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Manual de Arris WBM760 usuario Español

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1. Manual del usuario del m dem por cable de banda ancha Touchstone WBM760 12 ARRIS Controladores Configuraci n Soluci n Seguridad Introducci n MEET 08 de Ethernet de problemas Glosario Panel trasero La parte trasera del m dem por cable de banda ancha tiene los siguientes conectores y controles lt f i A y A Bot n Reset restablece el m dem por cable de banda ancha del mismo B o 0 modo que si enciende y apaga la unidad Para presionar este bot n utilice AN AL un objeto puntiagudo no met lico B Conector de Ethernet amarillo para su uso con una conexi n del PC o de una red dom stica LAN C Conector USB siempre y cuando disponga de este dispositivo azul para su uso con una conexi n USB del PC Q O O O 6 D Cable conector para el cable coaxial E Alimentaci n conector para el cable de alimentaci n Manual del usuario del m dem por cable de banda ancha Touchstone WBM760 13 ARRIS Controladores Configuraci n Soluci n Seguridad Introducci n MEET 08 de Ethernet de problemas Glosario Instalaci n del m dem por cable de banda ancha Puede instalar el m dem por cable de banda ancha en la pared o colocarlo sobre el escritorio Si va a realizar una instalaci n de pared puede colocar el m dem por cable de banda ancha con los indicadores hacia arriba posici n vertical o de lado posici n horizontal
2. msozRev 1 00 E i E Pao p E AdbeRdr60_enu full as TM502B Quick Install pdf a ARRIS EULA pdf a TM502G Quick Install pdf e usb8023k sys a usb8023m sys 5 usba023w sys TM502 Rev 1_0 D Application IS remove sys 5 rndismpk sys gt rndismpm sys Attribu Modified 8 5 2003 2 33 PM This tool hel USB Cable Modem driver is removed rype Ap Disconnect t Click OK to e Deje el CD en la unidad vuelva a conectar el m dem por cable de banda ancha e instale el controlador USB m s apropiado para el sistema operativo Desinstalaci n de los controladores USB Vista de 64 bits De ser necesario siga estos pasos para desinstalar el controlador USB de 64 bits 1 Si ya no tiene el controlador USB descargue el controlador USB Vista comprimido del sitio web de ARRIS en el siguiente v nculo http www arrisi com support usb index asp De ser necesario descomprima los archivos en un directorio al que pueda acceder m s tarde para la desinstalaci n Conecte el cable USB entre el m dem por cable de banda ancha o el m dem por cable Touchstone y el PC que ejecuta Vista Abra el directorio creado en el paso 2 o durante la instalaci n inicial del controlador si la ha guardado Localice el archivo remove exe Haga clic con el bot n secundario en el archivo remove exe y seleccione Ejecutar como administrador del men desplegable Introduzca la c
3. Power Printers Regional Sounds Symantec Management Settings LiveUpdate 23 hn SS System Telephony Users 1 object s selected Eorfigures network hardware aric LEJ My Computer 3 Haga clic en la ficha Configuraci n de la ventana Red para mostrar la lista de Adaptadores de red Manual del usuario del m dem por cable de banda ancha Touchstone WBM760 31 ARRIS Controladores Configuraci n Soluci n Seguridad Introducci n Instalaci n 08 de Ethernet de problemas Glosario 4 Resalte la opci n TCP IP haciendo clic en ella una vez y haga clic en Propiedades Network 2 x Configuration Identification Access Control The following network components are installed E Client for Microsoft Networks 9 Dial Up Adapter Ethemet NIC Y TCP IP gt Realtek RTL8139 4 1 PCI Fast Ethemet File and printer sharing for Microsoft Networks x Add Remove Properties Primary Network Logon l Client for Microsoft Networks File and Print Sharing Description TCP IP is the protocol you use to connect to the Internet and wide area networks 5 Haga clic en la ficha Direcci n IP en Obtener una direcci n IP autom ticamente y por ltimo en Aceptar TCP7IP Properties 2f x Bindings Advanced NeBios DNS Configuration Gateway WINS Configuration IP Address An IP address can be automatically assigned to this computer If your network does not automatically assign IP ad
4. escritorio e gt System Preferences a ShowAl a Personal Doa EA Q Apptarance Dashboard 4 Deshtop amp Dork Irsemational Security Soot gn Expos Sereen Siver Hardware y MY 7 E s Bluerooth COSS 0VDy Displaw Energy Kebomas Prina fax Souno Saver Mouse Internet amp Network Mac Nerwara Quick Tire Sharing System t O a O Accoume Datek Time Software Speech Startup Oak Universal upoe Aces Other G0 amp 5 Dre Posma Groni PoerMate Location Automatic A Show Network Status a Built in Exarnet is Carertiy active and has the 19 ag ress Built in Ethernet 10 5 30 190 Yos are conneced to e leremnes via Buit Ethernet o Aron Aeon a connected 10 the neraork crutntene BLSTOOER 5 CONAGUEG Dun i NO COANECIPS Bluetocea es pet ue 0 Bluetooth PO O VPNL2TP VON ALITA i configured but it not connecties Configure E nect m 1 Le E Tick the lock to prevent further changes Assist me Manual del usuario del m dem por cable de banda ancha Touchstone WBM760 42 ARRIS Controladores Configuraci n Soluci n IT EL Introducci n Instalaci n 08 de Ethernet de problemas Glosario 3 Elija Autom tico del men desplegable Ubicaci n y Ethernet integrado del men Mostrar eN Network a Showa Q Location Automatic 15 PP 3 Show Built in Ethernet 15 FTCPAR PPPoE AppleTalk Proxies Ethernet Configure IPv4 Using DHCP
5. ARRIS Touchstone WBM760 M dem por cable de banda ancha Manual del usuario Prep rese para disfrutar de Internet a toda velocidad Ya sea para recibir transmisiones multimedia descargar software nuevo o revisar su cuenta de correo electr nico con el m dem por cable de banda ancha Touchstone WBM760 podr hacerlo de manera m s r pida y fiable La conexi n permanente de alta velocidad no le har esperar El m dem por cable de banda ancha Touchstone tambi n ofrece una conexi n Ethernet para conectar un PC o una red de rea local LAN dom stica o empresarial Adem s algunos m dems por cable de banda ancha ofrecen una conexi n USB 2 0 Podr conectar dos equipos diferentes de manera simult nea utilizando ambas conexiones La instalaci n es simple y su empresa de cable le proporcionar asistencia si tiene necesidades especiales Para obtener instrucciones m s detalladas consulte los siguientes v nculos Requisitos de seguridad Introducci n Instalaci n y conexi n del m dem por cable de banda ancha Instalaci n de los controladores USB en el PC Configuraci n de la conexi n Ethernet Uso del m dem por cable de banda ancha Soluci n de problemas Glosario Reglamentaci n sobre exportaciones Este producto no puede exportarse fuera de EE UU y Canad sin la autorizaci n previa de la Oficina de Administraci n de Exportaciones del Departamento de Comercio de EE UU Queda prohibida toda exportaci n o reex
6. Herramientas y materiales Aseg rese de tener las siguientes herramientas y materiales antes de instalar el m dem por cable en la pared e Destornillador plano o de estrella seg n el tipo de tornillos que utilice e Plantilla de instalaci n en pared incluida e Cinta adhesiva transparente para fijar moment neamente la plantilla de instalaci n a la pared e Instalaci n en pared de mamposter a dos pernos de anclaje para pared de mamposter a de 6 mm y una broca de 6 mm no incluidos e Instalaci n en madera laminada o en soportes dos tornillos autorroscantes del n 2 6 de 38 1 mm el di metro de la cabeza deber a ser de 6 mm aproximadamente Ubicaci n Siempre instale el m dem por cable de banda ancha ias Luces e Dentro del alcance de una toma de corriente de CA de 1 3 m El cable de Indicarionas alimentaci n debe llegar al enchufe sin tensarse y sin necesidad de usar alargadores e Con las luces indicadoras hacia arriba o hacia la derecha como se indica e Cerca de una toma de cable para evitar un cableado excesivo e Donde no obstruya los orificios de ventilaci n del m dem Nota Para lograr un mejor rendimiento utilice un cable coaxial de alta calidad tipo RG 6 y reduzca o elimine los divisores entre la toma del cable y el m dem por cable de banda ancha Manual del usuario del m dem por cable de ban
7. Compatible admite diferentes niveles de servicio siempre y cuando la compa a de cable ofrezca este servicio Contenido de la caja Aseg rese de contar con los siguientes elementos antes de continuar Si falta alguno p ngase en contacto con su compa a de cable Manual del usuario del m dem por cable de banda ancha Touchstone WBM760 M dem por cable de banda ancha Cable de alimentaci n Gu a de instalaci n r pida Cable USB siempre que el m dem por cable de banda ancha disponga de un puerto USB Cable Ethernet CD ROM siempre que el m dem por cable de banda ancha disponga de un puerto USB Tornillos para montar la unidad en la pared Contrato de licencia para el usuario final Seguridad Introducci n Instalaci n USB ARRIS Controladores Configuraci n Soluci n de Ethernet de problemas Glosario Cable coaxial Contenido del CD El CD contiene lo siguiente Gu a de instalaci n r pida Manual del usuario Controladores USB Windows 2000 XP Vista Utilidad de desinstalaci n del controlador USB Elementos necesarios Aseg rese de contar con los siguientes elementos antes de instalar el m dem por cable de banda ancha Paquete del m dem por cable de banda ancha dir jase a la secci n Contenido de la caja para consultar la lista de elementos que vienen en el paquete Cable coaxial es un cable delgado con un conector en cada extremo tal como se muestra en la imagen de la izq
