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Dépannage de premier niveau d`un réseau local

1. Tranceiver l ment de liaison entre connecteur AUI sur une carte r seau et un connecteur en T mont sur un c ble coaxial pais AUI connecteur femelle 15 broches qui peut se trouver sur la carte r seau Remarque il existe d autres normes ETHERNET comme 802 3 Broad 36 large bande et IEEE 802 3 10 Base F fibre optique Il y a galement sur le march des normes Ethernet haute vitesse En effet les besoins actuels de l entreprise le transfert d image de s quence vid o ont amen un grand d veloppement d Ethernet qui peut fonctionner aujourd hui 100 Mbps Aussi plusieurs normes ont vu le jour dans ce sens le 100 Base TX 100 Base T4 2 TOKEN RING La technologie des r seaux Token Ring fut d velopp e par IBM Elle a t normalis e par l IEFE sous la norme IEEE 802 5 contrairement Ethernet il n existe pas sur le march de normes concernant l implantation de ce type de r seau Pour ces raisons on adopte en g n ral les sp cifications IBM Les types ci dessous ne sont pas des normes mais des recommandations IBM Type 1 Type 2 Type 3 m thode d acc s jeton jeton jeton d bit 4 ou 16 Mbps 4 Mbps 4 Mbps c ble paire torsad e blind e paire torsad e paire torsad e non blind e une paire blind e de fils connecteur IBM Hermaphrodite IBM RJ45 utilisateurs 260 stations par Anneau 260 stations par Anneau topologie
2. CCCCCC CCCCCC MULTIPLEXEURS C t Emission C t r ception Multiplexage D multiplexage On d coupe un canal haut d bit en sous canaux ayant chacun une plage de fr quence Nombre d oscillations dans un m me plage horloge B Le multiplexage temporel TDM Time Division Multiplexing AAAAAA AAAAAA Le a BBBBBB CABCAB ABCABC BBBBBB D al CCCCCC CCCCCC MULTIPLEXEURS C t Emission C t r ception Multiplexage D multiplexage Le MUX pr l ve successivement sur les diff rents canaux d entr e des bits pour construire un train de bits transmettre la ligne commune OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 21 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http wWww pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI II 2 LA COUCHE LIAISON L IEEE d compose la couche liaison en deux so us couches B LLC Logical Link Control B MAC Media Access Control La sous couche MAC est responsable de la constitution des trames quand les donn es sont en cours d mission et elle est responsable du d coupage du train de bits en trames si les donn es sont en cours de r ception Au niveau de la MAC on trouve l adresse qui permet d identifier la machine d une mani re unique au niveau mondial adresse MAC Manufactured Adress Card C est galement au n
3. Voici une liste des mat riaux de base C ble paires torsad es non blind es Plenum de cat gorie 5 c ble plein Fiches RJ 45 connecteurs Prises RJ 45 Bo tier de montage encastr ou en saillie RJ45 et mat riel connexe pour tenir les prises Tableaux de connexions RJ 45 Attaches de c bles Velcro Canalisation goutti re ou conduit Outils Dispositif de v rification des c bles Fluke 620 ou quivalent Coupefil ou pinces d nuder Pince sertir RJ 45 Outil de raccordement RJ 45 Scie m taux Scie cl Aspirateur Verres de s curit Pour construire un r seau vous aurez besoin de divers mat riaux dont des outils et des ma t riaux de construction Vous aurez besoin de certains de ces mat riaux d s le d but du projet alors que d autres ne seront n cessaires qu en cours de projet Planifiez vos besoins et l acquisition des mat riaux bien avant la date pr vue pour le d but du projet Votre plan devrait comprendre les l ments qui suivent e Mat riaux de construction e Fournisseurs e Outils OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 88 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI e Date et dur e d utilisation des outils X 2 INSTALLATION DES PRISES DE COURANT ET DES PRISES RJ 45 R vision des normes
4. 195 252 13 47 Figure Exemple de masque de sous r seau en classe C OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 40 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI IV 3 LES SERVICES D APPLICATION UTILISANT TCP Des applications r seau sont directement li es la pile de protocole TCP IP et la version client de ces applications est souvent livr e avec la pile de protocoles Ces a pplications permettent par exemple le transfert de fichier FTP l mulation de terminal en r seau Telnet l affichage de page HTML serveur et navigateur WEB fonctions de nommage DNS Suivant les cas et le besoin de fiabilit des applications el les utilisent soit le protocole TCP soit le protocole UDP comme protocole de transport Ping Ping Packet Internet Grouper est une application qui permet de v rifier le bon fonctionnement des composants d un r seau utilisant TCP IP Elle permet par es sais successifs de tester la pile IP et l interface r seau de l ordinateur sur lequel on se trouve puis de tester les liaisons avec les autres machines du r seau Cette application utilise le protocole ICMP v hicul par IP Commande Ping avec param tres demandant 5 envois de trames d une longueur de 1000 octets vers la machi ne dont IP est ping c5 s1000 126 0 0
5. 89 Principes fondamentaux de l installation des c bles seeeeeeeeeeeeeereeeee eee 93 Installation des parcours de c bles structur s esseeeeeeeeeeeeeeeeee ereeeereressrre 97 Passage et montage des c bles 100 Principes fondamentaux des locaux techniques et des tableaux de conn exion 101 Equipements utilis s pour tester les projets de c blage structur s 000 00 104 Exercices sur la maintenance du c blage s eseseeeseeeeseeeerreerertrssrererrrrsrtersrerterieesesrerereresrrrese 109 Mini Projet de conception d un r seau informatique eeeeseeeeseeessreesee trererrerereseresesreesreersee 111 Contr le Continu 3 8 5rrsr runtrent anim etape themit ln ei EE EKES ouest nn dune 113 XI Strat gie de d pannage des r seaux sseseeeeseeesseerseee tesseeersererrseersseensereeseeee essee 116 Identifier les changements interv enus sur le r seau 116 Diviser pour r bner sssssnn dt Pl ne ne nanene et sereeetesttien tee 119 26 jeu d l IntruS 5 Rae ne nn tin 126 Donn es subjectives donn es objectives analyse et plan seeeccceeeeccceerereee 133 L approchenaive csser ue un Rs MR ne Nes dire nee 138 XII D marche m thodologique de r solution des probl mes des r seaux locaux 147 M thode scientifique ss 147 Analyse pour le d pannage de r seaux o onsseseeeseseeeeee eeersesseressssereresseeee 147 D pannage de r seaux 148 Mai
6. OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 110 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http wWww pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI PROJ ET DE CONCEPTION D UN RESEAU I NFORMATI QUE Objectifs Le projet doit permettre l tudiant d effectuer toutes les tapes en vue de r aliser un r seau informatique en utilisant toutes les notions qu il poss de Etapes de r alisation Le projet comprend les tapes suivantes d finition du projet analyse recherche et planification de la solution implantation du r seau planification de la gestion et de l administration du r seau planification d une politique de s curit Pour chacune de ces tapes les tudiants devront pr senter un rapport Ce rapport d tape contiendra les l ments suivants e page titre num ro de l quipe nom des quipiers et identification de l tape table des mati res compte rendu de l tape suivi de la planification r f rences Chaque fin d tape donnera lieue une rencontre d valuation de l quipe avec son professeur attitr qui sera remis le rapport Chaque rapport sera not sur 6 points pour un total de 30 points Les tudiants travailleront en quipe de 2 personnes pour simuler le plus r alistement possible le march du travail D finition du projet La premi re tape du projet
7. Il est donc important de d terminer la qualit de l installation une fois que le m dia de r seautage a t install Malgr le fait qu il puisse tre constitu de c bles de connecteurs de tableaux de connexions et d autres quipements de la meilleure qualit de mauvaises pratiques d installation peuvent e mp cher un r seau de fonctionner son niveau optimal Lorsque tout est en place l ensemble de l installation doit tre mis l essai Pour tester votre r seau suivez les tapes ci dessous D coupez le syst me en l ments fonctionnels logiques Notez tous les sympt mes o Servez vous des sympt mes pour d terminer l l ment le plus susceptible d un mauvais fonctionnement Effectuez une substitution ou des essais suppl mentaires pour v rifier si l l ment le plus probable est vraiment celui qui ne fonctionne pas correctement Passez au deuxi me l ment le plus probable si le premier s est av r en bon tat de marche R parez l l ment d fectueux d s que vous le trouvez Remplacez le si vous ne pouvez pas le r parer Expliquer comment savoir si un r seau fonctionne correctement Note d instructeur Explication de l importance d une mesure de r f rence des performances d un r seau Cette mesure de r f rence D D D D ou de base est constitu e d un ensemble de donn es au sujet du r seau que vous v rifiez p riodiq uement pour vous assurer que le r seau fonctionne touj
8. d application Utilisateur PP Gr ce cette repr sentation sous forme de bo tes vous pouvez vous concentrer sur le probl me auquel vous tes confront sans tre distrait par autre chose Si vous d couvrez que c est du r seau que vient le probl me vous ne serez pas tent de vous int resser aux sous composants des stations de travail par exemple En d autres termes une fois que vous avez tabli que c est le r seau qui pose probl me vous ne devez plus vous int resser qu aux sous composants de ce r seau R gulariser de force ou non Une fois que vous avez cern la zone du probl me la solution la plus rapide consiste r gulariser de force la situation des l ments qui ne sont pas identiques aux autres afin de rendre un l ment qui pose probl me identique celui qui fonctionne parfaitement OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 128 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI Toutefois sur la base de quels crit res effectuer cette r gularisation Pour tre efficace vous devez remplacer sans tat d me c est dire sans perdre de temps chercher quel l ment pr cis joue les troublef te tous les l ments qui l int rieur d un conteneur ne sont pas identiques ceux d un autre conteneur cens tre semblable La duplica
9. Affiche les statistiques pour le service Serveur local IX 6 NETSTAT Affiche les statistiques de protocole et les connexions r seau TCP IP en cours Cette commande est disponible uniquement si le protocole TCP IP est install netstat a e n s p protocole r intervalle Param tres a Affiche toutes les connexions et les ports d coute Les connexions serveur ne sont en principe pas affich es e Affiche des statistiques relatives Ethernet Ce param tre peut tre combin avec l option s n Affiche les adresses et num ros de ports sous forme num rique au lieu de tenter des recherches par nom S Affiche les statistiques des protocoles respectifs Par d faut les statistiques de TCP UDP ICMP et IP sont affich es L option p peut tre utilis e pour sp cifier un sous ensemble des protocoles par d faut p protocole Affiche les connexions du protocole sp cifi par le param tre protocole ce param tre peut avoir pour valeur tcp ou udp Quand il est utilis avec l option s pour afficher des statistiques par protocole protocol peut prendre la valeur tcp udp icmp ou ip r Affiche le contenu de la table de routage intervalle Affiche les statistiques s lectionn es de mani re r p t e avec un intervalle en secondes entre chaque occurrence Appuyez sur CTRL C pour interrompre l affichag e des statistiques Si ce param tre est omis netstat n imprime qu une seule fois les informati
10. RDescription ce support est constitu de quatre paires de fils conducteurs recouverts d un isolant et torsad s deux deux pour mieux r sister aux perturbations RConnecteur RJ45 le connecteur utilis dans le r seau t l phonique est RJ11 RTransmission UTP permet la transmission sur de courtes distances RD bit UTP peut atteindre 100 Mbps mais elle est surtout utilis e avec 10 Mbps RBande passante elle est de 1 4 Mhz OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 11 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http wWww pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI RCo t et installation relativement d autres c bles 1 UTP est la moins ch re et la plus facile installer Son connecteur est petit et il est surtout utilis quand la transmission va se faire avec un d bit faible sur une bande passante troite et sur une courte distance 2 Paire torsad e blind e STP Shielded Twisted Pair RDescription ce support est constitu de deux paires torsad es de fils conducteurs recouverts d un isolant Chaque paire est envelopp e dans une gaine protectrice Les deux gaines sont entour es d un blindage qui permet de mieux r sister aux perturbations RConnecteur hermaphrodite connecteur IBM RTransmission la transmission avec le STP est relativement sup rieure la transmission avec l UTP
11. Vous pensez que vous ne parviendrez jamais r soudre le probl me Vous avez m me envie de tout abandonner Mais rassurez vous m me les pros sont parfois en proie des envies de ce type Or la force d un d panneur digne de ce nom est qu il sait faire une pause et r examiner la situation ensuite Comme un m decin un d panneur peut avoir besoin d une consultation aupr s d un confr re pour pouvoir appr hender un probl me sous un nouvel angle Devez vous vraiment vous adresser un d panneur professionnel pour clairer votre lanterne Pas vraiment Si vous avez besoin de l avis d un tiers c est simplement parce que vous tes trop pr s du probl me et que vous tes embarrass par un certain nombre d id es pr con ues En fait vous pouvez vous adresser n importe qui pour demander ce qui peut bien se passer tous les matins 8 H 00 On vous r pondra probablement que tous les utilisateurs mettent leur PC sous tension ou que tous les employ s se mettent au travail Et soudain votre lanterne s claire enfin Comme tous les utilisateurs mettent leur PC sous tension et ouvrent une session 8 H 00 cette heure pourrait bien correspondre aux heures de pointe du r seau routier que vous emprun tez tous les jours pour aller au travail Comment vous en assurer Il existe deux solutions Vous pouvez e effectuer des mesures ce qui est relativement d licat e changer d endroit d placer la station de travail
12. cole Vous avez tudi le parcours des c bles du local technique aux salles de classe Vous tes maintenant pr t acheminer les c bles Plut t que d acheminer s par ment les quatre c bles le long du m me parcours il serait plus facile et plus rapide d acheminer les quatre c bles simultan ment Pour ce faire vous aurez besoin de quatre bobines de c ble Chaque bobine contient 303 m 1 000 pi de c ble Pour faciliter la manutention et viter l entortillage des c bles les bobines sont g n ralement plac es dans des bo tes Le c ble se d roule par un orifice dans le c t de la bo te pendant que la bobine tourne l int rieur Si la bobine que vous utilisez se s pare de sa bo te n essayez pas de d rouler le c ble Le c ble s entortillerait Plut t placez la bobine sur le c t et d roulez le c ble mesure que vous en avez besoin Cela emp chera le c ble de s entortiller et de s emm ler Pour vous aider identifier les c bles qui se d roulent des bobines attribuez une lettre chaque bobine Placez les bobines au point central ou au local technique D roulez une courte longueur de c ble de chaque bobine Utilisez un marqueur permanent hydrofuge pour identifier l extr mit de chaque c ble de sorte qu il corresponde sa bobine Dans notre exemple vous savez que chaque c ble sera achemin la classe 1012 alors inscrivez ce num ro devant chaque lettre Une fois l acheminement term
13. e Vous pouvez obtenir une aide sur la ligne de commandes pour conna tre la syntaxe d une commande net en tapant net help commande Par exemple pour obtenir une aide sur la commande net accounts tapez net help accounts e Toutes les commandes net acceptent les options yes et no qui peuvent tre abr g es sous la forme y et n L option y r pond automatiquement oui chaque invite interactive g n r e par la commande tandis que l option n r pond non Par exemple net stop server vous invite g n ralement confirmer que vous voulez bien arr ter tous les services qui d pendent du OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 82 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI service Serveur tandis que net stop server y r pond automatiquement oui l invite et le service Serveur s arr te IX 5 NET STATISTICS Affiche le journal des statistiques du service Station de travail ou Serveur local ou bien les services en cours d ex cution pour lesquels des statistiques sont disponibles net statistics workstation server Param tres Aucun Tapez net statistics sans param tre pour afficher la liste des services en cours d ex cution pour lesquels des statistiques sont disponibles workstation Affiche les statistiques pour le service Station de travail local server
14. par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI Serveurs et routeurs Cette r gle est applicable tous les composants d un r seau mais elle pr sente des limites dans le domaine du d pannage des serveurs et des routeurs Un routeur ou un serveur donn s sont rarement rigoureusement identiques un autre routeur ou serveur bien qu ils puissent jouer un r le similaire Parfois la similitude du r le jou par deux syst mes est suffisante pour dire que ces deux syst mes sont comparables Les serveurs et les routeurs pr sentent des similitudes au niveau de leur int grit Ainsi quand un routeur se bloque syst matiquement alors que tous les autres fonctionnent parfaitement c est souvent parce qu il utilise un syst me d exploitation ou microcode d une autre version Les routeurs mat riels ne fonctionnent pas sous Windows ou sous DOS Ils utilisent un syst me d exploitation tr s simple contrairement Windows qui utilise une multitude de fichiers DLL Il suffit donc g n ralement de contr ler le num ro de r vision du routeur d fec tueux pour constater qu il diff re de celui des routeurs qui fonctionnent correctement De la m me mani re il est tr s facile de comparer les patchs et les fichiers DLL install s sur un serveur Windows NT instable ceux d un serveur Windows NT qui fonctionne parfaitement Les
15. petits clients il faudra alors que vous r fl chissiez tr s s rieusement l option de doter les serveurs de la technologie RAID 5 pour les m moires de mas se et d alimentations lectriques redondantes Eh oui vous aurez besoin de plus d un serveur de fichiers Quatri me tape Il faut commencer r fl chir sur l architecture globale du r seau Il faudra surtout vous axer sur deux aspects l architecture physique et l architecture logique du r seau L architecture physique concernera le c blage les commutateurs les routeurs etc Il faudra retenir l emplacement g ographique des serveurs afin de faire en sorte que l administration soit relativement simplifi e C est aussi ce niveau que vous d terminerez les quipements de la couche physique du r seau Voici un certain nombre d architectures physiques e L architecture en bus Comme vous le savez c est un r seau lin aire avec les serveurs connect s sur l un des bouts et tous les clients connect s diff rents points du r seau que l on peut consid rer comme tant f d rateur Le r seau en bus ne donne pas beaucoup de marge de man uvre et de flexibilit C est cependant excellent pour un petit r seau local o l option d volutivit ne sera pas tellement prise en compte Le grand inconv nient de cette architecture est que lorsqu une section tombe en panne une bonne partie du r seau pourra en tre affect e e En c
16. t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI 3 Elle a pour objectif de r duire la taille du fichier Pour r ussir cette op ration la couche pr sentation utilise des Algorithmes qui recherchent les s quences de bits r p titifs et les remplac e par des s quences plus courtes Il 7 LA COUCHE APPLICATION La couche application fournit une interface par laquelle les utilisateurs peuvent entrer en communication avec le r seau Cette interface peut tre directe ou indirecte B Directe quand il s agit d application r seau comme Internet explorer Netscape Navigator Telnet pour la commande des machines distance courrier lectronique pour nous permettre d acc der facilement des pages Web IRC Internet Relay Chat conversation directe sur Internet B Ou indirecte avec des applications autonomes comme les logiciels de traitement de texte les tableurs les gestionnaires d impression l explorateur etc Ce genre d applications utilise un redirecteur qui est un logiciel qui permet de diriger les demandes s adressant l ext rieur de la machine vers le r seau Remarque Le serveur de nom de domaine Domaine Name Server est un dispositif r seau qui g re les noms des domaines et converti ces noms on adresse IP Un nom de domaine est une ch a ne de caract res ou de chiffres
17. tat de sant de son r seau On peut conclure cette introduction en d finissant l administration r seau comme tant le con tr le des donn es d un r seau complexe de mani re en optimiser le fonctionnement et les performances Les outils d administration tant les instruments de l administrateur r seau pour r ussir cette mission Vous constaterez que cette tude concerne l administration globale des r seaux Il y sera ainsi question des protocoles des bases de donn es d administration etc Les syst mes d exploitation de r seaux ne seront pas trait s ici VII 1 LES SPECIFICATIONS TECHNIQUES CONTRACTUELLES Avant viter de se lancer corps et me dans la conception d un r seau il faut viter d oublier les pr alables le cahier des charges On ne se lance pas dans la mise en uvre d un r seau sans plan de bataille Il faut savoir dimensionner son r seau d terminer le trafic q ui y transitera la bande passante les diff rents supports les diff rentes ressources en mettre en jeu l objectif du r seau les diff rentes topologies quelle philosophie adopter etc Il faut rep rer ce que vous apportera b plus un r seau par rapport au moment il tait inexistant afin d tre assurer que les investissements valent la chandelle Pour d terminer les sp cifications techniques pour un r seau il faut laborer un catalogue non exhaustif des services d assistance que le service informati que peut me
18. terminaisons En fin de projet cette information devrait tre c onsign e dans un chiffrier ou une base de donn es des fins de r f rence et de maintenance OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 94 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI STEAT FT PPTACTAACET TA CT attribuent des lettres chacun des aboutissant dans une salle Certains syst mes d tiquetage particuli rement ceux des tr s grands r seaux utilisent aussi le codage par couleurs Par exemple une tiquette bleue peut d signer un c blage horizontal dans le local technique seulement alors qu une tiquette verte peut d signer un c ble dans la zone de tra vail c bles tiquette de prise de t l communications Evitez d tiqueter les c bles les sorties de t l communications et les tableaux de connexions avec des d signations comme classe d alg bre de M Tremblay ou classe d histoire de Mme Trudeau Cela peut cr er de la confusion plusieurs ann es plus tard si un technicien qui ne conna t pas ces d signations doit ex cuter des travaux relatifs aux m dias r seau Utilisez plut t des d signations qui demeureront compr hensibles qui que ce soit plusieurs ann es plus tard Nombre d administrateurs r seau incluent le num ro des sa
19. un endroit o le trafic est moins dense Certes vous avez d j d plac la station de travail sur un autre segment mais ce segment peut lui aussi poser probl me C est un peu comme rouler sur les Champs Elys es au lieu de rouler place de la Concorde cela ne vous avance pas grand chose si vous devez abso lument vous d placer aux heures de pointe D une certaine mani re vous avez consid r qu il y avait des travaux ou un accident place de la Concorde mais pas sur les Champs Elys es Maintenant la m thode des quatre ins parables vous permet de disposer des quatre l ments suivants e Donn es subjectives Le probl me peut tre d une saturation du r seau Donn es objectives Le probl me appara t au m me moment sur les diff rents seg ments de r seau majeurs e Analyse Il est probable que le nombre des ouvertures de session provoque une saturation sur un segment majeur mais c est moins vraisemblable sur un segment fr quent par moins d utilisateurs e Plan Vous d cidez de consulter vos plans et d essayer l applet sur un segment de r seau donnant lieu un trafic moins dense proximit du segment reliant l Internet par exemple et l cart des segments qui transmettent au serveur des informations sur les OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 136 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D panna
20. votre gard vous venir en aide N anmoins dans certains cas vous devrez absolument investir dans un CD ROM contenant une base de connaissances techniques pour obtenir une solution un probl me Certaines bases de connaissances bas es sur le Web comme celle de Microsoft sont si sollicit es qu il peut tre insupportable de devoir attendre si longtemps le t l chargement de chaque page Dans ce cas vous pouvez pour quelques centaines de francs vous abonner au produit TechNet de Microsoft Que vous aimiez ou que vous ha ssiez Microsoft vous aimerez TechNet Comme la plupart des bases de connaissances sur CD ROM TechNet offre l utilisateur des fonctions tr s volu es qui permettent d acc der beaucoup plus rapide ment aux informations Avec TechNet vous pouvez par exemple affiner le r sultat de vos recherches par produit puis marquer la rubrique de r sultats l aide d un signet Les informations techniques contenues dans TechNet sont disponibles dix fois plus rapidement sur le Web voir Figure 7 4 Figure 7 4 Une session Microsoft TechNet eene du tering and Optimitin none Area 1998 Ag m Optimizing Er D Feodbaci on pa ts Pom E a ta D Masthead ie Mastar List ot F7 Keep Window pen juny Faial Een E r Scope Window 5 4 Trademarks a a Howo UieT Kbase MS Window 5 x Rea Pi What Are Windows 95 Fatal Exception Error L epament KBase MS window 98 Flandom Faal Euceobon Enors Whe Rune
21. 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI Le fichier LMHOST C WIN NT System32 Drivers etc lmhost permet d associer des noms des adresses IP manuellement de fa on d finir vos propres noms Ce fichier est charg l allumage de votre PC aussi n oubliez pas de red marrer votre machine pour que les modifications du fichier soient prises en compte N oubliez pas non plus d activer le service de scrutation LMHOST dans les param tres TCP IP Si la machine n est pas renseign e dans le fichier LMHO ST la derni re op ration consiste faire une requ te aupr s du serveur DNS 111 3 LE PROTOCOLE TCP Le protocole TCP est d fini dans le but de fournir un service de transfert de donn es de haute fiabilit entre deux ordinateurs ma tres raccord s sur un r seau de type paquets commut s et sur tout syst me r sultant de l interconnexion de ce type de r seaux Caract ristiques TCP est un protocole orient connexion con u pour s implanter dans un ensemble de protocoles multicouches supportant le fonctionnement de r seaux h t rog nes TCP fournit un moyen d tablir une communication fiable entre deux t ches ex cut es sur deux ordinateurs autonomes raccord s un r seau de donn es Le protocole TCP s affranchit le plus possible de la fiabilit intrins ques des couches inf rieures de communication sur lesquelles il s appuie TCP suppose donc uniquement que les couches d
22. Il y a diff rentes techniques pour repr senter num rique en num rique R Code NRZ No Return to Zero La valeur 0 sera repr sent e par un signal n gatif et la valeur binaire 1 sera repr sent e par signal positif son oppos B Code NRZI No Return to Zero Inverse C est le code NRZ invers Valeur binaire 1 signal n gatif Valeur binaire 0 signal positif R Code Biphase Manchester Valeur binaire 1 transition passage de haut en bas au milieu de l intervalle Valeur binaire 0 transition passage de bas en haut au milieu de l intervalle OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 20 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI pz TA R Code Miller Delay Mode Le code Miller utilise une transition au milieu du bit pour repr senter le 1 et n utilise pas de transition pour repr senter la valeur binaire 0 Il utilise un transition la fin du bit si le bit suivant est 0 4 Les multiplexeurs MUX Ce sont des appareils lectroniques qui permettent de faire passer plusieurs signaux sur un minimum de canaux Le multiplexage se fait de 2 mani res B Le multiplexage de fr quence FDM Frequency Division Multiplexing AAAAAA FT AAAAAA AAAAAA AAAAAA BBBBBB BBBBBB BBBBBB BBBBBB
23. Inter net les administrateurs d cident de la classe et de l adresse NetID Cependant pour des volutions possibles il est fortement recommand de servir des adresses non utilis es sur Internet Ce sont les adresses priv es suivantes en classe A B et C Tranches d adresses IP priv es Nombre de r seaux priv s 10 0 0 0 10 255 255 255 1 r seau de classe A 172 16 0 0 172 31 255 255 16 r seaux de classe B 192 168 0 0 192 168 255 255 256 r seaux de classe C Figure Adresses priv es 8 Adresses sp cial es Les r gles concernant les adresses IP pr voient un certain nombre d adresses sp ciales Adresses R seaux Dans ces adresses la partie r serv e l adresse station est 0 Par exemple 126 0 0 0 repr sente l adresse r seau et non l adresse d un h t e Adresses Broadcast diffusion dirig e Dans ces adresses la partie adresse Station a tous ses bits 1 Par exemple 126 255 255 255 est une adresse de broadcast sur le r seau 126 Les routeurs peuvent transmettre cette trame vers le r seau 126 Adresses Broadcast diffusion limit e Dans ces adresses tous les bits sont 1 255 255 255 255 Cette trame est limit e au r seau de l h te qui l envoie Adresses pour la maintenance ou adresses Loopback 127 0 0 1 Ping sur la station pour v rifier le fonctionnement de la pile IP locale Adresses r serv es Ce sont les adr
24. L utilisateur ne peut pas Non Non Non Non Non Non changer de mot de passe Le mot de passe n expire Non Non Non Non Non Non jamais Compte d sactiv Non Non Non Non Non Non onai Ouvrez le gestionnaire des utilisateurs et v rifiez cr ez la liste de groupes suivante avec leurs crit res Nom de groupe Professeurs Etudiants 4318 4319 4320 Description Professeurs du Etudiants du Etudiants du groupe Etudiants du groupe Etudiants du groupe d partement d partement 4318 4319 4320 Type Local Global Global Global Global Membre LAMOTHRE AUDETDAN LAPOINDA AUDETDAN LATULIAN MARCELJE LACROIKA LEBEAUJE LACROIKA PARADIU TREMBLMI LAPOINDA TREPANJE LATULIAN LEBEAUJE PARADIJU 2 tape V rification de la connexion d un client Windows 98 un serveur Windows NT 4 Serveur tap V rifiez que dans la bo te de dialogue Propri t s de Mots de passe l onglet Profils utilisateurs que l option Les utilisateurs peuvent soit s lectionn e Expliquez utilit de cette option tap Etes vous en mesure de vous connecter en tant que MARCELJE sur le serveur partir de Windows 98 pap Dans R seau l onglet Identification modifiez le groupe de travail pour le nom de votre domaine sea Etes vous en mesure de vous connecter en tant que MARCELJE sur le serveur partir de Windows 98 tesa Citez tous les l ments essentiels pour qu un client Windows 98
25. Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI les changes entre les machines d un m me sous r seau s effectuent directement sur la couche MAC et pour les discussions entre r seau diff rent il est possible de l utiliser sur la couche TCP IP Recherche d adresse IP sous Windows NT La connexion entre ordinateurs Windows est pr c d e d une mise en correspondance d un nom NetBIOS et de l adresse IP Windows NT propose diff rentes m thodes de r solution de noms permettant aux ordinateurs d tablir une connexion la diffusion IP le mappage statique l aide d un fichier LMHOSTS local le serveur de noms NetBIOS WINS le serveur de noms DNS Plus simplement lorsque vous fa tes la commande ping toto la machine cherche conna tre l adresse IP de toto pour savoir qui envoy sa trame Pour une plus grande efficacit les postes clients WINS conjuguent par d faut ces diff rentes m thodes de r solution en suivant le sch ma ci dessous Chaque machine Windows a un nom Netbios C est le nom de la machine que l on retrouve dans le premier onglet des param tres r seaux Lecture du cache nom NetBIOS local RS e Lorsque vous tentez de joindre une machine sur le r seau si vous faites un ping toto par exemple le syst me commence par rechercher ce nom dans son cache pour voir si une conversation a d j eu lieu avec cette machine peu de temps ava
26. N utilisez jamais d agrafes pour fixer des c bles Les agrafes peuvent percer la gaine entra nant une perte de connexion Rappelez vous des choses faire et ne pas faire relativement l installation des c bles E PAS F NE FAS FAIRE Utiliser des attaches de c bles Ne pas d torsader plus de 1 2 po Laisser du jeu R duire le rayon de courbure Laisser un enroulement de service Pas de courbes gt 90 degr s Supports Ne pas plier Panneaux de gestion des c bles Ne pas tirer Velcro Pas d agrafeuse cloueuse D crire la bonne m thode de docum entation des parcours de c ble Note d instructeur Les feuilles d identification des c bles les plans d am nagement les topologies physiques et logiques les tiquettes de c bles et les entr es au journal ne sont que quelques unes des techniques n cessaires pour bien documenter l acheminement des c bles Ne pr sentez pas la documentation comme une partie optionnelle de l installation des c bles mais bien comme une partie int grante d une installation professionnelle Pendant l installation des c bles il est important de documenter vos actions Pour ce faire utilisez une feuille d identification des c bles pendant l installation Une feuille d identification des c bles est un diagramme sommaire qui indique l emplacement des parcours de c ble Elle indi que galement le num ro des classes des bureaux ou autres sall
27. TSSRI Nom de volume Formatage rapide VOL4 Oui u Copiez des donn es sur le lecteur L u Cr ez le volume agr g par bande ayant les caract ristiques suivantes Options Valeur Type de volume Disques s lectionn s Taille du volume Disque 1 Disque 2 Lettre de lecteur ou chemin d acc s Syst me de fichiers Taille d unit d allocation Nom de volume Formatage rapide u Copiez des donn es sur le lecteur M Volume agr g par bande Disques 1 et 2 60 Mo 60 Mo M FAT32 Par d faut VOLS Oui u Cr ez le volume agr g par bande ayant les caract ristiques suivantes Options Valeur Type de volume Disques s lectionn s Taille du volume Disque 0 Disque 1 Disque 2 Lettre de lecteur ou chemin d acc s Syst me de fichiers Taille d unit d allocation Nom de volume Formatage rapide Volume agr g par bande Disques 0 1 et 2 40 Mo 40 Mo 40 Mo N FAT Par d faut VOL6 Oui u Copiez des donn es sur le lecteur N u Cr ez le volume RAID 5 ayant les caract ristiques suivantes Options Valeur OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Type de volume Disques s lectionn s Taille du volume Disque 0 Disque 1 Disque 2 Lettre de lecteur ou chemin d acc s Syst me de fichiers Taille d unit d allocation Nom de volume Formatage rapide u Copiez des donn es sur le lecteur O Page 167 Volume RAID 5 Disques 0 1
28. administration r seau s av ra alors n cessaire En 1988 l Internet Activities Board IAB approuva le d veloppement de deux 2 protocoles le SNMP Simple Network Management Protocol et de CMOT Common Management Information Protocol Over TCP IP avec l id e que le SNMP fut une solution court terme la pr f rence tant marqu e pour le CMIP CMOT est d riv de CMIP Common Management Information Protocol qui a t pr vu pour tre exploit sur OSI Afin de faciliter la transition future de SNMP vers CMOT CMIP over TCP IP et en attendant que OSI puisse merger pour que l on puisse rel guer le TCP IP aux oubliettes il a t d cid de d velopper CMOT dans une phase purement transitoire Afin de s assurer que CMIP sera bel et bien le standard en mati re d administration r seau l IAB imposa le mod le informationnel d fini par l OST Ainsi CMOT et SNMP doivent utiliser une m me base de donn es d objets g rables appel e MIB Management Information Base Donc une SMI Structure of Managed Information et une MIB Management Information Protocol communes devaient tre d finies et utilis es Il est malheureusement vite apparu que cette contrainte tait non r aliste car en SNMP on manipule essentiellement des variables et en CMIP on ma nipule des objets au sens de la technologie orient e objet En 1989 l IAB est revenu sur sa d cision en acceptant que les deux protocoles suivent u
29. des gremlins est en fait la cons quence d une modification effectu e par un tre humain qui a simplement oubli ou qui refuse de reconna tre ensuite qu il a effectu cette modification Nous commettons tous cette erreur nous sommes notre pire ennemi titre d exemple supposez que vous veniez d installer un nouveau navigateur Or ce nouveau logiciel ne vous convient pas et vous d cidez de le supprimer du disque dur de votre ordinateur Cependant d s le lendemain vous rencontrez des probl mes pour vous connecter l Intranet de votre entreprise Si vous avez de la chance ou de la m moire vous vous souviendrez peut tre que vous avez install ce nouveau navigateur la veille et vous pourrez sans doute vous en sortir en le r installant Toutefois que se passera t il si un week end entiers coule entre cette installation malheureuse et l apparition de vos probl mes d acc s Vous risquez de perdre des heures r fl chir aux raisons qui peuvent vous emp cher de vous connecter Le syndrome de la main maladroite Le m me principe s applique quand vous intervenez sur un serveur ou un routeur Supposez que vous veniez d effectuer une modification sur un serveur ou sur un routeur pour offrir un nouveau se rvice ou pour r parer un probl me Si la modification porte ses fruits elle risque d tre le dernier l ment que vous penserez incriminer si un nouveau probl me appara t un peu plus tard Supposez que vous constat
