Manual del Usuario
Contents
1. S ntoma Impresi n borrosa Problema La matriz LED est sucia Soluci n Limpie la matriz LED S ntoma Impresi n distorsionada Problema Problema con el trayecto del papel la instalaci n de la l mpara o la unidad del fusor Soluci n Genere una p gina de limpieza Comuniquese con el servicio t cnico S ntoma Impresi n d bil despu s de la instalaci n Problema El cartucho de t ner no est instalado correctamente Soluci n Instale el cartucho de t ner correctamente S ntoma Impresi n sucia o con parches Problema La unidad de fusor est sucia o defectuosa u otro problema de hardware Soluci n Imprima una p gina de limpieza Comun quese con el servicio t cnico S ntoma La p gina impresa est muy clara o borrosa Problema Puede que el t ner est bajo Soluci n Reemplace el cartucho de t ner Problema Aseg rese que est utilizando papel para impresoras l ser Soluci n Utilice el papel recomendado Problema La matriz LED est sucia Soluci n Limpie la matriz LED S ntoma Los caracteres en negrita y las l neas oscuras est n borrosas Problema El t ner est bajo Soluci n Instale un cartucho de t ner nuevo S ntoma La impresi n est muy oscura Problema La configuraci n de oscuridad est muy alta Soluci n Cambie la configuraci n de oscuridad en el men de la impresora S ntoma Las p ginas se enrrollan demasiado Problema Est imp2. e Chip SIMM con 8MB de memoria Repuesto t 70033801 e Chip SIMM con 16MB de memoria Repuesto t 70033901 e Chip SIMM de memoria con 32MB de memoria Repuesto t 70034001 Es 6 Manejo de la impresora La siguiente secci n suministra la siguiente informaci n e Utilizaci n del panel de operaciones delantero Como configurar las funciones de la impresora utilizando el men de la impresora C mo utilizar el software de la impresora C mo utilizar la alimentaci n manual C mo imprimir sobres C mo imprimir transparencias y etiquetas Utilizaci n de material de impresi n reciclado Es 7 Utilizaci n del panel de operaciones delantero Luz de encendido Encendida La impresora est encendida Apagada La impresora est apagada Referencia del Panel de operaciones delantero de la OKIPAGE 10e Lista Alim Verde AVETUENI mbar Significado Opciones del Usuario Funci n de interruptor O A Lista Oprimir r pido Pone a la impresora fuera de l nea Fuera de l nea Oprimir r pido Lista Oprimir 2 segundos Imprimir p gina de demostraci n y p gina de men Oprimir 5 segundos Imprimir p gina de limpieza centelleo apag apag Procesando recibiendo datos e Oprimir r pido Detener la impresi n fuera de l nea centelleo lento un centelleo cada cuatro segundos centelleo un centelleo por segundo centelleo r pido varios centelleos por segundo Es 8 Lista Alim
3. y Laser Copy 20 lb e Union Camp Great White Laser 25 PCW 20 Ib 24lb e International Paper Beckett Division Enhanced Marble 50 Reciclado 20 PCW 24 lb e International Paper Hammermill Division Savings DP 20 PCM 20 lb e Georgia Pacific GeoCycle 20 PCW 20 Ib e James River WordPro Laser 20 PCW 20 Ib 24 lb e Warren SpectraTech Gloss y Matte 10 PCW 28 Ib 32 lb e Cross Pointe Worx 50 Reciclado 20 PCW e Strathmore Script Bright White Wove 50 Reciclado Es 21 Mantenimiento de la impresora Esta secci n contiene la siguiente informaci n sobre el mantenimiento de la impresora Reemplazo del cartucho de t ner Reemplazo del cartucho de tambor de imagen Limpieza de la matriz LED Impresi n de una p gina de limpieza Reemplazo del cartucho de t ner Reemplace el cartucho de toner si aparece el mensaje TONER BAJO en el panel de operaciones delantero de la impresora o en la ventana del Monitor de estado si instal el software de la impresora Despu s del mensaje de TONER BAJO la impresora imprime aproximadamente 100 hojas adicionales luego aparece el mensaje TONER EMPTY toner vacio y deja de imprimir Podr volver a imprimir una vez que instale un cartucho de t ner nuevo 1 Necesitar un cartucho de t ner nuevo Kit de Toner Tipo 5 OKIPAGE Series 10 y 12 Repuesto 52109001 2 Abra la cubierta de la impresora 3 Sujete la palanca del seguro y h lela hacia la pa
4. El cartucho de tambor de imagen no est instalado correctamente Soluci n Reinstale el cartucho de tambor de imagen Problema El cartucho de t ner no est instalado o est vac o Soluci n Instale un cartucho de t ner nuevo S ntoma La p gina completa se imprime muy d bilmente Problema El cartucho de t ner est vac o La impresi n se va debilitando cuando el t ner est bajo Soluci n Instale un cartucho de t ner nuevo Problema La matriz LED est sucia Soluci n Limpie la matriz LED Ver la secci n sobre Mantenimiento de la impresora Es 32 S ntoma La p gina tiene un fondo gris Problema La electricidad est tica generalmente debido a fibras de algod n secas del papel hacen que el t ner se pegue al fondo Soluci n Utilice papel para impresoras l ser o utilice un humidificador S ntoma Aparecen estr as blancas verticales o reas borrosas en la p gina Problema El t ner est bajo y no se distribuye correctamente o el tambor est gastado Soluci n Reemplace el cartucho de t ner Inspeccione el tambor y reempl celo si es necesario Comun quese con el servicio t cnico Problema La matriz LED est sucia Soluci n Limpie la matriz LED S ntoma L neas verticales negras Problema El tambor de imagen est rayado Soluci n Reemplace el cartucho de tambor de imagen Problema Problema de hardware Soluci n Comun quese con el servicio t cnico