8. dem por cable de banda ancha Touchstone WBM760 18 ARRIS Controladores Configuraci n Soluci n Seguridad Introducci n Instalaci n USB de Ethernet de problemas Glosario 5 Haga clic en el bot n Siguiente El asistente le pedir que especifique la ubicaci n de los controladores S Q 3D PEN VIERA NAAA A as y NIF Nota El cuadro de di logo indica que el asistente est buscando el controlador RNDIS Especificaci n de interfaz de dispositivo de red remota del ingl s Remote Network Device Interface Specification de ARRIS para el m dem por cable de banda ancha 6 Seleccione la opci n Buscar un controlador apropiado para mi PC a menos que quiera usar la segunda opci n pS buscar un controlador espec fico a continuaci n haga clic en el bot n Siguiente El asistente mostrar una lista de opciones de b squeda NESARA Or Kde N SS ONO A Manual del usuario del m dem por cable de banda ancha Touchstone WBM760 19 ARRIS Controladores Configuraci n Soluci n Seguridad Introducci n Instalaci n USB de Ethernet de problemas Glosario 7 Aseg rese de que la opci n CD ROM est seleccionada marcada y a continuaci n haga clic en el bot n Siguiente El asistente busca en los directorios especificados y luego muestra la ubicaci n y el nombre del controlador correcto Found New Hardware Wizard Driver Files Search Results The wizard has finished searching for driver files for your ha
9. Algunas publicaciones llaman cable RF al cable coaxial y conectores RF a sus conectores RJ 11 Conector modular est ndar de cuatro clavijas que se utiliza normalmente en las conexiones telef nicas RJ 45 Conector modular est ndar de seis clavijas que se utiliza normalmente en cables Ethernet El conector RJ 45 se asemeja a un conector telef nico RJ 11 pero es m s ancho Manual del usuario del m dem por cable de banda ancha Touchstone WBM760 54 ARRIS Controladores Configuraci n Soluci n Seguridad Introducci n Instalaci n 08 de Ethernet de problemas ERE TCP IP Protocolo de control de transporte Protocolo Internet del ingl s Transmission Control Protocol Internet Protocol Protocolos que se utilizan para facilitar las comunicaciones a trav s de una o m s redes conectadas TDMA Acceso m ltiple por divisi n de tiempo del ingl s Time Division Multiple Access M todo que utilizan los m dems por cable compatibles con los est ndares DOCSIS para enviar datos en direcci n ascendente con una m nima interferencia Toma de corriente con interruptor Toma de corriente que puede encenderse o apagarse utilizando un interruptor de pared Por lo general se utiliza para enchufar l mparas Para evitar cortes en la alimentaci n el ctrica no enchufe su PC o m dem por cable de banda ancha a una toma de corriente activada por interruptor USB Bus serie universal del ingl s Universal Serial Bus I
10. E IP Address Renew DHCP Lease Subnet Mask DHCP Client ID If required Router DNS Servers Optional Search Domains Optional IPv6 Address Configure IPv6 O 1 Een Click the lock to prevent further changes Assist me Apply Now Si es necesario elija la ficha TCP IP Elija Usar DHCP del men Configurar IPv4 De ser necesario haga clic en el bot n Renovar la concesi n DHCP NX QAU A Cierre la aplicaci n Propiedades del sistema Manual del usuario del m dem por cable de banda ancha Touchstone WBM760 43 ARRIS Controladores Configuraci n Soluci n Seguridad Introducci n MEET 08 de Ethernet de problemas ERE Uso del m dem por cable de banda ancha Este cap tulo describe los controles y las caracter sticas del m dem por cable de banda ancha Touchstone y trata los procedimientos b sicos para la soluci n de problemas e Configuraci n del PC para usar el m dem por cable de banda ancha e Luces indicadoras e Uso del bot n Reset Configuraci n del PC para usar el m dem por cable de banda ancha Siga las instrucciones del paquete de informaci n suministrado por su compa a de cable Si necesita ayuda para configurar el PC p ngase en contacto con su compa a de cable Para obtener el m ximo rendimiento de la conexi n de datos de alta velocidad WBM760 tal vez necesite introducir los par metros de conexi n del PC Los programas siguientes pueden ser de gran ayud
11. html Manual del usuario del m dem por cable de banda ancha Touchstone WBM760 48 ARRIS Controladores Configuraci n Soluci n Seguridad Introducci n MEET 08 de Ethernet de problemas Glosario Tengo dos PC conectados al m dem por cable de banda ancha pero s lo uno de ellos puede conectarse a I nternet Revise las condiciones de servicio de su compa a de cable probablemente s lo se permita la conexi n directa de un nico PC al m dem por cable de banda ancha Soluci n de problemas de conexiones USB Si el PC no detecta autom ticamente el m dem por cable de banda ancha utilizando una conexi n USB siga estos pasos Antes de comenzar aseg rese de que e Ha instalado y configurado correctamente el m dem por cable de banda ancha como se indica en la secci n Instalaci n y conexi n del m dem por cable de banda ancha e Ha instalado los controladores USB como se indica en la secci n Instalaci n de los controladores USB en el PC e La compa a de cable ha configurado la cuenta Para averiguarlo p ngase en contacto con ellos Instrucciones 1 Aseg rese de que el PC est ejecutando Windows 2000 Windows XP o Windows Vista no se admiten Windows 95 Windows 98 ni Windows NT 2 Aseg rese de que el m dem por cable de banda ancha est recibiendo alimentaci n el ctrica La luz indicadora Power debe estar encendida 3 Presione el bot n Reset que se encuentra en la parte trasera del m dem por c
12. n de los controladores USB en el PC para obtener detalles acerca de la instalaci n de los contro ladores Manual del usuario del m dem por cable de banda ancha Touchstone WBM760 16 ARRIS Controladores Configuraci n Soluci n Seguridad Introducci n MEET 087 de Ethernet de problemas Glosario Instalaci n de los controladores USB en el PC Cuando se conecta el m dem por cable de banda ancha al puerto USB del PC Windows detecta autom ticamente el hardware y comienza a instalar los controladores USB Este procedimiento no explica c mo habilitar el m dem por cable de banda ancha ni tampoco c mo iniciar el servicio Los ltimos controladores USB y su documentaci n est n disponibles v a Internet en http www arrisi com support usb index asp Nota No todos los m dems por cable de banda ancha est n equipados con un puerto USB Requisitos Antes de instalar los controladores USB aseg rese de contar con los siguientes elementos e PC con unidad de CD ROM al menos un puerto USB libre uno de los siguientes sistemas operativos Windows 2000 Windows XP o Windows Vista no se admiten Windows 95 Windows 98 ni Windows NT CD con los controladores USB de ARRIS e Cable A B USB de longitud apropiada se incluye un cable en el paquete del m dem por cable de banda ancha e para instalaciones que no usan DHCP informaci n sobre direcci n IP subred puerta de enlace y DNS Instrucciones de in
13. o a un enrutador dom stico Pulse el bot n Reset que est en la parte trasera del m dem por cable de banda ancha No puedo conectarme a Internet USB Instal los controladores USB Si utiliza un concentrador USB el ctrico aseg rese de que est encendido Compruebe las conexiones del cable USB Desconecte y vuelva a conectar el cable USB Reinicie el PC Pulse el bot n Reset que est en la parte trasera del m dem por cable de banda ancha Me conecto a Internet pero la conexi n es lenta Si el sitio web que est visitando es muy concurrido tal vez tenga dificultades para procesar todas las solicitudes Si puede descargar otros sitios r pidamente espere unos minutos e int ntelo de nuevo La velocidad de la conexi n puede verse afectada durante las horas punta Si su m dem por cable de banda ancha est conectado a una LAN red de rea local ya sea directa o indirectamente o bien a trav s de un servidor de seguridad las otras comunicaciones de la red pueden reducir la velocidad de conexi n Algunos enrutadores de banda ancha o inal mbricos podr an no ser compatibles con las altas velocidades que permite el m dem por cable de banda ancha La conexi n del m dem por cable de banda ancha a los dispositivos 10Base T tambi n podr a limitar la velocidad de conexi n Para comprobar la velocidad de la red haga una prueba v a Internet visite p ej http reviews cnet com Bandwidth_meter 7004 7254 7 0
14. roscado Para conectar el m dem por cable de banda ancha utilice un cable coaxial con conectores roscados CPE Equipo en las instalaciones del cliente del ingl s Customer Premise Equipment Es el equipo conectado al m dem por cable de banda ancha normalmente un PC concentrador o enrutador DHCP Protocolo de configuraci n din mica de host del ingl s Dynamic Host Configuration Protocol Protocolo IP que se utiliza para suministrar la ubicaci n y la direcci n IP DNS y TFTP por ejemplo que necesita un dispositivo para conectarse a la red El protocolo DHCP permite a la compa a de cable configurar el software de red del PC del abonado Direcci n ascendente La trayectoria desde el dispositivo del usuario hasta la cabecera Algunas publicaciones anteriores sobre comunicaciones por cable la llaman trayectoria de retorno o trayectoria inversa Direcci n descendente En una red h brida de fibra y cable coaxial HFC del ingl s Hybrid Fiber Coax es la direcci n de los datos desde el equipo cabecera hasta el abonado Algunas publicaciones la llaman trayectoria directa direcci n de bajada o direcci n entrante Direcci n IP N mero que la compa a de cable asigna al PC del usuario y que se utiliza para identificarlo frente a otros sistemas conectados a Internet Direcci n MAC N mero que identifica a los dispositivos conectados a una red La compa a de cable utiliza la direcc
