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Manual de Usuario V 2.0 _Final

1. Item N Parte Descripci n Kit C Senal Overhaul Estandar 1 GE0128 COLLAR INNER A R No a 2 GE0127 BEARING N No 7 4 GE0125 CAP BEARING 1 No 5 vE3029 FLAT WASHER 1 2 8 No 6 VEss18 CAPSCREW 112 13NC X 1 1 2 8 No 7 GE0124 IFRAME HEAD h No a VES762 FLAT WASHER 5 16 i e No 9 GE0141 CAPSCREW 5 16 18NC X 2 1 4 2 No 10 GE0142 CEMENT lo No 14 Ves027 FLAT WASHER 3 8 A No 12 Tc1233 NUT 3 8 a No _ 13 VE7206 TAPE GLASS 10 No 14 6E0112 RNG E BUS EG i ME E 15 VES515 WASHER 3 8 0 No H 16 VE4641 CAPSCREW 3 8 16NC X 1 1 4 E iR No az GE0137 cLamMp EN No 18 _ GE1367 CONNECTION STRAP E No 19 VE4701 CAPSCREW 3 8 16NC X 3 2 No AT Fi 20 VE7272 SEALANT 0 No uv 21 6E0136 BLOCK Ji No 5 3 22 VES783 PUTTY 0 No 90 90099 O 22 VEs334 TAPE 0 No 24 VE4335 TAPE 0 No 25 VES641 CAPSCREW a No 26 VE4729 CAPSCREW 3 8 16NC X 1 B No 27 VJ89ss FLAT WASHER 5 8 0 28 c1630 CAPSCREW 5 8 MINC X 2 0 Inicio f gt 3 Internet Explorer UltraEdit Carchi Bandeja de entrada wi Manual de Usuario w2 Ds Macromedia Firework Figura 3 13 Pedido de Repuestos Plantilla de Repuestos Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n
2. i Ead RRR RR Lavar con agua caliente a alta presi n todos los componentes Medir y registrar el ajuste de rod cubo rueda en frame 02 30 00 Medir y registrar los diametros sobre pines de engranje 3 estrias anillo engranaje eje palier y pi on solar 03 30 00 f Aplicar liquidos penetrantes en anillo de engranajes eje y pi on solar 03 30 00 8 R aa 02 24 00 Por asignar O E 02 24 00 Por asignar O Ey EA CROCOTERSES q 1 E _ EOOO OO aII a d Remueva pernos retire eje con extractor hidraulico remueva engranaje armado con rodamiento Aplique presi n para remover los tres rodamiento Inicio w Manual de Usuari fS 2 Internet Explo C Figura 3 17 Asignaci n de Tareas Vista previa de la asignaci n Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n Si el supervisor selecciona 2 t cnicos el sistema dividir autom ticamente el tiempo de trabajo asignado a cada uno de los t cnicos En caso que el supervisor quiera cambiar los porcentajes de tiempo podr hacerlo cambiando los valores desde la lista de porcentajes Cis SKR V2 0 Windows Internet Explorer Sistema de Administracion Orden de Servicio Planificaci n reas del T cnico Pedido Repuestos Control de Calidad Precios Costos Despacho Control de Taller Gesti n Estatus Ordenes Avance Repa
3. Quotation Issue Dat Approval Quotation D Reject Issue Date Orden de Compra Agregar Observaci n in CIO f gt 4 Internet Explorer UltraEdit Ci Archlw Bandeja de entrada w Manual de Usuario w2 Ds Macromedia Firework Figura 7 8 Publicaci n de Presupuesto Secci n Documentos Documentos cargados P gina 100 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n 3 SKR V2 0 Windows Internet Explorer RESO V2 0 2 i Planificaci n reas del T cnico edido Repuestos Control de Calida Precios Costos Orden de Servicio Fotograf as Contactos Clientes Documentos Publicar Precios Costos Elija el documento que quiere publicar presione el check y luego presione el bot n publicar documentos Tipo Documento Fecha de Carga Publicar informe Falla Cliente 03 02 2010 13 37 53 O Carta Presupuesto Cliente 104 02 2010 12 08 40 Q O Publicar Documentos Para publicar el Presupuesto presione el bot n publicar presupuesto Agregar Eliminar Documentos Click Aqui Presupuesto Estado Presupuesto Quotation Issue Date Approval Quotation Date Reject Issue Date Orden de Compra Agregar Observaci n Cliente ternet Explorer UltraEdit Archiv a Bandeja de entrada Ti Manual de Usuario vz Figura 7 9 Pu
4. Consultar Pedido de Repuestos Orden de Servicio Cliente XING COPPER Taller P gina Item N Parte Descripci n C Solicitada O Approved Motivos 1 4 GE0053 MOTOR MOTORIZED WHEEL SEE INDEX 1 1 0 OVERHAUL 1 4 25918R1_ CAPSCREW 1 8NCX 41 27 12 12 38 OVERHAUL 41 5 VE3922 FLAT WASHER 1 i 12 12 o OVERHAUL 2 s EH7196 SEALRING Al a O o OVERHAUL 2 11 EH7193 SEAL RING 4 1 0 OVERHAUL 2 14 em7196 SEALRING sj Lo ao OVERMAUL 3 4 GE0069 CAPSCREW 1 2 18 18 0 OVERHAUL 3 15 GE1764 WASHER THRUST 1 1 0 OVERHAUL 3 16 cE189 WASHER THRUST 1 El 0 OVERHAUL 3 19 GE0887 O RING 1 1 o OVERHAUL 3 20 GE0897 SHIM SET 1 1 0 OVERHAUL E 3 21 VE3029 FLAT WASHER 9 18 12 12 0 OVERHAUL 3 22 Tv1918 CAPSCREW 1 2 12 12 1 OVERHAUL 3 23 GE0086 PLUG PIPE 8 8 0 OVERHAUL adl O raretocal SKR 42 01 gt SKR V20 na C UltraEdit Cij r 5 Bandeja de entra pa Manual de Usuari D Macromedia Fire El S LA Aim r i Figura 5 23 Aprobar Pedido de Repuestos Consultar pedido de repuestos P gina 84 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n 5 5 Plantillas de Repuestos El sistema ofrece la posibilidad de consultar todas las plantillas de repuestos disponibles para una revisi n previa en cualquier momento Para consultar u
5. Todas las carpetas est n actualizadas 3 Conectado a Microsoft Exchange Y 24 Internet Explorer UltraEdit Ci Archiv Bandeja de entrada Ti Manual de Usuario v2 Ds Macromedia Firework A pt T o IMA SE Figura 7 18 Aviso autom tico de Rechazo de Presupuesto P gina 109 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n Cap tulo 8 M dulo Despacho 8 1 Despacho de Componente El ltimo paso en el proceso es la etapa de despacho Para despachar los componentes de la Orden de Servicio se deben realizar los siguientes pasos 1 Hacer click en el link Despachar Componentes desde el men Despacho 2 Buscar y seleccionar la Orden de Servicio en que se va a trabajar 3 Seleccionar la Orden de Servicio Hacer click en la Orden de Servicio El sistema mostrar una pantalla con los detalles de la Orden de Servicio y diferentes secciones de trabajo Orden de Servicio componentes fotograf as documentos eventos contactos clientes 4 Ira la secci n componentes e ingresar el documento de despacho y la fecha real del despacho 5 Ira la secci n documentos y cargar el documento de despacho en formato digital 6 Guardar los datos del formulario de despacho Una vez realizado el ingreso de los datos del despacho se deber esperar que desde el taller se valide que todas las tareas correspondientes a esta etapa se han terminado De esta forma el supervisor pod
6. contacto_cientekomatsu cl CONT ACTO CLIENTE contacto_ciente komatsu c Cliente Aprueba Presupuesto CONT ACTO CLIENTE contacto_cliente Qkomatsu cl Cliente Rechaza Presupuesto CONT ACTO CLIENTE Icontacto_clienteQkomatsu cl Ingreso de la Orden de Servicio ISKR CONT ACTO CLIENTE contacto_cliente komatsu cl se informa Apertura 0 5 CONTACTO CLIENTE P gina 1 De 1 contacto_clienteMWkomatsu cl Despacho de la Orden de Servicio al Cliente Confirmaci n http MHocalhost 8082 Krcc presupuestoordenfenviacor E E Presupuesto Estado Presupuesto Aproba Estimado Usuario el Presupuesto ha sido aprobado para la Orden Quotation Issue Date 04 024 de Servicio KC8 A aen z E Approval Quotation Date 04 02 Reject Issue Date Orden de Compra BE Agregar Observaci n Cliente al NY Caracteres restantes por ingresar 2000 Publicar Presupuesto IA A Inicio f5 4 Internet Explorer C UltraEdit Ci Archiv Bandeja de entrada wi Manual de Usuario v2 Figura 7 15 Aprobaci n de Presupuesto Presupuesto Aprobado P gina 106 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n 7 2 1 Avisos Autom ticos Presupuesto Aprobado Cada vez que se aprueba un nuevo presupuesto el sistema informa autom ticamente a todos los usuarios involucrados para que
7. KK xx Confirmar Asignaci n http localhost 8082 KrceJasignacionPlus frmConfirmaasignacion jsp 8pTecnicos 4 5 8pActividades 313 314 315 316 317 318 319 tranetloca A iD VLAGA A A __ AA gt vel Remueva pernos retire eje con extractor hidraulico remueva engranaje armado con rodamiento 02 24 00 Por asignar F KS t t l Aplique presi n para remover los tres rodamiento 02 24 00 Por asignar O Ey vi IU Ee T l J f Manual de Usuari f5 2 Internet Explo C UltraEdit Ciare D Macromedia Firew 1 Bandeja de entra P Figura 3 20 Asignaci n de Tareas Confirmar la Asignaci n P gina 38 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n 3 SKR V2 0 Windows Internet Explorer Sistema de Administracion KK Planificaci n Tareas del T cnico Pedido Repuestos Control de Calidad Irecios Costos Despacho Control de Taller Gesti n Avance Reparaci n Estatus Componentes Buscar Orden de Servicio Control de T cnicos Control Asignaci n de Tareas Asignaci n de Tareas Aprobaci n Tareas de Apoyo Ingresar Fecha Reparaci n ruen de Servicio e Di logo de p gina web Confirmar Asignaci n 02 54 00 Flat Rate Asignado Flat Rate por Confirmar Asignation 18 00 00 Kc ERA CUEVAS III oae oe 100 El o gt La tarea ha sido asignad
8. Cliente Ubicaci n Modelo de Equipo Taller IDEXING COPPER LOCATION 1 830E ELECTROMECHANICAL KC4 DEXING COPPER LOCATION 1 92084 ELECTROMECHANICAL Total 3 Ordenes de servicio asociadas al pedido de repuestos Seleccione el componente asociado al pedido de repuestos Para marcar click en la linea y luego en el bot n Continuar Id Componente Iniciado por Solicitado por Aprobado por A A _ E LL ALgg E 7 MOTOR FIAR GEAR f MOTOR MEL E Total 1 Componentes asociados a la Orden de Servicio Continuar gt gt Listo Am Inicio MW LS UltraEdit Pedido Repuestos Plantillas de Repuestos Selecci n de Plantilla N Parte Componente Listo P UltraEdit Care Bandeja de entra T Manual de Usuari y Macromedia Fires Inicio Figura 5 3 Pedido de Repuestos Seleccionar plantilla de repuestos P gina 70 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n 5 1 1 Seleccionar repuestos Para seleccionar repuestos el t cnico debe realizar los siguientes pasos 1 Seleccionar el tem que desea incluir en el pedido en cada una de las p ginas de la plantilla El sistema pintar la l nea de color amarillo esperando confirmaci n 2 Confirmar el pedido de cada tem haciendo click en el cono Esto debe hacerlo para cada una de las l neas y antes de cambiar de p gina Nota Los pasos anteriores se realizar n cada
9. l Horas Componente IN Serie Fisico Motivo Reparaci n Cliente OS Anterior Gu a Despacho Servicio Solicitado Ove Fecha Despacho _ Presupuesto Estado Presupuesto hing Pending Quotation Issue Date Approval Quotation Date Reject Issue Date Orden de Compra Agregar Observaci n Cliente Publicar Presupuesto Aprovar Presupuesto Rechazar Presupuesto Inicio 7S 3 Internet Expl C gt UltraEdit C r S Bandeja de entra T Manual de Usuari y Macromedia Fire Figura 7 3 Publicaci n de Presupuesto Secci n Componentes P gina 96 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n 7 1 3 Secci n Fotograf as En esta secci n se pueden visualizar y cargar las fotograf as relacionadas a cada componente que ingresa a reparaci n Es posible cargar fotograf as desde la recepci n al despacho 25 SKR V2 0 Windows Internet Explorer E o a E 7 z p Orden de Servicio Planificaci n Tareas del T cnico Pedido Repuestos Control de Calidad Precios Costos Despacho Control de Taller Gesti n Publicar Precios Costos en carta voces eos conan des Fotograf as o Para Imprimir Fotogra as Click Aqui MOTOR MECANICO 930E 4 Estado Proceso Fotograf as Recepci n del Componente Recepci
10. Cap tulo 6 M dulo Control de Calidad El proceso est ndar de reparaci n de componentes para los talleres certificados est definido seg n las siguientes etapas 1 Recepci n 2 Desarme 3 Evaluaci n 4 Presupuesto 5 Armado 6 Pruebas 7 Despacho El sistema representa este proceso gr ficamente en 7 etapas compuestas de diferentes m dulos de trabajo los cuales est n compuestos cada uno por un listado de tareas Esta estructura de trabajo est representada en lo que denominamos Hoja de Ruta y que define la forma est ndar de reparar un componente espec fico para cada modelo de equipo por ejemplo HR Motor Mec nico 930E 4 que contiene todas las tareas para realizar la reparaci n del motor mec nico de un cami n Komatsu modelo 930E 4 Para asegurar que la reparaci n se realiza de acuerdo a los procedimientos de trabajo establecidos y utilizando los est ndares definidos por el taller se incorporan al sistema opciones de control de calidad a trav s de las cuales ser posible chequear cada etapa y certificar que las tareas se han realizado de forma correcta antes de comenzar con la siguiente etapa Para completar la revisi n el sistema necesita la participaci n del Supervisor del Taller quien debe validar que la etapa fue finalizada correctamente utilizando para esto la opci n Finalizar Etapas y un Certificador de Calidad el cual tiene la misi n de validar que dicha etapa cumple
11. Para agregar una nueva tarea Click Aqui Time Tiempo Tecnico Fecha Motivo Tarea r Inicto Termino Enliritare 113 lApoyd la Ingreso Descripci n Rechazo Di logo de p gina web Estado Editar Anrnhara al a Ma ALWARO RIVERA CUEVAS 11 00 00 Apoyo Registrar descripci n de Rechazo Listo A a Ta Sin titulo Blo S Skype ealf El Sistema de Administracion KRI Planificaci n Tareas del T cnico Pe Repuestos Control de Calidad recios Costos Despacho Control de Taller Gesti n leparaci n Estatus Componentes Buscar Orden de Servicio Control de T cnicos Control Asignaci n de Tareas As i Aprobaci n Tareas de Apoyo Ingresar Fecha Reparaci n Aprobar Tareas de Apoyo Para agregar una nueva tarea Click Aqui Time Tiempo T cnico Fecha Motivo p Estado Editar Ti Inicio Termino Solicitado Aprobado l Mra A LA 5 KCS ALVARO RIVERA CUEVAS 03 02 2010 08 00 00 11 00 00 Apoyo a la operaci n Limpieza General del Taller 03 00 00 03 00 00 Aprobado g B dll Listo o l IU tratos 0 r Inicio Th Manual de Us 75 2 Internet A a W Macromedia F Bandeja de e E Sin t tulo Blo Skype ealf Figura 3 38 Aprobar Tareas de Apoyo Tarea de Apoyo Rechazada P gina 50 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n 3 9 Ingresar Fecha Reparaci n La fecha de reparaci n indica
12. Windows Internet Explorer Sistema de Administracion Orden de Servicio Planificaci n Tareas del T cnico Pedido Repuestos Control de Calidad Precios Costos Despacho Control de Taller Gesti n Estatus Ordenes Avance Reparaci n Estatus Componentes Buscar Orden de Servicio Control de T cnicos Control Asignaci n de Tareas Asignaci n de Tareas Aprobaci n Tareas de Apoyo Ingresar Fecha Reparaci n Reporte de Estado de Compoentes Cliente All v Ubicaci n All v Taller To Export Data to excel Click Aqui Orden N Modelo D as Fecha Orden Fg de O T Cliente Cliente Taller Ubicaci n Interno Somponente de Componente S R C recia Echa en Garantia Envio Fecha de Est E Principal Falla Recepci n Aprobaci n Servicio Equipo Equipo Taller PPTO Compra Repi KC1 o DEXING COPPER ELECTROMECHANICAL LOCATION 1 MOTOR MECANICO 930E 4 MOTOR MECANICO 930E 4 0 15 12 2009 15 12 2009 51 Sl 15 12 2009 15 12 2009 1142525 29 1 KCz o DEXING COPPER ELECTROMECHANICAL LOCATION 1 MOTOR MECANICO 920E 4 MOTOR MECANICO 930E 4 0 01 12 2009 15 12 2009 5 si 20 12 2009 120038 30 1 Ke3 102020 DEXING COPPER ELECTROMECHANICAL LOCATION 1 1001010 MOTOR MECANICO 930E 4 MOTOR MECANICO SIDE 230010 30 01 2010 2 30 12 2009 3 NO 12 01 2010 18 01 2010 T i T T KC4 000018017975 DEXING COPPER ELECTROMECHANICAL LOCATION a MOTOR ELECTRICO EA MOTOR ELECTR
13. Periodo 2010 Febrero Y Estado Todos Y Taller ELECTROMECHANICAL Para agregar una nueva tarea Click Aqui F Time Tiempo Orden de Servicio T cnico Fecha Motivo p Estado Editar W m ganan nn A a E E A E 7 J A AARAA SAT ARAR 03 02 20 08 00 00 11 00 01 Apoy a la operaci Ordenamiento de componentes zona de armado Di f 0 Aprobado A CUE Y ls KC8 ALVARO RIVERA CUEVAS 03 02 2010 08 00 00 11 00 00 Apoyo a la operaci n Limpieza General del Taller 03 00 00 03 00 00 Aprobado ol B F Termino Solicitado Aprobad Listo Lodo N E ranet local A Re r Inicio Th Manual de Us 75 2 Internet E C gt UltraEdit Ef Ds Macromedia F 3 Bandeja de e E Sin t tulo Blo S Skype ealf Figura 3 36 Aprobar Tareas de Apoyo Rechazar Tareas de Apoyo P gina 49 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n 3 SKR V2 0 Windows Internet Explorer istema de Administracion K Planificaci n Tareas del T cnico Pedido Repuestos Calidad Irecios Costos Despacho ontrol de Taller Gesti n Estatus Ordenes Avance Reparaci n Estatus Componentes Buscar Orden de Servicio Control de T cnicos Control Asignaci n de Tareas A Aprobaci n Tareas de Apoyo Ingresar Fecha Reparaci n Aprobar Tareas de Apoyo Periodo 2010 Febrero Estado Todos Taller ELECTROMECHANICAL i
14. 2 SKR V2 0 Windows Internet Explorer RESO V2 0 Orden de Servicio Planificaci n Tareas del T cnico Pedido Repuestos Control de Calidad Precios Costos Despacho Control de Taller Gesti n Finalizaci n de Etapa Liberar Etapa Documentos T cnicos a Por Iniciar O En Proceso y Terminada MOTOR MECANICO 930E 4 CONTROL Q A EN LINEA Etapa del Proceso Usuario Fecha Estado VEN A Aa Recepci n Finalizar Desarme Evaluaci n Liberaci n Q A Evaluaci n Presupuesto Armado Liberaci n Q A Assembly Pruebas Liberaci n Q A Testing Finalizar Despacho Taller ODODOODO0DODDODooo Liberaci n Q A Final Componente Finalizar Despacho Bodega Listo i g o l intraneto farl Aio v Inici Manual de Usuari F 2 InternetExpl U Aa Lo Macromedia Fire 3 Bandeja de entra M5 Requerimientos a P y Figura 2 57 Finalizar Etapas Operaciones Bot n Finalizar P gina 88 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n 3 SKR V2 0 Windows Internet Explorer Sistema de Administracion Orden Servicio Pedido Repuestos Presupuesto Despacho Control Talleres Gesti n Configuraciones Permisos Apertura O S Asignar Tareas Digitar Tareas Ingresar Tareas de Apoyo Aprobar Tareas de Apoyo Reporte de Digitaciones Finalizar Etapas Operaciones Liberar Etapas Q A Orden de Servicio a L_ Por Iniciar KC6 O En Proceso U
15. Apertura O S orden de Serv rtogra es Docentes tventos contactor entes Detalle de Combonetmas Componente O 3d 3 7 JE Estado Componente cepci Posici n Una m a A uN Tipo Garant a Sin Garant a e p D INF Parte Horas Componente 2000 i o A J o N Serie SAP hoz Y O N SeneffFisico 102020 a Tipo de Reparaci n Overhaul Basico bo ooo Motivo Reparaci n Cliente G Programado v B jin Semaosolatado emae OOOO S OSO 0 8 Anterior SO O O campos obligatorios Nuevo Guardar Borrar Componente Estado del Componente P gina 1 De 1 E JP TT Ep eee Estado Apertura no l da I a Fecha Apertura Listo L Intranet local fa Ai v i Inicio w Manual de Usuario v2 PO SKR 42 0 5 Wind Y SKR 42 0 i Wind UltraEdit C Archiw Do Macromedia Firework Figura 2 4 Datos de componentes a reparar registrados P gina 11 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n 2 1 3 Adjuntar Fotograf as de recepci n Para adjuntar fotograf as de los componentes en la Orden de Servicio usted debe trabajar en la secci n Fotograf as Aqu deber cargar las fotograf as e indicar la etapa del proceso en que se Recepci n Reparaci n Despacho 55 SKR V2 0 Windows Internet Explorer BAR Sistema de Administracion Orden de Servi
16. Bandeja de e w Manual de Us Figura 10 3 Detalle de avance para el componentes asociados a la Orden de Servicio 10 2 Estatus Componentes Esta opci n permite revisar un reporte completo con todos los datos de los componentes en reparaci n indicando entre otros los siguientes datos e Orden de Servicio Orden del Cliente Taller Ubicaci n N mero interno del equipo Nombre del componente Etc Para consultar el reporte de estado de componentes se deben realizar los siguientes pasos 1 Hacer click en el link Estado de los Componentes P gina 127 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n z SKR V2 0 Windows Internet Explorer RESO V2 0 Orden de Servicio Planificaci n reas d Control de Calidad Precios Costos Despacho Control de Taller Gesti n Estatus Ordenes Estatus Componentes Buscar Orden de Servicio Reporte de Estado de Compoentes Cliente All Ubicaci n ai Taller All To Export Data to excel Click Aqui L Sag O T Client Cliente Ubicaci n vto Componente Component S R C jant Eaa en Garant Envio e T Cliente gt aci erno Principal cod ratas q Fala Recepci n Sn maranta O Aprobaci n n Taller PPTO Compra Repi DEXING COPPER ELECTROMECHANICAL LOCATION 1 MOTOR MECANICO 930E 4 MOTOR MECANICO 920E 4 0 15 5 12 2009 15 12 2009 51 SI 15 12 2009 15 12 2009 DEXING COPPER ELECTROMECHANICAL LOCATION
17. Fecha Inicio 04 02 2010 08 29 32 Solicitado por ALVARO RIVERA Fecha 04 02 2010 09 40 03 Total 1 Componentes asociados a la Orden de Servicio Continuar gt gt INICIO A SKRZ OH f gt SKR YZO a C UltraEdit Ci r Bandeja de entra pal Manual de Usuari Macromedia Fire Orden de Senicio KCS Nombre de Plantila W Componente MO NI JE 4 Estado Pedido Repuestos El C T Serial Item N Parte Descripci n E p Estandar Solicitada WHEEL SEE INDEX 6 EL9049 ADAPTOR PARKING BRAKE 7 GE1366 PIPE SUPPORT 8 c1645 CAPSCREW3 4 10NC X 21 4 in CIO ASKR 2D ti f gt SKRW2 0 1 UltraEdit EriAr Bandeja de entra w Manual de Usuari D Macromedia Fire Figura 5 13 Aprobar Pedido de Repuestos Revisar pedido de repuestos P gina 78 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n 5 SKR V2 0 Windows Internet Explorer RESO V2 0 Pedido Repuestos Ingresar Pedido Buscar Pedido Plantillas de Repuestos Nombre de Plantilla Estado Pedido Repuestos 3 Orden de Servicio KC8 Componente MOTOR MECANICO 930E 4 lt P ginas E 123456 Motivos 1 14 GE0053 MOTOR MOTORIZED WHEEL SEE INDEX 1 OVERHAUL y z 4 4 lasser o CAPSCREW 1 8NCX 4112 l 12 OVERHAUL A z 1 s vezez2 FLAT WASHER 1 12
18. O Creation Ubicaci n Rango Fechas Fecha Desde Orden de Servicio ELECTROMECHANICAL el e a Control d Despacho Control de T cnicos Control Asignaci n de Tareas Efidenda Tipo de Orden N Serie F sico Estado del Componente O T Cliente lt EA E e O Quotation Publish Fecha Hasta Cliente Ubicaci n Fecha Recepci n DEXING COPPER 12 01 2010 Control de Taller por Taller Fecha Falla Reporte HH OF ELECTROMECHANICAL PINGSHUO AJL LOCATION 3 12 01 2010 ELECTROMECHANICAL DEXING COPPER LOCATION 1 07 01 2010 ELECTROMECHANICAL DEXING COPPER LOCATION 1 30 12 2009 JELECTROMECHANICAL DEXNG COPPER LOCATION 15 12 2008 30 01 2010 01 12 2008 ELECTROMECHANICAL IDEXING COPPER 15 12 2009 LOCATION 1 15 12 2009 IEA UltraEdit Erjar Planificaci n Tareas del T cnico Estatus Ordenes Avance de Reparaci n Reporte de HH Estatus de Componentes 5 Bandeja de entra w Manual de Usuari Macromedia Fire Control de Calidad Precios Control de T cnicos Control Asignaci n de Tareas Orden de Servicio Fotograf as Documentos Eventos Contactos Clientes Components Componente Posici n IN Parte IN Serie SAP Tipo de Reparaci n 02 04 Fecha Despacho Presupuesto Estada Presupuesto Fadia Presupu
19. Pedido Repuestos Ingresar Pedido Buscar Pedido Plantillas de Repuestos Aprobar Pedido de Repuestos Seleccione la O S asociada al pedido de repuestos que desea aprobar Para marcar la O S click en la linea Orden de Servicio ciente Estado Pedido Repuestos Cliente Ubicaci n Modelo de Equipo Taller D E LOCATION 1 ooo ELECTROMECHANICAL KC3 DEXING COPPER LOCATION 1 930E 4 ELECTROMECHANICAL T T T KC2 DEXING COPPER LOCATION 1 920E 4 ELECTROMECHANICAL KC1 DEXING COPPER LOCATION 1 930E 4 ELECTROMECHANICAL Total 4 Ordenes de servicio asociadas al pedido de repuestos O Seleccione el componente asociado al pedido de repuestos Para marcar click en la linea y luego en el bot n Continuar Componente Iniciado por Solicitado por Aprobado por Estado y a JEQ 2 En Al ERE P LWARO RIVERE TE n Total 1 Componentes asociados a la Orden de Servicio Listo AAA AI A EEE Inicio SKR YZ O i W SER 42 05 Wo UltraEdit Are Bandeja de entra pe Manual de Usuari D Macromedia Firew El se v Figura 5 9 Pedido de Repuestos Pedido de Repuestos confirmado P gina 75 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n 5 1 4 Avisos Autom ticos nuevo Pedido de Repuestos Cada vez que un t cnico inicia un pedido de repuestos el sistema informa autom ticamente que se ha comenzado a trabajar en el pedido Una vez que e
20. Y hombre Plena Estado M Nombre Plantilla Componente 2 FRONT SERVICE BRAKE 930E 4 FRENO DE SERVICIO DELANTERO 930E 4 Main Component MOTOR ELECTRICO 3 FRONT SUSPENSION 930E 4 SUSPENSION DELANTERA 930E 4 Modelo de Equipo 930E 4 l 4 GRID BLOWER 930E 4 BLOWER 930E 4 Componente MOTOR ELECTRICO 930E 4 5 HOIST CYLINDER 930E 4 CILINDRO DE LEVANTE 930E 4 A 6 MAIN ALTERNATOR 930E 4 ALTERNADOR PRINCIPAL 930E 4 JELECTROMECHANICAL Habilitado 7 PARKING BRAKE 930E 4 FRENO DE ESTACIONAMIENTO 930E 4 ELECTROMECHANICAL Habiltado 8_ REAR SERVICE BRAKE 30E 4 FRENO DE SERVICIO TRASERO 920E 4 ELECTROMECHANICAL Habiitado 9 REAR SUSPENSION 930E 4 SUSPENSION TRASERA 930E 4 ELECTROMECHANICAL Habiltado 10 STEERING CYLINDER 930E 4 CILINDRO DE DIRECCION 930E 4 JELECTROMECHANICAL Habilitado P gina 1 De 2 Listo IR ETC SIE 2 2 Internet Explorer P UltraEdit Ci Archiv S Bandeja de entrada T Manual de Usuario 42 Ds Macromedia Firework 3 9 5 Figura 3 12 Pedido de Repuestos Consulta de una plantilla de repuestos Detalle Reparaci n Windows Internet Explorer tp flocalhost 3082 KrcciPedidoRepuestos frmvisualizarPlantilla isp idP 184dR 1 ID Reparaci n 1 FEcha de Creaci n 25 11 20 009 Taller IMECHANICAL Componente MOTOR E N7 Parte Componente S x i N Serie Oe Descripci n T a
21. AJAJAJA ALA LALALA A A A LALA le OO Oo O y a f amp a f ia fia n ojo HOTOR MECANICO 930E 4 AOTOR MECANICO 920E 4 MOTOR MECANICO 930E 4 930E 4 igitacion 211 18 01 2010 16 4 30E 4 igitacion 212 18 01 2010 15 4 30E 4 igitacion 213 18 01 2010 15 4 30 4 igitacion 214 SS SS AS SS SS SS SAS ASS SS SS SS SS A SS m 35 1JELECTROMECHANICAL KC3 30 12 2009 3 MOTOR MECANICO 930E 4 214 18 01 2010 18 40 18 01 2010 18 40 36 1JELECTROMECHANICAL KC3 30 12 2009 3 MOTOR MECANICO 930E 4 930E 4 Reemplace los esparragos del cubo rueda igitacion 18 01 2010 16 40 18 01 2010 16 40 144 Eficiencia0S201001 201002 1 2 a as Listo migm Ka MESES bo In CIO 2 Internet Expl UltraEdit C Ar Bandeja de entra pe Manual de Usuari Macromedia Fire ix Microsoft Excel Figura 9 8 Reporte de Tiempos registrados en Excel 9 4 Estatus de Componentes Esta opci n permite revisar un reporte completo con todos los datos de los componentes en reparaci n indicando entre otros los siguientes datos e Orden de Servicio Orden del Cliente Taller Ubicaci n N mero interno del equipo Nombre del componente Etc Para consultar el reporte de estado de componentes se deben realizar los siguientes pasos 1 Hacer click en el link Estado de los Componentes P gina 119 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n gt SKR V2 0 Windows Internet Explo
22. Documentos T cnicos Registrar Tarea de Apoyo Cargar Informaci n T cnica Reporte de HH Ingresar Tareas de Apoyo Fecha de la Tarea 2010 Febrero W Fecha de Revisi n Y Estado Todos y Buscar Para agregar una nueva tarea Click Aqui Time 3 Tiempo Id Orden de Servicio Motivo p Supervisor Fecha de Aprobaci n Estado Inicio Termino Solicitado Aprobado Ingresado por ALVARO RIVERA CUEVAS Fecha de Ingreso 03 02 2010 15 00 01 o all a Roo Inicio Ti Manual de Us 75 2 Internet E DItraEde Ct Do Macromedia F Bandeja de e Figura 4 13 Registrar Tareas de Apoyo Listado de aprobaciones pendientes P gina 62 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n 4 4 Cargar Informaci n T cnica Esta opci n es utilizada por los t cnicos del taller para cargar los documentos t cnicos asociados a la Orden de Servicio especificamente los informes t cnicos preliminar y final Para cargar informaci n t cnica se deben realizar los siguientes pasos 1 Hacer click en el link Cargar informaci n T cnica 2 Seleccionar los filtros que desee aplicar 3 Hacer click en el bot n L c21 El software desplegar un listado con los resultados obtenidos para la consulta 4 Hacer click en la fila correspondiente a la Orden de Servicio que desee trabajar El sistema mostrar el detalle de la Orden de Se
23. Electromechanical 1 1 2 2 1 1 1 Total 1 1 1 2 0 1 1 6 En proceso de Despacho EMW 1 2 9 D E v E c 3 P o Butr Talleres Esparando Desarme En Desarme y Evaluaci n Esperando Aprobaci n de Cliente En Armado y Pruebas PReparado En proceso de Despacho Despachado Inicio 2 u SKRY2 0 n a f2 SKRR YZ O i C UltraEdit Char Bandeja de entra Ty Manual de Usuari D Macromedia Fire Figura 3 1 Estado de las rdenes de Servicio P gina 22 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n 1 SKR V2 0 Windows Internet Explorer Sistema de Administracion KA Orden de Servicio Planificaci n Tareas del T cnico Pedido Repuestos Control de Calidad Precios Despacho Control de Taller Gesti n Estatus Ordenes Avance Reparaci n Estatus Componentes Buscar Orden de Servicio Control de T cnicos Control Asignaci n de Tareas z Aprobaci n Tareas de Apoyo Ingresar Fecha Reparaci n Orden de Servicio en estado EN PROCESO DE DESPACHO Electromechanical Orden de Servicio Fecha Envio Fecha Orden de O T Cliente Componente Principal Fecha Falla Fecha Recepci n PPTO Aprobaci n Compra Click para ver el avance de los componentes UltraEdit CnAr 5 Bandeja de entr pa Manual de Usuari D Macromedia Fire 3 SKR V2 0 Windows internet Explorer Sistema de Administracion KRI Orden de Servicio Planificaci n Tareas del T cnico Pedido Re
24. Eliminar Documentos Click Aqui Tipo Documento n forme Falla Cliente Carta Presupuesto Cliente Presupuesto Estado Presupuesto Fecha Presupuesto t n 1 Fecha Aprobaci n Fecha Rechazo Informar Despacho Listo aeee G o in icio gt 3 Internet Ex plorer UltraEdit Ci Archiv Y Bandeja de entrada wi Manual de Usuario v2 Ds Macromedia Firework Figura 8 4 Despachar Componente Cargar documento de despacho P gina 111 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n 35 SKR V2 0 Windows Internet Explorer RESO V2 0 servici areas del T cnico edido Repuest Cont recios Costos Despacho Control de Taller Orden de Despacho de Componente Documentos Tipo Documento Fecha de Carga Publicar Informe Falla Ciente 03 02 2010 13 37 53 8 amp 8 a Carta Presupuesto Cliente 104 02 2010 12 08 40 Q Y Agregar Eliminar Documentos Click Aqui http Hocalhost 8082 MKrcc presupuestoordenfenviacor Se ha enviado el email de Despacho para la Orden de Servicio KC8 Presupuesto Estado Presupuesto kaaa Presupuesto Fecha Aprobaci n Facha Rechazo n 2 4 Internet Explorer UltraEdit Figura 8 5 Despachar Componente Notificar Despacho desde Bodega 35 SKR V2 0 Windows Internet Explorer RESO V2 0
