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Manual - CIP 850

1. Bloqueado no permite originar ni tampoco recibir llamadas Subsistema si es marcado caracteriza la central como parte de un subsistema o sea la central CIP 850 estar conectada a otra central En este caso ninguna llamada entrante o saliente por esta troncal l nea ser registrada e Fax habilita deshabilita el Fax anal gico por este troncal l nea Obs al habilitar el Fax anal gico en el tronal l nea la cancelaci n de eco es deshabilitada permitiendo el pasaje del Fax Inversi n de Polaridad Soporte a inversi n de polaridad Obs necesario alteraci n de hardware FXO agregar los resistores R31A R31B 5k60 e J2A y J2B 00 Detecci n de tono de ocupado Regi n 1 y 2 define cadencias de tono de ocupado pre configuradas por pa s para entrar con un valor diferente debe seleccionar la opci n Personalizado e Cadencia 1 y 2 campos disponibles en la opci n Personalizado cadencia de tono de ocupado en el formato ms ms presente ausente Para deshabilitar la Cadencia 2 y utilizar apenas la Cadencia 1 seleccionar Regi n Personalizado y llenar el campo Cadencia 2 con el valor 0 0 Contador n mero de repetici n de la cadencia e Identificaci n con categor a habilita la identificaci n de categor a de llamada Header de identificaci n d gito DTMF A D y usado para se alizar al PABX el in cio de una identificaci n no hace parte del n mero e Trailer de la identific
2. Fila de contestaci n Toda extensi n interno puede ser configurada para tener o no fila para recepci n de llamada Cuan do una extensi n interno est en comunicaci n y recibe una nueva llamada pueden ocurrir dos situaciones si la extensi n interno no tiene fila para contestaci n de llamadas el llamador recibir tono de ocupado caso haya fila de contestaci n la llamada entrar en espera y la extensi n interno llamada recibe un aviso sonoro En el momento en que la llamada en curso es finalizada la llamada siguiente que est en la fila ser contestada Para habilitar la fila de contestaci n en una extensi n interno se debe ir al programador de la central elegir la extensi n interno a ser programada acceder a Gu a General definir las Posiciones de llamadas y el tiempo l mite que las llamadas podr n estar en la fila 185 186 Finalizar la llamada en curso y contestar la primera de la fila Sin colgar el auricular la llamada en curso es finalizada y la primera llamada de la fila es contes tada Como usar durante la llamada en curso pulse flash 80 Retenci n de llamada Es la funci n que permite dejar una llamada retenida para ejecutar una otra El tiempo de espera en retenci n es programable a trav s del programador de la central en el men Extensiones internos gt Gu a General o v a teclado 62 contrase a 5 90 Para realizar la retenci n de llamadas pulse flash 4 durante la l
3. b Cuando el producto no ha sido operado de acuerdo con el Manual del Usuario en idioma espa ol proporcionado c Cuando el producto ha sido alterado o reparado por personas no autorizadas por el fabricante nacional importador o comercializador responsable respectivo Datos del consumidor producto Producto Marca Modelo No Serie Distribuidor Calle y N mero Colonia Estado CP Fecha de Entrega Sello y Firma 225 226 T rmino de garant a Este CERTIFICADO DE GARANT A es una ventaja adicional a lo que determina la ley ofrecida al Se or Consumidor No obstante para que el mismo posea VALIDEZ ES IMPRESCINDIBLE que se complete el presente y se haga la presentaci n de la nota fiscal de compra del producto sin los cuales todo lo que se encuentra aqu expresado deja de ser efectivo Nombre del cliente Firma Fecha de compra N de nota fiscal Modelo N de s rie Distribuidor Se or consumidor Este producto ha sido proyectado y fabricado buscando atender plenamente sus necesidades Este es el objetivo primordial de nuestra actividad Por tanto es IMPORTANTE que se lea atentamente este t rmino Queda expresado que esta garant a contractual se otorga ante las condiciones que siguen 1 Todas las partes piezas y componentes del producto son garantizadas contra eventuales de fectos de fabricaci n que por ventura vengan a presentar por el plazo de 1 un a o siendo este pla
4. SEM RESPOSTA nenhuma reposta recebida do destino OCUPADO destino retorna ocupado FALHOU ocorreu algum problema na negocia o Uma coluna poder estar em branco para uma determinada chamada Isto ocorrer quando o valor da coluna n o aplic vel quando n o h informa o associada por exemplo n mero do telefone nas chamadas recebidas sem identifica o de assinante Obs no bilhete de uma liga o originada ou recebida via Juntor gravado apenas um bilhete ou seja caso emumaliga o aconte a uma transfer ncia o bilhete gerado n o registra a transfer ncia Nesta situa o ser gerado um bilhete com o registro do n mero que recebeu ou originou a chamada mais o n mero externo Quando o atendedor do Juntor for o ramal bridge o bilhete poder ser de duas formas 1 Para o caso do atendedor ser o ramal brigde e a chamada for direcionada para outro n mero externo diretamente pelo ramal bridge o bilhete ter o formato descrito a seguir Origem 1994N de Origem Externa Destino 1994N de Destino Externo Obs 199 o n mero default do ramal bridge 2 Para o caso do atendedor ser o ramal brigde e a chamada for direcionada para um ramal re gistrado na CIP 850 e este ramal tiver configurado um desvio direto externo o bilhete ter o formato descrito a seguir Origem N RamalgN de Origem Externa Destino N RamalgN de Destino Externo Agenda Pode se configurar a agenda particular do r
5. Interurbano tipo 2 Internacional tipo 3 Regional tipo 4 M vil local tipo 5 M vil interurbano tipo 6 M vil regional tipo 7 Auxiliar 1 tipo 8 Auxiliar 2 tipo 9 215 216 Registro de llamadas El registro de llamadas de la CIP 850 registra solamente llamadas v a Troncales L neas FXO SIP IAX originadas y recibidas La CIP 850 puede almacenar un total de 15 000 registros tras ultrapasar este n mero los registros antiguos son sobrescritos El m dulo de registros posee una navegaci n basada en p ginas cada una conteniendo una cantidad N la cantidad de registros puede ser alterada a trav s de la opci n Exhibiendo N registros donde N Puede ser 10 20 30 40 50 registros de registros Navegue entre las p ginas utilizando In cio Anterior Pr xima y ltima Los n meros exhibidos al lado de Anterior y Pr xima dicen cu ntas p ginas a n hay hacia frente o hacia atr s Los registros son almacenados en un grupo donde los m s nuevos son exhibidos en el comienzo en las primeras p ginas y los m s antiguos en el final en las ltimas p ginas Para guardar los registros haga clic en Exportar ser generado un archivo en el formato CSV que puede ser abierto con la mayor a de los editores de textos o de planillas Para limpiar los registros o sea excluir todos los registros almacenados haga clic en Limpiar Atenci n ninguna confirmaci n es solicitada para esta acci n Los registros de llamadas
6. Ruteamento gt Rutas En esa pantalla es posible realizar las siguientes opciones Excluir determinada ruta haga clic sobre el icono Alterar determinada ruta haga clic sobre elicono g Configurar troncal l nea SIP Inserte la direcci n IP de la central abra el programador de la central a trav s de login y contrase a acceda al Men Puertos gt Troncales L neas gt A adir SIP Nombre registre un nombre para la troncal l nea e Contestador diurno habilite una extensi n interno grupo de extensiones internos DISA o Bridge para contestaci n de las llamadas dirigidas a esa troncal l nea en horario considerado como diurno para la empresa 141 Contestador nocturno habilite una extensi n interno grupo de extensiones internos DISA o Bridge para contestaci n de las llamadas dirigidas a esa troncal l nea en horario considerado como nocturno para la empresa e Direcci n seleccione el tipo de llamadas que la troncal l nea estar habilitada a realizar e Bidireccional permite recibir y originar llamadas Entrada permite solamente recibir llamadas siendo bloqueado para originar llamadas Salida permite solamente originar llamadas estando bloqueado para recibir llamadas Bloqueado no permite originar ni tampoco recibir llamadas Subsistema si es marcado caracteriza la central como parte de un subsistema o sea la central CIP 850 estar conectada a otra central En este caso ninguna llamada entr
7. intelbras CIP 850 MANUAL DO USU RIO MANUAL DEL USUARIO qua a o o cto lea cuidadosamente este instructivo y las c ter sticas el ctricas del producto ndice ZN AAA TO Especificac es t cnicas 1 Dimens es e peso ae Recomenda es t cnicas ssssssssssosssosssssesssssosososososossssossceosssossossssss sesosssossesssssassess 2 Produto Painel frontal Capacidade de linhas e ramais Modularidade das placas Quantidade m xima de placa Instala o ccseesessess Montagem em rack 19 EIA Montagem em uma superf cie lisa Aterramento Acoplamento Configura o Defini es e conceitos b sico Plano de numera o da central Sinaliza o dos aparelhos telef nicos Configura o da central Administrador do CIP 850 Configura o principal Facilidades cesesss Identificador de chamadas Prote o de programa o Rel gio de tempo real Atendimento autom tico DISA Programa o da central Configura o da rota Configurar juntonSIP visir eric condi o nia Configurar juntor anal gico Configurar juntor AX Configurar ramal SIP Configurar ramal anal gico Configurar ramal IAX Bridge Altera o da senha geral Categorias Convers o num rica Reset geral Reset de opera o Reset de IP Registros M sica Sistema Firmware Backup Gerador de eco Gera
8. la extensi n interno presentar m s que un n mero extensi n interno virtual e Contrase a inserte una contrase a para la extensi n interno que ser utilizada cuando sea necesario realizar alguna programaci n v a teclado o sea se necesita la contrase a para realizar la programaci n deseada e Requiere contrase a si es marcado hace que la contrase a de programaci n sea requerida para acceso a las facilidades e Operadora opci n que determina la extensi n interno que ser utilizada por la operadora o sea al pulsar el n mero determinado como siendo operadora sonar en la extensi n interno de la telefonista Apenas una extensi n interno podr ser registrada como operadora 147 e Posiciones seleccione el n mero de llamadas en espera aguardando contestaci n Si el n mero de llamadas es superior al n mero de espera la llamada excedente no ser contestada e Tiempo tiempo m ximo de permanencia en la fila en segundos e Retenci n tiempo segundos m ximo en que una llamada queda retenida antes de volver a la extensi n interno que ha efectuado la retenci n e Direcci n seleccione las formas de llamadas disponibles en esa extensi n interno Se pueden encontrar tres modalidades para direcci n de las llamadas bidireccional entrada y salida Bidireccional recibe y origina llamadas Entrada permite solamente recibir llamadas estando bloqueada para originar llamadas Salida permite sol
9. o pode ser utilizada entretanto recomenda se rever as configura es de rede do sistema para evitar a reinicializa o frequente da central e Desabilita DNS caso o usu rio n o utilize acesso externo e n o deseje resolver DNS utilizar um IP ex 10 0 0 50 ao inv s de um dom nio ex intelbras com br dever marcar este campo se esta op o n o estiver selecionada o sistema dever imprescindivelmente contar com um servidor DNS v lido IAX Para os campos TOS Bind port e Bind address sugere se usar as configura es padr o f brica Configura o principal O menu Configura o principal permite definir e reajustar os limites de uso dos principais recursos da central de acordo com as suas necessidades Est o dispon veis 4 cen rios pr configurados cen rios 1 2 3 e 4 e um Personalizado Veja a descri o dos cen rios a seguir Cendrio 1 Ramal Juntor IP permite at 20 conex es IP FXS FXO habilita 8 interfaces anal gicas FXS FXO DISA habilita a configura o de 1 DISA Confer ncia desabilita a configura o de Sala de confer ncia Correio de voz habilita a configura o de 1 Correio de voz S poder ser gravada uma mensagem por vez as demais entrar o em uma fila exclusiva do Correio de voz e ser o atendidas conforme ordem de chegada Cen rio 2 Ramal Juntor IP permite at 16 conex es IP FXS FXO habilita 8 interfaces anal gicas DISA habilita a configura o de 2 DI
10. viva e eventualmente desconectar liga es mortas Mede a lat ncia da conex o e inabilitar uma conex o com lat ncia muita alta Envia comandos periodicamente e mant m estabelecidos eventuais mapeamentos de NAT que existam no caminho entre as duas conex es Identifica chamadas internas habilita no ramal a identifica o de chamadas internas central Identifica chamadas externas habilita no ramal a identifica o de chamadas externas central Desvios Externa n mero para o qual ser realizado o desvio de chamada direta externa Deixe em branco para desabilitar Siga me n mero para o qual ser o transferidas todas as chamadas destinadas ao ramal Deixe em branco para desabilitar Caso o Correio de voz esteja habilitado o qual tem prioridade sobre o Siga me a chamada direcionada para o ramal com esta configura o ser desviada para o Correio de voz Se n o atende n mero para o qual ser o transferidas as chamadas que n o forem atendidas pelo ramal no tempo determinado Deixe em branco para desabilitar Caso o Correio de voz esteja habilitado o qual tem prioridade sobre o Desvio se n o atende a chamada direcionada para o ramal com esta configura o ser desviada para o Correio de voz se o ramal n o atender obedecendo o Tempo de espera para fazer o desvio se o ramal n o atende Tempo tempo segundos de espera antes detransferir a chamada em caso de n o atendimento pelo ramal Se ocupado
11. 1205 senha da central Central sem placa FXS instalada Para alterar o IP de f brica da central CIP 850 10 0 0 50 conecte a central CIP 850 diretamente ao computador conforme a figura a seguir No computador coloque o endereco de rede na mesma faixa do endereco de rede de f brica da central CIP 850 ex 10 0 0 51 255 0 0 0 Desta forma pode se acessar no navegador o IP de f brica da central CIP 850 e alterar a rede conforme necessidades no menu Sistema gt Configura es gt Rede Cen rio para altera o do IP da central sem placa FXS 22 2 Propriedades de Rede Intelbras Geral Avan ado Conectar usando EB 3Com EtherLink XL 10 100 PCI Fo Esta conex o usa estes itens E E Geral VI B Compartilhamento de arquivo M 5 Agendador de pacotes QoS As configura es IP podem ser atribu das automaticamente se a rede wi Protocolo TCP IP oferecer suporte a esse recurso Caso contr rio voc precisa solicitar ao administrador de rede as configura es IP adequadas ed mM O Obter um endere o IP automaticamente Instalar Desinstala Usar o seguinte endere o IP Descrig o Transmission Control Protocol Interr Endere o IP 10 0 0 5 padr o de rede de longa dist ncia A E comunica o entre diversas redes il M scara de sub rede 255 0 0 0 EA Gateway padr o Y Mostrar cone na rea de notifica
12. 191 192 Generaci n de flash en la l nea anal gica El comando flash es una peque a interrupci n generada en la alimentaci n de una l nea telef nica o de una extensi n interno siendo utilizada generalmente cuando se est en comunicaci n pues sirve para alertar a la central sobre el env o de una nueva se alizaci n Por ejemplo realizar una transferencia de llamadas Para utilizar esa funci n basta pulsar Flash 88 Alteraci n de turno de operaci n diurno nocturno Algunas programaciones de la central principalmente relacionadas a la categor a de extensiones internos y a extensiones internos contestadoras pueden ser diferenciadas de acuerdo con el turno de trabajo de una empresa El ejemplo cl sico ocurre con la extensi n interno de la telefonista que durante el per odo de trabajo tiene todos los privilegios y en el momento que la empresa termina el turno de trabajo pasa a ser una extensi n interno com n evitando que personas no identificadas hagan llamadas no autorizadas En el mismo ejemplo en el per odo de receso de la empresa las llamadas entrantes son normalmente dirigidas para la extensi n interno de la porter a que pasar a a ser la contestadora en el per odo nocturno Normalmente son definidos dos turnos de operaci n del PABX diurno y nocturno La alteraci n del modo de operaci n de diurno para nocturno y viceversa puede ser hecha manualmente o autom ticamente en horarios determinados Pa
13. N o perturbe bloqueia a recep o de chamadas dirigidas ao seu ramal por m permite realiz las Indica o de linha executiva permite acessar o ramal para efetuar chamadas de um telefone que n o est registrado na central passando a ter todas as permiss es que o ramal com indica o de linha executiva possui e Permite chamada interna na fila permite que chamadas internas recebidas sejam direcionadas fila de atendimento deste ramal e Faz transfer ncia juntor juntor permite a este ramal realizar transfer ncias de chamadas diretamente de um juntor para outro juntor Identifica chamada interna transferida permite ao ramal identificar a chamada interna transferida Identifica chamada externa transferida permite ao ramal identificar a chamada externa transferida Habilita o uso do servi o de grava o de udio Disa e M sica permite a esse ramal efetuar grava es de udio utilizando o servi o de grava o Permite retorno de transfer ncia habilita desabilita o retorno de uma chamada transferida que n o tenha sido atendida volte a tocar no ramal que a transferiu Sustenido como finalizador de d gito se habilitado no final da discagem do n mero digite o sustenido para que a chamada seja direcionada ao n mero chamado em um intervalo de tempo menor Se n o habilitado no final da discagem do n mero caso ocorra a digitac o do sustenido a central entender que o mesmo um n mero v lido
14. O PABX ir reconhecer de qual grupo o ramal pertence e permitir a captura somente de chamadas deste grupo O Grupo de Captura pode ser configurado pelo programador da central sendo necess rio ir no menu Portas gt Grupo de captura gt Adicionar grupo Procedimento 1 Nome do grupo digite o nome que se deseja para esse grupo de captura 2 Participante selecione o ramal participante do grupo e clique em Incluir Prossiga esse passo at inserir o ltimo ramal participante Obs Ogrupo de captura n o ir receber liga es somente as direcionadas aos ramais O ramal poder pertencer somente a um grupo deste tipo e Necess rio ao menos dois ramais em um grupo de captura e Caso exista algum grupo de captura j configurado este ser visualizado por interm dio da tela de configura o presente no menu Portas gt Grupo de captura Nessa tela poss vel realizar as seguintes op es Excluir determinado grupo de captura clique sobre o cone X Alterar determinado grupo de captura clique sobre o cone Membros do grupo Os grupos podem conter v rios membros ramal anal gico ramal SIP ramal IAX outro grupo de ramais DISA Um grupo n o pode fazer ramal dele mesmo Quando um membro um grupo e recebe uma chamada esta segue as caracter sticas deste grupo que um membro Um grupo de ramais poder ser utilizado como atendedor de linha Realizar transfer ncia interna e externa Durante uma
15. RTP pasar por el procesamiento de la central CIP 850 Sustituir reinvites por updates es el proceso de usar un mensaje de update en lugar de invite 148 Identifica llamadas internas habilita en la extensi n interno la identificaci n de llamadas internas de la central Identifica llamadas externas habilita en la extensi n interno la identificaci n de llamadas externas a la central SIP Qualify mecanismo que hace la prueba de la conexi n SIP peri dicamente Este mecanismo tiene tres funciones e Verifica si la conexi n a n est viva y eventualmente desconecta llamadas muertas e Mide la latencia de la conexi n e inhabilita una conexi n con latencia muy alta Env a comandos peri dicamente y mantiene establecidos eventuales mapeamientos de NAT que puedan haber en el camino entre las dos conexiones Desv os Externa n mero para el cual ser realizado el Desv o de llamada directa externa D jelo en blanco para deshabilitarlo S gueme n mero para el cual ser n transferidas todas las llamadas destinadas a la extensi n interno D jelo en blanco para deshabilitarlo En caso de que el Correo Buz n de voz est habilitado el cual tiene prioridad sobre el S gueme la llamada dirigida para la extensi n interno con esta configuraci n ser desviada para el Correo Buz n de voz Si no contesta n mero para el cual ser n transferidas las llamadas que no sean contestadas por la extensi
16. como por ejemplo 70 0 0 50 en lugar de un dominio como intelbras com br deber marcar este campo con esta opci n desmarcada el sistema deber indispensa blemente contar con un servidor de DNS v lido IAX En los campos TOS Bind port y Bind address se recomienda usar las configuraciones patr n f brica Configuraci n principal El men Confuguraci n principal permite definir y reajustar los l mites de uso de los recursos principales de la central de acuerdo con sus necesidades Est n disponibles 4 panoramas preconfigurados pano ramas 1 2 3 y 4 y uno Personalizado Vea la descripci n de los panoramas a seguir Panorama 1 Extensi n Interno Troncal L nea IP permite hasta 20 conexiones IP e FXS FXO habilita 8 interfaces anal gicas e DISA habilita la configuraci n de 1 DISA Conferencia deshabilita la configuraci n de Sala de conferencia Correo de voz habilita la configuraci n de 1 Correo de voz Los mensajes de voz se graban uno a la vez los dem s entrar n en una fila exclusiva del Correo de voz y ser n atendidos conforme orden de llegada Panorama 2 Extensi n Interno Troncal L nea IP permite hasta 16 conexiones IP FXS FXO habilita 8 interfaces anal gicas e DISA habilita la configuraci n de 2 DISAs Conferencia habilita la configuraci n de 1 Sala de conferencia con hasta 4 integrantes Correo de voz habilita la configuraci n de 1 Correo de voz Los mensajes de voz
17. es devem coincidir Outros Avancadas ICMP sem eco marque como N o Enviar Identifica o An nima marque como N o Enviar evento Flash selecione o modo de envio ou seja flash como DTMF EVENTO ou flash como SIP INFO Obs no telefone Voiper necess rio que a quantidade de d gitos seja maior ou igual a 2 para que a liga o ou comando seja enviado para acentral Como o Ramal Operadora da central CIP 850 por Default 9 para que um telefone Voiper seja um ramal operadora da central se faz necess rio alterar o n mero do ramal operadora da central CIP 850 como por exemplo 99 obedecendo a quantidade m nima de d gitos que o Telefone Voiper envia 113 114 Termo de garantia Para a sua comodidade preencha os dados abaixo pois somente com a apresentac o deste em conjunto com a nota fiscal de compra do produto voc poder utilizar os benef cios que lhe s o assegurados Nome do cliente Assinatura do cliente N da nota fiscal Data da compra Modelo N de s rie Revendedor Fica expresso que esta garantia contratual conferida mediante as seguintes condi es 1 Todas as partes pe as e componentes do produto s o garantidos contra eventuais defeitos de fabrica o que porventura venham a apresentar pelo prazo de 1 um ano sendo este prazo de 3 tr s meses de garantia legal mais 9 nove meses de garantia contratual contado a partir da data de entrega do produto ao Se
18. ncia de chamada habilita a transfer ncia das chamadas 71 72 Testa categoria utiliza as categorias selecionadas e programadas no ramal 6 Acesso externo utiliza as categorias selecionadas e programadas no pr prio c digo conta por interm dio da tabela onde ser o selecionadas as categorias de acesso 7 Clique sobre o cone 4 para salvar Como usar retire o fone do gancho e digite 11 c digo de conta senha n mero externo Pode ser utilizado tamb m enviando a senha via DTMF Desta forma a senha do c digo n o fica armazenada no registro do aparelho telef nico 11 c digo de conta n mero externo Obs ap s o comando acima a central ir solicitar que a senha do c digo seja digitada Obs e Oc digo de conta pode ser criado com ou sem categoria de acesso Celular interurbano celular local etc Se a conta for criada sem categoria a chamada ser realizada segundo a categoria do ramal utili zado Se for criada com categoria a chamada ser realizada segundo a categoria definida para a conta e O c digo a senha PIN a categoria e a rota para acesso externo da conta s o definidos atrav s do programador da central CIP 850 e Caso exista algum c digo de conta j configurado este ser visualizado por interm dio da tela de configura o presente no menu Servi os gt C digo de Conta Nessa tela poss vel realizar as seguintes op es Excluir determinado c digo de cont
19. o atendidas conforme ordem de chegada Obs em todos os cen rios a quantidade de registros IP ser a mesma at 50 registros entre Ramais e Juntores Cen rio personalizado A configura o principal exibe oito itens a serem configurados que determinam o limite m ximo de utiliza o de um determinado recurso Ao alterar os valores de um dos itens os demais s o recalculados automaticamente de acordo com a quantidade de recursos dispon veis no sistema Os campos que tiveram seu valor alterado s o sinalizados Juntores digitais quantidade de chamadas reservadas por juntores IP Corresponde a soma de todas as chamadas reservadas para Juntores SIP IAX configurados Salas de confer ncia o limite m ximo de duas salas de confer ncia com oito usu rios no total dividido entre as duas FXO permite definir a quantidade de juntores anal gicos habilitados no sistema Osjuntores tanto anal gicos quando SIP IAX possuem garantia de processamento ou seja suas chamadas sempre s o encaminhadas FXS permite definir a quantidade m xima de chamadas FXS n o transcodificadas simult neas Chamadas FXS n o transcodificadas s o aquelas estabelecidas entre ramal anal gico e um ramal SIP IAX que utilize o CODEC alaw Obs caso uma chamada FXS esteja com limite no m ximo esta poder utilizar o limite configurado para uma chamada FXS transcodificada FXS Transcod permite definir a quantidade m xima de chamadas
20. segundos de espera antes de transferir a chamada em caso de n o atendimento pelo ramal Se ocupado n mero para o qual ser o transferidas as chamadas caso este ramal esteja ocupado Deixe em branco para desabilitar Caso o Correio de voz esteja habilitado o qual tem prioridade sobre o Desvio se ocupado a chamada direcionada para o ramal com esta configura o ser desviada para o Correio de voz se o ramal estiver ocupado Usu rio Intercala o sem bipe habilita ou desabilita bipes de aviso durante uma intercala o neste ramal Fila de espera com bipe habilita ou desabilita bipes de aviso durante uma fila de espera neste ramal a partir da vers o 1 2 2 N o perturbe bloqueia a recep o de chamadas dirigidas ao seu ramal por m permite realiz las Pode se realizar esta programa o via programador ou via teclado com o seguinte comando 61 senha 1 0 onde 1 para habilitar o n o perturbe e 0 pra desabilitar Cadeado do ramal habilite as categorias que ser o bloqueadas para esse ramal Tipos de cadeado Total tipo O Local tipo 1 Interurbano tipo 2 Internacional tipo 3 Regional tipo 4 Celular local tipo 5 Celular interurbano tipo 6 Celular regional tipo 7 Auxiliar 1 tipo 8 Auxiliar 2 tipo 9 Ramal IAX Geral O campo Adicionar n mero opcional pois destina se aos n meros que poder o ser atribu dos a este mesmo ramal sendo assim o ramal apresentar mais de um n
21. ser utilizado como contestadora de l nea Realizar transferencia interna y externa Durante una llamada interna o externa se puede transferir a otra extensi n interno o mismo a otra llamada externa Caso haya la necesidad de transferir una llamada contestada pulse flash n mero para el cual ser transferida la llamada y cuelgue el auricular 183 Ejemplo 1 Transferencia de llamada interna 1 La extensi n interno 203 est comunicando con la extensi n interno 205 2 Laextensi n interno 203 pulsa flash 209 aguarda el tono de llamada y cuelga el auricular 3 Laextensi n interno 209 pasa a sonar y la extensi n interno 205 oye tono de llamada 4 Sila extensi n interno 209 no contesta la extensi n interno 203 vuelve a ser llamada Ejemplo 2 Transferencia de llamada externa 1 Extensi n interno 270 est comunicando con una l nea externa 2 Laextensi n interno 270 pulsa flash RUTA aguarda el tono de marcar y hace una nueva llamada externa mientras la primera l nea pasa a o r m sica As que oye el tono de llamada de la segunda l nea la extensi n interno 270 debe colgar el auricular 4 La primera l nea deja de o r m sica y pasa a o r tono de llamada Retorno de llamada tras transferencia Tras una transferencia la llamada puede volver a la extensi n interno que la ha transferido en caso de que la extensi n interno no conteste la llamada transferida Para que la llamada transferi
22. tica La CIP 850 dispone de un sistema de mensajes y contestaci n autom tica de llamadas DISA Cono cido como contestaci n digital el sistema de mensaje contestar la llamada enviando grabaci n de saludo permitiendo que el llamador elija la opci n deseada volviendo as la atenci n m s gil 173 174 Posibilita el encadenamiento de DISA siendo necesario crear DISAs y en las opciones definir el encaminamiento para DISA elegida La transferencia ser encaminada para el destino alternativo configurado en la DISA cuando El usuario llamador de la l nea no pulse nada El usuario llamador de la l nea pulse un n mero de extensi n interno inexistente incorrecto o incompleto e El tel fono del usuario llamador es por pulso incompatible con el sistema de contestaci n autom tica Para habilitar esa funci n ir a men Servicios gt DISA gt A adir DISA Procedimiento Nombre inserte un nombre que identifique esa DISA espec fica N mero inserte un n mero que habilitar esa DISA e Mensaje seleccione un archivo de audio que ser utilizado como mensaje e Opciones de destino seleccione los destinos responsables por la contestaci n caso se inserte una opci n de encaminamiento de la llamada Seleccione extensiones internos grupo de ex tensiones internos DISA y Bridge Destino alternativo posibilita la contestaci n de la llamada caso no se haya insertado ninguna opci n para contestaci n de l
23. CIP850 admin e su login y contrase a Login admin Contrase a Login Pantalla de login del programador de la central Ser visualizada la pantalla de configuraci n de la extensi n interno que ha accedido al programador Dependiendo de la extensi n interno anal gica SIP o IAX la pantalla de configuraci n presenta campos distintos Extensi n interno anal gica General Nombre escriba el nombre destinado a esa extensi n interno N mero inserte el n mero de la extensi n interno deseado El campo A adir n mero es opcional pues se destina a los n meros que podr n ser atribu dos a esta misma extensi n interno siendo as la extensi n interno presentar m s que un n mero extensi n interno virtual Contrase a contrase a de programaci n utilizada para acceso a algunas facilidades progra maciones de la extensi n interno y acceso al configurador Requiere Contrase a si es marcado se debe insertar la contrase a de la extensi n interno en el momento de registrar alguna facilidad o programaci n que solicite contrase a 207 Posiciones se determina la cantidad de llamadas que podr n aguardar contestaci n por esa extensi n interno fila Tiempo tiempo m ximo que las llamadas podr n aguardar la contestaci n segundos Retenci n tiempo segundos m ximo en que una llamada queda retenida antes de volver a la extensi n interno Correo Buz n de voz habilita desha
24. Capturar llamadas Intercalaci n Configurar Sala de Conferencia L nea ejecutiva Generaci n de flash en la l nea anal gica Alteraci n de turno de operaci n diurno nocturno Configurar Correo Buz n de voz Buscapersona Requiere contrase a Contrase a de la extensi n interno Programar Rellamadas Cancelaci n de una rellamada Desv os para el Correo Buz n de Voz Desv os de llamadas Agenda directorio Despertador Candado No Molestar Configurar Tiempo de llamada retenida Configurar Tiempo de flash Colocar una extensi n interno en estado de monitoreo mociones 205 O r la hora de la central Retorno de llamada transferida Finaliza llamada Configuraciones del usuario de la central Extensi n interno anal gica Extensi n interno SIP Extensi n interno lAX Registro de llamadas Agenda directorio Correo Buz n de voz Configurando los End points ATA GKM 2210T Poliza de garantia T rmino de garant a 10 Portugu s intelbras CIP 850 Central IP com 8 portas e 50 usu rios Modelo CIP 850 Parab ns voc acaba de adquirir um produto com a qualidade e seguran a Intelbras A central CIP 850 uma plataforma puramente IP desenvolvida em Linux com alta capacidade de customiza o Atende s necessidades de pequenas e m dias empresas proporcionando maior economia atrav s das chamadas via VolP Especifica es t cnicas 1
25. El timbrado m ltiple no respeta el tiempo de timbre individual de las extensiones internos perte necientes a ese tipo de grupo Siempre sonar en todas las extensiones internos el mayor tiempo programado dentro del grupo e No hay Desv o para grupo de extensiones internos en el grupo de extensiones internos Se puede determinar el tiempo destinado al timbre que cada extensi n interno realizar Una llamada para un grupo no sigue el Desv o programado en las extensiones internos individuales Encasodeque haya alg n grupo de extensiones internos ya configurado ste ser visualizado desde la pantalla de configuraci n presente en el men Puertos gt Grupo de extensiones internos En esa pantalla es posible realizar las siguientes opciones Excluir determinado grupo de extensiones internos haga clic sobre el icono x Alterar determinado grupo de extensiones internos haga clic sobre el icono Configurando grupo de captura Los grupos de captura son utilizados para capturar llamadas de un determinado departamento Crie un grupo captura con todas las externsiones internos y al insertar el comando predefinido por default 5 la extensi n interno realizar la captura de la llamada que est sonando sin necesidad de saber el n mero de la extensi n interno El PABX reconocer de cu l grupo la extensi n interno pertenece y permitir la captura de s lo las llamadas pertenecientes a dicho grupo El grupo de captura pued
26. FXS transcodificadas si mult neas Chamadas FXS transcodificadas s o aquelas estabelecidas entre ramal anal gico e um ramal SIP IAX que utilize um codec diferente de alaw Obs o valor m ximo dos campos FXS e FXS Transcod somados igual a quantidade de ramais ana l gicos dispon veis no sistema e Correio de voz permite definir a quantidade m xima de ramais deixando mensagens no correio de voz simultaneamente Obs os demais ramais aguardar o em uma fila de espera enquanto o limite estiver ocupado DISA permite definir a quantidade m xima de DISAs que poder o ser criadas no sistema Obs o limite m ximo de duas DISAs SIP permite definir a quantidade m xima de chamadas SIP n o transcodificadas simult neas Chamadas SIP n o transcodificadas s o aquelas estabelecidas entre ramais SIP que utilizem o mesmo CODEC SIP Transcod permite definir a quantidade m xima de chamadas SIP transcodificadas simul t neas Chamadas SIP transcodificadas s o aquelas estabelecidas entre ramais SIP que utilizem codecs diferentes Chamadas SIP Ponto a Ponto n o ser o limitadas Para que o udio seja ponto a ponto Reinvite ou seja a CIP 850 apenas controle as trocas de mensagens tr s condi es devem ser estabelecidas O modo de opera o de DTMF deve ser via SIP INFO 2 O udio n o deve atravessar NAT trocar portas de comunica o N o deve haver transcodifica o Com udio ponto a ponto
27. Jer rquico la llamada es encaminada a la primera extensi n interno registrada en el grupo de extensiones internos o sea el orden de contestaci n se da de acuerdo con la tabla registrada en el grupo de extensiones internos La primera extensi n interno a recibir la llamada ser siempre la primera de la lista Timbrado m ltiple todas las extensiones internos integrantes del grupo recibir n la llamada al mismo tiempo o sea todos los tel fonos van a sonar al mismo tiempo Obs al activar la identificaci n de llamadas en las extensiones internos anal gicas FXS el timbrado m ltiple del grupo de extensiones internos sonar de forma distribuida en las extensiones internos anal gicas pero con funci n de timbrado m ltiple 181 182 En caso de que el grupo configurado en la troncal l nea anal gica sea jer rquico o m ltiple ste quedar sonando hasta que la PSTN finalice la llamada En el caso del grupo jer rquico si el tiempo en que la PSTN finaliza la llamada es mayor que la suma de los tiempos individuales de las extensiones internos pertenecientes al grupo el timbre en el grupo se vuelve circular 4 M sica de espera ejecuta M sica de espera en lugar de tono de llamada estos archivos pueden ser editados en la opci n M sica 5 Participante seleccione la extensi n interno participante del grupo y haga clic en incluir Prosiga ese paso hasta insertar la ltima extensi n interno participante Obs e
28. N mero digite um n mero que habilitar esta DISA e Mensagem selecione um arquivo de udio que ser utilizado como mensagem Op es de destino selecione os destinos respons veis pelo atendimento caso seja digitado uma op o de encaminhamento da chamada Selecione ramais grupo de ramais DISA e Bridge Destino alternativo possibilita o atendimento da liga o caso n o tenha sido digitado nenhuma op o para atendimento da chamada N ofaz leitura de MF impossibilita o entendimento por parte da central dos n meros digitados no aparelho telef nico Discagem direta a ramal disponibiliza o direcionamento das chamadas pela digita o do ramal Obs e Paraconfigurar o atendimento autom tico necess rio determinar os limites da central Verifique o item Configura o principal deste manual Para que ocorra o atendimento das chamadas atrav s das Op es de destino deve se deixar os campos N o faz leitura de MF e o campo Discagem direta a ramal desabilitados Quando nenhuma op o de destino for teclada para que a chamada seja direcionada a um ramal atendedor deve se deixar selecionada a op o Destino alternativo e desabilitado os campos N o faz leitura de MF e o campo Discagem direta a ramal Para que n o exista a possibilidade da chamada ser direcionada para uma das Op es de destino pode se habilitar a op o N o faz leitura de MF e Para efetuar a grava o de udio 99 atrav s
29. Voz A caixa de correio de voz pode ser acessada atrav s do programador web e mail e telefone via teclado Obs e Deve se habilitar o correio de voz na guia Geral do ramal para que o desvio para correio de voz seja executado e Para ramais SIP IAX n o registrados caso o desvio para correio de voz esteja habilitado a chamada ser desviada para o correio de voz Desvio Sempre Correio de Voz Caso o Correio de voz esteja habilitado o qual tem prioridade sobre o Siga me a chamada direcio nada para o ramal com esta configurac o ser desviada para o Correio de voz Pode se realizar esse desvio atrav s do programador da central marcando o checkbox Correio de voz na guia Desvios ou via teclado e Para habilitar o desvio sempre para o correio de voz 43 senha 1 ouvir mensagem e Para cancelar o desvio sempre para o correio de voz 43 senha 0 ouvir mensagem 87 88 Se ocupado Correio de Voz Caso o Correio de voz esteja habilitado o qual tem prioridade sobre o Desvio se ocupado a chamada direcionada para o ramal com esta configura o ser desviada para o Correio de voz se o ramal estiver ocupado Pode se realizar esse desvio atrav s do programador da central marcando o checkbox Correio de voz na guia Desvios ou via teclado e Para habilitar o desvio se ocupado para o correio de voz 44 senha 1 ouvir mensagem e Para cancelar o desvio se ocupado para o correio de voz 44 senha
30. aguardando contestaci n Si el n mero de llamadas es superior al n mero de espera la llamada excedente no ser contestada e Tiempo tiempo segundos m ximo en que una llamada aguarda en la fila Retenci n tiempo segundos m ximo en que una llamada queda retenida antes de volver a la extensi n interno e Direcci n seleccione las formas de llamadas disponibles en esa extensi n interno Se pueden encontrar tres modalidades para direcci n de las llamadas bidireccional entrada y salida Bidireccional se puede recibir y originar llamadas Entrada permite solamente recibir llamadas estando bloqueada para originar llamadas Salida permite solamente originar llamadas estando bloqueada para recibir llamadas e Rutas en la tabla se eligen las rutas posibles para esa extensi n interno La prioridad se da de acuerdo con la posici n de las rutas en la tabla siendo que la de mayor prioridad se encuentra m s arriba de la tabla Correo Buz n de voz habilita deshabilita Correo Buz n de voz para la extensi n interno e E mail e mail v lido para recibir aviso de recepci n del mensaje de Correo Buz n de voz Contrase a IAX contrase a que ser utilizada por el equipo para efectuar registro e Codecs seleccione los codecs que ser n permitidos por esa troncal l nea a trav s de las indi caciones entre las dos tablas existentes El orden de prioridad de los codecs es establecido a trav s del orden en que stos
31. chamada interna ou externa pode se transferi la para outro ramal ou mesmo para outra chamada externa Caso haja a necessidade de transferir uma chamada atendida digite flash n mero para onde ser transferida a chamada e coloque o fone no gancho 75 76 Exemplo 1 Transfer ncia de chamada interna 1 Oramal 203 est conversando com o ramal 205 2 Oramal 203 digita flash 209 aguarda o tom de chamada e coloca o fone no gancho 3 Oramal 209 come a a tocar e o ramal 205 ouve tom de chamada 4 Seoramal 209 n o atender o ramal 203 volta a ser chamado Exemplo 2 Transfer ncia de chamada externa 1 Ramal 270 est conversando com uma linha externa 2 O ramal 210 disca flash ROTA aguarda o tom de discar e faz uma nova chamada externa enquanto a primeira linha passa a ouvir m sica Assim que ouve o tom de chamada da segunda linha o ramal 210 coloca o fone no gancho 4 A primeira linha deixa de ouvir m sica e passa a ouvir tom de chamada Retorno de chamada ap s transfer ncia Ap s uma transfer ncia a chamada pode retornar para o ramal que realizou a transfer ncia caso o ramal n o atenda a chamada transferida Para que ocorra o retorno da chamada transferida o ramal dever ter o campo Permitir retorno de transfer ncia habilitado no menu Portas gt Ramais gt Guia de Usu rio Consulta Durante uma chamada utilize o flash para realizar qualquer opera o tais como ligar para um ramal grupo
