Manuel d`installation du module de sécurité PubliWeb
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1. Fax Al J Q DEXIA Manuel d enregistrement version Linux ENREGISTREMENT NET BANKING Table des mati rea 1 Bienvenue 1 1 Aide 1 2 Configuration requise 1 3 Acceptation des certificats 1 4 Avertissements concernant la confidentialit 2 Procedure d enregistrement 2 1 Description de la proc dure 2 2 Proc dure 3 D marrer Net Banking 4 Securit 5 Probl mes techniques 6 URLS 7 Glossaire nn RE RR R NN Y m sms mm o S n XL MU N N l Bienvenue Nous vous remercions d avoir choisi Net Banking Ce programme Internet d Electronic Banking vous permettra d effectuer une large gamme d op rations bancaires depuis votre domicile Vous trouverez dans ce manuel toute l information n cessaire propos de e l enregistrement de votre abonnement et le d marrage de Net Banking e la proc dure de s curisation de vos op rations e les solutions pour les probl mes techniques ventuels 1 1 Aide Net Banking est un programme d Electronic Banking fonctionnant sur Internet Il a t con u de telle mani re que m me les utilisateurs peu habitu s au r seau Internet puissent l utiliser sans aucune difficult S1 vous rencontrez malgr tout la moindre difficult lors de l utilisation du programme vous pouvez Consulter l aide en ligne int gr e e Si vous souhaitez des informations concernant l utilisation de Net Banking cliquez sur e Si vous souha2. ou d une page une autre l int rieur d un m me site Les navigateurs support s par Net Banking sont Netscape et Mozilla Cl priv e Une des deux cl s g n r es par votre interm diaire avant la premi re connexion Net Banking Cette cl doit rester secr te Elle se trouve sur votre disque dur et est crypt e l aide de votre code secret Cette cl vous permet de g n rer des signatures digitales Voir Cl publique Cl publique La deuxi me des deux cl s g n r es par vous et contrepartie de la cl priv e Cette cl est envoy e et enregistr e aupr s de Dexia Banque Dexia Banque utilise alors cette cl pour crypter les donn es qui sont mises votre disposition Elle l utilise galement pour v rifier les signatures digitales Voir Cl priv e Code secret Mot de passe que vous utilisez pour s curiser vos op rations dans Net Banking Votre code secret doit se composer d un minimum de 12 caract res dont au moins 1 lettre Le caract re d espacement ne peut tre utilis en d but ou fin de code secret DES Data Encryption Standard Norme cryptographique utilis e pour l criture cod e Cette norme utilise un algorithme sym trique de chiffrement pour g n rer une cl servant crypter les donn es chang es entre la banque et le client lors d une session Firewall Syst me emp chant l acc s non autoris un r seau ou une application Internet Interconnected Networks R s
3. rations De m me les op rations ne pourront pas tre envoy es pour ex cution si elles ne portent pas votre signature Par ailleurs les op rations sont soumises une confidentialit absolue Elles sont crypt es de mani re tre compl tement incompr hensibles au cours de la transmission La banque ne se contente donc pas des protocoles d Internet qui l heure actuelle n offrent qu une s curit assez limit e La banque a d cid de s appuyer sur des algorithmes de cryptage puissants et fiables comme RSA et Triple DES qui garantissent une enti re confidentialit Afin de prot ger vos donn es personnelles nous avons mis en place tout un syst me de filtres et de firewalls tablissant plusieurs barri res entre vos donn es et la connexion Internet Par ailleurs le syst me de s curit est constamment contr l et adapt aux technologies de s curit en constante volution 2 5 Probl mes techniques Nous vous invitons consulter notre F A Q disponible sur le site Net Banking via le bouton Foire Aux Questions Probl mes au d marrage situ sur la page de choix de langue Celle ci reprend les r ponses aux questions les plus fr quemment pos es par les utilisateurs au Contact Center depuis l existence de Net Banking et est mise jour r guli rement La F A Q ne r pond pas encore aux difficult s d ordre technique configuration Linux Netscape Mozilla Veuillez dans ce cas envoyer un e m