5. m s r pidamente al tambor que las tareas de impresi n de varias p ginas El cartucho de tambor de imagen debe durar unas 10 000 p ginas si se realizan tareas de impresi n de una sola p gina y 20 000 p ginas si se imprimen 3 p ginas en cada sesi n de impresi n impresi n continua Estas cifras son simples estimados ya que usted no imprime el mismo n mero de p ginas en cada sesi n y las condiciones ambientales como tambi n el tipo de papel est n sujetos a variaci n Limpieza de la matriz LED Limpie la matriz LED cada vez que instale un nuevo cartucho de t ner o si observa zonas verticales difusas o una calidad de impresi n demasiado clara La matriz LED est debajo de la cubierta de la impresora Limpiela suavemente con el pa o suministrado con el kit del cartucho de t ner Tambi n puede utilizar un pa o limpio y suave con un poco de alcohol Es 25 Impresi n de una p gina de limpieza El proceso de imprimir una p gina de limpieza retira las impurezas residuales que se encuentran en las superficies de impresi n La impresi n de una p gina de limpieza ayuda a eliminar problemas con la calidad de impresi n tales como marcas manchas y reas con sombras Es 26 Desde el monitor de estado 1 Haga clic en el bot n Men de la impresora en la leng eta Configuraci n de la impresora OKIPAGE 10e Power saving gs 2 Haga clic en la leng eta Impresi n de prueba P
6. p gina del documento Problema No existe la indicaci n de alimentaci n de forma al final del documento Soluci n Favor referirse a las secciones Referencia del Panel de Operaciones delantero de la OKPAGE10 e y Referencia de funciones de la OKIPAGE 10e de esta gu a S ntoma No se imprime la primera l nea de la p gina Problema La parte superior de las letras est n en un rea no imprimible de manera que la l nea no se imprime Soluci n Configure su software para que imprima dentro del rea imprimible S ntoma Parte de los c digos de control se imprimen al principio de los documentos Problema El comando enviado no era un comando correcto para la impresora frecuentemente sucede porque el c digo de ESC no fue enviado Soluci n Antes de enviar c digos de control a trav s de su software aseg rese que el c digo de ESC puede ser entrado y que el mismo se entre correctamente S ntoma Parte del documento no se imprime en los bordes de la hoja impresa Problema Su software est tratando de imprimir fuera del rea de impresi n de la impresora Soluci n Ajuste los m rgenes de la p gina en su software de acuerdo a los m rgenes m ximos de la impresora 8 x 10 para hojas est ndar S ntoma Se imprimen primero letras it licas luego letras en negritas pero las letras it licas siguen apareciendo Problema En la selecci n de fuentes las letras it licas tienen prioridad s
7. KI O People Technology gt W O K l PAG E 1 oe e e LED PRINTER Manual del Usuario Se ha realizado todo esfuerzo posible para asegurar que la informacion contenida en este documento sea completa exacta y actualizada OKIDATA no asume ninguna responsabilidad por el resultado de errores m s all de su control Adem s OKIDATA no puede garantizar que los cambios en el software y equipos manufacturados por otros fabricantes y que son citados en esta gu a no afecten la aplicabilidad de la informaci n aqu contenida La menci n de productos de software fabricados por otras compa as no constituye necesariamente el endoso de OKIDATA de los mismos Copyright 1999 de OKIDATA Todos los derechos reservados Primera edici n Julio 1999 Redactado y producido por el Departamento de Publicaciones y Entrenamiento de OKIDATA Favor dirigir cualquier comentario por correo a Training and Publications Department OKIDATA 2000 Bishops Gate Boulevard Mount Laurel New Jersey 08054 4620 http vwww okidata com Es 2 OKIDATA es una marca registrada de Oki Electric Industry Company Ltd OKIPAGE es una marca registrada de OKI America Inc EnerGY STAR es una marca registrada de la Agencia de Protecci n Ambiental de los Estados Unidos TrueType es una marca registrada de Apple Computer Company Hewlett Packard HP y LaserJet son marcas registradas de Hewlett Packard Company IBM es una marca registrada de Internat
8. Verde IVETE mbar Significado Opciones del Usuario O A Funci n de interruptor centelleo apag apag Impresi n detenida e Oprimir r pido Continuar lento imprimiendo en l nea e Oprimir 2 segundos Imprimir contenido de la memoria intermedia e Oprimir 5 segundos Despejar la memoria intermedia y reinicializar la impresora apag apag centelleo e Falta papel e Oprimir r pido Continuar e Atasco de papel imprimiendo alimentaci n salida error Abra la cubierta retire el de tama o papel atascado cierre la e Cubierta abierta cubierta e Errores de impresi n centelleo lento un centelleo cada cuatro segundos centelleo un centelleo por segundo centelleo r pido varios centelleos por segundo Es 9 Lista Alim Error Verde Manual Rojo Ambar Significado O a e centelleo o centelleo o centelleo o Error de hardware centelleo centelleo centelleo r pido r pido r pido centelleo Advertencia lento Cambiar tambor de imagen T ner bajo Sensor del t ner centelleo lento un centelleo cada cuatro segundos centelleo un centelleo por segundo centelleo r pido varios centelleos por segundo Es 10 Opciones del Usuario Funci n de interruptor Apague y luego encienda la impresora Si a n no funciona llame al servicio t cnico Refi rase al monitor de estado en pantalla Lista Verde O Alim IVETE Ambar y Error Rojo e Significado Op
