Manual de Instalación y Programación Telebox
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1. 11 REPORTE FORZADO AL CENTRO DE 0 11 PROGRAMACION DE LOS MODOS DE 12 FUNCIONES POR TECLADO PARA EL 1 13 Versi n 3 INSTALACION CUIDADO EVITE INSTALAR ESTE EQUIPO EN LOS SIGUIENTES LUGARES Puede provocar ruido mal funcionamiento e incluso da os graves Bajo la luz solar directa lugares c lidos o muy fr os o h medos Rango de temperatura de utilizaci n O 40 Lugares sometidos a golpes o vibraciones expuestos al polvo agua o aceite no instale debajo de ventanas Cerca de dispositivos generadores de altas frecuencias o ruido el ctrico como m quinas de soldar radiotransmisores tubos fluorescentes motores computadoras telex u otros equipos de oficina hornos de microondas equipos de aire acondicionado etc MUY IMPORTANTE Verifique la CONEXION A TIERRA Realizar la conexi n mediante un terminal en U o en anillo en el tornillo ubicado en el panel posterior del medidor en caso contrario no actuar n las protecciones internas contra descargas atmosf ricas Verificar la misma calidad de descarga a tierra en la toma de alimentaci n de la impresora puede generar mal funcionamiento o incluso la destrucci n del circuito del medidor Verificar la correcta conexi n de vivo y neutro en el2. 11515115 19101 TELEFONICO AUTONOMO nos comunica mejor Manual de Instalaci n y Programaci n NEXO TELEBOX TARIFADOR TELEFONICO AUTONOMO NEXO nos comunica mejor Manual de Instalaci n y Programaci n NEXO TELEBOX Versi n 2 0 Antes de instalar y usar esta unidad lea completamente este manual Luego usted podr f cilmente instalar configurar y Operar mas provechosamente este equipo INDICE INSTALACI N ccoo did n li 1 UBICACION DEL TELEBOX CONEXION A TIERRA MONTAJE SOBRE PARED ab lina CABLEADO dd ion deidad DIAGRAMAS o u lia 3 CONEXION IND Ii E NA NAAA aa bel 4 MONTAJ E PLACA LINEA anotada ln 4 CONEXION DE LAS LINEAS Y TELEFONOS CADA 4 CONEXION DE LOS VISUALIZADORES PARA CADA 5 CONEXION DEL MODEM si a A a 5 CONEXION DE IMPRESORA civic toi ai DAN dae IMPRESORA PARALELO IMPRESORA SERIE IMPRESORA E INTERFASE FISCAL CONEXION 9 490 0 10 9 ENCENDIDO DEL 515 10 DATOS ADMINISTRATIVOS DE LAS 10 REPORTE AL CENTRO DE 0
3. en la modalidad de Telesupervision en la cual actualizar medi ante comunicaci n via modem sus tarifas y el reporte de sus llamadas con un centro de supervisi n Si el caracter es A el Telebox trabajar en la modalidad Autonomo en la cual no tendr comunicaciones con un centro de supervisi n para actualizar tarifas y reportar las llamadas realizadas en esta modalidad no se uti liza el modem Para trabajar en este modo debe haberse adquirido el equipo con una tabla de tarifas Caracter 2 oprima la tecla 2 DISPLAY FUNCION Impresora Fiscal Al oprimir la tecla 2 observar que el caracter alternar entre C o F El caracter indica que el equipo va a trabajar con impresora com n y el caracter F con impresora fiscal En el caso de utilizar inpresora com n deber setear en el cuarto caracter si la misma es serie o paralelo 13 Caracter 3 oprima la tecla 3 DISPLAY FUNCION Visualizador de 1 renglon Visualizador de 2 renglones Al oprimir la tecla observar que el caracter alternar entre 1 2 Telebox soporta dos tipos de visualizadores para las cabinas los cuales difieren en la de informaci n brinda da El visualizador de 1 rengl n muestra el costo de la llamada y el tiempo de la misma El visualizador de 2 renglones muestra el n mero de tel fono marcado el costo de la llamada y el tiempo de la misma Caracter 4 oprima la tecla 4 DISPLAY FUNCION Impresora Paralelo S Impresora Serie Al oprimir la