30. e Windows 2000 affiche la console Gestion des disques Convertissez le disque 1 en stockage dynamique Expliquez la proc dure Les partitions LAB1 LAB2 et LAB3 ont t modifi es pour quels types de volume Quels type de volume pouvez vous cr er sur le disque 1 Pourquoi Cr ez le volume simple ayant les caract ristiques suivantes Options Valeur Type de volume Volume simple Disque s lectionn Disque 1 Taille du volume 40 Mo Lettre de lecteur ou chemin d acc s N Syst me de fichiers FAT Taille d unit d allocation Par d faut Nom de volume LAB4 Formatage rapide Oui OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Convertissez le volume LAB4 en NTFS V rification du professeur Etape 3 Stockage dynamique suite R alisez cette tape en tant que Administrateur sur la machine du professeur Ouvrez la console Gestion de l ordinateur partir d Outils d administration Page 165 Septembre 2005 Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI Windows 2000 affiche la console Gestion de l ordinateur Convertissez les disques 1 et 2 en stockage dynamique Cr ez le volume simple ayant les caract ristiques suivantes Options Valeur Type de volume Volume simple Disques s lectionn s Disque 1 Taille du volume 50 Mo Lettre de lecteur ou chemin d acc s I Syst me de fichiers FAT Taille d unit d allocation
31. l phone ou qu une bu deux visites de votre consultant en r seaux INFO Bien entendu si le probl me reste insoluble au bout d un intervalle de temps raisonna ble vous devrez vous r soudre chercher de l aide l ext rieur Chacun sait que le temps c est de l argent et ce dicton est plus pertinent que jamais quand ce temps correspond dans une entreprise une p riode de non productivit provoqu e par une panne de r seau Une visite de quelques heures d un consultant peut repr senter un investissement tr s rentable si elle vous permet en contrepartie d conomiser une dizaine d heures de travail alors qu un composant strat gique de votre r seau est en panne Si vous devez en d finitive payer pour obtenir une aide ex t rieure consolez vous en vous disant que le temps ainsi gagn sera tr s utile votre entreprise Le travail de d pannage que vous avez effectu et que vous continuerez d effectuer sur le r seau a d j permis votre entreprise de r aliser des conomie s importantes puisque vous avez fortement d grossi le travail du consultant La Rolls des bases de donn es d assistance technique le produit Support Source de MicroHouse co te pr s de 5 000 F pour un abonnement d un an R fl chissez deux fois avant d investir dans un produit tel que celui ci d autant qu il n est pas actuellement disponible en fran ais Certes les ressources de ce type offrent des informations qui ont t s lecti
32. la couche 3 et utilisent les adresses MAC pour prendre des d cisions Question 11 Question Lequel des nonc s suivants est vrai concernant le r le d un c ommutateur A Concentre la connectivit B Combine la connectivit d un concentrateur la r gulation du trafic d un pont C Commute les donn es des ports d entr e aux ports de sortie D Toutes ces r ponses Question 12 Question Que connectent les routeurs A Les ponts et les r p teurs B Les ponts et les concentrateurs C Deux r seaux ou plus D Les concentrateurs et les n uds Question 13 Question Sur les grands r seaux quels sont les plus importants dispositifs de r gu lation du trafic A Concentrateurs B Serveurs C Routeurs D Ponts Question 14 Question Bien que les r seaux d ordinateurs existent depuis longtemps quelle d cennie a t le t moin des progr s importants que repr sentent les passerelles et les routeurs A 1960 B 1970 C 1980 D 1990 Question 15 Question Le Web a vu le jour au cours de quelle d cennie A 1960 B 1970 C 1980 D 1990 Question 16 Question Les routeurs fonctionnent principalement quelle couche du mod le OSI A Couche 1 B Couche 2 C Couche 3 D Couche 4 Question 17 Question Quel est l ordre d encapsulage A Donn es segment paquet trame bits B Donn es trame paquet segment bits C Bits donn es paquet trame D Bits trame donn es paquet Question 18 Question Les unit s d
33. mais elle reste courte relativement d autres supports i nf rieure un km RD bit peu pr s 10 Mbps jusqu 16 Mbps RBande passante 1 4 Mhz RCo t et installation la STP co te assez cher Elle utilise un gros connecteur et n est pas tr s exploit e sur le march Son v ritable avantage relativement l UT P est qu elle r siste mieux aux perturbations 3 Le c ble coaxial Rdescription ce support est constitu de deux conducteurs cylindriques de m me axe s par s par un isolant Rconnecteur BNC Britsh Naval Connector Rtransmission elle est moyenne mais peut tre grande en large bande jusqu 10 km Rd bit entre 10 et 50 Mbps Rbande passante la transmission en bande de base normale est entre 1 et 100Mhz Dans la transmission en large bande elle est entre 50 et 400 Mhz Rco t et installation le prix d un c ble coaxial est moyen son installation est facile son connecteur est petit Mais le rapport qualit prix fait que les entreprises utilisent surtout l UTP 4 la fibre optique signal lumineux passe rapidement Rdescription elle est constitu e de deux fibres en verre entour es chacune d une gaine Chaque gaine est entour e de fibres en Kevler renforcement appel rev tement qui assure la rigidit du c ble RChaque fibre ne fonctionne que dans un seul sens RConnecteur ST RTransmission elle se fait sur une tr s grande distance 80 km au minimum ju
34. n ralement pour l installation d autres syst mes d exploitation Linux NT OS 2 etc Si on pr voit avoir besoin d un autre syst me d exploitation il suffit de laisser un espace libre sur le disque Identification des partitions Connecteur IDE P riph rique IDE Windows 98 XP Linux Acc s IDE 0 Master 1 disque dur dev hda 1 part princ active C dev hda1 mnt win_c Part tendue dev hda2 1 lecteur logique E dev hdas mnt win_e 2 lecteur logique FA dev hda6 IDE 0 Slave CD ROM H dev hdb mnt cdrom IDE 1 Master 2 disque dur dev hdc 1 part princ D 1 dev hdc1 mnt win_d 1 lecteur logique G dev hdes mnt win_g Note Ce qu il faut savoir sur l affectation des lettres sous Windows e Jes disques durs passent avant les lecteurs de cd rom graveurs de cd rom lecteurs zip e Jes partitions primaires des disques durs passent avant les partitions logiques e on peut d finir la lettre d un lecteur de cd rom ou d un graveur de cd rom Syst mes de fichiers aper u e FAT VFAT FAT32 NTFS EXT EXT3 Outils de partitionnement des disques FDISK win98 win XP Linux Fdisk est pr sent sur toutes les disquettes d amorce des diff rents syst mes Attention Il existe diff rentes versions de ce programme chacune tant associ e un syst me d exploitation Ainsi on aura des fdisk diff rents
35. pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI VI PREPARATION DU DI SQUE DUR DU SERVEUR VI 1 INTRODUCTION Les donn es et son support principal le disque dur sont primordiales dans toutes applications informatiques Dans le cas de serveurs deux directions sont utilis es pour augmenter la vitesse et garantir la fiabilit en cas de panne d un disque dur l utilisation de solutions SCSI pour le stockage et l implantation du RAID Les deux sont g n ralement implant s en m me temps VI 2 TECHNOLOGIES SCSI Les connexions SCSI Small Computer System Interface ont par rapport aux p riph riques IDE plusieurs avantages Le nombre de p riph riques connect s sur la m me nappe est sup rieur jusque 15 L adresse se fait par pontage ou s lecteur rotatif Une connexion SCSI est multi session En clair le disque peut ex cuter plusieurs applications en m me temps ou presque et l criture ou la lecture d un fichier ne doit pas attendre la fin de l op ration pr c dente Ceci est le cas par exemple lorsque l on crit un gros fichier sur le disque dur la lecture suivante ne doit pas attendre pour d marrer Le SCSI est donc capable de g rer plusieurs requ tes de lecture criture en parall le jusque 255 au contraire de l IDE qui ne peut traiter qu une op ration compl tement la fois Ceci ne fonctionne de plus qu avec un syst me d exploitation compatible Win NT Win 2000 ou XP Pro Novell l
36. pour rem dier au probl me utiliser la patch 1 2 situ e sur le serveur Barbares dans le dossier Patchs Illusoire l hypoth se selon laquelle un diteur de logiciels tiendrait compte des remarques d un client et apporterait les modifications qui s imposent Pas vraiment De fait de plus en plus d diteurs de logiciels tiennent compte des remarques de leurs clients Si vous suivez scrupuleusement les proc dures de la m thode des quatre ins parables vous avez plus de chances de convaincre le service technique de l diteur que vous tes confront un probl me qui m rite son attention Il est d ailleurs encore plus probable que vous trouviez la solution vous m me ce qui tait l objectif initial XI 5 L APPROCHE NAIVE Comme nous l avons vu dans le chapitre pr c dent m me si vous jouez le r le de docteur r seau il est important que vous alliez vous m me consulter quand la situation semble d sesp r e L op ration est simple rapide et peu co teuse De surcro t en soumettant votre r seau un regard neuf vous pouvez recueillir des observations auxquelles vous n auriez pas pens Mieux encore si vous vous d cidez exposer votre probl me quelqu un d autre vous serez probablement contraint de r aliser un sch ma pour d crire votre situation mettre en vidence les points importants etc Cela vous permettra de mieux appr hender le probl me vous m me Votre probl me a d j t r solu par qu
37. s pr cieuse pour r soudre des probl mes Il ne faut donc pas h siter les appeler en cas de besoin OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 146 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI XI I DEMARCHE METHODOLOGI QUE DE RESOLUTI ON DES PROBLEME DES RESEAUX LOCAUX XII 1 METHODE SCIENTIFIQUE Le d pannage de r seau consiste en la mise en application d une proc dure syst matique afin de r soudre un probl me sur un r seau L utilisation de la matrice de conception de Dartmouth dont vous vous tes servi dans la partie du cours traitant de la conception d un r seau permet de d marrer de fa on efficace Cet outil est tr s utile pour tablir une technique d analyse syst matique des fins de d pannage Une autre technique utiliser est la m thode scientifique La premi re liste d crit la m thode scientifique r elle et la deuxi me indique son application pour le d pannage M thode scientifique 1 Observez un certain aspect de l univers 2 Elaborez une th orie qui est conforme ce que vous avez observ 3 Faites des pr dictions en vous fondant sur cette th orie 4 Mettez ces pr dictions l preuve au moyen d exp riences ou d autres observations 5 Modifiez la th orie la lumi re de vos r sultats 6 Retournez l tape 3 M
38. une carte h te mettant des signaux diff rents vers deux disques durs situ s sur la m me cha ne SCSI Pour maintenir la logique du syst me le d lai entre les deux signaux est arbitr par un signal d horloge La vitesse de traitem ent est telle que tous les p riph riques Ultra 320 accomplissent une compensation en mode r ception car un cart d une nanoseconde peut faire la diff rence entre un signal valide et une transmission incorrecte i vru srati Tr AL DB 25 Centronix 50 m le externe plus de pin que le connecteur centronix imprimante standard OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 58 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http wWww pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI SUB 50 m le il F Connecteur DB68HD VI 3 CONNEXION DE PERIPHERIQUES SCSI Le choix du num ro de p riph rique se fait soit par pontage soit par un s lecteur rotatif L adresse doit tre unique sur un m me c ble ou plut t sur un m me contr leur En effet les p riph riques internes et externes partagent g n ralement le m me contr leur La fin de la liaison des p riph riques externes doit se terminer par une r sistance de terminaison sp cifique au type de connexion SCSI En effet pour les p riph riques externes la connexion est cha n e On d bute du contr leur vers le p riph rique
39. www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI Vous consignez les incidents pendant plusieurs jours dans votre jour nal et vous d couvrez que certains utilisateurs ne signalent jamais cette erreur Vous en concluez donc que le probl me n est pas itin rant Il se produit toujours aux m mes endroits Il s agit l d une avanc e non n gligeable En effet certaines erreurs n apparaissent pas toutes au m me endroit ni au m me moment elles se d placent de station de travail en station de travail ce qui indique que le probl me est syst mique et non limit des stations de travail pr cises Ensuite vous constatez que seuls les ordinateurs clon s sont affect s par le probl me d erreur de fonctionnement ill gal Aucun des utilisa teurs d ordinateurs de marque n a signal quoi que ce soit ce niveau Enfin vous remarquez que tous les utilisateurs d ordinateurs clon s ne vous ont pas signal cette erreur Seuls certains sont concern s Vous en venez donc penser que certains de ces ordinateurs contiennent des composants d fectueux De toute vidence parmi ces ordinateurs clon s certains ne sont pas identiques aux autres Afin de mettre les utilisateurs hors de cause interchangez un ordinateur dont le propri taire vous a appel pour vous signaler le probl me avec un autre ordinateur dont le propri taire n a rien signal Comme l utilisateur qui n avait
40. 1 m 1 9 m de hauteur OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 103 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http wWww pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI L avantage du b ti de distribution est qu il permet d acc der facilement l avant comme l arri re de l quipement Pour en assurer la stabilit le b ti de distribution est fix au plancher au moyen d une plaque de plancher Bien que quelques entreprises commercialisent un b ti de 0 58 m 23 po de largeur c est le mod le de 0 48 m 19 po qui est le plus r pandu depuis les ann es 1940 X 7 EQUIPEMENT UTILISE POUR TESTER LES PROJETS DE CABLAGE STRUCTURE D crire la proc dure pour tester les c bles d j install s Note d instructeur Pr sentation d un mod le de d pannage simple pour l essai des c bles La couche 1 tant la source de bon nombre de probl mes de r seau tout professionnel en r seautage doit pouvoir effectuer le d pannage au niveau de la couche 1 Vous savez maintenant que le m dia de r seautage constitue le fondement du mod le OSI et que chacune des autres couches d pend du m dia de r seautage ou est pris e en charge par celui ci Vous avez galement appris qu un r seau ne peut tre plus fiable que son c blage En fait de nombreux experts le consid rent comme le composant le plus important d un r seau
41. 255 255 Europe 198 0 0 199 255 255 USA 200 0 0 201 255 255 Am riques centrale et du Sud 202 0 0 203 255 255 Pacifique 4 Classe D Dans cette classe l adresse du r seau est codifi e sur 28 bits et sert diffuser des trames vers des groupes de stations Figure Adressage IP classe D 5 Classe E Cette classe est r serv e un usage futur Figure Adressage IP Classe E 6 Identification des classes d adresses Selon la valeur des bits du premier octet repr sentant l adresse r seau IP il est facile de d terminer la classe utilis e Classe Gamm e en notation d cimale Premier octet en binaire Nb de r seaux NB de noeuds A 0 0 0 0 127 255 255 255 00000000 et 0 1111111 126 16777214 B 128 0 0 0 191 255 255 255 10 000000 et 10 111111 16383 65534 OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 37 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI c 1920 0 0 223 255 255 255 110 00000 et 110 11111 2097151 254 D 2240 00 239 255 255 255 1110 0000 et 1110 1111 E 240 0 0 0 247 255 255 255 11110 000 et 11110 111 Figure Gammes d adresses IP en fonction des classes 7 Adresses Priv es Pour les r seaux non connect s l
42. 64 bits Windows 64 bits existe pour ces processeurs mais peu de programmes sont r ellement sur le march Ceci r duit l utilisation des Itanium celle de serveur ou de station de tr s haute gamme AMD a choisi le chemin inverse T out en cr ant un processeur 64 bits a gard des compatibilit s 32 bits Les AMD 64 bits ex cutent donc autant les applications actuelles que les applications 64 bits Une derni re chose l utilisation en bi processeur et sup rieur n cessite un syst me d ex ploitation adapt Windows NT 2000 et XP Pro sont vendus de mani re sp cifiques Novell oblige une option suppl mentaire UNIX Linux est natif multi processeurs si la fonction est implant e en fonction de la carte m re OS Les versions home des sys t mes d exploitation Microsoft Win95 98 Me et XP Home ne g rent pas le multi processeur INTEL Chez INTEL les processeurs sp cialis s 32 BITS sont de type XEON plus l ancien Pentium Pro Par rapport aux Pentium normaux Pentium III Pentium IV INTE L ins re g n ralement des caches L1 et L2 plus importants Pour parfaire le travail le socket et les chipsets sont diff rents N anmoins les Pentium III pourraient tre utilis s en bi processeur Intel a supprimer cette possibilit de mani re interne mais pas dans la majorit des CELERON Les Itanium et Itanium II sont r serv s aux r seaux exigeants puisqu ils travaillent en 64 bits Remarque ajouter un deuxi me processeur s
43. 9 ordinateurs maximum S compte Sp cifie le marquage de temps pour le nombre de tron ons sp cifi par compte j liste_ordinateurs Achemine des paquets selon la liste des ordinateurs sp cifi s par liste ordinateurs Les ordinateurs cons cutifs peuvent tre s par s par des passerelles interm diaires itin raire source libre Le nombre maximal autoris par IP est 9 k liste ordinateurs Achemine des paquets selon la liste des ordinateurs sp cifi s par liste ordinateurs Les ordinateurs cons cutifs peuvent tre s par s par des passerelles interm diaires itin raire source libre Le nombre maximal autoris par IP est 9 W temporisation Sp cifie un intervalle de temporisation en millisecondes liste_destinations Sp cifie les ordinateurs distants solli citer IX 2 IPCONFIG Cette commande de diagnostic affiche toutes les valeurs de la configuration r seau TCP IP en cours Elle sert particuli rement sur les syst mes ex cutant DHCP car elle permet aux utilisateurs de d terminer les valeurs de la configuration TCP IP configur es par DHCP ipconfig all renew carte release carte Param tres all Affiche toutes les informations Sans ce commutateur ipconfig affiche uniquement l adresse IP le masque de sous r seau et les valeurs passerelle par d faut de chaque carte r seau renew carte OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 81 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par
44. Avant de couper le mur assurez vous que l ouverture est droite Utilisez un niveau Utilisez un canif pour d couper l ouverture Percez le gypse avec le canif l int rieur du conto ur dessin et d coupez une ouverture suffisamment grande pour y ins rer une scie gypse Ins rez la scie dans le trou et sciez jusqu la ligne de contour Continuez scier le long de la ligne jusqu ce que vous puissiez retirer le morceau de gypse OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 90 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http wWww pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI L tape suivante consiste v rifier la taille de l ouverture et s assurer que le bo tier ou le support pourra y glisser Si vous utilisez un bo tier pour encastrer la prise ne le fixez pas avant d avoir achemin le c ble l ouverture Pr cautions Lorsque vous travaillez l int rieur de murs de plafonds ou de greniers il est tr s important que vous mettiez hors tension tous les circuits qui aboutissent la zone de travail ou qui la traversent Si vous n tes pas certain si des fils traversent la sec tion de l difice dans laquelle vous travaillez la r gle d or est de couper toute alimentation Expliquer comment encastrer une prise dans un mur de pl tre Note d instructeur Utilisez le faux mur pour pratiquer Il
45. CDC Tertiaire amp TIC Page 156 Septembre 2005 Utilisateur PARADIJU LATULIAN AUDETDA LACROIKA LEBEAUJE LAPOINDA Nom d taill Julie Paradis Andr Dany Audet Karine Lacroix Jean Fran ois Daniel Lapointe Latulippe Lebeau Description Etudiante Etudiant Etudiant Etudiante Etudiant Etudiant Mot de passe Etu Etu Etu Etu Etu Etu Confirmer le mot de passe Etu Etu Etu Etu Etu Etu L utilisateur doit changer Non Non Non Non Non Non de mot de passe la prochaine ouverture de session L utilisateur ne peut pas Non Non Non Non Non Non changer de mot de passe Le mot de passe n expire Non Non Non Non Non Non jamais Compte d sactiv Non Non Non Non Non Non Nom de groupe Professeurs Etudiants 4318 4319 4320 Description Professeurs du Etudiants du Etudiants du groupe Etudiants du groupe Etudiants du groupe d partement d partement 4318 4319 4320 Membre LAMOTHRE AUDETDAN LAPOINDA AUDETDAN LATULIAN MARCELJE LACROIKA LEBEAUJE LACROIKA PARADIJU TREMBLMI LAPOINDA TREPANJE LATULIAN LEBEAUJE PARADIJU T tape Conversion vers le ACTIVE DIRECTORY tap tap tap tap tap uisq La conversion du serveur vers le Active Directory nous permettra d appliquer une administration partir d objet Celle ci se fera l aide de la commande DCPROMO EXE S lectionnez Contr leur de domaine pour un nouveau domaine Comme il s agit d un nou
46. DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 51 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI Le deuxi me probl me de ces ports sont li s la vitesse Pour rappel un port PCI bureautique est capable de transmettre 132 MB s maximum sur l ensemble des ports PCI bande passante partag e V rifions par exemple une carte r seau en base 1000 Comme les liaisons r seau sont de type s rie on peut diviser le taux de transfert par 10 ce qui nous fait 8 pour une seule carte r seau un taux de transfert de 100 MB s Vous pensez peut tre qu il reste de la marche mais les disques durs SCSI sont galement connect s via une interface sur le port PCI Prenons par exemple une co nnexion disque dur Wide Ultra 3 SCSI Ultra 160 m qui est capable de transf rer 160 MB s 100 MB s 160 MB s 260 MB s largement sup rieur aux 132 MB s du port PCI 32 bits Tous les serveurs dignes de ce nom se doivent donc d utiliser des bus internes p lus rapides D velopp conjointement par les principaux acteur de l hardware informatique les serveurs utilisent des liaisons PCI sur 64 bits le taux de transfert est donc doubl De plus le port PCI commun utilise une vitesse de 33 Mhz Les ports PCI X vont jusqu 133 MHz Ceci nous donne un taux de transfert de 132 MB s 2 port 64 bits 4 bus 133 Mhz 10
47. Donn es objectives L applet fonctionne parfaitement quand c est vous qui l ex cutez e Analyse Peut tre l heure laquelle l applet est ex cut e entre t elle en ligne de compte 9 e Plan Vous d cidez de retourner voir le PC l heure laquelle l utilisateur essaie g n ralement d ex cuter l applet Votre analyse du probl me est tr s pertinente et votre plan consistant collecter de nouvelles informations fonctionne Vous allez voir l utilisateur l heure laquelle il rencontre habituellement le probl me et vous essayez d ex cuter son applet Web Bien entendu elle ne fonctionne pas Que se passe t il Cette fois c est vous qui fournissez les informa tions subjectives qui sont votre supposition e Donn es subjectives Vous pensez que l heure laquelle l applet est utilis e a un lien avec le dysfonctionnement e Donn es objectives L applet refuse de fonctionner 8 H 00 e Analyse Le probl me ne serait il pas d une autre activit de r seau qui aurait lieu au m me moment sur ce segment e Plan Vous d cidez d essayer l applet sur un autre segment de r seau point B du plan e Ce plan est parfaitement sens mais il ne fonctionne pas e Donn es subjectives L activit de r seau peut tre diff rente sur le segment de l utilisateur 8 H 00 e Donn es objectives L applet refuse toujours de fonctionner sur un autre segment e Analyse Quel autre facteur peut tre diff rent pareille heu
48. Edifice de fabrication C Equipement du r partiteur interm diaire 2 20 donn es Type Description etaa la quip Mod le Qt uns ports fonction Co t Quel type de c blage utiliserez vous pour relier les commutateurs du local technique aux postes de travail des utilisateurs Justifiez votre choix Quelle sera la vitesse de ces liens Quels termes sont li s ce type de c blage Quel type de c blage utiliserez vous pour relier le r partiteur principal ou le point de pr sence de l immeuble A aux immeubles B et C Justifiez votre choix Quelle sera la vitesse de ces liens Quels termes sont li s ce type de c blage h Pourquoi le local technique de l immeuble adminis tratif est il le meilleur endroit pour installer le r partiteur principal OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 115 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http wWww pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI XI STRATEGI E DE DEPANNAGE DES RESEAUX XI 1 IDENTIFIER LES CHANGEMENTS INTERVENUS SUR LE RESEAU Les r seaux donnent parfois l impression que des gremlins se cachent dans chaque serveur dans chaque c ble et surtout dans chaque PC fonctionnant sous Windows 95 Pourtant tr s souvent ce qu on pourrait tre tent d attribuer
49. PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI Renouvelle les param tres de configuration DHCP Cette option est disponible uniquement sur les syst mes dot s du Service clients DHCP Pour sp cifier un nom de carte tapez celui qui appara t quand vous utilisez ipconfig sans param tre release carte Lib re la configuration DHCP actuelle Cette option d sactive TCP IP sur le syst me local Elle est disponible uniquement sur les clients DHCP Pour sp cifier un nom de carte tapez celui qui appara t quand vous utilisez ipconfig sans param tre Lorsqu il est sp cifi sans param tre l utilitaire ipconfig pr sente toutes les valeurs de la configuration TCP IP en cours y compris l adresse IP et le masque de sous r seau Cet utilitaire sert particuli rement sur les syst mes ex cutant DHCP car il permet aux utilisateurs de d terminer les valeurs configur es par DHCP IX 3 NBTSTAT Cette commande de diagnostic affiche les statistiques de protocole et les connexions TCP IP en cours utilisant NBT NetBIOS sur TCP IP Cette commande est disponible uniquement si le protocole TCP IP est install nbtstat a nom_distant A adresse IP c n R r S s intervalle Param tres a nom_distant Affiche la table des noms de l ordinateur distant en utilisant le nom A adresse IP Affiche la table des noms de l or
50. Par d faut Nom de volume VOLI Formatage rapide Oui Copiez des donn es sur le lecteur I Cr ez le volume fractionn ayant les caract ristiques suivantes Options Valeur Type de volume Disques s lectionn s Taille du volume Disque 1 Disque 2 Lettre de lecteur ou chemin d acc s Syst me de fichiers Taille d unit d allocation Nom de volume Formatage rapide Volume fractionn Disques 1 et 2 40 Mo 60 Mo J FAT Par d faut VOL2 Oui Copiez des donn es sur le lecteur J Cr ez le volume en miroir ayant les caract ristiques suivantes Options Valeur Type de volume Disques s lectionn s Taille du volume Disque 1 Disque 2 Lettre de lecteur ou chemin d acc s Syst me de fichiers Taille d unit d allocation Nom de volume Formatage rapide Volume en miroir Disques 1 et 2 50 Mo 50 Mo K FAT32 Par d faut VOL3 Oui Copiez des donn es sur le lecteur K Cr ez le volume en miroir ayant les caract ristiques suivantes Options Valeur OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Type de volume Disques s lectionn s Taille du volume Disque 1 Disque 2 Lettre de lecteur ou chemin d acc s Syst me de fichiers Taille d unit d allocation Page 166 Volume en miroir Disques 1 et 2 40 Mo 40 Mo f FAT Par d faut Septembre 2005 Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re
51. Telnet FTP Rlogin 10 Vous souhaitez obtenir des adresses IP de mani re automatique pour les ordinateurs portables qui se connectent sur votre r seau Vous installez Sur un serveur avec mmi US rsssserson Oaseshate tra 11 Vous souhaitez faire des correspondances entre des noms d ordinateurs Internet et des adresses IP vous installez un serveur 12 Soit l adresse IP suivante exprim e en hexad cimal Donnez sa valeur ne notion d cimale point e et en binaire 7E 0A 3B 25 D c point Binaire 13 A quoi sert l adresse IP 127 0 0 1 15 Soit l inter r seau suivant Routeur 193 120 12 2 10 20 1 1 i Station A Station B CEST o 193 120 12 28 10 20 1 30 Quel est le nom du param tre renseigner sur les stations essentiel permettant la communication entre les stations A et B OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 49 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http wWww pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI V LA TECHNOLOGIE DES SERVEURS RESEAUX V 1 INTRODUCTION AUX SERVEURS RESEAUX L utilisation d un r seau informatique dit lourd de type Windows NT 2000 2003 Linux ou Novell Netware oblige l utilisation d un ou plusieurs ordinateur s central
52. amener avoir un avis diff rent sur ces forums La Figure 7 3 montre un exemple de forum consacr Windows NT OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 142 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI Figure 7 3 Un site d assistance pour Windows NT propos par une ag e a e EA soci t tierce aink C wen 5 LUE Ae Mugen Han Mehar RANTAAN CN IAS 54 L uam E O Aisne pme Bag Aien Haute Ge DRE dounueg memon BH me aum nieno atugonont es pr pbnrs ane GER ss Prenons Tops Ver Togi gt gt lt Progous Massage hasl Massage a REPLY Subject 171239 GSroupmise Backup Date Tue Sep 15 12 46 57 199 From Sieve Pizk alla teens Forum Cohaboration GW5 Administration I wish to begin automatic Groupwise backups am looking into Cron but ane question must ask is without dowring our SFT3 can the Groupwise agents constantly be unloaded and reloaded daily without memory problems LHhermse think l go with tha Open File Manager product lve heard so much about Any opinions FIRE ii omis re Pts A iip penyihir iaee CD ROM d assistance technique Tant que l assistance technique est gratuite les obligations du fabricant restent modestes Si vous tes tenace vous pouvez esp rer forcer un fabricant apparemment mal dispos
53. atelier Objectif de exercice e A l aide d instruments de mesure et d utilitaires v rifier l installation du laboratoire de r seautique 5 11 109 Vous avez votre disposition les outils suivants e Instruments de mesure o Testeur de c ble Fluke o Analyseur de c ble Fluke DSP2000 e Utilitaires o Moniteur r seau Windows 2000 serveur o Analyseur de performance o Gestionnaire de p riph rique o Utilitaire de maintenance pour PC Sandra ou Dr Hardware 2000 o Utilitaire de diagnostic de la carte r seau Travail demand L exercice doit tre r alis en atelier Veuillez faire v rifier votre travail par le professeur pour vous assurer que vous obtenez votre marque de participation 1 V rification du c blage du r seau inspection visuelle Reproduire les sch mas e Brochage du c ble direct e Brochage du c ble console paires invers es e Brochage du c ble crois e Documentation du r seau existant o Sch ma o num ro de la norme EIA TIA mise en application selon le code de couleur que vous avez discern o nom des standards de r seau utilis exemple 10base T o Type de connecteur utilis avec 2 ou 3 dents o Type de c ble utilis monobrin ou multibrin quelle cat gorie 2 Test du c blage de cat gorie 5 V rification du c blage de la prise PC au panneau d interconnexion avec les instruments de mesures Mesures faire R sultat obtenu Num ro de circuit R sultats des test NEXT para diapho
54. aucune protection Les signaux ne sont donc pas prot g s T t ou tard la diaphonie locale deviendra un probl me Un sch ma de c blage ne peut pas d tecter une situation de paire s par e parce qu il y a quand m me un circuit OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 106 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http wWww pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI D crire comment un testeur de c ble mesure l att nuatio n du signal Note d instructeur R gle g n rale il faut utiliser un testeur de c bles plut t cher plus de 1 000 pour effectuer des tests d att nuation du signal Ces mesures sont d crites Un de ces dispositifs est le Fluke DSP 2000 Divers facteurs peuvent diminuer la puissance d un signal passant dans les fils de cuivre d un c ble paires torsad es non blind es Cette r duction de la puissance du signal s appelle att nuation Elle se produit lorsqu un signal impulsions repr sentant des bits de don n es perd de l nergie au profit du c ble Un testeur de c bles permet de mesurer la diminution de la puissance d un signal provenant d un dispositif d injection de signaux petite bo te de la taille d un jeu de cartes connect e l extr mit loign e d un c ble Habituellement les testeurs de c bles mesurent l att nuation diverses fr quences Dans le cas des c
55. avec MSAU _ Etoile Etoile Etoile distance n ud MSAU 145 m max 375 m max 100 m max distance MSAU MSAU 200 m 400 m max 300 m max Remarque la MSAU transforme une topologie physique Etoile en Anneau 1 7 LE SYSTEME D EXPLOITATION RESEAU NOS Network Operating System C est un ensemble de programmes qui donnent certains ordinateurs et p riph riques la capacit d accepter les requ tes de service en provenance du r seau ou d mettre des requ tes Il est compos de deux parties une partie Client et une partie Serveur La partie Serveur est charg e de la gestion des autorisations de l ex cution des services requis ou demand s alors que la partie Client permet au Syst me d exploitation d envoyer au Serveur les requ tes via un redirecteur qui capture les demandes de service externes et les redirigent vers le r seau OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 15 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI Remarque la partie Client peut tre int gr e sur certains NOS exemple Windows 95 Windows 98 mais doit tre install e sur d autres I 8 INTERCONNEXION DES RESEAUX LOCAUX On assimile tr s souvent le r seau local au R seau d entreprise Mais pour des raisons organisationnelles ou g ographiques le R seau d en
56. ble exc dentaire Vous devrez alors glisser le c ble dans ses attaches ou tirer sur la canalisation qui le OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 92 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI recouvre afin de pousser le reste du c ble l int rieur du mur Si la prise est encastr e vous n avez qu pousser le c ble exc dentaire l int rieur du mur D montrer l installation des prises de courant et des prises RJ 45 Note d instructeur Cet objectif a simplement pour but de s assurer que tous les tudiants ont vraiment ex cut les t ches des laboratoires D montrez que vous savez encastrer une prise RJ45 dans du gypse du pl tre et du bois D montrez galement que vous savez raccorder et fixer des fils une p rise RJ45 X 3 PRINCIPES FONDAMENTAUX DE L INSTALLATION DES CABLES Expliquer les principes de base de l installation de c ble paires torsad es non blind es Note d instructeur Cet objectif traite des choses faire et ne pas faire pendant l insta Ilation des c bles paires torsad es non blind es L id al est de faire la d monstration des m thodes recommand es et incorrectes pour que les tudiants comprennent bien la manipulation du c ble Pour connecter des c bles aux prises ne retirez Morri EN que l
57. cantonnez pas ce journal utilisez le comme support pour discuter avec vos collaborateurs des probl mes que pose le r seau et des modifications que chacun d entre vous a effectu es ASTUCE Avant de commencer r soudre un probl me allez voir les utilisateurs du r seau et vos collaborateurs et demandez leur s ils ont effectu la moindre modification Il est particuli rement difficile de r soudre un probl me provoqu par une main maladroite quand la personne fautive n a pas r initialis imm diatement l ordinateur ou le p riph rique sur lesquels elle est intervenue Quand le p riph rique ou l ordinateur sont enfin r initiali ses la modification n est plus r cente et il est donc difficile de la mettre en cause Cons que nce logique de ce qui pr c de si vous rencontrez un probl me alors qu un p riph rique vient d tre r initialis vous pouvez parfaitement supposer que c est au niveau de ce p riph rique que se situe le probl me ASTUCE D une mani re g n rale quand vous modifiez un p riph rique r initialisez le juste apr s la modification Toutefois cette r gle n est pas imparable En effet supposez qu une autre personne soit intervenue sur le r seau qu elle ait eu la main maladroite Au terme de son intervention la pe rsonne n a pas r initialis le p riph rique qu elle a modifi Quand vous intervenez votre tour vous r initialisez le p riph rique que vous venez de modifier dans les r g