9. azo del cartucho de t ner mocoocccnncacanccnnnnonncnnno 22 Reemplazo del cartucho de tambor de imagen 23 Limpieza de la matriz LED sunt 24 Impresi n de una p gina de limpieza 26 Soluci n de problemas ococoncacicnnanarnesasarans 28 Despeje de atascos de papel ca mmmmm 28 Problemas con la calidad de impresi n 32 Problemas de software oconcccnconnnencensmnemeeness 34 Problemas de hardware o oconncccnconcnonncnomeaseesensss 37 Servicio Y APOYO ooocococccncnanacanannnnararorennnnarararaannaras 38 OKIDATA EN L NEA uwwrooosmesrsmmemssessesrsnconensssensares 38 S distribuidor rias 39 El Centro de Servicio al Cliente Okidata 39 Representantes de Servicio al Cliente Okidata 39 Compra de SUMINIStOS usara 40 Servicio bajo garant a ir 40 CENTROS DE SERVICIO OKIDATA coccoccincnconcoconconnoconoos 41 A E 43 Caracter sticas Alta velocidad de impresi n 10 ppm con un microprocesador RISC de 28 MHz Excelente calidad de impresi n Tipo 600 puntos por pulgada dpi Gran capacidad para papel Bandeja de papel para 250 hojas y alimentador manual de hojas sobres adem s de la opci n de aumentar la capacidad a 850 hojas Memoria 4MB instalada expandible a 37MB Fuentes 35 fuentes PCL Agfa 10 fuentes True Type una fuente de barra de c digos USPS con apoyo de OCR A B Emulaciones HP st ndar LaserJet 5 PCL5e IBM P
10. ciones del Usuario Funci n de interruptor apag centelleo apag Lista para alimentaci n manual Coloque la hoja en el alimentador manual Iluminada Iluminada Iluminada Se est encendiendo e Oprimir 2 segundos Coloca por unos por unos por unos los valores prefijados de segundos segundos segundos f brica en los Men s 1 y 2 luego se luego se luego se apaga apaga apaga luego luego luego centellea centellea centellea cuando cuando cuando est lista est lista est lista centelleo lento un centelleo cada cuatro segundos centelleo un centelleo por segundo centelleo r pido varios centelleos por segundo Es 11 Referencia de Funciones de la OKIPAGE 10e Lista Alim WO 0 IVETE Opciones del Usuario mbar Funci n de interruptor A QO Imprimir p gina de demostraci n y p gina de Detener la impresi n fuera de centelleo apag apag l nea Oprima r pido Alimentaci n de forma centelleo apag apag imprimir contenido de la lento memoria intermedia Oprimir 2 segundos centelleo lento un centelleo cada cuatro segundos centelleo un centelleo por segundo centelleo r pido varios centelleos por segundo Es 12 Opciones del Usuario Funci n de interruptor Lista Verde O Alim Manual Ambar a Continuar imprimiendo en apag apag centelleo l nea Oprima r pido centelleo apag apag lento Coloca los valo
11. esora controladores 5 Matriz LED limpieza 24 Memoria 5 Men impresi n 16 utilizaci n 14 valores prefijados 15 Men de mantenimiento 16 Monitor de estado 5 26 O OKIDATA en l nea 38 Opciones 5 P P gina de limpieza 26 Panel de operaciones 5 Panel de operaciones delantero 7 Panel de operaciones en pantalla 14 Problemas de calidad de impresi n 32 Productos consumibles 5 tambor de imagen 5 t ner 5 R Representantes de servicio al cliente 39 S Servicio y apoyo 38 Centro de informaci n al cliente 39 Centros de servicio regionales 41 Distribuidores 39 OKIDATA en l nea 38 Representantes de servicio al cliente 39 Servicio bajo garant a 40 Sitio Web 38 Sobres 18 Suministros compra 40 T Transparencias 19 V Velocidad de impresi n 5 Es 45 Es 46
12. figurados para imprimir 66 l neas por p gina la impresora tiene una configuraci n prefijada de 60 l neas Ajuste la configuraci n del software a 60 l neas o ajuste la configuraci n de l neas por p gina en el Men 1 para que iguale el n mero de l neas por p gina del software S ntoma No logra un margen derecho justificado cuando utiliza una fuente con espaciado proporcional Problema El margen derecho justificado con fuentes con espaciado proporcional es una caracter stica del programa de software Soluci n Consulte el manual de su software para averiguar si el mismo cuenta con esta caracter stica S ntoma Los c digos de control no funcionan correctamente Problema Los c digos de control fueron entrados incorrectamente Es 34 Soluci n Verifique que no hay confusiones entre la letra y el n mero 1 la letra O y el n mero 0 aseg rese que est utilizando las may sculas o min sculas correctamente aseg rese que indic la fuente correcta y que la misma est disponible S ntoma Los datos son enviados a la impresora pero no ocurre nada Aparece un mensaje de EN L NEA Problema Cable de interfaz incorrecto Soluci n Utilice el cable correcto Si tiene instalado el I F de Serie opcional instalado aseg rese que tiene seleccionado RS232C de Serie en el Men de nivel 1 y que las configuraciones del RS232C de Serie en el Men de nivel 2 est n correctas S ntoma No se imprime la ltima
