Mobility Manager
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1. 34 Consignes de securite Attention Attention Mobility Manager peut tre raccorde aux PABX et a la connexion au r seau local d une installation t l phonique VoIP En cas d utilisation contraire ou de modifications arbitraires de l appareil celui ci perd salicence d exploitation Nous avons apport tous nos soins a la fabrication et au contr le de ce systeme Toutefois en cas de dommages ou de pertes indirectes li s des dysfonctionnements la mise en service n est pas recommand e Le fabricant d cline toute responsabilit hors du cadre des dispositions l gales Seul le logiciel fourni par le fabricant est pris en charge L utilisation de tout autre logiciel similaire peut causer des dysfonctionnements et entra ner la perte des droits de garantie Observez les consignes de s curit du manuel d installation et d entretien de Mobility Manager 76 522 02 Manuel d administration de Mobility Manager 5 1 1 Attention 1 2 1 2 1 Introduction Ce manuel est destin aux sp cialistes qui administrent et g rent l appareil les administrateurs syst me et r seau les sp cialistes en informatique Description des symboles Les symboles suivants sont utilis s dans le manuel symbole signale une instruction o Ce symbole signale une instruction facultative Ce symbole caract rise les num rations gt Ce symbole pr c de les conseils ou les informations compl2. 8 le va et vien entre les appeisusa aaa 8 licence d exploitation 5 liste des appels 10 M mise en attente 36 musique d attente 19 musique d attente chargement 19 musique d attente s lection 26005 19 N 12 nom d utilisateur administrateur 35 num ro d acces 22 24 num ro d utilisateur administrateur 12 num ro de fonctionh 36 num ro utilisateur 35 P parametres par defaut 29 param tres principaux 12 parametres systeme 14 23 28 parametres utilisateur 26 R raccordement ligne priv e Y A Samus ads 31 raccordement ligne priv e parametres systeme 22 recomposition des derniers numeros 10 r f r f rence du projet 23 r initialiser 20 renvoi d appel 18 r seau local 36 bn 20 S SAUVER AT 20 SETV CE sua l l 20 simulation de tonalit d appel He tages 23 T transmission des num ros de t l phone vers les appel s ses 10 transmission des num ros de t l phone de Pappelant 9 U utilisateur virtuel 36 utilisateur parametres 27 utilisateur supprimer 28 V Va et vient entre les appels 36 76 522 02 Manuel d adminis
3. Dans WEB s affiche le masque de saisie Administration des utilisateurs gt Nouvel utilisateur gt Donn es utilisateur 2 2 1 1 Donn es utilisateur Pour cr er un nouvel utilisateur ou modifier des donn es compl tez les masques de saisie Tenez compte des descriptions des champs de saisie dans la fonction d aide Apr s avoir enregistr un nouvel utilisateur compl tez les autres masques de saisie qui s affichent gt Donn es utilisateur gt Param tres avanc s 9 R pondeur Renvoi d appel 2 2 1 2 Param tres avanc s R glez ici les param tres avanc s notamment les droits de l utilisateur Tenez compte des descriptions des param tres dans la fonction d aide 14 2 2 1 3 Repondeur Definissez ici a quel endroit les messages enregistr s par le r pondeur les extraits de conversation enregistr s et les m mos vocaux doivent tre envoy s L envoi s effectue au choix dans une bo te de messagerie vocale ou une bo te mobile et ou sous forme de fichier audio en pi ce jointe par Email Si vous utilisez une bo te mobile le num ro de t l phone de la bo te mobile est l indicatif du mobile xx et num ro de t l phone du mobile Exemples pour l Allemagne T Mobile xx 13 Vodafone xx 50 E Plus 99 O2 XX 33 le num ro de t l phone de la bo te mobile de 0170 123456 est par ex chez T Mobile 0170 13123456 Il est recomm
4. es sont s par es par des virgules Dans l administration des utilisateurs voir Param tres avanc s chaque utilisateur est associ a l une de ces cat gories de service gt Lorsqu un utilisateur est associ une cat gorie de service dont le champ est vide cet utilisateur n est pas limit 2 1 5 Num ros de fonction On d termine ici avec quels num ros l utilisateur peut ex cuter des fonctions d finies L utilisateur appelle le num ro Mobility Manager et le compl te par le num ro de fonction souhait Mobile Pro identifie l utilisateur coupe la liaison et ex cute la fonction souhait e Les num ros de fonction sont r gl s sur 000 a 009 par d faut Parametres principaux gt gt Numeros de fonction Call Back 000 Renvoi telephone mobile active 001 Renvoi 1 re destination alternative active 002 Renvoi 2nde destination alternative active 003 Repondeur active 004 Renvoi d sactive 005 Livraison des messages dans la bofte de 006 messagerie boite mobile activ e Livraison des messages sous forme d e mail activ e 007 Livraison des messages dans la bofte de 008 messagerie bofte mobile et en tant qu e mail activ e Livraison d sactiv e 009 76 522 02 Manuel d administration de Mobility Manager 13 2 2 Administration des utilisateurs 2 2 1 Nouveaux utilisateurs Pour cr er de nouveaux utilisateur e cliquez sur Nouvel utilisateur
