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Manuel de l`utilisateur du serveur HP ProLiant pour serveurs HP

1. 7 Installez le panneau d acc s 8 Mettez le serveur sous tension Mise sous tension du serveur la page 1 26 Chapitre 3 Installation des options mat rielles FRWW Installation du c ble de voyants ML110 G5 ML115 G5 et ML150 G5 Emplacement des connecteurs ML110 G5 ML115 G5 et ML150 G5 e Serveur HP ProLiant ML110 Generation 5 e Serveur HP ProLiant ML115 FRWW Option de c ble de voyants de disque dur 27 e Serveur HP ProLiant ML115 Generation 5 e Serveur HP ProLiant ML150 Generation 5 28 Chapitre 3 Installation des options mat rielles FRWW e HP 4 Internal Port SAS HBA SC40Ge avec carte contr leur de stockage RAID e Carte contr leur de stockage RAID HP Int 4 Ext port PCI E SAS FRWW Option de c ble de voyants de disque dur 29 e Carte contr leur HP Smart Array E200 C blage d une carte contr leur ML110 G5 ML115 ML115 G5 et ML150 G5 1 Mettez le serveur hors tension Mise hors tension du serveur la page 1 2 Retirez le panneau d acc s Panneau d acc s la page 1 3 Installez la carte contr leur de stockage Pour plus d informations reportez vous la documentation livr e avec l option ainsi qu la section Options de carte d extension Options de cartes d extension la page 40 4 Connectez le c ble de voyants la carte contr leur de stockage 5 Fixez le c ble l aide de la bride de c ble 6 Connec
2. Diagrammes de r solution des probl mes 71 Start OS Boot Problems 1 Run Insight Diagnostics A i Troubleshoot Diagnostics run problem found without errors by Diagnostics 3 Isolate and minimize the memory configuration Yes 2 Troubleshoot possible corrupted system disk or OS Does condition still exist Does condition still exist Does condition still exist Break server down to minimum configuration Add parts back to configuration to isolate component 4 Troubleshoot or replace basic server spare parts Does condition still exist 5 Go to General Diagnosis Diagramme des indications de panne de serveur Sympt me le serveur d marre mais le voyant d tat interne ou externe est rouge ou orange amp REMARQUE Pour conna tre l emplacement des voyants du serveur et obtenir des informations sur leur tat reportez vous la documentation du serveur Causes possibles e Composant interne ou externe d fectueux ou mal install e Composant install non pris en charge e Panne de redondance e Condition de surchauffe du syst me 72 Chapitre 5 R solution des probl mes FRWW FRWW l ment Voir 1 Manuel de maintenance et d entretien du serveur disponible sur le CD Easy Set up sur le CD support ou sur le site Web HP http www hp com products servers
3. 2 Rassemblez les informations sur le sympt me Informations sur le sympt me la page 57 3 Pr parez le serveur pour le diagnostic 4 Utilisez le diagramme de d but de diagnostic Diagramme de d but de diagnostic la page 63 pour d marrer le processus de diagnostic Informations importantes relatives la s curit Familiarisez vous avec les informations relatives la s curit pr sent es dans les sections suivantes avant de d panner le serveur Informations importantes relatives la s curit j Avant de d panner ce produit lisez attentivement le document nformations importantes relatives la s curit fourni avec le serveur Symboles sur l quipement Les symboles suivants peuvent tre plac s sur l quipement afin d indiquer les dangers ventuels FRWW Proc dures de pr diagnostic 55 Ce symbole signale la pr sence de circuits lectriques dangereux ou d un risque d lectrocution La maintenance des zones concern es doit tre confi e des techniciens qualifi s AVERTISSEMENT Pour limiter les risques de l sion physique par lectrocution n ouvrez pas ce bo tier La maintenance et la mise niveau des zones concern es doivent tre confi es des techniciens qualifi s Ce symbole signale l existence d un risque d lectrocution La zone d sign e ne comporte aucun l ment ou pi ce susceptible d tre manipul sur site ni par l utilisateur Ne l expose
4. Does condition still exist Does condition still exist Record symptom amp error No information on repair tag if sending back a failed part No 6 Record action 7 Ensure the following information taken 8 Call HP Service is available Survey configuration snapshots Provider cOS event log file oFull crash dump Diagramme des probl mes d amor age du syst me d exploitation 70 Chapitre5 R solution des probl mes Sympt me le serveur n amorce pas un syst me d exploitation pr c demment install Causes possibles e Syst me d exploitation endommag e Probl me du sous syst me de disque dur l ment Voir 1 HP Insight Diagnostics HP Insight Diagnostics la page 47 FRWW FRWW l ment Voir 2 e Probl mes du syst me d exploitation Probl mes du syst me d exploitation la page 96 e Contacter HP Contacter HP la page 116 3 Des probl mes g n raux de m moire se produisent Des probl mes g n raux de m moire se produisent la page 86 4 e _ Probl mes mat riels Probl mes mat riels la page 74 e Manuel de maintenance et d entretien du serveur disponible sur le CD Easy Set up sur le CD support ou sur le site Web HP http www hp com products servers platforms 5 Diagramme de diagnostic g n ral Diagramme de diagnostic g n ral la page 64
5. Contacter l assistance technique HP ou un revendeur agr la page 102 Informations requises sur le serveur Informations requises sur le serveur la page 102 Informations requises sur le syst me d exploitation Informations requises sur le syst me d exploitation la page 103 Contacter l assistance technique HP ou un revendeur agr Avant de contacter HP essayez toujours de r soudre les probl mes en appliquant les proc dures mentionn es dans ce manuel amp REMARQUE Rassemblez les informations appropri es sur le serveur Informations requises sur le serveur la page 102 et le syst me d exploitation Informations requises sur le syst me d exploitation la page 103 avant de contacter HP pour une assistance Pour obtenir le nom du Revendeur Agr HP le plus proche e Visitez la page Web de contacts dans le monde en anglais http welcome hp com country us en wwcontact html Assistance technique HP e Aux tats Unis pour conna tre les options de contact consultez la page Web de contacts HP http welcome hp com country us en contact_us html Pour contacter HP par t l phone o Appelez le 1 800 HP INVENT 1 800 474 6836 Ce service est disponible 24 h 24 et 7 j 7 Vos appels peuvent faire l objet d un enregistrement ou d un contr le et ce dans le but d am liorer en permanence la qualit du service o Si vous avez achet un Care Pack mise jour de service
6. Nach ISO 7779 1999 Typpr fung FRWW Avis de recyclage de la batterie pour Ta wan 113 8 lectricit statique Cette section traite des rubriques suivantes Pr vention de l lectricit statique la page 114 M thodes de mise la terre pour emp cher l lectricit statique la page 114 Pr vention de l lectricit statique Pour viter d endommager le syst me vous devez prendre certaines pr cautions lors de son installation ou de la manipulation des composants Les d charges d lectricit statique provoqu es par un doigt ou tout autre l ment conducteur sont susceptibles d endommager les cartes m re ou d autres p riph riques sensibles l lectricit statique Ce type de dommage peut diminuer la dur e de vie du dispositif Pour limiter les risques de dommage li l lectricit statique vitez tout contact avec les l ments transportez les et stockez les dans des emballages antistatiques conservez les l ments sensibles l lectricit statique dans leur emballage jusqu leur installation dans le poste de travail sans aucune lectricit statique posez les l ments sur une surface reli e la terre avant de les d baller vitez de toucher les broches fils conducteurs et circuits veillez toujours tre reli la terre lorsque vous touchez un l ment ou un dispositif sensible l lectricit statique M thodes de mise la terre pour emp
7. composez le 1 800 633 3600 Pour plus d informations sur les Care Packs connectez vous au site Web HP http www hp com hps e Dans les autres pays visitez la page Web de contacts dans le monde en anglais http welcome hp com country us en wwcontact html Informations requises sur le serveur Avant de contacter l assistance technique HP collectez les informations suivantes e Description du probl me premi re apparition et fr quence e Toute modification mat rielle ou logicielle de la configuration avant que le probl me ne se produise e Informations relatives au mat riel tiers o Nom de produit mod le et version o Nom de la soci t e Configuration mat rielle sp cifique o Nom de produit mod le et num ro de s rie o Nombre de processeurs et vitesse 102 Chapitre 5 R solution des probl mes FRWW o o Nombre de modules DIMM taille et vitesse Liste des contr leurs et cartes r seau Liste des p riph riques connect s Liste de tout autre mat riel HP ou Compaq Configuration r seau Informations logicielles sp cifiques o o o Informations du syst me d exploitation Informations requises sur le syst me d exploitation la page 103 Liste des logiciels tiers HP et Compaq install s Informations relatives PCAnywhere si install V rification des derniers drivers install s V rification de la derni re m moire ROM et du dernier BIOS V rification du dernier microprogram
8. la page 60 Combinaisons de voyants de disque dur SAS ou SATA Combinaisons de voyants de disque dur SAS ou SATA la page 62 58 Chapitre 5 R solution des probl mes FRWW Connexions en mauvais tat Action V rifiez que tous les cordons d alimentation sont correctement branch s V rifiez que tous les c bles de l ensemble des composants internes et externes sont correctement align s et branch s Retirez tous les c bles d alimentation et d interface et v rifiez s ils sont endommag s V rifiez que leurs broches ne sont pas tordues et que leurs connecteurs ne sont pas endommag s Si le serveur dispose d une goulotte fixe v rifiez que les cordons et les c bles connect s sont correctement achemin s dans celle ci V rifiez que chaque p riph rique est correctement install vitez de courber ou tordre les circuits lors du repositionnement des composants Si un p riph rique est dot de loquets v rifiez qu ils sont bien ferm s et verrouill s Examinez les voyants d interconnexion et de verrouillage qui peuvent indiquer si un composant est mal connect Si le probl me persiste retirez et r installez chaque p riph rique en v rifiant notamment que les broches des connecteurs ne sont pas tordues Notifications de service Pour visualiser les notifications de service les plus r centes visitez le site Web HP http www hp com go bizsupport S lectionnez le mod le de serveur appropri
9. 1 Si la disquette n est pas format e faites le 2 V rifiez le type d unit utilis et s il est appropri L unit est introuvable Action Assurez vous de l absence de connexions en mauvais tat Connexions en mauvais tat la page 59 Le message Non system disk s affiche Action 1 Retirez la disquette non syst me de l unit 2 Recherchez et d branchez tous les p riph riques USB non amor ables L unit ne peut pas crire sur une disquette Action 1 Si la disquette n est pas format e faites le 2 V rifiez qu elle n est pas prot g e en criture Si elle l est utilisez une autre disquette ou retirez la protection en criture FRWW Probl mes mat riels 81 3 Assurez vous qu il s agit de l unit appropri e en v rifiant la lettre dans l nonc du chemin 4 V rifiez que la disquette contient suffisamment d espace disponible Probl mes d unit s DLT Liste des probl mes Le serveur ne peut pas crire sur la cartouche la page 82 Une erreur d unit DLT se produit la page 82 L unit DLT ne peut pas lire la cartouche la page 83 Le serveur ne trouve pas l unit DLT la page 83 Une erreur se produit pendant la sauvegarde mais celle ci se termine la page 83 Le serveur ne peut pas crire sur la cartouche Action e Sile voyant de nettoyage de l unit est allum nettoyez la REMARQUE Les performances des cartouches de nettoya
10. V rifiez que les lames d interconnexion r seau sont correctement install es et connect es Probl mes logiciels Les meilleures sources d informations pour les probl mes logiciels sont la documentation du syst me d exploitation et de l application qui peuvent galement pr coniser des outils de d tection de panne signalant les erreurs et pr servant la configuration du serveur D autres ressources utiles incluent galement HP Insight Diagnostics HP Insight Diagnostics la page 47 et HP SIM Utilisez l un de ces utilitaires pour collecter des informations mat rielles et logicielles critiques et pour diagnostiquer les probl mes Probl mes du syst me d exploitation Liste des probl mes Le syst me d exploitation se bloque la page 96 Une panne de protection g n rale se produit la page 97 Des erreurs s affichent dans le journal la page 97 Des probl mes se produisent apr s l installation d un Service Pack la page 97 Le syst me d exploitation se bloque Action Ex cutez un logiciel antivirus jour pour d tecter les virus ventuels 96 Chapitre 5 R solution des probl mes FRWW Une panne de protection g n rale se produit Une panne ou une erreur de protection g n rale se produit lorsque le syst me d exploitation Microsoft d tecte soudainement une erreur qui entra ne la fin du syst me incluant sans limitation e Calcul erron de la quantit de RAM n cessaire po
11. articles 1 7 de la Commission lectrotechnique internationale CEI Par cons quent v rifiez que tous les dispositifs d alimentation lectrique utilis s dans l installation comme le c blage et les prises sont des dispositifs avec mise la terre certifi s ou r pertori s Du fait des courants de fuite lev s li s la connexion de plusieurs serveurs sur la m me source d alimentation HP recommande l utilisation d une PDU branch e en permanence sur le circuit secteur du b timent ou bien fournie avec un cordon non amovible branch sur une prise de type industriel Les prises de blocage NEMA ou conformes la norme IEC 60309 sont adapt es cet usage L utilisation de prises multiples communes n est pas recommand e avec ce mat riel Avertissements sur le rack A AVERTISSEMENT Pour viter tout risque de blessure ou d endommagement de l quipement Les v rins de r glage doivent tre abaiss s jusqu au sol Les v rins de r glage doivent supporter tout le poids du rack Les pieds stabilisateurs sont fix s au rack en cas d utilisation d un rack simple Les racks sont coupl s dans les installations en racks multiples Un seul composant est sorti la fois Le rack peut perdre de sa stabilit si plusieurs l ments sont sortis simultan ment A AVERTISSEMENT Afin de r duire tout risque de blessure ou de d t rioration du mat riel lors du d chargement d un rack Le rack doit tre d charg de l
12. cher l lectricit statique La mise la terre peut s effectuer de diff rentes mani res Pour manipuler ou installer des pi ces sensibles l lectricit statique prenez les pr cautions suivantes Si vous ne disposez d aucun des quipements conseill s ci dessus confiez l installation de l quipement Utilisez un bracelet antistatique reli par un fil de terre un poste de travail ou au ch ssis d un ordinateur mis la terre Les bracelets antistatiques sont des bandes souples pr sentant une r sistance minimale de 1 m gohm 10 au niveau des fils de terre Pour garantir une mise la terre correcte portez ce bracelet m me la peau Si vous travaillez debout portez des bandes antistatiques aux talons et aux bouts des pieds ou des bottes sp ciales Portez ces bandes aux deux pieds si vous vous tenez sur un sol ou un rev tement particuli rement conducteur Utilisez des outils conducteurs Utilisez un kit de r paration portable avec tapis antistatique pliant votre Revendeur Agr HP 114 Chapitre 8 lectricit statique FRWW Pour plus d informations sur les questions d lectricit statique ou pour obtenir de l aide lors de l installation d un produit contactez un Revendeur Agr FRWW M thodes de mise la terre pour emp cher l lectricit statique 115 9 Assistance technique Cette section traite des rubriques suivantes Contacter HP la page 116 Avant de contac
13. des l ments mat riels ou logiciels Si c est le cas avez vous bien chang les param tres appropri s dans l utilitaire de configuration du serveur si n cessaire e Depuis combien de temps le serveur pr sente t il des sympt mes de probl me e Sile probl me est al atoire quelles en sont la dur e et la fr quence Proc dures de pr diagnostic 57 Pour r pondre ces questions les informations suivantes peuvent tre utiles e Ex cutez HP Insight Diagnostics HP Insight Diagnostics la page 47 et utilisez la page Survey pour afficher la configuration actuelle ou la comparer aux pr c dentes e Reportez vous vos enregistrements mat riels et logiciels pour plus d informations e Reportez vous aux voyants du serveur ainsi qu leurs diff rents tats Pr paration du serveur pour le diagnostic 1 V rifiez que le serveur est dans le bon environnement d exploitation avec une alimentation un conditionnement d air et un contr le d humidit appropri s Reportez vous la documentation du serveur pour conna tre les sp cifications environnementales requises 2 Enregistrez tous les messages d erreur affich s par le syst me Retirez tous les CD et disquettes de leur unit 4 Mettez le serveur et les p riph riques hors tension si vous souhaitez diagnostiquer le serveur hors ligne Dans la mesure du possible proc dez toujours un arr t complet du syst me Cela implique que vous devez
14. dures appropri es c Remettez en place les panneaux d acc s puis essayez de red marrer le serveur V rifiez que la configuration des ventilateurs est conforme aux sp cifications fonctionnelles du serveur Reportez vous la documentation du serveur V rifiez que la ventilation est correcte Si vous faites fonctionner le serveur pendant de longues p riodes sans son panneau d acc s la ventilation peut s av rer mauvaise et provoquer des dommages thermiques sur les composants Reportez vous la documentation du serveur pour plus d informations l amor age du serveur assurezvous qu aucun message d erreur d autotest de mise sous tension POST indiquant un d passement de temp rature ou un dysfonctionnement du ventilateur n est affich Reportez vous la documentation du serveur pour conna tre les sp cifications de temp rature relatives ce serveur Remplacez les ventilateurs requis qui ne fonctionnent pas et red marrez le serveur Pour conna tre les sp cifications requises pour les ventilateurs reportez vous la documentation du serveur V rifiez que tous les connecteurs sont quip s de ventilateurs ou d obturateurs Reportez vous la documentation du serveur pour conna tre les sp cifications requises V rifiez que la circulation d air des ventilateurs n est pas g n e par des c bles ou autres mat riels Probl mes de disque dur Liste des probl mes Le syst me passe le test POST mais le d
15. l interm diaire de trous d a ration dans les portes avant et arri re qui offrent une zone d ouverture de 64 pour cent pour la ventilation 4 Chapitre 2 Configuration du serveur FRWW A ATTENTION Lors de l utilisation d un rack de la gamme Compaq 7000 vous devez installer dans la porte l insert de ventilation r f rence 327281 B21 42U ou 157847 B21 22U afin d assurer une ventilation et un refroidissement ad quats de l avant vers l arri re A ATTENTION Si vous utilisez le rack d un autre constructeur respectez les r gles suivantes afin de garantir une a ration correcte et viter toute d t rioration de l quipement Portes avant et arri re Si le rack 42U comporte des portes avant et arri re qui se ferment vous devez pr voir des orifices galement r partis de bas en haut d une superficie totale de 5 350 cm afin de permettre une ventilation ad quate l quivalent de la zone d ouverture de 64 requise pour une bonne ventilation C t Le d gagement entre les panneaux lat raux et le composant de rack install doit tre d au moins 7 cm Conditions d utilisation concernant la temp rature Afin de garantir un fonctionnement correct et fiable du mat riel placez le dans un environnement bien ventil et correctement climatis La temp rature ambiante maximale de fonctionnement recommand e TMRA pour la plupart des produits de type serveur est de 35 C La temp rature ambiante de la
16. puis dans la page du produit cliquez sur le lien Troubleshoot a Problem R solution d un probl me Mises jour de microprogramme T l chargez les mises jour de microprogramme partir des emplacements suivants Les composants HP Smart disponibles sur le site Web d assistance HP http www hp com support La version la plus r cente d un microprogramme de serveur ou d option sp cifique partir du site Web d assistance HP http www hp com support Les composants pour mises jour de microprogramme d option disponibles partir du site Web HP http www hp com support HP propose un service d abonnement qui fournit une notification des mises jour de microprogramme Pour plus d informations reportez vous la section Subscriber s Choice Subscriber s Choice la page 47 Pour obtenir des informations d taill es sur la mise jour d un microprogramme reportez vous la section Maintenance du microprogramme Maintenance du microprogramme la page 99 Instructions sur la manipulation des modules DIMM A ATTENTION Une manipulation incorrecte des modules DIMM peut endommager des composants DIMM et le connecteur de la carte m re Lors de la manipulation d un module DIMM respectez les instructions suivantes FRWW vitez toute lectricit statique la page 114 Saisissez toujours les modules DIMM par les bords lat raux uniquement Proc dures de pr dia
17. riel informatique et que vous tes averti des risques inh rents aux produits capables de g n rer des niveaux d nergie lev s Sommaire 1 Exploitation du serveur Mise sous tension du Serveur iii reuuceenucecenneecenerenaeeeenseceaneeenneeeneneeceensues 1 Mise hors tension du Serveur iii sreuucernaceeenneecaneennneecuneecaneeeeneeceenseecenuses 1 Panneau d acc s a RM M M E te entiere nt tneue sens AEE 1 2 Configuration du serveur Services d installation facultatifs 0 snnenneenenseeeeeeeennnetttrttnnttetttettttttttntnnnntantstttttnnnnEnn nanesen nn EnEn 3 Ressources de planification du racket a a a t 4 Environnement optimal ui aa aaa a aa E aN iaa aaan 4 Exigences concernant l espace et la circulation de l air 4 Conditions d utilisation concernant la temp rature ssesssesesessseessesrtttrtrnnrrrnrrnnnenrsrnnnnene 5 Conditions d utilisation concernant l alimentation 5 Sp cifications de mise la terre ssssssssssesseesnttnrrnnrtnettesttettttrnttnnnnnnnnnnneenentnnntnnn nnen nn nee 6 Avertissements sur le rack seen 6 Installation des options mat rielles nneeoeeeeeeeoeeenentnttrttnrtnnttnnrtesttesttesttertttrtttnntnnn nnn nn Enner tennent 6 Mise sous tension et configuration du serveur su 6 Installation du syst me d exploitation ss 7 Enregistrement du SerV ur 2285 ai andere ienn tn a en ee lente tele er laln te
18. s allument au cours de l auto test de mise sous tension ou si le voyant Verr Num est allum Si ce n est pas le cas changez de port de connexion 8 V rifiez que le clavier ou la souris est propre Probl mes de modem Liste des probl mes Absence de tonalit la page 92 Aucune r ponse n appara t lorsque vous tapez des commandes AT la page 92 Les commandes AT ne sont pas visibles la page 93 Une fois la connexion tablie des donn es incoh rentes s affichent la page 93 Le modem ne r pond pas un appel entrant la page 93 Le modem ne se connecte pas un autre modem la page 93 Le modem se d connecte lorsqu il est en ligne la page 93 La cha ne d initialisation de commande AT ne fonctionne pas la page 94 Des erreurs de connexion se produisent la page 94 Vous n arrivez pas vous connecter un service d abonnement en ligne la page 94 Vous n arrivez pas vous connecter 56 Kbps la page 94 Absence de tonalit Action 1 V rifiez que les c bles sont connect s conform ment aux instructions donn es dans la documentation du modem 2 Connectez un t l phone fonctionnel directement la prise murale puis testez la ligne en v rifiant la tonalit 3 S il n y a pas de tonalit c est que la ligne t l phonique ne fonctionne pas Contactez l op rateur t l phonique local et faites en sorte de corriger le probl me Aucun
19. 79 Les donn es lues sur l unit sont incoh rentes ou l unit n arrive pas lire les donn es n nnnnnnnenenneeeseeeseeettttrrnnrrnsttesttertternrnnnnnnn eene 79 L unit n est pas d tect e eneeneenseeesreesrrestterttttttrrrrtrrrnnnnennne 79 Probl mes d unit DAT sisi 80 Des codes d erreur de d tection s affichent 80 Une erreur d unit DAT se produit ssssssssssessseereerrtrrrrnrrrnrrrn rren 80 Mauvaises performances de l unit DAT ninnenseeeeeeee reenen 80 Le microprogramme le plus r cent indique une cartouche d fectueuse ou les t tes s encrassent r guli rement 80 D autres erreurs se produisent eeeseeeseeee eene eeer enere rerreesrner reesen 80 Probl mes d unit de disquette 000n0snnnnnnnstnnnrrenrennrtesteestttttnnrrrnnnnnnsnnnreeseeet 80 Le voyant de l unit de disquette reste allum nnnenneeeeerrnenee 81 Un probl me s est produit lors d une transaction de disquette 81 L unit ne peut pas lire une disquette snnosnnsssnssennrenrrre rren nsenee en 81 L unit est introuvable sssenseeeseeessessrensrrnrrrnnrnnsttesttettentrnnnnnnnn eee 81 Le message Non system disk s affiche 81 L unit ne peut pas crire sur une disquette 81 Probl mes d unit s DLT nreti aae eea eaa iaia ae 82 Le serveu
20. B FRWW Proc dures de pr diagnostic 61 Combinaisons de voyants de disque dur SAS ou SATA REMARQUE Des alertes de pannes pr visibles peuvent uniquement se produire quand le serveur est connect un contr leur Smart Array Voyant en ligne activit vert Voyant Panne UID orange bleu Interpr tation Allum teint ou clignotant Orange et bleu en alternance Le disque est en panne ou une alerte de panne pr visible a t re ue pour ce disque il a galement t s lectionn par une application de gestion Allum teint ou clignotant Bleu en permanence Le disque fonctionne normalement et il a t s lectionn par une application de gestion Allum Orange clignotant r guli rement 1 Hz Une alerte de panne pr visible a t re ue pour ce disque Remplacez le disque d s que possible Allum teint Le disque est en ligne mais il n est actuellement pas actif Clignotant r guli rement 1 Hz Orange clignotant r guli rement 1 Hz Ne retirez pas le disque Le retrait d un disque peut provoquer la fin de l op ration en cours et la perte de donn es Le disque fait partie d un module RAID qui est en cours d extension de capacit ou de migration de stripe mais une alerte de panne pr visible a t re ue pour ce disque Pour minimiser le risque de perte de donn es ne remplacez pas le disque jusqu ce que l extension ou la migration soit
21. D 76 Chapitre5 R solution des probl mes FRWW 10 11 12 13 14 V rifiez que les autres composants n ont pas t accidentellement d connect s lors de l installation du nouveau composant V rifiez que toutes les mises jour logicielles n cessaires telles que les drivers de p riph rique les mises jour de la m moire ROM et les correctifs sont install es et la version la plus r cente Par exemple si vous utilisez un contr leur Smart Array vous devez disposer du driver correspondant le plus r cent V rifiez que tous les drivers de p riph rique sont adapt s au mat riel Remplacez ceux qui ne le sont pas Apr s l installation ou le remplacement de cartes ou d autres options appuyez sur la touche F10 afin de lancer l utilitaire de configuration du BIOS et ainsi vous assurer que les modifications sont prises en compte par tous les composants du syst me Si vous ne le faites pas un message d erreur de l auto test de mise sous tension POST indiquant une erreur de configuration peut s afficher Une fois que vous avez v rifi les param tres du menu de configuration du BIOS appuyez sur F10 pour enregistrer les modifications ventuelles et quitter l utilitaire puis red marrez le serveur V rifiez que les commutateurs sont correctement positionn s Pour plus d informations sur le positionnement des commutateurs reportez vous aux tiquettes situ es l int rieur du panneau d acc s ou la doc