13. guraciones del usuario las revisiones de firmware y la capacidad total RAM 1 Presione la leng eta Impresi n de prueba 2 Haga clic en Impresi n del men El men se imprime Men de mantenimiento El men de mantenimiento incluye el mantenimiento de la impresora y las funciones de operaci n Utilizaci n de diferentes materiales de impresi n Utilice la alimentaci n manual para imprimir Sobres Etiquetas Transparencias Un tipo de papel que no est cargado en la bandeja de papel como una hoja suelta de papel membrete Papel con un peso superior a las 28 libras Impresi n de un documento especial 3 Ajuste las gu as de papel al ancho del material que va Si tiene cargado papel corriente en la bandeja de papel y a utilizar quiere imprimir sobre una hoja de papel membrete o sobre un documento especial haga lo siguiente 1 Indique alimentaci n manual y el tama o de papel en el programa que est utilizando 2 Hale hacia abajo la bandeja de alimentaci n manual 4 Inserte la hoja papel membrete el borde superior primero cara hacia arriba hasta que sienta que la impresora lo sujeta IP AS lt Q bo 5 Haga clic en el comando para imprimir en el programa que est utilizando Es 17 Mejoramiento de la calidad de impresi n 3 Saque la barra de apoyo Para mejorar la calidad de impresi n cuando imprime sobre diferentes materiales de impresi n puede ajustar las s
14. ias y etiquetas e Siempre utilice la alimentaci n manual e Siempre utilice la salida posterior para imprimir transparencias y etiquetas autoadhesivas e Utilice material especial para impresoras l ser y fotocopiadoras e El material debe ser capaz de tolerar una temperatura de 200 C por 0 1 segundos e Las etiquetas deben cubrir totalmente la hoja portadora y el adhesivo no debe hacer contacto con ninguna parte de la impresora e Utilice la salida posterior de papel para reducir la exposici n al calor y el arrollamiento Utilizaci n de materiales de impresi n reciclados El papel reciclado debe estar restringido a 20 35 de Contenido post consumidor y no exceder el 50 El papel debe ser relativamente firme y contener un arrollamiento m nimo El papel debe ser blanco y brillante para un contraste m ximo La superficie debe estar lisa y limpia y debe ser el ctrica y dimensionalmente estable El fabricante del papel reciclado que utilice con impresoras OKI debe indicar claramente que puede ser empleado en impresoras l ser o con garant a o compatible con impresoras l ser La utilizaci n de mater ales que no cumplen con estas especificaciones puede causar problemas que requieren servicio de mantenimiento que puede no estar cubierto por la garant a o convenios de servicio de OKIDATA El siguiente papel reciclado ha sido probado y aprobado para su uso en impresoras OKI e Weyerhaeuser Lynx Opaque 20 PCW 20Ib 28 Ib
15. iguientes configuraciones desde el men de la impresora e Tipo de material Ajuste el grosor del papel e Modo de impresi n Seleccione los puntos por pulgada dpi e Control de intensidad de negro Ajuste la densidad de impresi n e Ahorro de t ner Seleccione calidad de borrador para ahorrar t ner Impresi n de sobres 1 Indique el tama o del sobre y la orientaci n apaisada en su programa 2 Hale hacia afuera el extensor de salida posterior hasta que calce Es 18 5 Ajuste las gu as de papel de acuerdo al ancho del sobre Selecci n de sobres 6 Inserte el sobre la solapa hacia abajo y a la izquierda hasta que la impresora lo sujete 1 7 Haga clic en el comando para imprimir en el programa que est utilizando Sin ventanas cierres de metal o ganchos que pueden da ar el tambor de imagen Papel con un peso m ximo de 28 libras De construcci n s lida Superficie pareja y lisa Las costuras deben estar en los lados y no en forma diagonal Solapas cuadradas que no cubran el rea de impresi n No utilice solapas autoadhesivas Utilice siempre la salida posterior para imprimir sobres Impresi n de transparencias y etiquetas adhesivas Hale hacia afuera el extensor de salida posterior hasta que calce 2 Saque la barra de apoyo 3 Inserte la hoja de etiquetas con la cara a imprimir hacia arriba Es 20 Recomendaciones para utilizar transparenc
16. io de Cambio en 24 horas Estados Unidos y Canad solamente Vea la lista de Centros de Servicio OKIDATA o llame al 1 800 OKIDATA para la ubicaci n del centro de servicio autorizado de OKIDATA m s cercano Tenga a mano su c digo postal Para mayor informaci n refi rase al aparte de Garant a Limitada e Cambio en 24 horas en esta secci n CENTROS DE SERVICIO OKIDATA Si tiene que enviar su impresora a un centro de servicio col quela en el embalaje original Si no cuenta con el embalaje original comun quese con su distribuidor o llame al 1 800 OKIDATA para recibir instrucciones para su despacho Para reparaciones fuera de garant a permita 30 d as para la reparaci n y env o de vuelta Antes de enviar su impresora llame para obtener un n mero de autorizaci n de devoluci n RA Ubicaci n de Centros de Servicio Okidata Servicio Reparaci n Estados Unidos Okidata 2020 Bishops Gate Blvd Mt Laurel NJ 08054 Tel 800 654 3282 Fax 609 222 5247 Servicio Reparaci n Canad Okidata 2735 Matheson Blvd East Unit 1 Mississauga Ontario Canad L4W 4M8 Tel 800 654 3282 Fax 905 238 4427 Servicio Reparaci n Latinoam rica Informaci n general espa ol solamente 1 609 222 5276 Argentina Megatech Lavalle 1524 1048 Buenos Aires Argentina Tel Fax 541 371 4123 Se requiere Touch Tone Brasil Oki Data do Brasil Ltda Av Leonardo da Vinci 1178 1182 Jabaquara Sao Paulo Bra
