Modelo PBX 308 +
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1. Para cancelar la restricci n de 5 minutos para las llamadas salientes en la extensi n 28 Marque contrase a 92 28 Cuelgue 13 Ext 21 Contrase a 92 28 Cuelgue Marque Nota Se oir un pitido cada 15 segundos un minuto antes de que finalice el tiempo l mite Marcaci n r pida del sistema Se pueden almacenar hasta 80 n meros de tel fono en el banco de memoria del sistema del PBX que podr n marcar las extensiones que hayan sido programadas para usar esta funci n Nota Las extensiones que hayan sido programadas para usar la marcaci n r pida podr n almacenar n meros en el banco de memoria Para almacenar las marcaciones r pidas o para marcarlas se realizar la misma secuencia que en el caso de las extensiones marcar 9 o de marcaci n directa Asignar las extensiones a marcaci n r pida Ejemplo 1 asignar las extensiones 21 y 22 a marcaci n r pida Ext 21 Contrase a 40 211 22 1 Cuelgue Marque Ejemplo 2 asignar todas las extensiones a marcaci n r pida Ext 21 Contrase a 40 21 11 122 1 2311 H 24 1 Marque 25 1 26 1 27 1 4 28 1 Cuelgue Quitar la funci n de marcaci n r pida en las extensiones Ejemplo quitar la funci n en la extensi n 25 Ext 21 Contrase a 40 25 Cuelgue Marque2. Almacenamiento de los n meros de marcaci n r pida Almacene los n meros de marcaci n r pida en las posici n de la 1 a la 0 Se pueden almacenar hasta 24 d gitos en cada n mero de marcaci n r pida Cada una de las extensiones asignadas a esta funci n podr a adir borrar o modificar un n mero almacenado en la memoria de marcaci n r pida Ejemplo 1 almacenar 0044 1572 717888 en la posici n 1 de la marcaci n r pida No ser necesario introducir la contrase a Ext 21 01 10044 1572 717888 4 Cuelgue marque 14 Ejemplo 2 almacenar 6722225678 en la posici n 33 de la memoria de marcaci n r pida Ext 21 H 33 6722225678 Cuelgue marque Marcaci n de los n meros de marcaci n r pida Para llamar al n mero almacenado en la posici n 1 de marcaci n r pida marque 01 Para llamar al n mero almacenado en la posici n 33 de marcaci n r pida marque 33 Borrar o modificar un n mero de marcaci n r pida Para poder modificar un n mero primero tendr que eliminarlo Ejemplo para modificar el n mero almacenado en la posici n 1 de la marcaci n r pida por el tel fono 0044 1572 222333 Ext 21 H 01 4 Cuelgue marque Acaba de borrar el n mero por lo que ahora puede introducir el n mero nuevo Ext 21 01 0044 1572 222333 Cuelgue marque
3. Nota Las extensiones con marcaci n directa deber n marcar antes del n mero de extensi n cuando realicen una llamada interna Acceder a las llamadas IP o a un terminal m vil fijo FCT Seg n la configuraci n actual deber marcar 9 para acceder a la l nea BT o de Cable para realizar una llamada En el caso de que tambi n tenga un servicio IP conectado a una o varias de sus l neas puede programar un d gito del 1 al 8 para acceder al servicio IP o al terminal m vil fijo autom ticamente Ejemplo 1 Asignar el d gito 7 para acceder al servicio IP o FCT en las l neas 2 y 3 Ext 21 Contrase a 971 7 02 Cuelgue Marque Para cancelarlo marque 971 Ejemplo 2 Asignar el d gito 8 para acceder al servicio IP o FCT en la l nea 3 Ext 21 Contrase a 971 8 03 Marque Para cancelarlo marque 971 Para realizar llamadas IP o FCT marque 7 como se indica en el ejemplo 1 u 8 como se indica en el ejemplo 2 Nota En el caso de que haya cambiado sus extensiones al modo de marcaci n directa deber marcar antes del 7 o del 8 Bloqueo Restricci n de llamadas El PBX de Orchid tiene un paquete de restricci n de llamadas muy flexible que le permitir reducir su factura telef nica al eliminar las llamadas innecesarias Por ejemplo podr restringir las extensiones que pueden llamar a los n meros de tarifa elevada a n meros internacionale
4. Nota si desea cambiar las extensiones asignadas a un d gito primero deber borrar la programaci n de la siguiente manera Ext 21 Contrase a 140 d gito Cuelgue Marque Servicio de 24 horas con el operador autom tico on off Se puede ajustar el modo de operador autom tico para que se conecte o desconecte a determinadas horas Por ejemplo si desea que el modo de operador autom tico est activo por las tardes y los fines de semana o si desea que est activo los d as laborales y que est desactivado por las tardes y los fines de semana para que el contestador autom tico recoja los mensajes Nota aseg rese de haber ajustado el reloj del sistema vea la p gina 7 Ejemplo 1 configurar que el operador autom tico se conecte a las 9 00 am y se desconecte a las 18 00 pm de lunes a viernes y durante todo el s bado y el domingo 19 Ext 21 Contrase 87 0900 1800 1 891 marque a En el que el d a de la semana dow ser 1 para lunes 2 para martes 7 para domingo Ejemplo 2 configurar que el operador autom tico se conecte a las 18 00 pm y se desconecte a las 9 00 am de lunes a viernes y que los fines de semana est desconectado Ext 21 Contrase 01 1234 4 87 1800 0900 1 891 marque a 6 DOW 10 892 7 DOW 0 4 Cuelgue Nota 1 operador autom tico activado 0 operador autom tico desactivado Llamad
