1. Installation d`ESET Mobile Security
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1. ESET MOBILE SECURITY POUR ANDROID Manuel d installation et Guide de l utilisateur Veuillez cliquer ici pour obtenir la version la plus r cente de ce document Contenu 1 Installation d ESET Mobile Security 3 TA o installatiON oriana 3 1 2 D sinstallation 3 2 Activation de produit 4 3 AMENI Soranei an aaan 4 4 Antipourriel sirsssiirs seiniin 7 5 ANTY Ol anna commen nes 8 6 Audit de s curit 9 7 Mise JOLR 2nensie sense 10 8 MOCHE PASS rm siniori 10 9 D pannage et assistance 11 91 D pANNap s fissure Darren entier 1 9 2 Assistance technique T ESET MOBILE SECURITY 2012 ESET spol s r o ESET Mobile Security a t d velopp par ESET spol s r o Pour plus d information visitez www eset com Tous droits r serv s Aucune partie de cette documentation ne peut tre reproduite stock e dans un syst me d archivage ou transmise sous quelque forme ou par quelque moyen que ce soit y compris sous forme lectronique m canique photocopie enregistrement num risation ou autre sans l autorisation crite de l auteur ESET spol s r o se r serve le droit de changer les applications d crites sans pr avis Assistance la client le www eset com support R V 25 4 2012 1 Installation d ESET Mobile Security Pour installer ES2. curit prot ge vos param tres contre des modifications non autoris es Le mot de passe est n cessaire pour e acc der des fonctionnalit s d ESET Mobile Security qui sont prot g es par un mot de passe antivirus antipourriel anti vol et audit de s curit e acc der votre t l phone s il est verrouill e envoyer des commandes SMS votre p riph rique e d sinstaller ESET Mobile Security REMARQUE La protection pour la d sinstallation n est disponible que pour Android 2 2 et versions ult rieures Pour d finir un nouveau mot de passe de s curit crivez le dans les champs Mot de passe et Entrer nouveau le mot de passe L option Phrase de rappel si d finie affiche un indice si vous avez oubli votre mot de passe IMPORTANT Veuillez prendre le temps de bien choisir votre mot de passe car il sera n cessaire lors du d verrouillage de votre p riph rique ou de la d sinstallation d ESET Mobile Security Sous l onglet Appliquer vous pouvez sp cifier les modules qui seront prot g s par mot de passe Si vous oubliez votre mot de passe vous pouvez envoyer un SMS partir d un num ro de t l phone enregistr dans votre liste Amis de confiance vers votre num ro de t l phone Le SMS doit respecter le format suivant eset remote reset Votre mot de passe sera r initialis 9 D pannage et assistance 9 1 D pannage ESET Mobile Security fournit une fonctionnalit de jou
3. Archives fichiers compress s fichiers compress s l aide de la compression Zip e Autres autres types de fichiers connus Dans les param tres En temps r el vous pouvez configurer les param tres de l analyseur l acc s L analyseur l acc s analyse les fichiers que vous utilisez en temps r el Elle analyse automatiquement le dossier T l chargement de la carte SD les fichiers d installation apk et les fichiers de la carte SD mont e si l option Analyser les cartes SD mont es est activ e L analyseur l acc s est lanc e automatiquement lors du d marrage du syst me e Protection en temps r el si elle est activ e par d faut l analyseur l acc s s ex cute en arri re plan e Afficher les alertes affiche les notifications de menace mesure qu une nouvelle menace est d tect e par l analyseur l acc s e Analyser les cartes SD mont es analyse les fichiers avant de les ouvrir ou de les sauvegarder sur la carte SD e Protection proactive s lectionnez cette option pour appliquer des techniques d analyse heuristiques L heuristique identifie les nouveaux logiciels malveillants qui ne sont pas encore reconnus par la base de donn es de virus de fa on proactive en analysant le code et en reconnaissant le comportement typique d un virus L analyse n cessite plus de temps si la protection proactive est activ e e Profondeur d analyse des archives cette option vous permet de sp cifier la
