Manual del Usuario - Instalación de POS Virtual EVERPAY
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1. 4 Enter the assigned Username Password and Register ID 5 Click on Verify Connections button 6 A notification window will open Click OK Notification Connection is OK Figure 5 Connection is OK 7 Click on the Save Configuration button 8 Click OK on the notification window 6 of 20 This manual can be updated periodically in order to reflect software changes or improvements Please verify the Virtual POS site for the latest version Virtual POS User Guide Cash Only Date June 1 2011 Version 1 3 Notification Terminal Configuration Saved Figure 6 Terminal Configuration Saved Terminal options To change or establish the terminal settings follow the next steps 1 Log on as a System Administrator or as a user with access to the Terminal Configuration section 2 Click on the Terminal Configuration tab under the Tools menu 3 Look for the Terminal Settings area Terminal Configuration User Management Receipt Printer Configuration Pin Pad Configuration Card Reader Configuration Merchant Account User Name Password Register ID POSV454945490018 eeccceee Terminal Options Auto Calculate Type Require manager approval for adjustments Disabled Max Cash Back Amount 1 00 00 O Disable cash back for this terminal Print Receipts Automatically All C Disable tips for this terminal Save Configuration Figure 7 Terminal settings area 4 Enter the terminal settings as2. Margins Right in 2 50 Bottom in 0 00 Printer amp Receipt Margins Receipt Additional Configuration Figure 16 Printer amp Receipt Margins 4 Select the Printer that will be used to print the transaction receipts Make sure the printer was previously configured on the computer 5 Select the paper size a The common receipt printer is 72 X Receipt 11 of 20 This manual can be updated periodically in order to reflect software changes or improvements Please verify the Virtual POS site for the latest version Virtual POS User Guide Cash Only Date June 1 2011 Version 1 3 b Select letter size for desktop printer 6 Select the margin for the print area a Leave the margins in zero 0 for receipt paper b Recommended margins for letter papers are Left 2 5 Right 2 5 Top 1 7 Click on the Test button to verify the changes made The printer shall print two test receipts merchant and customer Verify the result and perform more adjustments if needed 8 Click on the Save button to save the changes on the system Receipt Additional Configuration Used to configure the receipt footer text 1 Logon asa System Administrator or as a user with access to the Printer Configuration section 2 Click on the Printer Configuration tab under the Tools menu 3 Look for the Receipt Additional Configuration area Terminal Configuration User Management Receipt Printer Configuration Pin Pa
3. De ser as haga un clic sobre el bot n OK e intente hacer la transacci n de nuevo a Los recibos ser n impresos autom ticamente dependiendo de la configuraci n de la impresora de recibos Refi rase a la secci n 2 4 Configuraci n de la Impresora de Recibos para m s detalles b Haga clic sobre el bot n Reimprimir para reimprimir el recibo El sistema requerir que elija entre la copia de recibo del cliente copia del comerciante todos los recibos o cancelar la reimpresi n c Haga clic sobre el bot n Email para enviar una copia del recibo del cliente a cualquier direcci n v lida de correo electr nico El bot n Enviar remitir el correo electr nico mientras el bot n Cancelar anular esta acci n 6 Una vez termine haga clic sobre el bot n Terminar para cerrar la ventana de confirmaci n de la transacci n Reembolso Cash 1 Haga clic en el men de Transacciones 2 Haga clic en la opci n de Cash 3 Haga clic en la opci n de Reembolso a Algunos usuarios requerir n la aprobaci n de un gerente para realizar esta acci n En este caso se necesitar que un gerente entre su nombre de usuario y contrase a antes de proceder 00 EVERTEC Home Transactions Settlement Tools Configuration Help Welcome User 05 03 2011 01 18 06 PM Logout T A CASH CREDIT DEBIT EBT Sales Refund Void Original PnRef Number Invoice Number Description Transaction Amounts TOTAL Required Process Figu
4. Y Adjustment E Password Y Close Batch E Cord Reports Enter Password Again __ L Y sale J fc View Reports eveceee E Refund Z Reprint Receipt a T l ACH J E Configuration SaveUser ser r 7 E Y Sale Y Manage Users a Y a D l Cancel L Void J E Manage Terminal Y Manage Printers Y Manage PIN Pads E Manage Card Readers Figure 12 Edit user screen 5 Update user information as needed a Account is Inactive will made user inactive immediately b Must Change Password will force the user to change password on next log on c Manager check mark allows the user to perform refund and void transactions d To change the password click on the Change Password button _ l x a Password Enter Password Again Save Password Figure 13 Change password window e Passwords shall follow strong password rules e Minimum of eight 8 characters e Atleast one 1 UPPERCASE letter e Atleast one 1 lowercase letter e Atleast one 1 digit 0 9 f Add or remove user access or privileges 6 Click on the Save User button to save the changes Cancel button will discard any changes Delete User 1 Logon as a System Administrator or as a user with access to the User Management section 2 Click on the Manage Users tab under the Tools menu 10 of 20 This manual can be updated periodically in order to reflect software changes or improvem
5. b Haga clic sobre el bot n Reimprimir para reimprimir el recibo El sistema requerir que elija entre la copia de recibo del cliente copia del comerciante todos los recibos o cancelar la reimpresi n c Haga clic sobre el bot n Email para enviar una copia del recibo del cliente a cualquier direcci n v lida de correo electr nico El bot n Enviar remitir el correo electr nico mientras el bot n Cancelar anular esta acci n 6 Una vez termine haga clic sobre el bot n Terminar para cerrar la ventana de confirmaci n de la transacci n C mo ver y cerrar lotes de cuadres En este cap tulo se discutir c mo ver el informe de cuadre actual del POS Virtual y c mo cerrar el lote de cuadre que est activo Un lote de cuadre es un conjunto de transacciones Usualmente un comerciante tiene un lote por d a o por turno Existen dos tipos de lotes abiertos o activos y cerrados Un lote de cuadre abierto es un lote que a n no ha sido procesado por el sistema 4 1 Cuadres Esta opci n contiene dos partes informe de cuadre actual y cerrar el lote 1 Haga clic en el men de Cuadre 2 Elija la opci n Lote a Elsistema mostrar la lista de transacciones actuales en el lote abierto Settlement h A s5 7 02 46 97 A _ RegisterNumber 0002 Figura 23 Resumen de transacciones Nota El resumen de transacciones contiene las mismas agrupadas por tipo de pago el total realizado para depositar
6. Virtual como administrador de sistema o un usuario con acceso a la secci n de Configuraci n de la Impresora de Recibos 12 de 22 Este manual puede ser actualizado peri dicamente para poder reflejar cualquier actualizaci n o mejoras en el software Por favor verifique en el sitio web del POS Virtual si usted posee la ltima versi n Guia de usuario del POS Virtual Efectivo Solamente Fecha 1 de junio de 2011 Versi n 1 3 2 Haga un clic en la opci n de Configuraci n de la Impresora de Recibos bajo el men de Herramientas 3 Vayaalasecci n de configuraci n adicional del recibo Terminal Configuration User Management Receipt Printer Configuration Pin Pad Configuration Card Reader Configuration Printer Printer amp Receipt Margins Receipt Additional Configuration Select Printer Receipt Footer PrimoPDF Select Paper Letter Margins Figura 17 Configuracion Adicional del Recibo 4 Escriba la informaci n que desea que aparezca en la parte inferior del recibo del cliente Tiene hasta 40 caracteres por l nea 5 Presione el bot n Test para verificar los cambios realizados La impresora imprimir dos recibos de prueba uno de comerciante y otro de cliente De ser necesario vuelva a ajustar las opciones arriba mencionadas hasta obtener el resultado deseado 6 Haga clic sobre el bot n Guardar para grabar los cambios hechos en el sistema 2 5 Configuraci n del PIN Pad La opci n no est disponib