32. de um ramal este dever estar com o campo Habilita o uso do servi o de grava o de udio DISA e m sica na Guia de Usu rio habilitado Oarquivo de udio de mensagem da DISA um arquivo WAV PCM16 8 kHz com somente 1 canal mono e Para as Op es de destino selecione um ramal grupo de ramais DISA ou Bridge Alinha executiva pode ser acessada por uma DISA seja nas Op es de destino Destino alternativo ou Discagem direta a ramal Caso exista alguma DISA j configurada este ser visualizado por interm dio da tela de configura o presente no menu Servi os gt DISA Nessa tela poss vel realizar as seguintes op es Excluir determinada DISA clique sobre o cone X Alterar determinada DISA Clique sobre o cone 67 68 Configurar Atendimento pela identidade do chamador AIC Atrav s da identidade do assinante chamador a central pode transferir chamadas recebidas direta mente para um ramal previamente cadastrado grupo de ramais DISA Uma tabela preenchida no programador da central define para cada n mero de usu rio externo o ramal atendedor da chamada Este tipo de atendimento tem prioridade sobre as demais formas de roteamento de entrada da central caso tenha se definido a func o DISA para um juntor Se o n mero do chamador for iden tificado e fizer parte da tabela do atendimento pela Identidade do chamador o encaminhamento da chamada se dar segundo a tabela Para habilitar
33. e M vil local tipo 5 e M vil interurbano tipo 6 e M vil regional tipo 7 Auxiliar 1 tipo 8 Auxiliar 2 tipo 9 Esos tipos de llamadas pueden ser configuradas a trav s del men Ruteamento gt Categor as Para las categor as configuradas patr n es posible visualizarlas en la pantalla de configuraci n disponible en el men Ruteamento gt Categor as En esa pantalla es posible realizar la siguiente opci n e Alterar determinada categor a haga clic sobre el icono gt Las categor as a adidas por el administrador pueden ser visualizadas en la pantalla de configura ci n donde est n localizadas las categor as patr n Para las categor as a adidas se puede realizar las siguientes opciones Excluir determinada categor a haga clic sobre el icono X Alterar determinado categor a haga clic sobre el icono gt 203 204 No Molestar A trav s de esta funci n se puede bloquear la recepci n de llamadas dirigidas a su extensi n interno sin embargo ellas podr n ser realizadas Se puede habilitar v a programador en la Gu a de Usuario o v a teclado e Para programar v a teclado 6 1 contrase a 1 0 activa desactva Hotline Esta funci n permite a la extensi n interno realizar llamadas para un n mero programado tras descolgar sin necesitar pulsar ning n comando El Hotline puede ser con o sin retardo En la opci n con retardo se define un tiempo 1 a 75 en el que el usua
34. es una manera sencilla de llamada Como varias extensiones internos hacen parte del grupo cualquiera de ellas podr contestar a una llamada La central CIP 850 permite agrupar extensiones internos para facilitar la contestaci n y encaminamiento de llamadas Funciona como un ruteador de la llamada para los miembros del grupo de acuerdo con el tipo del grupo El grupo de extensiones internos puede ser configurado por el programador de la central siendo necesario ir al men Puertos gt Grupo de extensiones internos gt A adir grupo Procedimiento 1 2 3 Nombre del grupo escriba el nombre que se desea para ese grupo de extensiones internos N mero inserte el n mero que posibilitar el acceso a ese grupo de extensiones internos Tipo seleccione el tipo de encaminamiento de las llamadas telef nicas para los participantes del grupo Seleccione uno de los tres tipos disponibles distribuidor jer rquico y timbrado m ltiple Distribuidor la llamada es encaminada a un integrante del grupo En caso de que ese integrante no conteste la llamada sta ser encaminada al pr ximo integrante del grupo y as sucesivamente hasta que la llamada sea contestada El pr ximo integrante del grupo que recibir una nueva llamada ser la extensi n interno sucesora de sta que ha contestado la ltima llamada El orden de contestaci n de la primera llamada es realizada de acuerdo con la tabla registrada en el grupo de extensiones internos
35. espera pero hay otra en la fila de contestaci n En este caso tras el primer p ndulo la llamada de la fila pasa a espera Como usar durante la llamada pulse flash 5 Obs para finalizar una llamada cuelgue el auricular y aguarde el llamado de la otra Estacionamiento parqueo de llamada Estacionar parquear una llamada contestada es dejarla en un local apropiado estacionamiento para que pueda ser capturada en el momento oportuno por la persona a quien se destina Se debe avisar que hay llamada a ser contestada y cu l es el n mero del estacionamiento parqueo utilizado Como usar Flash 7 El n mero m ximo de posiciones en la fila y el tiempo en la fila pueden ser configurados en el men Sistema gt Configuraciones gt General Capturar llamadas Esta funci n posibilita contestar desde su extensi n interno las llamadas dirigidas a otras extensio nes internos que no sean contestadas o que est n retenidas Para capturar una extensi n interno sta debe haber habilitado en la Gu a Categor as de la extensi n interno el campo Permite extensi n interno ser capturada Vea los siguientes tipos de captura que podr n ser realizados 187 188 Captura general de llamadas Es posible capturar una llamada que est sonando en cualquier extensi n interno Como usar descuelgue el auricular e inserte 55 Captura de llamada de extensi n interno espec fica Captura una llamada que est sonando en una det
36. est n dispuestos en la tabla El de mayor prioridad se encuentra m s arriba de la tabla AX Transfer es el an logo al reinvite del protocolo SIP Obs cuando haya transcodificaci n y pasaje por NAT o IAX transfer no funcionar o sea el audio UDP pasar por el procesamiento de la central CIP 850 AX Qualify AX Qualify es un mecanismo que hace la prueba de la conexi n IAX peri dicamente Este mecanismo tiene tres funciones e Verifica si la conexi n a n est viva y eventualmente desconecta llamadas muertas e Mide la latencia de la conexi n e inhabilita una conexi n con latencia muy alta Env a comandos peri dicamente y mantiene establecidos eventuales mapeamientos de NAT que existan en el camino entre las dos conexiones Identifica llamadas internas habilita en la extensi n interno la identificaci n de llamadas internas de la central e Identifica llamadas externas habilita en la extensi n interno la identificaci n de llamadas externas a la central 159 Desv os Externa n mero para el cual ser realizado el Desv o de llamada directa externa Deje en blanco para deshabilitarlo S gueme n mero para el cual ser n transferidas todas las llamadas destinadas a la extensi n interno D jelo en blanco para deshabilitarlo En caso que el Correo Buz n de voz est habilitado el cual tiene prioridad sobre el S gueme la llamada dirigida para la extensi n interno con esta configu
37. la hora programada en la central Como usar 30 o r mensaje Obs para alterar las configuraciones de fecha y hora de la central se debe proceder de la siguiente manera men Configuraciones gt Gu a Fecha y Hora 205 206 Retorno de llamada transferida Para habilitar la extensi n interno para ejecutar esa facilidad acceder al men Extensiones internos gt Gu a Usuario habilitar el campo Permitir retorno de transferencia o v a teclado 37 contrase a 1 programar o r mensaje 37 contrase a 0 desprogramar o r mensaje Para habilitar esa facilidad v a teclado la extensi n interno debe tener contrase a registrada Finaliza llamada Posibilidad para finalizar una llamada establecida en una extensi n interno FXS Como usar descuelgue el auricular y pulse 95 contrase a del administrador puerto 1 8 Configuraciones del usuario de la central Los usuarios de la central poseen acceso al programador de la central a trav s del IP determinado por el administrador de la central siendo que el acceso de los usuarios es realizado por el progra mador de la central Informaciones patr n Login nombre de la extensi n interno Ejemplo PUERTO2 e Contrase a Es la contrase a registrada en la extensi n interno en la Gu a General en el campo Contrase a El acceso al programador de la central CIP 850 expira en 15 minutos intelbras CIP 850 Bienvenido a la Central
38. llamadas FXS transcodificadas simult neas Llamadas FXS transcodificadas son aquellas establecidas entre extensi n interno anal gica y una extensi n interno SIP IAX que utilice un codec diferente de alaw Obs el valor m ximo de los campos FXS y FXS Transcod Sumados es igual a la cantidad de extensiones internos anal gicas disponibles en el sistema e Correo buz n de voz permite definir la cantidad m xima de extensiones internos dejando mensajes en el correo buz n de voz simult neamente Obs las dem s extensiones internos aguardar n en una fila de espera mientras el l mite est ocupado DISA permite definir la cantidad m xima de DISAs que podr n ser creadas en el sistema Obs el l mite m ximo es de dos DISAs SIP permite definir la cantidad m xima de llamadas SIP no transcodificadas simult neas Llamadas SIP no transcodificadas son aquellas establecidas entre extensiones internos SIP que utilicen el mismo CODEC SIP Transcod permite definir la cantidad m xima de llamadas SIP transcodificadas simult neas Llamadas SIP transcodificadas son aquellas establecidas entre extensiones internos SIP que utilicen codecs diferentes e Llamadas SIP Punto a Punto no ser n limitadas Para que el audio sea punto a punto Rein vite o sea la CIP 850 apenas controle los cambios de mensajes deber n ser establecidas tres condiciones 1 El Modo de operaci n de DTMF debe ser v a SIP INFO 2 El audio no debe atr
39. manual Busca pessoa Para ter acesso ao busca pessoa deve se habilitar o ramal atrav s do campo Permite acesso ao ser vi o busca pessoa no menu Portas gt Ramais gt Guia Categorias Qualquer ramal cadastrado na central poder ter acesso a este servi o Para acessar o Busca pessoa deve se retirar o telefone do gancho e digitar 96 No momento que o telefone for colocado no gancho novamente o servi o ser cancelado Se houver placa conectada FXS ou FXO no ltimo slot porta 7 e porta 8 da central necess rio atribuir limite para a porta 8 no Menu Sistema gt Configur Principal 85 86 Requer senha Esta programac o define se o ramal deve requerer senha para habilitar algumas funcionalidades e Como usar programar 9 senha 1 sendo que o campo Senha existente na Guia Geral do respectivo ramal dever esta previamente preenchido Outra forma de habilitar o Requer senha atrav s do programador da central na Guia Geral do respectivo ramal nesse momento pode se determinar a senha e habilitar o campo Requer senha Desprogramar 9 senha 0 Senha do ramal Digite uma senha para o ramal sendo que ser utilizada quando a funcionalidade ou a programa o solicitar senha Deve se cadastrar a senha pelo programador da central preenchendo o campo Senha na Guia Geral A troca da senha do ramal poder ser realizada via teclado ou via programador Como usar 10 senha antiga senha nova
40. mecanismo que prueba la conexi n IAX peri dicamente Este mecanismo tiene tres funciones e Verifica si la conexi n a n est viva y eventualmente desconecta llamadas muertas 146 e Mide la latencia de la conexi n e inhabilita una conexi n con latencia muy alta Env a comandos peri dicamente y mantiene establecidos eventuales mapeamientos de NAT que puedan haber en el camino entre las dos conexiones L mite de llamadas seleccione el n mero m ximo de llamadas entrantes y salientes sumadas que pueden ser establecidas a trav s de esa troncal l nea e Tiempo de registro Tiempo de registro es la periodicidad en la cual es realizada la actualizaci n del registro de la troncal en el proveedor SIP IAX Entre 60 y 1800 segundos Configurar extensi n interno SIP Inserte la direcci n IP de la central abra el programador de la central a trav s de login y contrase a acceda al Men Puertos gt Extensiones internos Ser visualizada la pantalla de configuraci n de las extensiones internos presentando SIP IAX o anal gicos ya registrados A continuaci n acceda a A adir SIP General Nombre nombre de la extensi n interno igual al User ID o Auth user que est configurado en el ATA o softphone N mero inserte el n mero de la extensi n interno deseada El campo A adir n mero es opcional pues se destina a los n meros que podr n ser atribu dos a esta misma extensi n interno siendo as
41. n mero ingresado por el usuario en un tel fono osoftphone en algun otro n mero basado en un determinado criterio Esta conversi n es realizada antes que la llamada sea efectivamente realizada y puede ser utilizada por ejemplo para sustituir la operadora XX por la operadora XY que posee un mejor costo beneficio para la llamada pretendida Para habilitar la conversi n num rica de Salida siga el procedimiento Acceda al Men Ruteamento gt Conversi n Num rica gt A adir conversi n N mero a convertir n mero que el usuario va a insertar N mero convertido n mero para el cual el N mero a convertir ser convertido e Rutas seleccione las rutas de Salida afectadas por la conversi n e Troncales L neas seleccione a cu les troncales l neas se aplica esta conversi n Obs en Selecci n Autom tica de L nea en la configuraci n de la conversi n de salida con Fidelidad y Quiebra de Fidelidad es posible tener tres posibilidades son ellas Solo la opci n con Fidelidad marcada significa que solo las extensiones internos que tienen la categor a con Fidelidad marcada ejecutar n la configuraci n de Selecci n Autom tica de L nea las extensiones internos que no tuvieran la categor a con Fidelidad marcada ejecutar n la conversi n configurada en N mero Convertido fuera de la Selecci n Autom tica de L nea caso sta est configurada Solo la opci n Quiebra de Fidelidad marcada significa que solo las e
42. o pode utilizar esse nome de acesso para qualquer outra func o Todas as rotas devem ser configuradas pois a central CIP 850 n o apresenta uma rota padr o Aconfigurac o dever ser realizada pelo programador da central Acesse Menu Roteamento gt Rotas gt Adicionar rotas e aparecer a tela de configura o da rota Nome nome do juntor utilizado para identific lo no sistema Acesso n mero para acessar essa rota e Categoria livre se habilitado n o analisa a tabela de categorias Sem bilhetagem se habilitado nenhuma chamada feita atrav s da rota ser bilhetada e Op es de rota selecione um dos juntores dispon veis na tabela e adiciona se o juntor atrav s do gt cone Salvar atrav s do cone Y Obs caso exista alguma rota configurada esta ser visualizada por interm dio da tela de configurac o presente no menu Roteamento gt Rotas Nessa tela poss vel realizar as seguintes op es Excluir determinada rota clique sobre o icone Alterar determinada rota clique sobre o cone amp Configurar juntor SIP Insira o endere o IP da central abra o programador da central atrav s de login e senha acesse Menu Portas gt Juntores gt Adicionar SIP Nome digite um nome para o juntor Atendedor diurno habilite um ramal grupo de ramais DISA ou Bridge para atendimento das chamadas direcionadas a esse juntor em hor rio considerado como diurno para a empresa 35 36 Aten
43. permite que o ramal seja monitorado e Permite rechamada externa permite este ramal programar uma rechamada externa e Permite rechamada normal habilita este ramal programar uma rechamada interna e Permite acesso a agenda geral habilita esse ramal para efetuar uma chamada utilizando os contatos da agenda geral e Permite acesso ao servi o busca pessoa habilita esse ramal a utilizar o servi o de busca pessoa Realiza chamada interna condicionada permite a esse ramal somente realizar chamadas para ramais que aceitam receb las Recebe chamada interna condicionada permite a esse ramal receber chamadas de ramais que fazem chamadas internas condicionadas e Sele o autom tica de linha com fidelidade habilita exclusividade pela sele o de juntores indicados na tabela de convers o de sa da e Acesso externo selecione as categorias de acesso externo para esse ramal para o per odo diurno e noturno Usu rio Intercala o sem bipe habilita ou desabilita bipes de aviso durante uma intercala o neste ramal e Fila de espera com bipe habilita ou desabilita bipes de aviso durante uma fila de espera neste ramal a partir da vers o 1 2 2 Permite siga me externo de chamadas internas habilita ou n o siga me de chamadas internas a serem desviadas para um n mero externo e Permite Siga me externo de chamadas externas habilita ou n o siga me de chamadas externas a serem desviadas para um n mero externo Rama
44. porta Ethernet RJ45 10 100 Interface 100BASE TX 10BASE T Interfaces anal gicas 8 FXS FXO com modularidade de 2 em 2 Padr es IEEE 802 3 Processador Blackfin BF 537 600 MHz Mem ria Flash NAND 256 MB Cancelador de eco 16ms Codec G 729 A ALAW ULAW H 261 H 263 H 263 H 26 Protocolo de sinaliza o Fonte de alimenta o SIP Intelbras propriet rio e IAX compat vel com SIP 2 0 Entrada autom tica 90 240 VAC 50 60 Hz 1 A Pot ncia m xima de consumo 14W Temperatura de opera o 0 Ca37 C Umidade relativa 10 a 85 LEDs Indicativos dos status da central Consumo de corrente dos ramais Alcance das linhas Corrente de loop nos ramais 22 mA Alimenta o FXS 24 VDC FXOs 2000 Q Ramais 1100 Q incluindo o telefone Ambiente de opera o Temperatura 0 C a 37 C Dimens es e peso Obs a central disp e de ramal atendedor em caso de falta de energia Largura Altura Profundidade Peso sem placas FXS e FXO 490mm 44 45mm 169mm 2128 g com suporte para rack 432 mm 44 45 mm 169mm 2057 g sem suporte para rack Obs peso considerado sem placas FXS ou FXO instaladas 11 12 Recomenda es t cnicas Recomenda se configurar a central de maneira que n o haja transcodifica o nos ramais SIP IAX verificar tabela de limites Para que o udio seja ponto a ponto Reinvite ou seja a CIP 850 apenas controla as t
45. programado na Hotline Zero para chamar imediatamente Usu rio e Intercala o sem bipe habilita desabilita bipes de aviso durante uma intercala o neste ramal e Fila de espera com bipe habilita ou desabilita bipes de aviso durante uma fila de espera neste ramal a partir da vers o 1 2 2 e N o perturbe bloqueia a recep o de chamadas dirigidas ao seu ramal por m permite realiz las Cadeado do Ramal habilite as categorias que ser o bloqueadas para esse ramal Tipos de Cadeado e Total tipo O e Local tipo 1 Interurbano tipo 2 Internacional tipo 3 Regional tipo 4 Celular local tipo 5 Celular interurbano tipo 6 Celular regional tipo 7 Auxiliar 1 tipo 8 Auxiliar 2 tipo 9 Ramal SIP Geral Nome n mero do ramal igual ao User ID ou Auth user que est configurado no ATA Telefone IP ou Softphone N mero digite o n mero do ramal desejado 100 O campo Adicionar n mero opcional pois destina se aos n meros que poder o ser atribu dos a este mesmo ramal sendo assim o ramal apresentar mais do que um n mero ramal virtual Senha digite um senha para o ramal que ser utilizada quando houver a necessidade de realizar alguma programa o via teclado ou seja ter de que saber a senha para realizar a programa o desejada e Requer Senha se marcado faz com que a senha de programa o seja requerida para acesso as funcionalidades e Posi es n m
46. que ser o permitidos por esse juntor atrav s das setas indicativas entre as duas tabelas existentes A ordem de prioridade dos codecs estabelecida atrav s da ordem que estes est o dispostos na tabela sendo que o de maior prioridade encontra se mais ao topo da tabela Modo de opera o de DTMF selecione uma das seguintes op es via SIP INFO via RTP ou via AUDIO Se configurar o DTMF via udio os comandos com flash devem ser substitu dos ou seja o flash deve ser substitu do por xx e Permitir reinvites o processo de gerar um novo INVITE Quero criar uma chamada ao peer normalmente para passar o udio diretamente entre os dois participantes Obs quando houver transcodifica o passagem por NAT e o Modo de opera o de DTMF n o for via SIP INFO o reinvites n o ir funcionar ou seja o udio RTP passar pelo processamento da central CIP 850 Substituir reinvites por updates o processo de usar uma mensagem de update ao inv s de invite SIP Qualify um mecanismo que testa a conex o SIP periodicamente Este mecanismo possui tr s fun es e Verifica se a conex o ainda est ativa e eventualmente desconecta liga es inativas Mede a lat ncia da conex o e inabilita uma conex o com lat ncia muita alta Ao enviar comandos periodicamente serve para manter estabelecidos eventuais mapeamen tos de NAT que existam no caminho entre as duas conex es e Limite de chamadas selecione o n mero m
47. ramal operadora dever estar com o campo Permite ramal ser capturado na Guia Categorias habi litado Caso contr rio n o ser poss vel realizar a captura de ramal operadora Como usar retire o fone do gancho e digite 59 ocorre a captura da chamada Captura de estacionamento Nesta fun o poss vel capturar uma chamada que foi atendida e depois colocada em reten o pelo ramal Como usar retire o fone do gancho e digite 57 posi o do estacionamento Intercala o Aintercala o permite que do seu ramal o usu rio interfira numa chamada externa ou interna em andamento A chamada solicitada receber bipes indicando que ser intercalado quebra de sigilo na chamada Para o ramal ter a possibilidade de realizar intercala o este dever ter habilitado o campo Pode realizar intercala o na Guia Categorias no ramal Para um ramal n o ser intercalado este dever ter o campo N o pode ser intercalado na Guia Ca tegoria habilitado Para que o usu rio intercalado n o ou a o bipe da intercala o habilite na guia Categoria de Usu rio o campo Intercala o sem bipe Como usar 8 Obs e necess rio colocar o fone no gancho para executar o comando da intercala o Ao intercalar uma chamada com reinvite o ramal que estiver realizando a intercala o receber tom de ocupado Configurar Sala de confer ncia A Sala de confer ncia a conversa o realizada com duas ou mais pessoa
48. rio onde ser o configurados os hor rios para os dias da semana e feriados Obs a programa o via teclado somente pode ser realizada em ramal de operadora Registros O m dulo registros exibe informa es em tempo real sobre as chamadas entrantes ou saintes Essas informa es podem ser teis para entender como as chamadas s o processadas pela central e podem ajudar a detectar problemas decorrentes de configura es incorretas Pode se limpar as informa es da tela pausar parar e recome ar a qualquer momento Para copiar o conte do caso necess rio preciso pausar ou parar o log Pode se alterar o n mero m ximo de linhas exibidas selecionando em Exibindo N registros onde N pode variar entre 50 a 1000 linhas Estas informa es s ficam dispon veis no momento em que a p gina est aberta M sica Os arquivos de m sica s o utilizados como m sica de espera em filas de ramais reten es e durante transfer ncias Para adicionar um arquivo de m sica clique sobre o cone Adicionar m sica Uma nova linha ser adicionada no topo da lista de arquivos em modo de edi o Na coluna nome existe um campo que permite selecionar o arquivo formato WAV PCM16 8 kHz com somente 1 canal mono a ser enviado Obs os arquivos de m sica s o executados obedecendo a ordem alfab tica num rica ou seja para ordenar os arquivos ser necess ria a utiliza o de ndices ou nomes que representam a ordem de execu o dese
49. ser configurados no menu Sistema gt Configura es gt Geral Capturar chamadas Esta fun o possibilita atender do seu ramal as chamadas dirigidas a outros ramais que n o foram atendidas ou que estejam retidas Para capturar um ramal este dever ter habilitado na Guia Cate gorias do ramal o campo Permite ramal ser capturado Veja a seguir os tipos de captura que poder o ser realizados 79 80 Captura geral de chamadas poss vel capturar uma chamada que esteja tocando em qualquer ramal Como usar retire o fone do gancho e digite 55 Captura de chamada de ramal espec fico Capture uma chamada que esteja tocando em um determinado ramal A captura tamb m pode ser feita se a chamada estiver na fila de atendimento de um ramal e estiver gerando bipes em um determinado ramal ocupado Como usar retire o fone do gancho e digite 5 n mero do ramal Captura de chamada de grupo de ramais Capture uma chamada de um ramal pertencente a um grupo de ramais Como usar retire o fone do gancho e digite 56 n mero do grupo Captura de chamada retida Nesta func o capture uma chamada que foi atendida e depois colocada em retenc o pelo ramal Como usar retire o fone do gancho e digite 54 Captura de chamada de ramal de operadora Essa captura poder ser realizada em dois momentos quando o ramal operadora n o realiza o atendimento da chamada ou quando o ramal operadora possui uma fila de atendimento O
50. tiempo de duraci n del flash es una caracter stica del aparato telef nico sin embargo debe ser compatible con los valores aceptados por la extensi n interno Se puede configurar el tiempo de flash a trav s de la Gu a General de la extensi n interno llenando el campo Tiempo de flash o v a teclado 65 contrase a tiempo Colocar una extensi n interno en estado de monitoreo El monitoreo de ambiente posibilita el acompa amiento de un ambiente a trav s de una extensi n interno Es muy utilizado para monitorear el dormitorio de ni os ancianos enfermos discapacitados y para otras actividades particulares que necesiten de acompa amiento Son necesarias tres operaciones para que ocurra el monitoreo e La extensi n interno a ser monitoreada deber habilitar en la Gu a Categor as de la extensi n interno el campo Puede ser monitoreado programar v a teclado 85 contrase a de extensi n interno 1 y mantener la extensi n interno descolgada e Laextensi n interno que va a monitorear deber habilitar en la Guia Categor as de la extensi n interno el campo Puede monitorear y realizar la siguiente programaci n v a teclado 84 extensi n interno que ser monitoreado en el momento de monitorear la extensi n interno determinada Para cancelar el monitoreo en aquel momento basta colgar el auricular que est siendo monitoreado O r la hora de la central Esta funci n permite al usuario o r
51. usar descuelgue el auricular e inserte 57 posici n de estacionamiento Intercalaci n La intercalaci n permite que desde su extensi n interno el usuario interfiera en una llamada externa o interna en curso La llamada solicitada recibir bips indicando que ser intercalada quiebra de sigilo en la llamada Para que la extensi n interno pueda tener la posibilidad de realizar interca laci n sta debe haber habilitado el campo Puede realizar intercalaci n en la Gu a Categor as en la extensi n interno Para que una extensi n interno no pueda ser intercalada sta debe tener el campo No Puede ser intercalado en la Gu a Categor a habilitado Para que el usuario intercalado no oiga el bip de la intercalaci n habilite en la Gu a Categor a de Usuario el campo Intercalaci n sin bip Como usar 8 Obs e Es necesario colgar el auricular para ejecutar el comando de la intercalaci n Al intercalar una llamada con reinvite la extensi n interno que est realizando la intercalaci n recibir tono de ocupado Configurar Sala de Conferencia La Sala de conferencia es la conversaci n realizada con dos o m s personas pudiendo ser extensi n interno o llamada externa Puede tener uno o m s administradores los cuales poseen contrase a espec fica que les permite privilegios en la sala de conferencia Solamente el administrador podr bloquearla 2 y excluir el ltimo participante 3 La nica
52. utilizados como base para un tipo espec fico de alarma despertador Los horarios definidos en los feriados tienen prioridad sobre los horarios del calendario patr n Se puede programar el calendario a trav s del programador de la central o v a teclado 33 contrase a general Hora 00 a 23 Minuto 00 a 59 d a 01 a 31 mes 01 a 12 a o XX Para programaci n del calendario v a programador hay que realizar el siguiente procedimento 1 Men Sistema 2 Calendario 3 Presentar la pantalla de configuraci n del calendario donde ser n configurados los horarios para los d as de semana y feriados Obs la programaci n v a teclado solamente puede ser realizada en extensi n interno de operadora Registros El m dulo registros exhibe informaciones en tiempo real sobre las llamadas entrantes o salientes Esas informaciones pueden ser tiles para entender c mo las llamadas son procesadas por la central y pueden ayudar a detectar problemas derivados de configuraciones incorrectas Se pueden limpiar las informaciones de la pantalla pausar parar y recomenzar a cualquier momento Para copiar el contenido en caso sea necesario hay que pausar o parar el log Se puede alterar el n mero m ximo de l neas exhibidas seleccionando en Exhibiendo N registros donde N puede variar entre 50 a 1000 l neas Estas informaciones s lo quedan disponibles en el momento en que la p gina est abierta M sica Los archivos
53. ximo de chamadas entrantes e saintes somadas que podem ser estabelecidas atrav s desse juntor As configura es a seguir s o opcionais e normalmente n o ser o necess rias pois assumir o valores padr es Fromuser Fromdomain e Authid s o par metros que permitem especificar um usu rio dom nio para o campo From das mensagens SIP diferentes do nome do ramal AuthID permite especificar um usu rio diferente para as autentica es SIP saintes alguns provedores precisam dessa configura o Tempo de registro tempo de registro a periocidade que feita a atualiza o do registro do tronco no provedor SIP IAX Entre 60 e 1800 segundos DDR quando mais de um juntor SIP configurado em uma mesma central CIP 850 for registrado em uma mesma operadora ou asterisk ou seja mesmo IP de destino os atendedores dos juntores SIP dever o ser configurados a partir dos respectivos DDRs Neste cen rio necess rio configurar os DDRs dos juntores SIP e adicionar para cada juntor um DDR Menu Roteamento gt DDR com o destino desejado atendedor Obs os DDRs Menu Roteamento gt DDR de cada juntor SIP dever o ser criados a partir do ltimo juntor SIP configurado pertencente a este cen rio 37 38 Configurar juntor anal gico A central CIP 850 identifica as placas FXO automaticamente quando estas s o conectadas na placa CPU ap s a configura o dos limites no menu Sistema gt Configura o principal Desta forma apare
54. 0 ouvir mensagem Se n o atende Correio de Voz Caso o Correio de voz esteja habilitado o qual tem prioridade sobre o Desvio se n o atende a chamada direcionada para o ramal com esta configurac o ser desviada para o Correio de voz conforme o tempo programado Pode se realizar esse desvio atrav s do programador da central marcando o checkbox Correio de voz na guia Desvios ou via teclado e Para habilitar o desvio se n o atende para o correio de voz 42 senha tempo 05 905 1 ouvir mensagem e Para cancelar o desvio se n o atende para o correio de voz 42 senha tempo 05 90s 0 ouvir mensagem Facilidade dispon vel a partir da vers o 2 08 00 Obs poss vel tamb m efetuar a programa o de desvios do ramal e desvios para o Correio de Voz atrav s de comando manual Para verificar o comando configurado na central consultar o menu Servi os gt Facilidades na interface web da central Desvios de chamadas Esta fun o permite que as chamadas enviadas ao seu ramal sejam desviadas para serem atendidas por outro ramal ou para um telefone externo da rede p blica de telefonia Obs e O ramal deve ter categoria para realizar desvios de chamadas externas Uma chamada para um grupo n o segue o desvio programado nos ramais individuais e N o h possibilidade de realizar desvio de chamadas para um grupo de ramais Siga me desvio sempre Possibilidade para desviar as chamadas par
55. 0 3 0 0 4 1 Cen rio7 30 112 2 0 0 1 5 5 Cen rio 8 20 2 1 1 0 1 1 4 2 Cen rioo 26 8 o 0 0 o 113 2 Cen rio 10 29 2 2 2 3 0 1 5 2 Cen rio 11 20 1 4 1 0 1 1 3 1 Os cen rios exemplificados direcionam o uso da CIP 850 para o mundo Gateway ou seja maior configurac o de Juntores e ou Ramais anal gicos a de Ho BS a ES E MES 3 SE Cen rio 1 18 1 1 1 4 1 1 3 1 Cen rio 2 24 2 2 0 0 1 0 6 2 Cen rio 3 22 1 0 1 0 1 1 6 3 Cen rio 4 33 1 0 0 3 0 1 9 5 Cen rio 5 30 1 2 0 4 0 1 6 4 Cen rio 6 34 1 0 1 0 0 1 10 5 Cen rio 7 14 1 1 0 0 2 0 4 1 Cen rio 8 29 0 2 2 3 0 1 5 4 Cen rio 9 26 0 2 0 0 1 1 9 2 Cen rio 10 23 0 0 0 3 1 1 8 2 Cen rio 11 24 0 0 0 0 1 1 8 4 Cen rio 12 32 0 0 0 0 1 1 16 0 Cen rio 13 42 1 0 1 0 0 1 18 1 Cen rio 14 46 0 2 0 0 0 1 21 0 Cen rio 15 0 0 0 0 0 5 0 0 0 Os cen rios exemplificados direcionam o uso da CIP 850 para o mundo IP ou seja maior configu rac o de Juntores e ou Ramais IPs Obs a capacidade da CIP 850 aumenta quando seu direcionamento esta voltado para o mundo IP A configura o de Limite de chamadas para Juntores SIP IAX est amarrada a configura o de limites 34 Facilidades Identificador de chamadas A central CIP 850 disp e da fun o de identifica o de chamadas para todas as linhas telef nicas H necessidade apenas de habilita o atrav s do programador da central nos ramais e nos juntores ea cont
56. CO S A DE C V garantiza este producto por 12 doce meses en todas sus partes y mano de obra contra cualquier defecto de fabricaci n a partir de la fecha de adquisici n bajo las siguientes condiciones 1 Para hacer efectiva esta garant a no deber exigirse mayores requisitos que la presentaci n del producto y esta p liza debidamente sellada en el establecimiento donde fue adquirido Centro de Servicio y Distribuidor Autorizado Intelbras Intelbras Calle Michoac n 20 Nave 9 C Parque Industrial Finsa Col Renovaci n Deleg Iztapalapa M xico D F C P 09209 Tel fono 55 56 87 74 84 soporte tecointelbras com mx Consulte en el s tio www intelbras com la relaci n completa de los centros de servicio y distri buidores autorizados 2 Laempresa se compromete a reparar o cambiar el producto as como las piezas y componentes defectuosos del mismo sin ning n cargo para el consumidor El aparato defectuoso debe ser enviado a nuestro servicio t cnico para evaluaci n y eventual reparaci n 3 El tiempo de reparaci n en ning n caso ser mayor de 30 h biles d as contados a partir de la fecha de recepci n del producto en cualquiera de los sitios en donde pueda hacerse efectiva 4 Con cualquier Distribuidor Autorizado Intelbras podr adquirir refacciones accesorios y partes ESTA GARANT A NO ES V LIDA EN LOS SIGUIENTES CASOS a Cuando el producto ha sido utilizado en condiciones distintas de las normales
57. Cadeado do ramal habilite as categorias que ser o bloqueadas para esse ramal Tipos de cadeado Local tipo 1 Interurbano tipo 2 Internacional tipo 3 Regional tipo 4 Celular local tipo 5 Celular interurbano tipo 6 Celular regional tipo 7 Auxiliar 1 tipo 8 Auxiliar 2 tipo 9 Configurar ramal IAX Insira o endere o IP da central abra o programador da central atrav s de login e senha acesse Menu Portas gt Ramais Ser visualizada a tela de configurac o dos ramais apresentando todos os ramais SIP ou anal gicos j registrados Em seguida acesse Adicionar IAX Geral Nome nome do ramal igual ao User ID ou Auth user que est configurado no ATA ou softphone N mero digite o n mero do ramal desejado Adicionar n mero opcional pois destina se aos n meros que poder o ser atribu dos a este mesmo ramal sendo assim o ramal apresentar mais que um n mero ramal virtual Senha digite uma senha para o ramal que ser utilizada quando houver a necessidade de realizar alguma programa o via teclado ou seja precisa se da senha para realizar a programa o desejada Requer senha se marcado faz com que a senha de programa o seja requerida para acesso s funcionalidades 51 52 Operadora op o que determina o ramal que ser utilizado pela operadora ou seja ao teclar o n mero determinado como sendo operadora tocar o ramal da telefonista Apenas um ramal poder ser registrado como ope
58. D jelo en blanco para deshabilitarlo En caso de que el Correo Buz n de voz est habilitado el cual tiene prioridad sobre el Desv o si no contesta a llamada dirigida a la extensi n interno con esta configuraci n ser desviada para el Correo Buz n de voz si la extensi n interno no contesta obedeciendo al Tiempo de espera para hacer el Desv o si la extensi n interno no contesta Tiempo tiempo segundos de espera antes de transferir la llamada en caso de que no conteste a extensi n interno Si ocupado n mero para el cual ser n transferidas las llamadas caso esta extensi n interno est ocupada D jelo en blanco para deshabilitarlo En caso de que el Correo Buz n de voz est habilitado el cual tiene prioridad sobre el Desv o si ocupado la llamada dirigida a la extensi n interno con esta configuraci n ser desviada para el Correo Buz n de voz si la extensi n interno est ocupada Usuario Intercalaci n sin bip habilita o deshabilita bips de aviso durante una intercalaci n en esta extensi n interno Fila de espera con bip habilita o deshabilita los bips de aviso durante una fila de espera en esta extensi n interno desde la versi n 1 2 2 No Molestar bloquea la recepci n de llamadas dirigidas a su extensi n interno pero permite realizarlas Candado de Extensi n interno habilita las categor as que ser n bloqueadas para esa exten si n interno Tipos de Candado Total tipo O Local tipo 1
59. ET 131x PCI E Gigabi General Esta conexi n utiliza los siguientes elementos Puede hacer que la configuraci n IP se asigne autom ticamente si su red es compatible con este recurso De lo contrario necesita consultar con el administrador de la red cu l es la configuraci n IP apropiada F Protocolo de transferencia compatible c 35 Controlador del monitor de red F Protocolo Internet TCP IP C Obtener una direcci n IP autom ticamente Usar la siguiente direcci n IP Instalar Desinstalar Direcci n IP 10 0 0 51 Descripci n M scara de subred 25 D Protocolo TCP IP El protocolo de red de rez predeterminado que permite la comunicaci n Puerta de enlace predeterminada l E s redes conectadas entre s E E C Obtener la direcci n del servidor DNS autom ticamente Y Mostrar icono en el rea de notificaci n al co E A 5 3 Notificarme cuando esta conexi n tengacon Usar las siguientes direcciones de servidor DNS o nula Servidor DNS preferido a e Servidor DNS alternativo WEA A Dpciones avanzadas e tores Pantalla de configuraci n de la IP en la computadora 129 Si no se ejecuta ninguna acci n en el programador el acceso expira en 15 minutos intelbras ar so Bienvenido a la Central CIP850 admin na informe su login y Login admin Contrase a Login Pantalla de login del programador de la central A
60. En esta situaci n ser generado un registro con el n mero que recibi u origin la llamada m s el n mero externo Cuando la contestadora de la Troncal L nea sea la extensi n interno bridge el registro podr ser de dos formas 1 Para el caso en que la contestadora sea la extensi n interno brigde y la llamada sea dirigida a otro n mero externo directamente por la extensi n interno bridge el registro tendr el formato descrito a seguir Origen 1994N de Origen Externa Destino 1994N de Destino Externo Obs 199 es el n mero default de la extensi n interno bridge 2 Para el caso en que la contestadora sea la extensi n interno brigde y la llamada sea dirigida a una extensi n interno registrada en la CIP 850 y esta extensi n interno haya configurado un Desv o directo externo el registro tendr el formato descrito a seguir Origen N Extensi n internogN de Origen Externa Destino N Extensi n internog amp N de Des tino Externo 217 218 Agenda directorio Se puede configurar la agenda directorio particular de la extensi n interno a trav s del nombre Servicios gt Agenda directorio e C digo c digo de acceso a la agenda directorio que ser utilizado en la funcionalidad v a tel fono No puede ser repetido y son aceptados n meros de 1 a 99 Nombre atribuir un nombre al contacto N mero atribuir el n mero del tel fono en la agenda directorio Como usar descuelgue el auricular e inser
61. No momento em que a chamada corrente desligada a chamada seguinte que estiver na fila ser atendida Para habilitar a fila de atendimento em um ramal deve se ir no programador da central escolher o ramal a ser programado acessar a Guia Geral definir as posi es de chamadas e o tempo limite que as chamadas poder o ficar na fila 77 78 Desligar a chamada corrente e atender a primeira da fila Sem colocar o fone no gancho a chamada corrente desligada e a primeira chamada da fila atendida Como usar durante a chamada corrente digite flash 80 Retenc o de chamada a fun o que permite deixar uma chamada retida para executar uma outra O tempo de espera na reten o program vel atrav s do programador da central no menu Ramais gt Guia Geral ou via teclado 62 senha 5 90 Para realizar a reten o de chamadas digite flash 4 durante a chamada Para capturar a chamada retida deve se digitar 54 Obs a captura de reten o atrav s do comando 54 s pode ser executada atrav s do ramal que executou a reten o flash 4 Durante a reten o n o poss vel utilizar o sustenido como finalizador de chamada Diferen a entre reten o e fila de atendimento Existem diferen as entre a reten o e a fila de atendimento apesar de que nos dois casos as cha madas permanecem aguardando pelo atendimento e A reten o exclusiva para chamadas j atendidas enquanto que na fila po
62. Notificar me quando esta conex o La AR ela for limitada Obter o ende 9 Usar os seguintes endere os de servidor DNS Servidor DNS preferencial Servidor DNS alternativo automaticamente Tela de configura o do IP no computador 24 Caso n o seja feita nenhuma a o no programador o acesso ir expirar em 15 minutos CIP 850 Bem vindo ao CIP850 admin Par nos campos abaixe AM Senha Login login no sistema informe seu login e senha Tela de login do programador da central Administrador do CIP 850 Atrav s do submenu Configura es pode se realizar altera es em diversos aspectos da central Tamb m poss vel realizar a altera o de senha geral da central e alguns ajustes referentes aos protocolos SIP e IAX Geral e Identifica o identifica o usu rio e nome usudrioam quina da central Esta informa o pode ser vista na parte superior direita do configurador web Senha do CIP 850 campo destinado senha utilizada na tela inicial do programador da central Para alterar esta senha basta preencher este campo com a nova senha somente n meros Confirmar senha campo de confirma o de senha do administrador exigido por medida de seguran a Email campo destinado ao endere o de email do administrador da central C digo de rea configure o c digo de rea DDD da localidade onde a central est i
63. P se mantiene la misma hasta 50 registros entre Extensiones Internos y Troncales L neas Panorama personalizado La configuraci n principal exhibe ocho tems a ser configurados que determinan el l mite m ximo de utilizaci n de un determinado recurso Al alterar los valores de uno de los tems los dem s son recalculados autom ticamente de acuerdo con la cantidad de recursos disponibles en el sistema Los campos que tuvieran su valor alterado son se alizados Troncales L neas digitales cantidad de llamadas reservadas por las Tronclaes L neas IP Corres ponde a la suma de todas las llamadas reservadas para Troncales L neas SIP IAX configuradas Salas de conferencia el l mite m ximo es de dos salas de conferencia con ocho usuarios en total dividido entre las dos FXO permite definir la cantidad de troncales l neas anal gicas habilitadas en el sistema Lastroncales l neas tanto anal gicas como SIP IAX poseen garant a de procesamiento o sea sus llamadas siempre son encaminadas FXS permite definir la cantidad m xima de llamadas FXS no transcodificadas simult neas Llamadas FXS no transcodificadas son aquellas establecidas entre extensi n interno anal gica y una extensi n interno SIP IAX que utilice el CODEC alaw Obs en caso de que una llamada FXS est con l mite m ximo sta podr utilizar el l mite configurado para una llamada FXS transcodificada e FXSTranscod permite definir la cantidad m xima de
