Manual de Instrucciones Alcatel
Contents
1. E EERDER UENEN AE EREDI p25 7 10 Conocer elintimero de Su telGfOne ici inca ia p 25 7 11 Difundir una m sica de ambiente en su 7 p 25 7 12 Bloquear Desbloquear un tel fono p 25 7 13 Activar desactivar el modo casco forzado 25 ACD Puesto de agente p 26 Bali Puesto de agentes Sutra AA RANE ans p 26 8 2 Abrir una sesi n de agente inicio de Sesi n p 26 8 3 Los cuatro estados operativos del terminal de agente p 26 8 4 C mo cambiar el estado de explotaci n de los p 26 Garant a y clausulas ooooooooomcocroncrncrroncananno p 27 Descubrir su tel fono Auricular telef nico Teclado alfanum rico Alcatel Lucent IP Touch 4018 E Teclas audio Tecla colgar para finalizar una llamada Tecla de manos libres Altavoz para efectuar o responder a una llamada sin descolgar Alcatel Lucent IP Touch 4008 4018 Phone e encendida fija en modo de manos libres o en modo de auriculares pulsaci n breve e intermitente en modo de altavoz pulsaci n prolongada Tecla de silencio interfono En conversaci n pulse esta tecla para que el interlocutor no lo oiga cuando hable e Tel fono en reposo pulse esta tecla para responder a2. 15 n del grupo hable usted dispone de 20 segundos e Solamente los tel fonos en reposo y equipados de altavoces oyen el mensaje Modificar de forma remota el mensaje de bienvenida de la centralita 4 14 autom tica Esta funci n permite a cualquier usuario que disponga de los privilegios necesarios modificar el mensaje de bienvenida nocturno o diurno de la centralita autom tica gt ye o C CX AO CAC ya 6 A Ab AS OO OO extensi n de su buz n de voz extensi n de la mensajer a vocal O Seguir las instrucciones de la gu a vocal abrir el men opciones personales c digo personal abrir el menu personalizaci n de los mensajes de bienvenida Permanecer en contacto E 51 Elecci n de las llamadas a desviar 5 Desviar sus llamadas hacia su mensajer a Al activar un desv o puede elegir el tipo de llamadas que desea desviar externas internas todas etc A y Inmediatovun Q se visualiza la aceptaci n Desuio Q Q se visualiza el tipo de Y de desv o llamada desviada seleccionar la funci n seleccionar la funci n seleccionar el tipo de desv o desv o llamada ext int si el tipo de llamada a desviada es adecuado todas las llamadas E 54 su regreso consultar su mensajer a El indicador luminosos de su tel fono indica la presencia de mensajes A ox SS visualizaci n de la cantidad de nuevos y H E Desv o Desv o O se mues
3. OFF Q Activo Inact Q h d p volver a llamar a quien grab el mensaje el mensaje se borra autom ticamente despu s de la llamada mensaje siguiente 2 N mero A ox E QS b 97 mensaje precedente introducir el validar n mero introducir el n mero del tel fono en el que se desea recibir la notificaci n modifique el rango horario Se puede modificar el rango horario durante el cual la notificaci n permanecer activada o modifique los validar horarios 21 Administrar sus costes Cargar directamente el coste de sus llamadas en las cuentas KA 6 1 cliente Usted puede cargar el coste de sus comunicaciones externas sobre los n meros de cuentas asociados a sus clientes lt tecla programada c digo negocio OO Do introducir el contrase a del entrar el n mero n mero del tel fono interno del interlocutor destinatario Para a adir o modificar un c digo negocio durante la conversaci n tecla programada C digo negocio durante la pag cti conversaci n Conocer el coste de una comunicaci n externa establecida por un 6 2 usuario interno desde su tel fono cony n externo solicitado lt D tecla programada rellamada de c mputo I Do su interlocutor esta en espera lt D transferencia de llamada a su interlocutor en espera 22 Cuando el interlocutor interno habiendo respondido a la llamada cuel
4. buscapersonas seleccionar el introduzca el validar su mensaje a n del mensaje elecci n e Su interlocutor puede responder desde cualquier tel fono de la empresa enviar que desea enviar del OI al 27 El Esp ritu de Empresa a o cambiar el idioma del mensaje enviar el mensaje Mensaje personal oleo crear un mensaje personal enviar el mensaje temporal crear un mensaje personal temporal ES A eines Vg 4 introducir texto el teclado num rico tambi n incluye letras que se pueden DO escribir pulsando sucesivamente la correspondiente tecla situar el cursor en el campo de introducci n de datos ww borrar el ltimo car cter tecleado a introducir una cifra teclas de O a 9 Los 27 mensajes son los siguientes LLAMEME 15 REUNION EL 2 LLAMEME 16 REUNION EL xx xx xx LAS xx 3 LLAMEME A LAS xx H xx 17 AUSENTE UN MOMENTO 4 LLAMEME AL NO xx xx xx 18 AUSENTE TODO EL DIA 5 LLAME A LA OPERADORA 19 VOLVERE A LAS xx H xx 6 LLAME A LA SECRETARIA 20 AUSENTE VUELVO xx xx xx xx 7 LLAMARE A LAS xx H xx 21 EN VACACIONES VUELVO xx xx xx 8 USE BUSCAPERSONAS 22 REUNION EXTERIOR 9 RECOJA SUS FOTOCOPIAS FAVOR 23 REUNION FUERA VUELVO xx xx xx 10 RECOJA SU CORREO FAVOR 24 EN REUNION SALA NO xxxx ANULE SU DESVIO POR FAVOR 25