4. courriel o un autre num ro de contact Commandes SMS Les commandes SMS distance effacer verrouiller et trouver ne fonctionneront que si l option Activer les commandes par SMS est s lectionn e L option Activer la r initialisation du mot de passe par SMS vous permet de r initialiser votre mot de passe de s curit en envoyant un SMS depuis un num ro de t l phone sauvegard dans votre liste d amis de confiance vers votre num ro de t l phone Le SMS doit respecter le format suivant eset remote reset Si vous perdez votre t l phone et que vous souhaitez le verrouiller envoyez un SMS de verrouillage distance depuis n importe quel mobile vers votre num ro de t l phone en respectant le format suivant eset lock mot de passe Remplacez mot de passe par votre propre mot de passe d fini dans la section Mot de passe 10 Un utilisateur non autoris ne pourra pas utiliser votre t l phone puisqu il aura besoin de votre mot de passe Si vous souhaitez demander les coordonn es GPS de votre mobile envoyez une commande SMS votre num ro de t l phone ou au num ro de t l phone de l utilisateur non autoris si la carte SIM a d j t remplac e eset find mot de passe Vous recevrez un SMS avec les coordonn es GPS et un lien vers Google Maps vous indiquant l emplacement exact de votre mobile Veuillez noter que pour recevoir les coordonn es GPS le module GPS de votre t l phone doit tre a
5. d utilisateurs inconnus ou non sp cifi s Le terme bloquer les contacts d signe le transfert automatique des messages entrants vers la section Journaux des pourriels 7 Vous ne recevez aucune notification lorsque le message entrant est bloqu L avantage est que vous ne serez pas d rang par des informations non sollicit es mais vous pouvez toujours v rifier les journaux au cas o des messages auraient t bloqu s par erreur Pour ajouter une nouvelle r gle antipourriel appuyez sur Liste des r gles SMS et Appels gt Ajouter nouvelle Entrez le num ro de t l phone que vous souhaitez bloquer ou appuyez sur pour choisir le num ro partir de votre liste de contacts Personnalisez la r gle en autorisant ou en bloquant les messages et les appels et appuyez sur Termin Pour modifier ou retirer une r gle existante appuyez sur l entr e et maintenez appuy e puis choisissez l action voulue Si vous souhaitez supprimer toutes les r gles appuyez sur MENU suivi de Tout retirer REMARQUE Le num ro de t l phone doit inclure l indicatif international suivi du num ro p ex 1610100100 ull 16 09 ale Martin N MS d entr e Ajouter nouveau Retirer tout Liste des r gles Antispam Param tres Bloquer les appels anonymes activez cette option si vous souhaitez bloquer les appelants dont le num ro de t l phone est intentionnellement masqu par le refus d identification de la ligne app
6. la colonne de droite et appuyez sur Analyser EX TER ull 14 13 MENACE D TECT E Menace Teststring Eicar Fichier infect mnt sdcard _eicar eicar apk eicar11 apk Action par d faut Quarantaine Termin Menace d tect e par ESET Mobile Security Journaux d analyse La section Journaux d analyse contient des journaux fournissant les donn es compl tes au sujet des t ches d analyse termin es Les journaux sont cr s apr s chaque analyse d clench e manuellement la demande ou lorsqu une infiltration est d tect e par une analyse en temps r el Chaque journal contient la date et l heure de l v nement le nombre de fichiers analys s le nombre de fichiers infect s le chemin d acc s complet des fichiers infect s la dur e de l analyse les actions ex cut es ou les erreurs rencontr es lors de l analyse Quarantaine La principale fonction de la quarantaine est le stockage en toute s curit des fichiers infect s Ces fichiers doivent tre mis en quarantaine s ils ne peuvent pas tre nettoy s s il est risqu ou d conseill de les supprimer ou s ils sont d tect s par erreur par ESET Mobile Security Les fichiers stock s dans la quarantaine sont indiqu s dans un journal qui affiche le nom et l emplacement d origine du fichier infect ainsi que la date et l heure de mise en quarantaine Si vous souhaitez restaurer un fichier en quarantaine vers son emplacement d
