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Admin-Maintenance-5.10.x-10-01-11

1. IDE Channels Channel Usage Capacity Model Cho NA NA NA Cho NA NA NA cho3 ic Set 00 168 Irs50063045 es Cho4 ont Set 00 168 51350063045 I i 0 Aprowkey Dr Adi Move CLPEor anter select ESC ESCape L Line DI ChOS Hot Spare 500 1GB ST3500630AS ra x Redraw E Dans l exemple ci dessus en menu web et caract re le RAID Set num ro 0 comprend 2 disques le 3 et le 4 de 500 Go Le menu Physical drive permet d avoir des informations sur les disques Le menu principal de Physical drives indique le nombre de channels ou disques leur capacit et le nom du RAID set auquel ils sont attach s Ce menu permet galement d identifier physiquement un disque en faisant clignoter ses LEDs Le statut des disques peut tre RAIDset member Disque membre d un RAIDset Etat normal Hot Spare Disque de rechange d di aux r parations Free un disque est d tect mais il n est pas rattach un RAIDset pas normal dans le cas d un Camtrace en activit Cela signifie que le disque est sorti du RAIDset Cela peut tre du plusieurs manipulations avec arr t et red marrage du 23 syst me Failed le disque est identifi en d faut il faut le changer Le menu system control par l interface web ou RAID system function par l interface caract re permet d acc der diverses fonctions dont notamment l arr t de l alar
2. e Envoi du fichier de mise jour au serveur CamTrace Indiquez ci dessous le fichier de mise jour envoyer au serveur CamTrace l Parcourir Puis cliquez sur _ Envoyer pour envoyer la mise jour au serveur CamTrace Fermer Lorsque vous cliquez sur le lien situ dans la rubrique T l chargement du fichier de mise jour sur votre poste client vous vous connectez par l Internet sur le site de mise jour de CamTrace Nous vous indiquons la version actuelle utilis e ainsi que la derni re version auquel vous avez droit Remplissez le formulaire Les informations sont conserv es vous n aurez pas les resaisir l adresse email nous permet de vous informer des nouvelles versions disponibles T l chargez le fichier de mise jour sur votre poste client sur le bureau par exemple Si vous disposez d une clef USB ou d un CD de la nouvelle version vous pouvez directement utiliser le fichier de mise jour qui se trouve dans le r pertoire update par ex camtrace 5 10 2 0 upd tgz pour une version 5 10 2 Pour envoyer le fichier vers CamTrace utilisez galement l interface accessible partir de l aide de CamTrace Ne cherchez pas d compresser le fichier ni l envoyer vous m me sur CamTrace Dans la rubrique Envoi du fichier de mise jour au serveur CamTrace s lectionnez le fichier de mise jour qui se trouve sur votre poste client puis cliquez sur Envoyer Lorsque le fichier est enti rement tr
3. DE Drive 0 Master 1 Slave 2 gt 15 Reserved Confirm The Operation i arrowsey or AZ IMCVe Cursor Enter select Submit Reset raw X 2ecraw Dans l exemple ci dessus en menu caract re le Volume Set num ro 0 est d clar sur le RAID set num ro 0 qui comprend 2 disques Le volume Set est organis en RAID 1 miroir il a une capacit de 500 Go et son tat est Normal L tat d un volume peut tre Normal Degraded Failed ou rebuilding Si l tat est Degraded c est qu un disque ou peut tre deux en RAID 6 est en panne mais que le volume est toujours fonctionnel Le syst me sonne Si l tat est failed le volume n est plus op rationnel Cela veut dire qu il y plus d un disque en panne en RAID 5 ou plus de deux disques en panne en RAID 6 II faut changer les disques en panne et reconstruire le RAID puis compl tement r installer le syst me Le syst me sonne Si l tat est rebuilding cela signifie qu un disque a t remplac et que la matrice RAID est en cours de reconstruction Durant cette phase il est possible mais pas recommand d arr ter proprement le syst me La phase de reconstruction reprendra au red marrage 24 3 2 7 Changement d un disque d fectueux ou en panne Lorsqu un disque est en panne vous tes avertis par l alarme sonore ou par un email si cette fonction a t activ e Il faut r agir le plus vite possibl
4. http 192 168 0 215 8001 alarm User name Password Proxy address Proxy port lo Proxy user mame Proxy password Test Test the connection to the specified HTTP server Pour provoquer des v nements d alarme sur d autres cam ras que celle qui g n re effectivement l alarme il suffit de remplir le champ Custom parameters situ dans la fen tre event settings sur une cam ra Axis 207 avec une ligne du type idlist 3 11 Une alarme entrante sur une cam ra peut donc g n rer des enregistrements sur d autres cam ras 2 4 4 id des cam ras pour les alarmes TCP et HTTP hitp ticamtrace 14 CONFIGURATION DES CAME OJE ln Les num ros de cam ras ou id sont une information interne CamtTrace qui appara t dans Admin gt Cam ras en cliquant sur voir cacher d tails Chaque cam ra a un num ro unique Ajouter une cam ra Modifier la s lection Supprimer la s lection Selectionner Toutes Ir View 7 0 CAT SES axagi755 192 188 0 149 View Direct Veu gt Direct in o F A17ss_Low axisq1755 192 168 0 149 Attention si vous supprimez une cam ra dans CamtTrace n oubliez pas de supprimer les r f rences son num ro dans les messages TCP ou HTTP des autres cam ras N oubliez pas qu un num ro de cam ra laiss libre apr s une Clim sssi s na Hs suppression de cam ra sera r utilis lors d une nouvelle Draci man
5. me continue fonctionner si un disque est en panne 29 1 Leds d activit des disques Orange activit 2 Tension temp rature ventilateur Vert OK a j 3 Leds de statuts des disques 5 au max Vert OK Rouge d faut ou disque absent 4 Tiroirs extractibles chaud En cas de panne d un disque la led correspondant au disque en panne devient rouge Il suffit de remplacer le disque en panne par un disque identique Cette op ration peut se faire sans interrompre le syst me reconstruction chaud en RAID 5 Retirez le tiroir contenant le disque en panne D montez le disque en panne et remontez le nouveau disque dans le tiroir Ins rez le tiroir contenant le nouveau disque dans le module La reconstruction du RAID se fait automatiquement d s que le disque est ins r Elle peut durer plusieurs heures Pendant cette reconstruction le syst me n est pas prot g contre une panne d un autre disque 27 Attention faut bien rep rer les leds correspondant aux disques normalement utilis s Si un disque est en panne le fait d extraire un disque op rationnel au lieu du disque en panne provoquera une panne compl te du syst me avec l obligation de reconstruire le RAID et de recharger tout le syst me Les principes figurant dans le chapitre changement d un disque d fectueux ou en panne ci dessus s appliquent galement aux modules 3 3 PROC DURE DE MISE JOUR 3 3 1 Informations pr alables une
6. Address ne doit pas forc ment correspondre une bo te aux lettres existante En revanche il est pr f rable que le domaine ici societe truc com existe vraiment Certains serveurs smtp demandent une authentification pour envoyer les emails Dans ce cas Mail Address devra tre renseign avec une adresse email valide Dans ce cas account et password devront aussi tre renseign s 3 2 9 Acc s aux modules RAID par lignes s ries anciens mod les 3 2 9 1 M thodes de connexion aux modules RAID Camtrace vous permet d acc der au module RAID par Menucam ou par l interface web Le cable s rie DB9 DB9 fourni avec le serveur doit tre mise en place Elle relie l un des ports s rie de Camtrace l entr e s rie du module RAID Il est recommand de mettre en place ce cable lors de l installation de Camtrace et de le laisser connect en permanence ll existe alors trois m thodes pour acc der au menu du RAID a Si le syst me est fonctionnel sur la console de CamTrace allez dans Menucam Maintenance Emulation de Terminal Choisissez le port s rie sur lequel est connect le module RAID Connectez vous en Utilisant les param tres par d faut qui vous sont propos s Les menus se pr sentent sous forme d une interface caract re 26 Tapez CTRL O pour quitter les menus du RAID et revenir Menucam b Si le syst me est fonctionnel sur un poste client partir de l interface web de Camtrace allez dans Admin
7. CamTrace et qui gt ionrata i D 6 h hew ou tablit le lien avec le contr leur RAID ARCHTTP Configurations via le bus PCI l General Configuration SMTP Server Configuration Dans Mail Configuration ee smPsmapase Julio Lie SNMP Trap Confimrention Mail Address Configurations Renseignez l adresse IP du serveur oy POP pee er smtp serveur d envoi des emails Accom Password Sil n y a pas de serveur de mail relie MailTo Name Administrateur a 3 elolnGPonclets iroi au r seau local interne sur lequel a ee Camtrace est connect il faut Mailo Names Mal Address donner l adresse IP d un serveur de mr mail externe chez QUI VOUS avez UN Disable Event Notification No Event Notification Will Be Sent compte email Dans ce cas a a Camtrace doit avoir acc s a Wang Une None feu ipen Sats Ack Walp ren I Internet passerelle renseign e 2 eee es Perte Notification For No Event Notify User If No Event Oceurs Within 24 Hours Astuce Pour trouver l adresse du serveur E Conf The Opesation de mail sous Windows ouvrez l invite de Gr Reset commande puis tapez par exemple oe SSS je al ping smtp free fr ou ping smtp orange fr en rempla ant orange ou free par votre serveur de mail La commande ping vous renverra l adresse du serveur de mail SQ irtranet bozal 100 7 Il n est pas utile de donner une adresse email valide dans Sender Name De m me l adresse d clar e dans Mail