17. ional Business Machines Corp Microsoft y MS DOS son marcas registradas y Windows es una marca registrada de Microsoft Corporation en los Estados Unidos y en otros pa ses Intellifont es una marca registrada de Compugraphic Corporation Epson es una marca registrada de Seiko Epson Corp Contenido Caracter sticas AA 5 Productos consumibles encinas Opciones ia Manejo de la impresora Utilizaci n del panel de operaciones delantero 7 Referencia del Panel de operaciones delantero de la OKIPAGE Weiss 8 Referencia de Funciones de la OKIPAGE 10e 12 C mo cambiar las configuraciones del men 14 El men de configuraci n de la impresora 14 Volver a los valores prefijados del men 15 Utilizaci n de ahorro de energ a para minimizar el tiempo de calentamiento ccanccccoconommaseenss 15 Impresi n del Men cdas 16 Men de mantenimiento nccnnncenncnnnnmemeeness 16 Utilizaci n de diferentes materiales de IMPI ii a 16 Impresi n de un documento especial 17 Mejoramiento de la calidad de impresi n 18 Es 3 Impresi n de sobres occ ias 18 Selecci n de sobres inci 19 Impresi n de transparencia y etiquetas A iecit seserian aSa aeaiiai 19 Recomendaciones para utilizar transparencias y etiquetas nonien R 20 Utilizaci n de materiales de impresi n pecicl dOs una 20 Mantenimiento de la impresora cucccuccacunnan 22 Reempl
18. l nea S ntoma Se imprime basura Problema Configuraci n incorrecta del cable Ver tambi n Problemas de software Soluci n Verifique la configuraci n del cable su continuidad y longitud S ntoma La impresora se paraliza o aparece un mensaje de error de mensaje cuando reinicializa la computadora Problema El reinicializar la computadora mientras la impresora est encendida puede causar problemas de comunicaci n Soluci n Ponga la impresora off line fuera de l nea antes de reinicializar la computadora Problema Las formas o adhesivos despiden gases cuando pasan por la unidad del fusor caliente Soluci n Aseg rese que las formas que est utilizando pueden tolerar el calor y permita una ventilaci n adecuada Es 37 Servicio y Apoyo Esta informaci n es v lida solo para los Estados Unidos y Canad Esta secci n suministra informaci n sobre servicio y apoyo OKI En l nea Su distribuidor El centro de apoyo al cliente Okidata Representantes de servicio al cliente Okidata Compra de suministros Servicio de garant a Centros de Servicio Okidata Si no puede solucionar los problemas que est teniendo con la impresora despu s de leer este manual comun quese con los siguientes centros para obtener servicio O apoyo OKIDATA EN L NEA Visite el sitio Web de OKIDATA en la direcci n siguiente http www okidata com para la informaci n m s reciente sobre Controlado
19. mpresora que se encuentra en la leng eta Mantenimiento1 ver el Men de Mantenimiento para mayor informaci n de c mo utilizar esta funci n Utilizaci n de ahorro de energ a para minimizar el tiempo de calentamiento Para minimizar el tiempo de calentamiento de la impresora entre las tareas de impresi n desactive la funci n de Ahorro de energ a en la configuraci n del men de la impresora 1 En Windows 95 haga clic en Inicio y seleccione Programas 2 Seleccione OKIPAGE 10e y luego haga clic en el Monitor de estado OKIPAGE 10e Se abre el Monitor de estado 3 Seleccione la leng eta Configuraci n de la impresora y haga clic en Men de la impresora Es 15 4 En la ventana Configuraci n de men de la impresora haga clic en la leng eta Econom a como se indica a continuaci n Printer Menu Setup x Memory Maintenance Maintenance2 About Paper Layout Quality Economy Test Print m Power Save Toner Save C Immediate off C 8 Minute Delay C Medium to Off C Light Auto Eject A Manual Timeout M On 30 I sec 60 sec y I Auto Cont Print Protection AUTO EOnmtmueE r F Goop y Low Toner 5 En la casilla Ahorro de energ a seleccione Desactivar Es 16 6 Haga clic en el bot n Aplicar para confirmar el cambio Impresi n del men Para imprimir todas las configuraciones del men incluyendo los valores prefijados de f brica las confi
20. na explicaci n de cada funci n Las funciones que tenga seleccionadas para la impresora en el programa que est utilizando toman precedencia sobre las configuraciones del men de la impresora Es 14 Haga clic en la leng eta apropiada para verificar las configuraciones del men Printer Menu Setup x O Memory p Maintenance1 3 Maintenance Pp About 5 Per paa T Quality kp Economy LT Print 1 Configurar la memoria intermedia de exploraci n protecci n de fuentes 2 Colocar los valores prefijados del men conteo del tambor men de impresi n interfaz 3 Indicar el idioma del visualizador la ubicaci n de la p gina y la posici n de impresi n Se recomienda que solo usuarios con experiencia a cambien estas configuraciones 4 Acceso a la informaci n del hardware y firmware de la impresora 5 Seleccionar de donde proviene el papel su peso tama o y transparencias 6 Ajustar el n mero de l neas por p gina la orientaci n tama o para edici n y el tipo de emulaci n PCL IBM EPSON 7 Indicar la calidad de impresi n la configuraci n de intensidad de negro 8 Indicar ahorro de energ a ahorro de t ner 9 Imprimir p gina de demostraci n p gina de fuentes configuraciones del men p gina de limpieza Volver a los valores prefijados del men El men puede ser devuelto a los valores prefijados de f brica utilizando la casilla Valores prefijados de la i