7. le nombre maximal de journaux qui peuvent tre stock s dans la section Journaux d analyse 5 Vous pouvez sp cifier une action par d faut qui sera effectu e automatiquement lors de la d tection de fichiers infect s Vous pouvez choisir parmi les options suivantes e Ignorer aucune mesure ne sera prise concernant le fichier infect cette option n est pas recommand e e Supprimer le fichier infect sera supprim e Quarantaine par d faut le fichier infect sera plac en Quarantaine 5 Les param tres Extensions affichent les types de fichier les plus courants expos s aux infiltrations sur la plateforme Android S lectionnez le type de fichier que vous souhaitez analyser ou d s lectionnez les extensions que vous souhaitez exclure de l analyse Ces param tres s appliquent l analyse la demande et l analyse en temps r el e Sensible aux extensions si vous d sactivez cette option tous les types de fichiers seront analys s Les fichiers seront galement analys s s ils n ont pas t d guis s en un autre type de fichier En cons quence l analyse sera plus longue e DEX fichier du code applicatif format de fichier ex cutable qui contient le code compil crit pour le syst me d exploitation Android e SO biblioth ques biblioth ques partag es sauvegard es dans un endroit d sign du syst me de fichiers et reli es par des programmes qui requi rent leurs fonctions e
8. p riodique planifi La section Journaux d audit contient des journaux fournissant les donn es compl tes au sujet des audits p riodiques et des audits d clench s manuellement qui ont eu lieu Chaque journal contient la date et l heure de l v nement ainsi que les r sultats d taill s de chaque l ment Le Gestionnaire de t ches ournit un aper u de tous les processus services et t ches en cours d ex cution sur votre p riph rique ESET Mobile Security vous permet de mettre fin aux processus services et t ches non ex cut s par le syst me Ces derniers sont identifiables par une ic ne rouge x 7 Mise jour Par d faut ESET Mobile Security est install avec une t che de mise jour pour s assurer que le programme est mis jour r guli rement Pour ex cuter la mise jour manuellement appuyez sur Mise jour maintenant Param tres L option Mise jour automatique vous permet de d finir un intervalle de temps pour effectuer le t l chargement automatique des mises jour de la base de donn es de virus 10 REMARQUE Pour viter toute utilisation inutile de bande passante les mises jour sont publi es au fur et mesure des besoins lorsqu une nouvelle menace est d tect e Bien que les mises jour soient gratuites avec votre licence active votre fournisseur de services sans fil pourrait vous facturer pour les transferts de donn es 8 Mot de passe Votre mot de passe de s
9. profondeur d imbrication des archives fichiers zip analyser Plus le nombre est lev plus l analyse se fera en profondeur e Action par d faut vous pouvez sp cifier une action par d faut qui sera effectu e automatiquement lorsque l analyseur l acc s d tecte des fichiers infect s Si vous s lectionnez Ignorer aucune mesure ne sera prise concernant le fichier infect cette option n est pas recommand e Si vous s lectionnez Supprimer le fichier infect sera supprim Si vous s lectionnez Quarantaine le fichier infect sera plac en Quarantaine 5 ESET Mobile Security affiche une ic ne dans le coin sup rieur gauche de l cran barre d tat Android Si vous ne voulez pas que cette ic ne soit affich e allez l cran principal d ESET Mobile Security appuyez sur MENU suivi de Notifications et d s lectionnez l option Afficher l ic ne Veuillez noter que cela ne d sactive pas l ic ne d avertissement rouge avec un point d exclamation qui vous informe d un risque de s curit par exemple l analyse virale en temps r el d sactiv e la correspondance de carte SIM d sactiv e etc 4 Antipourriel Le module Antipourriel bloque les messages SMS MMS entrants et les appels entrants et sortants en fonction des r gles que vous avez d finies Les messages non sollicit s incluent g n ralement des publicit s provenant de fournisseurs de services de t l phonie cellulaire ou des messages