7. Withdrawal and Adjustment depending on the payment method This section describes how to process each type of transaction by the payment method To process retail transactions you will need various devices such as card reader and PIN Pad Refer to section 2 5 PIN Pad Configuration and section 2 6 Card Reader Configuration for details 3 1 Cash This section describes Cash Sale Cash Refund and Cash Void Cash Sale 1 Click on the Transactions menu 2 Click on the Cash option 3 Click on the Sale option 600 EVERTEC Home Transactions Settlement Tools Configuration Help Welcome User 05 03 2011 01 18 15 PM ia inil CREDIT DEBIT EBT Sales i Invoice Number Description Transaction Amounts Subtotal State Tax Municipal Tax Tip Amount TOTAL Required Figure 19 Cash sale 13 of 20 This manual can be updated periodically in order to reflect software changes or improvements Please verify the Virtual POS site for the latest version Virtual POS User Guide Cash Only Date June 1 2011 Version 1 3 4 Enter the sale information into the Cash Sale form a Invoice Number and Description are optional fields 5 Click on the Process button Click on the Cancel button or ESC key to clear the form without processing the transaction and a confirmation screen will appear when approved If declined an alert will appear indicating the result click on the OK button and tr
8. anular esta acci n 4 Haga clic sobre el bot n Finalizar para culminar el proceso 21 de 22 Este manual puede ser actualizado peri dicamente para poder reflejar cualquier actualizaci n o mejoras en el software Por favor verifique en el sitio web del POS Virtual si usted posee la ltima versi n Guia de usuario del POS Virtual Efectivo Solamente Fecha 1 de junio de 2011 Versi n 1 3 6 Ayuda C mo utilizar la opci n de ayuda y ver la versi n del POS Virtual El POS Virtual posee un rea de ayuda al usuario Esta rea de ayuda permite ver la ltima versi n de la gu a de usuario y en la versi n que se encuentra el POS Virtual 6 1 Guia de usuario Para acceder el manual de usuario siga los siguientes pasos 1 Haga clic en la opci n Ayuda 2 Seleccione Gu a de Usuario a La ltima versi n disponible del Gu a de Usuario del POS Virtual aparecer en pantalla b Deber tener instalado en su computadora un programa de lectura de documentos en formato PDF para poder ver el manual 6 2 Sobre el POS Virtual Esta rea permite ver informaci n relacionada al POS Virtual como la versi n de la aplicaci n 1 Haga clic en la opci n de Ayuda 2 Haga clic en About a El sistema abrir una pantalla donde indicar informaci n relacionada al POS Virtual a About Virtual Point Of Sale HP S Virtual POS Version 1 00 60 Evertec Inc Copyright 2011 Evertec Ire Virtual Point Of Sale Applicatio
9. close the Transaction Confirmation window 4 Settlement How to view and settle batches In this chapter we will discuss the Virtual POS current batch and how to close it A batch is a collection of transactions Usually a merchant has one batch per day or per shift A batch has two types open batch and closed batch An open batch or current batch is a batch that has not yet been settled On the contrary a closed batch is a batch that has already been settled To submit settle the transactions in the current batch the Close Batch comes into place 16 of 20 This manual can be updated periodically in order to reflect software changes or improvements Please verify the Virtual POS site for the latest version Virtual POS User Guide Cash Only Date June 1 2011 Version 1 3 4 1 Settlement This option consists of two parts current batch summary and close batch option The summary provides an overview of transactions in the current batch 1 Click on the Settlement menu 2 Click on the Batch option a Thesystem will display the current batch summary E Payment Type Sales Quantity Sales Amount Refund Quantity Refund Amount Net Quantity CASH T 563 03 3 55 35 10 o eae ss 2 so so 256 4 aam o wo y 4 452 Pp 1 ws 3 gw _ 12 6 de _ RegisterNumber 0002 Figure 23 Current batch summary Note The current batch summary lists transactions by payment types the total number and amo
10. desired for the Virtual POS terminal a Check the Require manager approval for adjustments if you want the refund and adjustments to be performed only by users with manager access or by entering a manager approval manager s username and password on the system b Maximum Cash Back Amount is used for debit and EBT transactions only c Choose printing options for the terminal e All All receipts will be printed automatically e None Receipts will not be printed automatically e Merchant Only Only the merchant receipt will be printed automatically e Customer Only Only the customer receipt will be printed automatically d Select the Auto Calculate Type option that better fit your business requirements only merchants with auto calculate configured Available options are This manual can be updated periodically in order to reflect software changes or improvements Please verify the Virtual POS site for the latest version Virtual POS User Guide Cash Only Date June 1 2011 Version 1 3 e Disabled The system will not automatically calculate taxes on each transaction The user shall enter tax amount on each transaction e Auto calculate based on purchase amount without taxes The system will calculate state and municipal taxes based on the purchase amount The calculated taxes will be added to the transaction total e Auto calculate based on purchase amount with taxes The system will calculate state and municipa
11. el bot n Email para enviar una copia del recibo del cliente a cualquier direcci n v lida de correo electr nico El bot n Enviar remitir el correo electr nico mientras el bot n Cancelar anular esta acci n 6 Una vez termine haga clic sobre el bot n Terminar para cerrar la ventana de confirmaci n de la transacci n Anulaciones Void de Transacciones de Efectivo Anular una transacci n es realizar el reverso de la misma La transacci n en cuesti n debe haberse realizado previamente y su lote o Batch no debe haber sido cerrado Las transacciones de lotes que hayan sido previamente cerrados no pueden ser anuladas 1 Haga clic en el men de transacciones 2 Haga clic en la opci n de Cash 3 Haga clic en la opci n de Anular o Void a Algunos usuarios requerir n la aprobaci n de un gerente para realizar esta acci n En este caso se necesitar que un gerente entre su nombre de usuario y contrase a antes de proceder 16 de 22 Este manual puede ser actualizado peri dicamente para poder reflejar cualquier actualizaci n o mejoras en el software Por favor verifique en el sitio web del POS Virtual si usted posee la ltima versi n Guia de usuario del POS Virtual Efectivo Solamente Fecha 1 de junio de 2011 Versi n 1 3 00 EVERTEC Home Transactions Settlement Tools Configuration Help Welcome User 05 03 2011 01 18 35 PM Refund Void Enter PnRef Number Process Required F
12. 8 Haga un clic en el bot n OK que aparecer en la ventana de confirmaci n Notification Terminal Configuration Saved Figura 6 Configuraci n guardada Configuracion del terminal Para cambiar la Configuracion del terminal siga los siguientes pasos 1 Entre al POS Virtual como administrador de sistema o un usuario con acceso a la secci n de Configuraci n del terminal Haga un clic en la opci n de Configuraci n del terminal bajo el men de Herramientas 3 Vaya al area de Configuraci n del terminal Terminal Configuration Ee e Y aa Pelea Fosa Patas Card Reader Configuration Merchant Account User Name Password Register ID POSV454945490018 TTT Terminal Options Auto Calculate Type Require manager approval for adjustments Disabled Max Cash Back Amount 1 00 00 C Disable cash back for this terminal Print Receipts Automatically All E Disable tips for this terminal Save Configuration Figura 7 Configuracion de Terminal 4 Entre la Configuraci n del terminal seg n deseada a Elija la opci n de Requerir aprobaci n del Gerente si desea que un gerente valide las transacciones de reembolso o de anulaci n b Entre la cantidad m xima de dinero devuelto Cash Back para transacciones de d bito o EBT Si el valor est en blanco o es cero el sistema no permitir devolver dinero en las transacciones mencionadas Esta opci n no estar disponible para todos los comercios c Esco
