PMV2 manuel d`installation - Keyware Terminals & Transactions
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1. KEYWARE TERMINALS amp TRANSACTIONS HELP DESK 0900 70 300 KEYWARE PayMobile 2 MANUEL ES AISAGO www keyware be Index 1 Informations g n rales 1 1 Terminal 1 2 Connexion SIM 1 3 Ecran du terminal 1 3 1 Informations sur la batterie 1 3 2 Informations sur le signal 1 4 Clavier du terminal 1 4 1 Mettre le terminal sous et hors tension 1 4 2 Intensit contraste de l cran 1 4 3 introduire des lettres 1 5 Label CE 1 6 Batterie 1 7 Lire une carte 1 7 1 Lire une carte puce 1 7 2 Utiliser la bande magn tique 1 7 3 Remplacer le rouleau de papier 2 Utiliser le terminal 2 1 Log IN 2 2 Transactions 2 2 1 Vente avec carte puce 2 2 2 Vente manuelle carte pas pr sente 2 2 3 Remboursement 2 2 4 Annulation 2 3 Totaux 2 3 1 Totaux X 2 3 2 Totaux Z 2 4 Codes de fonctions Menu Syst me 3 Points importants 3 1 Conseils au sujet du terminal 3 2 Conseils financiers 3 3 Messages divers PayMobile 2 2 bl bd rd ZO GZ MI MI MI JO SI amp HRW JA WwW MO 10 10 12 12 13 13 13 14 15 15 15 15 1 Informations g n rales 1 1 Terminal PayMobile 2 3 1 3 Ecran du terminal EN SERVICE Merchant Number 100020 1 3 1 Informations sur la batterie Votre terminal est quip d une batterie rechargeable amovible Cette batterie recharge si le terminal est raccord la station de charge L tat de la b2. Appuvez sur le Appuyez VERT bouton vert ou pour OUVRIR entrez nr ID passe ID 99 4369 eera mot ga ns EN SERVICE Merchant Number 100015 PayMobile 2 9 2 2 Transactions 2 2 1 Vente avec carte puce Vente avec carte a puce ATTENTION Ne retirer pas carte avant affichage Commer ant Client s ins rer carte a Entrez montant et VENTE appoyez sur le bouton Entrez Montant vert 0 00 MONTANT 0 00 ANT 0 00 s Ins rer votre PIN N code et appuyez Client doit saiser CODE Ins rer votre CODE sur le bouton VERT D chirer a D chirer ce billet Ticket CUENT s Retirer la carte retirer la carte et appuyez sur le bouton Ea VERT a D chirer D chirer ce billet Mende garder un billet et appuyez sur le bouton VERT ATTENTION Votre billet doit toujours se terminer Ve f i fie p f PIN par un code d autorisation 6 chiffres PLEASE DEBIT MY ACCOUNT 16 38 28 04 11 CODE AUTOR 940667 PayMobile 2 10 2 2 2 Vente manuelle carte pas pr sente Vente distance Commercant s Entrez le numero de la carte VENTE e Date d expiration a Entrez la date d AAAY 0 00 expiration et appuyez sur le bouton vert VENTE R pondez aux questions a Introduise le montant et appuvez VENTE sur le bouton vert Introduise montant Introduise le code 0 00 CVV2 et anpuvez sur VENTE le bouton vert Entrez CVV2 Lorsque accord avec d tails de la transaction appuyez s
3. chaque instant pendant la journ e et donne un sous total de toutes les transactions effectu es Totaux X ne r initialise pas les totaux dans le terminal Appuyez deux fois MENU SYSTEME sur le bouton MENU SetupSecurit Totaux a Selectionez Totaux Impr CodesFunction et confirmer avec le bouton vert MENU TOTAUX End of Day Bankin Selectionez Totaux X Totaux Z d i et confirmer avec le Totaux X bouton vert 2 3 2 Totaux Z Totaux Z indique le total de toutes les transactions trait es par le termi nal pour chaque type de carte depuis que le dernier Totaux Z a t im prim Une fois que le Totaux Z a t imprim les totaux dans le terminal sont remis z ro Totaux X sera galement r initialis Totaux Z s Appuyez deux fois MENU SYSTEME sur le bouton MENU SetupSecurit Totaux Selectionez Totaux Impr CodesFunction et confirmer avec le bouton vert MENU TOTAUX Lof Dav Bankin a Selectionez Totaux Z sq E et confirmer avec le Totaux X bouton vert PayMobile 2 13 2 4 Codes de fonctions Menu Syst me Code Fonctions s Appuyez deux fois MENU SYSTEME sur le bouton MENU SetupSecurit A Totaux Selectionez S lection Function S lection Function et confirmer avec le bouton vert Saisir Code Function a Entrez le Code Function ce vous ettapez VERT voulez et touche verte pour confirmer Les codes suivants sont disponibles CODE TITLE 24 Langue 30 Param trer