8. Dans administration cam ras choisissez la cam ra ou le serveur de M moire tampon r serv e aux images pr alarme en Mo Desuto pi Se Pas d image FTP mi cam ras d sir et cliquez sur son nom Dali pra alarme FTP dans la premi re colonne mi y R glez les param tres d alarme Pemer a Puis exemple ci contre Message sur alarme Sr Pendant la dur e des r glages vous Reese Fl pouvez positionner les pop up a LT een a toujours D book eri i esr Detectondemowement La case d tection de mouvement de D tection de mouvement El l onglet Detection de mouvement ne doit pas tre coch e puisque la d tection de mouvement sera effectu e par la cam ra et non par CamTrace lui m me Une fois ces r glages effectu s cliquez sur direct dans le menu administration cam ras pour acc der l interface http de la cam ra Les exemples suivants concernent les cam ras Axis Communications Les principes sont les m mes pour les autres marques de cam ras Cliquez alors sur Events ou Event Configuration Apparaissent alors 3 sous menus dans lesquels il va falloir effectuer des param trages Event Server permet de d finir le serveur d v nements qui va avertir CamTrace lors d une d tection de mouvement Event Types permet de d finir la nature des v nements d clenchants ainsi que les actions entreprendre lors de cette d tection Motion
9. Detection permet de d finir les masques de d tection zone surveiller ainsi que les param tres de sensibilit Suivant le type de cam ras le serveur d v nements peut tre programm de plusieurs mani res Gestion des alarmes en mode FTP Gestion des alarmes en mode TCP Gestion des alarmes en mode HTTP Gestion des alarmes en mode FTP L id e de base consiste utiliser les capacit s de d tection de mouvement de la cam ra ou du serveur de cam ra pour envoyer une image d alarme vers Camlrace en utilisant le protocole FTP Cette image sert de d clenchement trigger Elle n est pas conserv e par Camtrace qui capture directement le flux live beaucoup plus rapide La cam ra doit donc tre param tr e pour envoyer une image unique vers Camtrace lors d une d tection de mouvement positive Gestion des alarmes en mode TCP Camlrace g re les alarmes des cam ras Axis en firmware 4 x par notification TCP en plus des autres modes d alarme Ce mode d alarme est recommand dans le cas d alarmes nombreuses car il est consid rablement plus l ger que les alarmes FTP et mieux g r par les cam ras Axis Ce mode doit tre utilis pour les sc nes ou les mouvements sont fr quents mais ou l on veut conomiser l espace disque pendant les p riodes d inaction Gestion des alarmes en mode HTTP CamtTrace g re galement les alarmes mises en HTTP Il est noter que certaines cam ras par exemple les Axis 207 u
10. Q Image Appearance Resolution ecir 176 x 120 176 x 144 z NTSC PAL Compression eo 0 100 Color setting Color zj Overlay Settings D include overlay using default coordinates Select the overlay in the main Video amp Image settings I Include date FT Include time FT Include text 4 Text color white E Text background color Jelak A Place text date time at koe E of image OK Cancel Si on choisit le mode TCP Pour faire fonctionner ce mode il faut param trer la cam ra Axis en d clarant un serveur TCP comme illustr dans Event Server Setup 4 Event Configuration Event Server Setup AXIS 211 Network Camera Microsoft Internet Expl Event Server Setup TCP Server Namer earntrace Network address 192 168 0 100 host name or IP address Port E Test Test the connection to the specified TCP server Note TCP server can only be used for notification and not upload OK Cancel L adresse IP doit tre celle de CamTrace cot cam ras et le num ro de port celui indiqu comme Canal de contr le dans menucam par d faut 8001 ll faut ensuite d clarer un type d v nement comme indiqu dans Event Type Setup L v nement est ici d clench par d tection de mouvement mais il peut l tre aussi par un contact etc Le point particulier est en bas de l image suivante o est coch Send TCP notification avec en destination le serveur d clar pr c demment
11. d claration de cam ra C_ Accueit S inactive CamiP_HOMP 8014 158 117 2 IT axss0s2 12 VS 44 Direct s exsq603 2e 192 168 0 148 F webcast axisg1755 192 168 0 155 cam ras dont 4 actives et 6 en enregistrement r gulier x gt 2 4 5 Distinction des alarmes FTP venant de cam ras utilisant une m me adresse IP Dans le cas d un 241Q qui peut adresser 4 cam ras il faut donner un nom diff rent aux images provenant de chaque cam ra dans le champ base file name Voir le menu de la cam ra nomm Triggered Event type Setup donn en exemple dans le paragraphe Param trage du type d v nement ci dessus Pour la premi re cam ra Base file name imagel pour la deuxi me cam ra Base file name image2 etc De cette mani re CamTrace pourra distinguer les alarmes provenant des diff rentes cam ras situ es sur le 241Q De la m me mani re si vous utilisez des cam ras qui poss dent la m me adresse IP mais des ports diff rents par exemple des cam ras situ es sur un site distant accessible par Internet Il est possible de distinguer les alarmes en donnant des noms diff rents aux images dans le champ base file name Pour la cam ra utilisant le port 80 Base file name image80 Pour la cam ra utilisant le port 81 Base file name images etc Attention les mots imagel image3 ou image80 sont des mots clefs qui doivent tre utilis s exactement tel qu indiqu 3 MA
12. et comme message le mot cl alarm suivi d un espace et d un ou plusieurs num ros de cam ras id voir d finition et mise en garde ci apr s s par s dans ce dernier cas par des Z Event Configuration Triggered Event Type Setup AXIS 211 Network Camera Micr sol Exemples Triggered Event Type Setup alarm 5 General alarm 5 23 8 N rie nas Ss Priority High El Respond to Trigger Il est noter que tout Always num ro de cam ra C only during time frame Msun Mmon Mtue Mwed Mthu Mri M sat existant peut tre Start times 00100 Duration 24100 max 168 00 hours Utilis Pas seulement never event type disabled celui de la cam ra qui Triggered by g n re l alarme Une __ Motion detection alarme entrante sur In window Defaultwindow z when motion detection starts une cam ra peut When Triggered 2 2 F3 Upload images donc g n rer des enregistrements sur SSE d autres cam ras I Send email notification l send HTTP notification to M Send TCP notification to eamtrace z Message alarm 21 OK Cancel Si on choisit le mode HTTP ll faut configurer le serveur d v nement HTTP comme d crit ci dessous L URL est http adresse 8001 alarm ou adresse est l adresse IP de CamtTrace sur le r seau sur lequel se trouve la cam ra Event Configuration Event Server Setup AXIS 207 Network Camera Microsoft In DER HTTP Server Setup HTTP Server URL
13. g n ralement dire que le navigateur bloque le 35 chargement de modules compl mentaires Il faut autoriser le chargement de modules compl mentaires dans les param tres du navigateur puis ouvrir une fen tre de fen tre de visualisation de camTrace pour recharger le module flash Probl me de flash trop r cent Ph nom ne connu uniquement sur d anciennes versions de Camlrace qui peut se manifester par une fen tre grise sans image dans le magn toscope ou dans la visualisation individuelle Il intervient g n ralement apr s qu un utilisateur a mis jour son composant flash en navigant sur Internet L aide de CamtTrace donne des indications sur la version du composant flash install sur le poste client qui la consulte Les indications se trouvent dans aide propos dans la partie basse de la fen tre informations sur le poste client Les versions de Camtrace ant rieures la V x 8 xx ne supportent pas les versions de flash post rieures la 9r115 Deux solutions dans ce cas mettre jour le CamTrace ou d sinstaller flash du poste client pour r installer une ancienne version Attention il n est pas facile de d sinstaller une version de flash nous consulter 3 4 2 3 Les cam ras mobiles PTZ ne peuvent plus tre d clar es comme telles ou bien le PTZ fonctionne mal Dans l interface web de Camtrace Administration Cam ras il n est plus possible de cocher la case PTZ pour faire appara tre les commandes de co
14. mise jour Les mises jour majeures de CamtTrace sont payantes et n cessitent une nouvelle clef d activation exemple mise jour de version 5 9 4 en version 5 10 2 Assurez vous d tre en possession de la nouvelle clef avant d installer la nouvelle version Si vous avez install une nouvelle version sans avoir obtenu votre nouvelle clef le syst me ne fonctionnera plus Vous pourrez toutefois rentrer la nouvelle clef ult rieurement Les mises jour mineures lorsque seul le dernier terme du num ro de version change sont gratuites exemple mise jour de version 5 10 1 en version 5 10 2 Ces mises jour ne requi rent pas de nouvelle clef ll existe plusieurs m thodes de mise jour Voir ci dessous Attention ne jamais utiliser ces proc dures pour installer une version plus ancienne que la version courante Si vous souhaitez retourner une version plus ancienne il faut faire une r installation compl te et les donn es images et param trage des cam ras seront perdues Avant la mise jour nous vous conseillons de sauvegarder votre configuration Reportez vous au 1 4 6 du manuel d installation Nous vous rappelons que cette sauvegarde de configuration ne pourra tre restaur e que sur l ancienne configuration pas sur la nouvelle Il s agit donc d une mesure de pr caution pour retrouver tous vos param tres au cas ou vous auriez r installer compl tement l ancienne version Dans ce cas les images enre