13. Barre Empowering bus Please scroll down for English version eVERPay Virtual POS EVERPay POS Virtual Gu a de Instalaci n y Configuraci n Efectivo Solamente verrec Guia de usuario del POS Virtual Efectivo Solamente Fecha 1 de junio de 2011 Versi n 1 3 Ll IMONNacion Genera aaron id 3 1 1 Informaci n del documento ccccccccccccccceneeceessssssssseeeeeecccceeeeeseaaeausesssssseeeeeeeeeeeeeesenaaaagaaassesss 3 1 2 Definiciones acr nimos y ADFEVIACIONES sseeccceesecccceseccccescceceesececceeceeeeusecessugececseneceetaneeeess 3 2 C omenza ao a utilizar el POS Vital ncccsssssceccsaannceiocesssnscssnwsaessbscacdantnnceboceescndostnessonchicautectandeaoesedsadeasees 4 2 1 Entrando al sistema como OPE inicia 4 2 2 Ccontisuracionael Ter Ile tetona ideada 6 2 3 Mane ode USHanO Setra ee ene te E eer a Tee eee 8 2 4 Configuraci n de la Impresora de Recibos cccccccssececcessccceeesececeeececcenececeeesecessuecesseneceesees 12 2 5 Configuraci n del PIN PAG iisscsdiccssusacevesnndenvacusatncenstdevarcaadvdnawagaessdwneducaenigeanassaedaustanecaduaeteseapetavas 13 2 6 Configuraci n del Lector de Tar Clas visado tiara ironia 13 2 7 nn e e o oe N O E E E E nests 13 3 Procesando Transacciones con el POS Virtual cssssssssssseeeceeeeccceeeeeeeaaeeessseseeeeeeeeeeeeeeeeeesaaaaaeeesssss 14 3 1 A o nn o 14 A A e a PEE in e 18 4 1 NSN dsd 18 2 AONE eee ee ee ee
14. Configuraci n de conexi n Para cambiar o establecer la Configuraci n de conexi n siga los siguientes pasos 1 Entre al POS Virtual como administrador de sistema o un usuario con acceso a la secci n de Configuraci n del terminal Haga clic en la opci n de Configuraci n del terminal bajo el men de Herramientas 3 Vayaal rea de Configuraci n de conexi n Terminal Configuration User Management Receipt Printer Configuration Pin Pad Configuration Card Reader Configuration Merchant Account User Name Password Register ID POSV454945490018 sesscees 0001 Terminal Options Auto Calculate Type Require manager approval for adjustments Disabled Max Cash Back Amount 1 00 00 C Disable cash back for this terminal Print Receipts Automatically All E Disable tips for this terminal Save Configuration Figura 4 Configuraci n de conexi n 4 Entre el nombre de usuario contrase a y ID de la registradora asignada 5 Haga un clic en el bot n Verificar conexi n 6 Haga un clic en el bot n OK Notification Connection ls OK 6 de 22 Este manual puede ser actualizado peri dicamente para poder reflejar cualquier actualizaci n o mejoras en el software Por favor verifique en el sitio web del POS Virtual si usted posee la ltima versi n Guia de usuario del POS Virtual Efectivo Solamente Fecha 1 de junio de 2011 Versi n 1 3 7 Haga un clic sobre el bot n Guardar la configuraci n
15. Figura 1 Icono del POS Virtual verte EVIE Wil 4 e Wi Cia Pr Figura 2 Pagina de inicio 2 Entre su nombre de usuario 3 Entre su contrasena 4 Haga clic sobre el bot n Login 2 1 Entrando al sistema como operador Una barra con opciones aparecer luego que usted entre en el sistema Esta barra contendr una lista de funcionalidades que aparecer n de acuerdo a sus accesos y privilegios previamente definidos El administrador del sistema solamente tendr acceso al men de configuraci n 4 de 22 Este manual puede ser actualizado peri dicamente para poder reflejar cualquier actualizaci n o mejoras en el software Por favor verifique en el sitio web del POS Virtual si usted posee la ltima versi n Guia de usuario del POS Virtual Efectivo Solamente Fecha 1 de junio de 2011 Versi n 1 3 CG VERTEC 057052011 01 1526 PM Virtual POS SA tb th DUAR te Faroe the Hd thie Mite EA AAA CI N Figura 3 Men Principal Transacciones Cash Permite realizar transacciones de venta cash reembolso cash y anulaciones de transacciones cash Cr dito No disponible D bito No disponible EBT No disponible ACH No disponible Cuadre Transacciones actuales Permite al usuario ver el resumen de las transacciones actuales Cerrar transacciones Permite al usuario cerrar o cuadrar las transacciones actuales Herramientas Reportes Permite al usuario ver reporte
16. Guide Cash Only Date June 1 2011 Version 1 3 5 Click on the Process button Click on the Cancel button or ESC key to clear the form without processing the transaction and a confirmation screen will appear when approved If declined an alert will appear indicating the result click on the OK button and try again a Receipts will be printed automatically depending on the Receipt Printer Configuration selected See section 2 4 Receipt Printer Configuration for details b Click on the Reprint button to reprint a receipt The system will ask you to reprint customer copy merchant copy all receipts or to cancel this action c Click on the Email button to send a copy of the customer receipt to any valid email address Click on the Send button to send the email or Cancel button to cancel this action d Click on the Finish button to close the Transaction Confirmation window Cash Void Voiding a transaction is the reversal of a current transaction that has been authorized but not settled Settled transactions cannot be voided 1 Click on the Transactions menu 2 Click on the Cash option 3 Click on the Void option a Some operators need manager s approval to perform this transaction In this case a valid manager username and password must be entered before proceeding 00 EVERTEC Home Transactions Settlement Tools Configuration Help Welcome User 05 03 2011 01 18 35 PM Logout On a gu a A CASH CREDIT DEBIT EBT E
17. S This area allows the user to see Virtual POS related data like the current version 1 Click on the Help menu 2 Click on the About option a The system will open in a new window the Virtual POS data m About Virtual Point Of Sale HPS Virtual POS Version 1 0 0 60 Evertec Inc Copyright 2011 Evertec Ire Virtual Point OF Sale Application Figure 28 About Virtual POS 20 of 20 This manual can be updated periodically in order to reflect software changes or improvements Please verify the Virtual POS site for the latest version
18. Status Admin Administrator i Primary User Oper Operator Add User esc Figura 11 Manejo de usuarios Editar Usuario 3 Seleccione el usuario de la lista que desea editar 4 Haga un clic sobre el bot n editar 050 EVERTEC Home Transactions Settlement Tools Configuration Help Welcome User 06 01 2011 04 04 22 PM Logout Terminal Configuration User Management Receipt Printer Configuration PIN Pad Configuration Card Reader Configuration Operator Information Tasks User Name Ea M eer User E Sale j Y Food Stamp Sale Select All Full Name Refund Y Cash Benefit Sale User Operator i Y Food Stamp Refund Clear All E Credit Card r E Account is Inactive Y Cash Benefit Withdrawl Sale Ol Must Change Password Y Balance Inquiry E Refund Uli Settlement Y Manager EE E View Batch Summary Adjustment Paes Close Batch E Debit Card E Reports pl Sale E View Reports E Refund E Reprint Receipt ee ave User F Y Sale Y Manage Users gt gt Voi Cancel E void Y Manage Terminal Manage Printers Manage PIN Pads Manage Card Readers Figura 12 Pantalla de editar usuario 5 Actualice la informacion del usuario segun requiera a La opci n de Account is Inactive Cuenta est inactiva har que el usuario est inactivo inmediatamente El usuario no tendr acceso al sistema b La op
19. al basado en el total de la compra incluyendo los impuestos e Seleccione Disable cash back for this terminal si desea deshabilitar el cash back en el terminal s lo comercios con la opci n de Cash Back activada f Seleccione Disable tips for this terminal si desea deshabilitar las propinas en el terminal s lo comercios con la opci n de Tips activada 5 Haga clic sobre el bot n Guardar la Configuraci n para guardar los cambios Una pantalla aparecer confirmando la acci n realizada 6 Haga clic sobre el bot n OK Notification Terminal Configuration Saved Figura 8 Configuraci n Guardada 2 3 Manejo de Usuarios La secci n de Manejo de usuarios permite a adir editar o borrar cuentas de usuarios A adir un nuevo usuario 1 Entre al POS Virtual como administrador de sistema o un usuario con acceso a la secci n de Configuraci n de Usuarios 2 Haga un clic en la opci n de Manejo de usuarios bajo el men de Herramientas 8 de 22 Este manual puede ser actualizado peri dicamente para poder reflejar cualquier actualizaci n o mejoras en el software Por favor verifique en el sitio web del POS Virtual si usted posee la ltima versi n Fecha 1 de junio de 2011 Versi n 1 3 Gu a de usuario del POS Virtual Efectivo Solamente Terminal Configuration User Management Receipt Printer Configuration Pin Pad Configuration Card Reader Configuration Full Name User Name User Status Admin Adm
