Intente continuar con la instalaci n Si no puede det ngala vuelva a iniciarla y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla Si se produce un error es posible que tenga que desinstalar el software y a continuaci n volver a instalarlo No se limite a eliminar del equipo los archivos de la aplic
31. no tuvieran suficiente tinta Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente a S E 2 a e a o 3 2 3 o o Soluci n 3 Verifique la configuraci n de la impresi n Soluci n Revise la configuraci n de la impresi n Compruebe el ajuste de tipo de papel para asegurarse de que coincide con el tipo de papel cargado en la bandeja de entrada Compruebe el ajuste de calidad de impresi n para asegurarse de que no est establecido en un valor demasiado bajo Imprima la imagen con un ajuste de alta calidad de impresi n como ptima o M ximo de ppp Causa La configuraci n del tipo de papel o de la calidad de impresi n era incorrecta Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 4 Revise el tipo de papel Soluci n HP recomienda utilizar papel HP u otro tipo de papel apropiado para el producto Aseg rese en todo momento de que el papel que utiliza est plano Para obtener mejores resultados al imprimir im genes utilice papel fotogr fico avanzado de HP Almacene los soportes fotogr ficos en una bolsa de pl stico con cierre en una superficie plana y en un lugar fr o y seco Cuando est listo para imprimir retire nicamente el papel que piensa utilizar en ese momento Una vez finalizada la impresi n vuelva a guardar el papel sobrante en la bolsa de pl stico Esto evitar que el papel fotogr fico se arrugue Para obtener
32. primera soluci n no sirve para resolver el problema siga con las dem s hasta que resuelva el problema Soluci n 1 Vuelva a cargar los sobres en la bandeja de entrada Soluci n 2 Cargue un tipo de sobre diferente Soluci n 3 Inserte la solapa dentro del sobre para evitar atascos de papel Soluci n 1 Vuelva a cargar los sobres en la bandeja de entrada Soluci n Retire todo el papel de la bandeja de entrada Cargue una pila de sobres en la bandeja de entrada con las solapas de los sobres hacia arriba y hacia la izquierda EZ Nota Para evitar atascos de papel coloque las solapas por dentro de los sobres Para obtener m s informaci n v ase Carga del papel en la p gina 25 Causa Hab a una pila de sobres cargada de forma incorrecta Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 2 Cargue un tipo de sobre diferente Soluci n No utilice sobres brillantes ni con relieve presillas o ventanillas Causa El sobre cargado no era del tipo correcto Soluci n de problemas de impresi n 73 Capitulo 8 o pa E o a 2 v Fl E a 3 Fl E Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 3 Inserte la solapa dentro del sobre para evitar atascos de papel Soluci n Para evitar atascos de papel coloque las solapas por dentro de los sobres Causa Las solapas pueden quedarse enganchadas en los rod
33. pruebe la soluci n siguiente Soluci n 2 Limpieza de los contactos del cartucho de impresi n Soluci n Limpie los contactos de cartucho de impresi n en el cartucho o los cartuchos de impresi n que tienen el problema Errores 101 o pa o a gt a g 3 Fl g a 3 Fy E Capitulo 8 Aseg rese de disponer de los siguientes materiales Bastoncillos de gomaespuma o pa os que no dejen pelusas secos o cualquier otro material que no se deshaga ni deje fibras Sugerencia Los filtros de caf no tienen pelusa y funcionan bien para limpiar los cartuchos de impresi n Agua destilada filtrada o embotellada el agua del grifo puede contener contaminantes que da en los cartuchos de impresi n A Precauci n No utilice limpiadores de metales ni alcohol para limpiar los contactos de los cartuchos de impresi n Puede da ar el cartucho o el producto Para limpiar los contactos del cartucho de impresi n 1 Encienda el producto y abra la puerta de acceso al cartucho de impresi n El carro de impresi n se desplazar hasta el centro del producto 2 Espere hasta que el carro de impresi n est inactivo y en silencio y desenchufe el cable de alimentaci n de la parte posterior del producto 3 Presione ligeramente el cartucho hacia abajo para liberarlo tire de l y s quelo de la ranura Ef Nota No extraiga ambos cartuchos de impresi n al mismo tiempo Retire y limpie los cartuchos un
34. que el producto es la impresora seleccionada 4 Haga clic en el bot n que abre el cuadro de di logo Propiedades Seg n la aplicaci n de software este bot n se puede llamar Propiedades Opciones Configurar impresora Impresora o Preferencias Haga clic en la ficha Avanzadas 6 Enel rea Funciones de la impresora seleccione Activado en la lista desplegable M ximo de ppp 7 Haga clic en la ficha Caracter sticas 8 Enla lista desplegable Tipo de papel haga clic en M s y seleccione el tipo de papel apropiado Lad 18 Imprimir 9 Enla lista desplegable Calidad de impresi n haga clic en Maximo de ppp EZ Nota Para ver el m ximo de ppp que imprimir el producto haga clic en Resoluci n 10 Seleccione cualquier otro ajuste de impresi n que desee y a continuaci n haga clic en Aceptar Temas relacionados Vea la resoluci n de impresi n en la p gina 19 Vea la resoluci n de impresi n El software de la impresora muestra la resoluci n de impresi n en puntos por pulgada ppp La resoluci n en ppp var a en funci n del tipo de papel y la calidad de impresi n que ha seleccionado en el software de la impresora Para ver la resoluci n de impresi n 1 Aseg rese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada 2 En el men Archivo de la aplicaci n de software seleccione Imprimir 3 Aseg rese de que el producto es la impresora seleccionada 4 Haga clic en el bot n que abre el cuadro
35. retirarlo e imprimir usando el modo de reserva de tinta EZ Nota En el modo de reserva de tinta el producto s lo puede imprimir trabajos desde el equipo No puede iniciar un trabajo de impresi n desde el panel de control como copiar o escanear un original Para obtener m s informaci n consulte Impresi n en modo de reserva de tinta en la p gina 92 Causa Se hab an producido problemas en uno o ambos cartuchos de impresi n Errores 103 Capitulo 8 o el E ES gt a o 3 g a a E 104 Soluci n de problemas 9 Detener la tarea actual Para detener un trabajo de impresi n desde HP All in One A Pulse Cancelar en el panel de control Si el trabajo de impresi n no se detiene vuelva a pulsar Cancelar La cancelaci n de la impresi n puede llevar un tiempo T 2 3 8 g s 2 E E 2 Detener la tarea actual 105 Capitulo 9 o 2 3 3 E z g 3 E 2 2 106 Detener la tarea actual 10 Aviso Informaci n t cnica En esta secci n se indican las especificaciones t cnicas y la informaci n sobre normativas internacionales de HP All in One Para obtener especificaciones adicionales consulte la documentaci n impresa suministrada con HP All in One En esta secci n se tratan los siguientes temas Aviso Especificaciones Programa medioambiental de administraci n de productos Avisos normativos Avisos de Hewlett Pack
36. siguientes 9 opciones de encuadernaci n Folleto con encuadernaci n izquierda Folleto con encuadernaci n derecha Seleccione cualquier otro ajuste de impresi n que desee y haga clic en Aceptar 10 Cuando se le solicite vuelva a cargar las p ginas impresas en la bandeja del papel como se muestra a continuaci n 11 Haga clic en Continuar para terminar la impresi n del folleto Impresi n de p sters 1 2 3 Deslice la gu a del papel totalmente hacia la izquierda Coloque el papel normal en el lado derecho de la bandeja La cara del papel que en la que se desea imprimir debe colocarse hacia abajo Introduzca el papel hacia el interior de la impresora hasta que se detenga Deslice la gu a del papel firmemente hasta el borde de las hojas Abra el cuadro de di logo Propiedades de la impresora Seleccione la ficha Funciones y especifique los siguientes ajustes de impresi n Tipo de papel Papel normal Orientaci n Vertical u Horizontal Tama o tama o adecuado del papel Haga clic en la ficha Avanzadas y en Funciones de la impresora En la lista desplegable de Impresi n de P ster seleccione el n mero de hojas para el p ster Haga clic en el bot n Seleccionar mosaicos Imprimir en material especializado 15 Capitulo 2 10 Verifique que el n mero de mosaicos que se encuentran seleccionados coincida con el n mero de hojas para el p ster y haga clic en Aceptar 11
37. solucionar el problema Las soluciones aparecen ordenadas con la soluci n m s probable en primer lugar Si la primera soluci n no sirve para resolver el problema siga con las dem s hasta que resuelva el problema Soluci n 1 Aseg rese de que utiliza los cartuchos de impresi n adecuados Soluci n 2 P ngase en contacto con el servicio t cnico de HP Soluci n 1 Aseg rese de que u los cartuchos de impresi n adecuados Soluci n Compru belo para asegurarse de que est usando los cartuchos de tinta adecuados para su producto Para obtener una lista de cartuchos de impresi n compatibles consulte la documentaci n impresa que se proporciona con el producto Si est usando cartuchos de impresi n que no son compatibles con el producto reemplace dichos cartuchos de impresi n por cartuchos de impresi n que sean compatibles Si parece ser que est usando los cartuchos de impresi n adecuados proceda a la siguiente soluci n Para obtener m s informaci n v ase Pedidos de suministro de tinta en la p gina 40 Sustituya los cartuchos en la pagina 43 Causa Los cartuchos de impresi n indicados no eran compatibles con el producto Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n de problemas Soluci n 2 P ngase en contacto con el servicio t cnico de HP Soluci n Para obtener informaci n sobre asistencia y sobre la garant a visite el sitio Web de
38. 0 Limpiar autom ticamente los cartuchos de impresi n Si la impresi n aparece atenuada o las p ginas contienen rayas de tinta es posible que quede poca tinta en los cartuchos de tinta o que necesiten una limpieza Para obtener m s informaci n consulte Comprobaci n de los niveles de tinta estimados en la p gina 39 En caso de que el nivel de tinta de los cartuchos sea correcto limpie los cartuchos de tinta autom ticamente Si los documentos contin an teniendo poca intensidad despu s de la limpieza limpie manualmente los contactos de los cartuchos de tinta Para obtener m s informaci n consulte Limpieza manual de los cartuchos de impresi n en la p gina 41 A Precauci n Limpie los cartuchos de tinta s lo cuando sea necesario Una limpieza innecesaria malgasta tinta y reduce la duraci n del cartucho Para limpiar los cartuchos de tinta 1 Enel Centro de soluciones HP haga clic en el men Configuraci n En el rea Configuraci n de impresi n haga clic en Caja de herramientas de la impresora 2 Haga clic en Limpiar cartuchos de tinta 3 Haga clic en Limpiar y siga las instrucciones de la pantalla Limpieza manual de los cartuchos de impresi n Limpiar autom ticamente los cartuchos de impresi n en la p gina 41 antes de limpiar los contactos de cartucho de impresi n en el cartucho o los cartuchos de impresi n que tienen el problema Aseg rese de disponer de los siguientes
39. 2 c calidad de impresi n tinta esparcida 57 calidad de impresi n de fax deficiente 60 cartuchos de impresi n poca tinta 91 tinta escasa 76 tinta HP agotada 91 color desva do 66 conexi n problemas El HP All in One no se enciende 50 configuraci n de impresi n calidad de impresi n 56 copia en blanco 82 especificaciones 108 falta informaci n 81 Soluci n de problemas 80 tipos de papel recomendados 32 D desinstalar software 55 E en blanco copia 82 escanear 78 entorno Programa medioambiental de administraci n de productos 108 escanear dise o de p gina incorrecto 79 eltexto aparece como l neas de puntos 79 en blanco 78 especificaciones de escaneo 108 formato de texto incorrecto 79 recorte incorrecto 78 sin opciones de escaneo error 89 Soluci n de problemas 78 texto incorrecto 79 F faltan informaci n de la copia 81 texto del escaneo 79 fax impresi n de calidad deficiente 60 j impresi n calidad solucionar problemas 63 68 en blanco 76 los sobres se imprimen de forma incorrecta 73 m rgenes incorrectos 74 orden inverso de p ginas 74 rayas verticales 70 Soluci n de problemas 73 tenues 66 impresi n cartuchos da ados 93 faltan 93 incorrecto 92 mensaje de error 92 93 tinta que no es de HP 90 usados anteriormente 91 imprimir calidad solucionar problemas 57 calidad soluci n de problemas 60 caracteres sin sentido 74 especificaciones 108 impresi n distorsionada 6
40. 2 informaci n t cnica especificaciones de copia 108 especificaciones de escaneo 108 especificaciones de impresi n 108 especificaciones medioambientales 107 requisitos del sistema 107 iniciar copia color 4 5 negro 4 5 instalaci n del cable USB 52 instalaci n del software desinstalar 55 reinstalar 55 E la versi n del firmware no coincide 87 M mala calidad de impresi n 57 m rgenes incorrecto 82 incorrectos 74 medio ambiente especificaciones medioambientales 107 mensajes de error leer o escribir un archivo 87 115 N nombre de archivo no v lido 88 no se apag correctamente 90 P papel tipos recomendados 23 tipos recomendados para copia 32 periodo de asistencia telef nica periodo de asistencia 48 problemas copia 80 escanear 78 impresi n 73 mensajes de error 83 problemas de fax calidad de impresi n deficiente 60 proceso de asistencia 47 R reciclado cartuchos de tinta 110 recortar fallo 88 reinstalar software 55 requisitos del sistema 107 Ss sin opciones de escaneo error 89 sobres 73 solucionar problemas cable USB 52 problemas de fax 60 soluci n de problemas configurar 50 mensajes de error 83 Soluci n de problemas copia 80 escanear 78 impresion 73 soucionar problemas calidad de impresi n 57 a tel fono del soporte 47 texto desigual 71 falta o es incorrecto en el escaneo 79 formato incorrecto en el escaneo 79 fuentes suaves 71 incompleto 60
41. 32 C 59 F a 90 F Rango de temperatura de funcionamiento admisible 5 C a 40 C 41 F a 104 F Humedad De 15 a 80 de humedad relativa sin condensaci n 28 C punto maximo de condensaci n Intervalo de temperaturas sin funcionamiento almacenamiento 40 C a 60 C 40 F a 140 F En presencia de campos electromagn ticos de gran magnitud es posible que la salida de HP All in One sufra alguna distorsi n HP recomienda utilizar un cable USB inferior o igual a 3 m de longitud para minimizar el ruido introducido debido a campos electromagn ticos intensos a 2 E g 2 E 2 9 2 E Capacidad de la bandeja para papel Hojas de papel normal 75 g m 20 Ib Hasta 80 Sobres Hasta 10 Fichas Hasta 30 Hojas de papel fotogr fico Hasta 30 Informaci n t cnica 107 Capitulo 10 Tama o de papel Para ver una lista completa de los tama os de los soportes de impresi n consulte el software de la impresora Pesos de papel Papel normal de 75 a 90 g m de 20 a 24 Ib Sobres de 75 a 90 g m de 20 a 24 Ib Tarjetas hasta 200 g m papel indice de 110 Ib maximo Papel fotogr fico hasta 280 g m 75 Ib Especificaciones de impresi n Las velocidades de impresi n var an seg n la complejidad del documento Impresi n en tama o panor mico M todo inyecci n t rmica de tinta Idioma PCL3 GUI Especificaciones de copia Procesamiento de im genes digitales El n mero m
42. 4 Siga estos pasos para solucionar el problema Las soluciones aparecen ordenadas con la soluci n m s probable en primer lugar Si la primera soluci n no sirve para resolver el problema siga con las dem s hasta que resuelva el problema Soluci n 1 Configure los m rgenes adecuados en la aplicaci n de software Soluci n de problemas Soluci n 2 Compruebe la configuraci n del tama o de papel Soluci n 3 Cargue la pila de papel de forma correcta Soluci n 4 Cargue la pila de sobres de forma correcta Soluci n 1 Configure los m rgenes adecuados en la aplicaci n de software Soluci n Compruebe los m rgenes de la impresora Aseg rese de que los ajustes de los m rgenes del documento no superen el rea imprimible del producto Para comprobar los ajustes de m rgenes 1 Obtenga una vista previa del trabajo de impresi n antes de enviarlo al producto En la mayor a de aplicaciones de software tiene que hacer clic en el men Archivo y despu s clic en Vista previa de impresi n 2 Compruebe los m rgenes El producto utiliza los m rgenes establecidos en la aplicaci n de software siempre que superen los m rgenes m nimos que admite el producto Para obtener m s informaci n sobre el establecimiento de m rgenes en su aplicaci n de software consulte la documentaci n que acompa a al software 3 Cancele el trabajo de impresi n si los m rgenes no son los apropiados y aj stelos en la aplicaci n d
