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1. GFileServer FileServer DR FileServer Enligne Sp cifiez si ce sc nario peut d clencher la permutation du groupe en cas d chec Si cette option est d sactiv e la permutation du groupe ne sera pas d marr e en cas d chec de ce sc nario ID S quen S v rit H te Sc nario Heure Ev nement Ev nements R sultats de la validation du sc nario 6 D veloppez la propri t Ensembles de sc narios disponibles Si tous les serveurs indiqu s sous cette propri t chouent l int gralit du groupe est permut e Ajoutez les noms du groupe de sc narios que vous souhaitez surveiller puis s lectionnez les sc narios dans ce groupe qui vont d clencher la permutation du groupe Chapitre 3 Cr ation et utilisation de sc narios 43 Groupes de sc narios 4 Gestionnaire CA ARCserve RHA fra template Sc nario Edition Ev nements Affichage Outils Aide iM BBS p Shree hh 0 Drive 3 amp Vue du sc nario Yue du clich amp Moniteur du programme d installation distance amp Moniteur de maintenance d h tes n ral D pendances du sc nario Param tres de permutation B Permuter en tant que groupe Activ e EE D clenchement de la permutation du groupe en cas d El Sc nario 4pp1 Activ e El Actions en cas de non permutation en tant que groupe Elex cuter les param tres de permutation du sc nario Activ e Ensembles de sc narios disponibles Ensemble de
2. R plication En attente 192 168 1 4 Propri t s mE Connexion d h te mE R plication mE Spool BE R cup ration E D lai de r plication rs A Retour arri re des donn es D sactiv e 2 Dur e de conservation min ca Eltaille maximum du disque Mo T ches planifi es EE Notification d v nements Eh Rapports Chapitre 6 R cup ration de donn es 65 rembobinage des donn es Si cette option est d finie sur D sactiv e le syst me n enregistre pas les points de retour arri re des donn es Pour plus d informations sur les param tres de retour arri re des donn es Dur e de conservation Taille maximum du disque reportez vous au Manuel d administration de CA ARCserve RHA Important Le processus de retour arri re des donn es fonctionne dans un seul sens il est impossible de restituer des donn es vers l avant Une fois le retour arri re termin toutes les donn es post rieures au point de retour arri re sont perdues car les donn es modifi es apr s ce point sont cras es par de nouvelles donn es Remarque L enregistrement automatique des points de retour arri re d marre uniquement apr s la fin du processus de synchronisation et le message suivant appara t dans le volet Ev nement Toutes les modifications effectu es pendant la synchronisation ont t r pliqu es De m me vous ne pouvez pas d finir de rep res manuellement pendan
3. Heure de fin du rapport 03 25 2011 08 23 14 EVENEMENT OCTETS HORODATAGE NOM DU FICHIER Cr er 480 octets 03 25 2011 20 00 53 C Nouveau dossier install_utl2 log Chapitre 3 Cr ation et utilisation de sc narios 37 Groupes de sc narios Groupes de sc narios Chaque sc nario est affect a un groupe de sc narios par d faut appel Sc narios Vous pouvez placer tous les sc narios que vous cr ez dans ce groupe ou vous pouvez ajouter d autres groupes pour y organiser des sc narios pr sentant des crit res communs Ces groupes de sc narios apparaissent dans le gestionnaire et dans la page de pr sentation Dans les environnements de serveur distribu comprenant plusieurs serveurs serveur de base de donn es serveur d applications serveur frontal Web vous devez cr er des sc narios individuels pour prot ger tous les serveurs inclus dans le d ploiement Si une v rification d activation d clenche le basculement seul le serveur concern bascule vers son serveur de r plication Les donn es obtenues sont scind es certaines op rations sont appliqu es aux serveurs ma tres d origine et d autres au serveur de r plication dans le sc nario de basculement Cette scission peut provoquer des probl mes de performance Les groupes de sc narios permettent de g rer les sc narios connexes sc narios de protection de la totalit des serveurs d un environnement distribu par exemple sous forme d entit
4. 5 D veloppez la propri t D clenchement de la permutation du groupe en cas d chec et d finissez la valeur sur Activ e pour chaque sc nario qui se trouve dans le groupe et dont vous souhaitez que l chec d clenche une permutation 42 Manuel des op rations pour Microsoft Dynamics CRM sous Windows Groupes de sc narios Gestionnaire CA ARCserve RHA fra template 443 ls1x Sc nario Edition Ev nements Affichage Outils Aide 6 6 db Chu ln 0 2 Quive Vue du clich amp Moniteur du programme d installation distance amp Moniteur de maintenance d h tes Vue du sc nario A Arr t par lutilis HA RE cup ratio FileServer oE D pendances du sc nario 5G Param tres de permutation EE Permuter en tant que groupe Activ e EE D clenchement de la permutation du groupe en cas d Er localhost 2 155 35 75 128 ario App1 Actions en cas de non permutation en tant que groupe Elex cuter les param tres de permutation du sc nario Activ e DE Ensembles de sc narios disponibles EE Notification d v nements Saisissez le nom E BB Saisissez le nom del E Saisissez le nom 2 R cup ration_Exchange 20 Edition Isisse ee E Saisissez le nom D R cup ration_Exchange 20 En cours d ex cu DR R cup ratio FileServer P riodiqu Eid Sharepoint Er localhost amp 155 35 75 128
5. Mailbo Elons Pointe vers l ordinateur maitre Elattributs de s curit Correct EElExchange Bas AK LS JL 7 First Storage Group Informations sur le syst Elattributs de s curit Correct compte de connexion CA informations sur le syst me aM compte de connexion CA AR HM Configuration du r seau propri t s du serveur Exchan G r par CA ARCserve RHA Engine Impossible d ex cuter le sc nario Dans la barre d outils cliquez sur Ex cuter pour d marrer le sc nario CA ARCserve RHA d tecte qu une permutation a eu lieu et v rifie son tat et sa configuration Une fois la v rification termin e la bo te de dialogue R sultats de la v rification appara t r pertoriant les erreurs et avertissements existants d tect s et vous invitant approuver l ex cution du sc nario arri re Si vous le souhaitez cliquez sur le bouton Avanc pour ouvrir un volet suppl mentaire contenant des informations d taill es sur les h tes qui participent au sc nario configuration du r seau propri t s du serveur Exc G r par CA ARCserve RHA Engine ElBo tes aux lettres Exchange Affectation l ordinateur maitre Chapitre 5 Permutation et permutation invers e 57 D marrage d une permutation invers e b S lectionnez une m thode de synchronisation dans la bo te de dialogue Ex cution puis cliquez sur OK pour d marrer la resynchronisation Remarque Pour plus d inform
6. Gestionnaire CA ARCserve RHA fra template 443 Sc nario Edition Ev nements Affichage Outils Aide FF a sare fee Bs 22 ae Fa i WAG 2 vue du clich pars Een amme d installation distance bait Moniteur de mainte vue du sc nario Sc narios St Un message de confirmation s affiche Cliquez sur OK La permutation du serveur maitre vers le serveur de r plication est lanc e Au cours de la permutation des informations d taill es sur les processus de permutation sont disponibles dans le volet Ev nements Une fois la permutation termin e le sc nario s arr te Un message appara t dans le volet Ev nement vous informant de la fin de la permutation et de l arr t du sc nario L ordinateur ma tre devient alors le serveur en attente et l ordinateur de r plication devient le serveur actif Chapitre 5 Permutation et permutation invers e 55 D marrage d une permutation invers e D marrage d une permutation invers e A la suite d une permutation manuelle ou automatique vous pourrez inverser les r les des serveurs afin que l ordinateur maitre d origine redevienne le serveur actif et que l ordinateur de r plication redevienne le serveur en attente Avant d effectuer une permutation invers e des r les entre les serveurs indiquez si vous souhaitez remplacer les donn es sur le serveur ma tre d origine avec les donn es du serveur de r plication d origine Si vous souhaitez craser l
7. Tout s lectionner Tout d s lectionner Pr c dent Suivant Terminer Annuler wt Tout r pertorie tous les services d tect s sur le serveur maitre Services g r s r pertorie uniquement les services v rifi s Base de donn es Oracle r pertorie les services li s Oracle s il est install sur l h te actuel Microsoft SQL Server r pertorie les services li s SQL Server s il est install sur l h te actuel Microsoft IIS Server r pertorie les services li s IIS Server s il est install sur l h te actuel Microsoft SharePoint Server r pertorie les services li s SharePoint Server s il est install sur l h te actuel Chapitre 3 Cr ation et utilisation de sc narios 31 Gestion de services VMware vCenterServer r pertorie les services li s vCenter Server s il est install sur l h te actuel Microsoft Exchange Server r pertorie les services li s Microsoft Exchange Server s il est install sur l h te actuel Microsoft Dynamics CRM Server r pertorie les services li s Microsoft Dynamics CRM Server s il est install sur l h te actuel 1 S lectionnez un service surveiller Cliquez sur la case situ e gauche des services que vous souhaitez surveiller Important N utilisez pas la gestion de services pour surveiller tous les services sur le serveur ma tre dans un sc nario unique Ce type de sc nario n est pas con u pour prot ger un serveur
8. application distribu e comprend plusieurs composants r les serveurs interd pendants Un sc nario peut tre configur pour d pendre d un ou de plusieurs sc narios Plusieurs sc narios peuvent galement d pendre d un sc nario unique La propri t D pendances du sc nario permet de g rer ces services Param tres de permutation Cette propri t permet de g rer les param tres de permutation dans un groupe distribu Certaines options de param tre de permutation incluent Permuter en tant que groupe si vous d finissez cette option sur Activ e le groupe entier tous les sc narios est automatiquement permut lorsqu un sc nario choue et est pr t pour la permutation a D clenchement de la permutation du groupe en cas d chec un seul chec peut entra ner une permutation de groupe Par d faut tous les sc narios peuvent d clencher la permutation de groupe et vous pouvez configurer des sc narios l gers pour tre d sactiv s a Ex cuter les param tres de permutation du sc nario cette option indique si le sc nario doit ex cuter ses propres param tres de permutation Ensembles de sc narios disponibles Une application distribu e peut configurer un minimum de deux serveurs fournissant les m mes services pour am liorer la disponibilit ou les performances En cas de panne d un serveur les autres serveurs sont toujours actifs pour assurer la continuit des services Les ensembles de sc nari
9. l adresse IP du serveur de r plication plut t qu en celle du maitre Cette m thode de redirection ne n cessite aucune reconfiguration du r seau et s applique aux r seaux locaux LAN et tendus WAN La redirection du syst me DNS fonctionne uniquement avec des enregistrements de type A h te et ne peut pas mettre jour les enregistrements CNAME alias directement Toutefois si un enregistrement CNAME pointe vers l enregistrement A modifi il est redirig indirectement Par d faut l enregistrement comportant le nom du serveur ma tre est utilis mais vous pouvez configurer CA ARCserve RHA pour rediriger tout enregistrement A h te DNS l aide du param tre du nom du maitre dans DNS dans l onglet Propri t s de la permutation Redirection par permutation du nom de l ordinateur Si vous redirigez des partages de fichiers auxquels les clients se connectent via le nom du serveur ma tre activez l option de permutation du nom de l ordinateur Par exemple si le serveur ma tre s appelle fs01 et que les clients se connectent fs01 nom_partage ou a fs01 domain com nom_partage la m thode Permutation du nom de l ordinateur redirige les clients vers le serveur de basculement Pour utiliser la redirection par permutation du nom de l ordinateur dans l environnement Active Directory les ordinateurs ma tre et de r plication doivent appartenir au m me domaine Cette approche est galement recommand e pour activer une au
10. marrer une permutation si vous souhaitez tester votre syst me ou si vous souhaitez utiliser le serveur de r plication pour continuer le service d application pendant une op ration de maintenance sur le serveur ma tre Une permutation d clench e automatique est en tout point identique une permutation manuelle effectu e par l administrateur l exception du fait qu elle est d clench e par la d faillance d une ressource sur le serveur ma tre et non par un administrateur qui lance la permutation manuellement en cliquant sur le bouton Effectuer la permutation Les param tres de temporisation sont configurables et voqu s plus en d tails dans le Manuel d administration de CA ARCserve RHA Lorsque vous avez cr un sc nario de haute disponibilit vous avez d fini le mode de d marrage du sc nario inverse m Si vous avez s lectionn l option D marrer automatiquement la r plication invers e dans la page D marrage de la permutation et de la r plication invers e la r plication invers e de l ordinateur de r plication vers l ordinateur ma tre d marre automatiquement une fois la permutation achev e Si vous avez s lectionn l option D marrer manuellement la r plication invers e vous devez resynchroniser les donn es de l ordinateur de r plication vers l ordinateur ma tre m me en cas de test d une permutation propre sans d faillance de l ordinateur ma tre 52 Manuel des op rations pour Microsof
11. n oubliez pas de supprimer le nouveau chemin d acc s dans les analyses antivirus de niveau fichier la fois dans les analyses planifi es et dans les analyses en temps r el Remarque Le r pertoire de spool n est pas un dossier d espace disque pr alablement allou et il est utilis uniquement en cas de besoin 76 Manuel des op rations pour Microsoft Dynamics CRM sous Windows
