Consultar términos y Condiciones de la garantía extendida
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1. CERTIFICADO DE GARANTIA INSTRUMENTOS MUSICALES EQUIPOS DE AUDIO Y ACCESORIOS INCOLMOTOS YAMAHA S A NIT 890 916 911 6 Sitio Web www yamahamusical com co Estimado cliente gracias por haber adguirido este producto Le pedimos el favor de remitirse al manual del usuario adjunto para consultar especificaciones t cnicas forma de uso instalaci n y mantenimiento del producto Los siguientes son los t rminos y condiciones de la garantia 1 Per odo de la garant a Todos los productos comercializados por Incolmotos Yamaha S A a trav s de sus puntos de venta directos distribuidores autorizados directos e indirectos ventas por internet y dem s canales alternativos gozan de una garantia por defectos de f brica seg n la siguiente tabla Esta garantia cubre los repuestos y la mano de obra necesaria para la reparaci n del producto o en caso extremo el cambio del producto Categoria Productos Garantia Instrumentos Instrumentos de viento percusi n sinf nica 1 a o a partir musicales percusi n latina bater as ac sticas bater as de la fecha de electr nicas teclados electr nicos la factura sintetizadores pianos electr nicos pianos ac sticos guitarras y bajos el ctricos Equipos de Mezcladoras an logas mezcladoras digitales 1 a o a partir Audio plantas de potencia procesadores de efectos de la fecha de Profesional y receptores de audio casero y sistemas de la factura Au2. Alteraci n de las condiciones originales del producto cuando no sea posible verificar el n mero de serie del producto Extracci n o p rdida de la etiqueta del serial impresa incluyendo adaptaci n o instalaci n de piezas o accesorios no genuinos ni autorizados por Incolmotos Yamaha S A 3 5 Desarme o mantenimiento por personal no autorizado por Incolmotos Yamaha S A 3 6 Defectos que no sean de f brica y por lo tanto ajenos al producto tales como golpes rayones descoloramiento quemaduras o ruptura 3 7 Da os causados al producto por l quidos alimentos polvo animales insectos u otros objetos que no sean pertenecientes al producto en su estado original 3 8 Dafios ocasionados por accidentes transporte mal trato fluctuaciones de voltaje de la red corto circuitos o conexi n a una tensi n de la red distinta a la indicada por el producto 3 9 Dafios ocasionados por fuerza mayor tales como incendios terremotos inundaciones o descargas el ctricas provocadas por rayos o cable de alta tensi n INCOLMOTOS YAMAHA S A NIT 890 916 911 6 Sitio Web www yamahamusical com co 4 Reparaci n de productos que no est n dentro del per odo de garant a o cuyo da o no sea diagnosticado como garant a Para los productos que est n por fuera de su per odo de garant a o cuyo da o no sea diagnosticado como garant a el Centro de Servicio T cnico Autorizado realizar la respectiva evaluaci n y cotizaci n de los
3. a Yamaha Audio Pro y Audio casero pilas bater as cabezales para grabadoras y cabezas pticas CD DVD seg n el caso bandas de caucho cartuchos unidades de disco perillas controles de volumen contactos de caucho y zapatillas de instrumentos de viento botones antenas partes pl sticas Altavoces Marca Altavoces de la l nea Profesional de Bose 5 a os a Bose partir de la fecha de la factura 2 Condiciones y pasos para presentar la reclamaci n por garant a 2 1 Lugares donde se podr hacer efectiva la garant a INCOLMOTOS YAMAHA S A NIT 890 916 911 6 Sitio Web www yamahamusical com co Este Certificado de Garantia es v lido nicamente dentro del territorio Colombiano Para solicitar la garant a el cliente deber enviar o llevar el producto hasta el Centro de Servicio T cnico Autorizado Yamaha m s cercano o hasta el almac n donde lo adquiri Los reclamos ser n atendidos por los Centros de Servicio T cnico Autorizado Yamaha del territorio colombiano los cuales se encuentran relacionados en la siguiente p gina web http www incolmotos yamaha com co corporativo Default aspx tabid 261 Para presentar la reclamaci n por garant a los Centros de Servicio T cnico Autorizado Yamaha exigir n la respectiva factura de compra del producto 2 2 Evaluaci n del problema El Centro de Servicio Autorizado proceder a hacer la evaluaci n t cnica del producto con el fin de dictaminar si el pr
