Manual del usuario 4028/4029 - Nuvolink Sistemas Integrales
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1. acceder a la pagina Person Anexo Escritura de caracteres acentuados o especiales con el teclado del tel fono La siguiente tabla describe todos los caracteres acentuados o especiales que puede escribir con el teclado La columna Teclado describe la combinaci n de caracteres en el teclado que hay que pulsar para que aparezca el car cter deseado El t rmino no disponible en la columna Teclado muestra los caracteres que no se pueden escribir con el tel fono Car cter Teclado Car cter Teclado i l I n a Al i Y D D n a N c O o Am Oo ar AO o A0 O E n a 0 2 n a 3 A3 U H n a U 1 n a AU 1 y a f Y Y a a A A a A a Na A a A A E A a n a n a n a n a C C E e E Ne AE e E 5 i i il i Car cter Teclado Car cter Teclado i j t n a I i t n a d N n a n n a o N n a o n a o n a o n a 0 CE n a n a n a u R n a2. en conversaci n Llamada n del segundo comunicaci n interlocutor na0a nombre o n de la persona que llama visible usted est en comunicaci n para obtener m s informaci n sobre la persona que llama pulse varias veces para obtener I Repet I MAbInd 3 segundos L a Juan en conversaci n seleccione el n entre para llamar a un n mero del list n el nombre y el n mero Responder a la llamada visualizada O I Conslt 4 SE Juan se pone en espera el primer interlocutor nan los 10 ltimos marcados si su tel fono se lo permite en conversaci n Otros sistemas para llamar a un segundo interlocutor tecla de llamada se pone en espera el 5D cuyo icono primer interlocutor Ce Marcar directamente Bo parpadea s Nombre del segundo interlocutor i Seg n la configuraci n del sistema el nombre o el n mero de la persona que Permite llamar al ltimo n mero marcado pulsaci n prolongada llama aparece en la pantalla Al pulsar la tecla i aparece el nombre o el n mero Volver a llamar a uno de los 10 ltimos n meros pulsaci n breve de la persona que llama en la pantalla Si aparece el numero de forma predeterminada al pulsar la tecla i se muestra el nombre Si el nombre aparece de forma predeterminada al pulsar la tecla se muestra el n mero a ran Tecla de llamada programada Para anular su segunda llamada y recuperar la prim
3. u f n a Au R n a u i n a y S n a Y y n a n a S n a n a n a A n a S n a a n a n a n a T n a n a t n a C n a T n a n a t n a D n a U n a d n a n a D n a n a d n a n a E n a Y n a e n a 7 n a n a Z n a n a 7 n a L n a 7 n a n a 7 n a L n a Z n a Garantia y clausulas Independientemente de la garantia legal de la cual goza este terminal esta garantizado un a o piezas y mano de obra a partir de la fecha que figura en su factura Cuando haga alusi n a la garant a se le exigir la presentaci n de la factura Sin embargo esta garant a no se aplica en caso de utilizaci n no conforme a las instrucciones que figuran en el manual de instrucciones del usuario de defectos o deterioros provocados por el desgaste natural de deterioros procedentes de una causa exterior al terminal ejemplo golpe ca da exposici n a una fuente de humedad etc de una instalaci n no conforme de modificaciones o reparaciones realizadas por personas no homologadas por el fabricante o el revendedor Atenci n nunca ponga el tel fono en contacto con el agua No obstante para limpiarlo puede utilizar un pa o suave ligeramente h medo No utilice nunca disolventes tricloretileno acetona etc que pueden da ar las superficies pl sticas del tel fono No vaporice nunca con productos de limpieza El altavoz y el micr fono del auricular del tel fono pueden atraer objetos m
4. Hora e icono de estado Tue l6lian 2004 amp amp QIO 14 29 Pascal Fecha i D Y a ai OTS Icono de desvio de Perso Info 4 llamada Fijo desv o desactivado Girando desv o activado Person Bloq Barra de desplazamiento P gina Info contiene informaci n sobre el tel fono y el estado de las funciones nombre n mero de tel fono indica la posici n n mero de mensajes estado del desv o recordatorio de citas etc dentro de una p gina Visualizaci n del contenido de la p gina seleccionada Tue 16 jan 2004 s 14 30 Ment il Perso f Anne 77942 P gina de Men s contiene el conjunto de funciones y aplicaciones a las que se puede acceder mediante teclas asociadas a los encabezados Desde esta p gina se puede entre otras cosas ajustar el timbre y el contraste de la pantalla programar la hora de una cita bloquear el tel fono establecer la p gina actual como p gina predeterminada configurar la mensajer a y acceder a funciones telef nicas como la rellamada a uno de los ltimos n meros o la captura de llamadas permite pasar de una p gina a otra Tue l6 jan 2004 4 14 29 O gt Tecla de navegaci n izquierda derecha Perso Info O Tecla de navegaci n arriba abajo Person Bloq permite recorrer el contenido de una p gina Descripci n de las pantallas 12 Pantalla de gesti n de llamadas Icono de llama da en espera Visualizaci n
5. Si no le conviene el nombre del interlocutor Poner el altavoz en el curso de la comunicaci n auricular descolgado 24 Escucha amplificada Nombre List nasom extender la mostrar la lista de Seleccionar el la tecla Altavoz parpadea gt a lt b squeda nombres de los nombre buscado Pabl ene ie interlocutores usted est en activar el altavoz comunicaci n ulsaci n larga o e La tecla se apaga gt GE lt q borrar la ltima visualizar el visualizar el letra nombre nombre siguiente recedente ajustar el volumen desactivar el altavoz 8 P 9 niveles pulsaci n larga J 26 Llamar mediante teclas de llamada programadas En una pulsaci n corta en la tecla altavoz permite pasar al modo manos libres piloto encendido fijo A noon ba Pilar IEA y 25 Llamar a su interlocutor por su nombre directorio de la empresa ado lia E interlocutor p gina Person desee en la teclas de de su elecci n llamada programadas propone un nombre seguido de su n mero de Ss tel fono y de su n mero de prioridad en una lista 27 Llamar un n mero de la marcaci n abreviada colectiva teclee las primeras letras Su tel fono tiene acceso a una marcaci n abreviada colectiva de n meros externos programados del nombre de su interlocutor N n A DO Si le conviene el nombre ze Cro 1 OK n abreviado or llamar a su interlocutor Efectuar una llamada 28 Filtrado de llamadas
6. o e Nombre Ss Si esta activa el display parpadea y se emite un tono Despu s de una tercera cita sin respuesta se anula una petici n temporal pero una petici n permanente permanece en pulse una tecla introducir el nombre memoria programable Fl o F2 Si su tel fono se desv a a otro tel fono la rellamada no sigue el desv o I N mero Para anular su cita O AAA i css om I Cita Temporal I Fija introducir el numero En acceda a la pagina seleccione el tipo de cita ocasional o E s Borrar una tecla programada Men permanente ases vo O a a aly tin I Borrar EEA a acceda a la p gina seleccionar la pulse una tecla Perso mediante tecla para borrar programable el navegador Fl o F2 E 8 12 Conocer el n mero de su tel fono mi E 8 11 Programar un aviso de cita El n mero de la extensi n se mostrar en la pagina Info Usted puede definir la hora de una rellamada temporal una vez al d a o una rellamada permanente todos los d as a la misma hora pon py Cita Temporal 1 Fija Gr Y a og A acceda a la p gina seleccione el tipo de cita ocasional o O gt Acceda a la p gina Info mediante el navegador Menu permanente marcar la hora de valide la hora de la cita la cita 28 Su tel fono se ajusta a sus necesidades E 8 13 Difundir una m sica de ambiente en su altavoz KA J 8 16 Activar desactivar el modo casco forzado Usted puede escuchar una m sica de