15. par email avec le num ro de s rie du CamtTrace Nous vous communiquerons alors 31 votre clef d activation valable pour la nouvelle version que vous avez install e Attention dans ce cas tant que vous n aurez pas rentr la clef d finitive CamTrace fonctionnera en mode d mo limit 3 cam ras et 10 de l espace disque Assurez vous de pouvoir nous joindre Faites cette op ration aux heures ouvr es 32 3 4 PROBL MES ET SOLUTIONS 3 4 1 Probl mes r seau 3 4 1 1 Interpr tation des messages de statut dans Administration Cam ras Quatre tats possibles active inactive erreur cam ra et ignor e active Un p riph rique r seau est pr sent l adresse indiqu e et envoie des images jpeg Il parait raisonnable de penser qu il s agit d une cam ra inactive Le p riph rique r seau ne r pond pas ou bien il n envoie pas d image et pas d erreur http erreur cam ra Un p riph rique r seau renvoie une erreur http gt r flexe imm diat consulter le log syst me dans consultation journal syst me ignoree cam ra non prise en compte par le moteur vid o V rifiez le mod le de la cam ra et les d passements ventuels du nombre de cam ras autoris par la licence V rifiez que la cam ra est d clar e sur un volume disque valide Dans le cas d un syst me multivolume des cam ras ignor es peuvent r sulter d un disque mal mont ou en panne 3 4 1 2 Pas de visualisation des cam ras e
16. seront organis s en deux volumes l un de 50 Go pour h berger le syst me l autre de 3 950 Go pour les donn es 3 2 2 Mod les de contr leurs utilis s par les serveurs Plusieurs mod les de contr leurs RAID ont t utilis s sur les serveurs CamTrace Les CamTrace r cents 2 2009 sont quip s de cartes contr leurs RAID internes sur le bus PCI de marque Areca en 4 8 16 ou 24 canaux Les mod les comportant 16 et 24 canaux ont une prise Ethernet Pour les contr leurs 4 et 8 canaux cela d pend du mod le de contr leur D une mani re g n rale la pr sence d une prise Ethernet sur le contr leur a tendance se g n raliser 21 Les anciens mod les de Camtrace sont quip s d un module RAID interne autonome blocs de 5 disques contenant le contr leur RAID et les tiroirs extractibles Mod les Fibrenetix FX505ii ou Areca ARC 5030 L acc s ces module RAID se fait par ligne s rie ou par le r seau Ethernet pour les mod les les plus r cents qui taient quip s d une prise r seau Login et mot de passe par d faut de toutes les cartes ou modules Login admin Mot de passe 0000 Pour une documentation compl te des cartes ou modules reportez vous au manuel fourni sous forme d un CD ou d un livret avec CamtTrace en anglais Les documentations sont galement disponibles sur Internet 3 2 3 Acc s aux cartes RAID via une interface web C est le cas le plus g n ral lorsque le serveur est rec
17. 1Q Video Server Live View Setup Help Motion Detection 9 Basic Cunfiyuraliun video amp Image Lun View Ganfig vivent Ganfiquratinn dasz vilas 2 yilas 3 Video 4 Pert Status system Options object size d fini la taille de l objet qui d clenche la d tection de mouvements history temps pendant lequel l image de r f rence de la d tection conserve son statut d image de r f rence et n est pas remplac e par une nouvelle image de r f rence Cette valeur doit g n ralement tre faible pour viter un d calage troublant entre l v nement d clencheur et l envoi d une alarme Sensitivity sensibilit aux variations de lumi re 2 4 3 Param trage du type d v nement Les v nements sont de type triggered d clench s ici par une motion detection detection de mouvement Le d clencheur peut galement tre un contact d entr e de la cam ra ou du serveur de cam ra Event ConfigurationfEvent Types AXIS 241Q Video Server version 4 02 Microsoft Internet Explorer AXISA AXIS 241Q Video Server Live View Setup Help Event Types Q Event Type List gt Basic Configuration gt Video amp Image Hame Status Enabl Priority Trig Sched Actions gt Live View Config patrice Inactive Yes High Motion det Fu Event Configuration Instructions Event Servers Event Types gt Motion Detection Port Status gt System Options Add trigge
18. 4 02 Microsoft Internet Explorer AXIS 241Q Video Server Event Servers Q Event Server List Live View Setup Help gt Basic Configuration Video amp Image Name Protocol Network Address Upload Path 192 168 0 211 User Hame gt Live View Config centrage Event Configuration Instructions Event Servers Event Types gt Motion Detection Port Status gt System Options Event Configuration Triggered Event Type Setup AXIS 207 Network Camera Microsoft Internet Explorer EE AXIS 207 Network Camera Live View Setup Help gt Basic Configuration Event Settings Q LV Event enabled Triggered by gt Video amp Image Audio gt Live View Config Event Configuration Event Settings Motion Detection C input port when port is Active M M motion detection window DefaultWindow when motion starts M C manual trigger When Triggered Port Status o Upload images video gt System Options LJ Activate output port About M Send HTTP notification HTTP server settings Custom parameters Message 2 4 2 Param trage d une d tection de mouvement ll vous faut d finir Une ou plusieurs zones appel es fen tres Vous pouvez leur donner un nom Ensuite de fa on empirique vous d terminerez les valeurs object size history et sensitivity AXIS 24
19. A partir des versions 2 6 3 et 3 6 3 CamtTrace requiert une signature mat rielle pour pouvoir g n rer une clef d activation La signature mat rielle est indiqu e dans le logiciel partir des versions de Camtrace 2 5 13 ou 3 5 13 et suivantes CamTrace calcule la signature mat rielle de votre machine et l affiche l cran sous la forme d une cha ne alphanum rique de 8 caract res On peut la voir avec menucam dans le menu maintenance En haut du menu se trouve la mention signature mat rielle AE5Y23IT par exemple Ou bien dans l interface web dans aide propos Cette cha ne doit nous tre communiqu e pour que nous puissions g n rer la clef d activation de votre Camtrace D un point de vue pratique si vous tes sous maintenance logicielle ou si vous commandez une mise jour Si vous venez d une version 2 5 13 3 5 13 ou sup rieure allez dans le menu maintenance de menucam ou bien dans l interface web dans aide propos Notez soigneusement la signature mat rielle et envoyez la nous par email avec le num ro de s rie du CamtTrace Nous vous communiquerons alors votre clef d activation valable pour les versions 2 6 3 et suivantes ou 3 6 3 et suivantes Si vous venez d une version 2 5 12 3 5 12 ou inf rieure installez la nouvelle version de Camtrace Pour obtenir la signature mat rielle allez dans le menu maintenance de menucam Notez soigneusement la signature mat rielle et envoyez la nous
20. Camirace vid osurveillance Administration et maintenance V 5 10 x et V 6 10 x 10 01 2011 Pour tous renseignements compl mentaires www camtrace com Tous droits r serv s Copyright 2000 2010 par Camtrace SAS Camtrace SAS 92150 Suresnes France 2 ADMINISTRATION sn ee cig Meee A Rte 6 2 1 R glages Principaux dans les cam ras 7 2 2 Administration du reseau nina nn daim aes tias iiaia 7 2 2 1 AMETAUTOUTAGES inter r sedUX naenin aer ei a a RER SEE 7 2 3 Param trage des coumels hi nanaonandtt nat 7 2 3 1 Param trage r aliser sur CamTrace partir de MEnucam 7 2 3 2 Param trages r aliser depuis le bandeau de navigation CamTrace 8 2 3 2 1 Gestion des droits de r ception des emails dans les profils 8 2 3 2 2 Saisie des adresses emails des UtIIISATEUrS 9 2 3 2 3 R glages des facteurs d clenchant les emails 9 2 4 Param trage des alarmes dans les cam ras 10 2 4 1 Param trage d un serveur d v nements 11 2 4 2 Param trage d une d tection de mouvement 12 2 4 3 Param trage du type d v nements 13 2 4 4 id des cam ras pour les alarmes TCP et HTTP 17 2 4 5 Distinction des alarmes FTP venant de cam ras utilisant une m me adresse IP 17 3 MAINTENANCE et nn en tn artistes 18 3 1 Maintengance Courante isssnnmmdenanifininaniaeadaitenenetiess 19 3 1 1 Pr cautions prendre avant que des probl mes se posent 19 3 1 2 R parat
21. CamtTrace NAT Si vous arrivez bien atteindre CamtTrace c est dire que le ping r pond et que l interface web est visible mais que vous ne voyez toujours pas les images dans les fen tres de visualisation individuelle ou dans les groupes vous avez probablement un probl me d ouverture de port Les ports 80 8000 8001 8002 et ventuellement 8003 pour administrer distance certaines cartes RAID doivent tre ouverts en entr e sur le firewall c t serveur Camtrace et en sortie sur un ventuel firewall c t client 80 web 8000 images 8001 canal de contr le 8002 magn toscope 8003 Interface web de certaines cartes RAID Si malgr la redirection de ports vous n acc dez toujours pas CamTrace v rifiez que l adresse de la passerelle est correctement renseign e sur CamTrace Dans menucam Configuration r seau saisissez l adresse de votre routeur c t LAN 3 4 1 4 Les cam ras ne sont pas d tect es dans Menucam ll est impossible de pinger CamTrace depuis le ou les r seaux o sont situ es les cam ras Les cam ras ne sont pas vues dans menucam configuration cam ras liste des cam ras actives Les cam ras sont bien sur galement inactives dans l interface web Dans ce cas v rifiez dans menucam que l adresse IP attribu e CamtTrace sur le r seau des cam ras est correcte adresse et masque valides Si l adresse est valide dans menucam v rifiez qu elle a bien t prise en compte par le mat rie