5. L nea directa Esta funci n es til para el tel fono situado en la recepci n o para los tel fonos de emergencia Al descolgar el microtel fono el tel fono marcar autom ticamente la extensi n predeterminada El ajuste predeterminado de f brica en esta funci n es el de llamar al operador en la extensi n 22 Sin embargo se puede modificar la extensi n del operador por cualquier otra vea la p gina 7 Importante No cambie la extensi n 21 al modo de l nea directa ya que afectar a la capacidad de programar el sistema Ejemplo configurar la extensi n 28 al modo de l nea directa Ext 21 Contrase a 51 28 91 Cuelgue Marque Quitar el modo de l nea directa de la extensi n 28 Ext 21 Contrase a 53 28 Cuelgue Marque 15 M sica en espera El PBX 308 tiene un tono agradable intermitente que oir la persona que llama mientras la llamada se transfiere o cuando est en espera Sin embargo le recomendamos que utilice el puerto externo para la m sica en espera Con ello podr usar m sica m s variada y dar una imagen m s profesional de su empresa Se puede conectar un reproductor de CD o de MP3 est ndar a este puerto con cable de audio con un conector de 3 5 mm a ambos extremos conect ndolo del puerto de m sica en espera a la clavija de los auriculares del reproductor Comprobar u oir la m sica en espera Ext 21 Contrase
6. 8 Una l nea para llamadas entre centralitas a una extensi n o extensiones determinadas Esta funci n se aplica solo a las llamadas salientes las llamadas entrantes se podr n atender en todas las extensiones Ejemplo que las extensiones 27 y 28 sean las nicas extensiones que puedan realizar llamadas salientes en la l nea 3 Ext 21 Contrase a 42 03 27 H Marque 42 03 28 Cuelgue Para cancelar esta asignaci n Ext 21 Contrase a 44 03 Cuelgue Marque Asignar extensiones al modo de marcaci n directa Seg n la configuraci n actual todas las extensiones deber n marcar el 9 para obtener l nea ajuste predeterminado de f brica Esta opci n se puede modificar para que las extensiones obtengan autom ticamente la l nea externa que est libre cuando se descuelga el tel fono Pasar todas las extensiones al modo de marcaci n directa Ext 21 Contrase a 8 10 Cuelgue Marque Para que todas las extensiones vuelvan al modo de marcar 9 Ext 21 Contrase a 8 00 Cuelgue Marque Pasar solo las extensiones 27 y 28 al modo de marcaci n directa Ext 21 Contrase a 82 27 1 Marque 82 28 1 Cuelgue Que solo las extensiones 27 y 28 vuelvan al modo de marcar 9 Ext 21 Contrase a 82 27 0 H Marque 82 28 0 Cuelgue
7. En el caso de que tenga esta funci n activada en su l nea y siempre que tenga un tel fono compatible con la identificaci n de llamadas los n meros de tel fonos de las llamadas entrantes aparecer n en la pantalla y quedar n registrados en las extensiones Identificaci n de llamadas entre extensiones Esta funci n est disponible en el modelo PBX plus y no est sujeta a la conexi n de la red En el caso de que tenga tel fonos compatibles con la opci n de identificaci n de llamadas cuando le llame una extensi n interna podr ver en su tel fono el n mero de extensi n Por ejemplo si le llama la extensi n 28 en la pantalla LCD aparecer 0028 En la mayor a de los tel fonos con cable y de los inal mbricos digitales las funciones de la gu a de tel fono y de identificaci n de llamadas est n vinculadas Si el n mero de una llamada coincide con uno de los n meros de la gu a de tel fonos el nombre asociado a este n mero aparecer en la pantalla LCD Por ejemplo para grabar la extensi n 28 con el nombre de tel fono de recepci n en la pantalla de su tel fono introduzca el n mero telef nico 0028 en la memoria de la gu a de tel fonos seguido de tel fono de recepci n Cuando reciba una llamada desde la extensi n 28 en su pantalla LCD aparecer tel fono recepci n Configuraci n del desv o de llamadas Es un servicio suministrado por Telef nica a trav s de su proveedor de l ne
8. a 214 Cuelgue Marque Operador autom tico DISA Se puede programar una o todas las l neas al modo de operador autom tico En este modo el PBX 308 responde a las llamadas entrantes que escuchar n su mensaje de salida personalizado Con ello podr indicar a las personas que llaman que marquen el 21 para ventas el 22 para administraci n etc o el 0 para la operadora La extensi n 22 es para la operadora 1 y la extensi n 23 para la operadora 2 En el caso de que la operadora 1 est ocupada la llamada ir a la operadora 2 Grabaci n del mensaje de salida del operador autom tico Tiene hasta 30 segundos para grabar el mensaje de salida Le sugerimos el siguiente mensaje Ha llamado a Smith and Co Si quiere hablar con el departamento de ventas marque el 21 si quiere hablar con el servicio de atenci n al cliente marque el 28 y para otras consultas marque el 0 para hablar con la operadora Ext 21 Contrase a 221 Grabe mensaje Cuelgue Marque Reproducci n del mensaje de salida del operador autom tico Ext 21 Contrase a 1231 Escuche mensaje Cuelgue Marque Mensaje de salida si la extensi n est ocupada Puede grabar un mensaje con el que indicar a las personas que llaman que marquen el 0 para la operadora ya que la extensi n con la que quer an ponerse en contacto est ocupada La longitud m xima