7. En caso de que se produzcan dos llamadas simult neas es posible Tecla de navegaci n izquierda derecha permite consultar las pasar de una a otra pulsando las teclas del visor asociadas a cada una llamadas de las llamadas W Teclas de funci n y teclas programables o Tecla de informaci n para obtener informaci n sobre las funciones de la p gina Men y para programar las teclas de la p gina Person Cuando se pulsa esta tecla durante una llamada aparece el nombre o el n mero de la persona que llama Tecla de mensajes para acceder a los diferentes servicios de mensajer a Si parpadea esta tecla significa que hay un nuevo mensaje de voz o de texto Tecla de rellamada e Permite llamar al ltimo n mero marcado pulsaci n breve Volver a llamar a uno de los 10 ltimos n meros pulsaci n larga Tecla programable Teclas fl y f2 El indicador luminoso se enciende cuando est activada la funci n asociada a la tecla Descripci n de las pantallas P gina Perso contiene teclas de l nea y teclas de llamada directa para programar La tecla de navegaci n arriba abajo permite acceder al grupo de teclas de llamada directa distintas a las que se muestran de forma predeterminada Las 1 1 Pantallas de bienvenida teclas de llamada directa se programan y modifican a trav s de la tecla Informaci n Tue l6 jan 2004 BNO 14 30 P gina de Men s P gina Perso P gina Info Menu Y f Info Ny L J y j a Anne
8. Generalmente no se permite la transferencia entre dos interlocutores externos a depende del pa s en cuesti n y de la programaci n del sistema 3 7 Poner a su interlocutor en espera Espera exclusiva Est en comunicaci n con un interlocutor Desea ponerlo en espera y recuperarlo posteriormente en el mismo tel fono Eas Transferir una llamada al buz n de voz de un interlocutor ausente on x I Espera Durante la conversaci n desea transferir su interlocutor al buz n de voz de otro interlocutor Pablo l Pablo en conversaci n en espera usted est en su interlocutor est en I Trans UnU comunicaci n espera peo R interlocut sara bin ecuperar el interlocutor en espera usted est en n del segundo asom ason comunicaci n interlocutor j 5 Pablo en conversaci n Pablo en espera Conversar simult neamente con 2 interlocutores internos y o externos 3 6 conferencia tecla asociada al icono llamada en espera Espera com n sujeto a la programaci n Est en comunicaci n un segundo interlocutor est en espera Para encontrar su interlocutor desde cualquier tel fono de su instalaci n que supervise la l nea non nos non Conf 4 1_Esper Juan a ll Pablo T Pablo en conversaci n en conversaci n en espera seleccione la funci n usted est en su interlocutor est en tal me conferencia comunicaci n espera 14 Durante la conversaci n Recuperar al interlocutor en es
9. Phone 4068 o desde el PC si lo hubiera a trav s de la aplicaci n de agente Agent Assistant C mo cambiar el estado de explotaci n de los puestos Puesto de 95 agente Cambio con c digo desde todos los tel fonos Los c digos de cambio de estado operativo se definen durante la configuraci n del sistema para saber cu les son consulte al administrador del sistema Estados C digos Y en servicio Ss desconectado X introducir el c digo trabajo operativo que se desea complementario activar ausencia moment nea Suena una alarma de tipo zumbido activaci n rechazada probablemente el centro de llamadas no ha tenido en cuenta el terminal p ngase en contacto con el administrador Suena una melod a activaci n aceptada el cambio de estado se ha realizado Cambio con teclas de funci n Alcatel Lucent IP Touch 4028 Phone 4029 Digital Phone y Alcatel Lucent IP Touch 4038 Phone 4039 Digital Phone 4068 Pulse la tecla de funci n del estado que desea activar En la pantalla aparece informaci n sobre el estado seleccionado Si aparece un mensaje de rechazo p ngase en contacto con el administrador del sistema E 9 6 Modificar su c digo personal Puesto de agente A I Clave A 5 E nuevo c digo 6 cifras 30 ACD Puesto de agente Terminal de supervisor E 9 7 C mo realizar altas y bajas en un grupo Puesto de agente 12 55 MT gt a ewes Maco 1 Maco 2 O
10. contra ruidos El nivel ac stico de la se al generada por el auricular del tel fono es inferior a 130 dBspl para una se al transitoria 123 dBspl para Australia y a 118 dBspl rms para una se al continua 120 dBA para Australia Directiva 2003 10 EC que especifica los riesgos asociados al ruido en el trabajo El timbre contribuye al ruido global en el trabajo en su punto m ximo el nivel es de 105 dBA a 60 cm del terminal Para reducir el nivel se recomienda disminuir el ajuste 9 nivel de 5 dB programar un timbre progresivo Alcatel Lucent Alcatel Lucent y el logotipo de Alcatel Lucent son marcas comerciales de Alcatel Lucent Las dem s marcas registradas son propiedad de sus respectivos propietarios La informaci n aqu contenida est sujeta a modificaci n sin previo aviso Alcatel Lucent no se responsabiliza de las posibles inexactitudes aqu expuestas Copyright O 2012 Alcatel Lucent Reservados todos los derechos MUI9005ACAG O820ed02 1219
11. interna s rjo ci 0 eee ee eee eee p 15 S210 Memorizar inmersa A A s BRE ee p 15 3 11 Ajustar el iveliSONOFO voii ar ita bb p 15 Conferencia Meet me ccc cece cece tec e rere eee oo ooo p 16 4 1 Iniciar una conferencia Meet me oinor Cha ars id p 16 4 2 Unirse a una conferencia Meet me 0 eee eee eee eens p 16 El Esp ritu de Empresa eeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee p 17 5 1 Recibir el timbre de las llamadas supervisadas eeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee p 17 5 2 Responder l timbre general vico ios AR eag AA a e oleae p 17 5 3 Filtrado jefelSecr taria it itary rs e ii p 17 5 4 Capturar na llamada oran aa rta paa A ate Ruis p 17 5 5 Supervisi n de llamadas de operadora ayuda a OP o ooooccccccccococccccco o p 17 5 61 Telefono agrupado siii a is AS A gar RRS p 18 5 7 Llamar a un interlocutor interno por su buscapersonas bip o oo p 18 5 8 Responder al bip sonoro de su buscapersonas eeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee p 18 5 9 Llamar i n interlocutor por SualtaVOZ cios gara a its ide p 18 5 10 Enviar un mensaje escrito a un interlocutor interno 2 eee eee eee p 18 5 11 Enviar una copia de un mensaje vocal 6 6 6 6 p 19 5 12 Enviar un mensaje vocal a un destinatario una lista de difusi n p 19 5 13 Difundir un mensaje en los altavoces de un grupo de tel fonoS o oo o o p 20 5 14 Modificar de forma remota el mensaje de bien
12. interno a una operadora autom tica que marcar n el n mero para incorporarse a la conferencia programada y luego transferir n su llamada 10 segundos A A D A El Esp ritu de Empresa E 51 Recibir el timbre de las llamadas supervisadas J 54 Capturar una llamada KA Para percibir los bips correspondientes a las llamadas destinadas a otro tel fono Usted oye sonar un tel fono en un sitio donde nadie puede responder Si est autorizado usted puede responder desde su tel fono Si el tel fono que suena pertenece al mismo grupo de captura que el suyo a um tecla programada misma tecla para an Timbre de llamada anular supervisada tecla programada captura de llamada en grupo E 5 2 Responder al timbre general Si el tel fono no pertenece al mismo grupo due el suyo En ausencia de la operadora las llamadas externas que se le destinan llegan a un timbre general Para responder ason ow I Capturar I Cptralnd _ _ C C i ases om I Capturar CapGen gi F j men ae ES acceda a la p gina n del tel fono Menu que suena acceda a la p gina Men E 5 3 Filtrado jefe secretaria Bz tecla programada n del tel fono que captura de suena La programaci n del sistema permite crear grupos jefe secretarias que permiten dirigir las llamadas del jefe a una o varias llamada en secretarias terminal A partir del tel fono jefe o secretaria e Por programaci n del sistema alg