5. mentaires Ce symbole et ce terme indiquent les avertissements qui lorsqu ils ne sont pas observ s peuvent entra ner des dommages mat riels ou une perte de donn es Fonctionnement Fonctions principales de Mobility Manager Comme avec les postes Mobility Manager relie les t l phones externes t l phones mobiles t l phones de bureau etc aux PABX Ainsi les fonctions de base du r seau fixe telles que la mise en attente le va et vien entre les appels le renvoi d appel et la conf rence peuvent tre ex cut es sur les lignes externes par ex depuis le t l phone mobile En outre Mobility Manager permet d enregistrer temporairement les messages vocaux et les conversations ou les m mos personnels fonction m mo D apr s la configuration de l utilisateur ces enregistrements sont transf r s vers la boite mobile ou la boite de messagerie vocale de l entreprise Par ailleurs l utilisateur peut recevoir les enregistrements sous forme d e mail avec un fichier audio attach 1 2 2 Appels entrants via Mobility Manager Avec Mobility Manager les utilisateurs restent accessibles avec un num ro de t l phone qu ils soient au bureau ou en d placement L utilisateur choisit la destination du renvoi des appels entrants 3 destinations de renvoi maximum par ex t l phone mobile bureau sont la disposition de l utilisateur qui pourra en activer une L utilisateur a galement l
6. phone mobile un t l phone de bureau et utiliser les fonctions d crites sous la Fonctions principales de Mobility Manager Par ailleurs des fonctions g n rales sont disponibles Call Back recomposition des derniers num ros liste des derniers num ros de t l phone compos s appel partir de la liste d appels liste des num ros des derniers appels entrants annuaire des utilisateurs configurer avec le t l phone gt Si l utilisateur utilise une carte secondaire Twin Card carte DUO avec son t l phone mobile il pourra b n ficier des avantages de Mobility Manager sur la carte secondaire R seau t l phonique public Mobility Manager Illustration 3 Etablissement de liaisons t l phoniques via Mobility Manager sur le raccordement PABX gt Transmission des num ros de t l phone aux appel s Dans les param tres utilisateur en tant qu administrateur vous pouvez saisir un num ro de t l phone qui 5 chez l appel qui pourra le rappeler par ex le num ro d une filiale Si aucun num ro de t l phone n est saisi le num ro de t l phone complet de l utilisateur indicatif num ro de t l phone PABX poste s affiche chez Vappele Param tres principaux Administration via l interface WEB 76 522 02 Manuel d administration de Mobility Manager 9 2 Param tres principaux Administration via l interface WEB 2 1 Param tres principaux Pour la premi
7. 191A119Q g no SANA BEN pew assaipe g Juswanbiun s Hess w Se lAl q T 5 5 E no SAMOROL Z B EN o o g ju w nb un s ess w s l 1914119q y UONOUOI oN 2 5 nb isure sjadde p sioauei S Sno 5 6 UOJJOUO oN aL inapuodas sian sjadde s s ZoAu H a o 2 no UOIOUO oN o E anyeusaye uopeunsap Lj s14 sjadde s 18 oAuSy o a e UOOUOJ oN m no b l uoneunsap S A sjadde se S AOAU H D UOHOUOJ oN o 5 no ajiqow sien sjadde s l S AOAU H gt 8 uon b UONOUO sN E 498g 189 uorouo el 2 x JnayeysiulWpe eae a1s1faius uou euoudaja un p sed g 15 5 Jajaddy O EA E sabe IN ep lp ny OXI T x yed 61 vuoud l uN sed g ul ls s l Q n yesiln p OABWNN JeBeuen AWIGOW s pueyodw snid s l suonouo xne ul y lip E eisod eon ap suede auiaishs l addy q p o e anod senbsew e s p 3S7 o o oes S DESS L Se je SUOeSI AUOD S inod JUsWeysiBelUa p ayewIXxewW j Tno suoljyesieAuoo S 184s