9. en el modo de operador autom tico el PBX puede detectar una llamada entrante de fax de manera autom tica y transferirla al fax Ejemplo asignar la extensi n 28 para que reciba los fax entrantes de manera autom tica Ext 21 Contrase a 27 28 Cuelgue Marque Cancelar la detecci n autom tica de fax Ext 21 Contrase a 27 Cuelgue Marque 18 Asignar d gitos de una cifra para la operaci n del operador autom tico Esta funci n sirve para que las llamadas entrantes marquen un nico d gito para acceder a las extensiones Por ejemplo marque 1 para ventas 3 para atenci n al cliente 4 para administraci n etc Ejemplo activar la operaci n de un nico d gito Ext 21 Contrase a 29 1 Cuelgue Marque Cancelaci n de la operaci n de un nico d gito Ext 21 Contrase a 29 0 4 Cuelgue Marque Asignar d gitos de una cifra para una o varias extensiones Ejemplo 1 asignar a las extensiones 21 22 y 23 el d gito 1 Estas extensiones sonar n por turno si la extensi n 22 coge una llamada la siguiente en sonar ser la extensi n 23 Ext 21 Contrase a 150 1 21 4 150 1 22 4 150 1 23 Cuelgue Marque Ejemplo 2 asignar a las extensiones 24 y 25 el d gito 5 Ext 21 Contrase a 150 5 24 4 150 5 25 4 Cuelgue Marque
10. del mensaje es de 30 segundos Le sugerimos el siguiente mensaje Lo sentimos pero la extensi n solicitada est ocupada Por favor marque el 0 para hablar con la operadora 16 Ext 21 Contrase a 222 Grabe mensaje Cuelgue Marque Reproducci n del mensaje de salida en caso de que la extensi n est ocupada Ext 21 Contrase a 232 Escuche mensaje Cuelgue Marque Mensaje de salida en el caso de que la extensi n no responda en 25 segundos Puede grabar un mensaje de salida con el que indicar a las personas que llaman que marquen el 0 para la operadora en el caso de que la extensi n no responda Le sugerimos como mensaje de salida en el caso de que no responda m ximo 15 segundos Lo sentimos pero la extensi n no responde Por favor marque 0 para la operadora Ext 21 Contrase a 223 Grabe mensaje Cuelgue Marque Reproducci n del mensaje de salida en caso de que la extensi n no responda Ext 21 Contrase a 233 Escuche mensaje Cuelgue Marque Asignaci n de la s extensi n es de la operadora para el modo de operador autom tico Si la persona que llama marca el 0 sonar la extensi n 22 Si esta est ocupada sonar la extensi n 23 Puede programar las extensiones que prefiera para la operadora 1 y para la 2 que ser la que responder cuand
11. la extensi n a la que desea llamar est ocupada puede activar el modo de repetici n de marcaci n con Rellamada R 4 0 O Cuelgue Cuando la extensi n con la que desea hablar cuelgue su tel fono sonar para avisarle Si descuelga su microtel fono se volver a repetir la marcaci n de manera autom tica 21 Transferencia de llamada si su extensi n est ocupada Esta funci n le permite transferir una llamada interna o externa a otra extensi n cuando usted est ocupado con otra llamada Para activar la transferencia marque 1 N ext Para cancelar la transferencia si est ocupado marque 1 00 Transferir todas las llamadas a otra extensi n Para transferir todas las llamadas a otra extensi n marque 2 N ext Para cancelar la transferencia de todas las llamadas marque 2 00 Transferir todas las llamadas a su secretanio a Para transferir todas las llamadas a su secretario a marque f 6 N ext En este modo solo podr llamar a su extensi n su secretario a Para cancelar la funci n por la que las llamadas se transferir n a su secretario a marque 6 00 Modo de no molestar En el caso de que no desee recibir ni llamadas internas ni externas marque 71 y cuelgue Para cancelar el modo de no molestar marque 70 Seleccionar una l nea determinada en cada llamada Las extensiones pueden estar tanto en el modo en el que deben marc
12. n con una llamada Para simplificar las programaciones en el futuro le recomendamos que almacene la contrase a nueva en una de las teclas de memoria r pida Configuraci n de la l nea para llamadas entre centralitas El PBX 308 viene configurado de f brica para conectar 3 l neas para llamadas entre centralitas En el caso de que solo tenga conectadas 1 2 l neas es importante que configure el sistema tal y como se indica a continuaci n Una l nea conectada para llamadas entre centralitas Ext 21 Contrase a 31 11 Cuelgue Marque Dos l neas conectadas para llamadas entre centralitas Ext 21 Contrase a 31 1 2 Cuelgue Marque En el caso de que posteriormente desee a adir otra l nea con lo que ser an 3 l neas 311112 Ext 21 Contrase a Marque 3 Cuelgue Tel fonos con identificaci n de llamadas y con la funci n fecha hora Si quiere usar tel fonos con las funciones arriba mencionadas con el PBX308 deber programar los ajustes de fecha hora en el PBX El PBX plus actualizar el registro del identificador de llamadas con la hora fecha de cada llamada entrante y de las llamadas desde otras extensiones No necesitar ajustar la fecha hora en los tel fonos ya que el PBX plus lo har autom ticamente cuando el tel fono suene Ajuste de la fecha y de la hora Nota Al final de cada secuencia de prog
13. p ngase en contacto con Orchid Puede mandarnos un correo electr nico a la siguiente direcci n si tiene m s consultas sobre la gama de PBX de Orchid infoWorchid telecom com 25 Especificaciones t cnicas Capacidad 3 l neas y 8 extensiones Enchufes exteriores L nea y extensiones terminadas en enchufes RJ11 Enchufe m sica externa 3 5 mm mono Canales de comunicaci n 7 P rdida de transmisi n Entre extensiones lt 1 5 dB De extensi n a central telef nica lt 2 dB Corriente de llamada AC65V 50Hz Modo de marcaci n DTMF Transmisi n se ales Tono marcaci n interno400 Hz onda sinusoidal continua Tono llamada interno400 Hz 1 s on 4s off Tono ocupado interno 400 Hz onda sinusoidal 0 3 s on 0 3s off Identificaci n de llamadas Recepci n DTMF y FSK Bell 202 Env o FSK Bell202 Suministro de corriente AC230V 12W Secundario24 v y 5 v Homologaciones Conformidad CE y con la Directiva CE de restricci n de ciertas sustancias peligrosas en aparatos el ctrico y electr nicos 26