5. borrar la hora de la cita 7 10 Conocer el n mero de su tel fono gt o Pene o 4 pulsaci n doble activar desactivar el modo casco forzado 25 Puesto de agente E 81 Puesto de agente E I centro de llamadas permite distribuir de forma ptima las llamadas entre los agentes en funci n de la disponibilidad y competencias de cada uno s2 Abrir una sesi n de agente inicio de sesi n S O ox a O seleccionar el agente seg n las instrucciones c digo de la y validar que se muestren en la funci n login conexi n pantalla escriba su contrase a o confirme visualizaci n de la pantalla de bienvenida de la aplicaci n ACD Pantalla de bienvenida de la aplicaci n ACD nombre del estado de las terminal de colas de espera agente Los cuatro estados operativos del terminal de agente La disponibilidad de un agente depende de su estado operativo existen 4 estados que el propio agente puede cambiar en cualquier momento Dichos estados son En servicio el agente est preparado para recibir llamadas Desconectado el agente se ha desconectado de la aplicaci n ACD Trabajo complementario el agente no puede atender llamadas por encontrarse realizando alguna tarea relacionada con una llamada anterior Ausencia moment nea el agente se encuentra en un periodo de descanso y no atiende llamadas 26
6. xx LLAMEME A LAS xx xx I7 AUSENTE UN MOMENTO borrar el mensaje 4 LLAMEME AL NO xx xx xx 18 AUSENTE TODO EL DIA 5 LLAME A LA OPERADORA 19 VOLVERE A LAS xx xx 6 LLAME A LA SECRETAR A 20 AUSENTE VUELVO A xx Llamda rellamar al autor del mensaje 7 LLAMARE A LAS xx H xx 21 EN VACACIONES VUELVO xx xx xx i 8 USE BUSCAPERSONAS 22 REUNION EXTERIOR 9 RECOJA SUS FOTOCOPIAS P FAVOR 23 REUNION FUERA VUELVO xx xx xx Enviar un mensaje escrito a un interlocutor interno 10 RECOJA SU CORREO FAVOR 24 EN REUNION SALA NO xxxx IT ANULE SU DESVIO POR FAVOR 25 EN REUNION NO MOLESTAR 12 VISITANTES ESPERANDO 26 COMIENDO borrar el n mero del emisor en el listin 13 ESTAN ESPERANDO 27 INDISPUESTO 14 REUNION A LAS xx H xx e fea por completar mediante el teclado gt salir de la consulta 5 15 Consultar los mensajes escritos dejados en su ausencia El indicador luminosos de su tel fono indica la presencia de mensajes 5 16 Notificaci n de mensajes Se graba un mensaje en su buz n de voz pero usted no se encuentra en la oficina Puede configurar el tel fono para recibir la n mero de notificaci n del mensaje en otro tel fono mensajes Texto ox recibidos EM as a o y j active desactive la notificaci n de los mensajes visualizaci n del nombre del emisor la fecha la hora y el mensaje Mientras se muestran los datos
7. E_s 4 cambiar el estado de explotaci n de los puestos Los c digos de cambio de estado operativo se definen durante la configuraci n del sistema para saber cu les son consulte al administrador del sistema Estados C digos en servicio ad desconectado introducir el c digo trabajo operativo que se desea complementario activar ausencia moment nea Suena una alarma de tipo zumbido activaci n rechazada probablemente el centro de llamadas no ha tenido en cuenta el terminal p ngase en contacto con el administrador Suena una melod a activaci n aceptada el cambio de estado se ha realizado Garantia y clausulas Independientemente de la garantia legal de la cual goza este terminal esta garantizado un a o piezas y mano de obra a partir de la fecha que figura en su factura Cuando haga alusi n a la garant a se le exigir la presentaci n de la factura Sin embargo esta garant a no se aplica en caso de utilizaci n no conforme a las instrucciones que figuran en el manual de instrucciones del usuario de defectos o deterioros provocados por el desgaste natural de deterioros procedentes de una causa exterior al terminal ejemplo golpe ca da exposici n a una fuente de humedad etc de una instalaci n no conforme de modificaciones o reparaciones realizadas por personas no homologadas por el fabricante o el revendedor Atenci n nunca ponga el tel fono en contacto con el
8. comunicaci n interlocutor Conversar simult neamente con 2 interlocutores internos y o externos 26 conferencia tecla o la l nea cuyo piloto parpadea Recuperar el interlocutor en espera Est en comunicaci n un segundo interlocutor est en espera usted esta en tecla programade comunicaci n conferencia Durante la conversaci n 28 Poner a su interlocutor externo en espera retenci n mA 2 10 Memorizar un n mero Usted puede poner un interlocutor externo en espera para recuperarlo despu s en otro tel fono Para grabar el n mero en una tecla de llamada durante una comunicaci n a ome Y Y Y usted est en usted est en seleccionar la tecla que se desea comunicaci n comunicaci n programar de O a 9 Para recuperar a su interlocutor retenido Ss Q visualizaci n de n mero Q a introducir el validar validar n de la extensi n nombre de su donde program la interlocutor retenci n introducir el nombre de su interlocutor introducir texto el teclado num rico tambi n incluye letras que se pueden escribir pulsando sucesivamente la correspondiente tecla Si la llamada retenida no se recupera en un tiempo determinado por defecto 1min 30s se dirige hacia la operadora situar el cursor en el campo de introducci n de datos E 29 Incluirse una comunicaci n interna KA El tel fono de su interlocutor est ocupado Si este tel