8. l utilisateur et terminez par o Option saisissez le num ro de t l phone de la 1 re Confirmez la saisie avec destination alternative le cas ch ant avec l indicatif de r seau pour les num ros de t l phone du r seau fixe avec l indicatif g ographique et terminez avec Confirmez la saisie avec o Option saisissez le num ro de t l phone de la 2nde destination alternative le cas ch ant avec Tindicatif de r seau pour les num ros de t l phone du r seau fixe avec l indicatif g ographique et terminez avec Confirmez la saisie avec o Option activez la fonction Call Back avec 1 et terminez par Confirmez la saisie avec Une fois que les parametres ci dessus ont t saisis pour le nouvel utilisateur vous acc dez au menu Param tres utilisateur gt Le code utilisateur est r gl par d faut sur 1234 Il peut etre modifi dans le menu Parametres utilisateur 3 2 2 Demander ou modifier les parametres utilisateur e composez le num ro d acc s Mobility Manager et votre code administrateur Vous accedez au menu Administration du systeme Pour modifier ou demander les parametres utilisateur e composez le 2 Lorsque vous y tes invit saisissez le num ro d utilisateur dont les param tres
9. un appel d administration Mobility Manager peut tre raccord aux PABX soit en tant que Abonn ligne PBX a num ros non cons cutifs soit en tant que Ligne priv e Le r glage par d faut est Ligne priv e L acc s Mobility Manager num ro d acc s varie en fonction du type de raccordement e Appelez le num ro d acc s Mobility Manager 76 522 02 Manuel d administration de Mobility Manager 19 20 Avecla ligne priv e composez le num ro de Mobility Manager suivi d un num ro de poste Exemple Num ro de Mobility Manager 409 Num ro de poste 777 Avec acc s d abonne Composez uniquement le num ro de Mobility Manager Exemple Num ro de Mobility Manager 409 Vous tes ensuite invit saisir le code administrateur 6 chiffres gt Le code administrateur est r gl par d faut sur 052002 Saisissez ce code administrateur Vous acc dez maintenant au menu Param tres syst me Param tres syst me Les param tres syst me suivants param tres principaux sont demand s l un apr s l autre Longueur des num ros de post du PABX nombre maximum de chiffres Numeros d utilisateur pour l administration pour les appels d administration futurs si vous souhaitez administrer par lacc s au t l phone vous devrez composer ce num ro apr s le num ro de Mobility Manager Pr fix pour la prise de ligne du PABX Num ro de t l phone du
10. AVAYA Mobility Manager Manuel d administration 76 499 02 Le dispositif est exclusivement destin a une utilisation sur les postes num riques d une installation t l phonique So Basic Rate Interface ou T2 Primary Rate Interface ou sur la connexion au r seau local d une installation t l phonique VolP www avaya com kundendialog center avaya com Deutschland T 0800 2661000 F 0800 2661219 International T 49 69 7505 01 Avaya GmbH amp Co KG Toute copie ou reproduction m me partielle de ce manuel est interdite sauf accord express crit de AVAYA GmbH amp Co KG Table des matieres CONSIGNES DE 8 5 1 INTEODUCTLON uuuuMMKR S 6 1 1 Description des symboles 6 L2 6 1 2 1 Fonctions principales de Mobility Manager 6 1 2 2 Appels entrants via Mobility Manager 7 1 2 3 Appels sortants via Mobility Manager 8 2 PARAMETRES PRINCIPAUX ADMINISTRATION VIA L INTERFACE VVEB 10 2 1 Param tres principaux zo o AAA 10 2 1 1 Administrate asa aba 11 2 1 2 P rameires SYSLOME anneau 12 2 1 3 Email Co rriel sab aaa ea 12 2 1 4 Cat gories de ere m la 13 2 1 5 13 22 Administrat
11. Demander le statut et reclamer une assistance Retour dans le menu principal gt Illustration 7 Param tres utilisateur Ex cutez la fonction souhait e ou acc dez un autre menu en appuyant sur la touche correspondante Si vous s lectionnez l une des touches 1 5 la fonction correspondante est ex cut e Vous acc dez ensuite au menu Autres param tres utilisateur Le renvoi est desactive par d faut pour le nouvel utilisateur cr Si vous s lectionnez l une des touches 6 9 ou la touche 10 vous acc dez au menu correspondant et un message s affiche 3 2 3 Supprimer un utilisateur e Composez le num ro d acc s Mobility Manager et votre code administrateur Vous accedez au menu Administration du systeme Pour supprimer un utilisateur composez le 131 Vous tes ensuite invit saisir le num ro d utilisateur Saisissez le num ro de l utilisateur supprimer et terminez par Confirmez la saisie avec Un message vous indique que l utilisateur vient d tre supprim et vous vous retrouvez dans le menu Administration du syst me 3 2 4 Reglage modification des param tres syst me Vous pouvez modifier les param tres syst me de Mobility Manager tout moment La proc dure est identique la proc dure des Param tres syst me composez le num r