22. ES PRINCIPAUX DANS LES CAM RAS 2 2 ADMINISTRATION DU R SEAU 2 2 1 Arr t du routage inter r seaux Camtrace permet de couper le routage entre les deux r seaux Dans Menucam configuration r seau tapez sur d sactiver le routage r seau Dans ce cas le routage est coup au niveau du syst me d exploitation Seule l application de vid osurveillance g r e par Camtrace reste accessible apr s authentification Un poste client situ sur le r seau d entreprise ne peut plus acc der au r seau des cam ras m me s il poss de la route En revanche Cam Trace permet toujours un Utilisateur autoris situ sur le r seau d entreprise d administrer les cam ras interface web administration cam ras modifs acc der la cam ra Cette possibilit est une exclusivit de CamftTrace Elle permet d assurer une s curit totale de fa on encore plus efficace qu un FireWall et sans param trage 2 3 PARAM TRAGE DES COURRIELS Camtrace permet d envoyer automatiquement des courriers lectroniques qui peuvent tre provoqu s par plusieurs types d v nements Les alarmes provenant d une cam ra qui peuvent elles m me tre d clench es par plusieurs types d v nements contacts secs de la cam ra d tection de mouvement seuil audio masquage de l image ou alarme TCP en provenance du r seau Le bo tier de contacts CamlO La d connexion d une cam ra Le d clenchement de la proc dure d apuration d urgen
23. INTENANCE 3 1 MAINTENANCE COURANTE 3 1 1 Pr cautions prendre avant que des probl mes se posent II faut disposer de la clef USB ou du CD correspondant la version install e II faut noter le num ro de s rie du CamTrace 4 chiffres consultable dans aide propos ou indiqu sur une tiquette sur le serveur II faut v rifier qu une sauvegarde de configuration a bien t effectu e pour la version de Camtrace install e ll est utile de disposer des manuels correspondant la version install e D une mani re g n rale il faut consulter les journaux propos s par Cam Trace pour v rifier que des erreurs ou anomalies ne sont pas signal es On acc de aux journaux dans l interface web dans administration consultation Les deux journaux surveiller dans le cadre d une maintenance pr ventive sont le journal des d connexions et le journal syst me Pour les syst mes utilisant des contr leurs RAID il faut r guli rement consulter les journaux du RAID pour voir si des disques ne donnent pas des signes de faiblesse Il ne faut pas attendre qu un disque tombe compl tement en panne pour le remplacer m me si le syst me est redondant 3 1 2 R paration du syst me de fichier Les syst mes de fichiers doivent tre r par s lorsque le serveur ne red marre plus par lui m me Cela arrive lorsque le serveur a t teint lectriquement sans respecter la proc dure d arr t du syst me Note importan
24. ail est directement proportionnelle aux performances de son processeur UC ou CPU Pour voir la charge processeur sous Ms Windows tapez CTRL ALT SUPPR allez dans l onglet Performances Regardez l utilisation de l UC Si l UC est occup e 100 supprimez des visualisations de cam ra ou diminuez le poids des images jusqu obtenir une charge acceptable Vous pouvez aussi limiter le nombre d images par secondes mises par le serveur pour Un groupe donn Certaines cam ras permettent d obtenir plusieurs flux vid o dans des formats et des niveaux de compressions distincts par exemple 1280 x 1024 pour l enregistrement et la visualisation individuelle et 480 x 360 pour constituer des groupes Dans ce casil faut constituer les groupes avec des flux dont la taille est gale ou proche de la taille de visualisation Cette mesure permet d conomiser beaucoup de bande passante sur le r seau et rendra l affichage plus fluide sur le poste client moins de ressource utilis e en d compression 37 3 5 FORMULAIRE D ENREGISTREMENT Pour b n ficier des mises jour gratuites de Camftrace n oubliez pas de vous enregistrer Informations sur le licenci utilisateur final de CamtTrace Adresse Code Postal Ville Pays T lephone Fax Email Taille de la soci t lt 10 lt 1001_ lt 500 lt 1000
25. ansf r vous pouvez l installer en cliquant sur Installer ce moment la page web devient inactive Attendez quelques minutes et reconnectez vous 29 Note sur la mise jour par le web des versions anciennes L interface web des versions ant rieures aux versions x 8 9 ne supporte pas les fichiers de mise jour qui d passent 32 Mo Or tous les fichiers de mise jour correspondant aux versions x 8 9 et suivantes d passent cette taille Donc pour ces anciennes versions il faut utiliser la proc dure par winscp expliqu e ci apr s Dans le cas d une impossibilit port 22 pas ouvert il existe un patch qui permet de corriger ce probl me Nous contacter 3 3 3 Mise jour par un CD ou une clef USB CamTrace Cette proc dure demande un acc s physique au serveur ll existe deux m thodes de mise jour par clef USB ou CD ROM Camtrace partir de Menucam sur la console Allez dans maintenance choisissez Mise jour de CamTrace Branchez la clef USB ou placez le CD contenant la nouvelle version de CamTrace dans le lecteur Dans le menu s lectionnez A partir d une cl USB Cam Trace ou A partir d un CD ROM Camftrace Lancez la mise jour Vous n avez pas SRE RS 7 COREE Ere a aeur besoin d arr ter le serveur pour cette op ration RE EEE EURE A partir d une cle USB CamT Par le r seau d entreprise Par un fichier local En bootant sur le CD ou sur la clef USB Branchez une clef USB ou introduisez le CD
26. cam ra C est le port 80 par d faut Pour les cam ras capables de d livrer plusieurs formats v rifiez que les cam ras sont bien dans le format que vous avez d clar sur CamTrace dans Administration Acquisition Si camTrace s attend recevoir du mjpeg il classera en inactive une cam ra qui essaye de lui envoyer un flux H264 ou mpeg4 33 Pour les tr s anciennes cam ras Axis 2100 2110 2120 qui ne fonctionnent qu en mjpeg dans la partie image du menu de ces cam ras v rifiez que vous tes bien en mode motion une adresse MAC erronn e cas rare Faire un arp a d sous root ou simplement rebooter le serveur Cela ne se produit qu apr s avoir affect l adresse d une cam ra dans le serveur puis lui avoir substitu une autre cam ra autre adresse MAC de m me adresse IP 3 4 1 3 Les cam ras sont bien vues en r seau local mais pas distance derri re Camtrace V rifiez que vous arrivez bien pinger le routeur distant Votre poste client doit pouvoir pinger l adresse IP publique du routeur distant Si vous n y arrivez pas c est qu il y a un probl me physique de connexion ou que l adresse IP est erron e Attention le ping peut tre filtr par un firewall Si n cessaire autorisez ce service temporairement Le routeur situ sur le site de Camtrace doit tre configur de telle mani re qu il transf re les requ tes arrivant sur son adresse IP publique vers l une des adresses priv es de
27. ce du disque si son remplissage atteint 90 Une notification r guli re de bon fonctionnement du serveur Ce chapitre d crit le param trage g n ral du mail ll faut disposer d un serveur SMTP et d un serveur DNS fonctionnels 2 3 1 Param trage r aliser sur CamTrace partir de Menucam Configuration r seau gt Nom r seau serveur de noms passerelle v rifier que le serveur DNS et que votre passerelle sont bien renseign s V rification r aliser depuis le serveur Camtrace se connecter root sur la console du syst me ou par putty lancer la commande ping smtp votre_fai votre_domaine On doit avoir des r ponses au ping 2 3 2 Param trages r aliser depuis le bandeau de navigation Camtrace Allez en Administration gt Configuration gt cliquez sur modifier puis allez dans l onglet Param tres du courrier automatique Puis renseignez les champs H te r seau du serveur de mails doit contenir le nom ou l adresse de votre serveur de mail Note A partir de la version X 10 x CamTrace g re l authentification SMTP Gr ce ce m canisme vous pouvez envoyer vos emails en utilisant un serveur SMTP autre que celui du FAI que vous utilisez pour aller sur Internet Vous devez alors renseigner en plus du serveur SMTP et du login SMTP le mot de passe Il s agit du mot de passe du mail dont vous utilisez le service SMTP authentifi Port SMTP par d faut 25 pour le SMTP ou 587 pour