58. cellules grises quand les probl mes leur sont soumis par crit XI 2 DIVISER POUR REGNER Alors que Napol on venait de s autoproclamer empereur Beethoven aurait modifi la d dicace de sa Symphonie h ro que en l honneur de Bonaparte pour crire la m moire d un grand h ros Restons modeste l objectif n est pas de faire de vous un Napol on du d pannage de r seaux mais la strat gie consistant diviser pour r gner va n anmoins faire de vous un grand d panneur Elle a fonctionn pour Napol on et il n y a pas de raison qu elle ne fonctionne pas pour vous Mais que peut bien vouloir dire diviser pour r gner dans le contexte d un r seau Tout simplement que pour r soudre un probl me il est plus facile de le diviser en probl mes plus petits Quand vous savez qu un probl me affecte une zone donn e un segment de r seau ou des PC configur s d une OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 119 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI certaine mani re par exemple vous pouvez d terminer pr cis ment la source du probl me en divisant la zone incrimin e en plusieurs zones INFO Neuf fois sur dix un seul probl me s vit sur un r seau un moment donn Si votre parc informatique n a pas t frapp par la foudre r cemment il est extr mem
59. dans votre cahier de laboratoire Vous devez taper toutes les r ponses et imprimer le laboratoire final 1 i re tape V rification cr ation des comptes sous Windows NT 4 Serveurs tap Ouvrez le gestionnaire des utilisateurs User Manager for Domains et v rifiez cr ez la liste d utilisateurs suivante avec leurs crit res Utilisateur MARCELJE TREMBLMI TREPANJE LAMOTHRE Nom d taill Jean Luc Micheline Jean Tr panier R gis Lamothe Marcelin Tremblay Description Professeur Professeur Professeur Professeur Mot de passe Prof Prof Prof Prof Confirmer le mot de passe Prof Prof Prof Prof L utilisateur doit changer de Non Non Non Non mot de passe la prochaine ouverture de session L utilisateur ne peut pas Non Non Non Non changer de mot de passe Le mot de passe n expire Non Non Non Non jamais Compte d sactiv Non Non Non Non OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 153 Septembre 2005 Utilisateur PARADIJU LATULIAN AUDETDA LACROIKA LEBEAUJE LAPOINDA Nom d taill Julie Paradis Andr Dany Audet Karine Lacroix Jean Fran ois Daniel Lapointe Latulippe Lebeau Description Etudiante Etudiant Etudiant Etudiante Etudiant Etudiant Mot de passe Etu Etu Etu Etu Etu Etu Confirmer le mot de passe Etu Etu Etu Etu Etu Etu L utilisateur doit changer Non Non Non Non Non Non de mot de passe la prochaine ouverture de session
60. de commutation de paquets l unit de d coupe au niveau de la couche 1 physique est le bit au niveau de la couche 2 liaison c est la trame au niveau de la couche 3 r seau c est le paquet et au niveau de la couche 4 transport c est le segment Les paquets peuvent suivre des chemins diff rents mais sont regroup s l arriv e Serveur Proxy C est un logiciel qui s installe sur un serveur et permet de stocker les pages web sur serveur Il peut interdire l acc s certaines pages web et g rer les stations se connectant Internet Il 4 LA COUCHE TRANSPORT Types de services offerts Il existe deux types de services offerts 1 Services sans connexion B Service sans connexion et sans acquittement La machine source envoie les donn es la machine destinataire sans recevoir un message de confirmation de la r ception acquittement Si la trame est perdue il n y a pas moyen d y rem dier Ce type de service est utilis quand le taux d erreur est faible et dans le trafic en temps r el la parole B Service sans connexion et avec acquittement A la r ception d une donn e le destinataire doit envoyer un acquittement pr venant l metteur que le message a t re u Si apr s un certain temps l metteur ne re oit pas cet acquittement il envoie le message encore une fois Le probl me dans ce genre de transmission c est que le r cepteur ait re u le message qu il ait e
61. de concentrateurs vous pouvez parfaitement les isoler un par un pour d terminer partir de quel moment le probl me dispara t D s que le probl me dispara t vous savez que c est le concentrateur que vous venez d isoler du r seau qui est en cause Si votre r seau comporte un tr s grand nombre de concentrateurs vous devez recourir la m thode consistant diviser pour r gner De fait cette m thode est la plus rapide D solidarisez une moiti des concentrateurs du r seau et d terminez si une station de travail connect e aux concentrateurs restants OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 122 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http wWww pdfmail com Fili re TSSRI Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local parvient se connecter Si tel est le cas vous avez loc alis le segment qui est l origine du probl me Sinon faites un nouvel essai sur l autre moiti des concentrateurs Continuez divi ser en deux de nouveau en deux etc le segment qui pose probl me Vous devriez pouvoir identifier rapidement le concentrateur l origine du probl me A ce stade vous pouvez diviser le concentrateur lui m me afin de r gner en ma tre absolu Testez tous les ports jusqu ce que vous trouviez celui qui pose probl me voir Figure 4 2 Figure 4 2 maooanoinoninoi og Il suffit de cing essais pour identifier le port qui pose p
62. de d marrage registre Composants du syst me d exploitation fichiers DLL Applications locales Virus Ou non Carte r seau C ble Carte vid o RAM Alimentation Onduleur Parasurtenseur OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 129 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI Nom d utilisateur sur le serveur Script d ouverture de session Permissions Fichiers de configuration des applications liste d acc s orient e utilisateur Fichiers d utilisateurs r pertoire principal Application elle m me Port du commutateur ou du concentrateur INFO Nombre de gens n ont pas pleinement conscience des cons quences d sastreuses que peut g n rer un secteur lectrique courant de 220 V AC instable Or il est tr s utile de pouvoir mettre hors de cause le secteur quand un PC plante au moment de se connecter au r seau Pour cela il suffit d brancher le PC sur une autre prise de courant ou d ajouter un filtre de courant lectrique Un filtre de courant lectri que est un syst me qui permet de d barrasser le courant de ses fluctuations et de ses absences notamment dans les zones rurales Une fois encore fuyez les composants de bas niveau A titre d exemple le syst me d exploitation peut valoir lui seul une semaine de rec
63. de l adresse IP Quel est ce probl me Quelle est la commande utilis e pour V rifier que la pile de protocoles TCPIP est bien install e sur la machine locale Quelles sont les autres pannes que l on peut v rifier l aide de la commande Ping 4 pannes majeures Quelles sont les deux commandes utilis es pour diagnostiq uer un probl me de r solution de nom NetBios Quelle est la commande utilis e pour diagnostiquer un probl me de r solution de nom NetBios avec TCPIP Lorsque l on parle de r solution de nom d h tes on fait directement r f rence au DNS Quels sont les utilitaires ou commande qui nous permettent de r soudre les probl mes li s la r solution de noms d h tes Proposez un exemple de panne et une proc dure pour le r soudre avec l utilitaire ou la commande de votre choix vous avez la pannes suivante Depuis un certain temps le taux d utilisation de la bande passante est sup rieur 30 limite normale pour un r seau typique Vous venez de d marrer la station de travail et aucune requ te bas e sur TCPIP ne fonctionne Pourtant vous pouvez joindre tous l es serveurs Novell qui utilisent IPX o Indiquez comment proc der pour trouver effectuer le diagnostic la r parer Proposer des solutions d crire le plus clairement possible la solution adopt e tout en tant concis et bref o Dans le cas o c est applicable proposer un outil un utilitaire une m thode ou une technique qui vous
64. de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI Topologie Avantages Inconv nients RFacile installer BUS BUn seul c ble pour l ensemble RDifficult de localisation des pannes Branchement de nouveaux n uds sans BEn cas de rupture le r seau entier s arr te perturbation du r seau RToute panne au niveau d un l ment ou coupure de c ble bloque le r seau BLe temps de r ponse se d grade l ajout d un nouveau n ud ANNEAU BUn seul c ble RFacilit de localisation des pannes ETOILE RPossibilit d extension les n uds s y ajoutent facilement BII y a autant de c bles que d quipements cela peut co ter cher pour des n uds loign s I 5 LES TOPOLOGIES LOGIQUES Quand le signal est envoy il passe chez tous les r cepteurs Il sera intercept par le r cepteur concern gr ce aux adresses de l metteur et du r cepteur Une m thode d acc s d termine la fa on avec laquelle se d roule la communication entre les n uds du r seau Elle limite les conflits elle constitue la trame elle d termine la fa on d acc der au c ble et contr le cet acc s 1 CSMA CD Carrier Sense Multiple Access Collision Detection Toute information envoy e par un n ud atteindra tous les autres n uds du r seau Chaque n ud a une adresse unique Il reste constamment en coute du c ble pour d tecter les signaux qui passent sur le r seau Au passage d un
65. de travail Choisissez un nom pour votre ordinateur et entrez le nom de groupe de travail que vous a attribu le moniteur de laboratoire e Cliquez deux fois sur l ic ne VOISINAGE RESEAU du bureau Si vous apercevez les noms d autres ordinateurs dans la fen tre cela signifie que la carte r seau fonctionne correctement Si vous n apercevez le nom d aucun autre ordinateur il est possible que Windows 95 ait install un mauvais pilote pour votre carte r seau Dans ce cas suivez la proc dure pour ajouter un pilote a Cliquez sur le bouton D MARRER s lectionnez PARAMETRES puis PANNEAU DE CONFIGURATION Cliquez deux fois sur l ic ne RESEAU La bo te de dialogue R seau s affiche c Cliquez sur le bouton AJOUTER S lectionnez CARTE et cliquez de nouveau sur le bouton AJOUTER d Cliquez sur le bouton DISQUETTE FOURNIE Ins rez la disquette de pilotes de la carte r seau dans le lecteur de disquettes Cliquez sur OK Le programme d installation de Windows 95 installe ensuite le pilote e Windows 95 pourrait vous demander de red marrer l ordinateur Apr s le red marrage suivez les instructions donn es au d but de cet exercice pour v rifier si votre carte r seau fonctionne correctement R flexion Notez dans votre journal les tapes effectu es pour installer une carte r seau Notez galement les pr cautions que vous avez prises et pr cisez leur importance R ponse Assurez vous que les tudiants consignent dans
66. dialoguer entre eux pour voir comment accro tre la bande passante Et enfin vous aurez assez de bon sens pour interconnecter vos commutateurs en passant par diff rents chemins ce qui aura pour avantage de faire en sorte que m me si un des c bles arrivait tre coup accidentellement la liaison reste maintenue entre les commutateurs Vous aurez ainsi cr er des ligne de r serves intercommutateurs Ce qui nous am ne la derni re tape Sixi me tape OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 79 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI En cas de panne de r seau de quoi pourrez vous bien avoir besoin pour le d pannage Pensez garder des c bles de rechange des connecteurs des cartes r seau NIC voire m me des commutateurs suppl mentaires et une bonne dose d id es originales Evitez de connecter directement vos quipements aux commutateurs Passer par des panneau x de brassage qui serviront de relais entre les commutateurs et les diff rents p riph riques du r seaux ce sera plus simple pour isoler les pannes Surtout utilisez des c bles cat gorie 5 5e au moins Il faudra enfin pouvoir disposer d analyseurs de r seaux Muni de tout vous tes fins pr ts pour concevoir votre r seau OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 80 Sept
67. discuter avec vos tudiants des r gles de s curit suivre pendant l installation Ne jamais travailler sur une unit tel qu un concentrateur un routeur un commutateur ou un PC lorsque le bo tier est ouvert et que l unit est sous tensi on cordon d alimentation branch Testez les prises lectriques avec un voltm tre ou un multim tre ad quat Rep rez l emplacement des conduits lectriques et des c bles d alimentation avant l installation des c bles de r seautage Assurez la mise la terre de tout le mat riel r seau Faites attention de ne jamais taillader ou couper un fil de 120 V c a sous tension Il ne s agit l que de quelques unes des pr cautions prendre Il faut galement prendre des pr cautions m caniques Portez toujours des verres de s curit lorsque vous utilisez des cisailles ou une perceuse Faites attention aux m ches et aux lames Une vieille maxime dit mesurez deux fois coupez une fois Cela signifie qu il faut mesurer attentivement avant d utiliser un outil Etudiez avec les tudiants la zone de coupe ou de per age attentivement avant de proc der Vous ne voulez pas entrer en contact avec des c bles lectriques ou autres conduits l int rieur des murs Tentez de travailler proprement Evitez de soulever de la poussi re puisque vous installerez des unit s r seau sensibles Si vous utilisez une chelle suivez les pr cautions d usage Discutez avec vos tudiants d autres pr cautions
68. e Fabriquer un c ble direct r pondant la norme T568 A e Inscrivez ci dessous les difficult s rencontr es ainsi qu une marche suivre d taill pour la fabrication d un tel c ble e Tester votre c ble Faites v rifier par le professeur Point de v rification Quel pourrait tre l utilit de ce c ble dans un r seau local Fabriquer maintenant un c ble d interconnexion cross over Inscrivez ci dessous les difficult s rencontr es ainsi qu une marche suivre d taill pour la fabrication d un tel c ble Faites v rifier par le professeur Point de v rification Quel pourrait tre l utilit de ce c ble dans un r seau local 4 tape Choix d un emplacement pour un local technique Vous devez effectuer le c blage informatique de l cole Saint Nulpart La premi re tape de votre travail consiste d terminer o doivent se situer les locaux techniques Le directeur informatique vous fournit un plan sommaire des trois difices de l cole Le point de pr sence est indiqu L difice principal a 20 tages On y retrouve principalement des salles de cours C est dans cet difice que se situe le point de pr sence L difice administratif a 10 tages On y retrouve les bureaux de la direction et l quipe de support technique L difice des TI a 5 tages On y retrouve plusieurs laboratoires Ces locaux sont utilis s principalement pour donner de la formation aux entre
69. e sur le r seau Dans la pratique vous finirez probablement par v rifier que l application est bien configur e et par faire en sorte qu elle fonctionne correctement sur le r seau Conclusion m me si la m thode consistant diviser pour r gner ne vous permet pas de r soudre syst matiquement votre probl me elle peut au moins vous aiguiller dans la bonne direction XI 3 LE JEU DE L INTRUS Comme son nom l indique la technique de d pannage du jeu de l intrus est beaucoup plus un jeu qu un travail lourd et p nible File constitue l un des moyens les plus gratifiants et les plus amusants de d panner un r seau Le principe est le suivant d s lors qu un r seau est compos d au moins deux l ments identiques si l un d eux ne fonc tionne pas correctement il suffit de le comparer un autre qui fonctionne pour trouver la cause du probl me Dans la pratique en effet quand deux l ments cens s tre identiques pr sentent des diff rences ce sont g n ralement ces diff rences qui provoquent des dysfonctionnements Il en va de m me quand un p riph rique ne fonctionne pas sur un r seau si vous parvenez trouver un p riph rique identique qui fonctionne parfaitement il suffit probablement de calquer la configuration de celui qui ne fonctionne pas sur celle du p riph rique qui fonctionne pour r soudre le probl me OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 126 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu
70. est plus difficile de d couper un mur de pl tre qu un mur de gypse Pour obtenir les meilleurs r sultats voici la marche suivre Utilisez d abord un marteau et un ciseau pour enlever le pl tre du mur afin d exposer la latte situ e dessous Utilisez un canif pour d gager d licatement le pl t re de la latte Placez un gabarit plat contre la latte de sorte qu il superpose galement trois sections de la latte en haut et en bas de l ouverture Tracez le contour du gabarit Utilisez une scie lectrique pour d couper la portion de latte compl te q ui est expos e au centre de l ouverture Pour ce faire faites plusieurs petites entailles d abord d un c t ensuite de l autre Continuez de faire ces petites entailles jusqu ce que vous ayez retir la latte centrale Faites tr s attention pendant cette tape Si vous tentez de couper sur toute la longueur d un c t avant de couper de l autre la scie fera vibrer la latte au moment de la seconde coupe Cela peut faire craquer le pl tre autour de l ouverture et le d coller de la latte Terminez la pr pa ration de l ouverture en sciant des entailles dans les portions de latte inf rieure et sup rieure Expliquer comment encastrer une prise dans le bois Note d instructeur Utilisez le faux mur pour pratiquer Choisissez l endroit o vous voulez placer le bo tier Vous savez d j que si vous choisissez de placer une prise RJ 45 sur une plinthe en bois vous devriez viter d
71. et 2 50 Mo 50 Mo 50 Mo O FAT Par d faut VOL7 Oui Septembre 2005 Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI 6 Cr ez le volume RAID 5 ayant les caract ristiques suivantes Options Valeur Type de volume Volume RAID 5 Disques s lectionn s Disques 0 1 et 2 Taille du volume Disque 0 40 Mo Disque 1 40 Mo Disque 2 40 Mo Lettre de lecteur ou chemin d acc s P Syst me de fichiers NTFS Taille d unit d allocation Par d faut Nom de volume VOLS Formatage rapide Oui u Copiez des donn es sur le lecteur P u V rification du professeur u Arr tez votre machine selon la proc dure u Retirez le deuxi me disque amovible celui du bas et formatez le l aide d une autre machine Entre temps poursuivez la proc dure u Red marrez votre machine sous Administrateur et ouvrez la console Gestion de l ordinateur partir d Outils d administration u Quels sont les volumes que vous pouvez r cup rer Pourquoi u Eliminez le volume en miroir ayant comme lettre de lecteur K Expliquez la proc dure Quel est le r sultat obtenu u Eliminez le volume RAID S ayant comme lettre de lecteur N Expliquez la proc dure Quel est le r sultat obtenu u Arr tez votre machine selon la proc dure u Ins rez le deuxi me disque amovible u Red marrez votre machine sous Administrateur et ouvrez la console Gestion de l ordinateur
72. et l op ration se fait dans le sens inverse Chaque couche devra enlever ce que la couche qui lui ressemble sur l autre syst me a mis et ainsi de suite jusqu ce que le message soit restitu Il 1 LA COUCHE PHYSIQUE Elle comporte tout ce qui concerne l tablissement de la liaison elle fournit les caract ristiques m caniques lectriques et fonctionnelles n cessaires l initialisation au maintien et la d sactivation d une communication La couche physique s int resse alors Au nombre de volts atteindre pour repr senter un bit 1 ou 0 A la dur e d un bit A la possibilit de transmettre dans les 2 sens Simplex Half Duplex ou Full Duplex Au nombre de broches que doit poss der un connecteur r seau A l utilisation de chaque broche Au support physique de la transmission c ble Aux normes et avis utiliser pour assurer ces fonctions A la nature du signal transmettre num rique ou analogique Aux quipements utiliser modem TNR Multiplexeur R p teur Au type de modulation utiliser Modem Au choix d un mode de transmission Synchrone ou asynchrone DONNE 1 La modulation Num rique Analogique Num rique M od em Poste de travail R seau RTC p ex Poste de travail Op ration de modulation Op ration de d modulation La modulation sert adapter un signal num rique aux conditions de ligne analogique Cette op ration est
73. gestionnaire de p riph riques i Y a t il des conflits ii Quels sont les p riph riques install s par d faut iii Modifier la configuration d un p riph rique l aide de l assistant Ajout Suppression de mat riel Configuration des options r seau a Changer le nom de votre serveur pour SERVETUXxx o xx sera donn par votre professeur b V rifier l appartenance au domaine LABO109 c V rifier les noms DNS et NETBIOS de votre ordinateur pour SERVETUxx Configuration des composants r seau a Obtenez les informations suivantes de votre configuration r seau partir des propri t s de Connexion r seau et acc s distance i Nom de la carte r seau NIC install e et reli e au r se au ii Nom des services install s iii Nom des protocoles install s b Installez configurez TCP IP avec les param tres suivants 1 Obtenir une adresse IP automatiquement ii V rifiez les param tres de configuration avanc s suivants serveur DNS et serveur WINS Utilisation de la console MMC a Cr ez une console MMC contenant les programmes enfichables plug in suivants e Utilisateurs et ordinateurs Active Directory e DNS DHCP OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 162 Septembre 2005 Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI Note Vous pouvez d marrer la console MMC l aide de la ligne de commande suivante mmc exe ou encore par
74. indique si l installateur a bien raccord les fils d une prise ou s il les a invers s Lorsque les fils sont dans l ordre inverse on parle alors de paires invers es Il s agit d un probl me courant particulier aux c bles paires torsad es non blind es Lorsque des paires invers es sont d tect es dans les syst mes de c blage d un r seau loc al c bles paires torsad es non blind es cela signifie que les connexions sont mauvaises et qu elles doivent tre refaites Suivant Expliquer pourquoi un sch ma de c blage ne permettra pas de d tecter les paires s par es Note d instructeur C blage incorrect avec paires s par es Les appareils simples de mappage des fils ne d tecteront pas les paires dont les fils sont s par s cette op ration requiert un appareil plus perfectionn L inspection visuelle et les mesures de diaphonie sont les seules fa ons de d tecter une situation connue sous le nom de paires s par es Comme vous le savez les torsades dans les paires de fils servent prot ger ces derniers des interf rences ext rieures caus es par des signaux passant le long d autres paires Cependant cet effet d cran protecteur existe uniquement si les fils d une paire font partie du m me circuit Lorsque les fils sont s par s ils ne font plus partie du m me circuit M me si le courant passe dans le circuit donnant ainsi l impression que le syst me fonctionne il n y a
75. m caniques prendre Si les pr cautions n cessaires sont prises le projet de c blage structur peut tre une activit amusante et enrichissante Mais une gestion serr e de la classe et de l quipe est n cessaire car les dangers potentiels sont nombreux vu la nature du travail L installation d un r seau peut tre une exp rience fascinante mais il ne faut jamais oublier les pr cautions l mentaires relatives la s curit La cr ation d un r seau comprend des t ches qui rel vent la fois de l lectricien et de l ouvrier en construction Dans les deux cas la s curit est primordiale Votre professeur discutera avec vous des proc dures de s curit en classe et des pr cautions l mentaires prendre lorsque vous manipulez des mat riaux de r seautage qu ils soient lectriques ou de construction Nous vous sugg rons de discuter de cette questi on en classe pour que vous compreniez bien les raisons soutenant l emphase constante sur la s curit Mat riaux lectriques La liste qui suit d crit certaines des pr cautions prendre lorsque vous manipulez des mat riaux lectriques OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 85 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI e Ne jamais travailler sur une unit tel qu un concentrateur un routeu
76. meilleur chemin de l information travers le r seau Elle assure galement un r le de contr le de flux et d adressage Adressage la couche r seau utilise en g n ral un syst me d adressage sp cial En fait l adresse MAC correspondante C est pour cela que la couche r seau utilise un adressage logique hi rarchique Parmi les protocoles les plus utilis s on trouve le protocole IP Internet Protocol Au niveau de ce protocole on peut d finir des adresses IP qui sont tr s adapt es aux ad resses hi rarchiques Une adresse IP se compose de 4 octets s par s par des points Chaque octet est sur 8 bits Exemple 11000000 00000101 00100010 00001011 Pour faciliter la manipulation des adresses IP on les repr sente sous forme d cimale Pour cela il faut faire des conversions de la base binaire la base d cimale Ex 192 5 34 11 1 Les classes des adresses IP Dans une adresse IP on trouve toujours une partie concernant le r seau et une partie concernant adresse de la station h te Cette r partition se fait selon 3 classes A B et C e La classe A Les adresses IP de la classe A utilisent les 8 premiers bits pour l adressage r seau Les bits restant vont d signer les h tes Donc dans la classe A on peut obtenir jusqu 2 adresses dans un m me r seau Pour reconna tre une adresse IP de la classe A on v rifie si le 1 bit du 1 octet de l adresse IP est un 0 ou bien on v rifie si le
77. nombre des param tres trait s dans le cadre de ce programme d tudes Votre professeur fera la d monstration de quelques unes des v rifications que l on peut effectuer l aide d un testeur de c bles Dans certains cas ces v rifications d noteront un probl me Vous devrez expliquer bri vement comment d terminer la nature du probl me et d crirez ce qu il faut faire pour le corriger Pendant la deuxi me partie du laboratoire vous devrez d montrer que vous pouvez utiliser une topologie en toile pour r aliser un r seau local Ethernet simple Votre professeur valuera votre capacit manipuler le c ble correctement poser et connecter les fils dans une prise et dans un tableau de connexions afin de r aliser de bonnes connexions Une fois que vous aurez raccord votre r seau local topologie en toile il vous faudra le v rifier Si les tests indiquent des probl mes vous devrez les diagnostiquer et les corriger Cette s rie d exercices en laboratoire vise r aliser un r seau local topologie en toile enti rement fonctionnel et conforme aux sp cifications EIA TIA et IEEE OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 108 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI EXERCI CES SUR LA MAI NTENANCE DU CABLAGE Cet exercice est r aliser en
78. partition Lecteur logique Disque s lectionn Disque 1 Taille de la partition 25 Mo Lettre de lecteur ou chemin d acc s M Syst me de fichiers NTFS Taille d unit d allocation Par d faut Page 164 Septembre 2005 Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI Nom de volume Formatage rapide Activer la compression des fichiers et dossiers VOL3 Oui Non o Convertir la partition utilis e par Windows 2000 Server en NTFS 0 Cr ez sur le lecteur C le r pertoire Montage o Cr ez le volume simple ayant les caract ristiques suivantes Options Valeur Type de volume Volume simple Disque s lectionn Disque 1 Taille du volume 40 Mo Lettre de lecteur ou chemin d acc s C Montage Syst me de fichiers NTFS Taille d unit d allocation Par d faut Nom de volume Montage Formatage rapide Oui i V rification par le professeur i Ouvrez la console Gestion Windows 2000 Professionnel partir d Outils d administration e Windows 2000 affiche la console Gestion Windows 2000 Professionnel u Convertissez le disque 1 interne en stockage dynamique u Convertissez la partition utilis e par Windows 2000 Pro en NTFS o V rification du professeur Etape 2 Stockage dynamique e R alisez cette tape en tant que Administrateur sous Windows 2000 Server Ouvrez la console Gestion des disques partir d Outils d administration
79. permet de diagnostiquer le probl me de mani re pr cise o Proposer quelques m thodes de test du c blage en indiquant clairement ce que vous cherchez mesurer v rifier ou visualiser et dans quel but o D crire succinctement au moins trois types d instruments de mesure pour contr ler le c blage et les probl mes li s aux couches un et deux Quel est le moyen que vous pouvez utiliser pour identifier les probl mes enregistr s automatiquem ent par Windows qui se sont produits depuis les derni res 24h Nom de l utilitaire qui vous permet d observer les incidents Combien d incident d erreurs se sont produits au niveau des application du syt me et de la s curit OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 175 Septembre 2005 Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI Choisissez en un et expliquer c omment le r soudre analyseurs de protocole A l aide d un analyseur de protocole veuillez capturer partir de la carte r seau install e dans votre ordinateur au moins 20000 trames note il faut installer l analyseur de protocole le plut t possible durant l examen et le laisser capturer des trames pendant au moins 5 10 minutes Certaines versions d mo ne permettent pas de capturer plus de 5 minutes de trafic Mais le plus de trames vous capturez le mieux c est De pr f rence utilisez Protocol Expert de F luke R pondez au questions suivantes Quelle es
80. possible par l utilisation d appareils lectroniques appel s Mod ems Il existe 3 types de modulation B Modulation d amplitude 5V 5V i ude repr sente la valeur 1 Remarque le passage de 0 1 est indiqu par le niveau d amplitude B Modulation de fr quence 5V D 3 5V OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 19 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http wWww pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI Remarque le passage de 0 1 est indiqu par le changement de fr quence La fr quence N est calcul e en Hz P riode T 1 N B Modulation de phase Remarque le passage de 0 1 est indiqu par le changement de phase Le passage du signal num rique au signal analogique se fait selon un principe math matique assez compliqu repr sent par les s ries de Fourrier 2 La d modulation c est l op ration inverse de la modulation c est dire transformer un signal analogique en signal num rique C est galement le Modem qui est responsable de cette op ration qu on appelle chantillonnage 3 La codification num rique il est tr s difficile de faire passer du courant continu entre deux stations et sp cialement il est difficile de faire passer un courant nul pour indiquer un z ro binaire et un courant positif pour indiquer un 1 binaire
81. premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI de la classe C fera largement l affaire Vous pourrez g rer suffisamment d adresses IP pour vos actuels diff rents n uds avec la possibilit d augmenter quelques quipements dans l avenir Il ne faudra pas confondre la topologie logique de votre r seau avec les diff rents d partements de votre institution chaque d partement n aura pas besoin de son propre sous r seau Et si des fois vos amis de la Comptabilit d cident qu ils n auront pas besoin d avoir acc s aux donn es et aux serveurs du d partement de CAO vous aurez toujours la possibilit de les relocaliser sur un r seau physique et logique diff rent voire dans un autre VLAN De plus vous aurez la possibilit de r duire consid rablement les domaines de diffusion et d accro tre le d bit du r seau On ne saura que mieux vous conseiller de faire en sorte que votre r seau soit le plus simple possible Sil vous est possible de concevoir un r seau architectur autour d une seule adresse IP alors r alisez le ainsi Gardez toujours l esprit que deux r seaux ayant des adresses IP diff rentes ne pourront pas communiquer directement ensemble Il faudra munir chacun d un routeur s il y a besoin de partager des ressources Si vous ne prenez pas les bonnes pr cautions vous risquez de concevoir un r seau qui exigera de vous plus de 60 heures de votre temps chaque semaine Cinq
82. r glementation gouvernementale relative ces mat riaux OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 98 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http wWww pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI Gardez votre zone de travail bien rang e Ne laissez pas d outils des endroits o quelqu un pourrait buter contre eux Soyez prudents avec les outils munis de longs cordons prolongateurs Tout comme les outils les cordons peuvent facilement faire tr bucher quelqu un Enum rer les pr cautions prendre pour assurer la s curit de l immeuble Note d instructeur Les pr cautions prendre ne touchent pas uniquement l installateur et les autres personnes Il faut aussi penser l immeuble Prenez toujours connaissance l avance des normes de construction locales Certains codes de b timent peuvent interdire de percer ou de d couper des tr ous dans les plafonds ou les murs coupe feu L administrateur du site ou l ing nieur des installations pourra vous aider d terminer les zones interdites Si vous trouvez de l isolant endommag lors de l installation de c bles n acheminez pas les c bles dans cette zone Dans certaines situations si vous percez un trou dans un mur vous devrez le boucher compl tement avec un produit de colmatage non combustible Cette fois encore l ing nieur des installations pourra vou
83. r seau mots de passe coupes feux Mesurer et analyser les performances du r seau G rer les informations comptables du r seau co t des liaisons longues distances etc Vous pourrez penser que c est en grande partie le travail d un technic ien de maintenance Mais il se trouve que tout a volu et qu aujourd hui on ne peut pas concevoir dans ce domaine un administrateur r seau qui ne puisse pas ma triser le logiciel et le mat riel Mais rassurez vous pour une bonne partie de cette t che des logiciels d administration de r seau aideront l administrateur Mais il ne suffit pas de poss der tous les outils d administrations r seau il faut que l administrateur r seau d veloppe son inspiration la perception de son r seau son intuition Ce s ont tous ces l ments qui pourront l aider dans ce m tier Pour vous donner un exemple un petit champ magn tique peut vous rendre fou un r seau Si l administrateur r seau n a pas cette notion il cherchera tr s longtemps la cause de la perturbation avec peu de chance de tomber sur la bonne De plus il ne s agit pas tout simplement de d celer les anomalies il faut savoir le faire tr s rapidement au go t des exploitants La ma trise de pouvoir penser r seau est capitale pour un administrateur r seau qui veut avoir la capacit de contr ler son r seau de l optimiser et de savoir le faire voluer Il faut qu il sache t ter l
84. re TSSRI Ne vous laissez pas intimider par votre consultant mais ne vous comportez pas non plus en dictateur envers lui Il pourra devenir une aide tr s pr cieuse pour tous vos probl mes de d pannage ou au contraire une source de probl mes si vos rapports avec lui se d t riorent Evidemment la premi re hypoth se est la plus souhaitable pour vous Probl mes li s des partenaires ext rieurs Deux types de partenaires n ont m me pas besoin d entrer dans les locaux de votre entreprise pour vous causer des soucis votre fournisseur d acc s qui vous permet de surfer sur le Web ainsi que d envoyer et de recevoir des messages lectroniques et la compagnie de t l communica tions qui vous permet peut tre de connecter vos sites les uns aux autres par l interm diai re de liaisons lou es De ces deux partenaires la compa gnie de t l communications est de loin la plus mature Bien que les compagnies de t l communications aient toujours suscit des critiques exacerb es de la part du public elles connaissent g n ralement bien leur m tier qu elles exercent depuis plusieurs dizaines d ann es et tendent mettre en oeuvre des strat gies efficaces pour s adapter au change ment Les fournisseurs d acc s en revanche n existent que depuis cinq ou six ans et il est facile de voir qu ils souffrent toujours d une certaine immaturit Le lundi est parfois un jour tr s prouvant Les fournisseurs d acc s et les compa
85. rep rer et de diagnostiquer les probl mes futurs Pendant la pose des fils il est important de maintenir les extr mit s des c bles centr es au dessus des emplacements de broches Si vous n tes pas consciencieux les fils peuvent se tordre ce qui ralentira le d bit de transmission des donn es une fois le r seau enti rement raccord Assurez vous de laisser la gaine jusqu 0 62 cm 1 4 po des emplacements de broches sur lesquels vous travaillez afin de ne pas exposer trop de fil Pour ce faire prenez le temps de mesurer avant de d nuder les fils 3 75 5 cm 1 1 2 2 po devraient suffire Si vous d nudez trop les fils il en r sulte un d bit de transmission des donn es plus lent N oubliez pas non plus de ne pas d faire les torsades des paires de fils plus qu il n est n cessaire Les fils d torsad s transmettent les donn es plus lentement et peuvent tre cause de diaphonie D crire comment les fils sont connect s au tableau de connexions Note d instructeur Rappelez aux tudiants qu ils savent d j comment utiliser un poin on gr ce leurs travaux sur les prises RJ 45 et que les m mes proc dures s appliquent aux tableaux de connexions Le type de tableau de connexions d termine s il faut utiliser un poin o n 770 ou Krone Le tableau illustr dans ce chapitre est de type 110 V rifiez de quel poin on vous avez besoin avant de commencer travailler Un poin on est un outil resso
