Home
Notice horloge à LED
Contents
1. N 18 Mode programmable PrG mode pour saisir les dates de changement d heure t hiver et hiver t ainsi que le d calage horaire a b Si choix du menu PrG appuyer sur la touche S pour valider Le num ro de mois pour le changement d heure hiver t clignote Modifier avec la touche Valider le mois avec la touche S Le 3 chiffre qui correspond au jour dans le mois pour le changement d heure hiver t clignote Si date non Fixe Modifier le 3 chiffre qui correspond au num ro de la semaine dans le mois de 1 5 avec la touche Valider avec S Modifier le 4 chiffre qui correspond au num ro du jour dans la semaine de 1 7 1 lundi et 7 dimanche avec la touche Valider avec SJ Si date Fixe Choisir F sur le 3 chiffre avec la touche Valider avec S Saisir le num ro du jour dans le mois de 1 31 avec la touche Valider avec S Le num ro de mois pour le changement d heure t hiver clignote Modifier avec la touche Valider le mois avec la touche S Le 3 chiffre qui correspond au jour dans le mois pour le changement d heure t hiver clignote Si date non Fixe Modifier le 3 chiffre qui correspond au num ro de la semaine dans le mois de 1 5 avec la touche Valider avec S Modifier le 4 chiffre qui correspond au num ro du jour dans la semaine de 1 7 1 lund
2. Fixer la sonde de temp rature un endroit ventil abrit du soleil et de la pluie pour installation en ext rieur L emplacement de la sonde doit tre choisi avec soin pour assurer une prise de temp rature correcte viter fa ade sources de chaleur pi ces m tallique et courant d air pour des informations compl mentaires se r f rer aux normes m t orologiques RE Point d accrochage de la sonde de temp rature de l air LA Si possible ne pas mettre en contact la partie en r sine pour viter la conduction thermique La sonde est r gl e en usine 20 C Il peut tre n cessaire de corriger ce r glage en fonction de la longueur du c ble Placer un thermom tre pr cis pr s de la sonde R gler la temp rature si n cessaire l aide du d calage dans le menu PROG page 11 Raccorder la sonde sur le bornier B de la carte lectronique lll 5 Raccordement d une horloge r p titrice pour double face Mod le em A n Mod le maitre Enlever un passe fil M20 sur l horloge ma tre passer le connecteur par le trou et mettre en place le passe fil du c ble Raccorder le connecteur du r p titeur sur l embase E de la carte driver i IV Menu param trage Pour param trer l HMT Led il faut utiliser les 2 touches qui se trouvent l int rieur de HMT Led ou utiliser le pupitre de commande radio HF L acc s aux boutons poussoirs est r alis en retirant le flanc droit de
3. clignote Modifier avec la touche Appuyer sur la touche S pour valider le mode et passer au r glage de l ordre jour mois L ordre jour mois ou mois jour clignote Modifier avec la touche Appuyer sur la touche S pour valider l ordre et passer au choix du mode de synchronisation Le mode de synchronisation clignote Ind pendant ind Radio rAd ou GPS GPS Modifier avec la touche Appuyer sur la touche S pour valider le mode de synchronisation Si s lection de rAd ou de GPS affichage et construction de la r ception dynamique de l heure Si choix de ind ce menu n existe pas Appuyer sur la touche S pour valider la r ception dynamique et passer aux r glages des d calages horaires Choisir une zone pr enregistr e pour les d calages horaires et changements d heures t hiver ou choisir le mode programmable prog avec la touche Zone Europe centrale Eur France Allemagne etc GMT 01 heure Heure hiver vers t dernier dimanche de mars 2h00 Heure t vers hiver dernier dimanche d octobre 3h00 I AHOROTRANE Zone Europe de l ouest Eu_1 Angleterre Portugal Irlande GMT 00 heure Heure hiver vers t dernier dimanche de mars 1h00 Heure t vers hiver dernier dimanche d octobre 2h00 Zone Europe de l est EASt Gr ce Finlande etc GMT 02 heures Heure hiver vers t dernier dimanche de mars 3h00 He