4. s TELEBOX MODEM MEMBRA 1 TELEFONO Conexi n Cabina 1 si el Telebox trabaja con modem Telefono cabina 1 Linea Externa CONEXION DE LOS VISUALIZADORES PARA CADA CABINA Utilice cable telef nico americano de dos conductores y conectores RJ 11 macho de 4 contactos para cablear los visualizadores En cada cabina se instala un visualizador para que el cliente observe los detalles referidos a su comunicaci n Cada visualizador se conecta mediante un cable plano de 2 hilos al Telebox En el gr fico siguiente se ilustran las conexiones donde se representa los conectores 11 hembras indica dos como V1 2 y V34 en DIAGRAMA pag 3 que se encuentran en el panel inferior del Telebox En estos 2 conectores se conectaran los 4 visualizadores cada uno correspondiente a una cabina En el conector V1 2 se cablear n los visualizadores referentes a las cabinas 1 y 2 mientras que en el conec tor V34 los correspondientes a las cabinas 3 y 4 Visualisador 1 Telebox Visualisador Cabina 2 conector americano hembra conector 1 2 conector americano hembra e gin E coreo b Visualisador Cabina 3 Telebox Visualisador Cabina 4 conector americano hembra conector V3 4 conector americano rembra a 4 sin Nota Respetar la posici n de los contactos de lo contrario el visualizador no encender o mostrar una
5. infor macion err nea CONEXION DEL MODEM solo para Telesupervisado El sistema consta de un m dem mediante el cual el Telebox se comunica con un terminal remoto Sistema de Supervisi n diariamente para actualizar sus tablas de tarifas y reportar en el Sistema de Supervisi n las llamadas realizadas Por lo tanto el m dem deber estar encendido en el mismo horario que el Telebox El puerto serie del m dem DB 9 porta sockets se conecta al puerto serie del Telebox DB 9 porta pines indi cado como RS 232 en diagrama Conexi n del puerto serie mediante el cable standard provisto el m dem Las conexiones de telefon a se realizan intercalando el m dem entre el Telebox y el tel fono de la cabina 1 como indica el gr fico Conexi n telef nica entre el Telebox y modem De no respetarse esta cone xi n el m dem no estar protegido de descargas en el par telef nico de entrada El m dem se alimenta con una fuente de 12 12v de tensi n alterna no confundir con la del Telebox que es de 12Vcc 12v de tensi n continua Por lo tanto no debe alimentar el Telebox y el m dem con una misma fuente En el momento de conectar los equipos todos Telebox m dem e impresora deber n estar sin alimen taci n Conexi n del puerto serie mani A MODEM 4 4 a gt 30 4 5 8 PUERTO SERIE memes 0 Conexi n telef
6. las teclas 2 para ver los anteriores y 7 para los posteri ores Oprima CANCELAR para volver al estado de reposo Nota Cuando se realiza un reporte al centro de supervisi n los datos quedar n en cero Para verificar esto estando en el estado de reposo oprima MEMORIA y la pantalla mostrar dA 0000 Para volver al estado de reposo oprima CANCELAR 12 MODOS DE TRABAJO Telebox permite por programaci n la selecci n de los accesorios que Ud instal impresora fiscal o comun serie o paralelo consola visores de 1 2 renglones y habilitaci n de distintos modos de trabajo en los cuales se contemplan la autonomia con respecto a la tabla de tarifas o la funciones relacionadas con Multirubros Para ingresar en este modo deber la tecla FUNCION luego observar en el display del Telebox 7774 CUAL bJOprimir las teclas 1 a continuaci n el display mostar por ejemplo SE r C 1 P C L donde SE SEteo indica modo de programaci n y los seis caracteres siguientes indican los estados de las dife rentes opciones a setear cada una de ellas puede ser ajustada en dos modalidades diferentes oprimiendo una tecla seg n el siguiente detalle Caracter 1 oprima la tecla 1 DISPLAY FUNCION reporta a un centro de supervision via modem Trabaja en forma Autonoma Al oprimir la tecla 1 observar que el caracter alternar entre r o A El caracter r indica que el Telebox trabajar
7. tecla 4 observar que el caracter alternar entre P o S Con el caracter S selecciona la utilizaci n de una impresora com n serie y con el caracter P de una impre sora com n paralelo Caracter 5 oprima la tecla 5 DISPLAY FUNCION funciona como cabina registradora dual Al oprimir la tecla 5 observar que el caracter alternar entre o d El caracter C determina que el Telebox trabajar solamente para emitir tickets de llamadas telef nicas El caracter d habilita todas las funciones relacionadas con Multirubros ver manual del usuario adem s de per mitir el cobro de las llamadas telef nicas Caracter 6 oprima la tecla 6 DISPLAY FUNCION operaci n de las cabinas desde Telebox local operaci n de las cabinas desde consola remoto Al oprimir la tecla 6 observar que el caracter alternar entre L o r El caracter L indica que la operaci n de apertura y cierre de cabinas se realizar desde el teclado del Telebox mientras que el caracter r permite realizar estas operaciones desde el accesorio Consola adem s del teclado del Telebox Si en esta condici n se oprime la tecla CANCELAR se sale de este modo sin alterar la programaci n exis tente al ingresar Para que las modificaciones sean guardadas en la memoria del equipo deber oprimirse la tecla IMPRIMIR 14 SATELCO INGENIERIA S A Balcarce 315 2000 Rosario Santa Tel 8 Fax 54 341 449 21 31 www centralesnexo com ar
