PAV2 manuel d`installation - Keyware Terminals & Transactions
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1. KEYWARE TERMINALS TRANSACTIONS HELP DESK 0900 70 300 KEYWARE PayAway 2 MANUEL Cdra VISA www keyware be Index 1 Informations g n rales 1 1 Terminal 1 2 Base de connexion 1 3 Ecran du terminal 1 3 1 Informations sur la batterie 1 3 2 Informations sur le signal 1 4 Clavier du terminal 1 4 1 Mettre le terminal sous et hors tension 1 4 2 Intensit contraste de l cran 1 4 3 Introduire des lettres 1 5 Label CE 1 6 Batterie 1 7 Lire une carte 1 7 1 Lire une carte a puce 1 7 2 Utiliser la bande magn tique 1 7 3 Remplacer le rouleau de papier 2 Utiliser le terminal 2 1 Log IN 2 2 Transactions 2 2 1 Vente avec carte a puce 2 2 2 Vente manuelle carte pas pr sente 2 2 3 Remboursement 2 2 4 Annulation 2 3 Totaux 2 3 1 Totaux X 2 3 2 Totaux Z 2 4 Codes de fonctions Menu Systeme 3 Points importants 3 1 Conseils au sujet du terminal 3 2 Conseils financiers 3 3 Messages divers PayAway2 2 CONN NOAOA OO Mi Ml SHH ww WW fa pa ps pas ps f ps ts ps PwWWWUWNDN DH OOV0 1 15 15 15 13 1 Informations g n rales 1 1 Terminal E F H Alimentation EFT930B Li K L M Connexion r seau Go le CH Wi o PayAway 2 3 1 3 Ecran du terminal EN SERVICE Merchant Number 100015 1 3 1 Informations sur la batterie Votre terminal est quip d une batterie rechargeable amovible Cette batterie recharg2. Date d expiration MMYY 0 00 VENTE Client pr sent VENTE Introduise montant 0 00 Entrez CVV2 AUTH CODE 000000 Data NOT Checked Dechirer Ticket CLIENT D chirer Ticket COMMERCANT PayAway 2 11 2 2 3 Remboursement Remboursement Commercant appuyez sur le bouton MENU s lectionner Remboursement et confirmer avec le bouton vert a ins rer carte Entrez le montant et appuyez sur le boutonvert D chirer ce billet retirer la carte et appuyez sur le bouton VERT D chirer ce billet commercant garder un billet et appuyez sur le bouton vert 2 2 4 Annulation Dechirer Ticket CLIENT REMBOURSEMENT Signature OK MENU TRANSACTION Vente Remboursement pr REMBOURSEMENT Tapez le Montant 0 00 Ea a D chirer le ticket et demander au client de le signer v rifiez avec le bouton vert amp D chirer Annulation derni re transaction dans les 30 secondes apr s l ex cution Commer ant Appuyez sur le bouton MENU s lectionner Annulation et confirmer avec le bouton vert D chirer ce billet retirer la carte et appuyez sur le bouton vert D chirer ce billet commercant garder le billet et appuyez sur le bouton vert PayAway 2 12 Client Dechirer Ticket COMMERCANT Dechirer Ticket CLIENT 2 3 Totaux 2 3 1 Totaux X TOTAUX X peut tre imprim chaque instant pendant la journ e et donne un sous tot
3. 99 4369 datada EN SERVICE Merchant Number 100015 PayAway 2 9 2 2 Transactions 2 2 1 Vente avec carte puce Vente avec carte a puce ATTENTION Ne retirer pas carte avant affichage Dn Client IL a ins rer carte Entrez montant et vente BES appoyez sur le bouton Entrez Montant vert Commergant 00 MONTANT 0 00 0 00 s Ins rer votre PIN PIN code et appuyez Client doit saiser CODE ins rer votre CODE sur le bouton VERT s D chirer ce billet soon ag s Retirer la carte retirer la carte et appuyez sur le bouton VERT PEE Dechirer Dechirer ce billet Fike COHEN ANT garder un billet et appuyez sur le bouton VERT ATTENTION Votre billet doit toujours se terminer Ve f 1 fie p a f PIN par un code d autorisation 6 chiffres PLEASE DEBIT MY ACCOUNT 16 38 28 04 11 CODE AUTOR 940667 PayAway 2 10 Vente a distance Commercant a Entrez le num ro de la carte Entrez la date d expiration et appuyez sur le bouton vert s R pondez aux questions Introduise le montant et appuvez sur le bouton vert Introduise le code CVV2 et appuvez sur le bouton vert Lorsque accord avec d tails de la transaction appuyez sur le bouton vert D chirer ce billet retirer la carte et appuyez sur le bouton VERT D chirer ce billet commercant garder un billet et appuyez sur le bouton vert 2 2 2 Vente manuelle carte pas pr sente VENTE
