Política para el Reclamo de Garantías
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1. 4 3 En caso de que la reclamaci n en garant a sea probable el CSC TECNIYALE enviar reporte con registro fotogr fico a la Coordinaci n de Servicio de CMCO 4 4 La Coordinaci n de Servicio de CMCO dar seguimiento y tomar acciones para el inicio de la reclamaci n 4 5 Sila garant a es aprobada se proceder la reposici n de las partes en cuesti n o si luego de un an lisis exhaustivo se comprueba que el defecto deriv en un da o masivo del equipo se proceder a la reposici n de todo el equipo 4 6 Las garant as aprobadas no tienen ning n costo para el cliente LA PRESENTE POL TICA EST SUJETA A CAMBIOS SIN PREVIO AVISO2. O califican como imputables a defecto de fabricaci n y por tanto dejan a los equipos fuera de garant a 3 1 Polipastos que evidencien operaci n sin lubricaci n en especial de la cadena de carga 3 2 Evidencia de operaci n con una carga superior a su capacidad nominal 3 3 Polipastos neum ticos que evidencien en su estado e instalaci n la ausencia de filtro regulador lubricador FRL en la l nea de suministro de aire 3 4 Modificaciones de cualquier forma 3 5 Da os por maltrato negligencia o abuso 3 6 Fallas resultantes de uso inadecuado pr cticas incorrectas o desviadas de lo indicado en los Manuales del Usuario 3 7 Evidencia de falta de mantenimiento preventivo de acuerdo a lo establecido en los Manuales del Usuario de los mismos 4 RECLAMACION DE GARANT A 4 1 Una vez recibido el equipo en reclamaci n de garant a se verificar la vigencia y autenticidad del equipo para lo cual se solicitar al cliente Copia de la Factura de Venta del equipo 4 2 Luego de verificada la vigencia y autenticidad del equipo el CSC TECNIYALE llevar a cabo su procedimiento interno de inspecci n y evaluaci n del equipo 7 CET Importador y Distribuidor de Equipos de Elevaci n Puente Gr as Asesor as Repuestos originales He CENTRO DE SERVICIO CERTIFICADO tecniyale com e Conoucrix Tecni P ONL Pol tica para el Reclamo cnt Kake de Garant as Coordinaci n Direcci n CSC de Servicio
3. VECIra Importador y Distribuidor de Equipos de Elevaci n Puente Gr as Asesor as Repuestos originales aa CENTRO DE SERVICIO CERTIFICADO tecniyale com AS FE SS Eombucrix le Pol tica para el Reclamo NO Al de Garant as Coordinaci n Direcci n CSC de Servicio 1 OBJETO Pol tica aplicable para realizar reclamos de garant a de polipastos estibadoras y aparejos fabricados por Columbus McKinnon Corporation CMCO en especial de la marca YALE 2 GENERALIDADES 2 1 TECNIYALE garantiza que todos los polipastos estibadoras y aparejos marca YALE que importa y vende son nuevos y est n fabricados bajo normas internacionales vigentes otorgando una garant a de 6 meses para equipos manuales y de 1 a o para equipos el ctricos sobre defectos de fabricaci n En partes el ctricas la garant a ES LIMITADA 2 2 La garant a puede declararse nula debido a 2 2 1 Aver as producidas por golpes o maltrato maniobras err neas y o instalaci n en ambientes no especificados en los Manuales del Usuario 2 2 2 Da os por sobrecarga 2 2 3 Aplicar a los polipastos ciclos de trabajo mayores a lo recomendado por el Manual del Usuario as como valores el ctricos nominales de tensi n frecuencia formas de onda conexi n fases o velocidades del polipasto diferentes a lo especificado en el Manual del Usuario 2 2 4 Protecciones el ctricas que no est n debidamente instaladas y o calibradas de acuerdo a la n
4. ormatividad el ctrica aplicable al motor del polipasto y al Manual del Usuario Nota Los polipastos estibadoras y aparejos marca YALE y de las dem s marcas CMCO son probados individualmente en las plantas origen ESTADOS UNIDOS ALEMANIA con una sobrecarga del 25 de su capacidad de operaci n nominal El dictamen del tipo de aver a y la aplicaci n o no de la garant a ser de la exclusiva competencia del Centro de Servicio Certificado TECNIYALE y de la Coordinaci n de Servicio de CMCO 2 3 Aun cuando el polipasto se encuentre dentro del periodo de garant a esto no significa que autom ticamente ser reparado sin costo estar sujeto a la inspecci n y dictamen por parte del Centro de Servicio Certificado TECNIYALE y de la Coordinaci n de Servicio de CMCO VCCI Importador y Distribuidor de Equipos de Elevaci n Puente Gr as Asesor as Repuestos originales aa CENTRO DE SERVICIO CERTIFICADO tecniyale com g se Conpucrix le Pol tica para el Reclamo NO J ye Coordinaci n Direcci n CSC de Garant as de Servicio 2 4 El propietario del equipo tiene la responsabilidad de usarlo y cuidarlo de forma adecuada considerando las recomendaciones que se indican en el Manual del Usuario suministrado junto con el equipo al momento de su compra En caso de no recibir el manual por favor solicitarlo al rea comercial de TECNIYALE 3 GARANT A NO APLICABLE A continuaci n se indican motivos que N
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