43. 609501 2001 IEC 609501 2001 EN 608251 19944A1 200242 2001 Environment WEEE Directivo 2002 96 EC RoHS Directivo 2002 95 EC This device complies with part 15 of he FOC Rules Operation is subject to the following wo conditions 1 This device may not couse harmhul inederenco and 2 his device must accept any interference received including intederence thal may couse undesired operation The product herewith complies wih he requirements of the Low Veloge Directive 2006 95 EC the EMC Directivo 2004 108 EC and WEEE Directive 2002 96 EC and RoHS Directivo 2002 95 EC and caries the CEmarking accordingly Additional Information 1 hs product is assigned a Regulatory Model Number which stays wilh the regulatory aspect of the design The Model Number is the main produc identifier in the regulatory documentaon and test reporta his number should not be confused wih the marketing name or fhe produe numbers 19 Aug 2008 Peng Cong IPMO China Product Regulations Manager Local contact for regulatory topic ly EMEA HewatPoctrd Groh FOTRE Herenberge Sane 14 71034 Scebingr Germany www hpicon go cnrficatos US Hews Packard 3000 Hanover S Polo Alo 94304 USA 85057 1501 Informaci n t cnica ndice A ampliaci n 82 archivo formatos compatibles 88 formatos incompatibles 87 nombre no v lido 88 asistencia al cliente warranty 50 avisos normativos n mero de identificaci n de modelo normativo 112 B borde 8
44. Deskjet F4424 All in One 35 Capitulo 6 b Carga de original Levante la tapa del producto Cargue la fotografia original con la cara de impresi n hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal o o 2 2 o o 2 k o S a E 2 a E ES 2 Cierre la tapa c Seleccione el n mero de copias Pulse N mero de copias para cambiar el n mero de copias d Iniciar copia Pulse Iniciar copia PC negro o Iniciar copia PC color 36 Copiar s lo HP Deskjet F4424 All in One Temas relacionados Establecimiento del tipo de papel de copia en la p gina 32 Detenerla tarea actual en la p gina 105 E 3 z E a a 2 E 2 E a 8 o Copia documentos de texto y de otro tipo 37 Capitulo 6 o 9 E a o Se E 2 kd o E 2 2 E 2 38 Copiar s lo HP Deskjet F4424 All in One 7 Trabajo con cartuchos Comprobaci n de los niveles de tinta estimados Pedidos de suministro de tinta Limpiar autom ticamente los cartuchos de impresi n Limpieza manual de los cartuchos de impresi n Sustituya los cartuchos Informaci n acerca de la garant a del producto Comprobaci n de los niveles de tinta estimados Puede comprobar el nivel de tinta f cilmente para determinar cu ndo deber sustituir los cartuchos El nivel de tinta muestra una estimaci n de la cantidad de tinta que queda en los cartuchos EY Nota Si ha instalado un cart
45. Enel rea Configuraci n de impresi n haga clic en Caja de herramientas de la impresora EY Nota Tambi n puede abrir la Caja de herramientas de impresora desde el cuadro de di logo Propiedades de impresi n En el cuadro de di logo Propiedades de impresi n haga clic en la ficha Funciones y a continuaci n haga clic en Servicios de la impresora Aparece el cuadro de herramientas de impresora Soluci n de problemas con la calidad de impresi n 65 Capitulo 8 4 Haga clic en la ficha Servicios del dispositivo 5 Haga clic en Alinear la impresora El producto imprime una pagina de prueba alinea el cabezal de impresi n y calibra la impresora Recicle o tire la hoja Causa Se tenia que calibrar la impresora Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 6 Limpieza autom tica de los cartuchos de impresi n Soluci n Limpiar los cartuchos de tinta o pa o ES gt a g v Fl a a 3 bi E Para obtener m s informaci n consulte Limpiar autom ticamente los cartuchos de impresi n en la p gina 41 Causa Es posible que se tengan que limpiar las boquillas del cartucho de impresi n Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 7 P ngase en contacto con la asistencia t cnica de HP Soluci n P ngase en contacto con el servicio de asistencia t cnica de HP para obtener asistencia Visite www h
46. HP Deskjet F4400 Alkin One series A Ayuda de Windows HP Deskjet F4400 All in One series Contenido 1 Introducci n a HP All in One Componentes de la impresora Funciones del panel de contro Funciones del panel de control s lo HP Deskjet F4424 All in One 2 Imprimir Imprimir documento Imprimir fotograf as Impresi n de sobres Imprimir en material especializado Impresi n de una p gina web Contenido 4 Escaneo Escanear a un ordenador 5 Copias Copia documentos de texto y de otro tipo Establecimiento del tipo de papel de copia 6 Copiar s lo HP Deskjet F4424 All in One Copia documentos de texto y de otro tipo 7 Trabajo con cartuchos Comprobaci n de los niveles de tinta estimado Pedidos de suministro de tinta Limpiar autom ticamente los cartuchos de impresi n Limpieza manual de los cartuchos de impresi Sustituya los cartuchos Informaci n acerca de la garant a del producto 8 Soluci n de problemas Servicio de asistencia t cnica de HP Soluci n de problemas de instalaci Soluci n de problemas con la calidad de impresi n Soluci n de problemas de impresi n Soluci n de problemas de escaneo Soluci n de problemas de copia Errores 10 Informaci n t cnica Aviso Especificacione Programa medioambiental de administraci n de productos Avisos normativos ndice 107 107 108 112 115 Contenido
47. PICT PSD PCS EPS TGA SGI PDF y PNG Al escanear el software HP Photosmart le permite guardar una imagen en los formatos siguientes BMP DCX FPX GIF JPG PCD PCX y TIF Mensajes generales del usuario La siguiente lista contiene los mensajes relacionados con errores comunes del usuario No se puede recortar Error de impresi n sin bordes Sin opciones de escaneo Falta espacio de disco No se puede recortar Siga estos pasos para solucionar el problema Las soluciones aparecen ordenadas con la soluci n m s probable en primer lugar Si la primera soluci n no sirve para resolver el problema siga con las dem s hasta que resuelva el problema Soluci n 1 Cierre las aplicaciones que no se est n utilizando Soluci n 2 Cree m s espacio en la unidad de disco duro Soluci n 1 Cierre las aplicaciones que no se est n utilizando Soluci n Cierre los programas que no use Esto incluye los programas que se ejecutan en segundo plano como protectores de pantalla y antivirus Si deshabilita el antivirus recuerde que debe volver a habilitarlo cuando finalice el escaneo Si este error se produce con frecuencia o si experimenta problemas de memoria al utilizar otros programas quiz deba a adir m s memoria al equipo Consulte la gu a del usuario suministrada con el equipo para obtener m s informaci n Causa El equipo no tiene suficiente memoria Soluci n 2 Cree m s espacio en la unidad de disco duro
48. a Colombia Bogot www hp com la soporte tigo homicidio Doces Lata Puerto Rico 1 877 232 0589 Colombia www hp com lalsoporte 2 Costa Rica TET Rep blica Dominicana 1 800 711 2884 Ceska republika 810 222 222 Beton ee Romania 0801 033 390 Danmark www hp comisupport Ecuador Andinatel www hp com la soporte Pocena Mocres pee tenses Ecuador Pacifitel www hp com la soporte Pooous Canur Nereptiypr 812332 4240 a 02 6910602 OUT Aso i El Salvador jwnnnpcomfaropere Singapore nantes Espa a werw hp com support Slovensko 0850 111 256 Franca werw hp com support South Africa RSA 0860 104 771 Be ee Di gt am To euros Siga nica EM a evi s EM ac 801 11 75400 RS AS a ii E E www np comisupportitaiwan Guatemala ww hp com la soporte ne oe HERA ww hp com suppor E 5 hongkong mane en Trinidada Tobago www hp convla soporte T rkiye Istanbul Ankara 4440307 india www hp comisupporvindia_ Eon Bure Indonesia 82 21 3503408 u a Ea 19714 224 9189 EX aaa CETIS EJ z art 4 228 8169 2A United Kingdom www hp comisupport 071 4 224 0189 E United States 1 800 474 6836 207142240100 Uruguay www hp com la soporte arte 224 8169 29 Venezuela Caracas www hp comila soporie retand Lnp comisupport aw Venezuela www hp com la soporte 700509048 mow Viet Nam www hp com support Talia www hp com support Jamaica www np com lalsoporte Una vez transcurrido el periodo de asistencia telef nica pu
49. a del cartucho de impresi n y enchufe el cable de alimentaci n en la parte posterior del producto Causa Es posible que se tuvieran que limpiar los contactos del cartucho de impresi n Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Errores 95 o pa o ES gt a a v Fl g a 3 bi a Capitulo 8 96 Soluci n 3 Sustituci n de los cartuchos de impresi n Soluci n Sustituya el cartucho de impresi n indicado Tambi n puede quitar el cartucho de impresi n indicado e imprimir en modo de reserva de tinta EY Nota En el modo de reserva de tinta el producto s lo puede imprimir trabajos desde el equipo No puede iniciar un trabajo de impresi n desde el panel de control como imprimir una foto desde una tarjeta de memoria Compruebe que el cartucho de impresi n est a n en garant a y que no se ha llegado a la fecha de final de garant a Sise ha llegado a la fecha de fin de la garant a compre un nuevo cartucho Sino se ha llegado a la fecha de fin de la garant a contacte el servicio de asistencia de HP Visite www hp com support Si se le pide elija su pa s regi n y a continuaci n haga clic en Contactar con HP para obtener informaci n sobre c mo solicitar asistencia t cnica Temas relacionados Sustituya los cartuchos en la p gina 43 Causa El cartucho de impresi n estaba da ado Cartuchos de impresi n incompatibles Siga estos pasos para
50. a el producto y abra la puerta de acceso al cartucho de impresi n El carro de impresi n se desplazar hasta el centro del producto 2 Espere hasta que el carro de impresi n est inactivo y en silencio y desenchufe el cable de alimentaci n de la parte posterior del producto 3 Presione ligeramente el cartucho hacia abajo para liberarlo tire de l y s quelo de la ranura EY Nota No extraiga ambos cartuchos de impresi n al mismo tiempo Retire y limpie los cartuchos uno por uno No deje los cartuchos de impresi n fuera del HP All in One durante m s de 30 minutos 94 Soluci n de problemas 4 Examine los contactos del cartucho de impresi n para ver si hay tinta o part culas de suciedad 5 Mojeun bastoncillo de gomaespuma o un pa o que no deje pelusa en agua destilada y escurra el exceso de agua 6 Sujete el cartucho de impresi n por los lados 7 Limpie nicamente los contactos de color cobre Deje que se sequen los cartuchos de impresi n durante aproximadamente diez minutos a S E 2 2 2 a o 3 2 3 o o Contactos de color cobre a 2 Boquillas de tinta no las limpie 8 Sujete el cartucho de impresi n con el logo de HP hacia arriba e ins rtelo otra vez en la ranura Aseg rese de empujar el cartucho de impresi n firmemente hacia dentro hasta que encaje en su lugar 9 Si es necesario repita esta operaci n con el otro cartucho de impresi n 10 Cierre con cuidado la tap
51. aci n a una toma de tierra a un protector contra sobretensiones o a una regleta a S 2 2 2 a o 3 al 9 o o Conexi n de alimentaci n N Cable de alimentaci n y adaptador Si est utilizando una regleta aseg rese de que est encendida O bien intente enchufar el producto directamente en la toma de corriente Compruebe el interruptor para asegurarse de que funciona Enchufe un electrodom stico que funcione y compruebe si se enciende Si no es as puede que el problema est en la toma de corriente Si ha enchufado el producto a una toma de corriente con interruptor aseg rese de que la toma est encendida Si el interruptor est encendido pero sigue sin funcionar es posible que haya alg n problema con la toma de corriente Causa El producto no estaba conectado correctamente a una fuente de alimentaci n Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 2 Pulse el bot n Encendido m s lentamente Soluci n Es posible que el producto no responda si pulsa el bot n Encendido demasiado r pido Pulse el bot n Encendido una vez La activaci n del producto puede tardar unos minutos Si pulsa el bot n Encendido otra vez durante el proceso es posible que apague el producto Soluci n de problemas de instalaci n 51 Capitulo 8 A Precauci n Si el producto sigue sin encenderse puede que tenga alg n fallo mec nico Desenchufe el pr
52. aci n del producto Aseg rese de eliminarlos correctamente mediante la utilidad de desinstalaci n proporcionada al instalar el software que se incluye con el producto Para obtener m s informaci n v ase Desinstalaci n y reinstalaci n del software en la p gina 55 Causa elorigen del error es desconocido a S A 2 a 2 a o 3 z El o o No aparece la pantalla de registro Soluci n puede acceder a la pantalla de registro Reg strese ahora desde la barra de tareas de Windows Para ello haga clic en Inicio y seleccione Programas o Todos los programas HP Deskjet F4400 All in One series y por ltimo en la opci n para registrar el producto Causa la pantalla de registro no se ha iniciado autom ticamente Desinstalaci n y reinstalaci n del software Sila instalaci n no est completa o si ha conectado el cable USB al equipo antes de que se le solicitara en la pantalla de instalaci n del software es posible que tenga que desinstalar y volver a instalar el software No se limite a eliminar del equipo los archivos de la aplicaci n de HP All in One Aseg rese de eliminarlos correctamente mediante la utilidad de desinstalaci n proporcionada al instalar el software que se incluye con HP All in One Para desinstalar desde un ordenador con Windows EY Nota Utilice este m todo si Desinstalar no est disponible en el men Inicio de Windows haga clic en Programas o Todos los programas HP
53. acto con la asistencia t cnica de HP Soluci n 1 Aseg rese de que est utilizando cartuchos de tinta HP aut nticos Soluci n Compruebe para ver si sus cartuchos de tinta son cartuchos de tinta HP aut nticos HP recomienda utilizar cartuchos de tinta originales HP que han sido dise ados y probados con impresoras HP para que resulte m s f cil obtener siempre magn ficos resultados EY Nota HP no puede garantizar la calidad y fiabilidad de suministros de otras marcas La asistencia t cnica o las reparaciones del producto necesarias como consecuencia de usar suministros de otras marcas que no sean HP no est n cubiertas por la garant a Si cree haber comprado cartuchos de tinta originales HP vaya a www hp com go anticounterfeit Causa Se estaban utilizando cartuchos de tinta que no eran de HP Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente 60 Soluci n de problemas Soluci n 2 Comprobaci n de los niveles de tinta Soluci n Compruebe el nivel estimado de tinta que queda en los cartuchos EY Nota Los avisos e indicadores de nivel de tinta ofrecen estimaciones s lo para fines de planificaci n Cuando reciba un mensaje de aviso de bajo nivel de tinta piense en tener un cartucho de recambio a mano para evitar demoras en la impresi n No hace falta sustituir los cartuchos hasta que la calidad de impresi n sea inaceptable Causa Puede que los cartuchos de tinta
54. ades Seg n la aplicaci n de software este bot n se puede llamar Propiedades Opciones Configurar impresora Impresora o Preferencias Haga clic en la ficha Atajos de impresi n En la lista Atajos de impresi n haga clic en el atajo de impresi n que desea eliminar Haga clic en Eliminar El atajo de impresi n es retirado de la lista Nota S lo puede eliminar los atajos de impresi n que haya creado No se pueden eliminar los atajos originales de HP Definici n de los ajustes de impresi n predeterminados Si existen ajustes que utiliza con frecuencia para imprimir puede convertirlos en los ajustes predeterminados de impresi n de manera que ya est n establecidos cuando abra el cuadro de di logo Imprimir desde la aplicaci n de software 20 Imprimir Para cambiar los ajustes predeterminados de impresi n 1 Enel Centro de soluciones de HP haga clic en Configuraci n se ale Configuraci n de impresi n y por ltimo haga clic en Ajustes de impresora 2 Modifique los ajustes de impresi n y haga clic en Aceptar Definici n de los ajustes de impresi n predeterminados 21 Capitulo 2 22 Imprimir Papel Conceptos b sicos relativos al papel Puede cargar papeles de distintos tipos y tama os en el HP All in One incluido el papel de tama o carta o A4 papel fotogr fico transparencias y sobres En esta secci n se tratan los siguientes temas Carga del papel en la p gina 25 recomend