12. CRM un serveur de plate forme ou un serveur de g n ration de rapports Les r les de serveur d application de plate forme et de g n ration de rapports peuvent tre assum s par des ordinateurs individuels ou ex cut s sur le m me ordinateur Vous pouvez ajouter plusieurs serveurs si n cessaire Chaque serveur dans le d ploiement est prot g par son propre sc nario CRM CA ARCserve RHA donc pour tous les serveurs Dynamics CRM que vous ajoutez vous devez galement ajouter un serveur de r plication configur l identique 2 serveurs SQL un serveur ma tre et un serveur de r plication Cet ordinateur est prot g s par ment dans un sc nario SQL d arri re plan Pour plus d informations reportez vous au Manuel des op rations pour Microsoft SQL Server de CA ARCserve RHA Remarque V rifiez que les services de g n ration de rapports SQL Server et IIS sont install s avant d installer Dynamics CRM Chapitre 2 Protection des environnements Microsoft Dynamics CRM 15 Configuration requise pour le serveur Configuration de serveur de r plication Les configurations tout en un et distribu es utilisent le m me mode d installation sur le serveur de r plication Lorsque vous installez le serveur de r plication et configurez Dynamics CRM vous devez choisir l option Etablir une connexion un d ploiement existant puis entrer l instance de base de donn es SQL Server du serveur ma tre en tant que nom de l ordinateur q
13. Les r les de groupe de serveurs s ex cutent sur des ordinateurs diff rents serveurs ma tres multiples Dans une configuration distribu e les l ments suivants sont requis Au moins 2 serveurs Windows maitre et de r plication utilis s en tant que serveurs d applications Dynamics CRM un serveur de plate forme ou un serveur de g n ration de rapports Les r les de serveur d application plate forme et g n ration de rapports peuvent tre assum s par des ordinateurs individuels ou ex cut s sur le m me ordinateur Vous pouvez ajouter plusieurs serveurs si n cessaire Chaque serveur dans le d ploiement est prot g par son propre sc nario CRM CA ARCserve RHA donc pour tous les serveurs Dynamics CRM que vous ajoutez vous devez galement ajouter un serveur de r plication configur l identique Lorsque vous installez le serveur de r plication choisissez l option Etablir une connexion un d ploiement existant puis entrez l instance de base de donn es SQL Server du serveur ma tre en tant que nom de l ordinateur ex cutant le serveur SQL utiliser pour ce d ploiement 2 serveurs SQL un serveur maitre et un serveur de r plication Cet ordinateur est prot g s par ment dans un sc nario SQL d arri re plan Pour plus d informations reportez vous au Manuel des op rations pour Microsoft SQL Server de CA ARCserve RHA Remarque V rifiez que les services de g n ration de rapports SQL Server et IIS sont ins
14. Services CA ARCserve RHA d tecte tous les services SQL Server Reporting Services install s sur l ordinateur local Routeur de messagerie CA ARCserve RHA d tecte galement les fichiers de configuration suivants du routeur de messagerie Dynamics CRM Microsoft Crm Tools EmailAgent Configuration bin a Microsoft Crm Tools EmailAgent SystemState xml Microsoft Crm Tools EmailAgent xml a EncryptionKey xml si disponible 26 Manuel des op rations pour Microsoft Dynamics CRM sous Windows D finition des propri t s du sc nario D finition des propri t s du sc nario Vous pouvez modifier un sc nario configur a l aide de l assistant configurer des param tres suppl mentaires ou modifier le sc nario dans le volet Propri t s Le volet Propri t s et ses onglets sont fonction du contexte et changent chaque fois que vous s lectionnez un noeud diff rent dans un dossier de sc narios Vous devez arr ter un sc nario avant de configurer ses propri t s Certaines valeurs ne peuvent pas tre modifi es une fois d finies elles sont not es Pour plus d informations sur la configuration des propri t s de sc narios et sur leurs descriptions consultez le Manuel d administration de CA ARCserve RHA Les propri t s sont r parties dans les onglets du volet Cadre d applications du gestionnaire CA ARCserve RHA Les onglets affich s d pendent du type de serveur de la solution CA ARCserve RHA et du statut du sc
15. Suivant pour lancer la v rification du sc nario Si des erreurs sont signal es vous devez les r soudre avant de continuer Apr s v rification du sc nario cliquez sur Suivant pour terminer la cr ation du sc nario Important Ne cliquez pas sur Ex cuter Cliquez sur Terminer pour enregistrer le sc nario Vous devez apporter des modifications suppl mentaires avant d ex cuter ce sc nario Chapitre 3 Cr ation et utilisation de sc narios 25 D tection automatique D tection automatique La d tection automatique permet de d tecter l emplacement d installation des composants Dynamics CRM localement ou distance CA ARCserve RHA prend en charge la d tection automatique pour les configurations tout en un ou distribu es Dans le cas de configurations distribu es si les donn es se trouvent sur un h te distant CA ARCserve RHA ajoute le suffixe Remote au nom du noeud pour indiquer que les donn es se trouvent sur un h te distant Toutefois CA ARCserve RHA ne d tecte pas les donn es sur les h tes distants CA ARCserve RHA d tecte les donn es suivantes lors de la d tection automatique Composants principaux Dynamics CRM CA ARCserve RHA d tecte le fichier de configuration web config de Dynamics CRM et les sites IIS qui h bergent les r les de serveur Dynamics CRM Il d tecte galement l instance SQL Server utilis e par Dynamics CRM et organise logiquement toutes les bases de donn es SQL Server Reporting
16. complet 2 Cliquez sur Suivant pour acc der la fen tre Param tre des services CE 10 xi ca Gestionnaire Param tres des services Les services g r s sont r pertori s ci dessous D finissez les propri t s pour chaque service Y Bi Type de produit Configuration du sc nario Nombre de services personnalis s 4 Hotes Nom d affichage Ordre de d marrage Critique V rification du moteur Service de la passerelle de la couche Application Non d fini Oo R pertoires de l ordinateur maitr CA Message Queuing Server Non d fini r Kb Service de contr le CA ARCserve RHA 1 Vv D Services ma tres Application syst me COM FI Propri t s du sc nario Propri t s des h tes 1 Propri t s de la permutation V rification du sc nario a R Pr c dent Suivant Terminer Annuler 3 Dans la colonne Ordre de d marrage sp cifiez la valeur num rique repr sentant l ordre de d marrage pour chaque service s lectionn Pour les services o l ordre n a pas d importance utilisez la valeur par d faut Non d fini e Les options disponibles dans la liste d roulante sont mises jour lorsque vous d finissez la valeur Le premier service dispose uniquement de deux options Non d fini e et 1 Le deuxi me service dispose de trois options Non d fini e 1 et 2 etc Si vous affectez le m me ordre de d marrage deux services CA ARCserve RHA trie automatiquement v
17. de tous les points de retour arri re adapt s l application prot g e Elle comporte les modifications de dossiers et de fichiers enregistr es automatiquement par le syst me ainsi que les rep res d finis par l utilisateur Vous pouvez filtrer cette liste selon le type de point de retour arri re ou selon d autres crit res au moyen du volet Filtrer les points de retour arri re situ sur la gauche S lectionnez le point de retour arri re requis puis cliquez sur OK Remarque Si vous souhaitez utiliser un rep re comme point de retour arri re nous vous conseillons de s lectionner le point de retour arri re le plus proche qui indique un v nement r el Chapitre 6 R cup ration de donn es 67 R cup ration du serveur actif Vous revenez a la page S lection d un point de retour arri re qui affiche d sormais des informations sur le point s lectionn 9 Cliquez sur Suivant La page M thode de synchronisation s affiche 10 S lectionnez la m thode Synchronisation au niveau blocs puis cliquez sur Terminer Remarque Si les informations d identification de l utilisateur que vous avez utilis es pour vous connecter au gestionnaire sont diff rentes de celles requises pour utiliser le moteur sur l ordinateur de r plication la bo te de dialogue Informations d identification de l utilisateur qui s affiche vous invite saisir les informations du compte de connexion pour l ordinateur de r plication s lec
18. dehors des heures de travail normales 72 Manuel des op rations pour Microsoft Dynamics CRM sous Windows R cup ration de serveurs R cup ration manuelle d un serveur en chec avec transfert IP et permutation du nom de l ordinateur Si vous utilisez les deux m thodes de redirection de transfert de l adresse IP et de permutation du nom de l ordinateur supprimez manuellement l adresse IP et permutez manuellement les noms des ordinateurs Vous ne pouvez pas utiliser cette m thode pour les sc narios ne prenant pas en charge la redirection Transfert IP et Permutation du nom de l ordinateur Haute disponibilit Exchange haute disponibilit du service de contr le Pour r cup rer manuellement un serveur en chec l aide des m thodes de redirection Transfert IP et Permutation du nom de l ordinateur 1 2 R solvez tout probl me mat riel pouvant tre l origine de la permutation Red marrez le serveur sans connexion au r seau afin d viter les conflits d adresses IP Dans la bo te de dialogue des propri t s TCP IP supprimez l adresse IP suppl mentaire Dans la bo te de dialogue Nom de l ordinateur des propri t s du syst me remplacez le nom de l ordinateur par lt NomServeur gt RHA Par exemple si votre serveur s appelle Serveur 3 renommez le Serveur 3 RHA Affectez le serveur un groupe de travail temporaire Red marrez l ordinateur pour que les modifications soient appliqu es Une fois le r
19. disposez d un grand nombre de petits fichiers s lectionnez Synchronisation au niveau fichiers Si vous disposez de gros fichiers s lectionnez Synchronisation au niveau blocs Si vous disposez d une bande passante faible s lectionnez Synchronisation hors ligne pour transf rer des donn es vers une unit externe puis effectuez la synchronisation a partir de cette unit Pour r duire la dur e de synchronisation s lectionnez l option Ignorer les fichiers dont la taille et l heure sont identiques afin d ignorer la comparaison des fichiers dont le chemin le nom la taille et l heure de modification sont identiques car ces fichiers sont g n ralement identiques Vous devez activer l option Ignorer la synchronisation uniquement si vous tes certain que les fichiers sur les h tes ma tre et de r plication sont identiques Par d faut les options Synchronisation au niveau fichiers et Ignorer les fichiers dont la taille et l heure sont identiques sont activ es Cliquez sur OK La synchronisation peut prendre quelques instants selon la taille de la base de donn es et la bande passante du r seau entre l ordinateur ma tre et celui de r plication Une fois la synchronisation termin e le message suivant s affiche dans la fen tre des v nements Toutes les modifications effectu es pendant la synchronisation ont t r pliqu es A ce stade le sc nario est op rationnel et actif Par d faut un rapport de synchronisation est g n
20. hui un composant essentiel de l infrastructure de communication au sein de l entreprise dans le cadre de la productivit mobile CA ARCserve RHA pour Microsoft Dynamics CRM est une solution conomique personnalis e pour la haute disponibilit Microsoft Dynamics CRM utilisant la permutation SQL ou de serveur de fichiers am lior e par des scripts avec r plication asynchrone en temps r el et permutation invers e automatis es du serveur afin d assurer la continuit de l activit commerciale de Microsoft Dynamics CRM sur les serveurs Windows 32 bits et 64 bits ainsi que sur les clusters MSCS Chapitre 1 Introduction 7 A propos de ce manuel A propos de ce manuel Ce document d crit l impl mentation des solutions CA ARCserve RHA pour Microsoft Dynamics CRM Etudiez chaque proc dure avant de commencer Il est essentiel que vous disposiez des ressources et autorisations appropri es pour effectuer les taches qui s appliquent a votre configuration pr cise Ce manuel d crit les configurations tout en un et frontale distribu e de CRM a l aide les sc narios am lior s CA ARCserve RHA pour application et CA ARCserve RHA pour serveurs de fichiers qui comprennent le script de haute disponibilit Microsoft Dynamics CRM Les sc narios de haute disponibilit SQL standard pour la protection des configurations secondaires ne sont pas voqu s dans ce manuel La haute disponibilit pour ces serveurs est trait e dans leurs propres s
21. le bouton Enregistrer pour enregistrer votre produit et fermer la bo te de dialogue Vous pouvez d sormais utiliser le gestionnaire CA ARCserve RHA dans la limite des autorisations accord es par votre licence Chapitre 2 Protection des environnements Microsoft Dynamics CRM 21 Chapitre 3 Cr ation et utilisation de sc narios Ce chapitre traite des sujets suivants Cr ation de sc nario CA ARCserve RHA pour Dynamics CRM page 23 D tection automatique page 26 D finition des propri t s du sc nario page 27 Gestion de services page 31 D pendances du sc nario page 33 ex cution d un sc nario page 33 Arr t d un sc nario page 35 Affichage d un rapport page 36 Groupes de sc narios page 38 Cr ation de sc nario CA ARCserve RHA pour Dynamics CRM Pour cr er un sc nario CA ARCserve RHA pour Dynamics CRM 1 Dans le gestionnaire CA ARCserve RHA choisissez Sc nario Nouveau ou cliquez sur le bouton Nouveau sc nario L cran d accueil apparait 2 S lectionnez Cr er un sc nario indiquez un nom de groupe si vous le souhaitez et cliquez sur Suivant La bo te de dialogue de s lection du type de sc nario s affiche 3 S lectionnez Microsoft Dynamics CRM et Sc nario de haute disponibilit La bo te de dialogue H tes ma tre et de r plication s ouvre Chapitre 3 Cr ation et utilisation de sc narios 23 Cr ation de sc nario CA ARCserve RHA pour Dynamics CRM 4 Entre
22. nario certaines options peuvent tre d sactiv es selon les termes de votre licence Toutefois tant donn que la validit de votre cl de licence a t confirm e vous pouvez cr er le nombre de sc narios de votre choix avant d ex cuter un sc nario sp cifique Le syst me v rifie si vous tes autoris ex cuter le sc nario s lectionn conform ment votre cl de licence uniquement lorsque vous cliquez sur le bouton Ex cuter Si le syst me d termine que vous ne disposez pas de la licence requise pour ex cuter ce sc nario celui ci ne s ex cute pas et un message appara t dans le volet Ev nement pour vous indiquer le type de licence dont vous avez besoin Pour enregistrer CA ARCserve RHA au moyen de la cl de licence 1 Ouvrezle gestionnaire Le message de bienvenue s affiche suivi d un message d avertissement relatif la licence vous informant que votre produit n a pas t enregistr Vous tes invit l enregistrer 2 Cliquez sur OK pour fermer le message 3 Ouvrez le menu Aide et s lectionnez l option Enregistrer La bo te de dialogue Enregistrer CA ARCserve RHA s ouvre 20 Manuel des op rations pour Microsoft Dynamics CRM sous Windows Configuration requise pour le serveur 4 Compl tez les champs suivants a Dans le champ Cl d enregistrement entrez votre cl d enregistrement a Facultatif Dans le champ Nom de la soci t entrez le nom de votre soci t 5 Cliquez sur