64. Programar Rechamadas A central oferece a fun o do usu rio programar uma rechamada para um determinado destina t rio n mero externo ou interno que n o tenha atendido ou esteja ocupado naquele momento Uma rechamada fica programada at que a chamada seja completada e atendida pelo ramal que a programou Caso deixe de ser desejada a rechamada pode ser desprogramada Obs no caso de rechamada externa via tronco anal gico Placa FXO quando o tronco anal gico estiver desocupado e o destinat rio estiver ocupado ou ausente a rechamada ser executada uma nica vez O procedimento para programar uma rechamada o mesmo para o caso de chamadas internas e externas Para programar a rechamada na situa o de n o atendimento ou ocupado O ramal dever estar com as categorias Permite rechamada externa e Permite rechamada interna habilitado na guia Categorias Deve se colocar o telefone no gancho gt retirar do gancho gt digitar 35 gt colocar no gancho Para n mero externo a rechamada ser realizada no tempo de dois minutos Como programar 35 ouvir mensagem Cancelamento de uma rechamada Deve se realizar o seguinte procedimento 151 1 2 interna externa ou todas Ouvir mensagem e 151 1 cancela rechamada interna e 151 2 cancela rechamada externa e 151 cancela todas as rechamadas Desvios para correio de voz Esta fun o permite que as chamadas enviadas ao seu ramal sejam desviadas para o Correio de
65. Reinvite aumenta se a capacidade de liga es simult neas da central consideravelmente 31 32 Quando o limite de um determinado recurso for atingido algumas ac es s o tomadas pela CIP 850 e Ao atingir limites para chamadas juntor ou ramal SIP IAX FXS FXO a liga o se completa e derrubada ou seja o ramal chamador recebe tom de chamando o ramal chamado ringa e ao atender recebe tom de ocupado neste momento o tom de ocupado tamb m encaminhado para o ramal chamador Para algumas funcionalidades tamb m se aplica este comportamento como por exemplo consulta a ramal estacionamento reten o etc e Ao atingir o limite para o correio de voz os ramais que acessarem o correio de voz entram na fila de espera do ramal para o qual o correio de voz esta sendo acessado at que o ramal que esta efetuando a grava o desligue liberando acesso de grava o para o pr ximo da fila O sistema reinicia ao aplicar as configura es de limites Exemplos de poss veis cen rios Os cen rios demonstrados a seguir s o apenas exemplos de como sua central pode ser configurada mas como a configura o de sua central din mica as possibilidades s o muitas e n o se limitam apenas aos casos listados abaixo Tabela de limites ea a RO PS coa de sa Dip sil A Cen rio 1 25 0 0 8 3 0 1 3 0 Cen rio 2 30 0 8 0 4 0 1 4 1 Cen rio 3 30 0 4 4 0 0 1 5 2 Cen rio4 30 4 4 0 0 0 1 5 2 Cen rio 5 32 2 4 2 0 0 0 5 3 Cen rio 6 29 6 2
66. SAs Confer ncia habilita a configura o de 1 Sala de confer ncia com at 4 integrantes Correio de voz habilita a configura o de 1 Correio de voz S poder ser gravada uma mensagem por vez as demais entrar o em uma fila exclusiva do Correio de voz e ser o atendidas conforme ordem de chegada Cen rio 3 Ramal Juntor IP permite at 36 conex es IP FXS FXO habilita 2 interfaces anal gicas FXS FXO Caso a CIP 850 tenha 2 placas anal gicas co nectadas totalizando 4 portas entre ramais e juntores somente a primeira placa ser reconhecida pelo sistema ou seja neste cen rio s poss vel configurar 2 portas anal gicas DISA habilita a configura o de 2 DISAs Confer ncia habilita a configura o de 1 Sala de confer ncia com at 4 integrantes Correio de voz habilita a configura o de 1 Correio de voz S poder ser gravada uma mensagem por vez as demais entrar o em uma fila exclusiva do Correio de voz e ser o atendidas conforme ordem de chegada 29 30 Cen rio 4 Ramal Juntor IP permite at 40 conex es IP e FXS FXO n o habilita a configura o de portas anal gicas DISA habilita a configura o de 1 DISA e Confer ncia habilita a configura o de 2 Salas de confer ncia com at 4 integrantes cada Correio de voz habilita a configura o de 1 Correio de voz S poder ser gravada uma mensagem por vez as demais entrar o em uma fila exclusiva do Correio de voz e ser
67. Salida Acceso externo seleccione las categor as de acceso externo para esa extensi n interno para el per odo diurno y nocturno Usuario Intercalaci n sin bip habilita o deshabilita bips de aviso durante una intercalaci n en esta extensi n interno Fila de espera con bip habilita o deshabilita los bips de aviso durante una fila de espera en esta extensi n interno desde la versi n 1 2 2 Permite S gueme externo de llamadas internas habilita o no S gueme de llamadas internas a ser desviadas a un n mero externo Permite S gueme externo de llamadas externas habilita o no S gueme de llamadas externas a ser desviadas para un n mero externo 161 162 Extensi n interno no recibe y no captura llamadas externas habilita o deshabilita esta exten si n interno a recibir o capturar llamadas externas No Molestar bloquea la recepci n de llamadas dirigidas a esta extensi n interno pero permite realizarlas Bloquear Clase de Servicio bloquea recepci n de llamadas a cobro revertido destinadas a la extensi n interno Indicaci n de l nea ejecutiva permite que la extensi n interno sea accedida para que se efectuen llamadas a partir de ella Permite llamada interna en la fila permite que llamadas internas recibidas sean dirigidas a la fila de contestaci n de esta extensi n interno Hace transferencia troncal l nea troncal l nea permite que la extensi n interno realice transferencias de llamadas ext
68. a IAX Transfer o an logo ao reinvite do protocolo SIP Obs quando houver transcodifica o e passagem por NAT o IAX transfer n o ir funcionar ou seja o udio UDP passar pelo processamento da central CIP 850 IAX Qualify IAX Qualify um mecanismo que testa a conex o IAX periodicamente Este meca nismo tem tr s fun es Verifica se a conex o ainda est ativa e eventualmente desconecta liga es ainativas Mede a lat ncia da conex o e inabilita uma conex o com lat ncia muita alta Envia comandos periodicamente e mant m estabelecidos eventuais mapeamentos de NAT que existam no caminho entre as duas conex es Identifica chamadas internas habilita no ramal a identifica o de chamadas internas central Identifica chamadas externas habilita no ramal a identifica o de chamadas externas central Desvios Externa n mero para o qual ser realizado o desvio de chamada direta externa Deixe em branco para desabilitar Siga me n mero para o qual ser o transferidas todas as chamadas destinadas ao ramal Deixe em branco para desabilitar Caso o Correio de voz esteja habilitado o qual tem prioridade sobre o Siga me a chamada direcionada para o ramal com esta configura o ser desviada para o Correio de voz Se n o atende n mero para o qual ser o transferidas as chamadas que n o forem atendidas pelo ramal no tempo determinado Deixe em branco para desabilitar Caso o Correio de voz
69. a clique sobre o cone x Alterar determinado c digo de conta clique sobre o cone amp Realizar chamadas com o uso da agenda geral da central A central CIP 850 disp e de uma agenda geral para utiliza o de todos os ramais sendo que os c digos relacionados aos contatos da agenda devem ser de conhecimento pr vio Como usar retire o fone do gancho e digite 72 c digo Realizar chamadas com uso da agenda particular do ramal A central CIP 850 disp e de uma agenda particular para cada ramal sendo que para utiliza o se faz necess rio o cadastro desta agenda para cada ramal atrav s do programador da central e Digite retire o fone do gancho e digite 71 c digo Configurar grupo de ramais Esta func o uma forma simplificada de chamada Uma vez que v rios ramais fazem parte do grupo qualquer um deles poder atender a chamada A central CIP 850 permite agrupar ramais a fim de facilitar o atendimento e encaminhamento de chamadas Esta fun o comporta se como um roteador da chamada para os membros do grupo de acordo com o tipo do grupo O grupo de ramais pode ser configurado pelo programador da central sendo necess rio ir no menu Portas gt Grupo de ramais gt Adicionar grupo Procedimento 1 Nome do grupo digite o nome que se deseja para esse grupo de ramais 2 N mero digite o n mero que possibilitar o acesso a esse grupo de ramais 3 Tipo selecione o tipo de encaminhamento das chamadas
70. a da de udio Busca Pessoa 5 Conectores RJ45 para portas anal gicas LEDs Nome A o Piscando muito rapidamente CPU Piscando rapidamente Piscando moderadamente EXS Aceso Apagado Aceso FXO Apagado Aceso STATUS Apagado Piscando Descri o Inicializando Configurando Opera o normal Indica o slot da placa conectada N o h placa conectada ao slot Indica o slot da placa conectada N o h placa conectada ao slot Indica canal ocupado 1 8 Indica canal desocupado 1 8 Indica canal ringando 1 8 Feixe de Aceso Central ligada luz vertical Apagado Central desligada N o incluso verifique a disponibilidade com a sua revenda Painel posterior a po 1 Conector do cabo de alimenta o 2 Parafusos para fixa o da parte traseira da central 3 Suporte para fixa o em rack 19 Capacidade de linhas e ramais A CIP 850 permite que sejam instaladas placas FXS e ou FXO em qualquer posi o e em qualquer combina o Modularidade das placas Cada placa FXS ou FXO cont m duas portas FXS ou FXO respectivamente 16 Quantidade m xima de placas Placas Portas FXS FXO FXS FXO 0 4 0 8 1 3 2 6 2 2 4 4 a 1 6 2 4 o 8j o Protec o de programac o Todas as programa es de configura o da central e de usu rio s o armazenadas na mem ria flash e n o s o perdidas em caso de falta de energia Instala o A CIP 850 possibilita conectar as placas FXS FXO em qualque
71. a de una llamada estacionada parqueda Red Seleccione la forma de configuraci n de la red DHCP o manual En caso que la configuraci n sea dirigida a la segunda opci n se debe llenar los siguientes campos Configuraciones de red e Direcci n IP direcci n IP de la central e Subred direcci n de subred donde la central est conectada e Gateway direcci n del gateway para que la central pueda utilizar el Internet Obs la central puede utilizar el Internet para actualizar el horario autom ticamente efectuar recibir llamadas externas a trav s de proveedores de servicio VolP enviar e mails y a n permitir que extensiones internos puedan conectarse a la central externamente DNS primario direcci n del servidor de DNS primario Obs es bastante com n en redes de peque o y mediano porte que este n mero sea el mismo de la direcci n de gateway DNS secundario direcci n del servidor de DNS secundario Obs para configurar manualmente la red de la central se ale el tem Configuraci n manual o como DHCP que le permite tener su IP configurado autom ticamente si el recurso est disponible en su red 131 132 Configuraciones avanzadas de red Posibilita la creaci n de una red virtual Alias y la configuraci n de rutas est ticas e Habilita deshabilita habilita deshabilita la red virtual eth0 1 e Direcci n IP direcci n IP de la red virtual Sub red m scara de red de la red virtual Enrutami
72. a de categorias clique no cone da categoria que deseja excluir Ser exibida uma janela de confirma o de exclus o As categorias padr o ou seja as que vem pr configuradas na central n o podem ser exclu das Convers o num rica As convers es num ricas permitem converter um n mero digitado pelo usu rio em um telefone ou softphone em um outro n mero baseado em um determinado crit rio Esta convers o realizada antes da chamada ser efetivamente realizada e pode ser utilizada por exemplo para substituir a operadora XX pela operadora XY que possuir um melhor custo benef cio para a chamada em quest o Para habilitar a convers o num rica de sa da siga o procedimento 57 58 Acesse Menu Roteamento gt Convers o Num rica gt Adicionar convers o N mero a converter n mero que o usu rio ir digitar N mero convertido n mero para o qual o N mero a converter ser convertido Rotas selecione as rotas de sa da afetadas pela convers o e Juntores selecione a quais juntores se aplica esta convers o Obs em Sele o Autom tica de Linha na configura o da convers o de sa da Com Fidelidade e Quebra de Fidelidade pode se ter tr s possibilidades s o elas Apenas a op o Com Fidelidade marcada significa que apenas os ramais que tem a categoria Com Fidelidade marcada executar o a configura o de Sele o Autom tica de Linha os ramais que n o tiverem a categoria Com Fidelidade mar
73. a e hora de in cio da chamada e T tipo de liga o telef nica podendo ser R chamada recebida O chamada originada Dur dura o da chamada em segundos Origem n mero do telefone originador da chamada podendo ser O pr prio n mero do ramal de origem NIDT n mero n o identificado Destino n mero do telefone discado Juntor nome do juntor utilizado na chamada originada ou recebida e CC n mero do C digo de Conta utilizado na realiza o da chamada Estado descreve como a chamada foi encerrada podendo ser Atendida chamada atendida Sem resposta nenhuma reposta recebida do destino Ocupado destino retorna ocupado Falhou ocorreu algum problema na negocia o 61 62 Uma coluna poder estar em branco para uma determinada chamada Isto ocorrer quando o valor da coluna n o aplic vel quando n o h informa o associada por exemplo n mero do telefone nas chamadas recebidas sem identifica o de assinante Obs no bilhete de uma liga o originada ou recebida via Juntor gravado apenas um bilhete ou seja caso emumaliga o aconte a uma transfer ncia o bilhete gerado n o registra a transfer ncia Nesta situa o ser gerado um bilhete com o registro do n mero que recebeu ou originou a chamada mais o n mero externo Quando o atendedor do Juntor for o ramal bridge o bilhete poder ser de duas formas 1 Para o caso do atendedor ser o ramal brigde e a chamada for d
74. a identificac o de categoria de chamada Header de identifica o d gito DTMF A D e 4 usado para sinalizar ao PABX o in cio de uma identifica o n o faz parte do n mero Trailer da identifica o d gito DTMF A D e 4 usado para sinalizar ao PABX o fim de uma identifica o n o faz parte do n mero Rx offset atribui ganho de entrada 12 dB a 12 dB Tx offset atribui ganho de sa da 12 dB a 12 dB ID Rx offset atribui ganho de identifica o de chamada de entrada 12 dB a 12 dB Desvios Externa n mero para o qual ser realizado o desvio de chamada direta externa Deixe em branco para desabilitar Siga me n mero para o qual ser o transferidas todas as chamadas destinadas ao ramal Deixe em branco para desabilitar Caso o Correio de voz esteja habilitado o qual tem prioridade sobre o Siga me a chamada direcionada para o ramal com esta configura o ser desviada para o Correio de voz Se n o atende n mero para o qual ser o transferidas as chamadas que n o forem atendidas pelo ramal no tempo determinado Deixe em branco para desabilitar Caso o Correio de voz esteja habilitado o qual tem prioridade sobre o Desvio se n o atende a chamada direcionada para o ramal com esta configura o ser desviada para o Correio de voz se o ramal n o atender obedecendo o Tempo de espera para fazer o desvio se o ramal n o atende Tempo tempo segundos de espera antes de transferir a chamada em caso
75. a interna o externa en curso No Puede ser intercalada si es habilitada esa opci n la extensi n interno no podr ser in tercalada Puede monitorear permite a la extensi n interno monitorear un ambiente a trav s de un terminal habilitado Puede ser monitoreada habilite la extensi n interno para ser monitoreada por una otra ex tensi n interno remotamente Permite rellamada externa habilita esa extensi n interno para programar una rellamada externa Permite rellamada normal habilita esa extensi n interno para programar una rellamada interna Permite acceso a agenda directorio general habilita esa extensi n interno para efectuar una llamada desde los contactos de la agenda directorio general Permite acceso al servicio Buscapersona habilita la extensi n interno para utilizar el servicio Buscapersona Realiza llamada interna condicionada permite a esa extensi n interno realizar solamente llamadas para extensiones internos que acepten recibirlas Recibe llamada interna condicionada permite a esa extensi n interno recibir llamadas de extensiones internos que hacen llamadas internas condicionadas Selecci n autom tica de l nea con fidelidad habilita exclusividad para la selecci n de troncales l neas indicados en la tabla de conversi n de Salida Acceso externo seleccione las Categor as de acceso externo para esa extensi n interno para el per odo diurno y nocturno Usuario Intercalaci n sin bip habili
76. a llamada No hace lectura de MF imposibilita el entendimiento por parte de la central de los n meros insertados en el aparato telef nico e Marcaci n Discado directo a extensi n interno dispone la direcci n de las llamadas por el registro de extensi n interno Obs e Paraconfigurar la contestaci n autom tica es necesario determinar los L mites de la central Verifique el tem Configuraci n principal de este manual Paraqueocurra la contestaci n de las llamadas a trav s de las Opciones de destino hay que deshabi litar los campos No hace lectura de MF y el campo Marcaci n Discado directo a extensi n interno Cuando ninguna opci n de destino sea pulsada para que la llamada sea dirigida a una extensi n interno contestadora hay que dejar seleccionada la opci n Destino alternativo y deshabilitar los campos No hace lectura de MF y Marcaci n Discado directo a extensi n interno e Paraqueno hayala posibilidad de la llamada ser dirigida a una de las Opciones de destino se puede habilitar la opci n No hace lectura de MF Para efectuar la grabaci n de audio 99 atrav s de una extensi n interno sta deber estar con el campo Habilita el uso del servicio de grabaci n de audio Disa y M sica en la Gu a de Usuario habilitado Elarchivo de audio de mensaje de la DISA es un archivo WAV PCM16 8 kHz con solamente 1 canal mono e Paralas Opciones de destino seleccione una extensi n interno grupo deextensio
77. a o n mero determinado Pode se realizar esse desvio atrav s do programador da central preenchendo o campo Siga me na Guia Desvios ou via teclado 43 senha rota ramal n externo Para desprogramar via teclado digite 43 senha Configurac o para Desvio de Siga me Possibilidades para Siga me e 1 possibilidade siga me de chamadas internas para efetuar o siga me de chamadas internas basta inserir o n mero do ramal no campo Siga me e 2 possibilidade siga me de chamadas internas para n meros externos para efetuar o siga me de uma chamada interna para um n mero externo basta inserir a rota com a categoria de Acesso externo correspondente e o n mero externo no campo Siga me checar a categoria na Guia de Usu rio gt Permite siga me externo de chamadas internas e 3 possibilidade siga me de chamadas externas para n meros externos para efetuar o siga me de uma chamada externa para um n mero externo basta inserir a rota com a categoria de Acesso externo correspondente e o n mero externo no campo Siga me e checar a categoria na Guia de Usu rio gt Permite siga me externo de chamadas externas Desvio se ocupado Nesta fun o as chamadas dirigidas ao seu ramal somente ser o desviadas se ele estiver ocupado Pode se configurar esse desvio atrav s do programador da central preenchendo o campo Desvio se ocupado na Guia Desvios ou via teclado 44 senha rotalramal n externo e P
78. able Adem s de permitir el cambio de la numeraci n de las extensiones internos pueden ser alterados los c digos de las facilidades ofrecidas a los usuarios Se alizaci n de los aparatos telef nicos La central CIP 850 solamente trabaja con la se alizaci n por tono no soportando el modo de se a lizaci n por pulso dec dico El uso de las teclas y es esencial para utilizaci n de los servicios ofrecidos al usuario Configuraci n de la central La central CIP 850 es configurada a trav s del programador web Para acceder al configurador la di recci n IP de la central debe estar en el mismo rango de direcci n IP de la red de la s computadora s que har n la configuraci n Ese procedimiento podr ser realizado de dos formas Informaciones Patr n Direcci n IP 10 0 0 50 M scara 255 0 0 0 Login admin Contrase a 1234 Central con placa tarjeta FXS instalada IP din mico Para obtener la direcci n autom ticamente por la red v a DHCP pulse 1201 comando con trase a de la central pulsando 9 para alternar entre modo est tico y modo DHCP siguiendo las orientaciones del men de voz IP est tico Para especificar una direcci n IP est tica a trav s del tel fono hay que insertar el comando 1202 contrase a de la central Un mensaje informar la IP de la central siendo posible alterar esa di recci n para una IP v lida de la red LAN Para ello basta seguir las orientaciones suministradas p
79. acci n que los dem s miembros pueden tener es colgar para salir o activar desactivar el micr fono 1 Una sala de conferencia podr extenderse sin L mite de tiempo 189 190 Todas las extensiones internos pueden participar de la sala de conferencia desde que realicen una llamada al n mero de acceso a ella e inserten la contrase a para entrar en la sala Al llamar al n mero de la sala de conferencia oir una grabaci n de solicitaci n de la contrase a Para accionar el men disponible para sala de conferencia pulse Para que un participante salga basta que l cuelgue su llamada Sin embargo el Administrador puede excluir al ltimo participante Entrada en la sala de conferencia de usuarios internos para entrar la extensi n interno debe conocer el n mero de acceso y la contrase a de Usuario Tras el c digo el sistema contesta la llamada y pide la contrase a de acceso Si la contrase a est correcta entrar en la sala auto m ticamente Si la sala est con la capacidad de integrantes agotada el usuario oir mensaje y tono de inapto Entrada en la sala de conferencia de usuarios externos la troncal l nea posee la opci n de poner como extensi n interno contestadora la sala de conferencia de esa manera la llamada es contestada y entonces el abonado externo oye un mensaje de contestaci n solicit ndole la contrase a y si est correcta entrar en la sala autom ticamente Tambi n es posible acced
80. aci n d gito DTMF A D y 4 usado para se alizar al PABX el fin de una identificaci n no hace parte del n mero e Txoffset atribuir ganancia de Salida 6 dB a 6 dB e Rxoffset atribuir ganancia de entrada 6 dB a 6 dB IDTx offset atribuir ganancia de identificaci n de llamada de Salida 12 dB a 12 dB ID Rx offset atribuir ganancia de identificaci n de entrada 12 dB a 12 dB e Tiempo de registro Tiempo de registro es la periodicidad en la cual es realizada la actualizaci n del registro de la troncal en el proveedor SIP IAX Entre 60 y 1800 segundos Configurar troncal l nea IAX Inserte la direcci n IP de la central abra el programador de la central utilizando login y contrase a acceda al Men Puertos gt Troncales L neas gt A adir IAX e Nombre inserte un nombre para la troncal l nea e Contestador diurno habilite una extensi n interno grupo de extensiones internos DISA o Bridge para contestaci n de las llamadas dirigidas a esa troncal l nea en horario considerado como diurno para la empresa Contestador nocturno habilite una extensi n interno grupo de extensiones internos DISA o Bridge para contestaci n de las llamadas dirigidas a esa troncal l nea en horario considerado como nocturno para la empresa e Direcci n seleccione el tipo de llamadas que la troncal l nea estar habilitada a realizar Bidireccional permite recibir y originar llamadas Entrada permite solamente r
81. aci n Est tico Informe la direcci n IP m scara de red y gateway Oprima MEN para salir E do as ROO Reinicie el aparato Configurar el Voiper 1 Escriba la direcci n IP configurada en el navegador web 2 Escriba el nombre del usuario admin 3 Inserte la Contrase a admin Obs contrase a y login patr n de f brica Telefone IP INTELBRAS Inserir usu rio e senha para acessar as configura es Usu rio Senha Acessar Limpar Pantalla de login del tel fono Voiper Gu a Conf del Tel fono 1 Deshabilitar todos los Desv os No Molestar Llamada en espera Hotline y Despertador 222 2 En el men Plan de Marcaci n Discado seleccionar la opci n No para todos los campos con la descripci n Sustituir prefijo Seleccionar S para opci n Use para confirmar 4 Seleccionar No para opci n Use para Marcaci n Discado IP Gu a Configuraci n SIP Usuarios 1 Atrav s de los campos Habilitar del Usuario 1 Patr n Usuario 2 y Usuario 3 se determina cuales ser n los usuarios SIP 2 En los campos Nombre Pantalla ID del Usuario ID de Autent inserte el n mero el nombre de la extensi n interno e inserte la contrase a en el campo Contrase a de Autent 3 En los campos Dom nio Servidor SIP Outbound Proxy inserte el IP de la central donde ser registrado el Voiper Gu a Configuraci n SIP Codec Seleccione los codecs de audio de acuerdo con los codecs selecci
82. aci n la CIL 2 N mero de origen inserte el n mero externo que ser contestado a trav s de CIL con c digo de rea 3 N mero de destino seleccione el n mero que realizar la contestaci n de CIL 4 Guardar a trav s del icono Y Obs en caso de que haya alguna CIL ya configurada sta ser visualizada en la pantalla de configura ci n presente en el men Ruteamento gt CIL En esa pantalla es posible realizar las siguientes opciones Excluir determinado CIL haga clic sobre el icono x Alterar determinado CIL haga clic sobre elicono Configurar Marcaci n Discado directo a extensi n interno MDE La MDE o Marcaci n Discado Directo a Extensi n interno es una funci n de la central CIP 850 que permite redireccionar las llamadas con base en el n mero marcado por el llamador Este recurso est disponible para troncales l neas SIP e IAX Para troncales l neas FXO no es posible identificar el n mero marcado La funci n Identificador de llamadas debe estar habilitada para que ocurra el funcionamiento correcto de la programaci n MDE Solamente se puede habilitar troncales l neas SIP para MDE Para habilitar esa funci n ira men Ruteamento gt MDE gt A adir MDE Procedimiento 1 Troncal L nea seleccione la troncal l nea SIP 2 N mero MDE n mero de la MDE Este n mero es el mismo marcado por el llamador al efectuar la llamada 3 Destino permite seleccionar el destino de la llamada en c
83. ada para el Correo Buz n de voz si la extensi n interno no contestar obedeciendo al Tiempo de espera para hacer el Desv o si la extensi n interno no contesta Tiempo tiempo segundos de espera antes de transferir la llamada en caso de que no conteste la extensi n interno Si ocupado n mero para el cual ser n transferidas las llamadas en caso de que sta extensi n interno est ocupada D jelo en blanco para deshabilitarlo En caso de que el Correo Buz n de voz est habilitado el cual tiene prioridad sobre el Desv o si ocupado la llamada dirigida a la ex tensi n interno con esta configuraci n ser desviada para el Correo Buz n de voz si la extensi n interno est ocupada Hotline n mero a ser llamado apenas sea descolgado el auricular sin insertar ning n comando Tiempo tiempo segundos de espera antes de llamar el n mero programado en la Hotline Cero para llamar inmediatamente Usuario Intercalaci n sin bip habilita deshabilita bipes de aviso durante una intercalaci n en esta extensi n interno Fila de espera con bip habilita o deshabilita los bips de aviso durante una fila de espera en esta extensi n interno desde la versi n 1 2 2 No Molestar bloquea la recepci n de llamadas dirigidas a su extensi n interno pero permite realizarlas Candado de Extensi n interno habilita las categor as que ser n bloqueadas para esa exten si n interno Tipos de Candado Total tipo O Local ti
84. adas para el n mero determinado Se puede realizar ese Desv o a trav s del programador de la central llenando el campo S gueme en la Gu a Desv os o v a teclado 43 contrase a ruta extensi n interno n externo 197 198 Para desprogramar v a teclado 43 contrase a Configuraci n para Desv o de S gueme Posibilidades para S gueme 1 posibilidad S gueme de llamadas internas para efectuar el S gueme de llamadas internas basta insertar el n mero de la extensi n interno en el campo S gueme 2 posibilidad S gueme de llamadas internas para n meros externos para efectuar el S gueme de una llamada interna para un n mero externo basta insertar la ruta con la categor a de Acceso externo correspondiente y el n mero externo en el campo S gueme verificar la categor a en la Gu a de Usuario gt Permite S gueme externo de llamadas internas 3 posibilidad S gueme de llamadas externas para n meros externos para efectuar el S gueme de una llamada externa para un n mero externo basta insertar la ruta con la categor a de Acceso externo correspondiente el n mero externo en el campo S gueme y verificar la categor a en la Gu a de Usuario gt Permite S gueme externo de llamadas externas Desv o si ocupado En esta funci n las llamadas dirigidas a su extensi n interno solamente ser n desviadas si la misma se encuentre ocupada Se puede configurar ese Desv o a trav s del progr
85. al Obs e 67 permite o r un mensaje informando el n mero de la retrollamada e 67 ejecuta la Retrollamada autom ticamente sin informar el n mero Llamada externa Es el acceso a l nea externa Posibilita la realizaci n de llamadas a n meros externos a central La extensi n interno debe tener categor a que permita realizar llamadas externas a trav s de la ruta determinada El bloqueo para determinadas llamadas externas puede ser realizado a trav s de la Gu a de Usuario en las opciones Candado de la extensi n interno Esas Categor as pueden ser configuradas a trav s del men Ruteamento gt Categor as Como usar descuelgue el auricular e inserte ruta n externo Repetir ltima llamada externa La central rehace la ltima llamada externa que fue originada por la extensi n interno Como usar descuelgue el auricular y pulse aguarde que la central realice la llamada Llamada externa con uso del c digo de cuenta El c digo de cuenta es una manera de concentrar las llamadas telef nicas destinadas a n meros de la red p blica en un determinado n mero de cuenta volviendo m s f cil contabilizar gastos Un ejemplo de aplicaci n es la asociaci n del c digo a una cuenta de proyecto para que al final de sta pueda ser dado de alta el costo relativo a las llamadas telef nicas Todo c digo de cuenta posee contrase a para su utilizaci n El c digo de cuenta puede ser configurado por el programado
86. alada na central Imagem clique sobre o cone Arquivo e selecionar o arquivo que dever ter sido salvo num dire t rio do computador ou em outro dispositivo de leitura e clique sobre o cone Atualizar imagem Backup O backup permite efetuar o download de uma c pia das configurac es da central que pode ser utilizada por exemplo para testar novas op es na central e volte as configura es anteriores quando terminar ou para replicar a configura o em outra central Salvar backup clique sobre Salvar senha e selecione o local onde ser salvo o backup da central Restaurar deve se clicar sobre o cone Arquivo e selecionar o arquivo desejado Clique sobre o cone Restaurar backup Obs o backup inclui somente a configura o da central Arquivos de udio m sica mensagens de voz senha do programador e bilhetes n o s o salvos Gerador de eco Utilizado para testes de linha o gerador de eco faz exatamente o que o nome sugere acessa se a funcionalidade e fala se algo O que falado a central repete para checar o volume da chamada qualidade da liga o entre outros Procedimento digite 98 Gerador de tom O gerador de tom gera um tom constante de 1000 Hz o princ pio do uso o mesmo do gerador de eco testar a linha Procedimento digite 97 BLF Busy Lamp Field O BLF permite visualizar os estados dos ramais livre ringando ocupado nos terminais que tenham esta funcionalidade poss vel t
87. alizar Bidirecional pode se receber e originar chamadas Entrada permite somente receber chamadas sendo bloqueado para originar chamadas Sa da permite somente originar chamadas sendo bloqueado para receber chamadas Bloqueado n o permite originar e receber chamadas Subsistema se marcado caracteriza a central como parte de um subsistema ou seja a central CIP 850 estar conectada a outra central Neste caso nenhuma chamada entrante ou sa nte por este juntor ser bilhetada Usu rio digite o nome de Usu rio que o provedor disponibilizou ap s cadastro na operadora VolP Senha digite a senha do juntor que o provedor disponibilizou ap s cadastro na operadora VolP Servidor digite o nome ou o endere o IP do servidor VoIP Porta digite o n mero da porta do provedor VolP Enviar pedido de registro envia o pedido de registro periodicamente e Codecs selecione os codecs que ser o permitidos por esse juntor atrav s das setas indicativas entre as duas tabelas existentes A ordem de prioridade dos codecs estabelecida atrav s da ordem que estes est o dispostos na tabela sendo que o de maior prioridade encontra se mais ao topo da tabela AX transfer o an logo ao reinvite do protocolo SIP Obs quando houver transcodifica o e passagem por NAT o IAX transfer n o ir funcionar ou seja o udio UDP passar pelo processamento da central CIP 850 IAX Qualify AX Qualify um mecani
88. amador de la central llenando el campo Desv o si ocupado en la Gu a Desv os o v a teclado 44 contrase a rutaJextensi n interno n externo Para desprogramar v a teclado 44 contrase a Configuraci n de la funci n Si ocupado Posibilidades para Desv o si ocupado Para llamadas internas para efectuar el Si ocupado de llamadas internas basta insertar el n mero de la extensi n interno en el campo Si ocupado De llamadas internas para n meros externos para efectuar el Si ocupado de una llamada interna para un n mero externo basta insertar la ruta con la categor a de Acceso externo cor respondiente y el n mero externo en el campo Si ocupado verificar la categor a en la Gu a de Usuario gt Permite S gueme externo de llamadas internas De llamadas externas para n meros externos para efectuar el Si ocupado de una llamada externa para un n mero externo basta insertar la ruta con la categor a de Acceso externo cor respondiente y el n mero externo en el campo Si ocupado y verificar la categor a en la Gu a de Usuario gt Permite S gueme externo de llamadas externas Obs la extensi n interno con Desv o si ocupado programado deber tener la configuraci n de N mero de Posiciones en la fila como cero Desv o si no contesta En esta funci n si la extensi n interno no contesta tras un determinado tiempo las llamadas ser n desviadas Se puede realizar ese Desv o a trav s del progra
89. amal atrav s do nome Servi os gt Agenda e C digo c digo de acesso agenda que ser utilizado na funcionalidade via telefone N o pode ser repetido e s o aceitos n meros de 1 a 99 107 108 Nome atribuir um nome ao contato N mero atribuir o n mero do telefone na agenda e Como usar retire o fone do gancho e digite 71 c digo Correio de voz Pode se acessar o correio de voz do ramal atrav s do menu Servi os gt Correio de voz Ser o visualizadas todas as mensagens destinadas ao ramal sendo poss vel excluir as mensagens Configurando os End Points Para a correta ligac o entre os terminais IP e a CIP 850 todas as facilidades dos terminais devem ser desabilitadas Isso necess rio pois a CIP 850 assume o papel de comando das funcionalidades As orienta es descritas s o importantes para o correto funcionamento do sistema Obs O ATA GKM 2200 T n o recomendado para conex o com a CIP 850 caso seja utilizado algumas funcionalidades poder o apresentar problemas ATA GKM 2210T Configure o endere o IP do ATA 1 Como ATA instalado retire do gancho o telefone conectado ao canal TEL 1 ou TEL 2 2 Tecle 3 Op o 20 4 Escute e anote o endere o IP MODO DHCP Caso esteja com endere o fixo est tico digite o endere o desejado Configure o ATA 1 Digite o endere o IP obtido no navegador WEB 2 Digite o nome do usu rio admin 3 Digite a Senha admin Aute
90. amb m capturar a liga o diretamente da tecla configurada Obs Para a captura da chamada a partir da tecla BLF necess rio configurar o comando de captura 5 ramal no terminal IP quando dispon vel 65 66 Operac o do PABX Atendimento das linhas Todas as chamadas recebidas pela central ser o atendidas pelos atendedores de linha Esta programa o individual por linha juntor da central podendo ser programado o mesmo ramal atendedor para todas as linhas Configurar Atendimento autom tico DISA A CIP 850 disp e de um sistema de mensagens e atendimento autom tico de chamadas DISA Conhecido como atendimento digital o sistema de mensagem atender a chamada enviando gravac o de saudac o permitindo que o chamador escolha a opc o desejada tornando o aten dimento mais gil Possibilita o encadeamento de DISA sendo necess rio criar DISAs e nas op es definir o enca minhamento para DISA de escolha A transfer ncia ser encaminhada para o destino alternativo configurado na DISA quando e O usu rio chamador da linha n o teclar nada O usu rio chamador da linha teclar um n mero de ramal inexistente incorreto ou incompleto e O telefone do usu rio chamador por pulso incompat vel com o sistema de atendimento autom tico Para habilitar essa fun o deve se ir no menu Servi os gt DISA gt Adicionar DISA Procedimento Nome digite um nome que identifique essa DISA espec fica
91. amente originar llamadas estando bloqueada para recibir llamadas e Rutas En la tabla se eligen las rutas posibles para esa extensi n interno La prioridad se da de acuerdo con la posici n de las rutas en la tabla e Correo Buz n de voz opci n para habilitar el Correo Buz n de voz para esa extensi n interno espec fica E mail inserte la direcci n de e mail para recibir las notificaciones sobre los mensajes de voz e Contrase a SIP contrase a que ser utilizada en el ATA Softphone Tel fono IP para efectuar el registro e Codecs seleccione los codecs habilitados por esa extensi n interno a trav s del icono gt presente entre las dos tablas El orden de prioridad de los codecs es establecido a trav s del orden en que stos est n dispuestos en la tabla siendo que el de mayor prioridad se encuentra m s arriba de la tabla Modo de operaci n de DTMF seleccione una de las siguientes opciones v a SIP INFO v a RTP o v a AUDIO Si configura el DTMF v a audio los comandos con flash deben ser sustituidos por el comando Flash configurado en Facilidades gt gt Comando de Flash por defecto e Permitir reinvites es el proceso de generar un nuevo INVITE Quiero crear una llamada al peer normalmente para pasar el audio RTP directamente entre los dos participantes Obs cuando haya transcodificaci n pasaje por NAT y el Modo de operaci n de DTMF no sea v a SIP INFO el reinvites no funcionar o sea el audio
92. ante o saliente por esta troncal l nea ser registrada Usuario inserte el nombre de Usuario que el proveedor ha informadotras el registro en la operadora VolP Contrase a inserte la contrase a de la troncal l nea que el proveedor ha informado tras el registro en la operadora VolP Servidor inserte el nombre o la direcci n IP del servidor VolP Puerto puerto del servidor SIP 5060 Enviar pedido de registro env a el pedido de registro peri dicamente e Codecs seleccione los codecs que ser n permitidos por esa troncal l nea a trav s de las indicaciones entre las dos tablas existentes El orden de prioridad de los codecs es establecido a trav s del orden que stos est n dispuestos en la tabla El de mayor prioridad se encuentra m s arriba de la tabla Modo de operaci n de DTMF seleccione una de las siguientes opciones v a SIP INFO v a RTP o v a AUDIO Si configura el DTMF v a audio los comandos con flash deben ser sustituidos o sea el flash debe ser sustituido por x Permitir reinvites es el proceso de generar un nuevo INVITE Quiero crear una llamada al peer normalmente para pasar el audio directamente entre los dos participantes Obs cuando haya transcodificaci n pasaje por NAT y el Modo de operaci n de DTMF no sea v a SIP INFO el reinvites no va a funcionar o sea el audio RTP pasar por el procesamiento de la central CIP 850 Sustituir reinvites por updates es el proceso de usa
93. ante uma conversa o caso necessite transmitir novos comandos para a central O tempo de dura o do flash uma caracter stica do aparelho telef nico no entanto deve ser compat vel com os valores aceitos pelo ramal Pode se configurar o tempo de flash atrav s da Guia Geral do ramal preenchendo o campo Tempo de flash ou via teclado 65 Senha tempo Colocar um ramal em estado de monitorac o A monitora o de ambiente possibilita o acompanhamento de um ambiente atrav s de um ramal muito utilizado para monitorar o quarto de criancas idosos doentes deficientes e para outras atividades particulares que necessitem de acompanhamento S o necess rias tr s opera es para que ocorra a monitora o e O ramal a ser monitorado dever habilitar na Guia Categorias do ramal o campo Pode ser moni torado programar via teclado 85 senha do ramal 1 e manter o ramal fora do gancho Oramal que ir monitorar dever habilitar na Guia Categorias do ramal o campo Pode monitorar e realizar a seguinte programa o via teclado 84 ramal que ser monitorado no momento de monitorar o determinado ramal Para cancelar a monitora o naquele momento basta colocar o telefone que esta sendo monito rado no gancho Ouvir a hora da central Com esta fun o permite ao usu rio ouvir a hora programada na central Para utilizar digite 30 ouvir mensagem Obs para alterar as configura es d
94. ar el bloqueo de llamadas a cobro revertido Obs al configurar un bloqueo de llamada a cobro revertido en la troncal l nea con operadora DISA contestaci n autom tica la llamada ser cortada para el usuario externo pero el flujo de contestaci n autom tica seguir en la central CIP 850 Deshabilitar el Tratamiento del Flash Permite habilitar deshabilitar el tratamiento del flash Cuando hay un pedido de transferencia la llamada de una l nea anal gica debe ser transferida la central pone la llamada en espera Al deshabilitar el tratamiento del flash la central no pone m s la llamada en espera e Contestador diurno seleccione una extensi n interno grupos de extensiones internos o DISA para contestar las llamadas entrantes consideradas por la empresa en horario diurno e Contestador nocturno seleccione una extensi n interno grupos de extensiones internos o DISA para contestar las llamadas entrantes consideradas por la empresa en horario nocturno e Identificaci n posibilita la identificaci n de las llamadas a trav s de los sistemas DTMF y FSK Ese servicio es utilizado para identificaci n de llamadas e Direcci n seleccione el tipo de llamadas que la troncal l nea estar habilitada a realizar Bidireccional permite recibir y originar llamadas Entrada permite solamente recibir llamadas siendo bloqueado para originar llamadas Salida permite solamente originar llamadas siendo bloqueado para recibir llamadas