55. ado para impresi n Si desea obtener la mejor calidad de impresi n HP recomienda el uso de papeles HP espec ficamente dise ados para el tipo de proyecto que va a imprimir En funci n del pa s o regi n es posible que algunos de estos papeles no est n disponibles Papel fotogr fico avanzado HP Este papel fotogr fico grueso presenta un acabado de secado instant neo que permite un manejo facil sin borrones Es resistente al agua las manchas de tinta las marcas de dedos y la humedad Las copias tienen un aspecto y tacto comparable a los de un laboratorio fotogr fico Est disponible en varios tama os como papel A4 8 5 x 11 pulgadas 10 x 15 cm con o sin pesta as 13 x 18 cm y dos tipos de acabado satinado o satinado suave satinado mate Carece de cido para prolongar la duraci n de los documentos Papel fotogr fico HP Everyday Es un papel dise ado para la impresi n diaria de fotograf as ocasionales llenas de color y aun bajo coste Este papel fotogr fico asequible seca r pidamente para facilitar su manejo Obtenga im genes n tidas con este papel y cualquier impresora de inyecci n de tinta Esta disponible en varios tama os incluidos A4 8 5 x 11 pulgadas y 10 x 15 cm con o sin pesta a Carece de ning n tipo de cido para alargar la vida de las fotograf as Papel HP Brochure o HP Superior Inkjet Estos tipos de papel est n recubiertos en satinado o mate por los dos lados para poder usarlos por ambas ca
56. ama o real Aumentar 125 cambia el tama o del original hasta el m ximo para caber dentro de los m rgenes del tama o de papel elegido para la copia 6 Iniciar copia PC negro iniciar una copia en blanco y negro 7 Iniciar copia PC color iniciar una copia en color 8 N mero de copias LCD Muestra el n mero de copias que se van a realizar Tambi n muestra un aviso cuando se ha agotado el papel en el dispositivo 9 Indicador del nivel de tinal Muestra la informaci n del nivel de cada cartucho cuatro indicadores para el cartucho de tres colores y otros cuatro para el cartucho de blanco y negro Tambi n muestra una advertencia si surgen problemas con el cartucho de impresi n Funciones del panel de control s lo HP Deskjet F4424 All in One 5 Capitulo 1 El 2 3 8 S E Fy z 6 Introducci n a HP All in One 2 Imprimir Seleccione un trabajo de impresi n para continuar D Imprimir documentos en la p gina 7 Imprimir fotograf as en la p gina 8 RA Impresi n de sobres en la pagina 10 a Imprimir en material especializado en la p gina 11 WWW Inpresi n de una pagina web en la p gina 17 Temas relacionados Carga del papel en la p gina 25 Papel recomendado para impresi n en la p gina 23 Imprimir documentos La aplicaci n de software gestiona de manera autom tica la mayor a de los ajustes de impresi n S lo
57. anificaci n Cuando reciba un mensaje de aviso de bajo nivel de tinta piense en tener un cartucho de recambio a mano para evitar demoras en la impresi n No hace falta sustituir los cartuchos de impresi n hasta que la calidad de impresi n se vuelva inaceptable Si a n queda tinta en los cartuchos pero no desaparece el problema imprima un informe de autocomprobaci n para averiguar si se trata de un problema relacionado con los cartuchos Si aparece alg n tipo de problema en el informe limpie los cartuchos de impresi n Si el problema contin a quiz deba sustituir los cartuchos de impresi n Causa Los cartuchos de impresi n se ten an que limpiar o bien no hab a suficiente tinta Errores Si se produce alg n error en el producto es posible que parpadeen las luces del producto O que aparezca un mensaje de error en la pantalla del equipo Errores 83 Capitulo 8 En esta secci n se tratan los siguientes temas Indicadores luminosos parpadeantes Mensajes del producto Mensajes sobre archivos Mensajes generales del usuario Mensajes sobre papel Mensajes de alimentaci n y conexi n Mensajes del cartucho de impresi n Indicadores luminosos parpadeantes Las luces del producto parpadean en secuencias especiales para informarle sobre diversos estados de error Consulte la siguiente tabla para obtener informaci n sobre c mo resolver un error seg n las luces que est n encendidas o parpadeant
58. apel Uso de los atajos de impresi n 19 Capitulo 2 Impresi n de fotograf as con bordes blancos Imprimir una fotograf a con un margen blanco alrededor de los bordes Impresi n r pida econ mica Crear impresiones de calidad de borrador de forma r pida Impresi n de presentaciones Imprimir documentos de alta calidad incluidos los sobres y las transparencias Para crear un atajo de impresi n L 2 3 En el men Archivo de la aplicaci n de software seleccione Imprimir Aseg rese de que el producto es la impresora seleccionada Haga clic en el bot n que abre el cuadro de di logo Propiedades Seg n la aplicaci n de software este bot n se puede llamar Propiedades Opciones Configurar impresora Impresora o Preferencias Haga clic en la ficha Atajos de impresi n En la lista Atajos de impresi n haga clic en un atajo de impresi n Se muestran las configuraciones de impresi n para los atajos de impresi n seleccionados Cambie las configuraciones de impresi n a las que desee en el nuevo atajo de impresi n Haga clic en Guardar como y escriba un nombre para el nuevo atajo de impresi n y a continuaci n haga clic en Guardar El atajo se agregar a la lista Para eliminar un atajo de impresi n L 2 3 E En el men Archivo de la aplicaci n de software seleccione Imprii Aseg rese de que el producto es la impresora seleccionada Haga clic en el bot n que abre el cuadro de di logo Propied
59. ard Company la informaci n contenida en el presente documento est set a combi Reservados todos dni Quedan pods a reproducci n adopci n o an del presente mal preta aan por cro de Mendo Poco excepo en les aso permitidos por las leyes de propiedad intelectual Las nicos garant as para os produtos Fionn cor on lat declaraci ns execs Se garanta capped reduces sonia eds de o op nde sera cono in gua orl no Te posibles errores M cricos edocs ni de los ombonez que puedan fre endl per dosent 2009 Hewes Packard Development Company LP Windows Windows 2000 y Windows XP son marcas comerciales regtrados en EE UU de Microso Corporation Window Vita es una marca comercial o marca comercial regida de Mis Corporation en los EEUU o en otros paises nel y Pentium son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Intel Corporation o de sus lesen EE UU y en otros polses Especificaciones En este apartado se especifican los datos t cnicos de HP All in One Para consultar todas las especificaciones consulte la hoja de datos del producto en www hp com support Requisitos del sistema Encontrar los requisitos de software y del sistema en el archivo L ame Para obtener informaci n sobre la admisi n de sistemas operativos futuros visite el sitio Web de asistencia t cnica en l nea de HP en www hp com support Especificaciones medioambientales Variaci n de temperatura de funcionamiento recomendada 15 C a
60. artucho de impresi n de tres colores de la ranura de la izquierda Empuje hacia abajo el cartucho para liberarlo y est relo hacia usted para sacarlo de la ranura Cierre la tapa del cartucho de impresi n Compruebe que el error se haya resuelto Siel error se ha resuelto significa que hay un problema con el cartucho de impresi n de tres colores Siel error no se ha resuelto significa que hay un problema con los dos cartuchos de impresi n Abra la puerta del cartucho de impresi n y vuelva a insertar el cartucho de impresi n de tres colores desliz ndolo hacia adelante dentro de la ranura de la izquierda A continuaci n empuje el cartucho hacia delante hasta que encaje en la ranura Cierre la tapa del cartucho de impresi n Soluci n 1 Extraiga los cartuchos de impresi n y vuelva a colocarlos Soluci n 2 Limpieza de los contactos del cartucho de impresi n Soluci n 3 Sustituci n de los cartuchos de impresi n Soluci n 1 Extraiga los cartuchos de impresi n y vuelva a colocarlos Soluci n Retire los cartuchos de tinta vuelva a insertarlos y compruebe que est n perfectamente introducidos y que encajen en su sitio Aseg rese tambi n de que los cartuchos de impresi n est n instalados en las ranuras correctas C mo asegurarse de que los cartuchos de impresi n est n instalados correctamente 1 Aseg rese de que el producto est encendido 2 Abra la puerta del cartucho de tinta El carro de im
61. as qu micas que se encuentran en nuestros productos de forma adecuada para cumplir con requisitos legales Programa medioambiental de administraci n de productos 111 Capitulo 10 tales como REACH Regulaci n CE N 1907 2006 del Parlamento Europeo y del Consejo Europeo Encontrar un informe qu mico sobre este producto en www hp com go reach Avisos normativos HP All in One cumple los requisitos de producto de las oficinas normativas de su pa s regi n En esta secci n se tratan los siguientes temas N mero de identificaci n de modelo normativo FCC statement Notice to users in Korea VCCI Class B compliance statement for users in Japan Notice to users in Japan about the power cord HP Deskjet F4400 All in One series declaration of conformity Numero de identificaci n de modelo normativo A fin de identificar el modelo seg n las normativas el producto dispone de un n mero de modelo para normativas El n mero de modelo para normativas de este producto es SNPRH 0801 El numero para normativas no debe confundirse con el nombre comercial HP Deskjet F4400 All in One series etc o con los n meros de los productos CB 745A D etc z 3 El E g S 3 ES 8 R 8 112 Informaci n t cnica FCC statement FCC statement The United States Federal Communications Commission in 47 CFR 15 105 has specified that the following notice be brought to the attention of users of this product Thi
62. ascado Soluci n Elimine el atasco de papel Causa Hab a un atasco de papel en el producto Algunas partes del original no aparecen o est n cortadas Siga estos pasos para solucionar el problema Las soluciones aparecen ordenadas con la soluci n m s probable en primer lugar Si la primera soluci n no sirve para resolver el problema siga con las dem s hasta que resuelva el problema Soluci n 1 Coloque correctamente el original en el cristal Soluci n de problemas de copia 81 Capitulo 8 Soluci n 2 Limpieza del cristal del esc ner Soluci n 1 Coloque correctamente el original en el cristal Soluci n Cargue el original con la cara de impresi n hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal o qe o El gt a g 3 Fl g a 3 Fy E Causa El original no se hab a colocado correctamente en el cristal Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 2 Limpieza del cristal del esc ner Soluci n Limpie el cristal del esc ner y aseg rese de que no hay materiales extra os adheridos Causa El cristal del esc ner estaba sucio lo que ha hecho que el producto utilizara un rea de la copia m s grande que la del documento La impresi n aparece ampliada en la p gina Soluci n Aseg rese de que la configuraci n de copia se elige correctamente Si el problema contin a puede que se hayan acumulado part culas de suciedad en e
63. de di logo Propiedades Seg n la aplicaci n de software este bot n se puede llamar Propiedades Opciones Configurar impresora Impresora o Preferencias Haga clic en la ficha Caracter sticas 6 Enla lista desplegable Calidad de impresi n seleccione la calidad de impresi n adecuada para el trabajo que desee realizar 7 Enla lista desplegable Tipo de papel seleccione el tipo de papel que ha colocado 8 Haga clic en el bot n Resoluci n para ver los ppp de la resoluci n de impresi n Uso de los atajos de impresi n Utilice los atajos de impresi n para imprimir con la configuraci n que utiliza m s a menudo El software de la impresora tiene varios atajos de impresi n especialmente dise ados y que se encuentran disponibles en la lista Atajos de impresi n EY Nota Al seleccionar un atajo de impresi n aparecen autom ticamente las opciones de impresi n adecuadas Puede dejarlas tal como est n cambiarlas o crear sus propios atajos para tareas utilizadas a menudo Utilice la ficha Atajos de impresi n para realizar las siguientes tareas de impresi n Impresi n general cotidiana Imprimir documentos de forma r pida Impresi n de fotograf as sin bordes Imprimir hasta los bordes superior inferior y laterales de papel fotogr fico de HP de tama os 10 x 15 cm y 13 x 18 cm Opciones de ahorro de papel imprime documentos a dos caras con varias p ginas en la misma hoja para reducir el uso de p
64. desea imprimir debe colocarse hacia abajo La solapa debe situarse en el lado izquierdo 3 Empuje los sobres hacia el interior de la impresora hasta notar el tope 4 Deslice la gu a del papel firmemente hasta el borde de los sobres Imprimir 5 Abra el cuadro de di logo Propiedades de la impresora 6 Seleccione la ficha Funciones y seleccione los siguientes ajustes de impresi n Tipo de papel Papel normal Tama o tama o adecuado del papel 7 Seleccione cualquier otro ajuste de impresi n que desee y haga clic en Aceptar Temas relacionados Carga del papel en la p gina 25 Vea la resoluci n de impresi n en la p gina 19 Uso de los atajos de impresi n en la pagina 19 Definici n de los ajustes de impresi n predeterminados en la p gina 20 Detener la tarea actual en la p gina 105 Imprimir en material especializado Impresi n de transparencias 1 Deslice la guia del papel totalmente hacia la izquierda 2 Coloque las transparencias en el lado derecho de la bandeja La cara imprimible debe estar hacia abajo y la tira adhesiva hacia arriba y orientada hacia la impresora 3 Introduzca las transparencias en la impresora hasta que se detengan h galo con cuidado para que las tiras adhesivas no se peguen entre s 4 Deslice la gu a del papel firmemente hasta el borde de las transparencias 5 Abra el cuadro de di logo Propiedades de la impresora 6 Haga clic
65. e est encendida El cartucho de Sustituya el cartucho impresi n negro se de impresi n negro o Nivel de ha quitado imprima en modo de tinta de reserva de tinta con el tia cartucho de colores y impresi n de tres Alaro colores Encontrar indicador m s informaci n en el parpadea Impresi n en modo Mensajes del producto A continuaci n se muestra una lista de mensajes de error relacionados con el producto La versi n del firmware no coincide 86 Soluci n de problemas de reserva de tinta en la p gina 9 Memoria llena La versi n del firmware no coincide Soluci n Para obtener informaci n sobre asistencia y sobre la garant a visite el sitio Web de HP en www hp com support Si se le solicita seleccione el pa s o regi n y a continuaci n haga clic en Contactar con HP para obtener informaci n sobre c mo ponerse en contacto con el servicio de asistencia t cnica Causa El n mero de versi n del firmware del producto no coincide con el n mero de versi n del software a g E 2 a 2 a o 3 E 9 3 o Memoria llena Soluci n Intente hacer menos copias al mismo tiempo Causa El documento que desea copiar ha sobrepasado el limite de memoria del producto Mensajes sobre archivos La siguiente lista contiene los mensajes de error relacionados con los archivos Error al leer o escribir en un archivo Archivo no encontrado Formato de archivo no admitido N
66. e la gu a del papel totalmente hacia la izquierda 2 Abanique las tarjetas de felicitaci n para separarlas y vuelva a alinear los bordes 3 Coloque las tarjetas de felicitaci n en el lado derecho de la bandeja La cara del papel que en la que se desea imprimir debe colocarse hacia abajo 4 Introduzca las tarjetas en la impresora hasta que se detengan 5 Deslice la gu a de papel firmemente hasta el borde de las tarjetas 6 Abra el cuadro de di logo Propiedades de la impresora 7 Seleccione la ficha Funciones y especifique los siguientes ajustes de impresi n Calidad de impresi n Normal Tipo de papel haga clic en M s y seleccione el tipo de ficha adecuado Tama o tama o adecuado de la ficha 8 Seleccione cualquier otro ajuste de impresi n que desee y haga clic en Aceptar Impresi n de folletos 1 Deslice la gu a del papel totalmente hacia la izquierda 2 Coloque el papel normal en el lado derecho de la bandeja La cara del papel que en la que se desea imprimir debe colocarse hacia abajo 3 Introduzca el papel hacia el interior de la impresora hasta que se detenga 4 Deslice la gu a del papel firmemente hasta el borde de las hojas 5 Abra el cuadro de di logo Propiedades de la impresora 6 Haga clic en la ficha Atajos de impresi n 7 Enla lista Medios r pidos de impresi n haga clic en Impresi n de folletos 14 Imprimir 8 Enla lista desplegable Imprimir en ambas caras seleccione una de las