14. a El sistema reacciona a los comandos y Por lo tanto para configurar o quitar el desv o de llamadas o cualquier otro servicio de la red en la l nea 1 por ejemplo deber marcar 1 seguido del c digo de activaci n del desv o de llamada que le haya proporcionado Telef nica que es 21 etc El sistema ignorar a partir de ahora los comandos y en la l nea 1 23 En el caso de que necesite acceder a la l nea 2 o a la 3 para configurar o quitar el desv o de llamadas marque 2 para la l nea 2 y 3 para la l nea 3 Resoluci n de problemas y respuestas a las preguntas m s frecuentes Los ajustes predeterminados de f brica son los siguientes e Todas las extensiones deber n marcar 9 para obtener l nea e Solo sonar n las extensiones de la 21 a la 24 con las llamadas entrantes e Las extensiones no tienen restricci n de llamadas e Operador autom tico DISA desactivado Restaurar los ajustes predeterminados de f brica en el sistema Ext 21 Contrase a 16000 Cuelgue Marque Restaurar contrase a Ext 21 103 103 03 Cuelgue Marque La contrase a volver a ser la predeterminada de f brica 1234 No se pueden marcar los n meros de tel fono Marca 9 para obtener l nea marca el n mero y no se realiza la llamada Puede ser que su servicio BT sea del tipo Feature Line con el que debe marcar 9 para realizar una llamada En ese c
15. a La programaci n solo se podr realizar en la extensi n 21 Nota Despu s de programar correctamente una l nea oir el siguiente mensaje tras pulsar 4 Sus instrucciones se han realizado con xito En el caso de que cometa alg n error oir el siguiente mensaje Ha introducido una instrucci n incorrecta int ntelo m s tarde En el caso de que desee programar una serie de funciones no es necesario que pulse y de que cuelgue despu s de la secuencia de cada funci n Si la entrada se ha realizado con xito oir el mensaje de confirmaci n y en lugar de colgar podr seguir con la programaci n de la siguiente funci n En el manual aparecen en rojo los d gitos que debe marcar Contrase a del sistema La contrase a predeterminada de f brica es 0 1 1234 Cuando introduzca correctamente la contrase a oir el siguiente mensaje El sistema se ha desbloqueado con xito puede comenzar la programaci n En el caso de que cometa alg n error oir Ha introducido una instrucci n incorrecta int ntelo m s tarde Cambio de contrase a Ext 21 Contrase a actual 10 1234 Marque 10 2 xxxx Cuelgue La nueva contrase a ser xxxxX Nota Cuando entre en el modo de programaci n en la extensi n 21 se desconectar el resto de extensiones por lo que deber comprobar antes de empezar la programaci n que el resto de extensiones no est
16. ar 9 para obtener l nea o en el modo de marcaci n directa Descuelgue el microtel fono y marque 1 para la l nea 1 2 para la l nea 2 3 para la l nea 3 etc Corte de red En el caso de que se produzca un corte de red las l neas para llamadas entre centrales se extender n de la siguiente manera e Lal nea 1 ala 21 e La l nea 2 a la 22 e Lal nea 3 a la 23 Programaci n a distancia Esta funci n es til para aquellas empresas que tengan varias oficinas ya que permite que el administrador programe a distancia las funciones del PBX incluyendo las memorias de marcaci n r pida Tambi n permite que el proveedor de su PBX le ayude a configurar el sistema 22 Para programar a distancia el sistema llame al PBX y que le transfieran a la extensi n 21 Deber darle instrucciones a la persona situada en la extensi n 21 para que marque Rellamada R y a continuaci n Entonces podr programar el sistema seg n sus necesidades no es necesario introducir la contrase a del sistema antes de realizar la programaci n De la misma forma si la persona en la extensi n 21 del sistema necesita realizar alguna programaci n puede llamarle marcando Rellamada R seguido de Ambas partes deber n colgar una vez se haya completado la programaci n Identificaci n de llamadas La funci n de identificaci n de llamadas depender de la conexi n a la red por lo que deber comprobarlo con su proveedor
17. as en espera Poner una llamada en espera Las llamadas entrantes o salientes se pueden poner en espera lo que le permitir contestar a otra llamada entrante Rellamada Cuelgue Nota si programa el c digo en un bot n de la memoria del tel fono el M1 por ejemplo solo tendr que marcar rellamada M1 Recuperar una llamada en espera Marque desde su extensi n o desde cualquier otra extensi n Nota si programa el c digo en un bot n de la memoria del tel fono el M2 por ejemplo solo tendr que marcar M2 Poner una llamada en espera para responder a una llamada en otra l nea Rellamada 4 HH Cuelgue Responda a la llamada cuando suene su tel fono o si el que suena no es su tel fono sino otra extensi n marque 7 para coger la llamada Tambi n podr poner en espera la segunda llamada para ello marque RELLAMADA y cuelgue Marque para recuperar la primera llamada que puso en espera Nota el tiempo m ximo que puede estar una llamada en espera es de 4 minutos En el caso de que necesite poner una llamada en espera por un tiempo superior a 4 minutos deber recuperar esa llamada antes de que pasen lo 4 minutos y volver a ponerla en espera por otros 4 minutos 20 Llamadas entre extensiones Para llamar a otra extensi n marque seguido del n mero de extensi n Transferir una llamada Marque Rellamada R seguido del n mero de extensi n al que desea