22. Generation 5 prennent en charge un fonctionnement un et deux processeurs Avec deux processeurs le serveur prend en charge les fonctions d amor age via le processeur install dans le connecteur 1 Toutefois si le processeur 1 tombe en panne le syst me s amorce automatiquement partir du processeur 2 et g n re un message de panne Le serveur utilise des PPM int gr s comme convertisseurs CC CC afin de fournir l alimentation ad quate chaque processeur A ATTENTION Afin d viter tout dysfonctionnement du serveur n utilisez pas deux processeurs dont la vitesse ou la taille de m moire cache est diff rente Lisez la description figurant sur l tiquette appos e sur le dissipateur thermique du processeur 3 REMARQUE Le connecteur 1 du processeur doit tre aliment tout moment sinon le serveur ne peut pas fonctionner Pour installer un processeur 1 Mettez le serveur hors tension Mise hors tension du serveur la page 1 Sortez le serveur du rack 2 3 Retirez le panneau d acc s Panneau d acc s la page 1 4 Ouvrez le loquet de verrouillage du processeur et le support de retenue du connecteur de processeur FRWW Installation d un processeur 9 5 Retirez le capot de protection du connecteur de processeur amp REMARQUE Assurez vous que le processeur reste dans son outil d installation 6 Sile processeur est s par de l outil d installation r ins rez le avec pr ca
23. Pour v rifier la version du microprogramme utilisez HP Insight Diagnostics HP Insight Diagnostics la page 47 Pour mettre jour le microprogramme 1 Contr lez la version du microprogramme sur le p riph rique 2 Identifiez la derni re version disponible du microprogramme 3 Siun module TPM est install et activ sur le serveur d sactivez la fonction BitLocker avant de mettre jour le microprogramme Pour plus d informations consultez la documentation du syst me d exploitation 4 Mettez jour le microprogramme avec la derni re version prise en charge par la configuration mat rielle 5 V rifiez la mise jour du microprogramme en examinant la version actuelle du microprogramme 6 Siun module TPM est install et activ sur le serveur activez la fonction BitLocker une fois la mise jour du microprogramme termin e Pour plus d informations consultez la documentation du syst me d exploitation Drivers Les drivers et utilitaires HP sont disponibles sur le CD Easy Set up ou le CD de support Pour obtenir les derniers drivers ainsi que des informations r centes sur les syst mes d exploitation pris en charge consultez le site Web HP http www hp com support FRWW Maintenance du microprogramme 101 amp REMARQUE Effectuez toujours une sauvegarde avant d installer ou de mettre jour les drivers de p riph rique Contacter HP Contacter l assistance technique HP ou un revendeur agr
24. SATA RAID int gr disponible sur le site Web HP http www hp com support E SATA RAID C UG en o nVidia ForceWare Software MediaShield User s Guide Manuel de l utilisateur du logiciel nVidia ForceWare MediaShield disponible sur le site Web HP http h20000 www2 hp com bizsupport TechSupport Home jsp Installez le syst me d exploitation Installation d un syst me d exploitation la page 54 Pour plus d informations sur l installation d un syst me d exploitation reportez vous la documentation livr e avec le serveur Installation du driver SATA RAID int gr avec une unit virtuelle amp REMARQUE Le kit optionnel LO100 est n cessaire pour utiliser la fonction d unit de disquette virtuelle Pour plus d informations consultez le document HP ProLiant Lights Out 100 Remote Management User Guide Manuel de l utilisateur pour la supervision distance HP ProLiant Lights Out 100 disponible sur le site Web HP http n20000 www2 hp com bizsupport TechSupport Home jsp FRWW 1 2 V rifiez que le c ble r seau est connect au port LO100 NIC l arri re du serveur D marrez le serveur puis appuyez sur la touche F10 pour acc der l utilitaire RBSU ROM Based Setup Utility Dans la section Advanced Options Options avanc es s lectionnez l option Embedded SATA RAID Quittez le RBSU Le serveur red marre Cr ez la disquette Pour plus d informations sur la disquette virtuelle c
25. antange etes 7 3 Installation des options mat rielles Introduction 55 eesisrtes e d a E dla einen rate eee tie E este die ri did inenit dot es 8 Installation d un processeur ie 8 Installation d un processeur sur des serveurs HP ProLiant ML150 Generation 3 et G neration Dne anaa dtsi tnt laine e an aaa Matelas 9 Installation d un processeur sur des serveurs HP ProLiant ML110 G2 G3 et G4 et ProLiant ML150 Generation 2 iii 12 Installation d un processeur sur des serveurs HP ProLiant ML110 Generation 5 14 Installation d un processeur sur des serveurs HP ProLiant ML115 et ML115 Generation Dana a AA A ed M E A Re M M Li 15 Options de disque dur SATA o SAS sise 17 Option de c ble de voyants de disque dur sssssknnitinireneseessestttttttrtnnnnnnsensat ttrt tt ttn EEn Ennn nnmnnn ena 21 Installation du c ble de voyants ML110 G4 ssssseeessirssssessrrrrsssseerrrssssrrirrrnssssterrnnsssns 21 Emplacement du connecteur ML110 G4 sssssssssessrirrssseserrrrsssserrrrrsssrreeenns 21 C blage d une carte contr leur HP Smart Array E200 ML110 G4 aaae 21 C blage d un adaptateur de bus h te HP 8 Internal Port SAS SATA avec carte RAID MLTIO Gf Jaera R nettes situe li dent esrmnneteene 22 Installation du c ble de voyants ML150 G3 sssssssssssssesssssseessressrrsrttrtrrrrrrrrrrrrerrrrrnrnns 24 Emplacement du connecteur ML150 G3 sesssssssssrrrrsssesrrrrrssssrrrrrrsssrrernnnn 24 FRWW iii C blage d une cart
26. ces CSR sont livr es le jour ouvr suivant dans la limite des stocks disponibles et selon votre situation g ographique Si votre situation g ographique le permet et que vous demandez une livraison le jour m me ou dans les 4 heures celle ci vous sera factur e Pour b n ficier d une assistance t l phonique appelez le Centre d assistance technique HP Dans les documents envoy s avec la pi ce de rechange CSR HP pr cise s il est n cessaire de lui retourner la pi ce d fectueuse Si c est le cas vous devez le faire dans le d lai indiqu g n ralement cinq 5 jours ouvr s La pi ce et sa documentation doivent tre retourn es dans l emballage fourni Si vous ne retournez pas la pi ce d fectueuse HP se r serve le droit de vous facturer les co ts de remplacement Dans le cas d une pi ce CSR HP supporte l ensemble des frais d exp dition et de retour et d termine la soci t de courses ou le transporteur utiliser Pour plus d informations sur le programme CSR de HP contactez votre Mainteneur Agr e local Pour plus d informations sur ce programme en Am rique du Nord consultez le site Web HP http www hp com go selfrepair R paration par le client CSR 117 Acronymes et abr viations ACPI Advanced Configuration and Power Interface Interface avanc e de configuration et de courant lectrique BIOS Basic Input Output System Syst me d entr e sortie de base CCITT International Telegraph and Telephone Con
27. compte m moire Erreur de d compte m moire 87 La m moire du serveur est insuffisante 87 Le serveur ne reconna t pas la m moire existante 87 Erreurs d unit L unit est introuvable 81 L unit ne peut pas crire sur une disquette 81 L unit ne peut pas lire une disquette 81 Un probl me s est produit lors d une transaction de disquette 81 Erreurs de connexion Des erreurs de connexion se produisent 94 Le modem ne se connecte pas un autre modem 93 Le modem se d connecte lorsqu il est en ligne 93 Vous n arrivez pas vous connecter 56 Kbps 94 Vous n arrivez pas vous connecter un service d abonnement en ligne 94 Erreurs de lecture criture L unit DLT ne peut pas lire la cartouche 83 L unit ne peut pas crire sur une disquette 81 L unit ne peut pas lire une disquette 81 Le serveur ne peut pas crire sur la cartouche 82 Erreurs logicielles Des erreurs se produisent apr s l installation d une application 99 Des erreurs se produisent apr s la modification d un param tre logiciel 99 Des erreurs se produisent apr s la modification du logiciel syst me 99 tiquette d identification FCC 108 F Fonctions d conomie d nergie 90 Index 121 H HP assistance technique Avant de contacter HP 116 Contacter l assistance technique HP ou un revendeur agr 102 HP site Web 116 HP Insight Diagnostics 47 l Imprimantes 91 Informations requises Avant de contacter HP 116 Informations requises
28. connecteur de module DIMM Options de m moire 39 5 Installez le module DIMM Reportez vous la feuille d installation pour obtenir des instructions de configuration et de population sp cifiques au processeur 6 Replacez le panneau d acc s Panneau d acc s la page 1 Options de cartes d extension En fonction du mod le le serveur HP ProLiant 100 Series utilise une des m thodes suivantes pour la fixation des cartes d extension e Une patte de fixation unique pour toutes les cartes d extension interne e Des pattes de fixation s par es pour chaque carte d extension e Une patte de fixation unique pour toutes les cartes d extension externe Le pr sent document d taille des proc dures sp cifiques d installation de cartes d extension dans les serveurs HP ProLiant 100 Series e Installation d une carte d extension avec une patte de fixation unique Installation d une carte d extension avec une patte de fixation unique la page 40 e Installation d une carte d extension avec pattes de fixation s par es Installation d une carte d extension munie de pattes de fixation s par es la page 42 e Installation d une carte d extension avec une patte de fixation externe Pour obtenir des instructions d installation de carte d extension sp cifiques au serveur reportez vous la feuille d installation livr e avec le serveur Installation d une carte d extension avec une patte de fixation unique A ATTEN
29. d informations sur les voyants reportez vous la documentation du serveur 2 R installez chaque module PPM puis red marrez le serveur 3 Si la r installation n a pas permis de r soudre le probl me retirez tous les modules PPM et conservez en un seulement red marrez le serveur pour v rifier si le PPM fonctionne puis r installez chaque PPM de mani re individuelle en red marrant le syst me chaque fois Respectez les avertissements et les mises en garde de la documentation du serveur Probl mes de processeur Action 1 Le cas ch ant examinez les voyants de processeur afin de d terminer si une panne s est produite Pour plus d informations sur les voyants reportez vous la documentation du serveur 2 V rifiez que chaque processeur est pris en charge par le serveur et qu il est correctement install Reportez vous la documentation du serveur pour conna tre les sp cifications de processeur 3 Assurez vous que la ROM du serveur est jour 4 V rifiez que vous n utilisez pas des vitesses de base tailles de m moire cache ou stepping diff rents si le serveur ne le prend pas en charge Reportez vous la documentation du serveur pour plus d informations A ATTENTION Le remplacement de certains processeurs et dissipateurs thermiques implique des consid rations particuli res alors que d autres sont int gr s et ne sont pas r utilisables une fois s par s Pour des instructions sp cifiques conce
30. de clavier Action 1 Assurez vous de l absence de connexions en mauvais tat Connexions en mauvais tat la page 59 Si vous utilisez un commutateur KVM v rifiez que le serveur est correctement connect ce dernier o Pour les serveurs mont s en rack v rifiez les c bles connect s au bo tier de commutation et assurez vous que le commutateur est correctement positionn pour le serveur o Pour les serveurs en tour v rifiez la connexion du c ble entre le p riph rique d entr e et le serveur N Si vous utilisez un commutateur KVM v rifiez que tous les c bles et connecteurs sont de bonne longueur et sont pris en charge par ce dernier Reportez vous la documentation du commutateur V rifiez que les drivers les plus r cents pour le syst me d exploitation sont install s V rifiez que le driver de p riph rique n est pas alt r en le rempla ant Red marrez le syst me et v rifiez si le p riph rique d entr e fonctionne correctement Pom e p Remplacez le p riph rique par un autre de m me type test souris ou clavier similaire o Si le probl me persiste le port de connecteur de la carte m re d E S est d fectueux Remplacez la carte o Si le probl me est r solu le p riph rique d entr e d origine est d fectueux Remplacez le p riph rique FRWW Probl mes mat riels 91 7 V rifiez que le clavier ou la souris est connect au port appropri V rifiez si les voyants du clavier
31. encrassent r guli rement 80 Le serveur ne peut pas crire sur la cartouche 82 Clavier 91 Codes d erreur de d tection 80 Commandes AT Aucune r ponse n appara t lorsque vous tapez des commandes AT 92 La cha ne d initialisation de commande AT ne fonctionne pas 94 Les commandes AT ne sont pas visibles 93 Conditions ambiantes 4 Conditions ambiantes 4 Conditions requises circulation d air 4 Conditions requises espace 4 Conditions requises temp rature 5 Configuration proc dures 6 Configuration de la fonction SATA RAID 50 Configuration de serveur 3 Configuration requise alimentation 5 Conformit du laser 112 Connecteurs PPM 88 Connexions en mauvais tat 59 Consid rations de s curit Avertissements sur le rack 6 Informations importantes relatives la s curit 55 Contacter HP Avant de contacter HP 116 Contacter HP 102 116 Contacter l assistance technique HP ou un revendeur agr 102 FRWW Informations requises sur le serveur 102 Informations requises sur le syst me d exploitation 103 Contr leurs r seau Des probl mes se produisent sur les lames d interconnexion r seau 96 Le contr leur r seau a cess de fonctionner 95 Probl mes de contr leur r seau 94 Cordon d alimentation Avertissements et pr cautions 56 D claration relative au cordon d alimentation pour le Japon 113 Correctifs 97 Corrections d erreur 97 Couleur 90 Couleurs vid o 90 Courts circuits 89 D D claration de confor
32. et coupures momentan es de courant l aide FRWW d un onduleur Ce dispositif prot ge le mat riel des dommages r sultant des surtensions et des pointes de tension et assure le fonctionnement du syst me pendant une panne de courant Lors de l installation de plusieurs serveurs il peut s av rer n cessaire d utiliser des unit s de distribution de courant suppl mentaires afin d alimenter l ensemble des p riph riques en toute s curit Respectez les consignes suivantes e R partissez la charge lectrique du serveur entre les diff rents circuits d alimentation secteur disponibles e La charge lectrique globale du syst me ne doit pas d passer 80 de la charge nominale du circuit secteur utilis Environnement optimal 5 e N utilisez pas de prises multiples communes avec ce mat riel e Pr voyez un circuit lectrique distinct pour le serveur Sp cifications de mise la terre Le serveur doit tre reli la terre pour un fonctionnement correct en toute s curit Aux tats Unis installez ce mat riel conform ment la norme NFPA 70 1999 Edition code lectrique national article 250 ainsi qu aux codes du b timent r gionaux et locaux en vigueur Au Canada installez ce mat riel conform ment au code lectrique canadien CSA C22 1 r gi par la Canadian Standards Association Dans tous les autres pays installez le mat riel conform ment aux codes de c blage lectrique locaux comme le code 364
33. inf rieur nl V rifiez qu il n y a pas d interf rence de ligne Recommencez en composant plusieurs fois le num ro Si la ligne reste mauvaise contactez votre op rateur t l phonique pour qu il la teste Probl mes de contr leur r seau Liste des probl mes Le contr leur r seau est install mais ne fonctionne pas la page 95 Le contr leur r seau a cess de fonctionner la page 95 Le contr leur r seau a cess de fonctionner lors de l ajout d une carte d extension la page 96 Des probl mes se produisent sur les lames d interconnexion r seau la page 96 94 Chapitre 5 R solution des probl mes FRWW Le contr leur r seau est install mais ne fonctionne pas Action 1 10 11 Examinez les voyants du contr leur r seau pour d terminer si l un des statuts indique la source du probl me Pour plus d informations sur les voyants reportez vous la documentation du contr leur r seau Assurez vous de l absence de connexions en mauvais tat Connexions en mauvais tat la page 59 V rifiez que le c ble r seau fonctionne en le rempla ant par un c ble test V rifiez que la panne n est pas li e un probl me logiciel Reportez vous la documentation du syst me d exploitation pour obtenir des instructions sur l ajout ou le remplacement des p riph riques PCI hot plug le cas ch ant V rifiez que le serveur et le syst me d exploitation prennent bien e
34. mes FRWW Pour r crire la m moire ROM l aide de ROMPaq 1 T l chargez la cl USB ou la disquette de l utilitaire ROMPaq du syst me pour chaque serveur cible ROMPaq peut tre t l charg sur le site Web HP http www hp com support 2 Arr tez chaque serveur cible puis red marrez chacun l aide de la cl USB ou la disquette ROMPag correcte pour ce serveur 3 Suivez la session interactive de l utilitaire ROMPaq puis s lectionnez les p riph riques r crire 4 Une fois que l utilitaire ROMPag a r crit la m moire ROM des p riph riques s lectionn s mettez le syst me hors tension puis nouveau sous tension afin de relancer le syst me d exploitation Les options de ROMPaq ne sont plus utilis es comme m thode de mise niveau des options de stockage Les mises niveau du microprogramme pour les options de stockage se font d sormais via Smart Components et les utilitaires de d ploiement de Smart Component Pour plus d informations sur l utilitaire ROMPaa consultez la documentation du serveur ou le site Web HP http www hp com support Versions actuelles des microprogrammes Mise jour automatique des microprogrammes Subscriber s Choice http www hp com go subscriberschoice Mise jour manuelle des microprogrammes Pour t l charger les mises jour les plus r centes du microprogramme consultez le site Web HP http www hp com support Mise jour de microprogramme
35. o Si le syst me s amorce et que le moniteur fonctionne rajoutez chaque composant un un sur le serveur en le red marrant chaque fois afin de d terminer le composant l origine du probl me Lors de chaque rajout assurez vous que le serveur est hors tension et respectez les instructions et mises en garde indiqu es dans la documentation du serveur Probl mes mat riels 77 Probl mes de p riph rique tiers Action 1 Reportez vous la documentation du syst me d exploitation et du serveur afin de vous assurer qu ils prennent ce p riph rique en charge 2 V rifiez que les drivers de p riph rique les plus r cents sont install s 3 Reportez vous la documentation du p riph rique afin de vous assurer qu il est correctement install Par exemple l installation d une carte PCI ou PCI X tierce peut s av rer n cessaire sur le bus PCI ou PCI X principal respectivement Test du p riph rique Action 1 me La A i D sinstallez le p riph rique Si le serveur fonctionne lorsque le p riph rique est retir et d sinstall il s agit d un probl me li au p riph rique le serveur ne le prend pas en charge ou un conflit existe avec un autre p riph rique Si le p riph rique est seul sur un bus v rifiez que ce dernier fonctionne correctement en installant un autre p riph rique dessus En red marrant le serveur chaque fois afin de d terminer si le p riph rique fonctionne correct
36. platforms 2 Diagramme des probl mes de mise sous tension Diagramme des probl mes de mise sous tension la page 66 3 HP Insight Diagnostics HP Insight Diagnostics la page 47 4 e Probl mes mat riels Probl mes mat riels la page 74 e Manuel de maintenance et d entretien du serveur disponible sur le CD Easy Set up sur le CD support ou sur le site Web HP http www hp com products servers platforms 5 Contacter HP Contacter HP la page 116 Start Server Fault Indications Is the external health LED red or amber 1 Is the internal health LED amber Is the hard drive fault LED on Is the internal health LED red Yes Yes Yes Yes The system is The system is 2 degraded critical Go to Power Is the On Problems LED solid or Solid blinking Blinking 3 No Use maintenance Are there any component health LEDs illuminated tools to identify the problem A predictive failure alert has been received for this drive Yes 4 Replace or reseat component identified as failed or about to fail 5 You may need to replace the drive Call an HP service provider Diagrammes de r solution des probl mes 73 Probl mes mat riels Probl mes d alimentation Probl mes d alimentation la page 74 Probl mes mat riels g n raux Probl mes m
37. pour vous assurer qu ils indiquent un fonctionnement normal Pour plus d informations sur les voyants du disque dur reportez vous la documentation du serveur ou consultez le site Web HP http www hp com 2 Assurez vous de l absence de connexions en mauvais tat Connexions en mauvais tat la page 59 3 Retirez le disque dur et v rifiez que les cavaliers de configuration sont correctement positionn s 4 Si vous utilisez un contr leur RAID v rifiez que le disque dur est configur dans un module RAID Lancez l utilitaire de configuration RAID 5 V rifiez que le disque est correctement configur Reportez vous la documentation du disque pour d terminer la configuration correcte 6 S il s agit d un disque non hot plug assurez vous qu aucun conflit n existe avec un autre disque dur Recherchez des conflits d ID SCSI 7 V rifiez que les drivers de contr leur d unit appropri s sont install s Le nouveau disque dur n est pas reconnu Action 1 V rifiez que l unit est prise en charge Pour d terminer la prise en charge de l unit reportez vous la documentation du serveur ou consultez le site Web HP http www docs hp com 2 V rifiez que la baie de disque n est pas d fectueuse en installant le disque dur dans une autre baie 3 Ex cutez HP Insight Diagnostics HP Insight Diagnostics la page 47 Ensuite remplacez tout composant d fectueux comme indiqu 4 S il s agit d un disqu
38. produisent sur les lames d interconnexion r seau 96 Probl mes logiciels 5 42248 0 aiaeeiiee en de ae ane ee de nage 96 Probl mes du syst me d exploitation ssssecusssssrreiesrrrrrrenrsinnnnessainnnnannentnnnnnadannnnanaannanannna 96 Le syst me d exploitation se bloque sssssssssessensrnerrtnrrrnrrrrrrrrrrrnrrrnrrrnnnnnnnen 96 Une panne de protection g n rale se produit sseesssnseensseeseresreerrerrrrrrene 97 Des erreurs s affichent dans le journal sseseeseessseeerresseeerrssssrrrrsssrerrrrsssrrens 97 FRWW vii Des probl mes se produisent apr s l installation d un Service Pack 97 Mises jour des syst mes d exploitation eeeeessesressesrrssserrrnstttrrsstttrnsnnttnnnnnttnnnnneeenn 97 Restauration d une version de sauvegarde ssssssseirsssetterrsssstttrtrstsstttntnnsttttnnnnnnnteennn 97 Quand reconfigurer et recharger le logiciel aeeseeessseseesrsessssrnneseeennansnnnnnaarnennaaanannnanes 98 Syst mes d exploitation Linux sise 98 Probl mes logiciels 22 hi hiameneet inerte NEATE tested 98 Le logiciel se bloque eeesssseeeeserresrrsrrssseirrnsesnsnanasttinnaaarnnnndatntnneeatadnnaatnnanaaanana 99 Des erreurs se produisent apr s la modification d un param tre logiciel 99 Des erreurs se produisent apr s la modification du logiciel syst me 99 Des erreurs se produisent apr s l installation d une applicatio
39. r vision des microprogrammes Liste des composants logiciels tiers install s avec leurs versions Description d taill e du probl me et messages d erreur associ s Syst mes d exploitation Linux Collectez les informations suivantes Distribution et version du syst me d exploitation Recherchez le fichier etc distribution release par exemple etc redhat release Version de noyau utilis e R sultat des commandes suivantes ex cut es par root o lspci v o uname a o cat proc meminfo o cat proc cpuinfo o gt rpm ga o dmesg o Ismod o ps ef o ifconfig a o chkconfig list o mount Contenu des fichiers suivants o Nar log messages o letc modules conf ou etc conf modules o letc lilo conf ou etc grub conf o letc fstab Si des drivers HP sont install s o Version du PSP utilis o Liste des drivers du PSP var log hppldu log Liste des composants mat riels tiers install s et r visions des microprogrammes 104 Chapitre 5 R solution des probl mes FRWW e Liste des composants logiciels tiers install s avec leurs versions e Description d taill e du probl me et messages d erreur associ s FRWW Contacter HP 105 6 Remplacement de la pile Lorsque le serveur n affiche plus automatiquement la date et l heure correctes vous devez remplacer la pile qui alimente l horloge temps r el Dans des conditions d utilisation normale la dur e de vie de la pile varie de 5 10 ans A
40. riph rique et la carte m re ou une carte d extension comme l indique la documentation de l option 9 Faites glisser compl tement l unit dans la baie jusqu ce qu elle se mette en place 10 Verrouillez les pattes de fixation de la baie de l unit Installation d une unit pleine hauteur REMARQUE Cette proc dure ne repr sente qu une seule m thode d installation Pour obtenir des instructions sp cifiques pour l installation de l unit dans le serveur reportez vous la feuille d installation du serveur concern 1 Mettez le serveur hors tension Mise hors tension du serveur la page 1 2 Sortez le serveur du rack si applicable 3 Retirez le panneau d acc s Panneau d acc s la page 1 FRWW Installation d unit s amovibles 37 4 Acc dez la cage d unit amovible 5 Retirez le cache protecteur amp REMARQUE HP recommande de retirer tous les caches vierges pour faciliter l installation de l unit 6 D verrouillez les pattes de fixation de la baie de l unit et installez la plaque de la baie 7 Serrez la vis de la plaque de la baie de l unit 8 Retirez le fil de support de la baie de l unit 9 Faites glisser l unit pleine hauteur en partie dans la baie 10 Connectez le cordon d alimentation quatre broches l unit pleine hauteur 11 Connectez le c ble de l unit au p riph rique et la carte m
41. serveur la page 89 Le moniteur ne fonctionne pas correctement avec les fonctions d conomie d nergie la page 90 Les couleurs sont incorrectes la page 90 Des lignes horizontales se d placent lentement sur l cran la page 90 L cran reste vierge pendant plus de 60 secondes apr s la mise sous tension du serveur FRWW Action Mettez le moniteur sous tension et assurez vous que le voyant correspondant est allum indiquant ainsi que le moniteur est aliment 2 Assurez vous que le cordon d alimentation du moniteur est branch sur une prise secteur reli e la terre en tat de marche 3 V rifiez que le moniteur est connect la connexion KVM ou au serveur souhait Probl mes mat riels 89 4 Assurez vous de l absence de connexions en mauvais tat Connexions en mauvais tat la page 59 o Pour les serveurs mont s en rack v rifiez les c bles connect s au commutateur KVM et assurez vous que ce dernier est correctement positionn pour le serveur Vous pouvez essayer de connecter directement le moniteur au serveur afin de vous assurer que le commutateur KVM n est pas en panne o Pour les serveurs en tour v rifiez la connexion du c ble du moniteur au serveur puis du serveur la prise 5 Appuyez sur une touche ou entrez le mot de passe puis attendez que l cran s active pour vous assurer que la fonction d conomie d nergie n est pas activ e 6 V rifiez que la