28. de la nouvelle version de Camtrace dans son lecteur Eteignez le serveur CamTrace avec Menucam Rallumez Camtrace Cette proc dure doit vous faire booter sur clef USB ou le CD au lieu du disque dur Apr s d filement un menu appara t Choisissez la langue Pour mettre jour CamtTrace choisissez l option correspondante Lancez la mise jour lt Retour gt Note Si vous n arrivez pas booter v rifiez dans le Bios du serveur CamTrace que l ordre de boot est bien CDROM en premier 3 3 4 Mise jour distante avec winscp Cette m thode permet de mettre jour un Camtrace situ sur un site local ou distant Dans ce dernier cas le port 22 doit tre ouvert en entr e du site distant C est la m thode la plus sure pour mettre jour un Camtrace distant Chargez sur votre poste client le fichier de mise jour correspondant la version que vous voulez installer sur Camlrace par ex camtrace 5 10 2 0 upd tgz pour une version 5 10 2 Si vous avez une clef USB ou un CD de Camftrace correspondant la version que vous voulez installer les fichiers de mise jour sont pr sent la racine de ces m dia Vous pouvez lire la clef ou le CD directement sur un poste client Ms Windows par exemple et copier le fichier sur le bureau Sinon vous pouvez t l charger le fichier partir du site FTP de Camtrace ftp ffp camirace com Envoyez le fichier sur le serveur Camtrace avec l utilitaire winscp Cet util
29. e Pour remplacer un disque sortez son tiroir d montez le disque et remplacez le dans le tiroir L id al est de le remplacer par un disque identique Cela n est pas toujours possible c est pourquoi le contr leur est r gl de fa on n utiliser dans la matrice RAID qu une capacit arrondie inf rieure la taille physique du disque Cela vous permet de remplacer le disque par un autre mod le m me s il pr sente une l g re diff rence de capacit avec l original Une fois que vous avez remplac le disque d fectueux ou en panne le volume doit se reconstruire automatiquement Si vous ne voyez pas appara tre la mention rebuild dans le menu Volume set functions il faut aller dans le menu physical drives et d clarer le disque en hot spare D s que le disque est d clar en hot spare la reconstruction doit reprendre Elle peut prendre plusieurs heures Si vous remplacez le disque froid syst me teint le disque de remplacement ne peut tre reconnu comme faisant partie du RAID set Il faut alors aller dans le menu RAID set function et activer le RAID activate RAID 3 2 8 Mise en place d alertes email Pour tre inform des d faillances de disques nous vous conseillons de mettre en place une alerte par email Connectez vous au module RAID en tapant http adresse_IP_du_serveur 8004 25 Vous tombez sur la page web du PRG A Wind tr re QUE proxy ArcHTTP C est un programme PE Rs qui fonctionne sur
30. e pour changer ce disque Lorsqu un disque est d fectueux c est dire pr sente des d fauts de lecture ou d criture il n y a pas d alarme sonore Les d fauts sont signal s dans le journal du RAID ils peuvent galement tre signal s par email si cette fonction a t activ e Il vaut mieux ne pas attendre la panne compl te d un disque faible pour le changer voir note ci dessous Note Lorsqu un disque est remplac la matrice RAID est fortement sollicit e durant la phase de reconstruction rebuilding Si d autres disques de la matrice pr sentent des d fauts de lecture criture ils risquent de tomber en panne durant cette phase de reconstruction En RAID 5 la matrice tol re un disque en panne En RAID 6 la matrice tol re deux disques en panne La premi re chose faire est d identifier le disque d fectueux ou en panne Pour cela r f rez vous aux indications donn es par le menu physical drive Si le disque est en panne le menu physical drive vous indique qu un channel disque est failed et vous indique son num ro Il vous permet galement de faire clignoter ses LEDs Si le disque est seulement d fectueux c est le journal syst me ou les emails qui vous indiquent le channel d fectueux Le menu physical drive vous permet seulement de l identifier avec ses LEDs Attention Si votre syst me est Degraded faites attention de ne pas vous tromper lors du changement de disque Une erreur serait fatale au syst m
31. ent Les informations transitent par le bus PCI de la carte Les menus se pr sentent sous forme d une interface eee me web D ef a Pour acc der l interface http web du eae contr leur allez dans Administration et cliquez sur le mot RAID situ en dessous de Espace disque Avec cette m thode le RAID est accessible pendant l exploitation du serveur mais il n est pas accessible si le serveur est en panne Vous voyez appara tre une fen tre d authentification 3 2 4 Acc s aux cartes et modules RAID par leur interface r seau Cas des cartes contr leurs et des anciens modules RAID lorsqu ils sont quip s d une prise Ethernet Vous pouvez soit relier le contr leur RAID au r seau en permanence soit utiliser un cable Ethernet crois pour le relier un PC pendant les op rations de maintenance du RAID L adresse IP par d faut est 192 168 1 100 avec un masque de 255 255 255 0 Les menus se pr sentent sous forme d une interface web Avec cette m thode le RAID est accessible m me si le serveur est non fonctionnel sauf panne d alimentation Il est galement accessible pendant l exploitation du serveur 22 3 2 5 Acc s au BIOS des cartes RAID Lors du d marrage du serveur Un message vous invite pressez Tab ou F Ce message demeure sur la console pendant 9 secondes Vous pouvez sauter l tape en pressant ESC Si vous pressez Tab ou F6 vous acc dez au menu du contr leur qui est
32. frequency 1 frame s per econd I M include post trigger buffer second s Image frequency 1 frame s per second M continue image upload unbuffered upload for upload as long as the trigger is active Desired image frequency Maximum possible ET frame s per second Base file name Jimage jpg Fil add date time suffix Add sequence number suffix no maximum value O add sequence number suffix up to __0 and then start over overwrite Use own file format See help for more information M use event specific image settings ___Image Settings DD Activate output port C send email notification I send HTTP notification to I Ej D send TCP notification to z DD Go to PTZ preset On peut galement cocher upload as long as the trigger is active pour que les alarmes continuent se d clencher dans le cas d un mouvement prolong devant la cam ra Dans ce cas on choisira une desired alarm frequency de par ex 5 images minute soit 12 secondes sila dur e d enregistrement apr s alarme a t r gl e par ex 20 secondes De cette fa on l enregistrement sur alarme se poursuivra tant qu il y aura du mouvement devant la cam ra Vous remarquerez que l on a coch use event specific image setting de fa on choisir une image la plus l g re possible envoyer par FTP F Image Settings Image Settings AXIS 241Q Video Server version 4 0 x Image Settings
33. gistr es ne sont pas r cup r es Certaines phases de la mise jour peuvent durer plusieurs dizaines de minutes La proc dure de mise jour de Camtrace conserve l ensemble de vos param trages et donn es images enregistr es d finitions de cam ras de profils d utilisateurs de groupes etc Toutefois nous ne pouvons garantir leur r cup ration int grale en toutes circonstances notamment lors d un changement de version du syst me d exploitation 28 3 3 2 Mise jour par l interface web aide Cette m thode permet de mettre jour un Camtrace situ sur un site local ou distant CamTrace doit tre accessible par son interface web localement ou travers l Internet La mise jour de Camtrace se d roule en deux tapes T l chargement du fichier de mise jour sur votre poste client par Internet inutile si vous disposez d un CD de mise jour Envoi du fichier de mise jour au serveur Camftrace par l interface web Cliquez dans l aide de CamTrace puis dans mise jour Suivez les instructions des menus Mise jour CamTrace admin Test15 Microsoft Internet Explorer MISE A JOUR DE CAMTRACE La mise jour de CamTrace se d roule en deux tapes e T l chargement du fichier de mise jour sur votre poste client La derni re mise jour de CamTrace est disponible sur le site camtrace nerim net Sivous avez d j t l charg la mise jour passez directement l tape suivante
34. gt 1000 Responsable systeme et r seau Responsable d exploitation Nombre de Camtrace install s Nombre de cam ras g r es par CamlTrace Renvoyez ce formulaire par fax au 33 1 46 05 76 58 Vous pouvez galement le saisir en ligne Interface web aide Mise jour de Camtrace puis ouvrez le lien figurant en face de La derni re mise jour de Camtrace est disponible sur le site 38 3 6 FORMULAIRE DE DEMANDE DE SUPPORT TECHNIQUE Si vous avez Un probl me d installation de Camftrace veuillez remplir le document suivant avant toute demande de support technique faites une photocopie N de s rie du Camtrace Voir tiquette sur chassis ou interface web aide propos de Nom du licenci entreprise Version de Camtrace install e Voir interface web aide propos de Nom de l interlocuteur technique Avez VOUS souscrit Une aide l installation t l phonique oui non Remplissez votre plan d adressage ci dessous Il s agit du plan d adressage de ce que vous souhaitez mettre en place Pour l IP et le masque Camera remplissez avec une cam ra d exemple Pour l IP et le masque du r seau d entreprise donnez ceux du poste partir duquel vous faites les tests IPCam rat___ id IP poste du r seau d entreprise ES Masque cam ra Masque poste du r