95. ar una ruta autom tica basta configurarla Es posible tener m ltiples rutas con el mismo c digo ejemplo 0 sin embargo extensiones internos diferentes utilizan rutas diferentes Modo de operaci n de DTMF v a audio s lo puede funcionar con algunos CODECs ALAW y ULAW Modo de operaci n de DTMF v a RFC 2833 s lo funciona si no hay reinvite en la llamada Elarchivo de Audio y M sica es un archivo WAV PCM16 8KHz con solamente 1 canal mono Memoria interna disponible por recurso e M sica DISA 20 minutos de grabaci n compartidos entre los archivos de m sica y los archivos de la DISA Correo buz n de voz limitado a 100MB equivalente a aprox 100min de grabaci n Este tiempo es compartido entre todas las extensiones internos sin l mite de mensajes por exten si n interno El tiempo m ximo de grabaci n por mensaje es de 60 segundos Registro de llamadas 15000 registros Cuando llene toda la memoria los archivos m s antiguos los primeros grabados ser n sobreescritos Con el audio punto a punto reinvite la CIP 850 no env a bip de llamada en fila de espera es decir no es posible configurar fila de espera en las extensiones internos con reinvite configurado como S o NO NAT No soporta SMTP sobre encriptaci n SSL TLS No es posible enviar ning n comando basado en flash para la central sobre un tono de llamada o de ocupado Si se configura el Modo de operaci n de DTMF v a audio para extensiones int
96. ara desprogramar via teclado digite 44 senha 89 90 Configurac o da func o Se ocupado Possibilidades para Desvio se ocupado Para chamadas internas para efetuar o Se ocupado de chamadas internas basta inserir o n mero do ramal no campo Se ocupado De chamadas internas para n meros externos para efetuar o Se ocupado de uma chamada interna para um n mero externo basta inserir a rota com a categoria de Acesso externo correspon dente e o n mero externo no campo Se ocupado checar a categoria na Guia de Usu rio gt Permite siga me externo de chamadas internas De chamadas externas para n meros externos para efetuar o Se ocupado de uma chamada externa para um n mero externo basta inserir a rota com a categoria de Acesso externo correspon dente e o n mero externo no campo Se ocupado e checar a categoria na Guia de Usu rio gt Permite siga me externo de chamadas externas Obs o ramal com Desvio se ocupado programado dever ter a configura o de N mero de posi es na fila como zero Desvio se n o atende Nesta fun o se o ramal n o atender ap s um determinado tempo as chamadas ser o desviadas Pode se realizar esse desvio atrav s do programador da central preenchendo o campo Desvio se n o atende na Guia Desvios ou via teclado 42 senha tempo 2 d gitos rotalramal Para desprogramar via teclado digite 42 senha Configura o para Desvio se n o atende Possibi
97. archivo deseado Haga clic sobre el icono Restaurar backup Obs el backup incluye solamente la configuraci n de la central Archivos de audio m sica mensajes de voz contrase a del programador y registros no son guardados Generador de eco Utilizado para pruebas de l nea el generador de eco hace exactamente lo que el nombre sugiere hay que acceder a la facilidad y decir algo La central repite lo que fue dicho para averiguar el volumen y la calidad de la llamada entre otros Procedimiento inserte 98 Generador de tono El generador de tono genera un tono constante de 1000 Hz el princ pio del uso es el mismo del generador de eco probar la l nea Procedimiento inserte 97 BLF Busy Lamp Field El BLF permite la visualizaci n de los estado de las extensiones internos libre sonando ocupado en el terminal IP que tenga esta opci n disponible Es posible tambi n capturar directamente la llamada desde la tecla configurada Obs Para capturar la llamada desde la tecla BLF es necesario configurar el comando de captura 5 ramal en el terminal IP cuando disponible en el mismo Operaci n del PABX Contestaci n de las l neas Todas las llamadas recibidas por la central ser n contestadas por los contestadores de l nea Esta programaci n es individual por l nea troncal de la central pudiendo ser programada la misma extensi n interno contestadora para todas las l neas Configurar DISA Operadora autom
98. as a Ca d ncia 1 selecione Regi o 2 Personalizado e preencha o campo Cad ncia 2 com o valor 0 0 Contador n mero de repeti o da cad ncia e Identifica o com categoria habilita a identifica o de categoria de chamada Header de identifica o d gito DTMF A D e 4 usado para sinalizar ao PABX o in cio de uma identifica o n o faz parte do n mero e Trailer da identifica o d gito DTMF A D e usado para sinalizar ao PABX o fim de uma identifica o n o faz parte do n mero e Txoffset atribui ganho de sa da 6 dB a 6 dB Rxoffset atribui ganho de entrada 6 dB a 6 dB IDTxoffset atribui ganho de identifica o de chamada de sa da 12 dB a 12 dB ID Rxoffset atribui ganho de identifica o de entrada 12 dB a 12 dB 39 40 Configurar juntor IAX Insira o endere o IP da central abra o programador da central atrav s de login e senha acesse Menu Portas gt Juntores gt Adicionar IAX Nome digite um nome para o juntor Atendedor diurno habilite um ramal grupo de ramais DISA ou Bridge para atendimento das chamadas direcionadas a esse juntor em hor rio considerado como diurno para a empresa Atendedor noturno habilite um ramal grupo de ramais DISA ou Bridge para atendimento das chamadas direcionadas a esse juntor em hor rio considerado como noturno para a empresa Dire o selecione o tipo de chamadas que o juntor estar habilitado a re
99. as com br www intelbras com
100. aso de que la misma combine con los par metros seleccionados 4 Guardar a trav s del icono 4 Obs en caso de que haya alguna MDE ya configurada sta ser visualizada en la pantalla de configura ci n disponible en men Ruteamento gt MDE En esa pantalla es posible realizar las siguientes opciones Excluir determinado MDE haga clic sobre el icono xXx Alterar determinado MDE haga clic sobre el icono amp Llamada interna Es la comunicaci n realizada entre las extensiones internos o sea es el acceso que las extensiones internos poseen entre ellas Para eso acceder a men Puertos gt Extensiones internos gt Gu a Categor as y seleccionar el campo Realiza y recibe llamada interna gt Aplicar Como usar descuelgue el auricular e inserte el n de la extensi n interno Acceso a extensi n interno de la operadora Con esta funci n es posible acceder a la extensi n interno operadora de la central Apenas una extensi n interno podr ser considerada como operadora Como usar descuelgue el auricular e inserte 9 valor patr n Para habilitar esa funci n seleccionar la opci n Operadora existente en la Gu a General de la exten si n interno que ser utilizada como extensi n interno operadora Repetir ltima llamada interna La central rehace la ltima llamada interna originada por su extensi n interno desde que la extensi n interno tenga en la Gu a Categor as los campos Permite rellamada exter
101. avesar NAT cambiar puertos de comunicaci n 137 138 3 No debe haber transcodificaci n Con audio punto a punto Reinvite se aumenta la capacidad de llamadas simult neas de la central considerablemente Cuando se alcance el l mite de un determinado recurso algunas acciones son realizadas por la CIP 850 Al alcanzar los l mites para llamadas a troncal l nea o extensi n interno SIP IAX FXS FXO la llamada se completa y es cortada o sea la extensi n interno que est llamando recibe tono de llamando la extensi n interno llamada suena y al contestar recibe tono de ocupado en este momento el tono de ocupado tambi n es encaminado a la extensi n interno que llam Para algunas facilidades tambi n se aplica este comportamiento como por ejemplo consulta a extensi n interno estacionamiento parqueo retenci n etc e Alalcanzar el l mite para el correo buz n de voz las extensiones internos que lo accedan entran en fila de espera de la extensi n interno para la cual el correo buz n de voz est siendo accedido hasta que la extensi n interno que est efectuando la grabaci n cuelgue liberando el acceso de la grabaci n para el pr ximo en la fila El sistema se reinicia al aplicar las configuraciones de l mites Ejemplos de posibles escenarios Los escenarios mostrados a continuaci n son apenas ejemplos de c mo su central puede ser configurada pero como sta es din mica las posibilidades son muchas y no se li
102. bilita Correo Buz n de voz para la extensi n interno E mail e mail v lido para recibir aviso de recepci n de mensaje de Correo Buz n de voz Identificaci n seleccione el tipo de identificaci n de las llamadas DTMF FSK A trav s de esa programaci n se puede determinar la identificaci n realizada por el identificador de llamadas Informaci n obtenida por la operadora Rx offset atribuir ganancia de entrada 12 dB a 12 dB Tx offset atribuir ganancia de Salida 12 dB a 12 dB ID Rx offset atribuir ganancia de identificaci n de llamada de entrada 12 dB a 12 dB Desv os 208 Externa n mero para el cual ser realizado el Desv o de llamada directa externa D jelo en blanco para deshabilitarlo S gueme n mero para el cual ser n transferidas todas las llamadas destinadas a la extensi n interno D jelo en blanco para deshabilitarlo En caso de que el Correo Buz n de voz est habili tado el cual tiene prioridad sobre el S gueme la llamada dirigida a la extensi n interno con esta configuraci n ser desviada para el Correo Buz n de voz Si no contesta n mero para el cual ser n transferidas las llamadas que no sean contestadas por la extensi n interno en el tiempo determinado D jelo en blanco para deshabilitarlo En caso de que el Correo Buz n de voz est habilitado el cual tiene prioridad sobre el Desv o si no contesta la llamada dirigida a la extensi n interno con esta configuraci n ser desvi
103. ble tripolar que acompa a el producto Acoplamiento En el caso de falla en la energ a el ctrica la central realiza el acoplamiento Para esto los jumpers J5 y J placa tarjeta CPU deben estar cerrados Para el correcto funcionamiento del acoplamiento obligatoriamente deber haber en el slot 1 una placa tarjeta FXO y en el slot 4 una placa tarjeta FXS Caso no haya conexi n de placas tarjetas distintas o en el orden predefinido los jumpers deben permanecer abiertos conforme el patr n de f brica Obs los jumpers J5 y J6 vienen abiertos de f brica 125 126 Configuraci n Definiciones y conceptos b sicos Para la correcta Configuraci n de la central algunos conceptos deben ser entendidos tales como Ruta las rutas son utilizadas por las extensiones internos para efectuar llamadas externas para red p blica otra central o un proveedor de servicios VolP a trav s de las troncales Extensiones internos posibilitan originar y recibir llamadas operando como l neas telef nicas internas La central CIP 850 dispone de la Configuraci n de extensiones internos anal gicos SIP e AX e Troncales permiten a las extensiones internos realizar y recibir llamadas externas Las troncales operan siendo como el puente entre la central privada y la p blica Se pueden configurar tron cales anal gicas SIP e lAX Plan de numeraci n de la central La central CIP 850 tiene un plan de numeraci n completamente configur
104. brica Pode ser realizado atrav s do seguinte comando 1299 senha da central Outra forma de realizar o Reset geral por meio do bot o Reset no painel frontal da central 5 toques consecutivos Reset de opera o Obs esse tipo de opera o apenas reinicia a central Mantenha pressionado por 3 segundos o bot o Reset do painel frontal da central sendo que as configura es salvas na central ser o mantidas ap s a realiza o desse Reset 59 60 Reset de IP O reset de IP ocorre quando pressiona se o bot o Reset no painel frontal 3 vezes consecutivas Ap s esta opera o as configura es ser o mantidas por m o IP da central voltar configura o de f brica Grava o de mensagens Habilita o uso de grava o de udio Disa e M sica Os arquivos aparecem no menu udio da central Para utilizar essa funcionalidade o ramal dever habilitar o campo Habilita o uso do servi o de grava o de udio Disa e M sica na Guia de Usu rio Como gravar 99 ouvir mensagem Audio Para adicionar um arquivo de udio na central pode se realizar via comando de grava o de men sagens 99 ou atrav s do menu Sistema gt udio gt Adicionar udio Todos os arquivos de udio devem possuir o formato WAV PCM16 8 kHz com somente 1 canal mono Caso exista algum arquivo de udio adicionado a este ser visualizado por interm dio da tela de configura o presente no menu Sistema gt udio Nessa tela po
105. cada executar o a convers o configurada em N mero Convertido fora da Sele o Autom tica de Linha caso esta esteja configurada Apenas a op o Quebra de Fidelidade marcada significa que apenas os ramais que n o t m a categoria Com Fidelidade marcada executar o a configura o de Sele o Autom tica de Linha e Com as op es Com Fidelidade e Quebra de Fidelidade marcadas significa que os ramais que t m a categoria Com Fidelidade marcada executar o a configura o de Sele o Autom tica de Linha e respeitar o os juntores configurados na Sele o Autom tica de Linha e os ramais que n o t m a categoria Com Fidelidade marcada executar o prioritariamente a configura o de juntor configurado na Sele o Autom tica de Linha por m podem quebrar esta regra caso o juntor configurado esteja ocupado passando a executar a convers o configurada em N mero Convertido fora da Sele o Autom tica de Linha Os ramais que acessarem os n meros da convers o de sa da passar o prioritariamente pela Sele o Autom tica de Linha caso esta esteja configurada se os juntores configurados na Sele o Auto m tica de Linha estiverem ocupados automaticamente o ramal com Quebra de Fidelidade tentar a convers o de sa da configurada fora da Sele o Autom tica Linha os ramais Com Fidelidade tem acesso somente a configura o feita na Sele o Autom tica de Linha Caracteres especiais de convers o Interroga o o
106. ccionamiento est vuelto para el mundo IP La configuraci n de L mite de llamadas para Troncales Lineas SIP IAX est atada ala configuraci n de l mites 139 140 Facilidades Identificador de llamadas La central CIP 850 dispone de la funci n de identificaci n de llamadas para todas las l neas telef nicas Es necesaria apenas la habilitaci n a trav s del programador de la central en las extensiones internos y en las tronclaes l neas adem s de la contrataci n del servicio junto a la compa a telef nica Protecci n de programaci n Todas las programaciones de Configuraci n de la central y programaciones de Usuario quedan almacenadas en la memoria flash y no ser n perdidas ante la falta de energ a Reloj de tiempo real La central CIP 850 posee una bater a que mantiene la hora de la central correcta en la falta de energ a DISA Operadora autom tica La central CIP 850 dispone de un sistema de mensajes y de DISA Operadora autom tica de lla madas Conocida como contestaci n digital el sistema de mensaje contestar la llamada y enviar una grabaci n de saludo permitiendo que el llamador pulse o no la opci n deseada volviendo la atenci n m s gil Para configurar la DISA verificar el tem Operaci n del PABX gt Contestaci n de las l neas gt Operadora autom tica Programaci n de la central Una de las principales ventajas de la central CIP 850 es su flexibilidad respecto a las programaciones d
107. central todas las extensiones internos incluso las anal gicas que a su vez podr n ser programadas de la siguiente manera T 2 3 4 Insertar la direcci n IP de la central Abrir el programador de la central a trav s de login y contrase a Men Puertos Extensiones internos El configurador enlistar todas las extensiones internos existentes en la central incluso las anal gicas 5 Haga clic sobre el icono permitiendo las alteraciones y programaciones correspondientes a esa extensi n interno General Nombre nombre de la extensi n interno igual al User ID o Auth user que est configurado en el ATA o softphone N mero inserte el n mero de la extensi n interno deseada El campo A adir n mero es opcional pues se destina a los n meros que podr n ser atribu dos a esta misma extensi n interno siendo as la extensi n interno presentar m s que un n mero extensi n interno virtual e Contrase a contrase a de programaci n utilizada para acceso a algunas facilidades progra maciones de la extensi n interno y acceso al configurador e Requiere Contrase a si es marcado hace que la contrase a de programaci n sea Requerida para el acceso a las facilidades e Operadora determina esa extensi n interno como operadora Solamente una extensi n interno puede ser operadora e Posiciones determina la cantidad de llamadas que quedar n en fila de espera para ser contes tadas por esa exten
108. central CIP 850 soporta Fax Pass Through T 38 El env o o recibimiento de Fax depende de la calidad de la se al ruido en el cableado de su internet Banda Ancha y no de la velocidad de la banda de esta manera no podemos garantizar el funcionamiento correcto del Fax en conjunto con la CIP 850 Producto Panel frontal intelbras no x o 1 2 3 4 5 1 LEDs indicadores del estatus de la central 2 Bot n Reset 3 Conector RJ45 para puerto Ethernet 4 Conector para la salida de audio funci n Busca persona 5 Conectores RJ45 para puertos anal gicos LEDs Nombre Acci n Descripci n Parpadeando muy r pido Inicializando CPU Parpadeando r pidamente Configurando Parpadeando moderadamente Operaci n normal EXS Encendido Indica el slot de la placa tarjeta conectada Apagado No hay placa tarjeta conectada al slot Ol Encendido Indica el slot de la placa tarjeta conectada Apagado No hay placa tarjeta conectada al slot Encendido Canal ocupado 1 a 8 ESTATUS Apagado Canal est desocupado 1 a 8 Parpadeando Canal sonando 1 a 8 HAZ DE LUZ Encendido Central encendida VERTICAL Apagado Central apagada No disponible verifique disponibilidad con su reventa Panel posterior I1 Eoad 1 Conector del cable de alimentaci n 2 Tornillos para fijaci n de la parte superior de la central 3 Soporte para fijaci n en rack 19 Capacidad de l neas y extensiones internos La CIP 850 permite qu
109. cer na tela do programador da central todos os juntores inclusive os anal gicos que por sua vez poder o ser programados da seguinte forma Insira o endere o IP da central abra o programador da central atrav s de login e senha acesse Menu Portas gt Juntores O configurador listar todos os juntores existentes na central inclusive os anal gicos Clique sobre o cone que pertence ao juntor anal gico a ser configurado Ser visualizada uma tela no configurador para realizar as seguintes alterac es Nome digite um nome para esse juntor e Bloqueio DDC permite habilitar desabilitar o bloqueio de chamadas a cobrar Obs ao configurar um bloqueio DDC no juntor com atendedor DISA atendimento autom tico a chamada ser derrubada para o usu rio externo por m o fluxo de atendimento autom tico seguir na centrar CIP 850 e Desabilitar o Tratamento do Flash permite habilitar desabilitar o tratamento do flash Quando h um pedido de transfer ncia a chamada de um tronco anal gico deve ser transferida a central coloca a chamada em espera Ao desabilitar o tratamento do flash a central n o coloca mais a chamada em espera Atendedor diurno selecione um ramal grupos de ramais ou DISA para atender as chamadas entrantes consideradas pela empresa em hor rio diurno Atendedor noturno selecione um ramal grupos de ramais ou DISA para atender as chamadas entrantes consideradas pela empresa em hor rio noturn
110. chamada interna condicionada permite a esse ramal receber chamadas de ramais que fazem chamadas internas condicionadas e Sele o autom tica de linha com fidelidade habilita exclusividade pela sele o de juntores indicados na tabela de convers o de sa da e Acesso externo selecione as categorias de acesso externo para esse ramal para o per odo diurno e noturno Usu rio Intercala o sem bipe habilita ou desabilita bipes de aviso durante uma intercala o neste ramal Fila de espera com bipe habilita ou desabilita bipes de aviso durante uma fila de espera neste ramal a partir da vers o 1 2 2 Permite siga me externo de chamadas internas habilita ou desabilita siga me de chamadas internas a serem desviadas para um n mero externo Permite siga me externo de chamadas externas habilita ou desabilita siga me de chamadas externas a serem desviadas para um n mero externo Ramal n orecebe e n o captura chamadas externas habilita ou desabilita este ramal a receber ou capturar chamadas externas N o perturbe bloqueia a recepc o de chamadas dirigidas ao ramal por m permite realiz las Pode se realizar esta programa o via programador ou via teclado com o seguinte comando 61 senha 1 0 onde 1 para habilitar o n o perturbe e 0 pra desabilitar Bloquear DDC bloqueia o ramal para chamadas a cobrar Indica o de linha executiva permite acessar o ramal para efetuar chamadas de um telefone que
111. combine com os par metros selecionados 4 Salvar atrav s do cone 4 Obs caso exista algum DDR j configurado este ser visualizado por interm dio da tela de configura o presente no menu Roteamento gt DDR Nessa tela poss vel realizar as seguintes op es Excluir determinado DDR clique sobre o cone X Alterar determinado DDR clique sobre o cone Chamada interna a comunica o realizada entre os ramais ou seja o acesso que os ramais possuem entre eles Para que isso ocorra deve se ir no menu Portas gt Ramais gt Guia Categorias e selecionar o campo Realiza e recebe chamada interna gt Aplicar Como usar retire o fone do gancho e digite o n do ramal Acesso ao ramal da operadora Com esta fun o poss vel acessar o ramal operadora da central sendo que apenas um ramal poder ser considerado como operadora Como usar retire o fone do gancho e digite 9 valor padr o Para habilitar essa fun o deve se selecionar o op o Operadora existente na Guia Geral do ramal que ser utilizado como ramal operadora 69 70 Repetir ltima chamada interna A central refaz a ltima chamada interna originada pelo seu ramal desde que o ramal tenha na Guia Categorias os campos Permite rechamada externa e ou Permite rechamada normal habilitados Como usar retirar o telefone do gancho e discar 1 aguardar que a central realize a chamada Pega trote externo Esta fun o p
112. da vuelva la extensi n interno deber tener el campo Permitir retorno de transferencia habilitado en el men Puertos gt Extensiones internos gt Gu a de Usuario Consulta Durante una llamada utilice el flash para realizar cualquier operaci n tales como llamar a una extensi n interno grupo o n mero externo hacer una consulta Mientras est en consulta la llamada anterior queda en espera El procedimiento para una consulta es id ntico al de la transferencia o sea basta hacer una nueva llamada durante la conversaci n La diferencia es que despu s de la consulta se vuelve a la llamada que ha quedado en espera 184 Como usar durante la llamada pulse flash extensi n interno Obs es posible realizar una transferencia tras una consulta a otra extensi n interno colgando el auricular Retorno de la consulta Esta funci n posibilita el retorno a la llamada que estaba en espera mientras una consulta era efectuada La llamada con la extensi n interno consultada ser finalizada Como usar durante la llamada de la consulta pulse Flash 0 Salir de una consulta e iniciar una nueva consulta La llamada en curso es finalizada pero ninguna llamada de la fila es contestada La extensi n interno recibe tono de marcar interno para llamar a otra extensi n interno o buscar una ruta externa Como usar durante la llamada en curso pulse flash 11 Obs si el usuario consultado cuelga el retorno ser autom tico
113. dades Como usar programar 9 contrase a 1 siendo que el campo Contrase a existente en la Gu a General de la respectiva extensi n interno deber estar previamente llenado Otra manera de habilitar el Requiere contrase a es a trav s del programador de la central en la Gu a General de la respectiva extensi n interno en ese momento se puede determinar la contrase a y habilitar el campo Requiere contrase a Desprogramar 9 contrase a 0 Contrase a de la extensi n interno Inserte una contrase a para la extensi n interno que ser utilizada cuando la facilidad o la pro gramaci n solicite contrase a Se debe registrar la contrase a por el programador de la central llenando el campo Contrase a en la Gu a General El cambio de la contrase a de la extensi n interno podr ser realizado v a teclado o v a programador Como usar 70 contrase a antigua contrase a nueva Programar Rellamadas La central ofrece al usuario la funci n de programar una rellamada para un determinado destina tario n mero externo o interno que no haya sido contestada o est ocupada en el momento Una rellamada queda programada hasta que la llamada sea completada y contestada por la extensi n interno que la program Caso deje de ser necesaria la rellamada puede ser desprogramada Obs en el caso de rellamada externa v a troncal anal gico Placa tarjeta FXO cuando la troncal anal gica est des
114. de configuraci n disponible en el men Sistema gt Audio En esa pantalla es posible realizar las siguientes opciones Excluir determinado archivo haga clic sobre elicono X Alterar determinado archivo haga clic sobre el icono 167 168 Registro de llamadas El Registro de llamadas de la CIP 850 se da solamente en llamadas v a Troncales L neas FXO SIP IAX originadas y recibidas La CIP 850 puede almacenar un total de 15000 regsitros tras excededer este n mero seran sobrees critos los primeros registros El m dulo de registros posee una navegaci n basada en p gina cada una conteniendo una cantidad N la cantidad de billetes puede ser alterada a trav s de la opci n Exhibiendo N registros donde N pueden ser 10 20 30 40 50 registros de registros Navegue entre las p ginas utilizando los botones In cio Anterior Pr xima y ltima Los n meros exhibidos al lado de Anterior y Pr xima informan cu ntas p ginas a n restan hacia frente o hacia atr s Los registros son almacenados en grupo donde los m s nuevos son exhibidos en el comienzo en las primeras p ginas y los m s antiguos en el final en las ltimas p ginas Para guardar los registros haga clic en Exportar Ser generado un archivo en el formato CSV que puede ser abierto con la mayor a de los editores de textos o de planillas Para limpiar los registros o sea excluir todos los registros almacenados haga clic en Limpiar Atenci n n
115. de e mail a partir de la cual el mensaje est siendo enviado Usuario usuario utilizado para realizar la autenticaci n en el servidor SMTP Contrase a utilizada para realizar la autenticaci n en el servidor SMTP Firma texto de la Firma del email para notificaciones de Correo Buz n de Voz Fecha y hora Huso horario permite seleccionar el huso horario local Obs al alterar el huso horario y pulsar en Aplicar la central ser reiniciada Servidor servidor a trav s del cual el horario puede ser actualizado autom ticamente Por patr n la central viene configurada para actualizar el horario autom ticamente en el servidor pool ntp org Fecha fecha actual en el formato dd mm aa Hora hora actual en el formato hh mm Obs es posible programar la fecha y hora de la central en el Programador Web y via teclado extensi n interno Operadora Como usar digite en la extensi n interno operadora 33 contrase a general hora 00 a 23 minuto 00 a 59 d a 01 a 31 mes 01 a 12 a o XX SIP En esta gu a es permitido configurar diversos par metros referentes al protocolo SIP En la mayor a de los casos las configuraciones patr n van a atenderle y por este motivo no es necesario alterar estas opciones en caso que no haya problema con llamadas SIP Direcci n Externa direcci n externa IP host 133 134 Red local Red local 1 Direcci n de red correspondiente a la configuraci n
116. de la red padr n eth0 Ej 10 0 0 0 255 0 0 0 Red local 2 Direcci n de red correspondiente a la configuraci n de la red avanzada eth0 1 Ej 10 0 0 0 255 0 0 0 Bind Port puerto UDP que los endpoints atas softphones u otras centrales utilizar n para conectarse a la central Bind Address direcci n de origen en la cual la central acepta conexiones Para los campos NAT Outbound Proxy Outbound Proxy Port Realm User Agent TOS SIP TOS Audio TOS V deo Consulta de SRV Primer puerto y ltimo puerto se recomienda usar las configuraciones patr n Timeout RTP permite configurar el tiempo m ximo sin recibo de paquetes RTP de una llamada en curso El valor O deshabilita el monitoreo RTP Consulta DNS al seleccionar este campo la central pasa a hacer el monitoreo del servidor DNS en el caso de que ste se corte o el tiempo de respuesta no sea adecuado a la CIP 850 la central acciona un temporizador que reiniciar el sistema en 30 minutos Este proceso es necesario para actualizaci n de la tabla de DNS y tarda aproximadamente 1 segundo En este momento cualquier llamada en curso ser interrumpida En caso de instabilidad del servidor DNS esta opci n puede ser utilizada sin embargo se recomienda revisar las configuraciones de red del sistema para evitar que se reinicie constantemente la central Deshabilita DNS en caso de que el usuario no utilice acceso externo y no desee resolver DNS utilizar una direcci n IP
117. de m sica son utilizados como m sica de espera en filas de extensiones internos retenciones y durante transferencias Para a adir un archivo de m sica haga clic sobre el icono A adir m sica Una nueva l nea ser a adida en la parte superior de la lista de archivos en modo de edici n En la columna nombre ahora hay un campo que permite seleccionar el archivo formato WAV PCM16 8 kHz con solamente 1 canal mono a ser enviado Obs los archivos de m sica son ejecutados obedeciendo el orden alfab tico num rico es decir para ordenar los archivos ser necesaria la utilizaci n de ndices o nombres que representen el orden de ejecuci n deseado Descarga semanal programado de la m sica de espera via TFTP En el menu Sistema gt M sica en la aba TFTP si habilitada la opci n realiza la descarga de la m sica de espera via TFTP configurando los siguientes par metros e Direcci n informe la direcci n del servidor TFTP Nombre del archivo informe el nombre del archivo en el servidor TFTP WAV PCM16 8 KHzmonocanal D as informe los d as de la semana en los cuales la central efectuar la descarga de la m sica de espera Hora informe el hor rio en que la central efectuar la descarga de la m sica de espera hh mm Intentos informe el n mero de intentos de descarga 1 20 Excluir dem s archivos si se alado borra todos los dem s archivos de m sica al finalizar la descarga Obs en caso de que el
118. de n o atendimento pelo ramal Se ocupado n mero para o qual ser o transferidas as chamadas caso este ramal esteja ocupado Deixe em branco para desabilitar Caso o Correio de voz esteja habilitado o qual tem prioridade sobre o Desvio se ocupado a chamada direcionada para o ramal com esta configura o ser desviada para o Correio de voz se o ramal estiver ocupado Hotline n mero a ser chamado apenas retirando o telefone do gancho sem digitar nenhum comando Tempo tempo segundos de espera antes de chamar o n mero programado na Hotline Zero para chamar imediatamente Categorias Realiza e recebe chamada interna habilita ou desabilita esse ramal para realizar e receber chamadas de outros ramais Permite ramal ser capturado permite que uma chamada destinada ao ramal seja capturada por outro Realiza e recebe chamada de grupo permite que o ramal realize e receba chamadas de grupo Pode realizar intercalac o habilita ou desabilita esse ramal para interferir numa chamada interna ou externa em andamento sendo que a chamada solicitada receber bipes indicando que ser intercalado N o pode ser intercalado se habilitada essa op o o ramal n o poder ser intercalado Pode monitorar permite ao ramal monitorar um ambiente atrav s de um terminal habilitado Pode ser monitorado permite que o ramal seja monitorado Permite rechamada externa permite este ramal para programar uma rechamada externa Permite rechamada n
119. dedor noturno habilite um ramal grupo de ramais DISA ou Bridge para atendimento das chamadas direcionadas a esse juntor em hor rio considerado como noturno para a empresa Dire o selecione o tipo de chamadas que o juntor estar habilitado a realizar Bidirecional pode se receber e originar chamadas Entrada permite somente receber chamadas sendo bloqueado para originar chamadas Sa da permite somente originar chamadas sendo bloqueado para receber chamadas Bloqueado n o permite originar e receber chamadas Subsistema se marcado caracteriza a central como parte de um subsistema ou seja a central CIP 850 estar conectada a outra central Neste caso nenhuma chamada entrante ou sa nte por este juntor ser bilhetada Usu rio digite o nome de Usu rio que o provedor disponibilizou ap s cadastro na operadora VolP Senha digite a senha do juntor que o provedor disponibilizou ap s cadastro na operadora VolP Servidor digite o nome ou o endere o IP do servidor VoIP Porta porta do servidor SIP 5060 e Desabilitar o Tratamento do Flash Permite habilitar desabilitar o tratamento do flash Quando h um pedido de transfer ncia a chamada de um tronco anal gico deve ser transferida a central coloca a chamada em espera Ao desabilitar o tratamento do flash a central n o coloca mais a chamada em espera Enviar pedido de registro envia o pedido de registro periodicamente e Codecs selecione os codecs
120. demos ter chamadas ainda n o atendidas ou que foram l colocadas pelo usu rio do ramal e A reten o tem apenas uma posi o enquanto a fila de atendimento pode ter o seu tamanho configurado em programa o e Se a fila de atendimento foi definida com tamanho 0 o ramal n o poder receber chamadas enquanto estiver ocupado no entanto ainda poder colocar chamadas na reten o e realizar consultas P ndulo P ndulo o nome dado a func o que possibilita trocar a chamada corrente por outra que esteja na espera reten o ou na fila de atendimento sejam essas chamadas internas ou externas Se um ramal est em uma chamada e tem outra na espera consulta pode se alternar entre as duas atrav s da fun o p ndulo O mesmo ocorre se o ramal est numa chamada e n o tem nenhuma na espera mas tem outra na fila de atendimento Neste caso ap s o primeiro p ndulo a chamada da fila passa para a espera Como usar durante a chamada digite flash 5 Obs para desligar uma chamada coloque o fone no gancho e aguarde o chamado da outra Estacionamento de chamada Estacionar uma chamada atendida deix la num local apropriado estacionamento para que possa ser capturada no momento oportuno pela pessoa a quem se destina Deve se avisar a exist ncia da chamada a ser atendida e qual o n mero do estacionamento utilizado e Como usar Flash 7 O n mero m ximo de posi es na fila e o tempo na fila podem
121. dministrador de la CIP 850 A trav s del submen Configuraciones se pueden realizar alteraciones en diversos aspectos de la central Tambi n es posible realizar la alteraci n de la contrase a general de la central y algunos ajustes referentes a los protocolos SIP e IAX General e Identificaci n identifica el usuario y nombre usuarioamaquina de la central Esta informaci n puede ser vista en la parte superior derecha del configurador web e Contrase a CIP 850 campo destinado a la contrase a utilizada en la pantalla inicial del progra mador de la central Para alterarla basta llenar ese campo con la nueva contrase a solamente n meros Confirmar contrase a campo de confirmaci n de contrase a del administrador exigido por medida de seguridad E mail campo destinado a la direcci n de correo del administrador de la central 130 C digo de rea configura el c digo de rea de la localidad donde la central est instalada Obs configure el c digo de rea para removerlo de la identificaci n de llamadas facilitando el uso de retrollamada externa Ejemplo en una llamada externa si la central p blica env a como n mero identificado 0 48 c digo de rea n mero de tel fono el c digo registrado debe ser 048 N mero de posiciones seleccione el n mero de posiciones del estacionamiento parqueo de llamadas Tiempo m ximo de permanencia seleccione el tiempo segundos m ximo de permanenci
122. dor de tom BLF Busy Lamp Field Opera o do PABX Atendimento das linhas Configurar Atendimento autom tico DISA Configurar Atendimento pela identidade do chamador AIC Configurar Discagem direta ramal DDR Chamada interna Acesso ao ramal da operadora Repetir ltima chamada interna Pega trote externo Pega trote interno Chamada EXtena simasinnassisa criticada RSRS ad Repetir ltima chamada externa Chamada externa com uso do c digo de conta Realizar chamadas com o uso da agenda geral da central Realizar chamadas com uso da agenda particular do rama Configurar grupo de ramais Configurando grupo de captura Realizar transfer ncia interna e externa Retorno de chamada ap s transfer ncia Consulta Fila de atendimento Desligar a chamada corrente e atender a primeira da fila Reten o de chamada Estacionamento de chamada Capturar chamadas Intercala o Configurar Sala de confer ncia Linha executiva Gera o de flash na linha anal gica Troca de turno de opera o diurno noturno Configurar Correio de voz Busca pessoa Requer senha Senha do ramal Programar Rechamadas Cancelamento de uma rechamada Desvios para correio de voz Desvios de chamadas Agenda Despertador Configurar tempo de flash stisininnaiicninn iii imaa RR E Ses t o Colocar um ramal em estado de monitora o Ouvir a hora da central Retorno de chamada transfe
123. e a y login patr n de f brica Se requiere autenticaci n N x Requiere un nombre de usuario y contrase a para http 172 168 0 9 Nombre de Usuario Contrase a Conce Pantalla del tel fono IP TIP100 Gu a SIP 1 Enel men Codecs seleccione los mismos codecs que ser n utilizados por la central G 729 y G 711A y G 711U Obs no habilitar la supresi n de silencio 2 Enelmen Se alizaci n OOB la opci n Enviar eventos DTMF debe ser la misma opci n seleccio nada en la configuraci n de la extensi n interno SIP para el campo Modo de operaci n de DTMF de la CIP 850 Gu a Usuario 1 En el men VolP inserte el IP de la central en los campos Direcci n Nombre de dom nio e IP del Servidor Proxy Outbound Llene los campos para la cuenta Voip N mero de tel fono Identificador de llamada Nombre del Usuario Contrase a 2 Enel men Tel fono configurar Eventos de FLASH como Evento DTMF En el men Facilidades deshabilite la opci n Habilitar las facilidades Habilitar los campos use como una funci n de Marcaci n Discado r pido y Habilitar para ser reconocido como d gito v lido 4 Enel men Agenda directorio deshabilite Habilitar la Agenda directorio Guardar 221 Tel fono Voiper Configurar la direcci n IP Est tico en el Men del Aparato Voiper Pulse MEN Localice con las flechas la opci n 4 Red Configuraci n de WAN Tipo de IP y seleccione IP Est tico Configur
124. e a continuaci n Instalaci n de los soportes en la central 123 3 Elija la posici n deseada en el rack y atornille la central conforme figura a continuaci n Fijaci n de la central en el rack 4 Conecte el cable de alimentaci n de la central en un tomacorriente 5 Conecte la central a la red a trav s del puerto Ethernet y conecte las l neas o aparatos equipos telef nicos a los puertos anal gicos en caso de que las interfaces FXS FXO est n instaladas Montaje en una superficie lisa La central tambi n puede ser posicionada sobre una superficie lisa como una mesa o un estante Para instalarla siga el procedimiento 1 Desenchufe la central de la alimentaci n el ctrica 2 Fije los cuatro pies de goma acompa an el producto en la base de la central conforme figura a continuaci n Los pies de goma son autoadhesivos retire la protecci n para posibilitar que se peguen 124 Fijaci n de los pies de goma en la central Atenci n para garantizar la ventilaci n correcta y la disipaci n del calor no obstruya las partes laterales de la central 3 Conecte el cable de alimentaci n a la central y a continuaci n a una toma el ctrica 4 Conecte la central a la red a trav s del puerto Ethernet Conecte las l neas o aparatos equipos telef nicos a los puertos anal gicos en caso de que las interfaces FXS FXO est n instaladas Puesta a tierra La puesta a tierra es realizado por el ca
125. e ao ramal realizar liga es para um n mero programado logo ap s a retirada do fone do gancho sem precisar teclar nenhum comando A Hotline pode ser com ou sem retardo Na op o com retardo define se um tempo 1 a 7 s em que o usu rio pode fazer outra chamada antes de ser executada a Hotline programada No caso sem retardo tempo de 0 s a chamada programada realizada imediatamente Pode se configurar Hotline atrav s do Programador Web pelo menu Portas gt Ramais gt Guia Desvios gt Hotline ou via teclado Para programar via teclado 41 senha tempo para chamar 0 a 7 segundos n mero a chamar ouvir mensagem e Para desprogramar via teclado 41 senha Obs a funcionalidade Hotline esta presente somente para ramais FXS na CIP 850 para programar o Hotline em ramais IP verifique disponibilidade de configura o no Terminal IP Configurar tempo de chamada retida Atrav s desta fun o pode se determinar o tempo em que uma chamada ficar na reten o antes de retornar para o seu ramal As chamadas colocadas na reten o pelo seu ramal ficar o neste estado o tempo que foi programado Pode se programar atrav s do programador na Guia Geral do ramal ou via teclado 62 Senha 5 90 95 96 Configurar tempo de flash O flash uma interrup o na alimenta o de um ramal ou linha telef nica Ele utilizado em tele fones com sistema de discagem multifrequencial tom dur
126. e bilhetes Navegue entre as p ginas utilizando In cio Anterior Pr xima e ltima Os n meros exibidos ao lado de Anterior e Pr xima dizem quantas p ginas ainda existem para frente ou para tr s Os bilhetes s o armazenados numa pilha onde os mais novos s o exibidos no come o nas primeiras p ginas e os mais antigos no final nas ltimas p ginas Para salvar os bilhetes clique em Exportar ser gerado um arquivo no formato CSV que pode ser aberto com a maioria dos editores de textos ou de planilhas Para limpar os bilhetes ou seja excluir todos os bilhetes armazenados clique em Limpar Aten o nenhuma confirma o solicitada para esta a o Os bilhetes de liga es se apresentar o na grade de liga es da tela de atividades da CIP 850 com as seguintes colunas de informa o Data Hora data e hora de in cio da chamada UTC necess rio descontar o fuso hor rio e T tipo de liga o telef nica podendo ser e R chamada recebida e O chamada originada Dur dura o da chamada em segundos Origem n mero do telefone originador da chamada podendo ser O pr prio n mero do ramal de origem NIDT N mero n o identificado e Destino n mero do telefone discado e Juntor nome do juntor utilizado na chamada originada ou recebida e CC n mero do C digo de Conta utilizado na realiza o da chamada Estado descreve como a chamada foi encerrada podendo ser ATENDIDA chamada atendida
127. e data e hora da central deve se proceder da seguinte forma menu Configura es gt Guia Data e Hora Retorno de chamada transferida Para habilitar o ramal para executar essa funcionalidade deve se ir ao menu Ramais gt Guia Usudrio habilitar o campo Permitir retorno de transfer ncia ou via teclado 37 senha 1 programar ouvir mensagem 37 senha 0 desprogramar ouvir mensagem Para habilitar essa funcionalidade via teclado o ramal dever ter senha cadastrada Desconecta liga o Possibilidade de encerrar uma chamada estabelecida em um ramal FXS Para utilizar retire o fone do gancho e digite 95 senha do administrador porta 1 8 Configura es do usu rio da central Os usu rios da central possuem acesso ao programador da central atrav s do IP determinado pelo administrador da central sendo que o acesso dos usu rios realizado pelo programador da central Informa es padr o Login nome do ramal Exemplo PORTA2 Senha a senha cadastrada no ramal na Guia Geral no campo Senha 97 98 O acesso ao programador da central CIP 850 expira em 15 minutos intelbras CIP 850 Bem vindo ao CIP850 admin Para nos tema informe seu login e senha Login Vers o Tela de login CIP 850 Ser visualizada a tela de configura o do ramal que acessou o programador Dependendo do ramal anal gico SIP ou IAX a tela de configura o apresenta campos dis
