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1. Miura Autos Fes 2 CONCESIONARIO CHEVROLET CHEVROLET CHEVROLET ASISTENCIA PERMANENTE Santiago febrero 16 de 2012 GAC 016 2012 Se or V ctor Barrera Galleguillos Abogado Web Center Sernac Presente Ref OF CASO N 5911041 solicita antecedentes relativo al reclamo presentado por se ora Zunilda Cofr Estimado se or Nos referimos a la presentaci n realizada por la se ora Zunilda Cofr Abarz a ante esa entidad la que fue recibida en nuestra empresa el dia 15 02 2012 y que trata de la disconformidad por la operaci n del airbag instalado en su vehiculo Antes que todo queremos manifestar a usted que lamentamos la ocurrencia del accidente y entendemos las aprehensiones que manifiesta la se ora Zunilda respecto a la operaci n del Airbag por lo que nos permitimos informar a usted algunos aspectos t cnicos a considerar en la operaci n de este dispositivo de seguridad Los sistemas de Air Bag no accionan en todos los accidentes Este sistema forma parte junto a la absorci n de las piezas por deformaci n programada de la seguridad incorporada a nuestros autom viles entre otros dispositivos y mecanismos Por otra parte en el Manual del Usuario SAIL que le fue entregado a la se ora Zunilda al momento de la compra de su vehiculo p ginas 25 a la 37 capitulo Asientos dispositivos protectores anota otros aspectos y conductas de seguridad que deben adoptar los pasajeros del autom vil2. Entre estas se se alan El sistema de airbag delantero se activa cuando ocurra un accidente grave El airbag no se activa necesariamente cada vez que ocurre una colisi n Cabe precisar que el mecanismo del airbag act a por desaceleraci n violenta que se da de acuerdo a la din mica del accidente Casa Matriz Camino Melipilla 11611 Maip Chile 56 2 560 4000 56 2 538 1105 central Wmiuraautos cl www miuraautos cl Miura Autos CONCESIONARIO CHEVROLET CHEVROLET ASISTENCIA PERMANENTE Finalmente informamos a ese servicio que el vehiculo Chevrolet modelo SAIL NB 1 4 LS PWR adquirido por la cliente posee este dispositivo de seguridad entre otros los que operar n de acuerdo a las condiciones y especificaciones t cnicas definidas en su dise o y que se explican en el Manual de Usuario Seguros de haber dado respuesta a su requerimiento nos expresamos estar a disposici n de la se ora Zunilda Cofr Cordialmente y STN lo Le n Gef nte de Atenci n Clientes Casa Matriz Camino Melipilla 11611 Maip Chile 56 2 560 4000 56 2 538 1105 central Wmiuraautos cl www miuraautos cl
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