13. llamadas por intercomunicador Puede contestar a una llamada sin necesidad de levantar el auricular Cuando reciba una llamada la misma se contestar autom ticamente en modo de manos libres La identidad de la persona que llama se muestra en la pantalla Para activar Tel fono en reposo QO se enciende el diodo asociado e Cuando su interlocutor cuelga el modo interfon a siempre est activado Para desactivar Tel fono en reposo QO El piloto correspondiente se apaga 2 12 Emitir en multifrecuencias Durante una conversaci n en ocasiones usted debe emitir c digos en multifrecuencia por ejemplo dentro del marco de un servidor vocal de una operadora autom tica o consulta del contestador nac a a attr Pablo L en conuersaci n usted est en para activar comunicaci n e La funci n se anula autom ticamente con el fin de la comunicaci n 2 13 Aislarse de su interlocutor secreto Usted escucha a su interlocutor pero ste no le oye noo QO La tecla se enciende Pablo en conversaci n usted est en desactivar el comunicaci n micr fono QO La tecla se apaga reanudar la conversaci n Durante la conversaci n E 3 1 Llamar a un segundo interlocutor durante la conversaci n E 32 Recibir una segunda llamada durante la conversaci n Una segundo interlocutor trata de llamarle y 1 zilam SS Pablo a oY on en conversaci n a usted est en ngoa Pablo
14. mediante la mensajer a vocal Este servicio permite filtrar las llamadas que llegan a su mensajer a Cuando la persona deja su mensaje usted puede entrar en comunicaci n con sta Activar el filtrado am tecla programada entrar su c digo misma tecla para parar la escucha y filtro mensajer a personal desactivar el filtrado vocal Al recibir una llamada usted escucha a la persona dejar su Pablo mensaje monitorizado e nombre o n del manos libres para llamante tomar la llamada El para parar solamente la escucha 2 9 Rellamar Rellamar el ltimo n mero marcado repetici n tecla de rellamada rellamada del ltimo n mero pulsaci n breve Volver a llamar a uno de los 10 ltimos n meros B4 I O tecla de rellamada pulsaci n larga O seleccionar el n de entre los 10 ltimos emitidos asen 1030 I acceda a la p gina Menu Repet I LLamda rellamar el n mero memorizado Solicitar una rellamada autom tica cuando su interlocutor interno est 2 10 ocupado interlocutor interno ocupado 1 mpell se visualiza la aceptaci n de la rellamada Anular la petici n de rellamada 1 mfell A AS aparece la aceptaci n de la llamada anulada La llamada autom tica no est disponible si el puesto del interlocutor est libre o si est puesto en espera mientras l est ocupado Efectuar una llamada E 211 Recepci n de
15. para salir comunicaci n I5 Conferencia Meet me La funci n Meet me permite establecer una conferencia con un m ximo de 6 personas el l der de la conferencia que tiene los derechos para iniciar la conferencia y los participantes 5 como m ximo que se unen a la conferencia E 4 1 Iniciar una conferencia Meet me Para que los participantes se unan a la conferencia deber antes acordar con ellos una hora de reuni n para la conferencia y transmitirles el c digo de acceso Cuando el sistema le invite a introducir un c digo o contrase a tendr 3 oportunidades antes de que el sistema rechace la solicitud descolgar ver desde otra ubicaci n introducir el Establecer una llamada introducir el c digo de activaci n de la conferencia Meet me n mero de tel fono si es interno marcar el n mero de llamada de activaci n de la conferencia Meet me se establece la conferencia entrar su introducir el c digo c digo de acceso a la personal conferencia C digo de activaci n el administrador define este c digo durante la configuraci n del sistema N mero de llamada de activaci n de la conferencia Meet me el l der de la conferencia utiliza este n mero de llamada cuando desea iniciar una conferencia desde un puesto externo El administrador del sistema debe haber definido con antelaci n este n mero Contrase a la contrase a predeterminada no se puede utilizar Si es nece
16. rs crear un mensaje personal validar su empezar la grabaci n del registro en curso fin del registro temporal teclado elecci n comentario alfab tico Los 27 mensajes son los siguientes META ms I LLAMEME 15 REUNION EL xx xx xx as 2 LLAMEME MANANA 16 REUNION EL xx xx xx A LAS xx xx i i 3 LLAMEME A LAS xx H xx 17 AUSENTE UN MOMENTO volver a escuchar el volver a registrar un enviar el mensaje 4 LLAMEME AL NO xx xx xx 18 AUSENTE TODO EL DIA comentario Comentario 5 LLAME A LA OPERADORA 19 VOLVERE A LAS xx H xx 6 LLAME A LA SECRETARIA 20 AUSENTE VUELVO xx xx xx A xx xx Ae Ci o as i ea lane Ea co a aa Ee E 5 12 _ Enviar un mensaje vocal a un destinatario una lista de difusi n 9 RECOJA SUS FOTOCOPIAS P FAVOR 23 REUNION FUERA VUELVO xx xx xx 10 RECOJA SU CORREO P FAVOR 24 EN REUNION SALA NO xxxx II ANULE SU DESVIO POR FAVOR 25 EN REUNION NO MOLESTAR 12 VISITANTES ESPERANDO 26 COMIENDO 1 Woz 1 Env o 13 LE ESTAN ESPERANDO 27 INDISPUESTO 14 REUNION A LAS xx H xx Mensajes por completar mediante el teclado digital c digo personal 1 Enviar una copia de un mensaje vocal SO 36 A adir Es p J Ae S ES ox n del nombre del destinatario otros destinatarios si validar 4 Voz visualizaci n de la cantidad tsa destinatario o o de la lista del 00 al 50 procede de nuevos y antiguos dela list A mensajes mo
17. validar su elecci n Activar desactivar el modo timbre discreto Beeps Activo I Inact i as ap ae A c EA EEE para activar para desactivar validar su elecci n Ajustar el volumen del timbre cuando se recibe una llamada naa 8 Llamada ajustar el volumen del timbre E ss Ajustar el contraste de su pantalla meni su tel fono suena ET on Person I Tel f I Lumin acceda a la p gina Men I DispL I Icono A o gt suba o baje el contraste de la pantalla o de las teclas de la caja de ampliaci n pulsando sucesivamente las teclas correspondientes 27 8 6 Seleccionar la pagina de bienvenida Esta funci n permite elegir la p gina que aparece de forma predeterminada en el tel fono sn I Deci n Homepage wa Ferson I y seleccione la validar su p gina elecci n predeterminada J s 7 Elegir el idioma ases 1090 I acceda a la p gina Person I Opci n Men g A I Idioma Vv seleccione la pagina validar su predeterminada elecci n E ss Programar las teclas de llamada directa P gina Perso perso Nombre D ea introducir el nombre acceda a la p gina Perso mediante el navegador pulse una tecla de llamada de la p gina Person N mero CS Dao introducir el numero Su tel fono se ajusta a sus necesidades A la hora programada su tel fono suena E so Programar las teclas de llamada directa Teclas f1 y f2
18. Alcatel Lucent OmniPCX Office Alcatel Lucent IP Touch 4028 Phone a Alcatel Lucent 4029 Digital Phone ca A HEH 33 VENUE RIMINI Lo E Introducci n Le agradecemos la confianza que deposita en Alcatel Lucent al haber elegido un tel fono de la gama IP Touch 4028 Phone 4029 Digital Phone Con el tel fono IP Touch 4028 Phone t lefono 1P 4029 Digital Phone t lefono digital disfrutar de las ventajas de su nuevo dise o ergon mico que mejora el rendimiento de las comunicaciones Cuenta con una amplia pantalla gr fica que junto con las teclas y la tecla de navegaci n permite configurar y programar el ordenador adem s de realizar llamadas un auricular confort forma ergon mica y zona de sujeci n de material flexible teclas audio escucha amplificada manos libres etc para facilitarle la vida un teclado alfab tico c modo para llamar a sus interlocutores por su nombre E C mo utilizar esta gu a Acciones Teclado Descolgar es Teclado digital e Colgar 28 Teclado alfab tico O Tecla espec fica del teclado digital Navegador Desplazar la tecla de navegaci n hacia arriba abajo izquierda o derecha z Permite ascender un nivel pulsaci n breve o regresar a la p gina de inicio pulsaci n as prolongada durante una comunicaci n permite acceder a las distintas p ginas Men Person etc y volver a las pantallas de telefon a Display y teclas din micas Teclas audio ESO