23. permutation invers e des r les entre les serveurs ma tre et de r plication 4 Pour effectuer une permutation invers e des r les de serveurs cliquez sur Effectuer la permutation dans la barre d outils alors que le sc nario s ex cute Un message de confirmation s affiche 5 Cliquez sur Oui pour effacer le message et d marrer le processus de permutation invers e Une fois la permutation invers e termin e les r les des serveurs reviennent aux r les d origine et le sc nario s arr te automatiquement Remarque l ex cution du sc nario se poursuit apr s la permutation invers e si l option Lancement de la r plication invers e est d finie sur D marrer automatiquement Vous pouvez pr sent ex cuter nouveau le sc nario dans son tat d origine sc nario avant 60 Manuel des op rations pour Microsoft Dynamics CRM sous Windows Consid rations sur la permutation Consid rations sur la permutation Pour emp cher l crasement de donn es il est recommand de d finir soit la propri t de permutation soit la propri t de d marrage de la r plication invers e sur Automatique Si un serveur choue alors que les deux propri t s sont d finies sur Automatique CA ARCserve RHA d clenche la permutation sans impliquer l administrateur et peut lancer la r plication invers e avant de rechercher la cause de l chec Au cours de la r plication invers e CA ARCserve RHA crase des donn es sur votre ser
24. permutation l gitime se produit lors d un sinistre et que les utilisateurs sont redirig s vers le serveur de r plication pendant un certain temps il est important de r pliquer toutes les modifications pr sentes sur le serveur de r plication vers le serveur ma tre avant de rendre le serveur ma tre actif L utilisation de la fonction R cup rer le serveur actif dans une telle situation entra ne une perte de donn es Chapitre 6 R cup ration de donn es 69 R cup ration de serveurs R cup ration de serveurs CA ARCserve RHA peut d tecter l activation d un serveur de r plication et ex cute automatiquement le processus de r cup ration Si la r cup ration ne se termine pas correctement pour un motif quelconque effectuez l une des actions ci dessous Lancez la proc dure de r cup ration du serveur actif Pour plus d informations reportez vous la section R cup ration du serveur actif page 68 Si la proc dure de r cup ration du serveur actif ne r sout pas le probl me essayez une ou plusieurs t ches manuelles appropri es la m thode de redirection utilis e et r pertori es ci dessous En cas de redirection IP supprimez manuellement l adresse IP Vous ne pouvez pas utiliser cette m thode pour les sc narios ne prenant pas en charge la redirection Transfert IP haute disponibilit Hyper V haute disponibilit du service de contr le Pour plus d informations reportez vous la section R cup r
25. plus de stocker les modifications en attendant que la bande passante soit disponible l espace de spool est galement utilis dans le cadre du processus normal de synchronisation Par cons quent il est normal que la dimension du spool augmente pendant la synchronisation Placez le dossier de spool CA ARCserve RHA sur un lecteur relativement peu utilis un volume d di ou un volume de d marrage syst me par exemple Ne le placez pas sur un volume contenant un syst me fr quemment utilis syst me d exploitation des donn es utilisateur ou des donn es d application par exemple un volume contenant des bases de donn es des fichiers partag s ou le fichier d change du syst me Par d faut le dossier de spool se trouve dans le dossier tmp dans le r pertoire d installation de CA ARCserve RHA Les param tres du spool situ s dans l onglet Propri t s la fois sur l ordinateur ma tre et sur celui de r plication ou d finis l aide de l assistant de cr ation de sc narios d terminent la quantit d espace disque disponible pour le spool Dans la plupart des cas les valeurs par d faut sont suffisantes Toutefois si vous modifiez cette valeur elle doit repr senter au moins 10 de la taille totale de l ensemble de donn es Par exemple si vous r pliquez 50 Go de donn es sur un serveur Vous devez vous assurer qu un espace de 5 Go au moins est disponible pour le spool Important Si vous modifiez l emplacement du spool
26. principaux Dynamics CRM et le routeur de messagerie Remarque Pour prot ger uniquement le routeur de messagerie utilisez un sc nario de serveur de fichiers avec des scripts personnalis s permettant de g rer le service de routeur de messagerie Pour prot ger uniquement le serveur SQL utilisez un sc nario SQL Pour toute autre combinaison de composants Dynamics CRM telle que celle du groupe d applications CRM et des groupes de plate forme du service de g n ration de rapports du routeur de messagerie et SQL Server entre autres cr ez un sc nario Dynamics CRM Base de donn es de configuration Dynamics CRM Dynamics CRM utilise la base de donn es SQL Server pour stocker les informations de configuration La solution CA ARCserve RHA pour Dynamics CRM prot ge et utilise cette base de donn es pour permettre la haute disponibilit avec Dynamics CRM 18 Manuel des op rations pour Microsoft Dynamics CRM sous Windows Configuration requise pour le serveur Conditions du compte de connexion Le service du moteur CA ARCserve RHA doit respecter certaines conditions du compte pour assurer une communication correcte avec d autres composants Si ces conditions ne sont pas remplies les sc narios risquent de ne pas s ex cuter Si vous ne b n ficiez pas des autorisations requises contactez votre quipe IS locale est membre du groupe Administrateurs de domaine Si le groupe Administrateurs de domaine n est pas membre des admini
27. r la fin d une synchronisation Pour afficher ce rapport reportez vous la rubrique Affichage d un rapport Vous pouvez galement g n rer des rapports de r plication r guliers afin de surveiller le processus de r plication sur chaque serveur participant Pour plus d informations consultez le Manuel d administration de CA ARCserve RHA Arr t d un sc nario Pour arr ter un sc nario 1 2 Dans le volet Sc nario s lectionnez le sc nario que vous souhaitez arr ter Pour arr ter le sc nario cliquez sur le bouton Q Arr ter de la barre d outils standard Un message de confirmation appara t vous invitant approuver l arr t du sc nario Cliquez sur Oui dans le message de confirmation Le sc nario s arr te Une fois le sc nario arr t le gestionnaire n affiche plus le symbole de lecture vert gauche du sc nario l tat du ce sc nario devient Arr t par l utilisateur et l onglet Statistiques n est plus disponible dans le volet Cadre d applications Chapitre 3 Cr ation et utilisation de sc narios 35 Affichage d un rapport Affichage d un rapport CA ARCserve RHA peut g n rer des rapports sur les processus de r plication et de synchronisation Ces rapports peuvent tre stock s l emplacement que vous souhaitez ouverts pour affichage partir du centre de rapports ou envoy s par courriel une adresse indiqu e ils peuvent galement d clencher l ex cution d un script Le
28. r pertoire de stockage par d faut des rapports g n r s est DossierFichiersProgrammes CA ARCserve RHA Manager reports Pour afficher des rapports Remarque Bien qu un rapport Exchange soit pr sent des fins d illustration les tapes et les fen tres sont similaires quel que soit le type de sc nario 1 Pour afficher des rapports acc dez au menu Outils cliquez sur Rapports puis s lectionnez Afficher les rapports de sc nario Le centre de rapports s affiche dans une nouvelle fen tre Centre de rapports CA ARCserve RHA Page d accueil du centre de rapports technologies Mise jour vendredi 25 mars 2011 08 24 48 Rapports disponibles par sc nario m Nom du sc nario Synchronisation Comparaison R plication Mode d valuation R cup ration garantie Rapports FileServer 1 0 0 0 0 a J H Pour effectuer un regroupement par colonne d placez son en t te ici Hote Modifications Date Heure Type R ceptuiatit D tait Tele octets Le centre de rapports est constitu de deux tableaux a Le tableau sup rieur intitul Rapports disponibles par sc nario contient la liste de tous les sc narios comportant des rapports ainsi que le type et le nombre de rapports disponibles pour chaque sc nario Le tableau inf rieur Rapports contient la liste de tous les rapports disponibles pour le sc nario s lectionn dans le tableau sup rieur 36 Manuel des op rations pour Microsoft Dynamics CRM s
29. sc nario dans le groupe doit passer le contr le avec succ s pour que le groupe puisse tre ex cut Pour viter les erreurs de connexion au serveur SQL assurez vous que les serveurs maitre de r plication utilisent le m me port ou que le service du serveur SQL s ex cute en tant que syst me local cela d finit les noms principaux des serveurs Pour plus d informations consultez la rubrique Ex cution du processus de r plication Pour ex cuter un groupe de sc narios 1 Une fois la v rification de pr ex cution termin e cliquez sur Ex cuter pour lancer le groupe entier La bo te de dialogue Ex cuter s ouvre 2 S lectionnez une m thode de synchronisation puis cliquez sur OK Par d faut la m thode de synchronisation du groupe est celle s lectionn e pour chaque sc nario contenu dans ce groupe Vous pouvez choisir d appliquer une m thode unique tous les sc narios Le statut de tous les sc narios dans le groupe devient En cours d ex cution Arr t d un groupe de sc narios Si vous souhaitez ajouter ou supprimer des sc narios vous devez arr ter le groupe en cours d ex cution Pour arr ter un groupe vous devez arr ter tous les sc narios qu il contient Dans la barre d outils du gestionnaire cliquez sur Arr ter pour chaque sc nario les uns apr s les autres Aucune d faillance n est enregistr e lors de l arr t des sc narios Pour plus d informations consultez la section Arr t d une r p
30. unique Par exemple pour appliquer une protection de bout en bout dans un environnement de serveur distribu vous pouvez cr er un sc nario SQL pour prot ger le composant de base de donn es et plusieurs sc narios propres aux applications pour prot ger des serveurs d applications Le groupe de sc narios permet de d finir les propri t s de permutation au niveau du groupe mais pas au niveau des serveurs Pour plus d informations reportez vous la section Activation de la gestion des groupes de sc narios page 41 et au Manuel des op rations relatif l application de serveur distribu Remarque Avec les batteries de serveurs SharePoint la cr ation d un groupe de sc narios est automatique Pour les autres environnements de serveur distribu BlackBerry Enterprise Server Microsoft Dynamics CRM vous devez cr er les groupes et les sc narios manuellement Etapes suivantes Cr ation d un groupe de sc narios page 39 Activation de la gestion des groupes de sc narios page 41 m Ex cution d un groupe de sc narios page 45 m Arr t d un groupe de sc narios page 45 38 Manuel des op rations pour Microsoft Dynamics CRM sous Windows Groupes de sc narios Cr ation d un groupe de sc narios Deux m thodes sont disponibles pour cr er un groupe de sc narios lors de la cr ation d un sc nario l aide de l assistant de cr ation de sc narios avant la cr ation d un sc nario l aide de
31. CA ARCserve Replication and High Availability Manuel des op rations pour Microsoft Dynamics CRM sous Windows r16 technologies La pr sente documentation qui inclut des syst mes d aide et du mat riel distribu s lectroniquement ci apr s nomm s Documentation vous est uniquement fournie titre informatif et peut tre tout moment modifi e ou retir e par CA La pr sente Documentation ne peut tre copi e transf r e reproduite divulgu e modifi e ou dupliqu e en tout ou partie sans autorisation pr alable et crite de CA La pr sente Documentation est confidentielle et demeure la propri t exclusive de CA Elle ne peut pas tre utilis e ou divulgu e sauf si i un autre accord r gissant l utilisation du logiciel CA mentionn dans la Documentation pass entre vous et CA stipule le contraire ou ii si un autre accord de confidentialit entre vous et CA stipule le contraire Nonobstant ce qui pr c de si vous tes titulaire de la licence du ou des produits logiciels d crits dans la Documentation vous pourrez imprimer o mettre disposition un nombre raisonnable de copies de la Documentation relative ces logiciels pour une utilisation interne par vous m me et par vos employ s condition que les mentions et l gendes de copyright de CA figurent sur chaque copie Le droit de r aliser ou de mettre disposition des copies de la Documentation est limit la p riode pendant laquelle la l
32. Ep ence d application ae IT yldentit de l application Manuel NT Authority Lo D temine et v rifie l identit d u o yGestion d applications Manuel LocalSystem Traite les demandes d installatio Propri t s du sc nario I informations d application Manuel LocalSystem Pemet d ex cuter les applicatio Propri t s des h tes I Ky G n rateur de points de temina Manuel LocalSystem G re les p riph riques audio por Pope de leper I Audio Windows Manuel NT AUTHORIT G re les p riph riques audio por PR I Moteur de fitrage de base Lanc Automatique NT AUTHORIT Le moteur de fitrage de base es TT y Service de transfert inteligent e Lanc Automatique LocalSystem Transf re des fichiers en ami re Ex cution du sc nario I CA Message Queuing Server Lanc Automatique LocalSystem Provides Messaging Services to IE Sy Moteur CA ARCserve RHA anc Automatique calSystem Fichiers et bases de donn es C Ky Service de contr le CA ARCser Lanc Automatique LocalSystem Service de contr le CA ARCsen IE CAVSSSoftProv Manuel ocalSyste SS CA XO Provider O Application syst me COM Manuel LocalSystem G re la configuration et le suivi IT Propagation du certificat Lanc Manuel LocalSystem Copie des certificats utilisateur e I amp yServices de chiffrement Lanc Automatique NT Authority N Foumit quatre services de gestic IT SaService de strat gie de diagnostic Lanc Automatique NT AUTHORIT Le service de strat gie de diagn 7 4