10. sera envoy e tous les num ros Pour modifier ou retirer une entr e existante appuyez sur l entr e et maintenez appuy e puis choisissez l action voulue Si vous souhaitez retirer toutes les entr es de la liste appuyez sur MENU suivi de Tout retirer REMARQUE Le num ro de t l phone doit inclure l indicatif international suivi du num ro p ex 1610100100 null 16 07 Retirer tout Liste des amis de confiance Param tres Si vous poss dez un p riph rique sans carte SIM p ex une tablette ou un t l phone AMRO s lectionnez l option Ignorer la correspondance SIM Cela d sactivera les avertissements rouges Risque de s curit correspondance de carte SIM d sactiv e et Aucune carte SIM de confiance d finie partir de l cran principal d ESET Mobile Security Veuillez noter que l option Ignorer la correspondance SIM est gris e sur les p riph riques AMRC Pour activer la v rification automatique de la carte SIM ins r e et l envoi de l alerte SMS s lectionnez l option Activer la correspondance SIM Dans le champ Texte de l alerte SMS vous pouvez modifier le texte du message qui sera envoy au x num ro s de t l phone pr d fini s si une carte SIM non s curis e est ins r e dans votre mobile Si vous avez achet ESET Mobile Security sur Google Play une adresse courriel de votre compte Google est ins r e automatiquement Vous pouvez galement entrer une autre adresse
11. ET Mobile Security pour Android la configuration minimale requise de votre p riph rique mobile est la suivante Configuration minimalerequise minimale requise d exploitation versions ult rieures e EE Espace libre sur le 5 Mo stockage interne REMARQUE certaines fonctionnalit s l antipourriel et Anti Theft par exemple ne sont pas disponibles sur Android 3 0 ou sur les tablettes qui ne prennent pas les appels et la messagerie en charge Vous trouverez plus de d tails dans cet article de la base de connaissances peut ne pas tre disponible dans votre langue 1 1 Installation Pour installer ESET Mobile Security effectuez l une des op rations suivantes e trouvez ESET Mobile Security ou seulement Eset dans l application Google Play Store sur votre p riph rique Android ESET Mobile Security se trouve dans Applications gt Outils Vous pouvez galement installer le programme en saisissant le code QR ci dessous l aide de votre p riph rique mobile et d une application comme QR Droid ou Barcode Scanner e t l chargez le fichier d installation d ESET Mobile Security ems apk partir du site Web d ESET en saisissant le code QR ci dessous e t l chargez le fichier ems apk sur votre ordinateur partir du site Web d ESET Copiez le fichier sur votre p riph rique par Bluetooth ou USB Appuyez sur l ic ne de lancement 5 de l cran d accueil Android ou rendez vous sur Accueil gt Menu
12. base de connaissances contient une abondance d informations utiles pour r soudre les probl mes les plus courants Ces informations peuvent facilement tre consult es par cat gorie ou avec l outil de recherche avanc e Pour contacter l assistance la client le d ESET veuillez remplir le formulaire de demande d assistance disponible l adresse http eset com support contact Pour envoyer une demande d assistance directement partir de votre t l phone cellulaire rendez vous l cran principal d ESET Mobile Security et appuyez sur le bouton MENU suivi d Assistance la client le Remplissez tous les champs requis Pour inclure un Journal de l application complet suivez les tapes d crites dans la section D pannage if 11
13. ctiv l avance Si vous souhaitez effacer toutes les donn es stock es sur votre mobile et sur tout support amovible ins r envoyez une commande SMS d effacement distance eset wipe mot de passe Tous les contacts les messages les courriels les applications install es votre compte Google et le contenu de la carte SD seront effac s de fa on permanente de votre mobile Si ESET Mobile Security n est pas d fini en tant qu administrateur du mobile seuls les contacts les messages et le contenu de la carte SD seront effac s REMARQUE Le mot de passe est sensible la casse Veuillez vous assurer d entrer votre mot de passe de la m me fa on que vous l avez d fini dans la section Mot de passe 6 Audit de s curit L audit de s curit v rifie l tat du t l phone y compris le niveau de batterie l tat Bluetooth et l espace disque libre Pour ex cuter un audit de s curit manuellement appuyez sur Audit Un rapport d taill sera affich 7 ull 16 09 R sultats de l audit Batterie Bluetooth Donn es Espace disque libre GPS R seau cellulaire Applications install es R sultats de l Audit Un crochet vert c t de chaque l ment indique que la valeur est sup rieure la limite ou que l l ment ne repr sente pas un risque de s curit Une ic ne jaune signifie qu au moins l un des l ments est inf rieur la limite ou que l l ment peut repr senter un risque