67. e la hoja en la bandeja de salida hasta que desaparezca el mensaje Si es necesario retire la hoja impresa antes de que desaparezca el mensaje sujet ndola con cuidado por la cara impresa o por los bordes y sit ela en una superficie plana para que se seque Causa Las transparencias y otros soportes necesitan un tiempo de secado mayor del habitual Mensajes de alimentaci n y conexi n La siguiente lista contiene los mensajes de error relacionados con la alimentaci n y la conexi n Errores 89 o e E o ES gt a g 3 Fl g a 3 bi E Cap tulo 8 No se apag correctamente No se apag correctamente Soluci n Pulse el bot n Encendido que se encuentra en el panel de control del producto para encender y apagar el producto Causa La ltima vez que se utiliz el producto no se apag correctamente Si el producto se apaga con el interruptor de la regleta o desenchuf ndolo de la toma de pared podr a sufrir da os Mensajes del cartucho de impresi n La siguiente lista contiene los mensajes de error del cartucho de impresi n 90 Se han instalado cartuchos que no son de HP Cartuchos originales de HP usados anteriormente instalados La tinta original de HP se ha agotado Poca tinta Impresi n en modo de reserva de tinta El cartucho de impresi n no aparece se ha instalado de forma incorrecta o no es el adecuado para el producto Faltan cartuchos de impresi n o no se han detectado Cartucho
68. e software a 3 2 a 2 a o o 2 9 o o Causa Los m rgenes no estaban establecidos correctamente en la aplicaci n de software Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 2 Compruebe la configuraci n del tama o de papel Soluci n Compruebe que haya seleccionado el ajuste de tama o de papel adecuado para el proyecto Aseg rese de que ha cargado papel de tama o correcto en la bandeja de entrada Causa Elajuste de tama o de papel no era el adecuado para el proyecto que estaba imprimiendo Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 3 Cargue la pila de papel de forma correcta Soluci n Retire la pila de papel de la bandeja de entrada y vuelva a cargar el papel Aseg rese de que desliza la guia de ancho de papel hacia la derecha hasta que se detenga en el borde del papel Para obtener mas informacion v ase Carga del papel en la pagina 25 Causa Las guias del papel no estan colocadas correctamente Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n de problemas de impresi n 75 o pa o El a g 3 Fl g 2 3 bi E Capitulo 8 Soluci n 4 Cargue la pila de sobres de forma correcta Soluci n Retire todo el papel de la bandeja de entrada Cargue una pila de sobres en la bandeja de entrada con las solapas de los sobres hacia arriba y hacia
69. e texto Soluci n Realice una copia en blanco y negro del original y escanee la copia Causa Si estaba escaneando el texto que piensa editar con el tipo de imagen Texto puede que el escaner no reconozca el texto en color En el tipo de imagen Texto el escaneo se realiza con una resoluci n de 300 x 300 ppp en blanco y negro Si escanea un original con gr ficos o ilustraciones alrededor del texto puede que el escaner no reconozca dicho texto Falta texto o no es correcto Siga estos pasos para solucionar el problema Las soluciones aparecen ordenadas con la soluci n mas probable en primer lugar Si la primera soluci n no sirve para resolver el problema siga con las demas hasta que resuelva el problema Soluci n 1 Aseg rese de que el brillo est configurado apropiadamente en el software Soluci n 2 Aseg rese de que el cristal y la parte posterior de la tapa de documentos est n limpios Soluci n 1 Aseg rese de que el brillo est configurado apropiadamente en el software Soluci n Ajuste el brillo en el software y vuelva a escanear el original Para ajustar el brillo 1 En la ventana Escaneo HP haga clic en Aclarar Oscurecer en el men B sico del panel Herramientas 2 Ajuste los indicadores de brillo Causa El brillo no estaba configurado correctamente en el software Soluci n de problemas de escaneo 79 Capitulo 8 Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente
70. ece el cuadro de herramientas de impresora Haga clic en la ficha Nivel de Tinta Estimado Aparecen los niveles de tinta estimados de los cartuchos Temas relacionados Pedidos de suministro de tinta en la p gina 40 Trabajo con cartuchos 39 o o 2 5 S 6 o Q T a 4 Capitulo 7 Pedidos de suministro de tinta Para consultar la lista de n meros de cartuchos averiguar el n mero para pedidos utilice el software entregado con HP All in One Buscar el n mero de cartucho 1 En el Centro de soluciones de HP haga clic en Configuraci n Configuraci n de impresi n y a continuaci n en Caja de herramientas de impresora EY Nota Tambi n puede abrir la Caja de herramientas de impresora desde el cuadro de di logo Propiedades de impresi n En el cuadro de di logo Propiedades de impresi n haga clic en la ficha Funciones y a continuaci n haga clic en el bot n Servicios de la impresora Aparece el cuadro de herramientas de impresora 2 Haga clic en la ficha Nivel de Tinta Estimado Aparecen los niveles de tinta estimados para los cartuchos de tinta En el men de la parte inferior seleccione Detalles del cartucho Para pedir consumibles HP aut nticos para HP All in One visite www hp com buy supplies Si se le solicita seleccione su pa s regi n siga las indicaciones para seleccionar el producto y a continuaci n haga clic en uno de los v nculos de compra de la p gina Ef No
71. ede obtener ayuda de HP por un coste adicional Tambi n puede obtener ayuda en el sitio Web de asistencia en l nea de HP www hp com support P ngase en contacto con su distribuidor de HP o llame al n mero de tel fono de su pa s regi n para obtener informaci n sobre las opciones de asistencia disponibles Servicio de asistencia t cnica de HP 49 o e E o a 3 a g 3 Fl g a 3 bi E Capitulo 8 Opciones de la garant a adicional Existen planes de servicio ampliado para HP All in One por un coste adicional Vaya a www hp com support seleccione su pa s o regi n y el idioma y a continuaci n examine los servicios en el rea de garant a para obtener informaci n sobre los planes de ampliaci n de servicios Soluci n de problemas de instalaci n Esta secci n contiene informaci n sobre la soluci n de los problemas de instalaci n que puede experimentar el producto Muchos problemas se producen cuando el producto est conectado al equipo mediante un cable USB antes de que el software HP Photosmart se instale en el equipo Si ha conectado el producto al equipo antes de que en la pantalla de instalaci n del software se le indique que lo haga debe seguir estos pasos Soluci n de problemas de instalaci n habituales 1 Desconecte el cable USB del equipo 2 Desinstale el software si ya lo ha instalado Para obtener m s informaci n consulte Desinstalaci n y reinstalaci n del software en la p
72. ee haber comprado cartuchos de tinta originales HP vaya a www hp com go anticounterfeit Causa Se estaban utilizando cartuchos de tinta que no eran de HP Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente a g E 2 a 2 a o 3 E 2 9 o o Soluci n 2 Comprobaci n de los niveles de tinta Soluci n Compruebe el nivel estimado de tinta que queda en los cartuchos EZ Nota Los avisos e indicadores de nivel de tinta ofrecen estimaciones s lo para fines de planificaci n Cuando reciba un mensaje de aviso de bajo nivel de tinta piense en tener un cartucho de recambio a mano para evitar demoras en la impresi n No hace falta sustituir los cartuchos hasta que la calidad de impresi n sea inaceptable Causa Puede que los cartuchos de tinta no tuvieran suficiente tinta Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 3 Verifique la configuraci n de la impresi n Soluci n Revise la configuraci n de la impresi n Compruebe el ajuste de tipo de papel para asegurarse de que coincide con el tipo de papel cargado en la bandeja de entrada Compruebe el ajuste de calidad de impresi n para asegurarse de que no est establecido en un valor demasiado bajo Imprima la imagen con un ajuste de alta calidad de impresi n como ptima o M ximo de ppp Causa La configuraci n del tipo de papel o de la calidad de impresi n era incorrecta Si co
73. egiones y colabora con algunos de los centros de reciclamiento electr nico m s importantes del mundo HP contribuye a la conservaci n de los recursos mediante la reventa de algunos de sus productos m s conocidos Para obtener mas informaci n acerca del reciclamiento de los productos HP visite Programa medioambiental de administraci n de productos 109 Capitulo 10 www hp com hpinfo globalcitizenship environment recycle Programa de reciclaje de suministros de HP para inyecci n de tinta HP est comprometido con la protecci n del medio ambiente El programa de reciclamiento de suministros de HP para inyecci n de tinta est disponible en muchos pa ses regiones y permite reciclar los cartuchos de impresi n usados y los cartuchos de tinta de forma gratuita Para obtener m s informaci n visite el siguiente sitio Web www hp com hpinfo globalcitizenship environment recycle Consumo de energia El consumo energ tico disminuye significativamente cuando est en modo de reposo lo que supone un ahorro de recursos naturales y de dinero sin que ello incida negativamente en el rendimiento de este producto Para determinar el estado de calificaci n ENERGY STAR de este producto consulte la hoja de datos del producto o la hoja de especificaciones Los productos homologados se encuentran especificados en www hp com go eneraystar z 3 El E g E S ES 8 3 3 110 Informaci n t cnica Disposal of waste equipment by user
74. en la ficha Atajos de impresi n Imprimir en material especializado 11 Capitulo 2 Te En la lista de Atajos de impresi n seleccione Impresi n de presentaciones y especifique los siguientes ajustes de impresi n Tipo de papel haga clic en M s y seleccione una pelicula de transparencia adecuada Tama o del papel tama o adecuado del papel Seleccione cualquier otro ajuste de impresi n que desee y haga clic en Aceptar Impresi n de tarjetas postales 1 2 Deslice la gu a del papel totalmente hacia la izquierda Coloque las tarjetas en el lado derecho de la bandeja La cara imprimible debe estar hacia abajo y el lado corto orientado hacia la impresora Introduzca las tarjetas en la impresora hasta que se detengan Deslice la gu a de papel firmemente hasta el borde de las tarjetas Abra el cuadro de di logo Propiedades de la impresora Seleccione la ficha Funciones y especifique los siguientes ajustes de impresi n Tipo de papel haga clic en M s y Papeles especializados y seleccione un tipo de ficha adecuado Calidad de impresi n Normal u ptima Tama o tama o adecuado de la ficha Seleccione cualquier otro ajuste de impresi n que desee y haga clic en Aceptar Impresi n de etiquetas L 2 a Deslice la gu a del papel totalmente hacia la izquierda Abanique las hojas de etiquetas para separarlas y vuelva a alinearlas Coloque las hojas de etiquetas en el lado derecho de la ba
75. entes temas Periodo de asistencia telef nica Realizar una llamada N meros de tel fono de asistencia Despu s del periodo de asistencia telef nica Soluci n de problemas 47 o qe E o a 3 a 2 v Fl ba a 3 bi E Capitulo 8 48 Periodo de asistencia telef nica Existe un a o de asistencia telef nica gratuita para Norteam rica Asia Pac fico y Latinoam rica M xico incluido Para determinar la duraci n de la asistencia telef nica gratuita en Europa Oriental Oriente Medio y frica consulte www hp com support Se aplican las tarifas habituales de las compa as telef nicas Realizar una llamada Cuando llame al servicio de asistencia de HP col quese delante del ordenador y del producto Proporcione la siguiente informaci n cuando se le solicite Nombre del producto HP Deskjet F4400 All in One series N mero de serie situado en la etiqueta de la parte inferior o trasera del producto Mensajes que aparecen cuando surge el problema Respuestas a las siguientes preguntas e Esta situaci n ha ocurrido antes Puede volver a crear el problema Ha agregado alg n hardware o software nuevo al sistema m s o menos cuando apareci el problema Se ha producido alguna situaci n inusual antes como por ejemplo una tormenta el ctrica se ha movido el producto etc N meros de tel fono de asistencia Para obtener la lista m s actualizada de los n meros de asistencia telef
76. es en el ES gt a 2 v Fl pa a 3 bi E producto Luz de Luces de Visordel Luzde Descripci n Soluci n aviso nivel n mero encendi estimado de copias do de tinta Parpadeo Todas E Encendi Los cartuchos de instalaci n de los r pido parpadea da impresi n no est cartuchos de ndo instalados en la impresi n r pidame impresora nte Parpadeo Encendid Parpadeo Encendi El producto se ha Coloque papel y r pido a r pido da quedado sin papel pulse cualquier bot n para continuar Hay un atasco de Elimine el atasco de papel en el papel y pulse producto cualquier bot n para continuar Parpadeo Todas E Encendi El carro de Abra la puerta de rapido parpadea da impresi n est acceso frontal y ndo atascado compruebe que el r pidame carro no est nte bloqueado Parpadeo Nivelde E Parpade Fallo en el esc ner Apague el producto y r pido tinta o rapido vuelva a encenderlo actual i E Si el problema contin a p ngase en contacto con la asistencia al cliente de HP Mientras puede continuar usando el producto como impresora 84 Soluci n de problemas contin a Luz de Luces de Visordel Luzde Descripci n Soluci n aviso nivel n mero encendi estimado de copias do de tinta Parpadeo Todas E Parpade Se ha producido un 1 Apague el 2 r pido parpadea or pido error grave en el producto
77. este producto no es la impresora predeterminada Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 3 Compruebe la conexi n entre el producto y el equipo Soluci n Compruebe la comunicaci n entre el producto y el equipo Causa No hay comunicaci n entre el producto y el equipo Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 4 Compruebe que los cartuchos est n instalados correctamente y tienen tinta Soluci n Compruebe que los cartuchos est n instalados correctamente y tienen tinta Causa Es posible que haya surgido un problema con uno o varios cartuchos Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 5 Cargue papel en la bandeja de entrada Soluci n Cargue papel en la bandeja de entrada Para obtener m s informaci n v ase Carga del papel en la p gina 25 Soluci n de problemas de instalaci n 53 Capitulo 8 Causa Puede que al producto se le haya acabado el papel Aparecer la pantalla de comprobaci n de requisitos m nimos del sistema Soluci n haga clic en Detalles para ver d nde reside el problema concreto y soluci nelo antes de intentar instalar el software Causa El sistema no cumpl a los requisitos m nimos para poder instalar el software o pa o gt a g 3 Fl g 2 3 bi g Aparece una X roja en la solicitud de conexi n a USB Soluci
78. gina 55 Reinicie el equipo Apague el producto espere un minuto y vuelva a encenderlo Vuelva a instalar el software del HP Photosmart paso Precauci n No conecte el cable USB al equipo hasta que se le indique en la pantalla de instalaci n del software En esta secci n se tratan los siguientes temas El producto no se enciende He conectado el cable USB pero tengo problemas al utilizar HP All in One con el equipo Tras configurar el producto no imprime Aparecer la pantalla de comprobaci n de requisitos m nimos del sistema Aparece una X roja en la solicitud de conexi n a USB He recibido el mensaje de que se ha producido un error desconocido No aparece la pantalla de registro Desinstalaci n y reinstalaci n del software El producto no se enciende 50 Siga estos pasos para solucionar el problema Las soluciones aparecen ordenadas con la soluci n m s probable en primer lugar Si la primera soluci n no sirve para resolver el problema siga con las dem s hasta que resuelva el problema Soluci n 1 Aseg rese de que est conectado el cable de alimentaci n Soluci n 2 Pulse el bot n Encendido m s lentamente Soluci n de problemas Soluci n 1 Aseg rese de que est conectado el cable de alimentaci n Soluci n Aseg rese de que el cable de alimentaci n est firmemente conectado al producto y al adaptador de alimentaci n Enchufe el cable de aliment