21. ndo se env a el comando de 66 l neas a la impresora la impresora solo imprime 64 p ginas en la p gina salta las l neas 65 y 66 y luego imprime la l nea 67 en la segunda p gina Soluci n Configure el espaciado de l neas en 35 216 con el comando de software ESC 3 Pn Pn n mero de 216avos Luego env e el comando de fijar la longitud de la p gina a 66 l neas por p gina con el comando ESC C Pn Pn n mero de l neas por p gina S ntoma Aparecen s mbolos extra os durante la impresi n Problema Conjunto de simbolos incorrecto Soluci n Aseg rese que el conjunto de s mbolos seleccionado corresponda a un conjunto de s mbolos residente en una tarjeta de fuentes o en el software de fuentes Problemas de hardware S ntoma Parte de una imagen gr fica se imprime en una p gina parte en otra p gina Problema Memoria insuficiente para imprimir la imagen con la resoluci n actual Soluci n Cambie la resoluci n reduzca el tama o de la imagen o instale m s memoria en la impresora S ntoma No sucede nada aunque la impresora indica que est lista para recibir datos Problema Error de configuraci n Soluci n Verifique la conexi n del cable si es de tipo serie aseg rese que tiene el comando de modo apropiado configurado en su computadora Si hay m s de una impresora instalada aseg rese que tiene seleccionada la impresora correcta Aseg rese que la impresora est on line en
22. obre las letras en negritas Es 35 Soluci n Primero cancele las letras it licas antes de activar las letras en negritas S ntoma La impresora ignora los c digos de control enviados antes de imprimir un documento Problema El software env a un comando de reinicializaci n antes de comenzar a imprimir Soluci n Coloque los c digos de control dentro del texto que va a imprimir S ntoma Solo se imprime basura Problema Tiene instalado el controlador incorrecto Soluci n Instale el controlador correcto S ntoma La velocidad de salida de la impresora es inferior a la velocidad prevista Problema Las demoras se deben a las rutinas de formateo de su software las im genes y otros factores espec ficos de la aplicaci n que est utilizando Soluci n Para mayor velocidad utilice texto sencillo S ntoma El tama o del margen superior aumenta con cada p gina que imprime Problema El n mero de l neas por pagina configurado de su software no es igual al n mero de l neas por p gina configurado en la impresora Es 36 Soluci n Muchos paquetes de software vienen configurados para imprimir 66 l neas por p gina la impresora tiene una configuraci n prefijada de 60 l neas Ajuste la configuraci n del software a 60 l neas o ajuste la configuraci n de l neas por p gina en el Men 1 para que iguale el n mero de l neas por p gina del software Problema En la emulaci n de la Epson FX cua
23. or e Disponibilidad e instalaci n de controladores de la impresora Los representantes de servicio al cliente no brindan asistencia sobre el uso de programas comerciales Consulte los manuales de usuario de sus programas para informarse del horario y disponibilidad para obtener apoyo de ellos E 39 Compra de suministros Antes de hacer un pedido verifique el n mero de modelo de su impresora ver la parte delantera de la impresora y tenga a mano el n mero correcto del repuesto y descripci n del mismo Formas para hacer su pedido e Consulte el distribuidor donde compr su impresora e Consulte un distribuidor autorizado de ventas o servicio Okidata e Llame al 1 800 OKIDATA para informarse de la ubicaci n del centro autorizado de ventas y servicio m s cercano Tenga a la mano su c digo postal para informar al representante de apoyo al cliente e Consulte los cat logos de las papeler as locales La mayor a cuentan con suministros de marca Oki Es 40 Servicio bajo garant a Su impresora tiene garant a de un a o a partir de la fecha de compra a excepci n del cabezal de impresi n matriz de formaci n de imagen LED que est garantizada por un per odo de cinco a os a partir de la fecha de compra Si el hardware de su impresora llegase a fallar durante el periodo de garant a tiene la opci n de devolverla envi ndola con flete prepagado a OKIDATA o a un centro de servicio autorizado o puede utilizar el servic
24. res de software Gu as de productos Apoyo al cliente Informaci n sobre la compa a Distribuidores Documentaci n E 38 Su distribuidor Consulte la tienda donde compr su impresora o llame al 1 800 OKIDATA para informarse cual es el distribuidor autorizado de servicio Okidata m s cercano Tenga a mano su c digo postal e Se exigir un comprobante de compra para solicitar trabajo bajo la garant a Aseg rese de conservar sus recibos de compra e Las tarifas y cargos m nimos pueden variar El Centro de Servicio al Cliente Okidata Para servicio al cliente llame al 1 800 OKIDATA Un representante del sistema automatizado de informaci n Okidata est disponible 24 horas al d a 7 d as a la semana Ellos pueden responder sus preguntas sobre e Procedimientos b sicos de funcionamiento de la impresora e Referencias de Ventas y Servicios e Referencias de Repuestos y productos consumibles Informaci n sobre productos Representantes de Servicio al Cliente Okidata Los agentes est n disponibles 24 horas al d a 7 d as a la semana Aseg rese de llamar de un tel fono ubicado cerca de la impresora de modo que pueda describir el problema en forma precisa Nuestros representantes de servicio al cliente tienen experiencia con todos los productos OKI actuales Ellos pueden responder sus preguntas sobre e Instalaci n de su impresora e Determinaci n de particularidades de la impresora e Relaciones con el consumid