8. __ lt K K K K sobre ella oprima las teclas 3 4 el display mostrar lt ESPERE El Telebox tomar el control del m dem llamar al Centro de Supervisi n y al volver a la pantalla de reposo estar en condiciones de operar nuevamente Nota Cuando se realiza un reporte al centro de supervisi n los datos de llamadas quedar n en cero es una manera de verificar si el equipo se report con el Centro de supervisi n ver VISUALIZACI N DE LLA MADAS Otra forma es realizar un CIERRE DE CAJA esta funci n emite un comprobante en el cual se puede obser var un tem SUPERV acompa ado de una fecha Esta fecha corresponde a la ultima vez que el Telebox se report al centro de supervisi n 11 VISUALIZACION DE LLAMADAS El Telebox permite la visualizaci n en su pantalla de cristal l quido de las llamadas realizadas desde el lti mo reporte al Centro de Supervisi n Para ello estando en el estado de reposo oprima la tecla MEMORIA y la pantalla mostrar por ejemplo dA 0024 indicando que en su memoria figuran 24 datos de llamadas realizadas Oprimiendo nuevamente MEMORIA aparecer en el visor la ltima llamada que tendr el siguiente for mato por ejemplo 4 4492131 000 44 donde 4 Indica por cual de las cabinas se hizo la llamada 4492131 n mero al cual se llam 000 44 costo de la llamada Para visualizar el resto de los datos se utilizan
9. a mother Los gr ficos siguientes muestran lo descripto Placa mother 8 Lineas Linea 3 i 4 Linea 2 00 ppn meee lt N 8 o a de Tierra SU Accesorio para Linea Slot Linea 4 Slot Linea 3 Slot Linea 2 Slot Linea 1 CONEXION DE LAS LINEAS Y TELEFONOS PARA CADA CABINA Utilice cable telef nico americano de dos conductores y conectores RJ11 4 contactos para cablear las l neas externas y los tel fonos de cada cabina En la p gina 3 se encuentra el diagrama del panel inferior del Telebox los conectores 8 11 hembras indica dos con 1 2 3 4 en su interior son los que se utilizan para conectar las l nea externas y los tel fonos de las cabinas Cada uno de estos conectores hembras tienen 4 contactos donde los contactos a b corresponden al par de l nea externa y los contactos 4 corresponden al tel fono de cada cabina para el caso de las cabinas 2 3 y 4 Como se muestra en la figura CONECTOR HEMBRA 2 3 4 Conexi n Cabinas 2 3 4 Linea 2 Telefono Externa cabina La conexi n del tel fono en la cabina 1 difiere de las dem s en que debe intercalarse el m dem entre el Telebox y el tel fono como se muestra en el esquema Si no posee modem entonces la conexi n de la cabi na 1 sera igual a las dem
10. ables debajo de alfombras Evite usar el mismo tomacorriente de 220 VCA de equipos de alto consumo computadoras u otros equipos de oficina Si no es as el funcionamiento del TELEBOX puede ser alterado por el ruido inducido por estos equipos 12466 55252 DIAGRAMA VISUALIZADOR TELEFONO Y LINEA ALIMENTACION 12 O MODEM 000600 0000 DB9 Visualiz 3y4 Linea Tel3 Linea Tel4 E a E Visualiz 1 2 Linea Telt Linea Tel2 Es E S CONEXION Verifique que el Telebox la impresora y el modem est n apagados durante la conexi n de las l neas y la instalaci n de placas IMPORTANTE Un cableado defectuoso puede provocar el mal funcionamiento del Telebox Instale las placas de l nea externa y accesorios opcionales interface para impresora fiscal modem impre sor telefonos visualizadores etc siguiendo las instrucciones espec ficas MONTAJ E DE LAS PLACAS DE LINEA Telebox permite un m ximo de 4 l neas con crecimiento modular de 1 a 4 l neas a traves de placas de 1 l nea externa Antes de instalar estas placas verifique que el Telebox y todos los equipos impresora modem etc est n sin alimentacion Luego proceda retirando los tornillos laterales del Telebox y levante el frente met lico teniendo presente que el mismo se encuentra vinculado electricamente a la base Conecte las placas en los slot correspondientes seg n la leyenda que figura en los mismos sobre la plac
