Guía de recuperación, copia de seguridad y solución
Contents
1. Desenchufe el cable de alimentaci n o el adaptador de CA y deje el ordenador en ese estado durante unos cinco minutos A continuaci n conecte el cable de alimentaci n o el adaptador de CA y vuelva a encender el ordenador Al apagar el ordenador con las teclas Ctrl Alt Delete con el interruptor de alimentaci n o con el bot n de encendido pueden perderse los datos no guardados El indicador luminoso de carga parpadea con rapidez y el ordenador no se inicia Q Este problema podr a deberse a que el paquete de bater a no est instalado correctamente Para solucionar el problema apague el ordenador y retire el paquete de bater a A continuaci n vuelva a insertar el paquete de bater a en el ordenador Para obtener informaci n detallada consulte la Gu a del usuario en pantalla Q Si el problema contin a significa que el paquete de bater a instalado no es compatible Qu telo y p ngase en contacto con un servicio de asistencia autorizado de Sony Para encontrar el servicio de asistencia o el distribuidor m s cercano consulte la Gu a del usuario en pantalla Aparece un mensaje que indica que el paquete de bater a no es compatible o que no est correctamente instalado y a continuaci n el ordenador entra en el modo Hibernar Consulte las respuestas correspondientes a El indicador luminoso de carga parpadea con rapidez y el ordenador no se inicia Windows no acepta mi contrase a y aparece2. Care Modo Rescate recuperar o mantener el sistema VAIO Care Rescue Mode Recover or maintain your system A Si aparece la ventana de selecci n de idioma de visualizaci n seleccione el idioma deseado y Aceptar 4 Seleccione Iniciar Asistente de recuperaci n Start recovery wizard 5 Siga las instrucciones en pantalla y Para realizar una recuperaci n personalizada seleccione Herramientas Tools e Iniciar Asistente para recuperaci n avanzada Start advanced recovery wizard Recuperar a partir de un Medio de Recuperaci n En el modelo sin unidad de disco ptico integrada conecte una unidad de disco ptico externa no suministrada al ordenador Si se suministra un adaptador de CA con la unidad de disco ptico externa con ctelo a una fuente de alimentaci n 1 Introduzca el Medio de Recuperaci n discos pticos en la unidad de disco ptico o conecte una unidad flash USB al puerto USB del ordenador mientras est en modo Normal 2 Desconecte el ordenador 3 Pulse el bot n ASSIST para ver la pantalla VAIO Care Modo Rescate VAIO Care Rescue Mode y seleccione Iniciar desde un medio dispositivo USB disco ptico Start from media USB device optical disc Siga las instrucciones en pantalla hasta que aparezca Elegir una opci n 4 Seleccione solucionar problemas y Recuperaci n y mantenimiento Recovery and maintenance Siga las instrucciones en pantalla hasta que aparezca la pantalla
3. Gu a de recuperaci n copia de seguridad y soluci n de problemas NANIO 4k 443 10 341 Printed in Japan O 2012 Sony Corporation Introducci n Acerca de la recuperaci n Qu es la recuperaci n La recuperaci n consiste en restaurar la unidad de disco duro o SSD integrada al estado original de f brica La restauraci n consiste en volver a instalar el sistema operativo con la configuraci n principal y los datos personales conservados Existen dos formas de recuperar el ordenador Q A partir de un Medio de Recuperaci n Q A partir de la partici n de recuperaci n Los modelos con SSD de 64 o 128 GB no admiten la funci n de restauraci n Para consultar la capacidad de la SSD pulse el bot n ASSIST mientras el ordenador est apagado para ver la pantalla VAIO Care Modo Rescate VAIO Care Rescue Mode y seleccione Iniciar desde red Start from network Cu ndo tengo que efectuar una recuperaci n o una restauraci n Q Si el ordenador se comporta de forma inestable Q Si un virus inform tico ha infectado el ordenador Q Si el ordenador experimenta problemas que no pueden resolverse mediante los procedimientos de soluci n de problemas Q Si ha formateado la unidad C por error Qu es una partici n de recuperaci n La partici n de recuperaci n de la unidad de disco duro o SSD integrada contiene datos para la recuperaci n del sistema y las aplicaciones Normalmente no se pueden m