25. res prefijados Iluminada Iluminada Iluminada de f brica en los Men s 1 y por unos por unos por unos 2 Oprimir 2 segundos segundos segundos segundos luego se luego se luego se apaga apaga apaga luego luego luego centellea centellea centellea cuando cuando cuando est lista est lista est lista centelleo lento un centelleo cada cuatro segundos centelleo un centelleo por segundo centelleo r pido varios centelleos por segundo Es 13 C mo cambiar las configuraciones del men SRT Be ES El men permite cambiar el modo de funcionamiento y Status las caracter sticas por medio del men de y Power saving configuraciones de la impresora e IL gI IA lt El funcionamiento y las caracter sticas que tenga a seleccionadas en el programa que est usando toman precedenc a sobre las configuraciones de Printer State Printer Setup Preferences este men El men de configuraci n de la impresora La configuraci n del men de la impresora est dise ado para funcionar como un software interactivo con un panel delantero para tener acceso al men de la impresora desde su computadora Para abrir el men de configuraci n de la impresora abra el monitor de estado Configure printer s intemal haga clic en la leng eta Configuraci n de la impresora y luego presione el bot n Men de la impresora Haga clic en el bot n Ayuda para obtener u
26. rimiendo por el lado equivocado de la hoja Mucha humedad Soluci n Voltee el papel en la bandeja F jese en la flecha que indica la posici n correcta en el empaque Instale el papel con el lado de impresi n hacia abajo en la bandeja Es 33 Problema El papel est h medo Almacenamiento inadecuado Soluci n Evite almacenar el papel en lugares con fuertes cambios de temperatura o en lugares h medos Problema Alta humedad Soluci n Nivel de humedad recomendado 20 80 Problemas de software El software controla las caracter sticas de impresi n Aseg rese de seleccionar el controlador de impresora correcto en el software Refi rase a la documentaci n de su software para mayor informaci n S ntoma El monitor de estado indica Checking Status Verificaci n de estado indefinidamente El bot n Men de la impresora est gris y desactivado Problema No se ha logrado la comunicaci n bidireccional por el puerto de la impresora Soluci n Aseg rese que el cable sea IEEE 1284 Verifique que la computadora est configurada para impresi n bidireccional Desinstale cualquier software de impresi n instalado previamente que puede estar causando conflictos S ntoma Aparecen p ginas en blanco entre las p ginas impresas Problema El n mero de l neas por p gina configurado con el software no son el mismo n mero configurado en la impresora Soluci n Muchos paquetes de software vienen con
27. rinter Wenu Setup EA 3 Haga clic en el bot n Limpieza Siga las instrucciones en pantalla Es 27 Soluci n de problemas Esta secci n suministra informaci n de c mo solucionar Despeje de atascos de papel problemas La luz de error en el panel de operaciones de la impresora centellea un centelleo por segundo cuando se produce un atasco de papel de cualquier tipo Despeje de atascos de papel Problemas de la calidad de impresi n Problemas de software Problemas de hardware E 28 Para reducir los atascos de papel No llene la bandeja m s all de la marca que indica Paper Full lleno de papel Utilice papel con el peso recomendado Bandeja 16 a 28 Ib 60 a 105 g m Alimentaci n manual 16 a 32 lb 60 a 120 5 g m No abra la cubierta ni retire la bandeja de papel durante las operaciones de impresi n No cambie el trayecto de salida de papel durante la impresi n Utilice papel liso y de alta calidad Almacene el papel en su envoltura hasta que est listo para usarlo mant ngalo lejos de la humedad u otras situaciones donde puede doblarse Evite imprimir en ambos lados del papel salvo algunas p ginas y no utilice papel previamente impreso en una fotocopiadora Pruebe el papel primero antes de comprar grandes cantidades Si observa un mensaje de atasco de papel despeje el atasco de acuerdo a las siguientes instrucciones BANDEJA n ATAS ENT En donde n indica el n me
28. ro de la bandeja m donde ocurri el atasco la configuraci n est ndar es bandeja 1 1 Deslice la bandeja de papel fuera de la impresora E 29 3 Verifique las dem s hojas para asegurarse que no est n dobladas o pegadas unas con otras Vuelva a colocar la bandeja 4 Abra y cierre la cubierta para despejar el mensaje en el visualizador Es 30 BANDEJA n ATAS ALI o PAPEL ATAS SAL bandeja superior El mensaje aparece cuando el papel sale por la bandeja superior 1 Abra la cubierta Retire el tambor de imagen Tenga cuidado La unidad del fusor en la parte posterior de la impresora est caliente 3 Vuelva a colocar el tambor de imagen Cierre la cubierta 2 Hale el papel atascado hacia afuera por la salida posterior de la impresora El halarlo por la parte delantera puede da ar la impresora 3 Retire el tambor de imagen y aseg rese que el papel sali completamente y no quedan trozos de papel PAPEL ATAS ALI bandeja posterior El mensaje aparece si el papel sale por la bandeja posterior 4 Vuelva a colocar el tambor de imagen y cierre la 1 Levante la cubierta superior cubierta Es 31 Problemas con la calidad de impresi n Antes de comunicarse con el representante de servicio referente a problemas con la calidad de impresi n verifique la siguiente tabla para ver si encuentra la soluci n o un factor que no tom en consideraci n S ntoma Se imprimen p ginas en blanco Problema