11. ar el cable est ndar de la impresora serie debido a que hay conexiones en el mismo que no son compatibles con el Telebox y provocar an da os a ambos equipos Impresora fiscal Para conectar una impresora fiscal deber primeramente instalar la interface fiscal la cual es un accesorio del Telebox que permite la conexi n de la impresora fiscal Este accesorio se monta en la parte superior del Telebox a trav s de los conectores que all se encuentran a continuaci n fije la inter face fiscal al Telebox mediante dos tornillos que se colocan en los laterales Ahora puede conectar la impresora fiscal al conector DB9 macho que se encuentra en la parte superior izquierda de la interface fiscal ver gr fico en esta pagina Se debe setear en el Telebox el uso de este tipo de conexi n impresora fiscal ver en este manual el punto Modos de Trabajo donde se hace menci n a esto La impresora fiscal debe ser una Epson TM 2000 o algu na impresora de protocolo semejante MODULO PARA IMPRESORA FISCAL ALIMENTACION IMPRESORA PARALELO MIRESOAA SERIE O CONSOLA VISUALIZADOR TELEFONO Y CONEXION DE LA CONSOLA Telebox permite conectar un modulo denominado CONSOLA trav s del cual se puede operar la apertura y cierre de las cabinas y adem s permite tener el equipo Telebox y sus accesorios modem interfaz fiscal cableado en general instalados fuera del espacio de trabajo E
12. electr nico para el caso de ser Telesupervisado n mero de cabina encabezamiento del ticket raz n social direcci n etc son ingresados al Telebox desde un software a trav s del puerto serie o v a modem Para mas informaci n consultar sobre el software PROGRAMADOR TELEBOX Si Ud no posee el software puede actualizar los datos de su cabina comunicandose con un agente autoriza do el cual via modem proceder a la actualizaci n de los datos administrativos Para acceder a esta conexi n deber estando comunicado con el distribuidor por medio de la l nea 1 con el Telebox en reposo cuando se lo indiquen la tecla FUNCION el display mostrar CUAL gt b Luego oprima las teclas 5 a continuaci n el display mostrar ESPERE Controle 5 segundos y entonces cuelgue el tel fono El Telebox v a modem actualizar sus datos con los nuevos que le programe el agente autorizado Cuando el display del Telebox retorne al estado de reposo la operaci n de actulizaci n habra terminado 10 REPORTE AL CENTRO SUPERVISION s lo para equipos telesupervisados El sistema implementado por algunos proveedores del servicio de telefon a para la organizaci n de tele cabinas y telecentros consta de una computadora central denominada CENTRO DE SUPERVISION a la cual se reportan diariamente v a m dem todos los equipos destinados al servicio de telefon a publica Al momento de encender el equipo ste a
13. l m dulo de Consola se conecta al Telebox a trav s del conector DB9 hembra que se encuentra en el panel superior del Telebox que figura como impresora serie o consola ver Diagrama en esta p gina Se debe setear en el Telebox la habilitacion de la Consola Ver en este manual el punto Modos de Trabajo donde se hace menci n a esto El cable que vincula el Telebox con la Consola deber estar armado de la siguiente manera DB9 HEMBRA TELEBOX 11 HEMBRA CONSOLA Los pines del 11 hembra de la consola CONECTOR AMERICANO estan numerados seg n el gr fico ls q 17 17 plomo ma CONSOLA 22772 72223 ENCENDIDO DEL SISTEMA Al encender el Telebox la informaci n que mostrar el display ser 3 ESPERE 8 Y observar que el contador decreciendo en esta situaci n el Telebox inicializa sus par metros luego el display mostrar 2107 08 1234 21 07 fecha actual dia y mes 08 12 34 hora actual A esta pantalla la llamaremos estado de reposo Estos datos el Telebox los obtiene en su reporte al Centro de Supervisi n En el caso de trabajar con tabla fija lo cual su equipo no es telesupervisado la informaci n para cambiar estos datos se encuentran en Programaci n fecha y hora donde DATOS ADMINISTRATIVOS DE LA CABINA Los datos relacionados con el formato del ticket nombre