86. serveurs sont aujourd hui quip s de plusieurs alimentations Cela leu r permet de rester sous tension si l une d elles tombe en panne Les serveurs sont en outre g n ralement quip s d un onduleur Il est d ailleurs conseill de brancher chaque alimentation sur un onduleur distinct sinon en cas de panne le serveur s teint Cette approche peut se r v ler co teuse mais tel est le prix de la s curit C est aux dirigeants de votre entreprise qu il appar tient de d cider s ils sont pr ts d ployer les moyens propres assurer la fiabilit et la tol rance aux pannes Vous savez maintenant pr cis ment quel groupe fonctionnel n est pas op rationnel Il est temps de sortir de leur tiroir les plans que vous avez trac s avec tant de soin apr s avoir lu le Chapitre 2 Les utilisateurs du r seau peuvent se plaindre d une impossi bilit se connecter au serveur de la disparition des lettres de lecteurs ou m me du plantage de tous les PC de leur secteur Vous devez alors d terminer si seules les personnes qui viennent se plaindre sont affect es par le probl me ou si tout le monde est concern Vous devez galement d terminer de quel service de l entreprise ces personnes font partie Prenez alors le temps de r fl chir Si tous les PC parvenaient se connecter au serveur quelques jours auparavant et si certains n y parviennent plus maintenant c est qu ils sont d fectueux Le probl me peut provenir du c blage Etherne
87. signaler quelque chose effectivement li au probl me mais il n est pas certain que ces informations vous aiguillent dans la bonne direction Imaginez un malade qui signale une douleur poitrinaire Faut il en d duire qu il est victime d une attaque cardiaque ou simplement qu il souffre d un probl me musculaire Le mal dont se plaint le patient est une sensation subjective l investigation active qui r v le une attaque cardiaque ou un probl me musculaire est la d couverte objective Les donn es subjectives sont certes utiles mais elles doivent imp r ativement tre assorties d une investigation Des faits rien que des faits Pour r soudre un probl me de r seau particuli rement complexe ou intermittent essayez de r unir un certain nombre d informations objectives qui pourront vous orienter vers une s olution viable e dur e du probl me probl me permanent ou intermittent date et heure auxquelles le probl me a commenc se manifester endroit concern emplacement physique sur le r seau nombre d utilisateurs concern s configuration de la station de travail identique aux autres ou diff rente nombre et type des applications concern es avec quelles autres appli cations fonctionnent elles nom des utilisateurs concern s ainsi que des groupes de s curit dont ils font partie e mesures comportement des applications similaires M me si vous disposez d un grand nombre de donn es objectives vo
88. soucis majeurs dans le domaine des r seaux est de faire communiquer entre eux des syst mes h t rog nes et d offrir ainsi l utilisateur une plus grande libert de choix de l ISO International Standard Organization L ISO en collaboration avec lP UIT Union Internationale de T l communications jadis CCITT a d fini un mod le de r f rence qui g re les r gles des changes entre deux syst mes qu on veut interconnecter Le mod le se pr sente en sept couches superpos es Il s appelle le mod le OSI Open System Interconnexion Ces couches regroupent l ensemble des fonctionnalit s t ches requises lors d une communication r seau L int r t d un mod le est de r duire la complexit des communications et d isoler les diff rentes fonctions De cette mani re le changement d une fonction ne devra pas affecter toute l architecture Utilisateur Utilisateur Emetteur R cepteur E 7 App ication Donn es 7 Application S P gt P S 6 Pr fentation Donn es PH 6 Pr sentation d E E 5 Session Donn es SH 5 Session S w m 5 2 5 O0 4 Trahsport Donn es TH 4 Transport 2 N N Ki 8e 3 R sqau Donn es H 3 R seau sl D 7 Z F 2 Liaikon Donn es H 2 Liaison Q 1 Physique Bits transmettre 1 Physique RO TTn lt U Nogva Les couches basses qu on appelle galement couche
89. thode de d pannage des quatre ins parables en essayant de r soudre vous m me le probl me vous poss dez normalement d ores et d j les informations dont le sp cialiste a besoin pour analyser la situation Ainsi vous tes en mesure de lui indiquer e le type du mat riel concern e le type du r seau concern e Jes applications concern es e quand le probl me s est manifest heure d apparition dur e e sile probl me peut tre reproduit INFO Si vous ne pouvez pas reproduire le probl me votre interlocuteur t l phonique ne pourra pas le reproduire non plus A l inverse si vous parvenez le reprod uire sur une autre station de travail ou sur un serveur Vous serez vraiment en mesure de convaincre le service d assistance technique que votre probl me est r el et qu il n est pas d votre environnement de r seau Les personnes qui se pr cipitent sur le service d assistance technique sans avoir au pr alable r uni les informations n cessaires sont g n ra lement re ues fra chement par celui ci Or paradoxalement quand vous vous tes donn la peine de rechercher ces informations la source du probl m e devient souvent vidente et vous n avez plus besoin d appeler le service d assistance technique Ainsi quand un technicien voit que son interlocuteur n a pas fait l effort de rechercher les informa tions dont il a besoin pour effectuer un diagnostic il a tendance rejeter la faute sur un autre fabr
90. thode scientifique appliqu e au d pannage 1 D terminez le probl me touchant le r seau ou un utilisateur 2 Recueillez des donn es sur ce probl me 3 Analysez les donn es afin de trouver une solution possible au probl me 4 Mettez la solution en oeuvre sur le r seau afin de tenter de corriger le probl me 5 Si le probl me n est pas r solu annulez les changements que vous venez d effectuer et modifiez les donn es 6 Retournez l tape 3 XII 2 ANALYSE POUR LE DEPANNAGE DE RESEAU Voici un exemple de cette m thode de d pannage un utilisateur de votre r seau appelle le service de d pannage pour signaler que son ordinateur n a plus acc s Internet Le service de d pannage remplit un relev d erreur qu il envoie au service charg du soutien du r seau c est dire vous Vous appelez l utilisateur Ce dernier indique qu il n a rien fait de diff rent pour avoir acc s Internet Vous v rifiez les journaux relatifs au mat riel du r seau et d couvrez qu une mise niveau de l ordinateur de l utilisateur a t effectu e la veille La premi re hypoth se est que les pilotes r seau ont t configur s incorrectement Vous vous rendez l ordinateur et v rifiez l information de configuration r seau qui s y trouve Comme elle semble correcte vous envoyez u ne requ te Ping au serveur sur ce sous r seau Aucune connexion n est tablie La prochaine hypoth se consiste v rifier si le c ble du p
91. travail saine Vous constatez alors que la station de travail n est plus d fectueuse Vous interchangez une nouvelle fois la carte que vous venez d installer avec une autre appartenant une station de travail saine l encore le probl me ne se manifeste plus Vous essayez alors de mettre jour les pilotes de la carte vid o des stations de travail d fectueuses mais rien n y fait La seule solution possible consiste remplacer toutes les cartes vid o ce que vous faites toutes les stations de travail d fectueuses se mettent alors fonctionner normalement Bien entendu plus les composants des stations de travail d un r seau diff rent d une station l autre plus le d pannage est d licat Moins il y a de diff rences entre les stations de travail moins il faut de temps pour d terminer l l ment dissemblable Mieux vaut donc effectuer un d pannage pr ventif en essayant de toujours vous conformer aux m mes standards en termes de logiciels de mat riel etc surtout au sein d un m me service ou groupe de travail OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 132 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI INFO Un r seau h t rog ne est un r seau dont tous les composants sont diff rents Dans pareil cas il est videmment tr s difficile d utiliser le princ
92. triser cet objectif est de distribuer chaque tudiant une prise RJ 45 et un bout de c ble paires torsad es non blind es de cat gorie 5 dont la gaine a t retir e Cela demande un peu de dext rit OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 91 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI manuelle pour placer les fils correctement dans la prise sans trop les d torsader ce qui peut causer des probl mes de bruit La performance d un r seau local est troitement li e la qualit de ses connexions Lorsque des prises RJ 45 sont utilis es la sortie de t l communications au sein d un syst me de c blage horizontal l ordonnancement des c bles est crucial l optimisation de la performance r seau L ordonnancement est la mise en correspondance des c bles avec les bornes appropri es Pour comprendre ce principe regardez attentivement une prise RJ 45 Remarquez qu elle porte des codes de couleur Les couleurs bleu vert orange et brun correspondent chacun des fils des c bles Cisco Systems Inc 1999 paires torsad es non blind es de cat gorie 5 La premi re tape du raccordement des c bles consiste retirer la gaine enveloppe de l extr mit du c ble La longueur de gaine retir e devrait tre la plus court
93. vitesses de 1 4 1 6 et 1 8 Ghz V 8 LES TECHNIQUES MULTIPROCESSEURS Travailler avec plusieurs processeurs simultan ment dans la m me machine n cessite forc ment une carte m re qui l accepte Le principe doit permettre de partager la m moire les acc s disques et en r gle g n rale tous les bus internes Deux techniques sont utilis es actuellement le SMP bus commut Symetric multiprocessing et le multi processing Numa La diff rence entre les deux commencent se r duire tout simplement parce que les fabricants commencent m langer les deux m me si le principe de fonctionnement est diff rent Le SMP est surtout utilis pour un petit nombre de processeurs le Numa s adapte mieux un grand nombre de processeurs SMP type UMA Uniform Memory Access L architecture SMP consiste utiliser plusieurs processeurs partageant la m me m moire et les m mes p riph riques internes Un seul syst me d exploitation fait tourner l ensembles des processeurs A la suite de plusieurs avanc es technologiques les limites de ce p rincipe ont t repouss es En effet partager ne veut pas dire utilisation en m me temps Cartes lectroniques Bus syst me partag r Architecture SMP type UMA Processeur au een Le bus syst me a t longtemps le point faible du SMP Ainsi les premiers multi processeurs faisaient communiquer les processeurs entre eux par l interm diaire de bus syst mes partag s Ceux
94. votre cahi er de laboratoire 1 tape C blage d fini par les Norme 568 A vs Norme 568 B e Les c bles peuvent r pondre au norme T568 A ou T568 B mais il faut se rappeler que ces normes ne sont pas compatibles e On peut aussi travailler avec un c blage universel 1 1 D terminer l ordre des paires du c ble r pondant la norme T568 A 1 2 D terminer l ordre des paires du c ble r pondant la norme T568 B 1 3 Quelle est la norme adopt e par le Coll ge 2 tape Choisir les quipements de connexion e Consulter les pages du catalogue de PANDUIT OU LE SITE WE B http www panduit com e En fonction de la norme de c blage T568 A vous devez choisir les quipements suivants 2 1 Category 5 Modular Jack gris No mod le Terme fran ais 2 2 Connecteur RJ45 pour c ble solide No mod le Terme anglais 2 3 Pour quel type de c bles allez vous id alement utiliser ces connecteurs 2 4 Connecteur RJ45 pour c ble multi brins No mod le OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 172 Septembre 2005 Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI Terme anglais 2 5 Pour quel type de c ble allez vous id alement utiliser ces connecteurs 2 6 Un patch panels No du mod le Terme fran ais Autre terme 2 7 Un crimping tool No mod le Terme fran ais 3 tape Fabriquer des c bles r seau UTP
95. 1 nombre d cimal de l adresse est compris entre 0 et 127 e La classe B Les adresses IP de la classe B utilisent les 16 premiers bits pour l adressage r seau Les bits restant vont d signer les h tes Donc dans la classe B on peut obtenir jusqu 2 adresses dans un m me r seau Pour reconna tre une adresse IP de la classe B on v rifie si les deux 1 bits du 1 octet de l adresse IP sont 10 ou bien on v rifie si le 1 nombre d cimal de l adresse est compris entre 128 et 191 OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 23 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI e La classe C Les adresses IP de la classe C utilisent les 24 premiers bits pour l adressage r seau Les bits restant vont d signer les h tes Donc dans la classe C on peut obtenir jusqu 2 adresses dans un m me r seau Pour reconna tre une adresse IP de la classe C on v rifie si les trois 1 bits du 1 octet de l adresse IP sont 110 ou bien on v rifie si le 1 nombre d cimal de l adresse est compris entre 192 et 223 Remarque Le protocole IP est souvent appel Internet ISO Il est normalis sous la norme ISO 8473 Il est utilis en mode non connect Par contre dans les modes orient s connexion on utilise un protocole couche 3 appel X25 et n
96. 126 0 0 1 PING 126 0 0 1 126 0 0 1 1000 data bytes Statistiques de fin Les 1008 bytes from 126 0 0 1 icup seq 0 ttl 255 time 14 nms Cenik niuemoyenng 1008 bytes from 126 0 0 1 icmp_seq 1 ttl 255 time 14 ms 14s pour faire l aller et 1008 bytes from 126 0 0 1 icmp_seq 2 ttl 255 time 14 ms ou ente les 2 machines 1008 bytes from 126 0 0 1 icmp_seq 3 ttl 255 time 14 ms R 1008 bytes from 126 1 icmp_seq 4 ttl 255 time 14 m ___ 126 0 0 1 PING Statistics Figure Commande Ping FTP FTP port 21 est une application qui permet d assurer le transfert de fichiers sans erreur entre un micro ordinateur et un h te ou entre 2 h tes Un certain nombre de commandes propres cette application permettent des transferts uniques ou multiples de fichiers dans les 2 sens l alternat Syst me de fichiers Syst me de Interface fichiers Terminal Connexion TCP sur r seau Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI Figure FTP Il existe une application FTP en mode client c t utilisateur Dans l autre ordinateur une application FTP serveur tourne en t che de fond Ftp Re Lance le FTP client local ftp gt open gemini nr Re ance
97. 17 24 Encerclez le Network ID de cette adresse 212 199 19 29 Encerclez le Host ID de cette adresse 159 255 17 218 Encerclez le Network ID de cette adresse 155 25 169 133 Encerclez le Host ID de cette adresse 191 255 217 227 3 Qu est ce qui ne va pas avec ces adresses Lorsqu elles sont utilis es pour identifier des h tes sur un r seau Toutes ne sont pas invalides Suggestion Identifiez la classe de l adresse Passez en revue les conventions d adressage Nombre binaire converti d cimal valide OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 45 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI Etendue de la Class A B et C Le Network ID ou Host ID ne peut pas tre tous des 0 ou des 1 en binaire 245 12 33 102 123 123 123 123 199 23 107 255 199 23 107 0 156 266 12 103 99 0 0 12 153 0 0 0 153 0 0 255 191 23 255 255 33 255 255 0 12 0 0 0 12 255 255 255 12 0 0 255 127 0 0 1 127 23 109 122 0 23 12 122 192 12 255 102 191 105 0 0 203 123 45 255 204 0 23 198 224 56 204 112 223 255 255 254 126 0 0 1 177 45 123 255 OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 46 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TS
98. 23 156 89 127 0 0 1 224 23 108 23 223 78 27 144 77 123 28 167 191 249 222 234 19 235 12 255 188 67 76 235 134 255 123 22 143 52 213 212 207 22 45 219 117 147 117 117 193 23 255 77 199 23 255 7 145 2 229 252 238 23 177 8 2 Identification de host ID et du Network ID Encerclez le Network ID de cette adresse 1 102 45 177 Encerclez le Host ID de cette adresse 196 22 177 13 Encerclez le Network ID de cette adresse 133 156 55 102 Encerclez le Host ID de cette adresse 221 252 77 10 Encerclez le Network ID de cette adresse 123 12 45 77 Encerclez le Host ID de cette adresse 126 252 77 103 Encerclez le Network ID de cette adresse 13 1 255 102 Encerclez le Host ID de cette adresse 171 242 177 109 Encerclez le Network ID de cette adresse 193 156 155 192 Encerclez le Host ID de cette adresse 21 52 177 188 Encerclez le Network ID de cette adresse 77 77 45 77 Encerclez le Host ID de cette adresse 191 252 77 13 Encerclez le Network ID de cette adresse 191 15 155 2 Encerclez le Host ID de cette adresse 221 252 117 254 Encerclez le Network ID de cette adresse 203 10 233 1 Encerclez le Host ID de cette adresse 191 2 227 19 Encerclez le Network ID de cette adresse 23 156 1 92 Encerclez le Host ID de cette adresse 121 2 199 88 Encerclez le Network ID de cette adresse 202 27 189 177 Encerclez le Host ID de cette adresse 177 222 177 28 Encerclez le Network ID de cette adresse 198 215 67 233 Encerclez le Host ID de cette adresse 128 252
99. 56 MB s pour l ensemble du bus PCI G n ralement un serveur accepte galement 1 ou 2 port PCI 32 bits carte cran par exemple ou Ethernet 1 00 de r serve Les ports 64 bits acceptent g n ralement uniquement les cartes 32 bits fonctionnant en 3 3 V Pour reconna tre les ports 64 bits qui acceptent les cartes PC 32 bits il suffit de v rifier s il y a 2 encoches uniquement cartes 3 3 V ou 1 encoche accepte les cartes 3 3 et 5V dans la partie 32 bit du bus PCI 64 bits Avec les ports PCI X nous retrouvons les caract ristiques attendues rapidit et Hot plu g si le pilote de la carte le permet Une derni re pr cision ces cartes et l implantation de ces bus sont ch res Chaque serveur n inclue pas d office un PCI X 133 Mhz Il existe des cartes 33 66 100 et 133 Mhz En plus de nombreux serveur n incl uent pas un mais 2 ou trois ports PCI X s par s Ceci permet galement de supprimer les goulots Avec ces caract ristiques un PC bureautique ne peut pas servir de serveur r seau V 7 PROCESSEUR SERVEUR Pour les caract ristiques effectives des processeu rs d di s aux serveurs r seaux vous pouvez vous r f rer la page processeurs serveur Cette partie ne reprend que les cas g n raux Introduction Le processeur d un serveur n est pas d office une b te de comp tition Un serveur se fout g n ralement de traiter des applications multim dia Sauf pour les serveurs de programmes les processeurs sont g n
100. CC Cx to Cz Word C ECC ECC Dx to Dz Word D ECC RAID 3 Le RAID 3 est bas sur des grappes de disques identiques avec une unit de stockage r serv e au stockage du bit de parit Si le disque de parit tombe en panne on se retrouve en RAID 0 La s curit des donn es est peu implant e Attention le disque de parit est 2 fois plus utilis que les autres disques A parity CE EUAS C parity D parity COPYRIGHT 1996 1997 1998 1999 ADVANCED COMPUTER amp NETWORK CORPORATION RAID 4 RAID 4 se diff rencie du RAID 3 par une gestion asynchrone des unit s M me si les acc s fonctionnent en parall le sur les diff rentes unit s le disque de parit est plus souvent sollicit Ceci implique en RAID 3 un goulot d tranglement La seule diff rence avec le RAID 3 est la structure des donn es implant e sur les disques parity B parity C parity D parity f COPYRIGHT 1996 1997 1996 1999 ADVANCED COMPUTER amp NETWORK CORPORATION En criture les donn es sont d compos es en blocs de petite taille et r partis sur les diff rents disques composant le RAID 4 Simultan ment le contr le de parit s inscrit sur le disque d di cet effet OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 61 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili r
101. Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia ROYAUME DU MAROC Cm EN mi Rat SR es Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail DIRECTION RECHERCHE ET INGENIERIE DE FORMATION SECTEUR TERTIAIRE RESUME THEORIQUE amp GUIDE DE TRAVAUX PRATIQUES Module D pannage de premier niveau d un r seau local SECTEUR TERTIAIRE ET NTIC SPECIALITE SYSTEME ET RESEAUX INFORMATIQUES NIVEAU TECHNICIEN SPECIALISE Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI REMERCIEMENT La DRIF re mercie les personnes qui ont contribu l laboration du pr sent document Pour la supervision MME BENNANI WAFAE DIRECTRICE CDC TERTIAIRE amp TIC M ESSABKI NOURDDINE CHEF DE DIVISION CCFF Pour la conception BENNANE MOHA MED Formateur animateur au CDC Tertiaire amp TIC Pour la validation JELLAL ABDELILAH Formateur animateur au CDC Tertiaire amp TIC M BENTALEB ABDELLAH Formateur animateur au CDC Tertiaire amp TIC Les utilisateurs de ce document sont invit s communiquer la DRIF toutes les remarques et suggestions afin de les prendre en consid ration pour Penrichissement et l am lioration de ce programme Said Slaoui DRIF OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 1 Septembre 2005 Ce document a t fabriq
102. E Lecteur 2048 Mo FAT logique Lecteur 500 Mo L un de votre choix logique mais diff rent Indiquez les informations du disque interne Device Boot Start End Blocks Id System V rification du formateur Etape 2 La commande mount et umount Montez chacune des partitions r alis es sur le disque interne Partition Device Commande utilis e V rification du formateur D montez chacune des partitions r alis es sur le disque interne Partition Device Commande utilis e 1 OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 169 Septembre2005 Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI d Etape 3 Le fichier fstab Ouvrez le fichier fstab et indiquez son contenu Contenu du fichier Quelle est la signification de supermount Ouvrez le fichier fstab et ajoutez les lignes n cessaires afin de monter au d marrage les partitions que vous avez cr es sur le disque interne Partition Contenu du fichier pour chacune des partitions V rification du formeteur OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 170 Septembre 2005 Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI ATELIER 7 Installation d une carte r seau Objectif D montrer comment installer une carte r seau dans un PC Cadre Une carte r seau permet l ordinateur de se connecter un r sea
103. EIA TIA 568 B Note de l instructeur Le sch ma des normes EIA TIA 568 est tir d un chapitre pr c dent Faites comprendre aux tudiants que chaque maillon de la cha ne est g r par des normes Dans cette section les normes qui r gissent les prises seront tudi es Composant de c blage horizontal EIA TIA Vous savez d j que le c blage horizontal tel que d fini par la norme EIA TIA 568B est le m dia de r seautage qui relie la sortie de t l communications l interconnexion horizontale Dans ce chapitre vous apprendrez comment le m dia de r seautage est reli la prise de t l communications Cisco Systems inc 1999 D crire une prise selon l EIA TIA 568 B destin e une prise de t l communication Note de l instructeur Une prise EIA TIA 568 est d crite de mani re d taill e Bien que les tudiants les connaissent peut tre d j il peut tre utile de faire circuler ces prises dans la classe et de revoir les configurations de broches les voies de conductivit et les codes de couleurs avec les tudiants La norme EIA TIA 568B pr cise que au sein d un syst me de c blage horizo ntal il faut utiliser une prise RJ45 pour raccorder le c ble paires torsad es non blind es de cat gorie 5 la prise de t l communications La prise RJ45 contient des emplacements cod s par couleur dans lesquels les fils sont ins r s afin d tablir la connexion lectr
104. Expliquer comment un testeur de c ble peut rep rer les sources d interf rences externes Note d instructeur R gle g n rale il faut utiliser un testeur de c bles plut t cher plus de 1 000 pour effectuer des tests du niveau de bruit Ces mesures sont d crites Un de ces dispositifs est le Fluke DSP 2000 Avant d utiliser un testeur de c bles pour prendre des lectures du bruit dans un c ble d connectez tous les c bles de l quipement informatique Des niveaux de lecture lev s indiquent g n ralement un probl me Un moyen simple de rep rer la source pr cise du bruit consiste d brancher chacun des dispositifs lectriques jusqu ce que vous la trouviez Sachez toutefois qu e cela ne fonctionne pas toujours Mettre en pratique les proc dures de test des c bles Note d instructeur Les tudiants doivent d montrer qu ils sont capables d utiliser des testeurs simples de la continuit des c bles Le professeur doit au moins faire la d monstration d un Fluke 620 ou l quivalent pour la v rification des c bles Si d autres appareils Fluke ou quivalents sont disponibles vous augmenterez les comp tences professionnelles des tudiants en les formant utiliser ces appareils Si vou s disposez de testeurs de c bles haut de gamme pr t s par l institut r gional ou une entreprise locale d installation de c bles faites en la d monstration ce sont vraiment des dispositifs remarquables qui mesurent bon
105. ID V 5 MEMOIRE SERVEUR Premi re comparaisons avec les m moires traditionnelles les m moires utilis es par les serveurs sont toutes de types utilis s dans les PC traditionnels Les serveurs actuels utilisent des m moire s ECC Error Checking and Correcting ou Error Correction Code Cette technologie utilise plusieurs bits de contr le parit pour la v rification des donn es en m moire Ces m moires sont auto correctives Cette m moire peut d tecter 4 erreurs et en corri ger une sans arr ter le syst me Un nouveau type de m moires avec correction d erreur AECC Advanced Error Correcting Code peut d tecter 4 erreurs et en corriger 4 sans arr ter le syst me Forc ment ces m canismes ralentissent un peu le syst me V 6 PORTS INTERNES En bureautique les ports courants sont PCI 32 bits et AGP Ces ports ont deux probl mes Le premier ils ne sont pas d connectables chaud Hot plug Le remplacement d une carte n cessite l arr t du serveur Dans les petits serveurs ceci ne pose pas de probl mes en pratiques En effet comme chaque fonction est ex cut e par une seule carte le serveur n assure de toute fa on plus sa fonction en cas de panne de carte Par contre dans les serveurs de haute gamme toutes les cartes sont red ondantes Une carte r seau est d doubl e En cas de panne d une carte la fonction se poursuit sur la deuxi me carte quivalente Ceci permet de r parer le serveur sans l arr ter OFPPT
106. Le c ble suivant passe du p riph rique au p riph rique suivant Dans certains p riph riques la terminaison est inclue dans le p riph riques pontage ins rer pour l activer Les c bles standard internes reprennent g n ralement seulement 3 connecteurs mais des mod les reprenant plus de p riph riques se trouvent dans le commerce G n ralement on ne m lange pas les p riph riques SCSI de diff rents types n anmoins des terminaisons sp ciales permettent de cha ner des p riph riques NARROW 50 pin avec des ULTRA WIDE 68 pin tant en interne qu en externe VI 4 RAID REDUNDANT ARRAY OF INDEPENDANT DISK Cette possibilit n cessite un contr leur disque particulier et toujours un syst me d exploitation sp cifique r seau lourd une fois de plus vitez Win 95 98 Adaptec fournis des contr leurs RAID IDE mais ce n est pas la majorit des cas pour des questions de performances Certains syst mes d exploitation r seau permettent galement dans une moindre mesure d effectuer du RAID logiciel Ceci n est pas conseill puisque c est le processeur qui remplace le travail des contr leurs d o un ralentissement Le RAID permet d associer plusieurs unit s de disques de m me type connexion SCSI et capacit en une seule grappe En cas de d faillance d un disque les versions de RAID autres que 0 permettent de reconstruire les donn es perdues partir des autres unit s de la grappe L implantation de ce
107. NEXIONS D finir local technique y 7 Note d instructeur R vision des locaux techniques Un local technique est une pi ce sp cialement con ue comme point de jonction central du c blage et de l quipement de c blage servant connecter les unit s d un r seau local C est le point central d une topologie en toile Habituellement le local technique contient des tableaux de connexions des concentrateurs de c blage des ponts des commutateurs et des routeurs Indiquer si un r seau peut tre dot de plus d un local technique Note d instructeur R vision des notions relatives aux r partiteurs principaux et secondaires Les grands r seaux comptent parfois plus d un local technique Dans ce cas un des locaux techniques est habituellement d sign comme r partiteur principal Tous les autres appel s r partiteurs interm diaires en d pendent Une telle topologie porte le nom de topologie en toile tendue Pr ciser quoi sont connect s les parcours de c blage horizontal dans le local technique Note d instructeur Pr sentation de la structure et de l importance des M tableaux de connexions Il pourrait tre utile de faire circuler des tableaux de connexions non mont s si vous en avez pour que les tudiants puissent les examiner LAALAR ER t at ft ht EA Pe Y Dans un r seau local Ethernet topologie en bb kik A TR MN toile les parcours de c bles horizonta
108. NT 905 items C Micosoi Windows 95 2008 kems m EJ Novel Hatware EBO hem DRE NTVDM No disk in drive a after applying SP3 Symptom After appinns Windows NT Service Pack 3 to Windows NT 4 0 w the mtraNetWare Chent for Windows NT 4 x DOS applications such as FILER and SYSCON losk for a disk in dnive a This did not occur prior to applrng SP3 TE Exploring Windows HT BA Items E inside NetWare 76 ltems E May 1997 B ltems Perdi P 3 e Co d pendance Si vous avez lu attentivement ce livre tudi la documentation du fabricant et consult les bases de donn es et si vous tes toujours bloqu il est temps d appeler directement le fabricant Que vous deviez payer pour convaincre un sp cialiste de v enir examiner un probl me qui semble d sesp r votre niveau ou que vous deviez souscrire un contrat d assistance technique vous pouvez appliquer un certain nombre de strat gies pour tirer le maximum de votre rencontre avec ce sp cialiste OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 144 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI Votre premier effort qui appartient en principe d sormais au pass consiste documenter correctement le probl me pendant la phase de d pannage Si vous avez utilis la m
109. P Cette fonction oblige TCP transmettre rapidement les donn es situ es avant le point sp cifi vers le destinataire II n est nul besoin de fournir un marqueur sp cifique pour ce point dans la mesure ou le destinataire accepte ces donn es comme une transmission normale Contr le d erreur TCP doit consid rer et traiter les cas de donn es perdues erron es dupliqu es ou arriv es dans le d sordre l autre bout de la liaison Internet Ceci est r alis par l insertion d un num ro de s quence et par l obligation d mission d un accus de r ception ACK par le TCP destinataire S i l accus de r ception n est pas re u au bout d un temps pr d fini le paquet sera r mis C t r cepteur les num ros de s quence sont utilis s pour reconstituer dans le bon ordre le flux original et liminer les paquets dupliqu s L limination des err eurs physiques de transmission se fait par encodage d un Checksum l mission recalcul de ce Checksum par le destinataire et limination des paquets pour les quels les deux valeurs ne correspondent pas Tant que TCP fonctionne correctement et que le r seau Internet n est pas satur aucune faute de transmission ne devrait transpara tre dans la communication TCP est donc sens r cup rer les erreurs de la transmission Internet Contr le de flux TCP fournit un moyen au destinataire pour contr ler le d bit de donn es envoy par l metteur Ceci est obtenu en re
110. Quatre D Cinq OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 30 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI 111 PROTOCOLE DE COMMUNI CATI ON HI 1 DEFINITION la transmission suppose une source de donn es et un r cepteur de donn es commu niquant travers un canal de transmission Source et r cepteur sont des terminaux officiellement appel s ETTD exemple ordinateur La connexion des terminaux ETTD au canal n cessite g n ralement une adaptation qui sera r alis e par un ETCD Les ETCD permettent adapter le flux de donn es aux conditions de la ligne et de faire les transformations Analogique Num rique ou Num rique Analogique ETTD ETCD lt gt ETCD ETTD Canal Pour qu une transmission se d roule co nvenablement entre deux l ments il faut que les composantes de la cha ne ETTDs ETCDs canal suivent les proc dures et les conventions qui constitueront la grammaire du dialogue Ce sont ces conventions que l on appelle protocole III 2 LE PROTOCOLE NETBIOS ET NETBEUI Windows 9x et NT utilise le protocole propri taire APPUCATION Applications NetBIOS Netbeui pour communiquer AVEC d autre machine Windows Ce protocole a Interface NetBIOS t abandonn dans NetBlOS di
111. SRI EXERCICE IV 2 Segmentation de r seaux en sous r seaux classes C et B Note Le premier sous r seau est le sous r seau 0 Probl me 1 Supposons un r seau IP dont l adresse est 194 170 25 0 Vous avez besoin d au moins 20 sous r seaux avec au moins 5 h tes disponibles par sous r seau Combien de bits devez vous emprunter Quel est le nombre de sous r seau total dont vous disposez Combien d h tes par sous r seau avez vous Quel est le masque de sous r seau Donnez l tendue des adresses h tes disponibles sur les sous r seaux 1 5 et 15 Probl me 2 Supposons un r seau IP dont l adresse est 192 52 0 0 Vous empruntez 4 bits pour cr er des sous r seaux Quel est le nombre de sous r seau total dont vous disposez Combien d h tes par sous r seau avez vous Quel est le masque de sous r seau Donnez l tendue des adresses h tes disponibles sur les sous r seaux 1 5 et 10 Probl me 3 Supposons un r seau IP dont l adresse est 130 100 0 0 Vous empruntez 4 bits pour cr er des sous r seaux Quel est le nombre de sous r seau total dont vous disposez Combien d h tes par sous r seau avez vous Quel est le masque de sous r seau Donnez l te ndue des adresses h tes disponibles sur les sous r seaux 1 5 et 10 Probl me 4 Supposons un r seau IP dont l adresse est 191 68 0 0 Vous empruntez 10 bits pour cr er des so
112. Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI Fort heureusement cette applet n est pas un produit gratuit que vous avez d couvert sur l Internet Son concepteur a coeur de l optimiser en fonction de votre r seau et de la faire fonctionner corr ectement pour vous Il demande de lui communiquer des traces du r seau que vous lui envoyez par courrier lectronique Sa r ponse est que votre r seau est soumis un trafic important mais pas exag r Le grand nombre de notes que vous lui avez envoy es lui permet de se faire une id e relativement pr cise de la situation du r seau Il en vient donc penser que c est probablement ce dernier qui pose probl me Souhai tant vous garder comme client il vous envoie rapidement un patch pour le programme par c ourrier lectronique Vous installez ce patch sur le PC de la personne qui vous avait signal le probl me et le tour est jou INFO Dans un cas de figure tel que celui l veillez documenter le probl me soit de mani re informelle en envoyant des messages lectroniques vos coll gues soit de mani re formelle en ajoutant un addendum la documentation du produit dans votre biblioth que technique Vous pouvez crire quelque chose du type 20 10 98 JF l applet ne fonctionne pas quand le r seau est tr s sollicit
113. TSSRI Wide Ultra SCSISCSI 3 40 16 bits 12 m 25m 68 ou 80 15 DIFFERENTIEL LUE SES G 8 bits 6m 50 7 Narrow Wide 80 16 bits 12 m 25 m 68 ou 80 15 Ultra 2 SCSI Wide Ultra 160 Ultra 3 SCSI ou 160 16 bits 12 m 68 ou 80 15 SCSI 5 Wide Ultra 320 SCSI 320 16 bits 12m 68 ou 80 15 Par comparaison 80 fils E IDE ATA 133 133 16 bits connecteur 2 40 Le taux de transfert la longueur des cordons le nombre de fils et de p riph riques diff rent selon la norme Ce qu il est important de conna tre pour commander un cordon ou un terminateur Le nombre de fils et le mod le des connecteurs La norme SE LVD ou HVD Tous les autres renseignements sont superflus sur le plan des connecteurs SCSI 1 NARROW SCSI Il est cod sur 8 bits seulement SCSI 2 WIDE SCSI Cod sur 16 bits il autorise un taux de transfert jusqu 20 MB s COR Carte SCSI 2 Adaptec AH 3940 Cette carte est identique une 2940 mais poss de 2 canaux internes distincts RAID SCSI 3 ULTRAWIDE SCSI il permet d atteindre des taux de transfert de 40 MB s e SCSI 3 DIFFERENTIEL il utilise du c ble de tr s bonne qualit appair et v hicule par paires deux signaux le signal utile tant la diff rence entre les deux Il existe 2 types de cha nes diff rentielles Connecteur SCSI2 interne e le HVD High Voltage Differential qui travaille sous 5 volts et permet d attein
114. VD doivent de haute qualit et la bonne imp dance La vitesse maximum th orique est de 80 MB s La norme Ultra 3 SCSI ou Ultra 160 m ou SCSI 5 SCSI PARALLEL INTERFACE SPI 3 L Ultra 160 m est une implantation sp cifique de la n orme Ultra 3 SCSI et ne retient que 3 l ments de cette norme Taux de transfert doubl par rapport l Ultra 2 SCSI 160 Mo s au lieu de 80 Mo s Test physique du bus SCSI par le contr leur au d marrage permettant de d terminer la vitesse de travail en fonction des diff rents l ments de la cha ne SCSI Il va sans dire que la qualit des cordons et terminateurs jouera un r le d cisif dans la vitesse globale de la cha ne Contr le de redondance cyclique CRC qui permet le contr le d erreurs dans la t ransmission des donn es Ce sont les caract ristiques essentielles qui caract risent l Ultra 160 m le m signifie que cette norme est manageable test physique et CRC La d signation utilis e pour P Ultra 2 SCSI LVD est impropre car l Ultra 3 SCSI es t lui aussi LVD Il utilise les m mes connecteurs donc cordons et terminateurs sont identiques mais doivent tre plus encore ici d excellente qualit compte tenu des d bits tr s lev s On peut aussi utiliser 15 p riph riques sur une longueur totale de 12 m Il est manageable car une carte Ultra 160 m saura g rer des p riph riques connect s dans la m me cha ne avec des vitesses diff rentes en respectant leurs
