Certificado de Garantía Limitada Computadora Portátil
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1. invent JODIDA 335426 161 Certificado de Garant a Limitada Computadora Port til Notebook Cu l es la garant a para mi producto HP Est Garant a Limitada es v lida en Am rica Latina para los Productos de Hardware fabricados por Hewlett Packard Company con la marca de HP o Compaq Se denomina Producto de Hardware a la computadora port til notebook bajo la marca Compaq o HP Esta Garant a limitada puede aplicarse en cualquier pa s en que HP Compaq o su proveedor de servicios autorizado ofrezca servicios de garant a sujetos a los plazos y condiciones que se establecen en esta declaraci n de Garant a limitada La disponibilidad de servicio de garant a y del tiempo de respuesta de sta puede variar Consulte la Tabla de Garant a para obtener informaci n sobre las restricciones y per odo de garant a que corresponden a la computadora port til que usted ha comprado Comun quese con HP o un distribuidor autorizado de HP Compaq si tiene cualquier pregunta respecto a esta Garant a Limitada T rminos de la Garant a Las obligaciones de HP con respecto al Software distribuido por HP bajo la marca HP Compaq se establecen en el contrato de licencia de uso de software correspondiente Respecto de otros productos de software incluyendo el sistema operativo instalado por HP los mismos estar n amparados por los t rminos de garant a ofrecida por sus respectivos fabricantes y proveedores o en caso de no formularse2. Delegaci n Alvaro Obreg n M xico D F CP 01210 Tel 55 5258 4531 CP 44520 Tel 33 3122 7766 Monterrey Nvo Le n CP 64900 Tel 81 8155 0500 Tel 81 8365 7600 Importado y distribuido en Argentina por Hewlett Packard Heerlen B V Monta eses 2150 C1428AQH Ciudad de Buenos Aires Argentina Hewlett Packard Argentina S R L Monta eses 2150 C1428AQH Ciudad de Buenos Aires Argentina Importado y distribuido en Chile por Hewlett Packard Chile Comercial Limitada Mariano Sanchez Fontecilla 310 Piso 12 y 13 Las Condes Santiago Chile Importado y distribuido en Colombia Hewlett Packard Colombia Ltda Carrera 7 No 99 21 Piso 11 Bogot Colombia Importado y distribuido en Ecuador por Hewlett Packard Ecuador Cia Ltda Av Rep blica del Salvador 1082 y Naciones Unidas Torre Par s 4 Piso Edificio Mansi n Blanca Quito Ecuador Importado y distribuido en Per Hewlett Packard Peru S R L Av Victor Andr s Belaunde 147 Torre 3 Piso 6 San Isidro Lima 27 Per Importado y distribuido en Venezuela por Hewlett Packard de Venezuela C C A Av Francisco de Miranda con 2da Av De Los Palos Grandes Torre HP Piso 18 Los Palos Grandes Caracas 1060 Edo Miranda Venezuela O 2003 Hewlett Packard Company La reproducci n adaptaci n o traducci n de este manual est prohibida sin previo permiso por escrito de Hewlett Packard Company excepto lo autorizado por las leye
3. servicio de asistencia t cnica v a telef nica para lo cual primero tendr que comunicarse con el Centro de asistencia telef nica en su pa s o visitar el sitio www hp com latinamerica para acceder al servicio en l nea Este servicio de asistencia t cnica le asesorar y tratar de resolver el problema v a telef nica El representante de asistencia t cnica diagnosticar el problema y si se determina un problema con el hardware le asistir con la reparaci n seg n el m todo de la reparaci n usado en el pa s o la regi n donde usted se encuentra Usted tiene derecho a obtener asistencia t cnica telef nica para su producto de hardware durante el tiempo que establezca la garant a Su distribuidor autorizado o un centro autorizado de servicio de HP Compaq puede responder a las preguntas sobre la instalaci n configuraci n y operaci n de su Producto de Hardware Tenga a mano la siguiente informaci n antes de llamar n mero s de serie del producto II nombre s y n mero s del modelo del producto Ill mensajes de error correspondientes IV preguntas espec ficas Llame a su distribuidor o un centro de servicio autorizado de servicio de HP y un especialista t cnico le ayudar a diagnosticar el problema Si es necesario que lleve el producto para su reparaci n el Centro de asistencia telef nica le indicar c mo y d nde hacerlo Si decide enviar sus productos por correo a un centro autorizado de servicio de HP Comp
4. aq usted debe pagar por adelantado cualquier cargo de env o impuestos o cargos relacionados con el transporte del producto Adem s usted ser responsable de asegurar cualquier producto enviado o devuelto y asumir el riesgo de p rdida durante el env o Limitaci n de la Garant a A EXCEPCI N DE LO ESTABLECIDO EN FORMA EXPRESA EN ESTA GARANT A BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA HP SER RESPONSABLE DE CUALQUIER DA O DIRECTO O INDIRECTO INCLUYENDO SIN LIMITACI N P RDIDA DE DATOS O DE LUCRO CESANTE O POR CUALQUIER DA O O PERJUICIO QUE SEA CONSECUENCIA DIRECTA O INDIRECTA DEL USO O MAL FUNCIONAMIENTO DEL PRODUCTO CUALQUIERA QUE SEA EL FUNDAMENTO DEL EXTRACONTRACTUAL NI HP NI NINGUNA ENTIDAD O PERSONA DIRECTA O INDIRECTAMENTE VINCULADA O RELACIONADA CON HP OFRECEN NINGUNA OTRA GARANT A EXPRESA NI IMPL CITA INCLUSIVE NINGUNA GARANT A IMPL CITA DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN PROP SITO PARTICULAR HP EXPRESAMENTE DECLINA TODO TIPO DE GARANT A NO ESTIPULADA EN ESTE DOCUMENTO RECLAMO CONTRACTUAL O C mo puedo extender mi cobertura de garant a HP ofrece opciones de extensi n de la garant a con un costo adicional que le permitir n adecuar los contratos de servicio a sus necesidades Para obtener m s informaci n sobre como extender su garant a u obtener servicios adicionales puede comunicarse con 1 Centro de asistencia telef nica a los tel fonos que aparecen en el folleto con la Tabla de n meros de s