15. RRIS en el siguiente v nculo http www arrisi com support usb index asp 2 Descomprima los archivos en un directorio al que pueda acceder m s tarde paso 8 cuando instale el controlador USB 3 Conecte el cable USB entre el m dem por cable de banda ancha o el m dem por cable Touchstone y el PC que ejecuta Vista 4 Cuando aparezca la pantalla Nuevo hardware encontrado seleccione la opci n Buscar e instalar el software de controlador recomendado EEIE y us Windows needs to install driver software for your ARRIS RNDIS Adapter PA q 16 Locate and install driver software recommended Windows will guide you through the process of installing driver software for your device Ask me again later Windows will ask again the next time you plug in your device or log on Don t show this message again for this device Your device will not function until you install driver software Gon Manual del usuario del m dem por cable de banda ancha Touchstone WBM760 24 Seguridad Introducci n ARRIS Controladores Configuraci n Soluci n I nstalaci n 187 de Ethernet de problemas Glosario 5 Cuando vea una ventana con el t tulo Windows necesita su permiso para continuar haga clic en Continuar 6 Vista intenta localizar el nuevo controlador USB y muestra la opci n Instalando software de controlador de dispositivo en la parte inferior derecha de la pantalla Vista no encuen
16. a e Windows TCP Optimizer disponible en speedguide net e MacOS X Sintonizador de banda ancha disponible en apple com Manual del usuario del m dem por cable de banda ancha Touchstone WBM760 44 ARRIS Controladores Configuraci n Soluci n Seguridad Introducci n Instalaci n 08 de Ethernet de problemas ERE Luces indicadoras para los modelos WBM760A B El m dem por cable de banda ancha Touchstone tiene cinco luces indicadoras que le ayudar n a solucionar problemas Patrones funcionamiento normal El siguiente cuadro muestra los patrones de luces durante el funcionamiento normal de la unidad 69 A A e 0 Amarillo Amarillo Amarillo Conectada a Conectada a USB 1 x o 10 100 Internet alta Internet alta Conexi n Ethernet velocidad velocidad ea BaseT Internet i i Verde Verde disponible Verde USB 2 0 Alimentaci n Encendida Conectada a Conectada a o 1000 Conexi n de CA Internet Internet Ethernet BaseT 5 P Apagada velocidad ultra velocidad ultra Conexi na Internet no disponible r pida r pida Apagada PC no conectado OOOO Parpadea No Parpadea No conectada a conectada a Parpadea Internet Internet Actividad del PC Sin alimentaci n Apagada Apagada Apagada Apagada Apagada de CA Actualizaci n Encendida Parpadea Parpadea Encendida Amena de firmware j P normal Nota 1 la compa a de cable puede configurar el m dem por cable de banda ancha para qu
17. a encenderse y empezar a parpadear Consulte la sec ci n Soluci n de problemas si la luz indicadora Power no se enciende 3 Una vez que haya conectado el cable coaxial y el cable de alimentaci n proceda seg n corresponda e Conexiones Ethernet O e Conexiones USB siempre y cuando disponga de este dispositivo Nota No conecte el mismo PC a los puertos Ethernet y USB simult neamente Conexiones Ethernet 4 Conecte un extremo del cable amarillo Ethernet al puerto trasero amarillo del m dem por cable de banda ancha identificado como Ethernet B y el otro extremo al puerto de Ethernet del PC concentrador o enrutador de banda ancha Para lograr un mejor rendimiento se recomienda usar las conexiones 100Base T o 1000Base T Nota Si desea conectarlo al PC utilice el cable Ethernet que viene con el paquete del m dem por cable de banda ancha a menos que sea demasiado corto Si necesita un cable m s largo puede adquirirlo en tiendas de inform tica Para evitar una disminuci n del rendimiento en la transferencia de datos no conecte el m dem por cable de banda ancha a un dispositivo de 10 Mbps Conexiones USB 5 S lo para m dems por cable de banda ancha con puerto USB Conecte un extremo del cable USB azul al puerto USB del PC y el otro extremo al puerto USB de la parte trasera del m dem C El PC deber a detectar el m dem por cable de banda ancha y comenzar a instalar los controladores Lea la secci n Instalaci
18. able de banda ancha utilizando la punta de un l piz u otro objeto puntiagudo no met lico 4 Desconecte el cable USB del PC y vuelva a conectarlo Reinicie el PC 6 Para desinstalar y reinstalar los controladores USB siga estos pasos a Desconecte el cable USB del m dem por cable de banda ancha b Inserte el CD ROM del m dem por cable de banda ancha en el PC Manual del usuario del m dem por cable de banda ancha Touchstone WBM760 49 ARRIS Controladores Configuraci n Soluci n Seguridad Introducci n Instalaci n USB de Ethernet de problemas Glosario c Ejecute la utilidad de desinstalaci n que viene en el CD ROM Siga atentamente las instrucciones que aparecen en la pantalla d Conecte nuevamente el cable USB e Instale el controlador USB como se indica en la secci n Instalaci n de los controladores USB en el PC 7 Vuelva a conectar el cable USB 8 Para obtener ayuda p ngase en contacto con su compa a de cable Manual del usuario del m dem por cable de banda ancha Touchstone WBM760 50 ARRIS Controladores Configuraci n Soluci n Seguridad Introducci n MEET 08 de Ethernet de problemas Glosario Glosario Lista de t rminos sobre redes y comunicaciones por cable Cabecera Oficina central de una red HFC La cabecera aloja equipos de v deo y datos En las redes de cable m s grandes una cabecera maestra alimenta varias cabeceras remotas para que puedan ofrecer servicios
19. ades Manual del usuario del m dem por cable de banda ancha Touchstone WBM760 40 ARRIS Controladores Configuraci n Soluci n IT EL Introducci n Instalaci n USB de Ethernet de problemas Glosario 7 Haga doble clic en Protocolo de I nternet versi n 4 TCP I Pv4 Internet Protocol Version 4 TCP IPv4 Properties E f Allan us General Arervate Configuranon You can get IP settings assigned automaticaly if your network supports Eis copablity Oiermse you need to ask your network admuristrotor kr the aporagriale IP settings O Dhin ar D add ecr automaticady Le the fokon IP add ess Ohian DNS server ackhess automaticaly Use the folowing DNS server addresses 8 Seleccione Obtener una direcci n IP autom ticamente y Obtener la direcci n del servidor DNS autom ticamente a menos que el proveedor del cable le de otras instrucciones 9 Haga clic en Aceptar para cerrar las ventanas de Propiedades Manual del usuario del m dem por cable de banda ancha Touchstone WBM760 41 ARRIS Controladores Configuraci n Soluci n Seguridad Introducci n MEET 087 de Ethernet de problemas ERE Configuraci n de TCP IP para MacOS X Siga estos pasos para configurar la interfaz Ethernet y as poder usarla con los productos Touchstone 1 Abra Preferencias del sistema ya sea al elegir Preferencias del sistema del men de Apple o al hacer clic en el icono Preferencias del sistema en el
20. ancha directamente al PC a un concentrador Ethernet o a un enrutador de banda ancha utilizando un conmutador Cable Ethernet cruzado solicite un cable recto categor a 5 CAT5 Si desea conectar el m dem por cable de banda ancha a un concentrador Ethernet o a un enrutador de banda ancha sin utilizar un conmutador cruzado solicite un cable cruzado categor a 5 USB El puerto USB Bus DE serie universal del ingl s Universal Serial Bus est dise ado para conectar a un nico PC gran variedad de accesorios tales como teclados ratones impresoras y dispositivos de comunicaciones entre ellos m dems por cable de banda ancha Utilice la conexi n USB si tiene un nico PC con sistema operativo Windows 2000 o posterior y sin hardware Ethernet incorporado Los m dems por cable de banda ancha con puertos USB incluyen un cable USB de 1 6 m USB y Ethernet simult neamente Si cuenta con dos o m s PC puede conectar uno al puerto USB del m dem por cable de banda ancha y uno o m s PC al puerto Ethernet Para conectar dos o m s PC al puerto Ethernet necesitar un concentrador o un enrutador de banda ancha disponibles en tiendas de inform tica Cable USB Para obtener m s informaci n acerca de la conexi n de dos o m s PC p ngase en contacto con su compa a de cable Manual del usuario del m dem por cable de banda ancha Touchstone WBM760 9 Seguridad Introducci n Instalaci n USB ARRIS Controladores Con
21. ask your network administrator for the appropriate IP settings Dbtain DNS server address automatically O Use the following DNS server addresses lc Advanced Cancel 5 Haga clic en Aceptar para aceptar la nueva configuraci n y de nuevo en Aceptar para cerrar la ventana Configuraci n 6 Es posible que deba reiniciar el PC para que ste reciba una nueva direcci n IP de la red Manual del usuario del m dem por cable de banda ancha Touchstone WBM760 38 ARRIS Controladores Configuraci n Soluci n Seguridad Introducci n Instalaci n USB de Ethernet de problemas Glosario Configuraci n de TCP IP para Windows Vista Siga estos pasos para configurar la interfaz Ethernet y as poder usarla con los productos Touchstone 1 Abra el Panel de control de Vista Manual del usuario del m dem por cable de banda ancha Touchstone WBM760 39 ARRIS Controladores Configuraci n Soluci n Seguridad Introducci n MEET 08 de Ethernet de problemas Glosario 3 Haga clic en Administrar conexiones de red Si aparece una casilla indicadora que le pide una conexi n elija Conexi n de rea local 4 Haga doble clic en Conexi n de rea local para abrir la ventana Estado F Local Area Cormecton tatis E Pr corea tr Decora palo paa ts toas Digan Gasy II sones mo C 5 Si Windows solicita permiso para continuar haga clic en Continuar 6 Haga clic en Propied