79. ha dise ado para ser reciclada el n mero de materiales empleados se ha reducido al m nimo sin perjudicar ni la funcionalidad ni la fiabilidad del producto Los materiales se han dise ado para que se puedan separar con facilidad Tanto los cierres como otros conectores son f ciles de encontrar manipular y retirar utilizando herramientas de uso com n Las piezas principales se han dise ado para que se pueda acceder a ellas r pidamente con el objeto de facilitar su desmontaje y reparaci n 108 Informaci n t cnica Si desea obtener m s informaci n visite el sitio Web de HP Commitment to the Environment compromiso con el medio ambiente en www hp com hpinfo globalcitizenship environment index htm En esta secci n se tratan los siguientes temas Consejos ecol gicos Uso del papel Pl sticos Especificaciones de seguridad de los materiales Programa de reciclaje Programa de reciclaje de suministros de HP para inyecci n de tinta Consumo de energ a Disposal of waste equipment by users in private households in the European Union Sustancias qu micas Consejos ecol gicos HP se compromete a ayudar a sus clientes a reducir la huella medioambiental HP proporciona una serie de consejos ecol gicos m s abajo para ayudar a reducir el impacto medioambiental derivado de las opciones de impresi n Adem s de las funciones espec ficas de este producto visite el sitio Web HP Eco Solutions para obtener
80. i n para solucionar los siguientes problemas de calidad de impresi n Colores incorrectos imprecisos o que se derraman La tinta no llena completamente el texto o los gr ficos La impresi n presenta una banda de distorsi n horizontal cerca de la parte inferior de una impresi n sin bordes La impresi n presenta rayas o l neas horizontales Las copias impresas est n tenues o tienen unos colores desvaidos La impresi n es borrosa La impresi n presenta rayas verticales La impresi n presenta inclinaci n La tinta se derrama en la parte posterior del papel 56 Soluci n de problemas Los bordes del texto son desiguales Colores incorrectos imprecisos o que se derraman Si la impresi n tiene uno de los siguientes problemas de calidad de impresi n pruebe las soluciones de esta secci n Los colores son diferentes de lo que esperaba Por ejemplo los colores de su gr fico o foto tienen un aspecto en la pantalla del ordenador pero se imprimen con un aspecto diferente o bien el color magenta ha quedado reemplazado por cian Los colores se mezclan o parecen como derramados por la p gina Los bordes pueden tener un aspecto borroso en vez de ser n tidos y bien definidos a S E 2 a 2 a o 3 E 9 o o Pruebe las soluciones siguientes silos colores tienen un aspecto err neo o se derraman Soluci n 1 Aseg rese de que est utilizando cartuchos de tinta HP aut nticos
81. ido Luz de nivel de tinta negra encendida Errores 85 Capitulo 8 contin a Luz de Luces de Visor del Luzde Descripci n Soluci n aviso nivel n mero encendi estimado de copias do de tinta Parpadeo Laluzdel Selecci n Encendi Falta el cartucho de Instale o saque y r pido nivelde actual da impresi n negro o vuelva a insertar el titnta de encendida no est colocado cartucho de 3 tres correctamente impresi n negro 2 colores e est 3 encendida amp E Nivel de E tinta de E tres colores parpadeo r pido Encendida Nivelde Selecci n Encendi El cartucho de Sustituya el cartucho tinta de actual da impresi n de tres de impresi n de tres tres encendida colores se est colores cuando la colores quedando con poca calidad de impresi n parpadeo tinta ya no sea aceptable r pido El cartucho de Sustituya el cartucho Luz de impresi n de tres de impresi n de tres nivel de colores se ha colores o imprima en tinta negra quitado modo de reserva de encendida tinta con el cartucho de impresi n negro Encontrar m s informaci n en el Impresi n en mod de reserva de tinta en la p gina 92 Encendida Laluz del Selecci n Encendi El cartucho de Sustituya el cartucho nivel de actual da impresi n negro se de impresi n negro tinta de encendida est quedando sin cuando la calidad de tres tinta impresi n ya no sea colores aceptabl
82. iguales Intente las siguientes soluciones si el texto en las impresiones no es n tido y si los bordes son desiguales EY Nota Este problema no tiene que ver con los consumibles de tinta As que sustituir los cartuchos de tinta o el cabezal de impresi n no es necesario Soluci n 1 Utilice fuentes TrueType u OpenType Soluci n de problemas con la calidad de impresi n 71 o e S a gt a 2 v Fl g a 3 bi E Capitulo 8 72 Soluci n 2 Alinee la impresora Soluci n 1 Utilice fuentes TrueType u OpenType Soluci n Utilice fuentes TrueType u OpenType para asegurarse de que el dispositivo pueda imprimir las fuentes con buena definici n Al seleccionar una fuente busque el icono OpenType o TrueType icono de TrueType icono de OpenType Causa El tama o de la fuente era un tama o personalizado Algunas aplicaciones de software ofrecen fuentes personalizadas que tienen los bordes desiguales al ampliarse o imprimirse Asimismo si desea imprimir un mapa de bits de texto ste puede tener los bordes desiguales al ampliarse o imprimirse Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 2 Alinee la impresora Soluci n Alinee la impresora Alinear la impresora puede ayudar a asegurar una calidad de impresi n excelente Para alinear la impresora desde el software de HP Photosmart 1 Cargue papel blanco normal sin utilizar de tama o carta A4 o legal e
83. iguiente Soluci n 2 Comprobaci n de los niveles de tinta Soluci n Compruebe el nivel estimado de tinta que queda en los cartuchos EY Nota Los avisos e indicadores de nivel de tinta ofrecen estimaciones s lo para fines de planificaci n Cuando reciba un mensaje de aviso de bajo nivel de tinta piense en tener un cartucho de recambio a mano para evitar demoras en la impresi n No hace falta sustituir los cartuchos hasta que la calidad de impresi n sea inaceptable Causa Puede que los cartuchos de tinta no tuvieran suficiente tinta Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 3 Aseg rese de que el papel est cargado correctamente Soluci n Aseg rese de que el papel fotogr fico est cargado correctamente en la bandeja de entrada Para obtener m s informaci n v ase Carga del papel en la p gina 25 Causa El papel no se hab a cargado correctamente Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente 64 Soluci n de problemas Soluci n 4 Utilice un ajuste de calidad de impresi n m s alto Soluci n Compruebe el ajuste de calidad de impresi n para asegurarse de que no est establecido en un valor demasiado bajo Para cambiar la calidad o velocidad de impresi n 1 Aseg rese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada 2 En el men Archivo de la aplicaci n de software seleccione Imprimir 3 Aseg rese de que
84. illos El producto imprime caracteres sin sentido Siga estos pasos para solucionar el problema Las soluciones aparecen ordenadas con la soluci n m s probable en primer lugar Si la primera soluci n no sirve para resolver el problema siga con las dem s hasta que resuelva el problema Soluci n 1 Reinicie el producto y el ordenador Soluci n 2 Intente imprimir otro documento Soluci n 1 Reinicie el producto y el ordenador Soluci n Apague el producto y el equipo durante 60 segundos Vuelva a encenderlos e intente imprimir de nuevo Causa La memoria del producto estaba llena Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente ir otro documento Soluci n 2 Intente imprii Soluci n Intente imprimir otro documento desde la misma aplicaci n de software Si no hay ning n problema intente imprimir una versi n anterior del documento que no est da ada Causa El documento estaba da ado El orden de las p ginas del documento no es correcto Soluci n Imprima las p ginas en orden inverso Cuando termine la impresi n del documento las p ginas ya estar n ordenadas Causa Los ajustes de impresi n estaban configurados para comenzar a imprimir por la primera p gina del documento Dada la manera en que pasa el papel por el producto esto implica que la primera p gina se coloca al fondo de la pila boca arriba Los m rgenes no se imprimen seg n lo esperado 7
85. imprima un informe de autocomprobaci n para averiguar si se trata de un problema relacionado con los cartuchos Si aparece alg n tipo de problema en el informe limpie los cartuchos de impresi n Si el problema contin a quiz deba sustituir los cartuchos de impresi n Causa Si est imprimiendo texto en negro y sale una p gina en blanco del producto es probable que el cartucho de impresi n negro est vac o Soluci n de problemas Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 2 Compruebe si hay p ginas en blanco al final del documento Soluci n Abra el archivo correspondiente al documento en la aplicaci n de software y elimine las p ginas o las l neas innecesarias al final del documento Causa El documento que se est imprimiendo contiene una p gina de m s en blanco Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente a g 2 a 2 a o 3 2 9 o o Soluci n 3 Cargue m s papel en la bandeja de entrada Soluci n Si s lo quedan algunas hojas en la bandeja de entrada del producto cargue m s papel Si la bandeja contiene suficientes hojas retire la pila alin ela contra una superficie plana y vuelva a cargarla en la bandeja Para obtener m s informaci n v ase Carga del papel en la p gina 25 Causa El producto no ten a papel Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente
86. ir im genes utilice papel fotogr fico avanzado de HP Almacene los soportes fotogr ficos en una bolsa de pl stico con cierre en una superficie plana y en un lugar fr o y seco Cuando est listo para imprimir retire nicamente el papel que piensa utilizar en ese momento Una vez finalizada la impresi n vuelva a guardar el papel sobrante en la bolsa de pl stico Esto evitar que el papel fotogr fico se arrugue Para obtener m s informaci n v ase Carga del papel en la p gina 25 Conceptos b sicos relativos al papel en la p gina 23 Causa Se ha cargado papel de tipo incorrecto en la bandeja de entrada La impresi n presenta inclinaci n Pruebe las soluciones siguientes si la impresi n no aparece de forma recta en la p gina Soluci n 1 Aseg rese de que el papel est cargado correctamente Soluci n 2 Aseg rese de que s lo carga un tipo de papel Soluci n 1 Aseg rese de que el papel est cargado correctamente Soluci n Aseg rese de que el papel fotogr fico est cargado correctamente en la bandeja de entrada Para obtener m s informaci n v ase Carga del papel en la p gina 25 Causa El papel no se hab a cargado correctamente 70 Soluci n de problemas Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 2 Aseg rese de que s lo carga un tipo de papel Soluci n Cargue un nico tipo de papel a la vez Causa Hab a
87. l cristal o en el respaldo de la tapa Esto puede hacer que el producto detecte s lo parte de la imagen Apague el producto desenchufe el cable de alimentaci n y despu s utilice un pa o suave para limpiar el cristal y la parte posterior de la tapa de documentos Causa El producto detect s lo parte de la imagen debido a polvo o a suciedad en el cristal El documento se imprime en blanco Siga estos pasos para solucionar el problema Las soluciones aparecen ordenadas con la soluci n m s probable en primer lugar Si la primera soluci n no sirve para resolver el problema siga con las dem s hasta que resuelva el problema 82 Soluci n de problemas Soluci n 1 Coloque correctamente el original en el cristal Soluci n 2 Compruebe los niveles de tinta de los cartuchos de impresi n Soluci n 1 Coloque correctamente el original en el cristal Soluci n Cargue el original con la cara de impresi n hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal a 3 E 2 a 2 a o 3 al 9 o o Causa Eloriginal no se hab a colocado correctamente en el cristal Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 2 Compruebe los niveles de tinta de los cartuchos de impresi n Soluci n Compruebe los niveles de tinta aproximados que quedan en los cartuchos de impresi n Nota Los avisos e indicadores de nivel de tinta ofrecen estimaciones s lo para fines de pl
88. l neas de puntos en el escaneo 79 Texto caracteres sin sentido 74 tinta derrame en la parte posterior del papel 71 poca 76 91 tiempo de secado 89 tinta esparcida 57 transcurrido el periodo de asistencia 49 w warranty 50
89. l cartucho por la ranura hasta que ajuste en su lugar 3 El ES o 2 El E 2 4 S gt a 44 Trabajo con cartuchos 4 Alinear cartuchos Temas relacionados Elija los cartuchos adecuados en la p gina 41 Pedidos de suministro de tinta en la p gina 40 Informaci n acerca de la garant a del producto La garant a de los cartuchos de HP tiene validez cuando estos se utilizan en el dispositivo de impresi n HP para el que han sido fabricados Esta garant a no cubre los productos de tinta HP que hayan sido reciclados refabricados restaurados mal utilizados o manipulados Durante el per odo de garant a el producto quedar cubierto siempre que el cartucho de tinta HP no est vac o y no haya expirado la fecha de garant a La fecha de expiraci n de garant a indicando el a o mes d a se encuentra en el producto c mo se indica a continuaci n Para obtener una copia de la declaraci n de garant a limitada de HP consulte la documentaci n impresa que se suministra con el producto 2 3 E 9 5 S 5 o EN T 2 Informaci n acerca de la garant a del producto 45 Capitulo 7 3 Fl E o 2 E E 2 Ez S gt a 46 Trabajo con cartuchos 8 Soluci n de problemas En esta secci n se tratan los siguientes temas Servicio de asistencia t cnica de HP Soluci n de problemas de instalaci n Soluci n de problemas con la calidad de i
90. l cartucho de impresi n Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 6 P ngase en contacto con la asistencia t cnica de HP Soluci n P ngase en contacto con el servicio de asistencia t cnica de HP para obtener asistencia Visite www hp com support Si se le pide elija su pa s regi n y a continuaci n haga clic en Contactar con HP para obtener informaci n sobre c mo solicitar asistencia t cnica Causa Hab a un problema con el cabezal de impresi n La impresi n es borrosa Pruebe las soluciones siguientes si la impresi n es poco n tida o poco clara Nota Este problema no tiene que ver con los consumibles de tinta As que sustituir E los cartuchos de tinta o el cabezal de impresi n no es necesario Sugerencia Tras revisar las soluciones de esta secci n puede ir a la Web de HP para ver si hay ayuda de resoluci n de problemas adicional Para obtener m s informaciones visite www hp com support Soluci n 1 Verifique la configuraci n de la impresi n Soluci n 2 Utilice una imagen de mejor calidad Soluci n 3 Imprima la imagen en un tama o inferior Soluci n 4 Alinee la impresora 68 Soluci n de problemas Soluci n 1 Verifique la configuraci n de la impresi n Soluci n Revise la configuraci n de la impresi n Compruebe el ajuste de tipo de papel para asegurarse de que coincide con el tipo de papel cargado en la ba
91. l de tinta ofrecen estimaciones s lo para fines de planificaci n Cuando reciba un mensaje de aviso de bajo nivel de tinta piense en tener un cartucho de recambio a mano para evitar demoras en la impresi n No hace falta sustituir los cartuchos de impresi n hasta que la calidad de impresi n se vuelva inaceptable Causa Uncartucho de impresi n original de HP fue utilizado anteriormente en otra impresora a e A 2 a 2 a o 3 2 El o o La tinta original de HP se ha agotado Soluci n Siga los pasos de la pantalla del ordenador para continuar o reemplace los cartuchos de impresi n indicados con cartuchos HP aut nticos Puede que los niveles de tinta no est n disponibles para los cartuchos de impresi n indicados Los avisos e indicadores de nivel de tinta ofrecen estimaciones s lo para fines de planificaci n Cuando reciba un mensaje de aviso de bajo nivel de tinta piense en tener un cartucho de recambio a mano para evitar demoras en la impresi n No hace falta sustituir los cartuchos de impresi n hasta que la calidad de impresi n se vuelva inaceptable EY Nota HP no puede garantizar la calidad y fiabilidad de suministros de otras marcas La asistencia t cnica o las reparaciones de la impresora necesarias como consecuencia de usar suministros de otras marcas que no sean HP no est n cubiertas por la garant a Si cree haber comprado cartuchos de impresi n originales HP vaya a www hp com go antico
92. la izquierda EY Nota Para evitar atascos de papel coloque las solapas por dentro de los sobres Para obtener m s informaci n v ase Carga del papel en la p gina 25 Causa Hab a una pila de sobres cargada de forma incorrecta Ha salido una p gina en blanco al imprimir 76 Siga estos pasos para solucionar el problema Las soluciones aparecen ordenadas con la soluci n m s probable en primer lugar Si la primera soluci n no sirve para resolver el problema siga con las dem s hasta que resuelva el problema Soluci n 1 Compruebe los niveles de tinta de los cartuchos de impresi n Soluci n 2 Compruebe si hay p ginas en blanco al final del documento Soluci n 3 Cargue m s papel en la bandeja de entrada Soluci n 4 Compruebe si la cinta protectora est en los cartuchos de impresi n Soluci n 1 Compruebe los niveles de tinta de los cartuchos de impresi n Soluci n Compruebe los niveles de tinta aproximados que quedan en los cartuchos de impresi n EY Nota Los avisos e indicadores de nivel de tinta ofrecen estimaciones s lo para fines de planificaci n Cuando reciba un mensaje de aviso de bajo nivel de tinta piense en tener un cartucho de recambio a mano para evitar demoras en la impresi n No hace falta sustituir los cartuchos de impresi n hasta que la calidad de impresi n se vuelva inaceptable Si a n queda tinta en los cartuchos pero no desaparece el problema