35. ind pendant du syst me d exploitation Les menus se pr sentent sous forme d une interface caract re Les l gendes qui figurent en bas de l cran indiquent les commandes valides Avec cette m thode le RAID est accessible m me si le serveur est non fonctionnel sauf panne d alimentation Il n est pas accessible pendant l exploitation du serveur 3 2 6 R gles et commandes de base pour construire et g rer un RAID Les contr leurs Areca utilisent toujours le m me principe et la m me terminologie pour d finir un RAID La premi re tape consiste d signer les disques qui feront partie de la matrice Cette tape se trouve dans le menu Raid Set Functions Cette tape est imm diate A ce stade le RAID set est simplement un ensemble de disques Un contr leur ou module peut g rer plusieurs RAID set Par exemple un module de 5 disques peut g rer un RAID set de deux disques et un autre RAID set de trois disques rupi icamtrace15 0003 Raid Console admin Mozilla Firefox dogn ou une carte contr leur huit canaux Quick Function 4 peut g rer deux RAID set de 4 disques RaidSet j 3 Areca Technology Functions VolumeSet Raid Set Hierarchy Functions Physical Drives gt DE Volume r mn g Raid Set Channels Set Ch Drv Volume State Capacity PERRET PT EE System Controls Raid Set TaRC 5030 er rs al Information 00 VOL 00 1 0 aiiai Ch04
36. ion du syst me de fichier sise 19 3 1 3 V rification et r paration de la base de donn e 20 3 1 4 Perte OU changement d un MOT de passe 20 3 2 Acc s au RAID Op rations sur les disques 21 3 2 1 G n ralit s sur le multivolume et le RAID 21 3 2 2 Mod les de contr leurs utilis s par les Serveurs 21 3 2 3 Acc s aux cartes RAID via UNE interface Web 22 3 2 4 Acc s aux cartes et modules RAID par leur interface r seau 22 3 25 ACCES AU BIOS des cartes RAID a E A Aa 23 3 2 6 R gles et commandes de base pour construire et g rer un RAID 23 3 2 7 Changement d un disque d fectueux OU en panne 25 3 2 8 Mise en place d alertes email iii 25 3 2 9 Acc s aux modules RAID par lignes s ries anciens mod les 26 3 2 9 1 M thodes de connexion aux modules RAID 26 3 2 9 2 Rep rage d un disque en panne sur le module RAID 27 3 3 Procedure de mise JOUR hui a aaa Aaaa raaa EAA deiae 28 3 3 1 Informations pr alables une mise jour 28 3 3 2 Mise jour par l interface web aide ss 29 3 3 3 Mise jour par un CD ou une clef USB CamTrace s 30 3 3 4 Mise jour distante avec WINSCPp iii 30 3 3 5 Op rations de fin de mise jour iii 31 3 3 6 S rialisation et signature mat rielle 31 3 4 Probl mes Ef solutions rein Atuiadiauas tasers diate nude ein 33 SAslt Problemes r seau felicia cece Re e de eat den cent tee 33 3 4 1 1 Interpr tation des
37. issez Changer le mot de passe de l administrateur sur ce disque ll peut tre n cessaire de faire une r paration du syst me de fichiers si vous avez arr t le syst me brutalement Quittez le syst me et rebootez normalement apr s avoir retir le CD CamTrace du lecteur e Changement du mot de passe de l utilisateur syst me camtrace Permet de changer le mot de passe d un utilisateur de l ordinateur qui s appelle camtrace Cet utilisateur n a pas les privil ges de root Le mot de passe par d faut de cet utilisateur est camera e Changement du mot de passe d un utilisateur de CamTrace Permet de changer les mots de passe des utilisateurs de l application de vid osurveillance 3 2 ACC S AU RAID OP RATIONS SUR LES DISQUES 3 2 1 G n ralit s sur le multivolume et le RAID FreeBSD qui est le syst me d exploitation utilis par CamTrace impose une limitation de taille au volume qui contient le syst me d exploitation lui m me Cette limitation est de 2 To Pour des capacit s de stockage sup rieures 2 To le syst me est donc toujours organis en plusieurs volumes Cette organisation peut prendre la forme d un disque syst me isol par ex de 250 Go et d une matrice RAID pour les donn es On peut aussi diviser la matrice RAID en deux volumes un de 50 Go pour h berger le syst me et le reste pour les donn es Exemple avec une matrice de n 5 disques de 1 To en RAID 5 la capacit utile sera de 4 To n 1 disques qui
38. istration puis cliquez sur RAID en dessous de Espace disque Si le mot RAID n apparait pas c est Game x que le cable s rie n est pas connect Q __ esteemed un ren aa tno dpa est na Apr s avoir cliqu sur le mot RAID vous pr voyez appara tre une fen tre FE RE d authentification Les menus se pr sentent sous forme d une interface web c Sile syst me est en panne boot sur CD ou sur clef USB et r installation Si la panne de votre syst me est caus e par plus d un disque d fectueux ou si vous voulez r installer compl tement le syst me par exemple pour augmenter la capacit il vous faut rebootez l ordinateur avec une clef USB ou un CD Camtrace Apr s le choix de la langue CamTrace vous propose un acc s une mulation de terminal sur le port de votre choix Choisissez le port s rie sur lequel est connect le module RAID Lorsque vous avez acc s au menu du RAID vous devez identifier et changer les disques en panne puis reconstruire le RAID cela peut prendre plusieurs heures puis compl tement r installer le syst me Attention les modules Areca n acceptent pas de disques dont la capacit est sup rieure 1 To Reportez vous la documentation du module RAID Note Si vous ne pouvez pas booter sur le CD apr s une panne appelez le service apr s vente ou votre installateur 3 2 9 2 Rep rage d un disque en panne sur le module RAID Camtrace utilise de 3 5 disques en RAID 5 Le syst
39. itaire est fourni pour Ms Windows dans l aide de Camtrace Il s installe tr s simplement Connectez vous en SCP sur le serveur Camtrace en utilisant le compte camtrace 30 mot de passe camera vous pouvez modifier ces mots de passe dans menucam maintenance mot de passe D posez le fichier camtrace x xx x x Upd tgz dans le r pertoire Update du serveur Camtrace Connectez vous au serveur distant par ssh avec l utilitaire putty Cet utilitaire est fourni pour Ms Windows dans l aide de Camtrace Il s installe tr s simplement Dans Menucam allez dans maintenance et choisissez l option mise jour par un fichier local S lectionnez l emplacement ou vous avez dispos ce fichier par d faut update et lancez la mise jour 3 3 5 Op rations de fin de mise jour Si la mise jour n cessite la saisie d une nouvelle clef mise jour majeure les services vid o ne fonctionneront plus Le reste de l interface web demeure accessible Pour saisir la nouvelle clef lancez Menucam sur la console ou distance avec putty Dans la partie maintenance saisissez les nouvelles informations de licence Apr s la mise jour nous vous conseillons de sauvegarder votre configuration Reportez vous au 1 4 6 Conservez le fichier de configuration il vous permettra de restaurer vos param tres en cas de r installation compl te suite une panne mat rielle par exemple 3 3 6 S rialisation et signature mat rielle
40. l Pour ce faire loggez vous sur la console ou via putty Si vous tiez dans menucam quittez le pour retrouver l invite de commande Tapezla commande ifconfig et v rifiez que les deux cartes r seau ont bien leurs adresses affect es 34 Si tel n est pas le cas Affectez une nouvelle adresse avec menucam 3 4 1 5 CamTrace met beaucoup de temps d marrer Lors d un red marrage le serveur CamTrace met beaucoup de temps booter plusieurs minutes ou dizaines de minutes Il faut v rifier la configuration r seau Un champ DNS mal renseign peut provoquer ce genre de ph nom ne ou si le DNS ne peut tre atteint Dans menucam sur la console ou en ssh v rifiez les champs Configuration r seau Nom r seau serveur de noms passerelle Vous pouvez ventuellement v rifier que vous arrivez bien pinger le serveur de nom depuis Camtrace Pour cela quittez menucam et sous le shell invite de commande ou tapez ping suivi de l adresse du DNS Corrigez le champ DNS ou bien effacez le 3 4 2 Probl mes sur le poste client 3 4 2 1 Menus de Camtrace tronqu s Avec Internet Explorer SP2 les menus de CamtTrace sont tronqu s une barre d tat apparait en bas des menus ll faut ajouter CamTrace aux sites de confiance dans I E Outils Option internet s curit site de confiance Attention de bien d cocher la case https 3 4 2 2 Pas de visualisation sur certains postes clients en r seau local Les prob
41. l mes de visualisation sur certains postes clients et pas sur d autres peuvent provenir d un filtre local firewall sur le poste client d une version trop ancienne de navigateur d un conflit ou d un mauvais chargement du composant d affichage de CamTrace plugins activeX camTraceViewer d un mauvais chargement ou d une version inad quate du composant flash d Adobe plugins activeX shockwave flash Dans les deux premiers cas il faut supprimer le filtre ou mettre jour son navigateur IE 7 ou 8 ou Firefox 3 x sont support s Evitez les versions beta trop r centes des navigateurs Pour les conflits d activeX ouvrez Internet Explorer puis allez dans outils options Internet onglet Programmes Dans G rer les modules compl mentaires cliquez sur Param tres Effacez tous les active X CamTraceViewer Reconnectez vous Camtrace en visualisation Lors de l ouverture de la fen tre de visualisation Camtrace recharge un active X Pour les conflits de plugins ouvrez Mozilla Firefox puis allez dans outils Options onglet G n ral Dans G rer les modules compl mentaires cliquez sur l onglet extensions Vous pouvez d sinstaller ou d sactiver les modules ind sirables Reconnectez vous CamTrace en visualisation Lors de l ouverture de la fen tre de visualisation CamTrace recharge un plugin Si le flash n est pas charg aucune mention n appara t en dessous de l heure dans la fen tre de navigation Cela veut