115. XII 3 DEPANNAGE DE RESEAUX R solution de probl mes Les probl mes sont in vitables M me dans un r seau contr l avec de l quipement fiable et des utilisateurs prudents des incidents peuvent survenir Un bon administrateur r seau doit d montrer qu il peut analyser d panner et r soudre des probl mes alors qu il subit la pression d une d faillance du r seau pouvant interrompre les activit s de l entreprise Des techniques efficaces de gestion de r seaux ont t d crites au cours de la 3e session Les suggestions ci dessous constituent une r vision de ces techniques et proposent d autres outils pour assurer le d pannage d un r seau Voici donc un bref examen de techniques que nous avons vues pr c demment et d autres m thodes de d pannage Comme nous l avons d j indiqu plus t t ces techniques peuvent constituer les meilleurs moyens de r soudre les probl mes sur un r seau La premi re tape et la plus importante consiste prendre des notes dans votre journal technique Ces notes peuvent faciliter le diagnostic d un probl me Elles peuvent vous indiquer les mesures d j prises et leurs r sultats par rapport au probl me Cette information peut tre tr s pr cieuse pour le responsable du d pannage car elle permet de ne pas r p ter inutilement ces tentatives ant rieures Ces notes peuvent tre galement tr s utiles si le probl me est confi un autre technicien pour qu il n ait pas r p
116. a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI Nous vous sugg rons d aider les tudiants cr er un ch ancier du p rojet et une r partition des t ches Apr s avoir tudi le chapitre 9 et analys l emplacement du projet de c blage les tudiants devraient avoir une bonne id e des t ches ex cuter et de leur s quence Cela nous am ne discuter du flux des mat riaux Pour vous assurer que le projet soit ex cut correctement sans omissions et dans les d lais pr vus nous vous sugg rons de cr er un organigramme notant toutes les t ches ex cuter ainsi que la s quence suivre L organigramme devrait aussi indiquer l ch ancier de chacune des t ches L organigramme devrait comprendre les t ches qui suivent e Installation des prises e Installation des prises e Acheminement des c bles e Raccordement des c bles aux tableaux de connexions e V rification des c bles e Documentation des c bles e Installation des cartes r seau e Installation des concentrateurs des commutateurs des ponts et des routeurs e Configuration des routeurs e Installation et configuration des PC Planifier le d placement des mat riaux Note d instructeur De quoi aurez vous besoin pour un projet de c blage structur Les quantit s varieront consid rablement selon le projet choisi
117. a classification des objets est arborescente dans le MIT on identifie un objet en parcourant dans l arborescence le plus court chemin qui conduit jusqu ce dernier en partant de la racine du MIT conform ment au codage ASN 1 SNMP est un protocole qui fonctionne de mani re asynchrone en ce qui concerne les requ tes r ponses Ceci a pour but de faire en sorte qu une entit SNMP ne soit pas p nalis par les d lais que peuvent occasionner ses demandes apr s formulation d une requ te ou d une r ponse une requ te Parmi les v nements importants que peuvent envoyer les agents SNMP il y a les alarmes ou trap en anglais Mais la r ception de ce type de message aboutit au NMS par un canal diff rent Voyons pourquoi De part sa position dans le mod le OSI nous pouvons constater que le SNMP est un service qui fonctionne au dessus de la couche de transport UDP De ce fait il a besoin qu un port lui soit affect pour qu il puisse communiquer En fait on constate que 2 ports lui sont r serv s 161 et 162 Habituellement la station d administration formule ses requ tes en passant par le port 161 en direction de l agent qui les re oit aussi par le port 161 Cet agent renvoie ses r ponses par le m me port 161 la station d administration qui re oit cette information toujours par le port 161 Mais lorsqu il s agit d une alarme l agent l met toujours par le port 161 mais de part la nature du message ce
118. a longueur de gaine n cessaire pour tablir la connexion Plus le fil est d nud plus la connexion est faible et plus la perte de signal est lev e Apr s avoir expos les fils assurez vous que chaque paire de fils demeure torsad e et ce le plus pr s possible du point de raccordement La torsade des fils permet l annulation n cessaire pour viter l interf rence lectromagn tique et radio Dans le cas des c bles paires torsad es non blind es de cat gorie 4 la longueur maximale permise de fil non torsad est de 2 54 cm 1 ET po Dans le cas des c bles paires torsad es pe non blind es de cat gorie 5 la longueur iiaxmiale pom de fil non mer est de 1 27 cm 1 2 po TESI Si vous devez courber un c ble au moment de l acheminement assurez vous de maintenir un ratio de courbure quatre fois plus lev que le diam tre du c ble Ne pliez jamais un c ble un angle sup rieur 90 De plus essayez de ne jamais tirer les c bles lorsque vous les manipulez Si vous exercez une force de plus de 11 5 kg 25 livres sur un c ble les fils l int rieur peuvent se d torsader ce qui comme vous l avez d j appris peut causer de l interf rence et de la diaphonie Si plusieurs c bles sont achemin s le long du m me parcours utilisez des attaches autoblocantes pour les regrouper Placez les intervalles r guliers et serrez les d licatement Ne serrez pas les attaches trop fortemen
119. a m me carte fille ou sur une autre Par ce principe la technique SUN OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 54 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI ressemble une technique SMP Chaque constructeur utilise actuellement une technique si pas identique du moins quivalente Certaines firmes ont n anmoins ins rer un contr leur local sur chaque carte fille Dans le monde PC c est INTEL via des rachats qui m me le jeux INTEL utilise un contr leur de commutation de 2 bus d acc s m moire de 2 bus d acc s des modules quadri processeurs le total est donc limit deux cartes soit 8 processeurs et 1 bus d entr es sorties Le tout est compl t par des acc l rateurs de cache Une autre solution actuellement d ploy e par Unisys consiste utiliser un syst me d exploitation par processeur architecture NUMA ci dessous Ceci permet actuellement d utiliser jusqu 32 processeurs simultan ment en Windows 2000 NT Netware ou UnixWare Multi processing de type Numa No Uniform memory access Cartes lectroniques Bus syst me partag Cuemaie 7 On msre M moire Processeur Processeur Processeur Processeur Architecture NUMA L architecture NUMA permet d utiliser plus de processeurs La technologie permet de regrouper
120. ade vous savez donc que certains de ces l ments ne sont pas identiques aux autres Ceux qui sont identiques entre eux sont les erreurs r currentes que vous devez maintenant vous attacher r soudre OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 130 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI Tableau 5 1 Exemple de journal d incidents Date Heure Service Utilisateur Probl me Type de PC 11 8 2H00 Comptabilit Jacques Erreur de fonc Clone 486 tionnement ill gal Word Perfect 11 8 2H20 Comptabilit Annie Exception fatale Dell P6 06 pendant le d marrage de l ordinateur Tout a sembl OK ensuite 11 8 3H00 Comptabilit Elodie Erreur de fonc Clone 486 tionnement ill gal Word Perfect 12 8 9H00 Comptabilit Elodie Erreur de fonc Clone 486 tionnement ill gal Word Perfect 12 8 10H 45 Comptabilit Jacques Erreur de fonc Clone 486 tionnement ill gal Word Perfect 12 8 13 H 00 Comptabilit Gilles Plantage A d Clone 486 r initialiser lordi nateur pendant qu il lisait son cour rier lectronique 13 8 11 H00 Comptabilit Jacques Erreur de fonc Clone 486 tionnement ill gal Word Perfect 12 8 12H45 Comptabilit Bertrand Erreur de fonc Clone 486 tionnement ill gal Word Perfect Pourquoi Bertrand n appelle t il pas aussi s
121. ait le probl me peut provenir de l une des stations connect es au concentrateur du serveur Vous pourrez le d tecter en d connectant les stations de travail une une du concentrateur au lieu d ter l ensemble du concentrateur Si vous devez absolument ter le concentrateur auquel le serveur ou le routeur sont connect s v rifiez s il est allum ou teint en consultant votre documentation V rifiez galement s il y a des stations de travail actives connect es ce concentrateur Une fois que vous avez identifi le port d fectueux r f rez vous la documentation physique de votre r seau et d terminez quel noeud de r seau il se rapporte Localisez en dernier lieu le probl me local Le plus souvent ce type de probl me est provoqu par une d t rioration d un c ble par une d faillance d une carte r seau ou encore par le plantage d un PC Une fois encore les concentrateurs intelligents sont capables de d tecter et corriger automatiquement certains probl mes Cette strat gie peut donc sembler pr historique l re de la mise OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 124 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI en r seau partag e transmission automatis e Toutefois il est toujours int ressant de savoir comment mener bien une transmis
122. al apr s son passage qu avant Vous devez valuer le co t de la remise en tat d origine en termes de temps et d argent A titre d exemple si vous avez d cid de convertir un serveur Windows NT en serveur IntranetWare ou UNIX il faudra qu un technicien intervienne sur chaque station de travail Si vous devez ensuite annuler cette conversion il faudra beaucoup de temps et l op ration vous co tera donc tr s cher Comme le consultant peut vous demander apr s coup de prendre en charge vous m me le co t de la remise en tat d origine il est pr f rable de pr voir d s le d part une clause sp cifique dans le contrat pour tous les projets d une certaine ampleur Le prix d une prestat ion consistant installer de nouveaux produit et les d sinstal Ler s ils ne fonctionnent pas peut tre sensiblement diff rent du prix d une prestation consistant tout installer puis voir s il y a moyen de r soudre le probl me en cas de dysfonctionnement Avant de conclure un contrat veillez vous prot ger De plus si vous vous adressez un consultant r put pour son professionnalisme il ne devrait pas sourciller si vous abordez des consid rations de ce type pendant la phase de n gociation INFO OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 117 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http wWww pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili
123. al local en mode asynchrone connect par une liaison s rie Driver de terminal Connexion TCP sur r seau Figure Telnet OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 42 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http wWww pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI Last login Fri Mar 14 15 22 59 from 126 0 1 121 Digital UNIX V4 0 lt Reu 386 Fri Nou 8 11 42 05 GMT 0100 1996 The installation software has successfully installed your system There are logfiles that contain a record of your installation These are var adm smlogs install cdf var adm smlogs install log var adm smlogs install FS log var adm smlogs set ld log var adm smlogs fuerifuy log configuration description file general log file file system creation logs log for the setld 8 utility verification log file 4 ls backup lprm exe mailer exe presentr exe resolvip exe in lupcfg exe novasync exe prtqgui exe userB4 lpg exe lupcfgd exe nutsuc exe rapfiler exe windows lpq exe lupcon exe nuunpack exe rarpd exe lpr exe luptimer exe ping exe rcp exe Figure Connexion un serveur Telnet sous Unix WWW Le Wide World Web est l ensemble des serveurs qui stockent des documents au format HTML et autres sur Internet Pour assurer le dialogue entre les clients Web les navigateurs Web et le
124. ances ne se limitent pas des disques durs ou des protections externes L architecture interne est galement diff rente Si un serveur ne doit jamais s arr ter il faut galement que sa puissance soit suffisante pour l application Pour rappel un serveur ne doit pas fonctionner plus de 10 de charge en moyenne sous peine de ralentir l application et les utilisateurs Ceci n entra ne pas forc ment des serveurs muscl s Selon l application le nombre de PC connect la fonction du serveur fichier imprimante programme la configuration sera choisie en cons quence Voyons les diff rentes solutions qui ont t adopt es pour tenter obtenir r sultat V 2 SPECIFICITES EXTERNES Les protection externes pour viter l arr t d un serveur par une main ind licate sont implant s sur les mod les de haute gamme e Blocage par clefs des boutons d allumage reset acc s au lecteur de disquette bien que ceci n est pas le plus important e C bles de raccordement doivent tre fix s sur le bo tier ou dans un chemin de c ble pour viter que les c bles ne s arrachent par traction Il doivent tre tiquet s V 3 SPECIFICITES INTERNES e disques durs rapides pour donner les informations le plus t t possible apr s une requ te d un client connect si possible multi sessions ce qui implique des liaisons SCSI e s curit des donn es en cas de crash disk panne compl te d un disque dur d doublement des dis
125. aquelle vous travaillez la r gle d or est de couper le courant partout Ne touchez jamais en aucun cas aux c bles d alimentation M me si vous pensez avoir coup tout le courant dans la zone o vous travaillerez il n existe aucun moyen de savoir si ces c bles sont sous tension Avant de commencer travailler rep rez l emplacement de tous les extincte urs dans la zone De plus il est bon de se v tir de mani re appropri e Les manches longues et les pantalons prot gent les bras et les jambes Evitez de porter des v tements tr s amples ou bouffants S ils s accrochent quelque chose vous pourriez tre bless Si vous pr voyez travailler dans un plafond suspendu examinez d abord la zone Pour ce faire soulevez quelques uns des carreaux de plafond et regardez alentour Vous pourrez ainsi rep rer les conduits lectriques les conduits d air l quipement m canique et tout ce qui pourrait causer des probl mes plus tard Si vous devez utiliser des cisailles ou une scie portez des lunettes de s curit Il est bon galement de porter des lunettes de s curit lorsque vous travaillez dans un vide sanitaire ou au dessus d un plafond suspendu Si quelque chose tombe ou si vous vous appuyez sur quoi que ce soit dans le noir vos yeux seront prot g s Informez vous aupr s de l ing nieur d entretien de l immeuble si la zone dans laquelle vous travaillerez contient de l amiante du plomb ou des PBC Dans un tel cas suivez la
126. aram tres d Sp cifie de ne pas r soudre les adresses en noms d ordinateur h tron ons_maximum Sp cifie le nombre maximal de tron ons pour rechercher la cible j liste_ordinateurs Sp cifie un itin raire source libre le long de la liste_ordinateurs w temporisation Sp cifie le d lai d attente en millisecondes d fini par temporisation pour chaque r ponse nom_cible Nom de l ordinateur cible OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 84 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http wWww pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI X PROJ ET DE CABLAGE STRUCTURE X 1 PLANIFICATION DU PROJET D crire les proc dures de s curit relatives l installation d un r seau Note de l instructeur En quoi consiste le projet L objectif du projet de c blage structur est de permettre aux tudiants de mettre en pratique les comp tences apprises en classe dans le cadre d une v ritable installation de r seau Le projet peut prendre plusieurs formes Vous pouvez enseigner la mati re du chapitre 9 et aider simultan ment tous les tudiants acqu rir les comp tences n cessaires pour chacune des phases d une installation de c bles avant de passer l installa tion proprement dite C est la m thode privil gi e Vous pouvez galement enseigner ces comp tences un certain nombre d tudiants et dema
127. aux Ces ordinateurs peuvent tre de tous types y compris mainframe Nous nous int resserons ici aux serveurs r seaux de type PC X86 Un serveur peut tre un PC normal dans le cas d un petit r seau et un serveur peut tre ut ilis comme station de travail de haut de gamme N anmoins la majorit des serveurs sont des sp cifiques Les caract ristiques de ces ordinateurs doivent r pondre divers crit res li s la s curit s des donn es et des applications install es sur le serv eur Avec l volution de l informatique dans les entreprises l ordinateur central et l installation p riph rique devient primordial le moindre arr t de l installation provoque imm diatement l arr t de l usine avec les cons quences que l on peut imaginer Que cet arr t soit de type probl me logiciel li un d faut de fonctionnement d un serveur ou m me un switch r calcitrant est sans r elle importance Le r sultat est le m me pour l entreprise perte de production perte de donn es Une installati on r seau ne doit pas s arr ter S il a fait son travail de pr paration des causes possibles de panne et des solutions imm diates un bon technicien de maintenance doit se promener dans l usine Le moindre arr t surtout s il dure se paye cash autant minimiser les dur es Avec le chapitre suivant nous ferons un tour du c t des disques durs de leurs types et de leurs regroupement RAID N anmoins les serveurs de grosses puiss
128. bles paires torsad es non blind es de cat gorie 5 les testeurs de c bles peuvent prendre des mesures des fr quences allant jusqu 100 MHz V rifiez les sp cifications EIA TIA 568A pour conna tre l affaiblissement permis pour le type de c ble utilis dans votre r seau local Identifier les causes de la diaphonie locale Note d instructeur R gle g n rale il faut utiliser un testeur de c bl es plut t cher plus de 1 000 pour effectuer des tests de diaphonie locale NEXT Ces mesures sont d crites Un de ces dispositifs est le Fluke DSP 2000 Plusieurs facteurs peuvent contribuer la diaphonie locale Le plus courant est la pr sence de paires invers es Comme vous l avez vu pr c demment celles ci peuvent tre d tect es au moyen de la fonction de sch ma de c blage d un testeur de c bles La diaphonie locale peut aussi tre caus e par des paires qui ont t d torsad es au moment de leur raccordement des dispositifs d interconnexion comme des tableaux de connexions par des cordons de raccordement d torsad s ou par des c bles trop tendus autour de coins aigus ce qui provoque un changement de position des paires dans la gaine du c ble Si vous mesurez de la diaphonie locale effectuez une v rification visuelle du c blage horizontal afin d liminer ces possibilit s Si vous ne trouvez rien cela signifie que le probl me est probablement d des paires s par es Un te
129. cc s Internet deux serveurs de fichiers et d impressions centralis s Les utilisateurs de l ing nierie doivent pouvoir acc der localement un se rveur hautes performances B timent C Fabrication B timent B Ing nierie 20 postes de 30 postes de donn es requis donn es requis Serveur Ing B timent A Administration 40 postes de donn es requis 2 serveurs centraux OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 114 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI R seau de donn es de la soci t XYZ Remplissez le tableau et r pondez aux questions suivantes d apr s vos connaissances sur les quipements de commutation Ethernet les routeurs et les normes de c blage structur Edifice administratif A Equipement du r partiteur principal et du point de pr sence 40 donn es Type n Description et d quip ans Qt Pas ports fonction Edifice d ing nierie B Equipement du r partiteur interm diaire 1 30 donn es Type y 5 Description et laa d quip Less Qt ps ports fonction es D
130. ce fichier partir de l ordinateur qui fonctionne plut t que de r installer et de reconfigurer l ensemble de la station de travail C est vous qu il incombe de prendre la bonne d cision au bon moment Suivant la situation dans laquelle vous vous trouvez exami nez les informations dont vous disposez demandez vous combien de temps prendront les diff rentes solutions qui s offrent vous et choisissez celle qui semble la plus rapide et la plus efficace Voici maintenant l aspect le plus d licat de la m thode du jeu de l intrus trouver quels l ments comparer et mettre le doigt sur celui qui pose probl me A titre d exemple si plusieurs utilisateurs mais pas tous se plaignent d un probl me surtout s il est intermittent il peut tre difficile de savoir par o commencer Dans pareil cas commencez par consigner dans un journal tous les appels l aide que vous recevez Recensez ensuite dans un tableau tous les probl mes qui se posent le moment o ils sont apparus ainsi que la configuration des stations de travail et le nom des utilisateurs concern s Voir tablea u 5 1 Si vous examinez attentivement ce journal d taill vous pourrez consta ter que les erreurs les plus fr quentes sont des erreurs de fonctionne ment ill gal Si cette liste recensait davantage d incidents cela serait plus vident encore Les autres entr es de ce journal ne sont que des nids de poule qui jalonnent la route et non des erreurs graves ce st
131. ci devenaient rapidement satur s au del de quelques processeurs L augmentation de la m moire cache et l augmentation de la fr quence de travail de ce bus ont permit d am liorer les performances N anmoins les possibilit s d volution de ces bus sont faibles la bande passante restant dans tous les cas constante Pour laborer des plates formes volutives les constructeurs de processeurs ont travaill sur des architectures bus commut s Ceci a permit de cr er des infrastructures d interconnexion dont la bande passante pouvait tre augment e par paliers gr ce des commutateurs suppl mentaires Ce type de connexion est la base de syst mes modulaires Les composants l mentaires ne sont plus les processeurs mais des cartes filles bi ou quadri processeurs ins r es dans des connecteurs sur une carte centrale de fond C est Sun qui a utilis cette technique le premier av ec une machine capable d exploiter jusque 64 microprocesseurs simultan ment La carte accueillant les cartes filles permet un d bit de 12 8 GB s et permet d enficher jusque 16 cartes quadri processeurs Chaque ajout de cartes quadri processeur voit l ouverture de canaux d interconnexion suppl mentaire et donc une augmentation de la bande passante Dans le syst me SUN la m moire est localis e sur chaque carte fille Elle appara t donc comme r serv e par carte En fait tous les acc s m moire se fassent par par le bus central que l acc s soit sur l
132. consiste d finir le projet qui devra respecter les normes suivantes utilisation maximale des ressources mises votre disposition utilisation exhaustive des notions apprises dans les cours du programme implantation et d monstration d une application concr te sur le r seau complexit du r seau la r alisation du projet doit comporter au moins un l ment d innovation documentation LR LS lt lt L valuation du projet Rapports d tape m thodologie de r alisation du projet o planification des tapes o m thodes pour solutionner les probl mes o professionnalisme et respect des ch anciers Contenu du rapport o Quantit et qualit des informations contenues o Respect des crit res 2 Projet OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 111 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http wWww pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI d monstration de l application sur le r seau o complexit de l application et de la mise en r seau o pr paration et fonctionnalit de application gestion et administration du r seau o planification de l administration du r seau o technique de gestion des t ches et des priorit s o documentation des op rations s curit du r seau o plan de secours en cas de sinistre o politique des copies de s curit o contr le des acc s et s cur
133. ct es le filtrage des trames instant exact du passage d une trame compter des paquets et leurs tailles moyennes d terminer le nombre de collision Avec les analyseurs de r seaux il nous est aussi donner la possibilit de les param trer afin que ces derniers puissent se d clencher soit partir d une heure donn e soit su ite certains v nements soit une combinaison de tout Il est ais de se rendre compte qu avec de tels outils l administration de r seaux peut tre extr mement simplifier De plus l analyseur peut d clencher l analyse par rapport une heure mais aussi par rapport un v nement ou une suite d v nements L un des inconv nients des analyseurs de r seaux est qu ils se limitent au sous r seau qu ils observent Mais on finit par s y faire Parmi l innombrable produits qui existent sur le march des an alyseurs de r seaux nous pouvons citer quelques uns e _ L Optiview de FLUKETM WE TM OptiView e Visualisation compl te du r seau en quelques secondes e Combine l analyse de protocoles sur les sept couches OSI la d tection active l analyse des p riph riques SNMP l analyse du trafic RMON 2 et le test des couches physiques en une seule solution mobile e La conception et l interface utilisateur offrent un m me niveau d efficacit que l unit soit portable ou plac e en liaison r seau semi permanente e L analyse distante via le W
134. ct ristiques e _ Coprocesseur 1960RS e M moire extensible jusqu 128 Mo e 4 canaux pour 4 disques max e RAIDO 1 0 1 5 JBOD e Interface graphique volu e e Extension de capacit en ligne e Remplacement automatique Imm diat D autres mod les et marques existent en IDE ou en SCSI Les nouvelles cartes m res int grent cette fonction en SATA OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 64 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI VI 7 PARTITIONS DE DISQUES Type de partitions Il existe trois sortes de partitions e les partitions principales ou primaires Dans tout syst me DOS Windows il faut absolument avoir au moins une partition principal qui contiendra le syst me Cette partition devra ensuite tre activ e puis format e Par d faut la lettre C repr sente cette partition on appelle aussi la partition bootable e les partitions tendues Les syst mes DOS Win9x ne peuvent en avoir qu une seule Une partition tendue peut contenir un ou plusieurs lecteurs logiques e les lecteurs logiques Un lecteur logique est toujours identifi par une lettre Une fois cr chaque lecteur logique devra tre format avant d tre utilis e les partitions non DOS Ce type de partition ne peut pas tre cr e avec fdisk On les utilise g
135. d un objet d administration commencera par 1 3 6 1 2 iso org dod internet management tandis l identificateur d un objet appartenant un constructeur commencera par 1 3 6 1 4 1 iso org dod internet private enterprises C est aussi simple que Les protocoles li s l administration Le SNMP SNMP Simple Network Management Protocol est un protocole de gestion de r seau C est actuellement le protocole standard pour l administration de r seau part du principe qu un syst me d administration r seau se compose e de n uds administr s MN Managed Node chacun contenant un agent Les agents sont les serveurs OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 69 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI e d au moins une station d administration NMS Network Management Station Cette station d administration est le Client e d un protocole r seau utilis par la NMS et les agents pour changer des informations d administration ici SNMP quipement r seau 1 36 1 15612 13 6 141 1 5 6 1 4 1 3 8 Nous constatons que nous sommes en pr sence d un mod le Client Serveur mis part le fait que le sch ma est inhabituel puisqu il y a un client et beaucoup de serveurs Comme explicit plus haut le client est en r alit la plate for
136. de dresser la liste de toutes les tapes d installation de cet ordinateur Les facteurs sources que vous aviez n glig s pouvant tre causes de probl mes apparaissent en gras dans la liste suivante e D ballage du PC Dell e Installation de base d j effectu e Windows NT et le Service Pack 3 pr install s e Installation de Novell IntranetWare Client32 n cessaire pour se connecter un serveur Novell e Configuration de la carte r seau Ethernet 3Com e Installation de l antivirus Intel Virus Protection de Corel WordPerfect Suite 8 et de Novell GroupWare Au terme de cette num ration des op rations effectu es sur la station de travail vous disposez d une liste de fabricants dont vous pouvez consulter les sites Web Votre liste finale de points de recherche contient les l ments suivants Dell Microsoft Novell Intel Corel Au lieu de r installer un nouveau PC ce qui risque de prendre une heure ou deux si tout se passe correctement vous d cidez d aller visiter les sites Web suivants et d utiliser le message qui s affiche sur votre cran comme mots cl s e http support dell com http support microsoft com http support novell com http support 3com com http support corel com Vous pouvez commencez par entrer le sigle NTVDM lui m me car il s agit d un terme unique Une fois encore il ne rime rien de demander acc der aux documents contenant des mots cl
137. dernier est re u par la station d administration par le port 162 L alarme trap est consid r comme un v nement extraordinaire trap Pour r capituler voici les diff rents cas de figure dans lesquels on peut se trouver en ce qui concerne les requ tes et les r ponses Il existe quatre sortes de requ tes e GetRequest obtenir une variable e GetNextRequest obtenir variable suivante si existante sinon retour d erreur GetBulk permet la recherche d un ensemble de variables regroup es e SetRequest modifier la valeur d une variable Puis les r ponses e GetResponse permet l agent de retourner la r ponse au NMS e NoSuchObject informe le NMS que la variable nest pas dispionible Les types d erreurs sont les suivants NoAccess WrongLenght WrongValue WeongType NoCreatio WrongEncoding NoWritable et AuthorisationError Les alertes traps sont ColdStart WarmStart LinkUP et AuthentificationFailure Il existe 3 versions du protocole SNMP SNMPv1 SNMPv2 et SNMPv3 La version 1 SNMPvI demeure encore la plus largement utilis e Elle utilise la MIB I Son grand d faut est qu il utilise de mani re non crypt e le nom de communaut pour acc der un agent Le pirates raffolent par cons quent cette version tout fait docile du SNMP CE qui n est pas du go t d un bon nombre d administrateurs de r seaux La version 2 SNMPv2 est beaucoup plus comple
138. des groupes de processeurs utilisant leur propre m moire locale et de les relier entre eux par des bus capable de d livrer plusieurs giga Octets par seconde Par acc s non uniforme la m moire il faut comprendre ici qu un processeur n acc dera pas dans les m mes d lais une donn e en m moire si celle ci fait partie d une m moire locale ou distante Cette diff r ence de d lais s amenuise n anmoins regroupant ainsi les architectures UMA et NUMA La m moire est par l ensemble des processeurs Ceci implique que le syst me NUMA exploite une gestion des coh rences de la m moire cache capable de prendre en compte l ens emble des processeurs attach s la plate forme La technologie multi processeur ne s appuie n anmoins pas uniquement sur la gestion des bus de connexion Le communications sur les bus d inter connexion doivent galement permettre de maximaliser le traitement des t ches entre les processeurs Une derni re remarque et de taille l architecture NUMA oblige que chaque processeur fasse tourner son propre syst me d exploitation alors que dans le cas SMP un seul syst me d exploitation tourne pour l ensemble des processeurs Ceci d die donc NUMA pour des syst mes UNIX ou propri taires et SMP pour le monde des serveurs INTEL Windows OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 55 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D
139. des prises parcours de c ble et tableau de connexions Dans les r seaux locaux utilisant des c bles paires torsad es non blind es les mesures de distance permettent de d terminer si les connexions aux tableaux de connexions et aux prises de t l communications sont bonnes Pour comprendre comment cela fonctionne vous devez d abord comprendre le fonctionnement d un r flectom tre Le r flectom tre mesure la longueur d un c ble en envoyant un signal lectrique dans le c ble Le signal est r fl chi lorsqu il arrive la connexion ouverte la plus loign e Pour identifier les connexions d fectueuses sur un parcours de c ble vous devez connecter le r flectom tre au cordon de raccordement du tableau de connexions Si le r flectom tre indique la distance jusqu au tableau de connexions au lieu de celle un point plus loign vous savez imm diatement qu il y a un probl me de connexion Vous pouvez employer la m me proc dure l extr mit oppos e du c ble pour mesurer la distance jusqu la prise RJ 45 Expliquer comment un testeur de c ble peut d tecter si l installateur a invers les fils une prise Note d instructeur Cette section explique les paires invers es une erreur de c blage fr quente Les testeurs de c bles utilisent une fonction C blage correct appel e sch ma de c blage pour indiquer quelles paires de fils se connectent quelles broches des bornes et prises Le test
140. dinateur distant en utilisant son adresse IP C Affiche le contenu du cache de noms NetBIOS en donnant l a dresse IP de chaque nom n Affiche les noms NetBIOS locaux La mention Registered indique que le nom est enregistr par diffusion Bnode ou par WINS autres types de noeuds R Recharge le fichier Lmhosts apr s avoir purg tous les noms du cache de noms NetBIOS r Affiche les statistiques de r solution de noms pour la r solution de noms en r seau Windows Sur un syst me Windows 2000 configur pour utiliser WINS cette option renvoie le nombre de noms r solus et enregistr s par diffusion ou par WINS S Affiche les sessions client et serveur en r pertoriant les ordinateurs distants par adresse IP uniquement S Affiche les sessions client et serveur Ce commutateur tente de convertir l adresse IP de l ordinateur distant en un nom l aide du fichier Hosts intervalle Affiche les statistiques s lectionn es de mani re r p t e avec un intervalle en secondes entre chaque occurrence Appuyez sur CTRL C pour interrompre l affichage des statistiques Si ce param tre est omis nbstat n imprime qu une seule fois les informations de la configuration IX 4 NET OPTIONS DE LA LIGNE DE COMMANDE Beaucoup de commandes r seau de Windows 2000 commencent par le mot net Ces commandes poss dent certaines propri t s en commun e Vous pouvez voir appara tre la liste des commandes net disponibles en tapant net
141. donc le temps de r ponse trop long il faut le segmenter et utiliser des ponts Un pont permet d interconnecter deux ou plusieurs segments d un r seau Son r le principal est de filtrer les diff rentes requ tes et de distinguer les informations destin es un l ment d un m me segment de celles destin es aux l ments d un autre segment En fait chaque n ud est identifi avec une adresse unique Dans les anciennes g n rations de ponts l administrateur r seau devait introduire manuellement ses adresses pour que les ponts puissent reconna tre les n uds et leur emplacement dans les segments du r seau Les nouvelles g n rations sont plus intelligentes Les ponts gardent automatiquement l adr esse de chaque trame qui transite par le r seau et apprend localiser le n ud ainsi apr s une tape d auto apprentissage il ne laissera passer que les trames destin es l autre segment du r seau Les ponts contribuent galement tendre les limites d un r seau en reliant plusieurs segments du r seau Ils limitent aussi les probl mes de collision si une collision a lieu dans un segment elle ne sera pas filtr e et l autre segment pourra fonctionner correctement Remarque les ponts ne peuvent pas connecter des r seaux h t rog nes 3 Le routeur Ces appareils sont utilis s pour trouver le meilleur chemin de communication entre diff rents r seaux Ils utilisent une table de routage qui co
142. dre des longueurs de cha ne de 25 m alors que l UltraWide ne permet pas de d passer 6 m Utilis surtout dans des configurations professionnelles e le LVD Low Voltage Differential qui travaille sous 3 3 volts et permet d atteindre 12 m de longueur de cha ne Il utilise les nappes internes LVD cordons LVD terminateurs externes LVD et les terminateurs internes LVD La connectique est sp cifique chacune des 3 normes les cordons et les nappes internes n ont pas la m me imp dance en Ultra Wide en HVD ou en LVD Les terminateurs aussi sont diff rents Il ne faut donc pas m langer les diff rents types de cordons et terminateurs entre eux surtout le HVD incompatible avec le reste Toutefois la norme LVD permet de connecter des p riph riques non LVD sur la carte h te et l inverse de connecter des composants LVD sur une carte h te non LVD Bien entendu les d bits ne seront pas dans ce cas ceux du LVD OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 57 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http wWww pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI La norme Ultra 2 SCSI LVD est une extension du SCSI 3 Sur le plan connectique les signaux sont v hicul s dans deux fils la fois le signal utile tant la diff rence entre les deux Cette m thode est galement utilis e en liaison Ethernet en tre autre Les cordons L
143. e TSSRI Lecture Avantages Inconv nients 0 RAID 5 lt nr paf disque CB i disque 2 A disque de parit A ET disque SL RAID 4 AB disque lt a disque de parit Tol rance de panne et parit centralis e sur un disque d di Parit processus algorithmique permettant au syst me de reconstituer une donn e d fectueuse ou manquante partir de l information de parit m moris e au cours de l criture Un sous syst me en RAID 4 pr sente un rapport capacit performance investissement int ressant Les performances en lecture des piles de disques de niveau RAID 4 sont excellentes comparables celles du niveau RAID 0 Puisqu il n y a pas duplication des donn es mais uniquement enregistrement des donn es de parit correspondantes le co t par m ga octet d une solution de niveau RAID mode 4 demeure raisonnable Le d faut majeure provient de la mise jour des donn es de parit qui d grade les performances de Raid 4 Pour cette raison le RAID 5 est toujours pr f r s aux syst mes RAID de niveau 4 RAID 5 s apparente au RAID 4 avec un bit de parit distribu sur l ensemble des unit s de la grappe supprimant ainsi le fameux goulot d tranglement tout en b n ficiant des performances de la gestion asynchrone Ce mode correspond l agr gat par bandes avec parit so us NT4 ou 2000 Server Les disques travaillent tous auta