4. de vos param tres utilisateur appara t Net Banking G n ration de vos param tres utilisateur Veuillez introduire votre mm ro d aborm ce mm ro de 10 chiffres se trouve dans la lettre re ue votre agence Vous devez d terminer vous m me le CODE SECRET PERSONNEL vous utiliserez pour acc der Vet Banking Fotre code secret doit comporter au minimum 12 caract res de pr f rence diff rents G Attention le logiciel fait la distinction entre les caract res mimuscules et les car Veuillez introduire votre code secret persommel F Veuillez r introduire votre code secret persommel pour confirmation z Cliquez sur le bouton Suivant pour continuer Cliquez sur le bouton Exit pour abandomer la proc dure Exit Suivant Introduisez dans la premi re zone de saisie le num ro d abonnement compos de 10 chiffres que vous trouverez dans la lettre re ue dans votre agence Introduisez le code secret de votre choix dans la deuxi me zone de saisie et r p tez le pour confirmation dans la troisi me zone de saisie Pour tre valable votre code secret doit comporter un minimum de 12 caract res dont au moins 1 lettre Le caract re d espacement ne peut tre utilis en d but ou fin de code secret Votre code secret est strictement personnel Veuillez ne pas le noter ni le communiquer autrui A Net Banking fait la diff rence entre les majuscules et les minuscules dans le code secret Cliq
5. l onglet Restrictions 1 3 Acceptation des certificats Diverses boites de dialogue relatives l utilisation de certificats peuvent apparaitre au cours de la proc dure d enregistrement ou durant une session d utilisation de Net Banking Nous vous demandons d accepter toutes les autorisations demand es par le certificat appartenant Dexia Banque et n cessaires au fonctionnement de Net Banking Java Security Waming Cliquez sur Grant this session Autoriser cette Do you want to install and run signed applet distributed by Dexia Bank session ou Grant always Autoriser tout le temps Publisher authenticity verified by VeriSign Inc pour accepter le certificat appartenant Dexia Bank fiy The security certificate was issued by a company that is trusted Dexia fiy The security certificate has not expired and is still valid Conseil cliquez sur Grant always Autoriser tout le temps pour viter la r apparition de cette bo te Caution Dexia Bank asserts that this content is safe You should only 9 install iew this content if vou trust Dexia Bank to make that assertion de dialogue et pour accepter l autorisation demand e une fois pour toute Grant this session Deny Grant always View Certificate 1 4 Avertissements concernant la confidentialit Lors de votre enregistrement ou lors d une session d utilisation de Net Banking il se peut que vous receviez des messages de prime abord peu r
6. s usr local j2re1 4 0 plugin 1386 ns610 libjavaplugin 0j1140 s0 fusr lib netscape plugins libjavaplugin oj1140 so En supposant bien entendu que votre plug in java se situe sous le chemin d acc s fusr local j2rel 4 0 plugin 1386 ns6 10 et porte le nom libjavaplugin 0j1140 so et que le r pertoire plug in de Mozilla ou de Netscape se situe respectivement sous usr lib mozilla ou sous fusr lib netscape Veuillez sp cifier le r pertoire d acc s aux classes Pour ce faire ex cutez le Java TM Plug in Control Panel Panneau de configuration du plug in java de votre JRE Vous le trouverez sous SJRE HOME bin ControlPanel JRE 1 4 ou sous SJRE HOME bin Java Plugin ControlPanel JRE 1 4 Java TM Plug in Control Panel Basic Advanced Proxies Cache Certificates About Cliquez sur l onglet Advanced Runti Envi t r Java Runtime Environmen Avanc et encodez le param tre de Use Java Plug in Default java runtime suivant cp home lt username gt java classes Cliquez sur le bouton Apply Re ETE Appliquer et fermez la fen tre cp fhome gillx java classes Apply I Reset e Ex cutez le programme Policy Tool Outil de r gles fournit avec le JRE Vous le trouverez sous SJRE HOME bin policytool Policy Tool File Edit L cran Policy Tool Outil de r gles apparait Keystore Vous obtiendrez un message d erreur propos du fichier de r gles Add Policy En