12. IBeiue nod uonesiuolny o 1 np WON e snajesjsiulwpe yed 4jdwes e anayesijyn nod syueu1odiui s900e p SOAQWINN 76 522 02 Manuel d administration de Mobility Manager 5 Question 1 Question 2 Question 3 Question 4 Question 5 30 FAQ En cas d appel interne sur Mobility Manager composition du num ro de Mobility Manager et de celui de Tutilisateur Mobility Manager ne r pond pas menu principal R sponse Dans le programme SaphirMon sur le bureau v rifiez si les canaux B sont actifs En cas d appel interne Mobility Manager indique Pas d utilisateur avec ce num ro ou un second port est occup Response Dans l administration WEB administration des utilisateurs gt gt apercu des utilisateurs gt gt v rifiez s il existe un utilisateur avec ce num ro de t l phone Dans le programme ISDNVoice IIl Server sur le bureau v rifiez si le bon num ro votre num ro de poste est transmis par PABX Le renvoi des appels internes et externes ne fonctionne pas Response V rifiez si tous les ports SO T2 sont enfich s Dans l administration WEB administration des utilisateurs gt gt aper u des utilisateurs gt gt renvoi d appel gt gt v rifiez si des destinations de renvoi sont entr es p
13. PABX avec indicatif mais sans num rotation directe Dur e maximale des appels 10 90 minutes Simulation de tonalit d appel pour appels internes Si le PABX ne cr e par de tonalit d appel lors de la composition d un num ro interne via Mobility Manager Mobility Manager peut lire des tonalit s d appel lorsque la simulation est activ e R f r f rence du projet Lorsque cette fonction est activ e les co ts d appel peuvent tre allou s a chaque utilisateur Condition un syst me d enregistrement des co ts est connect au PABX chaque prise de ligne Mobility Manager ins re le num ro d utilisateur en tant que r f rence de projet dans le num ro de t l phone compos Nouveau code administrateur pour l administration future doit comporter 6 chiffres Pour viter tout abus il est recommand de modifier le code administrateur Attention 3 2 gt Avec vous acc dez l aide de Mobility Manager Les param tres syst me sont pr sent d finis et Mobility Manager vous permet d acc der au menu Administration du syst me Vous pouvez maintenant annuler en raccrochant le combin Au prochain acc s Mobility Manager utilisez le num ro d acc s en de raccordement ligne priv e num ro Mobility Manager votre num ro d utilisateur administrateur et votre code administrateur pour entrer directement dans le menu Admini
14. a possibilit d activer la fonction r pondeur de Mobility Manager Si l utilisateur n est pas accessible la destination de renvoi activ e ou si celle ci est occup e d autres options sont propos es R seau t l phonique Postes avec signal parall le renvoi d appel Illustration 1 Renvoi des appels vers une destination via une PABX 76 522 02 Manuel d administration de Mobility Manager 7 1 2 3 Toutes les destinations de renvoi personnalis es peuvent tre activ es ou d sactiv es gratuitement en d placement Un message d accueil standard ou personnalis peut galement informer l appelant par ex Merci de patienter L appelant entend le message d accueil avant que l appel n aboutisse a la destination de renvol gt Dans les param tres utilisateur si vous tes administrateur vous pouvez activer la fonction Transmission des num ros de t l phone de l appelant vers l utilisateur Ainsi l utilisateur de la destination de renvoi verra le num ro de l appelant Si cette fonction de transmission est d sactiv e le num ro de t l phone de l utilisateur est transf r Appels sortants via Mobility Manager Mobility Manager reconna t les destinations de renvoi d finies en tant que num ros de t l phone appareils enregistr s L utilisateur peut tablir des communications t l phoniques via Mobility Manager partir de n importe quel t l phone enregistr par ex un t l
15. and de v rifier la validit des num ro de t l phone en les appelant ou de contacter l op rateur de t l phonie mobile pour obtenir les informations actualis es 76 522 02 Manuel d administration de Mobility Manager 15 2 2 1 4 Renvoi d appel 2 2 2 16 Mobility Manager offre plusieurs possibilites de renvoi d appel a d finir comme ci dessous Tenez compte des descriptions de ce masque de saisie dans la fonction d aide Attention Les num ros de t l phone entr s sous Renvoi t l phone mobile autre num ro de t l phone mobile 1 re destination alternative 2nde destination alternative permettent galement d identifier l utilisateur et doivent donc tre uniquement des num ros personnels de l utilisateur Chaque appel de ces num ros de t l phone est consid r comme un appel de l utilisateur Aper u des utilisateurs L apergu des utilisateurs contient les utilisateurs enregistr s avec les informations suivantes Cat gorie de service Num ro Nom Service T l phone mobile Vous pouvez d finir le nombre d utilisateurs afficher trier les colonnes filtrer les informations l aide de la fonction de recherche supprimer des utilisateurs Pour modifier les param tres d un utilisateur enregistr appuyez sur le num ro ou sur le nom de l utilisateur Sur l interface WEB s affichent le masque de saisie Donn es utilisateur de l u