128. e peque as y medianas empresas proporcion ndoles m s ahorro a trav s de las llamadas v a VolP Especificaciones t cnicas 1 puerto Ethernet RJ45 10 100 Interfaz 100BASE TX 10BASE T Interfaces anal gicas 8 FXS FXO con modularidad de 2 en 2 Patrones IEEE802 3 Procesador Blackfin BF 537 600 MHz Memoria Flash NAND 256 MB Cancelador de eco 16ms Codec G 729 A ALAW ULAW H 261 H 263 H 263 H 26 Protocolo de se alizaci n Fuente de alimentaci n SIP Intelbras propietario e lAX Entrada autom tica 90 240 VAC 50 60 Hz 1 A Potencia m xima de consumo 14W Temperatura de funcionamiento 0 Ca37 C Humedad relativa 10 a 85 LEDs Indicativos de los estatus de la central Consumo de corriente de las extensiones internos Corriente de loop en las extensiones internos 22 mA Alimentaci n FXS 24 VDC Alcance de las l neas FXOs 2000 Q Extensiones internos 1100 O incluyendo el tel fono Entorno Operativo Temperatura 0 Ca 37 C Dimensiones y peso Obs la central dispone de extensi n interno contestadora en caso de falta de energ a Anchura Altura Profundidad Peso sin placas tarjetas FXS y FXO 490 mm 44 45 mm 169mm 2128 g con soporte para rack 432 mm 44 45 mm 169 mm 2057 g sin soporte para rack Obs peso considerado sin placas tarjetas FXS FXO instaladas 117 118 Recomendaciones t cnicas Se rec
129. e receber chamadas operando como linhas telef nicas internas A central CIP 850 disponibiliza a configura o de ramais anal gicos SIP e IAX Juntores permitem aos ramais realizarem e receberem liga es externas Os juntores operam como sendo a ponte de conex o entre a central privada e a p blica Pode se configurar juntores anal gicos SIP e lAX Plano de numera o da central A central CIP 850 tem um plano de numera o completamente configur vel Al m de permitir a troca da numera o dos ramais podem ser alterados os c digos das funcionalidades oferecidos aos usu rios Sinaliza o dos aparelhos telef nicos A central CIP 850 somente trabalha com a sinaliza o por tom n o suportando o modo de sinaliza o por pulso dec dico O uso das teclas x e amp essencial para utiliza o dos servi os disponibilizados ao usu rio Configura o da central A central CIP 850 configurada atrav s do programador web Para acess lo o endere o IP da central deve estar na mesma faixa de endere o IP da rede do s computador es que far o a configura o Esse procedimento poder ser realizado de duas formas Utilizando as funcionalidades Na lista de funcionalidades temos o nome que nos diz do que a funcionalidade se trata o c digo de ativa o e o sufixo Para utilizar a funcionalidade via telefone voc utiliza o c digo de ativa o seguido do sufixo O c digo de ativa o pode ser alterado pe
130. e sean instaladas placas tarjetas FXS y FXO en cualquier posici n y en cualquier combinaci n Modularidad de las placas tarjetas Cada placa tarjeta FXS FXO poseen dos puertos FXS FXO respectivamente 121 122 Cantidad m xima de placas tarjetas Placas tarjetas Puertos FXS FXO FXS FXO 0 4 0 8 1 3 2 6 2 2 4 4 3 1 6 2 4 0 8 0 Protecci n de programaci n Todas las programaciones de configuraci n de la central y de usuario son almacenadas en la memoria flash y no se perderan por falta de energ a Instalaci n La CIP 850 posibilita conectar las placas tarjetas FXS FXO en cualquier slot y con cualquier configu raci n Para conectar las placas tarjetas siga el procedimiento 1 Desconecte la central de la alimentaci n el ctrica 2 Retire los tornillos de la parte posterior de la central 3 Conla central abierta conecte las placas tarjetas conforme la figura a continuaci n Conexi n de las placas tarjetas FXS FXO en la central Montaje en rack 19 ElA Las dimensiones de la central CIP 850 atienden al patr n ElA Electronic Industries Alliance permi tiendo la instalaci n en racks de 19 desde que haya 1 U de altura disponible para la fijaci n Para instalar la central siga el procedimiento 1 Desenchufe la central de la red el ctrica 2 Instale los dos soportes en L que acompa an el aparato equipo atornill ndolos en la parte lateral de la central conforme a la figura que se v
131. e ser configurado por el programador de la central siendo necesario ir al men Puertos gt Grupo de captura gt A adir grupo Procedimiento 1 Nombre del grupo escriba el nombre que se desea para este grupo de captura 2 Participante seleccione la extensi n interno participante del grupo y haga clic en Incluir Prosiga ese paso hasta insertar la ltima extensi n interno participante Obs El grupo de captura no recibe llamadas s lo las dirigidas a las extensiones internos e Laextensi n interno podr pertenecer a s lo un grupo de este tipo e Es necesario al menos dos extensi nes internos en un grupo de captura En caso de que haya alg n grupo de extensiones internos ya configurado ste ser visualizado desde la pantalla de configuraci n presente en el men Puertos gt Grupo de extensiones internos En esa pantalla es posible realizar las siguientes opciones Excluir determinado grupo de extensiones internos haga clic sobre el icono X Alterar determinado grupo de extensiones internos haga clic sobre el icono Miembros del grupo Los grupos pueden contener varios miembros extensi n interno anal gica extensi n interno SIP extensi n interno lAX otro grupo de extensiones internos DISA Un grupo no puede ser extensi n interno de l mismo Cuando un miembro es un grupo y recibe una llamada sta sigue las carac ter sticas de este grupo que es un miembro Un grupo de extensiones internos podr
132. e sistema Adem s de programar rutas contestadores categor as de extensiones internos y otras opciones conocidas el usuario tiene acceso a un plan de numeraci n que puede alterar incluso todos los c digos de servicios descritos en este manual Configuraci n de la ruta Para realizar una llamada externa inicialmente seleccione una ruta de salida que debe estar configurada con un tipo y un nombre de acceso El acceso a esta ruta es compuesto apenas por d gitos v lidos en el teclado del tel fono siendo que la central no puede utilizar ese nombre de acceso para cualquier otra funci n Todas las rutas deben ser configuradas pues la central CIP 850 no presenta una ruta patr n La Configuraci n deber ser realizada por el programador de la central Acceda a Men Ruteamento gt Rutas gt A adir rutas y aparecer la pantalla de Configuraci n de la ruta Nombre nombre de la ruta utilizada para identificarla en el sistema Acceso n mero para acceder a esa ruta e Categor a libre si es habilitado no analiza la tabla de categor as e Sin registro si es habilitado ninguna llamada hecha a trav s de la ruta ser registrada e Opciones de ruta seleccione una de las troncales l neas disponibles en la tabla y a ada la troncal l nea a trav s del e icono Guardar por medio del icono y Obs en caso de que haya alguna ruta configurada sta ser visualizada en la pantalla de Configuraci n disponible en el men
133. ealiza y recibe llamada de grupo permite que la extensi n interno realice y reciba llamadas de grupo Puede realizar intercalaci n habilita o deshabilita esa extensi n interno para interferir en una llamada interna o externa en curso La llamada solicitada recibir bips indicando que ser intercalada No Puede ser intercalada si habilitada esa opci n la extensi n interno no podr ser intercalada Puede monitorear permite a la extensi n interno monitorear un ambiente a trav s de un terminal habilitado Puede ser monitoreado permite que la extensi n interno sea monitoreada 155 156 Permite rellamada externa permite a esta extensi n interno programar una rellamada externa Permite rellamada normal habilita esta extensi n interno para programar una rellamada interna Permite acceso a la agenda directorio general habilita esa extensi n interno para efectuar una llamada desde los contactos de la agenda directorio general Permite acceso al servicio Buscapersona habilita esa extensi n interno a utilizar el servicio de Buscapersona Realiza llamada interna condicionada permite a esa extensi n interno solamente realizar llamadas para extensiones internos que acepten recibirlas Recibe llamada interna condicionada permite a esa extensi n interno recibir llamadas de extensiones internos que realizan llamadas internas condicionadas Selecci n autom tica de l nea con fidelidad habilita exclusividad por la se
134. ecibir llamadas estando bloqueado para originar llamadas Salida permite solamente originar llamadas estando bloqueado para recibir llamadas Bloqueado no permite originar ni tampoco recibir llamadas Subsistema si es marcado caracteriza la central como parte de un subsistema o sea la central CIP 850 estar conectada a otra central En este caso ninguna llamada entrante o saliente por esta troncal l nea ser registrada Usuario inserte el nombre de Usuario que el proveedor ha informado tras el registro en la operadora VolP e Contrase a inserte la contrase a de la troncal l nea que el proveedor ha informado tras el registro en la operadora VolP e Servidor inserte el nombre o la direcci n IP del servidor VolP Puerto inserte el n mero del puerto del proveedor VolP Enviar pedido de registro env a el pedido de registro peri dicamente e Codecs seleccione los codecs que ser n permitidos por esa troncal l nea a trav s de las indica ciones entre las dos tablas existentes El orden de prioridad de los codecs es establecido a trav s del orden que stos est n dispuestos en la tabla siendo que el de mayor prioridad se encuentra m s arriba de la tabla AX transfer es el an logo al reinvite del protocolo SIP Obs cuando haya transcodificaci n y pasaje por NAT el IAX transfer no ir funcionar o sea el audio UDP pasar por el procesamiento de la central CIP 850 AX Qualify IAX Qualify es un
135. ensagens de voz Senha SIP senha que ser utilizada no ATA Softphone Telefone IP para efetuar registro Codecs selecione os codecs habilitados por esse ramal atrav s do cone presente entre as duas tabelas A ordem de prioridade dos codecs estabelecida atrav s da ordem que estes est o dispostos na tabela sendo que o de maior prioridade encontra se mais ao topo da tabela Modo de opera o de DTMF selecione uma das seguintes op es via SIP INFO via RTP ou via AUDIO Se configurar o DTMF via udio os comandos com flash devem ser substitu dos ou seja o flash deve ser substitu do pelo comando Flash configurado em Funcionalidades gt gt Comando de Flash por padr o Permitir reinvites o processo de gerar um novo INVITE Quero criar uma chamada ao peer normalmente para passar o udio RTP diretamente entre os dois participantes Obs quando houver transcodifica o passagem por NAT e o Modo de opera o de DTMF n o for via SIP INFO o reinvites n o ir funcionar ou seja o udio RTP passar pelo processamento da central CIP 850 Substituir reinvites por updates o processo de usar uma mensagem de update ao inv s de invite Identifica chamadas internas habilita no ramal a identifica o de chamadas internas central Identifica chamadas externas habilita no ramal a identifica o de chamadas externas central SIP Qualify mecanismo que testa a conex o SIP periodicamente Este mecan
136. ensi n interno realice y reciba llamadas de grupo Puede realizar intercalaci n habilita o deshabilita esa extensi n interno para interferir en una llamada interna o externa en curso siendo que la llamada solicitada recibir bips indicando que ser intercalada No puede ser intercalada si habilitada esa opci n la extensi n interno no podr ser intercalada Puede monitorear permite a la extensi n interno monitorear un ambiente a trav s de un terminal habilitado Puede ser monitoreado permite que la extensi n interno sea monitoreada Permite rellamada externa permite a esta extensi n interno programar una rellamada externa Permite rellamada normal habilita esta extensi n interno a programar una rellamada interna Permite acceso a agenda directorio general habilita esa extensi n interno a efectuar una llamada desde los contactos de la agenda directorio general Permite acceso al servicio Buscapersona habilita esa extensi n interno a utilizar el servicio de Buscapersona Realiza llamada interna condicionada permite a esa extensi n interno solamente realizar llamadas a extensiones internos que acepten recibirlas Recibe llamada interna condicionada permite a esa extensi n interno recibir llamadas de extensiones internos que realizan llamadas internas condicionadas Selecci n autom tica de l nea con fidelidad habilita exclusividad por la selecci n de troncales l neas indicadas en la tabla de conversi n de
137. ento Configura rutas est ticas Esta configuraci n permite definir rutas para sub redes espec ficas al lado de la WAN LAN La central CIP 850 permite programar manualmente el enrutamiento Hasta 8 rutas est ticas pueden ser a adidas Red direci n IP de red de la sub red es posible insertar la direci n IP de cada estaci n individual en la subred Sub red m scara de subred de destino e Gateway direci n IP del pr ximo salto por medio del cual el tr fico va a fluir para la sub red de destino M trica define el n mero de saltos entre los nudos de red por los cuales los paquetes de datos transitan El valor padr n es 0 lo que significa que la sub red est directamente a un salto de la red LAN local Hosts Tabla con nombres de Hosts y sus respectivas direcciones IP e Direcci n IP direcci n de red asociada al host Host apodo o nombre de dominio atado a una m quina o servidor Acceso e Servidor syslog direcci n IP o nombre del servidor para el cual se enviar n los mensajes de log del sistema D jelo en blanco para desactivarlo Habilitar telnet habilita deshabilita el acceso a la central v a telnet Servidor SMTP direcci n IP o nombre del servidor a trav s del cual ser n enviados los e mails D jelo en blanco para desactivar el env o de emails Puerto puerto de conexi n al servidor SMTP Si el campo no es llenado la central asume 25 como valor patr n Remitente direcci n
138. er a una sala de conferencia por una L nea ejecutiva o por el modo Bridge Para configurar la sala de conferencia hay que ir a men Servicios gt Conferencia gt A adir conferencia Procedimiento 1 2 Nombre se determina un nombre para sala de conferencia N mero n mero de la sala de conferencia Este n mero es utilizado para acceder a la sala de conferencia Si el n mero es 1000 basta llamar desde una extensi n interno para 1000 PIN contrase a para usuario PIN Admin contrase a para el administrador Usuarios permite seleccionar el n mero m ximo de participantes de la conferencia Cuando este valor es alcanzado las dem s llamadas para el n mero van a o r un mensaje de que la sala de conferencia est completa Inactividad tiempo m ximo que el ltimo integrante permanecer en la sala Guardar las configuraciones a trav s del icono f Obs En caso de que haya alguna sala de conferencia configurada sta ser visualizada en la pantalla de configuraci n disponible en el men Servicios gt Sala de Conferencia En esa pantalla es posible realizar las siguientes opciones Excluir determinada sala de conferencia haga clic sobre elicono XA Alterar determinada sala de conferencia haga clic sobre el icono 7 e Para configurar la sala de conferencia es necesario determinar los L mites de la central Verifique el tem configuraci n principal de este manual L nea ejecutiva Esta fu
139. er visualizada por interm dio da tela de configurac o presente no menu Servi os gt Agenda Nessa tela poss vel realizar as seguintes op es Excluir a agenda geral clique sobre o cone X Alterar a agenda geral clique sobre o cone g Despertador Atrav s dessa fun o poss vel programar o seu ramal para despertar num hor rio escolhido O despertador poder ser programado para tocar uma nica vez nos dias teis todos os dias ou a cada per odo de tempo definido Como programar 34 senha tipo 1 5 7 9 0 HHMM ramal ouvir mensagem Os tipos de despertador podem ser 1 uma nica vez 5 dias teis 7 todos os dias 9 a cada per odo de tempo definido Para cancelar o despertador 34 senha 0 ouvir mensagem Obs para realizar programa o desprograma o do despertador no pr prio ramal a senha opcional como demostra o comando para programar desprogramar atrav s de outro ramal a senha obrigat ria O ramal operadora n o necessita de senha para programar o despertador em outros ramais O calend rio dever estar programado para o despertador funcionar 93 94 Cadeado Esta func o permite bloquear o ramal para n o gerar chamadas externas Este bloqueio poder ser total ou de acordo com a categoria escolhida Pode se realizar o bloqueio via programador na Guia de Usu rio no ramal ou via teclado Para bloquear um tipo de chamada 38
140. erminada extensi n interno La captura tambi n puede ser hecha si la llamada est en la fila de contestaci n de una extensi n interno y est gene rando bips en una determinada extensi n interno ocupada e Como usar descuelgue el auricular e inserte 5 n mero de la extensi n interno Captura de llamada de un grupo de extensiones internos Captura una llamada de una extensi n interno perteneciente a un grupo de extensiones internos Como usar descuelgue el auricular e inserte 56 n mero del grupo Captura de llamada retenida Esta funci n captura una llamada que fue contestada y despu s puesta en retenci n por la exten si n interno Como usar descuelgue el auricular e inserte 54 Captura de llamada de extensi n interno de operadora Esta captura podr ser realizada en dos momentos cuando la extensi n interno operadora no realiza la contestaci n de la llamada o cuando la extensi n interno operadora posee una fila de contestaci n La extensi n interno operadora debe estar con el campo Permite extensi n interno ser capturada en la Gu a Categor as habilitado De lo contrario no ser posible realizar la captura de extensi n interno operadora Como usar descuelgue el auricular e inserte 59 realiza la captura de la llamada Captura de estacionamiento parqueo En esta funci n es posible capturar una llamada que fue contestada y despu s dejada en retenci n por la extensi n interno Como
141. ermite identificar o ltimo n mero externo que chamou para o seu n mero atrav s de uma mensagem de voz Atrav s da configurac o do ramal via programador poss vel habilitar essa funcionalidade na Guia Geral preenchendo o campo destinado Configura o de Fxs Como usar retire o fone do gancho e digite 2 ROTA 2 permite ouvir uma mensagem informando o n mero do pega trote 2 ROTAS executa o pega trote automaticamente sem informar o n mero Obs para que esta fun o seja executada necess rio que a chamada recebida tenha sido identificada n mero do chamador externo detectado pela central Tamb m necess rio que o seu ramal tenha categoria para acesso externo De acordo com a operadora do servi o telef nico verifique a configura o do protocolo BINA no Juntor Pega trote interno Esta fun o permite identificar o ltimo ramal que chamou para o seu n mero atrav s de uma mensagem de voz Atrav s da configura o do ramal via programador poss vel habilitar essa funcionalidade na Guia Geral preenchendo o campo destinado Configura o de FXS Como usar retire o fone do gancho e digite 67 opcional Obs e 67 permite ouvir uma mensagem informando o n mero do pega trote e 67 executa o pega trote autom ticamente sem informar o n mero Chamada externa o acesso a linha externa Possibilita a realiza o de chamadas para n meros externos central O ramal de
142. ernas para una otra llamada externa Identifica llamada interna transferida permite a la extensi n interno identificar la llamada interna transferida Identifica llamada externa transferida permite a la extensi n interno identificar la llamada externa transferida Habilita el uso del servicio de grabaci n de audio Disa y M sica permite a esa extensi n interno efectuar grabaciones de audio utilizando el servicio de grabaci n Permite retorno de transferencia permite retorno de una llamada transferida a la extensi n interno Remover numeral finalizador de d gito remueve el ltimo d gito de la Marcaci n Discado si es un numeral Candado de la extensi n interno son habilitadas las categor as que ser n bloqueadas para esa extensi n interno Tipos de Candado Total tipo O Local tipo 1 Interurbano tipo 2 Internacional tipo 3 Regional tipo 4 M vil local tipo 5 e M vil interurbano tipo 6 M vil regional tipo 7 Auxiliar 1 tipo 8 Auxiliar 2 tipo 9 Bridge Extensi n interno bridge es una extensi n interno configurable como otra cualquiera por tanto tiene un n mero v lido y tambi n configurable El n mero vinculado a la extensi n interno bridge no recibe llamadas ella es usada para fines de registro de llamadas e identificaci n de llamadas Esa extensi n interno puede ser utilizada como contestadora del tronco SIP IAX DISA y en llamadas internas Alteraci n de la contrase a gene
143. ernos SIP AX los comandos con Flash deben ser sustituidos por el comando Flash configurado en Facilidades gt gt Comando de Flash por defecto Un Tronco SIP IAX no acepta pedidos de registro solamente extensiones internos son registradas Diferente de los PABXs anal gicos en la CIP 850 al marcar el c digo de acceso a una ruta de salida a extensi n interno no recibe tono continuo todo el n mero debe se marcado sin pausas Cuando el modo de operaci n DTMF en las extensiones internos est configurado como INBAND no se utiliza el CODEC G 729 La central CIP 850 soporta como m ximo cuatro extensiones internos anal gicas sonando simult neamente El servidor DNS configurado en la CIP 850 debe ser de preferencia de un aparato equipo que pertenezca a la misma red Acceder a un DNS externo a la red puede causar problemas de registro detroncales l neas y extensiones internos dejando el sistema lento Es altamente recomendado utilizar servidores DNS con tiempo de respuesta r pido En caso de que el usuario no utilice el acceso externo y no necesite resolver DNS utilizar una direcci n IP como por ejemplo 70 0 0 50 en lugar de un dominio como intelbras com br deber activar el campo Configuraciones gt SIP gt Desha bilitar DNS En la configuraci n de f brica este campo viene desmarcado o sea en este panorama es indispensable utilizar un servidor DNS v lido para el correcto funcionamiento de la central 119 120 e La
144. ero de posi es na fila de atendimento do ramal ou seja selecione o n mero de chamadas em espera aguardando atendimento Se o n mero de chamadas for superior ao n mero da espera a chamada excedente n o ser atendida e Tempo tempo m ximo de perman ncia na fila em segundos e Reten o tempo segundos m ximo em que uma chamada fica retida antes de retornar ao ramal que efetuou a retenc o Correio de voz op o para habilitar o Correio de voz para esse ramal espec fico Email digite o endere o de email para recebimento das notifica es com rela o as mensagens de voz Senha SIP senha que ser utilizada no ATA Softphone Telefone IP para efetuar registro Modo de opera o de DTMF selecione uma das seguintes op es via SIP INFO via RTP ou via AUDIO Se configurar o DTMF via udio os comandos com flash devem ser substitu dos ou seja o flash deve ser substitu do por Permitir reinvites o processo de gerar um novo INVITE Quero criar uma chamada ao peer normalmente para passar o udio RTP diretamente entre os dois participantes Obs quando houver transcodifica o passagem por NAT e o Modo de opera o de DTMF n o for via SIP INFO o reinvites n o ir funcionar ou seja o udio RTP passar pelo processamento da central CIP 850 e Substituir reinvites por updates o processo de usar uma mensagem de update ao inv s de invite Identifica chamadas internas habilita no
145. ero normalmente posee un patr n como 0800 XXX XXXX para llamadas gratuitas Los prefijos son patrones configurables que permiten clasificar las llamadas realizadas por los usuarios en categor as Imagine que usted quiera crear una categor a de llamadas gra tuitas para permitir que solamente algunas extensiones internos puedan efectuar llamadas de este tipo Usted crear a una categor a con el prefijo 0800 As como el nombre sugiere los prefijos quedan a frente del n mero y la central analiza los n meros marcados desde la izquierda hacia la derecha intentando combinar estos n meros con prefijos Vea a continuaci n algunos caracteres especiales que pueden auxiliar en la creaci n de un prefijo Caracteres especiales de prefijos Corchetes corchetes indican un agrupamiento y son utilizados en conjunto con gui n y coma Interrogaci n un punto de interrogaci n indica un n mero cualquiera Ejemplo 0700 combina con 0300 0800 y 0900 Gui n un gui n indica un intervalo Ejemplo 7 9 combina con 7 8 y 9 Coma una coma es una Indicaci n de o Ejemplo 0 3 8 9 00 combina con 0300 0800 y 0900 En la lista de categor as haga clic en el icono de la categor a que desea excluir Ser exhibida una ventana de confirmaci n de exclusi n Las categor as patr n o sea las que vienen preconfiguradas en la central no pueden ser exclu das Conversi n num rica Las conversiones num ricas permiten convertir un
146. es de las troncales l neas SIP deben ser configuradas a partir de los respectivos MDEs En este escenario es necesario configurar los MDEs de las troncales l neas SIP y a adir para cada troncal l nea un MDE Men Ruteamento gt MDE con el destino deseado Contestador Obs los MDEs Men Ruteamento gt MDE de cada troncal l nea SIP deben ser creados a partir de la ltima troncal l nea SIP configurada perteneciente a este escenario Configurar una troncal l nea anal gica La central CIP 850 identifica las placas tarjetas FXO autom ticamente cuando stas son conectadas en la placa tarjeta CPU tras la configuraci n de los l mites en el men Sistema gt Configuraci n principal De esta manera aparecer n en la pantalla del programador de la central todas las troncales l neas incluso los anal gicos que a su vez podr n ser programados de la siguiente manera 143 144 Inserte la direcci n IP de la central abra el programador de la central a trav s de login y contrase a acceda al Men Puertos gt Troncales L neas El configurador enlistar todas las troncales l neas exis tentes en la central incluso los anal gicos Haga clic sobre el icono 4 que pertenece a la troncal l nea anal gica a ser configurada Ser visualizada una pantalla en el configurador para realizar las siguientes alteraciones Nombre inserte un nombre para esa troncal l nea Bloqueo LDC permite habilitar deshabilit
147. essa fun o deve se ir no menu Roteamento gt AIC gt Adicionar AIC Procedimento 1 Juntor determina se o juntor que ser utilizado para o AIC 2 N mero de origem digite o n mero externo que ser atendido atrav s do AIC com DDD 3 N mero de destino selecione o n mero que realizar o atendimento do AIC 4 Salvar atrav s do cone Obs caso exista algum AIC j configurado este ser visualizado por interm dio da tela de configura o presente no menu Roteamento gt AIC Nessa tela poss vel realizar as seguintes op es e Excluir determinado AIC clique sobre o cone X Alterar determinado AIC clique sobre o cone Configurar Discagem direta ramal DDR A DDR ou Discagem Direta a Ramal uma fun o da central CIP 850 que permite redirecionar as chamadas baseando se no n mero discado pelo chamador Este recurso est dispon vel para juntores SIP e IAX pois para juntores FXO n o poss vel identificar o n mero discado A fun o Identificador de chamadas deve esta habilitada para que ocorra o funcionamento correto da programa o DDR Somente pode se habilitar juntores SIP para o DDR Para habilitar essa fun o deve se ir no menu Roteamento gt DDR gt Adicionar DDR Procedimento 1 Juntor selecione o juntor SIP 2 N mero DDR n mero da DDR Este n mero o mesmo discado pelo chamador ao efetuar a liga o 3 Destino permite selecionar o destino da chamada caso a mesma
148. esteja habilitado o qual tem prioridade sobre o Desvio se n o atende a chamada direcionada para o ramal com esta configura o ser desviada para o Correio de voz se o ramal n o atender obedecendo o Tempo de espera para fazer o desvio se o ramal n o atende Tempo tempo segundos de espera antes de transferir a chamada em caso de n o atendimento pelo ramal Se ocupado n mero para o qual ser o transferidas as chamadas caso este ramal esteja ocupado Deixe em branco para desabilitar Caso o Correio de voz esteja habilitado o qual tem prioridade sobre o Desvio se ocupado a chamada direcionada para o ramal com esta configura o ser desviada para o Correio de voz se o ramal estiver ocupado Categorias Realiza e recebe chamada interna habilita ou desabilita esse ramal para realizar e receber chamadas de outros ramais Permite ramal ser capturado permite que uma chamada destinada ao ramal seja capturada por outro Realiza e recebe chamada de grupo permite que o ramal realize e receba chamadas de grupo 53 54 Pode realizar intercalac o habilita ou desabilita esse ramal para interferir numa chamada interna ou externa em andamento sendo que a chamada solicitada receber bipes indicando que ser intercalado N o pode ser intercalado se habilitada essa op o o ramal n o poder ser intercalado Pode monitorar permite ao ramal monitorar um ambiente atrav s de um terminal habilitado Pode ser monitorado
149. gurar extensi n interno anal gica 152 Configurar extensi n interno lAX A RR Alteraci n de la contrase a general Categor as Conversi n num rica Reset general Reset de operaci n Reset de IP Grabaci n de mensajes Audio Registro de llamadas Registros M sica Sistema Firmware Backup Generador de eco Generador de tono BLF Busy Lamp Field Operaci n del PABX Contestaci n de las l neas Configurar DISA Operadora autom tica Configurar Contestaci n por la identidad del llamador CIL Configurar Marcaci n Discado directo a extensi n interno MDE Llamada interna sisters ranma Acceso a extensi n interno de la operadora Repetir ltima llamada interna Retrollamada externa Retrollamada interna Llamada externa Repetir ltima llamada externa cccccnnncccccnonnnmmrrmmeeeeeeeen sereno cerraran Llamada externa con uso del c digo de CUENtA sissitoiminnan Realizar llamadas desde la agenda directorio general de la central Realizar llamadas desde la agenda directorio particular de la extensi n interno Configurar grupo de extensiones internos Configurando grupo de captura Realizar transferencia interna y externa Retorno de llamada tras transferencia Consulta Fila de contestaci n Finalizar la llamada en curso y contestar la primera de la fila Retenci n de llamada Estacionamiento parqueo de llamada
150. ha Configura o do desvio de chamada externa direta Possibilidades para desvio de chamada externa direta De uma chamada externa para um n mero interno para efetuar o desvio de chamada externa para um n mero interno basta inserir o n mero do ramal no campo Externa De uma chamada externa para um n mero externo para efetuar o desvio de uma chamada externa para um n mero externo basta inserir a rota e categoria de Acesso externo correspondente e o n mero externo no campo Externa e checar a categoria na Guia de Usu rio gt Permite siga me externo de chamadas externas Obs a partir do momento em que uma bridge atende a chamada esta passa a ser considerada uma chamada interna n o acionando assim o desvio de chamada direta externa Agenda A agenda oferece uma maneira simples de efetuar chamadas substituindo um n mero extenso por exemplo por um c digo curto Tamb m pode ser utilizada simplesmente para armazenar n meros e facilitar a busca 91 92 Programac o da agenda particular A CIP 850 disp e de uma agenda particular para cada ramal sendo que para utilizac o se faz ne cess rio o cadastro desta agenda para cada ramal atrav s do programador da central A agenda particular do ramal dever ser configurada pelo programador da central e C digo c digo de acesso agenda que ser utilizado na funcionalidade via telefone N o pode ser repetido e s o aceitos n meros de 1 a 99 Nome atribuaum n
151. ida antes de retornar ao ramal e Dire o seleciona a dire o de chamadas dispon veis nesse ramal Pode se encontrar tr s modalidades para dire o das chamadas bidirecional entrada e sa da Bidirecional pode se receber e originar chamadas Entrada permite somente receber chamadas sendo bloqueado para originar chamadas Sa da permite somente originar chamadas sendo bloqueado para receber chamadas Rotas escolhe se na tabela as rotas poss veis para esse ramal sendo que a prioridade ocorre com a posi o das rotas na tabela e Correio de voz habilita desabilita Correio de voz para o ramal Email email v lido para receber aviso de recebimento de mensagem de Correio de voz e Identifica o selecione o tipo de identifica o das chamadas DTMF FSK Atrav s dessa progra ma o pode se determinar a identifica o realizada pelo identificador de chamadas da central CIP 850 Informa o obtida pela operadora Identifica chamadas internas possibilidade de identifica o das chamadas internas Identifica chamadas externas possibilidade de identifica o das chamadas externas Tempo de flash tempo de dura o da interrup o flash compat vel com o aparelho telef nico e Fax habilita desabilita o fax anal gico por esse ramal 47 48 Obs ao habilitar o fax anal gico no ramal o cancelamento de eco ser desabilitado permitindo a passagem do fax Identificac o com categoria habilita
152. inar os limites da central Verifique o item Configura o principal deste manual Linha executiva Esta fun o permite acessar um ramal interno da central atrav s de uma linha externa podendo desta forma utilizar as facilidades programadas no ramal Para isso deve se programar o ramal que ter a configura o de Linha executiva por interm dio da habilita o do campo Indica o de linha executiva da Guia de Usu rio este ramal deve ser configurado como atendedor do juntor que realizar a linha executiva O ramal dever possuir senha A opera o da Linha executiva acontece da seguinte forma de uma linha externa acessar o juntor com a linha executiva programada no ramal atendedor a indica o de linha executiva represen tada por tr s bipes indicando para o usu rio que o comando de acesso a linha executiva poder ser executado 89 senha do ramal Ap s digitar o comando de acesso linha executiva deve se aguardar o tom interno da central onde ser poss vel efetuar as discagens de acordo com as categorias do ramal com a indica o de linha executiva Obs a linha executiva pode ser acessada por uma DISA seja nas Op es de Destino Destino Alterna tivo ou Discagem direta a ramal N o ser poss vel acessar a linha executiva se o atendedor do juntor estiver configurado como Bridge Gera o de flash na linha anal gica O comando flash uma pequena interrup o gerada na alimenta o de uma linha
153. inguna confirmaci n es solicitada para esta acci n Los registros de llamadas ser n presentados en la tabla de llamadas de la pantalla de actividades de la CIP 850 con las siguientes columnas de informaci n e Fecha hora fecha y hora de inicio de la llamada e T tipo de llamada telef nica pudiendo ser Ri llamada recibida O llamada originada Dur duraci n de la llamada en segundos Origen n mero del tel fono originador de la llamada pudiendo ser El propio n mero de la extensi n interno de origen NIDT n mero no identificado Destino n mero del tel fono marcado e Troncal L nea nombre de la troncal l nea utilizada en la llamada originada o recibida CC n mero del C digo de Cuenta utilizado en la realizaci n de la llamada Estado describe como la llamada fue finalizada pudiendo ser Contestada llamada contestada Sin respuesta ninguna repuesta recibida del destino Ocupado destino retorna ocupado Fall ocurri alg n problema en la negociaci n Una columna podr estar en blanco para una determinada llamada Esto ocurrir cuando el valor de la columna no sea aplicable cuando no haya informaci n asociada por ejemplo n mero del tel fono en las llamadas recibidas sin identificaci n de abonado Obs en el registro de una llamada originada o recibida v a Troncal L nea es grabado apenas un registro o sea en caso en una llamada ocurra una transferencia el registro generad
154. interno a trav s del men Correo Buz n de voz 1 Men Servicios 2 Correo Buz n de voz 3 Correo Buz n de voz habilitado 4 Correo Buz n de voz deshabilitado a O r mensajes descuelgue el auricular e inserte 87 contraseria extensi n interno Obs e Las opciones de Correo Buz n de voz en la Gu a Desvios de las extensiones internos s lo ser habilitada cuando el Correo Buz n de voz en la Gu a General de la extensi n interno o en el men Correo Buz n de voz est habilitado e Para configurar el Correo Buz n de voz es necesario determinar los L mites de la central Verifique el tem Configuraci n principal de este manual 193 194 Buscapersona Para tener acceso al Buscapersona hay que habilitar la extensi n interno a trav s del campo Permite acceso al servicio Buscapersona en el men Puertos gt Extensiones internos gt Gu a Categor as Cualquier extensi n interno registrado en la central podr tener acceso a este servicio Para acceder al Buscapersona descuelgue el auricular y pulse 96 En el momento que se cuelgue el tel fono nuevamente el servicio ser cancelado Si hay placa tarjeta conectada FXS o FXO en el ltimo slot puerto 7 y puerto 8 de la central es necesario atribuir L mite para la puerto 8 en el Men Sistema gt Configur Principal Requiere contrase a Esta programaci n define si la extensi n interno debe Requerir contrase a para habilitar algunas facili
155. interno que efectu la retenci n e Correo Buz n de voz opci n para habilitar el Correo Buz n de voz para esa extensi n interno espec fica E mail inserte la direcci n de e mail para la recepci n de las notificaciones respecto a los mensajes de voz e Contrase a SIP contrase a que ser utilizada en el ATA Softphone Tel fono IP para efectuar el registro Modo de operaci n de DTMF seleccione una de las siguientes opciones v a SIP INFO v a RTP o v a AUDIO Si configura el DTMF v a audio los comandos con flash deben ser sustituidos por el comando Flash configurado en Facilidades gt gt Comando de Flash por defecto Permitir reinvites es el proceso de generar un nuevo INVITE Quiero crear una llamada al peer normalmente para pasar el audio RTP directamente entre los dos participantes Obs cuando haya transcodificaci n pasaje por NAT y el Modo de operaci n de DTMF no sea v a SIP INFO el reinvites no funcionar o sea el audio RTP pasar por el procesamiento de la central CIP 850 Sustituir reinvites por updates es el proceso de usar un mensaje de update en lugar de invite Identifica llamadas internas habilita en la extensi n interno la identificaci n de llamadas internas a la central Identifica llamadas externas habilita en la extensi n interno la identificaci n de llamadas externas a la central SIP Qualify es un mecanismo que prueba la conexi n SIP peri dicamente Posee t
156. irecionada para outro n mero externo diretamente pelo ramal bridge o bilhete ter o formato descrito a seguir Origem 1994N de Origem Externa Destino 1994N de Destino Externo Obs 199 o n mero default do ramal bridge 2 Para o caso do atendedor ser o ramal brigde e a chamada for direcionada para um ramal re gistrado na CIP 850 e este ramal tiver configurado um desvio direto externo o bilhete ter o formato descrito a seguir Origem N RamalgN de Origem Externa Destino N RamalgN de Destino Externo Calend rio O calend rio padr o permite especificar o hor rio dos turnos diurnos para cada dia da semana e feriados Pode se definir estes intervalos e quando a central estiver fora deste intervalo entrar auto maticamente no turno noturno Essa regra vale tanto para os dias da semana quanto para o feriado Os dias da semana tamb m podem ser marcados como dias teis Os dias teis s o utilizados como base para um tipo espec fico de alarme despertador Os hor rios definidos nos feriados t m prioridade sobre os hor rios do calend rio padr o Pode se programar o calend rio atrav s do programador da central ou via teclado 33 senha geral Hora 00 a 23 Minuto 00 a 59 dia 01 a 31 m s 01 a 12 ano XX Para programac o do calend rio via programador deve se realizar o seguinte procedimento 1 Menu Sistema 2 Calend rio 3 Apresentar a tela de configura o do calend
157. ismo tem tr s fun es Verifica se a conex o ainda est ativa e eventualmente desconecta liga es inativas Mede a lat ncia da conex o e inabilita uma conex o com lat ncia muito alta Envia comandos periodicamente e mant m estabelecidos eventuais mapeamentos de NAT que existam no caminho entre as duas conex es Desvios Externa n mero para o qual ser realizado o desvio de chamada direta externa Deixe em branco para desabilitar Siga me n mero para o qual ser o transferidas todas as chamadas destinadas ao ramal Deixe em branco para desabilitar Caso o Correio de voz esteja habilitado o qual tem prioridade sobre o Siga me a chamada direcionada para o ramal com esta configura o ser desviada para o Correio de voz Se n o atende n mero para o qual ser o transferidas as chamadas que n o forem atendidas pelo ramal no tempo determinado Deixe em branco para desabilitar Caso o Correio de voz esteja habilitado o qual tem prioridade sobre o Desvio se n o atende a chamada direcionada para o ramal com esta configura o ser desviada para o Correio de voz se o ramal n o atender obedecendo o tempo de espera para fazer o desvio se o ramal n o atende Tempo tempo segundos de espera antes de transferir a chamada em caso de n o atendimento pelo ramal Se ocupado n mero para o qual ser o transferidas as chamadas caso este ramal esteja ocupado Deixe em branco para desabilitar Caso o Correio de voz es
158. ja precisa se da senha para realizar a progra ma o desejada Requer senha se marcado faz com que a senha de programa o seja requerida para acesso s funcionalidades e Operadora op o que determina o ramal que ser utilizado pela operadora ou seja ao teclar o n mero determinado como sendo operadora tocar o ramal da telefonista Apenas um ramal poder ser registrado como operadora 41 42 Posic es selecione o n mero de chamadas em espera aguardando atendimento Se o n mero de chamadas for superior ao n mero de espera a chamada excedente n o ser atendida Tempo tempo m ximo de perman ncia na fila em segundos Retenc o tempo segundos m ximo em que uma chamada fica retida antes de retornar ao ramal que efetuou a retenc o Dire o selecione as formas de chamadas dispon veis nesse ramal Pode se encontrar tr s modalidades para dire o das chamadas bidirecional entrada e sa da Bidirecional recebe e origina chamadas Entrada permite somente receber chamadas sendo bloqueado para originar chamadas Sa da permite somente originar chamadas sendo bloqueado para receber chamadas Rotas escolhe se na tabela as rotas poss veis para esse ramal sendo que a prioridade ocorre com a posi o das rotas na tabela Correio de voz op o para habilitar o Correio de voz para esse ramal espec fico Email digite o endere o de email para recebimento das notifica es com rela o s m