4. en amont de la ligne d alimentation Ce disjoncteur assure la protection et le sectionnement de l alimentation et doit tre coup en cas de maintenance Le mat riel doit tre mis sous tension qu apr s sa fixation Toute modification sur le produit entra ne la perte de la garantie www horafrance cars Il Installation m canique Choisir l emplacement o sera install e l horloge en s assurant pour les mod les radio synchronisation que la r ception radio soit correcte L horloge r ceptrice radio sera install e dans un endroit exempt de parasites lectriques tube cathodique transformateur 11 1 D montage pour acc s l int rieur de l horloge D visser les 2 HMT Led 20 et 25 ou 4 vis HMT Led 40 sur le c t droit de l horloge pour retirer le flanc droit L acc s aux touches de programmation de l horloge est d sormais possible Si n cessaire il est possible d avoir acc s aux autres l ments alimentation carte driver c blage des modules en retirant la vitre D gager la vitre du flanc restant sur l horloge en la retirant lat ralement de 5 10 cm puis soulever la vitre et la tirer vers soi pour la faire sortir du profil en bas de l horloge 11 2 Fixation murale Fixer l horloge avec les 4 vis 96 non fournies HMT Led 20 et 25 ou 4 vis 8 HMT Led 40 non fournies et les chevilles appropri es au mur en vous aidant des 4 trous oblongs l arri re Nota servez vous du
5. la potence au mur avec 4 tiges filet es 8 HMT Led 20 ou 10 HMT Led 25 le scellement chimique recommand 5 Fixer le support double face la potence avec les 4 vis 8 C Penser passer les c bles dans la potence 6 Ouvrir les horloges retirer la vitre et d visser les pi ces de fixation murale 7 Fixer la premi re horloge horloge r p titrice au support double face sur les 4 vis ST F M5 40 D Plaquer les rondelles 6 d tail D sur le support double face et non l int rieur des horloges pour carter suffisamment les horloges et faciliter les passages des c bles Visser les 2 crous du haut D sans serrer et carter l horloge et passer les c bles 8 Fixer la seconde horloge ma tre de l autre c t du support double face avec les m mes 4 vis ST F M5 40 D Visser les 2 crous du haut D sans serrer et carter l horloge et passer les c bles Se reporter au IIL 5 Installation lectrique 9 Si les c bles sont correctement positionn s serrer les 8 crous D de chaque afficheur C Rondelle dents 8 Inox crou HU M8inox Potence z Vis H M amp 25 inox 2 Fixation potence horizontale crou HM5 Inox D Vis ST F M5 40inox Rondelle plat 6inox Cache simple face Lx HORON lil Installation lectrique Conseil pour viter que les c bles bougent il est recommand de mettre un serre fil pr s de chaque pa
6. S assure Horloge HMT LED Affichage Heure et Temp rature Manuel d installation et d utilisation 150 9001 VER Fax 33 Mail pondevie horofrance fr RSION 2000 R f 606366F r r ception que le produit n a pas t endommag durant le transport pour r serve au transporteur Table des mati res Pr sentation g n rale 2 44 3 lIi Installation MECANIQUE son amnmeen 4 1 1 D montage pour acc s l int rieur de l horloge 4 12 Fation murale sos eieiei ne tele 4 II 3 Fixation avec la potence uniquement pour HMT Led 20 et 25 4 Ill Installation lectriques n esninsiueidiastientes 9 II 1 Alimentation ss 10 1 2 Installation de l antenne France Inter DCF 10 IL 3 Installation de l antenne GPS 10 IIl 4 Installation de la sonde de temp rature ssssssesssessrinnssnsseesrrrerrene 11 IL 5 Raccordement d une horloge r p titrice pour double face 11 IV Menu BAraMe ADR ereer reeeeeerersreerrrrerernnnn 12 IV 1 Menu principal sis 13 IV 2 Menu TIME r glage heure et date 14 IV 3 Menu PROG r glage luminosit temp rature alternance 15 4 Men TECH t ChhICI N esiisa nana a 16 IV 5 Menu TEST test et affichage version asesseesseesssserrresrrreersrnneseeersas 20 V Caract ristiques techniques 21 l Pr sentation g n rale L HMT LED est une horloge d ext rieur affichant l heure et la temp rature Affichag