19. H xx 5 Mensajes por completar mediante el teclado digital Active desactive la notificaci n de los mensajes I OH DFF Cambio E 6 16 Consultar los mensajes escritos dejados en su ausencia E a pulse varias veces para validar El indicador luminosos de su tel fono indica la presencia de mensajes r i P i activar desactivar Bas Para interrumpir moment neamente la grabaci n Mensajer En I Leertex mensaje mostrado desde el correo texto 2 emisor a la pantalla o N mero n mero de mensajes recibidos introducir el validar n mero Leer per muestra el resto del mensaje Modifique el rango horario ademi SNES AUTEN se puede modificar el rango horario durante el cual la notificaci n permanecer activada I Calend OS O Mensaje siguiente UN DO modifique los validar S Mensaje precedente horarios I Suprim Borrar el mensaje I LLamda Rell I del uN ellamar al autor del mensaje I Enutex Envi nviar un mensaje escrito a un interlocutor interno I dhesp Borrar el n mero del emisor en el list n 8 Salir de la consulta 24 Administrar sus costes Cuando el interlocutor interno habiendo respondido a la llamada cuelga se le volver a llamar Cargar directamente el coste de sus llamadas en las cuentas Ea y podr 74 cliente e A Leer las informaciones relativas a la comunicaci n coste duraci n n mero de impulsos etc Usted puede carga
20. Hacp 3 Hacp4 HAcCD 5 HAcCD 6 HAcp 7 HAcD 8 pulse la tecla correspondiente al grupo de a 8 que desea dar de alta casilla vac a y o pulse la tecla correspondiente al grupo que desea dar de baja casilla cumplimentada E 98 Puesto de agente Cerrar la sesi n de agente cierre de sesi n A i I Cerrarses a E Is 9 9 Terminal de supervisor Un supervisor puede consultar los mensajes grabados en los buzones de voz de los grupos del centro de llamadas 8 grupos como m ximo utilizando las teclas de funci n de los tel fonos Alcatel Lucent IP Touch 4028 Phone 4029 Digital Phone o Alcatel Lucent IP Touch 4038 Phone 4039 Digital Phone 4068 e ES Supeno tambi n puede desempe ar la funci n de agente desde el mismo erminal 31 Supervisi n de los buzones de voz de los grupos Terminal de 9 10 supervisor Consultar los mensajes Cuando se graba un mensaje en el buz n de voz de un grupo empieza a parpadear el piloto que seNala la presencia de un mensaje de voz asociado a la tecla de supervisi n a Pulse la tecla de supervisi n Seguir las instrucciones de la gu a vocal Cuando un supervisor consulta un buz n de voz ste queda inaccesible para los dem s supervisores Teclas para la supervisi n de los buzones de voz de los grupos y ubicaci n en los terminales 12 55 OTE O A MACD I BACD 2 O ACD 3 ACD 4 ACD 5 ACD 6 y ACD7 ACD 8 naoa 1030 fe Perso
21. Vista parcial del display td Escucha rol I PRE EA A ze Tecla din mica Ajuste menos Ajuste mas Teclas programables e iconos Otras teclas fijas Ttecla de llamada a Tecla fija il Tecla Men Info Tecla de acceso a la mensajer a Icono asociado a una tecla el Otros s mbolos utilizados Significa que se puede acceder a la funci n desde la p gina Men Significa que se puede acceder a la funci n desde la p gina Person info Significa que se puede acceder a la funci n desde la p gina Info D D un o Significa que la funci n depende de la programaci n Si fuera necesario consulte con el instalador Iconos peque os o texto pueden enriquecer estos s mbolos Resumen Descubrir su tel fon0 2 0 cece cece cere cree crete ene p 6 Descripci n de las pantallaS o oooooooooommmmmm mP p 7 LI Pantallas de bienvenida curia a apt ESB seve oh ae a dd eee p 7 IZ Pantalla de gesti n de Mamadas semi idas SUB gh la MS neari ne p 8 3 Pantalla de aplieacl n eiii a Barada us ais p 8 Efectuar una llamada ooooooocooncocrcoroncrrncnon p 9 ZA Establecersunal lamada conc rra ar a ONNAN p 9 2 2 gt Recibiruna llamadas serons atodos p 9 2 3 Mamarenimodo Manosilibres daa on o daa e p 9 2 4 Poner el altavoz en el curso de la comunicaci n auricular descolgado p 10 2 5 Llamar a su interlocutor por su nombre directori
22. ambiente en el altavoz de su tel fono seg n configuraci n El modo casco forzado debe activarse cuando se instalan unos cascos en lugar del auricular del tel fono 1090 i tel fono en reposo usted escucha la ai I Person Tel f Casco q mise a ig pulsaci n acceda a la p gina Iarga Menu misma tecla para anular I Activo I Inact Pulsaci n larga T a activar desactivar el modo casco forzado Cuando esta en comunicacion la musica se interrumpe y se reanuda tan pronto como usted cuelga E sw Bloquear Desbloquear un tel fono men el tel fono queda bloqueado desbloqueado acceda a la p gina seg n las instrucciones que Men se muestren en la pantalla escriba su contrase a o confirme E sis Configurar la toma de audio del tel fono ments De forma predeterminada en la toma de audio del tel fono se pueden conectar unos cascos un dispositivo de manos libres o un altavoz ag sigs Person I Tel f I Jack mm a il EI Ime acceda a la p gina Menu Headset I Handsfree I Ldspeaker 29 ACD Puesto de agente Terminal de supervisor E 9 1 Puesto de agente El centro de llamadas permite distribuir de forma ptima las llamadas entre los agentes en funci n de la disponibilidad y competencias de cada uno E 9 2 Abrir una sesi n de agente inicio de sesi n Puesto de agente nson 920 I Inicsesidn O seleccionar la aplicaci n seleccionar el agent
23. ansf Llamada en espera la duraci n m xima no se ha restablecido en la recuperaci n de llamadas retenidas DO n externo transferencia de llamada a solicitado su interlocutor en espera 25 8 Su tel fono se ajusta a sus n ecesi da des Easa Modificar su c digo personal men El c digo personal se utiliza para acceder a su mensajer a y para bloquear su tel fono a ga mu a I Person I Opci n Clave 8 1 Inicializar su mensajer a na gt A acceda a la p gina ham a introduzca la contrase a y luego grabe Menu el indicador luminoso E su nombre siguiendo las instrucciones de EMO i la gu a vocal ya gt a N Ss OS SS 2S El c digo personal se utiliza para acceder a su mensajer a y para bloquear su tel fono antiguo nuevo c digo c digo 6 cifras 6 cifras Su contrase a tiene 6 d gitos TA Un c digo personal poco seguro con 6 d gitos id nticos 000000 111111 etc o una Mientras no se haya inicializado su mensajer a el c digo personal es 151515 secuencia simple de 6 d gitos 012345 123456 etc ser n rechazados por el sistema Despu s de una actualizaci n del sistema la contrase a podr a tener solo 4 d gitos Por motivos de seguridad recomendamos usar una contrase a de 6 ers ame digitos Pongase en contacto con el instalador para obtener mas informacion Su contrase a tiene 6 d gitos ETE Un c digo personal poco seguro con 6 d gitos id nticos 000000 111111 etc o una secuencia