33. High Availability CA ARCserve RHA est une solution conomique de haute disponibilit avec r plication asynchrone en temps r el permutation et permutation invers e automatis e des applications qui permet d assurer la continuit de l activit commerciale pour Microsoft Dynamics CRM et d autres serveurs d applications sous Windows 32 et 64 bits Vous pouvez r pliquer des donn es vers un serveur local ou distant a l aide de CA ARCserve RHA ce qui permet de r cup rer ces donn es perdues en raison d un arr t brutal du serveur ou d un sinistre des sites Vous pouvez basculer manuellement ou automatiquement vos utilisateurs vers le serveur de r plication si vous disposez d une licence de High Availability Ce manuel pr sente les concepts et proc dures de r plication et de haute disponibilit Les proc dures indiqu es dans ce manuel doivent tre rigoureusement suivies Personnalisez les tapes uniquement dans les cas suivants m Vous connaissez CA ARCserve RHA et tes pleinement conscient de l impact potentiel des changements que vous y apport s m Vous avez int gralement test les tapes dans un environnement de laboratoire avant de les impl menter dans un environnement de production Ce chapitre traite des sujets suivants propos de Microsoft Dynamics CRM page 7 A propos de ce manuel page 8 Documentation connexe page 8 propos de Microsoft Dynamics CRM Microsoft Dynamics CRM repr sente aujourd
34. NS uniquement avec les serveurs DNS qui autorisent les mises jour non s curis es Vous pouvez utiliser normalement le transfert IP la permutation du nom de l ordinateur et les scripts de redirection personnalis s Chapitre 2 Protection des environnements Microsoft Dynamics CRM 19 Configuration requise pour le serveur Enregistrement des licences CA ARCserve RHA La strat gie d octroi de licence CA ARCserve RHA est bas e sur une combinaison de plusieurs param tres qui porte sur les l ments suivants m Syst mes d exploitation impliqu s Solution requise Serveurs d applications et de base de donn es pris en charge Nombre d h tes participants Modules suppl mentaires R cup ration garantie par exemple La cl de licence g n r e pour vous est donc adapt e a vos besoins pr cis Si vous vous connectez pour la premi re fois ou si votre ancienne licence arrive a expiration vous devez enregistrer le produit CA ARCserve RHA l aide de votre cl de licence Pour enregistrer le produit vous devez ouvrir le gestionnaire qui ne d pend pas de l existence d une cl d enregistrement valide Une fois le gestionnaire ouvert un message d avertissement concernant la licence s affiche et vous invite enregistrer le produit Un message d avertissement concernant la licence appara t galement lorsque votre licence est sur le point d arriver expiration au cours des 14 prochains jours Lorsque vous cr ez un sc
35. R plication Y Sc nario CRM SQL Server 1 Replication SS A amp Sc nario CRM Serveur en ration Serveur fen ration de rapports I R plication d Sc nario CRM 64 Serveur de plate forme Serveur de plate forme Contr leur de domaine 10 Manuel des op rations pour Microsoft Dynamics CRM sous Windows Configuration requise pour le serveur Une configuration tout en un Tous les r les de groupe de serveurs s ex cutent sur le m me ordinateur serveur maitre Dans une configuration tout en un les l ments suivants sont requis 2 serveurs Windows maitre et de r plication configur s l identique Lorsque vous installez le serveur de r plication choisissez l option Etablir une connexion un d ploiement existant Lorsque vous configurez Dynamics CRM vous devez choisir l option tablir une connexion un d ploiement existant puis entrer l instance de base de donn es SQL Server du serveur ma tre en tant que nom de l ordinateur qui ex cute le serveur SQL utiliser pour ce d ploiement Remarque Si vous ex cutez tous les r les de serveur sur un ordinateur unique ce serveur ne peut pas tre utilis en tant que contr leur de domaine sauf si vous vous ex cutez galement Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition R2 Chapitre 2 Protection des environnements Microsoft Dynamics CRM 11 Configuration requise pour le serveur Configuration distribu e
36. a resynchronisation automatique en cas d erreur a Propri t s de la notification d v nements Sp cifiez un script a ex cuter choisissez la notification par courriel ou Ecriture dans le journal d v nements Gestion des rapports sp cifiez les param tres des rapports la distribution de courriel ou l ex cution d un script 28 Manuel des op rations pour Microsoft Dynamics CRM sous Windows D finition des propri t s du sc nario Propri t s des h tes maitre et de r plication Ces param tres tablissent les propri t s des serveurs ma tre et de r plication Certains param tres varient selon le type de serveur Propri t s de connexion d h te saisissez l adresse IP le num ro de port et le nom complet des ordinateurs ma tre et de r plication Propri t s de r plication ces propri t s sont diff rentes pour l ordinateur ma tre et l ordinateur de r plication Pour plus d informations consultez le Manuel d administration de CA ARCserve RHA Propri t s du spool d finissez la taille l espace disque minimum et le chemin d acc s au r pertoire Pour plus d informations reportez vous la section Param tres de r pertoire du spool page 76 Propri t s de la notification d v nements Sp cifiez un script ex cuter choisissez la notification par courriel ou Ecriture dans le journal d v nements Propri t s des rapports Choisissez des rapports de synchronisation ou de r
37. al es dans le volet Ev nement Remarque La r plication de points de montage est possible uniquement si ceux ci ont t ajout s l ordinateur ma tre avant le lancement du moteur Si vous avez inclus les points de montage dans les r pertoires racines de l ordinateur maitre alors que le moteur tait d j lanc aucune erreur n est signal e mais la r plication ne d marre pas Dans ce cas vous devez red marrer le moteur sur l ordinateur ma tre avant de lancer la r plication Si aucune erreur n est signal e la bo te de dialogue Ex cution appara t et affiche les options de synchronisation 21x CA ARCserve RHA lancera la r plication l issue du processus de synchronisation M thode de synchronisation C Synchronisation au niveau fichiers Option recommand e pour traiter de grandes quantit s de petits fichiers Synchronisation au niveau blocs Option recommand e pour les fichiers volumineux C Synchronisation hors ligne Option recommand e pour la synchronisation de grandes quantit s de donn es dans des environnements dont le r seau dispose d une bande passante faible Ignorer les fichiers dont la taille et l heure sont identiques I Ignorer la synchronisation OK Annuler Remarque N utilisez pas la fonction Ignorer la synchronisation pour les sc narios de r plication de base de donn es 34 Manuel des op rations pour Microsoft Dynamics CRM sous Windows Arr t d un sc nario Si vous
38. an nee attire ns e ety dees asec desde eine lasse n en ose denis 33 ATTE d UNSC NATIO ES A de ner er ire en ne nee D ins ti te 35 Affichage d un rapport keiuni a fini idees ettne nets aa ai tt dignes 36 Groupes de sc narios seriei restes en stars tente Januar tbe ete Ladies nee ated a vanced abe ten else nn dit inde 38 Cr ation d un groupe de sc narios einer 39 D finition des propri t s du groupe seine 40 Activation de la gestion des groupes de sc narios cccssccesssecsececeneeesseeessaecseneecseeessaeessssesseneeesas 41 Ex cution d un groupe de Sc narios sscceessccesscesssecssscecseneeceascesauecseseeceaeeessaeesessecseeessesseaeeseneeesas 45 Arr t d un groupe de SC harnios secnn lasers entr tresses ee ERE REER RAER EEE ete tes Rent nn 45 Chapitre 4 M thodes de redirection 47 Fonctionnement de la redirection siennes 47 Table des mati res 5 Redirection du syst me DNS ccccccssccssscesssecssssecseeeecseesessuecseseeceeeeessaecssseeceeeecsaeesssaesseseeceressaeeseaeeesensess 48 Redirection par permutation du nom de l ordinateur ses 48 Redirection automatique par permutation du nom de l ordinateur cc eecsseeeeessteeeeessteeeeeesteeeeees 49 Redirection Par SCRIPTS 4 c tte einen sd TE ATEAN O ARAE ten dre nes ee aeons nn ne 49 Chapitre 5 Permutation et permutation invers e 51 Fonctionnement de la permutation et de la permutation invers e VV 51 D marrage d une p rmutationisss iiss
39. ation manuelle d un serveur en chec Transfert de l adresse IP page 71 En cas de redirection Permutation du nom de l ordinateur permutez manuellement les noms Vous ne pouvez pas utiliser cette m thode pour les sc narios ne prenant pas en charge la redirection Permutation du nom de l ordinateur haute disponibilit Hyper V haute disponibilit Exchange haute disponibilit vCenter en cas d utilisation locale d Oracle Pour plus d informations reportez vous la section R cup ration manuelle d un serveur en chec Permutation du nom de l ordinateur page 71 Si les deux m thodes de redirection Transfert IP et Permutation du nom de l ordinateur sont utilis es supprimez manuellement l adresse IP et permutez manuellement les noms des ordinateurs Vous ne pouvez pas utiliser cette m thode pour les sc narios ne prenant pas en charge la redirection Transfert IP et Permutation du nom de l ordinateur haute disponibilit Exchange haute disponibilit du service de contr le Pour plus d informations reportez vous la rubrique traitant de la r cup ration manuelle d un serveur en chec en cas d utilisation de la redirection Transfert IP et Permutation du nom de l ordinateur page 73 70 Manuel des op rations pour Microsoft Dynamics CRM sous Windows R cup ration de serveurs R cup ration manuelle d un serveur en chec Transfert de l adresse IP Si vous utilisez la redirection d adresse IP supprimez l adres
40. ations sur les m thodes de synchronisation consultez le Manuel d administration de CA ARCserve RHA Fin Ex cuter 21xl CA ARCserve RHA lancera la r plication l issue du processus de synchronisation M thode de synchronisation Synchronisation au niveau fichiers Option recommand e pour traiter de grandes quantit s de petits fichiers Synchronisation au niveau blocs Option recommand e pour les fichiers volumineux Synchronisation hors ligne Option recommand e pour la synchronisation de grandes quantit s de donn es dans des environnements dont le r seau dispose d une bande passante faible T Ignorer les fichiers dont la taille et l heure sont identiques T Ignorer la synchronisation Une fois la resynchronisation termin e le message suivant s affiche dans le volet Ev nement Toutes les modifications effectu es pendant la synchronisation ont t r pliqu es La r plication du serveur actif sur le serveur en attente d marre Statistiques du sc nario M Remarque Vous tes d sormais pr t effectuer une permutation invers e des r les entre les serveurs ma tre et de r plication 58 Manuel des op rations pour Microsoft Dynamics CRM sous Windows Lancement de Lancement de la permutation invers e d un groupe 4 Pour effectuer une permutation invers e des r les de serveurs cliquez sur Effectuer la permutation dans la barre d outils alors que le sc nario s ex cute Un mes
41. base de donn es sont identiques sur les deux serveurs Assurez vous que le chemin complet de la base de donn es syst me par d faut pour chaque instance est identique sur les deux serveurs V rifiez que le port d fini dans les propri t s TCP IP de la configuration r seau de l instance SQL est affect statiquement et qu il est identique sur les deux serveurs Configuration du serveur ma tre Vous pouvez configurer le serveur ma tre dans les configurations tout en un et distribu es Configuration tout en un Tous les r les de groupe de serveurs s ex cutent sur le m me ordinateur serveur ma tre Dans une configuration tout en un les l ments suivants sont requis 2 serveurs Windows maitre et de r plication configur s l identique Remarque Si vous ex cutez tous les r les de serveur sur un ordinateur unique pour que ce serveur puisse tre utilis en tant que contr leur de domaine vous devez ex cuter galement Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition R2 14 Manuel des op rations pour Microsoft Dynamics CRM sous Windows Configuration requise pour le serveur Configuration distribu e Les r les de groupe de serveurs s ex cutent sur des ordinateurs diff rents serveurs ma tres multiples Dans une configuration distribu e les l ments suivants sont requis Au moins 2 serveurs Windows ma tre et de r plication utilis s en tant que serveurs d applications Dynamics
42. c narios et voqu e dans des manuels des op rations distincts Documentation connexe Utilisez ce manuel associ au Manuel d installation de CA ARCserve RHA et au Manuel d administration de CA ARCserve RHA 8 Manuel des op rations pour Microsoft Dynamics CRM sous Windows Chapitre 2 Protection des environnements Microsoft Dynamics CRM Ce chapitre traite des sujets suivants C onfiguration requise pour le serveur page 9 Configuration requise pour le serveur Pour impl menter CA ARCserve RHA reportez vous a la liste de configuration requise correspondant au type de serveur s lectionn Ces composants sont vendus sous licences distinctes Si vous ne disposez pas de la licence requise pour acc der au support d un type de serveur donn contactez le support technique Configuration de base Configuration de base Deux serveurs doivent tre ex cut s sur Windows Server avec le m me niveau de Service Pack et de correctifs Remarque Pour obtenir une liste compl te des applications et syst mes d exploitation pris en charge reportez vous aux Notes de parution de CA ARCserve RHA Toutes les adresses IP sont attribu es statiquement Les adresses IP attribu es par le serveur DHCP sur le serveur ma tre ou de r plication ne sont pas prises en charge Le serveur prot g n est pas un contr leur de domaine ou un serveur DNS Dans l environnement Active Directory les serveurs ma tre et de r plica