42. le SMTP authentifi Adresse mail de l exp diteur des courriers doit contenir une adresse email valide Attention si votre mail doit sortir de votre r seau local et aller sur Internet cas g n ral le domaine de l adresse mail doit exister pour votre fournisseur d acc s Internet 2 3 2 1 Gestion des droits de r ception des emails dans les profils Allez dans Administration gt Profil Cr ez un profil dans lequel on ss re oit bien des e mails sur HORS O amuse alarme Dane Permis par cam ra D o ee O mm ome rk rone UE ee me nome Dans l exemple tie a cat DES LE LE D T pen Axis209mtd_158 2 o a Oo o ci contre Les 2o PET a a le utilisateurs eisie Ee lg Mail de notification tous les RCI H B o ol attaches au a oO a r fil n z r t r Axiomiosiw_1so E e o ira o p nine a ou Eg Axismi103 134 A 1 M o son au orises a B Gana CO A o a o recevoir les we CIN CN CN FUN D emails de pon 16 secondes v aodomnt 144152 M B oOo M d connexion ae nig Axisp3343 145 12 o de toutes les lt E RE EU CN a ho a cam ras les fo aaa fia a e emails d alarme ener ile Le ee H CamiP_HOMP_132 M a oO O o de deux Es Comet Cl O D 0 cameras et un CRIE come M A Oo a o o email de Sonyzsoos E m m Oo notification de Su o a e pe 3 bon fonctionnement A
43. me sonore Le controleur sonne en continu si au moins un disque est en d faut Pour l arr ter allez dans la fonction mute the alert beeper Si le module ou contr leur est dot d une prise Ethernet le r glage des param tres r seau se fait dans le menu Ethernet configuration qui est Un sous menu de system control interface web ou qui figure dans le menu principal interface caract re Le menu Volume Set functions permet de cr er des volumes ayant un certain niveau de RAID dans un Raid set C est la phase de cr ation proprement dite du RAID qui peut prendre plusieurs heures suivant la taille d finie pour chaque volume http camtrace1 5 8003 Raid Console admin Mozilla Firefox leg Quick Function z came ws Areca Technology RaidSet Functions Enter Volume Attribute On Raid Set 01 VolumeSet Functions Pcameracets ais te PulIY BAXI o a V ARC 5030 VOL 00 Create Volume Set cts Areca Tachnolocy Corporation RAC Controller J Delete Volume Set Max Capacity Allowed 5001 GB Modify Volume Set Fy lume Capacity GB Check Volume Set poe Te ee e o Stop Volume Set Volume Initialization Mode une Check Volume Raid Level Raid 1 M Physical Drives Volume Stripe Size 64 v KBytes Volume Cache Mode Write Back M System Controls Tagged Command Queuing Enabled Information DE Data Xfer Mode ATA150 M DE ChannelIDE Drive 1 wy 0 x
44. messages de statut dans Administration Cam ras 33 3 4 1 2 Pas de visualisation des cam ras en temps r el dans CamTrace 33 3 4 1 3 Les cam ras sont bien vues en r seau local mais pas distance derri re COAMTQES arr ns Pa dre cer ren rain Lea estate ERA 34 3 4 1 4 Les cam ras ne sont pas d tect es dans MEnUcam 34 3 4 1 5 CamTrace met beaucoup de temps d marrer 35 BAD Probl m ss r l poste Clients sis Serra RES LR teens a cathe 35 3 4 2 1 Menus de CamTrace HONQUES ecceccccscccsscessccssecesscssscssscssscssscssscsssesssessseessessseeeeees 35 3 4 2 2 Pas de visualisation sur certains postes clients en r seau local 35 3 4 2 3 Les cam ras mobiles PTZ ne peuvent plus tre d clar es comme telles ou Henle PT fonctionn molane ea e Mesa ead Rio th ake aie 36 3 4 2 4 Les cam ras mobiles PTZ de marque Axis Communications ne sont plus PILOTABISS 52 ARR AN RS MR RER Ad ceedasantabeda Mage Aie lite 36 3 4 2 5 Probl me avec les exportations de fichiers AVI 36 3 4 2 6 Probl me de capture d image dans le magn toscope avec IE 36 3 4 2 7 La visualisation ne fonctionne pas sous LINUX avec Firefox 37 3 4 2 8 Utilisation de CamTrace partir d un Macintosh MACOS X 37 3 4 2 9 Affichage des images trop lent ou saccad sur UN des postes 37 3 5 Formulaire d enregistrement 38 3 6 Formulaire de demande de support technique 39 2 ADMINISTRATION 2 1 R GLAG
45. n ne fonctionne pas sous Linux avec Firefox V rifiez que vous Utilisez bien une version 32 bits de Firefox Le composant de visualisation plugin n est pas compatible avec Firefox 64 bits 3 4 2 8 Utilisation de CamTrace partir d un Macintosh MacOS X Pour charger le plugin sur un Macintosh dans la barre d adresse de firefox tapez en respectant la casse http ipocamtrace lib download CamtTraceViewer dm ipcamtrace est l adresse IP de CamTrace Un fichier est t l charg sur votre bureau Cliquez sur le fichier et suivez les instructions Puis fermez toutes les fen tres de Firefox et ouvrez le nouveau Pour v rifier quels plugins sont install s sous Firefox tapez about plugins dans la barre d adresse Si Un ancien plugin de CamTrace est d j install sur votre Macintosh cela peut emp cher l installation du nouveau Il faut dans ce cas d sinstaller l ancien Il faut supprimer les 2 repertoires Sys Library Internet Plug ins CamTrace plugin le plugin lui meme et Sys Library Receipts CamTrace pkg les fichiers de package Bien que vrais repertoires au niveau syst me les 2 l ments apparaissent dans le finder comme Plug in et Installer package 3 4 2 9 Affichage des images trop lent ou saccad sur un des postes V rifier que le poste client poss de une CPU suffisante Le poste client doit d compresser les flux d images qui lui sont envoy s La capacit du poste client a effectuer ce trav
46. n temps r el dans CamTrace Allez voir le statut des cam ras dans l interface web administration cam ras Si les cam ras sont inactives allez dans menucam sur la console ou par putty Configuration cam ras puis liste des cam ras actives La fonction liste des cam ras actives scanne tous les r seaux et vous donne une liste de cam ras pr sentes les cam ras de marque Axis Communications Sony Mobotix sont d tect es Si vous avez des cam ras qui ne r pondent pas cette d tection vous pouvez tenter de les pinger depuis la console ou distance par putty Si les cam ras ne sont pas joignables revoyez votre configuration r seau Si les cam ras ne sont pas actives dans l interface web de CamTrace Administration Cam ras mais qu elles sont vues dans menucam Configuration cam ras Liste des cam ras actives ou qu elles sont accessibles directement par un poste client connect sur le r seau des cam ras voici les points v rifier les champs Login pour l identification HTTP de la cam ra et Mot de passe pour l identification HTTP de la cam ra modifier dans Administration Cam ras dans l onglet acquisition doivent correspondre aux champs utilisateur et mot de passe de la cam ra C est la cause typique du message erreur cam ra le n de port indiqu dans le champ Port HTTP de la cam ra modifier dans Administration Cam ras onglet Acquisition doit correspondre celui de la
47. ntr le des cam ras mobiles Pour contourner ce probl me allez dans la description des serveurs de cam ras dans Administration mod les Choisissez le mod le c est dire le type de cam ra concern par ex axis Q6032 Cliquez sur modif Dans la fen tre MODIFICATION D UN MODELE DE CAMERA dans la liste type de PTZ r tablissez la bonne valeur par ex 10 Axis4c 3 4 2 4 Les cam ras mobiles PTZ de marque Axis Communications ne sont plus pilotables Le clic dans l image et les touches de direction fl ches et bouton ne fonctionnent plus V rifier dans l interface de la cam ra que la case Enable control queue n est pas coch e menu PTZ Configuration Control Queue 3 4 2 5 Probl me avec les exportations de fichiers AVI Les Fichiers AVI de faille sup rieure 1 Go ne peuvent tre t l charg s directement depuis les enregistrements prot g s Il faut d abord les convertir en AVI puis les exporter Voir le manuel d exploitation La conversion en AVI d une s quence peut tre effectu e en arri re plan 3 4 2 6 Probl me de capture d image dans le magn toscope avec IE Avec Internet Explorer dans le magn toscope un message Flash Player en avant plan ne permet pas d enregistrer sous partir du clic droit de la souris Allez dans Outils options internet puis onglet Avanc rubrique Impression en cours et cochez Imprimer les couleurs et les images d arri re plan 36 3 4 2 7 La visualisatio
48. red __Add scheduled copy _Modify _ _ Remove Fu FTP upload Hu HTTP upload Eu Email upload O Output port En Email notification Hn HTTP notification Tn TCP notification P PTZ preset Configurez la fen tre triggered event type suivant les mod les ci dessous La r ponse l v nement est toujours always de fa on activer une d tection continuelle Lorsqu on d sire un calendrier il est pr f rable de le d finir dans Camtrace En zones de d clenchement on a choisit la zone escalier d finie dans le menu motion detection L action entreprendre quand il y a d clenchement Si on choisit le mode FTP La cam ra envoit par FTP une image par seconde durant 1 seconde provenant du buffer pre trigger avant d clenchement Event Configuration Triggered Event Type Setup AXIS 241Q Video Server version 40 f Triggered Event Type Setup General Name esti Priority High I Select video source Cvideo 1 Ovideo2 Ovideos video 4 Respond to Trigger always only during time frame Msun Mmon Mrue Mwed Morh Meri Msa Start time 00 00 Duration 24 00 man 168 00 hours Never event type disabled Triggered by Motion detection E In window Video 4 escalier E when motion detection When Triggered Upload images Select upload type Upload to FTP server Primary I camtrace11 zj Secondary I zj M include pre trigger buffer 1 econ E Image