7. avec la touche 7 Appuyer sur la touche S pour valider le param tre et passer au r glage du second param tre d alternance 8 Le second param tre d alternance clignote h t d ou Modifier avec la touche 9 Appuyer sur la touche S pour valider le param tre et passer au r glage du 3 param tre d alternance 10 Le 3e param tre d alternance clignote h t d ou Modifier avec la touche 11 Appuyer sur la touche S pour valider le param tre et passer au r glage du dernier param tre d alternance 12 Le dernier param tre clignote h t d ou Modifier avec la touche 13 Appuyer sur la touche S pour valider le param tre et passer au r glage de la dur e de l alternance 14 La dur e d alternance entre les informations clignote de 2 6 sec Modifier avec la touche f 15 Appuyer sur la touche S pour valider la dur e de l alternance L afficheur revient en mode normal h affichage heure t temp rature d date rien Exemple de r glage h td _ affichage de l heure puis temp rature puis date et retour o o l heure Si est s lectionn passage l information suivante pas d affichage au noir La r p tition de 2 lettres double la dur e d affichage wwwhorolanccous 62 IV 4 Menu TECH technicien 1 10 Entrer dans le menu TECH voir page 6 Le mode d affichage de l heure 24h ou 12h
8. e fixe ou altern Alimentation 110 230 V Bo tier aluminium ind pendamment par face D signation HMT LED 20 cm Sonde de temp rature filaire HMT LED 20 cm Pupitre radio HF Sonde de temp rature filaire HMT LED 20 cm r p titrice HMT LED 25 cm Sonde de temp rature filaire HMT LED 25 cm Pupitre radio HF Sonde de temp rature filaire HMT LED 25 cm r p titrice HMT LED 40 cm Sonde de temp rature filaire HMT LED 40 cm Pupitre radio HF Sonde de temp rature filaire Support double face HMT LED 20 cm Support double face HMT LED 25 cm Antenne France Inter avec c ble 5 m tres 2 fils Antenne DCF Antenne GPS noire pour int gration dans l horloge LED CMS tr s haute luminosit 4 chiffres et 3 points 2 couleurs disponibles de leds Rouge R Jaune J Gestion automatique de la luminosit selon soleil Fourni avec sonde temp rature filaire et c ble de 5 m tres nuage nuit R f rences 939231R 939231J 939232R 939232J 939239R 939239J 939241R 939241J 939242R 939242J 939249R 939249J 939251R 939251J 939252R 939252J 939031 939032 907025 907026 907036 ATTENTION l installation et l entretien de ce mat riel doivent tre r alis s par une personne habilit e Le produit est raccord l alimentation secteur 230 VAC ou 115 VAC L installation doit tre conforme la norme IEC 364 NFC 15 100 pour la France Pr voir un disjoncteur phase neutre de 16A maxi rapidement accessible
9. gabarit de per age fourni avec l emballage II 3 Fixation avec la potence uniquement pour HMT Led 20 et 25 La potence peut s installer la verticale ou l horizontale en simple ou double face Montage double face avec potence horizontale Montage simple face lt gt r 4 gt RANGS avec potence verticale 24 Ne JS H Montage simple face 1 Mettre les 4 vis et rondelles d tail D sur le support double face 2 Pour un montage simple face il est possible de monter un cache simple face en option au dos de l horloge en l enfilant sur le support double face Le verrouiller en place avec l crou embase du dessous d tail A 3 Serrer les 4 vis en contact avec le cache simple face et ensuite bloquer les 4 crous sur le support double face 4 Uniquement pour une potence en vertical fixer le cache de la potence sur le c t du support double face avec les 2 vis 5 d tail B crou HV5 Inox Vis ST F M5 40inox Rondelle plate 6inox Cache simple face Cache simple face Cache pour potence verticale A crou Embase G5inox Vis MX16inox Support double face 5 Fixer la potence au mur avec 4 tiges filet es 8 HMT Led 20 ou 10 HMT Led 25 le scellement chimique recommand 6 Fixer le support double face la potence avec les 4 vis 8 d tail C Penser passer les c bles dans la potence 71 Ouvrir l horloge retirer la vitre et d visser le