25. Etapa del Proceso Usuario Armado O Liberaci n Q A Assembly D Pruebas O Liberaci n Q A Testing O Finalizar Despacho Taller m ibenia Final Componente O Finalizar Despacho Bodega O Listo III TI SI 12 E E SEA 0 Inicio Ti Manual de U N SKRAD O u SKR YZ O 1 Macromedia v Bandeja de e GR Requerimient Figura 2 65 Liberar Etapas Q A Etapa Finalizada 6 3 Documentos T cnicos Texto P gina 93 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n Cap tulo 7 M dulo Precios Costos 7 1 Publicar Precios Costos Este m dulo permite publicar aprobar y rechazar los presupuestos de cada reparaci n adjuntando a cada Orden de Servicio un documento en formato PDF que ser revisado por el cliente quien aprobar o rechazar el valor del servicio Este m dulo est dise ado para ser utilizado por un usuario con perfil de ejecutivo comercial quien se encargar de validar las principales variables de entrada para preparar dicho documento tales como el costo de la Mano de Obra utilizada el costo de los Repuestos reemplazados el Costo de otros trabajos 7 1 Publicaci n de Presupuesto Para publicar un presupuesto se deben realizar los siguientes pasos 1 Hacer click en el link Publicar Presupuesto desde el men Presupuesto 2 Buscar y seleccionar la Orden de Servicio en que se va a tr
26. RESO V2 0 Tareas del T cnico Pedido Repuestos Ingresar Pedido Buscar Pedido Plantillas de Repuestos Orden de Servicio KC8 Nombre de Plantilla Componente TOR MECANICO 930E 4 Estado Pedido Repuestos P ginas 123456 Para marcar Overhaul Click Aqui C Sar C Estandar Serial Solicitada GE1825 TRANSMISSION MOTORIZED WHEEL SEE INDEX Gens MOTOR MOTORIZED WHEEL SEE INDEX GED0S3 d OTOR MO 2 VE1273 SEALRING 3 WJ2672 CEMENT birin doi 2 aA OSER y L 1 Mi l ADAPTOR PARKING BRAKE 1 7 GE1366 PPE SUPPORT E 2 8 C1645 CAPSCREW 3 4 10NC X 2114 Listo m EA Inicio Figura 5 5 Pedido de Repuestos Repuestos confirmados 5 1 2 Revisar Imagen de los Repuestos Los t cnicos pueden visualizar las im genes de los repuestos de forma ampliada para identificar de mejor forma cada uno de los tems Para revisar las im genes el t cnico debe hacer click en la secci n Imagen de la pantalla de solicitud de repuestos P gina 72 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n 2 35 SKR V2 0 Windows Internet Explorer RESO V2 0 Tareas del T cnico Pedido Repuestos Ingresar Pedido Buscar Pedido Plantillas de Repuestos Listo M a Inicio H SKR YZ O n W n SKR YZ O i Wi UltraEdit Ci Arc Bandeja de entra w Manual de Usuari W Macro
27. Reporte HH OF Asignaciones Windows Internet Explorer Orden de Servicio Bloqueado por Q A 1 Presupuesto no Aprobado Por Iniciar LJ Iniciada L suspendida LY Terminada Y Fuera de FR 2 Compartida Bl por Redo MOTOR MECANICO 930E 4 N Serie 102020 E Procedimiento de Trabajo No Disponible ver Nombre Tarea Evaluaci n Lavar e inspeccionar visualmente engranajes ejes rodamientos y carcasa PS O SN A A A SN Instalaci n carrier alta incluyendo golillas desgaste 03 30 00 00 00 00 Instalaci n del tubo torque carrier baja alta y alinear eje palier 06 30 00 00 00 00 Working Load Patricio Gayt n mn o irirenstioca Inicio si SKR YZ O ia l 28 Asignaciones Bandeja de e w Manual de LU W Macromedia fan 2 Explorad v Hg javascript CargaTecnico 1 6 Patricio Gayt n Figura 9 14 Suspender o Finalizar tarea a un t cnico P g E Bx Rik r e 15 1 ina 123 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n 9 7 Control Asignaci n de Tareas Esta opci n permite revisar el estado en que se encuentra cada Orden de Servicio de acuerdo a la asignaci n de tareas es decir el supervisor puede visualizar r pidamente cu ntas rdenes se encuentran en estado Sin asignaciones Trabajando Suspendida Despachada Para consultar el estado de las asignaciones se deben realizar los siguientes pasos 1 Hacer click en el
28. SOFTWARE DE ADMINISTRACION DE TALLERES REMAN V 2 0 Manual de Usuario Tercera Edici n Agosto 2010 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n Tabla de Contenidos Capo 1ACCeSO Al IST rs 5 1 1 Ingreso de usuario y clave de acceso cccoooccnccnnccnncnnncnnnnnncnnnnnnanonnonanonnnnononnnonnn rro nnrnnnnnononnnnnnrnnnnonnrnnnnnaninnos 5 1 2 Vista general del Software de Administraci n de Talleres cooonccnccnnonnnnnnanonnnnconnnonacononnaronnonanononos 7 Capitulo 2 Modulo Orden de Servicio 8 Cap tulo 2 M dulo Orden de ServiciO oooccccconcccnconocnnnonaconnnnnnocnnonononnnonanonnnnnnonnnononnnonnornnonnnrnnnnnanonnnonanannnnns 8 214 Apertura de la Orden de Servicio ejidales baten tara iia 8 2 1 1 Ingresar datos cabecera de la Orden de ServiciO ccccoocccnnonnnocnnonnncnnnonaconnonarononnnocnnonaronnonanonnos 8 2 1 2 Ingresar datos de componentes a Teparal mssintonaiciadaii iii 11 2 1 4 Adjuntar Documentos de recepci n ooccccccnccnnccnncnnnonnnonnnonaconnnonnonononanonnononcnnonaronnonanonnnnanonnnonanoss 13 2 1 5 Revisar eventos de la Orden de ServiciO ccccoooccnncnnccnnononoconnnnncnnnonaronnonononnnnncnnnonaronnonanonnnonanoss 17 216 Revisar contactos de chenes coi 18 2 1 7 Informar la apertura de la Orden de Servicio ccccoooccnncnnccnnncnnnnnnnnnncnnnonanonnnnccnnnonaronnonanonnnnanoss 19 2 1 8 Anular o Modificar una Orden de ServiciO cccoooc
29. os Costos Despacho Control de Taller Eventos Despacho de Componente Fecha Eventos Usuario 03 02 2010 13 33 39 Ingreso de la Orden de Servicio SKR Eduardo Alfaro Araya 03 02 2010 13 41 18 Se informa Apertura 0 5 Eduardo Alfaro Araya 03 02 2010 13 42 26 __ Se informa Apertura 0 8 Eduardo Alfaro Araya 03 02 2010 17 15 41 Finalizaci n de Etapa Recepci n Eduardo Alfaro Araya 03 02 2010 17 18 59 Finalizaci n de Etapa Desarme Eduardo Alfaro Araya 09 02 2010 17 17 03 Finalizaci n de Etapa Evaluaci n Eduardo Alfaro Araya 03 02 2010 17 19 40 Lberaci n de Etapa Q A Evaluaci n Eduardo Alfaro Araya 04 02 2010 03 29 32 Inicio del Pedido de Repuestos Alvaro Rivera Cuevas 04 02 2010 09 40 03 Solicitud Aprobaci n Pedido Repuestos 04 02 20 10 11 56 15 _ Pedido Repuestos Aprobado Eduardo Alfaro Araya 04 02 201 01 2 01 59 i Pedido Repuestos Cargado E Eduardo Alfaro Araya 04 02 2010 12 09 32 i Publicaci n de Presupuesto a Cliente Eduardo Alfaro Araya 04 02 2010 12 11 56 Cliente Aprueba Presupuesto Eduardo Alfaro Araya 04 02 2010 12 14 06 Cliente Rechaza Presupuesto Eduardo Alfaro Araya 3 04 02 2010 12 24 54 Despacho de la Orden de Servicio al Cliente Registro de Datos E _ Eduardo Alfaro Araya Eduardo Alfaro 04 02 2010 12 25 21 Cliente Aprueba Presupuesto A
30. 1 Hacer click en el link Consultar Orden de Servicio 2 Seleccionar los filtros que desee aplicar 3 Hacer click en el bot n LB s lt a1 El software desplegar un listado con los resultados obtenidos para la consulta 4 Para ver m s detalles de la Orden de Servicio hacer click en la fila correspondiente 7 35 SKR V2 0 Windows Internet Explorer RESO V2 0 Orden de Servicio Planificaci n Tareas del T cnico Pedido Repuestos Control de Calidad Precios Costos Despacho Control de Taller Gesti n Estatus Ordenes Estatus Componentes Buscar Orden de Servicio Consultar Informaci n de la Orden de Servicio Orden de Servicio OO INF Serie SAP Ebo TJ N Sereffisico Taller v Estadodel Componente A Componente B 7 Cliente v Ubicaci n y O T Cliente Rango Fechas Creatio O Apertura O Quotat on Pul A Fecha Desde Se Fecha Hasta Export Data to excel Click Aqui LI Orden de Servicio Taller Cliente Ubicaci n Fecha Recepci n Fecha Falla lELECTROMECHANICAL DEXING COPPER ILOCATION 1 12 01 2010 lELECTROMECHANICAL IPINGSHUO AJL LOCATION 3 12 01 2010 ELECTROMECHANICAL DEXING COPPER LOCATION 1 07 01 2010 ELECTROMECHANICAL DEXING COPPER lLocaroN1 30 12 2009 30 01 2010 lELECTROMECHANICAL DEXING COPPER LOCATION 1 15 12 2009 01 12 2009 ELECTROMECHANICAL IDEXING COPPER LOCATION 1 15 12 2009 15 12 2009 A O A
31. MOTOR ELECTRICO 920E 4 04 02 2010 12 39 23 pa O 4800 Patricio Gayt n Instalaci n del eje palier MOTOR MECANICO 930E 4 04 02 2010 12 26 56 Q 32 36 00 Inicio PM SKR ZO gt SKR Y2 0 1 UltraEdit Chr S Bandeja de entra T Manual de Usuari D Macromedia Fire Figura 3 9 Carga de Trabajo de los T cnicos P gina 29 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n 1 SKR V2 0 Windows internet Explorer a Ex Sistema de Administracion Orden de Servicio Planificaci n de Pedido Repuestos Control de Calidad Despacho Control de Taller Gesti n Estatus Ordenes Avance Reparaci n Estatus Componentes Buscar Orden de Servicio Control de T cnicos Control Asignaci n de Tareas Asignaci n de Tareas Aprobaci n Tareas de Apoyo Ingresar Fecha Reparaci n Asignaciones Windows Internet Explorer DER Orden de Servicio o Bloqueado por Q A Presupuesto no Aprobado O Por Iniciar a Iniciada mn Suspendida U Terminada e Fuera de FR as Compartida Qu Por Redo MOTOR MECANICO 930E 4 N Serie 102020 E Procedimiento de Trabajo No Disponible Y ver Nombre Tarea Evaluaci n Lavar e inspeccionar visualmente engranajes ejes rodamientos y carcasa A e o e Instalaci n carrier alta incluyendo golillas desgaste 03 30 00 00 00 00 Instalaci n del tubo torque carrier baja alta y alinear eje palier 06 30 00 00 00 00 Work
32. Wind E 36 Figura 2 12 Eventos de la Orden de Servicio P gina 17 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n 2 1 6 Revisar contactos de clientes En esta secci n el sistema muestra todos los contactos asociados de cada cliente registrado Estos contactos se definen de acuerdo a las diferentes ubicaciones que cada cliente posee como lugar f sico minas faenas oficinas etc El sistema asocia tambi n a cada usuario una lista de eventos seg n la cual se le avisar de forma autom tica por email a medida que stos vayan ocurriendo a lo largo del proceso Z SKR V2 0 Windows Internet Explorer Sistema de Administracion Orden de Servicio Planificaci n Tareas del T cnico Pedido Repuestos Control de Calidad Despacho Control de Taller Apertura O S orden de servi ctra Docentes vemos Coatactas cientes Contactos Clientes Nombre E Mail Eventos CONTACTO CLIENTE contacto_cllentefbkomatsu cl Publicaci n de Presupuesto a Cliente CONTA ACTO CLIENTE contacto_clienteMkomatsu cl Cliente Rechaza Presupuesto CONTACTO CLIENTE contacto_clienteWkomatsu cl ingreso de la Orden de Servicio SKR CONT ACTO CLIENTE contacto_clienteBkomatsu cl Se informa Apertura O S CONTACTO CLIENTE contacto_cliente komatsu ci Despacho de la Orden de Servicio al Cliente Confirmaci n P gina 1 De 1 Estado Apertura no Informada Fecha Apertura Listo l A
33. gt El dm P gina Seguridad Herramientas gt Exportando Conocimiento para la Industria Global Usuario Desde este portal usted podr Revisar Estado de sus O S Clave Asignar Tareas Digitar Tareas RE s Ver Informaci n T cnica Version Espa ol a Olvid su Clave Necesita Ayuda 9 wal CIave Quiere cambiar su Clave Sitiene algun problema al usar esta plataforma ll menos aqu 086 0349 6664567 Ma Ver Manual de Usuario W Komatsu Reman Center Chile Pedro Aguirre Cerda 6435 Chile Antofagasta Todos los derechos reservados 12009 Komatsu Reman Center Chile Antofagasta E Intranet local fa Rio y f Inicio Tj Manual de Usuario v2 Fo SKR Y2 0 5 Wind LA p Day 1147 Figura 1 1 Ingreso de usuario y clave de acceso Si el ingreso del usuario es exitoso el sistema mostrar la pantalla de bienvenida en la cual se identifica al usuario y se muestran las herramientas generales de control de sesi n cambio de clave y visualizaci n en l nea del manual de usuario Una vez que el sistema da la bienvenida al usuario cargar en el men Mis Sistemas RESO un enlace llamado Administraci n de Talleres para acceder al Software de Administraci n de Talleres Si los datos ingresados son incorrectos y no es posible autentificarse el sistema mostrar un mensaje de error indicando que el usuario o la clave son incorrectos En la figura
34. integraci n Una vez que el analista realice la carga del listado de repuestos deber confirmarla y el sistema cambiar el estado a Cargado terminando as el flujo del pedido de repuestos 5 1 Ingresar Pedido Para ingresar un nuevo pedido de repuestos el t cnico debe realizar los siguientes pasos 1 Hacer click en el link Ingresar Pedido desde el men Pedido de Repuestos 2 Buscar y seleccionar la Orden de Servicio en que va a trabajar 3 Seleccionar la Orden de Servicio Hacer click en la Orden de Servicio El sistema pintar la l nea de color verde y cargar autom ticamente en la tabla inferior el componente asociado a la orden para el cual se realizar el pedido de repuestos 4 Hacer click en el componente y presionar el bot n L Centinuar gt gt _ 5 Seleccionar la Plantilla de Repuestos Hacer click en la plantilla de repuestos y presionar el bot n Corina 6 Seleccionar los diferentes repuestos a incluir en el Pedido de Repuestos 7 Confirmar el Pedido de Repuestos Figura 5 1 Pedido de Repuestos Seleccionar Orden de Servicio P gina 69 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n 5 SKR V2 0 Windows Internet Explorer RESO V2 0 Pedido Repuestos Plantillas de Repuestos Ingresar Pedido de Repuestos Seleccione la orden de servicio asociada al pedido de repuestos Para marcar click en la linea Orden de swal
35. kc3 ENER 930E Medir y registrar el juego axial del rod Cubo rueda ALVARO RIVERA CUEVAS 0 00 0 00 KC3 pa MECANICO 930E Des torquee los pernos retire bushing anillo engranaje desde frame ALWARO RIVERA CUEVAS 0 00 0 00 KC3 aa MECANICO 930 2emover rod exterior cubo rueda y rod interior ALVARO RIVERA CUEVAS 0 00 0 00 KC3 Doron A 0 emover pernos freno de servicio y carrier de sellos ALVARO RIVERA CUEVAS 0 00 0 00 i o 4 4 KC3 ai TORMECANCO 9906 Lavar con agua caliente a alta presion todos los componentes ALVARO RIVERA CUEVAS 0 00 0 00 Kc3 MOTOR MECANICO 930E edir y registrar el ajuste de rod cubo rueda en frame ALVARO RIVERA CUEVAS 0 00 MOTOR MECANICO 930E Medir y registrar los diametros sobre pines de engranje amp estrias anillo engranaje eje palier ALVARO RIVERA lone AS ana mi http flocalhost 5082 Krcc gestion Reportesdegficiencia frmResultadoEficienciaExcel jsp pAnh do 1 intranet local ZO Pi SKR 2 0 1 C UltraEdit ChA Bandeja de entra pa Manual de Usuari D Macromedia Fire Figura 4 21 Exportar a Excel el reporte de Tiempos registrados f e E Y Eficiencia0S201001 201002 1 x1s Microsoft Excel m Xx Q xXx A EE o Formato Darformato Estilos de Insertar Eliminar Formato Inicio Insertar Dise o de p gina F rmulas Datos Revisar Vista EC b wR Ordenar Bustary condicional como tabla celda 7 y z 2 Borrar gt y filtrar sel
36. que corresponden al perfil del usuario En la figura 1 4 se muestra una vista general de la pantalla inicial En el ejemplo se pueden apreciar las opciones correspondientes al perfil de Administrador donde observamos toda la funcionalidad del sistema 55 SKR V2 0 Windows Internet Explorer Sistema de Administracion Orden de Servicio Planificaci n Tareas del T cnico Pedido Repuestos Control de Calidad recios Costo Control de Taller Apertura O S orden de eri ctra Docentes eventas contactor lente Complete el formulario para abrir la orden de servicio Orden de Servicio kee e Tipo Orden de Servicio Clientes vi O Ubicaci n DA ramas Modelo de Equipo Lor Sere EQUIPO N Interno Equipo E J Homse Componente Principal CA po de Equipo S R C Bb J oTcime Orden S P SAP FE TJ GutaRecepci n Fecha Recepci n nee A oOo Falla Fecha Estimada PPTO o E Fecha Estimada Reparaci n Fecha Real Reparaci n 7 Feda Facturaci n Fecha Despacho y O Gu a Despacho f A 2 Observaci n Detalle de Apertura Estado Fecha apertura 3 A A LB ir nica o Inicio T Manual de Usuario v2 n SKR 42 0 i Wind S i SKR 2 0 Wind UltraEdit CiArchiw Ds Macromedia Firework S EPESI 1206 Figura 1 4 Vista general del software de Administraci n de Talleres Dado que el sistema est estructura
37. tulo 5 M dulo Pedido de Repuestos Despu s de haber terminado la etapa de evaluaci n es posible determinar cu les son los repuestos necesarios para reparar el componente Estos se pueden solicitar a trav s del sistema utilizando las plantillas de repuestos definidas por el administrador de esta informaci n y que muestran el listado de partes recomendado para la reparaci n de cada componente Los t cnicos y supervisores usar n estas plantillas predefinidas para preparar autom ticamente los pedidos de repuestos y evitar errores de digitaci n en los n meros de parte Una vez que los pedidos son ingresados por los t cnicos el sistema cambiar el estado del pedido a En Revisi n y enviar autom ticamente un email al supervisor del taller informando que un nuevo pedido de repuestos fue ingresado y que debe aprobarlo El supervisor podr revisar el pedido ingresado por el t cnico aprobarlo o rechazarlo seg n sea el caso Si el pedido es rechazado se devolver al estado inicial Seleccionar Plantilla si el pedido es aprobado quedar en estado Aprobado y el sistema enviar un email a los analistas de repuestos indicando que se ha aprobado un nuevo pedido de repuestos y que debe realizarse la carga real de los repuestos para completar la cobertura este proceso puede hacerse en otro software externo a partir del listado exportable que entrega el sistema o bien integr ndose con alg n ERP utilizando las interfaces de
38. 01 2010 18 40 LECTROMECHANICAL 30 12 200 LECTROMECHANICAL 30 12 2009 30 12 2009 3 MOTOR MECANICO 930E 4 930E 4 instale el carrier de sello o ring y sello doble____k_k Digitacion 213 18 01 201016 40 18 01 2010 16 40 4 30 12 2009 3 MOTOR MECANICO 930E 4 930E 4 Instale las pista de los rod cubo rueda sies necesario Digitaci on 214 18 01 201016 40 18 01 2010 18 40 4 AJAJAJA w LN 12 an de 30E 4 igtacion 30E 4 igtacion 30E 4 igtacion 30E 4 igtacion 20E 4 igtacion 30E 4 igi igitacion il EA 30E 4 Lavar e inspeccionar visualmente engranajes ejes rodamiento gitacion j JES E ma e cil M elslsls e 8 ieli AJAJAJAJA ia f d f Ea cojo T ES A oO D 2 AJAJA AJAJALAJAJA QIRIR 21218128 5 un K fio f ea Ey ojojojo w c3 ojo KC3 o LA o PS AS SS ES ES ES ES ES ES ES ES ES AS ES ES ES ES e LECTROMECHANICAL pl fo a paad ol fra mimm m 2 m D E T Ed E 36 1JELECTROMECHANICAL 20 12 2009 3 MOTOR MECANICO 930E 4 930E 4 Reemplace los esparragos del cubo rueda 18 01 2010 16 40 18 01 2010 16 40 4 4 4 gt gt Eficiencia0S201001 2010021 a Listo Inicio gt 2 Internet Expl UltraEdit C r Bandeja de entra ti Manual de Usuari W Macromedia Fire x Microsoft Excel Figura 4 22 Reporte de Tiempos registrados en Excel Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n Cap
39. 1 Ordenes de servicio asociadas al pedido de repuestos Ez Componente Iniciado por Solicitado por Aprobado por MOTOR MECANICO 930E 4 ALVARO RIVERA _ ALVARO RIVERA EDUARDO ALFARO Iniciado por ALVARO RIVERA Fecha Inicio 04 02 2010 08 29 32 Solicitado por ALVARO RIVERA Fecha 04 02 2010 09 40 03 Aprobado por EDUARDO ALFARO l Total 1 Componentes asociados a la Orden de Servicio Fecha 04 02 2010 11 56 15 Pedido Repuestos Ingresar Pedido Buscar Pedido Plantillas de Repuestos Nombre de Plantilla Wi Orden de Servicio KC8 E e de Plantilla Componente MO ICO 930E 4 Estado Pedido Repuestos A A Pa 2 le E g a A P gina Item N Parte Descripci n C Estandar b x 1 1 GE00Ss3 MOTOR MOTORIZED WHEEL SEE INDEX 1 1 VE3922 FLAT WASHER 1 12 z 2 EH7196 SEAL RING x E EH7193 SEAL RING xo 3 2 lenze SEAL RING x 3 lcEoos9 CAPSCREW 112 K 3 leEres WASHER THRUST K 3 leersso WASHER THRUST 1 3 3 18 looser forne EJ 3 leEos97 SHISET 1 R 3 VE2028 FLAT WASHER 9 16 x 3 misis CAPSCREW 1 2 z 3 lceoogs PLUG PPE x 3 GE0078 SHM SET K 3 lemsas1 sTuD 1 174 x GE1354 BEARING ROLLER 6l 3 _ _ _ __x _ lt Listo A cl o EE E ES Inicio MSKR FA ONS s SKR Y2 0 UltraEdit EsiAr Bandeja de entra w Manual de Usu
40. 12 200 MOTOR MECANICO 9230E 4 LECTROMECHANICAL KC 30 12 200 MOTOR MECANICO 930E 4 LECTROMECHANICAL KC 30 12 200 HWOTOR MECANICO 930E 4 LECTROMECHANICAL KC 30 12 200 MOTOR MECANICO 930E 4 LECTROMECHANICAL KC 30 12 200 MOTOR MECANICO 930E 4 LECTROMECHANICAL KC 30 12 200 MOTOR MECANICO 930E 4 LECTROMECHANICAL KC 30 12 200 MOTOR MECANICO 930E 4 LECTROMECHANICAL KC 30 12 200 AOTOR MECANICO 930E 4 LECTROMECHANICAL KC 30 12 20 MOTOR MECANICO 930E 4 LECTROMECHANICAL KC 30 12 200 HOTOR MECANICO 930E 4 LECTROMECHANICAL KC 30 12 200 HOTOR MECANICO 930E 4 ELECTROMECHANICAL KC3 30 12 200 MOTOR MECANICO 930E 4 LECTROMECHANICAL 30 12 200 MOTOR MECANICO 930E 4 LECTROMECHANICAL 30 12 200 MOTOR MECANICO 930E 4 a 313813131318 tt e e W win E D C a C a 1D CO Jer pu fead NA O ojo 10 f i9 a NjNjojo C c m 15 AJA g i w w I r w jw AJAJA AJA tzo W f e O AA o i D il Loa Sl AJA w fi 20E 4 igitacion 07 01 2010 11 54 3 30E 4 igitacion 30E 4 Analisis de fotos de recepci n igitacion 07 01 2010 11 54 30E 4 Confecci n de Informe tecnico de evaluaci n igitacion 30E 4 ig tacion 135 07 01 2010 11 54 07 01 2010 11 55 LECTROMECHANICAL 30 12 2009 3 MOTOR MECANICO 930E 4 930E 4 ig tacion LECTROMECHANICAL 30 12 2009 3 MOTOR MECANICO 930 4 930 4 Aplicaci n de preservante con anti oxidantes y almacenaje igitacion LECTROMECHANICAL 30 12 2009 3 18
41. 5 7 Pedido de Repuestos Marcar motivos de la solicitud ACERA IE EL EE P gina 74 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n 35 SKR V2 0 Windows Internet Explorer ORAL Plantilla Imagen Mi Pedido P inai Item N Parte Descripci n C Estandar GE0053 MOTOR MOTORIZED WHEEL SEE INDEX OVERHAUL 25918R1 CAPSCREW 1 8NC X 4 1 2 OVERHAUL VE3922 FLATWASHER 1 OVERHAUL lt J Me lt s EH7196 SEAL RING OVERHAUL EH7193 SEAL RING OVERHAUL i EH7196 SEAL RING E OVERHAUL GE0069 CAPSCREW 1 2 Mensaje de p gina web Eg OVERHAUL FAA OVERHAUL OVERHAUL GE1764 WASHER THRUST GE1489 WASHER THRUST A AED E GE0887 O RING a OVERHAUL GE0897 SHIM SET OVERHAUL OVERHAUL OVERHAUL A OVERHAUL OVERHAUL OVERHAUL OVERHAUL ili WE3029 FLAT WASHER 9 16 12 Uv ov v vj u v v U O N N TV1918 CAPSCREWY 1 2 12 GE00385 PLUG PIPE LIES ES GE0078 SHIM SET EM5451 STUD 1 1 4 allele 2106 Lo GE1254 BEARING ROLLER Confirmar Pedido Salir sin Confirmar Anular Pedido Inicio 1 Sk MM uS UltraEdit re ndeja de entra pe Manual de Usuari y Macromedia Fires Figura 5 8 Pedido de Repuestos Confirmar Pedido de Repuestos
42. Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n 4 1 4 Reiniciar una Tarea Cuando un t cnico suspende una tarea despu s puede volver a iniciarla y registrar los tiempos de trabajo utilizando la acci n Reiniciar Para reiniciar una tarea se deben seguir los siguientes pasos 1 Ingresar a la opci n Digitar Tareas 2 Seleccionar la Orden de Servicio en la cual se va a trabajar 3 Seleccionar la tarea Ha que se va a reiniciar haciendo click sobre el nombre de la tarea El sistema mostrar el con el cono y el nombre con letras oscuras y adem s habilitar en la columna Acci n los botones T aaa 4 Presionar el bot n t Coninuar _ 55 SKR V2 0 Windows Internet Explorer RESO V2 0 Tareas del T cnico Pedido Repuestos Registrar Tareas Documentos T cnicos Registrar Tarea de Apoyo Cargar Informaci n T cnica Reporte de HH Work Order Q A Locked E Quotation without approval To Initiate LY initiated C Suspended Finished Y outofFR amp S shared i To Redo KC2 WHEEL MOTOR 930E 4 Serial Number 102020 E DO v Work Procedure Not Available w view II a ii 4 A y m Continue Remove electric motor 02 00 00 00 00 00 Disassembly Position wheel vertically amp assemble appropriate work platform 01 30 00 00 00 00 Remove low speed 3 high speed carriers sun pinion amp drive shaft from w
43. CARGADO Todos los elementos de correo Pp A AAA AAA e pa AVISO SKR PUBLICACI N DE PRESUPUESTO A CLIENTE Bandeja de entrada 123 Correos Automaticos KRCC T I kcrc_automaticoddkomatsu com cn 4 Bandeja de salida Enviado jueves 04 02 2010 12 11 Borradores Para Eduardo Alfaro Araya Lg Correo electr nico no deseado 1 3 Elementos eliminados 2 3 E Elementos enviados AVISO SKR PUBLICACION DE PRESUPUESTO A CLIENTE LE Fuentes RSS Y quarantine f f f o E Fo Carpetas de b squeda Estimado usuario le informamos que se ha publicado el presupuesto a cliente para la orden de servicio KC8 3 Carpetas personales A A Copias Ejecutado por Eduardo Alfaro Araya el d a Feb 4 2010 12 09PM C A Fijo Solpes O C Informes 37 A Automatizaciones Errores Intranet A Bandeja de entrada 11 DETALLE DE LA INFORMACI N 4 Bandeja de salida 554 ORDEN DE SERVICIO kcs IRF TALLER ELECTROMECHANICAL Borradores i i A Campa a de Seguridad CLIENTE DEXING COPPER 4 Correo electr nico no deseado UBICACI N FAENA LOCATION 1 CA cotizaciones SOLICITUD REPARACI N pas 2300100 O T CLIENTE 102020 GUIA RECEPCI N 120000 HORAS EQUIPO 2000 LISTA DE COMPONENTES DE LA ORDEN DE SERVICIO Componente N Serie Tipo Garant a Horas Componente Motivo Falla MOTOR MECANICO 930E4 102020 Sin Garantia 2000 Overhaul Basico
44. ED o 88 52 UD E aia 91 3 DOcUmentos T COS nada 93 Capitulo 7 Modulo Precios 7 COSTOS ici eb 94 TL Publica Predo COSTOS lesa dueto R E E A 94 7 1 P blitacionde Presupuesto eserse 94 7 1 1 Secci n Orden de ServiciO occccconcccncnnocnnnnnannnnonononnnonaconononanonnnnnnonnnonarononnnrnnnnnnrrnnonnrrnnenanocinananoss 95 Felke SECCION COMPONEN siste 96 TAS SECCION FOTOE I S ario trios N 97 ELA SECO DO CUM OS ii posaa s 99 7 1 5 Secci n Eventos de la Orden de Servicio cccoooccnnocncnnnconocnnnnonaconnnnanonnonnnonnnnconnnonanonnonanonnnonaoos 103 1 1 6 Seccion Contactos del lentes amianto alante 104 7 1 7 Avisos Autom ticos Presupuesto Publicado o ccccoocccnconoconnnonanonnnnnnonononacoconaronnonaninononanos 105 2 Aprobacion de Presup tO adn tia 106 7 2 1 Avisos Autom ticos Presupuesto AprobadO occccccnoccnnconocnnncnncnnnnonanonnonanonnnonacnnononnnnonanonnnnnaoos 107 Ta Rechazo de Pres Ue a 108 7 3 1 Avisos Autom ticos Presupuesto Rechazado cccccooccncconocnnconaconnnonanonnonanonononaronnncononenanononnnnoss 109 Capitulos Mod lo Desp ac tii 110 8 1 Despacho de Componente ccooccccccnnccnncnnnocnnnnnccnnonanonnnnononnnonnnrnnnonnnrnnnnnnrnnnnnnrnonnnnrnnnnnnrnnnonarrnnennnaannananoss 110 Cap tulo 9 M dulo Control de Taller ooccccooocnonconocnnnnnnaconnonanonnnnononnnononnnonanonnnnnrnnnonaronnnnnanonnnnanoss 114 9 1 Estatus rdeneS coccion nani 114 2 Avancede Repara IOI erecta trenes pie
45. Fecha PPTO Reparaci n Despacho dd mm yyyy 0 MOTOR MECANICO MOTOR MECANICO 930E 4 15 12 2009 15 12 2009 Si 15 12 2009 15 12 2009 142525 9 12 2009 15 12 2009 Despachado O T Cliente Componente Principal Componente Aprobaci n e Compra 0 MOTOR MECANICO MOTOR MECANICO 930E 4 01 12 2009 15 12 2009 SI 30 12 2009 120026 30 12 2009 ains a i 29 01 2010 18 01 2010 En Proceso de Despacho 102020 MOTOR MECANICO MOTOR MECANICO 930E 4 30 01 2010 30 12 2009 NO 12 01 2010 18 01 2010 1000018017975 MOTOR ELECTRICO MOTOR ELECTRICO 930E 4 07 01 2010 NO En Evaluaci n 5 MOTOR ELECTRICO MOTOR ELECTRICO 930E 4 12 01 2010 NO E Recepcionado 102020 MOTOR ELECTRICO MOTOR ELECTRICO 930E 4 12 01 2010 NO 12 01 2010 12 01 2010 En Armado 102020 MOTOR MECANICO MOTOR MECANICO 930E 4 03 02 2010 NO 04 02 2010 04 02 2010 02 04 2010 En Armado Inicio PANTERA R E gt SKR Y2 0 i UltraEdit Criar Bandeja de entra p Manual de Usuari D Macromedia Fire Figura 3 39 Ingreso de Fecha estimada de Reparaci n P gina 51 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n Cap tulo 4 M dulo Tareas del T cnico 4 1 Registrar Tareas Esta funcionalidad es de uso exclusivo de los t cnicos del taller y sirve especificamente para registrar los tiempos de trabajo reales de cada tarea El sistema muestra al t cnico una pantalla con todas
46. Fotograf as Contactos Clientes Documentos Elija el documento que quiere publicar presione el check y luego presione el bot n publicar documentos Tipo Documento Fecha de Carga Publicar informe Falla Cliente 03 02 2010 13 37 53 a Carta Presupuesto Cliente 104 02 2010 12 08 40 Q M Agregar Eliminar Documentos Click Aqui Para publicar el Presupuesto preg Presupuesto Estado Presupuesto http localhost 8082 Krcc presupuestoorden enviacor Ha sido Publicado el Presupuesto para la Orden de Servicio KC8 Cerrar Quotation Issue Date Approval Quotation Date Reject Issue Date Orden de Compra Agregar Observaci n Cliente Publicar Presupuesto Aprovar Presupuesto Rechazar Presupuesto UN ol tl ts tl al jandeja de entrada wi Manual de Usuario w2 Ds Macromedia Firework Inicio f gt 4 Internet Explorer C UltraEdit Ci Archiv v y 0 l 0 Figura 7 11 Publicaci n de Presupuesto Secci n Documentos Publicar Presupuesto P gina 102 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n 7 1 5 Secci n Eventos de la Orden de Servicio En esta secci n el sistema despliega un listado con todos los eventos registrados en la Orden de Servicio y muestra adem s la fecha en que se realiz el evento y el usuario que lo gener De esta forma es posible
47. Macromedia Fire Figura 3 12 Estado de la asignaci n de tareas P gina 31 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n z SKR V2 0 Windows Internet Explorer Sistema de Administracion Planificaci n d Pedido Repuestos Control de Calidad Irecios Costos Despacho Control de Taller Gesti paraci n Estatus Componentes Buscar Orden de Servicio Control de T cnicos Control Asignaci n de Tareas Asignaci n de Tareas Aprobaci n Tareas de Apoyo Ingresar Fecha Reparaci n Componentes con asignaci n y en Proceso Electromechanical a Horas Terminadas a Horas Asignadas m Horas Totales Apertura Comoonente Cliente Tiempo Hoja Ruta g i gt Fecha Dias p Total Asignado Terminado Horas Terminadas Kca 03 02 2010 1 MOTOR MECANICO 930E 4 DEXING COPPER 185 42 16212 C UltraEdit CnAr 3 Bandeja de entra pu Manual de Usuari D Macromedia Fire Figura 3 13 Detalle del avance de cada componente seg n sus asignaciones de tarea P gina 32 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n 3 7 Asignaci n de Tareas Una vez que la apertura de la Orden de Servicio ha sido completada el pr ximo paso es programar las tareas necesarias para reparar el componente Esta acci n la debe realizar cada supervisor de taller El sistema mostrar una pantalla con todas las rdenes de Servicio vigentes y que se encuentran