16. bility Manager aboutit 76 522 02 Manuel d administration de Mobility Manager 33 Index A acc s au telephone 21 acces abonn administration Dara 25 acces d abonn parametres systeme 22 31 administrateur 13 administrateur code 22 administration du syst me 25 adresse IP ro 12 35 aides 13 16 18 a layy te te 19 allouer les co ts d appel 23 annuaire 10 B C Call Back fut 10 Call Back fonction 26 Call Dyeall uncut s n 36 carte secondaire 10 CHIPS eet 35 codage ADPCM 19 code administrateur 12 code administrafeur 35 code utilisateur 26 35 conf rence 8 34 configurer nouvel utilisateur SN 25 connexifion 12 consignes de s curit 5 D demander l tat 30 description des symboles 7 destination alternative 15 26 donnees utilisateur 16 droits d auteur 19 dur e de l appel maximale 23 E e mail 14 15 F KA 33 35 fonction m mo 8 fonctionnement 8 fonctions principales 8 I indicatif de r seau 36 11 57 35 L la mise en attente 8 le renvoi d appel
17. doivent tre demand s ou modifi s et terminez par Confirmez la saisie avec Les param tres de l utilisateur num ro de t l phone mobile Tere et 2nde destinations alternatives et l tat de la fonction Call Back r tro appel s affichent successivement Confirmez les messages avec ou corrigez les avec 0 et effectuez une nouvelle saisie Apr s avoir confirm ou corrig le dernier message vous acc dez au menu Autres param tres utilisateur 76 522 02 Manuel d administration de Mobility Manager 23 3 2 2 1 Autres parametres utilisateur 24 Les menus et les fonctions suivants sont disponibles pour les autres parametres S lection Annonce de l option de renvoi d appels actuelle des touches 1 Selectionner le renvoi vers le telephone mobile Selectionner la premiere alternative de renvoi d appels Selectionner la deuxieme alternative de renvoi d appels S lectionner le renvoi d appels vers le repondeur D sactiver le renvoi d appels et le repondeur oO oO A C N Conduit au menu configuration de la d viation en cas de ligne occup e Conduit au menu configuration de la d viation en cas d absence Conduit au menu configuration du r pondeur Conduit au menu configuration du message d accueil pr enregistr Conduit au menu changement du num ro de code
18. ion des utilisateurs 14 2 2 1 Nouveaux utilisateurs ide Hehe S ssl 14 2 2 1 1 Donn es utilisateur 14 2 2 1 2 Param tres avanc s cccssssccescsssssccsssssossescsesceessecrsessses 14 2 2 1 5 R pondeur 15 2 2 1 4 16 222 Aper u doy 11 eL D 16 2 3 Musique d attente daa 17 2 3 1 a a muta 17 2 3 2 Ch rtement st 17 2 4 E 17 3 ADMINISTRATION PAR ACC S AU T L PHONE uu O T 19 76 522 02 Manuel d administration de Mobility Manager 3 3 1 Premi re administration 19 3 1 1 Param tres principauX 19 3 2 Administration du syst me 21 3 2 1 Configurer un nouvel utilisateur 22 3 2 2 Demander ou modifier les param tres utilisateur 23 3 2 2 1 Autres param tres utilisateur 24 3 2 3 Supprimer un utilisateur d d 25 3 2 4 R glage modification des param tres systeme 25 3 2 5 Restaurer les param tres par d faut 26 3 2 6 Demander l tat du systeme 26 4 ACCES DE L UTILISATEUR MOBILITY MANAGER r sines 28 5 SR ET 30 32 INDE
19. jet r f est utilis e pour enregistrer les co ts la PABX doit tre configur e de mani re ce que la r f rence de projet ins r e ne soit utilis e que pour cr er un enregistrement de co ts et non pas pour la composition gt En cas de modification du type de raccordement Le syst me est exploit sur les cartes RNIS existantes qui doivent galement tre configur es de mani re ad quate Pour ce faire un acc s au service vers le syst me distinct est requis voir le manuel d installation et d entretien et le guide de mise en route E mail courriel Mobility Manager offre la possibilite d envoyer aux utilisateurs des extraits de conversation des m mos vocaux et des messages sous forme de fichiers audio a une adresse E mail voir R pondeur Pour ce faire d finissez les parametres de messagerie correspondants Pour tester le fonctionnement de ces parametres e cliquez sur Tester les param tres gt Dans le masque de saisie Param tres principaux gt gt Administrateur sous E mail administrateur v rifiez si une adresse de messagerie valide est saisie Un e mail test est alors envoy l administrateur 2 1 4 Cat gories de service l est possible de d finir jusqu 3 cat gories de service Pour ce faire des listes contenant le d but de tous les num ros de t l phone sont saisies Celles ci doivent tre verrouill es pour chaque cat gorie de service Les entr