42. termin e Clignotant r guli rement 1 Hz teint Ne retirez pas le disque Le retrait d un disque peut provoquer la fin de l op ration en cours et la perte de donn es Le disque est en cours de reconstruction ou d effacement ou fait partie d un module RAID en cours d extension de capacit ou de migration de stripe Clignotant irr guli rement Orange clignotant r guli rement 1 Hz Le disque est actif mais une alerte de panne pr visible a t re ue pour ce disque Remplacez le disque d s que possible Clignotant irr guli rement teint Le disque est actif et fonctionne normalement teint Orange en permanence Une condition de panne critique a t identifi e pour ce disque et le contr leur l a plac hors ligne Remplacez le disque d s que possible 62 Chapitre 5 R solution des probl mes FRWW EE Voyant en ligne activit vert Voyant Panne UID orange bleu Interpr tation teint Orange clignotant r guli rement 1 Hz Une alerte de panne pr visible a t re ue pour ce disque Remplacez le disque d s que possible teint teint Le disque est hors ligne de secours ou non configur comme faisant partie d un module RAID Diagrammes de r solution des probl mes Pour r soudre efficacement un probl me HP vous conseille de commencer par le premier diagramme de la section Diagramme de d but de diagnostic Diagramme de d but de diagn
43. uniquement la page 108 Modifications la page 109 C bles la page 109 Canadian Notice Avis canadien la page 109 Avis de conformit de l Union Europ enne la page 109 limination des appareils mis au rebut par les m nages dans l Union europ enne la page 110 Avis de conformit japonais la page 111 Avis ta wanais la page 111 Avis cor en la page 111 Conformit du laser la page 112 Avis sur le remplacement de la pile la page 112 Avis de recyclage de la batterie pour Ta wan la page 113 D claration relative au cordon d alimentation pour le Japon la page 113 D claration relative aux missions acoustiques pour l Allemagne Ger uschemission la page 113 Num ros d identification des avis de conformit des fins d homologation et d identification ce produit s est vu attribuer un num ro de mod le r glementaire unique Vous trouverez sur l tiquette du produit le num ro de mod le r glementaire ainsi que les marques et informations d homologation requises Si l on vous demande des informations sur l homologation de ce produit communiquez ce num ro de mod le r glementaire Vous ne devez pas le confondre avec le nom commercial ou le num ro de mod le du produit Avis de la Federal Communications Commission FRWW La section 15 des R glements de la FCC Federal Communications Commission a d fini les limites d missi
44. 0 4 Connectez le c ble de voyants la carte contr leur et la carte m re 24 Chapitre 3 Installation des options mat rielles FRWW 5 Desserrez l attache du c ble 6 Fixez le c ble l aide de l attache de c ble 7 Installez le panneau d acc s 8 Mettez le serveur sous tension Mise sous tension du serveur la page 1 C blage d un adaptateur de bus h te HP 8 Internal Port SAS SATA avec carte RAID ML150 G3 1 Mettez le serveur hors tension Mise hors tension du serveur la page 1 2 Retirez le panneau d acc s Panneau d acc s la page 1 3 Installez la carte Pour plus d informations reportez vous la documentation livr e avec l option ainsi qu la section Options de carte d extension Options de cartes d extension la page 40 FRWW Option de c ble de voyants de disque dur 25 4 Connectez le c ble de voyants la carte contr leur et la carte m re 5 Desserrez l attache du c ble MERE TE re 4 L 22 LL L An E ARE Fe ALL Ze
45. 0 Generation 2 ML110 Generation 4 ML110 Generation 5 ML150 Generation 2 et ML150 Generation 3 A ATTENTION Effectuez une sauvegarde de l ensemble des donn es enregistr es sur les disques durs avant de continuer Le processus de configuration effacera toutes les donn es des disques durs 1 4 8 Mettez le serveur sous tension Si le serveur est d j allum sauvegardez toutes les donn es quittez toutes les applications ouvertes et red marrez REMARQUE L activation de l option RAID dans l utilitaire de configuration du BIOS n est n cessaire que dans le cas de l installation du driver RAID Si cette option n est pas activ e le syst me d exploitation charge le driver ATA standard depuis le support du syst me d exploitation Au cours de la phase POST appuyez sur la touche F10 afin de lancer l utilitaire de configuration du BIOS Si vous omettez d appuyer sur F10 avant que la phase POST se termine vous devez red marrer le serveur Dans la fen tre des options avanc es s lectionnez Advanced Chipset Control Contr le Chipset avanc D finissez le champ Serial ATA ATA s rie sur Enabled Activ S lectionnez le champ SATA Controller Mode Option gt Enhanced Option de mode contr leur SATA gt Am lior D finissez le champ SATA RAID Enable SATA RAID Activ sur Enabled Activ Appuyez sur la touche F10 puis s lectionnez Yes Oui pour enregistrer les modifications et fermer l utilitai
46. 040 11 sauf en ce qui concerne les d viations r sultant de la Laser Notice No 50 du 27 mai 2001 et IEC 60825 1 1993 A2 2001 A AVERTISSEMENT Tout contr le r glage ou proc dure autre que ceux mentionn s dans ce chapitre ou dans le manuel d installation du produit laser peut entra ner une exposition des radiations dangereuses Pour viter tout risque d exposition des radiations dangereuses N essayez pas d ouvrir le bo tier renfermant le module Il contient des composants dont la maintenance ne peut pas tre effectu e par l utilisateur Tout contr le r glage ou proc dure autre que ceux d crits dans ce chapitre ne doit pas tre effectu par l utilisateur Seuls les Mainteneurs Agr s HP sont habilit s r parer l unit Le CDRH Center for Devices and Radiological Health organisme appartenant au U S Food and Drug Administration a mis en oeuvre des r glementations pour les produits laser le 2 ao t 1976 Ces derni res s appliquent aux produits laser fabriqu s partir du 1er ao t 1976 La conformit est obligatoire pour les produits commercialis s aux tats Unis Avis sur le remplacement de la pile A AVERTISSEMENT Votre ordinateur contient un module de batteries interne au dioxyde de mangan se lithium au pentoxyde de vanadium ou alcaline Un risque d explosion ou de br lure existe en cas de manipulation incorrecte du module de batteries Pour viter tout risque de blessure Ne pas es
47. 3 Installation du c ble de voyants ML150 G3 la page 24 Installation du c ble de voyants ML110 G5 ML115 G5 et ML150 G5 Installation du c ble de voyants ML110 G5 ML115 G5 et ML150 G5 la page 27 Installation du c ble de voyants ML110 G4 Emplacement du connecteur ML110 G4 C blage d une carte contr leur HP Smart Array E200 ML110 G4 1 2 3 FRWW Mettez le serveur hors tension Mise hors tension du serveur la page 1 Retirez le panneau d acc s Panneau d acc s la page 1 Installez une carte contr leur HP Smart Array E200 Pour plus d informations reportez vous la documentation livr e avec l option ainsi qu la section Options de carte d extension Options de cartes d extension la page 40 Connectez le c ble de voyants la carte contr leur et la carte m re Option de c ble de voyants de disque dur 21 5 Ouvrez la bride du c ble 7 Installez le panneau d acc s 8 Mettez le serveur sous tension Mise sous tension du serveur la page 1 C blage d un adaptateur de bus h te HP 8 Internal Port SAS SATA avec carte RAID ML110 G4 amp REMARQUE Le c ble de voyants doit tre connect l adaptateur de bus h te HP 8 Internal Port SAS SATA avant que la carte ne soit install e dans le serveur Si la carte est d j install e retirez
48. 4 Probl mes de m moire Configuration de m moire entrelac e et non entrelac e 39 Des probl mes g n raux de m moire se produisent 86 Installation de modules DIMM 39 La m moire du serveur est insuffisante 87 Options de m moire 39 Probl mes de m moire 86 Probl mes de modem 92 Probl mes de module PPM 88 Probl mes de p riph rique externe 89 Probl mes de processeur 88 Probl mes de souris 91 Probl mes de ventilateur 83 Probl mes du syst me d exploitation 96 Probl mes inconnus 77 Probl mes logiciels 98 Probl mes mat riels Probl mes mat riels 74 Probl mes mat riels g n raux 76 Probl mes syst me internes 78 Probl mes vid o Des lignes horizontales se d placent lentement sur l cran 90 Les couleurs sont incorrectes 90 Probl mes vid o 89 Processeurs Installation d un processeur sur des serveurs HP ProLiant ML110 G2 G3 et G4 et ProLiant ML150 Generation 2 12 Installation d un processeur sur des serveurs HP ProLiant ML110 Generation 5 14 Installation d un processeur sur des serveurs HP ProLiant ML115 et ML115 Generation 5 15 Installation d un processeur sur des serveurs HP ProLiant ML150 Generation 3 et Generation 5 9 Probl mes de processeur 88 R Rack stabilit 56 R cup ration de donn es Les donn es lues sur l unit sont incoh rentes ou l unit n arrive pas lire les donn es 79 Les donn es sont inaccessibles 86 R solution des probl mes Combinaisons de voyants de d
49. 5 Start General Diagnosis 1 Record symptom information O Reseat any components that may have come loose during shipping and reboot the server Does condition still exist No Reboot server to see if condition still exists Is this a newly installed server 4 3 Download ere options added Check for the latest Does or was the configuration Service software and condition still changed recently Notifications firmware exist from the HP website Yes Yes 5 Isolate and minimize the 6 Yes memory Isolate what has changed Verify it Does configuration was installed correctly No Restore server to last known working state or original shipped configuration condition still exist PPA or Does Break server Does condition still down to minimal condition still I A l h x replace basic exist configuration exist server spare parts No 6 Add one part at a time back to configuration to isolate faulty component 1 Record action taken Does condition still exist Does condition still exist 8 Ensure the following information is available oSurvey configuration snapshots oOS event log file oFull crash dump Record symptom amp error information on repair tag if sending back a failed part 9 Call HP Service Provider Diagr
50. AVERTISSEMENT Votre ordinateur contient un module de batteries interne au dioxyde de mangan se lithium au pentoxyde de vanadium ou alcaline Un risque d explosion ou de br lure existe en cas de manipulation incorrecte du module de batteries Pour viter tout risque de blessure Ne pas essayer de recharger la pile Ne pas l exposer des temp ratures sup rieures 60 C Ne pas la d sassembler l craser la trouer mettre nu ses contacts ou la jeter dans le feu ou l eau Remplacer la batterie exclusivement par la pi ce de rechange pr vue pour ce produit Pour retirer le composant 1 Mettez le serveur hors tension Mise hors tension du serveur la page 1 Sortez le serveur du rack si applicable Retirez le panneau d acc s Panneau d acc s la page 1 2 3 4 Retirez tout composant mat riel qui interf re avec l acc s la pile 5 Retirez la batterie Pour replacer le composant suivez la proc dure de retrait dans l ordre inverse Pour plus d informations sur le remplacement ou la mise au rebut de la pile contactez un Revendeur ou un Mainteneur Agr HP 106 Chapitre 6 Remplacement de la pile FRWW 7 Avis de conformit Cette section traite des rubriques suivantes Num ros d identification des avis de conformit la page 107 Avis de la Federal Communications Commission la page 107 D claration de conformit pour les produits portant le logo FCC tats Unis
51. Manuel de l utilisateur du serveur HP ProLiant ML100 Series pour serveurs HP ProLiant ML110 G2 G3 G4 et G5 serveurs ProLiant ML115 et ML115 G5 et serveurs ProLiant ML150 G2 G3 et G5 Copyright 2004 2009 Hewlett Packard Development Company L P Les informations contenues dans ce document pourront faire l objet de modifications sans pr avis Les garanties relatives aux produits et services Hewlett Packard Company sont exclusivement d finies dans les d clarations de garantie limit e qui accompagnent ces produits et services Aucune information de ce document ne peut tre interpr t e comme constituant une garantie suppl mentaire HP ne pourra tre tenu responsable des ventuelles erreurs ou omissions de nature technique ou r dactionnelle qui pourraient subsister dans le pr sent document Microsoft Windows et Windows NT sont des marques d pos es aux tats Unis de Microsoft Corporation Windows Server 2003 est une marque de Microsoft Corporation AMD Athlon et AMD Opteron sont des marques d Advanced Micro Devices Inc R f rence 368156 452 Novembre 2009 onzi me dition Intel Celeron Pentium et Xeon sont des marques ou marques d pos es de Intel Corporation ou de ses filiales aux tats Unis et dans d autres pays Public vis Ce manuel est destin au personnel qui installe administre et r pare les serveurs et syst mes de stockage HP suppose que vous tes qualifi en r paration de mat
52. TION Pour viter d endommager le serveur ou les cartes d extension mettez le serveur hors tension et d branchez tous les cordons d alimentation secteur avant de retirer o d installer les cartes d extension Pour installer une carte d extension proc dez comme suit 1 Mettez le serveur hors tension Mise hors tension du serveur la page 1 2 Sortez le serveur du rack si applicable 40 Chapitre 3 Installation des options mat rielles FRWW 3 Retirez le panneau d acc s Panneau d acc s la page 1 4 Retirez le support de l obturateur du logement A ATTENTION Pour viter un refroidissement inappropri susceptible de cr er des dommages thermiques n utilisez le serveur que si tous les connecteurs PCI sont bien quip s d un obturateur ou d une carte d extension 5 Retirez l obturateur de connecteur d extension amp REMARQUE ll peut s av rer n cessaire de retirer l obturateur situ c t du connecteur dans lequel vous installez une carte FRWW Options de cartes d extension 41 6 Installez la carte d extension 7 Fermez le loquet du connecteur d extension pour fixer la carte 8 Connectez tous les c bles internes ou externes requis la carte d extension Reportez vous la documentation livr e avec la carte d extension pour plus d informations 9 R installez le support de l obturateur du logement 10 Replacez le panne
53. Type et niveau de version du syst me d exploitation 116 Chapitre 9 Assistance technique FRWW R paration par le client CSR FRWW Les produits HP comportent de nombreuses pi ces CSR Customer Self Repair r paration par le client afin de minimiser les d lais de r paration et faciliter le remplacement des pi ces d fectueuses Si pendant la p riode de diagnostic HP ou ses partenaires ou mainteneurs agr s d termine que la r paration peut tre effectu e l aide d une pi ce CSR HP vous l envoie directement Il existe deux cat gories de pi ces CSR e Obligatoire Pi ces pour lesquelles la r paration par le client est obligatoire Si vous demandez HP de remplacer ces pi ces les co ts de d placement et main d uvre du service vous seront factur s e Facultatif Pi ces pour lesquelles la r paration par le client est facultative Ces pi ces sont galement con ues pour permettre au client d effectuer lui m me la r paration Toutefois si vous demandez HP de remplacer ces pi ces l intervention peut ou non vous tre factur e selon le type de garantie applicable votre produit REMARQUE Certaines pi ces HP ne sont pas con ues pour permettre au client d effectuer lui m me la r paration Pour que la garantie puisse s appliquer HP exige que le remplacement de la pi ce soit effectu par un Mainteneur Agr Ces pi ces sont identifi es par la mention Non dans le Catalogue illustr Les pi
54. a Quitter toutes les applications b Quitter le syst me d exploitation c Mettez le serveur hors tension Mise hors tension du serveur la page 1 5 D connectezles p riph riques qui ne sont pas n cessaires pour effectuer le test c est dire ceux non indispensables la mise sous tension du serveur Ne d connectez pas l imprimante si vous envisagez de l utiliser pour imprimer les messages d erreur 6 Procurez vous tous les outils n cessaires pour r soudre le probl me tels qu un tournevis Torx des adaptateurs de bouclage un bracelet antistatique et les utilitaires requis HP vous recommande d avoir acc s la documentation du serveur pour toute information sp cifique R solution des probl mes courants Connexions en mauvais tat Connexions en mauvais tat la page 59 Notifications de service Notifications de service la page 59 Mises jour de microprogramme Mises jour de microprogramme la page 59 Instructions sur la manipulation des modules DIMM Instructions sur la manipulation des modules DIMM la page 59 Instructions relatives aux disques durs instructions relatives aux disques durs SAS et SATA Instructions relatives aux disques durs SAS et SATA la page 60 instructions relatives aux disques durs Instructions relatives aux disques durs la page 60 Combinaisons de voyants de disque dur SCSI hot plug Couleurs des voyants d tat des disques dur SCSI hot plug
55. a palette par au moins deux personnes pour r aliser cette op ration en toute s curit Un rack 42U vide peut peser 115 kg 253 livres mesurer jusqu 2 1 m 7 pieds de haut et devenir instable lorsqu il est d plac sur ses roulettes Ne vous placez jamais devant le rack lorsque vous le descendez de la palette en le faisant rouler le long de la rampe Tenez toujours le rack des deux c t s Installation des options mat rielles Installez toutes les options mat rielles avant d initialiser le serveur Pour plus d informations reportez vous la documentation sur les options Pour obtenir des informations sp cifiques au serveur reportez vous la section Installation des options mat rielles Installation des options mat rielles la page 8 Mise sous tension et configuration du serveur Pour mettre le serveur sous tension appuyez sur le bouton Marche Standby 6 Chapitre 2 Configuration du serveur FRWW Pour plus d informations sur la configuration du serveur reportez vous la fiche d installation du serveur Installation du syst me d exploitation Pour fonctionner correctement le syst me d exploitation de votre serveur doit tre pris en charge Pour obtenir des informations r centes sur les syst mes d exploitation pris en charge consultez le site Web HP http www hp com go supportos Pour installer un syst me d exploitation sur le serveur introduisez le CD de ce syst me dans le lecteur de CD ROM
56. a terre m thodes 114 Mise hors tension 1 Mise sous tension 1 Modems Le modem ne r pond pas un appel entrant 93 Le modem ne se connecte pas un autre modem 93 Le modem se d connecte lorsqu il est en ligne 93 Probl mes de modem 92 Une fois la connexion tablie des donn es incoh rentes s affichent 93 Modifications avis FCC 109 Module d alimentation du processeur PPM Probl mes de module PPM 88 Probl mes de processeur 88 Modules DIMM Configuration de m moire entrelac e et non entrelac e 39 Installation de modules DIMM 39 Options de m moire 39 N Notifications de service 59 Num ro d identification 107 Num ro de s rie 107 Num ros d identification des avis de conformit 107 Num ros de t l phone Assistance technique 116 Avant de contacter HP 116 Contacter HP 116 Contacter l assistance technique HP ou un revendeur agr 102 0 Onduleur Conditions d utilisation concernant l alimentation 5 Probl mes d onduleur 75 Un avertissement de batterie puis e s affiche 76 Un ou plusieurs voyants de l onduleur sont rouges 76 Options installation Installation des options mat rielles 6 8 Options serveur 8 Outils de diagnostic 47 P Panne d unit DAT 80 Panne de protection g n rale 97 FRWW Panne du syst me d exploitation 96 Panne logicielle 99 P riph rique d tection de panne L unit n est pas d tect e 79 Une erreur d unit DLT se produit 82 P riph riques USB Cr ation d u
57. ache protecteur o Ch ssis o Kit d accessoires 7 Installez les rails sur l unit 8 introduisez l extr mit de l unit dans la baie 9 Connectez le cordon d alimentation quatre broches l unit demi hauteur ou pleine hauteur 10 Connectez le c ble de l unit au p riph rique et la carte m re ou une carte d extension comme sp cifi par la documentation de l option 11 Faites glisser compl tement l unit dans la baie jusqu ce qu elle se mette en place FRWW Installation d unit s amovibles 33 Installation d unit s avec vis REMARQUE Cette proc dure ne repr sente qu une seule m thode d installation Pour obtenir des instructions sp cifiques pour l installation de l unit dans le serveur reportez vous la feuille d installation du serveur concern 1 Mettez le serveur hors tension Mise hors tension du serveur la page 1 Sortez le serveur du rack si applicable Retirez le panneau d acc s Panneau d acc s la page 1 2 3 4 Acc dez la cage d unit amovible 5 Retirez le cache protecteur amp REMARQUE HP recommande de retirer tous les caches vierges pour faciliter l installation de l unit 6 En fonction du serveur procurez vous les vis partir de l un des emplacements suivants o Cache protecteur o Ch ssis o Kit d accessoires 7 Installez les vis sur l unit o Pour le serveur HP ProLiant ML110 Generation 5 installez les
58. alit SATA RAID dans l utilitaire de configuration du BIOS iine e alerte tat ont denis e tete ati quiet dense a 50 Serveur HP ProLiant ML110 Generation 3 50 Serveurs ProLiant ML110 Generation 2 ML110 Generation 4 ML110 Generation 5 ML150 Generation 2 et ML150 Generation iv FRWW Serveurs HP ProLiant ML150 Generation 5 asccsccecceeeen 51 Serveurs ProLiant ML115 et ML115 G5 ssesssssssssssesseeseesrrrrrrrerrenne 52 Cr ation d un volume RAID sise 52 Serveurs quip s d un processeur Intel Celeron Xeon Pentium 4 ou Pentium D sssssssssssssnnnrensssesrrertrnnrrnnnnnssnnstttnrnnn ennn 52 Serveurs avec processeurs AMD Opteron AMD Athlon et AMD Sempron et jeu de puces nVidia 53 Unit s de disquette USB et lecteurs de CD ROM USB n ssssssssssinssinnnssnssnsseesrtenrrrnrrrnrrnnssnn 53 Installation d un syst me d exploitation eeessseeeesrnneseeirnannssnnnasstennnndnnnnnanatetnnaannannaaaeennne 54 Installation d un syst me d exploitation Microsoft Windows pris en EEE e E E E T E T 54 Installation d un syst me d exploitation NetWare ou Linux pris en charge 54 5 R solution des probl mes Proc dures de pr diagnostic sis 55 Informations importantes relatives la s curit n nnsnnenennseeeseretrrntrtrnnnnssrtnrtentennn renn 55 Symboles sur l quipement ss 55 Avertissements et pr cautions ssssesssesitrenren ree nstres trte ttttt
59. amme des probl mes de mise sous tension Sympt mes e Le serveur ne se met pas sous tension e Le voyant d alimentation syst me est teint ou orange amp REMARQUE Pour conna tre l emplacement des voyants du serveur et obtenir des informations sur leur tat reportez vous la documentation du serveur 66 Chapitre 5 R solution des probl mes FRWW FRWW Causes possibles e Bloc d alimentation d fectueux ou mal install e Cordon d alimentation d fectueux ou mal branch e Probl me de source d alimentation e Probl me de circuit de mise sous tension e Probl me d interconnexion ou de composant mal install e Composant interne d fectueux l ment Voir 1 Manuel de maintenance et d entretien du serveur disponible sur le CD Easy Set up sur le CD support ou sur le site Web HP http www hp com products servers platforms 2 Diagramme de diagnostic g n ral Diagramme de diagnostic g n ral la page 64 3 Connexions en mauvais tat Connexions en mauvais tat la page 59 4 Probl mes de source d alimentation Probl mes de source d alimentation la page 74 5 e Probl mes de bloc d alimentation Probl mes de bloc d alimentation la page 75 e Manuel de maintenance et d entretien du serveur disponible sur le CD Easy Set up sur le CD support ou sur le site Web HP http www hp com products servers platforms 6 Circuits ouverts et courts
60. at riels g n raux la page 76 Probl mes syst me internes Probl mes syst me internes la page 78 Circuits ouverts et courts circuits du syst me Circuits ouverts et courts circuits du syst me la page 89 Probl mes de p riph rique externe Probl mes de p riph rique externe la page 89 Probl mes audio Probl mes audio la page 91 Probl mes d imprimante Probl mes d imprimante la page 91 Probl mes de souris et de clavier Probl mes de souris et de clavier la page 91 Probl mes de modem Probl mes de modem la page 92 Probl mes de contr leur r seau Probl mes de contr leur r seau la page 94 Probl mes d alimentation Liste des probl mes Probl mes de source d alimentation la page 74 Probl mes de bloc d alimentation la page 75 Probl mes d onduleur la page 75 Probl mes de source d alimentation Action 1 Appuyez sur le bouton Marche Standby pour vous assurer qu il est allum Si le serveur est dot d un bouton Marche Standby qui retourne sa position initiale une fois enfonc appuyez fermement dessus Branchez un autre p riph rique sur la prise reli e la terre pour v rifier qu elle fonctionne correctement V rifiez galement que la source d alimentation est conforme aux normes applicables en la mati re Remplacez le cordon d alimentation par un autre cordon test afin de vous assurer qu il n est pas d f
61. ation d un syst me d exploitation NetWare ou Linux pris en charge Pour installer un syst me d exploitation Linux ou NetWare pris en charge lors de l utilisation du contr leur SATA RAID int gr HP consultez la documentation sp cifique au syst me d exploitation en question 54 Chapitre 4 Logiciels serveur et utilitaires de configuration FRWW 5 R solution des probl mes Cette section traite des rubriques suivantes Proc dures de pr diagnostic la page 55 Diagrammes de r solution des probl mes la page 63 Probl mes mat riels la page 74 Probl mes logiciels la page 96 Maintenance du microprogramme la page 99 Contacter HP la page 102 Proc dures de pr diagnostic A AVERTISSEMENT Pour viter les probl mes ventuels lisez toujours les avertissements et mises en garde de la documentation du serveur avant de supprimer remplacer remettre en place ou modifier des composants du syst me amp REMARQUE Ce manuel fournit des informations sur plusieurs serveurs Certaines informations peuvent ne pas s appliquer au serveur que vous d pannez Reportez vous la documentation du serveur pour plus d informations sur les proc dures options mat rielles outils logiciels et syst mes d exploitation pris en charge par le serveur 1 Passez en revue les informations importantes de s curit Informations importantes relatives la s curit la page 55
62. ations requises sur le syst me d exploitation 103 Installation du syst me d exploitation 7 Le syst me d exploitation se bloque 96 Mises jour des syst mes d exploitation 97 Syst mes d exploitation Linux 98 Syst mes d exploitation mise jour 97 Syst mes d exploitation Microsoft Installation d un syst me d exploitation Microsoft Windows pris en charge 54 Syst mes d exploitation Microsoft 103 T Temp rature conditions requises 5 Test des p riph riques 78 Tonalit 92 U Unit de CD ROM Probl mes de lecteur de CD ROM et de DVD 79 Unit de disquette et lecteur de CD ROM facultatifs 48 Unit de CD ROM USB Unit de disquette et lecteur de CD ROM facultatifs 48 Unit s de disquette USB et lecteurs de CD ROM USB 53 Unit de distribution de l alimentation PDU 6 unit s installation avec des supports de c bles 36 Unit s installation avec un loquet 36 Unit s installation avec rails 32 Unit s installation avec vis 34 Unit s DAT Mauvaises performances de l unit DAT 80 Probl mes d unit DAT 80 Unit s DLT 82 Unit s SAS Combinaisons de voyants de disque dur SAS ou SATA 62 Installation d un processeur sur des serveurs HP ProLiant ML110 Generation 5 14 Instructions relatives aux disques durs SAS et SATA 60 Utilitaire de configuration du BIOS 50 Utilitaire ROMPaq Disquette ou cl USB de l utilitaire ROMPaq 100 Utilitaire ROMPaq 47 Utilitaires de configuration 47 V Ventilate