4. Enter S il se trouve sur la base le terminal est toujours active Pour mettre le terminal hors tension appuyez simultan ment sur le bouton JAUNE et le CJ bouton 1 4 2 Intensit contraste de l cran Pour ajuster le contraste de l cran appuyer sur CJ et en m me temps sur A pour augmenter O pour diminuer l intensit 1 4 3 Introduire des lettres Il est parfois n cessaire d introduire des lettres dans votre terminal A la plupart des boutons num riques sont attribu s des caract res alphanum riques Gs ex au bouton num ro 2 ont t attribu es les lettres a b et c Gx ex au bouton num ro 5 ont t attribu es les lettres j k et Pour introduire des lettres appuyez sur le bouton num rique voulu et ensuite sur le bouton MENU pour les lettres en faisant d filer les possibilit s jusqu a trouver le caract re voulu Pour introduire une autre lettre vous devez a nouveau appuyer sur le bouton num rique Pour introduire un espace appuyez sur le bouton 0 et ensuite sur le bouton MENU Si vous commettez une erreur lors de l introduction de lettres ou de chiffres vous devez appuyer sur le bouton JAUNE pour supprimer les caracteres erron s et ensuite retaper les caract res corrects Lorsque tous les chiffres et ou lettres ont t introduits appuyez sur le bouton VERT pour confirmer PayAway 2 5 1 5 Label CE Le label CE indique que le produit EFT930P G B est conforme aux no
5. Conseils au sujet du terminal e Votre terminal doit toujours tre laiss dans les locaux de vente au d tail et la nuit branch sur la station de chargement e Sil cran du terminal est noir v rifiez si le terminal est allum e Si l impression de vos tickets est de mauvaise qualit changez le rouleau de papier e Ne modifiez JAMAIS le mot de passe admin 99 3 2 Conseils financiers e V rifiez toujours si vous avez entr le montant exact avant de poursuivre une transaction e V rifiez toujours r guli rement si les montants des transactions arrivent sur votre compte bancaire et si les montants correspondent e Vous ne serez pas cr dit des Totaux Z car ce sont des totaux cumul s pour votre propre administration qui ne sont pas en relation directe avec votre compte bancaire e Gardez les tickets des transactions dans un endroit s r Il peut y avoir des cas ou il vous sera demand de les pr senter e Assurez vous que les op rations de remboursement soient bien affich es REMBOURSEMENT ACCEPTE 3 3 Messages divers Dans le tableau ci dessous vous trouverez quelques explications des messages qui peuvent s afficher sur votre terminal de paiement u Centre d autorisation au num ro affich par le terminal Une fois que vous avez contact le Centre d autorisation appuyez sur le bouton vert et sulvez les instructions affich es par le oe metteur de la cate red SR moyens et appuyez sur la to
6. al de toutes les transactions effectu es Totaux X ne r initialise pas les totaux dans le terminal Appuyez deux fois MENU SYSTEME sur le bouton MENU SetupSecurit Totaux a Selectionez Totaux Impr CodesFunction et confirmer avec le bouton vert MENUTOTAUX End of Day Bankin Selectionez Totaux X Totaux2 j i et confirmer avec le Totaux X bouton vert 2 3 2 Totaux Z Totaux Z indique le total de toutes les transactions trait es par le termi nal pour chaque type de carte depuis que le dernier Totaux Z a t im prim Une fois que le Totaux Z a t imprim les totaux dans le terminal sont remis z ro Totaux X sera galement r initialis Totaux Z s Appuyez deux fois MENU SYSTEME sur le bouton MENU SetupSecurit Totaux Selectionez Totaux impr CodesFunction et confirmer avec le bouton vert MENU TOTAUX of Day Bankin Selectionez Totaux Z i E et confirmer avec le Totaux X bouton vert PayAway 2 13 2 4 Codes de fonctions Menu Systeme Code Fonctions s Appuyez deux fois MENU SYSTEME sur le bouton MENU SetupSecurit A Totaux a Selectionez S lection Function S lection Function et confirmer avec le bouton vert Saisir Code Function a Entrez le Code Function ce vous ettapez VERT voulez et touche verte pour confirmer Les codes suivants sont disponibles CODE TITLE 24 Langue 30 Param trer date heure PayAway 2 14 3 Points importants 3 1