43. ctionnez un serveur maitre Double cliquez sur son dossier R pertoires pour ajouter ou supprimer des r pertoires racines de l ordinateur ma tre S lectionnez ou d s lectionnez les cases cocher situ es en regard des dossiers pour inclure ou exclure ceux ci comme souhait Vous pouvez galement modifier les noms des r pertoires Dans le volet Sc nario s lectionnez un serveur de r plication Pour chaque r pertoire racine de l ordinateur ma tre vous devez sp cifier un r pertoire racine de l ordinateur de r plication Double cliquez sur le dossier R pertoires pour le serveur de r plication Comme souhait s lectionnez ou d s lectionnez les cases cocher situ es en regard des dossiers qui doivent contenir le r pertoire de l ordinateur ma tre correspondant Param tres de l onglet Propri t s Propri t s du sc nario Ces propri t s tablissent le comportement par d faut de l int gralit du sc nario m Propri t s g n rales ces propri t s ne peuvent plus tre modifi es une fois cr es Propri t s de r plication Choisissez le mode de r plication En ligne ou Planifi les valeurs de synchronisation Synchronisation au niveau fichiers ou blocs Ignorer les fichiers dont la taille et le type sont identiques et les param tres facultatifs R plication de l attribut de compression NTFS R plication de la liste de contr le d acc s NTFS Synchronisation des partages Windows Emp cher l
44. de l ordinateur haute disponibilit Hyper V haute disponibilit Exchange haute disponibilit vCenter en cas d utilisation locale d Oracle Pour r cup rer manuellement un serveur en chec l aide de la m thode de redirection Permutation du nom de l ordinateur 1 D marrez le serveur maitre sans connexion r seau pour viter les noms de r seau en double Remplacez le nom du serveur par lt NouveauNomServeur gt RHA et d placez le dans un groupe de travail temporaire Par exemple si le serveur s appelle Serveur1 renommez le Serveur1 RHA Vous devrez alors red marrer l ordinateur Apr s le red marrage le message d erreur suivant s affiche Au moins un service n a pas pu d marrer Ignorez le il s agit d un comportement normal car le moteur CA ARCserve RHA s ex cute g n ralement dans un compte de domaine Connectez vous au r seau R tablissez la connexion avec le domaine en veillant utiliser le nom RHA affect lors de l tape 2 R initialisez l ordinateur Si le sc nario n est pas d j en cours d ex cution d marrez le partir du gestionnaire Si la r plication invers e automatique a t activ e le sc nario s ex cute en mode arri re le serveur de r plication est alors le serveur actif et le serveur ma tre est en attente Patientez jusqu la fin de la synchronisation Effectuez une permutation manuelle pour activer le serveur ma tre Nous vous recommandons de le faire en
45. de donn es SQL m Le sc nario de r le de plate forme CRM d pend du sc nario de serveurs de base de donn es SQL m Le sc nario de serveurs de g n ration de rapports SQL d pend du sc nario de serveurs de base de donn es SQL Vous pouvez d finir toutes les autres propri t s en fonction de votre environnement sp cifique ex cution d un sc nario Vous pouvez ex cuter un sc nario unique en appliquant la proc dure suivante Chapitre 3 Cr ation et utilisation de sc narios 33 ex cution d un sc nario Pour ex cuter un sc nario 1 Dans le volet Sc nario s lectionnez le sc nario a ex cuter Cliquez sur Ex cuter D dans la barre d outils standard Avant de lancer la synchronisation et la r plication CA ARCserve RHA v rifie la configuration de votre sc nario A l issue de cette v rification le gestionnaire affiche le message suivant Voulez vous vraiment ex cuter le sc nario nom_du_sc nario En cas de probl mes le volet sup rieur affiche les messages d avertissement et d erreur r sultant de la v rification Remarque La v rification de sc nario contr le de nombreux param tres diff rents entre les serveurs ma tre et de r plication pour garantir la r ussite de la permutation Si des erreurs ou des avertissements sont signal s vous ne devez pas continuer tant que les probl mes correspondants ne sont pas r solus Corrigez les erreurs avant de poursuivre Les erreurs sont sign
46. ectuer la permutation Un message de confirmation s affiche Chapitre 5 Permutation et permutation invers e 53 D marrage d une permutation 3 Cliquez sur OK La permutation du serveur maitre vers le serveur de r plication est lanc e Statistiques du sc nario Au cours de la permutation des informations d taill es sur les processus de permutation sont disponibles dans le volet Ev nements Une fois la permutation termin e le sc nario s arr te SHA Sc narios E 110 50 48 227 10 50 48 219 Remarque L ex cution du sc nario peut se poursuivre apr s la permutation uniquement si la r plication invers e automatique est d finie sur D marrer automatiquement Un message appara t dans le volet Ev nements indiquant que la permutation est termin e et que le sc nario est arr t L ordinateur ma tre devient alors le serveur en attente et l ordinateur de r plication devient le serveur actif 54 Manuel des op rations pour Microsoft Dynamics CRM sous Windows Lancement de la permutation pour un groupe Lancement de la permutation pour un groupe Une fois d clench manuellement ou automatiquement le processus de permutation est enti rement automatis Pour lancer la permutation manuelle d un groupe 1 Lancez le gestionnaire et s lectionnez le sc nario souhait dans le volet Sc nario V rifiez qu il est en cours d ex cution Cliquez sur Effectuer la permutation
47. ed marrage termin reconnectez vous au r seau lgnorez le message d erreur indiquant Au moins un service a chou lors du d marrage du syst me Ce message est normal car le moteur s ex cute dans un domaine actuellement indisponible R tablissez la connexion avec le domaine en veillant utiliser le nom RHA et red marrez l ordinateur Le sc nario inverse commence et le serveur de r plication devient l ordinateur actif Attendez la fin de la synchronisation Effectuez une permutation manuelle en cliquant sur le bouton Effectuer la permutation dans la barre d outils pour r tablir le r le actif du serveur ma tre Chapitre 6 R cup ration de donn es 73 Annexe A Informations et astuces suppl mentaires Ce chapitre traite des sujets suivants Param tres de r pertoire du spool page 76 Annexe A Informations et astuces suppl mentaires 75 Param tres de r pertoire du spool Param tres de r pertoire du spool Le spool CA ARCserve RHA est un dossier situ sur le disque dans lequel les donn es r pliquer sont sauvegard es mises en file d attente si la bande passante n est pas suffisante pour transf rer toutes les modifications en temps r el Les donn es peuvent tre mises en file d attente en cas de d connexion temporaire ou de congestion du r seau ou tout simplement parce que la bande passante du r seau n est pas suffisante pour transf rer toutes les donn es modifi es sur le serveur En
48. es donn es du serveur ma tre d origine vous devez d abord effectuer un sc nario inverse appel sc nario arri re Remarque Les tapes ci dessous sont identiques quel que soit le type de serveur Pour d marrer une permutation invers e manuelle 1 V rifiez que les serveurs ma tre et de r plication sont disponibles sur le r seau et que le moteur est en cours d ex cution 2 Lancez le gestionnaire et s lectionnez le sc nario souhait dans le volet Sc nario 56 Manuel des op rations pour Microsoft Dynamics CRM sous Windows 3 D marrage d une permutation invers e Effectuez l une des op rations suivantes ox Impossible de mettre jour l enregistrement A DNS sur l ordinateur 192 168 1 4 pour 192 168 1 4 serve Impossible de mettre jour l enregistrement A DNS sur l ordinateur 192 168 1 2 pour 192 168 1 4 serve Le compte de connexion du service CA ARCserve RHA Engine sur l h te 192 168 1 4 n est pas un membre du Le compte de connexion du service CA ARCserve RHA Engine sur l h te 192 168 1 2 n est pas un membre du Si le sc nario est d j en cours d ex cution passez directement l tape 4 Si le sc nario ne s ex cute pas effectuez les tapes ci dessous puis passez l tape 4 a 4 Valeur Valeur E maitre actif 192 168 1 4 E R plication En attente 192 168 1 2 M R capitulatif E R capitulatif EQDirection du trafic r seau E E Exchange Bas La base de donn es test3
49. icence applicable du logiciel demeure pleinement effective Dans l hypoth se o le contrat de licence prendrait fin pour quelque raison que ce soit vous devrez renvoyer CA les copies effectu es ou certifier par crit que toutes les copies partielles ou compl tes de la Documentation ont t retourn es CA ou qu elles ont bien t d truites DANS LES LIMITES PERMISES PAR LA LOI APPLICABLE CA FOURNIT LA PR SENTE DOCUMENTATION TELLE QUELLE SANS AUCUNE GARANTIE EXPRESSE OU TACITE NOTAMMENT CONCERNANT LA QUALIT MARCHANDE L AD QUATION UN USAGE PARTICULIER OU DE NON INFRACTION EN AUCUN CAS CA NE POURRA TRE TENU POUR RESPONSABLE EN CAS DE PERTE OU DE DOMMAGE DIRECT OU INDIRECT SUBI PAR L UTILISATEUR FINAL OU PAR UN TIERS ET RESULTANT DE L UTILISATION DE CETTE DOCUMENTATION NOTAMMENT TOUTE PERTE DE PROFITS OU D INVESTISSEMENTS INTERRUPTION D ACTIVITE PERTE DE DONNEES OU DE CLIENTS ET CE MEME DANS L HYPOTH SE O CA AURAIT T EXPRESSEMENT INFORME DE LA POSSIBILIT DE TELS DOMMAGES OU PERTES L utilisation de tout produit logiciel mentionn dans la Documentation est r gie par le contrat de licence applicable ce dernier n tant en aucun cas modifi par les termes de la pr sente CA est le fabricant de la pr sente Documentation Le pr sent Syst me tant dit par une soci t am ricaine vous tes tenu de vous conformer aux lois en vigueur du Gouvernement des Etats Unis et de la R publique fran aise su
50. if Pour utiliser ce processus arr tez le sc nario puis s lectionnez R cup rer le serveur actif dans le menu Outils 68 Manuel des op rations pour Microsoft Dynamics CRM sous Windows R cup ration du serveur actif Important Bien que cette option soit utile dans de nombreuses situations utilisez la avec prudence Une utilisation incorrecte peut entrainer la perte de donn es En r gle g n rale CA ARCserve RHA permet la permutation d un h te vers un autre uniquement si toutes les donn es sont synchronis es De cette facon les utilisateurs ne sont pas redirig s vers un ensemble de donn es obsol tes qui craserait un ensemble de donn es potentiellement plus r centes Lorsque vous utilisez l option R cup rer le serveur actif CA ARCserve RHA force la redirection des utilisateurs vers l un des serveurs sans v rifier s il contient l ensemble de donn es correctes Par cons quent en tant qu administrateur vous devez vous assurer manuellement que le serveur que vous rendez actif est bien celui dont l ensemble de donn es est le plus jour Si R cup ration du serveur actif ne r sout pas le probl me vous pouvez r cup rer manuellement un serveur Pour plus d informations reportez vous la section R cup ration de serveurs page 70 S lectionnez soit Activer le serveur ma tre soit Activer le serveur de r plication en fonction du serveur auquel vous souhaitez attribuer le r le actif Important Si une
51. if Inversement si le serveur de r plication est actif il devient passif une fois que la permutation a rendu le serveur ma tre actif Si l option Permutation automatique de la bo te de dialogue D marrage de la permutation et de la r plication invers e est activ e la permutation peut tre d clench e en cliquant sur un bouton ou de mani re automatique par CA ARCserve RHA s il d tecte que l h te ma tre n est pas disponible Si cette option est d sactiv e le syst me vous signale que le serveur ma tre est arr t et vous pourrez alors d marrer manuellement la permutation partir du gestionnaire CA ARCserve RHA Ce chapitre traite des sujets suivants Fonctionnement de la permutation et de la permutation invers e page 51 D marrage d une permutation page 53 Lancement de la permutation pour un groupe page 55 D marrage d une permutation invers e page 56 Lancement de la permutation invers e d un groupe page 59 Consid rations sur la permutation page 61 Fonctionnement de la permutation et de la permutation invers e Lorsque le sc nario de haute disponibilit s ex cute et que le processus de synchronisation est termin l ordinateur de r plication v rifie r guli rement l ordinateur ma tre par d faut toutes les 30 secondes pour voir s il est actif Les diff rents types de v rifications de surveillance sont disponibles m Ping demande envoy e l ordinateur ma tre pour v rifier qu il fonction
52. indiquent CA ARCserve RHA de g rer les partages ou les services sur un serveur de base de donn es Propri t s d action en cas de r ussite elles d finissent les scripts personnalis s et les arguments utiliser 30 Manuel des op rations pour Microsoft Dynamics CRM sous Windows Gestion de services Gestion de services Lors de la cr ation de sc nario ou de leur modification vous pouvez sp cifier les services a g rer Au cours de la cr ation de sc nario les fen tres de gestion de services sont affich es dans l Assistant de cr ation de sc narios Pour des sc narios existants vous pouvez galement g rer des services a partir de l onglet R pertoires racines du gestionnaire CA ARCserve RHA Les services d tect s sur le serveur maitre sp cifi sont automatiquement affich s dans la fen tre R sultats de la d tection de services de l assistant de cr ation de sc narios Suivez les tapes suivantes pour des sc narios d application personnalis e Pour g rer des services zox ca Gestionnaire R sultats de la d tection de services mchndages ARCserve RHA P P j PPE Les services de l h te 155 35 75 171 sont r pertori s ci dessous S lectionnez les services g rer Bienvenue Type de produit 4 Configuration du sc nario Tout i Nombre de services personnalis s 0 RE Services g r s lt _ V rification du moteur Sen de NT AUTHORIT 4 R pertoires de l ordinateur mait L
53. ion 2 Ouvrez le gestionnaire et s lectionnez un sc nario dans le volet Sc nario Chapitre 5 Permutation et permutation invers e 59 Lancement de la permutation invers e d un groupe 3 Effectuez l une des op rations suivantes a Sile sc nario est d j en cours d ex cution passez directement l tape 4 a Sile sc nario ne s ex cute pas effectuez les tapes ci dessous puis passez l tape 4 a Dans la barre d outils cliquez sur Ex cuter pour d marrer le sc nario CA ARCserve RHA d tecte qu une permutation a eu lieu et v rifie son tat et sa configuration Une fois la v rification termin e la bo te de dialogue R sultats de la v rification appara t r pertoriant les erreurs et avertissements existants d tect s et vous invitant approuver l ex cution du sc nario arri re Si vous le souhaitez cliquez sur le bouton Avanc pour ouvrir un volet suppl mentaire contenant des informations d taill es sur les h tes qui participent au sc nario b S lectionnez une m thode de synchronisation dans la bo te de dialogue Ex cution puis cliquez sur OK pour d marrer la resynchronisation Une fois la resynchronisation termin e le message suivant s affiche dans le volet Ev nement Toutes les modifications effectu es pendant la synchronisation ont t r pliqu es La r plication du serveur actif sur le serveur en attente d marre Remarque Vous tes d sormais pr t effectuer une