22. ch LA Folters 9 E E E Address a Control Panel o al Ta gt U a Accessibility AddNew Add Remove Automatic Date Time Dial Up Control Panel Dptions Hardware Programs Updates Networking nes Aras Configures network hardware and software Display FindFast Falder Dptions Fonts Gaming Intemet Options Dptioris Windows Update o fe Technical Supo pr echnical Support f 3 2 Java Plug in Keyboard y nuse ODBC Data Passwords Power Options Printers Regional Scanners and Sources 32bit Seltinos Cameras a 24 E S Scheduled Sounds and Symantec Taskbarand Telephony Tasks Multimedia LiveUpdate Start Meny E Configures network hardware and software 3 Haga clic en la ficha Configuraci n de la ventana Red para mostrar la lista de Adaptadores de red Manual del usuario del m dem por cable de banda ancha Touchstone WBM760 35 Seguridad Introducci n ARRIS Controladores Configuraci n Soluci n Instalaci n 08 de Ethernet de problemas Glosario 4 Resalte la opci n TCP IP haciendo clic en ella una vez y haga clic en Propiedades Newa a Configuration Identification Access Control The following network components are installed HARRIS TOUCHSTONE DEVICE 9 Dial Up Adapter MF TCP IP gt 3Com 30918 Integrated Fast Ethernet Controlle Y TCPAP gt ARRIS TOUCHSTONE DEVICE Y TCP IP gt Dial Up Adapter v Primary Network Logon Client for Microsoft Net
23. da ancha Touchstone WBM760 14 ARRIS Controladores Configuraci n Soluci n eae Ee I ntroducci n Instalaci n USB de Ethernet de problemas Glosario Instrucciones Instrucciones para la instalaci n en pared Nota Si va a instalar el m dem por cable de banda ancha en una pared de mamposter a trate de colocarlo de manera que al menos uno de los tornillos quede sujeto a un soporte Esto puede contribuir a evitar que se desprenda de la pared en el futuro Para evitar recalentamientos no obstruya los orificios de ventilaci n ubicados en los lados del m dem 1 Coloque la plantilla de instalaci n en la superficie donde desee instalar el m dem por cable de banda ancha y f jela con cinta adhesiva transparente 2 Perfore los orificios para los tornillos utilizando la plantilla de instalaci n Una vez perforados los orificios retire la plantilla 3 Si utiliza pernos de anclaje para pared de mamposter a col quelos en la pared A continuaci n ajuste los tornillos en la pared dejando un espacio de aproximadamente 3 mm entre la cabeza del tornillo y la pared Si no utiliza los pernos de anclaje tan solo apriete los tornillos 4 Coloque el m dem por cable de banda ancha con las luces indicadoras hacia arriba o hacia la derecha seg n prefiera Introduzca los tornillos en ambas ranuras de montaje ubicadas en la parte trasera del m dem por cable de banda ancha y deslice la caja hacia abajo hasta que el tornillo llegue al extrem
24. dad Introducci n Instalaci n 18 de Ethernet de problemas Glosario Instalaci n de los controladores USB en Windows XP Siga estos pasos para instalar los controladores USB en Windows XP 1 Aseg rese de que el m dem por cable de banda ancha est encendido la luz indicadora Power debe estar encendida Si est apagado conecte el adaptador AC como se indica en la secci n Conexi n del m dem por cable de banda ancha 2 Inserte el CD que ven a en el paquete del m dem por cable de banda ancha en la unidad de CD ROM 3 Conecte el extremo apropiado del cable USB en el m dem por cable de banda ancha y el otro extremo en el puerto USB del PC Aparece la ventana siguiente que indica que el PC ha detectado un nuevo dispositivo USB Found New Hardware Wizard Welcome to the Found New Hardware Wizard This wizard helps you install software for ARRIS ANDIS Adapter If your hardware came with an installation CD ap or floppy disk insert it now What do you want the wizard to do Install the software automatically Recommended Install from a list or specific location Advanced Click Next to continue lt BErk Next gt Cancel Manual del usuario del m dem por cable de banda ancha Touchstone WBM760 22 ARRIS Controladores Configuraci n Soluci n Seguridad Introducci n Instalaci n USB de Ethernet de problemas Glosario 4 Haga clic en el bot n Siguiente El asis
25. de 265 KB predeterminado de 64 KB en XP El programa TCP Optimizer disponible en speedguide net puede usarse para cambiar estos par metros MacOS Conexi n Ethernet nicamente MacOS X Linux u otro sistema Unix Conexi n Ethernet nicamente los controladores de hardware TCP IP y DHCP deben estar habilitados en el kernel Manual del usuario del m dem por cable de banda ancha Touchstone WBM760 8 ARRIS Controladores Configuraci n Soluci n Seguridad Introducci n MEET 18 de Ethernet de problemas Glosario Ethernet o USB Existen dos formas de conectar un PC al m dem por cable de banda ancha La siguiente informaci n le ayudar a elegir la mejor opci n para cada caso Ethernet Ethernet es un m todo est ndar para conectar dos o m s dispositivos en una red de rea local LAN Utilice la conexi n Ethernet si su PC cuenta con hardware Ethernet incorporado si no utiliza sistemas operativos Windows o si desea compartir la conexi n del m dem por cable de banda ancha con varios PC Nota Para conectar dos o m s PC al puerto Ethernet necesitar un concentrador o un enrutador de banda ancha disponibles en tiendas de inform tica El paquete del m dem por cable de banda ancha incluye un cable Ethernet de 1 9 m los conectores se asemejan a los de un tel fono pero son m s anchos Si necesita un cable m s largo puede adquirirlo en tiendas de inform tica Si desea conectar el m dem por cable de banda
26. de manera predeterminada Los piratas inform ticos aprovechan los servidores proxy abiertos para ocultar su identidad cuando entran en otros PC o cuando env an mensajes masivos de correo electr nico Si utiliza un servidor proxy abierto su compa a de cable puede suspender su cuenta para proteger al resto de la red Si conecta el m dem por cable de banda ancha a una red LAN inal mbrica aseg rese de habilitar la seguridad y el cifrado de datos en el concentrador inal mbrico por las mismas razones por las que s lo debe utilizar servidores proxy seguros Para obtener ayuda consulte la documentaci n y el soporte t cnico del proveedor del equipo inal mbrico Manual del usuario del m dem por cable de banda ancha Touchstone WBM760 10 ARRIS Controladores Configuraci n Soluci n Seguridad Introducci n MEET 087 de Ethernet de problemas ERE Instalaci n y conexi n del m dem por cable de banda ancha Antes de comenzar aseg rese de e Haber comprobado que su compa a de cable ofrece servicios de datos mediante la tecnolog a DOCSIS 3 0 est ndar e Contar con todos los elementos necesarios e Tener una toma de cable y de corriente cerca del PC Si no cuenta con una toma de cable convenientemente situada solicite a su compa a de cable que le instale una nueva e Para lograr un mejor rendimiento utilice un cable coaxial de alta calidad tipo RG 6 y reduzca o elimine los divisores entre la toma del cable
27. distribuidos Cable A B Cable USB que tiene un conector rectangular estrecho en un extremo A y un conector cuadrado dentado B en el otro Cable coaxial Cable delgado que se utiliza para conectar el televisor y el m dem por cable de banda ancha al sistema de televisi n por cable Puede adquirir cables coaxiales en tiendas de electr nica y establecimientos de descuentos Cable cruzado Cable Ethernet que se utiliza para conectar dos concentradores o un concentrador y un m dem por cable Algunos concentradores Ethernet tienen un cable cruzado incorporado en uno o m s puertos lo cual elimina la necesidad de un cable cruzado adicional Categor a 5 Cat5 Tipo de cable de alta calidad que se utiliza en conexiones Fast Ethernet 100Base T Cuando compre cables Ethernet solicite siempre los de categor a 5 Concentrador Caja con varios conectores Ethernet o USB Los concentradores Ethernet ofrecen un punto de contacto com n para todos los dispositivos conectados los concentradores USB permiten al usuario agregar dispositivos perif ricos sin necesidad de instalar una tarjeta USB en el PC Manual del usuario del m dem por cable de banda ancha Touchstone WBM760 51 ARRIS Controladores Configuraci n Soluci n Seguridad Introducci n Instalaci n 08 de Ethernet de problemas ERE Conector F Tipo de conector que se utiliza en los cables coaxiales Existen dos tipos habituales de conectores F uno a presi n y otro