63. au d acc s Panneau d acc s la page 1 Installation d une carte d extension munie de pattes de fixation s par es A ATTENTION Pour viter d endommager le serveur ou les cartes d extension mettez le serveur hors tension et d branchez tous les cordons d alimentation secteur avant de retirer ou d installer les cartes d extension Pour installer une carte d extension proc dez comme suit 1 Mettez le serveur hors tension Mise hors tension du serveur la page 1 2 Sortez le serveur du rack si applicable REMARQUE ll peut s av rer n cessaire de retirer l obturateur situ c t du connecteur dans lequel vous installez une carte 3 Retirez le panneau d acc s Panneau d acc s la page 1 42 Chapitre 3 Installation des options mat rielles FRWW 4 Retirez l obturateur de connecteur d extension l A CI A ATTENTION Pour viter un refroidissement inappropri susceptible de cr er des dommages thermiques n utilisez le serveur que si tous les connecteurs PCI sont bien quip s d un obturateur ou d une carte d extension FRWW Options de cartes d extension 43 5 Installez la carte d extension 6 Fermez le support du connecteur d extension pour fixer la carte 7 Connectez tous les c bles internes ou externes requis la carte d extension Pour plus d informations r
64. aux de m moire se produisent la page 86 4 e Probl mes mat riels Probl mes mat riels la page 74 e Manuel de maintenance et d entretien du serveur disponible sur le CD Easy Set up sur le CD support ou sur le site Web HP http www hp com products servers platforms 5 Informations sur le sympt me Informations sur le sympt me la page 57 6 e _ Informations requises sur le serveur Informations requises sur le serveur la page 102 e Informations requises sur le syst me d exploitation Informations requises sur le syst me d exploitation la page 103 7 Contacter HP Contacter HP la page 116 Diagrammes de r solution des probl mes 69 Start POST Problems 2 Yes Reseat indicated component Check Is internal health LED No No Have video Are the fans output on amber or for loose red connections 4 No Isolate and minimize the 1 sent d If condition still configuration POST exists replace Are there errors any beep indicated messages codes component displayed Break server down Yes Does to the minimum condition still exist No configuration 6 Record action taken Add one part at a time back to configuration to isolate component 1 Refer to Post Error Messages section Does condition still exist 5 Troubleshoot or replace basic server spare parts
65. batterie pour vous assurer que le probl me n est pas li une temp rature excessive tout particuli rement en cas de coupure r cente du syst me de climatisation amp REMARQUE La temp rature optimale de fonctionnement des batteries d onduleur est 25 C Une augmentation moyenne de la temp rature ambiante d environ 8 C 10 C au dessus de la temp rature optimale r duit la dur e de vie des batteries de 50 FRWW Probl mes mat riels 75 Un avertissement de batterie puis e s affiche Action 1 Branchez l onduleur sur une prise secteur reli e la terre pendant au moins 24 heures pour charger les batteries puis testez les Remplacez les si n cessaire ns V rifiez que l alarme est correctement param tr e en modifiant le d lai sp cifi avant avertissement de l puisement de la batterie Pour obtenir des instructions reportez vous la documentation de l onduleur Un ou plusieurs voyants de l onduleur sont rouges Action Reportez vous la documentation de l onduleur pour obtenir des instructions concernant le voyant sp cifique permettant de d terminer la cause de l erreur Probl mes mat riels g n raux Liste des probl mes Probl mes avec du nouveau mat riel la page 76 Probl me inconnu la page 77 Probl mes de p riph rique tiers la page 78 Probl mes avec du nouveau mat riel Action 1 Reportez vous la documentation du serveur afin de vous a
66. cartes d extension sise 40 Installation d une carte d extension avec une patte de fixation unique sssessssssseeseeseee 40 Installation d une carte d extension munie de pattes de fixation s par es sseessssnen 42 Installation d une carte d extension avec une patte de fixation externe 44 4 Logiciels serveur et utilitaires de configuration Utilitaire ROMPAQ 2 rrsrarttenssan een ni haannmnnneensereesnann den ddnnnesenerena tea es tend ete ed d rare een 47 AP Insight Diagnostics sisi EE EE EO N 47 Mise jour constante du syst me ss 47 Diveli oann a E aa a a a a A E tan E a a 47 Subscribers Choice siesd a i ia aaa aan diada a a 47 Contr le des modifications et notification proactive esseeeeeeeenseerssrrsersseee 48 Fonction RAID SATA Int gr e n on nA EEEE 48 Mat riel requis ie 48 Unit de disquette et lecteur de CD ROM facultatifs 000nnnnnneeaaannnnnenaeanenaa 48 Unit s de disquette et lecteurs de CD ROM virtuels iLO HP sasnnnnnnnsnaannnnnnnna 48 Cr ation d une image de disquette sseseiesseserreseeirrrestrrnnrtttrrrnrttennnseennnnne 49 Installation du driver SATA RAID int gr avec une unit de disquette BTE PE D DR D PE 49 Installation du driver SATA RAID int gr avec une unit virtuelle 49 Configuration de la fonction SATA RAID sis 50 Activation de la fonctionn
67. ce Packs corrections d erreur et correctifs avec pr caution Avant d actualiser le syst me d exploitation lisez les notes de version de chaque mise jour Si la mise jour n implique pas de correction sp cifique nous vous recommandons de ne pas l appliquer Certaines mises jour crasent des fichiers sp cifiques HP Si vous d cidez d appliquer une mise jour du syst me d exploitation 1 Faites une sauvegarde compl te du syst me 2 Proc dez la mise jour du syst me d exploitation conform ment aux instructions fournies 3 Installez les drivers les plus r cents Si vous appliquez la mise jour et rencontrez des probl mes rep rez les fichiers pour corriger les probl mes sur le site Web HP http www hp com support Restauration d une version de sauvegarde Si vous avez r cemment mis jour le syst me d exploitation ou un logiciel et que vous ne parvenez toujours pas r soudre le probl me vous pouvez tenter de restaurer une version de sauvegarde du FRWW Probl mes logiciels 97 syst me Avant de proc der faites une copie de sauvegarde du syst me actuel Si la restauration du syst me pr c dent ne r sout pas le probl me vous pouvez restaurer l ensemble actuel afin de vous assurer que vous ne perdez pas de fonctionnalit suppl mentaire Reportez vous la documentation fournie avec le logiciel de sauvegarde Quand reconfigurer et recharger le logiciel Si toutes les autres option
68. che des informations sur le mat riel du serveur et teste le fonctionnement du syst me L utilitaire comporte une aide en ligne et est disponible sur le CD Easy Set up ou le CD de support Mise jour constante du syst me Drivers Les drivers et utilitaires HP sont disponibles sur le CD Easy Set up ou le CD de support Pour obtenir les derniers drivers ainsi que des informations r centes sur les syst mes d exploitation pris en charge consultez le site Web HP http www hp com support amp REMARQUE Effectuez toujours une sauvegarde avant d installer ou de mettre jour les drivers de p riph rique Subscriber s Choice HP s Subscriber s Choice est un service d abonnement personnalisable que les clients utilisent pour recevoir par courrier lectronique personnalis des conseils sur les produits des articles des alertes de driver et de support ou autres notifications FRWW Utilitaire ROMPaq 47 Pour cr er un profil et s lectionner des notifications reportez vous au site Web HP http vwww hp com go subscriberschoice Contr le des modifications et notification proactive HP propose un contr le des modifications et une notification proactive permettant de notifier les clients 30 60 jours l avance des modifications mat rielles et logicielles apport es aux produits HP Pour plus d informations consultez le site Web HP http www hp com go pen Fonction RAID SATA int gr e HP fournit la fonctio
69. circuits du syst me Circuits ouverts et courts circuits du syst me la page 89 Diagrammes de r solution des probl mes 67 Start Power On Problems 1 Is the system power activity LED Green Press the Power On Standby button nt 3 Check for loose power cords 4 Check for power source problems 5 Reseat or replace power supply Go to General Diagnosis 2 Does condition still exist Check for possible power on circuit problem 6 Diagramme des probl mes POST Sympt mes e Le serveur ne termine pas le test POST amp REMARQUE Le serveur a termin le test POST lorsqu il essaie d acc der au p riph rique d amor age e Le serveur termine le test POST avec des erreurs Probl mes possibles e Composant interne d fectueux ou mal install e P riph rique KVM d fectueux e P riph rique vid o d fectueux 68 Chapitre 5 R solution des probl mes FRWW FRWW l ment Voir Manuel de maintenance et d entretien du serveur disponible sur le CD Easy Set up sur le CD support ou sur le site Web HP http www hp com products servers platforms 2 Connexions en mauvais tat Connexions en mauvais tat la page 59 3 Des probl mes g n raux de m moire se produisent Des probl mes g n r
70. ction traite des rubriques suivantes Services d installation facultatifs la page 3 Ressources de planification du rack la page 4 Environnement optimal la page 4 Avertissements sur le rack la page 6 Installation des options mat rielles la page 6 Mise sous tension et configuration du serveur la page 6 Installation du syst me d exploitation la page 7 Enregistrement du serveur la page 7 Services d installation facultatifs Assur s par des ing nieurs exp riment s et agr s les services HP Care Pack vous permettent d optimiser le fonctionnement de vos serveurs l aide de packages de prise en charge sp cialement con us pour les syst mes HP ProLiant Les services HP Care Pack vous permettent d int grer la fois la prise en charge mat rielle et logicielle dans un package unique Un certain nombre d options de niveau de service sont votre disposition pour r pondre vos besoins sp cifiques Les services HP Care Pack proposent des niveaux de service mis jour afin d tendre votre garantie standard l aide de packages de prise en charge faciles acheter et utiliser Vous permettant ainsi d optimiser vos investissements Les services Care Pack incluent notamment e Prise en charge mat rielle o Intervention dans les 6 heures o Intervention dans les 4 heures 24h 24 x 7j 7 o Intervention dans les 4 heures jour ouvrable e Prise en charge logicielle o M
71. de l unit est connect e au crochet de tension qui doit tre engag dans la fente de l amorce Une erreur d unit DLT se produit Action e Assurez vous que les c bles d alimentation et d interface sont bien connect s e V rifiez que les connecteurs correspondants ne sont pas endommag s e Sil unit est connect e un contr leur non int gr v rifiez que ce dernier est correctement install 82 Chapitre 5 R solution des probl mes FRWW L unit DLT ne peut pas lire la cartouche Action e V rifiez que l unit est bien en place V rifiez que l unit est install e correctement V rifiez que chaque cartouche a t utilis e dans l unit pour vous assurer qu aucune amorce n est partie Apr s avoir trouv les mauvaises cartouches jetez les Une unit de sauvegarde sur cartouche retire l amorce d une cartouche d fectueuse indiquant ainsi la n cessit de la remplacer Reportez vous la documentation de l unit de sauvegarde sur cartouche pour vous assurer que le type de cartouche utilis est bien pris en charge par l unit Le serveur ne trouve pas l unit DLT Action e V rifiez qu il n y a pas de conflit de p riph rique Recherchez les ID SCSI en double utilis s et reportez vous la documentation de l unit DLT et du contr leur RAID afin de vous assurer qu ils sont compatibles e V rifiez que le nombre maximal d unit s par contr leur n a pas t d pass Reportez vous la doc
72. de reconstruction ou sa capacit est en cours d extension Allum teint teint Ne retirez pas le disque Quelqu un essaie d acc der au disque mais 1 ce dernier n est pas configur comme faisant partie d un module RAID 2 il s agit d un disque de remplacement et la reconstruction n a pas encore commenc ou 3 le disque se met en rotation au cours de la s quence POST Clignotant Clignotant Clignotant Ne retirez pas le disque Le retrait d un disque peut provoquer la perte de donn es dans les configurations sans tol rance de panne Une ou plusieurs des conditions suivantes existent e Le disque fait partie d un module RAID s lectionn par l utilitaire de configuration de module RAID e L identification du disque a t s lectionn e dans HP SIM e Le microprogramme du disque est en cours de mise jour teint teint Allum Le disque a t d sactiv en raison d une panne du disque dur ou d un probl me de communication du sous syst me Vous devez peut tre le remplacer teint teint teint Une ou plusieurs des conditions suivantes existent e Le disque ne fait pas partie d un module RAID e Le disque fait partie d un module RAID mais il s agit d un disque de remplacement qui n est pas accessible ou n est pas encore reconstruit e Le disque est configur comme disque de secours en ligne Si le disque est connect un contr leur RAID vous pouvez le remplacer en ligne
73. disquette et de CD ROM au moyen des fonctions de disquette et de CD ROM virtuels LO100 Pour plus d informations sur LO100 Advanced consultez le Manuel de l utilisateur de la carte HP iLO Integrated Lights Out disponible sur le site Web HP http www hp com servers lights out 48 Chapitre4 Logiciels serveur et utilitaires de configuration FRWW Cr ation d une image de disquette T l chargez le driver du contr leur HP SATA RAID int gr et cr ez une disquette de driver en suivant les instructions donn es sur le site Web HP http h20000 www2 hp com bizsupport TechSupport Home jsp Sur le site Web cliquez sur le lien Support and Drivers Prise en charge et drivers Installation du driver SATA RAID int gr avec une unit de disquette USB 1 6 D marrez le serveur puis appuyez sur la touche F10 pour acc der l utilitaire RBSU ROM Based Setup Utility Dans la section Advanced Options Options avanc es s lectionnez l option Embedded SATA RAID Quittez le RBSU Le serveur red marre l invite appuyez sur la touche F8 pour acc der la configuration de HP SATA RAID int gr Cr ez un module RAID puis quittez le programme de configuration HP Embedded SATA RAID Le processus POST se poursuit Pour plus d informations sur la cr ation de modules RAID reportez vous la documentation suivante o HP Embedded SATA RAID Controller User Guide Manuel de l utilisateur du contr leur HP
74. e contr leur HP Smart Array E200 ML150 G3 aaaaaaan 24 C blage d un adaptateur de bus h te HP 8 Internal Port SAS SATA avec Carte RAID MLISO G3 j eecrennr its Matisse 25 Installation du c ble de voyants ML110 G5 ML115 G5 et ML150 G5 27 Emplacement des connecteurs ML110 G5 ML115 G5 et ML150 G5 27 C blage d une carte contr leur ML110 G5 ML115 ML115 G5 et ML150 G5 E E A E N AE A I A AT 30 Installation d unit s amovibles nsseenseeeseeseennerrnrttnstaestesttttttttntnnntassteettertttnnnn antaen aeetterntnnnn ennnen eent 32 Installation d unit s avecrailS issis inanitia aia a a ia 32 Installation d unit s avec viS esssessssssensrtirtrttttnnrt nrnna s tarnar ESEE EEEE EEEEE EEEE EEE EEEE En Ennn nnana 34 Installation d unit s avec un loquet ssssssersnrrerrensstetttttttttttnrtnrnnnnsnnnstrttnrttnnnnn nnen nene 36 Installation d unit s avec des supports de c bles sssssssssrnrrrenssteserstertrrnrrnnnnnnsennee ent 36 Installation d une unit demi hauteur sssssssssssenssensrrnrrtnrrrnrrrnnnnnrnnn rnnr nsere nne 37 Installation d une unit pleine hauteur sssesssessssesennrrrrrrnnssnssrrrtrrnrrrnrrn nnen 37 Options de m moire ii iieeeeeeeeereerererensenneeeeeneeeeeneene 39 Configuration de m moire entrelac e et non entrelac e sssessessensrrnrrrnreererreereene nne 39 Installation de modules DIMM ss 39 Options de
75. e de remplacement sur un contr leur RAID assurez vous que le disque est de m me type et de capacit sup rieure ou gale FRWW Probl mes mat riels 85 Les donn es sont inaccessibles Action 1 V rifiez que les fichiers ne sont pas alt r s Ex cutez l utilitaire de r paration de votre syst me d exploitation 2 V rifiez que le serveur ne contient aucun virus Ex cutez une version actualis e d un utilitaire antivirus 3 Lorsqu un module TPM est install et est utilis avec la fonction BitLocker M v rifiez que le module TPM est activ dans l utilitaire RBSU Reportez vous la proc dure de r cup ration suite au remplacement du module TPM dans la documentation du syst me d exploitation 4 Lors de la migration de donn es crypt es vers un nouveau serveur assurez vous de suivre les proc dures de r cup ration d crites dans la documentation du syst me d exploitation Le temps de r ponse du serveur est plus long que d habitude Action V rifiez que le disque dur n est pas satur et augmentez l espace libre si n cessaire Nous vous recommandons de disposer d au moins 15 d espace libre par disque Probl mes de m moire Liste des probl mes Des probl mes g n raux de m moire se produisent la page 86 La m moire du serveur est insuffisante la page 87 Erreur de d compte m moire la page 87 Le serveur ne reconna t pas la m moire existante la page 87 Le serveur n
76. e l UE mise par Hewlett Packard pour ce produit ou cette gamme de produits La conformit est indiqu e par le label de conformit plac sur le produit Modifications 109 Ce Ce marquage est valable pour les produits non T l com et les produits T l com harmonis s de l UE comme Bluetooth CE xxxx Ce marquage est valable pour les produits T l com non harmonis s de l UE Num ro de l entit notifi e utilis si applicable voir l tiquette du produit Hewlett Packard GmbH HQ TRE Herrenberger Strasse 140 71034 Boeblingen Allemagne La d claration officielle de conformit CE pour l UE de cet appareil peut tre trouv e sur le site Web HP http www hp com go certificates limination des appareils mis au rebut par les m nages dans l Union europ enne Le symbole appos sur ce produit ou sur son emballage indique que ce produit ne doit pas tre jet avec les d chets m nagers ordinaires Il est de votre responsabilit de mettre au rebut vos appareils en les d posant dans les centres de collecte publique d sign s pour le recyclage des quipements lectriques et lectroniques La collecte et le recyclage de vos appareils mis au rebut ind pendamment du reste des d chets contribue la pr servation des ressources naturelles et e garantit que ces appareils seront recycl s dans le respect de la sant humaine et de l environnement Pour obtenir plus d informations sur les centres de collecte e
77. e pas correctement la page 75 Un avertissement de batterie puis e s affiche la page 76 Un ou plusieurs voyants de l onduleur sont rouges la page 76 L onduleur ne fonctionne pas correctement Action 1 V rifiez que les batteries de l onduleur sont suffisamment charg es Pour plus d informations reportez vous la documentation de l onduleur 2 V rifiez que l interrupteur d alimentation de l onduleur est en position On Pour conna tre l emplacement du commutateur reportez vous la documentation de l onduleur 3 V rifiez que le logiciel de l onduleur est bien la derni re version Utilisez le logiciel Power Management disponible sur le CD Power Management 4 V rifiez que le type de cordon d alimentation est conforme l onduleur et au pays dans lequel le serveur est install Pour conna tre les sp cifications reportez vous au guide de r f rence de l onduleur 5 V rifiez que le cordon est correctement branch 6 V rifiez que chaque disjoncteur est en position On ou remplacez le fusible si n cessaire Si le probl me persiste contactez un Mainteneur Agr 7 Examinezles voyants de l onduleur pour vous assurer qu il ne s agit pas d un probl me de batterie ou de c blage du site Consultez la documentation de l onduleur 8 Sile mode Sleep veille de l onduleur a t activ d sactivez le Il peut tre d sactiv via le mode de configuration sur le panneau avant 9 Changez la
78. e r ponse n appara t lorsque vous tapez des commandes AT Action Reconfigurez l adresse du port COM pour le modem 1 V rifiez que le logiciel de communication est param tr sur le port COM auquel le modem est connect 2 V rifiez les param tres IRQ du logiciel et du modem afin de vous assurer qu il n y a pas de conflit 3 l invite de commande entrez AT amp F pour r initialiser le modem sur ses param tres usine par d faut 4 V rifiez que vous tes en mode de terminal et non en mode MS DOS 5 Pour obtenir la liste compl te des commandes AT consultez le site Web HP http www hp com 92 Chapitre 5 R solution des probl mes FRWW Les commandes AT ne sont pas visibles Action D finissez la commande d cho sur On l aide de la commande ATE Une fois la connexion tablie des donn es incoh rentes s affichent Action 1 V rifiez que les deux modems ont des param tres identiques notamment en termes de vitesse donn es parit et bits d arr t V rifiez que le logiciel est configur pour l mulation de terminal correcte Reconfigurez le logiciel correctement b Red marrez le serveur c Ex cutez le logiciel de communication en v rifiant les param tres et en apportant des corrections si n cessaire d Red marrez le serveur puis r tablissez la connexion modem Le modem ne r pond pas un appel entrant Action i 2 Activez l option de r ponse automatique dans le
79. e reconna t pas la nouvelle m moire la page 87 Des probl mes g n raux de m moire se produisent Action e Isolezetr duisezla configuration de la m moire Soyez prudent lors de la manipulation de modules DIMM Instructions sur la manipulation des modules DIMM la page 59 o V rifiez que la m moire est conforme aux sp cifications du serveur et qu elle est install e tel que requis par celui ci Certains serveurs exigent que les banques m moire soient enti rement quip es ou que l ensemble de la m moire d une banque soit de m mes taille type et vitesse Pour d terminer si la m moire est correctement install e consultez la documentation du serveur o V rifiez les voyants correspondant aux connecteurs m moire o Si vous ne savez pas quel module DIMM est en panne testez chaque banque en retirant tous les autres modules DIMM Isolez ensuite le module d fectueux en rempla ant chaque module DIMM d une banque par un module en tat de marche o Retirez toute m moire de fabricant tiers e Pour tester la m moire ex cutez HP Insight Diagnostics HP Insight Diagnostics la page 47 86 Chapitre 5 R solution des probl mes FRWW La m moire du serveur est insuffisante Action 1 V rifiez que la m moire est correctement configur e Reportez vous la documentation de l application pour d terminer les sp cifications de configuration de la m moire 2 V rifiez qu aucune erreur de syst me d e
80. ectueux Remplacez la multiprise par une autre test e afin de vous assurer qu elle n est pas d fectueuse Faites v rifier la tension par un lectricien agr afin de vous assurer qu elle est conforme aux sp cifications requises Assurez vous que le disjoncteur appropri est en position On Si la limitation de puissance de plafonnement est prise en charge sur le serveur assurez vous qu il existe une allocation de puissance suffisante pour prendre en charge le serveur Assurez vous de l absence de connexions en mauvaise tat Connexions en mauvais tat la page 59 74 Chapitre 5 R solution des probl mes FRWW Probl mes de bloc d alimentation Action 1 Assurez vous de l absence de connexions en mauvais tat Connexions en mauvais tat la page 59 2 Siles blocs d alimentation sont dot s de voyants assurez vous qu ils indiquent un fonctionnement correct pour chacun d entre eux Reportez vous la documentation du serveur Si des voyants indiquent un probl me avec un bloc d alimentation remplacez le 3 V rifiez que l alimentation du syst me est suffisante tout particuli rement si vous avez r cemment ajout du mat riel par exemple des disques durs Des blocs d alimentation suppl mentaires peuvent s av rer n cessaires Reportez vous la documentation du serveur pour obtenir des informations sp cifiques au produit Probl mes d onduleur Liste des probl mes L onduleur ne fonctionn
81. el 12 Chapitre 3 Installation des options mat rielles FRWW 6 Installez le processeur et fermez son support de verrouillage Pour obtenir des instructions d installation propres au serveur reportez vous la feuille d installation correspondante A ATTENTION Pour viter tout dysfonctionnement du serveur et toute d t rioration du mat riel fermez compl tement le levier de verrouillage du processeur 7 Installez le dissipateur thermique Pour obtenir des instructions d installation propres au serveur reportez vous la feuille d installation correspondante 8 Installez le module PPM le cas ch ant Pour plus d informations sur l installation d un module PPM reportez vous aux tiquettes appos es sur le serveur ou la documentation utilisateur 9 Installez le panneau d acc s FRWW Installation d un processeur 13 Installation d un processeur sur des serveurs HP ProLiant ML110 Generation 5 Le serveur utilise des PPM int gr s comme convertisseurs CC CC afin de fournir l alimentation ad quate au processeur Pour installer le composant 1 2 3 4 5 Mettez le serveur hors tension Mise hors tension du serveur la page 1 Sortez le serveur du rack Retirez le panneau d acc s Panneau d acc s la page 1 Ouvrez le loquet de verrouillage du processeur et le support de retenue du connecteur de processeur 14 Chapitre 3 Installation des options mat rielles FRWW 6 I
82. ement d placez le p riph rique a Sur un autre connecteur du m me bus non applicable pour PCI Express b Sur un connecteur PCI PCI X ou PCI Express d un autre bus c Sur le m me connecteur d un autre serveur non d fectueux de conception identique ou similaire Si la carte fonctionne dans l un de ces connecteurs soit le connecteur d origine est d fectueux soit la carte n a pas t correctement install e Pour v rifier ceci r ins rez la carte dans le connecteur d origine Si vous testez une carte ou un p riph rique qui se connecte une carte a Testez la carte apr s avoir retir toutes les autres b Testez le serveur apr s avoir retir cette carte uniquement A ATTENTION L effacement de la NVRAM supprime vos donn es de configuration Reportez vous la documentation du serveur pour obtenir des instructions compl tes avant d effectuer cette op ration afin d viter toute perte de donn es L effacement de la NVRAM peut r soudre divers probl mes Effacez la NVRAM mais n utilisez pas le fichier de sauvegarde SCI si le syst me vous le demande Procurez vous les fichiers CFG OVL ou PCF requis Probl mes syst me internes Liste des probl mes Probl mes de lecteur de CD ROM et de DVD la page 79 Probl mes d unit DAT la page 80 Probl mes d unit de disquette la page 80 Probl mes d unit s DLT la page 82 78 Chapitre5 R solution des probl
83. ent avec les fonctions d conomie d nergie Action V rifiez que le moniteur prend bien en charge les fonctions d conomie d nergie et dans la n gative d sactivez les Les couleurs sont incorrectes Action e V rifiez que le c ble VGA 15 broches est correctement connect au port correspondant sur le serveur ainsi qu au moniteur e V rifiez que le moniteur et le commutateur KVM ventuel sont compatibles avec la sortie VGA du serveur Des lignes horizontales se d placent lentement sur l cran Action V rifiez qu il n y a pas d interf rence magn tique loignez le moniteur d autres crans ventuels ainsi que de tout transformateur d alimentation 90 Chapitre 5 R solution des probl mes FRWW Probl mes audio Action V rifiez que le haut parleur du serveur est connect Reportez vous la documentation du serveur Probl mes d imprimante Liste des probl mes L imprimante ne fonctionne pas la page 91 La sortie d imprimante est incorrecte la page 91 L imprimante ne fonctionne pas Action 1 V rifiez que l imprimante est mise sous tension et en ligne 2 Assurez vous de l absence de connexions en mauvais tat Connexions en mauvais tat la page 59 V rifiez que les drivers d imprimante appropri s sont install s a La sortie d imprimante est incorrecte Action V rifiez que les drivers d imprimante appropri s sont install s Probl mes de souris et