14. de s curit potentiel Appuyez sur l l ment pour voir les r sultats d taill s Un point d exclamation rouge indique que l l ment est inf rieur la limite ou que l l ment repr sente un risque de s curit et doit tre corrig Si vous souhaitez corriger l tat de l l ment en surbrillance de couleur rouge appuyez sur l l ment et confirmez en appuyant sur Oui Param tres Par d faut l audit de s curit s ex cute p riodiquement toutes les 24 heures Si vous souhaitez d sactiver l audit p riodique d s lectionnez l option Faire un audit r guli rement Si l option Corriger automatiquement est activ e ESET Mobile Security tentera automatiquement de corriger les l ments risque tat bluetooth par ex sans intervention de la part de l utilisateur Cette option s applique uniquement l audit p riodique planifi L option Stockage des journaux vous permet de d finir le nombre maximal de journaux qui peuvent tre stock s dans la section Journaux d audit L option P riode d audit vous permet de d finir quelle fr quence l audit p riodique planifi sera ex cut Pour ajuster la valeur limite laquelle l espace disque libre et le niveau de batterie seront consid r s comme tant insuffisants utilisez les options Limite d espace libre du disque et Limite du niveau de batterie Sous l onglet l ments de l audit s lectionnez les l ments v rifier lors de l audit
15. e dans le champ Courriel Vos nouvelles donn es d authentification nom d utilisateur et mot de passe remplaceront automatiquement la cl d activation et seront envoy es l adresse courriel que vous avez sp cifi e e Activer l aide d un nom d utilisateur et d un mot de passe cette option n est pas disponible si vous avez install ESET Mobile Security partir de Google Play si vous avez achet votre produit aupr s d un distributeur vous avez re u un nom d utilisateur et un mot de passe avec votre achat Entrezles informations que vous avez re ues dans les champs Nom d utilisateur et Mot de passe Entrez votre adresse courriel actuelle dans le champ Courriel e Renouveler la licence s lectionnez cette option si votre licence actuelle expirera bient t Entrez votre Nom d utilisateur et votre Mot de passe donn es fournies au moment de l achat de la licence actuelle dans les champs appropri s e Charger les donn es de licence cette option n est pas disponible si vous avez t l charg ESET Mobile Security partir du site Web d ESET utilisez cette option si vous avez d j achet le programme avec compte ESET Mobile Security sera activ en chargeant vos donn es de licence partir du serveur ESET e Acheter maintenant s lectionnez cette option si vous ne poss dez pas de licence et que vous souhaitez en acheter une Chaque activation est valide pour une p riode de temps limit e Une fois l activat
16. elante CLIR Bloquer les contacts connus utilisez cette option pour bloquer les messages et les appels de personnes qui figurent parmi votre liste de contacts Bloquer les contacts inconnus utilisez cette option pour bloquer les messages et les appels de personnes qui ne figurent pas parmi votre liste de contacts Vous pouvez utiliser cette option pour bloquer les appels ind sirables p ex les appels de sollicitation froid ou emp cher les enfants de composer des num ros inconnus Pour viter cela il est recommand de prot ger vos param tres antipourriel avec un mot de passel10 Dans la section Journaux des pourriels vous pouvez voir les appels et les messages qui ont t bloqu s par le module antipourriel Chaque journal contient le nom de l v nement le num ro de t l phone correspondant ainsi que la date et l heure de l v nement Les messages SMS bloqu s contiennent galement le corps du message 5 Anti vol La fonctionnalit Anti vol prot ge votre t l phone cellulaire contre les acc s non autoris s Si vous perdez votre t l phone ou que quelqu un le vole et remplace votre carte SIM par une nouvelle carte non s curis e ESET Mobile Security verrouillera automatiquement votre t l phone Une alerte SMS sera envoy e secr tement au x num ro s de t l phone d fini s par l utilisateur Ce message contiendra le num ro de t l phone de la carte SIM qui est ins r e l IMSI ide