24. cioso activado f Tel fono bloqueado Teclas del visor al pulsar una tecla del visor se activa la funci n que tiene asociada en la pantalla W Navegaci n Tecla de validaci n permite validar las diversas preferencias u opciones que se muestran durante la programaci n o la configuraci n Tecla de navegaci n izquierda derecha permite pasar de una p gina a otra Tecla de retroceso salida permite ascender un nivel pulsaci n breve o regresar a la p gina de inicio pulsaci n prolongada durante una comunicaci n permite acceder a las diversas p ginas de inicio Men Info etc y regresar A O Tecla de navegaci n arriba abajo permite recorrer el contenido de una p gina y a las pantallas de telefon a W P ginas de inicio NDOA 10 30 Er 9 P gina de Men s contiene el conjunto de funciones y aplicaciones a las que se puede Jean Deuze Denis Laure acceder mediante teclas asociadas a los encabezados Paul Durand Pascal lante P gina Perso contiene teclas de l nea y teclas de llamada directa para programar P gina Info contiene informaci n sobre el tel fono y el estado de las funciones nombre n mero de tel fono n mero de mensajes estado del desv o recordatorio de citas etc E Presentaci n de las llamadas k Llamada entrante w Comunicaci n en curso nao0 10 30 na060 0790676707 0790676707 0003 47 00 03 47 T non 10 30 0790676707
25. con textual de las funciones accesi bles durante la co municaci n O Cy A v a Fecha Icono de llamada entrante Hora e icono de estado Tue 16 jan 2004 amp 3B AO 14 33 a Icono de llamada en curso NOEB Pascal Pantalla de presentacion de una llamada entrante Esta pantalla aparece momen t neamente cuando se recibe una llamada y muestra el nombre y o el n mero de la persona que llama Conferencia Cada pestaNa corresponde una llamada cuyo estado se representa con el icono apropiado en curso en espera nueva llamada entrante Durante la comunicaci n utilice la tecla de navegaci n izquierda derecha para consultar las llamadas en espera o entrante Utilice la tecla de navegaci n arriba abajo para ver las funciones accesibles Estas funciones transferencia con ferencia etc dependen directamente de la llamada consultada Por ejemplo la funci n de transferencia no estar disponible entre una llamada en curso o en espera y una llamada entrante Tecla de retroceso salida para pasar de una pantalla de llamada a una pantalla de aplicaci n Permite por ejemplo buscar un n mero pro gramar un recordatorio de cita etc durante una comunicaci n Tambi n se pueden gestionar las llamadas desde la pantalla Person Durante una comunicaci n pulsar la tecla Volver Salir y abrir la pantalla Person Las comunicaciones en curso o en espera aparecen en las diferentes teclas de l nea A c
26. e ACD y validar SO visualizaci n de la pantalla ays de bienvenida de la EPO aplicaci n ACD segun las instrucciones que se muestren en la pantalla escriba su contrase a o confirme E 93 Pantalla de bienvenida de la aplicaci n ACD Puesto de agente nombre del terminal de agente estado de las ACD colas de espera 135 A2 On 01 Deguard Trab comp Dur aus Singuard Cer ses Grupos v Contras e 01 significa llamada en espera Alcatel Lucent IP Touch 4028 Phone 4029 Digital Phone Alcatel Lucent IP Touch 4008 4018 Phone 4019 Digital Phone J 94 Los cuatro estados operativos del terminal de agente La disponibilidad de un agente depende de su estado operativo existen 4 estados que el propio agente puede cambiar en cualquier momento Dichos estados son e En servicio el agente est preparado para recibir llamadas e Desconectado el agente se ha desconectado de la aplicaci n ACD e Trabajo complementario el agente no puede atender llamadas por encontrarse realizando alguna tarea relacionada con una llamada anterior e Ausencia moment nea el agente se encuentra en un periodo de descanso y no atiende llamadas El agente puede cambiar directamente el estado operativo introduciendo el c digo correspondiente desde todos los tel fonos pulsando las teclas de funci n del tel fono Alcatel Lucent IP Touch 4028 Phone 4029 Digital Phone y Alcatel Lucent IP Touch 4038 Phone 4039 Digital
27. e la lista del 00 al 50 c digo personal Listo a grabar ao A Copia B Ss iniciar el registro del mensaje naoa gt a elegir el mensaje gue n del tel fono nombre del masse debe copiar mediante destinatario destinatario Grabaci n A pulsaciones sucesivas registro en curso fin del registro validar Env o I Grabar Escuch I Grabar enviar el mensaje registrar un comentario C volver a escuchar el volver a registrar un validar mensaje mensaje El Esp ritu de Empresa E 513 Difundir un mensaje en los altavoces de un grupo de tel fonos Este mensaje que no requiere respuesta es difundido por los altavoces de los tel fonos de su grupo OS hable usted dispone de 20 Mi Or segundos n del grupo e Solamente los tel fonos en reposo y equipados de altavoces oyen el mensaje Modificar de forma remota el mensaje de bienvenida de la centralita 5 14 autom tica Esta funci n permite a cualquier usuario que disponga de los privilegios necesarios modificar el mensaje de bienvenida nocturno o diurno de la centralita autom tica b A DU Te extensi n de la extensi n de su c digo personal mensajer a vocal buz n de voz O O Seguir las instrucciones de la gu a vocal abrir el men abrir el men opciones personalizaci n de los personales mensajes de bienvenida 20 Permanecer en contacto 6 1 Elecci n de las llamadas a desviar 64 A su regreso co
28. eae eRe aoe een pa Re RE EES p 24 Administrar sus Costes 0 ccc ccc ccc cee eee eee A p 25 7 1 Cargar directamente el coste de sus llamadas en las cuentas cliente p 25 7 2 Conocer el coste de una comunicaci n externa establecida por un usuario interno desde su teloneros vo ad p 25 7 3 Duraci6n de llamadas restiin sida esaerea ei asista p 25 Su tel fono se ajusta a sus necesidades oooooooooommmm o p 26 8 1 Inicializar su Mensajeria ida Da a cara p 26 8 2 Personalizar s mensaje VOCA linia ied trotsa E ado bi p 26 8 3 Modificar SU c digo personal evoca ci aii p 26 84 Configurar Stim bret tai dl ea shay ade add ach p 26 85 Ajustar elicontraste de su pantalla comicidad olaaa a pane p 27 8 6 Seleccionar la p gina de bienvenida 0 cece cece cece eee eee eee p 27 8 7 Ele giMelidiOMa ra a weak ate ed p 27 8 8 Programar las teclas de llamada directa career scit minnan eee eee ee p 27 8 9 Programar las teclas de llamada directa 0 ccc cece cece eee eee eee eee p 28 8 10 Borrar una tecla Programadas er OE ENEE avn ds elas a E DEEE da p 28 8 11 Programar un avisoide cita sionista nc e ata p 28 8 12 Conacer elintimero de su telefo sisses dai ias acia oo SRSA Ew p 28 8 13 Difundir una m sica de ambiente en su altavoz 1 1 eee eee p 29 8 14 Bloquear Desbloquear un tel fono sic ace agua ne cece eni UA ea BIG Bass Aos p 29 8 15 Configurar la toma de audio d
29. ee lista 27 mensaje a enviar del mensaje que elecci n desea enviar del 01 al 27 tecla programada desv o n destinatario sobre ocupaci n del desv o I Idioma cambiar el idioma del validar su mensaje elecci n Mensaje personal Crear GaSe crear un mensaje personal validar su temporal teclado elecci n alfab tico 23 Permanecer en contacto Los 27 mensajes son los siguientes I LLAMEME 15 REUNION EL xx xx xx 2 LLAMEME MANANA 16 REUNION EL xx xx xx A LAS xx xx 5 E 6 17 Notificaci n de mensajes 3 LLAMEME A LAS xx H xx 17 AUSENTE UN MOMENTO 4 LLAMEME AL NO xx xx xx 18 AUSENTE TODO EL DIA 5 LLAME A LA OPERADORA 19 VOLVERE A LAS xx H xx Se graba un mensaje en su buz n de voz pero usted no se encuentra en la oficina Puede configurar el tel fono para recibir la 6 LLAME A LA SECRETARIA 20 AUSENTE VUELVO sex Axa C notificaci n del mensaje en otro tel fono 7 LLAMARE A LAS xx H xx 21 EN VACACIONES VUELVO xx xx xx 8 USE BUSCAPERSONAS 22 REUNION EXTERIOR so ii z Person Motif 9 _ RECOJA SUS FOTOCOPIAS P FAVOR 23 REUNION FUERA VUELVO xx xx xx j men aa 10 RECOJA SU CORREO P FAVOR 24 EN REUNION SALA NO xxxx IT ANULE SU DESVIO POR FAVOR 25 EN REUNION NO MOLESTAR acceda a la p sina 12 VISITANTES ESPERANDO 26 COMIENDO Men pas 13 LE ESTAN ESPERANDO 27 INDISPUESTO enu i o 14 REUNION A LAS xx