49. seau d entreprise sid oe oe a neo Poste sur r seau de s curit Internet ou IP CamTrace sur r seau de cam ras nn E m Masque CamTrace sur r seau de cam ras IP priv e routeur IP CamTrace sur r seau d entreprise Cc Masque CamTrace sur r seau d entreprise ss IP publique routeur Poste distant 39 Remplissez les champs ci dessous en recopiant ce qui appara t dans menucam Indiquez exactement ce qui appara t dans tous les champs m me si vous n utilisez qu un seul r seau Si des champs sont vides barrez les d un trait horizontal Menucam Configuration r seau Nom r seau Serveur de nom Passerelle Menucam Configuration r seau Configuration du r seau d entreprise Adresse IP sur le r seau d entreprise Masque du r seau d entreprise Menucam Configuration r seau Configuration du r seau des cam ras Adresse IP sur le r seau de cam ra Masque du r seau des cam ras Renvoyez ce formulaire votre fournisseur ou au centre de support ad quat 40
50. spondent pas la m me version du syst me d exploitation Ne pas tenter de r parer un syst me de fichiers d une version 5 x x avec une clef de 4 xx et r ciproquement Apr s d filement un menu appara t Choose your language 1 English 2 Fran ais Le menu suivant propose le choix du clavier de la console syst me Puis le menu pr sente les disques volumes d tect s S lectionnez d abord le disque syst me et lancez la v rification r paration Elle comporte 5 phases Ne coupez pas l alimentation lors de cette v rification qui est d autant plus longue que le volume de disque s v rifier est important Elle peut prendre plusieurs dizaines de minutes Pour v rifier que la machine est toujours active vous pouvez presser la touche Verr num ou Num Lock comme indiqu ci dessus Apr s avoir v rifi r par le volume syst me il faut r parer les autres volumes Lorsque vous avez r par tous les volumes vous pouvez arr ter le syst me en Utilisant le dernier choix du menu Retirer la clef USB ou le CD et red marrez le CamtTrace 3 1 3 V rification et r paration de la base de donn e Cette proc dure peut tre lanc e deux ou trois fois par an Elle v rifie que tous les fichiers d image ont une correspondance dans la base de donn es Dans le cas contraire elle recr e les liens avec la base si cela est possible Elle propose l effacement des ventuels fichiers sans lien avec la base qui occupent de l espace in
51. te apr s une coupure de courant CamTrace red marre automatiquement et effectue de luim me un nettoyage des syst mes de fichiers La dur e de cette op ration peut parfois tre longue plusieurs dizaines de minutes Cela d pend du nombre des cam ras qui enregistraient au moment de la coupure et de la volum trie des disques Il ne faut pas interrompre cette op ration sauf provoquer des d gats encore plus importants voire ir m diables n cessitant une r installation Le syst me doit rendre la main S il n arrive pas r parer certains fichiers il l indiquera par un message d erreur Si le syst me semble bloqu v rifiez que la touche Verr num ou Num Lock du clavier de la console provoque toujours l allumage extinction de la Led correspondante Dans le cas contraire il faut appeler la maintenance Si le serveur n arrive pas r parer de lui m me les syst mes de fichiers il faut booter amorcer sur la clef USB ou sur le CD fourni avec Camirace Note L ordre de boot dans le BIOS de Camtrace est r gl sur la clef USB en premier ou le CDROM pour les CamTrace plus anciens Vous n avez pas y toucher Si il a t modifi replacezle en premier Note Si votre CamtTrace a fait l objet de mises jour et que vous ne poss dez pas la clef ou le CD correspondant la version install e il est possible d effectuer l op ration avec une clef ou Un CD l g rement plus ancien Evitez toutefois les m dias qui ne corre
52. tilisent exclusivement ce type d alarme Note En mode FTP l image d alarme est utilis e comme pi ce jointe de l email d alarme si celui ci est param tr dans Camtrace Cela signifie que l email sera toujours envoy avec une image associ e m me si la cam ra est en mode coupure des flux case arr t automatique des flux vid o coch e dans les param tres avanc s de la cam ra Avec les alarmes en mode TCP ou HTTP l image d alarme est envoy e uniquement si un flux est tabli entre la cam ra et Camlrace Il n y aura donc pas d image d alarme dans l email d alarme si la cam ra est en mode coupure des flux case Arr t automatique des flux vid o coch e 2 4 1 Param trage d un serveur d v nement Cas des cam ras Axis Communications vous devez cr er des serveurs d v nements de type FTP TCP ou HTTP en cliquant sur les touches ADD FTP ADD HTTP ou ADD TCP ou en modifiant un serveur d v nements existant Sur un serveur de cam ras bo tier convertisseur il faut cr er autant de serveurs d v nements qu il y a de voies analogiques 4 serveurs d v nements pour un bo tier convertisseur 4 voies Vous devez vous inspirer des mod les ci dessous Le mot de passe par d faut rentrer pour l utilisateur camtrace est camera Note il s agit du mot de passe par d faut d un utilisateur de l ordinateur Il peut tre chang dans menucam Event Configuration Event Servers AXIS 241Q Video Server version
53. tion de mouvement effectu e par la cam ra voir chapitre suivant d tection de mouvement effectu e par Camtrace le r glage se fait dans Administration gt cam ras onglet D tection de mouvement d tection audio effectu e par la cam ra ouverture ou fermeture d un contact sec attach une cam ra ouverture ou fermeture d un contact sec attach s un module CamlO voir param trage du module camlO dans le manuel d installation r ception par Camlrace d un message TCP de la forme alarme ID_de_la_cam ra ou alarme est un mot clef et id_de la cam ra le num ro de la cam ra que le message TCP metira en alarme Pour tester le fonctionnement des emails le plus simple est d activer la d tection de mouvement effectu e par CamTrace Cochez la case d tection de mouvement dans l onglet correspondant Gardez les param tres par d faut pour faire vos tests 2 4 PARAM TRAGE DES ALARMES DANS LES CAM RAS Lorsque les cam ras sont dot es d une fonction de d tection de mouvement il est recommand d utiliser cette fonctionnalit sur la cam ra plut t que dans CamtTrace pour conomiser les ressources CPU processeur Pour effectuer une d tection de mouvement CamTrace doit en effet d compresser le flux vid o La d tection de mouvement effectu e par Camtrace peut s av rer utile pour les cam ras qui n ont pas cette fonctionnalit ou lorsque l on veut une grande pr cision dans la d tection
54. ttention le profil g re seulement les autorisations de recevoir des emails Vous pouvez ainsi cr er des profils qui re oivent des emails et d autres qui n en re oivent pas La d cision d mettre des emails vers ceux qui sont autoris s les recevoir se r gle dans administration gt cam ras pour tous les emails qui d pendent d une cam ra ou dans administration gt Configuration pour tous les email g n raux 2 3 2 2 Saisie des adresses emails des utilisateurs Le ou les utilisateurs qui sont attach s au profil doivent poss der des adresses emails Pour les d clarer allez dans Administration gt Utilisateurs Vous pouvez cr er ou modifier un Utilisateur existant V rifiez qu il est bien attach au bon profil puis dans le champ email entrez l adresse email du destinataire 2 3 2 3 R glages des facteurs d clenchant les emails Les causes d alarmes se d finissent dans Administration gt Cam ras ou dans Administration gt Configuration Dans Administration gt Cam ras cliquez sur le nom de la cam ra puis allez dans l onglet Alarmes Dans le champ Mail sur alarme vous pouvez choisir un calendrier d alarme parmis ceux existant Pour tester Utilisez le calendrier toujours De cette mani re CamTrace enverra toute heure et quel que soit le jour un email aux utilisateurs autoris s si cette cam ra est en alarme Les causes d alarme d une cam ra peuvent tre de plusieurs nature d tec
55. utilement Dans Menucam Maintenance choisissez V rification r paration base de donn e S lectionnez v rifications avanc es avec r parations et lancez la t che Dans ce cas CamTrace arr te les services vid o et utilise le syst me de gestion de la base de donn e SGBD pour v rifier la coh rence des tables Si le syst me comporte de nombreuses erreurs lors de la premi re proc dure il peut tre utile de lancer la v rification bas niveau qui va v rifier si les probl mes ne sont pas du une corruption des tables elles m mes caus e par exemple par des d fauts sur les disques Cette v rification stoppe tous les services y compris le SGBD Si cette proc dure corrige des d fauts il faut refaire la v rification pr c dente savoir v rifications avanc es avec r parations 3 1 4 Perte ou changement d un moi de passe ll est important de changer les mots de passe par d faut pour pr server la s curit du syst me de vid osurveillance Les mots de passe peuvent tre chang s partir de Menucam Maintenance Changement des mots de passe 20 e Changement du mot de passe de l administrateur syst me root Permet de changer le mot de passe du super utilisateur de l ordinateur lui m me mot de passe par d faut camtrace Si vous avez chang puis perdu le mot de passe de root viter Il vous faut rebooter l ordinateur avec le CD de CamTrace Laissez vous guider par les menus Chois

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