10. i et 7 dimanche avec la touche Valider avec S Si date Fixe Choisir F sur le 3 chiffre avec la touche Valider avec S Saisir le num ro du jour dans le mois de 1 31 avec la touche Valider avec S Les heures du d calage horaire clignotent Modifier avec la touche de 11h 11h Valider avec la touche S Les minutes clignotent Modifier avec la touche 00 ou 30 Validation avec la touche S AHORORINE 11 La valeur de la correction de la base de temps clignote par pas de 50 ms Modifier avec la touche Le d calage est pris en compte quelque soit le mode de synchronisation m me radio 12 Appuyer sur la touche S pour valider le d calage et passer au choix l unit de la temp rature de synchronisation 13 L unit de la temp rature entre degr Celcius C et Fahrenheit F clignote Modifier avec la touche 14 Appuyer sur la touche S pour valider l unit L afficheur revient en mode normal Annexe pour les d calages horaires Choisir le pays de r f rence pour les changements d heure t hiver ainsi que le d calage horaire en fonction de la ville dont vous voulez afficher l heure locale VILLE Pays de r f rence D calage horaire ooo heure GMT LOS ANGELES USAP tats Unis Canada MEXICO USAC tats Unis Canada CHICAGO USAC tats Unis Canada o NEW YORK TORONTO USAE tats Unis Canada BUENOS AIRES Pas de cha
11. ifier avec la touche M 5 Appuyer sur la touche S pour valider les minutes et passer au r glage de l ann e Le top seconde secondes 00 d marre apr s le relachement de la touche S 6 L ann e clignote 2000 2099 Modifier avec la touche 7 Appuyer sur la touche S pour valider l ann e et passer au r glage du num ro du jour dans le mois 8 Le num ro du jour dans le mois clignote de 0 31 Modifier avec la touche 9 Appuyer sur la touche S pour valider le num ro et passer au r glage du num ro mois 10 Le num ro du mois clignote de 0 12 Modifier avec la touche 11 Appuyer sur la touche S pour valider le num ro du mois L afficheur revient en mode normal avec l heure et la date ainsi modifi e IV 3 Menu PROG r glage luminosit temp rature alternance 1 Entrer dans le menu PROG voir page 6 2 La valeur de la luminosit clignote de 1 3 Modifier avec la touche La luminosit de l afficheur est modifi e en temps r el et g r e ind pendamment par face 3 Appuyer sur la touche S pour valider la luminosit et passer au r glage du d calage 4 Le d calage clignote de 9 5 9 5 par pas de 0 5 Modifier avec la touche 5 Appuyer sur la touche S pour valider le d calage et passer au r glage du premier param tre d alternance 6 Le premier param tre d alternance clignote h t d ou Modifier
12. ique Classe Bornier alimentation secteur 3 bornes E N et L de 0 75 2 5 Sonde de temp rature 2 conducteurs polaris s sonde r f 935011 Sortie FI DCF Boucle de courant 4 20 mA limitation 50 mA Fr quence du pupitre radio HF 433 MHz Entr e des c bles par passe fils tanches C ble alim secteur M23 gaine 10 14 mm Dimensions R p titeur ou secteur M20 gaine de 7 10 mm Sonde temp rature M12 gaine de 3 5 mm Antenne FI M12 gaine de 3 5 mm Conservation des param tres en cas de coupure Permanent de secteur Temp rature de fonctionnement 25 C 50 C Indice de protection IP 54 IK 07 k 1760 Ri 31 pa e 95 385 21
13. l horloge ma tre Attention ne pas introduire d objet m tallique dans l horloge pour viter les courts S touche S P touche M touche Menu a touche Version Test D Touches de programmation Pupitre de commande radio HF Bouton poussoir Select ou S Un appui prolong 3 sec permet d acc der au menu de programmation time prog tech test Dans un menu un appui prolong 3 sec permet de sortir du menu Un appui bref permet de valider soit le menu soit le param tre pr c demment s lectionn Bouton poussoir Un appui bref permet de s lectionner soit le menu suivant soit le param tre suivant Touche M Un appui bref permet d acc der directement au 1 menu circuits sur la carte Touche appel e touche blanche Permet de faire un test affichage et d afficher le num ro de la version de l Eprom G n ralit s touches pupitres et carte En cours de saisie si absence d appui touche durant 30 sec alors sortie automatique du menu sans validation du param tre modifi Un param tre n est valid qu apr s appui sur S 1 AHOROTRANE IV 1 Menu principal Le menu principal permet d acc der toutes les fonctions de r glage de l afficheur HMT Led Il contient 4 menus TIME permet de r gler l heure et la date PROG permet de r gler le niveau de luminosit des leds de l afficheur permet d ajouter un d calage sur