159. jada 63 64 Download semanal programado da m sica de espera via TFTP No menu Sistema gt M sica na guia TFTP se habilitada a op o realiza o download da m sica de espera via TFTP configurando os seguintes par metros Endere o informe o endere o do servidor TFTP Nome do arquivo informe o nome do arquivo no servidor TFTP WAV PCM16 8 KHz monocanal Dias informe os dias da semana nos quais a central far o download da m sica de espera Hora informe o hor rio em que a central far o download da m sica de espera hh mm e Tentativas informe o n mero de tentativas de download 1 20 Excluir demais arquivos se marcado apaga todos os demais arquivos de m sica ap s descarga Obs caso as tentativas forem esgotadas e o download n o for realizado ser enviado um email de alerta para o administrador do sistema configurado em Sistema gt Configura es gt Geral Sistema Permite executar algumas a es relacionadas ao sistema da central como atualiza o de firmware e backup Firmware o sistema operacional da central essencial para o seu funcionamento As atualiza es de firmware podem trazer novas funcionalidades e corrigir problemas na centrale por isso importante mant lo sempre atualizado Obs utilize somente os firmwares disponibilizados pela Intelbras Na atualiza o de firmware realizada via interface os arquivos de udio permanecem e Vers o do firmware vers o atual inst
160. l El reset general restaura las configuraciones de f brica Puede ser realizado a trav s del siguiente comando 1299 contrase a de la central Otra forma de realizar el Reset general es por medio del bot n Reset en el panel frontal de la central 5 timbres consecutivos Reset de operaci n Obs ese tipo de operaci n apenas reinicia la central Sujete por 3 segundos el bot n Reset del panel frontal de la central Las configuraciones guardadas en la central ser n mantenidas tras la realizaci n de ese Reset Reset de IP El reset de IP ocurre cuando oprimido el bot n Reset en el panel frontal 3 veces consecutivas Tras esta operaci n las configuraciones ser n mantenidas pero el IP de la central volver a la configuraci n de f brica Grabaci n de mensajes Habilita el uso de grabaci n de audio Disa y M sica Los archivos aparecen en el men Audio de la central CIP 850 Para utilizar esta facilidad la extensi n interno deber habilitar el campo Permite el uso del servicio de grabaci n de audio Disa y M sica en la Gu a de Usuario Como grabar 99 o r mensaje Audio Para a adir un archivo de audio en la central puede ser v a comando de grabaci n de mensajes 99 o a trav s del men Sistema gt Audio gt A adir Audio Todos los archivos de audio deben poseer el formato WAV PCM16 8 kHz con solamente 1 canal mono Caso haya alg n archivo de audio a adido a ste ser visualizado en la pantalla
161. l ou como DHCP que permite que ela tenha seu IP configurado automaticamente se o recurso estiver dispon vel em sua rede 25 26 Configura es avan adas de rede Possibilita a cria o de uma rede virtual Alias e a configura o de rotas est ticas Habilita desabilita habilita ou desabilita a rede virtual ethO 1 Endere o IP endere o IP da rede virtual Subrede m scara de rede da rede virtual Roteamento Configura rotas est ticas Esta configura o permite definir rotas para sub redes espec ficas ao lado da WAN LAN A central CIP 850 tamb m permite programar manualmente o roteamento At 8 rotas est ticas podem ser adicionadas Rede endere o IP de rede da sub rede poss vel inserir o endere o IP de cada esta o indi vidual na sub rede Sub rede m scara de sub rede de destino e Gateway endere o IP do pr ximo salto por meio do qual o tr fego vai fluir para a sub rede de destino M trica define o n mero de saltos entre os n s da rede pelos quais os pacotes de dados trafegam O valor padr o 0 o que significa que a sub rede est diretamente a um salto da rede LAN local Hosts Tabela com nomes de Hosts e seus respectivos endere os IP Endere o IP endere o de rede associado ao host Host apelido ou nome de dom nio atrelado a uma m quina ou servidor Acesso Servidor syslog endere o IP ou nome do servidor para onde se enviam as mensagens de log do si
162. l l nea permite a esta extensi n interno realizar trans ferencias de llamadas directamente de una troncal l nea para otra troncal l nea Identifica llamada interna transferida permite a la extensi n interno identificar la llamada interna transferida Identifica llamada externa transferida permite a la extensi n interno identificar la llamada externa transferida Habilita el uso del servicio de grabaci n de audio Disa y M sica permite a esa extensi n interno efectuar grabaciones de audio utilizando el servicio de grabaci n Permite retorno de transferencia habilita deshabilita el retorno de una llamada transferida y que no haya sido contestada para que vuelva a sonar en la extensi n interno que la transfiri Numeral como finalizador de d gito si habilitado al final de la Marcaci n Discado del n mero inserte el numeral para que la llamada sea dirigida al n mero llamado en un intervalo de tiempo menor Si no habilitado al final de la Marcaci n Discado del n mero caso ocurra la inserci n del numeral la central contestar que el mismo es un n mero v lido Candado de la extensi n interno habilite las Categor as que ser n bloqueadas para esa exten si n interno Tipos de Candado Local tipo 1 Interurbano tipo 2 Internacional tipo 3 Regional tipo 4 M vil local tipo 5 M vil interurbano tipo 6 M vil regional tipo 7 Auxiliar 1 tipo 8 Auxiliar 2 tipo 9 157 158 Configurar extensi n i
163. l n orecebe e n o captura chamadas externas habilita ou desabilita este ramal a receber ou capturar chamadas externas N o perturbe bloqueia a recep o de chamadas dirigidas a este ramal por m permite realiz las Bloquear DDC bloqueia recep o de chamadas a cobrar destinadas ao ramal Indica o de linha executiva permite que o ramal seja acessado para efetuar chamadas a partir dele Permite chamada interna na fila permite que chamadas internas recebidas sejam direcionadas a fila de atendimento deste ramal Faz transfer ncia juntor juntor permite que o ramal realize transfer ncias de chamadas externas para uma outra chamada externa Identifica chamada interna transferida permite ao ramal identificar a chamada interna transferida Identifica chamada externa transferida permite ao ramal identificar a chamada externa transferida Habilita o uso do servi o de grava o de udio Disa e M sica permite a esse ramal efetuar grava es de udio utilizando o servi o de grava o Permite retorno de transfer ncia permite retorno de uma chamada transferida para o ramal Remover sustenido finalizador de d gito remove o ltimo d gito da discagem se for um sustenido Cadeado do ramal habilitam se as categorias que ser o bloqueadas para esse ramal Tipos de cadeado Total tipo O Local tipo 1 Interurbano tipo 2 Internacional tipo 3 Regional tipo 4 Celular local tipo 5 Celular interurbano tip
164. lamada Para capturar la llamada retenida pulse 54 Obs la captura de retenci n a trav s del comando 54 s lo puede ser ejecutada a trav s de la extensi n interno que ejecut la retenci n flash 4 Durante la retenci n no es posible utilizar el numeral como finalizador de llamada Diferencia entre retenci n y fila de contestaci n Hay diferencias entre la retenci n y la fila de contestaci n aunque en los dos casos las llamadas permanezcan aguardando por la contestaci n Laretenci n es exclusiva para llamadas ya contestadas mientras en la fila podemos tener Ilama das a n no contestadas o que fueron puestas en la fila por el usuario de la extensi n interno e La retenci n tiene apenas una posici n mientras la fila de contestaci n puede tener su tama o configurado en programaci n e Sila fila de contestaci n fue definida con tama o 0 la extensi n interno no podr recibir llamadas mientras est ocupada sin embargo a n podr colocar llamadas en retenci n y realizar consultas P ndulo P ndulo es el nombre dado a la funci n que posibilita cambiar la llamada en curso por otra que est en espera retenida o en la fila de contestaci n sean llamadas internas o externas Si una extensi n interno est en comunicaci n y hay otra en espera consulta se puede alternar entre las dos a trav s de la funci n p ndulo Lo mismo ocurre si la extensi n interno est en comunicaci n y no hay ninguna en
165. lecci n de troncales l neas indicadas en la tabla de conversi n de Salida Acceso externo seleccione las categor as de acceso externo para esa extensi n interno para el per odo diurno y nocturno Usuario Intercalaci n sin bip habilita deshabilita bips de aviso durante una intercalaci n en esta exten si n interno Fila de espera con bip habilita o deshabilita los bips de aviso durante una fila de espera en esta extensi n interno desde la versi n 1 2 2 Permite S gueme externo de llamadas internas habilita o deshabilita S gueme de llamadas internas a ser desviadas para un n mero externo Permite S gueme externo de llamadas externas habilita o deshabilita S gueme de llamadas externas a ser desviadas para un n mero externo Extensi n interno no recibe y no captura llamadas externas habilita o deshabilita esta exten si n interno a recibir o capturar llamadas externas No Molestar bloquea la recepci n de llamadas dirigidas asu extensi n interno pero permite realizarlas Indicaci n de l nea ejecutiva permite acceder a la extensi n interno para efectuar llamadas de un tel fono que no est registrado en la central pasando a tener todos los permisos que la extensi n interno con Indicaci n de L nea ejecutiva posee Permite llamada interna en la fila permite que llamadas internas recibidas sean dirigidas a la fila de contestaci n de esta extensi n interno Hace transferencia troncal l nea tronca
166. lidades para Se n o atende Chamadas internas para efetuar o Se n o atende de chamadas internas basta inserir o n mero do ramal no campo Se n o atende e determinar o tempo para que ocorra o desvio Dechamadas internas para n meros externos para efetuar o Se n o atende de uma chamada interna para um n mero externo basta inserir a rota com a categoria de Acesso externo correspon dente e o n mero externo no campo Se n o atende checar a categoria na Guia de Usu rio gt Permite siga me externo de chamadas internas Dessa forma se a chamada n o for atendida no tempo determinado atrav s do campo tempo esta ser desviada para o n mero que foi destinado Dechamadas externas para n meros externos para efetuar o Se n o atende de uma chamada externa para um n mero externo basta inserir a rota com a categoria de Acesso externo correspon dente e o n mero externo no campo Se n o atende e checar a categoria na Guia de Usu rio gt Permite siga me externo de chamadas externas Dessa forma se a chamada n o for atendida no tempo determinado atrav s do campo tempo esta ser desviada para o n mero que foi destinado Desvio direto externo Nesta fun o determina se o n mero externo para desvio no ramal Pode se realizar esse desvio atrav s do programador da central preenchendo o campo Desvio externa na Guia Desvios ou via teclado 45 senha rotalramal n externo Para desprogramar via teclado digite 45 sen
167. lo usu rio mas o sufixo n o Voc pode notar que no sufixo de algumas funcionalidades existem colchetes e par nteses Os par nteses s o usados somente para efetuar algum coment rio e os colchetes indicam campos que podem ser omitidos Informa es padr o Endere o IP 10 0 0 50 M scara 255 0 0 0 Login admin Senha 1234 Central com placa FXS instalada IP din mico Para obter o endere o automaticamente pela rede via DHCP digite 1201 comando senha da central alternando digitando 9 para alternar entre modo est tico e modo DHCP seguindo as orienta es do menu de voz IP est tico Para especificar um endere o IP est tico atrav s do telefone digite o comando 1202 senha da central Uma mensagem informar o IP da central sendo poss vel alterar esse endere o para um IP v lido da rede LAN Para isso basta seguir as orienta es fornecidas pelo menu de voz No navegador digite o novo endere o IP da central DHCP ou est tico digite o endere o IP separado por desta forma pode se alterar a rede conforme necessidades no Menu Sistema gt Configura es gt Rede 21 Quando a central possui placa s FXS instalada s poss vel realizar as seguintes programac es de rede via teclado Programar modo IP 7207 senha da central Programar endere o IP 1202 senha da central Programar m scara IP 7203 senha da central Programar Gateway 1204 senha da central Programar DNS
168. los d as laborales todos los d as o a cada per odo de tiempo definido Como programar 34 contrase a tipo 1 5 7 9 0 HHMM extensi n interno o r mensaje Los tipos de despertador pueden ser Una nica vez D as laborales Todos los d as Acada per odo de tiempo definido Para cancelar el despertador 34 contrase a 0 o r mensaje Obs para realizar programaci n desprogramaci n del despertador en la propia extensi n interno la contrase a es opcional como demuestra el comando para programar desprogramar a trav s de otra extensi n interno la contrase a es obligatoria La extensi n interno operadora no necesita de contrase a para programar el despertador en otras extensiones internos El calendario debe estar programado para que el despertador funcione Candado Esta funci n permite bloquear la extensi n interno para no generar llamadas externas Este bloqueo podr ser total o de acuerdo con la categor a elegida Se puede realizar el bloqueo v a programador en la Gu a de Usuario en la extensi n interno o v a teclado Para bloquear un tipo de llamada 38 contrase a 1 activado tipo 0 9 o r mensaje Paraliberar un tipo de llamada 38 contrase a 0 desactivado tipo 0 9 o r mensaje Los tipos de llamadas pueden ser Total tipo O Local tipo 1 Interurbano tipo 2 Internacional tipo 3 Regional tipo 4
169. mada atendida e o assinante externo ent o ouve uma mensagem de atendimento solicitando a senha e se estiver correta ele entrar na sala automaticamente Tamb m poss vel acessar uma sala de confer ncia por uma linha executiva ou pelo modo Bridge Para configurar a sala de confer ncia deve se ir no menu Servi os gt Confer ncia gt Adicionar confer ncia Nome determina se um nome para sala de confer ncia N mero n mero da sala de confer ncia Este n mero utilizado para acessar a sala de confe r ncia Se o n mero for 1000 basta ligar de um ramal para 1000 PIN senha para usu rio PIN Admin senha para o administrador e Usu rios permite selecionar o n mero m ximo de participantes da confer ncia Quando este valor atingido as demais chamadas para o n mero ouvir o uma mensagem de que a sala de confer ncia est completa Inatividade tempo m ximo em que o ltimo integrante permanecer na sala e Salvar as configura es atrav s do cone 4 Obs e Caso exista alguma sala de confer ncia configurada esta ser visualizado por interm dio da tela de configura o presente no menu Servi os gt Sala de confer ncia Nessa tela poss vel realizar as seguintes op es Excluir determinada sala de confer ncia clique sobre o cone MX Alterar determinada sala de confer ncia clique sobre o cone amp e Para configurar a sala de confer ncia necess rio determ
170. mador de la central llenando el campo Desv o si no contesta en la Gu a Desvios o v a teclado 42 contrase a tiempo 2 d gitos rutalextensi n interno e Para desprogramar v a teclado 42 contrase a Configuraci n para Desv o si no contesta Posibilidades para Si no contesta Llamadas internas para efectuar el Sino contesta de llamadas internas basta insertar el n mero de la extensi n interno en el campo Sino contesta y determinar el tiempo para que ocurra el Desv o Dellamadas internas para n meros externos para efectuar el Si no contesta de una llamada interna para un n mero externo basta insertar la ruta con la categor a de Acceso externo cor respondiente y el n mero externo en el campo Si no contesta verificar la categor a en la Gu a de Usuario gt Permite S gueme externo de llamadas internas De esa manera si la llamada no es contestada en el tiempo determinado a trav s del campo tiempo sta ser desviada para el n mero que fue destinado Dellamadas externas para n meros externos para efectuar el Sino contesta de una llamada externa para un n mero externo basta insertar la ruta con la categor a de Acceso externo cor respondiente y el n mero externo en el campo Si no contesta y verificar la categor a en la Gu a de Usuario gt Permite S gueme externo de llamadas externas De esa manera si la llamada no es contestada en el tiempo determinado a trav s del campo tiempo sta se
171. mero ramal virtual Nome n mero do ramal igual ao User ID ou Auth user que est configurado no ATA Telefone IP ou Softphone N mero digite o n mero do ramal desejado Senha digite um senha para o ramal sendo que ser utilizada quando houver a necessidade de realizar alguma programa o via teclado ou seja ter de que saber a senha para realizar a programa o desejada Requer senha se marcado faz com que a senha de programa o seja requerida para acesso as funcionalidades 103 104 Posic es selecione o n mero de chamadas em espera aguardando atendimento Se o n mero de chamadas for superior ao n mero da espera a chamada excedente n o ser atendida Tempo tempo segundos m ximo em que uma chamada aguarda na fila Retenc o tempo segundos m ximo em que uma chamada fica retida antes de retornar ao ramal Correio de voz habilita desabilita Correio de voz para o ramal Email email v lido para receber aviso de recebimento de mensagem de Correio de voz Senha IAX senha que ser utilizada no ATA ou IAX Fone para efetuar registro IAX Transfer o an logo ao reinvite do protocolo SIP Obs quando houver transcodifica o e passagem por NAT o IAX transfer n o ir funcionar ou seja o udio UDP passar pelo processamento da central CIP 850 IAX Qualify um mecanismo que testa a conex o IAX periodicamente Possui tr s fun es Serve para verificar se a conex o ainda est
172. mitan apenas a los casos abajo listados Tabela de limites ea e C EXOR A da EA o DISA ISIE N Escenario 1 25 0 0 8 3 0 1 3 0 Escenario 2 30 0 8 0 4 0 1 4 1 Escenario 3 30 0 4 4 0 0 1 5 2 Escenario 4 30 4 4 0 0 0 1 5 2 Escenario 5 32 2 4 2 0 0 0 5 3 Escenario 6 29 6 2 0 3 0 0 4 1 Escenario 7 30 1 2 2 0 0 1 5 5 Escenario 8 20 2 1 1 0 1 1 4 2 Escenario 9 26 8 0 0 0 0 1 3 2 Escenario 10 29 2 2 2 3 0 1 5 2 Escenario 11 20 1 4 1 0 1 1 3 1 Los escenarios ejemplificados orientan el uso de la CIP 850 para el mundo Gateway o sea mayor configuraci n de Troncales L neas y Extensiones internos anal gicas ER E ss O RS nd E pi A Voz PBA SP SA Escenario 1 18 1 1 1 4 1 1 3 1 Escenario 2 24 2 2 0 0 1 0 6 2 Escenario 3 22 1 0 1 0 1 1 6 3 Escenario 4 33 1 0 0 3 0 1 9 5 Escenario 5 30 1 2 0 4 0 1 6 4 Escenario 6 34 1 0 1 0 0 1 10 5 Escenario 7 14 1 1 0 0 2 0 4 1 Escenario 8 29 0 2 2 3 0 1 5 4 Escenario 9 26 0 2 0 0 1 1 9 2 Escenario 10 23 0 0 0 3 1 1 8 2 Escenario 11 24 0 0 0 0 1 1 8 4 Escenario 12 32 0 0 0 0 1 1 16 0 Escenario 13 42 1 0 1 0 0 1 18 1 Escenario 14 46 0 2 0 0 0 1 21 0 Escenario 15 0 0 0 0 0 5 0 0 0 Los escenarios ejemplificados orientan el uso de la CIP 850 para el mundo IP o sea mayor configu raci n de Troncales L neas y Extensiones internos IPs Obs La capacidad de la CIP 850 aumenta cuando su dire
173. n mero de intentos sea alcanzado y la descarga no fuera completada ser enviado un email de alerta al administrador del sistema configurado en Sistema gt Configuraciones gt General Sistema Permite ejecutar algunas acciones relacionadas al sistema de la central como actualizaci n de firmware y backup 171 172 Firmware Es el sistema operacional de la central esencial para su funcionamiento Las actualizaciones de fir mware pueden traer nuevas facilidades y corregir problemas en la central y por ello es importante mantenerlo siempre actualizado Obs utilice solamente los firmwares ofrecidos por Intelbras En la actualizaci n de firmware realizada v a interfaz los archivos de audio permanecen Versi n del firmware versi n actual instalada en la central Imagen haga clic sobre el icono Archivo y seleccione el archivo que debe haber sido guardado en un directorio de la computadora o en otro dispositivo de lectura haga clic sobre el icono Actualizar imagen Backup El backup permite descargar una copia de las configuraciones de la central que puede ser utilizada por ejemplo para probar nuevas opciones en la central pero vuelva a las configuraciones anteriores cuando termine o para replicar la configuraci n en otra central Guardar backup haga clic sobre Guardar backup y seleccione el local donde ser guardado el backup de la central Restaurar hay que hacer clic sobre el icono Archivo y seleccionar el
174. n mero para o qual ser o transferidas as chamadas caso este ramal esteja ocupado Deixe em branco para desabilitar Caso o Correio de voz esteja habilitado o qual tem prioridade sobre o Desvio se ocupado a chamada direcionada para o ramal com esta configurac o ser desviada para o Correio de voz se o ramal estiver ocupado Usu rio Intercalac o sem bipe habilita ou desabilita bipes de aviso durante uma intercalac o neste ramal Fila de espera com bipe habilita ou desabilita bipes de aviso durante uma fila de espera neste ramal a partir da vers o 1 2 2 N o perturbe bloqueia a recep o de chamadas dirigidas ao seu ramal por m permite realiz las Cadeado do ramal habilite as categorias que ser o bloqueadas para esse ramal Tipos de cadeado Total tipo O Local tipo 1 Interurbano tipo 2 Internacional tipo 3 Regional tipo 4 Celular local tipo 5 Celular interurbano tipo 6 Celular regional tipo 7 Auxiliar 1 tipo 8 Auxiliar 2 tipo 9 105 106 Bilhetagem A bilhetagem da CIP 850 bilheta somente ligac es via Juntores FXO SIP IAX originadas e recebidas A CIP 850 pode armazenar um total de 15000 bilhetes ap s ultrapassar este n mero bilhetes antigos s o sobscritos O m dulo de bilhetes possui uma navegac o baseada em p ginas cada uma contendo uma quantidade N a quantidade de bilhetes pode ser alterada atrav s do op o Exibindo N registros onde N pode ser 10 20 30 40 ou 50 bilhetes d
175. n o est registrado na central passando a ter todas as permiss es que o ramal com indica o de linha executiva possui Permite chamada interna na fila permite que chamadas internas recebidas sejam direcionadas a fila de atendimento deste ramal Faz transfer ncia juntor juntor permite que o ramal realize transfer ncias de chamadas externas para uma outra chamada externa Identifica chamada interna transferida permite ao ramal identificar a chamada interna transferida Identifica chamada externa transferida permite ao ramal identificar a chamada externa transferida Habilita o uso do servi o de grava o de udio Disa e M sica permite a esse ramal efetuar grava es de udio utilizando o servi o de grava o Permite retorno de transfer ncia habilita ou n o o retorno de uma chamada transferida que n o tenha sido atendida a voltar a tocar no ramal que a transferiu Remover sustenido finalizador de d gito remove o ltimo d gito da discagem se for um sustenido Cadeado do ramal habilita as categorias que ser o bloqueadas para esse ramal 45 46 Tipos de cadeado e Total tipo O Local tipo 1 Interurbano tipo 2 Internacional tipo 3 Regional tipo 4 Celular local tipo 5 Celular interurbano tipo 6 e Celular regional tipo 7 Auxiliar 1 tipo 8 Auxiliar 2 tipo 9 Configurar ramal anal gico A central CIP 850 identifica as placas FXS automaticamente quando estas s o conec
176. n interno en el tiempo determinado D jelo en blanco para deshabilitarlo En caso de que el Correo Buz n de voz est habilitado el cual tiene prioridad sobre el Desv o si no contesta la llamada dirigida para la extensi n interno con esta configuraci n ser desviada para el Correo Buz n de voz si la extensi n interno no contesta obedeciendo el tiempo de espera para hacer el Desv o si la extensi n interno no contesta Tiempo tiempo segundos de espera antes de transferir la llamada en caso de no contestaci n por la extensi n interno Si ocupado n mero para el cual ser n transferidas las llamadas caso esta extensi n interno est ocupada D jelo en blanco para deshabilitarlo Caso el Correo Buz n de voz est habilitado el cual tiene prioridad sobre el Desv o si ocupado la llamada dirigida para la extensi n interno con esta configuraci n ser desviada para el Correo Buz n de voz si la extensi n interno est ocupada 149 150 Categor as Realiza y recibe llamada interna habilita o deshabilita esa extensi n interno para realizar y recibir llamadas de otras extensiones internos Permite extensi n interno ser capturada permite que una llamada destinada a la extensi n interno sea capturada por otra Realiza y recibe llamada de grupo permite que la extensi n interno realice y reciba llamadas de grupo Puede realizar intercalaci n habilita o deshabilita esa extensi n interno para interferir en una llamad
177. na n mero para o qual ser realizado o desvio de chamada direta externa Deixe em branco para desabilitar Siga me n mero para o qual ser o transferidas todas as chamadas destinadas ao ramal Deixe em branco para desabilitar Caso o Correio de voz esteja habilitado o qual tem prioridade sobre o Siga me a chamada direcionada para o ramal com esta configura o ser desviada para o Correio de voz Se n o atende n mero para o qual ser o transferidas as chamadas que n o forem atendidas pelo ramal no tempo determinado Deixe em branco para desabilitar Caso o Correio de voz esteja habilitado o qual tem prioridade sobre o Desvio se n o atende a chamada direcionada para o ramal com esta configura o ser desviada para o Correio de voz se o ramal n o atender obedecendo o Tempo de espera para fazer o desvio se o ramal n o atende Tempo tempo segundos de espera antes de transferir a chamada em caso de n o atendimento pelo ramal Se ocupado n mero para o qual ser o transferidas as chamadas caso este ramal esteja ocupado Deixe em branco para desabilitar Caso o Correio de voz esteja habilitado o qual tem prioridade sobre o Desvio se ocupado a chamada direcionada para o ramal com esta configura o ser desviada para o Correio de voz se o ramal estiver ocupado Hotline n mero a ser chamado apenas retirando o telefone do gancho sem digitar nenhum comando 99 e Tempo tempo segundos de espera antes de chamar o n mero
178. na y o Permite rellamada normal habilitados Como usar descuelgue el auricular y marque 1 aguardar que la central efect e la llamada 177 178 Retrollamada externa Esta funci n permite identificar el ltimo n mero externo que ha llamado a su n mero a trav s de un mensaje de voz A trav s de la configuraci n de la extensi n interno v a programador es posible habilitar esa facilidad en la Gu a General llenando el campo destinado a la Configuraci n de FXS Como usar descuelgue el auricular e inserte 2 RUTA e 2 permite o r un mensaje informando el n mero de la retrollamada e 2 RUTA ejecuta la Retrollamada autom ticamente sin informar el n mero Obs para que esta funci n sea ejecutada es necesario que la llamada recibida haya sido identificada n mero del llamador externo detectado por la central Tambi n es necesario que su extensi n interno tenga categor a para acceso externo De acuerdo con la operadora del servicio telef nico verifique la configuraci n del protocolo BINA en la Troncal L nea Retrollamada interna Esta funci n permite identificar la ltima extensi n interno que ha llamado a su n mero a trav s de un mensaje de voz A trav s de la configuraci n de la extensi n interno v a programador es posible habilitar esa funcionalidad en la Gu a General llenando el campo destinado a la Configuraci n de FXS e Como usar descuelgue el auricular e inserte 67 opcion
179. nci n permite acceder a una extensi n interno interna de la central a trav s de una l nea externa pudiendo de esta manera utilizar las facilidades programadas en la extensi n interno Para ello hay que programar la extensi n interno que tendr la Configuraci n de L nea ejecutiva basta habilitar en el campo Indicaci n de L nea ejecutiva de la Guia de Usuario esta extensi n interno debe ser configurada como contestadora de la troncal l nea que realizar la l nea ejecutiva La extensi n interno debe poseer contrase a La operaci n de la L nea ejecutiva se da de la siguiente manera desde una l nea externa hay que acceder a la troncal l nea con la L nea ejecutiva programada en la extensi n interno contestadora la Indicaci n de L nea ejecutiva es representada por tres bips indicando al usuario que el comando de acceso a L nea ejecutiva podr ser ejecutado 89 contrase a de extensi n interno Tras insertar el comando de acceso a la l nea ejecutiva hay que aguardar el tono interno de la central a partir del cual ser posible efectuar las marcaciones de acuerdo con las categor as de la extensi n interno con la Indicaci n de l nea ejecutiva Obs la L nea ejecutiva puede ser accedida por una DISA sea en las Opciones de Destino Destino Alternativo o Marcaci n Discado directo a extensi n interno No ser posible acceder a L nea ejecutiva si la contestadora de la troncal l nea est configurada como Bridge
180. ndica un n mero cualquiera que ser copiado y puede cambiar de lugar en la conversi n 165 166 Ejemplo para convertir el n mero 0CC 4321 1234 para 055CC 4321 1234 donde CC es el c digo de rea y 55 es el n mero de la operadora el n mero a convertir debe ser 0 y el n mero convertido 055 La cantidad de puntos de interrogaci n debe ser la misma en el n mero a convertir y en el n mero convertido Admiraci n el punto de admiraci n indica un n mero cualquiera que ser removido en la conversi n Ejemplo para convertir el n mero 055CC 4321 1234 para 0CC 4321 1234 donde CC es el c digo de rea y 55 es el n mero de la operadora el n mero a convertir debe ser 0 y el n mero convertido 0 Puntos de admiraci n s lo pueden ser utilizados en el campo n mero a convertir Rango de valores en el n mero a convertir es posible tambi n definir un rango de valores espe cificado entre corchetes Ejemplo para definir un rango de valores puede especificarse por ejemplo 6 9 esto significa cualquier n mero de 6 a 9 Caso haya alguna conversi n num rica de Salida configurada sta ser visualizada en la pantalla de configuraci n disponible en el men Ruteamento gt Conversi n Num rica En esa pantalla es posible realizar las siguientes opciones Excluir determinada conversi n num rica haga clic sobre el icono x Alterar determinada conversi n num rica haga clic sobre elicono Reset genera
181. nes internos DISA o Bridge La L nea ejecutiva puede ser accedida por una DISA sea en las Opciones de destino Destino alter nativo o Marcaci n Discado directo a extensi n interno En caso que haya alguna DISA ya configurada sta ser visualizada en la pantalla de configuraci n presente en el men Servicios gt DISA En esa pantalla es posible realizar las siguientes opciones Excluir determinada DISA haga clic sobre el icono x Alterar determinada DISA Haga clic sobre elicono Configurar Contestaci n por la identidad del llamador CIL A trav s de la identidad del abonado llamador la central puede transferir llamadas recibidas di rectamente a una extensi n interno previamente registrada grupo de extensiones internos DISA Una tabla llenada en el programador de la central define para cada n mero de usuario externo la extensi n interno contestadora de la llamada Este tipo de contestaci n tiene prioridad sobre otras maneras de ruteamento de entrada de la cen tral en caso se haya definido la funci n DISA para una troncal l nea Si el n mero del llamador es identificado y hace parte de la tabla de contestaci n por la Identidad del llamador el encaminamiento de la llamada se dar de acuerdo con la tabla Para habilitar esa funci n se debe ir a men Ruteamento gt CIL gt A adir CIL 175 176 Procedimiento 1 Troncal L nea se determina la troncal l nea que ser utilizada para la contest
182. nhor Consumidor conforme consta na nota fiscal de com pra do produto que parte integrante deste Termo em todo territ rio nacional Esta garantia contratual implica na troca gratuita das partes pe as e componentes que apresentarem defeito de fabrica o al m da m o de obra utilizada nesse reparo Caso n o seja constatado defeito de fabrica o e sim defeito s proveniente s de uso inadequado o Senhor Consumidor arcar com estas despesas Constatado o defeito o Senhor Consumidor dever imediatamente comunicar se com o Servi o Autorizado mais pr ximo que consta na rela o oferecida pelo fabricante somente estes est o autorizados a examinar e sanar o defeito durante o prazo de garantia aqui previsto Se isto n o for respeitado esta garantia perder sua validade pois o produto ter sido violado 3 Naeventualidade do Senhor Consumidor solicitar o atendimento domiciliar dever encaminhar se ao Servico Autorizado mais pr ximo para consulta da taxa de visita t cnica Caso seja cons tatada a necessidade da retirada do produto as despesas decorrentes transporte seguranca de ida e volta do produto ficam sob a responsabilidade do Senhor Consumidor 4 Agarantia perder totalmente sua validade se ocorrer qualquer das hip teses a seguir a se o defeito n o for de fabrica o mas sim ter sido causado pelo Senhor Consumidor ou terceiros estranhos ao fabricante b se os danos ao produto forem oriundos de acidentes si
183. nistros agentes da natureza raios inunda es desabamentos etc umidade tens o na rede el trica sobretens o provocada por acidentes ou flutua es excessivas na rede ins tala o uso em desacordo com o Manual do Usu rio ou decorrente do desgaste natural das partes pe as e componentes c se o produto tiver sofrido influ ncia de natureza qu mica eletromagn tica el trica ou animal insetos etc d se o n mero de s rie do produto houver sido adulterado ou rasurado e se o aparelho houver sido violado Sendo estas condi es deste Termo de Garantia complementar a Intelbras S A reserva se o direito de alterar as caracter sticas gerais t cnicas e est ticas de seus produtos sem aviso pr vio Firefox uma marca registrada da Mozilla Foundation Internet Explorer e o logo da Internet Explorer s o marcas registradas da Microsoft Corporation Linux uma marca registrada de Linus Torvalds Intelbras S A Ind stria de Telecomunica o Eletr nica Brasileira Rodovia BR 101 km 210 rea Industrial S o Jos SC 88104 800 Fone 48 3281 9500 Fax 48 3281 9505 www intelbras com br 116 Espa ol intelbras CIP 850 Central IP con 8 puertos 50 usuarios Modelo CIP 850 iFelicitaciones Usted acaba de adquirir un producto con la calidad y seguridad Intelbras La Central CIP 850 es una plataforma puramente IP desarrollada en Linux con alta capa cidad de customizaci n Atiende a las necesidades d
184. no con esta configuraci n ser desviada al Correo Buz n de Voz caso la extensi n interno no conteste en el tiempo programado Es posible realizar esta programaci n desde el programador web de la central marcando la opci n Correo de Voz en la gu a Desv os de la extensi n interno o via teclado e Para habilitar el desv o si no contesta al correo buz n de voz 42 contrase a tiempo 05 905 1 escuchar mensaje e Para deshabilitar el desv o si no contesta al correo buz n de voz 42 contrase a tiempo 05 90s 0 escuchar mensaje Facilidad disponible a partir de la versi n 2 08 00 Obs tambi n es posible programar los desv os de la extensi n interno al Correo Buz n de Voz via comando manual Para verificar el comando configurado en la central consultar el men Servicios gt Facilidades en el programador web de la central Desv os de llamadas Esta funci n permite que las llamadas enviadas a su extensi n interno sean desviadas para ser con testadas por otra extensi n interno o para un tel fono externo de la red p blica de telefon a Obs e Laextensi n interno debe tener categor a para realizar Desv os de llamadas externas e Una llamada para un grupo no sigue el Desv o programado en las extensiones internos indivi duales e No hay posibilidad de realizar Desv o de llamadas para un grupo de extensiones internos S gueme Desv o siempre Posibilidad para desviar las llam
185. nstalada Obs configure o c digo de rea para remov lo da identifica o de chamadas facilitando o uso do pega trote externo Exemplo numa chamada externa se a central p blica enviar como n mero identificado 0 48 c digo de rea n mero de telefone o c digo cadastrado deve ser 048 N mero de Posi es selecione o n mero de posi es do estacionamento de chamadas Tempo m ximo de perman ncia selecione o tempo segundos m ximo de perman ncia de uma chamada no estacionamento Rede Selecione a forma de configura o da rede DHCP ou manual Caso a configura o seja direcionada segunda op o deve se preencher os seguintes campos Configura es de rede Endere o IP endere o IP da central Sub rede endere o de Subrede onde a central est conectada e Gateway endere o do gateway para que a central possa utilizar a Internet Obs a central pode utilizar a Internet para atualizar o hor rio automaticamente efetuar receber cha madas externas atrav s de provedores de servi o VolP e tamb m enviar e mails e permitir que ramais possam conectar se a central externamente DNS prim rio endere o do servidor de DNS prim rio Obs bastante comum em redes de pequeno e m dio porte que este n mero seja o mesmo do endere o de gateway DNS secund rio endere o do servidor de DNS secund rio Obs para configurar manualmente a rede da central marque o item Configura o manua
186. nterno IAX Inserte la direcci n IP de la central abra el programador de la central por medio de login y contrase a acceda a Men Puertos gt Extensiones internos Ser visualizada la pantalla de configuraci n de las extensiones internos presentando todas las extensiones internos SIP o anal gicas ya registradas A continuaci n acceda a A adir AX General Nombre nombre de la extensi n interno igual al User ID o Auth user que est configurada en el ATA o softphone N mero inserte el n mero de la extensi n interno deseada El campo A adir n mero es opcional pues se destina a los n meros que podr n ser atribu dos a esta misma extensi n interno siendo as la extensi n interno presentar m s que un n mero extensi n interno virtual Contrase a inserte una contrase a para la extensi n interno a ser utilizada cuando haya la necesidad de realizar alguna programaci n v a teclado es decir se necesita la contrase a para realizar la programaci n deseada Requiere contrase a si es marcado hace que la contrase a de programaci n sea Requerida para acceso a las facilidades Operadora opci n que determina la extensi n interno que ser utilizada por la operadora o sea al pulsar el n mero determinado como operadora sonar la extensi n interno de la telefonista Apenas una extensi n interno podr ser registrada como operadora e Posiciones seleccione el n mero de llamadas en espera
187. nticac o solicitada E O Forne a o nome de usu rio e senha para http 172 168 0 82 Nome de usu rio fi Senha Cancelar Tela login do ATA GKM 2210T Guia SIP 1 No menu Codecs selecione os mesmos codecs que ser o utilizados pela central G 729 e ou G 711A e ou G 711U Obs n o habilitar a supress o de sil ncio 2 No menu Sinaliza o OOB a op o Enviar eventos DTMF deve ser a mesma op o selecionada na configura o do ramal SIP para o campo Modo de opera o de DTMF da CIP 850 Guia Usu rio 1 e ou Usu rio 2 1 No menu VolP digite o IP da central nos campos Endere o Nome de dom nio e IP do Servidor Proxy Outbound Preencha os campos para a Conta Voip N mero de telefone Identificador de chamada Nome do Usu rio Senha 2 Nomenu Telefone configurar Eventos de FLASH como Evento DTMF 3 Nomenu Facilidades desabilite a op o Habilitar as facilidades Habilitar os campos use como uma fun o de discagem r pida e Habilitar para ser reconhecido como d gito v lido 4 No menu Agenda desabilite Habilitar a Agenda 5 Salvar 109 TIP 100 Configure o endereco IP do TIP 100 1 ComoTIP 100 instalado retire do gancho o monofone 2 Digite 3 Op o 20 4 Escute e anote o endere o IP MODO DHCP Obs caso esteja com endere o fixo est tico digite o endere o desejado Configure o TIP 100 1 Digite o endere o IP obtido no navegador web 2 Digite o nome do usu
188. o e Identifica o possibilita a identifica o das chamadas atrav s dos sistemas DTMF e FSK Esse servi o utilizado para identifica o de chamadas Dire o selecione o tipo de chamadas que o juntor estar habilitado a realizar Bidirecional pode se receber e originar chamadas Entrada permite somente receber chamadas sendo bloqueado para originar chamadas Sa da permite somente originar chamadas sendo bloqueado para receber chamadas Bloqueado n o permite originar e receber chamadas Subsistema se marcado caracteriza a central como parte de um subsistema ou seja a central CIP 850 estar conectada a outra central Neste caso nenhuma chamada entrante ou sa nte por este juntor ser bilhetada e Fax habilita desabilita o fax anal gico por esse juntor Obs ao habilitar o Fax anal gico no juntor o cancelamento de eco ser desabilitado permitindo a passagem do Fax Invers o de Polaridade Suporte invers o de polaridade Obs Necess rio altera o no hardware FXO adicionar os resistores R31A R31B 5k60 e J2A e J2B 00 e Detec o de tom de ocupado Regi o 1 e 2 define cad ncias de tom de ocupado pr configuradas por pa s se desejar inserir um valor diferente selecione a op o Personalizado Cad ncia 1 e 2 campos dispon veis na op o Personalizado cad ncia de tom de ocupado no formato ms ms presente ausente Para desabilitar a Cad ncia 2 e utilizar apen
189. o 6 Celular regional tipo 7 55 56 Auxiliar 1 tipo 8 Auxiliar 2 tipo 9 Bridge Ramal bridge um ramal configur vel como qualquer outro ramal portanto tem um n mero v lido e tamb m configur vel O n mero vinculado ao ramal bridge n o recebe chamadas ele usado para fins de bilhetagem e identificac o de chamadas Esse ramal pode ser utilizado como atendedor do tronco SIP IAX DISA e em liga es internas Alterac o da senha geral Pode se alterar a senha geral da central sempre que for necess rio atrav s do programador da central no menu Sistema gt Configurac es e preencher o campo Senha do CIP850 na Guia Geral A senha dever apresentar apenas n meros n o sendo permitido a utiliza o de letras Essa senha utilizada pelo administrador da central Categorias As categorias permitem identificar e classificar as chamadas realizadas atrav s do n mero discado pelo usu rio Essas classifica es por sua vez s o utilizadas para impedir ou permitir que um ramal efetue determinados tipos de chamadas como DDD ou DDI por exemplo Todos os prefixos podem ser alterados e novas categorias podem ser adicionadas Para configurar as categorias basta acessar menu Roteamento gt Categorias Ser o visualizadas todas as categorias existentes na central e os prefixos Para inserir uma nova categoria deve se clique sobre Adicionar categoria e para alterar algum prefixo basta clique sobre o cone amp Nome n