7. 15 chiffres se trouve dans la lettre que vous avez re ue votre domicile Veuillez galement introduire le code secret personnel que vous avez choisi Vous garantirez ainsi la confidentialit de l information Cliquez sur le bouton Suivant Introduisez ici votre num ro d identification personnel de 15 chiffres que vous trouverez sur la lettre que vous avez re ue votre domicile ainsi que votre code secret personnel Cliquez sur le bouton Suivant pour confirmer 11 L cran F licitations vous signale que l enregistrement de votre abonnement s est d roul correctement et vous invite d marrer Net Banking en cliquant sur le bouton D marrage de Net Banking Apr s avoir cliqu sur le bouton D marrage de Net Banking le programme d marre et vous obtenez l cran de saisie du code secret de Net Banking DEXIA Banque lelp Print Exit Net Banking F licitations La proc dure d enregistrement de votre abonnement Net Banking est pr sent termin e Veillez ne pas oublier votre code secret D marrage de Net Banking 12 L cran de saisie du code secret de Net Banking appara t Help Print Exit Votre code secret SA LL as 10 3 D marrer Net Banking Apr s avoir enregistr votre abonnement Net Banking vous pouvez commencer travailler avec le programme Pour votre facilit enregistrez d abord l adresse courante netbanking dexia be comme signet bookmark dans votre naviga
8. ail l adresse linux dex1a be Veuillez ajouter l information suivante e une description claire du probl me e le contenu de la console Java Netscape 6 xx menu Tasks gt Tools gt Java Console Netscape 7 xx et Mozilla menu Tools gt Web development gt Java Console e la valeur de navigator appVersion Introduisez about dans la zone Location et reprenez la valeur affich e sur la deuxi me ligne Exemple Mozilla 5 0 X11 U Linux 1586 en US rv 1 1 Gecko 20020913 Debian 1 1 1 Si le probl me n est pas li la configuration de votre ordinateur et que l information contenue dans la F A Q ne r soud pas votre probl me vous pouvez faire appel notre Contact Center en formant le 02 222 82 50 ou via e mail l adresse netbanking dexia be 13 6 URLs Adresse d acc s au logiciel Net Banking utilisation netbanRing dexia be Adresse d enregistrement de votre abonnement Net Banking netbanking dexia be certificationlanguage html Vous ne devez vous enregistrer QU UNE SEULE FOIS sur notre site si vous essayez de vous enregistrer une seconde fois votre abonnement Net Banking se bloquera automatiquement Conseil l utilisation de signets peut vous viter la saisie fastidieuse d adresses dans votre navigateur Pour plus d informations veuillez vous reporter au chapitre D marrer Net Banking 14 7 Glossaire Navigateur Application qui vous permet de passer d un site Web un autre
9. assurants concernant la confidentialit des donn es transitant via le r seau Internet Ces avertissements sont g n r s par votre navigateur qui est incapable de reconna tre les protocoles de haute s curit utilis s par Net Banking Vos donn es transitent entre vous et la banque de mani re crypt e afin qu elles soient parfaitement illisibles par une tierce personne au cours de la transmission Pour plus d information ce sujet veuillez vous reporter au chapitre S curit de ce manuel Cliquez sur Continue Continuer pour passer la Security Waming suite I The information vou have entered is to be sent over an unencrypted connection and could easily be read by a third party Are you sure you want to continue sending this information Conseil d cochez pr alablement la case Alert me Alert me whenever submit information that s not encrypted whenever I submit information that s not encrypted M avertir chaque fois que j envoie des informations qui ne sont pas chiffr es pour viter la r apparition de cette bo te de dialogue 2 Proc dure d enregistrement 2 1 Description de la proc dure Une paire de cl s publique et priv e est g n r e sur base de votre num ro d abonnement et de votre num ro d identification personnel apparaissant sur les lettres que vous avez re ues de Dexia Banque Ces cl s sont accessibles l aide d un code secret que vous choisissez personnellement Ce code secret com