4. VAIO Care Modo Rescate recuperar o mantener el sistema VAIO Care Rescue Mode Recover or maintain your system Si aparece la ventana de selecci n de idioma de visualizaci n seleccione el idioma deseado y Aceptar 5 Seleccione Iniciar Asistente de recuperaci n Start recovery wizard 6 Siga las instrucciones en pantalla Para realizar una recuperaci n personalizada seleccione Herramientas Tools e Iniciar Asistente para recuperaci n avanzada Start advanced recovery wizard Si no puede recuperar el ordenador mediante la unidad flash USB conecte la unidad a otro puerto USB del ordenador e intente volver a recuperarlo Consulte el reverso U Copia de seguridad y restauraci n del sistema Realizar copias de seguridad y restauraci n de datos cuando se puede iniciar Windows Si puede iniciar Windows realice la copia de seguridad y la restauraci n de los datos con la funci n de Windows Para utilizar dicha funci n abra el Panel de control y seleccione Sistema y seguridad e Historial de archivos Realizar copias de seguridad y restauraci n de datos cuando no se puede iniciar Windows Si no puede iniciar Windows realice la copia de seguridad de los datos con VAIO Care Modo Rescate recuperar o mantener el sistema VAIO Care Rescue Mode Recover or maintain your system Puede utilizar VAIO Data Restore Tool para restaurar aquellos archivos de los que previamente haya hecho una copi
5. a de seguridad mediante VAIO Care Modo Rescate recuperar o mantener el sistema VAIO Care Rescue Mode Recover or maintain your system Restaurar el sistema mediante un punto de restauraci n Un punto de restauraci n le permite restaurar los archivos del sistema del ordenador a un estado anterior seg n la fecha de creaci n del punto de restauraci n Normalmente los puntos de restauraci n se crean de forma autom tica por ejemplo al instalar un controlador Sin embargo se recomienda crear un nuevo punto de restauraci n de forma manual antes de instalar cualquier aplicaci n o controlador en el ordenador Restaurar archivos de sistema mediante un punto de restauraci n cuando no se puede iniciar Windows En el modelo sin unidad de disco ptico integrada conecte una unidad de disco ptico externa no suministrada al ordenador Si se suministra un adaptador de CA con la unidad de disco ptico externa con ctelo a una fuente de alimentaci n 1 Siga los pasos 1 a 3 de Recuperar a partir de un Medio de Recuperaci n del apartado Recuperaci n del ordenador de la primera p gina 2 Seleccione solucionar problemas Opciones avanzadas y Restaurar sistema 3 Seleccione su sistema operativo Aparece la ventana Restaurar sistema 4 Seleccione Siguiente 5 Seleccione un punto de restauraci n y Siguiente Aparece la ventana de confirmaci n del punto de restauraci n seleccionado 6 Seleccione Finaliz
6. ar para confirmar el punto de restauraci n Una vez restaurados los archivos del sistema el ordenador se reinicia Soluci n de problemas Si experimenta alg n tipo de problema al utilizar el ordenador Pruebe estas sugerencias antes de ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Sony autorizado o con su distribuidor de Sony m s cercano e Lea la informaci n de soluci n de problemas de esta secci n o la Gu a del usuario en pantalla Pulse el bot n ASSIST mientras el ordenador est encendido para iniciar VAIO Care y realizar las acciones necesarias Visite el sitio web de asistencia en l nea de VAIO Problemas relacionados con la recuperaci n No puedo recuperar desde la partici n de recuperaci n Recupere el ordenador desde el Medio de Recuperaci n si ha utilizado aplicaciones para modificar la partici n de recuperaci n si ha instalado un sistema operativo distinto del que ven a preinstalado o si ha formateado la unidad de disco duro o SSD integrada sin utilizar VAIO Care Modo Rescate recuperar o mantener el sistema VAIO Care Rescue Mode Recover or maintain your system No puedo crear un Medio de Recuperaci n Q Pruebe las siguientes sugerencias 1 Descargue e instale las actualizaciones m s recientes mediante VAIO Update 2 Reinicie el ordenador A continuaci n intente crear el Medio de Recuperaci n de nuevo 3 Sise suministra un adaptador de CA con la unidad de disco