144. e Valeur du seuil en descente Pointeur vers la table d actions Groupe EVENT e Groupe Host Contient les informations de trafics associ es chaque n ud Ethernet d couvert paquets mis paquets re us octets mis octets re us paquets erreurs mis paquets broadcoats mis paquets Multicasts mis e Groupe HostTopN D finition d tudes permettant d avoir une liste d quipements class e suivant un indicateur de trafic Paquets re us Paquets mis Octets re us Octets mis Paquets erreur mis Broadcasts mis Multlcasts mis Nombre d quipements d sir s dur e de la mesure e Groupe Matrix Contient les informations de trafic entre deux quipements Ethernet Flux chang en octets Flux chang en paquets Flux d erreurs e Groupe Filter D finition des filtres sur les captures de paquets Position du filtre dans le paquet Valeur du filtre Masque associ au filtre Masque compl mentaire Masque associ l tat du paquet Masque compl mentaire Mode de capture paquets correspondant au filtre ou OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 72 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI paquets compl mentaires Ev nement d clenchant l ouverture du canal Ev nement d clenchant la fermeture du canal Nombre de paquets captur s Ev nem
145. e Network Management Protocol Message 45 bytes Version Version 1 0 Community public TR P PDU 30 bytes Enterprise iso l org 3 dod j internet l private 4 enterprises i Fen er ea E E gent ddress Network 126 0 15 Node 105 99 76 32 76 73 Generic trap warmnStart 1 Time stamp 0 00 00 00 Variable bindings list 0 bytes CAPTURE DE TRAME SNMP 5 L adresse IP d une station est 133 214 95 63 Le masque d fini dans les n uds est 255 255 0 0 Quelle est la classe de l adresse IP Existe t il un sous r seau OUI NON Rayez la mention inutile Si OUI quelle est l adresse du sous r seau 6 L adresse IP d une station est 197 214 95 65 Le masque d fini dans les n uds est 255 255 255 192 Quelle est la classe de l adresse IP Existe t il un sous r seau OUI NON Rayez la mention inutile Si OUI quelle est l adresse du sous r seau OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 48 Septembre 2005 Hex Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI 7 Pour des adresses IP en classe B Quel est le masque de sous r seau par d faut Quel est le masque pour avoir 16 sous r seaux 8 A quoi sert le fichier Hosts dans une machine travaillant sous IP 9 R le des applications ou commandes suivantes
146. e communication qui lui sont inf rieures lui procurent un service de transmission de paquet simple dont la qualit n est pas garantie TCP s int gre dans une architecture multicouche des protocoles juste au dessus du protocole Internet IP Ce dernier permet TCP l envoi et la r ception de segments de longueur variable encapsul s dans un paquet Internet appel aussi datagramme Le datagramme Internet dispose de m canismes permettant l adressage des services TCP source et destination quelle que soit leur position dans le r seau Le protocole IP s occupe aussi de la fragmentation et du r assemblage des paquets TCP lors de la travers e de r seaux de plus faibles caract ristiques Le datagramme IP transporte aussi les informations de priorit fragmentation relatives aux segments TCP Interfaces TCP fournit un service de communication de processus processus dans un environnement r seau il est d fini comme un protocole de communication host to host c est dire de ma tre ma tre par opposition central terminal TCP s interface avec un processus utilisateur ou applicatif et un protocole de niveau inf rieur du type Internet Protocol L interface avec les applicatifs consiste en un ensemble de commandes comme le ferait une application un syst me d exploitation pour la manipulation de fichiers Par exemple on trouvera des commandes pour tablir et rompre une communication pour envoyer ou recevoir de
147. e couche 1 examinent les OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 29 Septembre 2005 Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI A Bits B Trames C Paquets D Toutes ces r ponses Question 19 Question Laquelle des unit s suivantes n est PAS une unit de couche 1 A Concentrateur B R p teur C Commutateur D Emetteur r cepteur Question 20 Question Les ponts prennent des d cisions en examinant quoi A Adresses de couche 2 B Adresses de couche 3 C Information de couche 4 D Information de couche 7 Question 21 Question On consid re les routeurs comme des unit s de couche A Un B Deux C Trois D Quatre Question 22 Question Quelle unit parmi les suivantes pourrait tre consid r e comme une unit de couche 1 7 A Routeur B Concentrateur C Commutateur D Ordinateur Question 23 Question Pour cr er un r seau partir de deux PC seulement quel genre de c ble utilise t on pour les raccorder A RG7U B C ble coaxial C C ble fibre optique D C ble d interconnexion Question 24 Question Pour cr er un r seau local simple de quatre ordinateurs vous utiliseriez un e pour les raccorder A c ble d interconnexion B ligne s rie C concentrateur D routeur Question 25 Question Si quatre h tes sont connect s un concentrateur puis Internet combien faut il d adresses IP pour ces cinq unit s A Un B Deux C
148. e d couper l ouverture dans les 5 cm 2 po inf rieurs de la plinthe Utilisez le bo tier comme gabarit et tracez le contour L tape suivante consiste percer un trou de d part chaque coin du contour dessin Ins rez une scie guichet ou une scie sauteuse dans un des trous et sciez le long de la ligne jusqu au trou suivant Tournez la scie et continuez scier jusqu ce que vous pui ssiez retirer le morceau de bois Expliquer comment encastrer une prise dans un mur Note d instructeur Utilisez le faux mur pour pratiquer Apr s avoir pr par l ouverture qui recevra la prise vous pouvez ins rer celle ci dans le mur Si vous utilisez un bo tier pour monter la prise tenez le c ble et glissez le dans le bo tier par une des fentes Poussez ensuite le bo tier dans l ouverture du mur Utilisez les vis pour fixer le bo tier la surface du mur A mesure que vous vissez le bo tier se coller a de plus en plus contre le mur Si vous montez la prise dans un support de montage basse tension placez le support contre l ouverture dans le mur Le c t lisse devrait faire face l ext rieur Poussez les brides inf rieure et sup rieure vers l arri re pour accrocher le support au mur Ensuite poussez un c t vers le haut et l autre vers le bas pour fixer solidement le support D crire la proc dure pour placer les fils de cuivre du c ble dans la prise Note d instructeur La meilleure fa on de ma
149. e m dia de r seautage A Couche r seau B Couche liaison de donn es C Couche physique D Couche de transport Question 6 Question Quel mat riau est utilis pour le m dia de r seau A fil B c ble C fibre optique D toutes ces r ponses Question 8 Question R p teur multiport est un autre nom pour d signer un A Pont B H te C Concentrateur D S quenceur Question 9 Question Lequel des nonc s suivants e st vrai concernant les ponts et leurs d cisions d acheminement A Ils fonctionnent la couche 2 et utilisent les adresses IP pour prendre des d cisions B IIs fonctionnent la couche 3 et utilisent les adresses IP pour prendre des d cisions C Ils fonctionnent la couche 2 et utilisent les adresses MAC pour prendre des d cisions D Ils fonctionnent la couche 3 et utilisent les adresses MAC pour prendre des d cisions OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 28 Septembre 2005 Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI Question 10 Question Lequel des nonc s suivants est vrai concernant 1 es commutateurs et leurs d cisions d acheminement A Ils fonctionnent la couche 2 et utilisent les adresses IP pour prendre des d cisions B Ils fonctionnent la couche 3 et utilisent les adresses IP pour prendre des d cisions C Ils fonctionne nt la couche 2 et utilisent les adresses MAC pour prendre des d cisions D Ils fonctionnent
150. e ou tend des r seaux locaux Dans de telles circonstances les personnes charg es de l installation se demandent si les c bles pourraient tre achemin s dans les canalisations existantes Cela d pend en fait du type de c ble se trouvant d j dans la canalisation Connaissez vous un type de c ble qu il serait pr f rable de ne pas acheminer c t d un c ble paires torsad es non blind es de cat gorie 5 Enum rer les mesures de s curit personnelle prendre avant d installer des c bles Note d instructeur Il s agit cette fois encore d une r vision des mesures de s curit Ne vous lancez pas dans l installation de c bles tant que vos tudiants ne sont pas suffisamment form s et m rs et sans supervision adulte suffisante Il peut tre tr s int ressant et enrichissant d installer des c bles mais comme il s agit essentiellement de projets de construction il faut prendre certaines pr cautions Vous pourriez peut tre inviter quelques parents vous aider lorsque vous r aliserez votre projet de c blage structur il est possible qu il y en ait qui travaillent dans les domaines de la construction et de l lectricit Lorsque vous travaillez dans les murs les plafonds ou les greniers la premi re chose faire est de couper le courant alimentant tous les circuits qui pourraient passer dans ces zones de travail Si vous n tes pas certain si des fils traversent la section de l difice dans l
151. e possible soit environ 4 5 cm 1 5 2 po Si la portion de c ble d nud e est trop longue le d bit de transmission de donn es sera ralenti Placez les fils au centre de la prise et tenez les l pendant que vous travaillez Des fils tordus peuvent ralentir le d bit de transmission de donn es De plus assurez vous que la portion de c ble gain e sera une distance maximale de 0 3 cm 1 8 po de la prise Ensuite triez chaque paire torsad e La premi re couleur la gauche de la prise est le bleu Trouvez la paire qui contient le fil bleu et d torsadez la Placez le fil bleu sur la fente de gauche cod e en bleu Placez le second fil de cette paire sur la fente d e droite cod e en bleu et blanc La fente suivante du c t droit de la prise est verte Trouvez la paire torsad e qui contient le fil vert et d torsadez la Placez le fil vert sur la fente de droite cod e en vert Placez le second fil de cette paire sur la fente de gauche cod e en vert et blanc Continuez ainsi jusqu ce que tous les fils soient mis en correspondance avec la fente appropri e en fonction de son code de couleur dans la prise Une fois cette tape termin e vous tes pr t fixer les fils dans les fentes de la prise D crire la proc dure pour connecter les fils dans la prise Note d instructeur La proc dure de raccordement est d crite L erreur la plus fr quente est que les tudiants placent la lame dans le sens inverse et coupent
152. e qui concerne l architecture en toile elle utilise volont des commutateurs ou des concentrateurs architectur s autour d un commutateur ou d un concentrateur central auquel tous les serveurs seront connect s Une telle architecture est tr s flexible Si vous avez besoin de plus de connexions vous n avez qu rajouter d autres commutateurs ou concentrateurs proche de l endroit desservir Il faudra simplement s assurer d avoir en r serve quelques concentrateurs ou commutateurs suppl mentaires pour le cas o le point de connexion des serveurs arrivaient vous faire un faut bon e Vous pourrez aussi imaginer une architecture h t rog ne une combinaison des deux architectures cit es plus haut Une architecture en bus pour relier tous les serveurs et une architectures en toile pour tous les autres postes de travail clients Ce mod le d architecture est tr s appr ci dans les grands r seaux ou lorsqu il n est pas possible de garder tous les serveurs au m me endroit u i i 1 i voir si vous aurez i u u Pour le cas de l architecture logique il s agit de savoir si vous aurez besoin de plus d une adresse IP pour votre r seau Si vous devez g rer un r seau avec moins de deux cents postes de travail un r seau OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 78 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de
153. e qui est le guide des travaux pratiques contient ateliers pratiques chacun contenant les objectifs vis s la dur e du TP ainsi que le mat riel requis pour le d roulement du TP Certains de ces ateliers compl tent le r sum th orique d autres couvrent totalement des objectifs d ordre pratique Pour les objectifs 7 Montrer aux stagiaire les proc dures d installation fournies dans le manuel d installation et 10 Expliquer aux stagiaires les tapes d installation d un syst me d exploitation utiliser la documentation technique du syst me d exploitation installer En ce qui est de l objectif 23 Sensibiliser le stagiaire utiliser correctement la terminologie en fran ais et en anglais le stagiaire apprend au fur et mesure la terminologie des r seaux le formateur doit donc v rifier l atteinte de cet objectif tout au long de l apprentissage du module au cour des valuation formatives Pour le module 24 V rifier les r sultats et consigner les donn es d intervention le formateur doit insister ce que les stagiaires rendent un rapport ou un compte rendu la fin de chaque atelier pratique ou mini projet Enfin une proposition d examen de fin de module et fournie le formateur est invit l adapter pour mieux valuer ses stagiaires OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 9 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Modu
154. e si vous ne rencontrez pas de probl me direct durant la phase de test d un p riph rique ou d un logiciel ceux ci peuvent avoir des effets secondaires qui ne semblent pas li s au nouvel l ment Aussi est il vivement conseill de toujours teindre ou d sactiver les composants de r seau qui viennent d tre install s quand vient le moment de r sou dre des probl mes de r seau ou de communication Le probl me n est pas n cessairement provoqu par le nouve au p riph rique ou le nouveau programme que vous venez d installer mais en d sactivant ou en d sinstallant le nouvel l ment vous pourrez avoir la certitude qu il n est pas incriminer Si le probl me dispara t vous pouvez vous adresser au revendeur ou au fabricant auquel vous avez achet le nouveau produit Toutefois v rifiez que le probl me est reproductible vous devez pouvoir faire r appara tre le probl me en r installant le programme ou le p riph ri que incrimin avant de contacter votre revendeur Donnez un maximum d informations votre revendeur surtout si vous passez par un service d assistance technique en ligne Ainsi le technicien qui s occupera de votre probl me sera en mesure de recr er votre environnement de travail dans son atelie r Une fois encore les journaux de bord et les rapports d incidents sont extr mement utiles pour d panner un r seau de surcro t les services d assistance technique semblent plus dispos s solliciter leurs
155. e sous plancher et la sabli re Vous devriez alors pouvoir pousser le c ble par ce second trou jusqu l ouverture dans le mur o la prise sera install e Laissez suffisamment de c ble pour qu il touche le sol plus un autre 60 90 cm X 5 PASSAGE ET MONTAGE DES CABLES D montrer votre habilet accomplir ces t ches Note d instructeur En vous servant d un faux mur d un endroit dans l immeuble ou de 1 emplacement r el de votre projet de c blage structur demandez aux tudiants de d montrer les comp tences acquises relativement au passage l acheminement et la pose des c bles D montrez les techniques suivantes Tirer le c ble du bas vers le haut Tirer le c ble du haut vers le bas Passer un c ble dans un plafond suspendu Fixer un c ble au mur l aide d attaches Fixer un c ble au mur l aide d une canalisation d corative Fixer un c ble au mur l aide d une goutti re Installer un c ble l aide d un b ti en chelle Passer un c ble au moyen d une perche Passer un c ble au moyen de ruban de tirage o Passer un c ble au moyen d une cha ne de tirage OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 100 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI X 6 PRINCIPES FONDAMENTAUX DES LOCAUX TECHNIQUES ET DES TABLEAUX DE CON
156. e support technique est g n ralement situ e une adresse du type support societe com www societe com INFO D une mani re g n rale plus les mots cl s entr s pour une recherche sont nombreux meilleur est le r sultat de la recherche Toutefois quand ils sont trop nombreux les r sultats donnent l impression d tre mal cibl s A titre d exemple si vous sp cifiez le mot cl erreur de carte r seau 78E8 vous risquez d tre envahi de documents contenant le mot r seau Il en ira de m me des mots carte et erreur Dans ce cas mieux vaut vous limiter sp cifier le mot cl 7E8 Si le site offre un moteur de recherche plus sophistiqu cette approche n est pas i ndispensable Ce moteur de recherche vous permettra de formuler votre recherche sous la forme erreur de carte r seau 78E8 ou erreur de carte r seau AND 78E8 Ces deux crit res de recherche signifient en clair ne me montre pas les documents parlant d erreur de carte r seau s ils ne contiennent pas 78E8 Rechercher de l aide de mani re appropri e En fait vous tes probablement aussi efficace pour interroger la base de donn es d assistance technique d un fabricant que l op rateur de premier niveau qui r pond au t l phone quand vous appelez le service d assis tante technique Tout le probl me est de savoir quoi et o chercher A titre d exemple supposez que vous ayez besoin de d ployer Windows NT au sein de votre entreprise En personne re
157. eb permet sept utilisateurs d acc der en m me temps une seule unit e _CiscoWorks2000 Campus Manager de CiscoTM Campus Manager dispose gr ce Topology Services User Tracking Path Analysis et l affectation de port VLAN LANE d une large gamme de fonctions qui permettent aux administrateurs r seau de mieux comprendre surveiller configurer diagnostiquer leur r seau ou de r agir aux changements d infrastructure OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 75 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI Campus Manager 3 1 permet d afficher des cartes de topologie r seau de diff rentes fa ons d une repr sentation plat de la couche 2 jusqu des vues abstraites plus repr sentative s ou plus extensibles vers des r seaux de site de grande dimension Ces abstractions se r partissent en deux groupes domaines g r s et vues r seau Les domaines g r s sont des vues topologiques des groupes logiques de p riph riques organis s en tissu com mut ATM et en domaines VTP Les vues r seau sont des repr sentations physiques du r seau et organis es en vues compl tes ou abstraites par exemple vues des limites du r seau local vues de couche 2 vues des p riph riques non connect s ou vues VTP OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 76 Septembre 2005 Ce d
158. elqu un d autre Ne serait il pas int ressant de pouvoir consulter rapidement et facile ment un expert en r seaux Mieux encore ne serait il pas merveilleux que cette consultation soit gratuite Eh bien sachez que ce r ve peut devenir r alit La plupart des fabricants permettent d effectuer des recherches portant sur des milliers de pages de documentation d taill e manant de leur personnel d assistance technique Vous avez en fait acc s au savoir des plus grands gourous du monde de l informatique Le meilleur moyen de ne pas avoir r inventer la roue peut consister interroger une base de donn es de connaissances ou d informations techniques Notamment pour des probl mes d interaction un logiciel ou un p riph rique donn en affecte un autre ou de documentation lacunaire Cela semble presque trop beau pour tre vrai Pourquoi les fabricants offrent ils ces services au public Parce que pour assurer une assistance technique efficace les directeurs techniques ont besoin de bases de donn es bien con ues qui recensent tous les probl mes et les solutions apport es C est eux m mes qu ils cherchent viter de r inventer la roue en permanence Ce syst me leur permet galement de gagner un temps consid rable et par cons quent de r aliser des r ductions de co ts tout aussi consid rables L assistance technique est l un des facteurs de fid lisation des clients Les fabricants ont donc tout gagner rendre ces ba
159. embre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http wWww pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI IX OUTILS DE VERI FI CATI ON DE L I NSTALLATI ON COMMANDES TCP IP IX 1 PING V rifie les connexions avec un ou plusieurs ordinateurs distants Cette commande est disponible uniquement si le protocole TCP IP est install ping t a n compte 1 longueur f i 1 v tos r compte s compte j liste ordinateurs k liste ordinateurs w temporisation liste destinations Param tres t Sollicite une r ponse de l ordi nateur sp cifi jusqu ce qu il soit interrompu a Remplace les adresses par des noms d ordinateur n compte Envoie le nombre de paquets ECHO sp cifi par compte La valeur par d faut est 4 l longueur Envoie les paquets ECHO contenant le volume de don n es sp cifi par longueur La valeur par d faut est 32 octets et la valeur maximale 65 527 f Envoie un drapeau de non fragmentation dans le paquet Le paquet ne sera ainsi pas fragment par les passerelles i ttl Assigne au champ Dur e de vie la valeur sp cifi e par ttl V tos Assigne au champ Type de service la valeur sp cifi e par tos r compte Enregistre l itin raire du paquet sortant et du paquet en retour dans le champ Route enregistr e Le param tre compte permet de sp cifier 1 ordinateur minimum et
160. ement votre m thode consistant diviser pour r gner et vous attaquer au d pannage de la station de travail incrimin e Ce d pannage peut n cessiter de combiner diff rentes techniques et notamment de diviser pour r gner Si non si plusieurs personnes sont affect es par le probl me vous devez rassembler davantage d informations Tous les utilisateurs sont ils priv s de r seau G n ralement la r ponse est non INFO En fait il peut arriver que tous les utilisateurs soient priv s de r seau par exemple si quelqu un appuie accidentellement sur le bouton d extinction de secours de l onduleur du r seau lectrique Ce type d erreur provoque d ailleurs g n ralement un effet d entra nement c est dire une cascade d autres probl mes d sactivation du r seau t l phonique disparition de tous les services de r seau et chaos total Ce type d incident est relativement rare il repr sente plut t l exception qui confirme la r gle Comme les infrastructures de r seau tendent devenir aussi importantes que le r seau t l phonique classique certaines personnes semblent c der la parano a et craindre de mettre tous leurs oeufs dans OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 121 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI le m me panier Beaucoup de
161. en jeux plusieurs disques de donn es coupl avec 1 ou plusieurs disques de parit le contr le des donn es et de la m moire cache et le calcul de la pa rit se fait par un microcontr leur Ceci donne des performances jusque 50 plus rapides que dans les autres modes RAID Cette solution est une marque d pos e de Storage Computer Corporation e RAID 10 implante le striping RAID 0 coupl au Mirroring RAID 1 Une excellente mais co teuse solution de tol rance de panne Ce syst me est le plus s r et le plus rapide N anmoins sa difficult de mise en oeuvre et le prix le rendent peu utilis VI 5 RAID HARDWARE ET SOFTWARE Le RAID peut tre g r de mani re hardware ou logiciel La gamme des syst mes d exploitation professionnels de Microsoft peuvent g rer le RAID de mani re logicielle Windows NT 2000 en version serveur g rent le RAID 0 1 5 Netware g re en mode natif logiciel le RAID 1 e Linux g re les RAID 0 1 4et5 e Les s ries amateurs DOS WIN95 98 Me et XP Home ne g rent pas le RAID en mode natif OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 63 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI Cette mani re de proc der permet au syst me d exploitation d utiliser plusieurs disques en mode RAID sans hardware d di Par contre en utilisant un hard
162. enant compte du poids binaire de chaque bit Ici 128 x 0 1 x 64 1 x 32 1 x 16 112 L adresse n ud correspond aux 4 derniers bits de l adresse IP 12 __ Exemple en classe B hi Masque gt 11111111 11111111 1111 0000 00000000 ID ss r seau ID n ud 129 047 192 254 10000001 00101111 41100 10000 11111110 129 047 193 001 10000001 00101111 1100 10001 00000001 129 047 192 001 10000001 00101111 1100 10000 0000000 129 047 128 001 10000001 00101111 1000 10000 0000000 129 047 129 001 10000001 00101111 1000 000f 0000000f __ 129 047 128 254 10000001 00101111 1000 0000 11111110 Fi igure Exemple de masque de sous r seaux avec des adresses de classe B Quelle est la valeur du masque en d cimal esnnssssssssesssssessssrrererresrereesressesreens Quel est pour toutes les adresses IP le num ro de r seau Compl tez le tableau en rentrant les adresses de sous r seaux et les adresses n ud pour chaque adresse IP Exemple en classe C Un masque de sous r seau est 255 255 255 240 Quelle est la classe des adresses IP qui sont utilis es dans le tableau ci dessous s nsossnosssesseeseeseeeeeeee En face des adresses IP suivantes indiquez l ID sous r seau puis l ID n ud Adresse IP ID sous r seau ID n ud 195 252 13 33 195 252 13 66
163. ent g n r quand un paquet est captur e Groupe Packet Capture Gestion de l enregistrement des paquets captur s par le Groupe Filter No de canal utilis Etat de la m moire Buffer disponible ou satur Action quand le Buffer est plein nombre d octets enregistr s pour chaque paquet nombre d octets remont s par SNMPGET Offset sur les paquets remont s Taille d sir e pour le Buffer Nbr de Paquets captur s e Groupe Event D finition des actions associ es aux alarmes g n r es communaut des Traps SNMP Aucune action Emission d une alarme SNMP Enregistrement dans la table des historiques Table des historiques Emission d une alarme La particularit au niveau de ces diff rents groupes est qu ils ne poss dent pas tous o bligatoirement un agent RMON un principe de d pendance a de ce fait t d fini Ainsi le groupe Alarm a besoin de celui des v nements tandis que les groupes HostTopN group et Capture group s appuient sur la pr sence du groupe Hosts L administration r seau b n ficie de l implantation locale de sondes pour r aliser des mesures pratiquement impossibles distance en environnement architectur autour de routeurs ou de commutateurs Ce proc d r duit ainsi la charge de trafic occasionn e par les fr quents changes n cessaires l administration r seau pour la constitution de statistiques r alis es par un mat riel ne supportant que SNMP remplac s
164. ent improba ble que vous soyez confront plusieurs probl mes simultan ment ce qui ne signifie pas qu il n existe pas d effets d entra nement en mati re de d pannage de r seaux Le jeu du plus ou moins Puisque en principe un seul probl me peut se poser la fois il est relativement facile d en identifier la cause m me sur un r seau de grande taille Supposez qu un passant vous demande de deviner un nombre compris entre un et un million Si vous proc dez s quentielle ment vous risquez de devoir proposer tous les nombres possibles Vous pouvez donc avoir proposer 999 999 nombres avant de trouver celui que le passant a en t te Toutefois si vous divisez chaque fois le nombre maximal en deux pour proposer une valeur et si le passant r pond vos propositions par plus ou moins afin de vous aiguiller vous n aurez besoin que de 23 propositions au maximum pour d couvrir le nombre Voil une am lioration substantielle Vous tes sceptique Alors prenons un exemple Le passant Bon j ai en t te un nombre compris entre 1 et 1 000 000 A vous de le deviner Vous 500 000 Le passant Non moins Vous 250 000 Le passant Non plus Vous apr s avoir marqu une pause pour calculer 250 000 2 250 000 375 000 Le passant Non moins Vous devenant fou l id e de devoir deviner ce nombre compris entre 250 000 et 375 000 Voyons iy 125 000 nombres entre 250 000 et 375 000 le nomb
165. eptembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI Avant d apprendre d terminer les causes et les solutions Possibles E Sensibiliser le stagiaire appliquer une d marche m thodique de de r solution des probl mes des r seaux locaux Pr senter au stagiaire les outils de diagnostic des pannes informatiques Avant d apprendre V rifier les r sultats et consigner les donn es l intervention F 18 Sensibiliser le stagiaire utiliser correctement la terminologie en Fran ais et en anglais OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 8 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI PRESENTATI ON DU MODULE Ce guide de contenu couvre les objectifs d apprentissage d crits dans le module 8 D pannage de premier niveau d un r seau local de la fili re Technicien Sp cialis en Syst mes et R seaux Informatiques Il est divis en deux parties La premi re partie organis e en douze chapitres contient un r sum th orique un ensemble d exercices d application des contr le continus et des mini projets Chacun des chapitre correspondant un objectif du Guide P dagogique La deuxi me parti
166. eptembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI Vous allez concevoir le r seau local d une petite entreprise avec un site et plusieurs difices qui ont besoin d tre interconnect s Utilisez le plan de l difice et les exigences pour d terminer l endroit o doit tre install chaque type de commutateurs ainsi que le trac des diff rents c bles Le campus de l entreprise se compose de trois difices administration ing nierie et fabrication L difice A est celui de l administration l difice B de l ing nierie et l difice C de la fabrication L immeuble administratif se trouve entre les deux autres Les distances entre les immeubles sont indiqu es sur le diagramme Chacun des immeubles poss de son local technique Le local technique du point de pr sence se trouve dans l immeuble administratif Dans l difice administratif 35 PC et 5 imprimantes doivent acc der au r seau Dans l difice d ing nierie 27 PC et 3 imprimantes doivent acc der au r seau Dans l difice de fabrication 18 PC et 2 imprimantes doivent acc der au r seau a Le client veut la technologie de commutation Ethernet la plus rapide pour le r seau primaire a Il souhaite galement r duire les co ts de connexion des postes de travail l Les utilisateurs doivent avoir a
167. eptembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI PRECI SI ONS SUR LE COMPORTEMENT ATTENDU F D terminer et appliquer la solution G V rifier les r sultats et consigner les donn es l intervention OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC CRI TERES PARTI CULI ERS DE PERFORMANCE e Analyse critique des solutions au regard de la cause principale e D termination juste de la solution appliquer e Etablissement juste de la s quence des op rations effectuer e Application correcte de la solution en e fonction des op rations pr tablies e Inscription juste et compl te des d tails de l installation dans la base de connaissance e Utilisation pertinente de la terminologie Des r seaux locaux Page 6 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI OBJECTIFS OPERATIONNELS DE SECOND NIVEAU LE STAGIAIRE DOIT MAITRISER LES SAVOIRS SAVOIR FAIRE SAVOIR PERCEVOIR OU SAVOIR ETRE J UGES PREALABLES AUX APPRENTISSAGES DIRECTEMENT REQUIS POUR L ATTEINTE DE L OBJECTIF DE PREMIER NIVEAU TELS QUE Avant d apprendre analyser les besoins en ce qui a trait d installation d un serveur informatique A Expl
168. es outils des c bles des connecteurs et des dispositifs de v rification Responsable de l acheminement des c bles Cet tudiant est responsable de la planification et de l acheminement des c bles conform ment aux normes lectriques et de s curit ainsi que de la v rification du parcours du c ble Responsable des connexions aux prises et au tableau de connexions Cet tudiant doit effectuer des raccordements de qualit installer des prises et les tester Chef de projet responsable de la s curit Cet tudiant est charg de g rer le travail des autres membres de l quipe Il doit galement s assurer que toute la documentation n cessaire est r dig e Il assure aussi la communication avec le professeur Effectuez une rotation des r les pour que tou s les tudiants puissent acqu rir les comp tences de chaque poste Les professionnels du r seautage travaillent souvent en quipe et doivent assumer diff rentes t ches soyez polyvalents Une des m thodes de travail les plus efficaces pour l installation d un r seau consiste subdiviser l quipe en petits groupes d une personne ou plus Nous vous recommandons de changer de r le p riodiquement avec d autres membres de votre quipe d installation pour que chaque tudiant ait l occasion d ex cuter diff rentes t ches Cela vous permettra de d velopper les comp tences n cessaires l installation d un r seau tout en apprenant travailler avec d aut
169. es partir d Outils d administration e Windows 2000 affiche la console Gestion des disques A partir de Gestion des disques identifiez le contenu des disques 0 et 1 e Disque 0 e Disque 1 Quels sont les types de partition que vous pouvez cr er sur le disque 1 Expliquez Cr ez une partition principale sur le disque 1 ayant les caract ristiques suivantes Options Valeur Type de partition Partition principale Disque s lectionn Disque 1 Taille de la partition 50 Mo Lettre de lecteur ou chemin d acc s H Syst me de fichiers NTFS Taille d unit d allocation Par d faut Nom de volume VOLI Formatage rapide Oui Activer la compression des fichiers et Non dossiers Supprimez toutes les partitions du disque 1 Expliquez comment vous avez proc d Le fait d avoir supprim toutes les partitions du disque 1 interne am ne t il un probl me pour Windows 2000 Server Expliquez Quels sont les types de partition que vous pouvez cr er sur le disque 1 en stockage de base Expliquez Cr ez une partition principale ayant les m mes caract ristiques qu au point 4 Cr ez une partition principale ayant les m mes caract ristiques qu au point 4 sauf que la lettre sera I et le nom de volume sera VOL2 e Cr ez une partition tendue de 2Go sur le disque 1 e Cr ez un lecteur logique ayant les caract ristiques suivantes OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Options Valeur Type de
170. es o aboutissent les c bles Plus tard vous pourrez consulter cette feuille afin d identifier les prises de t l communications et les prises du tableau de connexions dans le local technique Vous pouvez utiliser une page de votre journal pour documenter les parcours de c ble En consignant cette information dans votre journal vous obtenez des renseignements suppl mentaires pour toute installation de c bles Lister les sp cifications de la norme EIA TIA 606 concernant l tiquetage des c bles Note d instructeur Soulignez l importance et la n cessit de respecter les normes d tiquetage des terminaisons de c bles prises tableaux de connexions etc La norme EIA TIA 606 pr cise que chaque unit de raccordement doit tre identifi e par un code unique Cet identificateur doit tre inscrit sur chaque unit de raccordement ou sur son tiquette Lorsque des identificateurs sont utilis s dans la zone de travail les raccordements de postes doive nt tre d sign s par une tiquette sur la plaque le bo tier ou le connecteur lui m me Toutes les tiquettes qu elles soient coll es ou ins r es dans une pochette doivent respecter les crit res de lisibilit de long vit et d adh sivit pr cis s dans 1 a norme UL960 D crire le genre d tiquettes utiliser Note d instructeur Il est essentiel d utiliser un syst me d tiquetage alphanum rique syst matique pour les parcours de c bles et les
171. es sans r ponse ils ont tout int r t ce que le public puisse utiliser leurs produits sans probl mes voir Figure 7 2 E show XvogaGRnFepMxRZzik Op1ZOptqKhhixs actz Microsott Internet Explorer AIEI Fi j g ure 7 2 cher Eden Nime Tiea Qui I res Dune Rechercher imi Hian Es Hreprmer Le forum Web de Novell en action Discussion and Support Area 4 Collaboration GWS Administration de ns Enenier p Fori Areas Et d s fu phen Tone f Mesia Hark AtResOf O0 To Messane Barbe Cort T pyesini Cents ie Agupitan Seim Tapig ies Has 22 gt SFr yauc Massana Host jtai 208 gt IRL zd y l 4 Subject 171739 Groupwise Backup d Date Tue Sep 15 12 46 57 1996 pe From Sieve Rizkahla steve Forum Collaboration GWS Adnumstration I wish to begin automatic Groupmss backups 1 am looking into Cron bul one question must ask is withoul downing our SETS can the Groupwise agents constantty be umoaded and reloaded daily without memory problems Othermise think PI ge vath the Re File ue produet ia tve heard so much about Any pu Certaines soci t s tierces proposent galement des forums dont elles se servent comme supports publicitaires L int r t est que ces soci t s sont g n ralement impartiales quant aux produits dont il est question Leur seule pr occupation est que ces produits r pondent aux besoins de leurs utilisateurs Une fois encore votre propre exp rience peut vous