28. dresses ask your network administrator for an address and then type it in the space below 6 Haga clic en Aceptar para aceptar la nueva configuraci n y de nuevo en Aceptar para cerrar la ventana Configuraci n 7 Es posible que deba reiniciar el PC para que ste reciba una nueva direcci n IP de la red Manual del usuario del m dem por cable de banda ancha Touchstone WBM760 32 ARRIS Controladores Configuraci n Soluci n Seguridad Introducci n MEET 087 de Ethernet de problemas Glosario Configuraci n de TCP IP para Windows 2000 Siga estos pasos para configurar los par metros de TCP IP en un sistema operativo Windows 2000 Nota Los cuadros de di logo que aparezcan en su equipo pueden diferir ligeramente de los que se muestran en este procedimiento 1 Enel PC seleccione Inicio gt Configuraci n gt Conexiones de red y de acceso telef nico gt Conexi n de rea local 2 En la ventana Propiedades de Conexi n de rea local resalte la opci n TCP IP haciendo clic en ella una vez y haga clic en Propiedades Nota Si su PC dispone de m s de una tarjeta Ethernet deber seleccionar la apropiada en el rea Conectar usando de la ventana Propiedades de Conexi n de rea local Bersa Connect using a com Caidbus Ethemet 100 Modem 55 Ethernet Inert Hale Conip nerits checked we used by this connection W El Chant for Microsoft Networks A M O etermeistic Network Enhancer 2 Fie a
29. ducto est regido por la Directiva 2002 96 CE del Parlamento Europeo y del Consejo sobre residuos de equipos el ctricos y electr nicos WEEE Este tipo de residuos puede resultar perjudicial para el medioambiente En tal sentido al desechar el m dem por cable de banda ancha la directiva exige que este producto no se deseche como residuo municipal sin clasificar sino que debe recogerse por separado y desecharse de acuerdo con las disposiciones locales sobre este tipo de residuos Este producto cumple con la Directiva 2002 95 CE del Parlamento ARRIS Europeo y del Consejo del 27 de enero de 2003 en cuanto a la restricci n de uso de ciertas sustancias peligrosas RoHS en equipos el ctricos y electr nicos GREEN Manual del usuario del m dem por cable de banda ancha Touchstone WBM760 5 USB ARRIS Controladores Configuraci n Soluci n IT EL Introducci n Instalaci n de Ethernet de problemas eE Tae Introducci n Acerca de su nuevo m dem por cable de banda ancha El m dem por cable de banda ancha Touchstone WBM760 es compatible con DOCSISO o Euro DOCSIS y presenta las siguientes caracter sticas R pido mucho m s r pido que las conexiones de acceso telef nico o RDSI Pr ctico compatible con USB 2 0 siempre y cuando disponga de este dispositivo y Ethernet pueden utilizarse ambos simult neamente Flexible ofrece niveles de servicio de alta velocidad DOCSIS 2 0 o de banda ancha DOCSIS 3 0
30. e siempre muestre los indicadores DS US y Link en verde independientemente de la velocidad de conexi n Nota 2 si tiene equipos conectados a los puertos USB y Ethernet simult neamente el indicador Link ser verde nicamente si ambas conexiones son de alta velocidad USB 2 0 y Ethernet 1000 BaseT Manual del usuario del m dem por cable de banda ancha Touchstone WBM760 45 ARRIS Controladores Configuraci n Soluci n Seguridad Introducci n MEET 18 de Ethernet de problemas Glosario Patrones secuencia de inicio El siguiente cuadro muestra los patrones de luces durante cada fase de la secuencia de inicio El m dem por cable de banda ancha Apagada Apagada Apagada B squeda descendente a A Se encontr flujo descendente Se encontr flujo descendente y Encendida Encendida Encendida Parpadea Apagada ascendentes TECUPSTACION de informaci n de ajuste del operador de cable Nota los indicadores DS y US parpadear n en amarillo durante la secuencia de inicio y cambian al color verde si el m dem por cable de banda ancha establece una conexi n de velocidad ultra r pida El indicador Link puede ser amarillo o verde seg n se ha indicado en la tabla de la p gina anterior Uso del bot n Reset Use el bot n Reset que est en la parte trasera del m dem por cable de banda ancha para restablecer el m dem tal como s
31. es del fabricante No utilice aerosoles ni limpiadores con pulverizador cerca del m dem por cable de banda ancha Limpie el m dem por cable de banda ancha s lo con un trapo seco Emisiones de radiofrecuencia e Inmunidad Declaraci n de conformidad para los Estados Unidos Este dispositivo cumple la parte 15 de las reglas de la FCC La operaci n est sujeta a las dos condiciones siguientes 1 este dispositivo no puede causar interferencias perjudiciales y 2 este dispositivo debe aceptar cualquier tipo de interferencia recibida incluyendo las que puedan causar operaciones indeseadas Seguridad del producto UL presente en UL60950 Manual del usuario del m dem por cable de banda ancha Touchstone WBM760 4 ARRIS Controladores Configuraci n Soluci n Seguridad Introducci n MEET 18 de Ethernet de problemas ERE Declaraci n de conformidad para Europa Este producto cumple con las disposiciones de la Directiva de compatibilidad electromagn tica EMC Electromagnetic Compatibility 89 336 CEE la Directiva modificatoria 92 31 CEE la Directiva de l mites de tensi n 73 23 CEE y la Directiva de marca CE 93 68 CEE Por lo tanto este producto tiene la marca CE de conformidad con las directivas aplicables mencionadas Puede obtener una copia de la declaraci n de conformidad en ARRIS International Inc 3871 Lakefield Drive Suite 300 Suwanee GA 30024 Seg n indica este s mbolo el desecho de este pro
32. figuraci n Soluci n de Ethernet de problemas Glosario I nformaci n sobre seguridad El uso de una conexi n permanente de alta velocidad a Internet implica cierto grado de responsabilidad hacia otros usuarios de la red as como tambi n la necesidad de mantener un sistema razonablemente seguro Aunque ning n sistema es seguro al 100 estas sugerencias pueden ayudar a aumentar la protecci n del sistema Actualice su sistema operativo con las ltimas revisiones de seguridad Ejecute la utilidad de actualizaci n del sistema al menos una vez por semana Actualice su programa de correo electr nico con las ltimas revisiones de seguridad Adem s evite abrir mensajes de correo electr nico que contengan archivos adjuntos o elementos enviados a trav s de salas de chat Instale un programa antivirus y mant ngalo actualizado Evite proporcionar servicios web o compartir archivos utilizando el m dem por cable de banda ancha Adem s de los problemas de vulnerabilidad que esto supone la mayor a de las compa as de cable proh ben la utilizaci n de servidores a trav s de cuentas no comerciales por lo tanto pueden suspender su cuenta si infringe las condiciones del servicio Para enviar mensajes de correo electr nico utilice los servidores de su compa a de cable Evite utilizar software de proxy a menos que est seguro de que no sea vulnerable a abusos de otros usuarios de Internet algunos se env an abiertos
33. guraci n de la ventana Red para mostrar la lista de Adaptadores de red Local Area Connection 2 Status General Support Connection Status Connected Duration 00 03 21 Speed 12 0 Mbps Activity Sent 3 Received Bytes 12198 43 986 Fama Close Manual del usuario del m dem por cable de banda ancha Touchstone WBM760 37 Seguridad Introducci n ARRIS Controladores Configuraci n Soluci n EIET 08 de Ethernet de problemas Glosario 3 Resalte la opci n TCP IP haciendo clic en ella una vez y haga clic en Propiedades 4 Local Area Connection 2 Properties General Authentication Advanced Connect using S ARRIS TOUCHSTONE DEVICE This connectior uses the following items m E Client for Microsoft Networks Mi File and Printer Sharing for Microsoft Networks A EL gos Packet Scheduler e intemet Protocol TCPA1P Description Transmission Control Protocol lntemet Protocol The default Wide area network protocol that provides communication across diverse interconnected networks C Show icon in notification area when connected Cancel 4 Haga clic en la ficha Direcci n IP en Obtener una direcci n IP autom ticamente y por ltimo en Aceptar Internet Protocol TCP IP Properties General Altemate Configuration You can get IP settings assigned automatically if pour network supports this capability Otherwise you need to
34. i n MAC de su m dem por cable de banda ancha para autorizar el acceso a Internet La direcci n MAC aparece en la etiqueta que est en la base del m dem por cable de banda ancha Manual del usuario del m dem por cable de banda ancha Touchstone WBM760 52 ARRIS Controladores Configuraci n Soluci n Seguridad Introducci n Instalaci n 08 de Ethernet de problemas Glosario Divisor Caja peque a que tiene tres conectores para cable uno de entrada y dos de salida Tal vez necesite un divisor si tiene un televisor conectado a la misma toma de salida del cable donde desea conectar el m dem por cable de banda ancha Puede adquirir un divisor en tiendas de electr nica y en la mayor a de los establecimientos de descuentos DNS Servicio de nombres de dominio Servidor del ingl s Domain Name Service Servicio IP que asocia el nombre de un dominio p ej www ejemplo com a una direcci n IP DOCSIS Especificaci n de la interfaz del servicio de datos por cable del ingl s Data Over Cable System Interface Specification Est ndares de interoperabilidad que se utilizan en equipos de comunicaci n de datos pertenecientes a una red HFC EMTA Adaptador incorporado de terminal multimedia del ingl s Embedded Multimedia Terminal Adapter Dispositivo MTA integrado con un m dem por cable Ethernet M todo est ndar que se utiliza para conectar dos o m s PC a una red de rea local LAN EuroDOCSIS Versi n europea de DOCSIS E