190. o conteste la extensi n interno Si ocupado n mero para el cual ser n transferidas las llamadas en caso de que esta extensi n interno est ocupada D jelo en blanco para deshabilitarlo En caso de que el Correo Buz n de voz est habilitado el cual tiene prioridad sobre el Desv o si ocupado la llamada dirigida a la extensi n interno con esta configuraci n ser desviada para el Correo Buz n de voz si la exten si n interno est ocupada Usuario Intercalaci n sin bip habilita o deshabilita bips de aviso durante una intercalaci n en esta extensi n interno Fila de espera con bip habilita o deshabilita los bips de aviso durante una fila de espera en esta extensi n interno desde la versi n 1 2 2 No Molestar bloquea la recepci n de llamadas dirigidas a su extensi n interno pero permite realizarlas Se puede realizar esta programaci n v a programador o v a teclado con el siguiente comando 61 contrase a 1 0 donde 1 es para habilitar o No Molestar y O para deshabilitar Candado de la Extensi n interno habilita las categor as que ser n bloqueadas para esa extensi n interno Tipos de Candado 212 Total tipo O Local tipo 1 Interurbano tipo 2 Internacional tipo 3 Regional tipo 4 M vil local tipo 5 M vil interurbano tipo 6 M vil regional tipo 7 Auxiliar 1 tipo 8 Auxiliar 2 tipo 9 Extensi n interno IAX General Nombre n mero de la extensi n interno igual al U
191. o en el tiempo determinado D jelo en blanco para deshabilitarlo En caso que el Correo Buz n de voz est habilitado el cual tiene prioridad sobre el Desv o si no contesta la llamada dirigida para la extensi n interno con esta configuraci n ser desviada para el Correo Buz n de voz si la extensi n interno no contesta obedeciendo el Tiempo de espera para hacer el Desv o si la extensi n interno no contesta Tiempo tiempo segundos de espera antes de transferir la llamada en caso de no contestaci n por la extensi n interno Si ocupado n mero para el cual ser n transferidas las llamadas en caso esta extensi n interno est ocupada D jelo en blanco para deshabilitarlo En caso que el Correo Buz n de voz est ha bilitado el cual tiene prioridad sobre el Desv o si ocupado la llamada dirigida para la extensi n interno con esta configuraci n ser desviada para el Correo Buz n de voz si la extensi n interno est ocupada Hotline n mero a ser llamado cuando se descuelgue del auricular sin insertar ning n comando Tiempo tiempo segundos de espera antes de llamar al n mero programado en la Hotline Cero para llamar inmediatamente Categor as Realiza y recibe llamada interna habilita o deshabilita esa extensi n interno para realizar y recibir llamadas de otras extensiones internos Permite extensi n interno ser capturada permite que una llamada destinada a la extensi n interno sea capturada por otra R
192. o haya transcodificaci n y pasaje por NAT o IAX transfer no funcionar o sea el audio UDP pasar por el procesamiento de la central CIP 850 IAX Qualify es un mecanismo que prueba la conexi n IAX peri dicamente Posee tres funciones Sirve para verificar si la conexi n a n est viva y eventualmente desconectar llamadas muertas Mide la latencia de la conexi n e inabilitar una conexi n con latencia muy alta Env a comandos peri dicamente y mantiene establecidos eventuales mapeamientos de NAT que hayan en el camino entre las dos conexiones Identifica llamadas internas habilita en la extensi n interno la identificaci n de llamadas internas a la central Identifica llamadas externas habilita en la extensi n interno la identificaci n de llamadas externas a la central Desv os 214 Externa n mero para el cual ser realizado el Desv o de llamada directa externa D jelo en blanco para deshabilitarlo S gueme n mero para el cual ser n transferidas todas las llamadas destinadas a la extensi n interno D jelo en blanco para deshabilitarlo En caso de que el Correo Buz n de voz est habi itado el cual tiene prioridad sobre el S gueme la llamada dirigida a extensi n interno con esta configuraci n ser desviada para el Correo Buz n de voz Si no contesta n mero para el cual ser n transferidas las llamadas que no sean contestadas por a extensi n interno en el tiempo determinado
193. o no registra la transferencia En esta situaci n ser generado un registro con el n mero que recibi u origin la llamada m s el n mero externo Cuando el contestador de la Troncal L nea sea la extensi n interno bridge el registro podr ser de dos maneras 1 Para el caso en que la contestadora sea la extensi n interno brigde y la llamada sea dirigida para otro n mero externo directamente por la extensi n interno bridge el registro tendr el formato descrito a continuaci n Origen 1994N de Origen Externa Destino 1994N de Destino Externo Obs 199 es el n mero default de la extensi n interno bridge 2 Para el caso en que la contestadora sea la extensi n interno brigde y la llamada sea dirigida a una extensi n interno registrada en la CIP 850 y esta extensi n interno haya configurado un Desv o directo externo el registro tendr el formato descrito a continuaci n Origen N_Extensi n internoN _de_Origen_Externa Destino N _Extensi n internoHN _de_Des tino_Externo 169 170 Calendario El calendario patr n permite especificar el horario de los turnos diurnos para cada d a de la semana y feriado Usted puede definir esos intervalos y cuando la central est fuera de este intervalo entrar autom ticamente en el turno nocturno Esa regla vale tanto para los d as de la semana como para un feriado Los d as de la semana tambi n pueden ser marcados como d as laborales Los d as laborales son
194. ocupada y el destinatario est ocupado o ausente la rellamada ser ejecutada una nica vez El procedimento para programar una rellamada es el mismo para el caso de llamadas internas y externas Para programar la rellamada en la situaci n de no contestaci n u ocupado La extensi n interno deber estar con las categor as Permite rellamada externa y Permite rellamada interna habilitado en la Gu a Categor as Hay que colgar el tel fono gt descolgarlo gt pulsar 35 gt colgarlo Para n mero externo la rellamada ser realizada en dos minutos Como programar 35 o r mensaje Cancelaci n de una rellamada Hay que realizar el siguiente procedimiento 151 1 2 interna externa o todas O r mensaje e 151 1 cancela rellamada interna e 151 2 cancela rellamada externa e 151 cancela todas las rellamadas Desv os para el correo buz n de voz Esta funci n permite que las llamadas enviadas a su extensi n interno sean desviadas para el Cor reo Buz n de Voz El correo buz n de voz puede ser accesado desde el programador web e mail y tel fono via teclado 195 196 Obs e Debe habilitarse el correo de voz en la guia General de la extensi n interno para que el desv o al correo de voz sea ejecutado e Para extensiones internos SIP IAX no registrados en el caso que el desv o para el correo buz n de voz est habilitado la llamada ser desviada al correo buz n de voz Desv o Siempre Cor
195. om alguns CODECs ALAW e ULAW Modo de opera o de DTMF via RFC 2833 s funciona se n o houver reinvite na liga o Oarquivo de udio e M sica um arquivo WAV PCM16 8KHz com somente 1 canal mono Mem ria interna dispon vel por recurso e M sica DISA 20 minutos de grava o compartilhados entre os arquivos de m sica e os arquivos da DISA Correio de voz Limitado a 100 MB equivalente a aprox 100 min de grava o Este tempo compartilhado entre todos os ramais sem limite de mensagens por ramal O tempo m ximo de grava o por mensagem de 60 segundos Bilhetagem 15000 bilhetes sendo que ao preencher toda a mem ria os arquivos mais antigos os primeiros a serem gravados ser o subscritos Com o udio ponto a ponto reinvite a CIP 850 n o envia bipe de fila de espera ou seja n o poss vel configurar fila de espera nos ramais com reinvite configurado como SIM ou NO NAT SMTP sobre encriptac o SSL TLS n o suportada N o poss vel enviar nenhum comando baseado em flash para a central sobre um tom de chamada ou de ocupado Se configurar o Modo de opera o de DTMF via udio para ramais SIP IAX os comandos com Flash devem ser substitu dos pelo comando Flash configurado em Funcionalidades gt gt Comando de Flash por padr o Um tronco SIP IAX n o aceita pedidos de registro somente ramais s o registrados Diferentemente dos PABXs anal gicos na CIP 850 ao discar o c digo de aces
196. ome ao contato N mero atribua o n mero do telefone na agenda e Salve as configura es atrav s do cone Y Para realizar uma chamada utilizando a agenda particular do ramal utilize o seguinte comando Como usar retire o fone do gancho e digite 71 c digo Excluir a agenda particular clique sobre o icone X Alterar a agenda particular clique sobre o cone Programa o da agenda geral A CIP 850 disp e de uma agenda geral para utiliza o de todos os ramais sendo que o campo Permite acesso agenda geral na Guia Categorias deve estar habilitado A Agenda geral dever ser configurada pelo programador da central atrav s do menu Servi os gt Agenda Procedimento e Clique sobre o cone LA correspondente agenda geral Adicionar item e C digo c digo de acesso agenda que ser utilizado na funcionalidade via telefone N o pode ser repetido e s o aceitos n meros de 1 a 99 Nome atribuir um nome ao contato e N mero n mero do telefone a ser chamado incluindo rota se for um n mero externo e Salvar as configura es atrav s do cone Y Ap s a habilita o dos ramais e o cadastro dos n meros na Agenda geral pode se utilizar a Agenda geral da seguinte forma 72 c digo A chamada realizada automaticamente para o n mero da agenda Para utiliza o da Agenda geral se faz necess rio o conhecimento pr vio dos c digos cadastrados Obs a agenda geral poder s
197. ome utilizado para identificar a categoria e Prefixo para efetuar uma chamada o usu rio digita um n mero no seu telefone ou softphone O prefixo a primeira parte deste n mero e deve combinar com o inicio do n mero digitado pelo usu rio Entenda os prefixos ao efetuar uma chamada o usu rio digita um n mero no seu telefone ou softphone Este n mero normalmente possui um padr o como 0800 XXX XXXX para chamadas gratuitas Os prefixos s o padr es configur veis que permitem classificar as chamadas realizadas pelos usu rios em categorias Imagine que voc queira criar uma categoria de chamadas gratuitas para permitir que somente alguns ramais possam efetuar chamadas deste tipo Voc criaria uma categoria com o prefixo 0800 Assim como o nome sugere os prefixos ficam frente do n mero e a central analisa os n meros discados da esquerda para a direita tentando combinar estes n meros com prefixos Veja a seguir alguns caracteres especiais que podem auxiliar na cria o de um prefixo Caracteres especiais de prefixos e Colchetes colchetes indicam um agrupamento e s o utilizados em conjunto com tra o e v rgula Interroga o um ponto de interroga o indica um n mero qualquer Exemplo 0700 combina com 0300 0800 e 0900 e Tra o um tra o indica um intervalo Exemplo 7 9 combina com 7 8e 9 V rgula uma virgula uma indica o de ou Exemplo 0 3 8 9 00 combina com 0300 0800 e 0900 Na list
198. omienda configurar la central de manera que no haya transcodificaci n en las extensiones internos SIP IAX verificar tabla de l mites Para que el audio sea punto a punto Reinvite es decir la CIP 850 apenas controle los cambios de mensajes deben ser establecidas tres condiciones El Modo de operaci n de DTMF debe ser v a SIP INFO El audio no debe atravesar NAT cambiar puertos de comunicaci n No debe haber transcodificaci n Con el audio punto a punto Reinvite se aumenta la capacidad de llamadas simult neas de la central considerablemente Se recomienda la codificaci n Unicode UTF 8 en los webmails o programas de recepci n de e mails enviados por el correo buz n de voz de la CIP 850 Para que la calidad de audio de la central sea excelente la red donde todo el tr fico de paquetes es transmitido recibido debe tener banda de acuerdo con el flujo de datos El programador de la central es compatible con los navegadores Firefox 10 0 e Internet Explorer 9 0 Telnet debe estar habilitado solamente en caso de asistencia t cnica Al habilitarlo cuestiones de seguridad del sistema son expuestas Cuando el comando Flash no pueda ser utilizado ejemplo SoftPhone ste debe ser sustituido por el comando Flash configurado en Facilidades gt gt Comando de Flash por defecto La central CIP 850 no soporta el modo pulso dec dico Rutas son configurables pero no hay una ruta patr n Para cre
199. onados en la configuraci n de la extensi n interno SIP en la central Gu a Configuraci n SIP DTMF Seleccione el mismo tipo de envio DTMF para el Voiper y para la Extensi n interno SIP a ser confi gurada en la central las configuraciones deben coincidir Otros Avanzadas ICMP sin eco marque como No Enviar Identificaci n An nima marque como No e Enviarevento Flash seleccione el modo de env o o sea flash como DTMF EVENTO o flash como SIP INFO Observaci n general en el tel fono Voiper es necesario que la cantidad de d gitos sea mayor o igual a 2 para que la llamada o comando sea enviado para la central Como la Extensi n interno Operadora de la central CIP 850 es por Default 9 para que un tel fono Voiper sea una extensi n interno operadora de la central es necesario alterar el n mero de la extensi n interno operadora de la central CIP 850 como por ejemplo 99 obedeciendo la cantidad m nima de d gitos que el Tel fono Voiper env a 223 224 Poliza de garant a Este documento solamente tiene validez en el territorio de la Republica Mexicana Importado por Industria de Telecomunicaci n Electr nica Brasile a de M xico S A de C V Calle Michoac n 20 Nave 9 C Parque Industrial Finsa Col Renovaci n Deleg Iztapalapa M xico D F C P 09209 Tel fono 55 56 87 74 84 soporte tecointelbras com mx www intelbras com INDUSTRIA DE TELECOMUNICACI N ELECTR NICA BRASILE A DE M XI
200. or el men de voz En el navegador inserte la nueva direcci n IP de la central DHCP o est tico inserte la direcci n IP separada por tras accederla se puede alterar la red conforme necesidades en el Men Sistema gt Configuraciones gt Red Cuando la central posee placa tarjeta s FXS instalada s es posible realizar las siguientes progra maciones de red v a teclado e Programar modo IP 1201 contrase a de la central e Programar direcci n IP 7202 contrase a de la central Programar m scara IP 1203 contrase a de la central Programar Gateway 1204 contrase a de la central Programar DNS 1205 contrase a de la central 127 Central sin placa tarjeta FXS instalada Para alterar la IP de f brica de la central CIP 850 10 0 0 50 conecte la central CIP 850 directamente a la computadora conforme figura a continuaci n En la computadora coloque la direcci n de red en el mismo rango de la direcci n de red de f brica de la central CIP 850 ej 10 0 0 51 255 0 0 0 Con ello se puede desde el navegador acceder a la IP de f brica de la central CIP 850 y alterar la red conforme necesidades en el Men Sistema gt Configuraciones gt Red Escenario para alteraci n de la IP de la central sin placa tarjeta FXS 128 n de rea local 21xi l Propiedades de Conexi General Opciones avanzadas Conectar usando 21x Propiedades de Protocolo Internet TCP TI Agere Systems
201. ormal habilita este ramal para programar uma rechamada interna Permite acesso a agenda geral habilita esse ramal para efetuar uma chamada utilizando os contatos da agenda geral Permite acesso ao servi o busca pessoa habilita esse ramal a utilizar o servi o de busca pessoa Realiza chamada interna condicionada permite a esse ramal somente realizar chamadas para ramais que aceitam receb las Recebe chamada interna condicionada permite a esse ramal receber chamadas de ramais que fazem chamadas internas condicionadas Sele o autom tica de linha com fidelidade habilita exclusividade pela sele o de juntores indicados na tabela de convers o de sa da 49 50 e Acesso externo selecione as categorias de acesso externo para esse ramal para o per odo diurno e noturno Usu rio e Intercala o sem bipe habilita desabilita bipes de aviso durante uma intercala o neste ramal e Fila de espera com bipe habilita ou desabilita bipes de aviso durante uma fila de espera neste ramal a partir da vers o 1 2 2 e Permite siga me externo de chamadas internas habilita ou desabilita siga me de chamadas internas a serem desviadas para um n mero externo e Permite siga me externo de chamadas externas habilita ou desabilita siga me de chamadas externas a serem desviadas para um n mero externo Ramal n o recebe e n o captura chamadas externas habilita ou desabilita este ramal a receber ou capturar chamadas externas
202. os casos as configurac es padr o ir o atender e por este motivo n o necess rio modificar estas op es caso voc n o possua problema com chamadas SIP Endere o externo endere o externo IP ou host Rede Local Rede local 1 Endere o de rede correspondente a configura o de rede padr o eth0 Ex 10 0 0 0 255 0 0 0 Rede local 2 Endere o de rede correspondente a configura o de rede avan ada eth0 1 Ex 10 0 0 0 255 0 0 0 27 28 Bind Port porta UDP que os endpoints atas softphones ou outras centrais utilizar o para se conectarem a central Bind Address endere o de origem no qual a central estar aceitando conex es Para os campos NAT Outbound Proxy Outbound Proxy Port Realm User Agent TOS SIP TOS udio TOS V deo Consulta de SRV Primeira porta e ltima porta sugere se usar as configura es padr o Timeout RTP permite configurar o tempo m ximo sem recebimento de pacotes RTP de uma chamada ativa O valor O desabilita o monitoramento do RTP Consulta DNS ao selecionar este campo a central passa a monitorar o servidor DNS em caso deste cair ou o tempo de resposta n o for adequado CIP850 a central aciona um temporiza dor que ir reiniciar o sistema em 30 minutos Este processo se faz necess rio para atualiza o da tabela de DNS e leva aproximadamente 1 segundo neste momento qualquer liga o em andamento ser interrompida Na instabilidade do servidor DNS esta op
203. os codecs que ser n utilizados por la central G 729 y G 711A y G 711U Obs no habilitar la supresi n de silencio 2 Enel men Se alizaci n OOB la opci n Enviar eventos DTMF debe ser la misma opci n seleccio nada en la configuraci n de la extensi n interno SIP para el campo Modo de operaci n de DTMF de la CIP 850 219 220 Gu a Usuario 1 y Usuario 2 T En el men VolP inserte el IP de la central en los campos Direcci n Nombre de dom nio e IP del Servidor Proxy Outbound Llene los campos para la cuenta Voip N mero de tel fono Identificador de llamada Nombre del Usuario Contrase a 2 Enel men Tel fono configurar Eventos de FLASH como Evento DTMF 3 Enelmen Facilidades deshabilite la opci n Habilitar las facilidades Habilitar los campos 4 use como una funci n de Marcaci n Discado r pido y Habilitar para ser reconocido como d gito v lido 4 Enel men Agenda directorio deshabilite Habilitar la Agenda directorio 5 Guardar TIP 100 Configure la direcci n IP del TIP 100 1 2 3 4 con el TIP 100 instalado descuelgue el auricular Pulse Opci n 20 Escuche y apunte la direcci n IP MODO DHCP Obs En caso de que est con direcci n fija est tica escriba la direcci n deseada Configure el TIP 100 1 2 3 Escriba la direcci n IP obtenido en el navegador web Escriba el nombre del usuario admin Inserte la Contrase a admin Obs contras
204. ou n mero externo fazer uma consulta Enquanto estiver em consulta a chamada anterior ficar em espera O procedimento para uma consulta id ntico ao da transfer ncia ou seja basta fazer uma nova chamada durante a conversac o A diferenca que depois da consulta retorna se chamada que ficou na espera Como usar durante a chamada digite flash ramal Obs pode se realizar uma transfer ncia ap s uma consulta a outro ramal colocando o fone no gancho Retorno da consulta Esta func o possibilita o retorno chamada que estava em espera enquanto voc efetuava uma consulta A chamada com o ramal consultado ser encerrada Como usar durante a chamada da consulta digite Flash 0 Sair de uma consulta e iniciar uma nova consulta A chamada corrente desligada mas nenhuma chamada da fila atendida O ramal recebe tom de discar interno para chamar outro ramal ou pegar uma rota externa Como usar durante a chamada corrente digite flash 11 Obs se o usu rio consultado desligar o retorno ser autom tico Fila de atendimento Todo ramal pode ser configurado para ter ou n o fila para recep o de chamada Quando um ramal est em conversa o e recebe uma nova chamada pode se ter duas situa es se o ramal n o tiver fila para atendimento de chamadas o chamador receber tom de ocupado caso tenha fila de aten dimento a chamada entrar na espera e o ramal chamado recebe um aviso sonoro
205. para almacenar n meros y facilitar la b squeda Programaci n de la agenda directorio particular La CIP 850 dispone de una agenda directorio particular para cada extensi n interno siendo que para utilizaci n se hace necesario el registro de sta agenda directorio para cada extensi n interno a trav s del programador de la central La agenda directorio particular de la extensi n interno deber ser configurada por el programador de la central C digo c digo de acceso a la agenda directorio que ser utilizado en la funcionalidad v a tel fono No puede ser repetido y son aceptados n meros de 1 a 99 Nombre atribuir un nombre al contacto e N mero atribuir el n mero del tel fono en la agenda directorio Guardar las configuraciones a trav s del icono 47 Para realizar una llamada utilizando la agenda directorio particular de la extensi n interno utilice el siguiente comando Como usar descuelgue el auricular e inserte 71 c digo Excluir la agenda directorio particular haga clic sobre el icono xX Alterar la agenda directorio particular haga clic sobre elicono 7 Programaci n de la agenda directorio general La CIP 850 dispone de una agenda directorio general para la utilizaci n de todas las extensiones inter nos siendo que el campo Permite acceso a la agenda directorio general en la Gu a Categor as debe estar habilitado La Agenda directorio general deber ser configurada por el programado
206. po 1 Interurbano tipo 2 Internacional tipo 3 Regional tipo 4 M vil local tipo 5 M vil interurbano tipo 6 M vil regional tipo 7 209 210 Auxiliar 1 tipo 8 Auxiliar 2 tipo 9 Extensi n interno SIP General Nombre n mero de la extensi n interno igual al User ID o Auth user que est configurado en el ATA Tel fono IP o Softphone N mero inserte el n mero de la extensi n interno deseada El campo A adir n mero es opcional pues se destina a los n meros que podr n ser atribu dos a esta misma extensi n interno as la extensi n interno presentar m s que un n mero extensi n interno virtual e Contrase a inserte una contrase a para la extensi n interno que ser utilizada cuando haya necesidad de realizar alguna programaci n v a teclado o sea tendr que saber la contrase a para realizar la programaci n deseada e Requiere Contrase a si es marcado hace que la contrase a de programaci n sea Requerida para acceso a las facilidades e Posiciones n mero de posiciones en la fila de contestaci n de la extensi n interno o sea se lecciona el n mero de llamadas en espera aguardando contestaci n Si el n mero de llamadas es superior al n mero de la espera la llamada excedente no ser contestada e Tiempo tiempo m ximo de permanencia en la fila en segundos e Retenci n tiempo segundos m ximo en que una llamada queda retenida antes de volver a la extensi n
207. ponto de interroga o indica um n mero qualquer que ser copiado e pode mudar de lugar na convers o Exemplo para converter o n mero 0CC 4321 1234 para 055CC 4321 1234 onde CC o c digo de rea e 55 o n mero da operadora o n mero a converter deve ser 0 e o n mero convertido 05577 O n mero de pontos de interroga o deve ser o mesmo no n mero a converter e no n mero convertido Exclamac o o ponto de exclamac o indica um n mero qualquer que ser removido na convers o Exemplo para converter o n mero 055CC 4321 1234 para OCC 4321 1234 onde CC o c digo de rea e 55 o n mero da operadora o n mero a converter deve ser 0 e o n mero convertido 0 Pontos de exclama o s podem ser utilizados no campo n mero a converter Faixa de valores no n mero a converter poss vel tamb m definir uma faixa de valores especi ficado entre colchetes Exemplo para definir uma faixa de valores pode se definir por exemplo 6 9 isto significa qualquer n mero de 6 9 Caso exista alguma convers o num rica de sa da configurada esta ser visualizada por interm dio da tela de configura o presente no menu Roteamento gt Convers o Num rica Nessa tela poss vel realizar as seguintes op es Excluir determinada convers o num rica clique sobre o cone XA Alterar determinada convers o num rica clique sobre o cone Reset geral O reset geral restaura as configura es de f
208. r desviada para el n mero que fue destinado 199 200 Desv o directo externo En esta funci n se determina el n mero externo para Desv o en la extensi n interno Se puede realizar ese Desv o a trav s del programador de la central llenando el campo Desv o externo en la Gu a Desvios o v a teclado 45 contrase a rutalextensi n interno n externo e Para desprogramar v a teclado 45 contrase a Configuraci n del Desv o de llamada externa directa Posibilidades para Desv o de llamada externa directa Deuna llamada externa para un n mero interno para efectuar el Desv o de llamada externa para un n mero interno basta insertar el n mero de la extensi n interno en el campo Externa Deuna llamada externa para un n mero externo para efectuar el Desv o de una llamada ex terna para un n mero externo basta insertar la ruta y categor a de Acceso externo correspondiente y el n mero externo en el campo Externa y verificar la categor a en la Gu a de Usuario gt Permite S gueme externo de llamadas externas Obs a partir del momento en que una extensi n interno bridge contesta la llamada sta pasa a ser considerada una llamada interna no accionando as el Desv o de llamada directa externa Agenda directorio La agenda directorio ofrece una manera sencilla de efectuar llamadas sustituyendo un n mero extenso por ejemplo por un c digo corto Tambi n puede ser utilizada simplemente
209. r de la central a trav s del men Servicios gt Agenda Procedimiento 1 Haga clic sobre el icono V correspondiente a la agenda directorio general 2 A adir tem C digo c digo de acceso a la agenda directorio que ser utilizado en la funcionalidad v a tel fono No puede ser repetido y son aceptados n meros de 1 a 99 4 Nombre atribuir un nombre al contacto 5 N mero n mero del tel fono a ser llamado incluyendo ruta si es un n mero externo 6 Guardar las configuraciones a trav s del icono Y Tras la habilitaci n de las extensiones internos y el registro de los n meros en la Agenda directorio general se puede utilizar la Agenda directorio general de la siguiente manera 72 c digo La llamada es realizada autom ticamente para el n mero de la agenda directorio Para utilizaci n de la Agenda directorio general es necesario el conocimiento previo de los c digos registrados 201 202 Obs la agenda directorio general podr ser visualizada en la pantalla de configuraci n disponible en men Servicios gt Agenda En esa pantalla es posible realizar las siguientes opciones e Excluir la agenda directorio general haga clic sobre el icono x Alterar la agenda directorio general haga clic sobre el icono 7 E Despertador Atrav s de esa funci n es posible programar su extensi n interno para despertar en un horario de su elecci n El despertador podr ser programado para sonar una nica vez en
210. r de la central siendo necesario ir al men Servicios gt C digo de cuenta gt A adir cuenta Procedimiento 1 C digo insertar un n mero que posibilitar la asociaci n de los n meros marcados con el c digo de cuenta 2 PIN contrase a que posibilitar el acceso al c digo de cuenta 3 Ruta determina cu l ruta ser utilizada para el servicio c digo de cuenta 4 Permite transferencia de llamada habilita la transferencia de las llamadas Puede ser utilizado tambi n enviando la contrase a via DTMF De esta forma la contrase a no queda almacenada en el registro del aparato telef nico 11 c digo de cuenta n mero externo Obs despu s del comando arriba la central solicitar que la contrase a del c digo de cuenta sea digitada 5 Prueba categor a utiliza las categor as seleccionadas y programadas en la extensi n interno 6 Acceso externo utiliza las categor as seleccionadas y programadas en el propio c digo de cuenta por medio de la tabla a partir de la cual ser n seleccionadas las categor as de acceso 179 180 7 Haga clic sobre el icono 44 para guardar Comousar descuelgue el auricular e inserte 71 c digo de cuenta contrase a n mero externo Obs Elc digo de cuenta puede ser creado con o sin categor a de acceso M vil interurbano m vil local etc Si la cuenta es creada sin categor a la llamada ser realizada de acuerdo con la categor a de la extensi n in
211. r slot e com qualquer configura o Para conectar as placas siga o procedimento 1 Desconecte a central da alimenta o el trica 2 Retire os parafusos da parte posterior da central 3 Coma central aberta encaixe as placas conforme a figura a seguir Conex o das placas FXS FXO na central Montagem em rack 19 ElA As dimens es da central CIP 850 atendem ao padr o EIA Electronic Industries Alliance permitindo sua instala o em rack 19 A central CIP 850 necessita de 1 U de altura dispon vel para sua fixa o Para instalar siga o procedimento 1 Desconecte a central da rede el trica 2 Instale os dois suportes em L acompanham o produto parafusando os nas laterais da central conforme figura a seguir Instala o dos suportes na central 18 3 Escolha a posi o desejada no rack e parafuse a central conforme figura a seguir Fixa o da central no rack 4 Conecte o cabo de alimenta o central em uma tomada el trica 5 Conecte a central rede atrav s da porta Ethernet e conecte as linhas ou aparelhos telef nicos s portas anal gicas caso as interfaces FXS e ou FXO estejam instaladas Montagem em uma superf cie lisa A central pode ser posicionada sobre uma superf cie lisa como uma mesa ou uma prateleira Para instalar siga o procedimento 1 Desconecte a central da rede el trica 2 Fixe os quatro p s de borracha acompanham o produto na base da cen
212. r un mensaje de update en lugar de invite SIP Qualify es un mecanismo que hace la prueba de la conexi n SIP peri dicamente Este mecanismo posee tres funciones 142 e Verifica si la conexi n a n est viva y eventualmente desconecta llamadas muertas Mide la latencia de la conexi n e inhabilita una conexi n con latencia muy alta Al enviar comandos peri dicamente sirve para mantener establecidos eventuales mapea mientos de NAT que existan en el camino entre las dos conexiones L mite de llamadas seleccione el n mero m ximo de llamadas entrantes y salientes sumadas que pueden ser establecidas a trav s de esa troncal l nea e Las configuraciones a continuaci n son opcionales y normalmente no ser n necesarias pues asumir n valores patrones Fromuser Fromdomain y Authid son par metros que permiten especificar un usuario dom nio para el campo From de los mensajes SIP diferentes del nombre de la extensi n interno AuthID permite especificar un usuario diferente para las autenticaciones SIP salientes algunos proveedores nece sitan de esa configuraci n Tiempo de registro tiempo de registro es la periodicidad en la cual es realizada la actualizaci n del registro de la troncal en el proveedor SIP IAX Entre 60 y 1800 segundos MDE cuando m s de una troncal l nea SIP configurada en una misma central CIP 850 fuera registrada en una misma operadora o asterisk o sea mismo IP de destino los contestador
213. ra realizar la alteraci n de turno v a teclado hay que pulsar 3 n mero del turno 1 diurno 2 nocturno Obs este comando solamente puede ser ejecutado en una extensi n interno de operadora Los t rminos diurno y nocturno son apenas una convenci n Configurar Correo Buz n de voz Esta funci n le permite acceder al Correo Buz n de voz para o r los mensajes grabados Para ello es necesario habilitar la extensi n interno para el servicio Correo Buz n de voz en la Gu a General de la extensi n interno o en el men Servicios gt Correo Buz n de voz Para visualizar la cantidad de mensajes nuevos o guardar esos mensajes hay que proceder de la siguiente manera Procedimiento 1 Men Servicios 2 Correo Buz n de voz 3 Se visualizar la pantalla de configuraci n del Correo Buz n de voz demostrando todas las extensiones internos el estatus del Correo Buz n de voz la cantidad de mensajes nuevos y la cantidad total de mensajes Cuando la extensi n interno est con el Correo Buz n de voz habilitado aparecer en el configurador con el estatus Activo de lo contrario aparecer con estatus Inactivo Es posible habilitar el Correo Buz n de voz en una extensi n interno a trav s de las configu raciones de la extensi n interno 1 Puertos 2 Extensiones internos 3 Gu a General 4 Seleccionar el campo Correo Buz n de voz habilitado Es posible habilitar el Correo Buz n de voz en una extensi n
214. raci n ser desviada para el Correo Buz n de voz Si no contesta n mero para el cual ser n transferidas las llamadas que no sean contestadas por la extensi n interno en el tiempo determinado D jelo en blanco para deshabilitarlo En caso que el Correo Buz n de voz est habilitado el cual tiene prioridad sobre el Desv o si no contesta la llamada dirigida a la extensi n interno con esta configuraci n ser desviada para el Correo Buz n de voz si la extensi n interno no contesta obedeciendo el Tiempo de espera para hacer el Desv o si la extensi n interno no contesta Tiempo tiempo segundos de espera antes de transferir la llamada en caso de no contestaci n por la extensi n interno Si ocupado n mero para el cual ser n transferidas las llamadas en caso esta extensi n interno est ocupada D jelo en blanco para deshabilitarlo En caso que el Correo Buz n de voz est habilitado el cual tiene prioridad sobre el Desv o si ocupado la llamada dirigida a la extensi n interno con esta configuraci n ser desviada para el Correo Buz n de voz si la extensi n interno est ocupada Categor as 160 Realiza y recibe llamada interna habilita o deshabilita esa extensi n interno para realizar y recibir llamadas de otras extensiones internos Permite extensi n interno ser capturada permite que una llamada destinada a la extensi n interno sea capturada por otra Realiza y recibe llamada de grupo permite que la ext
215. radora Posi es selecione o n mero de chamadas em espera aguardando atendimento Se o n mero de chamadas for superior ao n mero da espera a chamada excedente n o ser atendida Tempo tempo segundos m ximo em que uma chamada aguarda na fila Reten o tempo segundos m ximo em que uma chamada fica retida antes de retornar ao ramal Dire o selecione as formas de chamadas dispon veis nesse ramal Pode se encontrar tr s modalidades para dire o das chamadas bidirecional entrada e sa da Bidirecional pode se receber e originar chamadas Entrada permite somente receber chamadas sendo bloqueada para originar chamadas Sa da permite somente originar chamadas sendo bloqueada para receber chamadas Rotas escolhe se na tabela as rotas poss veis para esse ramal sendo que a prioridade ocorre com a posi o das rotas na tabela sendo que o de maior prioridade encontra se mais ao topo da tabela Correio de voz habilita desabilita Correio de voz para o ramal Email email v lido para receber aviso de recebimento de mensagem de Correio de voz Senha IAX senha que ser utilizada pelo equipamento para efetuar registro Codecs selecione os codecs que ser o permitidos por esse juntor atrav s das setas indicativas entre as duas tabelas existentes A ordem de prioridade dos codecs estabelecida atrav s da ordem que estes est o dispostos na tabela sendo que o de maior prioridade encontra se mais ao topo da tabel
216. ral Se puede alterar la contrase a general de la central siempre que sea necesario a trav s del progra mador de la central en el men Sistema gt Configuraciones y llenar el campo Contrase a de la CIP850 en la Gu a General La contrase a deber presentar apenas n meros no siendo permitida la utilizaci n de letras Esa contrase a es utilizada por el administrador de la central Categor as Las Categor as permiten identificar y clasificar las llamadas realizadas a trav s del n mero marcado por el usuario Esas clasificaciones a su vez son utilizadas para impedir o permitir que una extensi n interno efectue determinados tipos de llamadas como LDN o LDI por ejemplo Todos los prefijos pueden ser alterados y nuevas categor as pueden ser a adidas Para configurar las categor as basta acceder al men Ruteamento gt Categor as Ser n visualizadas todas las categor as existentes en la central y los prefijos Para insertar una nueva categor a haga clic en A adir categor a y para alterar alg n prefijo haga clic en el icono Nombre nombre utilizado para identificar la categor a e Prefijo para efectuar una llamada el usuario inserta un n mero en su tel fono o softphone El prefijo es la primera parte de este n mero y debe combinar con el inicio del n mero insertado por el usuario 163 164 Entienda los prefijos al efectuar una llamada el usuario ingresa un n mero en su tel fono o softphone Este n m
217. ramal a identifica o de chamadas internas central Identifica chamadas externas habilita no ramal a identifica o de chamadas externas central 101 102 SIP Qualify um mecanismo que testa a conex o SIP periodicamente Possui tr s fun es Verifica se a conex o ainda est viva e eventualmente desconectar liga es mortas Mede a lat ncia da conex o e inabilitar uma conex o com lat ncia muita alta Envia comandos periodicamente e mant m estabelecidos eventuais mapeamentos de NAT que existam no caminho entre as duas conex es Desvios Externa n mero para o qual ser realizado o desvio de chamada direta externa Deixe em branco para desabilitar Siga me n mero para o qual ser o transferidas todas as chamadas destinadas ao ramal Deixe em branco para desabilitar Caso o Correio de voz esteja habilitado o qual tem prioridade sobre o Siga me a chamada direcionada para o ramal com esta configura o ser desviada para o Correio de voz Se n o atende n mero para o qual ser o transferidas as chamadas que n o forem atendidas pelo ramal no tempo determinado Deixe em branco para desabilitar Caso o Correio de voz esteja habilitado o qual tem prioridade sobre o Desvio se n o atende a chamada direcionada para o ramal com esta configura o ser desviada para o Correio de voz se o ramal n o atender obedecendo o Tempo de espera para fazer o desvio se o ramal n o atende Tempo tempo
218. rata o do servi o junto companhia telef nica Prote o de programa o Todas as programa es de configura o da central e programa es de Usu rio ficam arma zenadas em mem ria flash e n o ser o perdidas na falta de energia Rel gio de tempo real A central CIP 850 disp e de uma bateria que mant m a hora da central correta na falta de energia Atendimento autom tico DISA A central CIP 850 disp e de um sistema de mensagens e atendimento autom tico de chamadas DISA Conhecido como atendimento digital o sistema de mensagem atender a chamada e enviar uma grava o de sauda o permitindo que o chamador digite ou n o a op o desejada tornando o atendimento mais gil Para configurar a DISA verificar o item Opera o do PABX gt Atendimento das linhas gt Atendimento autom tico Programa o da central Uma das principais vantagens da central CIP 850 a sua flexibilidade em rela o s programa es de sistema Al m de programar rotas atendedores categorias de ramais e outras op es conhecidas o usu rio tem acesso a um plano de numera o que pode alterar inclusive todos os c digos de servi os descritos neste manual Configurac o da rota Para realizar uma chamada externa inicialmente selecione uma rota de sa da que deve estar con figurada com um tipo e um nome de acesso O acesso a esta rota composto apenas por d gitos v lidos no teclado do telefone sendo que a central n
219. reo Buz n de Voz Con el Correo Buz n de voz habilitado el cual tiene prioridad sobre el S gueme la llamada dirigida a la extensi n interno con esta configuraci n ser desviada al Correo Buz n de Voz Es posible realizar esta programaci n desde el programador web de la central marcando la opci n Correo de Voz en la gu a Desv os de la extensi n interno o via teclado e Para habilitar el desv o siempre al correo buz n de voz 43 contrase a 1 escuchar mensaje Para deshabilitar el desv o siempre al correo buz n de voz 43 contrase a O escuchar mensaje Si ocupado Correo Buz n de Voz Con el Correo Buz n de voz habilitado el cual tiene prioridad sobre el Desv o si ocupado la llamada dirigida a la extensi n interno con esta configuraci n ser desviada al Correo Buz n de Voz caso la extensi n interno estuviera ocupado Es posible realizar esta programaci n desde el programador web de la central marcando la opci n Correo de Voz en la gu a Desv os de la extensi n interno o via teclado e Para habilitar el desv o si ocupado al correo buz n de voz 44 contrase a 1 escuchar mensaje Para deshabilitar el desv o si ocupado al correo buz n de voz 44 contrase a O escu char mensaje Sino contesta Correo Buz n de Voz Con el Correo Buz n de voz habilitado el cual tiene prioridad sobre el Desv o si no contesta la llamada dirigida a la extensi n inter
220. res funciones e Verificar si la conexi n a n est viva y eventualmente desconectar llamadas muertas Medir la latencia de la conexi n e inhabilitar una conexi n con latencia muy alta Enviar comandos peri dicamente y mantener establecidos eventuales mapeamientos de NAT que hayan en el camino entre las dos conexiones Desv os Externa n mero para el cual ser realizado el Desv o de llamada directa externa D jele en blanco para deshabilitarlo S gueme n mero para el cual ser n transferidas todas las llamadas destinadas a la extensi n interno D jelo en blanco para deshabilitarlo En caso de que el Correo Buz n de voz est habili tado el cual tiene prioridad sobre el S gueme la llamada dirigida a la extensi n interno con esta configuraci n ser desviada para el Correo Buz n de voz 211 Si no contesta n mero para el cual ser n transferidas las llamadas que no sean contestadas por la extensi n interno en el tiempo determinado D jelo en blanco para deshabilitarlo En caso de que el Correo Buz n de voz est habilitado el cual tiene prioridad sobre el Desv o sino contesta la llamada dirigida para la extensi n interno con esta configuraci n ser desviada para el Correo Buz n de voz si la extensi n interno no contesta obedeciendo el Tiempo de espera para hacer el Desv o si la extensi n interno no contesta Tiempo tiempo segundos de espera antes de transferir la llamada en caso de que n
221. rida Desconecta liga o Configura es do usu rio da central Ramal anal gico Ramal SIP Ramal lAX Bilhetagem Correio de voz Configurando os End Points ATA GKM 2210T Telefone Voiper Termo de garantia occonconomnnsisnicnicciccnconcniconcnccoccoccoccnccoccnccoccnaconccccacccaronanananonas 114 Espariol AAA TO Especificaciones t cnicas ccssessrssessessessesersmeseesmeseeseeseesmeseeseeseesceseesersaeso 117 Dimensiones y peso Recomendaciones t cnicas Producto Panel frontal Panel posterior Capacidad de l neas y extensiones internos Modularidad de las placas tarjetas Cantidad m xima de placas tarjetas Instalaci n AAA 122 Montaje en rack 19 EIA Montaje en una superficie lisa 124 Puesta a tierra Acoplamiento Configuraci n conconconconnonnonnoos Definiciones y conceptos b sicos Plan de numeraci n de la central Se alizaci n de los aparatos telef nicos Configuraci n de la central Administrador de la CIP 850 Configuraci n principal Facilidades Identificador de llamadas Protecci n de programaci n Reloj de tiempo real DISA Operadora autom tica Programaci n de la central Configuraci n de la ruta Configurar troncal l nea SIP Configurar una troncal l nea anal gica Configurar troncal linea LADO sor Lacan ada nana ni Configurar extensi n interno SIP Confi