172. esses dont le num ro de r seau n est compos que de 0 ou de 1 pe IV 2 RESEAUX ET SOUS RESEAUX Un r seau peut tre divis en sous r seaux afin de pouvoir viter le gaspillage des adresses n uds d un r seau utiliser des supports physiques diff rents r duire le trafic sur le r seau isoler une partie du r seau en cas de d faillance d un composant du r seau augmenter la s curit Chaque sous r seau est reli un autre par un routeur Exemple Routeur R seau 195 123 1250 gt Sous r seau 2 Sous r seau 3 Figure Sous r seaux Dans la figure ci dessus le routeur est connect Internet par un r seau de classe C 195 123 125 0 Il est donc possible d utiliser 256 2 adresses pour les n uds Cependant si tous les n uds sont sur le m me r seau celui ci risque d tre charg On r partit les n uds sur 3 r seaux que l on connecte un routeur Chacun de ces r seaux devant avoir une adresse distincte on cr e des adresses de sous r seaux pour chacun d eux OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 38 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI Masques de sous r seaux La notion de sous r seaux tait inexistante au d but de IP Elle est apparue avec la RFC 950 vers 1985 L adressage de
173. et incompatibles p our DOS Windows 95 Windows 98 et m me Linux OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 65 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http wWww pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI Pour lancer le programme gt fdisk Menu principal de Fdisk 1 Cr ation d une partition ou unit logique 2 Activation d une partition Pour activer la partition principale afin de pouvoir booter un syst me dessus Par d faut la partition principale porte le num ro 1 et est pr c d e par la lettre C 3 Suppression d une partition ou unit logique Ici il est pr f rable de savoir ce qu on fait Car toute suppression de partition ou lecteur logique d truira les donn es qu ils contiennent On ne peut pas supprimer avec cette option la partition principale s il reste des partitions tendues une partition non DOS NTFS par exemple une partition tendue qui contient encore des lecteurs logiques 4 Affichage des informations sur les partitions Ce n est pas dangereux et a donne une id e de ce qu est une partition principale vs un lecteur logique 5 S lection d un autre lecteur de disque dur La commande fdisk mbr Cette commande sert UNIQUEMENT restaurer le programme situ dans le Master Boot Record du disque de d marrage et lui seul d fini dans la con
174. et la plus r cente en suivant les normes de c blage structur es avec une topologie en toile tendue Vous allez choisir quel type de commutateurs Ethernet utiliser et leurs emplacements Vous allez galement s lectionner le type de c ble en fonction des exigences donn es Vos utilisateurs auront besoin d acc der plusieurs serveurs dont l emplacement sera choisi pour une efficacit optimale Vous vous servirez de catalogues des fournisseurs et d informations sur le We b pour trouver les num ros de mod les et estimer les co ts des diverses solutions de commutation Ethernet Outils et pr paration Il s agit d un laboratoire de recherche qui ne demande aucune installation particuli re Vous devrez avoir acc s aux catalo gues d quipements de communication de donn es et au Web pour faire vos recherches Utilisez les URL du site Web de Cisco donn s ci dessous Formez des groupes de travail de trois ou plus Avant de commencer ce laboratoire vous devriez lire le chapitre 4 sur la conception de r seau local du manuel Networking Academy Second Year Companion Guide Vous devriez aussi revoir le chapitre 4 en ligne de la troisi me session L quipement n cessaire est num r ci dessous e PC avec acc s Internet pour faire des recherches sur les produits e Catalogues des fournisseurs d quipements de communication de donn es Notes Etape 1 Revoir les exigences OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 113 S
175. exclusion de Win 95 et consort Les p riph riques SCSI peuvent tre internes ou externes Le transfert de donn es entre deux p riph riques se fait directement par DMA entre les deux p riph riques Un disque dur SCSI inclut automatiquement un contr le d erreur des donn es enregistr es Tout ceci explique que les vitesses soient plus lev es qu en IDE m me taux de transfert quivalent avec des prix qui varient en m me temps La norme SCSI a volu e mais on rencontre encore quasiment toutes les normes selon les appareils connecter NARROW se r f re un bus 8 bits WIDE se r f re un bus 16 bits Longueur maximum c ble SCSI Nb max Taux s 5 connexion transfert Eur DUS Nombre non Normes SCSI A MB s en bits SE LVD HVD conducteurs compris la maximum carte contr leur SCSI NARROW 5 8 6m 25 7 SCSI 1 FAST NARROW SCSI i di TM e Fast Wide SCSI SCSI 2 20 16 3m 12m 25 m 68 ou 80 15 Ultra SCSI 20 8 3 m p 50 3 Narrow Utra BEST 20 8 Lam f 50 7 Narrow Wide Ultra SCSI SCSI 3 40 16 bits 3m 68 ou 80 3 Wide Ultra SCSI 40 16bits 150 68ou80 7 OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 56 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re
176. faqfr com install htm http www ntfagfr com domaines html http www gmg ch zoomout Windows2000 1560 default htm Note Nous assumons que le nom DNS du domaine est cegep Y edu o Y est le num ro d quipe et que le nom de domaine NetBIOS est CEGEP Y o Y est le num ro d quipe 1 tape Pr paration du poste de travail Windows 98 e Installer les pilotes de la carte r seau e Ajouter le client pour les r seaux Microsoft dans D marrer Param tres Panneau de configuration R seau 2 tape Configuration du client sur Windows 98 2 1 e Allez dans D marrer Param tres Panneau de configuration R seau e Allez sur l onglet Configuration e S lectionnez Client pour les r seaux Microsoft dans la liste des composants et cliquez sur Propri t s e Cochez la case Ouvrir une session sur un domaine Windows NT e Tapez CEGEP Y o Y est le num ro de l quipe pour le Domaine Windows NT et cliquez OK e Toujours dans D marrer Param tres Panneau de configuration R seau e Allez sur l onglet Identification e Tapez CEGEP Y o Y est le num ro de l quipe pour le groupe de travail e Toujours dans D marrer Param tres Panneau de configuration R seau e Allez sur l onglet Configuration e S lectionnez Client pour les r seaux Microsoft pour l ouverture de session r seau principale et cliquez OK e Cliquez Oui pour red marrer maintenant OFPPT DRIF CDC Tertiaire a
177. ffit d ins rer la prise l endroit appropri l int rieur du bo tier une fois que ce dernier est mont OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 89 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI Donner certains des avantages du montage en saillie d une prise RJ 45 Note d instructeur Les avantages des prises mont es en saillie par adh sif sont pr sent s elles sont plus rapides installer ce qui r duit le co t de la main d oeuvre et elles sont parfoi s la seule option possible Toutefois une fois pos es il est impossible de les d placer Plusieurs techniciens pr f rent les prises RJ 45 mont es en saillie parce qu elles sont plus faciles installer Il n est pas n cessaire de faire de d coupage dans le mur les prises sont simplement mont es la surface du mur Leur installation est donc plus rapide galement Cela peut devenir important lorsque le co t de la main d oeuvre est un facteur dans l installation d un r seau local Dans certaines situations les prises mont es en saillie sont la seule solution possible Enum rer des facteurs consid rer avant d encastrer une prise RJ 45 Note d instructeur Cet objectif a pour but de d crire les facteurs soutenant la d cision de poser une prise RJ 45 en saillie Il faut tenir c
178. figuration du BIOS Ce programme de 442 octets situ au d but de ce secteur avant la table de partition sert d terminer la partition active partir de cette table et charger le secteur de boot de cette partition Master Boot Record Le premier secteur absolu sur un Disque Dur de PC t te 0 piste 0 secteur 1 parfois O lui aussi Il contient la table des P artitions ou un simple Boot Delpart Delpart est un utilitaire tr s pratique pour supprimer des partitions notamment des partitions non dos comme NTFS impossibles supprimer avec Fdisk http www aidewindows net pratique delpart zip Partition Magic FreeFDISK On peut utiliser Free FDISK la place de l utilitaire Microsoft Il est enti rement compatible avec le FDISK traditionnel de MS mais il fait plein d autres choses et documen t es la diff rence de l outil MS En particulier un truc tout b te mais dr lement IMPORTANT il permet de sauvegarder restaurer le MBR T l charger FreeFDISK http ffdisk webaps de fdisk101 zip OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 66 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http wWww pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI VI I LES OUTILS D ADMI NI STRATI ON RESEAUX ET LEURS CARACTERI STI QUES PRI NCI PALES L administration des r seaux est un outil indispensable qu il faut prend
179. g n ralement une abr viation repr sentant un site Internet les syst mes DNS Domaine Name Server sont dot s d une structure hi rarchique et de tables de recherche tr s sophistiqu es OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 27 Septembre 2005 Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI CONTROLE CONTI NU N 1 Question 1 Question Les unit s d interconnexion de r seaux sont utilis es pour relier des A r seaux locaux d autres r seaux locaux B r seaux locaux des r seaux longue distance C r seaux longue distance d autres r seaux longue distan ce D toutes ces r ponses Question 2 Question Quelle partie d un r seau fournit des applications et des donn es aux ordinateurs h tes A Serveur B Concentrateur C Routeur D Pont Question 3 Question Les clients et les serveurs fonction nent au niveau de combien de couches OSI A Quatre B Cinq CSix D Sept Question 4 Question A quoi sert une carte r seau A Etablit g re et ferme les sessions entre des applications et g re l change de donn es entre les entit s de la couche de pr sentation B Donne l h te acc s au m dia C Fournit des services aux processus d application D Fournit des m canismes d tablissement de maintien et de coupure de circuits virtuels de reprise et de contr le du flux d information Question 5 Question Quelle couche du mod le OSI d crit l
180. ge 96 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http wWww pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI derri re les plafonds suspendus Pr voyez assez de c ble pour que les ext r mit s puissent atteindre les emplacements des prises plus assez de c ble exc dentaire pour aller jusqu au plancher plus un m tre suppl mentaire Retournez aux bobines de c ble au point central ou local technique Servez vous des tiquettes sur chaque bobine comme r f rence et marquez chaque c ble avec la lettre et le num ro de salle appropri s Ne coupez pas les c bles avant qu ils soient identifi s Pour obtenir les meilleurs r sultats coupez les c bles et la cha ne de tirage avec des pinces connexi ons Cet outil permet de couper nettement les c bles sans perte de signal Si vous suivez chacune de ces tapes les m dias r seau servant au c blage horizontal seront tiquet s chaque extr mit X 4 INSTALLATION DES PARCOURS DE CABLES STRUCTURES D crire la proc dure la plus simple pour passer un c ble Note d instructeur Plusieurs m thodes d acheminement des c bles moins recommand es sont d crites D entr e de jeu l utilisation d agrafes est inacceptable L utilisation de ruban adh sif tanche l est galement Une m thode facile bien que pas tr s esth tique consiste attacher les c bles ensemble au mo
181. ge d erreur signalant qu il ne peut pas crire sur le serveur alors que vous pensez qu il le devrait essayez d enregistrer vous m me un fichier sur le serveur avec le m me nom d utilisateur et durant la m me session ne r initialisez pas l ordinateur et ne fermez pas la session en cours En d autres termes si le programme indique Impossible de copier FOO EXE de D setup foo G monapp R essayer vous pouvez toujours essayer de r aliser la m me op ration manuelle ment depuis la ligne de commande de MS DOS en tapant C gt COPY D setup foo G monapp Vous pouvez galement utiliser l Explorateur de Windows pour essayer de copier le fichier FOO REXE de D setup foo G monapp OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 145 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI Un m me fabricant peut fort bien offrir la fois une assistance techni que tr s efficace et un site Web tr s complet L exp rience montre que cela existe N anmoins force est de constater que de tels fabricants sont rares Si vous avez la chance d en rencontrer achetez lui autant de produits que vous le pouvez et priez tr s fort pour qu il ne change pas de strat gie avec le temps Plus s rieusement les techniciens des services d assistance technique peuvent r ellement tre d une aide tr
182. ge de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI ouvertures de session Vous d ployez votre plan Vous installez temporairement une station de travail au niveau du point C de la carte Quand vous essayez l applet 8 H 00 elle fonctionne Le probl me est donc bel et bien d une satu ration du r seau Il vous reste maintenant d terminer qui vous adres ser pour r soudre le probl me En d autres termes devez vous vous en prendre au concepteur de l applet pour ne pas avoir analys correctement votre r seau ou vous m me pour avoir accept que certains segments de r seau puiss ent tre sollicit s ce point La r ponse cette question peut varier D un c t il peut tre int res sant de d placer l utilisateur qui se plaint du probl me pour l affecter un segment de r seau moins sollicit De l autre cette solution n est pas n cessairement viable d autant que vous avez vu sur le plan physique du r seau que les segments situ s pr s des PC incluent d j un grand nombre de PC et sont plac s en plein milieu des serveurs En d autres termes des contraintes physiques peuvent vous emp cher de placer cette personne sur un segment d pourvu de PC car les seuls concentrateurs situ s proximit d elle sont d j utilis s par d autres personnes Le seul concentrateur soumis un trafic peu intense est plac en plein milieu de votre centre de donn es ou dans un autre b timent o cette per
183. gnies de t l communications profitent g n ralement du week end p riode o les utilisateurs sont les moins nombreux pour modifier leurs infrastructures Si quelque chose qui fonctionnait le vendredi ne fonctionne plus le lundi il est temps de prendre votre t l phone et d appeler votre fournisseur d acc s pour lui demander ce qui a chang Il est probable qu il vous r ponde rien mais si vous pouvez v rifier que rien n est tomb en panne durant le week end et si vous ne savez pas o chercher le probl me peut parfaitement dispara tre myst rieusement pendant le d jeuner Pour les probl mes plus durables vous risquez d avoir convaincre votre fournisseur d acc s que votre mat riel informatique fonctionne parfaitement et que ce sont donc ses infrastructures qui sont en cause Vous pouvez galement d couvrir que finalement votre r seau pr sente un probl me auq uel cas vous devrez vous pr parer pr senter vos excuses a votre fournisseur d acc s Pour vous assurer du bon fonctionnement de votre mat riel vous pouvez mettre en place un r seau de test Si deux sites ne parviennent pas communiquer ensemble vous pouvez galement rassembler votre mat riel sur un m me site et connecter directement les diff rents composants Une fois la v rifica tion faite que votre mat riel fonctionne vous serez en mesure de prou ver votre fournisseur d acc s que votre mat riel e st parfaitement fonctionnel et que quelque cho
184. herches et d essais infructueux Vous pouvez passer des journ es enti res comparer tous ces objets de bas niveau Le jeu peut en valoir la chan delle dans certains cas Cependant quand le probl me n affecte qu une zone limit e les inf ormations dont vous n avez pas besoin sont des informations ind sirables On peut parler de masquage d lib r d infor mations Ayez toujours l esprit l exemple de la pompe essence du d but de ce livre surtout quand vous devez vous plonger dans des zones plus d taill es que ce que vos comp tences vous permettent r el lement d appr hender Avez vous vraiment besoin de conna tre toutes les subtilit s des diff rents fichiers DLL de Windows alors que vous pouvez vous contenter de les copier partir d un autre ordinateur qui fonctionne correctement A l inverse si votre logiciel de courrier lectronique g n re un message d erreur indiquant par exemple qu il ne peut pas charger le fichier MAPT32 DLL il est toujours int ressant de rechercher ce fichi er sur le disque dur de l ordinateur et de l examiner de plus pr s Il se peut que le fichier existe mais qu il soit endommag il peut afficher une taille de O Ko par exemple Vous pouvez aussi le comparer au fichier MAPI32 DLL d un autre ordinateur qui fonctionne correctement et constater que le fichier MAPI32 DLL signal absent est beaucoup plus petit que celui de l ordinateur qui fonctionne Dans ce cas le plus simple est de copier
185. hine ayant d marr sous DOS sans r seau 4 3 Configurez et utilisez l analyseur de performance pour obtenir des informations sur la carte r seau Vous pouvez utiliser l aide en ligne de Windows pour voir comment configurer le moniteur r seau Nous utiliserons cet utilitaire fr quemment dans le cadre du cours e Octets envoy s par seconde e Octets perdus e Paquets re us avec erreur e Veuillez produire un journal de conteurs appel Network tsv format texte d limit Avec quel utilitaire pouvez vous le consulter e Voici comment avoir un diagnostic de son r seau Comment avoir un diagnostic complet de votre r seau Ouvrir le menu d marrage aller dans ex cuter et taper helpctr exe pour XP ou winmsd pour windows 2000 Ensuite dans la partie Choisissez une t che pour XP cliquer sur Utilisez Outils pour afficher les informations concernant votre ordinateur et diagnostiquer les probl mes Utilisez les fonctions appropri es pour la par tie r seau Le professeur fera une d mo l cran 5 Am lioration des performances r seau au niveau de la carte Proposez quelques suggestions suggestion www winguides com trucamichel ou tweakUT pour am liorer les performance de la carte r seau a e b D G Reportez vos r sultats dans le porte folio lectronique module 2 Vous devez faire v rifier votre travail par le professeur la fin de l exercice Point de participation
186. icant strat gie pu rile et irresponsable du c est pas moi c est lui Si vous avez contact le fabricant de votre carte r seau par exemple il vous renverra sur le fabricant du syst me d exploitation de r seau Or il est g n ralement difficile de r futer l avis d un technicien qui pr tend que le probl me ne rel ve pas de lui mais du service d assistance technique d un autre fabricant Vous pouvez lutter contre ce type de comportement en vous muniss ant d une preuve document e que vous pourrez pr senter au fabricant apparemment mal dispos votre gard le service d assistance technique peut vous indiquer par t l phone comment vous constituer cette preuve Vous pouvez en effet r aliser un test par vos propres moyens Comme vous le verrez au Chapitre 17 il n est pas n cessaire d tre un expert pour tre en mesure de soumettre des traces de r seau un service d assistance technique Les traces de r seau sont en substance des statistiques d taillant point par point ce qui se passe dans le c ble du r seau Elle peuvent tre tr s utiles l expert en r seau que vous aurez au t l phone Une autre mani re de lutter contre cette tendance qu ont certains fabricants rejeter la faute sur autrui consiste r it rer le probl me manuellement sans faire intervenir l l ment que le technicien que vous avez eu en ligne d signe comme fautif En d autres termes si un programme affiche syst matiquement un messa
187. ichiers de configuration initiaux Tous les syst mes en r seau que vous rencontrerez b n ficie nt de cette technique M me si vous n tes plus en environnement monot che isol de tout r seau cette technique est parfaitement applicable Comme nous l avons vu dans le chapitre pr c dent vous pouvez r sou dre de nombreux probl mes de r seau en r fl chissant aux modifications qui ont t apport es r cemment au r seau Toutefois il n est pas toujours possible de contr ler toutes les modifications et certaines sont d ailleurs tout simplement imperceptibles C est par exemple le cas quand un navigateur des modules externes ou des d finitions de virus ont t mis jour Quand les derni res modifications apport es ne sont pas d celables revenez aux bases des technologies de r seau A titre d exemple supposez que tous les membres de votre service c ommencent prouver des difficult s arr ter leur ordinateur Les ordi nateurs se bloquent au moment o le message Veuillez patienter pendant l arr t de votre ordinateur appara t l cran Il semble alors que l ensemble du OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 125 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http wWww pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI service soit concern Personne ne se rappelle avoir modi fi quelque chose r cemmen
188. iez que le fichier de d marrage de votre serveur IntranetWare ne rend pas un certain volume syst matiquement disponible Vous essayez de rem dier au probl me en ditant le fichier de d marrage Le jour m me les utilisateurs de Windows NT et non de Windows 95 viennent se plaindre que leur horloge est d cal e de cinq heures Y aurait il un lien avec la modification que vous venez d effectuer Impossible Cela doit venir de la configuration de Windows NT non Cela ne peut pas venir du serveur Et pourtant c est bel et bien du serveur que vient le probl me En r fl chissant bien vous constatez que vous tes une nouvelle fois victime du syndrome de la main maladroite c est dire que vous avez modifi l un des fichiers de configuration si mineure qu ait t la modification vous avez in s r par erreur un caract re ou deux qui ont rendu une commande ou un param tre inintelligibles pour le serveur Dans ce cas pr cis le probl me s est produit quand vous avez modifi le fichier de d marrage d IntranetWare pour r gler un probl me b nin Vous avez appuy par erreur sur une touche qui a modifi la partie sup rieure du fichier En examinant ce fichier vous constatez que la premi re ligne de ce fichier sert en fait d finir le fuseau horaire Au lieu d indiquer SET TIME ZONE ESTS5EDT vous constatez que cette ligne indique SET TIME ZONE ESTSEDT Quand vous avez enregistr le fichier de d marrage apr s avoir r s
189. il suffisait de les supprimer tous et de voir si le probl me subsistait C est cette strat gie que vous avez utilis e pour r soudre le probl me de concentrateur pr c dent vous avez divis en deux groupes les concentrateurs existants et cela autant de fois que n cessaire pour identifier le port d fectueux INFO Voici comment proc der pour faire d marrer un ordinateur sans fioritures sous Windows 95 e Faites d marrer l ordinateur en mode sans chec en appuyant sur la touche F8 juste apr s avoir mis l ordinateur sous tension mais avant de voir le ciel bleu de l cran de d marrage de Windows Vous pouvez ensuite choisir entre Mode sans chec et mode sans chec avec assistance r seau e Appuyez sur la touche Maj et maintenez la enfonc e une fois que l ordinateur a d marr cette technique fonctionne galement sous Windows NT e Voici maintenant comment proc der pour d marrer sans fioritures sous DOS e Appuyez sur la touche F8 apr s avoir mis votre ordinateur sous tension Cette op ration vous permettra de s lectionner les programmes TSR et les pilotes qui doivent tre charg s Faites une copie de sauvegarde de vos fichiers AUTOEXEC BAT et CONFIG SYS en les renommant AUTOEXEC BAK et CONFIG BAK Ensuite supprimez manuellement ces deux fichiers de configuration ainsi que tous les pilotes et les programmes TSR Puis vous pouvez renommer les fichiers BAK en fichiers AUTOEXEC BAT et CONFIG SYS afin de r cup rer vos f
190. illeurs pr cis ment ce que vous faites quand vous commencez par examiner l objet de haut niveau pour d terminer quel l ment n est pas identique aux autres voir figure 5 1 Dans l exemple pr c dent pourquoi examiner la configuration de la station de travail alors que vous disposez d un moyen de v rifier qu elle n est pas en cause De m me pourquoi remplacer la carte vid o ou la carte r seau alors que vous savez pertinemment que l ordinateur n est pas l origine du probl me Il est tr s pratique de se repr senter ces l ments comme s ils taient enferm s dans des conteneurs de haut niveau renfermant eux m mes des conteneurs de niveau inf rieur Tant que vous ne pouvez pas mettre hors de cause ou en cause un conteneur de haut niveau il ne sert rien de vous int resser ses sous conteneurs Il est possible de se repr senter une configuration de r seau type ccmme une bo te de stations de travail qui contient des cartes m res de la m moire des disques durs etc une bo te de mat riel de r seau qui contient des c bles des concentrateurs des commutateurs etc et une bo te d utilisa teurs qui contient des noms d utilisateurs des scripts d ouverture de session diff rents attributs de s curit etc Figure 5 1 Commencez toujours par examiner les objets de haut niveau Windows _ Mat riel Connexion de r seau Script d ouverture de session Permissions Fichiers
191. in les c bles devraient tre num rot s 1012A 1012B 1012C et 1012D Pour vous assurer que les tiquettes ne seraient pas effac es ou coup es l extr mit plus tard marquez le c ble trois fois environ 5 cm 2 po d intervalle Enroulez les c bles de ruban isolant pour les attacher ensemble Attachez ensemble les extr mit s des c bles et le bout d une cha ne de tirage Pour bien fixer la cha ne de tirage nouez la cha ne de tirage autour des c bles avec des n uds demiclef avant d attacher les extr mit s avec le ruban Ne soyez pas avare de ruban Si la cha ne ou les c bles se d tachent ult rieurement vous gaspillerez temps et argent D crire quand et comment un c ble est tiquet l extr mit oppos e Instructor Note L importance d tiqueter les c bles chaque extr mit est soulign e L importance d tiqueter les c bles augmente rapidement en fonction du nombre de c bles regrouper Un tiquetage minutieux des c bles au moment de l installation vous fera conomiser beaucoup de temps et d effort plus tard au moment du d pannage Apr s avoir achemin le c ble le long du parcours d termin plus t t amenez le la salle de classe Remarque Une section ult rieure traitera de mani re plus d taill e des techniques utilis es pour acheminer des c bles l int rieur des murs le long des murs l int rieur de greniers et OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Pa
192. ipe du jeu de l intrus pour r soudre les probl mes Un r seau homog ne l inverse est un r seau dont tous les composants sont quasiment identiques Il s agit l de l environnement de travail id al pour l adepte du jeu de l intrus Mais existe t il vraiment des r seaux parfaitement homog nes dont tous les composants sont parfaitement identiques Probablement pas N anmoins la r gle d or est que les diff rents composants d un r seau doivent toujours comporter autant de caract ristiques identiq ues que possible XI 4 DONNEES SUBJECTIVES DONNEES OBJECTIVES ANALYSE ET PLAN LES QUATRE INSEPARABLES Vous avez t int ress par le Chapitre 5 Tant mieux car la m thode de d pannage que vous allez d couvrir dans le pr sent chapitre s inscrit dans le prolongement direct de la pr c dente Pour traiter un probl me complexe il faut g n ralement prendre beaucoup de notes cela permet ensuite d claircir les zones de flou qui entourent le probl me Jusqu ici vous avez trait les probl mes de la m me mani re que pour remplir un questionnaire choix multiples en analysant les change inents en raisonnant par divisions et en cherchant les diff rences La t che est maintenant un peu plus complexe puisque vous tes face un questionnaire trous Vous allez devoir patauger dans le subjectif le faire correspondre l objectif analyser vos donn es et tablir un plan pour d terminer la conduite tenir En d aut
193. ique La prise contient aussi une partie femelle qui ressemble une prise t l phonique standard sauf que la prise RJ45 comporte huit broches alors qu une la prise t l phonique standard n en a que quatre Expliquer comment monter une prise RJ 45 Note de l instructeur Les deux principales m thodes de montage des prises RJ 45 le montage en saillie et le montage encastr sont d crites Faites circuler des exemples de mat riaux si possible afin d aider les tudiants visualiser les notion s enseign es Dans un c blage horizontal la prise de t l communications est habituellement install e au mur La norme EIA TIA 568B pr cise deux types de montage pour l installation d une prise RJ 45 au mur le montage en surface ou le montage encastr Expliquer comment monter une prise RJ 45 en saillie Note de l instructeur Les bo tiers montage par vis et montage par adh sif sont pr sent s comme deux m thodes de montage en saillie des prises RJ 45 Deux types de bo tiers peuvent servir monter une prise RJ45 en saillie sur un mur Le premier a un endos adh sif Il est noter que si vous optez pour cette m thode vous ne pourrez pas d placer le bo tier apr s son installation Ce facteur peut tre important si vous pr voyez que l utilisation ou la configuration de la pi ce risque de changer Le deuxi me type de bo tier est fix au moyen de vis Peu importe le type de bo tier choisi il su
194. iquer au stagiaire les notions de base des r seaux locaux D finir le mod le OSI et expliquer son inter t Pr senter la d finition d un protocole de communication Pr senter le protocole de communication TCP IP Conna tre la technologie des serveurs Sensibiliser le stagiaire la pr paration correcte des l ments physique du disque dur du serveur Montrer au stagiaire les proc dures d installation fournies dans le manuel d installation Sensibiliser le stagiaire l administration des serveurs Avant d apprendre Installer un syst me d exploitation cot serveur B 9 Expliquer aux stagiaires les tapes d installation d un syst me d exploitation Avant d apprendre v rifier l efficacit de l installation C 10 Sensibiliser le stagiaire utiliser correctement les outils de v rification de l installation Avant d apprendre analyser la demande concernant un probl me de dysfonctionnement r seau D 11 Montrer au stagiaire la m thode de configuration correctes de la carte r seau Montrer au stagiaire les tapes de l installation correcte des syst mes d exploitation Client et serveur Sensibiliser le stagiaire pr parer et installer correctement le syst me de c blage Montrer au stagiaire la mise en place correcte des l ments actifs Sensibiliser le stagiaire la proc dure de test OBJ ECTIFS OPERATIONNELS DE SECOND NIVEAU OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 7 S
195. ire ne correspond pas la sienne elle n glige la trame ou s occupe de la faire passer la station suivante selon la m thode d acc s Si les donn es viennent de chez la sous couche LLC de la couche r seau la sous couche MAC va prendre ces donn es leur ajouter les champs B et C et les encapsuler les encadrer par les champs A et F puis les faire passer la couche physique 2 l adressage MAC Pour v rifier si une trame est destin e la machine la couche liaison MAC compare l adresse du destinataire se trouvant dans la trame avec l adresse MAC ne pas confondre MAC et MAC L adresse MAC est une adresse implant e par le fabriquant de la carte r seau dans la ROM de celle ci Elle se pr sente sous la forme de 12 chiffres hexad cimaux Remarque les bases de calcul sont au nombre de 4 Binaire 2 chiffres 0 et 1 B Octal 8 chiffres B D cimal 10 chiffres de O 9 OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 22 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI B Hexad cimal 16 chiffres de 0 9 les lettres A B C D E et F 10 15 3 la sous couche LLC Toutes les trames peuvent conna tre des erreurs lors de la transmission Les sources de ces erreurs sont vari es Exemples B Le bruit thermique c est
196. it des donn es o documentation des probl mes complexit et originalit du projet o quantit de notions d velopp es dans le projet o innovations OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 112 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI CONTROLE CONTI NU N 3 Conception d un r seau local commut Dur e pr vue 60 min Objectifs e Analyser les exigences pour un r seau local simple avec acc s Internet e Concevoir une topologie de couche 1 et 2 pour un r seau Ethernet commut et les exigences donn es e D terminer le type le nombre et l emplacement de commutateurs Ethernet et des c bles n cessaires selon l emplacement des locaux techniques du r partiteur principal et des r partiteurs interm diaires partir d un plan d tage simple e S informer au sujet des mod les et des prix sur les sites de Cisco et de ses fournisseurs Contexte Ce laboratoire vous aidera vous pr parer pour l tude de cas Dans ce laboratoire vous avez les exigences de base pour un petit r seau local qui s tend sur plusieurs difices Vous devez vous concentrer sur la topologie physique et les composantes de la couche Liaison de donn es L objectif est de remplacer un ancien r seau Ethernet Thinnet 10BASE2 par le c blage et les commutateurs de la technologie Ethern
197. iveau de la MAC qu il est question de m thodes d ac c s CSMA CD Anneau jeton La sous couche LLC s occupe de tout ce qui est proc dures de contr le et d tection d erreurs 1 la sous couche MAC A O B C D E F Champ de Champ Longueur et Champ de Champ des Champ de fin d but de d adresse type de donn es FCS de trame trame trame ENCAPSULAGE DE LA TRAME encadrement DLE STX data Donn es R le de la sous DLE ETX data link espace provenant de la couche LLC link espace start of text couche r seau End of text s quence d octets pr venant le r cepteur du d but de la trame adresses des machines source et destination champ indiquant la longueur de la trame Donn es transmises par la couche r seau metteur et r cepteur s quence de d tection et de correction d erreurs s quence d octets indiquant la fin de la trame nn gici koiias Si la couche liaison sous couche MAC vient de recevoir les donn es de la couche physique elle doit rechercher la s quence de d but de trame et la s quence de fin de trame pour l isoler et pouvoir la traiter Ensuite elle doit v rifier si l adresse de destination correspond celle du syst me auquel elle appartient Si c est le cas elle enl ve tous les champs de la trame except s les champs D et E qu elle fait passer la sous couche LLC Si jamais la sous couche MAC d couvre que l adresse destinata
198. l Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI 56eS Lancez la commande MMC MS Dans le menu Console cliquez sur Ajouter Supprimer un composant logiciel enfichable puis cliquez sur le bouton Ajouter jout S lectionnez Gestion de l ordinateur puis cliquez sur Ajouter jout Assurez vous que l option L ordinateur local soit s lectionn puis cliquez sur le bouton Terminer Cliquez sur le bouton Fermer puis OK Kus Enregistrez la console sous le nom de Gestion de l ordinateur puis quitter 6 tape V rification des comptes utilisateurs sous Windows 2000 Serveur tap Ouvrez Gestion de l ordinateur partir du menu D marrer uvre D ployez Gestion de l ordinateur Outils syst me puis Utilisateurs et groupes locaux ocau Cr ez les utilisateurs et groupes suivants Utilisateur MARCELJE TREMBLMI TREPANJE LAMOTHRE Nom d taill Jean Luc Micheline Jean Tr panier R gis Lamothe Marcelin Tremblay Description Professeur Professeur Professeur Professeur Mot de passe Prof Prof Prof Prof Confirmer le mot de passe Prof Prof Prof Prof L utilisateur doit changer de Non Non Non Non mot de passe la prochaine ouverture de session L utilisateur ne peut pas Non Non Non Non changer de mot de passe Le mot de passe n expire Non Non Non Non jamais Compte d sactiv Non Non Non Non OFPPT DRIF
199. l Windows 2000 ce qui D ailleurs pour les r seaux de petite taille applications NETBIOS d acc der au r seau en explique en partie les NetBIOS sur TCP NetBT TRANSPORT une vingtaine de postes s appuyant sur le protocole NETBEUI difficult s mettre sur un m me r seau des machines NT et 2000 cette solution permet un partage simple des ressources Cette RESEAU NetBIOS Network Basic Input output System Interface de programmation qui permet aux applications d acc der au r seau local NetBIOS utilise un service de noms pour contr ler les changes de point point NetBEUI NetBIOS Extended User Interface est le protocole de transport des r seaux Windows Il ne peut pas tre rout et repose principalement sur les diffusions NetBT NetBIOS sur TCP IP est le service de r so lution de noms NetBIOS pour les r seaux Windows sous TCP IP Le protocole Netbios peut tre utilis indiff remment sur la couche MAC et sur la couche TCP IP lorsque celle ci existe Sur le r seau local m me sous r seau IP un simple broadcast sur UDP permet chaque minute chaque machine du r seau de signaler qu elle est toujours pr sente sur le r seau Si la machine n est pas qup e de la pile TCP IP OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 31 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com
200. l installation D Analyser la demande concernant un probl me de dysfonctionnement r seau local E D terminer les causes et les solutions possibles OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC PERFORMANCE e Collecte des donn es appropri es en ce qui concerne les besoins d installation e d un serveur informatique Syst me d exploitation et services Pr cision des buts et des fonctions du Serveur e Reconnaissance juste du type de services installer CRI TERES PARTI CULI ERS DE e Interpr tation judicieuse de l information technique propre aux diff rents syst mes d exploitation e Application correcte de la proc dure d installation appropri e e Application correcte du param trage e V rification minutieuse du fonctionnement du syst me d exploitation e R solution efficace des probl mes d installation relev s e Interpr tation juste de la demande e Collecte de donn es compl mentaires pertinentes en vue de pr ciser la nature du probl me Support de transmission Connectique Composants actifs Client et serveurs e Etablissement juste des causes possib les e Choix appropri des outils de diagnostic en fonction du probl me e Utilisation correcte des outils de diagnostic s lectionn s e Ex cution correcte des op rations visant d terminer la cause principale du probl me e D termination de diff rentes solutions appropri es la r solution du probl me Page 5 S