9. lo con Alcatel Lucent IP Touch 4008 11 Establecer una llamada 13 4018 Phone Tel fono en reposo O SD EO SD ae we 6 DOS DS ae q usted est en posici n marcar descolgar n de su manos libres sdlo con n de su manos libres directamente interlocutor IP Touch 4008 4018 interlocutor Phone pulsaci n breve Durante la comunicaci n tecla de llamada usted est en programada comunicaci n Para efectuar una llamada al exterior marcar el n mero de acceso al exterior antes del usted est en pulsaci n breve miO de su interlocutor 0 es el c digo por defecto para acceder a la red telef nica comunicaci n p blica e Durante la conversaci n puede descolgar su auricular sin interrumpir la llamada e Para la operadora marcar el 9 por defecto E 12 Recibir una llamada Poner el altavoz en el curso de la comunicaci n auricular descolgado 14 Escucha amplificada od la tecla Altavoz parpadea e usted est en activar el altavoz descolgar manos libres pulsar la tecla de pulsaci n larga s lo co IP l nea cuyo piloto Touch 4008 est encendido 4018 Phone q La tecla se apaga ajustar el volumen desactivar el altavoz 9 niveles pulsaci n larga una pulsaci n corta en la tecla altavoz permite pasar al modo manos libres piloto encendido fijo Alcatel Lucent IP Touch 4008 4018 Phone Efectuar una llamada 15 Llamar a su interlocutor por su nombre direct
10. EN REUNION NO MOLESTAR 12 VISITANTES ESPERANDO 26 COMIENDO 13 LE ESTAN ESPERANDO 27 INDISPUESTO 14 REUNION A LAS xx H xx 9 por completar mediante el teclado E 4 1 Enviar una copia de un mensaje vocal SO visualizaci n de la cantidad Q DO de nuevos y antiguos e mensajes c digo personal elegir el mensaje que debe copiar mediante pulsaciones sucesivas o coro registrar un comentario n del enviar el tel fono mensaje destinatario 2 A a adir un destinatario enviar el mensaje Para registrar un comentario Y empezar la grabaci n del comentario o 0 eo fin del registro volver a registrar un comentario Grabaci n registro en curso volver a escuchar el comentario Acro Y enviar el mensaje El Esp ritu de Empresa 4 12 Enviar un mensaje vocal un destinatario una lista de difusi n c digo personal o heoo otros destinatarios si procede n del tel fono destinatario eo iniciar el registro del mensaje Ar Ne Y fin del registro Grabaci n regi stro en curso Escuch O volver a escuchar el mensaje EDO gt 0 volver a registrar un validar mensaje 4 13 Difundir un mensaje en los altavoces de un grupo de tel fonos BA Este mensaje que no requiere respuesta es difundido por los altavoces de los tel fonos de su grupo SS Ta
11. escrito un interlocutor interno 15 4 11 Enviar una copia de un mensaje vocal p 16 4 12 Enviar un mensaje vocal a un destinatario una lista de difusi n p 17 4 13 Difundir un mensaje en los altavoces de un grupo de tel fonos ooooo o p 17 4 14 Modificar de forma remota el mensaje de bienvenida de la centralita automatica p 17 Permanecer en contacto p 18 Elecci n de las llamadas a ao Ae p 18 5 2 Desviar las llamadas hacia otro n mero desv o p 18 5 3 Desviar sus llamadas hacia su p 18 5 4 Asu regreso consultar su mensajeria rninn EE cece eee eens p 18 5 5 Activar desactivar el asistente p 19 5 6 personal un n mero nico para p 19 5 7 Desviar las llamadas a su receptor port til de buscapersonas p 19 5 8 Hacer seguir sus llamadas desde otro p 19 5 9 Efectuar Unidesvio selectivos esre oiner eno cds ias p 19 5 10 Desviar las llamadas de SU grupO arinari n oni eee cece een eee ene p 19 Sell Ar ularitodos los dESV OS i o da aio y
12. fono remitir llamadas ets o entrar el n de un colega entrar un n mero externo entrar el de su tel fono de su asistente u otro m vil o de su dect se visualiza la aceptaci n de desv o Operad Q tecla programada desv o selectivo 5 10 Desviar las llamadas de su grupo wi EK 57 Desviar las llamadas a su receptor port til de buscapersonas KA Puede desviar todas las llamadas destinadas a su grupo a un destinatario interno Permite que sus interlocutores se comuniquen con usted cuando se est desplazando dentro de la empresa escoger el tipo de desv o Puede desviar selectivamente sus llamadas en funci n de la identidad del llamante activar desactivar la transferencia hacia la centralita o D s F gt oe se visualiza la aceptaci n de desv o E20 vi tecla programada del destinatario i desv o de las del desv o seleccionar la funci n desv o llamadas de grupo Permanecer en contacto 5 11 Anular todos los desv os 5 14 Dejar un mensaje de ausencia a sus llamantes internos Usted puede dejar en su tel fono un mensaje que se enviar al display del tel fono que le llama oo EDO ED EDO seleccionar la funci n pulsar la tecla de seleccionar la funci n funci n desv o desv o de llamada desv o Mensaje predefinido 5 12 Desviar las llamadas si est en comunicaci n desv o
13. fono no est protegido usted puede si est autorizado a ello intervenir en la comunicaci n en curso borrar el ltimo car cter tecleado a introducir una cifra teclas de O a 9 lt tecla programada inclusi n E 211 Ajustar el nivel sonoro Protegerse contra la inclusi n Para ajustar el volumen del altavoz o del tel fono durante una comunicaci n lt D e A A usted est en ajustar el nivel sonoro e La protecci n desaparece cuando cuelga tecla programada introducir el protecci n de una numero comunicaci n 12 Conferencia Meet me La funci n Meet me permite establecer una conferencia con un m ximo de 6 personas el l der de la conferencia que tiene los derechos para iniciar la conferencia y los participantes 5 como m ximo que se unen a la conferencia E 3 1 Iniciar una conferencia Meet me Para que los participantes se unan a la conferencia deber antes acordar con ellos una hora de reuni n para la conferencia y transmitirles el c digo de acceso Cuando el sistema le invite a introducir un c digo o contrase a tendr 3 oportunidades antes de que el sistema rechace la solicitud i SS 6 2 gt descolgar ver establecer una llamada introducir el c digo desde otra ubicaci n introducir el de activaci n de la conferencia meet me n mero de tel fono si es interno marcar el n mero de