17. et appuyez sur Param tres gt Applications et assurez vous que l option Sources inconnues est s lectionn e Trouvez le fichier ems apk l aide d une application comme ASTRO File Manager ou ES File Explorer Ouvrez le fichier et appuyez sur Installer Une fois l application install e appuyez sur Ouvrir Avertissement ESET Mobile Security doit tre install sur le stockage interne du p riph rique Certains t l phones mobiles autorisent par erreur les utilisateurs installer des applications sur la carte SD Si vous installez ESET Mobile Security sur la carte SD les fonctions Protection en temps r el Antipourriel et Anti vol ne fonctionneront pas Une fois l installation r ussie activez ESET Mobile Security en suivant les tapes de la section Activation de produit 4 1 2 D sinstallation Si vous souhaitez d sinstaller ESET Mobile Security de votre p riph rique utilisez l assistant de d sinstallation accessible partir de l cran principal d ESET Mobile Security ou suivez les tapes indiqu es ci dessous 1 Appuyez sur l ic ne de lancement BE sur l cran d accueil Android ou ouvrez Accueil gt Menu et appuyez sur Param tres gt Localisation et s curit gt Administrateurs du mobile d s lectionnez ESET Security et appuyez sur D sactiver Entrez votre mot de passe ESET Mobile Security quand on vous le demandera Si vous n avez pas d fini ESET Mobile Security en tant qu administrateur du
18. ion expir e vous serez invit renouveler la licence du programme le programme vous avertira l avance REMARQUE Lors de l activation le p riph rique doit tre connect Internet Cela n cessite le t l chargement d une petite quantit de donn es Par d faut ESET Mobile Security est install dans la langue qui est d finie sur votre t l phone comme param tres r gionaux dans les param tres de langue et de clavier Si vous souhaitez changer la langue de toute l interface utilisateur de l application appuyez sur Langue dans l cran principal ESET Mobile Security et s lectionnez la langue de votre choix 3 Antivirus Analyser le mobile L option Analyser le mobile peut tre utilis e pour rechercher des infiltrations Certains types de fichiers pr d finis sont analys s par d faut L analyse compl te du mobile v rifie la m moire les processus en cours leurs biblioth ques de liens dynamiques et les fichiers qui font partie du stockage interne et amovible Un bref r sum de l analyse s affiche une fois l analyse termin e indiquant le nombre de fichiers infect s le nombre de fichiers analys s la dur e de l analyse etc Si vous souhaitez abandonner une analyse en cours appuyez sur Annuler Analyser le r pertoire Pour analyser des r pertoires en particulier appuyez sur Analyser le r pertoire Trouvez les dossiers que vous souhaitez analyser appuyez sur les cases cocher dans
19. mobile ignorez cette tape 2 Retournez aux Param tres et appuyez sur Applications gt G rer les applications gt ESET Security gt D sinstaller ESET Mobile Security et le dossier de quarantaine seront supprim s de fa on permanente de votre p riph rique mobile 2 Activation de produit Une fois l installation r ussie ESET Mobile Security doit tre activ Appuyez sur Activer maintenant sur l cran principal d ESET Mobile Security Les m thodes d activation varient selon que vous avez t l charg ESET Mobile Security partir du site Web d ESET ou de Google Play e Activer l essai s lectionnez cette option si vous ne poss dez pas de licence et que vous souhaitez faire l essai d ESET Mobile Security avant d en faire l achat Inscrivez votre adresse courriel afin d activer ESET Mobile Security pour une dur e limit e Vous recevrez un courriel de confirmation une fois l activation termin e Les licences d essai ne peuvent tre activ es qu une seule fois par p riph rique mobile e Activer l aide d une cl d activation cette option n est pas disponible si vous avez install ESET Mobile Security partir de Google Play si vous avez acquis le programme avec un nouveau p riph rique ou avez achet une version commerciale du produit vous avez re u une cl d activation avec votre achat Entrez l information que vous avez re ue dans le champ Cl d activation et votre adresse courriel actuell
