politiques de garantie et procédures pour que la garantie soit valide
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1. NAGE ET LE FORMULAIRE DE GARANTIE SONT DISPONIBLE DANS LA SECTION TELECHARGEMENT DE NOTRE SITE INTERNET LES PRODUITS COUVERTS PAR LA GARANTIE SERONT RETOURNES SANS FRAIS 2041 A L onard de Vinci Sainte Julie Qu bec Canada J3E 122 Ph 1 877 964 2582 Fax 1 888 855 9834 TN WFP 0913 FR TUNDRA SINCE 1995 Votre sp cialiste en nergie mobile Formulaire de garantie D taillant N om de l entreprise Contact Adresse Ville Province Code postale Courriel T l phone Client Nom de l entreprise Contact Adresse Ville Province Code postale Courriel T l phone Produit Mod le Num ro de s rie Date d achat Description du probl me Si retire d un v hicule Num ro d Identification du V hicule N I V Application Camion Classe 8 Atelier mobile V hicule r cr atif Solaire R sidentielle Autre Si autre pr cisez AFIN QUE LA GARANTIE SOIT VALABLE LES CRIT RES SUIVANTS DOIVENT TRE RENCONTR S Vous confirmez avoir lu et compris le guide de d pannage et qu votre connaissance l origine du probl me ne provient ni de votre v hicule ni de l installation Le produit n a jamais t modifi ni abus Le produit n a jamais t expos des liquides de la poussi re salet abusiv2. TUNDRA manan Votre p f f ea hil POLITIQUES DE GARANTIE ET PROC DURES TUNDRA INTERNATIONAL INC garantit ses produits contre les d fauts de mat riaux et de main d uvre pour une p riode d un 1 an compter de la date d achat par l acheteur au d tail initial La pr sente garantie s applique uniquement l acheteur initial du produit garanti La garantie devient invalide si le produit a t soumis un usage abusif a t modifi install incorrectement si le bo tier a t ouvert si le num ro de s rie est manquant ou si les tiquettes d identification ont t alt r es ou enlev es Tundra International Inc ses repr sentants ou agents ne peuvent en aucun cas tre tenus responsables de dommages fortuits indirects ou tous autres dommages r sultant de l utilisation de ses produits Cela inclut sans limitation les dommages r sultant d une perte de jouissance du produit les co ts d installation de d sinstallation ou les probl mes du syst me lectrique du client POUR QUE LA GARANTIE SOIT VALIDE LES CRIT RES SUIVANTS DOIVENT ETRES RENCONTRES A L utilisateur doit certifier avoir lu et compris le Guide de d pannage relatif au produit d fectueux et certifier que selon son valuation le probl me ne provient ni du v hicule ni de l installation du produit POUR DE L ASSISTANCE TECHNIQUE CONTACTEZ NOUS AU 450 649 2470 ou 1 877 964 2582 Le produit ne doit pas avoir t
3. e ou mat riaux corrosifs IMPORTANT TOUS LES PROD ITS D FECTUEUX DOIVENT TRE EMBALL ES INDIVIDUELLEMENT EN UTILISANT LA BO TE ET LES MAT RIAUX PROTECTEURS ORIGINAUX OU UN EMBALLAGE SIMILAIRE LES DOMMAGES NON SIGNAL S SERONT R PUT S AVOIR EU LIEU AVANT OU PENDANT LE TRANSPORT ET POURRAIT FAIRE EN SORTE D ANNULER LA GARANTIE Autorisation de retour Num ro Nom Lettres moul es Date Signature requise Retour port pay distributeur 2041 A L onard de Vinci Sainte Julie Qu bec Canada J3E 122 Ph 1 877 964 2582 Fax 1 888 855 9834 TN WFP 0913 FR
4. utilis de fa on abusive ou avoir t modifi Le produit est r put n avoir jamais t en contact avec des liquides ou des produits corrosifs Pour les produits retourn s en parfait tat de fonctionnement et ou en dehors de la p riode de garantie et ou si les dommages ont t s occasionn s par l utilisateur consommateur des frais d valuation de 25 ainsi que les frais de transport pour retourner les produits seront exigibles Si des r parations impliquant des frais sont n cessaires un membre de notre quipe vous contactera afin de vous donner l estim Jaw TAPES 1 Le marchand et ou l utilisateur DOIVENT remplir un Formulaire de Garantie VOIR PAGE 2 DE CE DOCUMENT 2 Le marchand et ou l utilisateur DOIVENT nous contacter afin d obtenir un num ro d autorisation de retour 3 Une preuve d achat DOIT TRE INCLUSE avec tout retour de produit couvert par la garantie 4 Les produits retourn s DOIVENT TRE EMBALL CONVENABLEMENT afin de pr venir les dommages durant le transport Les dommages reli s au transport ne sont pas couvert par la garantie 5 Tous les produits retourn s doivent tre envoy PORT PAY incluant tous les frais qui pourraient s y rattacher 6 Les produits retourn s seront valu par notre d partement technique afin qu une d cision soit rendu Si le produit est couvert par la garantie il sera r par remplac ou bien cr dit LE GUIDE DE D PAN
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