20. cates Current Batch Generate Report Figura 24 Reportes 3 Seleccione el reporte a Transacciones muestra un resumen de transacciones realizadas en el POS Virtual b Detalle de transacciones muestra el detalle de cada transacci n realizada c Impuestos muestra un resumen de los impuestos pagados en cada transacci n realizada d Auditor a muestra un informe de acciones realizadas por los operadores 19 de 22 Este manual puede ser actualizado peri dicamente para poder reflejar cualquier actualizaci n o mejoras en el software Por favor verifique en el sitio web del POS Virtual si usted posee la ltima versi n Guia de usuario del POS Virtual Efectivo Solamente Fecha 1 de junio de 2011 Versi n 1 3 4 Seleccione la fecha de inicio y final del reporte 5 Seleccione el n mero de Lote opcional 6 Haga clic sobre el bot n Generar Reporte y un reporte aparecer en pantalla El bot n Borrar quitar cualquier reporte de la pantalla y reiniciar las opciones elegidas para el reporte Generate Report Figura 25 Botones de Generar Reporte y Borrar 5 2 Reimprimir Esta opci n permite al usuario encontrar y reimprimir cualquier recibo de transacciones existentes en el sistema 1 Haga clic en el men de Herramientas 2 Haga clic en la opci n de Reimprimir Enter PnRef Number Figura 26 Reimprimir Recibos 3 Entre un n mero de PNRef v lido a Un n mero de PNRef v lido es aquel
21. ci n de Must Change Password Debe cambiar la contrase a forzar al usuario a cambiar la contrase a la pr xima vez que entre al sistema c La opci n de Manager Gerente permitir que el usuario realice reembolsos y anulaciones de transacciones d Para cambiar la contrase a en el momento haga un clic sobre el bot n Cambiar la Contrase a 10 de 22 Este manual puede ser actualizado peri dicamente para poder reflejar cualquier actualizaci n o mejoras en el software Por favor verifique en el sitio web del POS Virtual si usted posee la ltima versi n Guia de usuario del POS Virtual Efectivo Solamente Fecha 1 de junio de 2011 Versi n 1 3 Password Enter Password Again Figura 13 Pantalla de cambiar contrase a e Las contrase as deben seguir las reglas de Contrase a Segura e Un m nimo de ocho 8 caracteres y hasta un m ximo de quince 15 caracteres e al menos una 1 letra MAY SCULA e al menos una 1 letra min scula e al menos un 1 d gito 0 9 f A ada o remueva accesos a tareas seg n requiera 6 Haga un clic en el bot n Guardar para grabar los cambios realizados El bot n Cancelar evita que los cambios realizados sean grabados Borrar Usuario 1 Entre al POS Virtual como administrador de sistema o un usuario con acceso a la secci n de Configuraci n de Usuarios 2 Haga un clic en la opci n de Manejo de usuarios bajo el men de Herramientas Terminal Configuration User Managem
22. d Configuration Card Reader Configuration Printer Printer amp Receipt Margins Receipt Additional Configuration Select Printer Receipt Footer PrimoPDF Select Paper Letter Margins Figure 17 Receipt Additional Configuration 4 Write the data you want to appear at the customer receipt up to 40 characters per line 5 Click on the Test button to verify the changes made The printer shall print two test receipts merchant and customer Verify the result and perform more adjustments if needed 6 Click on the Save button to save the changes on the system 2 5 PIN Pad Configuration This option is not available for cash only processors 2 6 Card Reader Configuration This option is not available for cash only processors 2 7 System Logout The Logout link let you logout of the system with the current user name 12 of 20 This manual can be updated periodically in order to reflect software changes or improvements Please verify the Virtual POS site for the latest version Virtual POS User Guide Cash Only Date June 1 2011 Version 1 3 1 Click on the Logout button Figure 18 Logout button 2 Click on the OK button to logout The Cancel button will cancel this action 3 Processing Transactions with Virtual POS How to use virtual terminals Virtual POS allows you to process various transactions including cash credit card debit card EBT and ACH The transaction types include Sale Void Return
23. eado b Escoja la opci n de Must Change Password Debe cambiar la contrase a si desea que el nuevo usuario cambie la contrase a la pr xima vez que entre al sistema c Escoja la opci n de Manager Gerente si desea que el usuario realice reembolsos y anulaciones de transacciones d Las contrase as deben seguir las reglas de Contrase a Segura e Un m nimo de ocho 8 caracteres y hasta un m ximo de quince 15 caracteres e Al menos una 1 letra MAY SCULA e Al menos una 1 letra min scula e Al menos un 1 d gito 0 9 e A ada accesos de tareas al usuario seg n sea necesario los accesos pueden ser editados luego que el usuario sea creado 5 Haga un clic en el bot n Guardar para crear el nuevo usuario El bot n Cancelar evita que el nuevo usuario sea creado Editar Usuario 9 de 22 Este manual puede ser actualizado peri dicamente para poder reflejar cualquier actualizaci n o mejoras en el software Por favor verifique en el sitio web del POS Virtual si usted posee la ltima versi n Guia de usuario del POS Virtual Efectivo Solamente Fecha 1 de junio de 2011 Versi n 1 3 1 Entre al POS Virtual como administrador de sistema o un usuario con acceso a la secci n de Configuraci n de Usuarios 2 Haga un clic en la opci n de Manejo de usuarios bajo el men de Herramientas Terminal Configuration User Management Receipt Printer Configuration Pin Pad Configuration l Card Reader Configuration Full Name User
24. earing House A Toda Hora Banco Popular s Debit Card and Processing Network Electronic Benefit Transfer PNRef or PNRef number Unique identification number given by the processor after completing a transaction 3 of 20 This manual can be updated periodically in order to reflect software changes or improvements Please verify the Virtual POS site for the latest version Virtual POS User Guide Cash Only Date June 1 2011 Version 1 3 2 Beginning to Use Transacta Payment Server Virtual POS What to expect and what to do when beginning to use the EVERPay Virtual POS for payment processing In this introductory chapter you will learn the basics on how to use the Transacta Payment Server Virtual POS for payment processing The topics covered include the logon process graphical user interface GUI and user account management To begin using the Virtual POS you must first logon in the system 1 Double Click on the Virtual POS icon on the computer desktop Figure 1 Virtual POS desktop icon yvertec 05 19 2011 06 03 07 PM Figure 2 Login screen 2 Enter your user name in the Username field 3 Enter your password in the Password field 4 Click on the Login button on the screen or Click on the Enter button on your keyboard to login 2 1 Logon as a System User A menu bar will appear on the screen as shown below after you logon to the system It contains a list of functionalities and they wi
25. eation 5 Click on the Save User button to save the changes Cancel button will discard any changes Edit User 1 Log on as a System Administrator or as a user with access to the User Management section 2 Click on the Manage Users tab under the Tools menu Terminal Configuration User Management Receipt Printer Configuration Pin Pad Configuration Card Reader Configuration Full Name User Name User Status Admin Administrator i Primary User Oper Operator Figure 11 User Management Edit User 3 Select a user from the displayed list 4 Click on the Edit User button 9 of 20 This manual can be updated periodically in order to reflect software changes or improvements Please verify the Virtual POS site for the latest version Virtual POS User Guide Cash Only Date June 1 2011 Version 1 3 35350 Home Transactions Settlement Tools Configuration Help Welcome User 06 01 2011 04 04 22 PM re Terminal Configuration User Management Receipt Printer Configuration PIN Pad Configuration Card Reader Configuration Operator Information Tasks User Name Cash Y esT User E Sale Y Food Stamp Sale Select All Full Name E Refund Cash Benefit Sale i aji Food Stamp Refund Clear All j Credit Card gt Y Account is Inactive Y Cash Benefit Withdrawl Y Sale z Balance Inquiry Refund a Seya E Settlement Manager lt albo i Y View Batch Summary C Must Change Password