222. rio admin 3 Digite a Senha admin Obs senha e login padr o de f brica Autentica o solicitada x Forne a o nome de usu rio e senha para http 000000000 Nome de usu rio Tela do telefone IP TIP100 Guia SIP 1 No menu Codecs selecione os mesmos codecs que ser o utilizados pela central G 729 e ou G 711A e ou G 711U Obs n o habilitar a supress o de sil ncio 110 2 No menu Sinaliza o OOB a op o Enviar eventos DTMF deve ser a mesma op o selecionada na configura o do ramal SIP para o campo Modo de opera o de DTMF da CIP 850 Guia Usu rio 1 No menu VolP digite o IP da central nos campos Endere o Nome de dom nio e IP do Servidor Proxy Outbound Preencha os campos para a Conta Voip N mero de telefone Identificador de chamada Nome do Usu rio Senha 2 No menu Telefone configurar Eventos de FLASH como Evento DTMF 3 No menu Facilidades desabilite a op o Habilitar as facilidades Habilitar os campos amp use como uma fun o de discagem r pida e Habilitar para ser reconhecido como d gito v lido 4 No menu Agenda desabilite Habilitar a Agenda 5 Salvar Telefone Voiper Configurar o endere o IP Est tico no Menu do Aparelho Voiper a Dor ui E Ro O id Tecle MENU Localize com as setas a op o 4 Rede Configura o de WAN Tipo de IP e selecione IP Est tico Configurac o Est tico Informe o endere o IP m scara de rede e gate
223. rio puede hacer otra llamada antes de ser ejecutado el Hotline programado En el caso sin retardo tiempo de 0s la llamada programada es realizada inmediatamente Se puede configurar el Hotline a trav s del Programador Web por el menu Puertos gt Extensiones Internos gt Gu a Desv os gt Hotline o v a teclado Para programar v a teclado 41 contrase a tiempo para llamar 0 a 7 segundos n mero a llamar o r mensaje Para desprogramar v a teclado 41 senha Obs la funci n Hotline est disponible solamente para extensiones internos FXS en la CIP850 para programar el Hotline en extensiones internos IP verifique disponibilidad de configuraci n en el Terminal IP Configurar Tiempo de llamada retenida A trav s de esta funci n se puede determinar el tiempo en que una llamada quedar en retenci n antes de volver a su extensi n interno Las llamadas colocadas en retenci n por su extensi n inter no quedar n en este estado por el tiempo que fue programado Se puede programar a trav s del programador en la Gu a General de la extensi n interno o v a teclado 62 Contrase a 5 90 Configurar Tiempo de flash El flash es una interrupci n en la alimentaci n de una extensi n interno o l nea telef nica l es utilizado en tel fonos con sistema de Marcaci n Discado multifrecuencial tono durante una conversaci n caso necesite transmitir nuevos comandos para la central El
224. rocas de mensagens tr s condi es devem ser estabelecidas O Modo de opera o de DTMF deve ser via SIP INFO O udio n o deve atravessar NAT trocar portas de comunica o N o deve haver transcodificac o e Com udio ponto a ponto Reinvite aumenta se a capacidade de liga es simult neas da central consideravelmente e Recomenda se a codifica o Unicode UTF 8 nos webmails ou programas de recep o de emails enviados pelo correio de voz da CIP 850 Para que a qualidade de udio da central seja excelente a rede onde todo o tr fego de pacotes transmitido recebido deve ter banda de acordo com o fluxo de dados O programador da central plenamente compat vel com os browsers Firefox 10 0 e Internet Explorer 9 0 Telnet deve estar habilitado somente em caso de assist ncia t cnica ao habilitar o telnet quest es de seguran a do sistema s o expostas e Quando o comando Flash n o puder ser utilizado exemplo SoftPhone este deve ser substitu do pelo comando Flash configurado em Funcionalidades gt gt Comando de Flash por padr o e A central CIP 850 n o suporta o modo pulso dec dico Rotas s o configur veis mas n o existe uma padr o Para criar uma rota autom tica basta configur la Inclusive poss vel ter m ltiplas rotas com o mesmo c digo exemplo 0 sendo que ramais diferentes utilizam rotas diferentes Modo de opera o de DTMF via udio s pode funcionar c
225. rupci n flash compatible con el aparato telef nico Fax habilita deshabilita el Fax anal gico por este extensiones internos Obs al habilitar el Fax anal gico en el extensiones internos la cancelaci n de eco es deshabilitada permitiendo el pasaje del Fax Identificaci n con categor a habilita la identificaci n de categor a de llamada Header de identificaci n d gito DTMF A D y 4 usado para se alizar al PABX el inicio de una identificaci n no hace parte del n mero Trailer de la identificaci n d gito DTMF 4 D y 4 usado para se alizar al PABX el fin de una identificaci n no hace parte del n mero Rx offset atribuir ganancia de entrada 12 dB a 12 dB Tx offset atribuir ganancia de Salida 12 dB a 12 dB D Rx offset atribuir ganancia de identificaci n de llamada de entrada 12 dB a 12 dB Desv os Externa n mero para el cual ser realizado el Desv o de llamada directa externa D jelo en blanco para deshabilitarlo S gueme n mero para el cual ser n transferidas todas las llamadas destinadas a la extensi n interno D jelo en blanco para deshabilitarlo En caso que el Correo Buz n de voz est habilitado el cual tiene prioridad sobre el S gueme la llamada dirigida para la extensi n interno con esta configuraci n ser desviada para el Correo Buz n de voz Si no contesta n mero para el cual ser n transferidas las llamadas que no sean contestadas por la extensi n intern
226. s podendo ser ramal ou chamada externa Ela poder ter um ou mais administradores os quais possuem senha espec fica que lhes permite pri vil gios na sala de confer ncia Somente o administrador poder bloque la 2 e excluir o ltimo participante 3 A nica a o que os demais membros podem ter desligar para sair ou ativar ou desativar o microfone 7 Uma sala de confer ncia poder se estender sem limite de tempo 81 82 Todos os ramais podem participar da sala de confer ncia desde que realizem uma chamada para o n mero de acesso a ela e digitem a senha para entrar na sala Ao realizar a chamada para o n mero da sala de confer ncia ouvir uma grava o solicitando a senha e Para acionar o menu dispon vel para sala de confer ncia digite e Para um participante sair basta que ele desligue a sua chamada Entretanto o Administrador pode excluir o ltimo participante Entrada na sala de confer ncia de usu rios internos para entrar o ramal dever conhecer o n mero de acesso e a senha de Usu rio Ap s o c digo o sistema atende a chamada e pede a senha de acesso Se a senha estiver correta ele entrar na sala automaticamente Se a sala estiver com a capacidade de integrantes esgotada o usu rio ouvir mensagem e tom de inapto Entrada na sala de confer ncia de usu rios externos o juntor possui a op o de colocar como ramal atendedor a sala de confer ncia dessa forma a cha
227. s tempos individuais dos ramais pertencentes ao grupo o ringue no grupo torna se circular 4 M sica de espera executa M sica de espera ao inv s do tom de chamada estes arquivos podem ser editados na op o M sica 5 Participante selecione o ramal participante do grupo e clique em incluir Prossiga esse passo at inserir o ltimo ramal participante Obs O toque m ltiplo n o respeita o tempo de ringue individual dos ramais pertencentes a esse tipo de grupo Sempre ir tocar em todos os ramais o maior tempo programado dentro do grupo N o existe desvio para grupo de ramais e no grupo de ramais Pode se determinar o tempo destinado ao toque que cada ramal realizar e Umaliga o para um grupo n o segue o desvio programado nos ramais individuais e Casoexista algum grupo de ramais j configurado este ser visualizado por interm dio da tela de confi gura o presente no menu Portas gt Grupo de ramais Nessa tela poss vel realizar as seguintes op es Excluir determinado grupo de ramais clique sobre o cone X Alterar determinado grupo de ramais clique sobre o cone amp Configurando grupo de captura Os Grupos de Captura s o utilizados para capturar liga es de um determinado departamento Crie um grupo captura com todos os ramais do departamento e ao digitar o comando pr definido por default 5 o ramal ir capturar a chamada que estiver tocando sem a necessidade de saber o n mero do ramal
228. se graban uno a la vez los dem s entrar n en una fila exclusiva del Correo de voz y ser n atendidos conforme orden de llegada Panorama 3 Extensi n Interno Troncal L nea IP permite hasta 36 conexiones IP e FXS FXO habilita 2 interfaces anal gicas FXS FXO En caso de que la CIP 850 cuente con 2 placas anal gicas conectadas totalizando 4 puertos entre Extensiones Internos y Troncales Lineas s lo la primera placa ser reconocida por el sistema es decir en este panorama s lo es posible configurar 2 puertos anal gicas 135 136 DISA habilita la configuraci n de 2 DISAs Conferencia habilita la configuraci n de 1 Sala de conferencia con hasta 4 integrantes Correo de voz habilita la configuraci n de 1 Correo de voz Los mensajes de voz se graban uno a la vez los dem s entrar n en una fila exclusiva del Correo de voz y ser n atendidos conforme orden de llegada Panorama 4 Extensi n Interno Troncal L nea IP permite hasta 40 conexiones IP FXS FXO deshabilita la configuraci n de puertos anal gicas DISA habilita la configuraci n de 1 DISA Conferencia habilita la configuraci n de 2 Salas de conferencia con hasta 4 integrantes cada una Correo de voz habilita la configuraci n de 1 Correo de voz Los mensajes de voz se graban uno a la vez los dem s entrar n en una fila exclusiva del Correo de voz y ser n atendidos conforme orden de llegada Obs en todos los panoramas la cantidad de registros I
229. se presentar n en la tabla de llamadas de la pantalla de actividades de la CIP 850 con las siguientes columnas de informaci n Fecha Hora fecha y hora de in cio de la llamada UTC es necesario descontar el huso horario e T tipo de llamada telef nica pudiendo ser e R llamada recibida O llamada originada Dur duraci n de la llamada en segundos Origen n mero del tel fono originador de la llamada pudiendo ser El propio n mero de la extensi n interno de origen NIDT N mero no identificado e Destino n mero del tel fono marcado Troncal L nea nombre de la troncal l nea utilizada en la llamada originada o recibida e CC n mero del C digo de cuenta utilizado en la realizaci n de la llamada Estado describe como la llamada fue finalizada pudiendo ser CONTESTADA llamada contestada SIN RESPUESTA ninguna repuesta recibida del destino OCUPADO destino retorna ocupado FALL ocurri alg n problema en la negociaci n Una columna podr estar en blanco para una determinada llamada Esto ocurrir cuando el valor de la columna no es aplicable cuando no hay informaci n asociada por ejemplo n mero del tel fono en las llamadas recibidas sin identificaci n de abonado Obs en el registro de una llamada originada o recibida v a Troncal L nea es grabado apenas un regis tro o sea en caso de que en una llamada suceda una transferencia el registro generado no registra la transferencia
230. senha 1 ligado tipo 0 9 ouvir mensagem Para liberar um tipo de chamada 38 senha O desligado tipo 0 9 ouvir mensagem Os tipos de chamadas podem ser e Total tipo O e Local tipo 1 Interurbano tipo 2 Internacional tipo 3 Regional tipo 4 Celular local tipo 5 Celular interurbano tipo 6 e Celular regional tipo 7 Auxiliar 1 tipo 8 Auxiliar 2 tipo 9 Esses tipos de chamadas podem ser configuradas atrav s do menu Roteamento gt Categorias Para as categorias configuradas padr o pode se visualiz las por interm dio da tela de configu ra o presente no menu Roteamento gt Categorias Nessa tela poss vel realizar a seguinte op o e Alterar determinada categoria clique sobre o cone gt As categorias adicionadas pelo administrador podem ser visualizadas por interm dio da tela de configura o onde est o localizadas as categorias padr o Para as categorias adicionadas pode se realizar as seguintes op es Excluir determinada categoria clique sobre o cone X Alterar determinado categoria clique sobre o cone gt N o perturbe Atrav s desta fun o pode se bloquear a recep o de chamadas dirigidas ao seu ramal no entanto elas poder o ser realizadas Pode se habilitar via programador na Guia de Usu rio ou via teclado e Para programar via teclado digite 61 senha 1 0 liga desliga Hotline Esta fun o permit
231. ser ID o Auth user que est configurado en el ATA Tel fono IP o Softphone N mero inserte el n mero de la extensi n interno deseada El campo A adir n mero es opcional pues se destina a los n meros que podr n ser atribu dos a esta misma extensi n interno as la extensi n interno presentar m s de un n mero extensi n interno virtual Contrase a inserte una contrase a para la extensi n interno que ser utilizada cuando haya necesidad de realizar alguna programaci n v a teclado o sea tendr que saber la contrase a para realizar la programaci n deseada Requiere Contrase a si es marcado hace con que la contrase a de programaci n sea Requerida para acceso a las facilidades Posiciones seleccione el n mero de llamadas en espera aguardando contestaci n Si el n mero de llamadas es superior al n mero de espera la llamada excedente no ser contestada Tiempo tiempo segundos m ximo en que una llamada aguarda en la fila Retenci n tiempo segundos m ximo en que una llamada queda retenida antes de volver a la extensi n interno Correo Buz n de voz habilita deshabilita Correo Buz n de voz para la extensi n interno E mail e mail v lido para recibir aviso de recepci n de mensaje de Correo Buz n de voz 213 Contrase a IAX contrase a que ser utilizada en el ATA o IAX Auricular para efectuar el registro IAX Transfer es el an logo al reinvite del protocolo SIP Obs cuand
232. si n interno e Tiempo tiempo m ximo que las llamadas aguardan su contestaci n segundos e Retenci n tiempo segundos m ximo en que una llamada queda retenida antes de volver a la extensi n interno e Direcci n selecciona la direcci n de llamadas disponibles en esa extensi n interno Se pueden encontrar tres modalidades para direcci n de las llamadas bidireccional entrada y salida e Bidireccional se puede recibir y originar llamadas Entrada permite solamente recibir llamadas estando bloqueado para originar llamadas Salida permite solamente originar llamadas estando bloqueado para recibir lamadas 153 154 Rutas en la tabla se eligen las rutas posibles para esa extensi n interno La prioridad se da de acuerdo con la posici n de las rutas en la tabla Correo Buz n de voz habilita deshabilita Correo Buz n de voz para la extensi n interno E mail e mail v lido para recibir aviso de recepci n de mensaje de Correo Buz n de voz Identificaci n seleccione el tipo de identificaci n de las llamadas DTMF FSK A trav s de esa programaci n se puede determinar la identificaci n realizada por el identificador de llamadas de la central CIP 850 Informaci n obtenida por la operadora Identifica llamadas internas posibilidad de identificaci n de las llamadas internas Identifica llamadas externas posibilidad de identificaci n de las llamadas externas Tiempo de flash tiempo de duraci n de la inter
233. smo que testa a conex o IAX periodicamente Este meca nismo tem tr s func es Verifica se a conex o ainda est ativa e eventualmente desconecta liga es inativas Mede a lat ncia da conex o e inabilita uma conex o com lat ncia muito alta Envia comandos periodicamente e mant m estabelecidos eventuais mapeamentos de NAT que existam no caminho entre as duas conex es e Limite de chamadas selecione o n mero m ximo de chamadas entrantes e saintes somadas que podem ser estabelecidas atrav s desse juntor Tempo de registro tempo de registro a periocidade que feita a atualiza o do registro do tronco no provedor SIP IAX Entre 60 e 1800 segundos Configurar ramal SIP Insira o endere o IP da central abra o programador da central atrav s de login e senha acesse Menu Portas gt Ramais Ser visualizada a tela de configura o dos ramais apresentando os SIP IAX ou anal gicos j registrados Em seguida acesse Adicionar SIP Geral Nome nome do ramal igual ao User ID ou Auth user que est configurado no ATA ou softphone N mero digite o n mero do ramal desejado O campo Adicionar n mero opcional pois destina se aos n meros que poder o ser atribu dos a este mesmo ramal sendo assim o ramal apresentar mais do que um n mero ramal virtual Senha digite uma senha para o ramal sendo que ser utilizada quando houver a necessidade de realizar alguma programac o via teclado ou se
234. so a uma rota de sa da o ramal n o recebe tom cont nuo deve se discar todo o n mero sem pausas Quando o modo de opera o DTMF nos ramais estiver configurado como INBAND n o utiliza se o CODEC G 729 A central CIP 850 suporta no m ximo quatro ramais anal gicos ringando simultaneamente O servidor DNS configurado na CIP 850 deve ser de prefer ncia de um equipamento perten cente a mesma rede Acessar um DNS externo rede pode causar problemas de registro de juntores e ramais deixando o sistema lento altamente recomendado utilizar servidores DNS com tempo de resposta r pido Caso o usu rio n o utilize acesso externo e n o precise resolver DNS utilizar um IP ex 10 0 0 50 ao inv s de um dom nio ex intelbras com br dever ativar o campo Configura es gt SIP gt Desabilitar DNS Na configura o de f brica este campo vem des marcado ou seja neste cen rio imprescind vel utilizar um servidor DNS v lido para o correto funcionamento da central 13 14 Acentral CIP 850 suporta Fax Pass ThroughT 38 O envio ou recebimento de Fax depende da qua lidade do sinal ru do ou cabeamento da sua internet banda larga e n o da velocidade da banda Assim sendo n o se pode garantir o funcionamento correto do Fax em conjunto com a CIP 850 Produto Painel frontal intelbras Paso 1 LEDs indicando o status da central 2 Bot o de Reset 3 Conector RJ45 para porta Ethernet 4 Conector para s
235. ss vel realizar as seguintes op es Excluir determinado arquivo clique sobre o cone x Alterar determinado arquivo clique sobre o cone amp Bilhetagem A bilhetagem da CIP 850 bilheta somente liga es via Juntores FXO SIP IAX originadas e recebidas A CIP 850 pode armazenar um total de 15000 bilhetes ap s ultrapassar este n mero bilhetes antigos s o sobscritos O m dulo de bilhetes possui uma navega o baseada em p ginas cada uma contendo uma quantidade N a quantidade de bilhetes pode ser alterada atrav s do op o Exibindo N registros onde N pode ser 10 20 30 40 ou 50 bilhetes de bilhetes Navegue entre as p ginas utilizando os bot es In cio Anterior Pr xima e ltima Os n meros exibidos ao lado de Anterior e Pr xima dizem quantas p ginas ainda existem para frente ou para tr s Os bilhetes s o armazenados numa pilha onde os mais novos s o exibidos no comeco nas primeiras p ginas e os mais antigos no final nas ltimas p ginas Para salvar os bilhetes clique em Exportar ser gerado um arquivo no formato CSV que pode ser aberto com a maioria dos editores de textos ou de planilhas Para limpar os bilhetes ou seja excluir todos os bilhetes armazenados clique em Limpar Atenc o nenhuma confirmac o solicitada para esta ac o Os bilhetes de ligac es se apresentar o na grade de ligac es da tela de atividades da CIP 850 com as seguintes colunas de informa o Data hora dat
236. stema Deixe em branco para que seja poss vel desativar Habilitar telnet habilita desabilita o acesso central via telnet e Servidor SMTP endere o IP ou nome do servidor atrav s do qual ser o enviados os emails Deixe em branco para desativar o envio de emails Porta porta de conex o ao servidor SMTP Se n o for preenchido a central assume 25 como valor padr o Remetente endereco de email a partir do qual a mensagem est sendo enviada Usu rio usu rio utilizado para realizar a autenticac o no servidor SMTP Senha utilizada para realizar a autentica o no servidor SMTP Assinatura texto da assinatura do email para notifica es de Correio de Voz Data e hora Fuso hor rio permite selecionar o fuso hor rio local Obs ao alterar a fuso hor rio e clicar em Aplicar a central ser reiniciada Servidor servidor atrav s do qual o hor rio pode ser atualizado automaticamente Por padr o a central vem configurada para atualizar o hor rio automaticamente no servidor pool ntp org Data data atual no formato dd mm aa Hora hora atual no formato hh mm Obs pode se programar o hor rio e data da central atrav s do Programador Web e via teclado ramal Operadora Como usar digite no ramal 33 senha geral hora 00 a 23 minuto 00 a 59 dia 01 a31 m s 01 a 12 ano XX SIP Nesta guia permitido configurar diversos par metros referentes ao protocolo SIP Na maioria d
237. ta o deshabilita los bips de aviso durante una intercalaci n en esta extensi n interno Fila de espera con bip habilita o deshabilita los bips de aviso durante una fila de espera en esta extensi n interno desde la versi n 1 2 2 Permite S gueme externo de llamadas internas habilita o deshabilita el S gueme de llamadas internas a ser desviadas para un n mero externo Permite S gueme externo de llamadas externas habilita o deshabilita el S gueme de llamadas externas a ser desviadas para un n mero externo Extensi n interno no recibe y no captura llamadas externas habilita o deshabilita esta extensi n interno a recibir o capturar llamadas externas No Molestar bloquea la recepci n de llamadas dirigidas a la extensi n interno pero permite reali zarlas Se puede realizar esta programaci n v a programador o v a teclado con el siguiente comando 61 contrase a 1 0 donde 1 es para habilitar la funci n No Molestar y O pra deshabilitarla Bloquear Clase de Servicio bloquea la extensi n interno para llamadas a cobro revertido Indicaci n de l nea ejecutiva permite acceder a la extensi n interno para efectuar llamadas de un tel fono que no est registrado en la central pasando a tener todos los permisos que la extensi n interno con Indicaci n de L nea ejecutiva posee Permite llamada interna en la fila permite que llamadas internas recibidas sean dirigidas a la fila de contestaci n de esta ex
238. tadas na placa CPU Desta forma aparecer na tela do programador da central todos os ramais inclusive os ana l gicos que por sua vez poder o ser programados da seguinte forma 1 Inserir o endere o IP da central 2 Abrir o programador da central atrav s de login e senha 3 Menu Portas 4 Ramais O configurador listar todos os ramais existentes na central inclusive os anal gicos 5 Clique sobre o cone permitindo as altera es e programa es correspondentes a esse ramal Geral Nome nome do ramal igual ao User ID ou Auth user que est configurado no ATA ou softphone N mero digite o n mero do ramal desejado O campo Adicionar n mero opcional pois destina se aos n meros que poder o ser atribu dos a este mesmo ramal sendo assim o ramal apresentar mais do que um n mero ramal virtual e Senha senha de programa o utilizada para acesso a algumas funcionalidades programa es do ramal e acesso ao configurador e Requer Senha se marcado faz com que a senha de programa o seja requerida para acesso as funcionalidades Operadora determina esse ramal como sendo ramal operadora Somente um ramal pode ser operadora e Posi es determina a quantidade de chamadas que ir o ficar na fila de espera para serem atendidas por esse ramal e Tempo tempo m ximo que as chamadas ficar o aguardando o atendimento segundos e Reten o tempo segundos m ximo em que uma chamada fica ret
239. te 71 c digo Correo Buz n de voz Se puede acceder al Correo Buz n de voz de la extensi n interno a trav s del men Servicios gt Correo Buz n de voz Ser n visualizados todos los mensajes destinados a la extensi n interno siendo posible excluir los mensajes Configurando los End points Para la correcta comunicaci n entre los terminales IP y la CIP 850 todas las facilidades de los termi nales deben ser deshabilitadas Esto es necesario porque la CIP 850 asume el papel de comando de las funcionalidades Las orientaciones descritas son importantes para el correcto funcionamiento del sistema Obs El ATA GKM 2200 T no es recomendado para conexi n con la CIP 850 en caso de que sea utilizado algunas facilidades podr n presentar problemas ATA GKM 2210T Configure o endereco IP do ATA 1 con el ATA instalado descuelgue el auricular conectado al canal TEL 1 6 TEL 2 2 Tecle 3 Opci n 20 4 Escuche y apunte la direcci n IP MODO DHCP En caso de que est con direcci n fija est tica inserte la direcci n deseada Configure el ATA 1 Escriba la direcci n IP obtenida en el navegador web 2 Escriba el nombre del usuario admin 3 Inserte la Contrase a admin Se requiere autenticaci n N xl Requiere un nombre de usuario y contrase a para http 172 168 0 9 Nombre de Usuario Contrase a Pantalla login del ATA GKM 2210T Gu a SIP 1 Enel men Codecs seleccione los mism
240. te que voc acesse o Correio de voz para ouvir as mensagens gravadas Para isso necess rio habilitar o ramal para o servi o Correio de voz na Guia Geral do ramal ou no menu Servi os gt Correio de voz Para visualizar a quantidade de mensagens novas ou salvar essas mensagens deve se proceder da seguinte forma Procedimento 1 Menu Servi os 2 Correio de voz Ser visualizada a tela de configura o do Correio de voz demonstrando todos os ramais o status do Correio de voz a quantidade de mensagens novas e a quantidade total de mensagens Quando o ramal estiver com o Correio de voz habilitado aparecer no configurador com o status Ativo caso contr rio aparecer com status Inativo Pode se habilitar o correio de voz em um ramal atrav s das configurac es do ramal e Portas e Ramais Guia Geral e Selecionar o campo Correio de voz habilitado Pode se habilitar o Correio de voz em um ramal atrav s do menu Correio de voz Menu Servi os e Correio de voz e Correio de voz habilitado 4 Correio de voz desabilitado a Ouvir mensagens retire o fone do gancho e digite 87 senha ramal Obs e As op es de Correio de voz na Guia Desvios dos ramais s ser habilitada quando o Correio de voz na Guia Geral do ramal ou no menu Correio de voz estiver habilitado e Para configurar o Correio de voz necess rio determinar os limites da central Verifique o item Con figura o principal deste
241. teja habilitado o qual tem prioridade sobre o Desvio se ocupado a chamada direcionada para o ramal com esta configura o ser desviada para o Correio de voz se o ramal estiver ocupado 43 Categorias Realiza e recebe chamada interna habilita ou desabilita esse ramal para realizar e receber chamadas de outros ramais Permite ramal ser capturado permite que uma chamada destinada ao ramal seja capturada por outro Realiza e recebe chamada de grupo permite que o ramal realize e receba chamadas de grupo e Pode realizar intercalac o habilita ou desabilita esse ramal para interferir numa chamada interna ou externa em andamento N o pode ser intercalado se habilitada essa op o o ramal n o poder ser intercalado e Pode monitorar permite ao ramal monitorar um ambiente atrav s de um terminal habilitado Pode ser monitorado habilita o ramal para ser monitorado por um outro ramal remotamente e Permite rechamada externa habilita esse ramal para programar uma rechamada externa e Permite rechamada normal habilita esse ramal para programar uma rechamada interna e Permite acesso a agenda geral habilita esse ramal para efetuar uma chamada utilizando os contatos da agenda geral e Permite acesso ao servi o busca pessoa habilita o ramal para utiliza o do servi o busca pessoa Realiza chamada interna condicionada permite a esse ramal somente realizar chamadas para ramais que aceitam receb las Recebe
242. telef nica ou de um ramal sendo utilizado geralmente quando se est em conversa o pois serve para alertar a central sobre o envio de nova sinaliza o Por exemplo realizar uma transfer ncia de chamadas Para utilizar essa fun o basta digitar Flash 88 83 84 Troca de turno de operac o diurno noturno Algumas programa es da central principalmente relacionadas categoria de ramais e aos ramais atendedores podem ser diferenciadas segundo o turno de trabalho de uma empresa O exemplo cl ssico ocorre com o ramal da telefonista que durante o per odo de trabalho tem todos os privi l gios e no momento que a empresa fecha passa a ser um ramal comum evitando que pessoas n o identificadas fa am chamadas n o autorizadas No mesmo exemplo no per odo de recesso da empresa as chamadas entrantes s o normalmente direcionadas para o ramal da portaria que passaria a ser o atendedor no per odo noturno Normalmente s o definidos dois turnos de opera o do PABX diurno e noturno A mudan a do modo de opera o de diurno para noturno e vice versa pode ser feita manualmente ou automati camente em hor rios determinados Para realizar a troca de turno via teclado deve se proceder 3 n mero do turno 1 diurno ou 2 noturno Obs este comando somente pode ser executado em um ramal de operadora As nomenclaturas diurno e noturno s o apenas uma conven o Configurar Correio de voz Esta fun o permi
243. telef nicas para os participantes do grupo Selecione um dos tr s tipos dispon veis distribuidor hier rquico e toque m ltiplo Distribuidor a chamada encaminhada para um integrante do grupo Caso esse integrante n o atenda a chamada esta ser encaminhada para o pr ximo integrante do grupo e assim sucessivamente at que a chamada seja atendida O pr ximo integrante do grupo que rece ber uma nova chamada ser o ramal sucessor daquele que atendeu a ltima chamada A ordem de atendimento da primeira chamada realizada de acordo com a tabela cadastrada no grupo de ramais Hier rquico a chamada encaminha para o ramal que foi cadastrado por primeiro no grupo de ramais ou seja a ordem de atendimento realizada de acordo com a tabela cadastrada no grupo de ramais O primeiro ramal a receber a chamada sempre ser o primeiro da lista Toque m ltiplo todos os ramais integrantes do grupo receber o a chamada ao mesmo tempo ou seja todos os telefones v o tocar ao mesmo tempo 73 74 Obs ao ativar a identifica o de chamadas nos ramais anal gicos FXS o toque m ltiplo do grupo de ramais tocar de forma distribu da nos ramais anal gicos por m com func o de toque m ltiplo Caso o grupo configurado no juntor anal gico seja hier rquico ou m ltiplo este ficar ringando at que a PSTN encerre a chamada No caso do grupo hier rquico se o tempo em que a PSTN encerra a chamada for maior que a soma do
244. tensi n interno Hace transferencia troncal l nea a troncal l nea permite que la extensi n interno realice transfe rencias de llamadas externas para una otra llamada externa Identifica llamada interna transferida permite a la extensi n interno identificar la llamada interna transferida Identifica llamada externa transferida permite a la extensi n interno identificar la llamada externa transferida Habilita el uso del servicio de grabaci n de audio Disa y M sica permite a esa extensi n interno efectuar grabaciones de audio utilizando el servicio de grabaci n 151 152 Permite retorno de transferencia habilita o no el retorno de una llamada transferida que no haya sido contestada a que vuelva a sonar en la extensi n interno que la transfiri Remover numeral finalizador de d gito remueve el ltimo d gito de la Marcaci n Discado si es un numeral Candado de la extensi n interno habilita las Categor as que ser n bloqueadas para esa extensi n interno Tipos de Candado Total tipo O Local tipo 1 Interurbano tipo 2 Internacional tipo 3 Regional tipo 4 M vil local tipo 5 M vil interurbano tipo 6 M vil regional tipo 7 Auxiliar 1 tipo 8 Auxiliar 2 tipo 9 Configurar extensi n interno anal gica La central CIP 850 identifica las placas tarjetas FXS autom ticamente cuando stas son conectadas en la placa tarjeta CPU De esta manera aparecer n en la pantalla del programador de la
245. terno utilizada Si es creada con categor a la llamada ser realizada de acuerdo con la categor a definida para la cuenta e Elc digo la contrase a PIN la categor a y la ruta para acceso externo de la cuenta son definidos a trav s del programador de la central CIP 850 e Caso haya alg n c digo de cuenta ya configurado ste ser visualizado por la pantalla de confi guraci n presente en men Servicios gt C digo de cuenta En esa pantalla es posible realizar las siguientes opciones Excluir determinado c digo de cuenta haga clic sobre el icono x Alterar determinado c digo de cuenta haga clic sobre elicono amp Realizar llamadas desde la agenda directorio general de la central La central CIP 850 dispone de una agenda directorio general para utilizaci n de todas las extensio nes internos siendo que los c digos relacionados a los contactos de la agenda directorio deben ser de conocimiento previo Como usar descuelgue el auricular e inserte 72 c digo Realizar llamadas desde la agenda directorio particular de la extensi n interno La central CIP 850 dispone de una agenda directorio particular para cada extensi n interno siendo que para suutilizaci n es necesario el registro de esta agenda directorio para cada extensi n interno a trav s del programador de la central Como usar descuelgue el auricular e inserte 71 c digo Configurar grupo de extensiones internos Esta funci n
246. tintos Ramal anal gico Geral e Nome digite o nome destinado a esse ramal N mero digite o n mero do ramal desejado O campo Adicionar n mero opcional pois destina se aos n meros que poder o ser atribu dos a este mesmo ramal sendo assim o ramal apresentar mais do que um n mero ramal virtual e Senha senha de programa o utilizada para acesso a algumas funcionalidades programa es do ramal e acesso ao configurador Requer Senha se marcado deve se digitar a senha do ramal no momento de cadastrar alguma funcionalidade ou programa o que solicite senha e Posi es determina se a quantidade de chamadas que poder o aguar atendimento por esse ramal fila Tempo tempo m ximo que as chamadas poder o aguardar o atendimento segundos Retenc o tempo segundos m ximo em que uma chamada fica retida antes de retornar ao ramal Correio de voz habilita desabilita Correio de voz para o ramal Email email v lido para receber aviso de recebimento de mensagem de Correio de voz Identificac o selecione o tipo de identificac o das chamadas DTMF FSK Atrav s dessa programac o pode se determinar a identificac o realizada pelo identificador de chamadas Informa o obtida pela operadora Rx offset atribuir ganho de entrada 12 dB a 12 dB Tx offset atribuir ganho de sa da 12 dB a 12 dB ID Rx offset atribuir ganho de identifica o de chamada de entrada 12 dB a 12 dB Desvios Exter
247. tral conforme a figura a seguir Os p s de borracha s o autoadesivos retire a prote o para possibilitar a colagem Fixa o dos p s de borracha 3 Conecte o cabo de alimenta o central e em seguida a uma tomada el trica 4 Conecte a central rede atrav s da porta Ethernet Conecte as linhas ou aparelhos telef nicos s portas anal gicas caso as interfaces FXS e ou FXO estejam instaladas Aten o para garantir a ventila o correta e a dissipa o do calor n o obstrua as laterais da central Aterramento O aterramento realizado pelo cabo tripolar que acompanha o produto Acoplamento Na falta de energia el trica a central realiza o acoplamento Para que ocorra o acoplamento os jumpers J5 e J6 placa CPU devem estar fechados Para o correto funcionamento do acoplamento obrigatoriamente dever constar no slot 1 uma placa FXO e no slot 4 uma placa FXS Caso n o exista a conex o de placas distintas ou na ordem pr definida os jumpers dever o permanecer abertos conforme padr o de f brica Obs os jumpers J5 e J6 s o abertos de f brica 19 20 Configurac o Defini es e conceitos b sicos Para correta configura o da central alguns conceitos devem ser entendidos tais como Rota as rotas s o utilizadas pelos ramais para efetuar chamadas externas para rede p blica outra central ou um provedor de servi os VolP atrav s dos juntores e Ramais possibilitam originar
248. uiera de las hip tesis expresadas a continuaci n a si el defecto no es de fabricaci n y fue causado por el Se or Consumidor o terceros ajenos al fabricante b si los da os al producto han sido causados por accidentes siniestros agentes de la naturaleza rayos inundaciones derrumbamientos etc humedad tensi n en la red el ctrica exceso de tensi n provocada por accidentes o oscilaciones excesivas en la red instalaci n uso en desacuerdo con el Manual del Usuario o resultante de desgaste natural de las partes piezas y componentes c si el producto ha sufrido influencia de naturaleza qu mica electromagn tica el ctrica o animal insectos etc d si el n mero de serie del producto ha sido modificado o rayado e si el aparato ha sido violado Siendo estas las condiciones de este T rmino de Garant a Intelbras S A se reserva el derecho de alterar las caracter sticas generales t cnicas y est ticas de sus productos sin previo aviso Todas las im genes de este manual son ilustrativas ay1s 227 intelbras fale com a gente Brasil Suporte a clientes 48 2106 0006 Contato e chat www intelbras com br suporte Sugest es reclama es e rede autorizada 0800 7042767 M xico soporte tecWintelbras com mx 55 5687 7484 Otros pa ses soporteGintelbras com Intelbras S A Ind stria de Telecomunica o Eletr nica Brasileira Rodovia BR 101 km 210 rea Industrial S o Jos SC 88104 800 www intelbr
249. ve ter categoria que permita realizar chamadas externas atrav s da rota determinada O bloqueio para determinadas chamadas externas pode ser realizado atrav s da Guia de Usu rio nas op es Cadeado do ramal Essas categorias podem ser configuradas atrav s do menu Roteamento gt Categorias Como usar retire o fone do gancho e digite rota n externo Repetir ltima chamada externa A central refaz a ltima chamada externa que foi originada pelo ramal Como usar retire o telefone do gancho e teclar aguardar que a central realize a chamada Chamada externa com uso do c digo de conta O c digo conta uma forma de concentrar as chamadas telef nicas destinadas a n meros da rede p blica em um determinado n mero de conta afim de tornar mais f cil a contabiliza o de gastos Um exemplo de aplica o seria a associa o do c digo a uma conta de projeto para que ao final desta possa ser apurado o custo relativo s chamadas telef nicas Todo c digo de conta possui senha para sua utiliza o O c digo conta pode ser configurado pelo programador da central sendo necess rio ir no menu Servi os gt C digo de conta gt Adicionar Conta Procedimento 1 C digo inserir um n mero que possibilitar a associa o dos n meros discados com o c digo conta 2 PIN senha que possibilitar o acesso ao c digo conta Rota determina qual rota ser utilizada para o servi o c digo conta 4 Permite transfer
250. way Pressione MENU para sair Reinicie o aparelho Configurar o Voiper 1 2 3 Digite o endere o IP configurado no navegador web Digite o nome do usu rio admin Digite a Senha admin 111 Obs senha e login padr o de f brica Telefone IP INTELBRAS Inserir usu rio e senha para acessar as configurac es Usu rio Senha Acessar Limpar Tela de login do telefone Voiper Guia Conf do Telefone 1 Desabilitar todos os Desvios N o Perturbe Chamada em espera Hotline e Despertado 2 No menu Plano de Discagem selecionar a op o N o para todos os campos com a descri o Substituir prefixo 3 Selecionar Sim para op o Use para confirmar Selecionar N o para op o Use para discagem IP Guia Configura o SIP Usu rios 1 Atrav s dos campos Habilitar do Usu rio1 Padr o Usu rio2 e Usu rio3 determina se quais ser o os usu rios SIP 2 Noscampos Nome Display ID do Usu rio ID de Autent insira o n mero ou nome do ramal e digite a senha no campo Senha de Autent 3 Nos campos Dom nio Servidor SIP Outbound Proxy insira o IP da central onde ser registrado o Voiper Guia Configura o SIP Codec Selecione os codecs de udio de acordo com os codecs selecionados na configura o do ramal SIP na central 112 Guia Configura o SIP DTMF Selecione o mesmo tipo de envio DTMF para o Voiper e para o Ramal SIP a ser configurado na central as configurac
251. xtensiones internos que notie nen la categor a con Fidelidad marcada ejecutar n la configuraci n de Selecci n Autom tica de L nea Conlas opciones con Fidelidad y Quiebra de Fidelidad marcadas significa que las extensiones internos que tienen la categor a Con Fidelidad marcada ejecutar n la configuraci n de Selecci n Autom tica de L nea y respetar n las troncales l neas configuradas en la Selecci n Autom tica de L nea y las extensiones internos que no tienen la categor a Con Fidelidad marcada ejecutar n prioritariamente la configuraci n de troncal l nea configurada en la Selecci n Autom tica de L nea pero pueden quebrar esta regla caso la troncal l nea configurado est ocupado pasando a ejecutar la conversi n configurada en N mero Convertido fuera de la Selecci n Autom tica de L nea Las extensiones internos que accedan a los n meros de la conversi n de salida pasar n priorita riamente por la Selecci n Autom tica de L nea caso sta est configurada si las troncales lineas configuradas en la Selecci n Autom tica de L nea est n ocupados autom ticamente la extensi n interno con Quiebra de Fidelidad intentar la conversi n de Salida configurada fuera de la Selecci n Autom tica de l nea las extensiones internos con Fidelidad tienen acceso solamente a la Configuraci n hecha en la Selecci n Autom tica de l nea Caracteres especiales de conversi n Interrogaci n el punto de interrogaci n i
252. zo de 3 tres meses de garant a legal m s 9 nueve meses de la garant a contractual contado a partir de la entrega del producto al Se or Consumidor seg n consta en la nota fiscal de compra del producto que es parte integrante de este TERMINO en todo territorio nacional Esta garant a contractual implica el cambio gratuito de las partes piezas y componente que presenten defecto de fabricaci n adem s de mano de obra utilizada en el reparo Caso no constatado defecto de fabricaci n y si defecto s resultante s de uso inadecuado el Se or Consumidor cubrir dichos gastos 2 Constatado el defecto el Se or Consumidor deber de inmediato comunicarse con el SERVICIO AUTORIZADO m s cercano que consta en el rol ofrecido por el fabricante solo stos est n autorizados a examinar y corregir el defecto durante el plazo de garant a aqu previstos Si esto no es respetado esta garant a perder su validez Consulte en el s tio www intelbras com la relaci n de los centros de servicios 3 En la eventualidad de que el Se or Consumidor solicite atenci n a domicilio deber dirigirse al Servicio Autorizado m s cercano para consulta del costo de la visita t cnica En caso de que sea constatada la necesidad de retirar el producto los gastos procedentes transporte seguridad de traslado ida y vuelta del producto quedan bajo la responsabilidad del Se or Consumidor 4 La GARANT A perder totalmente su validez si ocurriera cualq

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