18. ase a 54 1 Cuelgue Marque Cancelar la asignaci n al grupo 1 de todas las extensiones Ext 21 Contrase a 53 Cuelgue Marque Ejemplo 2 asignar al grupo 2 la extensi n 24 y al grupo 0 la extensi n 2 Ext 21 Contrase a 51 24 2 51 28 O Cuelgue Marque Cancelar la asignaci n de la extensi n 24 al grupo 2 Ext 21 Contrase a 53 24 Cuelgue Marque Que las extensiones solo puedan marcar los n meros de las memorias de marcaci n r pida Es la funci n con la que m s se ahorra gastos ya que previene un uso no autorizado del tel fono En este modo las extensiones solo podr n realizar llamadas a n meros relacionados con el trabajo proveedores clientes o compa eros por ejemplo Le recomendamos que programe los n meros de emergencia en una memoria cuando use esta funci n Ejemplo que las extensiones 27 y 28 solo puedan marcar los n meros de marcaci n r pida del sistema 11 Ext 21 Contrase a 51 27 92 51 28 92 Cuelgue Marque Cancelar la asignaci n a la marcaci n r pida de las extensiones 27 y 28 12 Ext 21 Contrase a 53 27 92 53 28 92 Cuelgue Marque Bloqueo de llamadas l nea por l nea Esta funci n es muy til si desea bloquear cierto tipo de l
19. aso deber marcar 9 para obtener l nea y 9 otra vez seguido del n mero En el caso de que tengan el Feature Line le recomendamos que pase todas las extensiones al modo de marcaci n directa Consulte la p gina 10 del Manual del usuario En el modo de marcaci n directa al descolgar el tel fono para hacer una llamada conectar inmediatamente con una l nea BT por lo tanto solo deber marcar 9 una vez antes del n mero de tel fono No se puede marcar el 9 para obtener l nea e Aseg rese de que el tel fono est conectado en el modo de marcaci n por TONO y NO en el modo de marcaci n por pulsos No suenan todas las extensiones con las llamadas entrantes e Seg n los ajustes predeterminados de f brica solo sonar n las extensiones de la 21 a la 24 con las llamadas entrantes Consulte la p gina 5 del Manual de gesti n para obtener informaci n de c mo hacer que suenen las otras extensiones con las llamadas entrantes e Aseg rese de que la posici n del timbre en el tel fono est en ON 24 No se puede llamar a otra extensi n e Compruebe si el suministro de corriente est conectado la luz LED del PBX deber a estar encendida e Est la extensi n en el modo de marcaci n directa En ese caso deber marcar y a continuaci n el n mero de extensi n deseado No se pueden transferir llamadas e Para transferir llamadas debe pulsar el bot n de rellamada o R compruebe si el tipo de rellamada se
20. da Para m s informaci n p ngase en contacto con Orchid cooococininnncnnnnonnnnnonnnannoranonncnnnnnorano rn ancora rncnn arnes 25 Especificaciones t cni A a i 26 Introducci n Le agradecemos que haya optado por el sistema telef nico PBX 308 de Orchid Telecom Le rogamos que lea el presente manual del usuario y de programaci n detenidamente para que pueda sacarle el m ximo provecho a su compra Instrucciones para la instalaci n e Aseg rese de que el interruptor On Off situado en el lado izquierdo del PBX se encuentra en la posici n On e Todos los enchufes de las extensiones deber n ser enchufes principales con un condensador de llamada integrado Las extensiones no sonar n si utiliza un enchufe secundario y si las extensiones son del modelo antiguo que funciona con 4 cables e Le ofrecemos una gama de adaptadores de f cil instalaci n para conectar las extensiones Est n disponibles en 3 longitudes 10 cm 5 m y 10 m Para m s informaci n p ngase en contacto con su proveedor e Sino lo modifica solo sonar n las extensiones de la 21 a la 24 con las llamadas entrantes ajuste predeterminado de f brica Consulte la p gina 7 del Manual de gesti n Montaje en pared e Taladre dos agujeros con una separaci n de 16 cm Aseg rese de no taladrar el cableado el ctrico ni las tuber as e Apriete las cabezas de los tornillos hasta que el PBX se quede bien sujeto a la pared Programaci n del sistem
21. ha configurado como remarcaci n programada o TBR El interruptor TBR ELR suele estar situado en la base del tel fono No se puede programar el PBX e Debe realizar todas las programaciones desde la extensi n 21 e Aseg rese de que el tel fono que se va a usar para la programaci n est en el modo de marcaci n por TONO y no por PULSO e Marque la contrase a 01 1234 antes de introducir la secuencia de programaci n Si introduce correctamente la contrase a y la secuencia de programaci n oir un mensaje de confirmaci n Realizar una llamada por una l nea determinada Para acceder a cualquier l nea directamente marque seguido del n mero de la l nea Para conectar un contestador fax o un terminal de lectura de tarjetas de cr dito Estos aparatos se deber n conectar a un puerto no lo conecte en la cara de alimentaci n Si usa uno de estos aparatos le recomendamos que lo conecte a un n mero de extensi n que no se utilice o en el caso de que se usen todos con ctelo en paralelo con un adaptador de 2 v as Es importante conectar el terminal de lectura de tarjetas de cr dito a uno de los puertos y no directamente a la l nea telef nica Si lo conecta a la l nea telef nica pueden producirse llamadas falsas Si lo conecta a una extensi n compruebe que la extensi n est programada en el modo directo en el que no es necesario marcar 9 para obtener l nea Consulte la p gina 10 Para m s informaci n