26. een eo Ae 19 5 1 A E E E A 19 5 2 ACI PMI e E E T EE 20 Sn ee eS A 22 6 1 MER SAS TAO apace E o O N E 22 6 2 SODKE ClIP OS WII A oo mn E US O 22 2de22 Este manual puede ser actualizado peri dicamente para poder reflejar cualquier actualizaci n o mejoras en el software Por favor verifique en el sitio web del POS Virtual si usted posee la ltima versi n Guia de usuario del POS Virtual Efectivo Solamente Fecha 1 de junio de 2011 Versi n 1 3 1 Informaci n General 1 1 Informaci n del documento El POS Virtual es una aplicaci n que se instala directamente en su computadora PC y procesa transacciones de pago a trav s del Internet y est certificada para cumplir con el IVU Loto El sistema de EVERPay POS Virtual est hecho de manera sencilla permitiendo as que el administrador pueda manejar cuentas de usuarios con poco esfuerzo Los operadores o usuarios tambi n podr n hacer transacciones crear y modificar cuentas y configurar el sistema a trav s de su interfaz gr fica intuitiva Es posible tambi n verificar transacciones hechas en el sistema para comparar con sus datos utilizando el m dulo de reportes La versatilidad del sistema no solamente apoya un amplio nivel de manejo de cuentas si no que reduce la necesidad de un administrador de sistema para realizar tareas comunes propias del d a a d a Este documento est dirigido a individuos que utilizar n el EVERPay POS Virtual para realizar sus transaccio
27. elcome User 06 01 2011 04 02 51 PM l Logout Terminal Configuration User Management Receipt Printer Configuration PIN Pad Configuration Card Reader Configuration Operator Information Tasks C Cash O est O Sale C Food Stamp Sale Select All Full Name C Refund C Cash Benefit Sale ae Al C Food Stamp Refund lear All C Credit Card C Account is Inactive C Cash Benefit Withdrawle O Sale Refund User Name O Must Change P an C Balance Inquiry C Settlement C Manager O Void C View Batch Summary C Adjustment Password C Close Batch Enter Password C Debit Card E Reports Enter Password Again FF Sato C View Reports Enter Password O Refund O ac C Configuration Save User O Sale C Manage Users C Reprint Receipt Voi ancel O Void C Manage Terminal E Manage Printers C Manage PIN Pads C Manage Card Readers Figure 10 Add user screen 4 Enter the new operator information into the User Information form a Account is Inactive will made user inactive immediately Must Change Password will force the user to change password on next log on Manager check mark allows the user to perform refund and void transactions a p D Passwords shall follow strong password rules e Minimum of eight 8 characters e Atleast one 1 UPPERCASE letter e Atleast one 1 lowercase letter e Atleast one 1 digit 0 9 e Add user access or privileges user access can be edited after user cr
28. ent Receipt Printer Configuration Pin Pad Configuration Card Reader Configuration Full Name User Name User Status Admin Administrator i Active Primary User Active Oper Operator Active Figura 14 User Management Delete User 3 Seleccione el usuario de la lista que desea editar 4 Haga clic sobre el bot n borrar usuario Delete User Figura 15 Boton borrar usuario 5 Haga clic sobre el bot n OK para borrar el usuario elegido o haga un clic en El bot n Cancelar para no borrar el usuario a Siel usuario que desea borrar ha realizado alguna transacci n en el sistema no podr ser borrado En ese caso el sistema desactivar el usuario Edite el estado del usuario para activarlo nuevamente 11 de 22 Este manual puede ser actualizado peri dicamente para poder reflejar cualquier actualizaci n o mejoras en el software Por favor verifique en el sitio web del POS Virtual si usted posee la ltima versi n Guia de usuario del POS Virtual Efectivo Solamente Fecha 1 de junio de 2011 Version 1 3 2 4 Configuraci n de la Impresora de Recibos La secci n de Configuraci n de la Impresora de Recibos es utilizada para configurar las preferencias de la impresora el margen del papel y la parte inferior del recibo del cliente Impresora y m rgenes de recibos 1 Entre al POS Virtual como administrador de sistema o un usuario con acceso a la secci n de Configuraci n de la Impresora de Recibos 2 Haga un clic en la
29. ents Please verify the Virtual POS site for the latest version Virtual POS User Guide Cash Only Date June 1 2011 Version 1 3 Terminal Configuration User Management Receipt Printer Configuration Pin Pad Configuration Card Reader Configuration Full Name User Name User Status Admin Administrator i Active Primary User Active Oper Operator Active Add User Figure 14 User Management Delete User 3 Select a user from the displayed list 4 Click on the Delete User button Delete User Figure 15 Delete user button 5 Click on Ok button to delete the user or on Cancel button to cancel this action a Ifthe user had any transaction made on the system the system will not allow the user to be deleted Instead the user shall be inactivated by the system Edit the user status to activate the user again 2 4 Receipt Printer Configuration The Receipt Printer Configuration section is used to configure the receipt printer settings paper margins and receipt footer text of the Virtual POS Printer amp Receipt Margins 1 Log on as a System Administrator or as a user with access to the Printer Configuration section 2 Click on the Printer Configuration tab under the Tools menu 3 Look for the Printer amp Margins area Terminal Configuration User Management Receipt Printer Configuration Pin Pad Configuration Card Reader Configuration Printer Select Printer Receipt Footer PrimoPDF Select Paper Letter
30. er Guide Allows the user to view the last version of the Virtual POS User Guide About Display information related to the Virtual POS i e application version Logout Exit the Virtual POS 5 of 20 This manual can be updated periodically in order to reflect software changes or improvements Please verify the Virtual POS site for the latest version Virtual POS User Guide Cash Only Date June 1 2011 Version 1 3 Ifyou wish to activate a payment method please contact us at 787 759 4767 2 2 Terminal Configuration The Terminal Configuration section is used to configure the connection settings and terminal settings of the Virtual POS Merchant Account To change or establish the connection settings follow the next steps 1 Logon asa System Administrator or as a user with access to the Terminal Configuration section 2 Click on the Terminal Configuration tab under the Tools menu 3 Go to the Connection Settings area Terminal Configuration User Management Receipt Printer Configuration Pin Pad Configuration Card Reader Configuration Merchant Account User Name Password Register ID POSV454945490018 veses 0001 Terminal Options Auto Calculate Type Require manager approval for adjustments Disabled Max Cash Back Amount 1 00 00 C Disable cash back for this terminal Print Receipts Automatically All C Disable tips for this terminal Save Configuration Figure 4 Connection settings area
31. igura 21 Anulaci n Cash 4 Entre un n mero de PNRef v lido a Un n mero de PNRef v lido es aquel que pertenece a alguna transacci n previamente procesada por el sistema y que sea Cash b Las transacciones no pueden haber sido previamente anuladas c El sistema presentar la transacci n en la pantalla Verifique que la transacci n presentada en la pantalla es la que usted desea anular m A DEBIT EBT 2011 04 08 14 59 15 6586 HPSV000280001 454943490015 Figura 22 Anulaci n de transacci n Cash 5 Haga clic sobre el bot n Procesar para realizar la anulaci n El bot n Cancelar evitar que se realice la anulaci n La transacci n ser procesada y aparecer en pantalla una confirmaci n tan pronto sea aprobada Si la transacci n es declinada aparecer un mensaje en pantalla indicando el resultado De ser as haga un clic sobre el bot n OK e intente hacer la transacci n de nuevo a Los recibos ser n impresos autom ticamente dependiendo de la configuraci n de la impresora de recibos Refi rase a la secci n 2 4 Configuraci n de la Impresora de Recibos para m s detalles 17 de 22 Este manual puede ser actualizado peri dicamente para poder reflejar cualquier actualizaci n o mejoras en el software Por favor verifique en el sitio web del POS Virtual si usted posee la ltima versi n Guia de usuario del POS Virtual Efectivo Solamente Fecha 1 de junio de 2011 Versi n 1 3
32. inistrator Admin j Primary User User Oper Operator Oper Add User Figura 9 Manejo de usuarios a adir usuarios Delete User 3 Haga clic sobre el bot n Add User A adir usuario e 30 EVERTEC Home Transactions Settlement Tools Configuration Help Welcome User 06 01 2011 04 02 51 PM Logout Terminal Configuration User Management Receipt Printer Configuration PIN Pad Configuration Card Reader Configuration Operator Information User Name Full Name C Account is Inactive C Must Change Password C Manager Password Enter Password Enter Password Again Enter Password Tasks L Cash O Sale C Refund E Void C Credit Card O Sale C Refund E Void C Adjustment C Debit Card O Sale C Refund O ach O Sale O est C Food Stamp Sale Select All C Cash Benefit Sale AN C Food Stamp Refund Clear All C Cash Benefit Withdrawle J Balance Inquiry O Settlement C View Batch Summary C Close Batch O Reports C View Reports C Reprint Receipt C Configuration C Manage Users z a Cancel O vow O Manage Terminal C Manage Printers C Manage PIN Pads C Manage Card Readers Figura 10 Pantalla de a adir usuario 4 Entre la informaci n del nuevo usuario en la forma de Informaci n del Usuario a Escoja la opci n de Account is Inactive Cuenta est inactiva si desea que el usuario est inactivo inmediatamente luego de haber sido cr