54. ion et le fonctionnement du produit ou la compr hension de la documentation Table des mati res Chapitre 1 Introduction 7 propos de Microsoft Dynamics CRM strate a ent tas 7 Apropos d c manuel ressent Tes ns rte ee ln en das ee end OA ARRA 8 DOCUMENTATION CONNEXES severe iecceeceseseuces EE etes ann tee nn site en anne etre en ARE tt nnntene 8 Chapitre 2 Protection des environnements Microsoft Dynamics CRM 9 Configuration requise pour le SCrVEUL scccsssccesscecssscesssecsesseceeeessaecesseecseesecasesssaecseseecseesessaeesesueeseseeesaees 9 Configuration de base 5 5858 tiers rennes Heck erei aia des an ieda ora aee E a ru acest 9 Configuration de Microsoft Dynamics CRM iris 10 Protection Dynamics CRM secvesccsevvasscs cases codes sedate ctssancbervaanaacasenac nent nid ati 18 Base de donn es de configuration Dynamics CRM 18 Conditions du compte de connexion iii 19 Serveurs fonctionnant dans un groupe de travail 19 Enregistrement des licences CA ARCserve RHA ere 20 Chapitre 3 Cr ation et utilisation de sc narios 23 Cr ation de sc nario CA ARCserve RHA pour Dynamics CRM 23 D tection automatique 525288 8m nn nn SM ne Anime inc nent nn nine n e ent REEERE 26 D finition des propri t s du sc nario sisi 27 TR IaTe ae ET Te SE case duaetoengueedece AAEE AERAN OE A A TEER 31 D p ndances dU SC NANO 5 nr nets m rene nine ik eh eee ee aes este tele ti tone 33 EXECUTION Cl UM SC NANO 2252 e be man sc
55. l option Nouveau groupe comme d crit ci dessous Remarque Nous vous recommandons de planifier et de cr er l avance les groupes de sc narios que vous souhaitez utiliser En effet une fois que vous avez attribu un sc nario un groupe vous ne pouvez pas le d placer dans un autre groupe Pour cr er un groupe de sc narios 1 Dans le gestionnaire allez dans le menu Sc nario et cliquez sur Nouveau groupe ou allez dans la barre d outils standard et cliquez sur le bouton Nouveau groupe Un dossier Nouveau groupe est ajout au volet Sc nario 2 Pour modifier le nom du groupe cliquez sur le nom avec le bouton droit de la souris et s lectionnez Renommer dans le menu contextuel ou double cliquez sur le nom actuel et entrez un nouveau nom Le nom du nouveau groupe appara t aux emplacements suivants dans le volet Sc nario dans la liste d roulante Groupe de l assistant de cr ation de sc narios et dans la page de pr sentation Remarque Lorsqu aucun sc nario n est d fini les groupes de sc narios vides n apparaissent pas dans la page de pr sentation Chapitre 3 Cr ation et utilisation de sc narios 39 Groupes de sc narios D finition des propri t s du groupe Configurez les propri t s de groupe dans l onglet Propri t s du gestionnaire CA ARCserve RHA Les propri t s de groupe incluent D pendances du sc nario Permet de g rer les d pendances entre les sc narios En g n ral une
56. les listes de contr le d acc s NTFS New Technology File System syst me de fichiers con u pour Windows NT avec des comptes de domaine pour contr ler l acc s des utilisateurs nous vous recommandons de s lectionner l option R plication de la liste de contr le d acc s NTFS cliquez ensuite sur Suivant Pour plus d informations reportez vous la section Propri t s du sc nario page 27 ou au Manuel d administration de CA ARCserve RHA La bo te de dialogue Propri t s des ordinateurs ma tre et de r plication s ouvre 10 Acceptez les param tres par d faut ou modifiez les puis cliquez sur Suivant 24 Manuel des op rations pour Microsoft Dynamics CRM sous Windows 11 12 13 14 Cr ation de sc nario CA ARCserve RHA pour Dynamics CRM Patientez jusqu ce que les informations soient r cup r es dans la bo te de dialogue Propri t s de la permutation Configurez les propri t s de redirection souhait es puis cliquez sur Suivant Nous vous recommandons d activer les options Redirection du syst me DNS Permutation du nom de l ordinateur et Red marrage apr s permutation et permutation invers e Pour plus d informations reportez vous la section Permutation et permutation invers e page 51 Dans la bo te de dialogue D marrage de la permutation et de la r plication invers e choisissez la permutation automatique ou manuelle et la r plication invers e automatique ou manuelle Cliquez sur
57. lication Chapitre 3 Cr ation et utilisation de sc narios 45 Chapitre 4 M thodes de redirection Ce chapitre traite des sujets suivants Fonctionnement de la redirection page 47 Redirection du syst me DNS page 48 Redirection par permutation du nom de l ordinateur page 48 Redirection par scripts page 49 Fonctionnement de la redirection Vous pouvez configurer chaque type de serveur pris en charge par CA ARCserve RHA pour utiliser une ou plusieurs m thodes de redirection Vous devez activer les m thodes de redirection correspondant votre environnement et r pondant vos besoins commerciaux Les sections suivantes pr sentent en d tail les m thodes de redirection prises en charge pour Microsoft Dynamics CRM Remarque Par d faut pour Microsoft Exchange Server 2010 seule l option Transfert IP est disponible pour la m thode de redirection En outre le sc nario de haute disponibilit d Exchange Server 2010 fonctionne correctement m me si toutes les m thodes de redirection sont d sactiv es Chapitre 4 M thodes de redirection 47 Redirection du syst me DNS Redirection du syst me DNS La redirection du syst me DNS modifie l enregistrement A DNS du serveur maitre pour r soudre l adresse IP du serveur de r plication En cas de d faillance du serveur maitre le serveur de r plication modifie l enregistrement DNS appropri afin que les r f rences au serveur maitre soient r solues en
58. nario S lectionnez le sc nario pour lequel vous souhaitez modifier les propri t s puis cliquez sur l onglet appropri i j Propri t s 4x a Propri t s du sc nario E Exchange Sc nario Ent Produt Serveur Mode EFExchange DR Arr t par utilis DR AR Exchange En ligne G3 xchange HA Edition DR AR Exchange En ligne DT ne Modification Donn es env Fichiers env Donn es reg Fichiers re us Dans le spool E 155 35 128 137 155 35 128 139 ics Exchange MovelP Edition HA R cup ratio Exchange H tes Modification Donn es env Fichiers env Donn es rec Fichiers re us Dansle spool E E 155 35 128 137 155 35 128 139 aso CM R pertoires racines E Propri t s Fig Propri t s de haute disponibiit Ev nements See D sequencv s vert H te Sc naro Heure Ev nement SMO0165 83 Important SF Ami re Exchange MovelP 01 06 2012 11 04 40 Connexion 155 35 128 139 sm00165 82 Important E Exchange MovelP 01 06 2012 11 04 40 Connexion 155 35 128 137 Ev nements R sultats dela validation du sc nario R sultats des modifications appliqu es aux propri t s Chapitre 3 Cr ation et utilisation de sc narios 27 D finition des propri t s du sc nario Param tres de l onglet R pertoires racines Effectuez les op rations suivantes 1 Dans le volet Sc nario s le
59. ne et qu il r pond V rification de la base de donn es demande v rifiant que les services appropri s fonctionnent et que toutes les bases de donn es sont mont es ms V rification d finie par l utilisateur demande que vous pouvez personnaliser pour surveiller des applications sp cifiques Chapitre 5 Permutation et permutation invers e 51 Fonctionnement de la permutation et de la permutation invers e Si une erreur survient dans l une des parties de cet ensemble l ordinateur de r plication consid re que toute la v rification est en chec Si toutes les v rifications sont en chec durant une p riode de temporisation configur e 5 minutes par d faut le serveur ma tre est consid r comme arr t Ainsi selon la configuration du sc nario haute disponibilit CA ARCserve RHA vous envoie une alerte ou lance automatiquement une permutation Lorsque vous avez cr un sc nario de haute disponibilit vous avez d fini le mode de d marrage de la permutation m Si vous avez s lectionn l option de permutation manuelle dans la page D marrage de la permutation et de la r plication invers e vous devez effectuer une permutation manuelle Pour plus d informations reportez vous a la rubrique D marrage d une permutation page 53 m Si vous avez s lectionn l option de permutation automatique vous pouvez tout de m me effectuer une permutation manuelle m me si l ordinateur maitre est actif Vous pouvez d
60. os disponibles permettent CA ARCserve RHA de g rer les serveurs sc narios de cette application distribu e Si deux sc narios sont configur s dans le m me ensemble de sc narios disponibles la permutation de groupe a lieu uniquement en cas d chec des deux sc narios Cette fonction n est pas appel e si une des options choue Remarque Un m me groupe peut en comprendre un ou plusieurs ensembles de disponibilit de sc narios mais un m me sc nario ne peut pas tre configur dans deux ensembles diff rents 40 Manuel des op rations pour Microsoft Dynamics CRM sous Windows Groupes de sc narios Activation de la gestion des groupes de sc narios La gestion des groupes de sc narios permet de g rer des sc narios de haute disponibilit connexes sous forme d entit s uniques Vous pouvez configurer la permutation de facon a ce que tous les serveurs dans le groupe de sc narios soient permut s en m me temps lorsqu un serveur choue ce qui r duit le probleme li au fractionnement des donn es page 38 La gestion de groupes de sc narios s applique uniquement aux sc narios de haute disponibilit Remarque La cr ation d un groupe et la gestion centralis e de sc narios sont automatiquement activ es lors de la cr ation d un sc nario de batterie de serveurs SharePoint Server Pour plus d informations consultez le Manuel des op rations pour SharePoint Server Pour tous les autres environnements distribu s vo
61. os s lections 32 Manuel des op rations pour Microsoft Dynamics CRM sous Windows D pendances du sc nario 4 Dans des sc narios de r plication la colonne Critique est d sactiv e Dans des sc narios de haute disponibilit utilisez la colonne Critique pour sp cifier si un chec de service doit d clencher la permutation Par d faut tous les services sont marqu s comme tant critiques D sactivez la case cocher situ e c t des services dont l chec ne requiert pas de permutation vers le serveur de secours D pendances du sc nario Si vous d ployez l environnement Dynamics CRM dans un environnement distribu vous devrez cr er plusieurs sc narios pour que la haute disponibilit couvre l int gralit de l environnement distribu Ajoutez les sc narios un groupe de sc narios et activez la gestion centralis e de sc narios Un environnement de haute disponibilit Dynamics CRM standard peut tre d ploy comme suit R le d application CRM sc nario CRM R le de plate forme CRM sc nario CRM m Serveurs de g n ration de rapports SQL sc nario CRM m Serveurs de base de donn es SQL sc nario SQL Dans la propri t D pendances du sc nario d finissez la d pendance entre les sc narios comme suit m Le sc nario de r le d application CRM d pend du sc nario de r le de plate forme CRM du sc nario de serveurs de g n ration de rapports SQL et du sc nario de serveurs de base
62. our ramener les donn es endommag es sur l ordinateur ma tre un moment ant rieur l endommagement Important Vous devez arr ter la r plication avant de lancer la r cup ration Chapitre 6 R cup ration de donn es 63 D finition de rep res D finition de rep res A rep re est un point de contr le d fini manuellement pour marquer un tat vers lequel vous pouvez revenir Nous vous recommandons de d finir un rep re imm diatement avant toute activit pouvant entra ner l instabilit des donn es Les rep res sont d finis en temps r el ils ne s appliquent pas aux v nements ant rieurs Remarques Cette option est disponible uniquement si vous d finissez l option R cup ration Retour arri re des donn es sur Activ e le param tre par d faut est D sactiv e m Vous ne pouvez pas d finir de rep res pendant le processus de synchronisation m Vous pouvez ins rer des rep res manuels pour les sc narios de haute disponibilit du syst me complet Pour d finir un rep re 1 Dans le volet Sc nario s lectionnez l h te de r plication pour lequel vous voulez effectuer un retour arri re des donn es lorsque le sc nario requis est en cours d ex cution 2 S lectionnez l option D finir un rep re de retour arri re dans le menu Outils La bo te de dialogue Rep re de retour arri re s affiche E Rep re de retour en arri re x _ Saisissez un nom du rep re de reto
63. ous Windows Affichage d un rapport 2 Pour afficher un rapport donn s lectionnez dans le tableau Rapports disponibles par sc nario le sc nario repr sent par ce rapport Puis dans le tableau Rapports situ en dessous cliquez sur le rapport que vous souhaitez ouvrir Rapports Pour effectuer un regroupement par colonne d placez son en t te ici Hote Modifications Date Heure Type R captultit D tail Taile octets 10 50 48 227 Aucune modification n a t effectu e Aujourd hui 11 05 33 Synchronisation 1497 Remarque Selon la configuration des param tres des rapports de synchronisation et de r plication un rapport d taill peut tre g n r en plus du rapport r capitulatif Ces deux rapports repr sentent le m me processus mais un rapport d taill contient galement la liste des fichiers ayant particip au processus Le rapport que vous avez s lectionn appara t dans une nouvelle fen tre Ca Centre de rapports CA ARCserve RHA technologies Page d accueil du centre de rapports CA ARCserve Replication RAPPORT DE SYNCHRONISATION Mode de synchronisation Synchronisation au niveau fichiers ignorer les fichiers dont la taille et l heure de modification sont identiques Sc nario FileServer Hote maitre 155 35 75 222 1 Hote de r plication 155 35 75 222 2 Heure de d but du sc nario 03 25 2011 08 23 08 L Heure de d but du rapport 03 25 2011 08 23 09