35. i hubiera encendido y apagado la unidad Si tiene dificultades para conectarse a Internet tal vez necesite Boton restablecer el m dem por cable de banda ancha Reset Para presionar este bot n utilice un objeto puntiagudo no met lico La imagen de la izquierda muestra la ubicaci n del bot n Reset El bot n Reset se encuentra oculto para evitar su activaci n accidental Manual del usuario del m dem por cable de banda ancha Touchstone WBM760 46 ARRIS Controladores Configuraci n Soluci n Seguridad Introducci n MEET 187 de Ethernet de problemas ERE Soluci n de problemas El m dem por cable de banda ancha est enchufado pero la luz indicadora de encendido Power est apagada Compruebe todas las conexiones de alimentaci n el ctrica Est correctamente enchufado el cable de alimentaci n en ambos extremos Si enchuf el cable de alimentaci n en una regleta de alimentaci n aseg rese de que est encendida Evite utilizar una toma de corriente controlada por un interruptor de pared Revise la toma enchuf ndola en cualquier otro dispositivo como p ej una l mpara Por ltimo revise el panel del disyuntor y los fusibles No puedo conectarme a Internet La primera vez que encienda el m dem por cable de banda ancha pueden transcurrir m s de 30 minutos antes de que pueda conectarse a Internet especialmente si hay muchos usuarios conectados D jelo siempre enchufado y conectado al sis
36. lectrocuci n Esta unidad contiene productos de alto voltaje El usuario no puede abrir ni reparar los elementos internos del equipo S lo personal cualificado podr realizar labores de mantenimiento y reparaci n del equipo PRECAUCI N Riesgo de da os Para evitar recalentamientos no obstruya los orificios de ventilaci n del m dem por cable de banda ancha No coloque el equipo a menos de 1 9 m de llamas o de fuentes de ignici n p ej rejillas de calefacci n calefactores ambientales chimeneas etc e No utilice el producto cerca del agua p ej s tanos h medos ba eras fregaderos o cerca de piscinas etc para evitar el riesgo de electrocuci n e Evite utilizar o conectar el equipo durante tormentas el ctricas para evitar el riesgo de electrocuci n e Utilice nicamente el suministro de energ a y el cable de alimentaci n que vienen con el equipo e El equipo debe instalarse cerca de la toma de corriente y en un sitio de f cil acceso e La protecci n del cable coaxial debe conectarse a tierra cerca del punto de entrada del edificio de acuerdo con los c digos el ctricos nacionales de instalaci n aplicables En los EE UU seg n el art culo 820 del NFPA 70 C digo El ctrico Nacional En la Uni n Europea y en otros pa ses los requisitos de conexi n isopotencial para la instalaci n de la toma de cable CATV se especifican en la norma internacional IEC 60728 11 Redes de cable Manual del
37. ma operativo e Configuraci n de TCP IP para Windows 98SE e Configuraci n de TCP IP para Windows 2000 e Configuraci n de TCP IP para Windows ME e Configuraci n de TCP IP para Windows XP e Configuraci n de TCP IP para Windows Vista e Configuraci n de TCP IP para MacOS X Manual del usuario del m dem por cable de banda ancha Touchstone WBM760 30 ARRIS Controladores Configuraci n Soluci n Seguridad Introducci n MEET 087 de Ethernet de problemas Glosario Configuraci n de TCP IP para Windows 98SE Siga estos pasos para configurar los par metros de TCP IP en un sistema operativo Windows 985SE Nota Los cuadros de di logo que aparezcan en su equipo pueden diferir ligeramente de los que se muestran en este procedimiento 1 EnelPC seleccione Inicio gt Configuraci n gt Panel de control 2 Haga doble clic en el icono Red del Panel de control E Control Panel He Edt View Go Favorites Help AAA AA EE Falera Up Cut Copy Undo Belpla_ Piopeates MEET d lt m Y Y Accessibility AddNew Add Remove Date Time Display Options Hardware Programs ontrol Panel A 1x3 Find Fast Fonts Game HSP56 Intel Network Controllers MicroModem Graphics Configures network hardware and software y KA E EN 3 Intemet Java Plug in Keyboard Mail and Fax Modems Dptioris Microsoft Home Technical Support b Y D Mouse Multimedia Networ ODBC Data Passwords Sources 32bit C a
38. maci n y si tiene alguna pregunta p ngase en contacto con su compa a de cable Manual del usuario del m dem por cable de banda ancha Touchstone WBM760 7 ARRIS Controladores Configuraci n Soluci n Seguridad Introducci n MEET USB de Ethernet de problemas Glosario Requisitos del sistema El m dem por cable de banda ancha Touchstone es compatible con la mayor a de los PC A continuaci n se detallan los requisitos para cada sistema operativo Para conocer los detalles sobre la habilitaci n y configuraci n de la red consulte la documentaci n correspondiente a su sistema Para utilizar el m dem por cable de banda ancha su compa a de cable debe proporcionar servicio de acceso a Internet de alta velocidad mediante la tecnolog a DOCSIS 3 0 Hardware recomendado La siguiente configuraci n de hardware es la m nima recomendada Los PC que no cumplan estos requisitos de configuraci n a n pueden funcionar con el dispositivo WBM760 pero no podr n obtener el m ximo rendimiento de l CPU P4 3 GHz o m s RAM 1 GB o m s Disco duro 7 200 RPM o m s Ethernet Gig E 1000Base T Windows Conexi n Ethernet Windows 98 Windows 98SE Segunda Edici n Windows ME Windows 2000 Windows XP o Windows Vista Conexi n USB siempre que disponga de este dispositivo Windows 2000 Windows XP o Windows Vista Nota Para lograr mejores resultados Windows XP debe configurarse con un tama o de ventana de llegada de TCP
39. minar el controlador compuesto ejecutando la utilidad de desinstalaci n del CD del controlador ARRIS Siga los pasos siguientes para usar la utilidad Retirada 1 Inserte el CD de instalaci n del controlador ARRIS 2 Navegue hasta la unidad del CD AE File Edt Yiew Favorites Tools Help ul Bak E Asearch Cirolders CAhistory US G X a Er TM5028 Quick Install pdf TMS02G Quick Install pdf usb8023k sys usb8023m sys usb8023w sys El attmusb PRE remove 8 remove sys Select an item to view its description l rndismpk sys Capacity 23 8 MB s endismpmn sys italiani E rndismpwn sys r ia ls TM502 Users Guide pdf O Free 0 bytes Y 17 object s 23 5 MB My Computer A 3 Inicie la utilidad de desinstalaci n remove haciendo doble clic en la ventana La utilidad de desinstalaci n le pedir que haga clic en Aceptar para eliminar el controlador USB o en Cancelar para salir Manual del usuario del m dem por cable de banda ancha Touchstone WBM760 28 Seguridad Introducci n Instalaci n USB ARRIS Controladores Configuraci n Soluci n de Ethernet de problemas Glosario Haga clic en el bot n Aceptar La utilidad de desinstalaci n muestra el siguiente mensaje f gt 1M502 Res 3 004 E Fie Edie iew aFavoites Tonis Etek seah ir Hala Folders GHistory US OZ X A Ed Address
40. nd Panter Shanng tor Microsolt Networks Y Manual del usuario del m dem por cable de banda ancha Touchstone WBM760 33 ARRIS Controladores Configuraci n Soluci n Seguridad Introducci n MEET 08 de Ethernet de problemas Glosario 3 Haga clic en Obtener una direcci n IP autom ticamente y en Obtener la direcci n del servidor DNS autom ticamente y por ltimo en Aceptar Barera You canga P aing aisged asoma i yas nero suppots Pr Danas yon nati a per bo Me sopera IP ienna G Otan an P siye ssomcsty F Lise ihe idoirg P sccrees 4 Haga clic en Aceptar para aceptar la nueva configuraci n y de nuevo en Aceptar para cerrar la ventana Configuraci n 5 Es posible que deba reiniciar el PC para que ste reciba una nueva direcci n IP de la red Manual del usuario del m dem por cable de banda ancha Touchstone WBM760 34 ARRIS Controladores Configuraci n Soluci n Seguridad Introducci n MEET 087 de Ethernet de problemas Glosario Configuraci n de TCP IP para Windows ME Siga estos pasos para configurar los par metros de TCP IP en un sistema operativo Windows ME Nota Los cuadros de di logo que aparezcan en su equipo pueden diferir ligeramente de los que se muestran en este procedimiento 1 En el PC seleccione Inicio gt Configuraci n gt Panel de control 2 Haga doble clic en el icono Red del Panel de control J Control Panel olx File Edt View Favorites Tools Help det A Sea
41. nterfaz que se utiliza para conectar gran variedad de accesorios tales como teclados ratones impresoras y dispositivos de comunicaci n como los m dems por cable a un nico PC Manual del usuario del m dem por cable de banda ancha Touchstone WBM760 55 Touchstone 0 _ E Manual del usuario del m dem por cable de banda A RRI S ancha WBM760 2009 ARRIS Reservados todos los derechos Toda la informaci n contenida en este documento est sujeta a modificaciones sin previo aviso ARRIS se reserva el derecho de realizar modificaciones en el dise o del equipo o en los componentes del programa seg n se requiera por avances en la ingenier a o en los m todos de fabricaci n o por cualquier otra circunstancia ARRIS Touchstone y el logotipo de ARRIS son marcas comerciales o registradas de ARRIS Group Las dem s marcas comerciales y marcas comerciales registradas son propiedad de sus respectivos titulares Protegidas por una o m s patentes de los EE UU descritas a continuaci n 7 031 453 Otras patentes pendientes ARSVD01213 Versi n 7 est ndar 2 0 febrero de 2009