10. ava Runtime Environment JRE Exemple usr local j2rel 4 0 1 Pr parez votre ordinateur avant de vous connecter Net Banking Cr ez un lien symbolique en ex cutant la commande suivante depuis un terminal In s null L utilisation de Net Banking n cessite un JRE correctement install gt Netscape fournit g n ralement un JRE avec son programme d installation Si c est le cas il suffit simplement de s lectionner le composant Sun Java 2 ou de choisir l installation Full de Netscape pour disposer de ce JRE gt Mozilla et certaines versions de Netscape ne fournissent pas de JRE avec leurs programmes d installation respectifs Procurez vous une version r cente de ce JRE sur le site java sun com Nous conseillons JRE 1 4 ou sup rieur pour une stabilit et une performance optimale Rendez ex cutable le fichier extension bin t l charg via la commande chmod 700 et ex cutez le II sera d compress dans un r pertoire Exemple j2re1 4 0 D placez ce r pertoire dans fusr local situ la racine du disque dur Une fois le JRE install il reste pr voir un plug in java pour Mozilla ou Netscape Pour ce faire il suffit d tablir un lien symbolique du r pertoire plug in de Mozilla ou de Netscape vers le plug in JRE en ex cutant la commande suivante Mozilla In s usr local j2rel 4 0 plugin 1386 ns610 hibjavaplugin o0j1140 so fusr lib mozilla plugins libjavaplugin 0J1140 s0 Netscape In
11. eau mondial reliant entre eux plusieurs serveurs informatiques selon un sch ma anarchique de toile d araign e Il est fait d une interconnexion de l ensemble des r seaux IP fonctionnant sous le protocole TCP IP Lien hypertexte Texte vous offrant la possibilit de passer directement la page HTML ou au site Web repr sent par le texte Lorsque vous passez le pointeur de votre souris sur un lien hypertexte le pointeur se transforme en une petite main RSA Rivest Shamir Adleman Algorithme pour le cryptage de donn es l aide d une cl publique ainsi que pour le d cryptage l aide de la cl priv e Chaque utilisateur poss de une cl priv e qui est unique et secr te et qui garantit que le d cryptage de ses donn es lui est exclusivement r serv La cl priv e est galement utilis e pour pourvoir les op rations d une signature lectronique Signet Aussi appel bookmark ou favori Site Internet que vous avez marqu Si vous souhaitez visiter un site marqu vous ne devez pas taper l adresse enti re du site il vous suffit de s lectionner le signet correspondant dans le menu ad quat T l charger Importer des donn es d un site Internet sur votre disque dur ou sur une disquette WWW World Wide Web Syst me bas sur l utilisation de l hypertexte qui permet la recherche d informations dans Internet l acc s cette information et sa visualisation 15
12. itez des informations concernant votre navigateur Internet consultez l aide fournie par votre navigateur ou votre fournisseur d acc s e Si vous souhaitez une information particuli re relative un probl me veuillez consulter la F A Q Foire aux questions Envoyer un e mail Si vous avez des difficult s d ordre technique configuration Linux Netscape Mozilla veuillez envoyer un e mail l adresse linux dexia be Veuillez ajouter l information suivante e une description claire du probl me e le contenu de la console Java Netscape 6 xx menu Tasks gt Tools gt Java Console Netscape 7 xx et Mozilla menu Tools gt Web development gt Java Console e la valeur de navigator app Version Introduisez about dans la zone Location et reprenez la valeur affich e sur la deuxi me ligne Exemple Mozilla 5 0 X11 U Linux 1586 en US rv 1 1 Gecko 20020913 Debian 1 1 1 Si le probl me n est pas li la configuration de votre ordinateur et que l information contenue dans la F A Q ne r soud pas votre probl me vous pouvez faire appel notre Contact Center en formant le 02 222 82 50 ou via e mail l adresse linux dexia be 1 2 Configuration requise Pour consulter la configuration requise pour utiliser Net Banking connectez vous via votre navigateur au site www dex1a be et choisissez les rubriques suivantes du menu Particuliers gt E Banking gt Net Banking Choisissez ensuite