64. pe permet d viter les conflits de noms car le nom du ma tre est alors attribu au serveur de r plication Dans ce cas id al si la r plication invers e automatique est activ e CA ARCserve RHA d marre automatiquement le sc nario arri re Si elle est d sactiv e ex cutez nouveau le sc nario manuellement en cliquant sur le bouton Ex cuter ou en s lectionnant Ex cuter dans le menu Outils Une fois le sc nario arri re ex cut et la synchronisation termin e vous pouvez cliquer sur le bouton Effectuer la permutation pour effectuer la permutation invers e Redirection par scripts CA ARCserve RHA peut d clencher des scripts ou des fichiers de commandes personnalis s pour rediriger les utilisateurs ou pour toute tape suppl mentaire non effectu e par les m thodes int gr es Si les m thodes d crites ci dessus ne sont pas appropri es ou ne r pondent pas int gralement tous vos besoins reportez vous au Manuel d administration de CA ARCserve RHA pour obtenir plus de d tails sur les m thodes de redirection par scripts Chapitre 4 M thodes de redirection 49 Chapitre 5 Permutation et permutation invers e La permutation et la permutation invers e forment le processus au cours duquel les r les passif et actif sont chang s entre les serveurs maitre et de r plication Ainsi si le serveur ma tre est actuellement actif il devient passif une fois que la permutation a rendu le serveur de r plication act
65. plication et sp cifiez la distribution des rapports ou l ex cution d un script T ches planifi es ordinateur de r plication d finissez ou suspendez des t ches notamment le Test d int grit de l ordinateur de r plication pour la r cup ration garantie Pour plus de d tails consultez le Manuel d administration de CA ARCserve RHA Propri t s de r cup ration ordinateur de r plication d finissez les propri t s de d lai ou de retour arri re des donn es ou les t ches planifi es pour l ordinateur de r plication Chapitre 3 Cr ation et utilisation de sc narios 29 D finition des propri t s du sc nario Param tres de l onglet Propri t s de haute disponibilit Ces param tres contr lent l ex cution de la permutation et de la permutation invers e Propri t s de la permutation choisissez la permutation automatique ou manuelle indiquez le nom d h te de permutation et les param tres de r plication invers e Propri t s des h tes sp cifiez le nom complet des ordinateurs ma tre et de r plication Propri t s de redirection du trafic r seau choisissez Transfert IP Redirection du syst me DNS Permutation du nom de l ordinateur ou Scripts d finis par l utilisateur Propri t s d activation d finissez la fr quence du signal d activit et la m thode de v rification Propri t s de gestion de base de donn es ne concerne pas les sc narios de serveur de fichiers elles
66. r le contr le des exportations des biens double usage et aux autres r glementations applicables et ne pouvez pas exporter ou r exporter la documentation en violation de ces lois ou de toute autre r glementation ventuellement applicable au sein de l Union Europ enne Copyright 2012 CA Tous droits r serv s Tous les noms et marques d pos es d nominations commerciales ainsi que tous les logos r f renc s dans le pr sent document demeurent la propri t de leurs d tenteurs respectifs Produits CA Technologies r f renc s Ce document fait r f rence aux produits CA Technologies suivants m CAARCserve Replication m CA ARCserve High Availability HA m CAARCserve Assured Recovery m CAARCserve Content Distribution Tout au long de ce manuel le terme CA ARCserve RHA repr sente la famille de produits pr alablement appel e CA XOsoft Replication WANsync et CA XOsoft High Availability WANsyncHA Informations de contact de CA Pour une assistance technique en ligne et une liste compl te des sites horaires d ouverture et num ros de t l phone contactez le support technique a l adresse http www ca com worldwide Modifications de la documentation Les actualisations suivantes ont t r alis es depuis la derni re version de la pr sente documentation Mise jour incluant des commentaires des am liorations des corrections et d autres changements mineurs en vue d am liorer l utilisat
67. rez vous que le chemin complet de la base de donn es syst me par d faut pour chaque instance est identique sur les deux serveurs V rifiez que le port d fini dans les propri t s TCP IP de la configuration r seau de l instance SQL est affect statiquement et qu il est identique sur les deux serveurs Chapitre 2 Protection des environnements Microsoft Dynamics CRM 17 Configuration requise pour le serveur Protection Dynamics CRM CA ARCserve RHA prot ge tous les composants principaux de Dynamics CRM les d ploiements standard de SQL Server Reporting Services et les d ploiements standard du routeur de messagerie Remarque CA ARCserve RHA prend en charge uniquement les serveurs SQL 2005 et SQL 2008 pas SQL Express Vous pouvez cr er des sc narios Dynamics CRM pour la protection dans le cadre des d ploiement suivants Un groupe de r les de serveur d applications install sur un h te avec ou sans serveur de base de donn es m Un groupe de r les de serveur de plate forme install sur un h te avec ou sans serveur de base de donn es m Le package Dynamics CRM complet install sur un h te avec ou sans serveur de base de donn es m Groupe de r les de serveurs d application groupe de r le de serveur de plate forme SQL Server Reporting Services et SQL Server Tous les composants principaux Dynamics CRM et SQL Server Reporting Services m SQL Server Reporting Services et SQL Server Tous les composants
68. sage de confirmation s affiche 5 Cliquez sur Oui pour effacer le message et d marrer le processus de permutation invers e Une fois la permutation invers e termin e les r les des serveurs reviennent aux r les d origine et le sc nario s arr te automatiquement Remarque l ex cution du sc nario se poursuit apr s la permutation invers e si l option Lancement de la r plication invers e est d finie sur D marrer automatiquement Vous pouvez pr sent ex cuter nouveau le sc nario dans son tat d origine sc nario avant la permutation invers e d un groupe A la suite d une permutation manuelle ou automatique vous pourrez inverser les r les des serveurs afin que l ordinateur ma tre d origine redevienne le serveur actif et que l ordinateur de r plication redevienne le serveur en attente Avant d effectuer une permutation invers e des r les entre les serveurs indiquez si vous souhaitez remplacer les donn es sur le serveur ma tre d origine avec les donn es du serveur de r plication d origine Si vous souhaitez craser les donn es du serveur ma tre d origine vous devez d abord effectuer un sc nario inverse appel sc nario arri re Remarque Les tapes ci dessous sont identiques quel que soit le type de serveur Pour lancer la permutation invers e manuelle d un groupe 1 V rifiez que les serveurs ma tre et de r plication sont disponibles sur le r seau et que le moteur est en cours d ex cut
69. sc narios Sce Nom du sc nario E localhost 155 35 75 128 El YrFileServer 1 Edition DR FileServer En ligne E BB Saisissez le nom de E Saisissez le nom Fichiers re us Dan E BS Saisissez le nom de E Saisissez le nom El R cup ration_Exchange 20 Edition DR Exchange En ligne App1 EINom du sc nario 1 RNE lectionner un sc nario a nsemble de sc narios ET UNTO Nom du sc nario S lectionner un sc nario o Notification d v nements B Saisissez le nom de E Saisissez le nom D R cup ration_Exchange 20 En cours d ex cu DR R cup ratio FileServer E localhost 2 155 35 75 128 orade Bmod les amp rileserver FileServer En ligne S lectionnez les sc narios fever Bie DAE Hen fe teenie oe set Ses Pour supprimer un sc nario de l ensemble cliquez sur Supprimer Certains sc narios ne peuvent pas tre confiqur s dans plusieurs ensem Ev nements R sultats de la validation du sc nario 44 Manuel des op rations pour Microsoft Dynamics CRM sous Windows Groupes de sc narios Ex cution d un groupe de sc narios Avant d ex cuter un groupe de sc narios CA ARCserve RHA effectue une v rification de pr ex cution de chaque sc nario dans le groupe et signale les ventuels avertissements ou erreurs Chaque
70. se IP manuellement Vous ne pouvez pas utiliser cette m thode pour les sc narios ne prenant pas en charge la redirection Transfert IP haute disponibilit Hyper V haute disponibilit du service de contr le Pour r cup rer un serveur en chec lorsque la redirection Transfert IP est utilis e 1 Pour viter des conflits d adresses IP d marrez le serveur ma tre sans connexion au r seau 2 Dans la bo te de dialogue des propri t s TCP IP supprimez l adresse IP suppl mentaire 3 Red marrez le serveur et reconnectez le au r seau 4 Sile sc nario n est pas d j en cours d ex cution d marrez le partir du gestionnaire Si la r plication invers e automatique a t activ e le sc nario s ex cute en mode arri re le serveur de r plication est alors le serveur actif et le serveur ma tre est en attente 5 Patientez jusqu la fin de la synchronisation 6 Effectuez une permutation manuelle pour restaurer le r le actif du serveur ma tre Nous vous recommandons de le faire en dehors des heures de travail normales Chapitre 6 R cup ration de donn es 71 R cup ration de serveurs R cup ration manuelle d un serveur en chec Lors de la permutation du nom de l ordinateur Si vous utilisez la redirection par permutation du nom de l ordinateur permutez les noms manuellement Vous ne pouvez pas utiliser cette m thode pour les sc narios ne prenant pas en charge la redirection Permutation du nom
71. ss sieste ia nn nn Ma pet anne een da ten tee den aeaa anaa y aea iesi 53 Lancement de la permutation pour UN groupe iii 55 D marrage d une permutation INV rs E ccscccsssccssscesssecseseecssesecseeesseecseseessaeesssaecseseeceeeesesaeeseeessensess 56 Lancement de la permutation invers e d un groupe us 59 Consid rations sur la permutation sise 61 Chapitre 6 R cup ration de donn es 63 Processus de r cup ration des donn es sise 63 D finition de F ES 2 cece aca a nl ter esse ln ste etre s ste tested scene rene tierce 64 rembobinage des donn es riina inea eara e araea aaraa areia E EE EEE ER aa ETE AEE ERES 65 R cup ration du serveur Actif ceescceescesssscesssecseneecssecessuecseseecesesessaecseseecseeeceaseseaaecseaeeceeseeaeeseseeesentess 68 R cup ration de SCMVEUIS eseese ienero ne aaa a Gopesshcesdeeask ates aaaea aaaea a aeaa natie de saiae 70 R cup ration manuelle d un serveur en chec Transfert de l adresse IP 71 R cup ration manuelle d un serveur en chec lors de la permutation du nom de l ordinateur 72 R cup ration manuelle d un serveur en chec avec transfert IP et permutation du nom de Ref de AE TEE i EEANN AEON OAT NOE A A E ERA 73 Annexe A Informations et astuces suppl mentaires 75 Param tres d repertoire du Spoo lerraire cei ne ee a eea ae eee rt 76 6 Manuel des op rations pour Microsoft Dynamics CRM sous Windows Chapitre 1 Introduction CA ARCserve Replication and
72. strateurs du groupe local de domaine int gr vous devez utiliser un compte qui le soit I s agit d un membre du groupe d administrateurs de l ordinateur local Si le groupe Administrateurs de domaine n est pas membre ajoutez le compte manuellement Pour les serveurs faisant partie d un groupe de travail utilisez le compte du syst me local Si vous avez utilis la m thode Redirection du syst me DNS dans un sc nario de haute disponibilit utilisez le compte d administrateur local Remarque Dans MS SQL Server 2012 le syst me local NT AUTHORITY SYSTEM n est pas automatiquement ins r au niveau du r le de serveur sysadmin Pour conna tre la proc dure suivre pour indiquer le r le de serveur sysadmin au compte NT AUTHORITY SYSTEM reportez vous aux documents Microsoft Vous pouvez galement utiliser le compte d administrateur pour installer le service de moteur et pour vous y connecter m Si vos serveurs SQL appartiennent un groupe de travail activez le compte sa au niveau du serveur maitre et du serveur de r plication avant d ex cuter le sc nario Serveurs fonctionnant dans un groupe de travail Pour les serveurs d un groupe de travail d finissez le compte de service du moteur CA ARCserve RHA sur Syst me local sauf si vous avez ajout des scripts personnalis s qui requi rent des niveaux d autorisation plus lev s Les serveurs d un groupe de travail peuvent utiliser la redirection du syst me D
73. t Dynamics CRM sous Windows D marrage d une permutation Lorsque la fonctionnalit R plication invers e est d sactiv e vous devez cliquer sur le bouton Ex cuter apr s une permutation pour d marrer la r plication invers e Cette fonctionnalit pr sente un avantage si les serveurs maitre et de r plication sont en ligne et connect s pendant une permutation car la resynchronisation en sens inverse n est alors pas requise En effet la resynchronisation n cessite la comparaison des donn es sur les serveurs maitre et de r plication afin de d terminer les modifications a transf rer avant le d marrage de la r plication en temps r el cela peut prendre un certain temps Si la r plication invers e automatique est activ e et si les deux serveurs sont en ligne pendant une permutation la r plication est invers e sans qu une resynchronisation ne soit n cessaire Il s agit du seul cas o la resynchronisation n est pas requise D marrage d une permutation Une fois d clench manuellement ou automatiquement le processus de permutation est enti rement automatis Remarque Les tapes suivantes donnent des fen tres de sc narios Exchange pour exemple Cependant la proc dure est similaire pour tous les types de serveurs Pour d marrer une permutation manuelle 1 Lancez le gestionnaire et s lectionnez le sc nario souhait dans le volet Sc nario V rifiez qu il est en cours d ex cution 2 Cliquez sur Eff
74. t la synchronisation L exemple ci dessous repose sur un sc nario de serveur de fichiers mais les tapes sont identiques pour tous les types de sc narios Pour r cup rer des donn es perdues l aide de points de retour arri re 1 Dans le Gestionnaire s lectionnez le sc nario que vous voulez arr ter partir du volet Sc nario et arr tez le 2 Arr tez les services de base de donn es sur l h te ma tre pour les applications de bases de donn es uniquement 3 S lectionnez l h te de r plication partir du dossier Sc nario Remarque Si plusieurs serveurs de r plication participent au sc nario requis s lectionnez la r plication partir de la quelle vous souhaitez r cup rer les donn es Sc narios Sc nario Etat Produit Serveur Mode FileServer 2 Arr t par I FileServer En ligne 10 50 48 227 4 Dans le menu Outils s lectionnez Restaurer les donn es ou cliquez sur le bouton Restaurer les donn es Si vous y tes invit saisissez les informations d identification de l utilisateur puis cliquez sur OK La page M thode de r cup ration de l assistant de restauration des donn es s ouvre 66 Manuel des op rations pour Microsoft Dynamics CRM sous Windows rembobinage des donn es S lectionnez l une des options de retour arri re des donn es vous pouvez laisser les donn es r cup r es sur l ordinateur de r plication uniq