48. O bE Procedimiento de Trabajo No Disponible vw ver D Nombre Tarea Desarme Posicione el motor en vertical y desarme desde una plataforma de trabajo 01 30 00 00 00 00 Remover el carrier de baja alta pi on solar y eje palier del frame 06 30 00 00 00 00 Remover el cubo rueda tapas y tubo torque del frame 04 30 00 00 00 00 Medir y registrar el juego axial del rod Cubo rueda 04 30 00 00 00 00 Des torquee los pernos retire bushing anillo engranaje desde frame 05 30 00 00 00 00 Remover rod exterior cubo rueda y rod interior 04 30 00 00 00 00 Remover pernos freno de servicio y carrier de sellos 04 42 00 00 00 00 Lavar con agua caliente a alta presi n todos los componentes 05 30 00 00 00 00 Medir y registrar el ajuste de rod cubo rueda en frame 02 30 00 00 00 00 Medir y registrar los diametros sobre pines de engranje 3 estrias anillo engranaje eje palier y pi on solar 03 30 00 00 00 00 Aplicar liquidos penetrantes en anillo de engranajes eje y pi on solar 03 30 00 00 00 00 X No hay Tareas en Curso Listo IIA TI IS a Inicio T Manual de Us 2 Internet E C UltraEdit Ct Bo Macromedia F 3 Bandeja de e P Sin t tulo Blo S Skype ealf El Y MIES Figura 4 4 Digitar Tareas Tarea Suspendida Cuando el t cnico suspende la tarea el sistema cambia autom ticamente el cono al color amarillo i deteniendo el cron metro y parando el registro de tiempo P gina 54 Software de
49. Orden de Servicio Planificaci n Tareas del T cnico Pedido Repuestos Control de Calidad Precios Costos Despacho Control de Taller Gesti n Estatus Ordenes Avance Reparaci n Estatus Componentes Buscar Orden de Servicio Control de T cnicos Control Asignaci n de Tareas Asignaci n de Tareas Aprobaci n Tareas de Apoyo Ingresar Fecha Reparaci n Orden de Servicio KC3 Componente C Alvaro Rivera Cuevas i Etapas AA s C4 p Eta ej Cl pablo Saez a alid M dulo Etapas Recepci n Recepci n ESE SE hs A A ENVIE Posicione el motor en vertical y desarme desde una plataforma de trabajo 01 30 00 paa ji Remover el carrier de baja alta pi on solar y eje palier del frame 06 30 00 Asignada QQ Remover el cubo rueda tapas y tubo torque de kene l 04 20 00 Asigaada lal Da Medir y registrar el juego axial del rod Cubo rueda 04 30 00 Asignada A o e EEA los pernos retire bushing anillo engranaje desde frame 05 30 00 Asignada igl F Remosi n de componentes mayores desde el frame Remover rod exterior cubo rueda y rod Interior i 04 30 00 Asignada a o ceci Remover pernos freno de servicio y carrier de sellos 04 42 00 Asignada a F B Lavar con agua caliente a alta presi n todos los componentes 05 30 00 Asignada al Fi E Medir y registrar el ajuste de rod cubo rueda en frame 02 30 00 Asignada a F E emd de los diametros so
50. S 4 UNT KJ KJ N K Bandeja de entra pu Manual de Usuari D Macromedia Fire Inicio Po SKR YZ O im JE SKR ZO n an C UltraEdit ChAr Figura 10 5 Consulta general de rdenes de Servicio P gina 129 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n s SKR V2 0 Windows internet Explorer RESO V2 0 Gesti n Documentos Eventos Components Componente MOTOR MEC J30E 4 Estado Componente J pema pt SEA pA 50 E N o Posici n NA Tipo Garantia N7 Parte oras Componente N Serie SAP f N Serie Fisico Tipo de Reparaci n j Overha o o lotivo Reparaci n Cliente Servicio Solicitado O 0 jes 0 S Anterior z i Fecha Despacho 04 2 Guia Despacho J poaa mu L c ES Presupuesto Estado Presupuesto Fecha Presupuesto Fecha Aprobaci n Fecha Rechazo gt Inicio SKR 42 0 SKR v2 Intranet KRC UltraEdit Figura 10 6 Detalle de informaci n asociada a la Orden de Servicio fe Bandeja de e pa Manual de Us y Macromedia P gina 130
51. Terminada MOTOR MECANICO 930E 4 E CONTROL Q A EN LINEA Etapa del Proceso Usuario Fecha Estado o Fnaizar Desarme D Evaluaci n O Liberaci n QA Evaluaci n O Presupuesto Mensaje de p gina web X D Armado p est seguro de Fi EN O 3 Est seguro de Finalizar Liberar esta etapa Liberaci n Q A Assembly O penes Oo C ee O Liberaci n Q A Testing T Finalizar Despacho Taller D Liberaci n 2 4 Fiel Componente O Finalizar Despacho Bodega i O Ti Manual de Usuari S 2 Internet Expl UltraEdit C 14r 7 nedia Fire Listo seers a n S FO O a e II S IRE VE AA Figura 2 58 Finalizar Etapas Operaciones Confirmaci n para Finalizar Etapa 35 SKR Y 2 0 Windows Internet Explorer RESO V2 0 l pS z Orden de Servicio Planificaci n Tareas del T cnico Pedido Repuestos Control de Calidad Precios Costos Despacho Control de Taller Finalizaci n de Etapa Liberar Etapa Documentos T cnicos Orden de Servicio O Por Iniciar O En Proceso U Terminada KC6 MOTOR MECANICO 930E 4 CONTROL Q A EN LINEA Etapa del Proceso bsuario pata j Desarme O Evaluaci n O pe 57 Rana Mensaje de p gina web Presupuesto O Armado 3 No se puede liberaci n y o finalizar el componente porque existen tareas asignadas y o en curso O Libera
52. d Finalizada este se representa por el color Lila y significa que la tarea ha sido finalizada por el t cnico En este momento el cron metro del sistema ha dejado de registrar el tiempo Tipos de Tarea a Fuera de FR las tareas tipificadas como FR Fuera de Flat Rate son representadas por el cono ha y significa que el t cnico ya ha demorado m s del tiempo est ndar en realizar la tarea Este aviso aparece independientemente del estado en que se encuentre la tarea Este control lo realiza el sistema autom ticamente en l nea y puede aparecer a n cuando la tarea no haya sido finalizada La nica excepci n ocurre cuando la tarea se encuentra en estado suspendida ya que el sistema s lo podr volver a monitorear el tiempo una vez que la tarea sea reiniciada o finalizada b Compartida las tareas tipificadas como Compartidas son representadas por el cono an y significa que la tarea ha sido asignada a 2 t cnicos y que ellos est n trabajando juntos para finalizar la misma tarea c Por REDO las tareas tipificadas como REDO son representadas por el cono g y significa que las tareas han sido finalizada con errores y se han vuelto a asignar para realizarlas nuevamente Para este caso el sistema eliminar el tiempo de la primera asignaci n que se termin con errores y generar una nueva asignaci n al t cnico que deber realizarla nuevamente d Bloqueado por Q A las tareas tipificadas como Bloqueado por Q A son representad
53. en vertical y desarme desde una plataforma de trabajo 01 30 00 Asignada amp F Q 4 Remover el carrier de baja alta pi on solar y eje palier del frame 06 30 00 Asignada a Fi a Remover el cubo rueda tapas y tubo torque del frame 04 30 00 Asignada a F a Medir y registrar el juego axial del rod Cubo rueda 04 30 00 Asignada PY EJ f q Y A Des torquee los pernos retire bushing anillo engranaje desde frame 05 30 00 Asignada a Fi Q 4 Remosi n de componentes mayores desde el frame Remover rod exterior cubo rueda y rod interior 04 30 00 Asignada 4 Q Fl as YA ti E peseme Remover pernos freno de servicio y carrier de sellos 04 42 00 Asignada 4 0 8 Lavar con agua caliente a alta presi n todos loz componentes 05 30 00 Asignada a dl ON ik hero Er ih Medir y registrar el ajuste de rod cubo rueda en frame 02 30 00 Asignada 8 F Q l A n A ES Es A DEMOS 11 74 Medir y registrar los diametros sobre pines de engranje amp estrias anillo engranaje eje palier y 02 20 00 Asignada 2 O Q pi on solar AA Ln an dd pompa ca ec Aplicar liguidos penetrantes en anillo de engranajes eje y pi on solar 03 30 00 Asignada 8 O a Remueva pernos retire eje con extractor hidraulico remueya engranaje armado con rodamiento 02 24 00 Por asignar O F Q b ii Apligue presi n para remover los tres rodamiento 02 24 00 Por asignar O O Q v Listo i A imtrametloc
54. fa 100 in cio f gt 4 Internet Expl C UltraEdit C Ar 5 Bandeja de entra w Manual de Usuari Macromedia Fire Figura 7 17 Aprobaci n de Presupuesto Presupuesto Rechazado Nota en una primera etapa los presupuestos ser n aprobados por personal interno debido a que el software funciona s lo con los m dulos internos del taller En una segunda etapa se instalar un m dulo de acceso directo de los clientes por internet para que puedan aprobar y Rechazar cada uno de sus presupuestos en l nea a trav s de una plataforma web P gina 108 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n 7 3 1 Avisos Autom ticos Presupuesto Rechazado Cada vez que se rechaza un nuevo presupuesto el sistema informa autom ticamente a todos los usuarios involucrados v Bandeja de entrada Microsoft Outlook m x i Archivo Edici n Ver lt Herramientas Acciones 2 Nuevo vl ea X E Responder C Responder a tados aj Reenviar E y LA Enviar y recibir y 2 GJ Buscar en libretas oR 11 Escriba Una pregunta v Carpetas favoritas 3 Bandeja de entrada 130 J Correo sin leer 130 Elementos enviados Recibido Ca Tam Y j AU lali 4 beerbeertterbeerbeenrterterbeerbeerieereerieerbeerreen beerbeerbeerbterbterbeerbeenieereerieesi 3 Seerbterbeesieeniserbterbsesiteniterbterbsesitenteriserisesioeviseriserioesioeriseriserisesioerseriserbserborsroeriseriserbonioen C
55. link Control Asignaci n de Tareas El sistema desplegar un gr fico representativo de cada estado indicando el n mero total de rdenes en cada estado El usuario podr hacer click en cada gr fico para ver el detalle de las rdenes de Servicio y 1 SKR V2 0 Windows Internet Explorer RESO V2 0 Orden de Servicio Planificaci n Tareas del T cnico Pedido Repuestos Control de Calidad Precios Costos Despacho Control de Taller Gesti n Estatus Ordenes Avance de Reparaci n Reporte de HH Estatus de Componentes Buscar Orden de Servicio Control de T cnicos Control Asignaci n de Tareas Efidenda por Taller Reporte HH OF Estado de Asignaciones Components Sin Asignaciones Trabajando Suspendido Despachado Taller Electromechanical Total 5 Components Talleres O Sin Asignaciones PTrabajando Suspendido PDespachado Inicio ARR FZO R gt SKR V2 0 C UltraEdit Criar 5 Bandeja de entra pu Manual de Usuari D Macromedia Fire Figura 9 15 Estado de la asignaci n de tareas P gina 124 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n 1 SKR V2 0 Windows Internet Explorer RESO V2 0 Planificaci n reas del T 0 Pedido Repuestos Control de Calidad J Despacho Control de Taller Gesti n Estatus Ordenes Avance de Reparaci n Reporte de HH Estatus de Componentes Buscar Orden de Servicio Control de T cnicos Control Asign
56. mantener completamente la trazabilidad de la orden a lo largo de todo el proceso En la siguiente figura se muestran los eventos para la Orden de Servicio 3 SKR V2 0 Windows Internet Explorer RESO V2 0 Orden de Servicio a Tareas del T cnico edido Repuestos Control de Calidad Precios Costos Despacho ontrol de Taller Gesti n Publicar Precios Costos de cota oomen eme car anes Eventos Fecha Eventos Usuario 03 02 2010 13 33 39 Ingreso de la Orden de Servicio SKR Eduardo Alfaro Araya 03 02 2010 13 4 41 18 Sein informa Apertura O 0 s E Eduardo Alfaro Araya 03 02 2010 13 42 26 Se informa Apertura O Q S Eduardo Alfaro Araya 03 02 2010 17 15 41 Finalizaci n de Etapa Recepci n Eduardo Alfaro Araya 03 02 2010 17 16 59 Finalizaci n de Etapa Desarme Eduardo Alfaro Araya 09 02 2010 17 17 03 Finalizaci n de Etapa Evaluaci n Eduardo Alfaro Araya 03 02 2010 17 19 40 o Liberaci n de Etapa Q A Evaluaci n o Eduardo Alfaro Araya 04 02 2010 08 29 9 32 Inicio del Pi Pedido de Repuestos p Alvaro Rivera Cuevas 04 02 2010 09 40 02 2 Solicitud Aprobaci n Pedido Repuestos alvaro Rivera Cuevas 04 02 2010 11 58 15 Pedido R i Repuestos Aprobado J Eduardo Alfaro 4 Araya 04 02 2010 12 01 59 Pedido Repuestos Cargado Eduardo Alfaro Araya P E A P gina 1 De 1 E Presupuesto Estado Presu
57. mero interno del equipo horas del equipo tipo de equipo solicitud de reparaci n cliente orden de trabajo cliente orden SP documento de recepci n fecha de falla fecha estimada de presupuesto fecha estimada de reparaci n observaci n Nota los campos de color amarillo los completa autom ticamente el sistema y no pueden ser modificados por el usuario Una vez que se han ingresado todos los datos correspondientes a la cabecera de la Orden de Servicio usted debe presionar el bot n _Guardar_ luego el sistema mostrar un mensaje indicando que la orden se ha grabado correctamente En caso de que no se hayan ingresado todos los datos obligatorios el sistema mostrar un mensaje de advertencia indicando qu datos faltan por ingresar Cuando se guarda la orden el sistema habilita el bot n _ Iformarla apertura dela0S el cual se debe utilizar al final del proceso para dejar disponible la orden para asignar las tareas t cnicas necesarias para la reparaci n Esta acci n debe realizarse cuando todos los datos de la cabecera de la orden componentes fotograf as y documentos est n completos P gina 9 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n SKR V2 0 Windows Internet Explorer Sistema de Administracion K Orden de Servicio Planificaci n Tareas del T cnico Pedido Repuestos Control de Calidad Precios S Control de Taller Apertura O S orden desen fotografas Contacto
58. mi Para asignar una tarea como REDO el supervisor debe realizar los siguientes pasos 1 Marcar las tareas que desea reasignar como REDO 2 Seleccionar el t cnico 3 Presionar el bot n Asignar Luego el sistema mostrar el listado de tareas seleccionadas y los datos del t cnico al cual se asignar n dichas tarea y solicitar la confirmaci n de la asignaci n 4 Confirmar presionando el bot n AsignarporRedo Luego el sistema mostrar el mensaje de confirmaci n y cambiar autom ticamente la tarea en estado Finalizada al estado Asignada por REDO q P gina 42 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n 5 SKR V2 0 Windows Internet Explorer Sistema de Administracion Tareas del T cnico Pedido Repuestos Control de Calidad recios Costos Despacho Control de Taller Estatus Componentes Buscar Orden de Servicio Control de T cnicos Control Asignaci n de Tareas Asignaci n de Tareas Aprobaci n Tareas de Apoyo Ingresar Fecha Reparaci n C Juan Diaz 04 24 00 O pablo Saez 18 00 00 Y O Patricio Gayt n 08 30 00 g A M dulo Rate g 7 Recepci n Inspeccion visual check list y partes faltantes 01 00 00 Asignada 3 Recepci n z Remover el motor electrico 02 00 00 Asignada a Posicione el motor
59. n 1 SKR V2 0 Windows Internet Explorer RESO V2 0 Orden de Servicio Planificaci n edido R Control de Calidad Avance de Reparaci n Reporte de HH Estatus de Componentes Buscar Orden de Servicio Control de T cnicos Control Asignaci n de Tareas Orden de Servicio en estado EN PROCESO DE DESPACHO Electromechanical Orden de Servicio Fecha Envio Fecha Orden de Ya F C O T Cliente Componente Principal Fecha Falla echa Recepci n PPTO Aprobaci n Compra Click para ver el avance de los componentes UltraEdit CJ 4r 5 Bandeja de entr pa Manual de Usuari D Macromedia Fire RESO V2 0 Orden de Servicio Planificaci n del T cnico Pedido Repuestos Control de Calidad Precios Costos Control de Taller Estatus Ordenes Avance de Reparaci n Reporte de HH Estatus de Componentes Buscar Orden de Servicio Control de T cnicos Control Asignaci n de Tareas Eficiencia por Taller Reporte HH OF Orden de Servicio en estado EN PROCESO DE DESPACHO Electromechanical Orden de Servicio Fecha Envio Fecha Orden de TC F F c O T Cliente Componente Principal echa Falla echa Recepci n PPTO Aprobaci n Compra Avance Real por Componentes para la Orden Windows Internet Explorer Avance Real por Componentes para la Orden KC3 WHEEL MOTOR Fecha 5 Fecha Real Garant a Estimada eS a Avance Despacho Reparaci n MOTOR MECANICO 930E 4 30 12 2009 28 NO 29 01 2010 18 01 2010 E EN PROCESO
60. 0 KC3 dla VECANEESIUE Medir y registrar el ajuste de rod cubo rueda en frame ALVARO RIVERA CUEVAS 0 00 0 00 era MOTOR MECANICO 920 Medir y registrar los diametros sobre pines de engranje amp estrias anillo engranaje eje palier La VARO lisi A ape AS j nan nnn vi a Inicio MSKR YZ O Nie y F UltraEdit CiAr 5 Bandeja de entra w Manual de Usuari Macromedia Fire Figura 9 7 Exportar a Excel el reporte de Tiempos registrados P gina 118 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n Ca 1 0 Q EficienciaOS201001 201002 1 x s Microsoft Excel MER Inicio Insertar Dise o de p gina F rmulas Datos Revisar Vista Q 5x e A iZ Ey pues A Bo ca on Je neral E E y 7 Zam TK ii cios ay 2 ga aan i Rellenar Pegar N XK eii E Ei Combinar y centrar 000 4g 8 Formato Darformato Estilos de Insertar Eliminar Formato Ordenar Bustary Y J s le gt Il al a y E e condicional como tabla celda 7 y v 2 Borrar gt y filtrar seleccionar Portapapeles Fuente fa Alineaci n 6 N mero i Estilos E Celdas ll Modificar Al 1D y k f ID Taller Orden de Servicio Fecha Recepci n ID Componente Modelo de Equipo Tarea Tipo Asignaci n Fecha Inicio Fecha T rmino T cnico Rut 1 ELECTROMECHANICAL KC3 30 12 2009 3 MOTOR MECANICO 930E 4 Inspeccion visu
61. 00 00 00 00 Remover el cubo rueda tapas y tubo torque del frame 04 30 00 00 00 00 Medir y registrar el juego axial del rod Cubo rueda 04 30 00 00 00 00 Des torquee los pernos retire bushing anillo engranaje desde frame 05 30 00 00 00 00 Remover rod exterior cubo rueda y rod interior 04 30 00 00 00 00 Remover pernos freno de servicio y carrier de sellos 04 42 00 00 00 00 Lavar con agua caliente a alta presi n todos los componentes 05 30 00 00 00 00 Medir y registrar el ajuste de rod cubo rueda en frame 02 30 00 00 00 00 Medir y registrar los diametros sobre pines de engranje 3 estrias anillo engranaje eje palier y pi on solar 03 30 00 00 00 00 Aplicar liquidos penetrantes en anillo de engranajes eje y pi on solar 03 30 00 00 00 00 x No hay Tareas en Curso Listo e ol S ranet a o Inicio w Manual de Us 2 Internet E C UltraEdit Ct Do Macromedia F Bandeja de e P Sin t tulo Blo S Skype ealf f Figura 4 8 Digitar Tareas Tarea Finalizada Cuando el t cnico finaliza la tarea el sistema cambia autom ticamente el cono al color lila LJ deteniendo el cron metro y parando el registro de tiempo P gina 58 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n 4 2 Documentos T cnicos Esta opci n permite visualizar los diferentes documentos t cnicos asociados a cada componente Entre estos documentos se puedan visualizar los procedimientos de trab
62. 010 11 5 4 ELECTROMECHANICAL KC3 07 01 2010 11 5 E LECTROMECHANICAL KC3 30 12 2009 1011 5 LECTROMECHANICAL KC3 Lavar e inspeccionar visualmente engranajes ejes rodamientos 07 01 2010 11 5 4 LECTROMECHANICAL KC3 07 01 2010 11 5 LECTROMECHANICAL KC3 MOTOR MECANICO 930E 4 07 01 2010 11 5 LECTROMECHANICAL KC3 MOTOR MECANICO 930E 4 930E 4 igitacion 132 07 01 2010 11 5 ELECTROMECHANICAL KC3 MOTOR MECANICO 930E 4 920E 4 igitacion 134 07 01 2010 11 54 07 01 2010 11 54 LECTROMECHANICAL KC3 MOTOR MECANICO 930E 4 930E 4 igitacion 07 01 2010 11 54 07 01 2010 11 55 3 3 Anali 128 gt 5 ojojo O a f i m A D y o P N O o a a A in i do D 27 28 b 30E 4 Analisis de fotos de partes da adas igitacion 136 07 01 2010 11 55 07 01 2010 11 29 1JELECTROMECHANICAL KC3 30 12 200 MOTOR MECANICO 930E 4 07 01 2010 11 55 30 LECTROMECHANICAL KC3 30 12 2009 3 MOTOR MECANICO 920E 4 930E 4 Aplicaci n de preservante con anti oxidantes y almacenaje igitacion 07 01 2010 11 55 07 01 2010 11 55 31 1JELECTROMECHANICAL KC3 30 12 2009 3 MOTOR MECANICO 930E 4 920E 4 Instale rodamientos engranajes ejes y torquee pernos en carrier Digitacion 18 01 2010 16 40 18 01 2010 16 4 4 Oo 32 33 34 LECTROMECHANICAL KC3 30 12 2009 ELECTROMECHANICAL KC3 30 12 2009 LECTROMECHANICAL KC3 30 12 2009 pes ojo 0 18 01 2010 16 40 18 01 2010 16 40 13 01 2010 16 40
63. 1 MOTOR MECANICO 9305 4 MOTOR MECANICO 930E 4 o 01 12 2009 15 12 2009 s1 Si 20 12 2009 ETE A NO NA A t ji E E f KC3 102020 DEXING COPPER ELECTROMECHANICAL LOCATION 4 1001010 MOTOR MECANICO 930E 4 MOTOR MECANICO 930E 4 230010 30 01 2010 30 12 2009 36 NO 12 01 2010 18 01 2010 KC4 l000018017975 DEXING COPPER ELECTROMECHANICAL LOCATION 1 MOTOR ELECTRICO 920E 4 MOTOR ELECTRICO 830E 4 100017097 07 01 2010 28 NO KCS PINGSHUO AJL ELECTROMECHANICAL LOCATION 3 MOTOR ELECTRICO 920E 4 MOTOR ELECTRICO 930E 4 12 01 2010 23 NO KCS 102020 DEXING COPPER ELECTROMECHAMNICAL LOCATION 1 MOTOR ELECTRICO 930E 4 MOTOR ELECTRICO 930E 4 00120 12 01 2010 23 NO 12 01 2010 12 01 2010 UltraEdit Cij4r 5 Bandeja de entr pa Manual de Usuari D Macromedia Fire Figura 10 4 Reporte de Estado de los componentes P gina 128 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n 10 3 Buscar Orden de Servicio Esta opci n permite realizar la b squeda de las rdenes de Servicio aplicando diferentes filtros de datos como por ejemplo e Orden de servicio Tipo de orden N mero de serie de componente Estado del componente Fecha de creaci n Fecha de apertura Fecha de publicaci n de presupuesto Fecha de aprobaci n de presupuesto Etc Para consultar una Orden de Servicio se deben realizar los siguientes pasos
64. 1 1 Descripci n de los Estados y Tipos de TareaS ccccoocccnccnocnncnnanononenanonnnnnncnnnonnnnnnnononnnnnnronnonanonnos 52 AL IMCarUNa Ta Partir tidad 53 AS SUSPenaer una Ta Prieto toiiciiida 53 P gina 2 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n Ed Recio und a Carrara 55 Galas Finalizar UNA LIA ar 57 EX Documentos TECNICOS sesos Directas ido enreda 59 A3 Recitar Tantas de ADO Distros 60 4 3 1 Agregar una Nueva Tarea de APOYO ccooccccnnccncnocononocononaconononononnrononrnnonarnnnnnnnnnrnnnnronennrnnonaronenanos 60 4 4 Cargar Informaci n T cCNiCA cccoocccnncnocnnncnnncnnnnnncnnnonaronnnnonarnnonononnnonnrrnnononrrennnrnnnnonrrnnonnnrnnnnnanonnnnnninnnnnas 63 4 5 Publicar Informaci n T cNiCA oooccccccnccncconocnnnonacnnnonaronnnnnnacnnonononnnonnronnonnnonnnnnrrnnnnnrrnnonnnrnnnnnnnonnnnaninnnnnas 65 AS REPO re de di pidio 67 Capitulo 5 M dulo Pedido de Repuesto msi 69 SA IMEE a PEO oi E E EEE 69 S Seleccionar Te DUestos E E TE EEE EE 71 5 12 Revisar Imagen de l s Repuestos ericinosiniciosduinasicialocie EE EEE E laicidad 72 S Contirmar Pedido de ReDUEStOS sisas intra 74 5 1 4 Avisos Autom ticos nuevo Pedido de Repuestos ccccccoccnncnnncnnnnnoncnononanonnonanonononcnnnonaronnonanonnos 76 E Nogales io ol AA A O o E CE 77 Di Cartar PO Oran 81 Sa BUSCARNPECIA Outta 84 S59 Plantilas de Repuestos usadas ocio 85 Capitulo G Modulo Control de Call dls ets 87 Sl E E K
65. 1 2 se muestra la pantalla de bienvenida En la figura 1 3 se muestra el mensaje de un usuario o clave inv lida P gina 5 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n z SKR V2 0 Windows Internet Explorer a _ r Go e http localhost 3082 Krccfindex jsp Idioma 1 sa h Redi XxX S Siro e Iz ELI 7 Favoritos stios sugeridos Hotmail gratuito Galer a de Web Slice SKR Y2 0 x 8 Traductor de Google 7 21 dm v P gina Seguridad Herramientas E z5 Q 188 B Work Order Management System Desde este portal usted podr Revisar Estado de sus O S Asignar Tareas Digitar Tareas Ver Informaci n T cnica Administraci n De Talleres Usuario Eduardo Alfaro Araya Fecha 3 2 2010 Cerrar Sesi n s Olvid su Clave Quiere cambiar su Clave Necesita Ayuda Si tiene alg n problema al usar esta plataforma ll menos aqu 9 086 0349 5664567 Ver Manual de Usuario 2 Komatsu Reman Center Chile Pedro Aguirre Cerda 6435 Chile Antofagasta Todos los derechos reservados 102009 Komatsu Reman Center Chile Antofagasta Y javascript AbreYentana 1 IN intranet local Amr v 3 Inicio w Manual de Usuario v2 PS SKR 42 0 Wind Figura 1 2 Pantalla de bienvenida 55 SKR V2 0 Windows Internet Explor
66. 12 ovERHauL w x 2 s n seaLRING 1 OVERHAUL mM xo 2 11 lemrroa SEALRING l 1 OVERHAUL w el 3 2 14 leise SEALRING 1 OVERHAUL EJ 3 4 GE0069 CAPSCREW 1 2 18 OVERHAUL w x 3 45 GE1764 WASHER THRUST 1 OVERHAUL R 23 16 GE1489 WASHER THRUST 1 OVERHAUL y z 2 19 oEose7 o RING 1 OVERHAUL x gt OVERHAUL 3 2 ve3029 FLAT WASHER 9 16 12 OVERHAUL x d 3 22 wiss CAPSCREW 1 2 12 a OVERHAUL 2 Tg 3 B GE0088 PLUG PIPE 8 La OVERHAUL y xo 3 27 GE0078 shm set Il 1 OVERHAUL y Ie y 3 28 lemsssi STUD 114 s4 OVERHAUL y x a 4A GE1358 BEARING ROLLER e Ls OVERHAUL y xi y Listo n A OS A o traca A Ro r Inicio NSRF O 00m 1 SKR Y2 0 ii C UltraEdit Gi r 3 Bandeja de entra UY Manual de Usuari D Macromedia Fire 2 a LS 11 55 Figura 5 14 Aprobar Pedido de Repuestos Revisar pedido de repuestos Consolidado 5 SKR V2 0 Windows Internet Explorer RESO V2 0 Tareas del T cnico Pedido Repuestos Ingresar Pedido Buscar Pedido Plantillas de Repuestos P g inai Item N Parte Descripci n GE0053 MOTOR MOTORIZED WHEEL SEE INDEX OVERHAUL OVERHAUL OVERHAUL OVERHAUL OVERHAUL OVERHAUL OVERHAUL OVERHAUL OVERHAUL OVERHAUL OVERHAUL OVERHAUL OVERHAUL OVERHAUL OVERHAUL OVERHAUL OVERHA
67. 8 Cargar Documento Paso 3 P gina 14 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n 3 SKR V2 0 Windows Internet Explorer Sistema de Administracion K Orden de Servicio Apertura O S Orden de Servici 5 KOMATSU KRCC Windows Internet Explorer Documentos A Documentos a a_ CADocuments and Settings U 1601654 Examinar informe Falla Cliente Y Detalle de Apertura Estado Fecha Apertura Documentos Inicio T Manual de Usuario Figura 2 9 Cargar Documento Paso 4 3 SKR V2 0 Windows Internet Explorer Sistema de Administracion lt SA A Orden de Servicio Planificaci n Tareas del T cnico Pedido Repuestos Control de Calidad recios S Jespacho Control de Taller Apertura O S Orden de Servici 5 KOMATSU KRCC Windows Internet Explorer Documentos Adjuntar Documentos E Tipo Documento Informe Falla Cliente Detalle de Apertura Estado Fecha Apertura Documentos Tipo Documento Estado Publicaci n Eliminar Informe Falla Cliente 03 02 2010 13 37 53 No g Fecha de Carga Listo A II Ec II E NI Inicio Th Manual de Usuario N Wii SKRZ W FS KOMATSU KRCC Figura 2 10 Cargar Documento Paso 5 P gina 15 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n SKR V2 0 Windows Internet E
68. Aprobado sl T cnico Fecha Id Orden de Servicio o 7 B Ingresado por ALVARO RIVERA CUEVAS Fecha de Ingreso 03 02 2010 15 46 07 Intranet local far Rimo v Inicio w Manual de Us 75 2 Internet A Ct Do Macromedia F Bandeja de e F Sin t tulo Blo S Skype ealf 2 ZVL 5 AA Figura 3 34 Aprobar Tareas de Apoyo Aprobar Tareas de Apoyo sin Editar P gina 47 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n 2 35 SKR V2 0 Windows Internet Explorer Sistema de Administracion KR Planificaci n Pedido Repuestos Control de Calidad Precios Costos Despacho Control de Taller Gesti n Estatus Ordenes Avance Reparaci n Estatus Componentes Buscar Orden de Servicio Control de T cnicos Control Asignaci n de Tareas Asignaci n de Tareas Aprobaci n Tareas de Apoyo Ingresar Fecha Reparaci n Aprobar Tareas de Apoyo Periodo 2010 Febrero v Estado Todos Taller ELECTROMECHANICAL i Para agregar una nueva tarea Click Aqui Time Tiempo gt Void Inicio Termino onya Solicitado Aprobado Eoco Editar W 6 KCS ALVARO RIVERA CUEVAS 03 02 2010 08 00 00 11 00 00 Apoyo ala operaci n Ordenamiento de componentes zona de armado 03 00 00 03 00 00 Aprobado O E O s Kc8 ALVARO RIVERA CUEVAS 03 02 2010 08 00 00 11 00 00 Apoyo a la operaci n Limpie
69. Componente A A pps NECANED SOE i enseri visual check list y partes faltantes ALVARO cuevas 1 kc3 uOTOR MECANICO UE mover el motor electrico Lanvano avena CUEVAS 0 05 10 05 KC3 ml WEC NICO 930E Posicione el motor en vertical y desarme desde una plataforma de trabajo ALWARO RIVERA CUEVAS 1 20 1 50 KC3 a TOR MECANES 930 Remover el carrier de baja alta pi on solar y eje palier del frame Deans RIVERA pp 6 90 6 50 NES i MOTOR MECANICO a el cubo rueda tapas y tubo torque del frame uva ERA ess lo m Ke3 ii MECANICO 930E Medir y registrar el juego axial del rod Cubo rueda ALVARO RIVERA pere 0 00 0 00 KC3 MOTOR MECANICO 930E De torquee los pernos retire bushing anillo engranaje k frame vaga aa laas 0 00 0 00 a a MOTOR MECANICO 920E mo er rod silos cubo rueda y rod interior pe TER lias 0 00 f 0 00 KC3 A E mover pernos freno de servicio y carrier de sellos laisi no RIVERA CUEVAS 0 00 0 00 KC3 uOTOR MECANICO 0 avar con agua caliente a alta presi n todos los componentes nal RIVERA CUEVAS y Am KC3 moror MECANO BES Medir y registrar el ajuste de rod cubo rueda en frame aon RIVERA CUEVAS 0 00 0 00 L MOTOR MECANICO 930E Medir y registrar los diametro sobre pines de engranje 3 estrias anilo engranaje eje palier ALVARO 4 To AS Y pal Manual Planificaci n areas o PedidoR de Calida despacho Control de Taller le Reparaci n Reporte de HH Estatus de Componentes Buscar Orden de Servicio Co
70. DE DESPACHO Fecha D as en gt nen Componente Recepci n Taller Inicio i SKR YZ O ia Bio YZ O 5 Avance Real y ji f e pas Manual de Us y Macromedia Figura 9 3 Detalle de avance para el componentes asociados a la Orden de Servicio P gina 115 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n 9 2 Avance de Reparaci n Esta opci n permite revisar el porcentaje de avance de las reparaciones del taller El sistema muestra un resumen de las rdenes agrupadas en los estados Sin asignaciones Trabajando Suspendida Despachada luego el usuario puede revisar el detalle de cada Orden de Servicio y el avance de cada componente asociado a la orden Para consultar el estado de las asignaciones se deben realizar los siguientes pasos 1 Hacer click en el link Avance Reparaci n El sistema desplegar un gr fico representativo de cada estado indicando el n mero total de rdenes en cada estado El usuario podr hacer click en cada gr fico para ver el detalle de las rdenes de Servicio 7 SKR V2 0 Windows Internet Explorer RESO V2 0 Orden de Servicio Planificaci n Tareas del T cnico Pedido Repuestos Control de Calidad Precios Costos Despacho Control de Taller Gesti n Estatus Ordenes Avance de Reparaci n Reporte de HH Estatus de Componentes Buscar Orden de Servicio Control de T cnicos Control Asignaci n de Tareas Eficiencia por Taller Report