84. ent r parer ce mat riel Toutes les proc dures d taill es de r solution des probl mes et de r paration concernent les sous ensembles et les modules uniquement En raison de la complexit des cartes individuelles et des sous ensembles il est vivement d conseill d intervenir sur les composants ou d effectuer des modifications sur les c blages des circuits imprim s Des r parations inad quates peuvent cr er un risque pour la s curit 56 Chapitre 5 R solution des probl mes FRWW A A AVERTISSEMENT Pour viter tout risque de blessure ou d endommagement de l quipement Les pieds de r glage doivent tre abaiss s jusqu au sol Les pieds de r glage doivent supporter tout le poids du rack Les pieds stabilisateurs sont fix s au rack en cas d utilisation d un rack simple Les racks sont coupl s dans les installations en racks multiples Un seul composant est sorti la fois Le rack peut perdre de sa stabilit si plusieurs l ments sont sortis simultan ment AVERTISSEMENT Pour viter tout risque d lectrocution ou d endommagement de l quipement Ne neutralisez pas la prise de terre du cordon d alimentation Il s agit d un l ment important de s curit Branchez le cordon d alimentation sur une prise lectrique mise la terre et facilement accessible tout moment Enlevez le cordon d alimentation de la prise pour d brancher le mat riel Placez le cordon d alimentation en dehors de
85. eportez vous la documentation fournie avec la carte d extension 8 Replacez le panneau d acc s Panneau d acc s la page 1 Installation d une carte d extension avec une patte de fixation externe A ATTENTION Pour viter d endommager le serveur ou les cartes d extension mettez le serveur hors tension et d branchez tous les cordons d alimentation secteur avant de retirer ou d installer les cartes d extension 44 Chapitre 3 Installation des options mat rielles FRWW Pour installer une carte d extension proc dez comme suit 1 Mettez le serveur hors tension Mise hors tension du serveur la page 1 Sortez le serveur du rack si applicable 2 3 Retirez le panneau d acc s Panneau d acc s la page 1 4 Retirez le support de l obturateur du logement L aspect de la vis serrage main peut tre diff rent de celle illustr e So ja Le i CAK XAN c AeA iii A ATTENTION Pour viter un refroidissement inappropri susceptible de cr er des dommages thermiques n utilisez le serveur que si tous les connecteurs PCI sont bien quip s d un obturateur ou d une carte d extension FRWW Options de cartes d extension 45 5 Retirez l obturateur de connecteur d extension amp REMARQUE ll peut s av rer n cessaire de retirer l obturateur situ c t du connecteur dans lequel vous installez une ca
86. er ainsi une ventilation et un refroidissement incorrects susceptibles de cr er des dommages thermiques 1 Examinezles voyants du serveur pour d terminer si l un des statuts indique la source du probl me Pour plus d informations sur les voyants reportez vous la documentation du serveur 2 Coupez toute alimentation du serveur 3 Assurez vous de l absence de connexions en mauvais tat Connexions en mauvais tat la page 59 4 V rifiez que chaque composant de la zone fonctionne correctement Reportez vous la section r serv e chaque composant dans ce manuel Si vous ne parvenez pas d terminer la cause du probl me en v rifiant la zone sp cifique suivez scrupuleusement la proc dure suivante Red marrez le serveur apr s chaque action pour d terminer si le probl me est r solu e Remettez en place toutes les cartes d extension d E S e V rifiez que toutes les connexions Connexions en mauvais tat la page 59 sont en bon tat sur le reste du serveur tout particuli rement les c bles connect s la carte m re V rifiez qu il n y a pas de corps trangers tels que des vis m ches ou obturateurs de connecteur susceptibles de provoquer un court circuit Probl mes de p riph rique externe Liste des probl mes Probl mes vid o la page 89 Probl mes vid o Liste des probl mes L cran reste vierge pendant plus de 60 secondes apr s la mise sous tension du
87. ertissements sur le rack Avertissements et pr cautions 56 Avertissements sur le rack 6 Avis canadien 109 Avis cor en 111 Avis de conformit Avis de conformit 107 limination des appareils mis au rebut par les m nages dans l Union europ enne 110 Avis de conformit de l Union Europ enne 109 Avis de conformit japonais 111 Avis de recyclage de la batterie pour Ta wan 113 Avis FCC Avis de la Federal Communications Commission 107 D claration de conformit pour les produits portant le logo FCC tats Unis uniquement 108 Mat riel de classe 108 120 Index Mat riel de classe B 108 Modifications 109 Avis ta wanais 111 B Basic Input Output System BIOS 47 Batteries avertissement d puisement insuffisant 76 BIOS mise niveau 47 BIOS Basic Input Output System 47 C C ble de voyants de disque dur Installation du c ble de voyants ML110 G4 21 Installation du c ble de voyants ML110 G5 ML115 G5 et ML150 G5 27 Installation du c ble de voyants ML150 G3 24 C bles C bles 109 Connexions en mauvais tat 59 Option de c ble de voyants de disque dur 21 C bles VGA 90 Carte m re pile 112 Cartes d extension Installation d une carte d extension avec une patte de fixation unique 40 Options de cartes d extension 40 Cartes PCI Probl mes de p riph rique tiers 78 Test du p riph rique 78 Cartouche Le microprogramme le plus r cent indique une cartouche d fectueuse ou les t tes s
88. et red marrez le serveur Cette proc dure peut n cessiter d obtenir des drivers suppl mentaires partir du CD Easy Set up ou du CD Support livr avec le serveur ou du CD fourni avec l option Les drivers qui peuvent disposer de mises jour sont disponibles sur le site Web HP http www hp com support Suivez les instructions qui apparaissent l cran pour commencer l installation Enregistrement du serveur Pour enregistrer le serveur visitez le site Web d enregistrement HP http register hp com FRWW Installation du syst me d exploitation 7 3 Installation des options mat rielles Cette section traite des rubriques suivantes Introduction la page 8 Installation d un processeur la page 8 Options de disque dur SATA ou SAS la page 17 Option de c ble de voyants de disque dur la page 21 Installation d unit s amovibles la page 32 Options de m moire la page 39 Options de cartes d extension la page 40 Introduction Si vous installez plusieurs options consultez les instructions d installation de toutes les options mat rielles et identifiez les tapes similaires afin de simplifier le processus A AVERTISSEMENT Pour limiter les risques de br lure au contact de surfaces chaudes laissez refroidir les disques et les composants internes du syst me avant de les toucher A ATTENTION Pour viter d endommager des composants lectriques assurez
89. fications de service Notifications de service la page 59 4 La version la plus r cente d un microprogramme de serveur ou d option sp cifique est disponible sur le site Web HP http www hp com support 5 Des probl mes g n raux de m moire se produisent Des probl mes g n raux de m moire se produisent la page 86 64 Chapitre 5 R solution des probl mes FRWW FRWW l ment Voir 6 e Manuel de maintenance et d entretien du serveur disponible sur le CD Easy Set up sur le CD support ou sur le site Web HP http www hp com products servers platforms e Probl mes mat riels Probl mes mat riels la page 74 e Manuel de maintenance et d entretien du serveur disponible sur le CD Easy Set up sur le CD support ou sur le site Web HP http www hp com products servers platforms 7 e Manuel de maintenance et d entretien du serveur disponible sur le CD Easy Set up sur le CD support ou sur le site Web HP http www hp com products servers platforms e Probl mes mat riels Probl mes mat riels la page 74 8 e Informations requises sur le serveur Informations requises sur le serveur la page 102 e Informations requises sur le syst me d exploitation Informations requises sur le syst me d exploitation la page 103 9 Contacter HP Contacter HP la page 116 Diagrammes de r solution des probl mes 6
90. ge DLT commencent diminuer au del de 20 utilisations Si la cartouche de nettoyage est proche de cette limite et que le voyant de nettoyage de l unit est toujours allum apr s l avoir utilis e prenez en une nouvelle e Sila cartouche est prot g e en criture retirez la protection Si la cartouche ne fonctionne toujours pas ins rez en une autre dans l unit pour voir si celle d origine est d fectueuse e Reportez vous la documentation de l unit de sauvegarde sur cartouche pour vous assurer que le type de cartouche utilis est bien pris en charge par l unit e Contr lez chaque cartouche ayant t utilis e dans l unit pour v rifier son tat et inspectez son amorce afin de vous assurez qu elle n est pas endommag e et qu elle est dans la bonne position Apr s avoir trouv les mauvaises cartouches jetez les Une unit de sauvegarde sur cartouche peut retirer l amorce des cartouches d fectueuses indiquant ainsi la n cessit de les remplacer Si des mauvaises cartouches sont trouv es vous devez inspecter l assemblage d amorce des unit s DLT o Pour examiner le m canisme d amorce de la cartouche faites basculer le volet sur le devant de l unit et regardez l int rieur pour v rifier que l amorce de l unit est connect e au crochet de tension o Pour examiner le m canisme d amorce de l unit faites basculer le volet sur le devant de l unit et regardez l int rieur pour v rifier que l amorce
91. gnostic 59 vitez de toucher les connecteurs sur la partie inf rieure du module DIMM N enroulez jamais vos doigts autour d un module DIMM vitez de toucher les connecteurs sur les c t s d un module DIMM Ne pliez ni ne courbez le module DIMM Lors de l installation d un module DIMM respectez les instructions suivantes Avant d ins rer un module DIMM alignez le sur le connecteur Pour aligner et ins rer un module DIMM utilisez deux doigts pour tenir le module le long des bords lat raux Pour ins rer un module DIMM utilisez deux doigts pour appliquer une l g re pression le long du bord sup rieur du module DIMM Pour plus d informations consultez le site Web HP Instructions relatives aux disques durs Liste des rubriques Instructions relatives aux disques durs SAS et SATA la page 60 Instructions relatives aux disques durs SCSI la page 60 Instructions relatives aux disques durs SAS et SATA Lors de l ajout de disques durs au serveur tenez compte des instructions suivantes e Le syst me d finit automatiquement tous les num ros de disque e Si un seul disque dur est utilis installez le dans la baie portant le num ro le moins lev e Les disques doivent tous poss der la m me capacit de fa on fournir un espace de stockage optimal lorsqu ils sont group s au sein d un m me module RAID amp REMARQUE ACU ne prend pas en charge l association de disques SAS et SATA sur le
92. guli rement Action Remplacez la cartouche D autres erreurs se produisent Action Remplacez l unit Probl mes d unit de disquette Liste des probl mes 80 Chapitre 5 R solution des probl mes FRWW Le voyant de l unit de disquette reste allum la page 81 Un probl me s est produit lors d une transaction de disquette la page 81 L unit ne peut pas lire une disquette la page 81 L unit est introuvable la page 81 Le message Non system disk s affiche la page 81 L unit ne peut pas crire sur une disquette la page 81 Le voyant de l unit de disquette reste allum Action 1 Assurez vous de l absence de connexions en mauvais tat Connexions en mauvais tat la page 59 2 V rifiez que la disquette n est pas endommag e Ex cutez l utilitaire de disquette sur celle ci CHKDSK sur certains syst mes 3 V rifiez que la disquette est correctement ins r e Retirez la et r ins rez la correctement dans l unit 4 V rifiez que l unit de disquette est correctement c bl e Reportez vous la documentation du serveur Un probl me s est produit lors d une transaction de disquette Action V rifiez que la structure de r pertoire de la disquette n est pas d fectueuse Ex cutez l utilitaire de disquette afin de rechercher une fragmentation ventuelle CHKDSK sur certains syst mes L unit ne peut pas lire une disquette Action
93. ible Plus particuli rement HP fournit la fonctionnalit USB aux l ments suivants e POST e RBSU e Diagnostics e DOS e Environnements d exploitation ne prenant pas en charge USB de mani re native Fonction RAID SATA int gr e 53 Installation d un syst me d exploitation Pour installer un syst me d exploitation t l chargez le driver SATA RAID et cr ez une disquette pour le driver contenant le logiciel et les instructions en consultant le site Web HP http www hp com support Installation d un syst me d exploitation Microsoft Windows pris en charge 1 2 5 6 Ins rez le CD du syst me d exploitation et red marrez le syst me Lorsque le syst me vous le demande appuyez sur la touche F6 pour installer un driver de fabricant tiers REMARQUE Vous avez un maximum de 5 secondes pour appuyer sur F6 et permettre au syst me de reconna tre le contr leur Si le syst me ne reconna t pas le contr leur recommencez la proc dure Ins rez la disquette du driver SATA RAID cr e auparavant Le syst me annonce l action suivante Appuyez sur la touche S pour s lectionner le driver depuis la disquette Appuyez ensuite sur la touche Entr e Le syst me d exploitation recherche sur la disquette le driver appropri Une fois le driver Adaptec Embedded Serial ATA HostRAID trouv appuyez sur Entr e Suivez les derni res instructions donn es l cran pour terminer l installation Install
94. icrosoft o Linux e Prise en charge mat rielle et logicielle int gr e o Critical Service o Proactive 24 o Support Plus o Support Plus 24 e Services de d marrage et de mise en oeuvre au niveau mat riel et logiciel FRWW Services d installation facultatifs 3 Pour plus d informations sur les services Care Pack consultez le site Web HP htip www hp com hps carepack servers cp_proliant html Ressources de planification du rack Le kit de ressources de rack est livr avec tous les racks HP ou Compaq s ries 9000 10000 et H9 Pour plus d informations sur le contenu de chaque ressource reportez vous la documentation du kit Si vous avez l intention de d ployer et de configurer plusieurs serveurs dans un seul rack reportez vous au libre blanc sur le d ploiement haute densit sur le site Web HP http www hp com products servers platforms Environnement optimal Lors de l installation du serveur s lectionnez un emplacement r pondant aux normes d environnement d crites dans cette section Exigences concernant l espace et la circulation de l air Serveur format tour En configuration tour laissez un espace de d gagement d au moins 7 6 cm l avant et l arri re du serveur pour assurer une bonne ventilation Serveur format rack Pour faciliter la maintenance et assurer une ventilation ad quate respectez les sp cifications d espace et de ventilation suivantes lors du choix du site d installation d u
95. imentation POST Power On Self Test Auto test de mise sous tension PPM Processor power module Module d alimentation du processeur PSP ProLiant Support Pack Pack de support Proliant RAID Redundant Array of Inexpensive or Independent Disks R seau redondant de disques ind pendants 118 Acronymes et abr viations FRWW RBSU ROM Based Setup Utility Utilitaire de configuration bas sur la m moire morte ROM Read Only Memory M moire en lecture seule SAS Serial Attached SCSI Raccordement SCSI en s rie SATA Serial ATA ATA s rie SCSI Small Computer System Interface SE Syst me d Exploitation SSD Support Software Diskette Disquette logicielle de support TCP IP Transmission Control Protocol Internet Protocol Protocole de contr le de transmission protocole Internet TMRA Recommended ambient operating temperature Temp rature ambiante de fonctionnement recommand e UPS Uninterruptible Power System Onduleur USB Universal Serial Bus Bus s rie universel VGA Video Graphics Array Carte vid ographique FRWW Acronymes et abr viations 119 Index A Alimentation configuration requise 5 Alimentations 75 Appareils laser 112 Assistance technique Assistance technique 116 Avant de contacter HP 116 Contacter HP 116 Contacter l assistance technique HP ou un revendeur agr 102 Audio 91 Auto d pannage Contacter HP 116 Avertissements Avertissements et pr cautions 56 Avertissements sur le rack 6 Av
96. ion V rifiez que vous disposez des drivers les plus r cents Maintenance du microprogramme HP a mis au point des technologies qui garantissent un temps de fonctionnement maximal pour les serveurs HP alli une maintenance minimale La plupart de ces technologies permettent galement de r duire les efforts de gestion des serveurs laissant aux administrateurs la possibilit de travailler et de r soudre les probl mes sans devoir mettre les serveurs hors tension FRWW Le processus de mise jour du syst me ou du microprogramme est appel processus flash ou r criture de la ROM Une r criture de microprogramme ou de m moire ROM supprime la version existante du microprogramme de la ROM et la remplace par une version plus r cente Maintenance du microprogramme 99 Mettez jour le microprogramme pour r aliser les actions suivantes e Prise en charge de nouveau mat riel tel que r vision de processeur e Prise en charge de nouvelles fonctionnalit s e Correction de probl mes li s une version de m moire ROM ant rieure Sans la bonne version du microprogramme les options de serveur et mat rielles peuvent ne pas fonctionner correctement Types de m moire ROM Les m moires ROM se d composent en deux types e ROM syst me ROM syst me la page 100 e M moires ROM en option M moires ROM en option la page 100 ROM syst me Tous les serveurs ProLiant disposent d une m moire ROM syst me Lorsque vo
97. ion d un volume RAID la page 52 Fonction RAID SATA int gr e 51 Serveurs ProLiant ML115 et ML115 G5 A ATTENTION Effectuez une sauvegarde de l ensemble des donn es enregistr es sur les disques durs avant de continuer Le processus de configuration effacera toutes les donn es des disques durs 1 w D p EE e 8 Mettez le serveur sous tension Si le serveur est d j allum sauvegardez toutes les donn es quittez toutes les applications ouvertes et red marrez REMARQUE L activation de l option RAID dans l utilitaire de configuration du BIOS n est n cessaire que dans le cas de l installation du driver RAID Si cette option n est pas activ e le syst me d exploitation charge le driver ATA standard depuis le support du syst me d exploitation Au cours de la phase POST appuyez sur la touche F10 afin de lancer l utilitaire de configuration du BIOS Si vous omettez d appuyer sur F10 avant que la phase POST se termine vous devez red marrer le serveur Dans l cran des options avanc es s lectionnez HDD Configuration Configuration HDD S lectionnez le champ SATA RAID Setup Configuration SATA RAID D finissez le champ SATA RAID Function Fonction SATA RAID sur Enabled Activ D finissez les canaux SATA appropri s pour RAID sur Enabled Activ Appuyez sur la touche F10 puis s lectionnez OK pour enregistrer les modifications et fermer l utilitaire de configuration du BIOS Le serveur red ma
98. ion s affichent Action Reportez vous au document Troubleshooting DAT Drives pour plus d informations sur les codes d erreur de d tection d unit DAT Consultez le sur le site Web HP http www hp com Une erreur d unit DAT se produit Action 1 Assurez vous que les drivers logiciels et microprogrammes sont bien la derni re version 2 Nettoyez l unit au moins quatre fois pour vous assurer que les t tes sont propres et liminer ainsi cette cause de panne ventuelle Vous devez nettoyer les unit s DAT toutes les 8 25 heures d utilisation afin d viter les pannes r guli res lors de l utilisation d un support marginal ou d fectueux Respectez les proc dures de nettoyage appropri es d crites dans la documentation du p riph rique et du serveur amp REMARQUE Les cartouches DAT neuves peuvent contenir des particules qui contaminent la t te de lecture criture de l unit Si vous utilisez des cartouches neuves des fins de sauvegarde nettoyez fr quemment l unit Mauvaises performances de l unit DAT Action V rifiez que l unit n est pas utilis e pour sauvegarder davantage de donn es que le volume recommand Les unit s DAT sont con ues avec des tailles optimales et maximales de sauvegarde Reportez vous la documentation de l unit pour d terminer la taille de sauvegarde appropri e Le microprogramme le plus r cent indique une cartouche d fectueuse ou les t tes s encrassent r
99. isque dur SAS ou SATA 62 R solution des probl mes 55 R solution des probl mes logiciels Des erreurs se produisent apr s l installation d une application 99 Index 123 Des erreurs se produisent apr s la modification d un param tre logiciel 99 Des erreurs se produisent apr s la modification du logiciel syst me 99 Le logiciel se bloque 99 R solution des probl mes mat riels Probl me inconnu 77 Probl mes de p riph rique externe 89 Probl mes mat riels g n raux 76 Probl mes syst me internes 78 Ressources de rack 4 Restauration 97 Revendeur Agr Assistance technique Contacter HP 116 Contacter l assistance technique HP ou un revendeur agr 102 Remplacement de la pile 106 Un avertissement de batterie puis e s affiche 76 ROM r criture 99 ROM types 100 ROM syst me 100 116 S Sauvegarde erreurs 83 Sauvegarde restauration 97 Service Packs Des probl mes se produisent apr s l installation d un Service Pack 97 Mises jour des syst mes d exploitation 97 Services d installation en option 3 Site sp cifications 5 Site Web HP 116 Source d alimentation 74 Souris 91 Sp cifications espace 4 Sp cifications mise la terre 6 Subscriber s Choice 47 Symboles sur le mat riel 55 124 Index Syst me mise jour constante 47 Syst mes d exploitation Des erreurs s affichent dans le journal 97 Des probl mes se produisent apr s l installation d un Service Pack 97 Inform
100. isque dur est d fectueux la page 84 Aucun disque dur n est reconnu la page 85 Le disque dur n est pas reconnu par le serveur la page 85 Le nouveau disque dur n est pas reconnu la page 85 Les donn es sont inaccessibles la page 86 Le temps de r ponse du serveur est plus long que d habitude la page 86 Le syst me passe le test POST mais le disque dur est d fectueux Action 1 Assurez vous de l absence de connexions en mauvais tat Connexions en mauvais tat la page 59 2 V rifiez qu il n y a pas de conflit de p riph rique 3 V rifiez que le disque dur est correctement connect et dot d une terminaison si n cessaire 84 Chapitre 5 R solution des probl mes FRWW 4 V rifiez que le c ble des donn es du disque dur fonctionne en le rempla ant par un c ble test 5 Ex cutez Insight Diagnostics HP Insight Diagnostics la page 47 et remplacez tout composant d fectueux comme indiqu Aucun disque dur n est reconnu Action 1 V rifiez que la ventilation est correcte Probl mes d alimentation la page 74 2 Recherchez des connexions en mauvais tat Connexions en mauvais tat la page 59 3 Assurez vous que le contr leur prend en charge les disques durs install s 4 Veillez ce que le contr leur utilise le microprogramme le plus r cent Le disque dur n est pas reconnu par le serveur Action 1 Examinezles voyants du disque dur
101. la avant de connecter le c ble Pour plus d informations consultez le Manuel de maintenance et d entretien du serveur HP ProLiant ML110 Generation 4 1 Mettez le serveur hors tension Mise hors tension du serveur la page 1 2 Retirez le panneau d acc s Panneau d acc s la page 1 3 Connectez le c ble de voyants la carte 22 Chapitre 3 Installation des options mat rielles FRWW 4 Installez la carte Pour plus d informations reportez vous la documentation livr e avec l option ainsi qu la section Options de carte d extension Options de cartes d extension la page 40 Connectez le c ble de voyants la carte m re 6 Ouvrez la bride du c ble FRWW Option de c ble de voyants de disque dur 23 8 Installez le panneau d acc s 9 Mettez le serveur sous tension Mise sous tension du serveur la page 1 Installation du c ble de voyants ML150 G3 Emplacement du connecteur ML150 G3 C blage d une carte contr leur HP Smart Array E200 ML150 G3 1 Mettez le serveur hors tension Mise hors tension du serveur la page 1 2 Retirez le panneau d acc s Panneau d acc s la page 1 3 Installez la carte Pour plus d informations reportez vous la documentation livr e avec l option ainsi qu la section Options de carte d extension Options de cartes d extension la page 4
102. les probl mes connus 4 Dans les fichiers journaux recherchez les modifications apport es au serveur susceptibles d avoir provoqu le probl me 5 Ex cutez un utilitaire de d tection de virus jour pour d tecter les virus ventuels du serveur Des erreurs se produisent apr s la modification d un param tre logiciel Action V rifiez les journaux syst me pour d terminer les modifications apport es puis restaurez les param tres sur leur configuration d origine Des erreurs se produisent apr s la modification du logiciel syst me Action Restaurez les param tres sur leur configuration d origine Si vous avez chang plusieurs param tres r tablissez les un par un afin d isoler la cause du probl me Des erreurs se produisent apr s l installation d une application Action Consultez les journaux de l application et du syst me d exploitation pour d terminer si des entr es indiquent la cause de l chec V rifiez les param tres syst me pour d terminer s ils sont la cause de l erreur Il peut s av rer n cessaire d obtenir les param tres de l utilitaire de configuration du serveur et de d finir manuellement les commutateurs logiciels Reportez vous la documentation de l application consultez le site Web du fournisseur ou les deux V rifiez si des fichiers ont t remplac s Reportez vous la documentation de l application pour conna tre les fichiers ajout s par celle ci R installez l applicat
103. logiciel de communication V rifiez qu un r pondeur ne prend pas la ligne avant que le modem puisse r pondre a D sactivez le r pondeur ou Reconfigurez l option de r ponse automatique pour que le nombre de sonneries soit inf rieur celui du r pondeur b Red marrez le serveur puis essayez nouveau la connexion Le modem ne se connecte pas un autre modem Action 1 2 3 4 Assurez vous qu il y a une bonne tonalit V rifiez que la ligne n est pas occup e sur un autre poste avant de l utiliser V rifiez que vous composez le bon num ro de t l phone V rifiez que le modem l autre extr mit fonctionne correctement Le modem se d connecte lorsqu il est en ligne FRWW Action 1 Assurez vous de l absence de connexions en mauvais tat Connexions en mauvais tat la page 59 2 V rifiez qu il n y a pas d interf rence de ligne Recommencez en composant plusieurs fois le num ro Si la ligne reste mauvaise contactez votre op rateur t l phonique pour qu il la teste 3 Assurez vous qu un appel entrant n interrompt pas la connexion cause de la fonction d appel en attente D sactivez la fonction d appel en attente puis r tablissez la connexion Probl mes mat riels 93 La cha ne d initialisation de commande AT ne fonctionne pas Action Utilisez la cha ne la plus simple possible pour effectuer cette t che La cha ne d initialisation par d faut est AT amp F amp C18 amp D2 a
104. m me volume logique Instructions relatives aux disques durs SCSI Chaque disque SCSI doit avoir un ID unique Le syst me d finit automatiquement les ID SCSI Si un seul disque dur SCSI est utilis installez le dans la baie portant le num ro le moins lev Les disques doivent tous poss der la m me capacit de fa on fournir un espace de stockage optimal lorsqu ils sont group s au sein d un m me module RAID Couleurs des voyants d tat des disques dur SCSI hot plug Voyant d activit 1 Voyant En ligne 2 Voyant Panne 3 Interpr tation Allum teint ou Allum ou teint Clignotant Une alerte de panne pr visible a t re ue pour clignotant ce disque Remplacez le disque d s que possible 60 Chapitre 5 R solution des probl mes FRWW Voyant d activit 1 Voyant En ligne 2 Voyant Panne 3 Interpr tation Allum teint ou Allum teint Le disque est en ligne et est configur comme faisant clignotant partie d un module RAID Si le module RAID est configur pour la tol rance de panne si tous les autres disques du module sont en ligne et qu une alerte de panne pr visible est re ue ou que la mise niveau de la capacit du disque est en cours vous pouvez remplacer le disque en ligne Allum ou clignotant Clignotant teint Ne retirez pas le disque Le retrait d un disque peut provoquer la fin de l op ration en cours et la perte de donn es Le disque est en cours