20. ntification internationale d abonn mobile et l IMEI identit internationale d quipement mobile du t l phone L utilisateur non autoris ne saura pas que ce message a t envoy puisqu il sera automatiquement supprim du fil de Messagerie De plus vous pouvez galement demander les coordonn es GPS de votre t l phone cellulaire perdu ou effacer les donn es stock es sur le mobile distance Cartes SIM de confiance Si la carte SIM actuellement dans votre t l phone cellulaire est celle que vous souhaitez enregistrer en tant que carte de confiance appuyez sur Ajouter Si vous utilisez plus d une carte SIM vous voudrez peut tre distinguer chacune d elle en modifiant l Alias de la carte SIM par exemple bureau maison etc Pour modifier ou retirer l entr e d une carte SIM appuyez sur l entr e et maintenez appuy e puis choisissez l action voulue Si vous souhaitez retirer toutes les entr es de la liste appuyez sur MENU suivi de Tout retirer Amis de confiance Dans la liste des amis de confiance appuyez sur Ajouter pour ajouter les num ros de t l phone qui recevront une alerte SMS si une carte SIM non s curis e est ins r e dans votre mobile Entrez un nom dans le champ Nom de l ami et son num ro de t l phone dans le champ Num ro de t l phone ou appuyez sur le bouton pour choisir un contact parmi votre liste de contacts Si le contact poss de plus d un num ro de t l phone l alerte SMS
21. origine appuyez sur le fichier et s lectionnez Restaurer I n est pas recommand de choisir cette option Pour retirer un fichier en quarantaine de fa on permanente partir de votre p riph rique appuyez sur le fichier puis s lectionnez Supprimer Pour retirer tous les fichiers stock s dans la quarantaine appuyez sur le bouton MENU suivi de Supprimer tout Param tres Les param tres la demande vous permettent de modifier les param tres de l analyse d clench e manuellement la demande L option Afficher les alertes affiche les notifications de menace mesure qu une nouvelle menace est d tect e par l analyseur la demande Si vous souhaitez analyser toutes les applications fichiers apk install es sur votre p riph rique s lectionnez l option Analyser les applications La Protection proactive est une m thode de d tection bas e sur un algorithme qui analyse le code et recherche le comportement typique d un virus Son principal avantage est sa capacit identifier les programmes malveillants qui n ont pas encore t reconnus par la base de donn es de virus L analyse n cessitera plus de temps si la protection proactive est activ e L option Profondeur d analyse des archives vous permet de sp cifier la profondeur d imbrication des archives fichiers zip analyser Plus le nombre est lev plus l analyse se fera en profondeur L option Stockage des journaux vous permet de d finir
22. rnalisation avanc e qui facilite le diagnostic de probl mes techniques potentiels Avant de contacter l assistance la client le d ESET il est recommand de rechercher une solution possible dans la base de connaissances ESET Si vous devez toujours contacter l assistance la client le d ESET suivez les tapes indiqu es ci dessous 1 Allez l cran principal d ESET Mobile Security appuyez sur le bouton MENU puis sur Param tres de journalisation 2 S lectionnez un composant du programme concern par le probl me 3 R pliquez le probl me Des informations seront crites dans un fichier journal de l application 4 Allez l cran principal d ESET Mobile Security appuyez sur le bouton MENU puis sur Assistance la client le 5 Si vous n avez pas trouv de solution dans notre base de connaissances appuyez sur Continuer 6 Inscrivez tous les d tails et appuyez sur Soumettre au bas de l cran de l cran Assurez vous que l option Journal de l application est s lectionn e par d faut 9 2 Assistance technique Nos sp cialistes de l assistance la client le sont votre disposition pour vous fournir de l aide administrative ou de l assistance technique relative ESET Mobile Security ou tout autre produit de s curit d ESET Pour trouver des r ponses aux questions les plus fr quemment pos es consultez la base de connaissances ESET l adresse http kb eset com android La
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