71. Despacho Observaci n campos obligatorios Detalle de Apertura Estado Fecha Apertura A irme Ia Inicio w Manual de Usuario H SKR YZ 0O it Wi H SKR Y2 0 Af r Apertura Informad Ultr Edit E Archi p Macromedia Firewo 2 i P AA Figura 2 15 Apertura de la Orden de Servicio Mensaje de Confirmaci n 5 Bandeja de entrada Microsoft Outlook A DS i Archivo Edici n Ver Ir Herramientas Acciones 2 Escriba una pregunta lt yl Nuevo y a PA X Responder L Responderatodos Reenviar Y 12 Enviar y recibir 2 GJ Buscar en libretas OM i Buscar Bandeja de entrada Carpetas favoritas 3 114 D g De Recibido Bandeja de entrada 111 Correo sin leer 111 Elementos enviados 4 Correos Automaticos KRCC T L AVISO SKR NUEVA APERTURA DE ORDEN DE SERVICIO KC8 Carpetas de correo E EN Automaticos KRCC T AVISOSKR NUEVA APERTURA DE ORDEN DE D Todos los elementos de correo A AP qq 2 Ubbi canada Alaro Aly 2 AVISO SKR NUEVA APERTURA DE ORDEN DE SERVICIO KC8 A Bandeja de entrada 111 Correos Automaticos KRCC T I kcrc_automatico dkomatsu com cn 4 Bandeja de salida Enviado mi rcoles 03 02 2010 13 44 LA Borradores Para Eduardo Alfaro Araya Correo electr nico no deseado 1 Elementos eliminados 1 3 Elementos enviados Us Fuentes RSS E quarantine y A Carpetas de b squeda 3 Carpetas personales Y A Copias 3 A Fijo Solpes O C Informes 37 Y Automatizac
72. ECTRICO 930E 4 DEXING COPPER 22 O KC8 MOTOR MECANICO 920E 4 DEXING COPPER 0 http flocalhost 3082 Krcc Menufmenu_krcc jsp pSistema 14 i d a Intranet local fa A 100 OS In CIO w Manual de Usuari f gt 2 Internet Explo O UltraEdit EHArc D Macromedia Firew Ss Bandeja de entra S Skype ealfaro 12 ja F Figura 3 14 Asignaci n de Tareas Buscar rdenes de Servicio P gina 33 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n 3 Seleccione la Orden de Servicio y presione el bot n 55 SKR V2 0 Windows Internet Explorer Sistema de Administracion Orden de Servicio Planificaci n Tareas del T cnico Pedido Repuestos Control de Calidad Despacho Control de Taller Gesti n Estatus Ordenes Avance Reparaci n Estatus Componentes Buscar Orden de Servicio Control de T cnicos Control Asignaci n de Tareas Asignaci n de Tareas Aprobaci n Tareas de Apoyo Ingresar Fecha Reparaci n Asignar por Orden de Servicio Asignar por T cnico Orden de Servicio o Taller ELECTROMECHANICAL Component AS E Buscar Orden de Servicio Componente Clientes D as en Taller MOTOR MECANICO 920E 4 DEXING COPPER s0 r E a KC2 MOTOR MECANICO 930E 4 DEXING COPPER 50 al AN A E A v a ion gt Inicio w Manual de Usuari 5 2 Internet Explo UltraEdit Cri re D Macromedia F
73. EE INDEX C Solicitada 1 Motivos OVERHAUL 25918R1 CAPSCREW 1 8NC X4 1 2 12 OVERHAUL VE3922 FLAT WASHER 1 OVERHAUL lE71i98 SEAL RING OVERHAUL EH7193 SEAL RING OVERHAUL EH7196 SEAL RING OVERHAUL GE0069 CAPSCREW 1 2 OVERHAUL GE1764 WASHER THRUST OVERHAUL GE1489 WASHER THRUST OVERHAUL GE0887 O RING OVERHAUL GE0897 SHIM SET OVERHAUL ve3029 FLAT WASHER 9 16 OVERHAUL vise CAPSCREW 1 2 OVERHAUL PLUG PIPE OVERHAUL SHIM SET OVERHAUL w wl wl 40 wl wl wl wlw wnn Nn IeM EmMs451 STUD 1 174 GE1354 BEARING ROLLER OVERHAUL Macromedia Fire Inicio n SKRZ On f ZO C UltraEdit Ear 3 Bandeja de entra pa Manual de Usuari Figura 5 16 Aprobar Pedido de Repuestos Pedido de Repuestos aprobado 5 Bandeja de entrada Microsoft Outlook iS DS i Archivo Edici n Ver Ir Herramientas Acciones 2 Escriba una pregunta gt i y Nuevo y Si Ms x E Responder F Responder a todos Ey Reenviar y A Enviar y recibir v SS GJ Buscar en libretas 0 E ves y Buscar Bandeja de entrada Carpetas favoritas Bandeja de entrada 126 Correo sin leer 126 Elementos enviados Recibido Ca Ta Y X x X j jue V es 4 Zona RE BLOQUEAR DOMINI roto e totor tirao jueves 04 02 37 Carpetas de correo l l a ao A rm pre pa Todos los ele
74. ESO V2 0 Orden de Servicio Planificaci n Tareas del T cnico Pedido Repuestos Control de Calidad Precios Costos Despacho Control de Taller Gesti n Estatus Ordenes Avance de Reparaci n Reporte de HH Estatus de Componentes Buscar Orden de Servicio Control de T cnicos Control Asignaci n de Tareas Efidenda por Taller Reporte HH OF Carga de Trabajo de los T cnicos Taller ELECTROMECHANICAL w Estado Y Trabajando Y Suspendido Y Disponible L No Digitaron Hoy y Trabajando O Suspendido Disponible x No Digitaron Hoy ltima tarea terminada por el t cnico T cnico Orden de Servicio Horas Componente Time Estado Asignadas Alvaro Rivera Cuevas Instale rodamientos engranajes ejes y torquee pernos en carrier baja MOTOR MECANICO 930E 4 04 02 2010 12 36 10 O 80 19 48 f 535 JNE p FT f e f ji Juan Diaz Instale las pista de los rod cubo rueda si es necesario MOTOR MECANICO 930E 4 04 02 210 12 36 32 5 26 00 00 Padio Saez Stator electric test megger hi pot resistance MOTOR ELECTRICO 920E 4 04 02 2010 12 39 23 m O 4448 00 Patricio Gayt n Instalaci n del eje palier MOTOR MECANICO 930E 4 04 02 2010 12 36 56 Q 32 36 00 Inicio l MSR ZO im 2 ESKER YZ O ii C UltraEdit Criar Bandeja de entra pu Manual de Usuari D Macromedia Fire Figura 9 12 Carga de Trabajo de los T cnicos P gina 122 Software de Administ
75. Edici n 7 1 4 Secci n Documentos En esta secci n se puede visualizar y cargar los documentos relacionados a cada componente que ingresa a reparaci n Tambi n es posible categorizar los documentos de acuerdo a un tipo espec fico Tis SKR Y2 0 Windows Internet Explorer E Je x RESO V2 0 Orden de Servicio Planificaci n 5 ed OS Control de Calidad Precios Costos Despacho Publicar Precios Costos Orden de Servico Fotografias Contactos Cientes Documentos Elija el documento que quiere publicar presione el check y luego presione el bot n publicar documentos Tipo Documento Fecha de Carga Publicar 03 02 2010 13 37 53 gt o Publicar Documentos Para publicar el Presupuesto presione el bot n publicar presupuesto In forme Falla Cliente Agregar Eliminar Documentos Click Aqui Presupuesto Estado Presupuesto Quotation Issue Date Approval Quotation Date Reject Issue Date Orden de Compra Agregar Observaci n Cliente ES A n yor ingresar 2000 Publicar Presupuesto Aprovar Presupuesto Rechazar Presupuesto Inicio f gt 3 Internet Explorer UltraEdit CiArchiv Bandeja de entrada wi Manual de Usuario v2 Ds Macromedia Firework Figura 7 6 Publicaci n de Presupuesto Secci n Documentos P gina 99 Software de Administraci n de Talleres Reman Man
76. Estatus Ordenes Estatus Componentes Buscar Orden de Servicio Orden de Servicio en estado EN PROCESO DE DESPACHO Electromechanical Orden de Servicio Fecha Envio Fecha Orden de O T Cliente Componente Principal Fecha Falla Fecha Recepci n PPTO Aarah Compra Click para ver el avance de los componentes C UltraEdit Criar 5 Bandeja de entra pu Manual de Usuari D Macromedia Fire Figura 10 2 Componentes asociados a la Orden de Servicio P gina 126 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n 55 SKR V2 0 Windows Internet Explorer RESO V2 0 Orden de Servicio Planificaci n Tareas del T cnico Pedido Repuestos Control de Calidad sto Despacho Control de Taller Gesti n Estatus Ordenes Estatus Componentes Buscar Orden de Servicio Orden de Servicio en estado EN PROCESO DE DESPACHO Electromechanical Orden de Servicio Fecha Envio Fecha Orden de T CI F Fech C O T Cliente Componente Principal echa Falla echa Recepcion PPTO Aprobaci n Compra Avance Real por Componentes para la Orden Windows Internet Explorer Avance Real por Componentes para la Orden KC3 WHEEL MOTOR Fecha a gt Fecha Real Garant a Estimada Avance Reparaci n Despacho p Fecha Dias en Componente p Recepci n Taller MOTOR MECANICO 930E 4 30 12 2008 3 No 29 01 2010 18 01 2010 M EN PROCESO DE DESPACHO Inicio 2 SKR 42 0 Fo SKR 20 j UltraEdit C
77. ICAL Modelo de Equipo 30E 4 g N Serie Equipo Jl N Interno Equipo 0 pa M Horas Equipo 2000 H Componente Principal MOTOR MECANICO EET N S R C O Bowo OT Cliente Orden S P SAP 1 T Gu a Recepci n 0000 Fecha Recepci n i Fecha Estimada PPTO i Fecha Estimada Reparaci n L i Fecha Cierre Fecha Real Reparaci n Fecha Falla Fecha Despacho Gu a Despacho Orden de Compra A Observaci n 0 S observaciones Observaci n Cliente Observaci n Despacho Para Emitir Hoia de T rmino de la Revaraci n Click Aawi O A A E A a Inicio 2 3 Internet Expl i C gt UltraEdit C Ar S Bandeja de entra T Manual de Usuari Macromedia Fire Figura 7 2 Publicaci n de Presupuesto Secci n Orden de Servicio P gina 95 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n 7 1 2 Secci n Componentes En esta secci n se puede visualizar la informaci n general de cada componente Aqu es necesario ingresar siempre obligatoriamente el n mero de serie F sico Tis SKR V2 0 Windows Internet Explorer RESO V2 0 Publicar Precios Costos Components Componente MOTOR MECANICO 930E 4 Estado Componente En Confeccion De Presupuesto Tipo Garant a Posici n nA N Parte i INF Serie SAP
78. ICO 930E 4 100017097 07 01 2010 28 NO kos PINGSHUO AJL ELECTROMECHANICAL LOCAT 10N 3 3 MOTOR ELECTRICO 930E 4 MOTOR ELECTRICO 8308 41 1201 2010 23 NO KCE 102020 DEXING COPPER ELECTROMECHANICAL LOCATION 1 MOTOR ELECTRICO 920E 4 MOTOR ELECTRICO 92054 00120 z 01 2010 23 NO 12 01 2010 12 01 2010 Inicio PD ARRAROEN E Mi SKR Y2 0 ii C UltraEdit Criar Bandeja de entra w Manual de Usuari D Macromedia Fire Figura 3 6 Reporte de Estado de los componentes P gina 26 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n 3 4 Buscar Orden de Servicio Esta opci n permite realizar la b squeda de las rdenes de Servicio aplicando diferentes filtros de datos como por ejemplo e Orden de servicio Tipo de orden N mero de serie de componente Estado del componente Fecha de creaci n Fecha de apertura Fecha de publicaci n de presupuesto Fecha de aprobaci n de presupuesto Etc Para consultar una Orden de Servicio se deben realizar los siguientes pasos 1 Hacer click en el link Consultar Orden de Servicio 2 Seleccionar los filtros que desee aplicar 3 Hacer click en el bot n Lsa El software desplegar un listado con los resultados obtenidos para la consulta 4 Para ver m s detalles de la Orden de Servicio hacer click en la fila correspondiente 7 35 SKR V2 0 Windows Internet Explorer Sistema de Administracion Orden
79. NG OVERHAUL FLAT WASHER 1 12 OVERHAUL GE0069 CAPSCREW 1 2 OVERHAUL GE1764 WASHER THRUST OVERHAUL GE1489 WASHER THRUST OVERHAUL GE0887 O RING OVERHAUL GE0897 SHM SET OVERHAUL ka Sa 4 3 VE3029 FLAT WASHER 9 16 OVERHAUL 22 Tv1918 CAPSCREW 1 2 OVERHAUL E0 PLUG PIPE E OVERHAUL SHIM SET OVERHAUL Emsas1 STUD 1 118 OVERHAUL GE1354 BEARING ROLLER OVERHAUL t co 0 eo 60 9 0 w l w eo leal fo fro f Listo a EIA RI Inicio ASRR ZO UltraEdit EriAr Bandeja de entra w Manual de Usuari Figura 5 22 Cargar Pedido de Repuestos Pedido Cargado Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n 5 4 Buscar Pedido Para consultar un pedido de repuestos se deben realizar los siguientes pasos 1 Hacer click en el link Consultar Pedido desde el men Pedido de Repuestos 2 Buscar la Orden de Servicio en que se va a trabajar El sistema cargar la informaci n de la Orden de Servicio y el componente asociado al pedido de repuestos 3 Hacer click en el componente El sistema cargar el detalle del pedido de repuestos C 5 SKR V2 0 Windows Internet Explorer aaa RESO V2 0 Tareas del T cnico Pedido Repuestos Ingresar Pedido Buscar Pedido Plantillas de Repuestos
80. R ELECTRICO 920E 4 MOTOR ELECTRICO 930E 4 12 01 2010 3N 102020 DEXING COPPER ELECTROMECHANICAL LOCATION 1 MOTOR ELECTRICO 930E 4 MOTOR ELECTRICO 930E 4 00120 12 01 2010 o 12 01 2010 12 01 2010 Inicio O A SKRE an 2D C UltraEdit Cii r Bandeja de entr pa Manual de Usuari D Macromedia Fire Figura 9 9 Reporte de Estado de los componentes 9 5 Buscar Orden de Servicio Esta opci n permite realizar la b squeda de las rdenes de Servicio aplicando diferentes filtros de datos como por ejemplo e Orden de servicio Tipo de orden N mero de serie de componente Estado del componente Fecha de creaci n Fecha de apertura Fecha de publicaci n de presupuesto Fecha de aprobaci n de presupuesto Etc Para consultar una Orden de Servicio se deben realizar los siguientes pasos 1 Hacer click en el link Consultar Orden de Servicio 2 Seleccionar los filtros que desee aplicar 3 Hacer click en el bot n LBusca1 El software desplegar un listado con los resultados obtenidos para la consulta 4 Para ver m s detalles de la Orden de Servicio hacer click en la fila correspondiente P gina 120 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n 1 SKR V2 0 Windows Internet Explorer RESO V2 0 Consultar Informaci n de la Orden de Servicio Orden de Servicio hh J IN Serie SAP j Taller IN Componente Cliente
81. Todas las carpetas est n actualizadas 3 Conectado a Microsoft Exchange Y UltraEdit Ci Archiv Bandeja de entrada T Manual de Usuario v2 Do Macromedia Firework Figura 7 14 Aviso autom tico de Publicaci n de Presupuesto P gina 105 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n 7 2 Aprobaci n de Presupuesto Para aprobar un presupuesto se deben realizar los siguientes pasos 1 Hacer click en el link Publicar Presupuesto 2 Buscar y seleccionar la Orden de Servicio en que se va a trabajar 3 Seleccionar la Orden de Servicio Hacer click en la Orden de Servicio El sistema mostrar una pantalla con los detalles de la Orden de Servicio y diferentes secciones de trabajo Orden de Servicio componentes fotograf as documentos eventos contactos clientes 4 Ingresar el n mero de orden de compra 5 Aprobar el Presupuesto haciendo click en el bot n Aprovar Presupuesto Esto confirmar que el presupuesto y todos sus documentos est n aprobados y cambiar el estado del componente a En Armado go SKR V2 0 Windows Internet Explorer RESO V2 0 Orden de Servicio Planificaci n Tareas del T cnico Pedido Repuestos Control de Calidad Precios Costos Despacho Control de Taller Brien de Sea cos oomen 0 an Contactos Clientes Nombre CONTACTO CLIENTE Publicar Precios Costos Eventos Publicaci n de Presupuesto a Cliente
82. UL Aprobar Pedido Rechazar Pedido Salir sin Aprobar 25918R1 CAPSCREW 1 8NC X 4 1 2 VE3922 FLAT WASHER 1 15 N N Y EH7196 SEAL RING EH7193 SEAL RING EH7196 SEAL RING xxx EEE aca E GE0069 CAPSCREW 1 2 GE1764 WASHER THRUST GE1489 WASHER THRUST GE0887 O RING XRRR GE0897 SHIM SET WE3029 FLAT WASHER 9 16 w w w o a w l w o l T1918 CAPSCREW 1 2 GE0085 PLUG PIPE GE0078 SHIM SET lll EMS451 STUD 1 1 4 L a D GE1354 BEARING ROLLER lt M Listo a A III Ed o Leal Rioo Inicio ASKRIZO is o SKR 2 01 UltraEdit EsiAr Bandeja de entra w Manual de Usuari D Macromedia Fire El a E Y 11 56 Figura 5 15 Aprobar Pedido de Repuestos Aprobando el Pedido de Repuestos P gina 79 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n SKR V2 0 Windows Internet Explorer RESO V2 0 Tareas del T cnico Pedido Repuestos Ingresar Pedido Buscar Pedido Plantillas de Repuestos Nombre de Plantilla NI Estado Pedido Repuestos Orden de Servicio IKC8 P gina Item N Parte Descripci n C Estandar 1 GE00S3 MOTOR MOTORIZED WHEEL S
83. a Confirmar Asignaci n Cerrar Hrtpsiflocahost 3082IKrcc asgnacionPls f ERE ula _ _ _ _ _ 4h A Mi E Remueva pernos retire eje con extractor hidraulico remueva engranaje armado con rodamiento 02 24 00 Por asignar _ F Q Aplique presi n para remover los tres rodamiento 02 24 00 Por asignar _ O Ey Y Listo i i n AN 120E IO EA Rioo 7 i Inicio T Manual de Usuari Z i D Macromedia Firew 3 sandeja de entra S Skype ealfaro 4 mM Figura 3 21 Asignaci n de Tareas Mensaje de Tareas asignadas Las tareas cambiar n autom ticamente desde el estado Por Asignar _ al estado Asignada E SKR V2 0 Windows Internet Explorer Sistema de Administracion KR Orden de Servicio Planificaci n Tareas del T cnico Pedido Repuestos 0 Precios Costos Despacho Control de Taller Gesti n Estatus Ordenes Avance Reparaci n Estatus Componentes Buscar Orden de Servicio Control de T cnicos Control Asignaci n de Tareas Asignaci n de Tareas Aprobaci n Tareas de Apoyo Ingresar Fecha Reparaci n Componente MOTOR MECANICO 930E 4 7 C Juan Diaz 54 cua comer O aa e O pablo Saez 16 00 00 f Estado O patricio Gayt n Orden de Servicio 08 30 00 Q Eliminar Asignaci n 122 M dulo Etapas Recepci n Recepci n Remosi n de componentes mayo
84. a de ruta Apoyo a otro taller Inducci n o capacitaci n Aseo y ordenamiento campos obligatorios Listo Ed Intranet local fa Rios ri Inicio Ti Manual de Us 75 2 Internet E 6 UltraEdit Et Ds Macromedia F Bandeja de e E Sin t tulo Blo S Skype ealf 2 PEA e MA a mito 14 58 e Li Figura 4 11 Registrar Tareas de Apoyo Llenar formulario SKR V2 0 Windows Internet Explorer RESO V2 0 Tareas del T cnico Pedido Repuestos Registrar Tareas Documentos T cnicos Registrar Tarea de Apoyo Cargar Informaci n T cnica Reporte de HH Ingresar Tareas de Apoyo aller ELECTROMECHANICAL Orden de Servicio c8 i Fecha de la Tarea 20 e IHora Inicio 08 i OOO n n Motivo Descripci n de la Tarea T cnico j campos obligatorios e S sk ype ealf 2 gt 2 tE 9 IMA m 2a 14 58 Inicio w Manual de Us 22 Internet E DltraEdib t Ds Macromedia F Bandeja de e E Sin t tulo Blo Figura 4 12 Registrar Tareas de Apoyo Formulario completo P gina 61 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n Cuando el sistema registre la informaci n que fue ingresada aparecer autom ticamente el listado de solicitudes de aprobaciones pendientes SKR V2 0 Windows Internet Explorer RESO V2 0 Tareas del T cnico Pedido Repuestos Registrar Tareas
85. a en el sistema usted debe ingresar el n mero de la orden y presionar el cono luego el sistema mostrar la informaci n asociada a la orden consultada P gina 21 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n Cap tulo 3 M dulo Planificaci n 3 1 Estatus rdenes Esta opci n est pensada especialmente para el uso de gesti n global de las rdenes de Servicio Podemos apreciar que el software muestra una vista general amplia del estado actual de las rdenes de Servicio agrup ndolas en diferentes estados denominados como Estado de la Orden de Servicio y que han sido definidos como e Esperando Desarme En Desarme y Evaluaci n Esperando Aprobaci n de Cliente En Armado y Pruebas Reparado En proceso de Despacho Despachado 7 SKR V2 0 Windows Internet Explorer Sistema de Administracion Orden de Servicio Planificaci n Tareas del T cnico Pedido Repuestos Control de Calidad Precios Costos Despacho Control de Taller Gesti n Estatus Ordenes Avance Reparaci n Estatus Componentes Buscar Orden de Servicio Control de T cnicos Control Asignaci n de Tareas Asignaci n de Tareas Aprobaci n Tareas de Apoyo Ingresar Fecha Reparaci n Estado de Apertura de la Orden Cantidad de Ordenes de Servicio por Etapas Esperando Total de En Armado y En proceso de O rdenes Pg de ES Reparado Despacho Despachado Taller Esparando En Desarme y Desarme Evaluaci n
86. abajar 3 Seleccionar la Orden de Servicio Hacer click en la Orden de Servicio El sistema mostrar una pantalla con los detalles de la Orden de Servicio y diferentes secciones de trabajo Orden de Servicio componentes fotograf as documentos eventos contactos clientes 4 lr a la secci n Documentos y cargar el documento de presupuesto usar el link para Agregar Eliminar documentos Click Aqu 5 Publicar los documentos haciendo click en el bot n L_ Publicar Presupuesto Esto har que queden visibles para los dem s usuarios y para el cliente 6 Publicar el Presupuesto Esto confirmar que el presupuesto y todos sus documentos est n terminados y cambiar el estado del componente a En espera de Aprobaci n por cliente P gina 94 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n 7 1 1 Secci n Orden de Servicio En esta secci n se puede visualizar la informaci n general de la Orden de Servicio Aqu ser necesario completar los datos de Orden de Servicio y observaciones del cliente Figura 7 1 Publicaci n de Presupuesto Buscar Orden de Servicio 3 SKR V2 0 Windows Internet Explorer RESO V2 0 Orden de Servicio Planificaci n Tareas del T cnico ed 2 S de Calidad Precios Costos pen oa Tracor en Complete el formulario para abrir la orden de servicio Cliente E Publicar Precios Costos Ubicaci n Taller l OMECHAN
87. aci n de Tareas Eficiencia por Taller Reporte HH OF Componentes con asignaci n y en Proceso Electromechanical a Horas Terminadas a Horas Asignadas m Horas Totales Apertura Comnenent Cliente Tiempo Hoja Ruta U a gt Fecha Dias p Total Asignado Terminado Horas Terminadas 03 02 2010 14 MOTOR MECANICO 930E 4 IDEXING COPPER 1485 42 162 12 Inicio H SKR YZ O i e A UltraEdit ExjAr Bandeja de entra pu Manual de Usuari D Macromedia Fire Figura 9 16 Detalle del avance de cada componente seg n sus asignaciones de tarea P gina 125 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n Cap tulo 10 M dulo Gesti n 10 1 Estatus rdenes Esta opci n est pensada especialmente para el uso de gesti n global de las rdenes de Servicio Podemos apreciar que el software muestra una vista general amplia del estado actual de las rdenes de Servicio agrup ndolas en diferentes estados denominados como Estado de la Orden de Servicio y que han sido definidos como e Esperando Desarme En Desarme y Evaluaci n Esperando Aprobaci n de Cliente En Armado y Pruebas Reparado En proceso de Despacho Despachado Figura 10 1 Estado de las rdenes de Servicio y 1 SKR V2 0 Windows Internet Explorer RESO V2 0 Orden de Servicio Planificaci n Tareas del T cnico Pedido Repuestos Control de Calidad Precios Costos Despacho Control de Taller Gesti n
88. aciones Errores Intranet a a Bandeja de entrada 11 DETAILS OF INFORMATION 3 Bandeja de salida 654 WORK ORDER qe i KC8 o Borrador WORKSHOP EE ELECTROMECHANICAL A a CUSTOMER DEXING COPPER Campa a de Seguridad i Lig Correo electr nico no deseado LOCATION Te 4 LOCATION 1 CA cotizaciones CUSTOMER REPAIR REQUEST 12300100 Lal Datos Proveedores CUSTOMER WORK ORDER 102020 RECEPTION E DOCUMENT 2 120000 HOUR METER MACHINE 2000 Dear user has been made a request of approval for parts list for the Work Order KC8 Please make the approve LIST OF COMPONENTS ON THE WORK ORDER E a Component Name Serial Number Warranty Type Hour Meter Type of Repair WHEEL MOTOR 930E 4 102020 Without warranty 2000 Basic overhaul 1115 elementos Todas las carpetas est n actualizadas 3 Conectado a Microsoft Exchange Inicio 2 Internet Explo v UltraEdit Ej Arc Bandeja de entra ty Manual de Usuari Do Macromedia Firew Mr Contrato China Figura 5 10 Pedido de Repuestos Pedido de Repuestos confirmado P gina 76 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n 5 2 Aprobar Pedido Para aprobar un pedido de repuestos se deben realizar los siguientes pasos 1 Hacer click en el link Aprobar Pedido desde el men Pedido de Repuestos 2 Buscar y seleccionar la Orden de Servicio en que
89. ae AT Rango Fechas O Creation O Apertura O Quotation Publish O Quotation Approve Rmo TEN A Export Data to excel Click Aqui LI Orden de Servicio Cliente Ubicaci n Fecha Recepci n Fecha Falla eas ELECTROMECHANICAL IDEXING COPPER LOCATION1 03 02 2010 _ o _ lEz KC6 lELECTROMECHANICAL DEXING COPPER LOCATION 1 12 01 2010 7 53 ELECTROMECHANICAL DEXING COPPER LOCATION1 07 01 2010 2 KC3 ELECTROMECHANICAL DEXING COPPER LOCATION 1 30 12 2009 30 01 2010 EZ Kc2 ELECTROMECHANICAL DEXING COPPER LOCATION 1 15 12 2009 101 12 2009 EZ KC1 ELECTROMECHANICAL DEXING COPPER LOCATION 1 15 12 2009 15 12 2009 7 Listo s A rre A e Inicio PA SERIZO ms gt SKR YZO C UltraEdit Crar o Bandeja de entra w Manual de Usuari D Macromedia Fire Hg Figura 4 17 Consulta general de rdenes de Servicio P gina 65 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n 35 SKR Y 2 0 Windows Internet Explorer RESO V2 0 Tareas del T cnico Registrar Tareas Documentos T cnicos Registrar Tarea de Apoyo Cargar Informaci n T cnica Reporte de HH Orden de Servicio Fotograf as Contactos Cientes Documentos Elija el documento que quiere publicar presione el check y luego presione el bot n publicar documentos Tipo Documento Fecha de Carga Publicar Informe Tecnico Preliminar 04 02 2010 13 01 11 Q 1 Agregar Elimi
90. ajo est ndares y adem s los formatos de los informes t cnicos Para visualizar los documentos t cnicos se deben realizar los siguientes pasos 1 Hacer click en el link Documentos T cnicos 2 Buscar el componente que necesite visualizar 3 Hacer click en la columna del tipo de documento que desea visualizar 2 SKR V2 0 Windows Internet Explorer RESO V2 0 Tareas del T cnico Pedido Repuestos Registrar Tareas Documentos T cnicos Registrar Tarea de Apoyo Cargar Informaci n T cnica Reporte de HH Documentos Tecnicos Elecromectanica Componente Principal v Modelo de Equipo v Taller Taller Componente Modelo de Equipo E E REPOND Mi gra Check List Est ndares Electromechanical Motor Electrico 920E 4 l l i Electromechanical Freno De Servicio Delantero l930E 4 Electromechanical i Suspension Dela ntera l l930 4 Electromechanical Suspension Delantera 82081 AC Electromechanical Blower l920E 4 Electromechanical Blower 830E 1 AC Electromechanical Cilindro De Levante 920E 4 Electromechanical latternador Principal 920E 4 Electromechanical j Freno De Estacionamiento 920 4 o 8 MF o a Electromechanical Freno De Servicio Trasero l930E 4 Electromechanical Suspension Trasera 930E 4 Electromechanical ICiindro De Direccion 9206 4 Electromechanical Masa l920E 4 Electromechanical Motor Mecanico 930E 4 z p Lolo d imt
91. al check list y partes faltantes igitacion 05 01 2010 15 20 05 01 2010 18 52 ELECTROMECHANICAL KC3 30 12 2009 3 MOTOR MECANICO 930E 4 Remover el motor electrico igitacion j 06 07 01 2010 11 09 LECTROMECHANICAL KC3 30 12 200 MOTOR MECANICO 930E 4 Posicione el motor en vertical y desarme desde una plataforma del Digitacion LECTROMECHANICAL KC3 30 12 200 MOTOR MECANICO 920E 4 Remover el carrier de baja alta pi on solar y eje palier del frame Digitacion S n gojw 10 108 07 01 2010 11 30 07 01 2010 11 45 109 07 01 2010 11 48 07 01 2010 11 50 pod iu X i Haou da o o pe o e N e oO kl asias 00 PE OOO E a 4 9 2 So 4 LECTROMECHANICAL KC3 30E 4 igitacion 110 07 01 2010 11 50 07 01 2010 11 50 4 LECTROMECHANICAL 30E 4 Medir y registrar el juego axial del rod Cubo rueda igitacion l 9 A 12009 E 111 07 01 2010 11 52 07 01 2010 11 52 LECTROMECHANICAL 30 12 200 HOTOR MECANICO 930E 4 930E 4 Des torquee los pernos retire bushing anillo engranaje desde fraj Digitacion 52 e m n e E pen 105 N ojo Ey e ojo gt N ojo gt ojo a GERAI aj 112 07 01 2010 11 52 07 01 2010 11 5 4 ELECTROMECHANICAL 30 12 200 MOTOR MECANICO 930E 4 930E 4 Remover rod exterior cubo rueda y rod interior igitacion 07 01 2010 11 53 07 01 2010 11 118 117 9 LECTROMECHANICAL 30 12 2009 2 MOTOR MECANICO 930E 4 930E 4 Remover pernos
92. al A Rio v i l Sin t tulo Blo S 4 ealf y s m JaN 14a Sistema de Administracion KRI Orden de i Planificaci n reas del T cnico Control de Calidad E Despacho Control de Taller Gesti n Estatus Ordenes Av n Estatus Componentes B Control Asignaci n de Tareas Asignaci n de Tareas Aprobaci n Tareas de Apoyo Ingresar Fecha Reparaci n Confirmar Asignaci n T cnic Flat Rate por Confirmar Asignaci n ALVA VERA CUEVAS LS 98 01 48 100 T cnico Limpieza de la rueda motorizada ensamblada NUAN DIAZ 02 00 00 3 looDoo0D00or PPPE 2 9 8 oo DEJ Remueva pernos retire eje con extractor hidraulico remueva engranaje armado con rodamiento 02 24 00 Por asignar _ dl Q Aplique presi n para remover los tres rodamiento 02 24 00 Por asignar _ O IR imtrametocal a Riok r Inicio T Manual de Us 7 gt 2 Internet E C UltraEdit C Macromedia F Bandeja de e P Sin t tulo Blo S Skype ealf 2 ES S my o Listo Figura 3 28 Asignaci n de Tareas Confirmar Asignaci n por REDO Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n 3 SKR V2 0 Windows Internet Explorer Sistema de Administracion Orden lt vicii areas del T cnico Pedido Repuestos Control de Calidad Precios Despach Control de Taller Control Asignaci n de Tareas Asignaci n de Tareas Aprobaci n Tareas de Apoyo Conf
93. ari D Macromedia Fire Figura 5 20 Cargar Pedido de Repuestos Revisar Pedido P gina 82 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n 5 SKR V2 0 Windows Internet Explorer RESO V2 0 red P gina Item N Parte Descripci n C Estandar GE0053 MOTOR MOTORIZED WHEEL SEE INDEX 25918R1 CAPSCREW 1 8NC X 4 1 2 WE3922 FLAT WASHER 1 EH7196 SEAL RING EH7193 SEAL RING EH7196 SEAL RING GE0069 CAPSCREWY 1 2 GE1764 WASHER THRUST GE1489 WASHER THRUST GE0887 O RING GE0897 SHIM SET 3029 FLAT WASHER 9 16 1 w Ww 15 cy e Ww w w Ww N los p WE v1918 CAPSCREW 1 2 GE0086 PLUG PIPE GE0078 SHIM SET EMS451 STUD 1 1 4 Y Lo pS GE1354 BEARING ROLLER CargarPedido Salirsin Cargar Rechazar Pedido 5 Bandeja de entra pa Manual de Usuari D Macromedia Fire Pedido Repuestos Plantillas de Repuestos Orden de Servicio KCS Nombre de Plantilla Componente 3 Estado Pedido Repuestos CARGAD of i P gina Item N Parte Descripci n C Estandar C Solicitada Motivos 1 1 GE0053 MOTOR MOTORIZED WHEEL SEE INDEX 1 1 OVERHAUL 25918R1 AIT 1 8NCX4 1 2 12 12 OVERHAUL 5 VE3922 5 EH7196 SEALRING 1 OVERHAUL 11 EH7193 SEAL RING OVERHAUL 4 EH7196 SEALRI
94. arpetas de correo 4 Correos Automaticos KRCC T I AVISO SKR CLIENTE APRUEBA PRESUPUESTO jueves 04 02 10 el Todos los elementos de correo i z i a ra AVISO SKR CLIENTE RECHAZA PRESUPUESTO 4 Bandeja de entrada 130 Correos Automaticos KRCC T I kcrc_automaticoGdkomatsu com cn El Bandeja de salida Enviado jueves 04 02 2010 12 14 Borradores Para Eduardo Alfaro Araya L Correo electr nico no deseado 1 El tos eliminados 2 a E W 5 AVISO SKR CLIENTE RECHAZA PRESUPUESTO Uy Fuentes RSS quarantine E Fo Carpetas de b squeda A 3 Carpetas personales A EA A Copias Ejecutado por Eduardo Alfaro Araya el d a Feb 4 2010 12 14PM 13 AsFijo Solpes O C Informes 37 d SNIE ma a DETALLE DE LA INFORMACI N ndeja de entrada 11 i 4 Bandeja de salida 654 ORDEN DE SERVICIO KC8 Borrador TALLER ELECTROMECHANICAL S o 7 CLIENTE DEXING COPPER ampa a de Segurida Pa Pr Fo la Pa clecir nico no deseado dt i r H ici EN cotizaciones SOLICITUD REPARACI N N Datos Proveedores CLIENTE O T CLIENTE 102020 GUIA RECEPCI N 120000 HORAS EQUIPO 2000 Estimado usuario le informamos que se ha rechazado el presupuesto para la orden de servicio KC8 LISTA DE COMPONENTES DE LA ORDEN DE SERVICIO Componente N Serie Tipo Garant a Horas Componente Motivo Falla MOTOR MECANICO 930E 4 102020 Sin Garantia 2000 Overhaul Basico