33. ja la opci n de impresi n de recibos del terminal deseada e Todos Todos los recibos ser n impresos autom ticamente e Ninguno ning n recibo ser impreso autom ticamente e Comerciante Solamente Solo el recibo del comerciante ser impreso autom ticamente 7 de 22 Este manual puede ser actualizado peri dicamente para poder reflejar cualquier actualizaci n o mejoras en el software Por favor verifique en el sitio web del POS Virtual si usted posee la ltima versi n Guia de usuario del POS Virtual Efectivo Solamente Fecha 1 de junio de 2011 Version 1 3 e Cliente Solamente solo el recibo del cliente sera impreso autom ticamente d C lculo de Impuestos seleccione la opci n que mejor convenga para su comercio s lo comercios con la opci n de Auto Calcular Impuestos activada Las opciones disponibles son e Disabled Deshabilitado No calcular autom ticamente los impuestos de compra Los impuestos tendr n que ser entrados por el usuario al momento de hacer una transacci n e Auto calculate based on purchase amount without taxes Auto calcular basado en la cantidad de compra sin impuestos Se auto calcular el total de impuestos estatal y municipal basado en el subtotal de la compra y se sumar al total final e Auto calculate based on purchase amount with taxes Auto calcular basado en la cantidad de compra con impuestos Se auto calcular el total de impuestos estatal y municip
34. l taxes based on the purchase amount with taxes included The transaction total will be the same as entered Tip and cash back amounts will be added as per user request e Disable cash back for this terminal option is used for EBT and debit transactions It locally disables cash back on the terminal only merchants with cash back configured f Select Disable tips for this terminal to locally disable cash back on the terminal only merchants with tips configured 5 Click on the Save Configuration button to save the changes 6 Click OK on the Notification window Notification Terminal Configuration Saved Figure 8 Terminal Configuration Saved 2 3 User Management The User Management section is used to add edit or delete user accounts Adding a new user 1 Logonasa System Administrator or as a user with access to the User Management section 2 Click on the User Management tab under the Tools menu Terminal Configuration User Management Receipt Printer Configuration Pin Pad Configuration Card Reader Configuration Full Name Admin Administrator Figure 9 User Management Add User 3 Click on the Add User button 8 of 20 This manual can be updated periodically in order to reflect software changes or improvements Please verify the Virtual POS site for the latest version Virtual POS User Guide Cash Only Date June 1 2011 Version 1 3 35350 Home Transactions Settlement Tools Configuration Help W
35. le para comerciantes que procesan transacciones en efectivo solamente 2 6 Configuraci n del Lector de Tarjetas La opci n no est disponible para comerciantes que procesan transacciones en efectivo solamente 2 7 Salir del Sistema El bot n Salir o Logout le permitir salir y desconectarse del sistema con el usuario actual 1 Haga clic sobre el bot n Salir Figura 18 Bot n Salir 2 Confirme su acci n haciendo clic en el bot n OK El bot n Cancelar anular sta acci n a El sistema se auto desconectar autom ticamente a los diez minutos de estar inactivo como medida de seguridad 13 de 22 Este manual puede ser actualizado peri dicamente para poder reflejar cualquier actualizaci n o mejoras en el software Por favor verifique en el sitio web del POS Virtual si usted posee la ltima versi n Guia de usuario del POS Virtual Efectivo Solamente Fecha 1 de junio de 2011 Versi n 1 3 3 Procesando Transacciones con el POS Virtual C mo utilizar el terminal virtual El POS Virtual le permitir procesar diferentes transacciones en Efectivo Si desea activar alguna otra opci n de pago puede comunicarse al 787 759 4767 Los tipos de transacciones pueden incluir ventas anulaciones reembolsos retiros y ajustes Esta secci n describir c mo procesar cada tipo de transacciones y est n agrupadas por m todos de pago El comerciante debe estar consciente que los requisitos para procesar las tra
36. ll show up depending on your system access and privileges The system administrator will only have access to the configuration menu 4 of 20 This manual can be updated periodically in order to reflect software changes or improvements Please verify the Virtual POS site for the latest version Virtual POS User Guide Cash Only Date June 1 2011 Version 1 3 eves 057052011 01 1526 PM Virtual POS ELM FURIE E Wi Dto DISCUSS Fest Hiirt EA AAA CI N Figure 3 Main menu screen Transactions Cash Allows the user to perform a Cash Sale Cash Refund and a Cash Void Credit Not available Debit Not available EBT Not available ACH Not available Settlement Current Batch Allows the user to view the current batch balance Close Batch Allows the user to close or settle the current batch Tools Reports Allows the user to view Transactions Report Transactions Details Taxes Report and Audit Trail Report Reprint Allows the user to find a transaction and reprint the receipt or to reprint the last transaction receipt Configuration Terminal Configuration Configure connection settings and terminal settings User Management Add edit or delete operators users Receipt Printer Configuration Configure receipt printer select paper size and margins Also edit the receipt footer text PIN Pad Configuration Not available Card Reader Configuration Not available Help Us
37. n Figura 28 Sobre el POS Virtual 22 de 22 Este manual puede ser actualizado peri dicamente para poder reflejar cualquier actualizaci n o mejoras en el software Por favor verifique en el sitio web del POS Virtual si usted posee la ltima versi n eVERPay Virtual POS EVERPay Virtual POS User Guide Cash Only Guerc Virtual POS User Guide Cash Only Date June 1 2011 Version 1 3 la Seneral NOR aUOA cesos eiscdts 3 1 1 Document Informatio usarse aia 3 1 2 Definitions Acronyms and ADDreviatiONS ccccccsseccccsssccccesscccceesecccceecceseusecessuecesseeceesenaeeess 3 2 Beginning to Use Transacta Payment Server Virtual POS occoonnccnnccnnonacnnnnannnnnccnonacinonarononaranonaninos 4 2 1 OSON asa Ste USO ostias 4 2 2 A A meonieniaxGeud pneoteweteedincea 6 23 User Mana te mentos ario 8 2 4 Receipt Printer Configuration iaa 11 2 5 PIN Pad Contra Otras 12 2 6 Card Reader CORR Ur espadas tardara oia iria 12 2 7 A PP A ee eee ee ere 12 3 Processing Transactions with Virtual POS usina 13 3 1 CaS E CU o E EE 13 dl UCIT IN IN tota salita 16 4 1 Am o dees E ees ecuuesmsadseateeeeseauenet 17 A PP A en 17 5 1 A E EE oseteeecsaeenea nets 17 5 2 AA EE 18 S HIE a E ee ene ee eee 20 6 1 Jer GUU alpine 20 6 2 ABOUT CMe Virtual PPP e o A 20 PA WS This manual can be updated periodically in order to reflect software changes or improvements Please verify the Virtual POS si
38. nes comerciales El conocimiento b sico de administraci n es ideal pero no requerido ya que el mismo facilitar los procesos de instalaci n y mantenimiento del EVERPay POS Virtual 1 2 Definiciones acr nimos y abreviaciones Los t rminos a continuaci n podr n ser encontrados en ste documento Automated Clearing House Centro de Intercambio Automatizado A Toda Hora se utiliza para designar la Red Procesadora de tarjetas de d bito Electronic Benefit Transfer Transferencia Electr nica de Beneficios o n mero de PNRef N mero nico de identificaci n que se obtiene de la procesadora al momento de completar una transacci n 3 de 22 Este manual puede ser actualizado peri dicamente para poder reflejar cualquier actualizaci n o mejoras en el software Por favor verifique en el sitio web del POS Virtual si usted posee la ltima versi n Guia de usuario del POS Virtual Efectivo Solamente Fecha 1 de junio de 2011 Versi n 1 3 2 Comenzando a utilizar el POS Virtual Qu esperar y qu hacer cuando se empieza a utilizar el POS Virtual para procesar pagos En este cap tulo introductorio usted aprender c mo configurar el POS Virtual Los t picos cubiertos en este cap tulo ser n el proceso de entrar al sistema la interfaz del programa y el manejo de cuentas del POS Virtual Para empezar a utilizar el POS Virtual usted debe entrar al mismo 1 Haga doble clic en el cono del POS Virtual