29. roprinter I1 Epson FX emulaci n de 9 pines Controladores de la impresora Windows 95 Windows 98 Windows 3 1 Windows NT 4 0 Interfaz Interfaz paralela bidireccional IEEE 1284 Monitor de estado en pantalla y panel de operaciones de software interactivo Ahorro de energ a El suministro de energ a se minimiza cuando la impresora est inactiva Es 5 e 1 a o de garant a de cambio en 24 horas 5 a os de garant a para el cabezal de impresi n LED el reemplazo en 24 horas de la impresora es v lido en Estados Unidos y Canad Productos consumibles T ner 2 000 p ginas con una densidad de impresi n de 5 Kit Tipo 5 de cartucho de t ner Repuesto t 52109001 Tambor 20 000 p ginas de impresi n continua Kit Tipo 5 de cartucho de tambor de imagen Repuesto t 40433305 Opciones e Una segunda bandeja de papel mecanismo con capacidad para 500 hojas adicionales Repuesto 70028701 e Alimentador diversificado para 100 hojas 50 sobres Repuesto 70025101 e Tarjeta de expansi n de 1 MB con dos enchufes de expansi n SIMM Repuesto t 70033101 e Tarjeta de interfaz en serie RS 232C con dos enchufes de expansi n SIMM Repuesto 00025302 Para instalar los siguientes tems opcionales es necesario instalar la tarjeta de interfaz en serie RS 232C e Memoria Flash SIMM de 4MB Repuesto 70032601 e Memoria Flash SIMM de 8MB Repuesto 70033201 e Chip SIMM con 4MB de memoria Repuesto t 70028801
30. rte delantera de la impresora para soltar el cartucho Levante con cuidado el cartucho de t ner y des chelo Puede haber polvo de t ner suelto Tenga m cuidado E 22 4 Para instalar el cartucho de t ner nuevo siga las instrucciones del kit del cartucho de t ner 5 Aseg rese de limpiar la matriz LED El tambor y el t ner son productos consumibles m y como tales est n sujetos a una garant a de 90 d as por defectos de mano de obra Vida til del cartucho de t ner La duraci n del cartucho de toner depende en la densidad de impresi n esto es el porcentaje de la p gina que se imprime en negro e Una carta t pica tiene una densidad de impresi n de 3 a 5 los gr ficos normalmente tienen un densidad mayor e Las densidades mayores de impresi n consumen m s t ner e A una densidad del 5 el cartucho de t ner puede imprimir un promedio de 2 000 p ginas Recuerde que esto es solo un estimado Los resultados actuales pueden variar El primer cartucho de t ner que instale en la impresora nueva debe llenar el dep sito del tambor y saturar el rodillo revelador con el t ner Es normal que el primer cartucho que instale pueda imprimir alrededor de 1 000 p ginas Reemplazo del cartucho de tambor de imagen Cuando el tambor de imagen alcanza el 90 de su vida til el mensaje de CAMBIAR CILINDRO aparecer en la ventana del Monitor de estado si instal el software de la impresora Cambie el car
31. sil Tel 55 11 5011 1518 Fax 55 11 5012 0267 Es 41 Chile Teknos Comunicaciones Santa Elena 2222 Santiago Chile Tel 56 2 555 5530 Fax 56 2 550 2399 Colombia Impact Calle 93 Bis No 19 50 Ofic 103 105 Bogot Colombia Tel 571 616 1385 Fax 571 616 1386 M xico Oki Data de M xico S A de C V Av Insurgentes 1700 7 Piso Col Florida 01030 Tel 525 661 6860 Fax 525 661 5861 Per Teknos Comunicaciones Los Sauces 325 San Isidro Lima 27 Per Tel 511 222 1818 Fax 511 221 5404 Venezuela IBM Av Ernesto Blohm Edif IBM Chuao Caracas Venezuela Tel 582 908 8111 Fax 582 908 8895 Es 42 Index A E Ahorro de energ a 5 Emulaci n 5 Atasco de papel Etiquetas 19 atasco de alimentaci n 30 Etiquetas autoadhesivas 19 atasco de entrada 29 despeje 28 F salida bandeja posterior 31 Fuente USPS de c digo de barras 5 salida bandeja superior 30 Fuentes 5 c OCR A B 5 True Type 5 Calidad de impresi n 5 CAMBIAR CILINDRO 23 Capacidad de papel 5 Cartucho de tambor de imagen reemplazo 23 Cartucho de t ner reemplazo 22 Centro de apoyo al cliente 39 Centro de informaci n al cliente 39 C mo limpiar la matriz LED 24 Compra de suministros 40 Controladores de impresora 5 Es 43 Impresi n documento especial 17 etiquetas autoadhesivas 19 mejoramiento de la calidad 18 men 16 p gina de limpieza 26 sobres 18 transparencias 19 Impresi n de sobres 18 Interfaz 5 Impr
32. tucho de tambor de imagen cuando la impresi n se vuelva p lida o la calidad empiece a deteriorarse Es buena t ctica mantener un cartucho de respuesta a la mano 1 Necesitar un cartucho de tambor de imagen nuevo Kit de cartucho de tambor de imagen Tipo 5 OKIPAGE Series 10 y 12 Repuesto 40433305 y un cartucho de t ner nuevo Kit de t ner Tipo 5 OKIPAGE Series 10 y 12 Repuesto 52109001 2 Abra la cubierta de la impresora E 23 3 Saque el cartucho de tambor de imagen usado que tiene instalador el cartucho de t ner Des chelo correctamente coloc ndolo dentro de la bolsa pl stica negra que viene con el kit del tambor de imagen nuevo 4 Retire el cartucho de tambor de imagen nuevo de su envoltura Para instalar el cartucho de tambor de imagen nuevo siga las instrucciones de instalaci n que vienen con el kit de reemplazo 5 Aseg rese de poner a cero el contador del tambor Para mayores detalles refi rase a la secci n El men de configuraci n de la impresora Es 24 Vida til del cartucho de tambor imagen La vida til del tambor de imagen depende de diversos factores incluyendo temperatura de funcionamiento humedad el tipo de papel usado y el n mero de p ginas que imprima en cada sesi n Cada vez que empieza una sesi n de impresi n o cuando enciende apaga la impresora el tambor tiene que girar para arrancar y detenerse Por lo tanto las tareas de impresi n de una sola p gina acaban
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