95. as por el cono y significa que las tareas est n a la espera de que el ingeniero Q A Aseguramiento de Calidad libere P gina 52 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n la etapa anterior del proceso y certifique que se han realizado las tareas de acuerdo a los procedimientos de trabajo y est ndares definidos por el taller e Cotizaci n sin Aprobaci n las tareas tipificadas como Cotizaci n sin Aprobaci n son representadas por el cono y significa que las tareas est n a la espera de que se publique el presupuesto o bien que el cliente apruebe el presupuesto en caso de haber sido publicado 4 1 2 Iniciar una Tarea Para iniciar una tarea el t cnico debe realizar los siguientes pasos 1 Ingresar a la opci n Digitar Tareas desde el m dulo rdenes de Servicio 2 Seleccionar la Orden de Servicio en la cual se va a trabajar 3 Seleccionar la tarea espec fica que se va a iniciar haciendo click sobre el nombre de la tarea El sistema mostrar el cono y el nombre con letras oscuras y adem s habilitar en la columna Acci n el b Iniciar bot n 4 Presionar el bot nl rica Figura 4 1 Digitar Tareas Iniciar una Tarea Figura 4 2 Digitar Tareas Tarea Iniciada Una vez que el t cnico ha seleccionado la tarea que desea iniciar el sistema autom ticamente cambiar la tarea a color verde ad Esto significa que la tarea est en proceso y
96. ba Presupuesto CONTACTO CLIENTE P gina 1 De 1 CONTACTO CLIENTE contacto_clienteOkomatsu cl Cliente Rechaza Presupuesto E m CONTACTO CLIENTE contacto_clientef2komatsu cl Ingreso de la Orden de Servicio SKR contacto_cliente MHkomatsu cl Despacho de la Orden de Servicio al Cliente Confirmaci n Estado Presupuesto Quotation Issue Date Approval Quotation Date RejectIssue Date Orden de Compra Agregar Observaci n Cliente Inicio 7 3 Internet Explorer UltraEdit Ci Archiv S Bandeja de entrada T Manual de Usuario v2 Figura 7 13 Publicaci n de Presupuesto Secci n Contactos Clientes P gina 104 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n 7 1 7 Avisos Autom ticos Presupuesto Publicado Cada vez que se publica un nuevo presupuesto el sistema informa autom ticamente a todos los usuarios involucrados para que comiencen con la gesti n de aprobaci n por parte del cliente v Bandeja de entrada Microsoft Outlook e i Archivo Edici n Ver Ir Herramientas Acciones 2 Nuevo EL XA E Responder C Responder a todos aj Reenviar E y LA Enviar y recibir y GJ Buscar en libretas oR us Escriba Una pregunta X Carpetas favoritas Bandeja de entrada 123 Lo Correo sin leer 123 3 Elementos enviados f AI mis Carpetas de correo Correos Automaticos KRCC T I VISO SKR PEDIDO REPUESTOS
97. blicaci n de Presupuesto Secci n Documentos Publicar documentos 35 SKR V2 0 Windows Internet Explorer RESO V2 0 Publicar Precios Costos Documentos Elija el documento que quiere publicar presione el check y luego presione el bot n publicar documentos Tipo Documento Fecha de Carga ver Publicar Informe Falla Cliente 03 02 2010 13 37 53 a Carta Presupuesto Cliente 04 02 2010 12 08 40 T Agregar Eliminar Documentos Click Aqui Publicar Documentos Para publicar el Presupuesto presione el bot n p Mensaje de p gina web dr r ES Presupuesto Estado Presupuesto Quotation Issue Date Approval Quotation Date Reject Issue Date Orden de Compra Agregar Observaci n Cliente Publicar Presupuesto Aprovar Presupuesto Rechazar Presupuesto n AT a E AI z E T EMES in icio FS 3 Internet Ex plorer UltraEdit Ci Archiv 3 Bandeja de entrada wi Manual de Usuario w2 Ds Macromedia Firework E pa Figura 7 10 Publicaci n de Presupuesto Secci n Documentos Documentos publicados P gina 101 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n Tis SKR Y2 0 Windows Internet Explorer RESO V2 0 Planificaci n are cnico Jedido Re OS Control de Calidad Precios Costos Despacho Publicar Precios Costos Orden de Servicio
98. bo rueda en frame 02 30 00 00 00 00 Medir y registrar los diametros sobre pines de engranje 3 estrias anillo engranaje eje palier y pi on solar 03 30 00 00 00 00 Aplicar liquidos penstrantes en anillo de engranajes eje y pi on solar 03 30 00 00 00 00 3 Tareas en Curso Orden de Servicio KC8 Componente MOTOR MECANICO 930E 4 Tarea Limpieza de la rueda motorizada ensamblada Flat Rate 02 00 00 Listo a g f mS a f O se S f js i Intranet local A al Sa le e EOS Inicio T Manual de Us 7 gt 2 Internet E C UltraEdit Et Do Macromedia F Bandeja de amp P Sin t tulo Blo S Skype ealf 2 Figura 4 7 Digitar Tareas Finalizar una Tarea P gina 57 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n SKR V2 0 Windows Internet Explorer RESO V2 0 Tareas del T cnico Pedido Repuestos Registrar Tareas Documentos T cnicos Registrar Tarea de Apoyo Cargar Informaci n T cnica Reporte de HH Ordende Servicio E Bloqueado por Q A Yi Presupuesto no Aprobado Poriniciar D iniciada Terminada e Fuera de FR 23 Compartida Qu Por Redo MOTOR MECANICO 930E 4 N Serie 102020 2 bE Procedimiento de Trabajo No Disponible ver Nombre Tarea Posicione el motor en vertical y desarme desde una plataforma de trabajo 01 30 00 00 00 00 Remover el carrier de baja alta pi on solar y eje palier del frame 06 30
99. bre pines de engranje amp estrias anillo engranaje eje palier y 02 20 00 Asignada a O a j a Aplicar liguidos penetrantes en anillo de engranajes eje y pi on solar 03 30 00 Asignada B F S LIZAR ETAPA DE DESARME l NT 7 H N 2 7 3 7 F z 7 Remueva pernos retire eje con extractor hidraulico remueva engranaje armado con rodamiento 02 24 00 Por asignar _ F ES Aplique presi n para remover los tres rodamiento 02 24 00 Por asignar O KES y Listo _ 2 men 5 rato Rion r Inicio w Manual de Usuari f gt 2 Internet Explo O UltraEdit Ci rc D Macromedia Fire Bandeja de entra S Skype ealfaro 12 Figura 3 25 Asignaci n de Tareas Modificar Eliminar Tareas P gina 41 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n 135 SKR V2 0 Windows Internet Explorer Sistema de Administracion Orden de Servicio Planificaci n Tareas del T cnico Pedido Repuestos Control de Calidad Precios Costos Despacho Control de Taller Gesti n Estatus Ordenes Avance Reparaci n Estatus Componentes Buscar Orden de Servicio Control de T cnicos Control Asignaci n de Tareas Asignaci n de Tareas Aprobaci n Tareas de Apoyo Ingresar Fecha Reparaci n 2 oes Y Di logo de p gina web EJ 101 01 43 n Confirmar Asignaci n K 16 00 40 E JUAN DIAZ OOO os 20 00 A Me T cnico Limpieza d
100. cambiar el estado del pedido de repuestos a Cargado y enviar un email autom tico indicando que la carga se ha completado y que es necesario generar y publicar el presupuesto para la aprobaci n del cliente 2 SKR V2 0 Windows Internet Explorer RESO V2 0 Tareas del T cnico Pedido Repuestos Ingresar Pedido Buscar Pedido Plantillas de Repuestos Loading parts request Orden de Cliente Ubicaci n Modelo de Equipo _ DEXING COPPER LOCATION 1 S30E s Servicio Kc8 Total 1 Ordenes de servicio asociadas al pedido de repuestos Componente Iniciado por Solicitado por Aprobado por 7 MOTOR MECANICO 930E 4 ALWARO RIVERA ALWARO RIVERA EDUARDO ALFARO Aprobado Total 1 Componentes asociados a la Orden de Servicio Continuar gt gt Listo i Intranet local fa Rik Inicio O u SKRZ O n a ESKE Mao UltraEdit Criar Bandeja de entra UY Manual de Usuari D Macromedia Fire Figura 5 18 Cargar Pedido de Repuestos Seleccionar Orden de Servicio P gina 81 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n SKR V2 0 Windows Internet Explorer RESO V2 0 Tareas del T cnico Pedido Repuestos Ingresar Pedido Buscar Pedido Plantillas de Repuestos Loading parts request Orden de Sevic cieme ________b Estado Pedido Repuestos Orden de Servicio Cliente Ubicaci n Modelo de Equipo Total
101. cccccnccnnconocnnnnonaconnonanonnononcnnonconononanonnonanonnnnnanons 21 2 1 9 Buscar una Orden de Servicio ssssssesseessrerssressrerssrrssreresrerssrresreeseresrerosessrrresreesrersreresreeserersreret 21 Capitulo 3 Modulo PlanificaCI N session cocilio 22 3 1 IIRO EII 22 I AVNER ROP TACO ae E S E a 24 39 Estatus COMDPONCNTE Sieen iia 26 234 Buscar a 27 3 o T CEO en A E 29 360 ControlAsienacion de Tarea neos ie aE N 31 3 7 Aslenacion de Taras ceon E E odapidaccia 33 3 7 1 Listado de Ordenes de Servicio para asignar tareas coooccccnnccnononnnonannnnnncnnonarononaronnnrononarononannnnns 33 3 7 2 Asignar una tarea desde la Hoja de Ruta autom lticCaA ooccccconccnnnonaconnnonanonnnonarononocnnnonanonnnnnanos 34 3 7 3 Modificar Eliminar una Asignaci n cccccccccncccnnnnnononananancnncncnnnnncnononononononononannnnnnncnnnnnnnanononononos 41 3 7 4 Asignar Tareas por REDO ar is 42 3 8 Aplobaci n Tareas de APOYO e 45 3 8 1 Editar y Aprobar una tarea de apoyo sessessssesessressrrrssrrrressrrreserereserresrrreeseeessrerssrrreserereserresesne 45 3 8 2 Aprobar una tarea de apoyo sin Editar cccooocccnonoccnnnnnacnnnnonaconnnnanonnnnnacnnnnacnnnonanonnonanonnnnnnonos 47 3 8 3 Rechazar una tarea de DO Osito 49 3 9 Ingresar Fecha Reparaci n eomssinsaso a E Ee 51 Cap tulo 4 M dulo Tareas del T CNICO ooccccococcncnonacnnnonanonnnonancnnnnononononanonnnnnnononnnrnnnnnnncnnonononnnonanonnnenanionnss 52 4 o PO A 52 4
102. ci n QA F T i 5 Liberaci n QA Testing 3 A K Finalizar Despacho Taller o y W jom Tberadi n Q A Final Componente o n 5 l pr p n O Listo AA no e i IC Macromedia Fire A Bandeja de entra Requerimientos a LA y J Figura 2 59 Finalizar Etapas Operaciones Mensaje de Tareas sin Finalizar P gina 89 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n 3 SKR V2 0 Windows Internet Explorer RESO V2 0 Orden de Servicio Planificaci n Tareas del T cnico Pedido Repuestos Control de Calidad Precios Costos Despacho Control de Taller Finalizaci n de Etapa Liberar Etapa Documentos T cnicos Orden de Servicio e _ Por Iniciar KC6 a En Proceso Terminada MOTOR MECANICO 930E 4 CONTROL Q A EN LINEA Etapa del Proceso Usuario Fecha o Fnaizar Desarme O Evaluaci n O Liberaci n QA Evaluaci n i O Presupuesto D Armado O Liberaci n Q A Assembiy D Pruebas O Liberaci n Q A Testing T Finalizar Despacho Taller f iiberaci n 24 fFitel Components Do Finalizar Despacho Bodega i O Listo l s A O O 011 IE ENE RESO V2 0 Orden de Servicio Planificaci n Tareas del T cnico Pedido Repuestos Control de Calidad Precios Costos Despacho Control de Taller Finalizaci n de Etapa Liberar Etapa Do
103. cio Planificaci n Tareas del T cnico edido Repuestos Contro recios Costos Jespacho Control de Taller Apertura O S orden de seri patogias Documentos tventos Contacins Cientes Fotografias E Para imprimir Fotogra as Click Aqui 7 MOTOR MECANICO 930E 4 Estado Proceso Fotograf as Para agregar o eliminar fotograf as Click Aqui Detalle de Apertura Estado Fecha Apertura Listo A AI CA Inicio w Manual de Usuario w2 11 SKR 42 0 Wind F5 i SKR Y2 0 Wind Mea Ds Macromedia Firework 2 9 o IMA Lo E 100 Y 27o T39 Figura 2 5 Vista preliminar secci n Fotograf as P gina 12 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n 2 1 4 Adjuntar Documentos de recepci n En esta secci n usted podr cargar y revisar documentos asociados a la Orden de Servicio Para cargar un nuevo documento usted debe utilizar el link Agregar Eliminar Click Aqu buscar el archivo cargarlo y luego seleccionar el tipo de archivo Para finalizar deber presionar el bot n _ Guardar 55 SKR V2 0 Windows Internet Explorer Sistema de Administracion Orden de Servicio Planificaci n Tareas del T cnico Pedido Repuestos Control de Calidad recios Costo Despacho Control de Taller Apertura O S orden de seri fotografias Docamentos Eventos Contactos cientes Documentos Agregar Eliminar Documentos Click Aqui Detal
104. comiencen con los trabajos de armado v Bandeja de entrada Microsoft Outlook iS ES i Archivo Edici n Ver Ir Herramientas Acciones 2 i Sy Nuevo X Si Ls x E Responder F Responder a todos Ey Reenviar Escriba Una pregunta X H y A Enviar y recibir y 3 GJ Buscar en libretas r E vA Bandeja de entrada 129 Lo Correo sin leer 129 3 Elementos enviados VISO SKR CLIENTE APRUEBA F RESU AVISO SKR PUBLICACI N DE PRESUPUESTO A CLIENTE Todos los elementos de correo pm n E AAA e V E AVISO SKR CLIENTE APRUEBA PRESUPUESTO 4 Bandeja de entrada 129 Correos Automaticos KRCC T I kcrc_automaticoGdkomatsu com cn 4 Bandeja de salida Enviado jueves 04 02 2010 12 12 Borradores AE Lg Correo electr nico no deseado 1 El tos eliminados 2 a E W 5 AVISO SKR CLIENTE APRUEBA PRESUPUESTO LE Fuentes RSS quarantine y Lo Carpetas de busqueda E 3 Carpetas personales CA A Copias Ejecutado por Eduardo Alfaro Araya el d a Feb 4 2010 12 11PM 13 AsFijo Solpes O C Informes 37 Eduardo Alfaro Araya Estimado usuario le informamos que se ha aprobado el presupuesto para la orden de servicio KC8 a Automatizaciones Errores Intranet DETALLE DE LA INFORMACI N 8 4 Bandeja de entrada 11 4 Bandeja de salida 554 ORDEN DE SERVICIO KC8 LA Borrador TALLER ELECTROMECHANICAL O CLIENTE DEXING COPPER a EME UBICACI N FAENA LOCATION 1 Lg Correo electr nico n
105. con el est ndar definido tanto en la ejecuci n de las tareas como en la documentaci n exigida en cada una de las etapas y deber chequear esto utilizando la opci n Liberar Etapas Q A dejando as disponible el inicio de la siguiente etapa Nota las liberaciones s lo son obligatorias a partir de la etapa de Evaluaci n ya que la Recepci n y el Desarme quedar n incluidos en un mismo chequeo en el que se revisar Recepci n Desarme y Evaluaci n P gina 87 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n 6 1 Finalizaci n de Etapa Para finalizar cada etapa el supervisor debe realizar los siguientes pasos 1 Hacer click en el link Finalizar Etapas Operaciones desde el men Orden de Servicio 2 Buscar y seleccionar la Orden de Servicio en que va a trabajar 3 Presionar el bot n L_Siguiente_ El sistema mostrar una pantalla con todas las etapas del sistema y su correspondiente estado para la orden seleccionada 4 Presionar el bot n L Fisiza__ El sistema revisar que se hayan finalizado todas las tareas Si existen tareas por finalizar el sistema no completar la acci n y ofrecer la opci n de revisar las tareas pendientes Cuando todas las tareas est n correctamente finalizadas el sistema mostrar un mensaje de transacci n completa quedando finalizada dicha etapa Figura 2 56 Finalizar Etapas Operaciones Confirmaci n para Finalizar
106. cumentos T cnicos Orden de Servicio O Por Iniciar O En Proceso Terminada KC6 MOTOR MECANICO 930E 4 CONTROL Q A EN LINEA Etapa del Proceso Usuario cil Evaluaci n O Liberaci n Q A Evaluaci n O Presupuesto O Armado O Liberaci n Q A Assembly Pruebas Liberaci n Q A Testing Finalizar Despacho Taller Liberaci n Q A Final Componente Finalizar Despacho Bodega Listo Inicio T Manual de U Figura 2 61 Finalizar Etapas Operaciones Etapa Finalizada P gina 90 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n 6 2 Liberar Etapa Para liberar cada etapa el supervisor debe realizar los siguientes pasos 1 Hacer click en el link Liberar Etapas Q A 2 Buscar y seleccionar la Orden de Servicio en que se va a trabajar 4 Presionar el bot n L_Siguiente_ El sistema mostrar una pantalla con todas las etapas del sistema y su correspondiente estado para la orden seleccionada 5 Presionar el bot n L El sistema mostrar un mensaje de transacci n completa quedando finalizada dicha etapa y pudiendo en este momento comenzar a registrar los tiempos de la siguiente etapa 5 SKR V2 0 Windows Internet Explorer RESO V2 0 Orden de Servicio Planificaci n Tareas del T cnico Pedido Repuestos Control de Calidad Precios Costos Despacho Control de Taller Gesti n Finalizac
107. d Precios Costos Despacho Control de Taller Gesti n Apertura O S orde Servia rotoga as Documentos Eventos Contactas Cientes Complete el formulario para abrir la orden de servicio Orden de Servicio RE J mpoordendeSemiio CN Clientes Se E o Ubicaci n wv fraler ae Modelo de Equipo y IN Serie Equipo OOOO i N Interno Equipo In pa Horas Equipo l e M Componente Principal al A Tipo de Equipo A SRC DE orae gt Orden S P SAP i Gu a Recepci n II Fecha Recepci n Fecha Falla JE Fecha Estimada PPTO Fecha Estimada Reparaci n oOo O Fecha Real Reparaci n Fecha Facturaci n NA y Fecha Despacho E 2 Ma Gu a Despacho Eo Observaci n 7 al Caracteres restantes poringresar2000 campos obligatorios Detalle de Apertura Estado E Mo e o Fecna Apertura Listo i l Intranet local fa R10 v in icio w Manual de Usuario v2 AS A i SKR 42 0 ii Wind C UltraEdit Ci Archiv Do Macromedia Firework Figura 2 1 Generaci n autom tica del correlativo para una nueva Orden de Servicio La informaci n que se debe ingresar es la siguiente Datos Obligatorios Orden de Servicio Tipo Orden de Servicio Cliente Ubicaci n Taller Modelo del Equipo Componente Principal Datos Complementarios n mero de serie del equipo n
108. da Edici n 3 6 Control Asignaci n de Tareas Esta opci n permite revisar el estado en que se encuentra cada Orden de Servicio de acuerdo a la asignaci n de tareas es decir el supervisor puede visualizar r pidamente cu ntas rdenes se encuentran en estado Sin asignaciones Trabajando Suspendida Despachada Para consultar el estado de las asignaciones se deben realizar los siguientes pasos 1 Hacer click en el link Control Asignaci n de Tareas El sistema desplegar un gr fico representativo de cada estado indicando el n mero total de rdenes en cada estado El usuario podr hacer click en cada gr fico para ver el detalle de las rdenes de Servicio y 1 SKR V2 0 Windows Internet Explorer Sistema de Administracion Orden de Servicio Planificaci n Tareas del T cnico Pedido Repuestos Control de Calidad Precios Costos Despacho Control de Taller Gesti n Estatus Ordenes Avance Reparaci n Estatus Componentes Buscar Orden de Servicio Control de T cnicos Control Asignaci n de Tareas Asignaci n de Tareas Aprobaci n Tareas de Apoyo Ingresar Fecha Reparaci n Estado de Asignaciones Components Sin Asignaciones Trabajando Suspendido Despachado Taller Electromechanical Total 5 Components Talleres O Sin Asignaciones PTrabajando Suspendido PDespachado Inicio ENS CAMERA gt SKR 42 01 C UltraEdit Criar 5 Bandeja de entra pu Manual de Usuari D
109. de Servicio Planificaci n Tareas del T cnico Pedido Repuestos Control de Calidad Precios Costos Despacho Control de Taller Gesti n Estatus Ordenes Avance Reparaci n Estatus Componentes Buscar Orden de Servicio Control de T cnicos Control Asignaci n de Tareas Asignaci n de Tareas Aprobaci n Tareas de Apoyo Ingresar Fecha Reparaci n Consultar Informaci n de la Orden de Servicio Orden de Servicio i Ti C N Serie SAP Taller Componente Cliente Ubicaci n Rango Fechas Fecha Desde li Hasta Orden de Servicio Taller Cliente Ubicaci n Fecha Recepci n Fecha Falla lELECTROMECHANICAL IDEXING COPPER LOCATION 1 12 01 2010 lELECTROMECHANICAL IPINGSHUO AJL LOCATION 3 12 01 2010 ELECTROMECHANICAL IDEXING COPPER LOCATION 1 107 01 2010 _ ELECTROMECHANICAL DEXING COPPER LOCATION 1 30 12 2009 30 01 2010 ELECTROMECHANICAL DEXING COPPER LOCATION 1 15 12 2009 01 12 2008 lELECTROMECHANICAL IDEXING COPPER LOCATION 1 15 12 2009 15 12 2008 NIN AJ KJ AJ S UltraEdit Criar Bandeja de entra pu Manual de Usuari D Macromedia Fire Figura 3 7 Consulta general de rdenes de Servicio P gina 27 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n s SKR V2 0 Windows internet Explorer Sistema de Administracion KK Planificaci n Tareas del T cnico Pedido Repuestos Contr
110. de apoyo a Aprobada gt SKR V2 0 Windows Internet Explorer Sistema de Administracion Orden de Servicio Planificaci n Tareas del T cnico Pedido Repuestos Control de Calidad Precios Costos Despacho Control de Taller Gesti n Estatus Ordenes Avance Reparaci n Estatus Componentes Buscar Orden de Servicio Control de T cnicos Control Asignaci n de Tareas Asignaci n de Tareas Aprobaci n Tareas de Apoyo Ingresar Fecha Reparaci n Aprobar Tareas de Apoyo Periodo 2010 Y Febrero Y Estado En espera de aprobaci n v Taller ELECTROMECHANICAL v Para agregar una nueva tarea Click Aqui Ti T Id Orden de Servicio T cnico Fecha is Motivo LELE ride oi Estado Editar HE j Inicio Termino e Solicitado Aprobado ii Ilo oc 7 E Ingresado por ALVARO RIVERA CUEVAS Fecha de Ingreso 03 02 2010 15 00 01 Listo Intranet local f i Inicio w Manual de Us 752 Internet E f C gt UltraEdit Ct LD Macromedia F Bandeja de e P Sin t tulo Blo S Skype ealf El Figura 3 31 Aprobar Tareas de Apoyo Listado de aprobaciones pendientes P gina 45 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n SKR V2 0 Windows Internet Explorer Sistema de Administracion K Orden de Servici ia Tare a 4 Control de Calidad Costo Despacho ontrol de Taller Gesti n Estatus Ordene
111. disponibles para asignar trabajos El supervisor deber seleccionar las tareas a realizar y seleccionar el t cnico o los t cnicos que realizar n dichas tareas con un m ximo de 2 t cnicos por tarea 3 7 1 Listado de rdenes de Servicio para asignar tareas Se deben realizar los siguientes pasos para listar las rdenes de Servicio a las cuales es necesario asignar tareas 1 Seleccionar la opci n Asignaci n de Tareas 2 Ingresar los par metros para filtrar las rdenes de Servicio por ejemplo Taller El ctrico y luego presione el bot n Buscar 7 SKR V2 0 Windows Internet Explorer Sistema de Administracion Orden de Servicio Planificaci n Tareas del T cnico Pedido Repuestos Control de Calidad Precios Costos Despacho Control de Taller Gesti n Estatus Ordenes Avance Reparaci n Estatus Componentes Buscar Orden de Servicio Control de T cnicos Control Asignaci n de Tareas Asignaci n de Tareas Aprobaci n Tareas de Apoyo Ingresar Fecha Reparaci n Orden de Servicio E Taller ELECTROMECHANICAL Componente ES A Modelo de Equipo v A Ordenado por Orden de Servicio w g A A Orden Upward JN E Orden de Servicio Componente Clientes D as en Taller a KC1 MOTOR MECANICO 930E 4 DEXING COPPER so O KC2 MOTOR MECANICO 920E 4 DEXING COPPER so E KC3 MOTOR MECANICO 930E 4 DEXING COPPER 35 O KC4 MOTOR ELECTRICO 9230E 4 DEXING COPPER 27 O KC6 MOTOR EL
112. do con todos sus m dulos y opciones de acuerdo al orden de aparici n en el proceso real podemos observar que la primera pantalla muestra autom ticamente el m dulo Orden de Servicio en su opci n Apertura O S que es precisamente la funcionalidad que dar inicio al proceso de reparaci n para cada Orden de Servicio P gina 7 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n Cap tulo 2 M dulo Orden de Servicio 2 1 Apertura de la Orden de Servicio El sistema despliega un formulario con distintas secciones asociadas a la Orden de Servicio para su ingreso Orden de Servicio Componentes Fotograf as Contactos Clientes Orden de Servicio Esta secci n se utiliza para ingresar eliminar buscar y o modificar datos asociados a una Orden de Servicio tales como n mero orden servicio tipo cliente taller cliente ubicaci n modelo equipo n mero de serie equipo solicitud reparaci n cliente orden trabajo cliente n mero interno equipo horas equipo orden SP gu a recepci n fecha falla fecha estimada de presupuesto fecha estimada reparaci n observaci n etc Componentes Esta secci n se utiliza para ingresar eliminar o modificar datos de los componentes asociados a una Orden de Servicio tales como componente estado del componente posici n tipo garant a n mero parte horas componente n mero de serie SAP n mero de serie f sico tipo reparaci n motivo reparaci n t
113. e HH OF Avance de Reparaci n Components Sin Asignaciones Trabajando Electromechanical Total Suspendido EM 4 Components Buti Talleres Sin Asignaciones Trabajando Suspendido Despachado Inicio PON SKR 42D ii E SKR Y2 n4 Figura 9 4 Avance de Reparaciones C UltraEdit CAAr 5 Bandeja de entra pa Manual de Usuari D Macromedia Fire P gina 116 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n gt SKR V2 0 Windows Internet Explorer DB RESO V2 0 Orden de Servicio Planificaci n Tareas del T cnico Pedido Repuestos Control de Calidad Precios Costos Despacho Control de Taller Gesti n Estatus Ordenes Avance de Reparaci n Reporte de HH Estatus de Componentes Buscar Orden de Servicio Control de T cnicos Control Asignaci n de Tareas Eficiencia por Taller Reporte HH OF Componentes con asignaci n y Detenidos Electromechanical Apertura Fecha Dias 15 42 2009 51 MOTOR MECANICO 930E 4 DEXING COPPER A int 30 12 2009 36 MOTOR MECANICO 930E 4 DEXING COPPER A En Proceso de Despacho 97 01 2010 28 MOTOR ELECTRICO 930E 4 DEXING COPPER E Evaluaci n o 1201 2010 23 MOTORELECTRICO 930E 4 DEXING COPPER E Armaco Componente Cliente Avance Estado Inicio 2 A SKR IZO Nm f gt SKR VZO niu UltraEdit Ci r Bandeja de entra pu Manual de Usuari D Macromedia Fire Figura 9 5 Detalle d
114. e la rueda motorizada ensamblada ALVARO RIVERA 02 00 00 Inspeccion visual check list y partes faltantes ALVARO RIVERA 01 00 00 Remover el motor electrico ALVARO RIVERA 02 00 00 OU E signado BO A asignada Os signada 8109 signada a O Q signada a oS signada 8 O ES signada a Fi S signada E O S signada a O S ET signada a Ds al E Ml S AS z _ __ ___ 5 A f A r x 4 oi Remueva pernos retire eje con extractor hidraulico remueva engranaje armado con rodamiento 02 24 00 Por asignar _ F Es http flocalhost 8082 Krcc asignacionPlus frmConfirmaAsignacion jsp 8pTecnicos 5 8pActividades 313 314 315 8pIdUsuario 18 pIdI Y Intranet local NES Aplique presi n para remover los tres rodamiento 02 24 00 Por asignar FI ON y Listo o Cd Intranet local f Aim 7 in icio w Manual de Usuari f gt 2 Internet Explo C UltraEdit EHArc D Macromedia Firew l Bandeja de entra S Skype ealfaro El nd gt Figura 3 26 Asignaci n de Tareas Confirmar Modificar Eliminar Tareas 3 7 4 Asignar Tareas por REDO El concepto de REDO Volver a Hacer se aplica al momento de asignar las tareas que han sido realizadas de forma incorrecta y no permiten continuar avanzando en el proceso de reparaci n hasta que no se vuelvan a hacer Nota s lo pueden asignarse como REDO las tareas que se encuentren en estado Finalizada
115. ecanico Saje Tipo de Equipo A M SRo Bom orce maa Orden S P SAP 01010 Gu aRecepci n 120000 Fecha Recepci n 03 02 2010 pa Fecha Falla 1 Fecha Estimada PPTO sc Fecha Estimada Reparaci n Fecha Real Reparaci n Fecha Facturaci n Fecha Despacho Gu a Despacho Observaci n campos obligatorios Detalle de Apertura Estado Fecha Apertura Listo PE Ss B E lll Eranto A Inicio Tj Manual de Usuario v2 11 SKR 42 0 Wind AS TA Winda C UltraEdit C Archiv Do Macromedia Firework 2 NLM GS Rim y Figura 2 14 Apertura de la Orden de Servicio Informar Apertura P gina 19 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n is SKR V2 0 Windows Internet Explorer Sistema de Administracion KRI Orden de Servicio Planificaci n Apertura O S orden desen fotografas Contactos hentes Complete el formulario para abrir la orden de servicio Orden de Servicio kes JA Tipo Orden de Servicio Commercial Clientes DEXNGCOPPER we Ubicaci n Location 1 Modelo de Equipo 9306 4 ve Serie Equipo N Interno Equipo ai Componente Principal Moto Apertura informada Orden de Servicio Windows Inter SRG Orden S P SAP _ bd Estimado Usuario se ha informado la Apertura de la Orden de Fecha Recepci n 02 Servicio KC8 Fecha Estimada PPTO E Fecha Real Reparaci n Fecha
116. eccionar Celdas Modificar Al Pr Tipo Asignaci n Fecha Inicio Fecha T rmino T cnico Rut 30E 4 Inspeccion visual check list y partes faltantes igitacion 108 05 01 2010 15 20 05 01 2010 16 52 20E 4 Remover el motor electrico igitacion 20E 4 Posicione el motor en vertical y desarme desde una plataforma del Digtacion 108 07 01 2010 11 30 07 01 2010 11 45 30E 4 Remover el carrier de baja alta pi on solar y eje palier del frame Digitacion 20E 4 igitacion 20E 4 igitacion 1 30E 4 igitacion 1 30E 4 igitacion 1 30E 4 igitacion 30E 4 igitacion 115 20E 4 Medir y registrar el ajuste de rod cubo rueda en frame igitacion 11 20E 4 ig tacion 11 20E 4 igitacion 11 20E 4 igitacion 11 30E 4 igitacion 1D Taller Orden de Servicio Fecha Recepci n LECTROMECHANICAL 30 12 2009 3 MOTOR MECANICO 930E 4 ELECTROMECHANICAL 30 12 200 MOTOR MECANICO 930E 4 LECTROMECHANICAL 30 12 200 AOTOR MECANICO 930E 4 LECTROMECHANICAL 30 12 200 MOTOR MECANICO 930E 4 LECTROMECHANICAL 30 12 200 AOTOR MECANICO 920E 4 LECTROMECHANICAL 30 12 200 MOTOR MECANICO 9230E 4 LECTROMECHANICAL 30 12 200 HOTOR MECANICO 930E 4 LECTROMECHANICAL 30 12 200 HOTOR MECANICO 930E 4 LECTROMECHANICAL 30 12 200 WOTOR MECANICO 930E 4 LECTROMECHANICAL 30 12 200 MOTOR MECANICO 930E 4 LECTROMECHANICAL KC3 30 12 200 AOTOR MECANICO 930E 4 LECTROMECHANICAL KC 30 12 200 MOTOR MECANICO 930E 4 LECTROMECHANICAL KC3 30 12 200 AOTOR MECANICO 920E 4 LECTROMECHANICAL KC 30
117. ecios C Despacho Control de Taller Estatus Ordenes Avance Reparaci n Estatus Componentes Buscar Orden de Servicio Control de T cnicos Control Asignaci n de Tareas Asignaci n de Tareas Aprobaci n Tareas de Apoyo Ingresar Fecha Reparaci n Componentes con asignaci n y Detenidos Electromechanical Apertura Fecha Dias 15 12 2009 s1 MOTOR MECANICO 920E 4 IDEXING COPPER _ Es Espera Ds Aprobacion i De Presupuesto 30 12 2009 36 MOTOR MECANICO 930E 4 DEXING COPPER AE A A e EOS Y 07 01 2010 28 MOTOR ELECTRICO 930E 4 DEXING COPPER 12 01 2010 22 MOTOR ELECTRICO 930E 4 DEXING COPPER II Armado Componente Cliente Avance Estado Atr s A UltraEdit Cij4r 5 Bandeja de entra pu Manual de Usuari D Macromedia Fire Figura 3 5 Detalle del avance de cada componente seg n su estado administrativo P gina 25 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n 3 3 Estatus Componentes Esta opci n permite revisar un reporte completo con todos los datos de los componentes en reparaci n indicando entre otros los siguientes datos e Orden de Servicio Orden del Cliente Taller Ubicaci n N mero interno del equipo Nombre del componente Etc Para consultar el reporte de estado de componentes se deben realizar los siguientes pasos 1 Hacer click en el link Estado de los Componentes 1 SKR V2 0