22. lamadas en unas l neas determinadas Por ejemplo si quiere que sus compa eros usen la l nea 3 para llamar solo a tel fonos m viles porque ha instalado un terminal m vil fijo FCT en la l nea 3 y las llamadas a los m viles por esta l nea le salen m s baratas Bloqueo de llamadas a m viles n meros 6 en las l neas 1 y 2 Ext 21 Contrase a 5B8 116 58 2 6 Cuelgue Marque Esta funci n obligar a sus compa eros a usar la l nea 3 para llamar a m viles ya que la llamada no saldr ni por la l nea 1 ni por la 2 Tendr n que marcar 3 para llamar a un m vil Para acceder a cualquier l nea directamente marque seguido del n mero de la l nea Establecer un l mite de tiempo para las llamadas salientes Se puede restringir el tiempo m ximo de llamada para cada llamada saliente en una o en todas las extensiones Se puede establecer el tiempo m ximo de llamada de 1 a 60 minutos Ejemplo 1 para limitar todas las extensiones a 3 minutos por llamada saliente Ext 21 Contrase a 93 3 Cuelgue Marque Cancelar la restricci n de 3 minutos para las llamadas salientes en todas las extensiones Ext 21 Contrase a 93 Cuelgue Marque Ejemplo 2 establecer que el tiempo m ximo para las llamadas salientes sea de 5 minutos en las extensiones 27 y 28 Ext 21 Contrase a 91127 05 91 28 05 Cuelgue Marque
23. nonnnnnnncnnnrrercrrine ninia 7 Que solo las extensiones 25 y 26 suenen en la l nea Z nnnnoninidnininionnnnnnnnarnnarnncrrnnnrcrrane narrar 8 Asignaci n de las llamadas salientes o ooooicnnnnnnonnnnnnnncnonanncnonanacncnano cn cnnna cacon on aan orar 8 Una extensi n a una l nea determinada para llamadas entre centralitas ooiccnnicinnnnnninnnnnnnonnecnnnocncnrnonannrncnnncrncnanos 8 Una l nea para llamadas entre centralitas a una extensi n o extensiones determinadas o ooconciononcnconinnnnnnnnnnnnnnnnnnos 9 Asignar extensiones al modo de marcaci n directa oooccicnnicnnnonnnnnnnocnnnnnncnonanocnonana craneo 9 Acceder a las llamadas IP o a un terminal m vil fijo FCT c ocncinincicnnicinnnnnnnnnnnnccnnnnn cnn cananea 10 Bloqueo Restricci n de llamadaS ooconocicnnnncnnnnncncnnccncnnnnnnnononnnncnnnnn non ai none rn Ro nn nn Dn RR paa eiaa aane iiini 10 Grupo 0 solo llamadas InterMaS mnei E a aa aeranta aaie aei i ailein aa AA aaa en 11 Asignar las extensiones a los grupos del 1 al 6 o al sessssssssessssssisisssrsresssrssrsrstsstsrntsstsrersntsersseseessesens 11 Que las extensiones solo puedan marcar los n meros de las memorias de marcaci n r pida oconcic 11 Bloqueo de llamadas l nea por l nea oooociconnncncnonicionononcnnonnnnnnnnnnnononnnn cono nn cono on rn none anno on nn on on RR on on RR en on nn n rn oran non on aaron rnonninonnnos 13 Establecer un l mite de tiempo para las llamadas salientes o
24. o la operadora 1 est ocupada Modificar operadora 1 Ext 21 Contrase a 25 n mero extensi n Cuelgue Marque Modificar operadora 2 Ext 21 Contrase a 26 n mero extensi n Cuelgue Marque 17 Asignar todas las l neas al operador autom tico Ext 21 Contrase a 20 Cuelgue Marque Asignar una nica l nea al operador autom tico Ejemplo asignar la l nea 3 solo al operador autom tico Ext 21 Contrase a 20 03 Cuelgue Marque Quitar la funci n del operador autom tico de todas las l neas Ext 21 Contrase a 21 Cuelgue Marque Desv o autom tico al operador Seg n el ajuste predeterminado de f brica las llamadas entrantes se cortar n si no marcan una de las opciones de extensi n Este ajuste se puede modificar y hacer que la llamada se desv e a la extensi n de la operadora en el caso de que no marque una de las opciones Ext 21 Contrase a 852 1 Cuelgue Marque Nota si la persona que llama cuelga durante el mensaje de salida sonar de todos modos la extensi n 22 de la operadora En el caso de que esto suponga un problema puede restaurar el ajuste predeterminado de f brica de la siguiente manera Ext 21 Contrase a 852 O Cuelgue Marque Detecci n autom tica de fax Si est
25. oooiconncicnnnnononnnnncnnnonnconnnnconnnnnnononnnnononnn coronan corran rn oran crncnonos 13 Marcaci n r pida del SiSteMa ononccinnnnncinnnncnnnnnncncnnnnenonononnnononnn conan a TE a a RON RR RR DDR a Aaaa 14 Asignar las extensiones a marcaci n r pida coccion Quitar la funci n de marcaci n r pida en las extensiones Almacenamiento de los n meros de marcaci n T pDidA ooo narran narran rarnannos Marcaci n de los n meros de marcaci n r pida oooonicnicnnninnnnnnnnnnoannnn nana na narco rnan nera annonces Borrar o modificar un n mero de marcaci n r pida o ccocinicnnninncnnnnnnnnnnnncnnnnncrana naar cren ar carro aran rarrcinnos DO e e E OS 15 M sica EPA ta 16 Comprobar u oir la m sica en espera ooocccnnnnionnnnnnnnnnonanannnanana rra 16 Operador atom MD a E ica 16 Grabaci n del mensaje de salida del operador autom tico cocncnnicnicnnnnnnnnnncnnnnncnnnncrcnan cnn 16 Reproducci n del mensaje de salida del operador autom tico ocicnconcnicnnnonnnnnncnnnncrcnnnn oran craneo 16 Mensaje de salida si la extensi n est OCUPAdA oociccnninnnnnnnnnonnnnncnnnnn crono 16 Reproducci n del mensaje de salida en caso de que la extensi n est ocupada o ooconccicninocnonccnnncanonanccncnncnnnnonnono 17 Mensaje de salida en el caso de que la extensi n no responda en 23 segundos cocicnccnnnnnnonnnnonananncnanincnananacncns 17 Reproducci n del mensaje de salida en caso de que la extensi n no responda A