93. m s informaci n v ase Carga del papel en la p gina 25 Conceptos b sicos relativos al papel en la p gina 23 Causa Se ha cargado papel de tipo incorrecto en la bandeja de entrada Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n de problemas con la calidad de impresi n 61 o 2 E o a gt 2 g 3 Fl g a 3 bi E Capitulo 8 Soluci n 5 P ngase en contacto con la asistencia t cnica de HP Soluci n P ngase en contacto con el servicio de asistencia t cnica de HP para obtener asistencia Visite www hp com support Si se le pide elija su pa s regi n y a continuaci n haga clic en Contactar con HP para obtener informaci n sobre c mo solicitar asistencia t cnica Causa Hab a un problema con el cabezal de impresi n La impresi n presenta una banda de distorsi n horizontal cerca de la parte inferior de una impresi n sin bordes Pruebe las soluciones siguientes si su impresi n sin bordes tiene una banda distorsionada en la parte inferior EZ Nota Este problema no tiene que ver con los consumibles de tinta As que sustituir los cartuchos de tinta o el cabezal de impresi n no es necesario Soluci n 1 Revise el tipo de papel Soluci n 2 Utilice un ajuste de calidad de impresi n m s alto Soluci n 3 Rotar la imagen Soluci n 1 Revise el tipo de papel Soluci n HP recomienda utilizar papel HP u otro tipo de pa
94. materiales 2 o 2 g S 6 o 2 T a 4 E Limpieza manual de los cartuchos de impresi n 41 Fl Ed o 2 El 3 g 4 S gt a Capitulo 7 42 Bastoncillos de gomaespuma o pa os que no dejen pelusas secos o cualquier otro material que no se deshaga ni deje fibras Sugerencia Los filtros de caf no tienen pelusa y funcionan bien para limpiar los cartuchos de impresi n Agua destilada filtrada o embotellada el agua del grifo puede contener contaminantes que da en los cartuchos de impresi n A Precauci n No utilice limpiadores de metales ni alcohol para limpiar los contactos de los cartuchos de impresi n Puede da ar el cartucho o el producto Para limpiar los contactos del cartucho de impresi n L Encienda el producto y abra la puerta de acceso al cartucho de impresi n El carro de impresi n se desplazar hasta el centro del producto Espere hasta que el carro de impresi n est inactivo y en silencio y desenchufe el cable de alimentaci n de la parte posterior del producto Presione ligeramente el cartucho hacia abajo para liberarlo tire de l y s quelo de la ranura EY Nota No extraiga ambos cartuchos de impresi n al mismo tiempo Retire y limpie los cartuchos uno por uno No deje los cartuchos de impresi n fuera del HP All in One durante m s de 30 minutos Examine los contactos del cartucho de impresi n para ver si hay tinta o part cula
95. mpresi n Soluci n de problemas de impresi n Soluci n de problemas de escaneo Soluci n de problemas de copia Errores a 3 A 2 a 2 a o 3 z El o o Servicio de asistencia t cnica de HP Proceso de asistencia Asistencia telef nica de HP Opciones de la garant a adicional Proceso de asistencia Si tiene un problema siga estos pasos 1 Consulte la documentaci n suministrada con el producto 2 Visite el sitio Web de asistencia en linea de HP que se encuentra en www hp com support La asistencia en linea de HP esta disponible para todos los clientes de HP Es la manera m s r pida de obtener informaci n actualizada sobre el producto y asistencia de expertos y presenta las siguientes caracteristicas Acceso rapido a especialistas cualificados de asistencia en linea Actualizaciones y controladores de software para el producto Informaci n valiosa del producto y soluci n de problemas habituales Actualizaciones activas de productos alertas de asistencia y programas de noticias de HP disponibles cuando registra su producto 3 Llame al servicio de asistencia de HP Los opciones de asistencia t cnica y su disponibilidad pueden variar dependiendo del producto pa s regi n e idioma Asistencia telef nica de HP Las opciones de asistencia t cnica telef nica y la disponibilidad var an seg n el producto el pa s regi n y el idioma En esta secci n se tratan los sigui
96. mprimir p ginas Web correctamente puede que necesite configurar la orientaci n de la impresi n a Horizontal Temas relacionados Papel recomendado para impresi n en la p gina 23 Carga del papel en la p gina 25 Vea la resoluci n de impresi n en la p gina 19 Uso de los atajos de impresi n en la p gina 19 Definici n de los ajustes de impresi n predeterminados en la p gina 20 Detener la tarea actual en la p gina 105 Imprima utilizando el m ximo de ppp Utilice el modo m ximo de ppp para imprimir im genes de alta calidad y buena definici n Para obtener el mejor beneficio del modo m ximo de ppp util celo para imprimir im genes de alta calidad como fotograf as digitales Cuando se selecciona la configuraci n m xima de ppp el software de la impresora muestra los puntos por pulgada ppp optimizados que la impresora HP All in One imprimir La impresi n de ppp m ximo es posible s lo con los tipos de papel siguientes Papel fotogr fico HP Premium Plus Papel fotogr fico HP Premium Papel fotogr fico Avanzado HP Fotograf a hagaki Imprimir en el m ximo de ppp lleva m s tiempo que imprimir con otros ajustes y requiere una gran cantidad de espacio en el disco Para imprimir en modo M ximo de ppp 1 Aseg rese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada 2 En el men Archivo de la aplicaci n de software seleccione Imprimir 3 Aseg rese de
97. n haga clic en Servicios de la impresora Aparece el cuadro de herramientas de impresora Soluci n de problemas con la calidad de impresi n 59 Capitulo 8 4 Haga clic en la ficha Servicios del dispositivo 5 Haga clic en Alinear la impresora El producto imprime una pagina de prueba alinea el cabezal de impresi n y calibra la impresora Recicle o tire la hoja Causa Se tenia que calibrar la impresora Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 7 P ngase en contacto con la asistencia t cnica de HP Soluci n P ngase en contacto con el servicio de asistencia t cnica de HP para obtener asistencia Visite www hp com support Si se le pide elija su pa s regi n y a continuaci n haga clic en Contactar con HP para obtener informaci n sobre c mo solicitar asistencia t cnica o pa o a gt a g v Fl g a 3 bi E Causa Hab a un problema con el cabezal de impresi n La tinta no llena completamente el texto o los gr ficos Pruebe las soluciones siguientes si la tinta no rellena el texto o la imagen de forma completa de forma que parece que faltan algunas partes o hay trozos en blanco Soluci n 1 Aseg rese de que est utilizando cartuchos de tinta HP aut nticos Soluci n 2 Comprobaci n de los niveles de tinta Soluci n 3 Verifique la configuraci n de la impresi n Soluci n 4 Revise el tipo de papel Soluci n 5 P ngase en cont
98. n esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 4 Revise el tipo de papel Soluci n HP recomienda utilizar papel HP u otro tipo de papel apropiado para el producto Aseg rese en todo momento de que el papel que utiliza est plano Para obtener mejores resultados al imprimir im genes utilice papel fotogr fico avanzado de HP Almacene los soportes fotogr ficos en una bolsa de pl stico con cierre en una superficie plana y en un lugar fr o y seco Cuando est listo para imprimir retire Soluci n de problemas con la calidad de impresi n 67 o pe E o a gt a g v Fl E a 3 Fy E Capitulo 8 nicamente el papel que piensa utilizar en ese momento Una vez finalizada la impresi n vuelva a guardar el papel sobrante en la bolsa de pl stico Esto evitar que el papel fotogr fico se arrugue Para obtener m s informaci n v ase Carga del papel en la p gina 25 Conceptos b sicos relativos al papel en la p gina 23 Causa Se ha cargado papel de tipo incorrecto en la bandeja de entrada Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 5 Limpieza autom tica de los cartuchos de impresi n Soluci n Limpiar los cartuchos de tinta Para obtener m s informaci n consulte Limpiar autom ticamente los cartuchos de impresi n en la p gina 41 Causa Es posible que se tengan que limpiar las boquillas de
99. n la bandeja de entrada En el Centro de soluciones de HP haga clic en Ajustes 3 Enel rea Configuraci n de impresi n haga clic en Caja de herramientas de la impresora EY Nota Tambi n puede abrir la Caja de herramientas de impresora desde el cuadro de di logo Propiedades de impresi n En el cuadro de di logo Propiedades de impresi n haga clic en la ficha Funciones y a continuaci n haga clic en Servicios de la impresora Aparece el cuadro de herramientas de impresora Haga clic en la ficha Servicios del dispositivo Haga clic en Alinear la impresora El producto imprime una p gina de prueba alinea el cabezal de impresi n y calibra la impresora Recicle o tire la hoja Causa Se ten a que calibrar la impresora Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n de problemas Soluci n de problemas de impresi n Los sobres se imprimen de forma incorrecta Consulte esta secci n para solucionar los siguientes problemas de impresi n Los sobres se imprimen de forma incorrecta El producto imprime caracteres sin sentido El orden de las p ginas del documento no es correcto Los m rgenes no se imprimen seg n lo esperado Ha salido una p gina en blanco al imprimir a S E 2 a 2 a o 3 2 9 o o Siga estos pasos para solucionar el problema Las soluciones aparecen ordenadas con la soluci n m s probable en primer lugar Si la
100. n la bandeja de entrada El papel se puede ondular lo cual puede reducir la calidad de la impresi n El papel fotogr fico no debe estar curvado antes de la impresi n Para imprimir una imagen sin bordes 1 Retire todo el papel de la bandeja de entrada 2 Coloque la cara de impresi n del papel fotogr fico mirando hacia abajo en el lado derecho de la bandeja de entrada 3 En el men Archivo de la aplicaci n de software seleccione Imprimir Aseg rese de que el producto es la impresora seleccionada 5 Haga clic en el bot n que abre el cuadro de di logo Propiedades Seg n la aplicaci n de software este bot n se puede llamar Propiedades Opciones Configurar impresora Impresora o Preferencias Haga clic en la ficha Caracter sticas 7 Enlalista Tama o haga clic en el tama o de papel fotogr fico cargado en la bandeja de entrada Si una imagen sin bordes se puede imprimir en el tama o especificado la casilla de verificaci n Impresi n sin bordes estar activada Imprimir fotograf as 9 Capitulo 2 8 En la lista desplegable Tipo de papel haga clic en M s y seleccione el tipo de papel apropiado EY Nota No puede imprimir una imagen sin bordes si la configuraci n del tipo de papel es Papel normal o un tipo de papel distinto de un papel fotogr fico 9 Seleccione la casilla de verificaci n Impresi n sin bordes si a n no lo est Si el tipo y el tama o de papel sin bordes no son compatibles
101. ndeja El lado de la etiqueta debe colocarse hacia abajo Empuje las hojas hacia el interior de la impresora hasta notar el tope Deslice la gu a del papel firmemente hasta el borde de las hojas Imprimir 6 Abra el cuadro de di logo Propiedades de la impresora 7 Haga clic en la ficha Atajos de impresi n 8 Enla lista de Atajos de impresi n seleccione Impresi n general cotidiana y especifique los siguientes ajustes de impresi n Tipo de papel Papel normal Tama o del papel tama o adecuado del papel 9 Haga clic en Aceptar Impresi n de prospectos 1 Deslice la gu a del papel totalmente hacia la izquierda 2 Coloque el papel en el lado derecho de la bandeja La cara del papel que en la que se desea imprimir debe colocarse hacia abajo 3 Introduzca el papel hacia el interior de la impresora hasta que se detenga Deslice la gu a del papel firmemente hasta el borde de las hojas 5 Abra el cuadro de di logo Propiedades de la impresora 6 Haga clic en la ficha Funciones 7 Especifique los siguientes ajustes de impresi n Calidad de impresi n ptima Tipo de papel Haga clic en M s y seleccione un papel adecuado HP para inyecci n de tinta Orientaci n Vertical u Horizontal Tama o tama o adecuado del papel Impresi n a doble cara Manual 8 Haga clic en Aceptar para imprimir Imprimir en material especializado 13 Capitulo 2 Impresi n de tarjetas de felicitaci n 1 Deslic
102. ndeja de entrada Compruebe el ajuste de calidad de impresi n para asegurarse de que no est establecido en un valor demasiado bajo Imprima la imagen con un ajuste de alta calidad de impresi n como ptima o M ximo de ppp Causa La configuraci n del tipo de papel o de la calidad de impresi n era incorrecta a g 2 a 2 a o 3 z El o o Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 2 Utilice una imagen de mejor calidad Soluci n Utilice una imagen de resoluci n m s alta Si imprime una fotograf a o un gr fico y la resoluci n es demasiado baja aparecer desenfocada o poco n tida cuando la imprima Si ha cambiado el tama o de una fotografia digital o de un gr fico rasterizado puede aparecer poco n tido o borroso al imprimirse Causa La resoluci n de la imagen era baja Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 3 Imprima la imagen en un tama o inferior Soluci n Reduzca el tama o de la imagen y entonces imprimala Si imprime una fotograf a o un gr fico y el tama o de impresi n est establecido en un valor demasiado alto aparecer desenfocada o poco n tida cuando la imprima Si ha cambiado el tama o de una fotograf a digital o de un gr fico rasterizado puede aparecer poco n tido al imprimirse Causa La imagen se hab a imprimido en un tama o mayor Si con esto no se ha solucionad
103. nel rea Opciones de cambio de tama o haga clic en el tama o de papel adecuado de la lista Tama o Si el tama o y el tipo de papel no son compatibles el software del producto mostrar una alerta y le permitir seleccionar un tipo o tama o distintos 8 Enel rea Opciones b sicas seleccione una calidad de impresi n alta como ptima de la lista desplegable Calidad de impresi n EY Nota Para obtener la resoluci n m xima de ppp vaya a la ficha Avanzado y seleccione Activado de la lista desplegable M ximo de ppp Para obtener m s informaci n consulte Imprima utilizando el m ximo de ppp en la p gina 18 9 Haga clic en Aceptar para volver al cuadro de di logo Propiedades 10 Opcional Si desea imprimir la fotograf a en blanco y negro haga clic en la ficha Color y seleccione la casilla de verificaci n Imprimir en escala de grises En la lista desplegable haga clic en una de las siguientes opciones Alta calidad utiliza todos los colores disponibles para imprimir sus fotos en escala de grises Esto crea tonalidades grises suaves y naturales S lo tinta negra utiliza tinta negra para imprimir su foto en escala de grises Las tonalidades grises se crean mediante la variaci n de puntos negros lo que puede tener como resultado una imagen granulosa Haga clic en Aceptar y a continuaci n en Imprimir o Aceptar en el cuadro de di logo Imprimir 1 EY Nota No deje papel fotogr fico sin utilizar e
104. o el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 4 Alinee la impresora Soluci n Alinee la impresora Alinear la impresora puede ayudar a asegurar una calidad de impresi n excelente Para alinear la impresora desde el software de HP Photosmart 1 Cargue papel blanco normal sin utilizar de tama o carta A4 o legal en la bandeja de entrada 2 Enel Centro de soluciones de HP haga clic en Ajustes Soluci n de problemas con la calidad de impresi n 69 Capitulo 8 3 Enel rea Configuraci n de impresi n haga clic en Caja de herramientas de la impresora EY Nota Tambi n puede abrir la Caja de herramientas de impresora desde el cuadro de di logo Propiedades de impresi n En el cuadro de di logo Propiedades de impresi n haga clic en la ficha Funciones y a continuaci n haga clic en Servicios de la impresora Aparece el cuadro de herramientas de impresora Haga clic en la ficha Servicios del dispositivo 5 Haga clic en Alinear la impresora El producto imprime una pagina de prueba alinea el cabezal de impresi n y calibra la impresora Recicle o tire la hoja o pa o gt a 2 v Fl g a 3 bi E Causa Se ten a que calibrar la impresora La impresi n presenta rayas verticales Soluci n HP recomienda utilizar papel HP u otro tipo de papel apropiado para el producto Aseg rese en todo momento de que el papel que utiliza est plano Para obtener mejores resultados al imprim