118. eje con extractor hidraulico remueva engranaje armado con rodamiento 02 24 00 Por asignar F Q 02 24 00 Por asignar _ O Ey vi NO l A A EI A NEVA Inicio T Manual de Usuari s Harc D Mac E NLM GS y Figura 3 16 Asignaci n de Tareas desde Hoja de Ruta autom tica Aplique presi n para remover los tres rodamiento 35 SKR Y 2 0 Windows Internet Explorer Sistema de Administracion KRI Planificaci n 1 Pedido Repuestos Control de Calidad Cost Despacho Control de Taller Avance Reparaci n Estatus Componentes Buscar Orden de Servicio Control de T cnicos Control Asignaci n de Tareas Asignaci n de Tareas Aprobaci n Tareas de Apoyo eparaci n Orden de Servicio p3 UA A ce Di logo de p gina web 3x 02 54 00 15 00 00 08 30 00 Estad Limpieza de la rueda motorizada ensamblada a Inspeccion visual check list y partes faltantes Remover el motor electrico i o 02 00 00 Posicione el motor en vertical y desarme desde una plataforma de trabajo 01 30 00 Remover el carrier de baja alta pi on solar y eje palier del frame n i 06 30 00 Remover el cubo rueda tapas y tubo torque del frame 04 30 00 Medir y registrar el juego axial del rod Cubo rueda 04 30 00 Des torquee los pernos retire bushing anillo engranaje desde frame 05 30 00 Remover rod exterior cubo rueda y rod interior 04 30 00 Remover pernos freno de servicio y carrier de sellos 04 4 00
119. el avance de cada componente seg n su estado administrativo 9 3 Reporte de HH Esta opci n permite revisar todos los tiempos de trabajo registrados por los t cnicos en las rdenes de Servicio as es posible obtener de forma r pida y autom tica todas las HH utilizadas en una reparaci n espec fica para hacer gesti n sobre la mano de obra utilizada y la eficiencia de cada t cnico ya que desde este reporte puede calcularse la diferencia entre los tiempos reales y tiempos est ndares El reporte tambi n puede ser exportado a formato Excel para un trabajo m s c modo Para visualizar el reporte de tiempos registrados se deben realizar los siguientes pasos 1 Hacer click en el link Reporte de HH 2 Seleccionar los filtros que desee aplicar 3 Hacer click en el bot n LLa El software desplegar un listado con los resultados obtenidos para la consulta 4 Para exportar a Excel hacer click en el enlace Exportar a Exce p P gina 117 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n SKR V2 0 Windows Internet Explorer RESO V2 0 Efficiency Report Orden de Servicio Y Indicate dates Year Month Hasta Rut Year Month Desde 2010 e Febrero m o NE g eea Taller dl Timming Control ES Export to Excel A qee
120. el momento en que el componente estar terminado y listo para ser entregado a bodega y ser despachado al cliente final Esta opci n permite ingresar una fecha de reparaci n estimada la cual servir como compromiso preliminar para el cliente y mediante la cual podr hacerse gesti n sobre el cumplimiento al momento de registrarse la fecha real de reparaci n El software registra autom ticamente la fecha real una vez finalizada y liberada la etapa de pruebas Para ingresar fechas estimadas de reparaci n se deben realizar los siguientes pasos 1 Hacer click en el link Ingresar Fecha estimada de Reparaci n 2 Seleccionar los filtros que necesite para consultar las rdenes de Servicio 3 Ingresar la fecha estimada de reparaci n en formato DD MM YYYY 4 Hacer click en el bot n l y 1 SKR V2 0 Windows Internet Explorer Sistema de Administracion Orden de Servicio Planificaci n Tareas del T cnico Pedido Repuestos Control de Calidad Precios Costos Despacho Control de Taller Gesti n Estatus Ordenes Avance Reparaci n Estatus Componentes Buscar Orden de Servicio Control de T cnicos Control Asignaci n de Tareas Asignaci n de Tareas Aprobaci n Tareas de Apoyo Ingresar Fecha Reparaci n Ingresar Fecha Estimada de Reparaci n Seleccione Cliente Todos Seleccione Ubicaci n Seleccioe Taller Fecha Fecha Falla Recepci n Fecha Fecha Orden Garana ERSO Fecha Estimada
121. el tiempo de trabajo comenz a registrarse 4 1 3 Suspender una Tarea La suspensi n de tareas es una acci n que est disponible en el sistema para que los t cnicos la usen en caso que sea necesario detener el trabajo por ejemplo para tomar una colaci n o para atender cualquier actividad eventual que impida continuar con el trabajo en la tarea que ha iniciado Para suspender una tarea el t cnico debe realizar los siguientes pasos 1 Ingresar a la opci n Digitar Tareas desde el m dulo rdenes de Servicio 2 Seleccionar la Orden de Servicio en la cual se va a trabajar 3 Seleccionar la tarea espec fica que se va a suspender haciendo click sobre el nombre de la tarea El sistema mostrar el cono y el nombre con letras oscuras y adem s habilitar en la columna Acci n los botones 4 Presionar el bot n Suspender Figura 4 3 Digitar Tareas Suspender una Tarea P gina 53 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n SKR V2 0 Windows Internet Explorer RESO V2 0 Tareas del T cnico Pedido Repuestos Registrar Tareas Documentos T cnicos Registrar Tarea de Apoyo Cargar Informaci n T cnica Reporte de HH Orden de Servicio O Bloqueado por Q A E Presupuesto no Aprobado Poriniciar iniciada Terminada Y Fueraderr 23 Compartida Bl por Redo MOTOR MECANICO 930E 4 N Serie 102020 2 es
122. entes RSS A quarantine y D Carpetas de b squeda a 3 Carpetas personales Y 4 Copias AsFijo Solpes O C Informes 37 Y Automatizaciones Errores Intranet E la Bandeja de entrada 11 DETALLE DE LA INFORMACION 4 Bandeja de salida 554 ORDEN DE SERVICIO lA Borrador E os Y Campa a de Seguridad CLIENTE DEXING COPPER la Correo electr nico no deseado UBICACI N FAENA pere SOLICITUD REPARACI N Datos Proveedores LIENTE 12300100 O T CLIENTE aaa GUIA RECEPCI N 120000 HORAS EQUIPO AVISO SKR DESPACHO DE LA ORDEN DE SERVICIO AL CLIENTE CONFIRMACION Estimado usuario le informamos que se ha realizado la confirmaci n del despacho al cliente para la Orden de Servicio KC8 Ejecutado por Eduardo Alfaro Araya el d a Feb 4 2010 12 26PM LISTA DE COMPONENTES DE LA ORDEN DE SERVICIO Componente Tipo Garant a Horas Componente Motivo Falla MOTOR MECANICO 930E 4 102020 Sin Garantia 2000 Inicio gt 3 Internet Explorer UltraEdit ECiArchiv 5 Bandeja de entrada wi Manual de Usuario v2 Hs Macromedia Firework Figura 8 7 Aviso autom tico de componentes al cliente P gina 113 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n Cap tulo 9 M dulo Control de Taller 9 1 Estatus rdenes Esta opci n est pensada especialmente para el uso de gesti n global de las rdenes de Servicio Podemos apreciar que el software muestra una vista general ampl
123. er A IM I ge le http flocalhost 3082 Krccfindex isp Idioma 1 y E e Xx IO Era e Ix Xx A lg Favoritos 3 5tios sugeridos Hotmail gratuito E Galeria de Web Slice SKR Y2 X 15 Traductor de Google Ear El E dm gt P gina Seguridad Herramientas TA EA JE Work Order Management System Exportando Conocimiento para la Industria Global Usuario i Desde este portal usted podr Revisar Estado de sus O S Clave z sir gt Asignar Tareas Mensaje de p gina web E Digitar Tareas J Ver Informaci n T cnica a A Usuario y O Clave incorrectos a Olvid su Clave Quiere cambiar su Clave Necesita Ayuda Si tiene alg n problema al usar esta plataforma ll menos aqu 9 086 0349 6564567 Ver Manual de Usuario 2 Komatsu Reman Center Chile Pedro Aguirre Cerda 6435 Chile Antofagasta Todos los derechos reservados 12009 Komatsu Reman Center Chile Antofagasta Listo i IN intranet local Inicio Figura 1 3 Mensaje de usuario o clave inv lida w Manual de Usuario v2 i SKR 42 0 Wind P gina 6 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n 1 2 Vista general del Software de Administraci n de Talleres Cuando el usuario ingrese al enlace Administraci n de Talleres el sistema cargar una pantalla con todos los m dulos y opciones de men
124. ernet E UltraEdit Eti De Macromedia F Bandeja de e P Sin t tulo Blo S Skype ealf 2 gt sv t 9 m 15 15 y Figura 3 33 Aprobar Tareas de Apoyo Tarea Editada y Aprobada P gina 46 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n 3 8 2 Aprobar una tarea de apoyo sin Editar En el caso que se quiera aprobar una tarea de apoyo y no sea necesario editar el contenido original el supervisor deber realizar los siguientes pasos 1 Hacer click en el link Aprobar Tareas de Apoyo 2 Seleccionar las tareas que se van a aprobar en el cuadro de chequeo 3 Presionar el bot nL 4P 0bar_ Esta acci n cambiar el estado de todas las tareas de apoyo a Aprobada 7 SKR V2 0 Windows Internet Explorer Sistema de Administracion Orden de Servicio Planificaci n Tareas del T cnico Pedido Repuestos Control de Calidad Precios Costos Despacho Control de Taller Gesti n Estatus Ordenes Avance Reparaci n Estatus Componentes Buscar Orden de Servicio Control de T cnicos Control Asignaci n de Tareas Asignaci n de Tareas Aprobaci n Tareas de Apoyo Ingresar Fecha Reparaci n Aprobar Tareas de Apoyo Periodo 2010 w Febrero Estado En espera de aprobaci n Taller ELECTROMECHANICAL w Para agregar una nueva tarea Click Aqui Time Tiempo Motivo Tarea Estado Editar Inicio Termino Solicitado
125. esto Facia Aprobaci n Fecha Rechazo Intranet KRC Inicio Servicio Solicitado Overhaul Basico O S Anterior 04 02 2010 Estado Componente En Armado Tipo Garant a Horas Componente J n Serie Fisico Motivo Reparaci n Cliente Gu a Despacho UltraEdit 3 Bandeja de e pr ES 0 Macromedia Figura 9 11 Detalle de informaci n asociada a la Orden de Servicio Despacho Eficiencia por Taller Control de Taller Reporte HH OF FEA J met k p Mal P gina 121 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n 9 6 Control de T cnicos Esta opci n permite revisar la carga total asignada para cada uno de los t cnicos Para consultar la carga de trabajo de los t cnicos se deben realizar los siguientes pasos 1 Hacer click en el link Control de T cnicos 2 Seleccionar el taller 3 Seleccionar el estado del t cnico Trabajando Suspendido Disponible Sin registro de tiempo hoy 4 Hacer click en el enlace Horas Asignadas El sistema desplegar el detalle de las tareas que el t cnico tiene asignadas y en qu tarea espec fica est trabajando Una vez que el supervisor visualiza las tareas tambi n tiene disponible la opci n de suspender o finalizar las tareas del t cnico haciendo click en los botones 11 Suspender j Terminar r 1 SKR V2 0 Windows Internet Explorer R
126. freno de servicio y carrier de sellos igitacion 114 07 01 2010 11 53 07 01 2010 11 53 4 LECTROMECHANICAL 30 12 2009 3 MOTOR MECANICO 930E 4 920E 4 igitacion 115 07 53 07 01 2010 11 53 4 LECTROMECHANICAL KC3 30 12 200 MOTOR MECANICO 930E 4 920E 4 Medir y registrar el ajuste de rod cubo rueda en frame igtacion 118 07 53 07 01 2010 11 53 Sj 311 LECTROMECHANICAL KC23 20 12 2009 3 MOTOR MECANICO 930E 4 930E 4 Medir y registrar los diametros sobre pines de engranje amp estrias Digitacion 117 07 01 2010 11 53 07 01 2010 11 53 Lavar con agua caliente a alta presi n todos los componentes iiti alololola altura ca ase J ed m LECTROMECHANICAL KC3 30 12 2009 3 MOTOR MECANICO 920E 4 920E 4 Aplicar liguidos penstrantes en anillo de engranajes eje y pi on s Digitacion 07 01 2010 11 54 07 01 2010 11 54 4 LECTROMECHANICAL KC3 30 12 2009 3 MOTOR MECANICO 930E 4 930E 4 05 01 2010 15 00 05 01 2010 15 19 4 9 LECTROMECHANICAL KC3 MOTOR MECANICO 830E 4 304 Remueva pernos retire eje con extractor hidraulico remueva eng Digtacion 123 07 01 2010 11 54 07 01 2010 11 54 4 LECTROMECHANICAL KC3 Aplique presi n para remover los tres rodamiento Digtacion 124 07 01 201011 54 07 01 2010 11 54 4 LECTROMECHANICAL KC3 07 01 2010 11 54 07 01 2010 11 54 LECTROMECHANICAL KC3 07 01 2010 11 5 g 5 m M b Dj 3 LECTROMECHANICAL KC3 Aplicar liquidos penetrantes a los engranajes ejes rodamientos 07 01 2
127. heel frame 06 30 00 00 00 00 Remove wheel hub covers amp torque tube from wheel frame 04 30 00 00 00 00 Measure and record wheel hub bearing end play 04 30 00 00 00 00 Un torque bols pull coupling bushings 4 remove ring gear assembly from wheel frame 05 30 00 00 00 00 Remove outboard hub bearing wheel hub 4 inboard hub bearing 04 30 00 00 00 00 Remove brake bolts disc brake assembly amp seal carrier 04 42 00 00 00 00 Steam clean high pressure wash components including hub bearings 05 30 00 00 00 00 Measure record hub bearing fits on frame 02 30 00 00 00 00 aad No Tasks underway Usto rm amet 0 Inicio w Manual de Usuario w2 Figura 4 5 Digitar Tareas Reiniciar una Tarea P gina 55 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n SKR V2 0 Windows Internet Explorer RESO V2 0 Tareas del T cnico Pedido Repuestos Registrar Tareas Documentos T cnicos Registrar Tarea de Apoyo Cargar Informaci n T cnica Reporte de HH O Bloqueado por Q A Yi Presupuesto no Aprobado Poriniciar D iniciada E Terminada Y Fueraderr 6 Compartida Bl Por Redo MOTOR MECANICO 930E 4 N Serie 102020 2 E Procedimiento de Trabajo No Disponible w ver Nombre Tarea iu suspender Terminar Desarme i Posicione el motor en vertical y desarme desde una plataforma de trabajo 01 30 00 00 00 00 Remover el carrier de baja alta pi on
128. ho Observaci n campos obligatorios Inicio w Manual de Usuario v2 14 SKR 42 0 PA SKR Y2 0 C UltraEdit C Archiv Ds Macromedia Firework Figura 2 3 Mensaje de registro exitoso de la Orden de Servicio P gina 10 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n 2 1 2 Ingresar datos de componentes a reparar Para ingresar los componentes que se reparar n en la Orden de Servicio usted debe trabajar en la secci n Componentes aqu deber completar los datos que el formulario de Detalles de Componentes le solicita La informaci n que se debe ingresar es la siguiente Datos Obligatorios nombre del componente posici n tipo garant a tipo de reparaci n motivo de la reparaci n servicio solicitado Datos Complementarios n mero de parte horas del componente n mero de serie ERP n mero de serie F sico Orden de Servicio previa Una vez que se hayan ingresado todos los datos deber presionar el bot n y el sistema agregar el componente a la lista de componentes en la parte inferior en este momento adem s el componente quedar en estado Recepcionado y la Orden de Servicio quedar en estado En espera de Desarme 2 SKR V2 0 Windows Internet Explorer Sistema de Administracion Orden de Servicio Planificaci n Tareas del T cnico Pedido Repuestos Control de Calidad Precios Costos Despacho Control de Taller Gesti n
129. hoy 4 Hacer click en el enlace Horas Asignadas El sistema desplegar el detalle de las tareas que el t cnico tiene asignadas y en qu tarea espec fica est trabajando Una vez que el supervisor visualiza las tareas tambi n tiene disponible la opci n de suspender o finalizar las tareas del t cnico haciendo click en los i Suspender aj Terminar 7 SKR V2 0 Windows Internet Explorer Sistema de Administracion Orden de Servicio Planificaci n Tareas del T cnico Pedido Repuestos Control de Calidad Precios Costos Despacho Control de Taller Gesti n Estatus Ordenes Avance Reparaci n Estatus Componentes Buscar Orden de Servicio Control de T cnicos Control Asignaci n de Tareas Asignaci n de Tareas Aprobaci n Tareas de Apoyo Ingresar Fecha Reparaci n Carga de Trabajo de los T cnicos Taller ELECTROMECHANICAL x Estado Trabajando Y Suspendido Y Disponible C No Digitaron Hoy T Trabajando O Suspendido O Disponible x No Digitaron Hoy ltima tarea terminada por el t cnico T cnico Orden de Servicio Horas Componente Time Estado Asignadas Alvaro Rivera pen rodamientos engranajes ejes y torquee pernos en carrier baja MOTOR MECANICO 930E 4 04 02 2010 12 35 10 a O 80 19 48 Juan Diaz Instale las pista de los rod cubo rueda si es necesario MOTOR MECANICO 930E 4 04 02 2010 12 36 32 Q 28 00 00 Pablo Saez Stator electric test megger hi pot resistance
130. i n de Etapa Liberar Etapa Documentos T cnicos Buscar Orden de Servicio Orden de Servicio ELECTROMECHANICAL vw Componente ERA Melo de Equipo E Ordenado por orden de Servicio Orden Upward w D KC1 IMOTOR MECANICO 930E 4 DEXING COPPER s0 O KC2 IMOTOR MECANICO 920E 4 IDEXING COPPER s0 a Kc3 MOTOR MECANICO 920E 4 IDEXIG COPPER 35 BL 1 Res MOTOR ELECTRICO 9306 4 Ibexms COPPER 27 ll ji ELEC 0 E E tisto OOOO i E E L L l intranetlocal a Ron r Inicio w Manual de Ll PMA NZD SU SKR YZ O n UltraEdit C Macromedia Bandeja de e GR Requerimient 7 Figura 2 62 Liberar Etapas Q A Listado de Tareas a Liberar P gina 91 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n SKR V2 0 Windows Internet Explorer RESO V2 0 Orden de Servicio Planificaci n Tareas del T cnico Pedido Repuestos Control de Calidad Precios Costos Despacho Control de Taller Gesti n Finalizaci n de Etapa Liberar Etapa Documentos T cnicos Orden de Servicio O Por Iniciar O En Proceso Terminada KC6 MOTOR MECANICO 930E 4 CONTROL Q A EN LINEA B Etapa del Proceso Usuario Estado 2 Liberar Jl Reproceso A Presupuesto Armado Liberaci n Q A Assembly Pruebas Finalizar Despacho Taller Liberaci n Q A Final Co
131. ia del estado actual de las rdenes de Servicio agrup ndolas en diferentes estados denominados como Estado de la Orden de Servicio y que han sido definidos como e Esperando Desarme En Desarme y Evaluaci n Esperando Aprobaci n de Cliente En Armado y Pruebas Reparado En proceso de Despacho Despachado 7 SKR V2 0 Windows Internet Explorer RESO V2 0 Orden de Servicio Planificaci n Tareas del T cnico Pedido Repuestos Control de Calidad Precios Costos Despacho Control de Taller Gesti n Estatus Ordenes Avance de Reparaci n Reporte de HH Estatus de Componentes Buscar Orden de Servicio Control de T cnicos Control Asignaci n de Tareas Eficiencia por Taller Reporte HH OF Estado de Apertura de la Orden Cantidad de Ordenes de Servicio por Etapas Esperando Total de En Armado y En proceso de o rdenes RE de ES Reparado Despacho Despachado Taller Esparando En Desarme y Desarme Evaluaci n Electromechanical Total En proceso de Despacho EMW 1 Orden de Servicio Bufi Talleres Esparando Desarme En Desarme y Evaluaci n Esperando Aprobaci n de Cliente En Armado y Pruebas PReparado En proceso de Despacho Despachado Tu UltraEdit Es Ar Bandeja de entra pu Manual de Usuari D Macromedia Fire gt SKR V2 0 Inicio Figura 9 1 Estado de las rdenes de Servicio P gina 114 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici
132. iens 116 O Repo Re de iaa pits 117 P gina 3 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n 9 41 Estatus ae Component Sada 119 92 Buscar Orden de Sen ci rn sida 120 Ie COMO AS TECAIII E 122 9 7 Co ontrolAsenacion de Tareas ines 124 Capullo 10 Modulo Gestion ereitera a a E NE td 126 10 1 Estatus rdeNBS oconconccnnnnnnnnnn narran nana eines 126 10 2 Estatus COMpONeNteS c occncccoconcconoccnconnoncnnnronocnnnonocnnrrno nena rn rr nar nore cnn ren or nnn nono ncrnorrnconoronaronccnorencanerensss 127 10 3 Buscar Orden de ServiciO oocccconcnnconcnnonacononaconononnnonnrononrnnonnrnnonnnnnnnrrornrrnonnrrnonnrrnrnnnnnnnnrnnenarnnenannnnns 129 P gina 4 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n Cap tulo 1 Acceso al Sistema 1 1 Ingreso de usuario y clave de acceso Todos los usuarios ingresan al sistema utilizando un nombre de usuario y una clave de acceso la cual es validada en una base de datos para permitir el acceso y cargar el perfil del usuario conectado En la figura 1 1 se muestra el ingreso del usuario identificado con Nombre de Usuario admkrcc 2 SKR V2 0 Windows Internet Explorer 6 S y 6 http ocalhost 3082 Krccfindex isp Idioma 1 Y Ri 1 X IO Eno Al xx E lp Favoritos a fsrios sugeridos Hotmail gratuito Galer a de Web slice ga E SKR V2 0 x MB Traductor de Google a El
133. ignaci n Estado Fecha Inicio Fecha T rmino Acci n ALVARO RIVERA CUEVAS M intr n bloc fsonada gaed LL 7 n i E Remueva pernos retire eje con extractor hidraulico remueva engranaje armado con rodamiento 02 24 00 Por asignar _ El Aplique presi n para remover los tres rodamiento 02 24 00 Por asignar F a Ao r i Intranet local A E 0 O O A A Inicio T Manual de Usuari 5 2 Internet Explo gt UltraEdit Circ Macromedia Firew Bandeja de entra S Skype ealfaro E e Figura 3 24 Asignaci n de Tareas Cambio de estado de Tareas P gina 40 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n 3 7 3 Modificar Eliminar una Asignaci n Para modificar las tareas que ya han sido asignadas el supervisor debe realizar los siguientes pasos en la pantalla de asignaciones 1 Marcar las actividades en estado Asignada E 2 Seleccionar el t cnico al cual quiere eliminar o agregar la tarea El sistema mostrar la informaci n de las atreas con el t cnico y los tiempos asignados 3 Eliminar las tareas que se cambiar n presionando el bot n L_ enfmar signaci n El sistema cambiar autom ticamente las tareas al nuevo t cnico o bien eliminar la asignaci n al t cnico que la tiene asignada actualmente 7 5 SKR V2 0 Windows Internet Explorer Sistema de Administracion
134. ing Load Patricio Gayt n Inicio H SKRZ O 1 gt i SKRZ Or Asignaciones UltraEdit C 3 Bandeja de e T Manual de Us Macromedia Sistema de Administracion Orden de Servicio Planificaci n Tareas del T cnico Pedido Repuestos Control de Calidad Precios Despacho Control de Taller Gesti n Estatus Ordenes Avance Reparaci n Estatus Componentes Buscar Orden de Servicio Control de T cnicos Control Asignaci n de Tareas A Aprobaci n Tareas de Apoyo Ingresar Fecha Reparaci n Asignaciones Windows Internet Explorer Orden de Servicio Bloqueado por Q A 1 Presupuesto no Aprobado Por Iniciar LJ Iniciada L Suspendida LY Terminada Y Fuera de FR 22 Compartida por Redo MOTOR MECANICO 930E 4 N Serie 102020 E Procedimiento de Trabajo No Disponible v ver Nombre Tarea Evaluaci n Lavar e inspeccionar visualmente engranajes ejes rodamientos y carcasa NN O 1 ESN Ai q Instalaci n carrier alta incluyendo golillas desgaste 03 30 00 00 00 00 Instalaci n del tubo torque carrier baja alta y alinear eje palier 06 30 00 00 00 00 Working Load Patricio Gayt n T S o IR imtrametlocal IA Riok Inicio n SKR YZ O tas Po SKRZ Oi 5 Asignaciones S Bandeja de e UY Manual de LJ Lo Macromedia CAS 7 B Figura 3 11 Suspender o Finalizar tarea a un t cnico e 15 1 gt P gina 30 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segun
135. iones Errores Intranet E Bandeja de entrada 11 AVISO SKR NUEVA APERTURA DE ORDEN DE SERVICIO KC8 Estimado usuario le informamos que se ha realizado la apertura de la orden de servicio KC8 Ejecutado por Eduardo Alfaro Araya el d a Feb 3 2010 1 41PM DETALLE DE LA INFORMACI N Bandeja de salida 554 ORDEN DE SERVICIO KC8 a ieai TALLER ELECTROMECHANICAL A Campa a de Seguridad CLIENTE DEXING COPPER 3 Correo electr nico no deseado UBICACI N FAENA LOCATION 1 A cotizaciones SOLICITUD REPARACION 12300100 Datos Proveedores LIENTE O T CLIENTE 102020 GUIA RECEPCI N 120000 HORAS EQUIPO 2000 Tipo Garantia Horas Componente 102020 Sin Garantia 1084 elementos nicio Ti Manual de Us 3 Internet E UltraEdit Et y Macromedia F Bandeja de e Figura 2 16 Apertura de la Orden de Servicio Aviso autom tico P gina 20 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n 2 1 8 Anular o Modificar una Orden de Servicio En caso de que los datos no est n correctos es posible anular la Orden de Servicio presionando el bot n Borrar Esto har que el correlativo se pierda Usted tambi n puede modificar los datos de la orden y volver a presionar el bot n _Guardar_ de esta forma s lo se actualizar n los datos manteniendo el mismo correlativo 2 1 9 Buscar una Orden de Servicio Para buscar una Orden de Servicio registrad
136. irew S Skype 2 vv MIES y 13 48 Figura 3 15 Asignaci n de Tareas Seleccionar rdenes de Servicio El sistema desplegar autom ticamente todas las tareas necesarias para reparar el componente seleccionado en la Orden de Servicio En este ejemplo podemos ver el listado de tareas para el componente Motor Mec nico 930E 4 3 7 2 Asignar una tarea desde la Hoja de Ruta autom tica Para asignar las tareas el supervisor debe realizar los siguientes pasos 1 Seleccionar la Orden de Servicio desde el men de rdenes de Servicio 2 Seleccionar el componente a reparar desde la lista de Componentes 3 Seleccionar el o los t cnicos que realizar n las tareas 4 Presionar el bot n Asignar P gina 34 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n SKR V2 0 Windows Internet Explorer Sistema de Administracion KRI Planificaci n Tareas del T cnico Pedido Repuestos Control de Calidad recios Costi Despacho Control de Taller Estatus Componentes Buscar Orden de Servicio Control de T cnicos Control Asignaci n de Tareas Asignaci n de Tareas Aprobaci n Tareas de Apoyo Componente Ol Juan Diaz O Pablo Saez O Patricio Gayt n Eliminar Asignaci n a gt M dulo Etapas Recepci n Remosi n de componentes mayores desde el frame Desarme f SAN 4 MES Remueva pernos retire
137. irmar Asignaci n Flat Rate Asignado Flat Rate por Confirmar Asignaci n DO DA DATTU ER l00o0oo00D000 La tarea ha sido asignada Asignar por Redo Cerrar http localhost 8082 Krec asignacionPlus frmConfirma signacion jsp amp pTecnicos 4 amp pActividades 313 amp pIdUsuario 1 amp pIdIngComp 7 S Intranet local E E E Remueva pernos retire eje con extractor hidraulico remueya engranaje armado con rodamiento 02 24 00 Por asignar F i Aplique presi n para remover los tres rodamiento 02 24 00 Por asignar dl Listo o o o IS tranettorl IA o Bandeja de e F ealf gt sw CS MIES A Planificaci n areas del T cni Pedido Repuestos rol de Calida ecios Costo Despacho Control de Taller paraci n Estatus Componentes Buscar Orden de Servicio Control de T cnicos S Aprobaci n Tareas de Apoyo Ingresar Fecha Reparaci n Componente MOTOR MECANICO 930E 4 a mam Juan Di 04 24 00 Etapas m i aes a Esaa A O pablo Saez 16 00 00 Estado O patricio Gayt n 08 20 00 Y Eliminar Asignaci n E M dulo Etapas 01 00 00 Recepci n Inspeccion visual check list y partes faltantes p O q Recepci n E 1 Z Remover el motor electrico 02 00 00 Asignada a E Posicione el motor en vertical y desarme desde una plataforma de trabaj
138. ist y partes faltantes lALVARO RIVERA CUEVAS 1 29 11 00 1 IKC3 uoTOR MECANICO 330E mover el motor electrico lauvaro avera CUEVAS loos loas KC3 moror NEUE BES Posicione el motor en vertical y desarme desde una plataforma de trabajo pm RveRA BaS 1120 luso me moror MECANICO 930E et el ur de baja alta pi on solar y eje palier del frame egag lavera BVAS leso o j leag kc MOTOR MECANICO 930E lover el cubo rueda tapas y tubo torque del frame lALVARO RERA cuevas 10 00 logo ca moror MECANICO 920E tegir y registrar el juego axial del rod Cubo rueda avaro haea liiy la 0 00 an MOTOR MECANICO 90E Des torques los pernos retire bushing anillo engranaje desde frame varo RIVERA E AE e 0 00 da moror MECANICO 30E o omover rod exterior cubo rueda y rod interior Pr Rvera P 1000 a K MOTOR MECANICO 930E remover pernos freno de servicio y carrier de sellos RE avena aa la na KC3 MOTOR MECANICO 930E avar con agua caliente a alta presi n todos los componentes Penas Rivera CUEVAS A aan mm moror MECANICO 930E Medir y registrar el ajuste de rod cubo rueda en frame ma RIVERA a luna pa MOTOR MECANICO 930E Medir y registrar los diametros sobre pines de engranje amp estrias anillo engranaje eje palier Im VARO ori lcurvas l an ae a e L intranet local SKR 42 01 C UltraEdit Cri4r Bandeja de entr w Manual de Usuari D Macromedia Fire y Figura 4 20 Reporte de Tiempos reg
139. istrados P gina 67 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n 3 SKR V2 0 Windows Internet Explorer RESO V2 0 Tareas del T cnico Pedido Repuestos Registrar Tareas Documentos T cnicos Registrar Tarea de Apoyo Cargar Informaci n T cnica Reporte de HH Efficiency Report Orden de Servicio Year Month Desde Taller Year Month Hasta 2010 Febrero Rut Nombre Descarga de archivos Desea abrir o guardar este archivo Timming Control E Export to Excel EA Nombre Eficiencia05201001 201002 xls z Orden de Cumpionente Tales y f i BAS Apellido Tiempo Tiempo z Servicio s i Tipo Hoja de c lculo de Microsoft Office Excel 97 2003 Materno Registrado Ajustado PONOR SECANO BE inspeccion visual chs B Uia CUEVAS 1 39 1 00 Ke3 MOTOR MECANICO 930E Remover el motor eleo Cancelar CUEVAS 0 05 0 05 KC3 ml PS Posicione el motor en CUEVAS 1 20 1 50 MOTOR MECANICO 920E l Aunque los archivos procedentes de Intenet pueden ser tiles A KC3 4 Remover el carrier de oli archivos pueden llegar a da ar el equipo Si no conf a en CUEVAS 6 90 6 50 i gt el origen no abra ni guarde este archivo Cu l es el riesgo A f Kc3 rd HECAWCU ii Remover el cubo rued CUEVAS 0 00 0 00
140. j a a O inet Ru r Inicio w Manual de Usuario v2 Po SKR 492 0 i Wind FA SER V2 0 u Wind l JE Figura 2 13 Contactos clientes y eventos asociados P gina 18 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n 2 1 7 Informar la apertura de la Orden de Servicio Una vez que han sido ingresados todos los datos y cargadas las fotograf as y los documentos necesarios para la recepci n usted deber informar la apertura de la Orden de Servicio para que las tareas de reparaci n sean programadas y asignadas a los t cnicos disponibles en el taller Para completar esta acci n usted deber hacer click en el bot n niommarla apertura dela QS luego el sistema enviar autom ticamente un email a todos los usuarios que est n asociados a este evento indicando la apertura de la nueva orden 55 SKR V2 0 Windows Internet Explorer aaa Sistema de Administracion Orden de Servicio Planificaci n Tareas del T cnico Control de Calidad recios Costos Control de Taller Apertura O S orden de eri ctra Docmentos tventos Contacins iento Complete el formulario para abrir la orden de servicio Orden de Servicio Tipo Orden de Servicio Commercial v d Clientes DEXING COPPER Ubicaci n Location 1 m Taller Electromechanical v Modelo de Equipo 930E 4 v N Serie Equipo 2020 N7 Interno Equipo ro010o10 Horas Equipo 2000 Componente Principal Motor M