7. e si le terminal est raccord a la station de charge L tat de la batterie est indiqu dans le coin sup rieur droit de l cran du terminal Si vous rechargez la batterie pour la premiere fois elle devrait tre charg e jusqu a ce que sa pleine capacit soit atteinte Cela peut durer jusqu a 16 heures Les nou veaux terminaux sont livr s avec une capacit limit e de la batterie Si le terminal est reli a la station de charge les transactions peuvent tre effectu es pendant que le terminal est en charge Selon la capacit de la batterie le t moin de l tat est e Vert si la batterie est compl tement recharg e e Jaune si la batterie est partiellement charg e e Rouge si la batterie est faible et doit tre recharg e 1 3 2 Informations sur le signal l icone du signal indique la puissance du Bluetooth de r ception Moins vous voyez de barres plus faible est la puissance du signal Il se peut que votre terminal ne puisse pas communiquer avec l acqu reur si le signal est trop faible Ce symbole signifie que le r seau Bluetooth est connect Si le B est indiqu en bleu cela signifie que le terminal est connect au r seau PayAway 2 4 1 4 Clavier du terminal Bouton de NAVIGATION Bouton MENU Bouton CANCEL Bouton CLEAR Bouton 1 0 Bouton ENTER 1 4 1 Mettre le terminal sous et hors tension Pour activer le terminal lorsqu il ne se trouve pas sur sa base appuyez sur le bouton vert
8. r essayer Le terminal vous indiquera quand la carte doit tre retir e 1 7 2 Utiliser la bande magn tique La carte doit tre gliss e avec la bande La carte doit tre gliss e avec la bande magn tique noire dirig e vers le terminal et vers le bas Assurez vous de tenir la carte fermement dans le fond de la fente et de la faire passer a une vitesse constante La carte ne peut pas tre gliss e trop lentement car cela peut engendrer des probl mes de lecture de la carte PayAway 2 7 1 7 3 Remplacer le rouleau de papier 1 Tenez le terminal d une main Avec l autre main utilisant vos deux doigts soulevez le capot de l imprimante Ouvrez completement le capot de l imprimante et retirez l ancien rouleau de papier 2 D tachez l extr mit du nouveau rouleau afin qu elle soit libre et placez soigneusement le nouveau rouleau dans le compartiment de l imprimante 3 En tenant l extr mit libre du papier fermez le capot de l imprimante et appuyez fermement jusqu ce qu il se verrouille PayAway 2 8 2 Utiliser le terminal 2 1 Log IN Utilisateur standard HORS SERVICE 01 Appuyez VERT s Appuvez sur le pour OUVRIR bouton vert ou entrez nr 1D USERID 01 Entrez le mot de passe s Entrez le mot de EN SERVICE passe ID 01 7777 Merchant Number 100015 Admin User 99 HORS SERVICE 99 s Appuvez sur le Appuyez VERT bouton vert ou pour OUVRIR entrez nr 1D passe ID
9. rmes de la directive europ enne 1999 5 CE du 9 mars 1999 concernant les quipements hertziens et les quipements terminaux de t l communications en ce qui concerne e la protection de la sant et de la s curit de l utilisateur et d autres personnes e les exigences de protection relatives la compatibilit lectromagn tique L appareil est conforme aux normes harmonis es suivantes EN 60950 1 12 2001 According to 73 23 EEC Low voltage Directive EN301489 1 17 08 2000 According to 89 336 EEC EMC Directive EN300328 V1 4 2 12 2000 According to 1999 5 EC R amp TTE Directive 1 6 Batterie au lithium L EFT930 est quip d une batterie au lithium qui n est accessible et ne peut tre remplac e que par un technicien qualifie Utilisez uniquement le chargeur et les batteries destin s a ce terminal Ne court circuitez pas la batterie Ne tentez pas d ouvrir le chargeur de batterie car ces composantes ne peuvent pas tre modifi es Les batteries usag es doivent tre envoy es a une firme sp cialis e Avertissement Il y a un risque d explosion lorsque la batterie est mal connect e ou se retrouve dans le feu PayAway 2 6 1 7 Lire une carte 1 7 1 Lire une carte a puce La carte doit tre introduite avec la puce vers le haut Si la carte est lue de mani re incorrecte ou s il y a un probleme avec la puce le terminal affichera un message vous demandant de retirer la carte et de
10. uche JAUNE Appelez le Centre d autorisation au num ro affich par le terminal Vous devez communiquer le message qui appara t sur l cran du terminal au correspondant du Centre d autorisation e EEE la Demandez au client de payer par d autres ens et a ez sur la touche JAUNE PayAway 2 15 PayAway 2 16
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