75. tall s avant d installer Dynamics CRM 12 Manuel des op rations pour Microsoft Dynamics CRM sous Windows Configuration requise pour le serveur D Programme d installation de Microsoft Dynamics CRM Sp cifiez le d ploiement Microsoft Dynamics CRM 4 0 et l ordinateur SQL Server utiliser pour cette installation Sp cifier les options de d ploiement Les r gles suivantes s appliquent Installez le moteur sur tous les serveurs participant des sc narios CA ARCserve RHA Les deux serveurs Windows doivent ex cuter Windows Server 2003 ou 2008 avec le m me niveau de Service Pack et de correctifs Le serveur prot ger n est pas un contr leur de domaine ou un serveur DNS Chapitre 2 Protection des environnements Microsoft Dynamics CRM 13 Configuration requise pour le serveur Si vous vous ex cutez SQL 2005 dans une configuration distribu e Assurez vous d avoir install une instance SQL sur les deux serveurs ma tre et de r plication Assurez vous que les deux serveurs disposent de la m me version de SQL des m mes Service Packs et des m mes correctifs Assurez vous que les deux serveurs disposent d instances SQL Server identiques savoir des instances par d faut ou nomm es Assurez vous que les deux serveurs se trouvent dans la m me for t Active Directory et qu ils sont membres du m me domaine ou de domaines s curis s Assurez vous que les lettres du lecteur contenant les fichiers de
76. tion doivent r sider dans la m me for t Active Directory et tre membres du m me domaine ou de domaines s curis s Chapitre 2 Protection des environnements Microsoft Dynamics CRM 9 Configuration requise pour le serveur Configuration de Microsoft Dynamics CRM Microsoft Dynamics CRM est compos de plusieurs r les de serveur combin s en deux groupes de r le de serveur m Le groupe de r les de serveur d application qui contient les services principaux CRM la Web frontale et l aide m Le groupe de r les de serveur de plate forme qui contient le service de traitement asynchrone le service de d tection et le service de g n ration de rapports Les deux groupes de r les de serveur utilisent le service de g n ration de rapports de SQL qui peut tre install sur un ordinateur s par Vous pouvez installer des groupes de r le de serveur sur le m me ordinateur ou sur des ordinateurs s par s CA ARCserve RHA pour Dynamics CRM peut tre configur de deux fa ons Configuration distribu e Ma tre R plication Configuration tout en un Maitre Replication Sc nario CRM gt Serveur Serveur d application CRM d application CRM teur Sc nario Application CRM CA ARCserve RHA Application CRM R le de serveur _ pe R le de serveur Plate forme CRM Plate forme CRM R le de serveur R le de serveur G n ration de G n ration de rapports CRM rapports CRM R le de serveur R le de serveur
77. tionn CA ARCserve RHA effectue le retour arri re des donn es jusqu au point que vous avez s lectionn Lorsque le processus de retour arri re est termin le message suivant appara t dans le volet Ev nement Le processus de retour arri re est termin Si vous d cidez de remplacer les donn es de l ordinateur ma tre par les donn es de r plication CA ARCserve RHA d marre un processus de synchronisation des donn es de l ordinateur ma tre avec les donn es de l ordinateur de r plication Une fois ce processus termin le sc nario temporaire de r cup ration est arr t puis supprim Par d faut chaque r cup ration de donn es un rapport de synchronisation est g n r Le processus de r plication peut ensuite red marrer conform ment au sc nario d origine R cup ration du serveur actif Dans certaines circonstances il peut s av rer n cessaire de forcer le serveur ma tre ou de r plication assumer le r le de serveur actif sans effectuer le processus de synchronisation des donn es comme lorsqu une permutation a eu lieu et qu aucune donn e n a t modifi e sur le serveur de r plication Dans ce cas il se peut m me que vous disposiez de donn es plus r centes sur le serveur ma tre il n est pas souhaitable alors de synchroniser les donn es du serveur ma tre partir du serveur de r plication CA ARCserve RHA offre cette possibilit gr ce un processus de r cup ration du serveur act
78. tre m thode La m thode la plus courante est l utilisation associ e des options Redirection du syst me DNS et Permutation du nom de l ordinateur CA ARCserve RHA permute le nom de l ordinateur requis en attribuant un nom temporaire au serveur ma tre et en r cup rant son nom d ordinateur initial pour l utiliser avec le serveur de r plication 48 Manuel des op rations pour Microsoft Dynamics CRM sous Windows Redirection par scripts CA ARCserve RHA met directement a jour les enregistrements et en g n ral aucun red marrage n est n cessaire Toutefois si des probl mes surviennent apr s une permutation vous devez envisager de d finir l option Red marrage sur Activ et tester nouveau Remarque Pour les syst mes Windows Server 2008 red marrez l ordinateur apr s une permutation lorsque la m thode de permutation du nom de l ordinateur est utilis e Vous devez pour cela activer la propri t de red marrage apr s la permutation Cependant sur les syst mes de clusters Windows 2008 le red marrage ne se produira pas m me si cette propri t est activ e Vous devrez v rifier que le service SQL Server est en cours d ex cution avant d effectuer un red marrage manuel Redirection automatique par permutation du nom de l ordinateur Si cela est possible lors de la permutation CA ARCserve RHA remplace le nom de l h te ma tre par nom_h te_ma tre RHA et attribue son nom d origine au serveur de r plication Cette ta
79. uement option 3 ou synchroniser ensuite l ordinateur ma tre avec ces donn es option 2 Remarques a Siles informations d identification de l utilisateur que vous avez utilis es pour vous connecter au gestionnaire sont diff rentes de celles requises pour utiliser le moteur sur l ordinateur de r plication la bo te de dialogue Informations d identification de l utilisateur qui s affiche vous invite saisir les informations du compte de connexion pour l ordinateur de r plication s lectionn a La case cocher Inclure la synchronisation des cl s de registre est disponible uniquement si vous avez activ cette option avant de d marrer le sc nario Si la case cocher est disponible vous pouvez la s lectionner pour inclure les cl s de registre synchronis es dans le processus de r cup ration Lorsque vous avez s lectionn une option de retour arri re des donn es un sc nario de r cup ration est cr automatiquement Ce sc nario de r cup ration s ex cute jusqu la fin du processus de retour arri re Cliquez sur Suivant La page S lection d un point de retour arri re s affiche Attendez jusqu ce que le bouton S lectionner un point de retour arri re soit activ puis cliquez sur ce bouton pour afficher les points de retour arri re existants La bo te de dialogue S lection d un point de retour arri re s affiche La bo te de dialogue S lection d un point de retour arri re affiche une liste
80. ui ex cute le serveur SQL utiliser pour ce d ploiement 2 Programme d installation de Microsoft Dynamics CRM Sp cifier les options de d ploiement Sp cifiez le d ploiement Microsoft Dynamics CRM 4 0 et l ordinateur SQL Server utiliser pour cette installation 16 Manuel des op rations pour Microsoft Dynamics CRM sous Windows Configuration requise Configuration requise pour le serveur Les r gles suivantes s appliquent Installez le moteur sur tous les serveurs participant des sc narios CA ARCserve RHA Les deux serveurs Windows doivent ex cuter Windows Server 2003 ou 2008 avec le m me niveau de Service Pack et de correctifs Le serveur prot ger n est pas un contr leur de domaine ou un serveur DNS Si vous vous ex cutez SQL 2005 dans une configuration distribu e Assurez vous d avoir install une instance SQL sur les deux serveurs ma tre et de r plication Assurez vous que les deux serveurs disposent de la m me version de SQL des m mes Service Packs et des m mes correctifs Assurez vous que les deux serveurs disposent d instances SQL Server identiques savoir des instances par d faut ou nomm es Assurez vous que les deux serveurs se trouvent dans la m me for t Active Directory et qu ils sont membres du m me domaine ou de domaines s curis s Assurez vous que les lettres du lecteur contenant les fichiers de base de donn es sont identiques sur les deux serveurs Assu
81. ur en arri re OK nnuler 64 Manuel des op rations pour Microsoft Dynamics CRM sous Windows rembobinage des donn es Le texte affich dans cette boite de dialogue est utilis comme nom du rep re dans la bo te de dialogue S lection d un point de retour arri re Le nom par d faut comporte la date et l heure 3 Acceptez le nom par d faut ou saisissez un autre nom de rep re et cliquez sur OK Remarque Il est recommand de fournir un nom significatif qui vous aidera plus tard reconna tre ce rep re Le rep re est d fini Remarque Dans certains sc narios celui de haute disponibilit du syst me complet notamment l application des changements au journal est suspendue jusqu la cr ation suivie de la reprise du rep re rembobinage des donn es La m thode de r cup ration Retour arri re des donn es vous permet de r cup rer les donn es telles qu elles taient un point dans le temps ant rieur leur endommagement Le processus de retour arri re a lieu sur le serveur de r plication avant le d marrage du processus de synchronisation inverse La m thode Retour arri re des donn es utilise des points de retour arri re ou des rep res qui vous permettent de r initialiser les donn es actuelles un tat ant rieur Vous pouvez utiliser cette possibilit uniquement si vous d finissez l option R cup ration Retour arri re des donn es sur Activ e J Propri t s
82. us devez cr er manuellement les sc narios n cessaires affecter chacun d entre eux au m me groupe et activer la gestion de groupes Chapitre 3 Cr ation et utilisation de sc narios 41 Groupes de sc narios Pour activer la gestion de groupes de sc narios 1 Dans le gestionnaire cliquez avec le bouton droit de la souris sur le groupe de sc narios que vous souhaitez g rer de mani re centralis e 2 Dans le menu contextuel cliquez sur Activer la gestion de groupes de sc narios a an Et ne Produit Serveur Mode Propri t Valeur SharePoint Arr t par utilis HAZAR SharePont En ligne SharePont 1 Edition HAZAR SharePont En ligne El SSharePont 2 Edition HA AR SharePont En ligne X Supprimer Ctrl D Es Activerla gestion de groupes Enregistrer Ctri S E importer Renommer Ctri E Afficher les rapports de sc nario ID S quenc S v rt H te Sc nario Heure Ev nement Ev nements R sultats de la validation du sc nario R sultats des modifications appliqu es aux propri t s Un message de confirmation s affiche Cliquez sur OK pour continuer 3 Cliquez sur l onglet Propri t s et d veloppez le groupe de propri t s Param tres de la permutation 4 Si vous souhaitez permuter l int gralit du groupe en tant qu entit unique d finissez la propri t Permuter en tant que groupe sur Activ e
83. veur de production En cas d arr t brutal ou d interruption lors de la permutation vous devrez peut tre lancer la proc dure de r cup ration du serveur actif Chapitre 5 Permutation et permutation invers e 61 Chapitre 6 R cup ration de donn es Ce chapitre traite des sujets suivants Processus de r cup ration des donn es page 63 D finition de rep res page 64 rembobinage des donn es page 65 R cup ration du serveur actif page 68 R cup ration de serveurs page 70 Processus de r cup ration des donn es Lorsqu un v nement cause une perte de donn es sur l ordinateur ma tre les donn es peuvent tre restaur es partir de tout serveur de r plication Le processus de r cup ration est en fait un processus de synchronisation de direction inverse c est dire de l ordinateur de r plication l ordinateur ma tre CA ARCserve RHA permet de r cup rer des donn es de deux mani res R cup rer les donn es perdues de l ordinateur de r plication vers l ordinateur ma tre cette option consiste en un processus de synchronisation dans le sens inverse pour lequel vous devez arr ter le sc nario d conseill e pour les sc narios Oracle SQL ou Exchange R cup ration des donn es perdues partir d un v nement ou d point dans le temps sp cifique retour arri re des donn es cette option utilise des points de contr le horodat s et des rep res d finis par l utilisateur p
84. z le nom du sc nario et le nom d h te ou l adresse IP des serveurs maitre et de r plication Cliquez sur Suivant Pour plus d informations reportez vous a la section M thodes de redirection page 47 La bo te de dialogue V rification du moteur s affiche 5 Patientez jusqu la fin de la v rification du moteur Si n cessaire cliquez sur Installer pour mettre niveau le moteur sur l un des serveurs ou sur les deux 6 Cliquez sur Suivant La bo te de dialogue de s lection de base de donn es pour la r plication s ouvre et affiche tous les r sultats de la d tection automatique pour l ordinateur ma tre sp cifi Par d faut toutes les bases de donn es sont incluses Pour plus d informations sur la d tection automatique consultez la section D tection automatique page 26 7 Acceptez la s lection par d faut ou apportez des modifications si vous le souhaitez Cliquez sur le bouton Suivant pour continuer 8 La fen tre R sultat de la d tection de services s ouvre Pour plus d informations sur le contenu des fen tres R sultats de la d tection de services et Param tre des services consultez la rubrique Gestion de services page 31 Cliquez sur Suivant 9 La bo te de dialogue Propri t s du sc nario s affiche et vous permet de configurer les propri t s requises suppl mentaires ou d accepter les valeurs par d faut et de configurer ult rieurement les propri t s suppl mentaires Si vous utilisez

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