141. jar 3 Seleccionar la tarea espec fica que se va a finalizar haciendo click sobre el nombre de la tarea El sistema mostrar el cono u y a nombre con letras oscuras y adem s habilitar en la columna Acci n los botones H Continuar 4 Presionar el bot n a Emner C SKR V2 0 Windows Internet Explorer RESO V2 0 Tareas del T cnico Pedido Repuestos Registrar Tareas Documentos T cnicos Registrar Tarea de Apoyo Cargar Informaci n T cnica Reporte de HH Orden de Servicio O Bloqueado por Q A W3 Presupuesto pa Aprobado Or Por Iniciar Iniciada Suspendida Terminada Y Ffueraderr 4 Compartida Bi por Redo MOTOR MECANICO 930E 4 INe Serie 1 102020 Ta a Procedimiento de Trabajo No Disponible iv ver E FAN Posicione el motor en vertical y desarme desde una plataforma de trabajo 01 30 00 00 00 00 Remover el carrier de baja alta pi on solar y eje palier del frame 06 30 00 00 00 00 Remover el cube rueda tapas y tubo torque del frame 04 30 00 00 00 00 2 Medir y registrar el juego axial del rod Cubo rueda 04 30 00 00 00 00 Des torquee los pernos retire bushing anillo engranaje desde frame 05 30 00 00 00 00 Remover rod exterior cubo rueda y rod interior 04 30 00 00 00 00 Remover pernos freno de servicio y carrier de sellos 04 42 00 00 00 00 Lavar con agua caliente a alta presi n todos los componentes 05 30 00 00 00 00 Medir y registrar el ajuste de rod cu
142. l pedido de repuestos es Confirmado por el t cnico y se cambia al estado En Revisi n el sistema genera un ltimo aviso indicando que el pedido de repuestos est terminado por el t cnico y se encuentra a la espera de la aprobaci n del supervisor fu Bandeja de entrada Microsoft Outlook i Archivo Edici n Ver lr Herramientas Acciones 2 Escriba una pregunta X i Nuevo PA X C Responder L Respondera todos Reenviar BA W 3 Enviar y recibir 2 GJ Buscar en libretas oR vs dis Carpetas favoritas Bandeja de entrada 115 LA Correo sin leer 116 J Elementos enviados Carpetas de correo Culos utoiabtds KRCC T I LJ Aurelio A Pique Lira AVISO SKR INICIO DEL PEDIDO DE REPUESTOS RE FW request jueves 04 02 jueves 04 02 jueves 04 02 Eh Y Macarena Cue Silva Cierre de NC KOMATSU REMAR CENTER Todos los elementos de correo EA pz 5 j a EL Ee eea NOTICE SKR REQUEST APPROVAL ORDER PARTS Bandeja de entrada 116 KRCC Automail T kcrc_automaticodkomatsu com cn 4 Bandeja de salida Enviado jueves 04 02 2010 9 49 L2 Borradores Para Eduardo Alfaro Araya Lg Correo electr nico no deseado 1 3 Elementos eliminados 2 5 Elementos enviados NOTICE SKR REQUEST APPROVAL ORDER PARTS LE Fuentes RSS quarantine uy La Carpetas de busqueda ad 3 Carpetas personales A Copias Executed by Alvaro Rivera Cuevas on Feb 4 2010 9 40AM 13 A Fijo Solpes O C Informes 37 a Automatiz
143. las rdenes de Servicio asignadas y las tareas correspondientes El registro de los tiempos se realiza de forma sencilla utilizando 3 acciones principales Iniciar Suspender Finalizar las que deben realizarse utilizando cada uno de los botones de acci n Cuando el t cnico inicia una tarea el sistema inicia un cron metro registrando el tiempo de trabajo empleado hasta finalizar dicha tarea Si el t cnico necesita suspender la actividad por un momento debe hacerlo utilizando el bot n de acci n Suspender Nota El sistema representa cada uno de los estados de la tarea de forma gr fica mediante un c digo de colores e conos que entregan informaci n acerca de la tarea 4 1 1 Descripci n de los Estados y Tipos de Tareas O Bloqueado por Q A Presupuesto no Aprobado C Por Iniciar U Iniciada U Suspendida U Terminada hu Fuera de FR AS Compartida qu Por Redo Figura 2 33 Digitar Tareas Descripci n de estados y Tipos de Tareas Estados a Por Iniciar este se representa por el color blanco E y significa que la tarea a n no ha sido iniciada por el t cnico b Iniciada este se representa por el color verde y significa que la tarea ha sido iniciada por el t cnico y que el sistema est registrando el tiempo de trabajo c Suspendida este se representa por el color amarillo E y significa que la tarea ha sido suspendida por el t cnico y est a la espera de ser reiniciada para continuar registrando el tiempo
144. le de Apertura Apertura no Informada Estado Fecha Apertura EA E o IR intranet A o Inicio w Manual de Usuario w2 i SKR Y2 0 5 i SKR 42 0 u Wind C UltraEdit Ci Archiv S Macromedia Firework 7 SL X gt 13 36 Figura 2 6 Cargar Documento Paso 1 P gina 13 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n Tis SKR V2 0 Windows Internet Explorer Sistema de Administracion K Orden de Servicio Planificaci n reas d cnico ledido Re stos Control de Calidad f Costos despacho Control de Taller Apertura O S Orden de Servic 5 KOMATSU KRCC Windows Internet Explorer Documentos Adjuntar Documentos Detalle de Apertura Estado Fecha Apertura Documentos Sistema de Administracion K Orden de Servicio Planificaci n reas del T cnico e Control de Calidad recios Costo Despacho Control de Taller Apertura O S Orden de Servici Documentos Adjuntar Documentos _ _ _ _ _ _ i lt XK K lt lt A lt gt lt E _ A AAA A o sama Detalle de Apertura Elegir archivos para cargar Fecha Apertura 14019121 10_1 pdf 14019121_10_2 pdf Mis sitios dered Nombre 14019121_1_1 pdf y Tipo Todos los archivos reto Ia o v Inicio pa Manual de Usuario 1 SKR Y2 0 51 Wi ii SKR V2 005 Wi f2 KOMATSU KRC C UltraEdit C Archi Macromedia Firewo 2 DL y Figura 2
145. lo Blo S Skype ealf o AA Figura 3 30 Asignaci n de Tareas Cambio de estado a Asignada por REDO P gina 44 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n 3 8 Aprobaci n Tareas de Apoyo Cada vez que se genera una nueva solicitud de aprobaci n para una tarea de apoyo el supervisor deber revisar la tarea ingresada por el t cnico y realizar una de las siguientes acciones aprobar rechazar o editar 3 8 1 Editar y Aprobar una tarea de apoyo Ya que existe la posibilidad de que la informaci n ingresada por los t cnicos contenga errores el sistema entrega al supervisor la posibilidad de modificar la informaci n original ingresada por el t cnico Sin embargo la informaci n original siempre se mantiene respaldada en la base de datos De esta forma el sistema puede mostrar lo que indic el t cnico y compararlo con los ajustes que el supervisor realiz posteriormente Para editar una tarea de apoyo el supervisor debe realizar los siguientes pasos 1 Hacer click en el link Aprobar Tareas de Apoyo 2 Hacer click en el cono f ubicado en la columna Editar El sistema cargar el formulario con los datos originales ingresados por el t cnico y un nuevo campo llamado Descripci n de la Tarea Supervisor 3 Completar el campo Descripci n de la Tarea Supervisor 4 Presionar el bot n L4P0bar Esta acci n cambiar el estado de la tarea
146. media Fire El z a g o IMA ADA 30 Figura 5 6 Pedido de Repuestos Revisar Imagen de Repuestos P gina 73 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n 5 1 3 Confirmar Pedido de Repuestos Para confirmar el pedido de repuestos el t cnico debe realizar los siguientes pasos 1 Hacer click en la secci n Mi Pedido y revisar los repuestos agregados 2 Seleccionar el motivo de la solicitud para cada repuesto y confirmar 3 Confirmar el Pedido presionando el bot n L_tonfimarfedido C 55 SKR V2 0 Windows Internet Explorer RESO V2 0 Tareas del T cnico Pedido Repuestos Ingresar Pedido Buscar Pedido Plantillas de Repuestos Nombre de Plantilla W Orden de Servicio KC8 O Nombre illa Componente MOTOR MECANICO 9306 4 Estado Pedido Repuestos P ginas 123458 P gina Item N Parte Descripci n z C Estandar C Solicitada Motivos OVERHAUL OVERHAUL OVERHAUL OVERHAUL lt i il lt m pa TI a j lt OVERHAUL OVERHAUL OVERHAUL OVERHAUL OVERHAUL ii OVERHAUL OVERHAUL o lt m Bl Ll E G Fr OVERHAUL lt m A I El A E F i VEDIE OVERHAUL o 2 Inicio n SKRYZ O n W 5 SKR YZ O 1 We UltraEdit C Arc Bandeja de entra wi Manual de Usuari y Macromedia Fire Figura
147. mentos de correo la E Buz n Eduardo Alfaro Araya AVISO SKR PEDIDO REPUESTOS APROBADO 4 Bandeja de entrada 125 Correos Automaticos KRCC T kcrc_automaticoddkomatsu com cn 4 Bandeja de salida Enviado jueves 04 02 2010 11 58 LA Borradores Para Eduardo Alfaro Araya Correo electr nico no deseado 1 Elementos eliminados 2 3 Elementos enviados Fs Fuentes RSS UY quarantine y D Carpetas de b squeda 3 Carpetas personales Y A Copias AsFijo Solpes O C Informes 37 Y Automatizaciones Errores Intranet E Bandeja de entrada 11 Bandeja de salida 654 A Borrador 3 Borradores Y Campa a de Seguridad la Correo electr nico no deseado EJ cotizaciones Y Datos Proveedores AVISO SKR PEDIDO REPUESTOS APROBADO Estimado usuario le informamos que se ha aprobado un nuevo pedido de repuestos para la orden de trabajo KC8 Por Favor realizar la carga del pedido de repuestos Ejecutado por Eduardo Alfaro Araya el d a Feb 4 2010 11 56AM DETALLE DE LA INFORMACI N ORDEN DE SERVICIO ke8 TALLER ELECTROMECHANICAL CLIENTE DEXING COPPER UBICACI N FAENA LOCATION 1 SOLICITUD REPARACI N LIENTE 2300100 O T CLIENTE 102020 GUIA RECEPCI N 120000 HORAS EQUIPO LISTA DE COMPONENTES DE LA ORDEN DE SERVICIO Componente UN Serie MOTOR MECANICO 930E 4 102020 Motivo Falla Overhaul Basico Tipo Garant a Horas Componente Sin Garantia 2000 T
148. mponente E O O O Liberaci n Q A Testing O O ES O Finalizar Despacho Bodega RESO V2 0 d i i e r Le gt pa an r ra a r Orden de Servicio Planificaci n Tareas del T cnico Pedido Repuestos Control de Calidad Costos Despacho Control de Taller Finalizaci n de Etapa Liberar Etapa Documentos T cnicos Orden de Servicio O Por Iniciar O En Proceso U Terminada KC6 MOTOR MECANICO 930E 4 o CONTROL Q A EN LINEA B Etapa del Proceso Usuario Estado e tierar gt Reproceso Presupuesto Armado Liberaci n Q A Assembly Pruebas Liberaci n Q A Testing Finalizar Despacho Taller OOO OOO OJO Liberaci n Q A Final Componente Finalizar Despacho Bodega Listo A AI TI Ea Inicio Th Manual de U E 11 SKR 42 0 y X Mi 5E 7 19 Figura 2 64 Liberar Etapas Q A Confirmaci n para Liberar Etapa P gina 92 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n 2 35 SKR V2 0 Windows Internet Explorer RESO V2 0 Orden de Servicio Planificaci n Tareas del T cnico Pedido Repuestos Control de Calidad Precios Costos Despacho Control de Taller Gesti n Finalizaci n de Etapa Liberar Etapa Documentos T cnicos Orden de Servicio _ O Por Iniciar O En Proceso U Terminada Kc6 MOTOR MECANICO 930E 4 gt CONTROL Q A EN LINEA B
149. n __ Rechazar Presupuesto Esto confirmar que el presupuesto est rechazado y cambiar el estado del componente a En Evaluaci n AS Windows Internet Explorer RESO V2 0 Orden de Servicio Planificaci n Tareas del T cnico Pedido Repuestos Control de Calidad Precios Costos Despacho Control de Taller Gesti n Publicar Precios Costos Orien de seria conga vscmmenos enanos eaa Contactos Clientes Nombre E Mail Eventos CONTACTO CLIENTE contacto_cliente komatsu ci Publicaci n de Presupuesto a Cliente CONTACTO CLIENTE contacto_cliente MWkomatsu cl Cliente Aprueba Presupuesto CONTACTO CLIENTE contacto_cliente komatsu c Ciente Rechaza Presupuesto CONTACTO CLIENTE Icontacto_clienteQkomatsu c Ingreso de la Orden de Servicio SKR CONT ACTO CLIENTE contacto_clienteOkomatsu cl se informa Apertura o s CONTACTO CLIENTE P gina 1 De 1 contacto_clientefMkomatsu cl Despacho de la Orden de Servicio al Cliente Confirmaci n 7 http Mocalhost 8082 Krcc presupuestoordenfenviacor E Presupuesto Estado Presupuesto Estimado Usuario el Presupuesto ha sido rechazado para la Orden Quotation Issue Date 04 0 de Servicio KC8 Approval Quotation Date Reject Issue Date Orden de Compra Agregar Observaci n Cliente AAA E _ _ A Caracteres restantes por Ingresar 000 Publicar Presupuesto Aprovar Presupuesto
150. n del Componente Recepci n del Componente Recepci n del Componente Inicio f gt 3 Internet Expl C UltraEdit C r e Bandeja de entra pe Manual de Usuari Macromedia Fire Figura 7 4 Publicaci n de Presupuesto Secci n Fotograf as P gina 97 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n is SKR Y2 0 Windows Internet Explorer Orden de Servicio Planificaci n Tareas del T cnico Pedido Repuestos Control de Calidad Precios Costos Despacho Control de Taller Gesti n Orden de servo componens rosas vocmenos eventos contactor cremes Fotografias Publicar Precios Costos http Mocalhost 8082 clientekrcciarchivosffotografias os KCB KC8_1_3 JPG W E BK f a i SES ES http localhost 8082 cler va X lo Bing e z x Q Mas q Favoritos Estado Proceso Ld ir Fotogra as Click Aqui 7 E http localhost 8082 clientekrcc archivos fotografas Recepci n del Componente Recepci n del Componente Recepci n del Componente Recepci n del Componente UltraEdit C r i Bandeja de entra ci Manual de Usuar Inicio 4 Internet Exp Figura 7 5 Publicaci n de Presupuesto Secci n Fotograf as P gina 98 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda
151. na plantilla de repuestos se deben realizar los siguientes pasos 1 Hacer click en la opci n Consultar Plantilla desde el m dulo Pedido de Repuestos 2 Seleccionar el Taller componente modelo etc 3 Presionar el bot n LBusca El sistema buscar las plantillas asociadas a los filtros ingresados y mostrar el resultado en un listado de plantillas desde el cual se podr seleccionar para revisar el detalle de los repuestos incluidos en la plantilla 7 SKR V2 0 Windows Internet Explorer RESO V2 0 Tareas del T cnico Pedido Repuestos Ingresar Pedido Buscar Pedido Plantillas de Repuestos Consultar Plantilla Taller v Main Component Y Modelo de Equipo Nombre Pianta _________ Estado ES le Id Nombre Plantilla Componente Taller Estado P gina o o i o l i i a IB mtranetioca a o gt f gt 2 Internet Explorer UltraEdit CMArchiw 5 Bandeja de entrada w Manual de Usuario v2 Ds Macromedia Firework Figura 3 11 Pedido de Repuestos Opci n consultar plantilla de repuestos P gina 85 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n SKR V2 0 Windows Internet Explorer RESO V2 0 Tareas cnici Pedido Repuestos Ingresar Pedido Buscar Pedido Plantillas de Repuestos Consultar Plantilla Taller ELECTROMECHANICAL y Main Component y Modelo de Equipo
152. nar Documentos Click Aqui Publicar Documentos Presupuesto Estado Presupuesto Fecha Presupuesto Fecha Aprobaci n Fecha Rechazo Orden de Compra Agregar Observaci n Cliente Listo Inicio 11 SKR 42 0 SKR 2 0 Intranet KRC UltraEdit 3 Bandeja de e T Manual de Us Do Macromedia Figura 4 18 Detalle de informaci n asociada a la Orden de Servicio 35 SKR Y 2 0 Windows Internet Explorer RESO V2 0 Tareas del T cnico Pedido Repuestos Registrar Tareas Documentos T cnicos Registrar Tarea de Apoyo Cargar Informaci n T cnica Reporte de HH Orden de Servicio Fotograf as Contactos Clientes Documentos Elija el documento que quiere publicar presione el check y luego presione el bot n publicar documentos Tipo Documento Fecha de Carga Publicar Informe Tecnico Preliminar 04 02 2010 13 01 11 amp H Agregar Eliminar Documentos Click Aqui Publicar Documentos Mensaje de p gina web Presupuesto Estado Presupuesto Fecha Presupuesto Fecha Aprobaci n Fecha Rechazo Orden de Compra Agregar Observaci n Cliente Listo INICIO SKR 42 0 SKR 42 0 Intranet KRC C UltraEdit C 3 Bandeja de e pa Manual de Us Lo Macromedia a a 2 89 Figura 4 19 Publicaci n de Documento T cnico P gina 66 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n 4 6 Reporte de HH Esta o
153. ndeja de entrada T Manual de Usuario v2 Ds Macromedia Firework E Figura 4 16 Carga de documento t cnico P gina 64 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n 4 5 Publicar Informaci n T cnica Esta opci n es utilizada para publicar los documentos t cnicos asociados a la Orden de Servicio especificamente los informes t cnicos preliminar y final Para publicar informaci n t cnica se deben realizar los siguientes pasos 1 Hacer click en el link Publicar informaci n T cnica 2 Seleccionar los filtros que desee aplicar 3 Hacer click en el bot n L 21 El software desplegar un listado con los resultados obtenidos para la consulta 4 Hacer click en la fila correspondiente a la Orden de Servicio que desee trabajar El sistema mostrar el detalle de la Orden de Servicio 5 Ira la secci n Documentos 6 Seleccionar el documento t cnico que desee publicar 7 Hacer click en el bot n Publicar Documentos 5 SKR V2 0 Windows Internet Explorer RESO V2 0 Tareas del T cnico Pedido Repuestos Registrar Tareas Documentos T cnicos Registrar Tarea de Apoyo Cargar Informaci n T cnica Reporte de HH Orden de serico JJ Mpodeorden OC a F a CO ser NF Serie SAP e Taller Y Estadodel Componente Cliente v j Ubicaci n PA or
154. ntrol de T cnicos i n d Eficiencia por Taller Reporte HH OF Efficiency Report Orden de Servicio Year Month Desde Ealer Y indicate dates Year Month Hasta Rut Nombre Descarga de archivos oda abrir o Deadar po archivo Al Taming Control j Orden de Comnonente Tares as e ls E A Apellido Tiempo Tiempo Servicio ipo Hoja de c lculo de Microsoft Office Excel 97 2003 Materno Registrado Ajustado ke3 aa ajaa 930E spacci n visual che Be Mea cuevas 1 29 1 00 Ca uoror MECANICO 930E amovere motor ele Cance _ cuevas loos loos Ke3 NOTOR MECANICO 930E pi sicion el motoren cuevas 1 20 lso KC3 dios HESIMES E mover el carrier m l Siguro sichivs pueden lega a dar el eq Sino ora en f cuevas SA 550 DS Je E j PE e ES ap E a kca LOTOR MECANICO 930E Remover el cubo rued _ E ai 2 i i CUEVAS 0 00 0 00 Kc3 MOTOR MECANICO 930E edir y registrar el juego axial del rod Cubo rueda ALVARO RIVERA curvas Jooo 0 00 j MOTOR MECANICO 330E ls mosca An engranaje desde frame lavas RA luas 000 0 00 KC3 MOTOR MECANICO 930E Remover rod exterior cubo rueda y rod interior pr RIVERA CUEVAS 0 00 a KC3 A 930 Remover pernos freno de servicio y carrier de sellos id Bano a 0 00 0 00 j KC3 moror MECANICO E iyak con agua caliente a alta presi n todos los componentes a arca CUEVAS pe l0 0
155. o 01 30 00 Azignada po F Q Remover el carrier de baja alta pi on solar y eje palier del frame 06 30 00 Asignada a go a Remover el cubo rueda tapas y tubo torque del frame 04 30 00 Asignada a FI a Medir y registrar el juego axial del rod Cubo rueda 04 30 00 Asignada amp ola Des torques los pernos retire bushing anillo engranaje desde frame 05 30 00 Asignada a F Q 4 4 7 r ls Remosi n de componentes mayores desde el frame Remover rod exterior cubo rueda y rod interior 04 30 00 Asignada 2 dl a tocddi Remover pernos freno de servicio y carrier de sellos 04 42 00 Asignada a E a Lavar con agua caliente a alta presi n todos los componentes 05 30 00 Asignada a dl ON Medir y registrar el ajuste de rod cubo rueda en frame 02 30 00 Asignada a Fi Q a S be ira Medir y registrar los diametros sobre pines de engranje amp estrias anillo engranaje eje palier y 02 20 00 Asignada a O Q pi on solar Aplicar l quidos penetrantes en anillo de engranajes eje y pi on solar 03 30 00 Asignada a El a e Es Y w L Remueva pernos retire eje con extractor hidraulico remueva engranaje armado con rodamiento 02 24 00 Por asignar y F Q Aplique presi n para remover los tres rodamiento 02 24 00 Por asignar E B o O O O O l O i Oranet aol RA r Inicio w Manual de Us 2 Internet E UltraEdit Et hy Macromedia F Bandeja de e E Sin t tu
156. o deseado 4 CA cotizaciones SOLICITUD REPARACI N 12300100 Datos Proveedores CLIENTE O T CLIENTE 102020 GUIA RECEPCI N 120000 HORAS EQUIPO 2000 LISTA DE COMPONENTES DE LA ORDEN DE SERVICIO Componente N Serie Tipo Garant a Horas Componente Motivo Falla MOTOR MECANICO 930E 4 102020 Sin Garantia 2000 Overhaul Basico Todas las carpetas est n actualizadas 3 Conectado a Microsoft Exchange Y 4 Internet Explorer C UltraEdit C Archiv Bandeja de entrada Ti Manual de Usuario w2 I Macromedia Firework Figura 7 16 Aviso autom tico de Aprobaci n de Presupuesto P gina 107 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n 7 3 Rechazo de Presupuesto Para rechazar un presupuesto se deben realizar los siguientes pasos 1 Hacer click en el link Publicar Presupuesto desde el men Presupuesto 2 Buscar y seleccionar la Orden de Servicio en que se va a trabajar 3 Seleccionar la Orden de Servicio Hacer click en la Orden de Servicio El sistema mostrar una pantalla con los detalles de la Orden de Servicio y diferentes secciones de trabajo Orden de Servicio componentes fotograf as documentos eventos contactos clientes 4 Ingresar los motivos por los cuales se rechaza el presupuesto en el campo Agregar comentarios del cliente 5 Rechazar el Presupuesto haciendo click en el bot
157. odas las carpetas est n actualizadas 3 Conectado a Microsoft Exchange Inicio A SKR 42 0 1 ASKRAVZO lo UltraEdit Cijar y Manual de Usuari P Macromedia Fire Figura 5 17 Aviso autom tico de Aprobaci n de Pedido de Repuestos 9 Bandeja de entra P gina 80 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n 5 3 Cargar Pedido Una vez que el analista de repuestos recibe el email autom tico de aviso con la aprobaci n del pedido de repuestos deber completar el flujo del pedido realizando la carga final Nota para la versi n del sistema sin conexi n a ERP ser necesario s lo marcar el evento de carga ya que el proceso real se realizar en otro software Para cargar un pedido de repuestos se deben realizar los siguientes pasos 1 Hacer click en el link Cargar Pedido desde el men Pedido de Repuestos 2 Buscar y seleccionar la Orden de Servicio en que se va a trabajar 3 Seleccionar la Orden de Servicio Hacer click en la Orden de Servicio El sistema pintar la l nea de color verde y cargar autom ticamente en la tabla inferior el componente 4 Hacer click en el componente y presionar el bot n _Continuar gt gt _ 5 Revisar el pedido de repuestos Podr realizar modificaciones agregando o eliminando tems desde el pedido original realizado por el t cnico 6 Cargar el pedido de repuestos Una vez realizada esta acci n el sistema
158. ol de Calidad os Cost Despacho Control de Taller De Avance Reparaci n Estatus Componentes Buscar Orden de Servicio Control de T cnicos Control Asignaci n de Tareas Asignaci n de Tareas Aprobaci n Tareas de Apoyo Ingresar Fecha Reparaci n Orden de Servicio Fotograf as Contactos Clientes Components Componente MOTOR MECA 4 Estado Componente j beamal ms SME o Posici n N Parte UN Horas Componente N Serie SAP l J N Serie Fisico Tipo de Reparaci n Overt Motivo Reparaci n Cliente Servicio Solicitado Ove asico 5j O S Anterior i Fecha Despacho 02 04 2010 Guia Despacho c j paac mt L i L Presupuesto Estado Presupuesto Fecha Presupuesto Fecha Aprobaci n Fecha Rechazo gt Intranet KRC UltraEdit andeja de e pa Manual de Us LD Macromedia Figura 3 8 Detalle de informaci n asociada a la Orden de Servicio Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n 3 5 Control de T cnicos Esta opci n permite revisar la carga total asignada para cada uno de los t cnicos Para consultar la carga de trabajo de los t cnicos se deben realizar los siguientes pasos 1 Hacer click en el link Control de T cnicos 2 Seleccionar el taller 3 Seleccionar el estado del t cnico Trabajando Suspendido Disponible Sin registro de tiempo
159. onente asociado a la orden Para consultar el estado de las asignaciones se deben realizar los siguientes pasos 1 Hacer click en el link Avance Reparaci n El sistema desplegar un gr fico representativo de cada estado indicando el n mero total de rdenes en cada estado El usuario podr hacer click en cada gr fico para ver el detalle de las rdenes de Servicio 7 SKR V2 0 Windows Internet Explorer Sistema de Administracion Orden de Servicio Planificaci n Tareas del T cnico Pedido Repuestos Control de Calidad Precios Costos Despacho Control de Taller Gesti n Estatus Ordenes Avance Reparaci n Estatus Componentes Buscar Orden de Servicio Control de T cnicos Control Asignaci n de Tareas Asignaci n de Tareas Aprobaci n Tareas de Apoyo Ingresar Fecha Reparaci n Avance de Reparaci n Components Sin Asignaciones Trabajando Suspendido Despachado Electromechanical Total Suspendido EM 4 Components Buti Talleres Sin Asignaciones Trabajando Suspendido Despachado Inicio PON SKR 42D ii E SKR Y2 n4 Figura 3 4 Avance de Reparaciones C UltraEdit CAAr 5 Bandeja de entra pa Manual de Usuari D Macromedia Fire P gina 24 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n z SKR V2 0 Windows Internet Explorer Sistema de Administracion K Orden de Servicio Planificaci n Tareas del T cnico Control de Calidad r
160. os Estatus Ordenes Avance n Estatus Componentes Buscar Orden de Servicio Control de T cnicos Control Asignaci n de Tareas Asignaci n de Tareas Aprobaci n Tareas de Apoyo Ingresar Fecha Reparaci n aeoe ane 3 Di logo de p gina web ES 2 e Confirmar Asignaci n gt Flat Rate Asignado Flat Rate por Confirmar Asignation 18 00 00 Y 0 3 100 Q kce a 08 30 00 Flat Rate Limpieza de la rueda motorizada ensamblada 02 00 00 Inspeccion visual check list y partes faltantes 01 00 00 Remover el motor electrico 02 00 00 Posicione el motor en vertical y desarme desde una plataforma de trabajo 01 30 00 Remover el carrier de baja alta pi on solar y eje palier del frame g 06 30 00 Remover el cubo rueda tapas y tubo torque del frame j Medir y registrar el juego axial del rod Cubo rueda Des torquee los pernos retire bushing anillo engranaje desde frame 05 30 00 Remover rod exterior cubo rueda y rod interior 04 30 00 Remover pernos freno de servicio y carrier de sellos i 04 42 00 Lavar con agua caliente a alta presi n todos los componentes 05 30 00 IR Medir y registrar el ajuste de rod cubo rueda en frame 02 30 00 Medir y registrar los diametros sobre pines de engranje 3 estrias anillo engranaje eje palier y pi on solar 0331 Aplicar Iguidos penetrantes en anilo de engranajes eje y pi on solar 03 30 00 xx 1 XXX li ES XXX
161. ot n Continuar Id Componente Iniciado por Solicitado por Aprobado por Estado 7 MOTOR MECANICO 930E 4 ALVARO RIVERA ALVARO RIVERA En revision i Total 1 Componentes asociados a la Orden de Servicio Listo _ i n IR Eaa a o Inicio ES TAI I gt SKR YZ O n un UltraEdit Ciar Bandeja de entra pa Manual de Usuari D Macromedia Fire Figura 5 11 Aprobar Pedido de Repuestos Seleccionar Orden de Servicio P gina 77 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n SKR V2 0 Windows Internet Explorer RESO V2 0 Tareas del T cnico Pedido Repuestos Ingresar Pedido Buscar Pedido Plantillas de Repuestos Aprobar Pedido de Repuestos Seleccione la O S asociada al pedido de repuestos que desea aprobar Para marcar la O S click en la linea Orden de Serii ctemte _____ Estado Pedido Repuestos Orden de Servicio Cliente Ubicaci n Modelo de Equipo NO A DEXING COPPE LOCATION 1 ELECTROM KC2 DEXING COPPER LOCATION 1 930E 4 lELECTROMECHANICAL KC1 DEXING COPPER LOCATION 1 930E 4 ELECTROMECHANICAL Total 4 Ordenes de servicio asociadas al pedido de repuestos O Seleccione el componente asociado al pedido de repuestos Para marcar click en la linea y luego en el bot n Continuar Componente Iniciado por Solicitado por Aprobado por KIVE j gt _ 5 Iniciado por ALVARO RIVERA
162. pci n permite revisar todos los tiempos de trabajo registrados por los t cnicos en las rdenes de Servicio as es posible obtener de forma r pida y autom tica todas las HH utilizadas en una reparaci n espec fica para hacer gesti n sobre la mano de obra utilizada y la eficiencia de cada t cnico ya que desde este reporte puede calcularse la diferencia entre los tiempos reales y tiempos est ndares El reporte tambi n puede ser exportado a formato Excel para un trabajo m s c modo Para visualizar el reporte de tiempos registrados se deben realizar los siguientes pasos 1 Hacer click en el link Reporte de HH 2 Seleccionar los filtros que desee aplicar 3 Hacer click en el bot n L c21 El software desplegar un listado con los resultados obtenidos para la consulta 4 Para exportar a Excel hacer click en el enlace Exportar a Excel Z SKR V2 0 Windows Internet Explorer RESO V2 0 Tareas del T cnico Pedido Repuestos Registrar Tareas Documentos T cnicos Registrar Tarea de Apoyo Cargar Informaci n T cnica Reporte de HH Efficiency Report Orden de Servicio Y Indicate dates f pese Monti Desde 2010 y Enero Y ear Month Hasta 2010 v Tater Hz yo fu Nomore AT j Febrero m Al Timming Control Export to Excel i mad Componente EA aa Kca E inspeccion visual check l
163. puesto Quotation Issue Date Approval Quotation D Date Reject Issue Date Orden de Compra Agregar Observaci n Cliente aA NN tantes porinaresar lt Aprovar Presupuesto Caracteres resi Publicar Presupuesto Rechazar Presupuesto Inicio f gt 3 Internet Explorer UltraEdit Ci Archiv Bandeja de entrada Ti Manual de Usuario w2 Ds Macromedia Firework Figura 7 12 Publicaci n de Presupuesto Secci n Eventos P gina 103 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n 7 1 6 Secci n Contactos del Cliente En esta secci n el sistema muestra todos los contactos asociados a cada cliente estos contactos se definen de acuerdo a las diferentes ubicaciones que cada cliente posee como lugar f sico minas faenas oficinas etc El sistema asocia tambi n un listado de eventos a cada usuario seg n el cual se les avisar de forma autom tica por email a medida que stos vayan ocurriendo a lo largo del proceso 3 SKR V2 0 Windows Internet Explorer RESO V2 0 Orden de Servicio a Tareas del T cnico Pedido Repuestos de Precios Costos Despacho Publicar Precios Costos de coat veamos mo ens Contactos Clientes Eventos Publicaci n de Presupuesto a Cliente Nombre CONT ACTO CLIENTE contacto_clienteBkomatsu cl ICONTACTO CLIENTE contacto_cientef2komatsu cl Ciente Aprue