30. el tel fono 6 ccc eee eee p 29 8 16 Activar desactivar el modo casco forzado 0 eee p 29 ACD Puesto de agente Terminal de supervisor p 30 gl Puesto de agente ici A A id O p 30 9 2 Abrir una sesi n de agente inicio de sesi n eeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee p 30 9 3 Pantalla de bienvenida de la aplicaci n ACD eee p 30 9 4 Los cuatro estados operativos del terminal de agente 000 eee eee p 30 9 5 C mo cambiar el estado de explotaci n de los puestos 2 0c eee eee p 30 9 6 Modificar SuseSdigo personal eremiit ear a ect E onset ne inca p 30 9 7 C mo realizar altas y bajasien UN grUPO eiii aci aaa versie oa Gos 8 p 31 9 8 Puesto de agentes erroni rreri as a marble goede mais soem eos p 31 2 9 Terminalde SUPERVISORS 5 sucisSyeis ach a di toc eager SUAS p 31 9 10 Supervisi n de los buzones de voz de los grupos 00 eee e eee p 31 Anexo Escritura de caracteres acentuados o especiales con el teclado del tel fono Garant a y cl usulas Descubrir su tel fono ___ Display y teclas din micas E Piloto luminoso Ajuste de la inclinaci n de la e Verde intermitente llamada Auricular telef nico pantalla entrante e Naranja intermitente alarma Acatet Lucent Y rouch ouch 4028 Alcatel Lucent IP Toma para la conexi n de unos auriculares de un equipo de manos libres o de un altavoz Tec
31. era Para localizar al primer interlocutor y finalizar la conversaci n en curso non nanoa aE j 8 2 8 8 Pablo Y en conversaci n Juan Juan 4 en conversaci n en conversaci n Pablo en conversaci n tecla asociada al icono llamada en espera tecla asociada al icono llamada en espera Eas Pasar de un interlocutor a otro consulta repetida Est en comunicaci n un segundo interlocutor est en espera Para recuperarle En caso de falsa maniobra cuelgue Su tel fono suena y recupera a su primer interlocutor non naa Juan Pablo en conuersaci n en conuersaci n tecla asociada al se pone en espera el icono llamada en espera primer interlocutor 13 Durante la conversaci n Anular la conferencia y recuperar a su primer interlocutor si la conferencia est activa 3 4 Transferir una llamada Conf LES Colgar a todos los interlocutores si la conferencia est activa Desea transferir su interlocutor a otro tel fono nava non Juan Pablo en conversaci n en conversaci n usted est en n del 2 se pone en espera el gt comunicaci n tel fono primer interlocutor Si responde el destinatario de la transferencia Si al t rmino de la conferencia desea dejar a sus dos interlocutores en comunicaci n I EE ConF I Transf anule la Tambi n puede transferir la llamada inmediatamente sin esperar la respuesta del interlocutor conferencia
32. estinadas a su grupo a un destinatario interno tecla programada desv o al buscapersonas se visualiza la aceptaci n de desv o tecla programada n del destinatario Desv o de las del desv o llamadas de grupo 22 Permanecer en contacto 6 1 Anular todos los desv os P 6 14 No ser molestado Usted puede hacer moment neamente su tel fono inaccesible a cualquier llamada Anul A 3 programar otro tipo de desvio RAGE oro ES se visualiza la aceptaci n de oy a desv o tecla programada ec Anulaci n de todos tecla programada No los desvios molestar if i El mensaje No molestar aparecer en el aparato de los interlocutores que traten de E 6 12 Anular un desv o en particular e El mensaje No molestar aparec p q tecla programada correspondiente al tipo de desvio grupo o selectivo 6 15 Dejar un mensaje de ausencia a sus llamantes internos Usted puede dejar en su tel fono un mensaje que se enviar al display del tel fono que le llama E sa Desviar las llamadas si est en comunicaci n desv o en ocupado 3 I I Texto a De este modo sus interlocutores podran acceder a otro tel fono cuando usted ya se encuentre en linea eee 3 1 Ocur se visualiza la aceptaci n del Mensaje predefinido Pp B Yo desv o ii ngoa 7 Correo texto Me ji n destinatario mhi N I N sje 0727 del desv o primer mensaje de la seleccionar el introduzca el n validar su
33. et licos potencialmente peligrosos para el o do Para evitar que el conector de l nea del tel fono se da e accidentalmente compruebe que el cable est correctamente colocado en su compartimento La redacci n de los apartados no es contractual y puede sufrir modificaciones Algunas funciones del tel fono dependen de la configuraci n del sistema y de la activaci n de una clave de software Declaraci n de conformidad Alcatel Lucent Enterprise declara que los productos supervisados por est gu a de utilizaci n son conformes con las exigencias esenciales de la Directiva 1999 5 CE del Parlamento y del Consejo El instalador puede facilitarle una copia de esta declaraci n de conformidad Consumo en modo de espera 3 5V Informaci n relativa al medio ambiente Este s mbolo indica que una vez finalizada su vida til este producto debe recogerse y tratarse por separado en los pa ses miembros de la Uni n Europea 2s como en Noruega y Suiza Eliminando correctamente este producto contribuir a la conservaci n de los recursos naturales y a la prevenci n de los eventuales efectos negativos en el medio ambiente y la salud humana derivados de la manipulaci n inadecuada de los residuos Para obtener informaci n adicional sobre la recuperaci n y el reciclaje de este producto p ngase en contacto con su proveedor Condiciones de funcionamiento Intervalo de temperaturas de funcionamiento 5 C 45 C Protecci n
34. icarse con usted validar E 63 Desviar sus llamadas hacia su mensajer a I Immedeun 3 uN se visualiza la aceptaci n de desv o Ee 21 Permanecer en contacto E se El asistente personal un n mero nico para llamarle men 6 8 Hacer seguir sus llamadas desde otro tel fono v Desea que sus llamadas le sigan Debe activar la funci n a partir del tel fono destinatario del desv o insig Person I Asist Mend eas Y Y SS a 5 I Sioue Coe acceda a la pagina escoger el tipo de B ae 5 v iii Menu desv o n de su tel fono I H mint I H mEst I M vil E se visualiza la aceptaci n de lesv o entrar el n de un entrar un n mero externo entrar el n de su tel fono colega de su asistente m vil o de su DECT tecla programada n de su tel fono u otro remitir llamadas I Operad 69 Efectuar un desv o selectivo MA activar desactivar la validar Puede desviar selectivamente sus llamadas en funci n de la identidad del llamante transferencia hacia la centralita E E se visualiza la aceptaci n de desv o E 67 Desviar las llamadas a su receptor port til de buscapersonas Ka tecla programada desv o selectivo Permite que sus interlocutores se comuniquen con usted cuando se est desplazando dentro de la empresa R E so Desviar las llamadas de su grupo Ba 3 l O Busce se visualiza la aceptaci n de E Ss sis desv o y Puede desviar todas las llamadas d
35. lado alfab tico W Teclas audio 8 Tecla colgar para finalizar una llamada Encendida fija en modo de manos libres o en modo de auriculares pulsaci n breve id Tecla de manos libres Altavoz para efectuar o responder a una llamada sin descolgar e Intermitente en modo de altavoz pulsaci n prolongada Tecla de silencio interfono En conversaci n pulse esta tecla para que el interlocutor no lo oiga cuando hable Tel fono en reposo pulse esta tecla para responder autom ticamente a las llamadas sin descolgar el auricular 0 o e Permite aumentar o reducir el volumen del altavoz el auricular o el timbre W Caja de extensi n El tel fono puede estar equipado con una caja de extensi n As dispondr de teclas adicionales configurables como teclas de funci n teclas de l nea teclas de llamada etc Para colocar las etiquetas tire hacia usted de la lengijeta de soporte de la cubierta de las teclas y levante esta ltima Sit e la etiqueta bajo el bloque de teclas en el lugar previsto a tal efecto y vuelva a colocar en su sitio la cubierta Incluye varias l neas y p ginas que ofrecen datos sobre las comunicaciones y las funciones a las que se accede mediante las 6 teclas asociadas a las l neas de la pantalla Icono de desv o al pulsar la tecla asociada a este icono se puede programar o modificar la funci n de desv o Auriculares conectados O Cita programada Modo silen