13. pos d un minimum de 12 caract res dont au moins 1 lettre vous sera n cessaire pour toute authentification ou signature La cl publique est enregistr e chez Dexia Banque comme tant unique et li e votre cl priv e Lorsque cette proc dure s est termin e avec succ s vous pouvez utiliser Net Banking et signer toutes vos op rations l aide de votre cl priv e La proc dure d enregistrement ne doit tre ex cut e qu une seule fois sinon vous ne serez plus en mesure d utiliser Net Banking Que faire si vous oubliez votre code secret ou si vous garez vos cl s L acc s au syst me est r gl par un contr le tr s strict sur base d un code secret que vous tes le seul conna tre et de vos cl s publique et priv e Si vous avez oubli le code vous n tes plus en mesure de d marrer Net Banking Dans ce cas nous vous conseillons de faire appel notre Contact Center en formant le 02 222 82 50 ou via e mail l adresse netbanking dex1a be avant de d marrer la proc dure d enregistrement de votre abonnement A Pour viter les conflits ventuels quittez tous les programmes actifs y compris votre navigateur 2 2 Proc dure Veuillez noter que dans les pages qui suivront vous rencontrerez la d nomination lt username gt dans certains chemins d acc s Veuillez la remplacer par votre nom d utilisateur Linux nous appellerons SJRE HOME le r pertoire d installation de votre J
14. s param tres wtilisst ur aupr s de Dexia Banque veuillez prendee connsisenance du r glement Dexxis Intemet Esnking affich c dergous Four accepter les termes de ce r giarnent at continuer la proc dure d anragistrarnment diguez sur la bouton J accepte le r glement plac su bar de l cran Dans la cas contraire diguar our le bouton Ja n accepte pas be r glement La proc dure d enregistrerment sers alors interrompue Article 1 G finitions Dans la pr sent cortrat les temes Grapr s doivent s entendre corne eu Agence l agence Dexia Banque du Client Dexia Banque Dexia Banque S A ayant 101 si ge social Boulevard Pachdes dd 1000 Bruxelles R C Bruxelles 310 763 TVA BE403 201 18 Dexia Internet Banking la service vis l article 3 J ce eple la r plemeni Je R acceple MEE le r glentent Veuillez prendre connaissance du r glement Net Banking Pour faire d filer l ensemble du r glement veuillez utiliser l ascenseur vertical situ la droite de votre cran Si vous approuvez les termes de ce r glement cliquez sur le bouton J accepte le r glement pour continuer la proc dure d enregistrement Dans le cas contraire cliquez sur le bouton Je n accepte pas le r glement pour interrompre la proc dure 10 L cran Num ro d identification personnel appara t Net Banking Num ro d identification personnel Veuillez introduire votre num ro d identification personnel ce num ro de
15. t DEXIA Meestg esteld vragen ds Questions Jos plus iriquemtes FA a ipslarterc lgem 7 r rph iA gE 7 Choisissez la langue avec laquelle vous souhaitez poursuivre en cliquant sur Fran ais ou N erlandais 4 S il n est pas encore install Net Banking se t l charge alors sur votre PC Cette tape peut durer plusieurs minutes en fonction de la vitesse de votre connexion Vous serez ensuite invit refermer toutes les fen tres une fois le t l chargement effectu et reprendre cette proc dure partir de l tape n 1 Help Print Exit Mise jour de Net Banking en cours Fichiers t l charg s 5 sur 145 86 sur 2730 Ko Fichier actuel tv zip 307 Ko 5 L cran G n ration et sauvegarde de vos param tres utilisateur appara t Banque ielp Print Exit Net Banking G n ration et sauvegarde de vos param tres utilisateur Les crans suivants ont pour but la cr ation et la sauvegarde de vos param tres utilisateur Ils vous permettront de vous identifier vis vis de la banque et de signer vos op rations Nous vous demandons d avoir sous la main les deux lettres mentionnant vos num ros d abonn et d identification personnel Elles seront n cessaires pour la suite de la proc dure Cliquez sur le bouton Exit pour abandonner la proc dure Cliquez sur le bouton Suivant pour continuer Cliquez sur le bouton Suivant pour continuer la proc dure 6 L cran G n ration