42. o estrecho de la ranura 5 Dir jase a la secci n Conexi n del m dem por cable de banda ancha Instrucciones para la instalaci n en escritorio 1 Instale el m dem por cable de banda ancha e En un lugar con buena circulaci n de aire e Con la parte trasera hacia la pared m s cercana En un lugar donde no corra riesgo de ca da por golpes o movimientos 2 Dir jase a la secci n Conexi n del m dem por cable de banda ancha Manual del usuario del m dem por cable de banda ancha Touchstone WBM760 15 ARRIS Controladores Configuraci n Soluci n Seguridad Introducci n MEET 08 de Ethernet de problemas Glosario Conexi n del m dem por cable de banda ancha 1 Conecte un extremo del cable coaxial a la toma de salida o al divisor del E cable y el otro extremo al conector del cable del m dem por cable de banda ancha C Ajuste las conexiones manualmente y luego aplique 1 8 de vuelta con una llave E Nota Para lograr un mejor rendimiento utilice un cable coaxial de alta calidad tipo A A RG 6 y reduzca o elimine los divisores entre la toma del cable y el m dem por cable de banda ancha 2 Conecte el enchufe del cable de alimentaci n al conector Power D y enchufe el cable de alimentaci n en una toma de corriente de CA adecuada La luz indicadora Power que est en la parte frontal del m dem por cable de Q Q Q O Q banda ancha deber
43. ontrase a del administrador si as lo indica Siga las instrucciones indicadas para eliminar el controlador Manual del usuario del m dem por cable de banda ancha Touchstone WBM760 29 ARRIS Controladores Configuraci n Soluci n Seguridad Introducci n MEET USB de Ethernet de problemas e EET aCe Configuraci n de la conexi n Ethernet Si su PC est equipado con una tarjeta LAN que proporciona una conexi n Ethernet deber configurar los par metros TCP IP de su ordenador A continuaci n se detallan los pasos para configurar los par metros TCP IP de su equipo para que funcione con el m dem por cable de banda ancha Requisitos Antes de configurar la conexi n Ethernet aseg rese de contar con los siguientes elementos e PC con uno de los siguientes sistemas operativos Windows 98SE Windows 2000 Windows ME Windows XP o Windows Vista Interfaz Ethernet e Cable Ethernet suministrado e Informaci n de direcci n IP subred puerta de enlace y DNS para instalaciones que no utilicen DHCP C mo utilizar este cap tulo La lista siguiente indica los procedimientos que hay que seguir para modificar los par metros TCP IP en el PC El procedimiento puede variar ligeramente en funci n del sistema operativo que utilice Aseg rese de seguir los pasos correctos para el sistema operativo de su equipo Siga los v nculos siguientes para obtener las instrucciones para configurar la conexi n Ethernet en su siste
44. ontroladores Configuraci n Soluci n Seguridad Introducci n Instalaci n USB de Ethernet de problemas Glosario 10 El Asistente para hardware nuevo encontrado deber a mostrar la siguiente pantalla cuando el controlador USB est correctamente instalado Seleccione Cerrar The software for this device has been successfully installed Windows has finished installing the driver software for this device ARRIS TOUCHSTONE DEVICE 11 Cuando la instalaci n ha finalizado correctamente Vista muestra un icono con el mensaje DISPOSITIVO TOUCHSTONE ARRIS controlador de dispositivo instalado correctamente en la esquina inferior derecha de la pantalla Manual del usuario del m dem por cable de banda ancha Touchstone WBM760 27 ARRIS Controladores Configuraci n Soluci n Seguridad Introducci n MEET 087 de Ethernet de problemas ERE Desinstalaci n de los controladores USB Use una utilidad de desinstalaci n para eliminar los controladores USB ARRIS La versi n de Vista de 64 bits usa una utilidad especial otras versiones de Windows usan una sola utilidad Desinstalaci n de los controladores USB excepto para Vista de 64 bits Si conecta el m dem por cable de banda ancha USB al PC antes de insertar el CD de instalaci n del controlador ARRIS Windows podr a instalar un controlador USB compuesto que no sea compatible con el m dem por cable de banda ancha Para solucionar este problema primero debe eli
45. portaci n directa o indirecta por parte del comprador que se efect e en contravenci n de las normas de la Administraci n de Exportaciones de EE UU O 2009 ARRIS Reservados todos los derechos La informaci n contenida en este documento est sujeta a modificaciones sin previo aviso Las declaraciones configuraciones recomendaciones y datos t cnicos contenidos en este documento se consideran exactos y fiables pero se presentan sin garant a expresa ni impl cita Los usuarios son los nicos responsables de las aplicaciones de cualquiera de los productos indicados en este documento La informaci n contenida en este documento es propiedad de ARRIS ARRIS Touchstone y el logotipo de ARRIS son marcas comerciales o marcas registradas de ARRIS Todas las dem s marcas comerciales y marcas comerciales registradas son propiedad de sus respectivos titulares Protegidas por una o m s patentes de los EE UU descritas a continuaci n 7 031 453 Otras patentes pendientes ARSVDO1213 Versi n 7 est ndar 2 0 febrero de 2009 Manual del usuario del m dem por cable de banda ancha Touchstone WBM760 2 ARRIS Controladores Configuraci n Soluci n Seguridad Introducci n MEET 087 de Ethernet de problemas ERE Requisitos de seguridad Los m dems por cable de banda ancha ARRIS cumplen con los requisitos c orrespondientes a rendimiento materiales etiquetado e informaci n seg n se indica a continuaci n PRECAUCI N Riesgo de e
46. rdware device Nota Si el asistente no puede encontrar la unidad de CD ROM a pesar de que el CD est correctamente insertado siga estos pasos a Haga clic en el icono de Mi PC en el escritorio de Windows y verifique la letra correspondiente a la unidad de CD ROM en la mayor a de los sistemas la unidad de CD ROM tiene asignada la letra D o E b Vuelva al Asistente para hardware nuevo encontrado y haga clic en el bot n Atr s El asistente mostrar la pantalla anterior consulte el paso 6 c Seleccione Especifique una ubicaci n y a continuaci n seleccione en el men la letra correspondiente a la unidad de CD ROM d Haga clic en el bot n Siguiente Deber a aparecer la pantalla que se muestra m s arriba Para obtener ayuda p ngase en contacto con su compa a de cable Manual del usuario del m dem por cable de banda ancha Touchstone WBM760 20 Introducci n ARRIS Controladores Configuraci n Soluci n Seguridad Instalaci n USB de Ethernet de problemas Glosario 8 Haga clic en el bot n Siguiente El asistente proceder a instalar los controladores y mostrar una ventana que indica la finalizaci n de la instalaci n RSS OD Trnsdetwnsikte turt tsn NS RARA ISS SAS A O NA ARANA ARA 9 Haga clic en el bot n Finalizar Manual del usuario del m dem por cable de banda ancha Touchstone WBM760 21 ARRIS Controladores Configuraci n Soluci n Seguri
47. stalaci n Seleccione el v nculo de su sistema operativo para ver las instrucciones de instalaci n e Instalaci n de los controladores USB en Windows 2000 e Instalaci n de los controladores USB en Windows XP e Instalaci n de los controladores USB en Windows Vista Manual del usuario del m dem por cable de banda ancha Touchstone WBM760 17 ARRIS Controladores Configuraci n Soluci n Seguridad Introducci n Instalaci n USB de Ethernet de problemas Glosario Instalaci n de los controladores USB en Windows 2000 Siga estos pasos para instalar los controladores USB en Windows 2000 1 Aseg rese de que el m dem por cable de banda ancha est encendido la luz indicadora Power debe estar encendida Si est apagado conecte el adaptador AC como se indica en la secci n Conexi n del m dem por cable de banda ancha 2 Inserte el CD que ven a en el paquete del m dem por cable de banda ancha en la unidad de CD ROM 3 Conecte el extremo apropiado del cable USB en el m dem por cable de banda ancha y el otro extremo en el puerto USB del PC Aparece la ventana siguiente que indica que el PC ha detectado un nuevo dispositivo USB Found New Hardware lt lt i 4 Espere hasta que el sistema inicie el asistente de instalaci n y aparezca la siguiente ventana puede que tarde un breve per odo de tiempo SS HIS EN e AUDESOSAS SN OA NI Aa NI RAN T E O A RENTEN N NARA Manual del usuario del m
48. tema de cable Revise las luces indicadoras del panel frontal e Las luces indicadoras Power y Online deben estar encendidas e La luz indicadora Link debe estar encendida o parpadeando e Las luces indicadoras DS y US deben estar encendidas e Si la luz indicadora Power parpadea durante m s de 30 minutos p ngase en contacto con su compa a de cable Revise las conexiones del cable Ajuste los conectores manualmente Evite pellizcar torcer o doblar demasiado el cable coaxial ya que puede provocar una ruptura o cortocircuito en el cable lo que obliga a sustituirlo Si tiene uno o m s divisores entre el m dem por cable de banda ancha y la toma de cable CATV ret relos y conecte el m dem directamente a la toma Si es necesario consulte la secci n de soluciones para conexiones Ethernet o USB p gina siguiente Manual del usuario del m dem por cable de banda ancha Touchstone WBM760 47 ARRIS Controladores Configuraci n Soluci n Seguridad Introducci n MEET 087 de Ethernet de problemas ERE No puedo conectarme a Internet Ethernet Si utiliza un concentrador aseg rese de que est encendido Si tiene el PC o el m dem por cable de banda ancha conectado al puerto cruzado de un concentrador pulse el interruptor del conmutador cruzado Est utilizando el tipo correcto de cable Ethernet Utilice el cable suministrado para unaconexi n directa al PC utilice un cable cruzado para una conexi n al concentrador