39. nsacciones var an de acuerdo a la industria en que est procesando su transacci n y los acuerdos contractuales con su procesadora 3 1 Cash Efectivo Esta secci n describe c mo procesar ventas anulaciones y reembolsos en efectivo Venta Cash 1 Haga clic en el men de Transacciones 2 Haga clic en la opci n de Cash 3 Haga clic en la opci n de Venta 6060 EVERTEC Home Transactions Settlement Tools Configuration Help Welcome User 05 03 2011 01 18 15 PM M Logout te ATH N CREDIT DEBIT EBT ACH Invoice Number Description Transaction Amounts Subtotal State Tax Municipal Tax Tip Amount TOTAL Required se Figura 19 Venta Cash 4 Entre la informaci n de la venta en la forma de venta cash a El n mero de factura y la descripci n son campos opcionales 14 de 22 Este manual puede ser actualizado peri dicamente para poder reflejar cualquier actualizaci n o mejoras en el software Por favor verifique en el sitio web del POS Virtual si usted posee la ltima versi n Guia de usuario del POS Virtual Efectivo Solamente Fecha 1 de junio de 2011 Versi n 1 3 5 Haga clic sobre el bot n Procesar el bot n Cancelar o la tecla de ESC borrar la pantalla y cancelar el procesamiento de la transacci n y la confirmaci n de la transacci n aparecer en pantalla de ser aprobada Si la transacci n es declinada aparecer un mensaje en pantalla indicando el resultado
40. nter PnRef Number Process Required Figure 21 Cash void 4 Enter a valid PNRef number a Valid PNRef number shall belong to transactions processed by the system as a cash transaction b Transactions cannot be previously voided 15 of 20 This manual can be updated periodically in order to reflect software changes or improvements Please verify the Virtual POS site for the latest version Virtual POS User Guide Cash Only Date June 1 2011 Version 1 3 c The system will display the transaction on the screen d Verify if the transaction displayed on the screen is the transaction you want to void E a A DEBIT EBT CS s Figure 22 Process Cash Void 5 Click on the Process button to process the void Click on the Cancel button to cancel the void A confirmation screen will appear when approved If declined an alert will appear indicating the result click on the OK button and try again a Receipts will be printed automatically depending on the Receipt Printer Configuration selected See section 2 4 Receipt Printer Configuration for details b Click on the Reprint button to reprint a receipt The system will ask you to reprint customer copy merchant copy all receipts or to cancel this action c Click on the Email button to send a copy of the customer receipt to any valid email address Click on the Send button to send the email or Cancel button to cancel this action 6 Click on the Finish button to
41. o reembolsar y el monto total de todas b Haga clic sobre el bot n Refrescar para actualizar la lista 18 de 22 Este manual puede ser actualizado peri dicamente para poder reflejar cualquier actualizaci n o mejoras en el software Por favor verifique en el sitio web del POS Virtual si usted posee la ltima versi n Guia de usuario del POS Virtual Efectivo Solamente Fecha 1 de junio de 2011 Versi n 1 3 c Haga clic sobre el bot n Cerrar el Lote para cerrar el lote actual Cuando el lote actual ha sido cerrado el sistema lo confirmar y el resumen de transacciones actuales se reiniciar en cero 5 Herramientas C mo ver reportes del sistema y c mo reimprimir recibos de transacciones realizadas El POS Virtual posee reportes de transacciones resumen y en detalle impuestos y auditor a La opci n de reimprimir permite al usuario encontrar e imprimir recibos de transacciones procesadas por el sistema 5 1 Reportes sta secci n de reportes provee una herramienta para encontrar transacciones hechas en el sistema ver impuestos pagados y el informe de auditor a 1 Haga clic en la opci n de Herramientas 2 Haga clic en Reportes e 0O00 EVERTEC Home Transactions Settlement Tools Configuration Help Welcome User 05 03 2011 01 25 25 PM M Logout Reports Reprint Reports Select Report 3 p Select Batch Transactions Summary v Start Date 5 3 2011 End Date 5 3 2011 All v Indi
42. opci n de Configuraci n de la Impresora de Recibos bajo el men de Herramientas 3 Vaya a la secci n de Impresora y m rgenes de recibos Terminal Configuration User Management Receipt Printer Configuration Pin Pad Configuration Card Reader Configuration Printer Printer amp Receipt Margins Receipt Additional Configuration Select Printer Receipt Footer PrimoPDF Select Paper Letter Margins Figura 16 Impresora y M rgenes de Recibos 4 Seleccione la impresora que ser utilizada para imprimir los recibos de las transacciones realizadas Aseg rese que la impresora est previamente configurada en su computadora 5 Seleccione el tama o del papel a La impresora de recibos com n es 72 X Receipt b Seleccione tama o carta si tienen una impresora de escritorio 6 Seleccione los m rgenes de la impresi n del recibo a Deje los m rgenes en cero 0 para papel de recibo b M rgenes recomendados para papel tama o carta son Izquierda 2 5 Derecha 2 5 Superior 1 7 Presione el bot n Test para verificar los cambios realizados La impresora imprimir dos recibos de prueba uno de comerciante y otro de cliente De ser necesario vuelva a ajustar las opciones arriba mencionadas hasta obtener el resultado deseado 8 Haga un clic en el bot n Guardar para grabar los cambios Configuraci n adicional del recibo Se utiliza para configurar el texto de la parte inferior del recibo 1 Entre al POS
43. que pertenece a alguna transacci n previamente realizada en el sistema Las transacciones no pueden haber sido anuladas b Como paso alterno puede usar la opci n de ltimo recibo Esta opci n traer en pantalla el recibo de la ltima transacci n realizada en el sistema c El sistema mostrar la informaci n de la transacci n en pantalla 20 de 22 Este manual puede ser actualizado peri dicamente para poder reflejar cualquier actualizaci n o mejoras en el software Por favor verifique en el sitio web del POS Virtual si usted posee la ltima versi n Guia de usuario del POS Virtual Efectivo Solamente Fecha 1 de junio de 2011 Versi n 1 3 DATE 2017 02 07 TIME 10 25 05 636 TERMINAL ID 95000250012 MERCHANT 4549454900165 ACCOUNT TYPE PAYMENT METHOD TRANSACTION TYPE BATCH SEQUENCE ANREF AUTH NUMBER SUBTOTAL STATE TAX MUNICIPAL TAX TOTAL ME sii Figura 27 Resultado de la b squeda de reimpresi n d Verifique que la transacci n mostrada es la que usted est buscando e Haga clic sobre el bot n Reimprimir para reimprimir el recibo El sistema le preguntar si desea reimprimir todos los recibos el recibo del cliente el recibo del comerciante o cancelar la reimpresi n f Haga clic sobre el bot n Email para enviar una copia del recibo del cliente a cualquier direcci n v lida de correo electr nico El bot n Enviar remitir el correo electr nico mientras el bot n Cancelar
44. ra 20 Reembolso Cash 4 Entre la informaci n de la transacci n en la forma de reembolso 15 de 22 Este manual puede ser actualizado peri dicamente para poder reflejar cualquier actualizaci n o mejoras en el software Por favor verifique en el sitio web del POS Virtual si usted posee la ltima versi n Guia de usuario del POS Virtual Efectivo Solamente Fecha 1 de junio de 2011 Versi n 1 3 a El PNRef original n mero de factura y la descripci n son campos opcionales El numero de PNRef original es utilizado para adjuntar la transacci n con alguna transacci n que previamente se realiz en el sistema 5 Haga clic sobre el bot n Procesar el bot n Cancelar o la tecla de ESC borrar la pantalla y cancelar el procesamiento de la transacci n y la confirmaci n de la transacci n aparecer en pantalla de ser aprobada Si la transacci n es declinada aparecer un mensaje en pantalla indicando el resultado De ser as haga un clic sobre el bot n OK e intente hacer la transacci n de nuevo a Los recibos ser n impresos autom ticamente dependiendo de la configuraci n de la impresora de recibos Refi rase a la secci n 2 4 Configuraci n de la Impresora de Recibos para m s detalles b Haga clic sobre el bot n Reimprimir para reimprimir el recibo El sistema requerir que elija entre la copia de recibo del cliente copia del comerciante todos los recibos o cancelar la reimpresi n c Haga clic sobre