14. naliza si ya efectu reportes al Centro de supervisi n en ese d a de no ser as intentar comunicarse con el mismo siempre que detecte que la linea 1 del Telebox y el modem est n conectados a la central publica como se indic en Conexi n telef nica entre Telebox y modem p gina 7 actualizar sus tablas de tarifas y descargar llamadas Durante el lapso de comunicaci n con el centro de supervisi n las cabinas quedan desconectadas Si por cualquier causa no logra conectarse con el Centro de Supervisi n reintentar dos veces m s Por disposici n del proveedor de servicio de telefon a este reporte debe ser diario m ximo 3 d as quedan do bajo la responsabilidad del operador de las cabinas cumplir con este requerimiento en un momento de baja actividad puede generarse un Reporte forzado actuando seg n lo explicado en el pr ximo punto Nota La fecha y hora del ltimo reporte al centro de supervisi n puede verse en los comprobantes de cierre de caja como as tambi n la tabla vigente ver Cierre de caja en Manual del Usuario REPORTE FORZADO AL CENTRO DE SUPERVISION s lo para equipos telesupervisados Para la puesta en marcha del equipo o para situaciones especiales resulta necesario generar una conexi n forzada con el Centro de Supervisi n Para ello verifique que todas las cabinas est n cerradas y el m dem encendido En el estado de reposo opri ma la tecla FUNCION el display mostrar CUAL _
15. nica entre el Telebox y modem solo para l nea 1 TELEBOX MODEM CONECTOR HEMBRA 1 LINEA TELEFONO 2 Telefono cabina 1 Linea Externa CONEXION DE LA IMPRESORA Telebox permite conectar varios tipos de impresora seg n las necesidades del cliente Contempla conexi n para impresoras serie y paralelo como as tambi n para una impresora fiscal Importante En el momento de la conexi n de cualquiera de las impresoras con el Telebox asegurese que esten sin alimentaci n ambos equipos Impresora paralelo La conexi n se realiza al conector DB25 hembra que se encuentra en el panel supe rior del Telebox ver Diagrama pag 3 con el cable provisto con la impresora Se debe setear en el Telebox el uso de este tipo de conexi n impresora paralelo ver en este manual el punto Modos de Trabajo donde se hace menci n a esto Impresora serie La conexi n se realiza al conector DB9 hembra que se encuentra en el panel superior del Telebox ver Diagrama pag 3 Se debe setear en el Telebox el uso de este tipo de conexi n impresora serie ver en este manual el punto Modos de Trabajo donde se hace menci n a esto El cable deber estar armado de la siguiente manera DB9 HEMBRA TELEBOX DB25 HEMBRA IMPRESORA PIN 5 gt PIN 7 PIN 2 gt PIN 2 PIN 3 gt PIN 3 PIN 9 gt PIN 20 La impresora serie deber configurarse con los siguientes parametros VELOCIDAD 9600 BAUD PARIDAD N BITS DE DATOS 8 BITS DE PARADA 1 HANDSHAKE NO Nota No us
16. toma de la impresora puede generar bloqueos en la misma Para verificarla realice la siguiente prueba 1 Obtenga un volt metro y prep relo para una medici n de 300 VCA 2 Conecte las puntas de prueba entre vivo y neutro La lectura debe ser de 198 242 VCA 3 Ubique el vivo del tomacorriente con un buscapolo Mida la tensi n entre vivo y tierra Debe leer el mismo valor que en el punto 2 Mida la tensi n entre neutro y tierra debe obtener 0 VCA Si no es as el tomacorriente no tiene una descarga a tierra adecuada recurra a un electricista calificado 4 Conecte una l mpara de 220 wats entre vivo y tierra si no enciende correctamente el tomacorriente no tiene una tierra adecuada recurra a un electricista calificado Una mala conexi n a tierra anula las protecciones que posee el TELEBOX contra descargas atmosf ricas e inducciones Estas pueden producir importantes da os incluso la destrucci n total los cuales no son cubier tos por la garant a MONTAJE SOBRE PARED 1 Elija una superficie adecuada ver P g 1 que pueda soportar el peso del Telebox 2 Ubique la plantilla met lica sobre la pared y marque los puntos de fijaci n 3 Coloque dos tarugos de 5 mm con tornillos Parquer 4 Cuelgue el gabinete CABLEADO No instale cable telef nico junto a los cables de Alimentaci n de 220 VCA computaci n telex etc Si pasa cables por el piso use protectores adecuados para que no sean pisados Evite pasar c
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