49. tente proceder a buscar y a instalar los controladores y luego mostrar una ventana que indica la finalizaci n de la instalaci n Found New Hardware Wizard Completing the Found New Hardware Wizard The wizard has finished installing the software for En ARRIS TOUCHSTONE DEVICE The hardware you installed will not work until you restart your computer Click Finish to close the wizard E Cantel lt Back 5 Haga clic en el bot n Finalizar Manual del usuario del m dem por cable de banda ancha Touchstone WBM760 23 ARRIS Controladores Configuraci n Soluci n Seguridad Introducci n MEET USB de Ethernet de problemas Glosario Instalaci n de los controladores USB en Windows Vista Siga estos pasos para instalar los controladores USB en Windows Vista Instalaci n de los controladores USB Touchstone en Vista en modo de 32 bits Para ejecutar Vista en modo de 32 bits s lo tiene que conectar el PC al m dem por cable de banda ancha o al m dem por cable Touchstone El asistente de instalaci n para hardware de Vista encuentra el controlador USB de 32 bits apropiado y procede a instalarlo Instalaci n de los controladores USB Touchstone en Vista en modo de 64 bits Para ejecutar Vista en modo de 64 bits debe instalar un controlador USB 1 1 Vista actualizado Siga estos pasos para obtener e instalar el controlador 1 Descargue el controlador USB Vista comprimido del sitio web de A
50. tra el controlador y muestra la ventana siguiente En la casilla indicadora seleccione No tengo el disco Mu streme otras opciones Insert the disc that came with your ARRIS RNDIS Adapter Y you have the disc that came with your device insent it now Windows will automatically search the disc for driver software 1 don t have the disc Show me other options L 7 Seleccione Buscar software de controlador en el equipo avanzado Windows couldn t find driver software for your device Check for a solution Windows will check to see if there are steps you can take to get your device worlong Browse my computer for driver software advanced Locate and install driver software manually Manual del usuario del m dem por cable de banda ancha Touchstone WBM760 25 Seguridad Introducci n ARRIS Controladores Configuraci n Soluci n I nstalaci n USB de Ethernet de problemas Glosario 8 Busque en el directorio que configur en el paso 2 Seleccione Siguiente Browse for driver software on your computer Search for driver software in this location CAUsers sburgess Desktop aris_usb_driver 2 include subfolders 9 Cuando Vista encuentra el software de controladores en el directorio especificado en el paso 8 comienza la instalaci n como se muestra a con tinuaci n Installing driver software Manual del usuario del m dem por cable de banda ancha Touchstone WBM760 26 ARRIS C
51. uierda Es del mismo tipo que el cable que se utiliza para conectar el televisor al servicio de televisi n por cable Puede adquirir cables coaxiales en cualquier tienda de art culos electr nicos y en diversos establecimientos de descuentos Aseg rese de que el cable tenga conectores en ambos extremos Existen dos tipos de conectores a presi n y roscados Se recomienda utilizar conectores roscados con el m dem por cable de banda ancha El cable coaxial debe tener la longitud necesaria para conectar el m dem por cable de banda ancha a la toma del cable Divisor opcional permite conectar un cable adicional ya que divide una nica toma de salida en dos Si tiene un televisor conectado a la toma de salida del cable que desea utilizar necesitar un divisor Puede adquirir un divisor en cualquier tienda de art culos electr nicos y en la mayor a de los establecimientos de descuentos Tambi n puede necesitar un cable coaxial corto con conectores para conectar el divisor a la toma de salida del cable y luego el m dem por cable de banda ancha y el televisor al divisor Nota un divisor como su nombre indica divide la se al en dos y las env a a ambas salidas La utilizaci n de varios divisores en serie puede deteriorar la calidad de conexi n del televisor o de Internet Paquete de informaci n su compa a de cable debe suministrarle un paquete con informaci n acerca del servicio y de c mo configurarlo Lea atentamente esta infor
52. usuario del m dem por cable de banda ancha Touchstone WBM760 3 Introducci n MEET USB ARRIS Controladores Configuraci n Soluci n de Ethernet de problemas eE Tae Seguridad para se ales de televisi n se ales de sonido y servicios interactivos parte 11 Seguridad Para obtener una operaci n segura el equipo debe ser instalado de acuerdo con los requisitos especificados en la IEC 60728 11 Si el equipo se instala en una zona de servicio abastecida por una red de l nea el ctrica Tl como sucede en muchas zonas de Noruega se prestar especial atenci n a realizar la instalaci n de acuerdo con la IEC 60728 11 en concreto con el anexo B y la figura B 4 Este producto ha sido dise ado para su uso en sistemas de distribuci n de abastecimiento de TI con un voltaje fase a fase de 230V En reas donde se produzcan picos de alta tensi n donde las condiciones de puesta a tierra sean deficientes o propensas a ca das de rayos es posible que se requiera una protecci n adicional contra sobretensiones p ej PF11VNT3 de la American Power Conversion en las l neas de CA RF y Ethernet Cuando el m dem por cable de banda ancha se conecta a un PC local a trav s de cables USB o Ethernet el PC debe conectarse correctamente a la red de toma a tierra de CA del edificio residencia Todas las tarjetas incorporadas en el PC deben instalarse y conectarse debidamente a tierra en la carcasa del equipo seg n las especificacion
53. vento Mensaje informativo que se utiliza para supervisar el estado de una red HTTP Protocolo de transferencia de hipertexto del ingl s HyperText Transfer Protocol Manual del usuario del m dem por cable de banda ancha Touchstone WBM760 53 ARRIS Controladores Configuraci n Soluci n Seguridad Introducci n Instalaci n 18 de Ethernet de problemas ERE LAN Red de rea local del ingl s Local Area Network Red que permite a los PC de un mismo lugar un edificio por ejemplo comunicarse entre s LED Diodo emisor de luz del ingl s Light Emitting Diode Diodo semiconductor que emite luz cuando se transmite energ a a trav s de l Protocolo Conjunto de reglas y formatos que determina el comportamiento comunicativo de las entidades de una red en un nivel determinado Proxy Dispositivo o programa intermedio entre un servidor por ejemplo un sitio web y un cliente el navegador de Internet que sirve para reducir la carga del servidor Por ejemplo la compa a de cable puede contar con un proxy web para guardar copias de las p ginas web m s visitadas El proxy puede enviarle estas p ginas al usuario en lugar de descargarlas directamente desde el sitio web con lo que la p gina se carga m s r pidamente y se reduce la congesti n de la red Puerta de enlace Dispositivo generalmente un enrutador que conecta los dispositivos de una subred IP determinada a otras subredes IP RF Abreviatura de radiofrecuencia
54. works File and Print Sharing Description TCP IP is the protocol you use to connect to the Internet and wide area networks 5 Haga clic en la ficha Direcci n IP y en Aceptar TCP IP Properties Axl Bindings Advanced NerBios DNS Configuration Gateway WINS Configuration IP Address AnlP address can be automatically assigned to this computer If your network does not automatically assign IP addresses ask your network administrator for an address and then type it in the space below J7 Detect connection to network media 6 Haga clic en Aceptar para aceptar la nueva configuraci n y de nuevo en Aceptar para cerrar la ventana Configuraci n 7 Es posible que deba reiniciar el PC para que ste reciba una nueva direcci n IP de la red Manual del usuario del m dem por cable de banda ancha Touchstone WBM760 36 ARRIS Controladores Configuraci n Soluci n Seguridad Introducci n MEET 087 de Ethernet de problemas dEl Configuraci n de TCP IP para Windows XP Siga estos pasos para configurar los par metros de TCP IP en un sistema operativo Windows XP Nota Los cuadros de di logo que aparezcan en su equipo pueden diferir ligeramente de los que se muestran en este procedimiento 1 En el PC seleccione Inicio gt Configuraci n gt Panel de control y haga doble clic en el icono Conexiones de red del Panel de control 2 Haga clic en la ficha Confi
55. y el m dem por cable de banda ancha Nota Para evitar recalentamientos no obstruya los orificios de ventilaci n del m dem por cable de banda ancha Si solicita el servicio su compa a de cable debe configurar el m dem por cable de banda ancha autom ticamente Para instalarlo y conectarlo s lo debe seguir las instrucciones de esta secci n Manual del usuario del m dem por cable de banda ancha Touchstone WBM760 11 ARRIS Controladores Configuraci n Soluci n Seguridad Introducci n Instalaci n 08 de Ethernet de problemas Glosario Panel frontal La parte frontal del m dem por cable de banda ancha tiene los siguientes indicadores A Power indica si el m dem por cable de banda ancha recibe alimentaci n de CA B DS indica conectividad descendente La luz indicadora DS puede ser amarilla o verde para indicar una conexi n de alta velocidad o de velocidad ultra r pida US indica conectividad ascendente La luz indicadora US puede ser amarilla o verde para indicar una conexi n de alta velocidad o de velocidad ultra r pida Online indica el estado de transmisi n de datos por Internet 0600600 E Link indica el estado de una conexi n Ethernet para todos los modelos o de USB siempre y cuando disponga de este dispositivo entre el m dem por cable de banda ancha y el PC La luz indicadora Link puede ser amarilla o verde para indicar una conexi n de alta velocidad o de velocidad ultra r pida

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