14. Alcatel Lucent OmniPCX Office Alcatel Lucent IP Touch 4018 Phone Alcatel Lucent IP Touch 4008 Phone Alcatel Lucent 4019 Digital Phone WETER IRTE do Introducci n E C mo utilizar esta gu a Le agradecemos la confianza que deposita en Alcatel Lucent al haber elegido un tel fono de la gama IP Touch 4008 4018 Phone 4019 Digital Phone Con el tel fono digital IP Touch disfrutar de las ventajas de su nuevo dise o ergon mico que mejora el rendimiento de las comunicaciones p BO ADE Descolgar Tecla de llamada Colgar O Tecla espec fica del teclado digital Teclado digital Vista parcial del display Significa que la funci n depende de la programaci n Si fuera necesario consulte con el instalador Ajuste menos O Tecla fija Ajuste m s 0 Tecla MENU E Tecla de acceso a la mensajer a Desplazar la tecla de navegaci n hacia arriba o hacia abajo Escucha amplificada manos libres Permite ascender un nivel pulsaci n breve o regresar a la p gina de inicio pulsaci n prolongada durante una comunicaci n permite acceder a las distintas p ginas Men Person etc y volver a las pantallas de telefon a Iconos peque os o texto pueden enriquecer estos s mbolos Resumen Descubrir su p 6 Efectuar una llamada 1 ccc cece cece eee eee crete eens p 7 L Establecerunallamada ic
15. a tecla programada ayuda a operadora su buscapersonas suena 46 Tel fonos agrupados KA tecla programada n de su grupo respuesta a buscapersonas Llamada de tel fonos de un grupo Algunos tel fonos pueden formar parte de un grupo usted puede comunicarse con ellos marcando el n mero del grupo E 49 Llamar a un interlocutor por su altavoz mA Su interlocutor interno no responde Si usted est autorizado puede activar remotamente el altavoz de su interlocutor del grupo al que se llama Salir temporalmente de su grupo de tel fono Reintegrar su grupo a Q as lt lt si su interlocutor no responde tecla programada n de su grupo abandono de usted esta conectado con el altavoz del tel fono de su grupo interlocutor si este ltimo posee la funci n manos libres directas Usted siempre puede comunicarse con un tel fono concreto del grupo por su propio n mero E 4 10 Enviar un mensaje escrito a un interlocutor interno La pertenencia de un tel fono a un grupo no incide en la gesti n de sus llamadas Q J 17 Llamar a un interlocutor interno por su buscapersonas bip KA A Enviartexto OS El tel fono de su interlocutor no responde y usted sabe que dispone de un buscapersonas n del tel fono visualizaci n de la b squeda en Mensaje predefinido D 5 SN SS si su interlocutor tecla programada Q Q bd Y destinatario no responde
16. a ias ida ida p 7 25 Recibiriuna llamada iia rin a A a p 7 1 3 Llamar en modo Mangs libres rar ver nh BR EDFA p 7 4 Poner el altavoz el curso de la comunicaci n auricular descolgado p 7 5 Llamar a su interlocutor por su nombre directorio de la empresa 8 1 6 Llamar atrav s del directorio personals sic aia 8 7 Filtrado de llamadas mediante la mensajer a vocal p 8 1 8 Re Marra a8 og ta A A A p 8 1 9 Efectuar una petici n de rellamada a un tel fono que esta comunicando p 8 10 Recibir una llamada interna en p 9 IL Emitir en m ltifrecusnciaS teria ir o 9 12 Aislarse de su interlocutor Secreto wanes 9 Durante la conversaci n p 10 2 1 Llamar a un segundo interlocutor durante la conversaci n p 10 2 2 Recibir una segunda llamada durante la p 10 2 3 Pasar de un interlocutor a otro consulta p 10 24 Transient una lamada ia p l 2 5 Transferir una llamada al buz n de voz de un interlocutor ausente 11 2 6 Conversar simult neamente con 2 interlocutores internos y o externo
17. a programable 24 Su tel fono se ajusta a sus necesidades 79 Programar un aviso de cita E 711 Difundir una m sica de ambiente en su altavoz mA Usted puede definir la hora de una rellamada temporal una vez al d a o una rellamada permanente todos los d as a la misma Usted puede escuchar una m sica de ambiente en el altavoz de su tel fono seg n configuraci n hora Q tel fono en reposo usted escucha la Im m sica DE De pulsaci n seleccione el tipo de cita ocasional o valide la hora de larga permanente la cita A la hora programada su tel fono suena misma tecla para anular Pulsaci n larga a Cuando est en comunicaci n la m sica se interrumpe y se reanuda tan pronto como usted cuelga Si est activa el display parpadea y se emite un tono Despu s de una tercera cita sin respuesta se anula una petici n temporal pero una petici n permanente permanece en memoria Si su tel fono se desv a a otro tel fono la rellamada no sigue el desv o E 7 12 Bloquear Desbloquear un tel fono Para anular su petici n de rellamada de cita Agr Ia eo seleccione el tipo de cita ocasional o permanente 7 13 Activar desactivar el modo casco forzado Suprim Q Q El modo casco forzado debe activarse cuando se instalan unos cascos en lugar del auricular del tel fono el tel fono queda biogueado desbloqueado entrar su c digo personal