105. me sur les contr leurs et unit s RAID R sultats des tentatives d effacement de la NVRAM Informations requises sur le syst me d exploitation Selon le probl me rencontr le personnel d assistance technique peut vous demander certaines informations En fonction du syst me d exploitation utilis procurez vous les informations r pertori es dans les sections suivantes Syst mes d exploitation Microsoft Collectez les informations suivantes FRWW Le syst me d exploitation a t il t pr configur Num ro de version du syst me d exploitation Copie courante des fichiers suivants o o o o WinMSD Msinfo32 exe sur syst mes Microsoft Windows 2000 Boot ini Memory dmp Journaux d v nements Journal Dr Watson drwtsn32 log si une application en mode utilisateur telle que les agents Insight rencontre un probl me Informations sur les demandes d interruption IRQ et les adresses d E S au format texte Disquette de r paration d urgence jour Si des drivers HP sont install s o o Version du PSP utilis Liste des drivers du PSP var log hppldu log Contacter HP 103 Informations sur le sous syst me de disque et le syst me de fichiers o Nombre et taille des partitions et disques logiques o Syst me de fichiers sur chaque unit logique Niveau actuel des correctifs et des Service Packs Microsoft Windows install s Liste des composants mat riels tiers install s et
106. mes FRWW Probl mes de ventilateur la page 83 Probl mes de disque dur la page 84 Probl mes de m moire la page 86 Probl mes de module PPM la page 88 Probl mes de processeur la page 88 Probl mes de lecteur de CD ROM et de DVD Liste des probl mes Le syst me ne s amorce pas partir de l unit la page 79 Les donn es lues sur l unit sont incoh rentes ou l unit n arrive pas lire les donn es la page 79 L unit n est pas d tect e la page 79 Le syst me ne s amorce pas partir de l unit Action A V rifiez que l ordre d amor age des unit s est configur de telle sorte que le serveur s amorce d abord partir du lecteur de CD ROM 2 Siles cavaliers du lecteur de CD ROM sont positionn s sur CS Cable Select qui est la valeur par d faut v rifiez que le lecteur est install en tant que p riph rique 0 sur le c ble afin que le serveur puisse s amorcer partir de celui ci 3 Assurez vous de l absence de connexions en mauvais tat Connexions en mauvais tat la page 59 4 V rifiez que le support partir duquel vous essayez d amorcer le syst me est un CD amor able 5 Si vous tentez d effectuer l amor age partir d un lecteur de CD ROM USB reportez vous la documentation du syst me d exploitation et du serveur pour vous assurer que ces deux l ments prennent en charge l amor age partir de ce type de lecteu
107. mit 108 Diagnostics des probl mes 55 Disque dur panne 84 Disque introuvable Aucun disque dur n est reconnu 85 L unit est introuvable 81 Le disque dur n est pas reconnu par le serveur 85 Le serveur ne trouve pas l unit DLT 83 Disques durs Combinaisons de voyants de disque dur SAS ou SATA 62 Couleurs des voyants d tat des disques dur SCSI hot plug 60 Instructions relatives aux disques durs SAS et SATA 60 Probl mes de disque dur 84 FRWW Disques durs d termination de l tat Combinaisons de voyants de disque dur SAS ou SATA 62 Couleurs des voyants d tat des disques dur SCSI hot plug 60 Disques durs probl mes et diagnostic 84 Disques durs voyants Combinaisons de voyants de disque dur SAS ou SATA 62 Couleurs des voyants d tat des disques dur SCSI hot plug 60 Disques durs SATA Combinaisons de voyants de disque dur SAS ou SATA 62 Instructions relatives aux disques durs SAS et SATA 60 Le nouveau disque dur n est pas reconnu 85 Options de disque dur SATA ou SAS 17 Documentation informations importantes relatives la s curit 55 Drivers mise jour 47 E cran 90 lectricit statique lectricit statique 114 M thodes de mise la terre pour emp cher l lectricit statique 114 Pr vention de l lectricit statique 114 Enregistrement du serveur 7 Environnement optimal 4 Erreur d unit DAT D autres erreurs se produisent 80 Une erreur d unit DAT se produit 80 Erreur de d
108. mp K3 Des erreurs de connexion se produisent Action 1 V rifiez le d bit maximal du modem auquel vous vous connectez puis modifiez le de mani re appropri e 2 Sila ligne laquelle vous acc dez requiert la d sactivation d un contr le d erreur faites le via la commande AT AT amp Q6 C0 3 V rifiez qu il n y a pas d interf rence de ligne Recommencez en composant plusieurs fois le num ro Si la ligne reste mauvaise contactez votre op rateur t l phonique pour qu il la teste 4 V rifiez que la version du modem est actualis e et conforme aux normes du CCITT et de Bell Si n cessaire remplacez le par un modem pris en charge Vous n arrivez pas vous connecter un service d abonnement en ligne Action 1 Si la ligne laquelle vous acc dez requiert la d sactivation d un contr le d erreur faites le via la commande AT AT amp Q6 C0 2 Sile fournisseur d acc s Internet FAI auquel vous acc dez requiert un acc s un d bit moindre reconfigurez le logiciel de communication pour corriger le d bit de connexion de telle sorte qu il corresponde celui du FAI 3 Si cette proc dure ne fonctionne pas forcez un d bit inf rieur 14 400 bauds l aide de la commande AT amp Q06N0S37 11 Vous n arrivez pas vous connecter 56 Kbps Action 1 D terminez le d bit maximal auquel le FAI peut se connecter et modifiez vos param tres en cons quence Essayez nouveau de vous connecter un d bit
109. n 99 Maintenance du microprogramme issues 99 Types de m moire ROM 15232223 mmuntaturteneandiiieneatnne untiifdemetenNnlettei telnd 100 ROM sSYSt me 2 E E E tite de 100 Sauvegarde automatique aeesssieeereerrrrreeseerirnnreeedrrinnnnnnenaeeeenna 100 M moires ROM en option iii 100 Disquette ou cl USB de l utilitaire ROMPaq nsssneeeeennnnnensnnennennnennseesseesreeerrenrrnnrrnrnennseree 100 Versions actuelles des microprogrammes sisssssesirsssssrtrssttrrststttrnssstttnnsnsttennnsseen nnne 101 Mise jour de microprogramme ii 101 DAVES RSR RA E EEEE TEE 101 Contacter MP seriinin a ii EE de aie EA nette ai 102 Contacter l assistance technique HP ou un revendeur agr seeren 102 Informations requises sur le serveur ssssssesssessrrsrrennttestterttttrttnntnnntennterttennnnn nnn nn nnee ent 102 Informations requises sur le syst me d exploitation s ssssssssnsnseereeerserrrrrrrrrrerrrrrrrrreene 103 Syst mes d exploitation Microsoft sssseseerssseseerrnssssssrrrrssssernnnnnnnnrennnnn 103 Syst mes d exploitation LINUX sus 104 6 Remplacement de la pile 7 Avis de conformit viii Num ros d identification des avis de conformit ssssssssssessterttrttrrrrrrnnnnnssnesttttttntttnnn tnn nnn nnne 107 Avis de la Federal Communications COMMISSION sssssssssssesnneesssessttetttrtttnrnntnnnnnnnsnt erteten ennn n nnmnnn 107 tiquette d identification FCC nn ss
110. n SATA RAID par le biais du logiciel HP Storage Manager Pour le contr leur SATA int gr du syst me cette fonction active la fonctionnalit RAID suivante e RAID O et 1 pour serveurs HP ProLiant ML110 G2 G3 G4 et G5 serveurs HP ProLiant ML115 et ML115 G5 et serveurs HP ProLiant ML150 G2 et G3 e RAID 5 pour serveurs HP ProLiant ML115 et ML115 G5 Mat riel requis L installation du driver SATA RAID int gr n cessite une unit de disquette ou un lecteur de CD ROM Dans un environnement avec syst me d exploitation Microsoft Windows l installation des drivers est prise en charge uniquement avec une unit de disquette USB ou une unit virtuelle LO100 pour les serveurs suivants Serveur HP ProLiant ML110 G4 Serveurs HP ProLiant ML115 et ML115 G5 e Serveurs HP ProLiant ML150 G3 et G5 Certains serveurs sont livr s sans ces composants mat riels car ceux ci ne font pas partie du mat riel standard Unit de disquette et lecteur de CD ROM facultatifs Pour acqu rir une unit de disquette ou un lecteur de CD ROM facultatifs pour un serveur contactez un revendeur HP agr Pour obtenir le nom du Revendeur Agr HP le plus proche Aux tats Unis appelez le 1 800 345 1518 e Au Canada appelez le 1 800 263 5868 e Dans les autres emplacements reportez vous au site Web HP http www hp com Unit s de disquette et lecteurs de CD ROM virtuels iLO HP LO100 Advanced fournit une fonctionnalit de
111. n charge le contr leur Reportez vous la documentation fournie avec le serveur et le syst me d exploitation V rifiez que le contr leur est activ dans l utilitaire de configuration du BIOS Examinez le voyant d alimentation PCI hot plug pour vous assurer que les connecteurs PCI sont bien aliment s le cas ch ant Assurez vous que la ROM du serveur est jour Assurez vous que les drivers de contr leur sont jour V rifiez qu une adresse IP valide est affect e au contr leur et que les param tres de configuration sont corrects Ex cutez Insight Diagnostics HP Insight Diagnostics la page 47 et remplacez tout composant d fectueux comme indiqu Le contr leur r seau a cess de fonctionner FRWW Action 1 Examinez les voyants du contr leur r seau pour d terminer si l un des statuts indique la source du probl me Pour plus d informations sur les voyants reportez vous la documentation du contr leur r seau V rifiez que le driver r seau appropri est install pour le contr leur et que le fichier du driver n est pas alt r R installez le driver Assurez vous de l absence de connexions en mauvais tat Connexions en mauvais tat la page 59 V rifiez que le c ble r seau fonctionne en le rempla ant par un c ble test Examinez le voyant d alimentation PCI hot plug pour vous assurer que les connecteurs PCI sont bien aliment s le cas ch ant V rifiez que le cont
112. n rack e Conservez un espace minimal de 63 5 cm l avant du rack e Laissez un d gagement minimum de 76 2 cm l arri re du rack e Laissez un d gagement minimum de 121 9 cm entre l arri re d un rack et celui d un autre rack ou d une rang e de racks Les serveurs HP aspirent de l air frais par la porte avant et rejettent de l air chaud par la porte arri re Les portes avant et arri re du rack doivent par cons quent tre suffisamment d gag es pour permettre l air ambiant de la pi ce de p n trer dans le rack et il en va de m me avec la porte arri re pour permettre l air chaud de sortir du rack A ATTENTION Pour viter un refroidissement inappropri susceptible de d t riorer le mat riel n obstruez pas les ouvertures de ventilation Si le rack contient des espaces verticaux vides entre les serveurs ou les composants ceux ci peuvent provoquer une modification de la ventilation dans le rack et entre les serveurs Comblez tous les vides l aide d obturateurs afin de maintenir une ventilation ad quate A ATTENTION Posez toujours des panneaux d obturation pour remplir les espaces verticaux vides dans les racks et garantir ainsi une circulation de l air appropri e L utilisation d un rack sans panneau d obturation peut entra ner un refroidissement inappropri pouvant conduire une d t rioration thermique Les racks des gammes 9 000 et 10 000 assurent un refroidissement ad quat des serveurs par
113. ne image de disquette 49 Unit de disquette et lecteur de CD ROM facultatifs 48 Unit s de disquette USB et lecteurs de CD ROM USB 53 P riph riques tiers 78 Perte de donn es 79 Pile Avis sur le remplacement de la pile 112 Pile note sur le remplacement 112 Pile remplacement Avis sur le remplacement de la pile 112 PPM module d alimentation du processeur Probl mes de module PPM 88 Probl mes de processeur 88 Pr cautions 56 Pr diagnostic proc dures 55 Probl mes connexion Connexions en mauvais tat 59 Une fois la connexion tablie des donn es incoh rentes s affichent 93 Probl mes audio 91 Probl mes d alimentation Probl mes d alimentation 74 Probl mes d onduleur 75 Probl mes de bloc d alimentation 75 Probl mes de source d alimentation 74 Probl mes d imprimante L imprimante ne fonctionne pas 91 FRWW La sortie d imprimante est incorrecte 91 Probl mes d imprimante 91 Probl mes d unit L unit est introuvable 81 Probl mes d unit DAT 80 Probl mes d unit de disquette 80 Probl mes d unit s DLT 82 Probl mes de lecteur de CD ROM et de DVD 79 Probl mes d unit de disquette L unit ne peut pas crire sur une disquette 81 L unit ne peut pas lire une disquette 81 Probl mes d unit de disquette 80 Unit de disquette et lecteur de CD ROM facultatifs 48 Un probl me s est produit lors d une transaction de disquette 81 Probl mes de clavier 91 Probl mes de contr leur r seau 9
114. nne 91 Probl m s d Od M a a a r EE 92 Absence detonalit 22122382 2m ennn ile E aa eaa lee 92 Aucune r ponse n appara t lorsque vous tapez des commandes AT 92 Les commandes AT ne sont pas visibles nnnseneeeeeeeeeeeenernrtrnrrnnrenrsrnnsrerrre ne 93 Une fois la connexion tablie des donn es incoh rentes s affichent 93 Le modem ne r pond pas un appel entrant ssssssensseesseesrrrnrrnrrrerrrrrrrerrrns 93 Le modem ne se connecte pas un autre modem 93 Le modem se d connecte lorsqu il est en ligne esssseeeeeirsssseeeerrrresseseeennns 93 La cha ne d initialisation de commande AT ne fonctionne pas 94 Des erreurs de connexion se produisent sseesrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrns 94 Vous n arrivez pas vous connecter un service d abonnement en ligne 94 Vous n arrivez pas vous connecter 56 Kbps sssssssssssssssesseesrrerrrerrerrrrrrrees 94 Probl mes de contr leur r seau ssesssksrknirtenetrettttttttt ttn te nnne nr ttrt tE EErEE EEn nn nennt tEn nenn Enn 94 Le contr leur r seau est install mais ne fonctionne pas ssssssennreesreereene 95 Le contr leur r seau a cess de fonctionner ssssseeresnsrsrssssssrestrerrrrrreerrens 95 Le contr leur r seau a cess de fonctionner lors de l ajout d une carte d extensions ane E A EEA 96 Des probl mes se
115. nstallez le processeur 7 Fermez le loquet de verrouillage du processeur et le support de retenue du connecteur de processeur 8 Installez le dissipateur thermique Consultez la fiche d installation du serveur 9 Installez le panneau d acc s Installation d un processeur sur des serveurs HP ProLiant ML115 et ML115 Generation 5 A ATTENTION Pour viter d endommager le processeur et la carte m re seul un technicien agr est habilit remplacer ou installer le processeur sur ce serveur A ATTENTION Pour viter d endommager le processeur et la carte m re n installez pas le processeur sans son outil d installation FRWW Installation d un processeur 15 amp REMARQUE En cas d installation d un processeur plus rapide mettez jour la ROM syst me avant d installer le processeur Pour installer un processeur 1 Mettez le serveur hors tension Mise hors tension du serveur la page 1 2 Retirez le panneau d acc s Panneau d acc s la page 1 3 Retirez le dissipateur ainsi que son ventilateur Pour plus d informations reportez vous la fiche d installation du serveur A ATTENTION Sivous n ouvrez pas compl tement le levier de verrouillage du processeur celui ci ne se mettra pas bien en place pendant l installation ce qui pourrait provoquer une d t rioration du mat riel 4 Ouvrez le levier de verrouillage du processeur 5 Installez le processeur 16 Chapi
116. od le indiqu sur le mat riel Modifications La FCC Federal Communications Commission exige que l utilisateur soit averti de ce que toute modification apport e au pr sent mat riel et non approuv e explicitement par Hewlett Packard Company est de nature le priver de l usage de l appareil C bles Pour tre conformes la r glementation FCC les connexions de cet appareil doivent tre tablies l aide de c bles blind s dot s de protections de connecteur RFI EMI Canadian Notice Avis canadien Mat riel de classe A This Class A digital apparatus meets all requirements of the Canadian Interference Causing Equipment Regulations Cet appareil num rique de classe A respecte toutes les exigences du R glement sur le mat riel brouilleur du Canada Mat riel de classe B This Class B digital apparatus meets all requirements of the Canadian Interference Causing Equipment Regulations Cet appareil num rique de la classe B respecte toutes les exigences de la r glementation canadienne sur le mat riel produisant des interf rences Avis de conformit de l Union Europ enne FRWW Ce produit est conforme aux directives suivantes de l Union Europ enne e Directive sur les basses tensions 2006 95 EC e Directive EMC 2004 108 EC La conformit ces directives implique la conformit aux normes europ ennes harmonis es Normes europ ennes applicables qui sont r pertori es sur la D claration de conformit d
117. odule RAID 8 Appuyez sur la touche Y pour effacer les donn es du disque 9 Appuyez sur Ctri X pour quitter l interface utilisateur Option ROM Pour plus d informations sur la configuration de la fonction SATA RAID reportez vous au document nVidia ForceWare Software MediaShield User s Guide Manuel de l utilisateur du logiciel nVidia ForceWare MediaShield disponible sur le site Web HP http www hp com Unit s de disquette USB et lecteurs de CD ROM USB FRWW Pour les besoins de l installation du driver une unit de disquette USB et un lecteur de CD ROM sont suffisants sauf indiqu autrement dans la documentation sp cifique au driver REMARQUE N utilisez pas de cl USB la place de l unit de disquette Le syst me d exploitation ne prend pas en charge l installation des drivers partir d une cl USB REMARQUE HP recommande d utiliser des unit s de disque USB standard HP HP fournit la fois une prise en charge USB 2 0 standard et une prise en charge USB 2 0 h rit e La prise en charge standard est assur e par le syst me d exploitation via les drivers de p riph rique USB appropri s Avant le chargement du syst me d exploitation HP assure une prise en charge des p riph riques USB cette prise en charge USB initiale est activ e par d faut dans la ROM du syst me La prise en charge USB existante fournit une fonctionnalit USB aux environnements dans lesquels elle n est normalement pas dispon
118. on de radiofr quences RF garantissant un spectre de radiofr quences exempt d interf rences De nombreux appareils lectroniques dont les ordinateurs g n rent des fr quences radio m me s ils ne sont pas con us cette fin et sont donc concern s par cette r glementation Ces r gles classent les ordinateurs et les p riph riques en deux cat gories A et B en fonction de leur installation pr vue Sont consid r s comme mat riels de classe A les mat riels qui sont raisonnablement destin s tre install s dans un environnement professionnel ou commercial Les mat riels de classe B sont g n ralement install s dans un environnement r sidentiel les ordinateurs personnels par exemple Pour ces deux cat gories la FCC exige que soit appos e sur les appareils une tiquette indiquant le potentiel d interf rence ainsi que des instructions compl mentaires destin es l utilisateur Num ros d identification des avis de conformit 107 tiquette d identification FCC L tiquette d identification FCC appos e sur l appareil indique la classe laquelle il appartient A ou B L tiquette des mat riels de classe B comporte un logo FCC ou un ID FCC Les mat riels de classe A ne comportent ni logo FCC ni ID FCC Une fois la classe de l appareil d finie reportez vous la d claration correspondante Mat riel de classe A Cet appareil a t test et d clar conforme aux limites impos es aux appareils lectronique
119. onsultez le document HP ProLiant Lights Out Remote Management User Guide Manuel de l utilisateur pour la supervision distance HP ProLiant Lights Out disponible sur le site Web HP http h20000 www2 hp com bizsupport TechSupport Home jsp Ins rez la disquette du driver dans l unit de disquette du PC distant Fonction RAID SATA int gr e 49 7 Utilisez l unit virtuelle LO100 pour acc der l unit de disquette du PC Pour plus d informations sur la disquette virtuelle consultez le document HP ProLiant Lights Out Remote Management User Guide Manuel de l utilisateur pour la supervision distance HP ProLiant Lights Out disponible sur le site Web HP http n20000 www2 hp com bizsupport TechSupport Home jsp 8 Mettez le serveur sous tension Mise sous tension du serveur la page 1 9 Installez le syst me d exploitation Installation d un syst me d exploitation la page 54 Configuration de la fonction SATA RAID Pour configurer la fonction SATA RAID proc dez comme suit 1 Activez la fonctionnalit SATA RAID dans l utilitaire de configuration du BIOS Activation de la fonctionnalit SATA RAID dans l utilitaire de configuration du BIOS la page 50 2 Cr ez un volume RAID Cr ation d un volume RAID la page 52 Activation de la fonctionnalit SATA RAID dans l utilitaire de configuration du BIOS Serveur HP ProLiant ML110 Generation 3 A ATTENTION Effectuez une
120. ostic la page 63 et de suivre les instructions de d pannage appropri es Si les autres diagrammes ne fournissent pas de solution suivez les tapes de diagnostic indiqu es dans la section Diagramme de diagnostic g n ral Diagramme de diagnostic g n ral la page 64 Le diagramme de diagnostic g n ral est un processus de d pannage g n rique utiliser lorsque le probl me n est pas sp cifique au serveur ou n est pas ais ment identifiable dans les autres diagrammes Les diagrammes disponibles sont les suivants e Diagramme de d but de diagnostic Diagramme de d but de diagnostic la page 63 e Diagramme de diagnostic g n ral Diagramme de diagnostic g n ral la page 64 Diagramme des probl mes de mise sous tension Diagramme des probl mes de mise sous tension la page 66 Diagramme des probl mes POST Diagramme des probl mes POST la page 68 Diagramme des probl mes d amor age du syst me d exploitation Diagramme des probl mes d amor age du syst me d exploitation la page 70 Diagramme des indications de panne de serveur Diagramme des indications de panne de serveur la page 72 Diagramme de d but de diagnostic FRWW Utilisez le diagramme et le tableau suivants pour d marrer le processus de diagnostic l ment Voir 1 Diagramme de diagnostic g n ral Diagramme de diagnostic g n ral la page 64 2 Diagramme des probl mes de mise sous ten
121. page 87 Reportez vous au message affichant le d compte m moire durant le test POST Le serveur ne reconna t pas la nouvelle m moire FRWW Action 1 V rifiez que le type de la m moire est adapt au serveur et qu elle est install e conform ment aux sp cifications du serveur Reportez vous la documentation du serveur ou au site Web HP http www hp com V rifiez que vous n avez pas d pass les limites de m moire du serveur ou du syst me d exploitation Reportez vous la documentation du serveur V rifiez que la m moire est correctement install e V rifiez qu il n y a pas de conflit avec la m moire existante Ex cutez l utilitaire de configuration du serveur Probl mes mat riels 87 5 Testez la m moire en l installant dans un serveur fonctionnel V rifiez qu elle est conforme aux sp cifications du nouveau serveur sur lequel vous la testez 6 Remplacez la m moire Reportez vous la documentation du serveur Probl mes de module PPM Action Siles modules PPM ne sont pas int gr s sur la carte m re A ATTENTION N utilisez pas le serveur pendant des p riodes prolong es si le panneau d acc s est ouvert ou a t retir L utilisation du serveur peut provoquer ainsi une ventilation et un refroidissement incorrects susceptibles de cr er des dommages thermiques 1 Le cas ch ant examinez les voyants du module PPM afin de d terminer si une panne s est produite Pour plus
122. pi ce o est install le rack ne doit pas d passer cette temp rature ATTENTION Afin de r duire tout risque de d t rioration du mat riel lors de l installation d options tiers Veillez ce que d ventuelles options ne g nent pas la circulation de l air autour des serveurs ou n augmentent pas la temp rature interne du rack au del des limites maximales autoris es Ne d passez pas la TMRA recommand e par le constructeur Conditions d utilisation concernant l alimentation L installation de ce mat riel doit tre faite en conformit avec les r glementations en vigueur en mati re d installation informatique et r alis e par des lectriciens agr s Cet appareil est con u pour fonctionner dans des installations couvertes par les normes NFPA 70 1999 Edition code lectrique national et NFPA 75 1992 code sur la protection of du mat riel de traitement des donn es ordinateur lectronique Pour plus d informations sur la puissance nominale de chaque option reportez vous l tiquette d identification du produit ou la documentation de l utilisateur livr e avec cette option AVERTISSEMENT Pour r duire les risques de blessure d incendie ou de d t rioration du mat riel ne surchargez pas le circuit d alimentation secteur alimentant le rack Consultez l lectricien en charge du c blage et des conditions d installation de votre installation A ATTENTION Prot gez le serveur contre les variations
123. plus d informations reportez vous la documentation du syst me d exploitation Windows 2000 Disquette de r paration d urgence Si le syst me d exploitation a t install en usine cliquez sur D marrer gt Programmes gt Outils syst me pour acc der l utilitaire de disquette de r paration d urgence Pour plus d informations reportez vous la documentation du syst me d exploitation o Linux Pour plus d informations reportez vous la documentation du syst me d exploitation Syst mes d exploitation Linux Pour plus d informations sur la r solution des probl mes sp cifiques aux syst mes d exploitation Linux consultez le site Web ProLiant http h18000 www1 hp com products servers linux Probl mes logiciels 98 Liste des rubriques Le logiciel se bloque la page 99 Des erreurs se produisent apr s la modification d un param tre logiciel la page 99 Des erreurs se produisent apr s la modification du logiciel syst me la page 99 Chapitre 5 R solution des probl mes FRWW Des erreurs se produisent apr s l installation d une application la page 99 Le logiciel se bloque Action 1 Consultez les journaux de l application et du syst me d exploitation pour d terminer si des entr es indiquent la cause de l chec 2 Recherchez toute incompatibilit avec d autres logiciels du serveur Sur le site Web d assistance de l diteur de logiciel recherchez
124. r Les donn es lues sur l unit sont incoh rentes ou l unit n arrive pas lire les donn es Action _ Nettoyez l unit ou le support 2 Si une tiquette en plastique ou papier a t appos e sur la surface du CD ou du DVD utilis retirez la ainsi que toute substance adh sive 3 V rifiez que le format du CD ou du DVD ins r est compatible avec l unit Par exemple v rifiez que vous n ins rez pas de DVD dans une unit pouvant uniquement prendre des CD en charge L unit n est pas d tect e Action 1 Assurez vous de l absence de connexions en mauvais tat Connexions en mauvais tat la page 59 2 Reportez vous la documentation de l unit pour v rifier que les c bles sont correctement connect s FRWW Probl mes mat riels 79 3 V rifiez que les c bles fonctionnent correctement Remplacez les par des c bles test s afin de v rifier si ceux d origine taient d fectueux 4 V rifiez que le driver appropri et le plus r cent est install Probl mes d unit DAT Liste des probl mes Des codes d erreur de d tection s affichent la page 80 Une erreur d unit DAT se produit la page 80 Mauvaises performances de l unit DAT la page 80 Le microprogramme le plus r cent indique une cartouche d fectueuse ou les t tes s encrassent r guli rement la page 80 D autres erreurs se produisent la page 80 Des codes d erreur de d tect