105. o imprime Siga estos pasos para solucionar el problema Las soluciones aparecen ordenadas con la soluci n m s probable en primer lugar Si la primera soluci n no sirve para resolver el problema siga con las dem s hasta que resuelva el problema 52 Soluci n de problemas Soluci n 1 Pulse el bot n Encendido para encender el producto Soluci n 2 Establezca el producto como predeterminado Soluci n 3 Compruebe la conexi n entre el producto y el equipo Soluci n 4 Compruebe que los cartuchos est n instalados correctamente y tienen tinta Soluci n 5 Cargue papel en la bandeja de entrada Soluci n 1 Pulse el bot n Encendido para encender el producto Soluci n Observe la pantalla del producto Si est en blanco y la luz situada junto al bot n Encendido no est encendida el producto est apagado Aseg rese de que el cable de alimentaci n est firmemente conectado al producto y enchufado a una toma de corriente Pulse el bot n Encendido para encender el producto a g E 2 a 2 a o 3 lt 2 El o o Causa Puede que el producto no se haya encendido Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 2 Establezca el producto como predeterminado Soluci n Utilice las herramientas del sistema del ordenador para asignar el producto como impresora predeterminada Causa Ha enviado el trabajo de impresi n a la impresora predeterminada pero
106. o por uno No deje los cartuchos de impresi n fuera del HP All in One durante m s de 30 minutos 4 Examine los contactos del cartucho de impresi n para ver si hay tinta o part culas de suciedad 5 Moje un bastoncillo de gomaespuma o un pa o que no deje pelusa en agua destilada y escurra el exceso de agua 6 Sujete el cartucho de impresi n por los lados 7 Limpie nicamente los contactos de color cobre Deje que se sequen los cartuchos de impresi n durante aproximadamente diez minutos Contactos de color cobre al 2 102 Soluci n de problemas Boquillas de tinta no las limpie 8 Sujete el cartucho de impresi n con el logo de HP hacia arriba e ins rtelo otra vez en la ranura Aseg rese de empujar el cartucho de impresi n firmemente hacia dentro hasta que encaje en su lugar a S E 2 2 2 a o 3 2 El o o 9 Si es necesario repita esta operaci n con el otro cartucho de impresi n 10 Cierre con cuidado la tapa del cartucho de impresi n y enchufe el cable de alimentaci n en la parte posterior del producto Causa Es posible que se tuvieran que limpiar los contactos del cartucho de impresi n Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 3 Sustituci n de los cartuchos de impresi n Soluci n Sustituya los cartuchos de impresi n que tienen el problema Si s lo uno de los cartuchos de impresi n es problem tico tambi n puede
107. oducto de la toma de corriente P ngase en contacto con el servicio de asistencia t cnica de HP para obtener asistencia Visite www hp com support Si se le solicita seleccione el pa s o la regi n y luego haga clic en Contactar con HP para obtener informaci n sobre c mo ponerse en contacto con el servicio de asistencia t cnica Causa puls el bot n Encendido demasiado r pido o pa o 3 a g v Fl E a 3 bi E He conectado el cable USB pero tengo problemas al utilizar HP All in One con el equipo Soluci n Primero debe instalar el software que se incluye con el producto antes de conectar el cable USB Durante la instalaci n no conecte el cable USB hasta que se le solicite en las instrucciones en pantalla Una vez instalado el software la conexi n del equipo al producto con un cable USB es sencilla S lo tiene que conectar un extremo del cable USB en la parte posterior del equipo y el otro en la parte posterior del producto Puede conectarlo a cualquier puerto USB de la parte posterior del equipo Si ha instalado el software desinst lelo y vuelva a instalarlo conectando el cable USB cuando se le pida Para obtener m s informaci n acerca de la instalaci n del software y la conexi n del cable USB consulte la Gu a esencial que se incluye con el producto Causa Se ha conectado el cable USB antes de instalar el software lo que ha producido errores Tras configurar el producto n
108. of the FCC Rules Operation is subject to the following two conditions 1 this device may not cause harmful interference and 2 this device must accept any interference received including interference that may cause undesired operation Notice to users in Korea Ba 2110183 YS 541717 ol 71712 7183 83 22 UISS E 77124 FS FSA ASE AS 5H22 oH SE RAAN ASE UAUC a 2 El g 2 E 2 9 2 E VCCI Class B compliance statement for users in Japan COREG SHUBRESS RMS ATR HRMS VCC OECES lt ITA BRHAWHRECS COREL RERACHATSCCERWELTURTH Z ORENTIAPTLES SY SMC MEL TEME REMERA CEFHVUETF RLU RUBRIC EO TELURWRUELTREW Avisos normativos 113 Capitulo 10 z 3 El E 2 3 3 ES 8 R 8 114 Notice to users in Japan about the power cord RAC ARENA REBRUFEU ARENTERI RI ORMTERAURECA HP Deskjet F4400 All in One series declaration of conformity DECLARATION OF CONFORMITY according to ISOMEC 17050 1 and EN 17050 1 DoC dt SNPRHOSO Rev A Hewlett Packard Company 20 Jia Feng Road Waigaogiao Free Trade Zone Pudong Shanghai PRC 200131 HP Deskjet F4400 Series Regulatory Model Number SNPRH 0801 7 Al Conforms to the following Product Specifications and Regulations emo CISPR 22 2005 EN 55022 2006 Closs B EN 55024 1998 A1 2001 A2 2003 EN 6100032 2006 EN610003 3 1995 A1 20014A2 2005 FCC CFR 47 Par 15 Class B ICES 003 lave 4 Closs B Safety EN
109. ombre de archivo no v lido Tipos de archivo admitidos por el HP All in One Error al leer o escribir en un archivo Soluci n Compruebe que el nombre de carpeta y de archivo son correctos Causa El software del producto no ha podido abrir o guardar el archivo Archivo no encontrado Soluci n Cierre algunas aplicaciones e intente realizar la tarea de nuevo Causa No hab a suficiente memoria disponible en el ordenador para crear un archivo de vista previa de impresi n Formato de archivo no admitido Soluci n Abra el archivo en otra aplicaci n y gu rdelo en un formato que el software del producto reconozca Para obtener m s informaci n v ase Tipos de archivo admitidos por el HP All in One en la p gina 88 Errores 87 Capitulo 8 Causa Elsoftware del producto no reconoce o no admite el formato de archivo de la imagen que est intentando abrir o guardar Sila extensi n indica un tipo de archivo admitido es posible que est da ado Nombre de archivo no v lido Soluci n Aseg rese de no utilizar ning n s mbolo no v lido del teclado Causa Elnombre de archivo introducido no era v lido o e E o ES a g 3 Fl ba a 3 Fl E Tipos de archivo admitidos por el HP All in One Consulte la siguiente informaci n para conocer los formatos de archivo compatibles El software HP Photosmart admite los formatos de archivo siguientes BMP DCX FPX GIF JPG PCD PCX TIF
110. ormaci n v ase Carga del papel en la p gina 25 Conceptos b sicos relativos al papel en la p gina 23 Causa Se ha cargado papel de tipo incorrecto en la bandeja de entrada Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 4 Comprobaci n de los niveles de tinta Soluci n Compruebe el nivel estimado de tinta que queda en los cartuchos EY Nota Los avisos e indicadores de nivel de tinta ofrecen estimaciones s lo para fines de planificaci n Cuando reciba un mensaje de aviso de bajo nivel de tinta piense en tener un cartucho de recambio a mano para evitar demoras en la impresi n No hace falta sustituir los cartuchos hasta que la calidad de impresi n sea inaceptable Causa Puede que los cartuchos de tinta no tuvieran suficiente tinta 58 Soluci n de problemas Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 5 Verifique la configuraci n de la impresi n Soluci n Revise la configuraci n de la impresi n Compruebe los ajustes de impresi n para ver si los ajustes de color son o no correctos Por ejemplo mire si el documento est configurado para imprimir en escala de grises O bien compruebe si hay ajustes avanzados de color como saturaci n brillo o tono de color ajustados para modificar la apariencia de los colores Compruebe el ajuste de calidad de papel y aseg rese de que coincide con el tipo de papel
111. ot n se puede llamar Propiedades Opciones Configurar impresora Impresora o Preferencias Haga clic en la ficha Caracter sticas 6 Enla lista desplegable Tipo de papel seleccione el tipo de papel que ha colocado 7 Enlalista desplegable Calidad de impresi n seleccione la calidad de impresi n adecuada para el trabajo que desee realizar a S E 2 a 2 a o 3 al El o o gt Ef Nota Para averiguar qu ppp imprimir el producto bas ndose en el tipo de papel y calidad de impresi n seleccionados haga clic en Resoluci n Imprima la imagen con un ajuste de alta calidad de impresi n como ptima o M ximo de ppp Para obtener m s informaci n v ase Imprima utilizando el m ximo de ppp en la p gina 18 Causa El ajuste de calidad de impresi n era demasiado bajo Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 3 Rotar la imagen Soluci n Si el problema contin a utilice el software que instal con el dispositivo u otra aplicaci n de software para girar la imagen 180 grados y que los matices de la imagen de color azul claro gris o marr n no se impriman en la parte inferior de la p gina Causa La imagen fotogr fica ten a tonos extra os en la parte inferior de la p gina La impresi n presenta rayas o l neas horizontales Pruebe las soluciones siguientes si su impresi n tiene lineas o marcas horizontales que van de un extremo al
112. otro de la p gina Soluci n 1 Aseg rese de que est utilizando cartuchos de tinta HP aut nticos Soluci n 2 Comprobaci n de los niveles de tinta Soluci n 3 Aseg rese de que el papel est cargado correctamente Soluci n 4 Utilice un ajuste de calidad de impresi n m s alto Soluci n 5 Alinee la impresora Soluci n de problemas con la calidad de impresi n 63 Capitulo 8 Soluci n 6 Limpieza autom tica de los cartuchos de impresi n Soluci n 7 P ngase en contacto con la asistencia t cnica de HP Soluci n 1 Aseg rese de que est utilizando cartuchos de tinta HP aut nticos Soluci n Compruebe para ver si sus cartuchos de tinta son cartuchos de tinta HP aut nticos HP recomienda utilizar cartuchos de tinta originales HP que han sido dise ados y probados con impresoras HP para que resulte m s f cil obtener siempre magn ficos resultados EY Nota HP no puede garantizar la calidad y fiabilidad de suministros de otras marcas La asistencia t cnica o las reparaciones del producto necesarias como consecuencia de usar suministros de otras marcas que no sean HP no est n cubiertas por la garant a o e E o ES gt a g 3 3 g a 3 bi a Si cree haber comprado cartuchos de tinta originales HP vaya a www hp com go anticounterfeit Causa Se estaban utilizando cartuchos de tinta que no eran de HP Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n s
113. p com support Si se le pide elija su pa s regi n y a continuaci n haga clic en Contactar con HP para obtener informaci n sobre c mo solicitar asistencia t cnica Causa Hab a un problema con el cabezal de impresi n Las copias impresas est n tenues o tienen unos colores desva dos Pruebe las soluciones siguientes si los colores de la impresi n no aparecen lo suficientemente claros e intensos Soluci n 1 Aseg rese de que est utilizando cartuchos de tinta HP aut nticos Soluci n 2 Comprobaci n de los niveles de tinta Soluci n 3 Verifique la configuraci n de la impresi n Soluci n 4 Revise el tipo de papel Soluci n 5 Limpieza autom tica de los cartuchos de impresi n Soluci n 6 P ngase en contacto con la asistencia t cnica de HP Soluci n 1 Aseg rese de que est utilizando cartuchos de tinta HP aut nticos Soluci n Compruebe para ver si sus cartuchos de tinta son cartuchos de tinta HP aut nticos HP recomienda utilizar cartuchos de tinta originales HP que han sido dise ados y probados con impresoras HP para que resulte m s f cil obtener siempre magn ficos resultados 66 Soluci n de problemas Nota HP no puede garantizar la calidad y fiabilidad de suministros de otras marcas La asistencia t cnica o las reparaciones del producto necesarias como consecuencia de usar suministros de otras marcas que no sean HP no est n cubiertas por la garant a Si cr
114. pel apropiado para el producto Aseg rese en todo momento de que el papel que utiliza est plano Para obtener los mejores resultados al imprimir im genes utilice papel fotogr fico avanzado de HP Almacene los soportes fotogr ficos en una bolsa de pl stico con cierre en una superficie plana y en un lugar fr o y seco Cuando est listo para imprimir retire nicamente el papel que piensa utilizar en ese momento Una vez finalizada la impresi n vuelva a guardar el papel sobrante en la bolsa de pl stico Esto evitar que el papel fotogr fico se ondule Para obtener m s informaci n v ase Carga del papel en la p gina 25 Conceptos b sicos relativos al papel en la p gina 23 Causa Se ha cargado papel de tipo incorrecto en la bandeja de entrada Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente 62 Soluci n de problemas Soluci n 2 Utilice un ajuste de calidad de impresi n m s alto Soluci n Compruebe el ajuste de calidad de impresi n para asegurarse de que no est establecido en un valor demasiado bajo Para cambiar la calidad o velocidad de impresi n 1 Aseg rese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada 2 En el men Archivo de la aplicaci n de software seleccione Imprimir 3 Aseg rese de que el producto es la impresora seleccionada 4 Haga clic en el bot n que abre el cuadro de di logo Propiedades Seg n la aplicaci n de software este b
115. presi n se desplazar hasta el centro del producto 3 Compru belo para asegurarse de que est usando los cartuchos de tinta adecuados para su producto Para obtener informaci n sobre los cartuchos de impresi n compatibles consulte la secci n Pedidos de suministro de tinta en la p gina 40 4 Retire el cartucho de tinta negra de la ranura a la derecha No toque las boquillas de tinta ni los contactos de color cobre Compruebe que no se ha producido ning n da o en los contactos de color cobre ni en las boquillas de tinta Aseg rese de que se ha retirado la cinta de pl stico transparente Si sigue cubriendo los inyectores de tinta retire con suavidad la cinta de pl stico 100 Soluci n de problemas transparente utilizando la pesta a rosa Aseg rese de que no retira la cinta de color cobre que contiene los contactos el ctricos a 3 E 2 2 2 a o 3 2 9 o o Contactos de color cobre N Cinta de pl stico con pesta a rosa se debe retirar antes de la instalaci n w Inyectores de tinta bajo la cinta 5 Vuelva a insertar el cartucho de impresi n en la ranura de la derecha A continuaci n empuje el cartucho hacia delante hasta que encaje en el z calo 6 Repita los pasos 1 y 2 para el cartucho de impresi n de tres colores en el lado izquierdo Causa Los cartuchos de impresi n indicados no se hab an instalado correctamente Si con esto no se ha solucionado el problema
116. ras Es la opci n perfecta para conseguir reproducciones casi fotogr ficas y gr ficos comerciales para portadas de informes presentaciones especiales folletos etiquetas y calendarios Papel HP Premium Presentation o HP Professional Estos tipos de papel son de alto gramaje en mate por ambas caras especial para presentaciones propuestas de negocio informes y cartas Su alto gramaje le da un tacto y un aspecto excelente Papel blanco brillante para inyecci n de tinta HP Papel para inyecci n de tinta blanco intenso HP ofrece colores de alto contraste y texto n tido Es suficientemente opaco para permitir la impresi n en color por las dos caras sin 3 2 8 2 2 2 Y 8 2 a s E Y g a E 8 5 o Conceptos b sicos relativos al papel 23 o ES El a 3 3 E 2 g 5 2 E 8 E z 2 E El a 2 Capitulo 3 24 que se transparente lo que lo hace ideal para boletines informes y octavillas Integra la tecnologia ColorLok que disminuye la capacidad de emborronarse los colores son m s vivos y los negros mas s lidos Papel de impresi n HP El papel de impresi n HP es un soporte multifunci n de alta calidad Genera documentos que tienen mucho mejor aspecto y tacto que los documentos impresos en papel multiprop sito o de copia est ndar Integra la tecnolog a ColorLok que disminuye la capacidad de emborronarse los colores son m s vivos y los negros m s s lidos Carece de cido para prolongar la