18. agua No obstante para limpiarlo puede utilizar un pa o suave ligeramente h medo No utilice nunca disolventes tricloretileno acetona etc que pueden da ar las superficies pl sticas del tel fono No vaporice nunca con productos de limpieza El altavoz y el micr fono del auricular del tel fono pueden atraer objetos met licos potencialmente peligrosos para el o do Para evitar que el conector de l nea del tel fono se da e accidentalmente compruebe que el cable est correctamente colocado en su compartimento La redacci n de los apartados no es contractual y puede sufrir modificaciones Algunas funciones del tel fono dependen de la configuraci n del sistema y de la activaci n de una clave de software 27 Declaraci n de conformidad Pa ses UE Alcatel Lucent Enterprise declara que los productos Alcatel Lucent IP Touch 4008 4018 Phone y 4019 Digital Phone cumplen las exigencias b sicas de la Directiva 1999 5 CE del Parlamento europeo y del Consejo El instalador puede facilitarle una copia de esta declaraci n de conformidad Informaci n relativa al medio ambiente Este s mbolo indica que una vez finalizada su vida til este producto debe recogerse y tratarse por separado en los pa ses miembros de la Uni n Europea as como en Noruega y Suiza Eliminando correctamente este producto contribuir a la conservaci n de los recursos naturales y a la a prevenci n de los eventuales efectos negativos en el medio ambi
19. e a una conferencia desde un puesto externo El administrador del sistema debe haber definido con antelaci n este n mero Se escuchar un sonido cada vez que un participante se una a la conferencia Se escuchar n 2 sonidos cuando participante salga de la conferencia No puede incorporarse a la conferencia si sta ya cuenta con el n mero m ximo de participantes permitido Si el moderador a n no ha iniciado la conferencia usted permanecer en espera hasta que comience 5 minutos como m ximo Si no puede incorporarse directamente a la conferencia deber llamar primero a un usuario interno a una operadora autom tica que marcar n el n mero para incorporarse a la conferencia programada y luego transferir n su llamada 10 segundos A A D El Esp ritu de Empresa 41 Recibir el timbre de las llamadas supervisadas KA E 44 Capturar una llamada KA Para percibir los bips correspondientes a las llamadas destinadas a otro tel fono Usted oye sonar un tel fono en un sitio donde nadie puede responder Si est autorizado usted puede responder desde su tel fono Si el tel fono que suena pertenece al mismo grupo de captura que el suyo lt lt lt lt lt tecla programada misma tecla para timbre de llamada anular supervisada tecla programada captura de llamada en grupo 42 Responder al timbre general KA Si el tel fono no pertenece al mismo grupo que el suyo En ausencia de la operadora las
20. en espera el primer interlocutor el indicador luminoso parpadea Durante la conversaci n Anular la conferencia y seguir hablando con el segundo interlocutor se pone en espera el primer interlocutor 24 Transferir una llamada Desea transferir su interlocutor a otro tel fono lt lt tecla programade s conferencia SES es pone espera ol pamen colgar a todos los interlocutores usted est en del 2 comunicaci n tel fono Si responde el destinatario de la transferencia e Si al t rmino de la conferencia desea dejar a sus dos interlocutores en comunicaci n lt D lt lt tecla programada 0 transferencia anule la conferencia tecla programada Tambi n puede transferir la llamada inmediatamente sin esperar la respuesta del interlocutor transferencia Generalmente no se permite la transferencia entre dos interlocutores externos depende del pa s cuesti n y de la programaci n del sistema E 2 7 Poner a su interlocutor en espera vo Espera exclusiva Est en comunicaci n con un interlocutor Desea ponerlo en espera y recuperarlo posteriormente en el mismo tel fono 25 Transferir una llamada al buz n de voz de un interlocutor ausente A ox su interlocutor est en espera Durante la conversaci n desea transferir su interlocutor al buz n de voz de otro interlocutor usted est en comunicaci n usted est en del segundo
21. en ocupado of o o De este modo sus interlocutores podr n acceder a otro tel fono cuando usted ya se encuentre en l nea 5 RF seleccionar el introduzca el validar su mensaje a n del mensaje elecci n Desvio ox Q que o 24 enviar del 01 al 27 seleccionar la funci n n destinatario desv o del desv o ole se se visualiza la aceptaci n del 8 desv o w cambiar el idioma del mensaje enviar el mensaje Mensaje personal 5 Noser molestado a O Usted puede hacer moment neamente su tel fono inaccesible a cualquier llamada crear un mensaje personal enviar el mensaje vee temporal A Desu o Q Q visualizarla aceptad n crear un mensaje personal temporal Y seleccionar la funci n DA introducir texto el teclado num rico tambi n incluye letras que se pueden escribir pulsando desv o sucesivamente la correspondiente tecla e A el aparato de los interlocutores que traten de situar el cursor en el campo de introducci n de datos Y borrar el ltimo car cter tecleado introducir una cifra teclas de O a 9 20 Permanecer en contacto Los 27 mensajes son los siguientes Apretando la tecla mientras se escucha un mensaje se accede a las siguientes funciones 1 LLAMEME 15 REUNION EL xx xx xx 2 LLAMEME 16 REUNION EL xx xx xx A LAS