7. e Recuperar o mantener el sistema Recover or maintain your system Siga las instrucciones en pantalla hasta que aparezca Elegir una opci n 3 Seleccione solucionar problemas y Restaurar tu PC Refresh your PC Para obtener informaci n detallada consulte la Gu a del usuario en pantalla Guarde los datos importantes previamente Despu s de restaurar el ordenador es posible que los datos protegidos mediante copyright como los datos de difusi n digital o los archivos de m sica organizados mediante aplicaciones de reproducci n de medios digitales no est n disponibles aun cuando se hayan conservado en la misma ubicaci n Consulte el archivo de ayuda de la aplicaci n que utilice para obtener instrucciones ca Las aplicaciones instaladas en el momento de la adquisici n y aquellas instaladas desde Tienda Windows se conservan mientras que todas las aplicaciones del escritorio instaladas tras la compra se borran Recuperar a partir de la partici n de recuperaci n 1 Pulse el bot n ASSIST mientras el ordenador est desconectado Aparece la pantalla VAIO Care Modo Rescate VAIO Care Rescue Mode 2 Seleccione Recuperar o mantener el sistema Recover or maintain your system Siga las instrucciones en pantalla hasta que aparezca Elegir una opci n 3 Seleccione solucionar problemas y Recuperaci n y mantenimiento Recovery and maintenance Siga las instrucciones en pantalla hasta que aparezca la pantalla VAIO
8. educir volumen 3 Introduzca el tama o de la partici n que se va a crear en Tama o del espacio que desea reducir en MB y seleccione Reducir 4 Haga clic con el bot n derecho en No asignado y seleccione Nuevo volumen simple 5 Siga las instrucciones en pantalla Aparece la pantalla Activar Windows La activaci n de Windows no est completa Seleccione Ir a configuraci n de PC y conecte el ordenador a Internet la activaci n se inicia autom ticamente Tambi n puede activar Windows por tel fono Para obtener informaci n detallada consulte la pantalla Configuraci n El contenido de esta gu a est sujeto a cambios sin previo aviso
9. el mensaje Enter Onetime Password Si escribe tres veces seguidas una contrase a de encendido incorrecta aparecer el mensaje Enter Onetime Password y Windows no se iniciar Mantenga pulsado el bot n de encendido o deslice y mantenga presionado el interruptor de alimentaci n durante m s de cuatro segundos hasta que se apague el indicador de encendido Espere de 10 a 15 segundos y a continuaci n reinicie el ordenador e introduzca la contrase a correcta La contrase a distingue entre may sculas y min sculas por lo que debe asegurarse de cu l es el estado de la funci n de bloqueo de may sculas antes de introducir la contrase a No recuerdo la contrase a de encendido Si no recuerda la contrase a de encendido p ngase en contacto con un servicio de asistencia autorizado de Sony Se aplicar un cargo por el restablecimiento C mo puedo crear una partici n de disco duro Si reduce el volumen de la partici n de disco C puede que no pueda crear el Medio de Recuperaci n ni completar el proceso de recuperaci n y restauraci n correctamente porque el espacio disponible en la unidad de disco duro o SSD integrada no sea suficiente 1 Abra el Panel de control seleccione Sistema y seguridad y Crear y formatear particiones del disco duro en Herramientas administrativas Si aparece la ventana Control de cuentas de usuario seleccione S 2 Haga clic con el bot n derecho en la unidad C y seleccione R
10. i n No se pueden utilizar los medios BD RE BD RE DL DVD RW DVD RW DVD RAM CD R ni CD RW como Medio de Recuperaci n Puede utilizar discos pticos y una unidad flash USB como Medio de Recuperaci n Sin embargo se recomienda usar medios DVD R ya que podr a eliminar accidentalmente los datos de la unidad flash USB Durante el proceso de creaci n del Medio de Recuperaci n ver los tipos de medios que el ordenador admite la cantidad de discos necesaria y la capacidad de la unidad flash USB que necesita Los puertos USB compatibles con el est ndar USB 3 0 no admiten la recuperaci n con una unidad flash USB compatible con el est ndar USB 3 0 En modelos sin puertos USB que son compatibles nicamente con el est ndar USB 2 0 aseg rese de crear el Medio de Recuperaci n mediante una unidad flash USB que no sea compatible con el est ndar USB 3 0 Excepto para SVE111 Recuperaci n del ordenador Restaure el ordenador primero si se comporta de forma inestable Si el problema contin a recupere el ordenador Al recuperar el ordenador se eliminar n todos los datos de la unidad de disco duro o SSD integrada Al realizar una restauraci n del ordenador se conservan la configuraci n principal y los datos personales del ordenador Restaurar el ordenador 1 Pulse el bot n ASSIST mientras el ordenador est desconectado Aparece la pantalla VAIO Care Modo Rescate VAIO Care Rescue Mode 2 Seleccion