14. la temp rature permet de d finir les informations d alternance sur l afficheur TECH permet de choisir le mode d affichage 12 24h de choisir l ordre d affichage mois jour 31 12 ou 12 31 de param trer le mode de synchronisation horaire de r gler les options de d calage horaire et changements d heure t hiver de modifier la base de temps horaire et enfin de choisir l unit de temp rature Celcius ou Fahrenheit Attention ce menu est destin aux techniciens uniquement TEST permet de tester l afficheur pour v rifier que chaque led fonctionne correctement et affiche le num ro de version de l Eprom du kit H T Led 1 L afficheur est au repos avec l affichage de l heure temp rature ou de la date Appuyer sur la touche S pendant 3 secondes ou sur M du pupitre 2 Le premier menu qui appara t est le menu TIME pour passer au menu suivant appuyer sur la touche 3 Un appui sur S permet de valider le choix du menu A l inverse un appui sur S pendant 3 secondes permet de sortir du menu de programmation Un appui sur la touche permet de passer directement dans le menu TEST wwwhorlanccous es IV 2 Menu TIME r glage heure et date 1 Entrer dans le menu TIME voir page 6 2 Les heures clignotent 0 23h Modifier avec la touche M 3 Appuyer sur la touche S pour valider les heures et passer au r glage des minutes 4 Les minutes clignotent 0 59 Mod
15. ngement RIO DE JANEIRO Mode programmable FRSC JOHANNESBURG Pas de changement SINGAPOUR Pas de changement TOKYO S OUL Pas de changement WELLINGTON Mode programmable PARAGUAY Date fixe chaque ann e T H RAN Date fixe chaque ann e Paris ainsi que les villes Francfort Madrid Stockholm Oslo Zurich Milan Amsterdam Singapour ainsi que les villes Taipeh Bangkok Hong Kong Kuala Lumpur Beijin P kin wwwhorolanccous IV 5 Menu TEST test et affichage version f 20 Entrer dans le menu TEST voir page 6 Toutes les LEDs doivent s allumer Appuyer sur la touche S ou f pour passer au test suivant Toutes les LEDs doivent tre teintes Appuyer sur la touche S ou pour afficher la version Affichage du num ro d adressage de chaque module le module 3 points reste teint Le num ro correspond normalement l exemple du sch ma de droite Affichage du num ro de version de lEprom du Kit H T LED Appuyer sur la touche S ou pour revenir en mode normal I AHOROTRANE V Caract ristiques techniques D signation Caract ristiques Alimentation 115V 230V 10 6 50 60HZ Courant nominal HMT Led 40 ma tre 0 8A 0 4A HMT Led 25 ma tre 0 5A 0 25A HMT Led 20 ma tre 0 37A 0 2A HMT Led 25 ma tre r p titeur 0 6A 0 35A HMT Led 20 ma tre r p titeur 0 55A 0 30A Sch ma d installation Sch ma TT TN ou IT Isolation lectr
16. s pi ces de fixation murale 8 Fixer l horloge au support double face sur les 4 vis ST F M5 40 d tail D Plaquer les rondelles 6 d tail D sur le support double face et non l int rieur des horloges pour carter suffisamment les horloges et faciliter les passages des c bles Visser les 2 crous du haut D sans serrer et carter l horloge et passer les c bles 9 Si les c bles sont correctement positionn s serrer les 4 crous D de l afficheur C Rondelle dents 8 Inox crou HU M8inox _ Potence Vis H M amp 25inox c E EAN F ji Fixation potence verticale L Fixation potence horizontale crou HM5 Inox D Vis ST F M5 40inox Rondelle plate 6inox Cache simple face Montage double face 1 Pour un montage double face A crou Embase 5 inox uniquement monter le cache passe S s Vis M5X16 inox fil livr en standard sous le support double face en le fixant avec les 2 vis du dessous d tail A Cache passe fil Support double face Cache passe fil 2 Fixerle cache de la potence surle c t D crou HIV5 Inox D du support double face uniquement sha avec potence vertical avec les 2 vis 5 vis STF msoinox E d tail B voir montage simple face 4 T oto Rondelle plate 6inox 3 Mettre les 4 vis D 16 mm Ne pas monter les crous et rondelles wwwhorofranceons 4 Fixer