26. orchid Telecom Modelo PBX 308 Manual del Usuario Contenido IO UC ii A AAA 4 Instrucciones para la instalaci nN nnne a ei i e aaaea anne adada e a asaan 4 Montaje ei pared id de e E E A EA ae E A TAAA 4 Programaci n delsist Mas idad E E a a a Ea arae ea Ee a DE SES Eaa 4 Contrase a del Sit E EA N EE P EAE 4 Cambio de CONTA MA e EAIA E E EA 5 Configuraci n de la l nea para llamadas entre centralitas ooonninninncnonnnnnnnnnnncrannncrcnn narran narrar arrancar 5 Una l nea conectada para llamadas entre centralitas oococninnicnnnnnnnnnnnnnccnnnccnncnn craneo 5 Dos l neas conectadas para llamadas entre centralitas oonnnnicininnicnnnnnnnnnnnnnccnnnnn craneo oran anar 5 Tel fonos con identificaci n de llamadas y con la funci n fecha hOFA ooccicciciniicicicinnnonnonncncnconaronanonos 5 Aj ste de la fecha yde la DOTA tunecino italia dto cia aee 6 Ajuste dela techada lada aio oL Ajuste de la hora reloj de 24 horas Cambio de los n meros de extensi n encorrir ii nooo neon none a a nn Rene Rn one nn on on aa e aiii 6 Cambio del n mero de d gitos y del d gito inicial para las extensiones ooonncnicnonnnnnnnnnonnnonnonanonannanonarncnanannons 6 Asignar las llamadas entras io ind casi 7 Que solo las extensiones 27 y 28 suenen en la l nea 1 oconnnninninnicnnnnonnnnonnnnornnonncrnno na rrnnn nano no narran raonancraonar cnn 7 Otros A a iia 7 Que solo las extensiones 27 y 28 suenen en la l nea L onnnininidnini
27. ramaci n realizada con xito escuchar el mensaje de confirmaci n Ajuste de la fecha En la extensi n 21 deber marcar la contrase a 95 1 yy mm dd dow donde DOW lunes 1 martes 2 etc Por ejemplo jueves 29 de marzo del 2012 ser a 95 1112 03 Marque Ext 21 Contrase a 29 4 Cuelgue Ajuste de la hora reloj de 24 horas En la extensi n 21 deber marcar la contrase a 952 hh mm Por ejemplo 15 20 pm ser a Ext 21 Contrase a 952 15 20 Cuelgue Marque Cambio de los n meros de extensi n Tal y como est configurado actualmente las extensiones son de 2 d gitos del 21 al 28 pero podr cambiar estos n meros a 3 4 d gitos y a cualquier n mero que desee del 10 al 8999 Cambio del n mero de d gitos y del d gito inicial para las extensiones Nota Se pueden programar las extensiones del sistema con una combinaci n de 3 4 d gitos pero estas extensiones deber n comenzar por un d gito diferente por ejemplo las extensiones de 3 d gitos podr an empezar por 1 las de 2 podr an empezar por 3 y las de 4 d gitos por 5 Ejemplo 1 cambiar todas las extensiones del 21 28 al 10 17 Ext 21 Contrase a 72 1 2 4 Marque 1 es el d gito inicial y 2 es el n mero de d gitos A continuaci n marque 17001 10 001 es el enchufe de la extensi n en la parte
28. s n meros m viles o al servicio de informaci n horario o de consulta de abonados Tambi n se pueden limitar las llamadas a cualquiera de las 80 memorias de marcaci n r pida del sistema Las llamadas locales nacionales a m viles internacionales a n meros virtuales al servicio de consulta de abonados etc se pueden programar para agruparlas en un grupo de llamadas Hay grupos de bloqueo de llamadas del 1 al 6 y cada grupo puede contener hasta 20 tipos de llamadas de hasta 4 d gitos Por ejemplo el grupo 1 podr a contener los tipos de llamada 80 de tarifa elevada y de 6 de m viles el grupo 2 podr a contener las llamadas internacionales a Asia 008 y las llamadas al 901 etc Se pueden asignar a estos grupos una o varias extensiones 10 Ejemplo asignar el 80 y el 6 al grupo 1 y el 008 y 901 al grupo 2 Ext 21 Contrase a 57 1 804 6 57 2 008 901 Cuelgue Marque Grupo 0 solo llamadas internas Deber asignar al grupo 0 aquellas extensiones que solo puedan realizar llamadas internas El sistema ya est programado para que el grupo 0 solo pueda realizar llamadas internas Esta funci n es til si por ejemplo dispone de un tel fono en la recepci n o en una zona p blica Asignar las extensiones a los grupos del 1 al 6 o al O Ejemplo 1 asignar al grupo 1 a todas las extensiones el grupo 1 podr a bloquear las llamadas a los n meros 09 Ext 21 Contr
29. s las llamadas a su secretario Aocooooninnnnnninoninnnnnnononnnncnonn roca orcna nro 22 Modo de no molestar ina dali iaa isis 22 Seleccionar una l nea determinada en cada llaMada oooocccnicinncnnnncnnnnnncccnnnnnnonncncnncnnononn ono ononnon conca rnnnn arc cn canciones 22 Corned red Linen a a e a ld E E lo o seas 22 Programaci n a lis A Edi As 22 Identificaci n de llamadas esta dad aa leads darian ista lia lla dl toi 23 Identificaci n de llamadas entre extensiones oooooicconicicionncnnnnonononncnnononnononnononncnnon conca nano nonaonn non n anar enana nan cnncnnanannens 23 Configuraci n del desv o de llamadas onoicicinnnnncionononcnnonnnnnnonnnnnononnnncnnnnn non nnnn nro onnn nono nn non on on nn on on nn Ron on nn non on aaron oran nin rnonnrnonnnes 23 Resoluci n de problemas y respuestas a las preguntas m s frecuentes ooconcocnononocinnnnnncnnnnnnonononannononnnnononnn cnn oran non ononncncnonos 24 Restaurar los ajustes predeterminados de f brica en el sistema oooniconnnnncnnconnnnnonnnnnnaranonnarann na nrc nora rrcnncnons 24 RESTA CO ati 24 No se puede marcar el 9 para Obtener l nea oooonncninnnnnnnnnnonnnnnnncannnnnorana rro narrar arena ancora 24 No suenan todas las extensiones con las llamadas entrantes oooocinnccioniciconcncnnonononanconanncnnonorncnnrnnnnonncncanonnns 24 No se puede llamar a otra extensi n No se pueden transferir llamadas No se puede programar el PBX Realizar una llamada por una l nea determina