117. rente Si sigue cubriendo los inyectores de tinta retire con suavidad la cinta de pl stico transparente utilizando la pesta a rosa Aseg rese de que no retira la cinta de color cobre que contiene los contactos el ctricos Errores 97 Capitulo 8 o 2 2 E S 2 g 3 Fl E E 1 Contactos de color cobre 8 2 Cinta de pl stico con pesta a rosa se debe retirar antes de la instalaci n 3 Inyectores de tinta bajo la cinta 5 Vuelva a insertar el cartucho de impresi n en la ranura de la derecha A continuaci n empuje el cartucho hacia delante hasta que encaje en el z calo 6 Repita los pasos 1 y 2 para el cartucho de impresi n de tres colores en el lado izquierdo EY Nota Silos cartuchos de impresi n est n instalados en la ranura incorrecta y no puede sacarlos del producto contacte con el servicio de asistencia t cnica de HP Vaya a www hp com support Si se le pide elija su pa s regi n y a continuaci n haga clic en Contactar con HP para obtener informaci n sobre c mo solicitar asistencia t cnica Causa Los cartuchos de impresi n indicados no se hab an instalado correctamente Problema con el cartucho de impresi n El mensaje podr a indicar qu cartucho est causando el problema Si el mensaje no indica qu cartucho est causando el problema siga los siguientes pasos para 98 Soluci n de problemas determinar qu cartucho es el problem tico
118. resiones Perfectas para imprimir toda la sesi n fotogr fica de unas vacaciones o m ltiples copias para compartir ColorLok HP recomienda el papel normal con el logotipo ColorLok para la impresi n y copia diaria de documentos Todos los tipos de papel con el logotipo ColorLok se han probado de manera independiente para conseguir una calidad de impresi n y una fiabilidad de alto est ndar y producir unos documentos con un color brillante y vivo unos negros m s s lidos y un secado m s r pido que el papel normal ordinario Busque el papel con el logotipo ColorLok en diferentes tama os y gramajes de los principales fabricantes de papel Conceptos b sicos relativos al papel EY Nota Actualmente algunas secciones del sitio Web de HP est n disponibles s lo en ingl s Para pedir papeles HP y otros consumibles visite www hp com buy supplies Si se le solicita seleccione el pa s regi n siga las indicaciones para seleccionar el producto y haga clic en uno de los vinculos para comprar en la pagina Carga del papel A Seleccione un tama o de papel para continuar Carga de papel tama o peque o a Deslice el ajustador de anchura del papel hacia la izquierda Deslice el ajustador de anchura del papel hacia la izquierda b Cargue el papel Inserte la pila de papel en la bandeja de fotograf as con el borde corto primero y la cara de impresi n hacia abajo Deslice la pila de papel hasta que se detenga Ef Nota
119. s de suciedad Moje un bastoncillo de gomaespuma o un pa o que no deje pelusa en agua destilada y escurra el exceso de agua Sujete el cartucho de impresi n por los lados Limpie nicamente los contactos de color cobre Deje que se sequen los cartuchos de impresi n durante aproximadamente diez minutos Contactos de color cobre al 2 Trabajo con cartuchos Boquillas de tinta no las limpie 8 Sujete el cartucho de impresi n con el logo de HP hacia arriba e ins rtelo otra vez en la ranura Aseg rese de empujar el cartucho de impresi n firmemente hacia dentro hasta que encaje en su lugar 9 Si es necesario repita esta operaci n con el otro cartucho de impresi n 10 Cierre con cuidado la tapa del cartucho de impresi n y enchufe el cable de alimentaci n en la parte posterior del producto Sustituya los cartuchos Para sustituir los cartuchos 1 Verifique la alimentaci n 2 Extraiga el cartucho a Abra la puerta de los cartuchos Espere hasta que el carro de impresi n se desplace hasta el centro del producto b Presione hacia abajo para soltar el cartucho y s quelo de la ranura o 3 o 5 S 6 o EN T 2 Sustituya los cartuchos 43 Capitulo 7 3 Inserte el nuevo cartucho a Extraiga el cartucho del embalaje b Tire con cuidado de la pesta a rosa para retirar la cinta de pl stico c Haga que concuerden los iconos de colores y a continuaci n deslice e
120. s de impresi n incompatibles Cartuchos de impresi n en las ranuras equivocadas Problema con el cartucho de impresi n Se han instalado cartuchos que no son de HP Soluci n Siga los pasos de la pantalla del ordenador para continuar o reemplace los cartuchos de impresi n indicados con cartuchos HP aut nticos HP recomienda utilizar cartuchos de impresi n originales HP Los cartuchos originales de HP se han dise ado y probado con impresoras HP para que siempre obtenga resultados excelentes EY Nota HP no puede garantizar la calidad y fiabilidad de suministros de otras marcas La asistencia t cnica o las reparaciones de la impresora necesarias como consecuencia de usar suministros de otras marcas que no sean HP no est n cubiertas por la garant a Si cree haber comprado cartuchos de impresi n originales HP vaya a www hp com go anticounterfeit Para obtener m s informaci n v ase Sustituya los cartuchos en la p gina 43 Causa El producto ha detectado que se ha instalado un cartucho de impresi n que no es de HP Soluci n de problemas Cartuchos originales de HP usados anteriormente instalados Soluci n Compruebe la calidad de impresi n del trabajo de impresi n actual Si es satisfactorio siga los pasos de la pantalla del ordenador para continuar Puede que los niveles de tinta no est n disponibles para los cartuchos de impresi n indicados Los avisos e indicadores de nive
121. s equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device pursuant to Part 15 of the FCC Rules These limits are designed to provide reason able protection against harmful interference in a residential installation This equipment generales uses and can radiate radio frequency energy and if not installed and used in accordance with the instructions may cause harmful interference to radio communications However there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation If this equipment does cause harmful interference to radio or television reception which can be determined by turning the equipment off and on the user is encouraged to try to correct the interference by one or more of the following measures Reorient the receiving antenna Increase the separation between the equipment and the receiver Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the receiver is connected Consult the dealer or an experienced radio TV technician for help For further information contact Manager of Corporate Product Regulations Hewlett Packard Company 3000 Hanover Street Palo Alto Ca 94304 650 857 1501 Modifications part 15 21 The FCC requires the user to be notified that any changes or modifications made to this device that are not expressly approved by HP may void the user s authority to operate the equipment This device complies with Part 15
122. s in private households in the European Union Z ensen ee a tar ctr yn tl parent dent a Es Spee A anes cee eee ou sian Steere ec de regret pee A acer sre Een ah i oth rt eee pot ado i eS ea Tarbes do dia eco ogo a centos e pop comune ES a ee a a o cera ride tes dut is E ee abe feb wc Se ce lng eae rept aetna Sram Sea eee a PA ETE ETE S eerren gesto Seana TE in NAS O cdi et e rola oa EE q em A AA e Peer pet pote oa A tego IES oa e ae na STA es et aden iret tere cpt fr e A A a e tet it is Mogor A ASAS Erre narada ko 10 ien reer jem m xaotmasacios ottrtunvan Js esat eat ereas EA Se eee eet See a Een anal ti s BS gehen megne setan or see ulema apis ta Lo galt es cl pot Poy Api tu eto y 2 3 o at fm sen ovr e a ene e 2 EA ee 2 eee caer See eet mat E A ems coisas e S E So aot trae e een o a saen S E E E e ester lg cao fe SaaS poro odo o sated bm eden ote z Ss eps mu LON i Ea ts po i its do a RAE etc sn ie Se crn ae ac a ea SS Sea an eae ema EA A are errr Hat inte ef rc Mia Sot es na te Tl it espe Sin iag patas pa Toh on pans Kamal mp Serres eto een mmr ca recor ae Sean s oman cpa nen ae woman ta canoe So nf anaes pean ce cna ELE om Y pr laicas operen wet de ire eer seit din ines poner eran o tt Shima pla o bes cr e A AS Sustancias qu micas HP se compromete a proporcionar informaci n a sus clientes acerca de las sustanci
123. ta El servicio de pedido de cartuchos en l nea no est disponible en todos los pa ses regiones Aunque no est disponible en su pa s o regi n puede ver la informaci n de los consumibles e imprimir una lista como referencia para sus compras en su distribuidor local de HP Para realizar pedidos de cartuchos desde su equipo A Para ver los consumibles HP que corresponden a su impresora haga el pedido en l nea o cree una lista de compra impresa abra el Centro de soluciones HP y elija una opci n de compra en l nea La informaci n acerca del cartucho y los enlaces a las tiendas en l nea tambi n aparecen en los mensajes de alerta de tinta Para m s informaci n sobre cartuchos y pedidos en l nea visite www hp com buy supplies EY Nota El servicio de pedido de cartuchos en linea no est disponible en todos los pa ses regiones Aunque no est disponible en su pa s o regi n puede ver la informaci n de los consumibles e imprimir una lista como referencia para sus compras en su distribuidor local de HP Temas relacionados Elija los cartuchos adecuados en la p gina 41 Fl E o 2 El E g S a a 40 Trabajo con cartuchos Elija los cartuchos adecuados HP recomienda utilizar cartuchos originales HP Los cartuchos originales HP se han dise ado y probado con impresoras HP para que siempre obtenga resultados excelentes Temas relacionados Pedidos de suministro de tinta en la p gina 4
124. ucho recargado o remanufacturado o un cartucho que se ha utilizado en otra impresora puede que el indicador de nivel de tinta sea inexacto o no est disponible Nota Los avisos e indicadores de nivel de tinta ofrecen estimaciones s lo para fines de planificaci n Cuando reciba un mensaje de aviso de escasez de tinta vaya pensando en obtener un cartucho de sustituci n para evitar posibles retrasos de impresi n No tiene que sustituir los cartuchos hasta que la calidad de impresi n sea inaceptable Nota La tinta de los cartuchos se utiliza en el proceso de impresi n de varias Maneras entre ellas el proceso de inicio que prepara el producto y los cartuchos para la impresi n y el mantenimiento de cabeceras para mantener los inyectores de tinta limpios y el flujo de tinta correcto Asimismo parte de la tinta residual se queda en el cartucho despu s de utilizarlo Para obtener m s informaci n consulte www hp com go inkusage Para comprobar los niveles de tinta desde el software HP Photosmart 1 En el Centro de soluciones de HP haga clic en Configuraci n Configuraci n de impresi n y a continuaci n en Cuadro de herramientas de impresora EY Nota Tambi n puede abrir la Caja de herramientas de impresora desde el cuadro de di logo Propiedades de impresi n En el cuadro de di logo Propiedades de impresi n haga clic en la ficha Funciones y a continuaci n haga clic en el bot n Servicios de la impresora Apar
125. unterfeit Para obtener m s informaci n v ase Sustituya los cartuchos en la p gina 43 Causa La tinta HP original de los cartuchos de impresi n indicados se hab a agotado Poca tinta Soluci n Los avisos e indicadores de nivel de tinta ofrecen estimaciones s lo para fines de planificaci n Cuando reciba un mensaje de aviso de bajo nivel de tinta piense en tener un cartucho de recambio a mano para evitar demoras en la impresi n No hace falta sustituir los cartuchos de impresi n hasta que la calidad de impresi n se vuelva inaceptable Si ha instalado un cartucho recargado o remanufacturado o un cartucho que se ha utilizado en otro producto el indicador de nivel de tinta puede que sea inexacto o que no est disponible Errores 91 Capitulo 8 Para obtener informaci n sobre devoluci n y reciclaje de productos HP vis tenos en www hp com recycle Causa Los cartuchos de impresi n indicados tienen una estimaci n de nivel de tinta bajo y puede que tengan que sustituirse pronto Impresi n en modo de reserva de tinta Soluci n Si recibe el mensaje del modo de reserva de tinta y hay dos cartuchos instalados en el producto compruebe que se haya retirado la cinta de plastico protectora de ambos cartuchos de tinta Si la cinta de plastico protectora cubre los contactos del cartucho de tinta el producto no podra detectar que el cartucho esta o NE S 3 S 2 8 3 Fl g 2 3 E a instalado
126. ximo de copias var a en funci n del modelo La velocidad de copia var a seg n el modelo y la complejidad del documento La ampliaci n m xima de la copia est en el margen de 200 a 400 seg n el modelo La reducci n maxima de la copia est en el margen de 25 a 50 seg n el modelo Especificaciones de escaneo Se incluye Editor de im genes Interfaz de software compatible con Twain Resoluci n hasta 4 800 x 4 800 ppp ptico depende del modelo 19 200 ppp mejorado software Para obtener m s informaci n sobre la resoluci n en ppp consulte el software del esc ner Color 48 bits en color 8 bits en escala de grises 256 tonos de gris Tamafio m ximo de escaneo desde el cristal 21 6 x 29 7 cm Resoluci n de la impresi n Para obtener informaci n sobre la resoluci n de la impresi n consulte el software de la impresora Para m s informaci n consulte Vea la resoluci n de impresi n en la p gina 19 Rendimiento del cartucho Visite www hp com go learnaboutsupplies para obtener m s informaci n sobre el rendimiento estimado de los cartuchos El 3 El E g 3 3 ES 8 R 8 Informaci n ac stica Si dispone de acceso a Internet puede obtener informaci n ac stica en el sitio Web de HP Visite www hp com support Programa medioambiental de administraci n de productos Hewlett Packard se compromete a proporcionar productos de calidad respetuosos con el medio ambiente La impresora se
127. y gu rdelos como un nuevo atajo de impresi n Para guardar un atajo de impresi n personalizada seleccione el atajo y haga clic en Guardar como Para eliminar un atajo de impresi n personalizado selecci nelo y haga clic en Eliminar 6 Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de di logo Propiedades 7 Haga clic en Imprimir o en Aceptar para empezar a imprimir Temas relacionados Papel recomendado para impresi n en la p gina 23 Carga del papel en la p gina 25 Vea la resoluci n de impresi n en la p gina 19 Uso de los atajos de impresi n en la p gina 19 Definici n de los ajustes de impresi n predeterminados en la p gina 20 Detener la tarea actual en la p gina 105 Imprimir fotograf as Para imprimir una fotograf a en papel fotogr fico 1 Saque todo el papel de la bandeja de entrada y cargue el papel fotogr fico con la cara de impresi n hacia abajo 2 En el men Archivo de la aplicaci n de software seleccione Imprimir 3 Aseg rese de que el producto es la impresora seleccionada 4 Haga clic en el bot n que abre el cuadro de di logo Propiedades Seg n la aplicaci n de software este bot n se puede llamar Propiedades Opciones Configurar impresora Impresora o Preferencias 5 Haga clic en la ficha Caracter sticas 8 Imprimir 6 Enel area Opciones basicas seleccione el tipo de papel fotogr fico de la lista desplegable Tipo de papel 7 E
128. zado HP Normal Papel HP All in One Normal Papel de impresi n HP Normal Otro papel para inyecci n de tinta Normal Legal Normal Temas relacionados Conceptos basicos relativos al papel en la pagina 23 Establecimiento del tipo de papel de copia 33 sejdo9 Capitulo 5 34 Copias 6 Copiar s lo HP Deskjet F4424 All in One EY Nota Para hacer copias HP All in One y el equipo deben estar conectados y encendidos El software del HP Photosmart debe estar instalado y en ejecuci n antes de comenzar la copia Para saber el n mero del modelo consulte la etiqueta del rea de acceso al cartucho Copia documentos de texto y de otro tipo en la pagina 35 Copia documentos de texto y de otro tipo Para hacer una copia el HP All in One y el ordenador deben estar conectados y encendidos El software del HP Photosmart debe estar instalado y en ejecuci n antes de comenzar la copia Para comprobar que el software de HP Photosmart se esta ejecutando en un equipo con Windows aseg rese de que el Monitor de procesamiento de imagenes digitales HP aparece en la bandeja de sistema en la esquina inferior derecha de la pantalla junto a la hora lt IT z a E a a 2 a 5 a 6 o esaj LAS A Seleccione una de las siguientes opciones Original de una cara a copia a una cara a Cargue el papel Cargue papel a tama o completo en la bandeja de entrada Copiar s lo HP

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