4. atterie est indiqu dans le coin sup rieur droit de l cran du terminal Si vous rechargez la batterie pour la premi re fois elle devrait tre charg e jusqu ce que sa pleine capacit soit atteinte Cela peut durer jusqu 16 heures Les nou veaux terminaux sont livr s avec une capacit limit e de la batterie Si le terminal est reli la station de charge les transactions peuvent tre effectu es pendant que le terminal est en charge Selon la capacit de la batterie le t moin de l tat est e Vert si la batterie est compl tement recharg e Jaune si la batterie est partiellement charg e e Rouge si la batterie est faible et doit tre recharg e 1 3 2 Informations sur le signal L icone du signal indique la puissance du GSM GPRS de r ception Moins vous voyez de barres plus faible est la puissance du signal Il se peut que votre terminal ne puisse pas communiquer avec l acqu reur si le signal est trop faible Le nom de r seau indiqu c t de l icone du signal indique par le biais de quel r seau le terminal communique E Za Ce symbole signifie que le r seau GPRS et la carte SIM sont connect s Si GPRS est indiqu en vert c est que le terminal est connect au r seau PayMobile 2 4 1 4 Clavier du terminal Bouton de NAVIGATION Bouton MENU Bouton CANCEL Bouton CLEAR Bouton 1 0 ZO Bouton ENTER 1 4 1 Mettre le terminal sous et hors tension Pour activer le te
5. bouton vert et sulvez les instructions affich es par le terminal NOT AUTHORISED metteur de la carte a refus la Demandez au client de payer par d tra moyens et appuyez sur la touche JAUNE num ro affich par le terminal Vous devez communiquer le message qui appara t sur l cran du terminal au correspondant du Centre d autorisation fo a ainsi que votre Merchant Number L nsaction Unable to Authorise La transaction refus e par la Demandez au client de payer par d autres carte moyens et appuyez sur la touche JAUNE PayMobile 2 15 requise Appelez le Centre d autorisation au a t PayMobile 2 16
6. date heure PayMobile 2 14 3 Points importants 3 1 Conseils au sujet du terminal e Votre terminal doit toujours tre laiss dans les locaux de vente au d tail et la nuit branch sur la station de chargement e Si l cran du terminal est noir v rifiez si le terminal est allum e Si l impression de vos tickets est de mauvaise qualit changez le rouleau de papier e Ne modifiez JAMAIS le mot de passe admin 99 3 2 Conseils financiers e V rifiez toujours si vous avez entr le montant exact avant de poursuivre une transaction e V rifiez toujours r guli rement si les montants des transactions arrivent sur votre compte bancaire et si les montants correspondent e Vous ne serez pas cr dit des Totaux Z car ce sont des totaux cumul s pour votre propre administration qui ne sont pas en relation directe avec votre compte bancaire e Gardez les tickets des transactions dans un endroit s r Il peut y avoir des cas o il vous sera demand de les pr senter e Assurez vous que les op rations de remboursement soient bien affich es REMBOURSEMENT ACCEPTE 3 3 Messages divers Dans le tableau ci dessous vous trouverez quelques explications des messages qui peuvent s afficher sur votre terminal de paiement ESSAGES Call Auth centre Assistance requise Appelez le Centre d autorisation au num ro affich par le terminal Une fois que vous avez contact le Centre d autorisation appuyez sur le
7. e le terminal affichera un message vous demandant de retirer la carte et de r essayer Le terminal vous indiquera quand la carte doit tre retir e 1 7 2 Utiliser la bande magn tique La carte doit tre gliss e avec la bande La carte doit tre gliss e avec la bande magn tique noire dirig e vers le terminal et vers le bas Assurez vous de tenir la carte fermement dans le fond de la fente et de la faire passer une vitesse constante La carte ne peut pas tre gliss e trop lentement car cela peut engendrer des probl mes de lecture de la carte PayMobile 2 7 1 7 3 Remplacer le rouleau de papier 1 Tenez le terminal d une main Avec l autre main utilisant vos deux doigts soulevez le capot de l imprimante Ouvrez compl tement le capot de l imprimante et retirez l ancien rouleau de papier 2 D tachez l extr mit du nouveau rouleau afin qu elle soit libre et placez soigneusement le nouveau rouleau dans le compartiment de l imprimante 3 En tenant l extr mit libre du papier fermez le capot de l imprimante et appuyez fermement jusqu ce qu il se verrouille PayMobile 2 8 2 Utiliser le terminal 2 1 Log IN Utilisateur standard HORS SERVICE 01 Appuyez VERT s Appuvez sur le pour OUVRIR bouton vert ou entrez nr ID USERID 01 Entrez le mot de passe s Entrez le mot de EN SERVICE passe ID 01 7777 Merchant Number 100015 Admin User 99 HORS SERVICE 99 s