22. ente y la salud humana derivados de la manipulaci n inadecuada de los residuos Para obtener informaci n adicional sobre la recuperaci n y el reciclaje de este producto p ngase en contacto con su proveedor Condiciones de funcionamiento Intervalo de temperaturas de funcionamiento 5 45 Protecci n contra ruidos El nivel ac stico de la se al generada por el auricular del tel fono es inferior a 130 dBspl para una se al transitoria 123 dBspl para Australia y a 118 dBspl rms para una se al continua 120 dBA para Australia Directiva 2003 10 EC que especifica los riesgos asociados al ruido en el trabajo El timbre contribuye al ruido global en el trabajo en su punto m ximo el nivel es de 105 dBA a 60 cm del terminal Para reducir el nivel se recomienda disminuir el ajuste 9 nivel de 5 dB programar un timbre progresivo Alcatel Lucent Alcatel Lucent y el logotipo de Alcatel Lucent son marcas comerciales de Alcatel Lucent Las dem s marcas registradas son propiedad de sus respectivos propietarios La informaci n aqu contenida est sujeta a modificaci n sin previo aviso Alcatel Lucent no se responsabiliza de las posibles inexactitudes aqu expuestas Copyright O 2007 Alcatel Lucent Reservados todos los derechos MU 19008ACAC O600ed01 0729
23. ga se le volver a llamar y podr I leer las informaciones relativas la comunicaci n coste duraci n n mero de impulsos etc For Q nombre del usuario interno y coste de la comunicaci n 2 imprimir un tiquet de c mputo 3 terminar la consulta Beo Pron Su tel fono se ajusta a sus necesidades 73 Modificar su c digo personal El c digo personal se utiliza para acceder a su mensajer a y para bloquear su tel fono 71 Inicializar su mensajer a EDO A introduzca la contrase a y luego el indicadorluminoso grabe su nombre siguiendo las instrucciones de la gu a vocal DS ox OG a e El c digo personal se utiliza para acceder a su mensajer a y para bloquear su tel fono antiguo nuevo c digo el display le solicita c digo 4 cifras confirmar el nuevo 4 cifras c digo 7 2 Personalizar su mensaje vocal e Mientras no se haya inicializado su mensajer a el c digo personal es 1515 Por defecto usted puede reemplazar el anuncio de bienvenida por un anuncio personal A Person ox ok ox 74 Configurar el timbre A Eo registro en curso 8 Elegir la melod a Apretando la tecla mientras se escucha un mensaje se accede a las siguientes funciones Parar para detener la grabaci n O Q Pausa para interrumpir moment neamente la grabaci n seleccionar la melod a validar su elecci n elegida 16 melod as Ajustar el volumen del t
24. imbre A De g seleccionar el volumen elegido validar su elecci n 12 niveles Grabar para volver a grabar el mensaje 23 Su tel fono se ajusta a sus necesidades Activar desactivar el modo reuni n timbre progresivo idoma Q a A Prosresiva Q Activo 16 ox ad z seleccionar elidioma validar su elecci n elegido para desactivar para activar validar su elecci n Activar desactivar el modo timbre discreto E e Mg para desactivar para activar validar su elecci n E 77 Llamar a trav s del directorio personal pulsaci n introducir el introducir el breve nombre n mero Ajustar el volumen del timbre cuando se recibe una llamada gt 8 f o A 4 introducir el nombre introducir texto el teclado num rico tambi n incluye letras que se pueden escribir pulsando sucesivamente la correspondiente tecla su tel fono suena ajustar el volumen del timbre situar el cursor en el campo de introducci n de datos E 75 Ajustar el contraste de su pantalla borrar el ltimo car cter tecleado Eo E de o ye introducir una cifra teclas de O a 9 ox E 78 Programar las teclas de llamada directa ajustar el contraste de su validar su elecci n pantalla D A 76 Elegir el idioma v una tecla de llamada introducir el n mero Person Q Deci n Q w direct
25. iz hea inte p 20 5 12 Desviar las llamadas si est en comunicaci n desv o en ocupado p 20 5 13 NO Ser molestadO a ENER EEDD daa aa p 20 5 14 Dejar un mensaje de ausencia a sus llamantes p 20 5 15 Consultar los mensajes escritos dejados en su 21 5 16 Notificaci n de MENSAJES 21 Administrar sus p 22 6 1 Cargar directamente el coste de sus llamadas en las cuentas cliente p 22 62 Conocer el coste de una comunicaci n externa establecida por un usuario interno desde Suite lBlONO dede Data A EEE cing spears ath aya p 22 Su tel fono se ajusta a sus p 23 Inicializar Susmensaje ee mies RR p 23 7 2 Personalizar Su Mensaje VOCAL ci p 23 Ta Modificar Su c digo personal diario a dora esa ia p 23 7 4 Configurar Cl TID RES A nash bude ease ose Rais p 23 7 5 Ajustar elicontraste de su pantalla sirios deans ri riales 24 7 6 Ele git ehidioma ON 24 7 7 Uamaratrav s del dir tori p rso l cio 24 7 8 Programar las teclas de llamada p 24 VI Programar Umaviso
26. llamada de activaci n de la conferencia meet me se establece la conferencia entrar su introducir el c digo c digo de acceso a la personal conferencia c digo de activaci n el administrador define este c digo durante la configuraci n del sistema n mero de llamada de activaci n de la conferencia Meet me el l der de la conferencia utiliza este n mero de llamada cuando desea iniciar una conferencia desde un puesto externo El administrador del sistema debe haber definido con antelaci n este n mero contrase a la contrase a predeterminada no se puede utilizar Si es necesario consulte el cap tulo Modificar su c digo personal Cuando el l der de la conferencia cuelga se cortar n todas las comunicaciones 13 3 2 Unirse a una conferencia Meet me Una vez que el l der de la conferencia la haya establecido los participantes pueden unirse a la conferencia Meet me 5 participantes como m ximo descolgar ver desde otra ubicaci n establecer una llamada introducir el c digo de adhesi n de la marcar el n mero de llamada de adhesi n de la conferencia meet me conferencia meet me Est en conferencia introducir el c digo de acceso a la conferencia c digo de adhesi n el administrador define este c digo durante la configuraci n del sistema n mero de llamada de adhesi n de la conferencia Meet me este n mero de llamada permite a los participantes unirs