20. o d acc s Mobility Manager et votre code administrateur Vous acc dez au menu Administration du syst me Pour modifier les param tres syst me composez 16 4 Tous les param tres syst me sont successivement demand s e Saisissez les param tres syst me et terminez par Confirmez chaque saisie avec 76 522 02 Manuel d administration de Mobility Manager 25 Apr s avoir saisi tous les param tres syst me un message confirme que les Param tres syst me sont enregistr s Vous vous retrouvez dans le menu Administration du syst me 3 2 5 Restaurer les param tres par d faut Attention Vous pouvez restaurer les param tres par d faut de Mobility Manager Cette proc dure entra ne la perte de toutes les donn es enregistr es Sauvegardez au pr alable les donn es utilisateur voir Service Service sauvegarde Composez le num ro d acc s Mobility Manager et votre code administrateur Vous acc dez au menu Administration du syst me Pour restaurer les param tres par d faut de Mobility Manager composez le 51 e Entrez le code administrateur a 6 chiffres et confirmez la saisie par La connexion a Mobility Manager est coupee Les parametres par defaut sont restaures gt Attention Avant de pouvoir vous reconnecter Mobility Manager patientez quelques minutes 3 2 6 Demander l tat du s
21. our l utilisateur concern et si l une d elles est active Comment diff rencier un appel direct d un appel via Mobile Pro Response En cas d appel via Mobility Manager une tonalit est mise avant d entendre l appel Vous tentez d tablir une communication partir d un appareil enregistr par ex un t l phone mobile vers Mobility Manager mais le menu principal ne s affiche pas Response V rifiez si le transfert des num ros de t l phone par ex sur votre t l phone mobile est activ Question 6 Question 7 Un utilisateur enregistr demande un rappel de Mobility Manager via la fonction Call back Le systeme n effectue pas le rappel Response l se peut que le transfert des numeros de telephone soit d sactiv Le num ro de fonction pour le Call Back ne peut tre appel le num ro de fonction doit tre accessible depuis l ext rieur Les messages enregistr s ne sont pas livr s l utilisateur par e mail Response Dans l administration WEB param tres principaux gt gt e mail gt gt v rifiez et testez les param tres du serveur de messagerie Dans l administration WEB administration des utilisateurs gt gt aper u des utilisateurs gt gt s lectionnez l utilisateur Dans l l ment de menu R pondeur gt gt v rifiez l adresse e mail et si celle ci est activ e en tant que destination de livraison des messages 76 522 02 Manuel d administration de Mobilit
22. re mise en service e d marrez le navigateur Internet de votre PC et entrez le nom de l ordinateur dans la barre d adresse ou I adresse IP de Mobility Manager voir le chapitre Mise en service et param tres syst me dans le manuel d installation Le masque suivant s affiche Mobility Manager gt gt Connexion Aide Num ro d utilisateur administrateur l Code administrateur Langue VVeb Francais Connexion Illustration 5 Masque de connexion e Compl tez les champs pour vous connecter Langue Web Mobility Manager gt gt Connexion S lectionnez la langue pour l administration via WEB Num ro d utilisateur administrateur Attention Lors de la premi re mise en service ne pas remplir ce champ Le num ro d utilisateur administrateur est requis pour ult rieur au service ou l administration Code administrateur Saisissez le code de l administrateur Lors de la premi re mise en service saisissez 052002 r glage d usine Ce code doit comporter 6 caract res e Cliquez sur Connexion 10 Apr s la Connexion l cran suivant s affiche Param tres principaux Administrateur Param tres syst me E mail Cat gonss de senice Num ros de fonction Administration des utilisateurs Aper u des utilisataurs Nouvel utilisateur Musique d attente S lection Chargement Ser