16. teur avant d introduire votre code secret afin de ne plus devoir r introduire l adresse chaque fois que vous d sirez utiliser Net Banking Pour plus d information propos de la d finition de signets n h sitez pas consulter l aide fournie par votre navigateur D marrer Net Banking Veuillez suivre les tapes suivantes 1 d marrez votre navigateur 2 allez chercher l adresse que vous avez vous m me d finie dans vos signets bookmarks ou entrez netbanking dexia be comme adresse dans votre navigateur 3 dans l cran de saisie du code secret introduisez votre code secret et cliquez sur OK 11 4 S curit Nous avons fait une priorit de la s curit de vos op rations via Net Banking En cons quence la banque a d velopp une proc dure vous permettant de b n ficier d une connexion efficace au site Net Banking et d effectuer vos op rations en toute s curit Gr ce cette proc dure d identification fiable la banque sait avec certitude lors de chaque op ration qu elle est en connexion avec vous tout comme vous pouvez tre s r d tre vous m me en connexion avec la banque Les composants de Net Banking code java images sont sign s par le certificat de Dexia Banque Il est ainsi impossible de substituer des composants non autoris s aux composants d origine Vous devez apposer votre signature lectronique sur chaque op ration Ainsi personne n est en mesure de modifier vos op
17. try Edit Policy Entry Remove Policy Entry java policy qui est introuvable Cela est tout fait normal vous tes sur le point de le cr er Cliquez sur le bouton Add Policy Entry Ajouter une r gle Policy Entry Fr Q cie L cran Policy Entry R gle SignedBy I apparait Add Principal Edit Principal Remove Principal Principals Introduisez le chemin d acc s aux classes suivant dans la zone Add Permission Edit Permission Remove Permission CodeBase Base de code file home lt username gt java classes Cliquez sur le bouton Add Permission Ajouter une permission Done Cancel Permissions Add New Permission AllPermission T java security AllPermission Target Name L cran Permissions appara t S lectionnez l option AllPermission dans le premier menu d roulant et Signed By i __ lJ i cliquez sur OK Cancel Cliquez sur Done Termin une fois de retour l cran Policy Entry R gle Vous revenez l cran Policy Tool Outil de r gles Cliquez sur File Fichier Exit Quitter et sauvegardez les modifications sous la forme home lt username gt java policy 2 D marrez votre navigateur et connectez vous l adresse suivante netbanking dexia be certificationlanguage html Het Banking Mozilla Edi Bookmarks Tools Window Help t View Go Q 6 Q Q nethbanking dexia be certificationtanguage html amp ni 3 L cran suivant appara
18. uez sur le bouton Suivant 7 L cran G n ration de vos param tres utilisateur suite appara t Net Banking G n ration de vos param tres utilisateur suite Fewillez d placer votre souris A L INTERIEUR DE CETTE ZONE Jusqu au moment o vous verrez apparaitre im bouton OX Cliquez sur le bouton OX ok 100 Afin de g n rer vos param tres utilisateur le programme vous invite bouger le pointeur de votre souris sans cliquer dans le p rim tre de la fen tre jusqu l apparition du bouton OK D s que le bouton OK appara t dans la fen tre cliquez dessus Vos param tres utilisateur sont alors g n r s ce qui peut prendre un certain temps Veuillez conserver soigneusement vos param tres utilisateurs dans un endroit s r et A accessible de vous seul lorsque vous aurez termin la proc dure et lorsque vous n utilisez pas Net Banking 8 L cran Enregistrement sur le site Net Banking appara t Banque INEXIE Net Banking Enregistrement sur le site Net Banking Vos param tres ont t stock s avec succ s Pour finaliser l enregistrement de votre abonnement Net Banking cliquez sur le bouton Enregistrement de vos param tres utilisateur Enregistrement de vos param tres utilisateur Cliquez sur le bouton Enregistrement de vos param tres utilisateur 9 L cran R glement appara t DEXIA Erint Met Banking R glement Avant de proc der l anregistreryant de vo
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