45. rt a Transactions display a summary of transactions made on the system b Transactions Detail display a detail of each transaction made on the system c Taxes display a summary of taxes paid on each transaction It display total amount of sales state tax and municipal tax d Audit Trail display an audit report of actions made by operators in the system Select the start date of the report Select the end date of the report Select the Batch number optional E Click Generate Report and the report will appear on screen Clear button will clear any of the selections above and reports already displayed Figure 25 Generate Report and Clear buttons 5 2 Reprint This option allows the operator to find and reprint the receipt of any transaction already made on the system 1 To access the reports section click on the Tools option 2 Click on the Reprint option 18 of 20 This manual can be updated periodically in order to reflect software changes or improvements Please verify the Virtual POS site for the latest version Virtual POS User Guide Cash Only Date June 1 2011 Version 1 3 Enter PnRef Number Figure 26 Reprint screen 3 Enter a valid PNRef number a Valid PNRef number shall belong to transactions processed successfully by the system b Asan alternate path the user can click on the Last Receipt button This action will display last transaction receipt on the screen c The system will displa
46. s de transacciones resumen y detalle reporte de impuestos y reporte de auditoria Reimprimir Permite al usuario encontrar una transacci n y reimprimir recibos Configuraci n Configuraci n del terminal Permite configurar el terminal y la conexi n del terminal Configuraci n de operadores Permite a adir editar o borrar usuarios del sistema Configuraci n de la impresora Permite configurar la impresora elegir el tama o del papel de impresi n y configurar los m rgenes Adem s permite editar la informaci n que aparecer en la parte de abajo del recibo del consumidor Configuraci n del PIN Pad No disponible Configuraci n del lector de tarjeta No disponible Ayuda Manual de Usuario Permite ver el manual del usuario del POS Virtual Sobre el POS Virtual Permite ver informaci n relacionada al POS Virtual 5 de 22 Este manual puede ser actualizado peri dicamente para poder reflejar cualquier actualizaci n o mejoras en el software Por favor verifique en el sitio web del POS Virtual si usted posee la ltima versi n Guia de usuario del POS Virtual Efectivo Solamente Fecha 1 de junio de 2011 Versi n 1 3 Salir Permite salir del sistema Comun quese al 787 759 4767 si desea activar alguna opci n de pago que no tenga disponible 2 2 Configuraci n del Terminal En el rea de Configuraci n del terminal se pueden ajustar las opciones del terminal y de conexi n del POS Virtual
47. te for the latest version Virtual POS User Guide Cash Only Date June 1 2011 Version 1 3 1 General Information 1 1 Document Information EVERPay Virtual POS application is installed directly on your PC and processes payments through the Internet It is certified by Puerto Rico s Department of the Treasury Hacienda for IVU Loto compliance By using the EVERPay Virtual POS administrators can manage their accounts with little more than a few keystrokes and mouse clicks Through an intuitive graphical user interface an operator or user can set up new accounts and modify or delete existing ones Operators can have transactions saved on the system for retrieval requests Additionally operators also have access to manage accounts at the user level within their accounts This versatility not only supports a wide level of account management but also reduces the need for administrator involvement in common and simple adjustments to the merchant account This document targets individuals who will use EVERPay Virtual POS system on a regular basis to process regular business transactions Some knowledge of basic system administrative principles is a plus For an administrator although prior experience with system administration is not required it will help facilitating installation and maintenance of the EVERPay Virtual POS 1 2 Definitions Acronyms and Abbreviations The following terms are applicable to this document Automated Cl
48. unt of both deposit and return transactions and the net amount and quantity of all transactions b Click on the Refresh button to refresh current batch summary c Click on the Close Batch option to close the current batch If current batch is closed the system will confirm this action and the current batch summary will not display any transaction after closing How to view system reports and find or reprint transaction receipts System reports will display transactions report taxes report and audit tray report The reprint option allows the operator to find and reprint the receipt of any transaction already processed in the system 5 1 Reports The Reports section provides a tool to find transactions made on the system taxes paid and audit trail report 17 of 20 This manual can be updated periodically in order to reflect software changes or improvements Please verify the Virtual POS site for the latest version Virtual POS User Guide Cash Only Date June 1 2011 Version 1 3 1 To access the reports section click on the Tools option 2 Click on the Reports option Eoix EVERTEC Home Transactions Settlement Tools Configuration Help Welcome User 05 03 2011 01 25 25 PM Reports Reprint Reports Select Report _ Select Batch Transactions Summary v Start Date 5 3 2011 Es End Date 5 3 2011 fis All v Indicates Current Batch Generate Report Clear Figure 24 Reports 3 Select a repo
49. y again a Receipts will be printed automatically depending on the Receipt Printer Configuration selected See section 2 4 Receipt Printer Configuration for details b Click on the Reprint button to reprint a receipt The system will ask you to reprint customer copy merchant copy all receipts or to cancel this action c Click on the Email button to send a copy of the customer receipt to any valid email address Click on the Send button to send the email or Cancel button to cancel this action 6 Click on the Finish button to close the Transaction Confirmation window Cash Refund 1 Click on the Transactions menu 2 Click on the Cash option 3 Click on the Refund option a Some operators need manager s approval to perform this transaction In this case a valid manager username and password shall be entered before proceeding 00 EVERTEC Home Transactions Settlement Tools Configuration Help Welcome User 05 03 2011 01 18 06 PM Logout ED gw A CREDIT DEBIT EBT Process Clear Figure 20 Cash refund 4 Enter the refund information into the Cash Refund form a Original PNRef Number Invoice Number and Description are optional fields Original PNRef is used to attach one transaction to another transaction already made on the system 14 of 20 This manual can be updated periodically in order to reflect software changes or improvements Please verify the Virtual POS site for the latest version Virtual POS User
50. y the transaction on the screen DATE TIME TERMINAL ID MERCHANT ACCOUNT TYPE PAYMENT METHOD TRAMSACTION TYRE BATCH SEQUENCE PREF AUTH NUMBER SUBTOTAL STATE TAX MUNICIPAL TAX TOTAL Figure 27 Reprint result screen d Verify if the transaction displayed on the screen is the transaction you want e Click on the Reprint button to reprint the receipt The system will ask you to reprint customer copy merchant copy all receipts or to cancel this action 19 of 20 This manual can be updated periodically in order to reflect software changes or improvements Please verify the Virtual POS site for the latest version Virtual POS User Guide Cash Only Date June 1 2011 Version 1 3 f Click on the Email button to send a copy of the customer receipt to any valid email address Click on the Send button to send the email or Cancel button to cancel this action 4 Click on the Finish button to end the process How to use the help option The Virtual POS has a help area This area allows the user to see the last version of the user guide and the current version of the Virtual POS application 6 1 User Guide To access the user guide follow the next steps 1 Click on the Help menu 2 Select the User Guide option a The last version available of the User Guide will appear on the screen b The user shall have installed on the computer a PDF reader to open the user guide 6 2 About the Virtual PO
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