27. llamadas externas que se le destinan llegan a un timbre general Para responder SO Captur Q Capind Q 2 OO Y i Captur ok Capten n del tel fono Y que suena usted est en comunicaci n SS lt gt E 4 3 Filtrado jefe secretaria mA tecla programada n del tel fono que captura de suena La programaci n del sistema permite crear grupos jefe secretarias que permiten dirigir las llamadas del jefe a una o varias llamada en secretarias terminal A partir del tel fono jefe o secretaria e Por programaci n del sistema algunos tel fonos se pueden proteger contra la captura sus llamadas son filtradas por la persona seleccionada secretaria tecla programada filtrado E 45 Supervisi n de llamadas de operadora ayuda a OP v En cada comunicaci n externa destinada a la operadora su tel fono suena y usted puede responder a la llamada lt misma tecla para su tel fono sonar al mismo anilar p lt I tiempo que el de la operadora lt D tecla programada misma tecla para El filtrado se indica en el display del tel fono jefe y por el icono asociado a la tecla ayuda a anular filtrado operadora El Esp ritu de Empresa En cada llamada para la operadora una llamada para la operadora suena en su tel fono _ 48 Responder al bip sonoro de su buscapersonas a E p p p mA Usted puede responder al bip sonoro utilizando cualquier tel fono de la empres
28. municando Al recibir una llamada usted escucha a la persona dejar a su mensaje el interlocutor comunica riel as 7 nombre o n del llamante Efectuar una llamada Recibir una llamada interna en interfon a s lo con Alcatel Lucent IP 1 10 Touch 4008 4018 Phone 112 Aislarse de su interlocutor secreto Usted puede responder sin tener que descolgar Cuando un interlocutor interno llama su tel fono suena y usted est conectado Usted escucha a su interlocutor pero ste no le oye directamente en modo manos libres El display indica la identidad del llamante Para activar Tel fono en reposo La tecla se enciende QO se enciende el diodo asociado usted est en desactivar el comunicaci n micr fono e Cuando su interlocutor cuelga el modo interfon a siempre est activado La tecla se reanudar la Para desactivar Tel fono en reposo iz conversaci n Q El piloto correspondiente se apaga E 111 Emitir en multifrecuencias Durante una conversaci n en ocasiones usted debe emitir c digos en multifrecuencia por ejemplo dentro del marco de un servidor vocal de una operadora autom tica o consulta del contestador ED 00 usted est en para activar comunicaci n La funci n se anula autom ticamente con el fin de la comunicaci n Durante la conversaci n E 21 Llamar a un segundo interlocutor durante la conversaci n EE 22 Recibir una segunda llamada durante la co
29. nversaci n Una segundo interlocutor trata de llamarle us S O se pone en espera el primer OO interlocutor CE gt lt usted est en n del segundo recordar el ltimo comunicaci n interlocutor n mero marcado usted est en nombre o de la persona el indicador pulsaci n breve comunicaci n que llama visible 3 segundos luminoso Otros sistemas para llamar a un segundo interlocutor parpadea A Volver a llamar a uno de los 10 ltimos n meros pulsaci n larga responder a la llamada visualizada Llamar por marcaci n abreviada individual Abrev Ind pulsaci n larga o doble sobre la tecla directorio lt se pone en espera el primer interlocutor O tiarcnombre Llamar a su interlocutor por su nombre A tecla de llamada pulsaci n cuyo icono prolongada o parpadea oble er Para localizar al primer interlocutor y finalizar la conversaci n en curso lt Tecla de llamada programada lt 6 Para anular su segunda llamada recuperar primera 2 usted est tecla asociada al ES y lt comunicaci n icono llamada l en espera usted est en tecla de la l nea comunicaci n cuyo piloto parpadea 23 de un interlocutor a otro consulta repetida Est en comunicaci n un segundo interlocutor est en espera En caso de falsa maniobra cuelgue Su tel fono suena y recupera a su primer Para recuperarle interlocutor sD se pone
30. o inmediato des Desu o v o a la mensajer a vocal desv o a buscaper sonas Configurar el puesto asistente personal vi Person sualizaci n timbre mensajer a vocal etc Harcnombre Llamar a su interlocutor por su nombre 0 Se puede acceder a otras funciones en funci n de la configuraci n del sistema Q Tecla de validaci n permite validar las diversas preferencias u opciones que se muestran durante la programaci n o la configuraci n Tecla de retroceso salida permite ascender un nivel pulsaci n breve o regresar a la p gina de inicio pulsaci n prolongada Esta tecla tambi n permite corregir caracteres mal introducidos HE Teclas de funci n y teclas programables Tecla de informaci n permite obtener informaci n sobre las teclas preprogramadas y acceder a la configuraci n y programaci n del tel fono longada o doble Teclas de funci n preprogramadas y tecla programable El indicador luminoso se enciende cuando est activada la funci n asociada a la tecla La columna de 6 teclas consta de dos teclas de l nea O Tecla Directorio Tecla directorio para acceder al directorio personal pulsaci n breve o a la llamada por nombre pulsaci n pro una tecla de desv o inmediato o anulaci n de desv o una tecla de conferencia una tecla de transferencia una tecla de llamada directa programable Efectuar una llamada Llamar en modo Manos libres s