23. rs peuvent participer en mme temps a une conversation contrairement au va et vient entre les appels voir ci dessous local area network r seau local r seau de donn es local Va et vient entre les appels Lorsque vous avez tabli une Indicatif de r seau Mise en attente Num ro de fonction Utilisateur virtuel communication en mise en attente vous pouvez passer d un interlocuteur l autre ou va et vient entre les appels Sur le r seau t l phonique fixe dans de nombreux pays plusieurs entreprises de t l communication r seaux t l phoniques sont en concurrence Celles ci proposent des tarifs variables en fonction de l heure et de la destination de l appel L indicatif de r seau t l phonique permet de s lectionner l entreprise de t l communications la plus avantageuse pour chaque appel call by call Lorsque vous communiquez avec un interlocuteur vous pouvez tablir une nouvelle liaison sans perdre la premi re voir galement va et vient entre les appels Num ro associ une fonction L appel d un num ro de fonction est similaire a l activation d une touche et ex cute la fonction correspondante Un utilisateur est virtuel lorsqu il ne dispose d aucun poste de la PABX a laquelle est raccord Mobility Manager Le syst me compose imm diatement la destination de renvoi correspondante la place du poste lorsqu un appel un utilisateur virtuel via Mo
24. stration du syst me Administration du syst me Voici vos options pour administrer Mobility Manager Configurer un nouvel utilisateur Modifier et demander les param tres utilisateur Supprimer un utilisateur Modifier les param tres syst me 76 522 02 Manuel d administration de Mobility Manager 21 3 2 1 Configurer un nouvel utilisateur 7 Lindicatif du r seau et celui de la r gion doivent tre s par s 22 Restaurer les param tres par d faut du syst me Demander l tat Si vous n tes pas encore dans le menu Administration du syst me composez votre num ro d acc s Mobility Manager en cas de raccordement ligne priv e num ro Mobility Manager num ro d utilisateur administrateur Saisissez le code administrateur lorsque vous y tes invit et terminez la saisie par Vous tes maintenant dans le menu Administration du systeme Des messages du systeme vous guldent gt Avec Manager vous acc dez l aide de Mobility composez le num ro d acc s Mobility Manager et votre code administrateur Pour configurer un nouvel utilisateur Vous acc dez au menu Administration du syst me composez le Saisissez le nouveau num ro d utilisateur et terminez par fb 1 Confirmez la saisie avec Saisissez le num ro de t l phone mobile de
25. tilisateur s lectionn et les l ments de menu suivants gt Param tres avanc s R pondeur Renvoi d appel 2 3 2 3 1 2 3 2 2 4 Musique d attente S lection Mobility Manager met une musique d attente a l interlocuteur mise en attente 6 musiques standard sont disponibles Vous pouvez galement charger un morceau de votre choix dans le syst me format wave Chargement Il est possible de charger une musique de votre choix dans le systeme sous forme de fichier Veuillez noter le format du fichier 8 bits 64 Kbits s Codage ADPCM selon a law taille max du fichier 5 Moctets gt Veillez ne pas enfreindre la l gislation sur les droits d auteur lorsque vous choisissez une musique Service Le menu service propose l administrateur des fonctions importantes pour l entretien du syst me Service gt Informations du syst me Permet d afficher le niveau de d veloppement et les num ros de version des logiciels contenus En cas de question ou de demande de support ces informations sont utiles pour le diagnostic Dans le lien Historique des mises jour apparaissent les mises jour d j effectu es Service gt Fichiers journaux Permet de t l charger les enregistrements de toutes les connexions du syst me Ces donn es fournissent des informations sur l utilisation du syst me 76 522 02 Manuel d administration de Mobility Manager 17 18 Service gt Sa
26. tration de Mobility Manager 35