36. nsultar su mensajer a Al activar un desv o puede elegir el tipo de llamadas que desea desviar externas internas todas etc l I ExtLoc gt O E El indicador luminosos de su tel fono indica la presencia de mensajes 2208 Desv o Desu extrLoc E 1_ Voz DS visualizaci n de la cantidad de nuevos y antiguos Do mensajes seleccionar el tipo de llamada se visualiza el tipo de c digo Ext Int llamada desviada personal I Desvio I Desvio I Desu o 1 Msa visualizaci n del nombre del emisor la fecha la T A mm O O l hora y el mensaje transferir las transferir las llamadas transferir las llamadas seleccionar el llamadas internas y externas internas mensaje de su externas elecci n 5 r non I 1 i I I i 62 Desviar las llamadas hacia otro n mero desv o inmediato a etn ont we eS uEEIIHE Ee AA Este n mero puede ser el de un domicilio de un m vil de un tel fono de coche de su correo vocal o el de su tel fono interno escuchar el mensaje borrar el mensaje rellamar al autor del copiar el mensaje operadora etc mensaje I I Inmed OD I Reret o o gt h Ess _Activar desactivar el asistente personal men n del tel fono destinatario _ naea 1090 i Person ma I Person I Asist I MAbind se visualiza la aceptaci n de UE desv o acceda a la p gina Menu nues I Activo I Inact TIA o Usted puede continuar efectuando sus llamadas Solamente el tel fono destinatario mm EE puede comun
37. o de la empresa p 10 2 6 Llamar mediante teclas de llamada programadas 0 0 e cece ee eee eee eee p 10 2 7 Llamar un n mero de la marcaci n abreviada colectiva 00 00 e eee eee ee p 10 2 8 Filtrado de llamadas mediante la mensajer a vocal 0 0 cece eee eee eee pill 29 Rel Arial 6 625 55 ia AA A pill 2 10 Solicitar una rellamada autom tica cuando su interlocutor interno esta ocupado p l 2 11 Recepci n de llamadas por intercomunicador ooocoooocccccccoocooocncc p 12 22 Emitir ety multifrecuenci s vivir aa vi SSAA EES laca p 12 2 13 Aislarse de su interlocutor secretO 0 ccc cece teen eee eens p 12 Durante la conversaci n 6 cece cece cece cence teen eeees p 13 3 1 Llamar a un segundo interlocutor durante la conversaci n ooooccocoooo ooo p 13 3 2 Recibir una segunda llamada durante la conversaci n ooooocccccnrrcno oo p 13 3 3 Pasar de un interlocutor a otro consulta repetida ooooooooooooommmooo p 13 34 gt Transferir una llamada ic cas ia is RERE Seles p 14 3 5 Transferir una llamada al buz n de voz de un interlocutor ausente o p 14 3 6 Conversar simult neamente con 2 interlocutores internos y o externos conferencia p 14 34 Panera Su interlocutor em espera omic a iaa p 14 3 8 Poner a su interlocutor externo en espera retenci n oooooooooommmmooo p 15 3 9 Incluirse en una comunicaci n
38. ontinuaci n podr hablar con el interlocutor que elija apretando tecla que tenga asociada E 13 Pantalla de aplicaci n Fecha Nombre de la aplicaci n Hora e icono ue 16 jan 2004 BNO 14 35 de estado Pantalla de aplicaci n Pantalla de incidencias Pantalla de aplicaci n muestra datos tiles para programar o configurar el tel fono Pantalla de incidencias muestra incidencias relacionadas con la programaci n o la configuraci n en curso confirmaci n rechazo error etc Efectuar una llamada E Establecer una llamada y marcar descolgar n de su directamente interlocutor an s manos libres n de su tecla de llamada nombre del interlocutor programada destinatario non Pablo o para obtener m s usted est en informaci n sobre la persona que llama pulse varias veces para obtener el nombre y el n mero en conversaci n comunicaci n n mero de su interlocutor 0 es el c digo por defecto para acceder a la red telef nica Para efectuar una llamada al exterior marcar el n mero de acceso al exterior antes del p blica e Para la operadora marcar el 9 por defecto El administrador puede limitar la duraci n de las llamadas externas En tal caso 20 segundos antes de que finalice la comunicaci n sonar un pitido y o aparecer un mensaje en la pantalla lama aparece en la proa Al pulsar la tecla i aparece el nombre o el numero de la persona
39. pera desde cualquier tel fono Protegerse contra la inclusi n nace I y E Pablo en conversaci n tecla asociada al tecla programada introducir el icono llamada en protecci n de una n mero espera comunicaci n E 38 Poner a su interlocutor externo en espera retenci n vi e La protecci n desaparece cuando cuelga Usted puede poner un interlocutor externo en espera para recuperarlo despu s en otro tel fono a I Retn P 340 Memorisar un n mero perso Sern usted est en comunicaci n nosom ER Resp Pablo l en conversaci n v usted est en Para grabar el n mero en una tecla de llamada durante una comunicaci n Para recuperar a su interlocutor retenido I Capturar CapRet IMM mm comunicaci n n de la extensi n donde program la EE 28 retenci n L pulse una tecla de introducir el validar Si la llamada retenida no se recupera en un tiempo determinado por defecto 1min 30s llamada de la p gina nombre de su se dirige hac a la operadora i Person interlocutor 3 11 Ajustar el nivel sonoro Para ajustar el volumen del altavoz o del tel fono durante una comunicaci n E 3 9 Incluirse en una comunicaci n interna El tel fono de su interlocutor est ocupado Si este tel fono no est protegido usted puede si est autorizado a ello intervenir en la comunicaci n en curso nava Sama ani pare et 1 lL usted esta en Ajustar el nivel sonoro misma tecla
40. que llama en la pantalla Si aparece el n mero de forma predeterminada al pulsar la tecla i se muestra el nombre Si el nombre aparece de forma predeterminada al pulsar la tecla i se muestra el n mero eee la configuraci n del sistema el nombre o el n mero de la persona que Si el interlocutor interno o externo no responde I Inclus 1 hell Texto A T gt E I emitir un mensaje en el solicitar la rellamada del acceder al display tel fono ocupado escrito siguiente enviar un mensaje altavoz de un tel fono libre F 22 Recibir una llamada nos descolgar manos libres pulse la tecla asociada al icono llamada entrante llama aparece en la pantalla Al pulsar la tecla i aparece el nombre o el n mero de la persona que llama en la pantalla Si aparece el n mero de forma predeterminada al pulsar la tecla i se muestra el nombre Si el nombre aparece de forma predeterminada al pulsar la tecla i se muestra el numero O Seg n la configuraci n del sistema el nombre o el n mero de la persona que E 2 3 Llamar en modo Manos libres Tel fono en reposo usted est en posici n manos libres pulsaci n terminar su breve llamada Durante la comunicaci n NLO DES Pablo l en conversaci n usted est en pulsaci n breve comunicaci n e Durante la conversaci n puede descolgar su auricular sin interrumpir la llamada Efectuar una llamada