17. sse fil l int rieur de l horloge eD tee e0 te RER o e0 tee i i i Cr o H RSS oc SE o o H o o o o n o q oususre Te a beraiei oe A EPEa i ES atirei rea ie Carte driver Connecteur 7 sete Boutons poussoirs R p titeur 8 de programmation 4 ABI x lt Bi ajj L Cablage antenne FI DCF Terre 1 Cablage sonde temp rature Cablage antenne GPS 1 Bloc alim ntation Alimentation secteur ATI z z S ole PRERE JES SE klk 818 Lo Cablage antenne FI DCF non polar Cablage sonde temp rature Cablage antenne GPS wwwhorofranccons 11 1 Alimentation Le bloc d alimentation fonctionne en standard CAUTION 2 RS en 230V 50 60Hz mais il peut galement en fonctionner en 115V Nota l interrupteur de choix de tension 230V 115V se trouve sous l alimentation Pour y avoir acc s il faut d monter le chiffre devant l alimentation d visser l crou HM8 et enlever le Z de fixation et basculer l interrupteur en position 115 VAC puis refixer tout Brancher l alimentation secteur sur le bloc alimentation D situ derri re la vitre de l horloge Nota 1 re
18. tirer la vitre pour acc der au bloc alimentation voir 11 1 Nota 2 la protection adh sive livr e est coller au dessus des borniers de l alimentation la fin du c blage pour viter tout contact direct avec des tensions dangereuses 111 2 Installation de l antenne France Inter DCF L horloge radio synchronis e se met l heure automatiquement Il est toutefois possible de la mettre l heure et la date manuellement en suivant la proc dure expliqu e dans le SIV 2 Dans le cas d une r ception difficile ce processus peut durer plusieurs heures en g n ral la r ception du signal est plus facile la nuit Raccorder l antenne France Inter non polaris e sur le bornier C de la carte lectronique L antenne doit tre d port e et ne pas rester l int rieur du bo tier lll 3 Installation de l antenne GPS Pour obtenir une pr cision absolue dans le monde entier il est possible de synchroniser l horloge l aide d une antenne GPS L antenne GPS est livr e install e l int rieur de l horloge V rifier que l antenne GPS non polaris e est bien raccord e sur le bornier A de la carte lectronique Nota la synchronisation de l antenne GPS ne peut se faire qu avec une horloge l ext rieur 7 AHOROTRANE 111 4 Installation de la sonde de temp rature La sonde temp rature est livr e dans le bo tier de la face principale elle doit imp rativement tre extraite du bo tier
19. ure t vers hiver dernier dimanche d octobre 4h00 Zone Est USA USAE New York Toronto etc GMT 05 heures Heure hiver vers t second dimanche de mars 2h00 Heure t vers hiver premier dimanche de novembre 2h00 Zone Central USA USAC Chicago GMT 06 heures Heure hiver vers t second dimanche de mars 2h00 Heure t vers hiver premier dimanche de novembre 2h00 Zone Montain USA USAM Denver GMT 07 heures Heure hiver vers t second dimanche de mars 2h00 Heure t vers hiver premier dimanche de novembre 2h00 Zone Pacific USA USAP Los Angeles GMT 08 heures Heure hiver vers t second dimanche de mars 2h00 Heure t vers hiver premier dimanche de novembre 2h00 Zone Australie AUS Sydney GMT 10 heures Heure hiver vers t dernier dimanche d octobre 2h00 Heure t vers hiver dernier dimanche de mars 3h00 Mode programmable GMt mode pour saisir le d calage horaire uniquement Aucun changement d heure t hiver possible a Si choix de GMT appuyer sur la touche S pour valider b Les heures du d calage horaire clignotent de 11h 11h Modifier avec la touche c Valider le d calage de l heure avec la touche S d Les minutes du d calage horaire clignotent 00 ou 30 Modifier avec la touche e Validation du d calage horaire avec la touche S wwwhorolanccons
Download Pdf Manuals
Related Search
Related Contents
全文 - 裁判所 Weider WESY9655 User's Manual lifetime limited warranty Manual de Instruções HCWR-LCWR Booth Space Contract 2015 International Owner`s Manual Pentax IC-360 User's Manual Conformal Coating Troubleshooting 変更 - NTTコミュニケーションズ Copyright © All rights reserved.
Failed to retrieve file