125. r leur r seau n est pas endommag Ex cutez Insight Diagnostics HP Insight Diagnostics la page 47 et remplacez tout composant d fectueux comme indiqu Probl mes mat riels 95 Le contr leur r seau a cess de fonctionner lors de l ajout d une carte d extension Action 1 Assurez vous de l absence de connexions en mauvais tat Connexions en mauvais tat la page 59 V rifiez que le serveur et le syst me d exploitation prennent bien en charge le contr leur Reportez vous la documentation fournie avec le serveur et le syst me d exploitation Lu se V rifiez que la nouvelle carte d extension n a pas modifi la configuration du serveur ce qui n cessiterait la r installation du driver r seau a D sinstallez le driver r seau du contr leur d fectueux dans le syst me d exploitation b Red marrez le serveur lancez l utilitaire de configuration du BIOS et assurez vous que le serveur reconna t le contr leur et que des ressources sont disponibles pour celui ci c Red marrez le serveur puis r installez le driver r seau B Reportez vous la documentation du syst me d exploitation pour vous assurer que les drivers appropri s sont install s o Reportez vous la documentation du syst me d exploitation pour v rifier que les param tres du driver correspondent la configuration du contr leur r seau Des probl mes se produisent sur les lames d interconnexion r seau Action
126. r ne peut pas crire sur la cartouche sssseeeeeeerreeeeee 82 Une erreur d unit DLT se produit sssneeeeeeeeeeeee eneee eneren renerne 82 L unit DLT ne peut pas lire la cartouche n nnseeeeeneeeneneeeeenee eneen 83 Le serveur ne trouve pas l unit DLT nsnsieeeneeneeeeseeesreerrerr rennen 83 Une erreur se produit pendant la sauvegarde mais celle ci se terminer daube a a a a a aa 83 Probl mes de ventilateur ss 83 Des probl mes g n raux de ventilateurs se produisent 84 Probl mes de disque dur iest siite iendea ranana aaa iaa ta aea aE aaa 84 Le syst me passe le test POST mais le disque dur est d fect SUK enren ae a a aaa a a mel Mie is Me 84 Aucun disque dur n est reconnu 85 Le disque dur n est pas reconnu par le serveur 85 Le nouveau disque dur n est pas reconnu 85 Les donn es sont inaccessibles ssssnnnneenrenneeesreeererettrnrrrnrrnnnen en 86 Le temps de r ponse du serveur est plus long que d habitude 86 Probl mes de m moire s sssssssesseesseesttrttnrrrrnnrrnnnnnstaesttetttttttntrnnnnn nannan nnen ne nt 86 FRWW Des probl mes g n raux de m moire se produisent 86 La m moire du serveur est insuffisante nnnenneneeeneseeseeererr reee 87 Erreur de d compte m moire ssssssessees
127. r obtenir des instructions sur la num rotation des p riph riques et l installation des drivers reportez vous la section Instructions sur les disques durs SAS et SATA Instructions relatives aux disques durs SAS et SATA la page 60 REMARQUE Certains serveurs ProLiant 100 Series prennent en charge la fonctionnalit de branchement chaud lorsqu un contr leur Smart Array SAS ou SATA est install Pour plus d informations consultez la fiche d installation livr e avec le serveur Pour installer le composant 1 Mettez le serveur hors tension Mise hors tension du serveur la page 1 2 Ouvrez le cache le cas ch ant 3 Retirez le cache du disque dur Is J LLC 1 18 Chapitre 3 Installation des options mat rielles FRWW 4 Pr parez le disque dur FRWW Options de disque dur SATA ou SAS 19 5 Installez le disque dur k RR lalii cri 6 Fermezle cache 7 Reprenezles op rations normales 8 D terminez l tat du disque dur l aide des combinaisons de voyants du disque dur SAS hot plug Combinaisons de voyants de disque dur SAS ou SATA la page 62 20 Chapitre 3 Installation des options mat rielles FRWW Option de c ble de voyants de disque dur Cette section d crit les proc dures suivantes Installation du c ble de voyants ML110 G4 Installation du c ble de voyants ML110 G4 la page 21 Installation du c ble de voyants ML150 G
128. re de configuration du BIOS Le serveur red marre automatiquement Cr ez un volume RAID Cr ation d un volume RAID la page 52 Serveurs HP ProLiant ML150 Generation 5 A ATTENTION Effectuez une sauvegarde de l ensemble des donn es enregistr es sur les disques durs avant de continuer Le processus de configuration effacera toutes les donn es des disques durs 1 FRWW A Mettez le serveur sous tension Si le serveur est d j allum sauvegardez toutes les donn es quittez toutes les applications ouvertes et red marrez REMARQUE L activation de l option RAID dans l utilitaire de configuration du BIOS n est n cessaire que dans le cas de l installation du driver RAID Si cette option n est pas activ e le syst me d exploitation charge le driver ATA standard depuis le support du syst me d exploitation Au cours de la phase POST appuyez sur la touche F10 afin de lancer l utilitaire de configuration du BIOS Si vous omettez d appuyer sur F10 avant que la phase POST se termine vous devez red marrer le serveur Dans l cran des options avanc es s lectionnez Hard Disk Configuration Configuration de disque dur D finissez le champ Configure Controller 1 Configuration contr leur 1 sur RAID Appuyez sur la touche F10 puis s lectionnez Yes Oui pour enregistrer les modifications et fermer l utilitaire de configuration du BIOS Le serveur red marre automatiquement Cr ez un volume RAID Cr at
129. re ou une carte d extension comme l indique la documentation de l option 38 Chapitre 3 Installation des options mat rielles FRWW 12 Faites glisser compl tement l unit dans la baie jusqu ce qu elle se mette en place 13 Fixez la baie de l unit l aide des vis 14 Verrouillez les pattes de fixation de la baie de l unit Options de m moire Pour obtenir des instructions d installation de m moire sp cifiques au serveur reportez vous la fiche d installation livr e avec le serveur Configuration de m moire entrelac e et non entrelac e Ce serveur prend en charge la fois la m moire entrelac e et non entrelac e La m moire entrelac e augmente la bande passante en permettant un acc s simultan plusieurs blocs de donn es chevauchement des blocs de lecture criture II suffit pour cela de r partir simultan ment la m moire syst me entre les paires de modules DIMM et les blocs de lecture criture Afin de tirer parti de la m moire entrelac e les modules DIMM identiques doivent tre install s par paires Ils peuvent galement tre install s seuls dans le connecteur 1 si la m moire entrelac e n est pas requise Installation de modules DIMM 1 2 3 4 FRWW Mettez le serveur hors tension Mise hors tension du serveur la page 1 Sortez le serveur du rack si applicable Retirez le panneau d acc s Panneau d acc s la page 1 Ouvrez les loquets du
130. rnant le serveur que vous d pannez reportez vous aux informations sur le processeur dans le manuel de l utilisateur du serveur 5 Si le serveur est dot d un seul processeur remplacez le par un autre test Si le probl me est r solu apr s avoir red marr le serveur le processeur d origine est en panne 6 Sile serveur est dot de plusieurs processeurs testez chacun d entre eux a Ne laissez qu un seul processeur sur le serveur Remplacez ceux retir s par une carte de terminaison ou un obturateur de processeur si applicable au serveur b Sile serveur comporte des modules PPM non int gr s sur la carte m re retirez les tous du serveur l exception de celui associ au processeur restant c Remplacez le processeur restant par un autre test Si le probl me est r solu apr s avoir red marr le serveur un ou plusieurs processeurs d origine sont d fectueux Installez chaque processeur et son module PPM associ le cas ch ant un par un en red marrant le serveur chaque fois afin de d terminer le ou les processeurs d fectueux V rifiez que les configurations de processeur chaque tape sont conformes aux sp cifications du serveur 88 Chapitre 5 R solution des probl mes FRWW Circuits ouverts et courts circuits du syst me Action A ATTENTION N utilisez pas le serveur pendant des p riodes prolong es si le panneau d acc s est ouvert ou a t retir L utilisation du serveur peut provoqu
131. roches sur l unit 9 Connectez le c ble de l unit au p riph rique et la carte m re ou une carte d extension comme l indique la documentation de l option 9 Faites glisser compl tement l unit dans la baie jusqu ce qu elle se mette en place Installation d unit s avec des supports de c bles Liste des rubriques Installation d une unit demi hauteur la page 37 Installation d une unit pleine hauteur la page 37 36 Chapitre 3 Installation des options mat rielles FRWW Installation d une unit demi hauteur amp REMARQUE Cette proc dure ne repr sente qu une seule m thode d installation Pour obtenir des instructions sp cifiques pour l installation de l unit dans le serveur reportez vous la feuille d installation du serveur concern 1 Mettez le serveur hors tension Mise hors tension du serveur la page 1 Sortez le serveur du rack si applicable Retirez le panneau d acc s Panneau d acc s la page 1 2 3 4 Acc dez la cage d unit amovible 5 Retirez le cache protecteur amp REMARQUE HP recommande de retirer tous les caches vierges pour faciliter l installation de l unit 6 D verrouillez les pattes de fixation de la baie de l unit et ins rez partiellement l unit demi hauteur dans la baie 7 Connectez le cordon d alimentation quatre broches l unit demi hauteur 8 Connectez le c ble de l unit au p
132. rre automatiquement Cr ez un volume RAID Cr ation d un volume RAID la page 52 Cr ation d un volume RAID Serveurs quip s d un processeur Intel Celeron Xeon Pentium 4 ou Pentium D 1 Activez la fonctionnalit SATA RAID dans l utilitaire de configuration du BIOS Activation de la fonctionnalit SATA RAID dans l utilitaire de configuration du BIOS la page 50 Une fois le syst me red marr activez l utilitaire de configuration RAID o Pour les serveurs ProLiant ML110 G2 et ML150 G2 appuyez sur la touche CTRL A o Pour les serveurs ProLiant ML110 G3 G4 et ML150 G3 appuyez sur la touche F8 Dans le menu Option s lectionnez Array Configuration Utility Utilitaire de configuration du module RAID Assurez vous que les deux disques SATA sont bien install s Dans la fen tre de menu principale s lectionnez Create Array Cr er un module RAID dans le menu principal Le syst me vous invite s lectionner un niveau RAID RAID 0 RAID 1 ou RAID 10 S lectionnez un niveau RAID ATTENTION Effectuez une sauvegarde de l ensemble des donn es enregistr es sur les disques durs avant de continuer Le processus de configuration effacera toutes les donn es des disques durs Appuyez sur la touche chap Le syst me configure automatiquement le niveau RAID et supprime toute donn e pr sente sur les disques durs Ceci peut prendre jusqu 50 minutes la dur e tant d termin e par la capaci
133. rte 6 Installez la carte d extension 7 Fermez le loquet du connecteur d extension pour fixer la carte 8 Connectez tous les c bles internes ou externes requis la carte d extension Reportez vous la documentation livr e avec la carte d extension pour plus d informations 9 Installez le support de l obturateur du logement 10 Installez le panneau d acc s 46 Chapitre 3 Installation des options mat rielles FRWW 4 Logiciels serveur et utilitaires de configuration Cette section traite des rubriques suivantes Utilitaire ROMPaq la page 47 HP Insight Diagnostics la page 47 Mise jour constante du syst me la page 47 Fonction RAID SATA int gr e la page 48 Utilitaire ROMPaq L utilitaire ROMPaq permet de mettre niveau le microprogramme du syst me BIOS Pour mettre niveau le microprogramme ins rez une disquette ROMPaq dans l unit de disquette ou une cl de lecteur USB ROMPaq dans un port USB disponible puis d marrez le syst me Des versions en ligne de l utilitaire ROMPaq sont galement disponibles pour mettre jour le microprogramme du syst me L utilitaire ROMPaq v rifie le syst me et propose un choix de r visions de ROM disponibles s il en existe plusieurs Pour plus d informations sur l utilitaire ROMPaa visitez le site Web HP http www hp com go support HP Insight Diagnostics L utilitaire HP Insight Diagnostics affi
134. s de classe d finies la section 15 de la r glementation FCC Ces limites ont t tablies afin de fournir une protection raisonnable contre les interf rences nuisibles en cas d utilisation de cet quipement en environnement commercial Cet appareil produit utilise et peut mettre des fr quences radio et s il n est pas install et utilis conform ment aux instructions provoquer des interf rences g nantes pour les communications radio L utilisation de ce mat riel en zone r sidentielle est susceptible de g n rer des interf rences nuisibles auquel cas l utilisateur sera tenu d y rem dier ses propres frais Mat riel de classe B Cet appareil a t test et d clar conforme aux limites impos es aux appareils lectroniques de classe B d finies la section 15 de la r glementation de la FCC Ces normes sont destin es assurer une protection raisonnable contre les interf rences nuisibles dans un environnement r sidentiel Cet appareil produit utilise et peut mettre des fr quences radio et s il n est pas install et utilis conform ment aux instructions provoquer des interf rences g nantes pour les communications radio Cependant tout risque d interf rences ne peut tre totalement exclu Si cet appareil provoque des interf rences lors de la r ception d missions de radio ou de t l vision il suffit pour le constater de mettre l appareil successivement hors puis de nouveau sous tension l utili
135. s lieux de passage et loin de tout objet pouvant le comprimer ou le pincer Vous devez faire particuli rement attention la prise la fiche murale et au point o le cordon sort du serveur AVERTISSEMENT Pour viter tout risque de blessure ou de d t rioration du mat riel Respectez les r glements de s curit du travail et de sant en mati re de manipulation 20 41 27 22 kg d quipements 47 18 27 22 kg Faites vous aider pour soulever et stabiliser le ch ssis pendant l installation ou le retrait Le serveur est instable lorsqu il n est pas fix aux rails Lorsque vous montez le serveur dans un rack retirez les blocs d alimentation ainsi que tous les autres modules amovibles afin de r duire le poids total du mat riel ATTENTION Pour ventiler correctement le syst me vous devez laisser un espace d au moins 7 6 cm 3 pouces l avant et l arri re du serveur ATTENTION Le serveur est con u pour tre mis la terre Pour garantir un fonctionnement correct branchez uniquement le cordon d alimentation secteur sur une prise secteur reli e la terre Informations sur le sympt me FRWW Avant de tenter de r soudre un probl me de serveur collectez les informations suivantes e Quels v nements ont pr c d la panne Apr s quelle tape se produit le probl me e Qu est ce qui a chang depuis le d but du fonctionnement du serveur e Avez vous r cemment ajout ou supprim
136. s ont chou vous devez envisager de reconfigurer le syst me Avant d ex cuter la proc dure correspondante 1 N a a i 5 D Comparez le temps d immobilisation pr vu pour le rechargement du logiciel et le temps pass r soudre les probl mes r currents Il pourrait tre int ressant de commencer par supprimer et r installer le logiciel posant probl me V rifiez que le serveur dispose des ressources appropri es vitesse de processeur espace disque dur et m moire pour le logiciel V rifiez que la ROM du serveur est actualis e et que la configuration est correcte V rifiez que vous avez des sorties imprim es de toutes les donn es de d pannage collect es jusqu maintenant V rifiez que vous disposez de deux sauvegardes correctes avant de commencer Testez les l aide d un utilitaire de sauvegarde V rifiez le syst me d exploitation et les ressources logicielles afin de vous assurer que vous disposez bien des donn es les plus r centes Si la derni re configuration test e ne fonctionne pas essayez de restaurer le syst me l aide du logiciel de reprise du syst me d exploitation o Syst mes d exploitation Microsoft Windows Server 2003 Disquette de restauration automatis e du syst me Si le syst me d exploitation a t install en usine cliquez sur D marrer gt Tous les programmes gt Accessoires gt Outils syst me pour acc der l utilitaire de sauvegarde Pour
137. sateur devra prendre les mesures n cessaires pour les liminer cette fin il devra e r orienter ou d placer l antenne r ceptrice e accro tre la distance entre l quipement et l appareil r cepteur e brancher le mat riel sur un autre circuit que celui du r cepteur e consulter le revendeur ou un technicien de radio t l vision exp riment D claration de conformit pour les produits portant le logo FCC Etats Unis uniquement Cet appareil est conforme la section 15 de la r glementation FCC Son utilisation est soumise aux deux conditions suivantes 1 ce mat riel ne doit pas g n rer d interf rences 2 ce mat riel doit accepter toute r ception d interf rence y compris les interf rences pouvant g n rer un fonctionnement ind sirable En cas de question relative votre produit vous pouvez nous contacter par courrier ou par t l phone e Hewlett Packard Company P O Box 692000 Mail Stop 530113 Houston Texas 77269 2000 tats Unis e 1 800 HP INVENT 1 800 474 6836 Pour des questions de qualit les appels peuvent tre enregistr s ou contr l s 108 Chapitre 7 Avis de conformit FRWW En cas de question relative cette d claration FCC vous pouvez nous contacter par courrier ou par t l phone e Hewlett Packard Company P O Box 692000 Mail Stop 510101 Houston Texas 77269 2000 e 1 281 514 3333 Pour identifier ce produit utilisez le num ro de pi ce de s rie ou de m
138. sauvegarde de l ensemble des donn es enregistr es sur les disques durs avant de continuer Le processus de configuration effacera toutes les donn es des disques durs 1 Mettez le serveur sous tension Si le serveur est d j allum sauvegardez toutes les donn es quittez toutes les applications ouvertes et red marrez REMARQUE L activation de l option RAID dans l utilitaire de configuration du BIOS n est n cessaire que dans le cas de l installation du driver RAID Si cette option n est pas activ e le syst me d exploitation charge le driver ATA standard depuis le support du syst me d exploitation 2 Au cours de la phase POST appuyez sur la touche F10 afin de lancer l utilitaire de configuration du BIOS Si vous omettez d appuyer sur F10 avant que la phase POST se termine vous devez red marrer le serveur Dans l cran des options avanc es s lectionnez IDE Configuration Configuration IDE S lectionnez le champ ATA IDE Configuration gt Enhanced Configuration ATA IDE gt Am lior e D finissez le champ Configure SATA Configuration SATA sur Enabled Activ mn Oo EE Appuyez sur la touche F10 puis s lectionnez Yes Oui pour enregistrer les modifications et fermer l utilitaire de configuration du BIOS Le serveur red marre automatiquement 7 Cr ez un volume RAID Cr ation d un volume RAID la page 52 50 Chapitre 4 Logiciels serveur et utilitaires de configuration FRWW Serveurs ProLiant ML11
139. sayer de recharger la pile Ne pas l exposer des temp ratures sup rieures 60 C Ne pas la d sassembler l craser la trouer mettre nu ses contacts ou la jeter dans le feu ou l eau Les piles modules de batteries et accumulateurs ne doivent pas tre jet s avec les ordures m nag res Pour les recycler ou les d truire utilisez les services de collecte publics ventuellement organis s dans votre pays ou confiez les HP un Revendeur ou Partenaire Agr HP ou leurs agents 112 Chapitre 7 Avis de conformit FRWW Pour plus d informations sur le remplacement ou la mise au rebut de la pile contactez un Revendeur ou un Mainteneur Agr HP Avis de recyclage de la batterie pour Ta wan Selon l Article 15 de la loi sur la mise au rebut des d chets l agence EPA de Ta wan requiert que les constructeurs ou les importateurs de batteries s ches indiquent les rep res de r cup ration sur les batteries utilis es dans les op rations de soldes d offre ou de promotion Contactez un recycleur taiwanais qualifi pour savoir comment mettre au rebut les batteries usag es D claration relative au cordon d alimentation pour le Japon Ntc FRE ni M F HEU FE LV JA NiE FX MON CHUEMH EEA D claration relative aux missions acoustiques pour l Allemagne Ger uschemission Schalldruckpegel LpA lt 70 dB A Zuschauerpositionen bystander positions Normaler Betrieb normal operation
140. sion Diagramme des probl mes de mise sous tension la page 66 3 Diagramme des probl mes POST Diagramme des probl mes POST la page 68 4 Diagramme des probl mes d amor age du syst me d exploitation Diagramme des probl mes d amor age du syst me d exploitation la page 70 5 Diagramme des indications de panne de serveur Diagramme des indications de panne de serveur la page 72 EE Diagrammes de r solution des probl mes 63 1 Go to General Diagnosis 2 Go to Power On Problems 5 Go to Server Fault Indications Yes No No No Yes Start Diagnosis Do you want to perform the General Diagnosis No Does server power on Yes Does server complete POST OK Yes Does server boot to OS OK Yes 1 Does server No Go to have LED fault General indication Diagnosis Diagramme de diagnostic g n ral Ce diagramme fournit une approche g n rique du d pannage Si vous n tes pas certain du probl me rencontr ou si les autres diagrammes ne vous permettent pas de le r soudre utilisez le diagramme ci dessous l ment Voir 1 Informations sur le sympt me Informations sur le sympt me la page 57 2 Connexions en mauvais tat Connexions en mauvais tat la page 59 3 Noti
141. sisssssesrireesnensinnsninnennnnnsnes 108 Mat riel de ClASSe A nanira a E a E TA E E E 108 Mat riel de classe Bis aaa aeaa aaa a adaa a Aaa aa na 108 D claration de conformit pour les produits portant le logo FCC tats Unis uniquement 108 MOdIfICATIONS eines a E E AE AE EA A A lieues ds 109 872 0 AIT EE O TETEE RS NE EE 109 Canadian Notice Avis canadien sis 109 Avis de conformit de l Union Europ enne ses 109 limination des appareils mis au rebut par les m nages dans l Union europ enne o on 110 Avis de conformit Japonais 1322525 ieneetermane eme er ane tnt ere sand nine tiennent batne er ets al lentes 111 AVIS TAiIWANAIS n ssiosunnseiiana mienne aan a M re a ae aa aa teen lentes 111 AVIS COEN urnes enensennss ten A E tenant aE aa Ea Aa seat etat tete td E a non anne d 111 FRWW Conformit du las r sirarni naa Met nt tdi a et dl etat etais 112 Avis sur le remplacement de la pile ss 112 Avis de recyclage de la batterie pour Ta wan seesessssssssrrrssssetsrrrssttttrrrnnssttttnrunnsntennunannttnnnnnnnneeen 113 D claration relative au cordon d alimentation pour le Japon sssssssssssssessesserrterrrrrrrrrnrnnnnsnnsnnnnere nt 113 D claration relative aux missions acoustiques pour l Allemagne Ger uschemission 113 8 lectricit statique Pr vention de l lectricit statique nneenenneeneeeeseeeseeettttrttnrtnnrnnnntnntaesntestterttttttnnnnnn nannan a
142. sn entent 114 M thodes de mise la terre pour emp cher l lectricit statique 114 9 Assistance technique Contacter HP 482 rbm2e resume mhinante de rretande de OOT estate tte tite 116 Avant de contacter HP iiiiierreeeeeerrerreeeenereneeeeeeneeeeennns 116 R paration par le client CSR ss E E 117 AGronymes et abr viations sissssissiiinssireninnemenensemninnenmainenana eme ina nenta inner aai annaia anse n al innene 118 faie ES APR RSR SR PER RE SRE E E RE ER PR Rs 120 FRWW ix Exploitation du serveur Cette section traite des rubriques suivantes Mise sous tension du serveur la page 1 Mise hors tension du serveur la page 1 Panneau d acc s la page 1 Mise sous tension du serveur Mise A Pour mettre le serveur sous tension appuyez sur le bouton Marche Standby hors tension du serveur AVERTISSEMENT Pour limiter les risques de blessure d lectrocution ou de d t rioration du mat riel d connectez le cordon d alimentation afin de mettre le serveur compl tement hors tension Le bouton Marche Standby du panneau avant ne coupe pas enti rement l alimentation du syst me Certaines parties de l alimentation et certains circuits internes peuvent rester actifs jusqu ce que l alimentation secteur soit coup e REMARQUE Lors de l installation d un p riph rique hot plug il n est pas n cessaire de mettre le ser
143. srrerrinrrensreesrresttrtttnnttenrrnnn 87 Le serveur ne reconna t pas la m moire existante 87 Le serveur ne reconna t pas la nouvelle m moire 87 Probl mes de module PPM ss 88 Probl mes de processeur ssssssesrrenstesrtesttesttetttttttttttnnrnnnnnnnnnnnnnnn rrene nt eet 88 Circuits ouverts et courts circuits du syst me ssseesssssseserrrresstttrrrrssstttrrrnstnsrtennnnssstnnt 89 Probl mes de p riph rique externe nssssnsssssseesserttttrrtnnttetttertrttttntnnntaenteettentn nennen nenet 89 Probl mes vid o delete ane den na a ea rates 89 L cran reste vierge pendant plus de 60 secondes apr s la mise sous tension du serveur see 89 Le moniteur ne fonctionne pas correctement avec les fonctions d conomi d nergie 4restgrestriaeneeeeenenieneetiine 90 Les couleurs sont incorrectes ssssesseessteerrirrrensteetttestttrttrnttenrnn nn 90 Des lignes horizontales se d placent lentement sur l cran 90 Probl mes audiG 3 2 488888 en ee AT Let ee an Enr No sen nte A san 91 Probl mes d imprimante siens 91 L imprimante ne fonctionne pas ssssssrsenrrerrrersrnsrrrstresrtestresttesttetteertenttnnt 91 La sortie d imprimante est incorrecte ssssssessseeeeertttttttrrtirrrerttrrrrnrrrnnnnn nnen 91 Probl mes de souris et de clavier ssnsssssnesnssesstttttttttntttnesttttttttttnrtnnnnnnn tnst tnt ttEnn tnn nn
144. ssurer que le mat riel que vous installez est compatible avec le serveur Retirez le mat riel non pris en charge Lu Reportez vous aux notes de version incluses avec le mat riel pour v rifier que le probl me n est pas li une modification de derni re minute Si aucune documentation n est disponible consultez le site Web de support HP http www hp com support la V rifiez que le nouveau mat riel est correctement install Reportez vous la documentation des p riph riques du serveur et du syst me d exploitation pour vous assurer que toutes les sp cifications requises sont satisfaites Les probl mes courants incluent o quipement incomplet d une banque m moire o Installation d un processeur sans module PPM correspondant o Installation d un p riph rique SCSI sans terminaison ou sans param tre ID correct o Param trage d un p riph rique IDE sur Primary Principal Secondary Secondaire lorsque l autre p riph rique est pr t mettre CS o Connexion du c ble d interface mais pas de celui d alimentation d un nouveau p riph rique B V rifiez qu il n y a pas de conflit de m moire d E S ou d interruption a Assurez vous de l absence de connexions en mauvais tat Connexions en mauvais tat la page 59 V rifiez que tous les c bles sont connect s aux emplacements appropri s et sont de bonne longueur Pour plus d informations reportez vous la documentation du serveur
145. sttrnsssrtnnnsssreen 66 Diagramme des probl mes POST iii 68 Diagramme des probl mes d amor age du syst me d exploitation sesesserreeeeeeeeenen 70 Diagramme des indications de panne de serveur sseseissssssrirssseerrssttrrrsstttrnssstennnssrennn 72 Probl mes mat riels hunter inner not e attaid end ARa 74 Probl mes d alimentation sie 74 Probl mes de source d alimentation ssssssssssseseeesetetttttttttrrtrrrnrrnnnnnnnnnnse nne 74 Probl mes de bloc d alimentation ssssssennneneseeeeesenrttnrnnnnrnsrretnnnnnnnnnnnsnnnene ent 75 Probl mes d onduleur sis 75 L onduleur ne fonctionne pas correctement 75 Un avertissement de batterie puis e s affiche 76 FRWW v Un ou plusieurs voyants de l onduleur sont rouges 76 Probl mes mat riels g n raux su 76 Probl mes avec du nouveau mat riel nnssssskinrrenneersenereretttttnnrnnnnnnennen eent 76 Probl me inconnt ssssssieen aaa ns nt a e 77 Probl mes de p riph rique tiers nnnsnnssensenenrtestrerttnrrrrrrnnrnnnsnnnsrnnsrresrene ent 78 Test du p riph rique snnsseenseeeseessennstnrrtrnnrnesstertttrttnrnnnnnnnenneetent 78 Probl mes syst me internes ses 78 Probl mes de lecteur de CD ROM et de DVD nisssssssssssssssssrrnsrrrrrrnrrnrrrnnssnssrens 79 Le syst me ne s amorce pas partir de l unit