27. uvegarde Apr s les administrations impliquant la modification des donn es du systeme ou des utilisateurs il est recommande d effectuer une sauvegarde En cas d erreur il est possible de restaurer le systeme grace aux donn es enregistr es au cours de la sauvegarde Service gt Restaurer Permet de restaurer le syst me l aide des donn es enregistr es pr c demment Service gt R initialiser R initialise les param tres par d faut du syst me Attention Tous les param tres et donn es seront perdus 3 1 3 1 1 Administration par acces au t l phone En principe il est recommand d effectuer l administration via Pinterface WEB Toutefois la mise en service peut tre effectu e par le t l phone En outre vous pouvez modifier les parametres syst me a partir du t l phone demander l tat configurer de nouveaux utilisateurs ou en supprimer et modifier des donn es utilisateur En cas d administration par acces au t l phone les options de param trage ne sont pas toutes disponibles comme pour l administration par l interface WEB Des messages du syst me vous guident lors de l administration par le t l phone gt Avec vous acc dez l aide de Mobility Manager Premi re administration Param tres principaux Si Mobility Manager n a pas encore t mis en service avec l interface WEB le premier appel sur Mobility Manager sera automatiquement
28. vice Infonnations du syst me Fichiers journaux Savregarde Restaurer s R initialiser gt gt B connexion Parametres principaux gt gt Administrateur Pr nom Nom lures Num ro d utilisateur administrateur E Code administrateur use 5 chiffres E mail administrateur Paanasigsolgert Langue t l phone as Enregistrer Illustration 6 Ecran masques de saisie de Mobility Manager Pour ouvrir le masque de saisie souhait cliquez sur l l ment de menu correspondant gt Il est possible d ouvrir une description compl te de chaque masque de saisie Pour ce faire cliquez sur Aide gt Attention Lors de la premi re administration d finissez les param tres correspondants dans _les 5 masques de saisie des Param tres principaux 2 1 1 Administrateur Saisissez les donn es de l administrateur Le num ro d utilisateur administrateur doit comporter autant de caract res que les N des postes ou les num ros d utilisateur ne doit pas exister en tant que num ro de poste doit tre facile m moriser par ex 999 76 522 02 Manuel d administration de Mobility Manager 11 2 1 2 2 1 3 12 Parametres systeme Les donn es de base de raccordement du systeme doivent tre saisies en tant que parametres systeme Consultez les descriptions des parametres dans la fonction d aide gt Lorsqu une r f rence de pro
29. y Manager 31 Glossaire Nom d utilisateur administrateur Num ro a saisir apr s le num ro Code administrateur Code utilisateur Num ro d utilisateur Cat gorie de service Navigateur CLIP Adresse IP FAQ 32 Mobility Manager lorsque les param tres syst me ou utilisateur doivent tre modifi s Num ro d identification de l administrateur lorsqu il souhaite modifier les param tres syst me Num ro d identification de l utilisateur lorsqu il souhaite modifier ses param tres utilisateur Num ro d enregistrement de l utilisateur Le num ro d utilisateur est donn par l administrateur lors de la cr ation de l utilisateur et est en principe identique au num ro de poste de l utilisateur Groupes de num ros de t l phone dont la composition n est pas autoris e par ex indicatif 0190 appel longue distance avec l indicatif appel international avec l indicatif 00 etc Programme permettant d afficher les pages Internet par ex Internet Explorer ou Netscape Calling Line Identification Presentation le num ro de t l phone de l appelant est transf r l appel Protocole Internet d finition du mode de communication entre les appareils d un r seau de donn es Adresse d un appareil d un r seau qui correspond aux d finitions du protocole Internet Foire aux questions questions fr quentes voir le FAQ Conf rence LAN Plusieurs interlocuteu
30. yst me 26 composez e Composez le num ro d acc s Mobility Manager et votre code administrateur Vous acc dez au menu Administration du syst me Pour demander l tat de Mobility Manager Les donn es suivante s affichent nombre d utilisateurs existants nombre de lignes occup es et Version du logiciel Vous vous trouvez dans le menu Administration du syst me 76 522 02 Manuel d administration de Mobility Manager 27 28 Acc s de l utilisateur a Mobility Manager En tant qu administrateur attribuez personnellement a chaque utilisateur un num ro d acc s personnel a Mobility Manager a l aide du formulaire voir Plan de composition Ce formulaire est fourni sur le CD Le num ro d acc s est fonction du type de raccordement Par la ligne priv e num ro Mobility Manager num ro du poste de l utilisateur Exemple Num ro Mobility Manager 409 Num ro de poste 777 Par acces d abonne numero Mobility Manager Exemple Numero Mobility Manager 409 Plan de composition Illustration 8 29 UOllouo oN s bess ul 181A1 snid N 2 QUO AP ol no seeuue Boid 5 assaipe g 14 eebessow ej g sabessew Se
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