5. ia t cnica de HP diagnosticar el problema y si se determina un problema con el hardware le asistir con la reparaci n seg n el m todo de la reparaci n usado en el pa s o la regi n donde usted se encuentra Los problemas de software no est n cubiertos bajo la Garant a Internacional del producto La informaci n completa sobre la garant a internacional incluyendo los pa ses participantes se puede encontrar en sitio de HP www hp com latinamerica garantiainternacional La garant a no ser v lida en los siguientes casos 1 La presente garant a cubre nicamente aquellos defectos que surgiesen como resultado del uso normal del producto y no por aquellos que resultasen de a Que el producto no haya sido operado conforme al instructivo de uso y operaci n que se acompa a y no se hayan observado las recomendaciones y advertencias que se indican b Que el producto haya sido modificado o desarmado parcial o totalmente o haya sido manipulado negligentemente y consecuentemente haya sufrido da os atribuibles al consumidor persona o talleres no autorizados por HP as como por da os causados por el uso o conservaci n fuera de los par metros normales del producto y por la modificaci n e incorporaci n de otros productos c Que los datos de la p liza y del producto no coincidan o hayan sido alterados o removidos de su lugar Esta garant a no cubre a Da os resultantes de siniestros tales como incendios o fen menos nat
6. oporte t cnico que acompa a la documentaci n o el sitio www hp com latinamerica 2 Un distribuidor o alg n centro de servicio autorizado de HP Tabla de Garant a Mano de obra Gratis en Taller de Reparaciones Refacciones Gratis Producto Computadora Port til 1 a o 1 a o IMPORTANTE consulte las condiciones de uso instalaci n y mantenimiento en el Manual del Usuario que acompa a la computadora port til Producto Modelo Fecha de compra Firma Periodo de Garant a Sello del establecimiento d nde fue adquirido Oficinas de Hewlett Packard Para recibir informaci n sobre nuevos productos y programas o para localizar a los centros autorizados de servicio de HP o al distribuidor autorizado de HP m s pr ximo Am rica Latina y Caribe Customer Relations 20555 SH 249 Houston Texas 77070 USA Importado y distribuido en M xico por Hewlett Packard M xico S de RL de C V Los gastos m nimos razonables de transportaci n generados en lugares fuera de la red de servicios de HP para dar cumplimiento a esta garant a ser n cubiertos por HP Centros de servicio y venta de partes componentes refacciones consumibles y accesorios Ciudad de M xico Ciudad de Guadalajara Ciudad de Monterrey Prolongaci n Reforma Ni os H roes No 2630 L zaro C rdenas No 700 Col Jardines del Bosque No 2792 Col Lomas de Sta Fe Guadalajara Jal Col SFEO
7. s de copyright Primera Edici n Marzo de 2003
8. t rminos espec ficos al respecto por la garant a aplicable indicada por Ley HP garantiza que el Producto de Hardware que usted ha adquirido de HP o de un distribuidor autorizado de HP no contiene ning n defecto en el material ni en la mano de obra bajo circunstancias de uso normales conforme a lo especificado dentro del instructivo de uso para su producto durante el periodo de garant a La garant a comienza en la fecha de compra Su recibo que indica la fecha de compra del producto de Hardware es su prueba de compra Durante el periodo de garant a HP a su criterio sin cargo adicional reparar o reemplazar con previo consentimiento del cliente las partes defectuosas con partes nuevas o con partes usadas reusables que tengan un rendimiento equivalente o superior al de las partes nuevas Todas las partes cambiadas y Productos reemplazados conforme a esta garant a ser n propiedad de HP Garant a Internacional Limitada para Computadoras Port tiles Para las computadoras port tiles usted tiene derecho a la Garant a Internacional Limitada Esta garant a internacional es v lida para los clientes que se encuentran fuera del pa s de compra por motivo de viaje Mientras en el exterior usted puede obtener el servicio de garant a para su port til el cual es cubierto por la Garant a Internacional llamando exclusivamente el Centro de asistencia telef nica en Estados Unidos al tel fono 281 514 5067 El representante de asistenc
9. urales como inundaciones temblores descargas el ctricas etc b Partes gastables como bater as no recargables estuches maletines etc c Productos de software de terceros programas de utilidad diversa que se adicionan a los programas originalmente cargados en el producto que interfieran con el adecuado funcionamiento del producto d Servicios regulares de limpieza desgaste m canico o cosm tico natural e Da os causados por el uso de partes no fabricadas o vendidas por HP f Da o o p rdida de programa de datos almacenados en medios removibles tales como disquetes CD unidades de cintas etc HP recomienda hacer copias de respaldo peri dicos de sus datos almacenados en su disco duro u otras unidades de almacenamiento fio como prevenci n a posibles fallas alteraciones o p rdida de datos Antes de enviar el producto a un centro autorizado de servicio para reparaci n aseg rese de hacer copias de respaldo de sus datos y remueva cualquier informaci n confidencial o personal HP no se hace responsable por la restauraci n o reinstalaci n de programas o datos diferentes al sofware instalado por HP al momento de la fabricaci n del produdo Como hacer efectiva la garant a Para hacer efectiva la garant a de este producto tiene que presentar este certificado de garant a junto con el producto en cualquiera de los centros autorizados de servicio y la correspondiente factura de compra HP le brinda sin costo alguno un
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