146. sultative Committee Comit Consultatif International de T l graphie et de T l phonie CS Cable Select S lection de c ble DIMM Dual inline Memory Module Module DIMM DU Driver Update Mise jour de pilote E S Entr e Sortie EFS Extended Feature Supplement Suppl ment de fonctionnalit s tendues ESD lectricit statique FAI Fournisseur d Acc s Internet IDE Integrated Device Electronics Appareils lectroniques int gr s IEC International Electrotechnical Commission Commission lectrotechnique Internationale IRQ Interrupt Request Demande d interruption KVM Keyboard video and mouse Clavier vid o et souris LED Light Emitting Diode Diode mettant de la lumi re LO100 Processeurs de supervision distance HP Lights Out 100 NEMA National Electrical Manufacturers Association Association de constructeurs de mat riel lectrique NFPA National Fire Protection Association Association de protection contre l incendie NIC Network Interface Controller Carte r seau NLM NetWare Loadable Module Module NetWare pouvant tre charg NVRAM M moire non volatile PCI Peripheral component interface Interface d l ments p riph riques PCI Express Peripheral Component Interconnect Express Interconnexion de composants de p riph rique expresse PCI X Peripheral Component Interconnect Extended Interconnexion de composants de p riph rique tendue PDU Power Distribution Unit Unit de distribution d al
147. sur le serveur 102 Informations requises sur le syst me d exploitation 103 Insight Diagnostics 47 Installation des options du serveur Installation des options mat rielles 6 8 Installation des options mat rielles Installation des options mat rielles 6 8 Introduction 8 Installation de syst me d exploitation Installation d un syst me d exploitation 54 Installation du syst me d exploitation 7 Installation du mat riel 8 Installation en rack 6 Interrupteur Marche Standby 1 J Journal des erreurs 97 K KVM Les couleurs sont incorrectes 90 Probl mes de souris et de clavier 91 L Lames d interconnexion r seau 96 Lecteur de DVD ROM 79 122 Index Linux Installation d un syst me d exploitation NetWare ou Linux pris en charge 54 Syst mes d exploitation Linux 98 104 Logiciel 47 M Mat riel de classe A 108 Mat riel de classe B 108 M moire entrelac e 39 M moire pr sentation 39 M moire non reconnue 87 Messages d erreur 97 Microprogramme mise jour Maintenance du microprogramme 99 Mise jour de microprogramme 101 Mises jour de microprogramme 59 Microprogramme mise niveau 101 Microprogramme version Le microprogramme le plus r cent indique une cartouche d fectueuse ou les t tes s encrassent r guli rement 80 Mises jour de microprogramme 59 Versions actuelles des microprogrammes 101 Mise jour du syst me d exploitation 97 Mise la terre conditions requises 6 Mise l
148. t de l unit du lecteur Une fois la configuration termin e appuyez sur la touche chap pour quitter l utilitaire 52 Chapitre4 Logiciels serveur et utilitaires de configuration FRWW Pour plus d informations sur la configuration de la fonction SATA RAID reportez vous au document HP Embedded SATA RAID Controller User Guide Manuel de l utilisateur du contr leur HP SATA RAID int gr disponible sur le site Web HP http www hp com supportE_ SATA RAID C UG en Serveurs avec processeurs AMD Opteron AMD Athlon et AMD Sempron et jeu de puces nVidia 1 Activez la fonctionnalit SATA RAID dans l utilitaire de configuration du BIOS Activation de la fonctionnalit SATA RAID dans l utilitaire de configuration du BIOS la page 50 2 Une fois le syst me red marr le message d tat de l option ROM s affiche Appuyez sur la touche F8 pour acc der l interface utilisateur Option ROM de l utilitaire nVidia MediaShield 3 Utilisez les touches de navigation haut et bas pour s lectionner le mode RAID 4 Appuyez sur la touche Tab pour s lectionner Free Disks Disques libres Utilisez les touches de navigation haut et bas pour s lectionner les disques sur lesquels sera cr le module RAID 6 Utilisez les touches de navigation gauche et droite pour d placer les disques s lectionn s vers la fen tre New Array Disks Nouveaux disques de module RAID 7 Appuyez sur la touche F7 pour commencer la cr ation d un m
149. t s avec vis la page 34 Serveur ProLiant ML115 G5 Serveur ProLiant ML150 G2 Demi hauteur Demi hauteur Installation d unit s avec vis Installation d unit s avec vis la page 34 Installation d unit s avec rails Installation d unit s avec rails la page 32 Serveur ProLiant ML150 G3 Demi hauteur et pleine hauteur Installation d unit s avec vis Installation d unit s avec vis la page 34 Serveur ProLiant ML150 G5 Demi hauteur et pleine hauteur Installation d unit s avec supports de c bles Installation d unit s avec des supports de c bles la page 36 Installation d unit s avec rails REMARQUE Cette proc dure ne repr sente qu une seule m thode d installation Pour obtenir des instructions sp cifiques pour l installation de l unit dans le serveur reportez vous la feuille d installation du serveur concern 1 Mettez le serveur hors tension Mise hors tension du serveur la page 1 ne o N Sortez le serveur du rack si applicable Retirez le cache protecteur Retirez le panneau d acc s Panneau d acc s la page 1 Acc dez la cage d unit amovible amp REMARQUE HP recommande de retirer tous les caches vierges pour faciliter l installation de l unit 32 Chapitre 3 Installation des options mat rielles FRWW 6 En fonction du serveur procurez vous les vis partir de l un des emplacements suivants o C
150. t de recyclage des appareils mis au rebut veuillez contacter les autorit s locales de votre r gion les services de collecte des ordures m nag res ou le magasin dans lequel vous avez achet ce produit 110 Chapitre 7 Avis de conformit FRWW Avis de conformit japonais JAPANESE NOTICE TH 2 TU ARE VCC I I MIOTTO LES KORALE Hina F EN TORE 772 BI RINRIE CT TORE RERR CEAI AZ ANWELTUETA TORRENT 4 PT LEZ a YRA T R NSE SAREE ERETTE DNET MIRRE o T ELORYROELTFEV VCCI B VCCI I I PHOTOES ROATE TORE 772 AARRE CT TORE RERA CEAI ALE REE ERETIERS ES COIN R R NERNREST 2kSERENSEERNEUET VCCI A April 1 2009 Avis talwanais SSSR BE FAI A VE m LES TH OCR FI DES SPRET A FR REET EMES AE RRN BR o Avis cor en Mat riel de classe A FRWW Avis de conformit japonais 111 o 2DIZ SFE AS CES HAMAS E 2PI0OISU BHMAF E ASAE 0l AS FASHA BeH A3 29 ASAN ASHE AS SACS HUQ Mat riel de classe B 82 2171 0DE 2H48 B2 22 AMAG SS SIDNA F a 2 HBA ASE AS S422 6H BE AAA A OS YSS 8 ASUC Conformit du laser Ce produit peut comporter un p riph rique de stockage optique unit de CD ou de DVD et ou un metteur r cepteur fibre optique Chacun de ces p riph riques contient un laser classifi Classe 1 selon les r glements US FDA et IEC 60825 1 Ce produit n met pas de radiations dangereuses Chaque produit laser est conforme aux normes 21 CFR 1040 10 et 1
151. ter HP la page 116 R paration par le client CSR la page 117 Contacter HP Pour obtenir le nom du Revendeur Agr HP le plus proche e Visitez la page Web de contacts dans le monde en anglais http welcome hp com country us en wwcontact html Assistance technique HP e Aux tats Unis pour conna tre les options de contact consultez la page Web de contacts HP http welcome hp com country us en contact_us html Pour contacter HP par t l phone o Appelez le 1 800 HP INVENT 1 800 474 6836 Ce service est disponible 24 h 24 et 7 j 7 Vos appels peuvent faire l objet d un enregistrement ou d un contr le et ce dans le but d am liorer en permanence la qualit du service o Si vous avez achet un Care Pack mise jour de service composez le 1 800 633 3600 Pour plus d informations sur les Care Packs connectez vous au site Web HP http www hp com hps Dans les autres pays visitez la page Web de contacts dans le monde en anglais http welcome hp com country us en wwcontact html Avant de contacter HP Avant d appeler HP munissez vous des informations suivantes e Num ro d enregistrement aupr s de l assistance technique le cas ch ant e Num ro de s rie du produit e Nom et num ro du mod le de produit Num ro d identification du produit Messages d erreur obtenus le cas ch ant Cartes ou mat riels compl mentaires Mat riel ou logiciel de fabricants tiers
152. tez le c ble de voyants la carte m re o Serveur HP ProLiant ML110 Generation 5 D ame 30 Chapitre 3 Installation des options mat rielles FRWW o Serveur HP ProLiant ML115 o Serveur HP ProLiant ML115 Generation 5 o Serveur HP ProLiant ML150 Generation 5 FRWW Option de c ble de voyants de disque dur 31 7 Installez le panneau d acc s 8 Mettez le serveur sous tension Mise sous tension du serveur la page 1 Installation d unit s amovibles En fonction du mod le les serveurs ProLiant 100 Series requi rent diff rentes proc dures d installation pour les unit s Serveur Prise en charge d unit Proc dure Serveur ProLiant ML110 G2 Demi hauteur et pleine hauteur Installation d unit s avec un loquet Installation d unit s avec un loquet la page 36 Serveur ProLiant ML110 G3 Demi hauteur Installation d unit s avec vis Installation d unit s avec vis la page 34 Serveur ProLiant ML110 G4 Demi hauteur Installation d unit s avec vis Installation d unit s avec vis la page 34 Serveur ProLiant ML110 G5 Demi hauteur Installation d unit s avec vis Installation d unit s avec vis la page 34 Serveur ProLiant ML115 Demi hauteur Installation d unit s avec vis Installation d uni
153. tre 3 Installation des options mat rielles FRWW 6 Fermez le levier de verrouillage du processeur A ATTENTION Pour viter tout dysfonctionnement du serveur et toute d t rioration du mat riel fermez compl tement le levier de verrouillage du processeur 7 Installez le dissipateur ainsi que son ventilateur Pour plus d informations reportez vous la fiche d installation du serveur 8 Installez le panneau d acc s Options de disque dur SATA ou SAS Certains serveurs HP ProLiant 100 Series prennent en charge les unit s SAS et SATA en fonction de la configuration du contr leur Serveur ProLiant Prise en charge SATA Prise en charge SAS Nombre maximum de disques Serveurs ProLiant ML110 Int gr HBA en option 4 G4 et G5 Serveurs ProLiant ML115et Int gr HBA en option 4 ML115 G5 Serveur ProLiant ML150 G3 Int gr HBA en option 6 Serveur ProLiant ML150 G5 Int gr HBA en option 8 Afin d obtenir de meilleures performances vitez d utiliser des disques durs SAS avec des disques SATA et inversement A ATTENTION Pour viter un refroidissement inappropri susceptible de cr er des dommages FRWW thermiques n utilisez le serveur que si toutes les baies d unit sont bien quip es d un composant ou d un obturateur Options de disque dur SATA ou SAS 17 amp REMARQUE Si un seul disque dur est install installez le dans le compartiment portant le num ro le moins lev Pou
154. ttttrtttntnnnnn nanenane 56 Informations sur le sympt me 404 E 57 Pr paration du serveur pour le diagnostic ssssssesseenttertnrreersrnestttsttttttrtttnnrnnnnnnnn nne enne 58 R solution des probl mes courants ssssssssssseettttrtnrstrsstttttttrttntnnnnnnsattt ttn nn nnn nn annene nnt 58 Connexions en mauvais tat onseosenesenen rennt testeetttttttttrrnnnnn nn nnnteenenntn nennen 59 Notifications de service s ssseseeeerieirrerrstrsterttttsttttt ttrt ttt ttt tEEEn EEn EEn Ennn nnna ee n 59 Mises jour de microprogramme aaesseeesssiriseeerrresrrirnssetenrreernnnnaastnannnaennnnnaana 59 Instructions sur la manipulation des modules DIMM 59 Instructions relatives aux disques durs ssesssessssesseesssesrrssterrtrttrtrrrrrrrrrrnnt 60 Instructions relatives aux disques durs SAS et SATA 60 Instructions relatives aux disques durs SCSI s sssessreessrereeeeeeen 60 Couleurs des voyants d tat des disques dur SCSI hot plug 60 Combinaisons de voyants de disque dur SAS ou SATA sssiseeesseesseesrerreeen 62 Diagrammes de r solution des probl mes ss 63 Diagramme de d but de diagnostic aaaesseeeeecrrreeessrrrsesererrrneiinnnnaasttinnanannnnnadataanaanaannan 63 Diagramme de diagnostic g n ral 4 64 Diagramme des probl mes de mise sous tension sessesssseseirsssserrststtrrrs
155. umentation du contr leur pour d terminer sa capacit amp REMARQUE Nous vous recommandons de ne pas utiliser plus de deux unit s DLT par bus e Sivous utilisez une unit DLT externe n cessitant une terminaison SCSI sur le connecteur IN SCSI non utilis l arri re de l unit v rifiez que cette terminaison SCSI est connect e Les unit s DLT peuvent tre connect es en boucle mais ne connectez pas plus de trois unit s par contr leur SCSI La derni re unit DLT de la cha ne requiert une terminaison SCSI e V rifiez les c bles pour vous assurer qu il n y a pas de connecteurs tordus ou endommag s Une erreur se produit pendant la sauvegarde mais celle ci se termine Action Contactez le revendeur du logiciel pour plus d informations sur le message Si une erreur se produit mais n interrompt pas la sauvegarde n en tenez pas compte Probl mes de ventilateur Liste des probl mes Des probl mes g n raux de ventilateurs se produisent la page 84 FRWW Probl mes mat riels 83 Des probl mes g n raux de ventilateurs se produisent Action 1 7 V rifiez que les ventilateurs sont correctement install s et qu ils sont en bon tat a Respectez les proc dures et avertissements fournis dans la documentation du serveur concernant le retrait des panneaux d acc s l acc s aux ventilateurs et leur remplacement b D sinstallez puis r installez chaque ventilateur conform ment aux proc
156. umentation du serveur V rifiez que toutes les cartes sont correctement install es dans le serveur Ex cutez HP Insight Diagnostics HP Insight Diagnostics la page 47 afin de d terminer s il d tecte le p riph rique et teste son fonctionnement D sinstallez le nouveau mat riel Probl me inconnu FRWW Action 1 D branchez l alimentation du serveur 2 Conform ment aux instructions et mises en garde de la documentation optez pour une configuration minimale du serveur en retirant chaque carte ou p riph rique non n cessaire son d marrage Conservez le moniteur connect pour visualiser le processus de d marrage du serveur 3 Rebranchez l alimentation du serveur puis mettez le sous tension o Si la fonction vid o est d fectueuse reportez vous la section Probl mes vid o Probl mes vid o la page 89 A ATTENTION Seuls des techniciens agr s form s par HP peuvent retirer la carte m re Si vous pensez que la carte m re doit tre remplac e contactez l assistance technique HP Contacter HP la page 116 avant de continuer o Si le syst me ne d marre pas dans cette configuration minimale l un des composants de base est en panne Si vous avez d j v rifi le fonctionnement correct des processeurs des modules PPM des blocs d alimentation et de la m moire remplacez la carte m re Dans le cas contraire v rifiez que chacun de ces composants fonctionne correctement
157. ur une allocation e Transfert de l ex cution sur un segment qui n est pas ex cutable e criture dans un segment en lecture seule ou dans un segment de code e Chargement d une valeur erron e dans un registre de segment e Utilisation d un pointeur nul Un GPF est imm diatement identifiable par un cran bleu avec du texte permettant d identifier le probl me Action e Supprimez tous les logiciels ou mat riels install s r cemment afin de v rifier qu ils ne sont pas la cause du probl me e D marrez le serveur en mode sans chec ou avec la derni re bonne configuration connue Si aucune de ces actions ne r sout le probl me contactez un fournisseur de services agr Contacter l assistance technique HP ou un revendeur agr la page 102 Pour plus d informations sur les outils de d bogage ou les messages GPF sp cifiques consultez le site Web Microsoft http www microsoft com whdc devtools debugging default mspx Des erreurs s affichent dans le journal Action Suivez les instructions fournies dans le journal des erreurs puis reportez vous la documentation du syst me d exploitation Des probl mes se produisent apr s l installation d un Service Pack Action Suivez les instructions pour mettre jour le syst me d exploitation Mises jour des syst mes d exploitation la page 97 Mises jour des syst mes d exploitation Appliquez les mises jour du syst me d exploitation Servi
158. urs 83 Ventilation 4 VGA 90 Volumes RAID 52 Voyants 76 Voyants panne des PPM Probl mes de module PPM 88 Probl mes de processeur 88 Voyants panne des processeurs 88 Voyants r solution des probl mes Combinaisons de voyants de disque dur SAS ou SATA 62 R solution des probl mes 55 Voyants de disque dur Combinaisons de voyants de disque dur SAS ou SATA 62 Couleurs des voyants d tat des disques dur SCSI hot plug 60 Voyants de l onduleur 75 FRWW Voyants de panne des PPM Probl mes de module PPM 88 Probl mes de processeur 88 Voyants de panne des processeurs 88 FRWW Index 125
159. us mettez niveau la m moire ROM vous devez red marrer le syst me pour que les modifications soient prises en compte Pour les reprises apr s incident et les mises niveau inf rieur de m moire ROM il est possible d effectuer des sauvegardes de l image ROM la plus r cente sous la forme d une copie de cette image ou d une sauvegarde de la m moire ROM Sauvegarde automatique Une copie de l image de la m moire ROM pr sente sur le serveur cible est sauvegard e dans le sous r pertoire de sauvegarde de l image de la m moire ROM CPOSYSTEM FWBACKUP SYSTEM Pour obtenir des informations suppl mentaires consultez le document HP Online ROM Flash User Guide Manuel de l utilisateur HP Online ROM Flash disponible sur le site Web HP http www hp com support smartstart documentation M moires ROM en option Les m moires ROM en option sont notamment les suivantes e M moires ROM de contr leur RAID e M moires ROM iLO Integrated Lights Out e M moires ROM de disque dur Disquette ou cl USB de l utilitaire ROMPaq La cl USB ou la disquette ROMPaq amor able contient tous les fichiers syst me n cessaires les images de m moire ROM en option ainsi que les fichiers de configuration requis pour mettre niveau le microprogramme de la m moire ROM Cette proc dure est surtout efficace pour r crire la m moire ROM sur un petit nombre de serveurs situ s proximit 100 Chapitre 5 R solution des probl
160. ution dans l outil 10 Chapitre 3 Installation des options mat rielles FRWW 7 Alignez l outil d installation du processeur sur le connecteur et installez le processeur 8 Appuyez fermement jusqu ce que l outil d installation du processeur s enclenche et se s pare du processeur puis retirez l outil d installation FRWW Installation d un processeur 11 9 Fermez le loquet de verrouillage du processeur et le support de retenue du connecteur de processeur 10 Installez le dissipateur thermique Consultez la fiche d installation du serveur 11 Installez le panneau d acc s Installation d un processeur sur des serveurs HP ProLiant ML110 G2 G3 et G4 et ProLiant ML150 Generation 2 A ATTENTION Afin d viter tout dysfonctionnement du serveur et pour ne pas endommager l quipement n utilisez pas des processeurs simple et double c ur ou des processeurs dont la vitesse ou la taille de m moire cache est diff rente 1 Mettez le serveur hors tension Mise hors tension du serveur la page 1 2 Sortez le serveur du rack si applicable 3 Retirez le panneau d acc s Panneau d acc s la page 1 4 Ouvrez le support de fixation du processeur 5 Lib rez le levier de verrouillage du processeur A ATTENTION Sivous n ouvrez pas compl tement le levier de verrouillage du processeur celui ci ne se mettra pas bien en place pendant l installation ce qui pourrait provoquer une d t rioration du mat ri
161. version du driver vid o est la plus r cente Reportez vous la documentation de l adaptateur vid o pour conna tre les sp cifications de driver 7 V rifiez que la vid o int gr e n a pas t remplac e par une carte d extension vid o car si tel est le cas la vid o semble ne pas fonctionner D connectez le c ble de la vid o int gr e puis reconnectez le la prise vid o correspondante de la carte d extension amp REMARQUE Tous les serveurs ignorent automatiquement la vid o int gr e si une carte d extension vid o est install e 8 Appuyez sur une touche ou entrez le mot de passe puis attendez que l cran s active pour vous assurer que la fonction de mot de passe de mise sous tension n est pas activ e Un symbole de cl s affichant au cours de l auto test de mise sous tension vous permet galement de savoir si le mot de passe de mise sous tension est activ Si vous n avez pas acc s au mot de passe vous devez le d sactiver l aide du commutateur Password Disable pr sent sur la carte m re Reportez vous la documentation du serveur 9 Sila carte d extension vid o est install e dans un connecteur PCI hot plug v rifiez que celui ci est aliment en v rifiant le voyant correspondant le cas ch ant Reportez vous la documentation du serveur 10 V rifiez que le serveur et le syst me d exploitation prennent bien en charge la carte d extension vid o Le moniteur ne fonctionne pas correctem
162. veur hors tension 1 Sauvegardez les donn es du serveur 2 Arr tez le syst me d exploitation selon la proc dure pr conis e dans la documentation associ e 3 Appuyez sur l interrupteur Marche Standby pour mettre le serveur en mode Standby Lorsque le serveur passe en mode Standby le voyant d alimentation du syst me devient orange 4 D branchez les cordons d alimentation Le syst me est maintenant hors tension Panneau d acc s A FRWW AVERTISSEMENT Pour limiter les risques de br lure au contact de surfaces chaudes laissez refroidir les disques et les composants internes du syst me avant de les toucher ATTENTION N utilisez pas le serveur pendant des p riodes prolong es si le panneau d acc s est ouvert ou a t retir L utilisation du serveur peut provoquer ainsi une ventilation et un refroidissement incorrects susceptibles de cr er des dommages thermiques 1 Mettez le serveur hors tension Mise hors tension du serveur la page 1 2 Sortez le serveur du rack si applicable 3 Desserrez les deux vis serrage main situ es sur le panneau arri re du serveur le cas ch ant Mise sous tension du serveur 1 4 Faites glisser le panneau d acc s vers l arri re d environ 1 5 cm 5 Soulevez et retirez le panneau d acc s Pour installer le composant inversez la proc dure de retrait 2 Chapitre 1 Exploitation du serveur FRWW 2 Configuration du serveur Cette se
163. vis dans les trous de vis sup rieurs 34 Chapitre 3 Installation des options mat rielles FRWW o Pour tous les autres serveurs installez les vis dans les trous de vis inf rieurs 8 introduisez l extr mit de l unit dans la baie 9 Connectez le cordon d alimentation quatre broches l unit demi hauteur ou pleine hauteur 10 Connectez le c ble de l unit au p riph rique et la carte m re ou une carte d extension comme sp cifi par la documentation de l option 11 Faites glisser compl tement l unit dans la baie jusqu ce qu elle se mette en place FRWW Installation d unit s amovibles 35 Installation d unit s avec un loquet REMARQUE Cette proc dure ne repr sente qu une seule m thode d installation Pour obtenir des instructions sp cifiques pour l installation de l unit dans le serveur reportez vous la feuille d installation du serveur concern 1 Mettez le serveur hors tension Mise hors tension du serveur la page 1 Sortez le serveur du rack si applicable Retirez le panneau d acc s Panneau d acc s la page 1 2 3 4 Acc dez la cage d unit amovible 5 Retirez le cache protecteur amp REMARQUE HP recommande de retirer tous les caches vierges pour faciliter l installation de l unit 6 Faites glisser l unit dans la baie jusqu ce que vous entendiez un clic N Branchez le cordon d alimentation quatre b
164. vous que le serveur est correctement reli la terre avant de proc der toute installation Une mise la terre incorrecte peut en effet provoquer une d charge lectrostatique Installation d un processeur Cette section d crit les proc dures suivantes e Installation d un processeur sur des serveurs HP ProLiant ML150 Generation 3 et Generation 5 Installation d un processeur sur des serveurs HP ProLiant ML150 Generation 3 et Generation 5 la page 9 e Installation d un processeur sur des serveurs HP ProLiant ML110 G2 G3 et G4 et ProLiant ML150 Generation 2 Installation d un processeur sur des serveurs HP ProLiant ML110 G2 G3 et G4 et ProLiant ML150 Generation 2 la page 12 e Installation d un processeur sur des serveurs HP ProLiant ML110 Generation 5 Installation d un processeur sur des serveurs HP ProLiant ML110 Generation 5 la page 14 e Installation d un processeur sur des serveurs HP ProLiant ML115 et ML115 Generation 5 Installation d un processeur sur des serveurs HP ProLiant ML115 et ML115 Generation 5 la page 15 Pour plus d informations sur l installation d un processeur sur un serveur sp cifique reportez vous la fiche d installation fournie avec le kit optionnel du processeur 8 Chapitre 3 Installation des options mat rielles FRWW Installation d un processeur sur des serveurs HP ProLiant ML150 Generation 3 et Generation 5 Les serveurs HP ProLiant ML150 Generation 3 et
165. xploitation n est signal e 3 Assurez vous qu aucune erreur de d compte de m moire ne s est produite Erreur de d compte m moire la page 87 Reportez vous au message affichant le d compte m moire durant le test POST Erreur de d compte m moire Cause possible les modules m moire sont mal install s Action 1 V rifiez que le serveur les prend en charge Reportez vous la documentation du serveur 2 V rifiez que les modules m moire ont t correctement install s dans une configuration prise en charge Reportez vous la documentation du serveur 3 V rifiez que les modules m moire sont correctement en place Instructions sur la manipulation des modules DIMM la page 59 4 V rifiez qu aucune erreur de syst me d exploitation n est signal e 5 Red marrez le serveur et v rifiez si le message d erreur s affiche toujours 6 Ex cutez HP Insight Diagnostics HP Insight Diagnostics la page 47 Ensuite remplacez tout composant d fectueux comme indiqu Le serveur ne reconna t pas la m moire existante Action 1 R installez la m moire Soyez prudent lors de la manipulation de modules DIMM Instructions sur la manipulation des modules DIMM la page 59 2 V rifiez que la m moire est correctement configur e Reportez vous la documentation du serveur 3 Assurez vous qu aucune erreur de d compte de m moire ne s est produite Erreur de d compte m moire la
166. z en aucun cas AVERTISSEMENT Pour limiter les risques de l sion physique par lectrocution n ouvrez pas ce bo tier Ce symbole appos sur une prise RJ 45 indique une connexion r seau AVERTISSEMENT Pour limiter les risques d lectrocution d incendie ou de d t rioration du mat riel vitez de brancher des connecteurs de t l phone ou de t l communications sur cette prise Ce symbole signale la pr sence d une surface ou d un composant temp rature lev e Un contact avec cette surface risque d entra ner des blessures AVERTISSEMENT Pour limiter les risques de br lure laissez refroidir la surface ou le composant avant de le toucher Ce symbole indique que le composant d passe le poids maximum pouvant tre manipul en toute s curit par une seule personne 20 41 27 22 kg AVERTISSEMENT Pour viter tout risque de blessure ou d endommagement de l quipement 47 18 27 22 kg respectez les normes de s curit et de m decine du travail ainsi que les consignes de maniement du mat riel Ces symboles appos s sur des blocs ou des syst mes d alimentation indiquent que l quipement est aliment par plusieurs sources EE Pre aa FTAL AVERTISSEMENT Pour limiter les risques d lectrocution retirez tous les cordons d alimentation i m afin de couper enti rement l alimentation du syst me Avertissements et pr cautions A AVERTISSEMENT Seuls des techniciens agr s form s par HP peuv

Manuel de l`utilisateur du serveur HP ProLiant pour serveurs HP

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