4. costos del servicio a realizar En caso de que el cliente tome la decisi n de reparar el producto estos costos deber n ser asumidos por l As mismo los gastos de transporte del producto ser n asumidos por el cliente Estas reparaciones contar n con una garant a de tres 3 meses REGISTRE SU PRODUCTO PARA OBTENER BENEFICIOS Lo invitamos a registrar su producto en la p gina www yamahamusical com co para acceder a beneficios como e Garant a extendida del producto e Seguro Yamaha e Boletin mensual de Yamaha Musical que contiene informaci n acerca de eventos nuevos productos y tips de manejo de instrumentos musicales y equipos de audio e Informaci n sobre promociones e Invitaci n a eventos y concursos organizados por Yamaha Musical Para mayor informaci n puede comunicarse con nuestros centros de atenci n al cliente e Medell n 4 321 30 33 Resto del Pa s 018000939262 INCOLMOTOS YAMAHA S A NIT 890 916 911 6 Sitio Web www yamahamusical com co Por favor diligencie esta informaci n es necesaria en casos de reclamaci n por garantia Factura Modelo Serial Nombre de la tienda FIRMA Y NOMBRE DEL CLIENTE CES TELEFONO INCOLMOTOS YAMAHA S A NIT 890 916 911 6 Sitio Web www yamahamusical com co
5. dio Casero marca Yamaha a excepci n de teatro en casa INCOLMOTOS YAMAHA S A NIT 890 916 911 6 Sitio Web www yamahamusical com co altavoces Altavoces marca Altavoces l nea profesional y altavoces l nea 1 mes a partir Yamaha Hi Fi de la fecha de la factura Componentes Amplificadores procesadores enrutadores 1 afio a partir Electr nicos interfaces de manejo matrices y dem s de la fecha de Audio componentes electr nicos la factura Profesional marca Bose Accesorios Accesorios para instrumentos de viento 1 mes a partir percusi n sinf nica percusi n latina baterias ac sticas bater as electr nicas teclados electr nicos sintetizadores pianos electr nicos pianos ac sticos guitarras bajos el ctricos y equipos de audio profesional Yamaha y Bose de la fecha de la factura Accesorios para mantenimiento Accesorios de mantenimiento para instrumentos de viento percusi n sinf nica percusi n latina bater as ac sticas bater as electr nicas teclados electr nicos sintetizadores pianos electr nicos pianos ac sticos guitarras bajos el ctricos y equipos de audio profesional Yamaha y Bose 1 mes a partir de la fecha de la factura Piezas de desgaste normal Da o o desgaste de accesorios que se consumen por uso normal del producto tales 1 mes a partir de la fecha de del producto como cables parlantes cabinas serie la factur
6. oblema corresponde a un defecto de f brica y en consecuencia la garant a es procedente Para esto se le enviar respuesta al cliente en un plazo m ximo de 15 d as h biles contados a partir de la fecha de recibo del producto salvo caso fortuito o fuerza mayor 2 3 Plazo para hacer efectiva la garant a Luego de realizar la evaluaci n si el producto tiene un defecto de f brica y se debe otorgar la garant a el Centro de Servicio T cnico Autorizado cuenta con un plazo m ximo de 30 d as h biles para hacer la reparaci n si las partes defectuosas se encuentran disponibles en Colombia y de 60 d as h biles si es necesario importarlas desde la casa matriz salvo caso fortuito o de fuerza mayor Las partes reemplazadas en garant a pasar n a ser propiedad de Incolmotos Yamaha S A para su adecuada disposici n final en cumplimiento de las normas vigentes para este fin INCOLMOTOS YAMAHA S A NIT 890 916 911 6 Sitio Web www yamahamusical com co Si por caso fortuito el producto en garantia no puede ser reparado se entregar un producto nuevo al cliente quedando el defectuoso en manos de Incolmotos Yamaha S A para su disposici n final 3 Casos que no est n cubiertos por la garantia 3 1 Deficiente instalaci n y programaci n del producto 3 2 Uso inadecuado del producto contrario a las instrucciones de manejo del fabricante especificadas en el manual del usuario 3 3 Uso en condiciones ambientales extremas 3 4
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