164. puestos Control de Calidad Costi Despacho Control de Taller Estatus Ordenes Avance Reparaci n Estatus Componentes Buscar Orden de Servicio Control de T cnicos Control Asignaci n de Tareas Asignaci n de Tar Aprobaci n Tareas de Apoyo Ingresar Fecha Reparaci n Orden de Servicio en estado EN PROCESO DE DESPACHO Electromechanical Orden de Servicio Fecha Envio Fecha Orden de y O F F c O T Cliente Componente Principal echa Falla echa Recepci n PPTO Araba Compra Avance Real por Componentes para la Orden Windows Internet Explorer Avance Real por Componentes para la Orden KC3 WHEEL MOTOR Fecha 5 s Fecha Real Garant a Estimada eS a Avance Despacho Reparaci n MOTOR MECANICO 930E 4 30 12 2009 36 NO 29 01 2010 18 01 2010 A EN PROCESO DE DESPACHO Fecha D as en gt nen Componente Recepci n Taller Inicio n SKRZ O ta Pon SKRYZ Oi Avance Real y gt 5 ade e Tj Manual de Us Lo Macromedia Figura 3 3 Detalle de avance para el componentes asociados a la Orden de Servicio Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n 3 2 Avance Reparaci n Esta opci n permite revisar el porcentaje de avance de las reparaciones del taller El sistema muestra un resumen de las rdenes agrupadas en los estados Sin asignaciones Trabajando Suspendida Despachada luego el usuario puede revisar el detalle de cada Orden de Servicio y el avance de cada comp
165. r Finalizar la Etapa de despacho desde el Taller y posteriormente el Certificador de Calidad podr Liberar la Etapa de Despacho desde el Taller 9 Notificar el Despacho del o los componentes haciendo click en el bot n esto confirmar que el o los componentes de la Orden de Servicio han sido enviados desde la bodega al cliente Figura 8 1 Despachar Componente Listado de rdenes de Servicio C s SKR V2 0 Windows Internet Explorer E e lx RESO V2 0 Orden de Servicio Planificaci n Tareas del T cnico Pedido Repuestos Control de Calidad Precios Costos Despacho Control de Taller Gesti n Orien de Seno roo Docentes eventos conan Complete el formulario para abrir la orden de servicio K 9 2 0 m E E Orden de Servicio Despacho de Componente Cliente Ubicaci n Modelo de Equipo 2020 IIICCSSIS2 Ne Interno Equipo 2000 Componente Principal SRC Orden S P SAP 01010 Fecha Recepci n 02022010 Fecha Estimada PPTO ada Estimada Reparaci n Fecha Real Reparaci n i EII Fecha Cierre Fecha Despacho Gu a Despacho Orden de Compra Observaci n O S lobsemaciones Observaci n Cliente 4 2 2010 EDUARDO ALFARO ARAYA 4 2 2010 EDUARDO ALFARO ARAYA Observaci n Despacho Entrar Observaci n Despacho Inicio f gt 3 Internet Explorer UltraEdit Ci Archiv Bandeja de entrada w Manual de Usuario
166. r el bot n Aceptar gt SKR V2 0 Windows Internet Explorer Ee RESO V2 0 Tareas del T cnico Pedido Repuestos Registrar Tareas Documentos T cnicos Registrar Tarea de Apoyo Cargar Informaci n T cnica Reporte de HH Ingresar Tareas de Apoyo Fecha de la Tarea 2010 m Febrero Fecha de Revisi n Estado Todos y Buscar Para agregar una nueva tarea Click Aqui Time Tiempo Orden de Servicio Fecha Motivo Tarea n y ho Inicio Termino i Solicitado Aprobado Supervisor Fecha de Aprobaci n Estado Listo Intranet local f Rim vo Inicio w Manual de Us 7S 2 Internet E CO Dltraedit Ct Do Macromedia F Bandeja de e P Sin t tulo Blo S Skype ealf 12 Figura 4 10 Registrar Tareas de Apoyo Ingresar una nueva Tarea P gina 60 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n SKR V2 0 Windows Internet Explorer RESO V2 0 Tareas del T cnico Pedido Repuestos Registrar Tareas Documentos T cnicos Registrar Tarea de Apoyo Cargar Informaci n T cnica Reporte de HH Ingresar Tareas de Apoyo ELECTROMECHANICAL vw r Taller Teoman osade kes Fecha de la Tarea ozro2i2o10 1 i Motivo O gt Descripci n de la Tarea T cnico NS rro Sistema no disponible Apoyo a la operaci n Recepci n Despacho fin de semana Tarea no existe en hoj
167. rabajo solicitado orden servicio previa Fotograf as Esta secci n permite adjuntar fotograf as a la Orden de Servicio identificando la etapa en que fueron capturadas De esta forma se pueden registrar im genes en la recepci n reparaci n y despacho del componente Documentos Esta secci n permite desplegar los documentos asociados a la Orden de Servicio Tambi n en este punto es posible cargar documentaci n importante para la reparaci n como lo es el Informe de Falla enviado por el cliente Eventos Esta secci n permite identificar todos los eventos que se han realizado en la Orden de Servicio pudiendo ver tambi n la fecha hora y el usuario que gener el evento Contactos Clientes Esta secci n permite visualizar los usuarios definidos como Contactos del cliente los que son asociados a la ubicaci n f sica espec fica de cada contacto 2 1 1 Ingresar datos cabecera de la Orden de Servicio Para ingresar una Orden de Servicio nueva usted debe presionar el bot n Nuevo luego el sistema generar autom ticamente un nuevo n mero correlativo para la orden y usted deber completar los datos que el formulario de Apertura de Orden le solicita P gina 8 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n 2 SKR V2 0 Windows Internet Explorer aaa Sistema de Administracion Orden de Servicio Planificaci n Tareas del T cnico Pedido Repuestos Control de Calida
168. raci n Estatus Componentes Buscar Orden de Servicio Control de T cnicos Control Asignaci n de Tareas Asignaci n de Tareas Aprobaci n Tareas de Apoyo Ingresar Fecha Reparaci n oa O ce Di logo de p gina web Confirmar Asignaci n Flat Rate Asignado Flat Rate por Confirmar Asignation Tarea Limpieza de la rueda motorizada ensamblada 02 00 00 od m Inspeccion visual check list y partes faltantes 01 00 00 Remover el motor electrico 02 00 00 Posicione el motor en vertical y desarme desde una i plataforma de trabajo 01 30 00 Remover el carrier de baja alta pi on solar y eje palier del frame 06 30 00 Remover el cubo rueda tapas y tubo torque del frame 04 30 00 o Medir y registrar el juego axial delrod Cubo rueda 04 30 00 Des torquee los pernos retire bushing anillo engranaje desde frame 05 30 00 Remover rod exterior cubo rueda y rod interior 04 30 00 z Remover pernos freno de servicio y carrier de sellos 04 42 00 li KK Lavar con agua caliente a alta presi n todos los componentes 05 30 00 Medir y registrar el ajuste de rod cubo rueda en frame 02 30 00 Medir y y registrar los diametros sobre pines de engranje 3 estrias anillo engranaje eje paler y pi on solar O 30 00 Aplicar liquidos penetrantes en anillo de engranajes eje y pi on solar 03 30 00 E METEREN _ _A lt A gt m Y a 1 Remue
169. raci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n 3 SKR V2 0 Windows internet Explorer RESO V2 0 Planificaci n Tareas del T cnico Pedido Repuestos Control de Calidad Precios Costos jesi Y Control de Taller Avance de Reparaci n Reporte de HH Estatus de Componentes Buscar Orden de Servicio Control de T cnicos Control Asignaci n de Tareas Eficenca por Taller Reporte HH OF Asignaciones Windows Internet Explorer Orden de Servicio O Bloqueado por Q A Presupuesto no Aprobado L Por Iniciar Iniciada L suspendida Terminada Y Fuera de FR amp Compartida Bl por Redo MOTOR MECANICO 930E 4 N Serie 102020 13 Procedimiento de Trabajo No Disponivie Y ver Nombre Tarea Evaluaci n Lavar e inspeccionar visualmente engranajes ejes rodamientos y carcasa A e o e Instalaci n carrier alta incluyendo golillas desgaste 03 30 00 00 00 00 Instalaci n del tubo torque carrier baja alta y alinear eje palier 06 30 00 00 00 00 Working Load Patricio Gayt n T ES Inicio u SKR 42D ta 2O Asignaciones UltraEdit C 5 Bandeja de e Tj Manual de Us T Macromedia RESO V2 0 Orden de Servicio Planificaci n Control de Calidad Precios Jespact Control de Taller Gesti n Estatus Ordenes Avance de Reparaci n Reporte de HH Estatus de Componentes Buscar Orden de Servicio Control de T cnicos Control Asignaci n de Tareas Efidenda por Taller
170. ranetlocal o A r Inicio f gt 2 Internet Explorer UltraEdit Charchiv Bandeja de entrada Ti Manual de Usuario v2 Des Macromedia Firework Figura 4 9 Visualizaci n de Biblioteca T cnica P gina 59 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n 4 3 Registrar Tareas de Apoyo En el proceso de reparaci n existen muchas tareas que no forman parte del conjunto de tareas est ndares pero que sin embargo aportan a la reparaci n de los componentes Ejemplo de estas tareas son limpieza del taller ordenamiento de los espacios de trabajo y otras actividades generales del taller Para mantener un registro m s efectivo de los tiempos invertidos en estas actividades el sistema ofrece la posibilidad de registrar estos tiempos despu s de completar las tareas que no han sido asignadas como parte del listado de tareas est ndares de la reparaci n Una vez que el t cnico haya registrado la nueva tarea de apoyo el sistema generar una solicitud de aprobaci n para que el supervisor del taller apruebe los datos y tiempos ingresados por el t cnico de esta forma se asegura que los datos ingresados por el t cnico son los correctos 4 3 1 Agregar una Nueva Tarea de Apoyo Para agregar una nueva tarea de apoyo el t cnico debe realizar los siguientes pasos 1 Presionar el link Para agregar una nueva tarea Click Aqu 2 Llenar formulario de datos picnic 3 Presiona
171. raya P gina 1 De 1 Presupuesto Estado Presupuesto Fecha Presupuesto Fecha Aprobaci n Fecha Rechazo Informar Despacho Listo AS a AA AS AE Inicio gt 3 Internet Ex plorer UltraEdit Cu Archiv p a E T Manual de Usuario 2 Ds Macromedia Firework Figura 8 6 Despachar Componente Componentes despachados P gina 112 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n Y Bandeja de entrada Microsoft Outlook EX Archivo Edici n Ver Ir Herramientas Acciones 2 Nuevo a LA X C pResponder Responder atodos Reenviar B5 Y Enviar y recibir v QJ Buscar en libretas Carpetas favoritas 18 1 08 De Bandeja de entrada 132 l Correo sin leer 132 FEMEN AOMEDOS o _ Correos Automaticos KRCCT L Maa AVISO SKR DESPACHO DE LA ORDEN DE SERVICIO AL CLIENTE CONFIRMACI N jueves 04 02 ll ORAR AAA DADA un a MOS Carpetas de correo AL CLIENTE REGISTRO DE D jueves 04 02 11 Todos los elementos de correo a 8 buz n Eduardo Alfaro Araya AVISO SKR DESPACHO DE LA ORDEN DE SERVICIO AL CLIENTE CONFIRMACI N 54 Bandeja de entrada 132 Correos Automaticos KRCC T kcrc_automaticof9dkomatsu com cn 4 Bandeja de salida Enviado jueves 04 02 2010 12 27 LA Borradores Para Eduardo Alfaro Araya Correo electr nico no deseado 1 Elementos eliminados 2 3 Elementos enviados Fs Fu
172. rer DE RESO V2 0 Orden de Servicio Planificaci n Tareas del T cnico Pedido Repuestos Control de Calidad Precios Costos Despacho Control de Taller Gesti n Estatus Ordenes Avance de Reparaci n Reporte de HH Estatus de Componentes Buscar Orden de Servicio Control de T cnicos Control Asignaci n de Tareas Eficiencia por Taller Reporte HH OF Reporte de Estado de Compoentes Cliente Al v Ubicaci n Al Y Taller al y To Export Data to excel Click Aqui fE C t S R C Fecha Fecha las ti Asa Componente R Falla Recepci n _ 0 Garantia St Equipo Taller Fecha Aprobaci n d Componente Compra Repx Modelo Principal E N O T Cliente Cliente Taller Ubicaci n Interno i Equipo 0 DEXING COPPER ELECTROMECHANICAL LOCATION 1 0 MOTOR MECANICO 930E 4 MOTOR MECANICO 920E 4 o 15 12 2009 15 12 2009 51 15 12 2009 15 12 2009 142525 29 1 0 DEXING COPPER ELECTROMECHANICAL LOCATION 1 MOTOR MECANICO 920E 4 MOTOR MECANICO 930E 4 0 01 12 2009 15 12 2008 51 20 12 2009 120036 20 1 102020 DEXING COPPER ELECTROMECHANICAL LOCATION 111001010 MOTOR MECANICO 930E 4 MOTOR MECANICO 930E 4 230010 20 01 2010 30 12 2009 36 No 12 01 2010 18 01 2010 28 0 KC4 000018017975 DEXING COPPER ELECTROMECHANICAL LOCATION 1 MOTOR ELECTRICO 930E 4 MOTOR ELECTRICO 920E 4 100017097 07 01 2010 28 PINGSHUO AJL ELECTROMECHANICAL LOCATION al MOTO
173. res desde el frame Desarme METE or asignar _ F EI lAplique presi n para remover los tres rodamiento 02 24 00 Por asignar _ dl Q vi LI intraneta A Riok Pi Remueva pernos retire eje con extractor hidraulico remueva engranaje armado con rodamiento 02 24 00 Inicio w Manual de Usuari f gt 2 Internet Explo UltraEdit Crjarc D Macromedia Fireyy Bandeja de entra S Skype ealfaro 12 E F P gina 39 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n Figura 3 23 Asignaci n de Tareas Cambio de estado de Tareas Para verificar la asignaci n el supervisor puede hacer click sobre el cono ubicado al lado de cada tarea El sistema mostrar la informaci n asociada al t cnico y el tiempo asignado E Je lx Tis SKR V2 0 Windows Internet Explorer Sistema de Administracion Orden de Servicio Planificaci n Tareas del T cnico Pedido Repuestos Control de Calidad Precios Costos Despacho Control de Taller Estatus Ordenes Avance Reparaci n Estatus Componentes Buscar Orden de Servicio Control de T cnicos Control Asignaci n de Tareas Asignaci n de Tareas Aprobaci n Tareas de Apoyo Ingresar Fecha Reparaci n a OO 3 Di logo de p gina web e 02 54 00 Y 18 00 00 Y 08 30 00 a KC6 Flat Rate y Tiempo Asignado 03 02 2010 13 59 00 Por iniciar 02 00 00 gt T cnico Fecha As
174. rod exterior cubo rueda y rod interior 04 30 00 i RKK Remover pernos freno de servicio y carrier de sellos 04 42 00 Lavar con agua caliente a alta presi n todos los componentes 05 30 00 x 2 Medir y registrar el ajuste de rod cubo rueda en frame 02 30 00 Medir y registrar los diametros sobre pines de engranje 3 estrias anillo engranaje eje palier y pi on solar 03 30 00 XK Aplicar liguidos penetrantes en anillo de engranajes eje y pi on solar 03 30 00 i i Confirmar Asignaci n S 2 Internet Explo C gt UltraEdit ChArc P Macromedia Firew Si A Remueva pernos retire eje con extractor hidraulico remueva engranaje armado con rodamiento 02 24 00 Por asignar _ p TL 1 Aplique presi n para remover los tres rodamiento 02 24 00 Por asignar E 6 M MR nir mstoca 5 ES el Bandeja de entra Figura 3 19 Asignaci n de Tareas Dividir porcentajes de tiempo asignado m Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n 5 Una vez que haya definido los tiempos a asignar deber hacer click en el bot n L_ enfmar signaci n para terminar la asignaci n de tareas 35 SKR V2 0 Windows Internet Explorer Sistema de Administracion KK pr Control de Calidad Irecios Costos Despacho Control de Taller Gesti n Planificaci n Tareas del T cnico Pedido Repuest
175. rvicio 5 Ira la secci n Documentos 6 Cargar el documento seg n el tipo que necesite 7 SKR V2 0 Windows Internet Explorer RESO V2 0 Tareas del T cnico Pedido Repuestos Registrar Tareas Documentos T cnicos Registrar Tarea de Apoyo Cargar Informaci n T cnica Reporte de HH IN Serie SAP O e Serie F sico Taller Estado del Componente T E Componente MA Cliente IM B Ubicaci n CO y FfF T Cliente r J Rango Fechas O Creation Os Apertura O Quotal TE O 2uotation Approve OlClose Fecha Desde E Fom Hasta Orden de Servicio Taller Cliente Ubicaci n Fecha Recepci n Fecha Falla Export Data to excel Click Aqui LBS y KCS ELECTROMECHANICAL _ DEXING COPPER LOCATION 1 s 12 01 2010 EZ KCS k ELECTROMECHANICAL PGSHUO AJL LOCATION 3 K 12 01 2010 i EZ E KC4 ELECTROMECHANICAL DEXING COPPER LOCATION t1 2 07 01 2 2010 an A KC3 ELECTROMECHANICAL DEXING COPPER LOCATION 1 30 12 2009 30 01 2010 IZ Kc2 ELECTROMECHANICAL DEXING COPPER LOCATION 1 15 12 2009 101 12 2009 EZ KC1 ELECTROMECHANICAL DEXING COPPER LOCATION 1 15 12 2009 15 12 2009 7 Listo o TS a A v Inicio f gt 2 Internet Explorer C UltraEdit C Archiw E Bandeja de entrada 3 Manual de Usuario Ds Macromedia Firework f gt 12 59 Figura 4 14 Consulta general de rdenes de Servicio P gina 63 Soft
176. s Avance Reparaci n Estatus Componentes Buscar Orden de Servicio Control de T cnicos Control Asignaci n de Tareas Asignaci n de Tareas Aprobaci n Tareas de Apoyo Ingresar Fecha Reparaci n Ingresar Tareas de Apoyo Taller ELECTROMECHANICAL ca 03 02 2010 i Orden de Servicio Hora Inicio Fecha de la Tarea A Hora T rmino ES Motivo Apoyo a la operaci n Limpieza General del Taller Descripci n de la Tarea T cnico Descripci n de la Tarea Supervisor campos obligatorios Aprobar Cancelar Sistema de Administracion Orden de Servicio Planificaci n reas del T cnico Control de Calida ecios Despacho Control de Taller Gesti n Estatus Ordenes Avance Reparaci n Estatus Componente Control Asignaci n de Tareas Asignaci n de Tareas Aprobaci n Tareas de Apoyo Ingresar Fecha Reparaci n Aprobar Tareas de Apoyo Para agregar una nueva tarea Click Aqui E i Time Tiempo Id Orden de Servicio T cnico Fecha Motivo ra p Inicio Termino Solicitado Aprobado Estado Editar Ingresado por ALVARO RIVERA CUEVAS Fecha de Ingreso 02 02 2010 15 00 01 Revisado por EDUARDO ALFARO ARAYA Fecha de Aprobaci n 02 02 2010 15 15 14 tareas se realizaron como parte del programa de mejora continua Obs Supervisor Listo A LT ae e Inicio w Manual de Us 75 2 Int
177. s hentes Complete el formulario para abrir la orden de servicio Orden de Servicio ke JA Tipo Orden de Servicio Commercial w Clientes DEXING COPPER i Ubicaci n Location 1 Electromechanical w Modelo de Equipo 9308 4 w o E a ooo B NF Interno Equipo Componente Principal SRC Orden sP saP omo Fecha Recepci n Fecha Falla Fecha Estimada PPTO _ gt Fecha Estimada Reparaci n Fecha Facturaci n Fecha Despacho i Gu a Despacho Observaci n Fecha Real Reparaci n campos obligatorios Detalle de Apertura Estado Fecha Apertura UltraEdit C Archiv Ds Macromedia Firework s SKR Y 2 0 Windows Internet Explorer BEE Sistema de Administracion K Orden de Servicio Planificaci n ed Control de C Precios S Despacho Apertura O S orden de servico fotografas Contactos hentes Complete el formulario para abrir la orden de servicio Orden de Serio kee J8 Clientes DEXING COPPER v Tipo Orden de Servicio DE gt Commercial w Ubicaci Location 1 w Taller 930E 4 Mi N Serie Equipo N7 Interno Equipo 10010 A Horas Equipo Motor Mecanico Tipo de Equipo S R C 2300100 Orden SP ISAP Cowo a Fecha Recepci n E Fecha Estimada PPTO a iente La orden de servicio ha sido ingresada con xito Fecha Real Reparaci n Fecha Despac
178. se va a trabajar 3 Seleccionar la Orden de Servicio Hacer click en la Orden de Servicio El sistema pintar la l nea de color verde y cargar autom ticamente en la tabla inferior el componente 4 Hacer click en el componente y presionar el bot n _Continuar gt gt _ 5 Revisar el pedido de repuestos Podr realizar modificaciones agregando o eliminando tems desde el pedido original realizado por el t cnico 6 Aprobar el pedido de repuestos Una vez realizada esta acci n el sistema cambiar el estado del pedido de repuestos a Aprobado y enviar un email autom tico al analista de repuestos indicando que es necesario realizar la carga de este nuevo pedido de repuestos 7 SKR V2 0 Windows Internet Explorer RESO V2 0 Tareas del T cnico Pedido Repuestos Ingresar Pedido Buscar Pedido Plantillas de Repuestos Aprobar Pedido de Repuestos Seleccione la 0 S asociada al pedido de repuestos que desea aprobar Para marcar la O S click en la linea Orden de Servicio Cien EstadoPedidoRepuestos g Orden de Cliente Ubicaci n Modelo de Equipo DEXING COPPER LOCATION 1 930E 4 ELECTROMECHANICAL KC2 DEXING COPPER LOCATION 1 920E 4 lELECTROMECHANICAL KCI DEXING COPPER LOCATION 1 930E 4 ELECTROMECHANICAL Total 4 Ordenes de servicio asociadas al pedido de repuestos e Seleccione el componente asociado al pedido de repuestos Para marcar click en la linea y luego en el b
179. solar y eje palier del frame 06 30 00 00 00 00 Remover el cubo rueda tapas y tubo torque del frame 04 30 00 00 00 00 Medir y registrar el juego axial del rod Cubo rueda 04 30 00 00 00 00 Des torquee los pernos retire bushing anillo engranaje desde frame 05 30 00 00 00 00 Remover rod exterior cubo rueda y rod interior 04 30 00 00 00 00 Remover pernos freno de servicio y carrier de sellos 04 42 00 00 00 00 Lavar con agua caliente a alta presi n todos los componentes 05 30 00 00 00 00 Medir y registrar el ajuste de rod cubo rueda en frame 02 30 00 00 00 00 Medir y registrar los diametros sobre pines de engranje 3 estrias anillo engranaje eje palier y pi on solar 03 30 00 00 00 00 Aplicar liquidos penetrantes en anillo de engranajes eje y pi on solar 03 30 00 00 00 00 z Tareas en Curso s Orden de Servicio KC8 Componente MOTOR MECANICO 930E 4 EA Tarea Limpieza de la rueda motorizada ensamblada Flat Rate 02 00 00 Listo rr ES A II EI EY RE Inicio w Manual de Us 2 Internet E UltraEdit E Ds Macromedia F Bandeja de e P Sin t tulo Blo Figura 4 6 Digitar Tareas Tarea Reiniciada Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n 4 1 5 Finalizar una Tarea Para finalizar una tarea deben seguirse los siguientes pasos 1 Ingresar a la opci n Digitar Tareas 2 Seleccionar la Orden de Servicio en la cual se va a traba
180. ual del Usuario Segunda Edici n Tis SKR V2 0 Windows Internet Explorer RESO V2 0 Orden de Servici stos Publicar Precios Costos Eventos Contactos Cientes Tipo Documento Adjuntar Documentos rra ublicar nforme Falla Cliente ivo CADocuments Setings1U1601 654 Examinar Carta Presupuesto Cliente Para public Presupuesto Estado Presupuesto Documentos Tipo Documento Fecha de Carga Estado Publicaci n Eliminar Informe Falla Cliente 03 02 2010 13 37 53 No i Quotation Issue Dat Approval Quotation Reject Issue Date Orden de Compra Agregar Observaci Inicio f gt 4 Internet Explorer y chi GAs Figura 7 7 Publicaci n de Presupuesto Secci n Documentos Cargar documentos Tis SKR V2 0 Windows Internet Explorer RESO V2 0 Planificaci n Orden de Servicio Components Fotograf as Documentos Eventos Contactos Clientes Documentos KOMATSU KRCC Windows Internet Explorer Elija el doc Adjuntar Documentos Tipo Documento ed cid r Publicar Informe Fala Ciente A Caminar Carta Presupuesto Cii Para publig Presupuesto Estado Presupuesto Documentos Estado Publicaci n Eliminar Ho Fecha de Carga 03 02 2010 13 37 53 04 02 2010 12 08 40 No O Tipo Documento Informe Falla Cliente Carta Presupuesto Cliente
181. v2 Ds Macromedia Firework Figura 8 2 Despachar oponente Detalle de rdenes de Servicio P gina 110 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n Tis SKR V2 0 Windows Internet Explorer RESO V2 0 Orden de Servicio areas del T cnico Pedido Repuestos Control de Calidad recios Costos Despacho Control de Taller Orden de Servico a Contactos Cientes Components Componente Despacho de Componente Estado Componente Posici n N Parte oras Componente N Serie SAP N Serie F sico Tipo de Reparaci n JUE i lotivo Reparaci n Cliente Pi Servicio Solicitado Overh ico OSAnterior Fecha Despacho lt gt Ingresar Despacho Windows Internet Explorer Ingresar Despacho Gu a Despacho 102020 ps Fecha Despacho 0204 2010 JE l Presupuesto Estado Presupuesto aa Presupuesto e Aprobaci n Fecha Rechazo kc s POD ZO TO Inicio f5 4 Internet Explorer Figura 8 3 Despachar Componente Ingresar documento de despacho Tis SKR V2 0 Windows Internet Explorer RESO V2 0 Orden de Servicio Planificaci n Tareas de epue ontrol de Calidad recios Costos Despacho Despacho de Componente Documentos Fecha de Carga Publicar 03 02 2010 13 37 53 T 104 02 2010 12 08 40 Y Agregar
182. va pernos retire eje con extractor hidraulico remueva engranaje armado con rodamiento 02 24 00 Por asignar F s 02 24 00 e asignar j o a lar o e ig Aplique presi n para remover los tres rodamiento Inicio T Manual de Usuari 5 2 Internet Explo UltraEdit Cri re Figura 3 18 Asignaci n de Tareas Seleccionar 2 t cnicos P gina 36 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n 3 SKR V2 0 Windows Internet Explorer Sistema de Administracion KRE Planificaci n Tare Estatus Ordenes Avance Reparaci n Estatus Componentes A SENEO 3 Di logo de p gina web Limpieza de la rueda motorizada ensamblada Control de Control de Taller Despacho Control Asignaci n de Tareas Asignaci n de Tareas Aprobaci n Tareas de Apoyo Confirmar Asignaci n Flat Rate Asignado Flat Rate por Confirmar Flat Rate 02 00 00 Asignation araci n Inspeccion visual check list y partes faltantes 01 00 00 Remover el motor electrico 02 00 00 Posicione el motor en vertical y desarme desde una plataforma de trabajo 01 30 00 Remover el carrier de baja alta pi on solar y eje palier del frame 06 30 00 Remover el cubo rueda tapas y tubo torgue del frame Medir y registrar el juego axial del rod Cubo rueda Des torquee los pernos retire bushing anillo engranaje desde frame 05 30 00 Remover
183. vez que sea necesario generar un pedido espec fico En caso que sea necesario solicitar un Overhaul el sistema ofrece la posibilidad de realizar el pedido de manera autom tica a partir de la configuraci n de la plantilla de repuestos la cual incluye un campo especial que indica cu les repuestos son considerados en un Overhaul y cu les no De esta forma al hacer click en el link Para Solicitar Overhaul Click Aqu el sistema marcar autom ticamente todos los repuestos sin necesidad de tener que marcarlos uno a uno 2 SKR V2 0 Windows Internet Explorer RESO V2 0 Tareas del T cnico Pedido Repuestos Ingresar Pedido Buscar Pedido Plantillas de Repuestos Para marcar Overhaul Click Aqui Item N Parte Descripci n Kit Serial Cc C Estandar Solicitada GE1825 TRANSMISSION MOTORIZED WHEEL SEE INDEX 1 2 VE1273 SEALRING E E j 3 WI2672 CEMENT 0 6 EL9049 ADAPTOR PARKING BRAKE AAA 7 cEres PPE SUPPORT iz A A 8 C1645_ CAPSCREW 3 4 10NC X 21 4 lA Listo l zS i O Cintranet local ta Rim r Inicio D n SKR YZ O n W SO SKR YZ O i Wi Ultr Edit Care Bandeja de entra wi Manual de Usuari y Macromedia Fire El a Figura 5 4 Pedido de Repuestos Seleccionar repuestos P gina 71 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n 2 35 SKR V2 0 Windows Internet Explorer
184. ware de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n 3 SKR V2 0 Windows Internet Explorer RESO V2 0 Tareas del T cnico Pedido Repuestos Registrar Tareas Documentos T cnicos Registrar Tarea de Apoyo Cargar Informaci n T cnica Reporte de HH Orden de Servicio Fotograf as Contactos Cientes Agregar Eliminar Documentos Click Aqui Presupuesto Estado Presupuesto Fecha Presupuesto Fecha Aprobaci n Fecha Rechazo Listo In icio f2 3 Internet Ex plorer gt UltraEdit Cr Archiw Bandeja de entrada wi Manual de Usuario w2 Ds Macromedia Firework Figura 4 15 Detalle de informaci n asociada a la Orden de Servicio 35 SKR Y 2 0 Windows Internet Explorer RESO V2 0 Tareas del T cnico Pedido Repuestos Registrar Tareas Documentos T cnicos Registrar Tarea de Apoyo Cargar Informaci n T cnica Reporte de HH Orden de Servicio Components Fotograf as Documentos Eventos Contactos Clientes ocumentos KOMATSU KRCC Windows Internet Explorer Adjuntar Documentos II e Tipo Documento Informe Tecnico Prelim Documentos Tipo Documento Fecha de Carga Estado Publicaci n Eliminar Informe Tecnico Preliminar 04 02 2010 12 01 11 Presupuesto Estado Presupuesto Fecha Presupuesto Fecha Aprobaci n Fecha Rechazo Listo aa Inicio gt 4 Internet Explorer C UltraEdit Ci Archiv S ba
185. xplorer Sistema de Administracion K Pedido Repuestos Orden de Servicio Apertura O S Documentos Estado Publicaci n Tipo Documento Fecha de Carga Informe Falla Chente 02 02 2010 12 37 53 No 8 Agregar Eliminar Documentos Click Aqui Detalle de Apertura Estado f Fecha Apertura UltraEdit C Archiv Ds Macromedia Firework Inicio w Manual de Usuario v2 Figura 2 11 Cargar Documento Paso 6 P gina 16 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n 2 1 5 Revisar eventos de la Orden de Servicio En esta secci n el sistema despliega un listado con todos los eventos registrados en la Orden de Servicio y muestra adem s la fecha en que se realiz el evento y el usuario que lo gener De esta forma es posible mantener completamente la trazabilidad de la orden a lo largo de todo el proceso En la siguiente figura se muestran los eventos para la Orden de Servicio Z SKR V2 0 Windows Internet Explorer Sistema de Administracion Orden de Servicio Planificaci n Tareas del T cnico Pedido Repuestos Control de Calidad Despacho Control de Taller Gesti n Apertura O S orden de servi rotor Docentes Eventos Contactos iento Eventos Fecha Eventos Usuario P gina 1 De 1 Estado Apertura no Informada Fecha Apertura Listo s i m i O intranet local oo Re r Inicio T Manual de Usuario 2 POH SKR 42 0 n
186. za General del Taller 03 00 00 03 00 00 Aprobado al B F Listo A A A A Ed IO E OE Inicio T Manual de Us 2 Internet E C UltraEdit C Ds Macromedia F Bandeja de e Figura 3 35 Aprobar Tareas de Apoyo Tareas de Apoyo Aprobadas E Sin t tulo Blo S Skype ealf El P gina 48 Software de Administraci n de Talleres Reman Manual del Usuario Segunda Edici n 3 8 3 Rechazar una tarea de apoyo En el caso que se quiera rechazar una tarea de apoyo el supervisor deber realizar los siguientes pasos 1 Hacer click en el link Aprobar Tareas de Apoyo 2 Seleccionar las tareas que se van a rechazar en el cuadro de chequeo 3 Presionar el bot n Reject El sistema mostrar una pantalla con un campo de texto en el que se debe ingresar el motivo del rechazo 4 Ingresar el motivo del rechazo 5 Presionar el bot n LASeet Esta acci n cambiar el estado de todas las tareas de apoyo a Rechazada 2 SKR V2 0 Windows Internet Explorer Sistema de Administracion Orden de Servicio Planificaci n Tareas del T cnico Pedido Repuestos Control de Calidad Precios Costos Despacho Control de Taller Gesti n Estatus Ordenes Avance Reparaci n Estatus Componentes Buscar Orden de Servicio Control de T cnicos Control Asignaci n de Tareas Asignaci n de Tareas Aprobaci n Tareas de Apoyo Ingresar Fecha Reparaci n Aprobar Tareas de Apoyo

Manual de Usuario V 2.0 _Final

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