30. signaci n de la s extensi n es de la operadora para el modo de operador autom tico Asignar todas las l neas al operador autom tico Asignar una nica l nea al operador autom tico oooncnnicnnnnnnnnnnnnnnnonnnnncnnnr cnn Quitar la funci n del operador autom tico de todas las l neas Desv o autom tico al operador Detecci n autom tica do Ti A lr iet Asignar d gitos de una cifra para la operaci n del operador autom tico Asignar d gitos de una cifra para una o varias extensiones Servicio de 24 horas con el operador autom tico on off Llam das en ESPA A adi R Raio 20 Poner una llamada en espera oosoososeseesesesessesessesesesesesssesssresssstssseesssessseeeseesssesesesesesesesesesesesesesesesesenesesesese 20 Recuperar una llamada en espera sssseesesseesessesssessesstessesstsssessesstesesstesesstsstessesstessesstssteesessressesseestt 20 Poner una llamada en espera para responder a una llamada en otra l N8A o ooonnccncc 20 Confirmaci n del n mero de extensi n Llamar a la operadora Repetici n de la marcaci n cuando la extensi n est OCUPAdA ooccicccnnnnionnnnnnnnnonnnnnononann croacia 21 Transferencia de llamada si su extensi n est ocupada sseessssesessseestssisestestsestestesstrstetstrstesstrsteseststeteststesesrsseses 22 Transferir todas las llamadas a otra extensi n ooocconicicionnccnonennonncncononnnnonnononncnnononncnnon conan conan non nena ona nan noncancnn nacen 22 Transferir toda
31. terminado de f brica de la siguiente manera Que solo las extensiones 27 y 28 suenen en la l nea 1 Ext 21 Contrase a 11 01 As liberar la l nea 1 7 Marque A continuaci n marque 12 01 12 01 27 28 Cuelgue Que solo las extensiones 25 y 26 suenen en la l nea 2 Ext 21 Contrase a 11 02 As liberar la l nea 2 Marque A continuaci n marque 12 02 25 12 02 26 Cuelgue A adir las extensiones 25 26 y 27 para que suenen en la l nea 3 Ext 21 Contrase a 12 03 25 Marque 12 08 26 12 08 27 Cuelgue Ahora las extensiones desde la 21 a la 27 sonar n en la l nea 3 Asignaci n de las llamadas salientes Una extensi n a una l nea determinada para llamadas entre centralitas Esta es una funci n muy til para dejar las l neas 1 y 2 paras las llamadas entrantes o alguna extensi n en concreto para las llamadas salientes Esta opci n no impedir el uso de la misma l nea externa por parte del resto de extensiones Ejemplo limitar la extensi n 28 para que solo use la l nea 3 para las llamadas entre centralitas Ext 21 Contrase a 41 03 28 Cuelgue Marque Para cancelar esta asignaci n Ext 21 Contrase a Marque 43 03 Cuelgue
32. transferir la llamada Cuando la extensi n responda le puede preguntar si desea coger esa llamada Si responde que s deber colgar usted para pasar la llamada si responde que no cuando la extensi n cuelgue la llamada volver a usted Tambi n puede colgar directamente y si la extensi n no responde la llamada entrante volver a su tel fono I nterceptar una llamada Para interceptar una llamada que est sonando en otra extensi n marque 7 Llamadas en conferencia Para realizar una llamada en conferencia entre una llamada externa en su extensi n usted y otra extensi n marque Rellamada R seguido del n mero de extensi n Marcaci n r pida del sistema En la p gina 13 encontrar toda la informaci n necesaria para configurar la marcaci n r pida del sistema Para usar las memorias de marcaci n r pida del sistema marque seguido del n mero de memoria 01 80 Confirmaci n del n mero de extensi n Para averiguar su n mero de extensi n descuelgue el microtel fono y marque 9 Una voz le indicar su n mero de puerto y de extensi n Llamar a la operadora Todas las extensiones pueden marcar el 0 para conectarse de manera autom tica con la extensi n 22 En el caso de que la extensi n 22 est ocupada la llamada pasar a la extensi n 23 Si su extensi n est en el modo de marcaci n directa marque 0 Repetici n de la marcaci n cuando la extensi n est ocupada En el caso de que
33. trasera de la unidad A continuaci n marque 7 002 11 7 003 12 Y siga hasta 7 1008 17 Cuelgue Ejemplo 2 cambiar la extensi n 22 a la 33 y la 28 a la 5555 Ext 21 Contrase a 72 32 Marque 1721 15 14 7 002 33 1 7 008 5555 Cuelgue Asignar las llamadas entrantes Esta funci n es muy til para distribuir la carga de las llamadas entrantes a determinadas extensiones o asignar una l nea determinada directamente a una extensi n en concreto Es muy til en el caso de que comparta el PBX con otra empresa o de que conecte un fax a una extensi n IMPORTANTE Seg n el ajuste predeterminado de f brica solo sonar n las extensiones de la 21 a la 24 Se puede programar que las extensiones de la 21 a la 28 suenen con las llamadas entrantes Si desea que suenen tambi n otras extensiones puede usar los siguientes ejemplos como ayuda para ajustar el PBX a sus necesidades Que solo las extensiones 27 y 28 suenen en la l nea 1 Ext 21 Contrase a 12101 27 4 12 01 28 Cuelgue Marque Ahora las extensiones de la 21 a la 24 la 27 y la 28 sonar n en la l nea 1 Otros ejemplos En el caso de que no desee que una o ninguna de las extensiones de la 21 a la 24 suenen deber borrar en primer lugar el ajuste prede
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