11. ivos por ejemplo entre el ordenador y el cable de alimentaci n con el adaptador de CA si se ha suministrado Q Aseg rese de que el paquete de bater a est correctamente instalado y cargado Q Desconecte todos los cables y dispositivos perif ricos como el cable de alimentaci n el adaptador de CA y el dispositivo USB quite el paquete de bater a y espere unos cinco minutos A continuaci n vuelva a colocarlos y encienda el ordenador O Retire todos los m dulos de memoria adicionales que haya instalado despu s de la compra del ordenador y a continuaci n rein cielo O Si el ordenador est enchufado a un multicontacto con un interruptor aseg rese de que est encendido y de que el multicontacto est firmemente conectado a una fuente de alimentaci n Q Si est utilizando una pantalla externa aseg rese de que est conectada a una fuente de alimentaci n y encendida El indicador luminoso de encendido verde se enciende pero no se ve nada en la pantalla Q Pulse las teclas Alt F4 varias veces para cerrar la ventana de la aplicaci n Puede que se haya producido un error en la aplicaci n O Pulse las teclas Ctrl Alt Delete seleccione U Apagar en la esquina inferior derecha de la pantalla del ordenador y a continuaci n elija Reiniciar QU Mantenga pulsado el bot n de encendido o deslice y mantenga presionado el interruptor de alimentaci n durante m s de cuatro segundos para apagar el ordenador
12. odificar ni eliminar datos en esta partici n sin embargo hay aplicaciones disponibles en el mercado para este fin Por qu tengo que crear un Medio de Recuperaci n El Medio de Recuperaci n se utiliza para restaurar el ordenador al estado original de f brica Si Windows no se inicia y ha eliminado la partici n de recuperaci n necesitar el Medio de Recuperaci n para efectuar la recuperaci n En cuanto el ordenador est listo para su uso cree el Medio de Recuperaci n Acerca de las copias de seguridad En qu consiste el proceso de realizar una copia de seguridad El proceso de copia de seguridad crea una copia de los datos almacenados en la unidad de disco duro o SSD integrada y la guarda en otra ubicaci n Por qu tengo que realizar copias de seguridad de mis datos En caso de problemas inesperados o de infecciones por virus inform ticos podr a perder algunos de los datos guardados en la unidad de disco duro o SSD integrada Para restaurar los datos perdidos necesitar su copia de seguridad Se recomienda encarecidamente realizar una copia de seguridad de los datos peri dicamente Crear Medio de Recuperaci n Puede crear un Medio de Recuperaci n mediante VAIO Care Para obtener informaci n detallada sobre la creaci n de un Medio de Recuperaci n consulte la Gu a del usuario en pantalla Conecte el equipo a Internet y actual celo mediante VAIO Update antes de crear el Medio de Recuperac
13. ptico externa con ctelo a una fuente de alimentaci n Q Pruebe otros medios fiables Q Si el problema contin a visite el sitio web de asistencia en l nea de VAIO para obtener m s ayuda No puedo iniciar finalizar el proceso de recuperaci n Q Desconecte del ordenador todos los dispositivos externos innecesarios Q Pruebe las siguientes sugerencias QU Compruebe el estado del Medio de Recuperaci n Si est utilizando discos pticos compruebe que los discos no est n sucios ni da ados Si los discos no est n limpios l mpielos y vuelva a intentar recuperar el ordenador U Si no puede recuperar el ordenador desde la partici n de recuperaci n vuelva a reiniciar y recuperar el ordenador desde la partici n de recuperaci n o utilice el Medio de Recuperaci n Q Si no puede recuperar el ordenador mediante una unidad ptica USB o una unidad flash USB conecte la unidad a otro puerto USB o al puerto USB compatible con el est ndar USB 2 0 si lo hubiera A continuaci n desconecte el ordenador y vuelva a intentar recuperarlo Q Si el problema contin a visite el sitio web de asistencia en l nea de VAIO para obtener m s ayuda Problemas habituales Mi ordenador no se inicia Q Antes de usar el ordenador por primera vez tiene que conectarlo a una fuente de alimentaci n CA con el adaptador de CA si se ha suministrado QU Aseg rese de que todos los cables est n firmemente conectados a los disposit
Download Pdf Manuals
Related Search