31. orio de la empresa kd Ta E para atender la para parar llamada solamente la Q escucha ai ulsaci n teclee las seleccione el nombre p P 1s Rellamar prolongada primeras letras en la lista o doble del nombre de su interlocutor Rellamar el ltimo n mero marcado repetici n Para introducir el nombre del interlocutor se utiliza el modo predictivo Con este modo cada letra del nombre se introduce pulsando una sola vez la tecla en la que est incluida cada una O rellamada del ltimo n mero 16 Llamar a trav s del directorio personal tecla de rellamada pulsaci n O breve Y Volver a llamar a uno de los 10 ltimos n meros pulsaci n pulsar seleccionar el iniciar la llamada breve directamente la interlocutor a quien tecla programada se va a llamar a Repet de 0a 9 O O Filtrado de llamadas mediante la mensajer a vocal s lo con KA tecla de 17 Alcatel Lucent IP Touch 4008 4018 Phone rellamada pulsaci n larga Este servicio permite filtrar las llamadas que llegan a su mensajer a Cuando la persona deja su mensaje usted puede entrar en comunicaci n con sta Activar el filtrado lt lt D seleccionar el n de iniciar la llamada entre los 10 ltimos emitidos tecla programada entrar su c digo misma tecla para parar la filtro mensajer a personal escucha y desactivar el filtrado yocal 19 Efectuar una petici n de rellamada a un tel fono que est co
32. s conferencia 11 2 7 Ponerarsu interlocutor er Espera menenie pd Date ao lts 11 2 8 Ponera su interlocutor externo en espera retenci n p 12 2 9 Incluirse en una comunicaci n interna 00 0 cece ene p 12 2 10 Memorizar UN NUM p 12 Ajustar cimil da soled ido dal p 12 Conferencia Meet p 13 Iniciar una conferencia Meet me 06cce cece aces cwarscwsesenaseeacmenas p 13 3 2 Unirse a una conferencia Meet 13 El Esp ritu de Empresa coo p 14 4 1 Recibir el timbre de las llamadas p 14 4 2 Responder al timbre general y cid ra ct aia o iia p 14 43 Filtrado jefelsecretaria irra ina wing oie p 14 4 4 Capturar una llamada ase sd die atsyciors Gras a a Mong ae Berea hae p 14 4 5 Supervisi n de llamadas de operadora ayuda a p 14 4 6 Telefonos A SPU PAUOS ra dia 15 47 Llamar a un interlocutor interno por su buscapersonas 15 48 Responder al bip sonoro de su buscapersonas 15 49 Llamar a un interlocutor por su 2 15 4 10 Enviar un mensaje
33. tra el nuevo tipo i OG antiguos mensajes a de llamada desviada 2 c digo llamadas internas o externas validar personal 52 Desviar las llamadas hacia otro n mero desv o inmediato la Este n mero puede ser el de un domicilio de un m vil de un tel fono de coche de su correo vocal o el de su tel fono interno seleccionar el operadora etc mensaje de su elecci n E SS Desvio Q Inmed Q OG Y Reprod Q Suprim O seleccionar la funci n n del tel fono Y desvio destinatario escuchar el mensaje borrar el mensaje a se visualiza la aceptaci n Llamda Copia elija el que rellamar al autor del enviar una copia del prefiera mensaje mensaje Usted puede continuar efectuando sus llamadas Solamente el tel fono destinatario puede comunicarse con usted Permanecer en contacto se visualiza la aceptaci n B de desv o 55 Activar desactivar el asistente personal Visualizaci n del estado O ox del asistente personal as tecla programada desv o al buscapersonas 58 Hacer seguir sus llamadas desde otro tel fono KA Desea que sus llamadas le sigan T E 3B Debe activar la funci n a partir del tel fono destinatario del desv o Y 56 El asistente personal un n mero nico para llamarle dir dd id desv o se visualiza la aceptaci n o GE o lt de desv o tecla programada de su tel
34. utom ticamente a las llamadas sin descolgar el auricular Alcatel Lucent IP Touch 4008 4018 Phone Permite aumentar o reducir el volumen del altavoz el auricular o el timbre E Teclas de funci n Tecla de mensajes para acceder a los diferentes servicios de mensajer a Si parpadea esta tecla significa que hay un nuevo mensaje de voz o de texto Tecla de rellamada e permite llamar al ltimo n mero marcado pulsaci n breve e Volver a llamar a uno de los 10 ltimos n meros pulsaci n prolongada EH Navegaci n Tecla de navegaci n arriba abajo sirve para navegar por la p gina de inicio por los men s o Exten dentro de un texto cuando se est n introduciendo caracteres La p gina inicial ofrece e Informaci n sobre el estado del tel fono bloqueado desviado etc e Fecha y hora Funciones de programaci n y configuraci n del tel fono Bloa Person Funciones accesibles con la extensi n en reposo Funciones accesibles durante la comunicaci n Exten Conocer el numero de su tel fono Espera Poner a su interlocutor en espera Volver a llamar a uno de los 10 ltimos n Repet meros Emitir en multifrecuencias Blog Bloquear Desbloquear un tel fono desp Grabar el n mero en el directorio personal E Programar un aviso de cita Transferir una llamada al buz n de voz de un Cita 8 Transf UMU interlocutor ausente LJ Desviar sus llamadas desv
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