41. r el coste de sus comunicaciones externas sobre los n meros de cuentas asociados a sus clientes 1 0K nombre del usuario interno y coste B de la comunicaci n 5 2 Imprimir un tiquet de c mputo 3 Terminar la consulta tecla programada introducir el contraseNa del entrar el n mero C digo n mero del tel fono interno del interlocutor I Impres OK negocio destinatario E T Para a adir o modificar un c digo negocio durante la conversaci n tecla programada C digo negocio durante la conversaci n Conocer el coste de una comunicaci n externa establecida por un 7 2 usuario interno desde su tel fono E 73 Duraci n de llamadas restringida El administrador puede limitar la duraci n de las llamadas externas non En tal caso 20 segundos antes de que finalice la comunicaci n sonar un pitido y o aparecer un mensaje en la pantalla su interlocutor est en Pablo espera Transferencia de llamada cuando se transfiere una llamada la duraci n m xima de la llamada se define seg n el valor en conversaci n establecido para la estaci n de destino de la transferencia en comunicaci n con el tecla programada ee eee a ath a a ee i ae o y Conferencia tripartita durante una conferencia tripartita la comunicaci n se interrumpe cuando termina el tiempo m ximo interlocutor interno Rellamada de itid permitido c mputo Conferencia Meet me la duraci n de las llamadas no est restringida DA I Tr
42. sario consulte el cap tulo Modificar su c digo personal Cuando el l der de la conferencia cuelga se cortar n todas las comunicaciones 16 4 2 Unirse a una conferencia Meet me Una vez que el l der de la conferencia la haya establecido los participantes pueden unirse a la conferencia Meet me 5 participantes como m ximo descolgar ver desde otra ubicaci n Establecer una llamada introducir el c digo de adhesi n de la marcar el n mero de llamada de adhesi n de la conferencia Meet me conferencia Meet me Est en conferencia introducir el c digo de acceso a la conferencia C digo de adhesi n el administrador define este c digo durante la configuraci n del sistema N mero de llamada de adhesi n de la conferencia Meet me este n mero de llamada permite a los participantes unirse a una conferencia desde un puesto externo El administrador del sistema debe haber definido con antelaci n este n mero Se escuchar un sonido cada vez que un participante se una a la conferencia Se escuchar n 2 sonidos cuando participante salga de la conferencia No puede incorporarse a la conferencia si sta ya cuenta con el n mero m ximo de participantes permitido Si el moderador a n no ha iniciado la conferencia usted permanecer en espera hasta que comience 5 minutos como m ximo Si no puede incorporarse directamente a la conferencia deber llamar primero a un usuario
43. simple de 6 d gitos 012345 123456 etc ser n rechazados por el P li I sistema 8 2 ersonalizar su mensaje voca men Despu s de una actualizaci n del sistema la contrase a podr a tener solo 4 d gitos Por motivos de seguridad recomendamos usar una contrase a de 6 d gitos P ngase en contacto con el instalador para obtener m s informaci n Por defecto usted puede reemplazar el anuncio de bienvenida por un anuncio personal mi Bi Person Buz n Person I 8 4 Configurar el timbre a a Person I Tel f Ringing acceda a la pagina j men u E M Ball Pr A en acceda a la p gina ngoa nson M Pa Mensaje voz I Grabar Mensaje voz enu Listo a orabar Grabaci n TN Elegir la melod egir la melodia para iniciar el registro registro en curso amp I Melod O I Parar I Pausa I Defect T T ua E ex seleccionar la melod a elegida validar su 16 melod as elecci n fin del registro para interrumpir para regresar al anuncio validar moment neamente la por defecto Ajustar el volumen del timbre grabaci n 1 Uolum loam e seleccionar el volumen elegido validar su 12 niveles elecci n 26 Su tel fono se ajusta a sus necesidades Activar desactivar el modo silencioso If Silent I Activo I Inact para activar para desactivar validar su elecci n Activar desactivar el modo reuni n timbre progresivo I Progress Activo I Imact para activar para desactivar
44. u grupo de tel fono Reintegrar su grupo 0898 Inclus usted esta conectado con el altavoz del tel fono de su interlocutor si este ltimo posee la l funci n manos libres a si su interlocutor no responde tecla programada n de su grupo abandono de grupo E 540 Enviar un mensaje escrito a un interlocutor interno La pertenencia de un tel fono a un grupo no incide en la gesti n de sus llamadas directas Usted siempre puede comunicarse con un tel fono concreto del grupo por su propio n mero I Enu tex AAA n del tel fono introducir las primeras 57 Llamar a un interlocutor interno por su buscapersonas bip v destinatario letras del nombre Mensaje predefinido El tel fono de su interlocutor no responde y usted sabe que dispone de un buscapersonas Man anoc Correo texto Mc i naca Rellamar 4 ae ise ox m 01427 l visualizaci n de la b squeda en curso Pablo libre primer mensaje de la seleccionar el introduzca el n del validar su si su interlocutor tecla programada lista 27 mensaje a enviar mensaje que desea elecci n no responde buscapersonas enviar del OI al 27 N E Idioma Su interlocutor puede responder desde cualquier tel fono de la empresa ok cambiar el idioma del validar su mensaje elecci n El Esp ritu de Empresa Mensaje personal Para registrar un comentario I Msjenue 7 I Grabar I Parar ai a
45. unos tel fonos se pueden proteger contra la captura sus llamadas son filtradas por la persona seleccionada secretaria tecla programada Filtrado E 55 Supervisi n de llamadas de operadora ayuda a OP Bd ee En cada comunicaci n externa destinada a la operadora su tel fono suena y usted puede responder a la llamada misma tecla para su tel fono sonar al mismo P tiempo que el de la operadora anular tecla misma tecla para El filtrado se indica en el display del tel fono jefe y por el icono asociado a la tecla programada anular filtrado A yuda a Operadora El Esp ritu de Empresa En cada llamada para la operadora una llamada para la operadora suena en su tel fono E La E 58 Responder al bip sonoro de su buscapersonas KA u Usted puede responder al bip sonoro utilizando cualquier tel fono de la empresa Ta tecla programada Ayuda a Operadora su buscapersonas suena E 2 I Tel fonos agrupados I 56 grup BZ tecla programada n de su grupo respuesta a Llamada de tel fonos de un grupo buscapersonas Algunos tel fonos pueden formar parte de un grupo usted puede comunicarse con ellos marcando el n mero del grupo 5 9 Llamar a un interlocutor por su altavoz men a Su interlocutor interno no responde Si usted est autorizado puede activar remotamente el altavoz de su interlocutor n del grupo al que se llama Salir temporalmente de s
46. venida de la centralita automatica p 20 Permanecer en contacto ooooococococrooconcccnoccaroconoo p 21 6 11 Elecci n de las llamadas a desvidr o uromigoian carac A p 21 6 2 Desviar las llamadas hacia otro n mero desv o inmediato ooooomomo o p 21 6 3 Desviar sus llamadas hacia su mensajeria 0 cee cece eee eee eens p 21 6 4 Asuregreso consultar su Mensajer a ooooooccorccccncncncccnccccc ro p 21 6 5 Activar desactivar el asistente personal 00 cece cece cece eee eee p 21 6 6 El asistente personal un n mero nico para llamarle ooooooommomo o p 22 6 7 Desviar las llamadas a su receptor port til de buscapersonas 0005 p 22 6 8 Hacer seguir sus llamadas desde otro tel fono eeeeeeeeeeeeeeeeeeeenee p 22 6 9 Efectuar Unidesvio SEleCtiVOss e s sostecsessid sea cia UR e gtudes p 22 6 10 Desviar las llamadas de su grupo arinen rar cece cee cece eee eee eee p 22 6 1 Anular todos IOS AES VIS niee Macs oid Aa p 23 6 12 Anular Un desvio En particulas A a ai hulls p 23 6 13 Desviar las llamadas si est en comunicaci n desv o en ocupado 0 p 23 6 14 Nosser molestado ana isin a a OEE bras ii Na p 23 6 15 Dejar un mensaje de ausencia a sus llamantes internos n s s 0000 cece eee eee p 23 6 16 Consultar los mensajes escritos dejados en su ausencia n ssns us e cece eee eee p 24 GF Notificaci n de Mensajes cido cone
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