8. l CE Le label CE indique que le produit EFT930P G B est conforme aux normes de la directive europ enne 1999 5 CE du 9 mars 1999 concernant les quipements hertziens et les quipements terminaux de t l communications en ce qui concerne e la protection de la sant et de la s curit de l utilisateur et d autres personnes e les exigences de protection relatives la compatibilit lectromagn tique l appareil est conforme aux normes harmonis es suivantes EN 60950 1 12 2001 According to 73 23 EEC Low voltage Directive EN301489 1 17 08 2000 According to 89 336 EEC EMC Directive EN300328 V1 4 2 12 2000 According to 1999 5 EC R amp TTE Directive 1 6 Batterie L EFT930 est quip d une batterie au lithium qui n est accessible et ne peut tre remplac e que par un technicien qualifi Utilisez uniquement le chargeur et les batteries destin s ce terminal Ne court circuitez pas la batterie Ne tentez pas d ouvrir le chargeur de batterie car ces composantes ne peuvent pas tre modifi es Les batteries usag es doivent tre envoy es une firme sp cialis e Avertissement Il y a un risque d explosion lorsque la batterie est mal connect e ou se retrouve dans le feu PayMobile 2 6 1 7 Lire une carte 1 7 1 Lire une carte puce La carte doit tre introduite avec la puce vers le haut Si la carte est lue de mani re incorrecte ou s il y a un probl me avec la puc
9. rminal lorsqu il ne se trouve pas sur sa base appuyez sur le bouton vert Enter S il se trouve sur la base le terminal est toujours activ Pour mettre le terminal hors tension appuyez simultan ment sur le bouton JAUNE et le CJ bouton 1 4 2 Intensit contraste de l cran Pour ajuster le contraste de l cran appuyer sur CJ et en m me temps sur E pour augmenter E pour diminuer l intensit 1 4 3 introduire des lettres Il est parfois n cessaire d introduire des lettres dans votre terminal A la plupart des boutons num riques sont attribu s des caract res alphanum riques Ga ex au bouton num ro 2 ont t attribu es les lettres a b et c Gx ex au bouton num ro 5 ont t attribu es les lettres j k et Pour introduire des lettres appuyez sur le bouton num rique voulu et ensuite sur le bouton MENU pour les lettres en faisant d filer les possibilit s jusqu a trouver le caract re voulu Pour introduire une autre lettre vous devez a nouveau appuyer sur le bouton num rique Pour introduire un espace appuyez sur le bouton 0 et ensuite sur le bouton MENU Si vous commettez une erreur lors de l introduction de lettres ou de chiffres vous devez appuyer sur le bouton JAUNE pour supprimer les caract res erron s et ensuite retaper les caract res corrects Lorsque tous les chiffres et ou lettres ont t introduits appuyez sur le bouton VERT pour confirmer PayMobile 2 5 1 5 Labe
10. ur le bouton vert a D chirer ce billet retirer la carte et D chirer appuyez sur le bouton IZETE VERT a D chirer ce billet D chirer Ticket COMMERCANT commer ant garder un billet et appuyez sur le bouton vert AUTH CODE 000000 Data NOT Checked PayMobile 2 11 2 2 3 Remboursement Remboursement Commer ant s appuyez sur le bouton MENU s lectionner Remboursement et confirmer avec le bouton vert s ins rer carte E Entrez le montant et appuyez sur le boutonvert D chirer ce billet retirer la carte et appuyez sur le bouton VERT D chirer ce billet commer ant garder un billet et appuyez sur le bouton vert 2 2 4 Annulation D chirer Ticket QUENT REMBOURSEMENT Signature OK MENU TRANSACTION Vente Remboursement Bara REMBOURSEMENT Tapez le Montant 0 00 TESO Ea D chirer le ticket et demander au client de le signer v rifiez avec le bouton vert EO D chirer Annulation derni re transaction dans les 30 secondes apr s l ex cution Commer ant Appuyez sur le bouton MENU s lectionner Annulation et confirmer avec le bouton vert D chirer ce billet retirer la carte et appuyez sur le bouton vert D chirer ce billet commer ant garder le billet et appuyez sur le bouton vert PayMobile 2 12 Client Dechirer Ticket COMMERCANT Dechirer Ticket CUENT 2 3 Totaux 2 3 1 Totaux X TOTAUX X peut tre imprim
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