201. l n y a toujours pas de connexion OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 149 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI Vous lancez ensuite une commande Ping l adresse 127 0 0 1 soit l adresse d essai en mode boucl pour l ordinateur Comme la commande Ping s ex cute correctement vous pouvez liminer l ordinateur la configuration des pilotes et la carte r seau comme causes possibles du probl me Vous d terminez qu il pourrait y avoir un probl me avec le serveur pou r ce segment du r seau Un autre ordinateur reli au r seau se trouve sur le bureau d c t Vous lancez une requ te Ping l adresse du serveur Elle s ex cute correctement Vous pouvez ainsi liminer le serveur le r seau f d rateur et la connexion du serveur ce dernier comme causes possibles du probl me Vous vous rendez au r partiteur interm diaire et commutez le port du poste de travail revenez au poste de travail et lancez de nouveau une requ te Ping au serveur Cette solution ne fonctionne pas Votre recherche se concentre maintenant sur le c blage horizontal et le c ble de raccordement du poste de travail Vous retournez au r partiteur interm diaire connectez de nouveau le c ble sur le port de commutation qu il occupait pr c demment obtenez un nouveau c ble de raccordement e
202. la MIB II Son identificateur au sein du sous arbre est le num ro 16 ce qui lui donne pour OID Objet IDentifier le 1 3 6 1 2 1 16 La MIB RMON contient 9 branches pour la assurer l administration de tout un ensemble de supports r seaux dont Ethernet FDDI et Token Ring Les 2 versions de la MIB sont chacune dot e d un RMON qui se diff rencient par leurs appellation Ainsi RMON est la version standard tandis que RMON 2 va avec la MIB II RMON 16 H tny Host Matt carr Statistics D sms HG TTOpN Fier Bit Arborescence de la MIB RMON e Groupe Statistics Contient toutes les informations associ es au fonctionnement d un r seau local ethernet performances temps r el Nbr d octets sur le r seau Nbr de paquets R partition par taille de paquets Mu lticoats Broadcasts CRC Align Jabbers Fragments Runts OversizePackets UndersizePackets Collisions e Groupe History D finition de campagnes de collectes permettant d avoir des informations sur des indicateurs r seau performances temps diff r Nbr d octets Nbr de paquets Broadcasts Multicasts CRC AllignErrors Undersize Paquets Oversize Paquets Fragments Runts Jabbers Collisions Estimation de l utilisation en du r seau pendant la collecte e Groupe Alarm Param trage des alarmes Objet concern Variation ou valeur absolue Intervalle de mesure mode de d clenchement seuil en mont e descente Valeur du seuil en mont
203. laisse supposer la goutti re est moins attrayante que la canalisation d corative Son principal avantage toutefois est de pouvoir contenir plusieurs c bles R gle g n rale l utilisation des goutti res est limit e aux endroits comme les greniers ou les espaces cr s par les plafonds suspendus La canalisation peut tre faite de m tal ou de plastique et tre mont e l aide de vis ou coll e gr ce un c t adh sif Quel pourrait tre un inconv nient possible d une canalisation endos adh sif Quel pourrait tre un avantage possible d une canalisation endos adh sif Une fois que la canalisation est install e placez le c ble l int rieur et fixez le couvercle Cela prot gera le c ble Expliquer comment d terminer si un c ble peut tre pass dans une canalisation existante Note d instructeur Il faut g n ralement tenir compte de deux aspects avant d acheminer un c b le dans une canalisation existante Premi rement y a t il de l espace Le nouveau faisceau de c bles que vous d sirez acheminer dans la canalisation peut exc der la capacit de celle ci Deuxi mement il est pr f rable de ne pas acheminer de c bles dans une canalisation contenant des fils lectriques Cela peut engendrer des probl mes de bruit Vous connaissez peut tre d j les canalisations car elles sont souvent utilis es pour d autres genres de c ble Il n est pas rare d en trouver dans les immeubles o l on install
204. le N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI Module D pannage de premier niveau d un r seau local RESUME THEORI QUE OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 10 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI l NOTI ONS DE BASE DES RESEAUX LOCAUX I 1 DEFINITION Un r seau est un syst me de communication reliant plusieurs quipements par des canaux de transmission c bles ondes Dans le domaine informatique ces quipements peuvent tre d architecture mat rielle et logicielle diff rente Le r seau fournit alors dans la limite possible des r gles n cessaires pour que ces l ments puissent se comprendre La communication est un change d information entre un metteur et un r cepteur Emetteur R cepteur Canal de r ception Pour qu il y ait communication il faut qu il y ait compr hension d o la n cessit d un code Exemple Morse t l gramme langage Ascii ordinateur langage POURQUOI UN RESEAU Partage des ressources physiques o Imprimante o Lecteur de CD ROM o Disque dur de grande capacit Partage des ressources logicielles Acc s de plusieurs utilisateurs des applications sans avoir les installer sur leur propre poste Partage des donn es Plusieurs utili
205. le fil l int rieur de la prise au lieu de tailler le fil superflu l ext rieur de la prise Il pourrait tre utile de souligner que cette proc dure sert galement raccorder les c bles un tableau de connexions une autre comp tence essentielle pour l installa tion de c bles Pour enfoncer les fils l int rieur de la prise vous utiliserez un poin on Un poin on est un outil ressort qui sert pousser les fils entre des broches m talliques tout en d nudant le fil Ainsi le fil tablit une bonne connexion lectrique avec les broches l int rieur de la prise Le poin on coupe aussi toute longueur de fil exc dentaire Lorsque vous utilisez un poin on commencez par placer la lame l ext rieur de la prise Si vous placez la lame l int rieur de la prise vous couperez le fil avant qu il n atteigne son point de contact Dans ce cas aucune connexion lectrique n est tablie Remarque Si vous inclinez le manche du poin on un peu vers l ext rieur il coupera mieux Si des fils demeurent fix s apr s l utilisa tion du poin on tournez d licatement leur extr mit pour les retirer placez les pinces sur la prise et serrez les Pour replacer la prise dans sa plaque poussez la par l arri re Assurez vous d abord que la prise est dans le bon sens Vissez ensuite la plaque au bo tier ou au support Si le bo tier est mont en saillie rappelez vous qu il peut contenir de 2 5 5 cm 1 2 po de c
206. le message a t re u Si c est le cas elle lib re le jeton et le renvoie sur le c ble 1 6 ETHERNET ET TOKEN RING Ethernet _ CSMA CD IEEE 802 3 ou ISO 8802 3 F vrier 1980 IBM Token Ring Anneau jeton IEEE 802 5 ou ISO 8802 5 La m thode CSMA CD a t adopt e par un standard qui s appelle ETHERNET alors que la m thode d acc s jeton a t adopt e par le standard Token Ring 1 ETHERNET OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 14 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI La technologie Ethernet fut propos e par XEROX INTEL DIGITAL la normalisation IEEE Institute of Electrical and Electronic Engineering soci t qui s occupe de la normalisation en lectronique et fut d sign e avec quelques modifications IEEE 802 3 ISO 8802 3 IEEE 802 3 IEEE 802 3 IEEE 802 3 10 Base T 10 base 5 10 Base 2 m thode d acc s CSMA CD CSMA CD CSMA CD d bit 10 Mbps 10 Mbps 10Mbps A paire torsad e non E SE Coaxial noir thin c ble blind e UTP CORRE Ethernet cheapernet connecteur RJ45 RJI1 BNC distance max entre 2 100 m 500 m 185 m n uds topologie physique Etoile Bus Bus le nombre max de HUB 4 transmission bande de base acc s par Tranceiver bande de base utilisateurs 100 maximum 30
207. le serveur distant et ouvre une connexion 220 gemini FTP server 0SF 1 Version 5 68 rea Name gemini guest guest RE 331 Passuord required for guest fnir e du nom de connexion et du mot de passe Password 230 User guest logged in Remote system type is UNIX Transfert d un fichier vers l h te Using binary mode to tran ftp gt put thelp6 txt Le syst me renvoie un message pr c d de son code 150 suivi du nom du fichier de l adresse IP destination et du port FTP 156 Opening BINARY mode data connection for thelp6 txt 126 0 2 1 1707 netout write returned 6 226 Transfer complete Le message de code 226 indique que le transfert est termin ftp gt close Cette commande met fin la connexion avec gemini 221 Goodbye ftp gt qui Cette commande met fin au FTP local Figure Commandes FTP Telnet Telnet port 23 est un protocole qui permet d muler partir d un micro ordinateur un Terminal connect sur un H te travers le r seau Le type de terminal mul peut tre choisi dans une liste qui comporte toujours les terminaux VT100 ou VT220 Il existe de nombreuses versions de Telnet Le Telnet client peut tourner sous syst me d exploitation DOS Windows ou Unix Le Telnet Serveur Telnet deamon telnetd tourne en g n ral sous Unix Au fur et mesure que l utilisateur tape les caract res au clavier ils sont re us par le serveur Telnet et transmis Unix comme s il s agissait d un termin
208. les de l art et c est alors que contre toute attente un nouveau probl me appara t Vous pouvez lutter contre ce type de probl me en r initia lisant syst matiquement les p riph riques avant d intervenir dessus Ainsi vous vous assurez que le p riph rique modifier fonctionne parfaitement Consultants et sous traitants pas de confiance aveugle Le consultant que vous avez engag pour prendre en charge votre r seau a certainement coeur de satisfaire tous vos d sirs mais il est galement tenu de respecter son emploi du temps Il n aime pas effectuer plus de travail que celui pour lequel il a t pay et il a tout int r t vous vendre en permanence de nouveaux produits et services Par ailleurs il est probablement impliqu dans plusieurs projets simultan ment il peut surgir tout moment sur le pas de votre porte ce qui n est p as n cessairement tr s pratique pour vous Vous pouvez exiger de lui qu il apporte votre r seau les modifications que vous souhaitez quand vous le souhaitez Apr s tout laisseriez vous votre plombier libre d aller et venir dans votre maison tout momen t afin de r gler votre chauffe eau Pour les projets de grande ampleur exigez que le contrat comprenne une clause de remise en tat d origine en cas de probl me Cette clause se r v lera tr s utile si vous estimez que le consultant a occasionn un pr judice en intervenant sur votre r seau c est dire si les choses vont plus m
209. leur journal les pr cautions prendre lorsqu ils travaillent l int rieur d un ordinateur ex pr cautions antistatiques changement d une chose la fois mise hors tension utilisation des outils appropri s OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 171 Septembre 2005 Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI ATELIER 8 Installation de c blage structur Modalit e Cet atelier devra se faire en quipe de deux Il ne fera pas l objet d un rapport de laboratoire Il fera cependant l objet d une valuation sommation qui compte pour des points bas e sur vos r alisations pratiques e Dur e 3 heures Equipements e Deux stations de travail quip es d une carte r seau Pince sertir Connecteur RJ45 pour UTP solide Bouts de c bles RJ45 Un testeur de c ble fluke 620 Un panneau de raccordement e Prise murale Objectifs e Visualiser les composantes requises pour le c blage d un r seau local e Fournir une exp rience pratique d installation de c blage e Connecter deux postes de travail en r seau en simulant les diff rents lieux physiques de connexion e Eexp rimenter l installation des connecteurs RJ45 les plus utilis es jacks modules Bix Pr paration individuelle e Lisez attentivement tout l nonc du laboratoire e Lisez dans CISCO dans le module 1 les chapitres 5 et 8 au complet tr s important e R pondez aux questions dans
210. ller partir d une seule de ces sources M thode de r solution de probl me Avon S E M thodes de d pannage Les deux techniques de d pannage r seau les plus efficaces sont le processus d limination et la m thode diviser pour r gner Les sc narios ci dessous illustrent ces techniques La technique du processus d limination est utilis e pour r soudre le probl me suivant Un utilisateur de votre r seau appelle le service de d pannage pour signaler que son ordinateur n a plus acc s Internet Le service de d pannage remplit un relev d erreur qu il envoie au service charg du soutien du r seau c est dire vous Vous appelez l utilisateur Ce dernier indique qu il n a rien fait de diff rent de ce qu il fait habituellement pour avoir acc s Internet Vous v rifiez les journaux relatifs au mat riel du r seau et d couvrez qu une mise niveau de l ordinateur de l utilisateur a t effectu e la veille La premi re hypoth se est que les pilotes r seau ont t configur s incorrectement Vous vous rendez l ordinateur et v rifiez l information de configuration r seau qui s y trouve Comme elle semble correcte vous envoyez une requ te Ping au serveur sur ce sous r seau Aucune connexion n est tablie La prochaine hypoth se consiste v rifier si 1e c ble du poste de travail est branch Vous v rifiez les deux extr mit s du c ble et lancez de nouveau la requ te Ping I
211. lles dans les d signations Ils 1014 L 1016 1017 w18 1019 1012C 1012D 1012B Diagramme d identification des c bles Pour illustrer ce concept imaginez quatre c bles aboutissant la salle 1012 Sur la feuille d identification des c bles ces c bles seraient d sign s comme 1012A 1012B 1012C et 1012D Les plaques o les c bles 1012A 1012B 1012C et 1012D sont reli s au cordons de connexion des postes de travail seraient aussi identifi es avec la d signation du c ble correspondant Chaque connexion de c ble devrait aussi tre tiquet e au tableau de connexions du local technique Placez les connexions de sorte que les tiquettes soient en ordre croissant Cela permet de poser des diagnostics et de localiser les incidents plus facilement le cas ch ant Finalement tiquetez les c bles chaque extr mit OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 95 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http wWww pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI D crire le processus de pr paration des c bles pour l installation et l tiquetage Note d instructeur Une m thode efficace d installation de plusieurs parcours de c bles est d crite Exemple Apr s tude et analyse il a t d cid d acheminer quatre c bles chacune des salles de votre
212. me d administration tandis que les serveurs sont tous agents SNMP des quipements r seau cf sch ma ci dessus Il y aura autant de serveurs que d quipements r seau dot s d agent SNMP SNMP utilise les SMIs pour donner l ensemble des r gles de d finition des objets g rer et les MIBs pour repr senter la base de donn es de l ensemble des objets pour un agent donn La statio n d administration lit les informations de l agent et en agissant sur ce dernier modifie la valeur de certains objets L architecture des couches r seaux selon le mod le OST sur lesquelles s appuient SNMP est la suivante Mod le OSI Mod le TCP IP proto cole 7 Application 6 Pr sentation SNMP 5 Session 4 Transport UDP IP I3 R seau Interface r seau l 2 Liaison Physique La structure d informations de gestion de SNMP est conforme celle de SMI Ainsi pour nommer les objets au sein d une MIB SNMP proc de de deux fa ons e la premi re est un nom unique par objet ex sysUpTime e la seconde utilise les notations d ASN 1 Abstract Syntax Notation OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 70 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI Et vue que l
213. met d interconnecter les c bles horizontaux d autres dispositifs de r seautage examinons sa structure Un c t du tableau de connexions comporte des rang es de broches EL EL EL EL chromocod es tout comme celles d une prise RJ 45 Pour effectuer les connexions lectriques aux broches vous devez utiliser un poin on pour r enfoncer les fils N oubliez que l ordre des fils est Ports l avant d un tableau de connexions p primordial pour des performances r seau optimales Par cons quent lorsque vous connectez les fils au tableau de connexions assurez vous que la couleur des fils correspond celle des broches Les couleurs des fils et des broches ne sont pas interchangeables De l autre c t du tableau de connexions se trouvent les p orts Ces ports ressemblent ceux des prises de t l communications de la zone de travail Les ports du tableau de connexions exigent des fiches de m me taille que les ports RJ 45 Il est possible d interconnecter des ordinateurs et d autres dispositifs r seau ex concentrateurs r p teurs et routeurs galement reli s au tableau de connexions gr ce des cordons de raccordement qui se branchent sur ses ports D crire comment les fils sont dispos s au tableau de connexions Note d instructeur Rappelez aux tudiants qu ils doivent poser les fils sur le tableau de connexions comme ils ont proc d pour les prises RJ 45 Il est important de ne pas d to
214. mg Windows 95 s A Gate The FBare MS Window 95 x Read Pr Fatal Exception Eiror Suzpending and Resuming wth MSDLC32 E Subscrptontt FBare MS Wndou 95 1 Reta Pr Faal Excepion m VMHIOS Caused by Damaged Registry x KBase MS Window 95 x Retail Pi Faial Excepiion Enor Uang DHCP iE You Tun KBe MS Windows pes Petal Pr Fatal Encecton OE Hav Occu Dum Critical Suivend MS BackOtice a Q inene w Personal Sytenr E QE Mice and Desktop App e diront Ever wonder if you re getting the most out of Dabare and Development Tool Exchange Serer Pead an to see howto 5 ShHoduse configure manitor ture and oplimize yow Pannier Anapo and Implementation Exchange Server 5 5 the comprehensive Se Technosge messaging platform that enables a range of Se service ndS collaborative soiutinres QI nowieron Base ME acces E EN Mi aCME lt but tt qe ie E ni MS Aonya Server Pages HT Dienas detaiter mior alinn a Mstert Groupwvise Mabor CO Micsoson TechNet A ASTUCE OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 143 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI Pour convaincre votre chef de service de l utilit d acheter TechNet expliquez lui que ce produit ne co te pas plus cher qu une ou deux s ances d assistance technique payante par t
215. mp TIC Page 160 Septembre 2005 Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI 3 tape Ouverture de session sur le domaine avec Windows 9 8 e Avec Windows 98 ouvrez une session sur le domaine CEGEP Y o Y est le num ro d quipe comme Administrateur 4e tape Pr paration de Windows NT 4 Workstation e Installer les pilotes de la carte r seau 5 me tape Configuration du client sur Windows NT 4 Workstation e Allez dans D marrer Param tres Panneau de configuration R seau e Allez sur l onglet Identification e Cliquez sur le bouton Modifier e S lectionnez Membre d un domaine et indiquez CEGEP Y o Y est le num ro d quipe e Cochez la case Cr er un compte d ordinateur dans le domaine e Sp cifiez Administrateur comme Nom d utilisateur et sp cifiez le mot de passe e Cliquez OK e Dans la fen tre R seau cliquez sur Fermer e Cliquez Oui pour Red marrer maintenant 6 tape Ouverture de session sur le domaine avec Windows NT 4 Workstation e Avec Windows NT 4 Workstation ouvrez une session sur le CEGEP Y o Y est le num ro d quipe comme Administrateur 7 tape Pr paration de Windows 2000 Professionnal e Installer les pilotes de la carte r seau gi me tape Configuration du client sur Windows 2000 Professionnal Allez dans D marrer Param tres Panneau de configuration Syst me Allez sur l
216. n 64 bits pour stations est sorti en septembre 2003 Pour rappel ces processeurs sont galement compatibles 32 bits et peuvent donc tre utilis s avec des syst mes d exploitation 32 bits habituels Les principales modifications par rapport l architecture K7 vient du nombre et de la taille des registres les m moires de travail internes qui doivent supporter la fois les nouvelles instructions AMD64 d AMD et SSE d INTEL Les Opteron sont grav s en 0 13 u tout comme les Athlons actuels et utilisent un socket sp cifique de type 940 Le cache L2 passe de 512K 1 MB La gestion m moire n est plus d volue au chipset mais bien directement au processeur qui g re 2 bancs 32 bits de DD R333 L Opteron utilise 3 bus Hypertransports qui peuvent tre reli s directement un autre processeur 3 2 GB s en bidirectionnel soit une puce g rant le PCI X ou l AGP Comme l Opteron est d di serveur il est d clin sous 3 versions 100 200 et 80 0 qui disposent respectivement de 0 1 et 3 bus processeurs pouvant tre utilis s pour des machines utilisant 1 2 et 8 OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 53 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Fili re TSSRI Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local opteron Chaque version est d clin en diff rentes vitesses La version 200 est actuellement la seule disponible avec des
217. n N 5 265 625 i s au fur et mesure Proposition N 4 281 250 que le nombre de Proposition N 3 312 500 propositions augmente Proposition N 2 375 000 Proposition N 1 500 000 INFO Si vous souhaitez impressionner votre chef de service ou faire sensation une r union vous pouvez pr senter cette m thode sous le nom de recherche binaire En prime vous pouvez griffonner sa repr sentation math matique sur le transparent du r troprojecteur n log2 x Ici x est le nombre maximal de la s quence et n est le nombre maximal de propositions possibles Votre Waterloo le r seau est en panne Voyons maintenant comment vous devez proc der quand le r seau est en panne Tout d abord comment se pr sente la panne Y aurait il un probl me physique Un routeur ou un serveur auraient ils un probl me Votre strat gie pour faire face ce type de situation diviser pour r gner Quand vous tes confront un probl me faites appel votre sens logique et partez de l ensemble de votre r seau la plage de nombres de 1 1 000 000 pour arriver au probl me pr cis le nombre 265 625 Vous devez probablement commencer par d terminer si le pr obl me n affecte qu une personne auquel cas il s agit d un probl me local ou au contraire tout un groupe de personnes auquel cas il s agit d un probl me syst mique Si vous aboutissez la conclusion qu une seule personne est concern e vous pouvez mettre au placard temporair
218. n aviez pas b n fici de la puissance des techniques Internet Utiliser les forums pour obtenir de l aide Ne sous estimez pas la puissance des forums publics Les groupes de discussion Usenet et les listes de diffusion peuvent tre extr mement utiles pour obtenir de l aide Tous les fabricants n offrent pas de forums sur leur propre site Web car le service Usenet est parfois vecteur de propos peu flatteurs pour eux Il n est pas rare de tomber sur des messages disant par exemple Ce produit est une vraie pourriture Les fabricants tendent galement fuir les groupes de discussion Usenet et les listes de diffusion ext rieures car ils ne peuvent exercer aucun contr le ditorial sur les messages publi s N anmoins ces forums sont souvent source d informations tir es de l exp rience bien r elle d autres utilisateurs des informations qu il est souvent impossible d obtenir du fabricant Toutefois force est de reconna tre qu il faut souvent OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 141 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI brasser des quantit s d informations totalement sans int r t avant de trouver une information vraiment utile ASTUCE N oubliez pas de commencer par faire des recherches sur le site d assistance technique des diff rents fabricants conce
219. n long et fastidieux Et pourtant comme vous pouvez le constater cette m thode est tr s int ressante pour affiner les informations que vous poss dez d j ainsi que pour vous aider met tre des hypoth ses les confirmer ou les infirmer En d finitive cela vous permet de progresser Le lendemain matin vous essayez une nouvelle application Internet 8 H 00 elle fonctionne imm diatement Certes elle ne joue pas le m me r le que l applet initiale mais au moins vous tes bien en train de comparer des choses comparables savoir une application con ue pour l Internet d pendante d un firewall et une autre application con ue pour l Internet elle aussi d pendante d un firewall Afin d en avoir le coeur net vous essayez une derni re application Internet qui fonctionne elle aussi parfaitem ent Voici la derni re liste que la m thode des quatre ins parables vous permet de r diger e Donn es subjectives C est l applet elle m me qui semble tre en cause e Donn es objectives Vous n avez essay que deux autres applica tions Internet e Analyse Il pourrait tre utile de mesurer les retards d achemine ment de donn es et le degr de saturation du r seau mais quoi qu il en soit vous devrez faire appel au concepteur de l applet e Plan Vous contactez le concepteur de l applet et vous lui commu niquez toutes les notes qui vous ont conduit cette conclusion OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 137
220. n r seau local Fili re TSSRI Cette section insiste sur l importance d un quipement sp cialis de v rification des c bles Vous pensez peut tre que pour v rifier un c ble il suffit de lui en substituer un autre Cela ne prouve rien de fa on certaine car un probl me commun pourrait affecter tous les c bles d un r seau local Pour cette raison il est recommand d utiliser un testeur de c bles pour mesurer les performances du r seau Un testeur de c bles est un dispositif portatif capable de certifier qu un c ble r pond aux normes de l IEFE et de l EIA TIA Les fonctions offertes par les testeurs de c bles varient selon le type de testeur Certains fournissent des imprim s d autres peuvent se connecter un PC pour cr er un fichier de donn es Aucune formation sp ciale n est n cessaire pour utiliser les testeurs de c bles disponibles sur le march de nos jours La plupart des administrateurs r seau ou des installateurs comp tents consid rent que les guides d utilisation fournis par les fabricants suffisent amplement D finir les testeurs de c ble et indiquer ce qu ils mesurent Note d instructeur Pr sentation de certains param tres de base mesur s par les testeurs de c bles Un exemple de c blom tre est le Fluke 620 ou l quivalent qui peut d terminer la continuit et la configuration des broches i dentifier les c bles en calculer la longueur rep rer les mauvai
221. nalyseurs de r seau sauf que ceux l uniquement d di s analyses de r seau Ces appareils ne savent rien faire d autres mais ce qu ils font ils le r alisent de mani re tr s optimale De nombreux constructeurs en proposent Vous avez ainsi des certificateurs de c blage r seaux des OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 74 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI analyseurs de spectres des sniffers des scanners etc Des constructeurs tels que FLUKE 3Com IBM Hewlett Packard Cisco et il y en a bien d autres vous en proposent toute une panoplie de ces outils dont un administrateur de r seau ne saurait se passer que tr s difficilement Alors concernant leur mode de fonctionnement on connecte les analyseurs de r seaux comme un poste de travail c est dire directement sur le r seau administrer Ce qui leur donne la possibilit d observer et de r cup rer tout ce qui se passe sur le n ud o il sont branch s Etant donn que Les r seaux locaux fonctionnent par diffusion les analyseurs r seaux pourront observer r cup rer et afficher sur leurs crans tout le trafic du sous r seau Les analyseurs de r seaux ont aussi la possibilit d afficher sur leurs cran plusieurs autres types d information dont affichage des trames colle
222. nd le programme de notifi cation de courrier lectronique et l antivirus sont charg s tous les deux En fait l antivirus qui se met jour automatiquement partir de l Internet est entr en conflit avec le programme de notification de courrier lectronique Une visite rapide sur le site Web du fabricant du logiciel de courrier lectronique et non de l antivirus vous permet de trouver un patch pour le logiciel client de courrier lectronique Voil votre probl me r solu Evidemment la m thode consistant diviser pour r gner ne permet pas de r soudre tous les probl mes En particulier il est difficile de d panner les probl mes intermittents et quantitatifs plut t que qualitatifi qui ne correspondent pas un cas de figure si radical A titre d exemple la m thode consistant diviser pour r gner peut vous conduire la conclusion que c est une nouvelle application que vous venez d installer qui ralentit votre r seau et vous avez peut tre raison Toutefois il n est pas toujours possible de se s parer d une nouvelle application install e parce que les utilisateurs en avaient besoin De surcro t il n est pas certain que ce soit l application qui soit en cause Le r seau peut en fait souffrir d une saturation g n rale Dans ce cas vous pouvez essayer de remplacer l application par une autre Mais tes vous r ellement en mesure de d sinstaller en tr s peu de temps une application d j largement d ploy
223. nder un repr sentant de chaque groupe de transmettre ces comp tences aux autres membres de son quipe Une autre m thode consiste enseigner les comp tences au besoin mesure des exigences du projet Vous seul pouvez d cider de la meilleure m thode pour vos tudiants Une foule de projets sont possibles Vous pouvez c bler l arri re de la classe la zone o sont si tu s les routeurs et le ch ssis de la session 2 Si l cole comprend une autre salle ou pr pare un autre projet de c blage vous pouvez obtenir l autorisation d ex cuter ce projet Si une autre cole proximit de la v tre a besoin d tre c bl e vous pourriez faire le travail le samedi ou apr s les heures de classe Vous pourriez galement participer aux activit s d une journ e r seau si de telles activit s existent dans votre secteur La forme du projet importe peu Ce qui importe c est que les tudia nts r alisent un projet du d but la fin Dans toute situation r elle de c blage la s curit est d une importance cruciale Vous devez d abord obtenir la permission de la direction de l cole et peut tre m me celle de la commission scolaire ou du repr sentant du syndicat local Deuxi mement vous devrez peut tre obtenir des formules d autorisation des tudiants eux m mes particuli rement si le projet se d roule ailleurs qu l cole Voici quelques conseils sur la s curit dans le domaine lectrique Vous devriez
224. ne volution parall le et ind pendante Et une fois lib r de la contrainte de compatibilit avec OSI les progr s ont t rapides Le malheur des uns faisant le bonheur des autres SNMP a t adopt par de nombreux constructeurs et est devenu ce jour un standard tr s r pandu de gestion r seau Une des raisons OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 68 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http wWww pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI suppl mentaires qui a fait que les constructeurs aient opt pour cet agent c est qu un agent SNMP occupe moins de 10 ko de m moire au sein d un quipement alors qu un agent CMIP en requiert pr s d une centaine de ko La MIB organis e selon une arborescence hi rarchique appel MIT Management Informati on Tree d tient toutes les informations des quipements administrer se trouvant dans le r seau Ces quipements sont rep r s par une cl unique et sera g r e comme telle par un petit programme d administration r seau appel agent C est cet agent qui s era responsable pour faire parvenir la plate forme d administration toutes les informations concernant l quipement qu il repr sente Bien entendu cet agent ne fait pas de z le il attend calmement que les requ tes soient formul es par la plate forme administration Pour lui perme
225. ne partie de la documentation que vous devrez r diger pendant le processus de planification et de conception du r seau e journal technique e topologie logique OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 86 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI e topologie physique e feuilles d identification des c bles e matrices de r solution de probl mes e prises tiquet es e parcours de c bles tiquet s e sommaire des prises et des parcours de c bles e sommaire des unit s des adresses MAC et des adresses IP Demandez votre professeur si d autres l ments de documentation sont pertinents votre projet D crire le fonctionnement optimal d une quipe d installation de r seau Note de l instructeur Le projet de c blage stru ctur est un projet d quipe id al Comme dans tout projet d quipe il existe un quilibre entre les responsabilit s du groupe et celles des individus Une fa on d atteindre cet quilibre est d attribuer des t ches diff rentes chaque membre de l quipe et d attribuer chacun une note individuelle et une note de groupe la fin du projet Il existe plusieurs fa ons de cr er des groupes et des r les de groupe voici une suggestion Responsable des mat riaux et des outils Cet tudiant a la charge des co ffr
226. neau de configuration R seau Protocols TCP IP Protocol Win 9x NT Ouvrir une fenetre DOS et faire PING pour v rifier la connection entre les P C A et B C et D Installer le HUB et connecter les 4 PC Ping PC A et B C et D les combinaisons PC AB et CD devraient encore ce voir Avec le m me cablage refaire les adresses IP d un des groupes de PC AB ou CD et v rifier s ils se voient OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 152 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI Installation et administration de Windows 2000 Serveur Modalit ATELIER 2 e Ce laboratoire devra se faire en quipe de deux Vous devez r pondre aux questions dans votre cahier de laboratoire Ce laboratoire ne fera pas l objet d un rapport de laboratoire Objectifs e Installer un Windows 2000 Serveur e Administrer un r seau client serveur sur Windows 2000 Serveur e Comparer Windows 2000 Serveur Windows NT 4 Serveur e Comparer Windows 2000 Serveur Windows 2000 Professionnel Equipements e Une station de travail Windows NT 4 Server e Une station de travail Windows NT 4 Workstation e Une station de travail Windows 2000 Professionnel e Une station de travail Windows 98 Pr paration individuelle e Lisez attentivement tout l nonc du laboratoire e R pondez aux questions
227. nie R sistance Longueur Att nuation 3 Analyse du trafic l aide de l analyseur de c ble optionnel Cette activit est optionnelle Si vous souhaitez utiliser les fonctions avanc es de l analyseur de c ble vous pouvez tracer des graphiques de l activit du r seau et des graphiques des r sultats obtenus au point 2 Veuillez consulter le professeur qui vous expliquera les tapes principales Vous pouvez consulter aussi les extraits du manuel du DSP 2000 qui vous sera remis Pages 2 7 2 8 2 12 2 13 2 15 8 2a 3 19 4 9 4 20 5 1 5 5 7 1 7 26 8 12 8 13 B1 B9 4 V rification de la carte interface r seau Il ne faut pas changer les r glages de la carte 4 1 Trouvez et reportez ci dessous les informations suivantes Interruptions OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 109 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http wWww pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI ports d entr e sortie m moire RAM d change Mode de fonctionnement half ou Full Duplex 4 2 Tester le bon fonctionnement de la carte avec l utilitaire de la carte fournit par le fabricant de la carte Cet utilitaire ne vous est pas fournit C est vous de le trouver Il est important de r aliser ce test dans les conditions prescrites par le fabricant mac
228. nostic Les donn es subjectives correspondent ce que dit le patient au m decin Les donn es objectives correspondent ce que le m decin constate L analyse est ce que le m decin d duit partir de ses questions suppl mentaires et de son raisonnement Le plan est ce qu il envisage de faire pour traiter le probl me Cependant les m decins sont habitu s rece voir des r ponses impr cises des patients Toutefois s ils disposent d un plan ils sont peu pr s certains d aller dans la bonne direction La m thode des quatre ins parables permet d aller dans la bonne direction En tant que d panneur de r seaux vous n aurez pas toujours la chance de pouvoir r soudre tous les probl mes en un jour ou une semaine Certains d entre eux ne sont qu intermittents et ils n cessitent g n ralement une strat gie tr s complexe s inscrivant sur le long terme Pour parvenir cerner un probl me complexe vous devez abso lument en discerner les composantes l v nement tel qu il est signal de mani re subjective p r les utilisateurs d une part et les faits objectifs d autre part Il est particuli rement important de faire abstraction OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 133 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI de l aspect subjectif un utilisateur peut vous
229. nt Lors d un change chaud hot plug d un disque dur les donn es sont recr es partir des autres disques dur OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 62 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http wWww pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI AfBlocks BliBlocks CIBlocks DIBlocks E Blocks Parity Generation COPYRIGHT 1996 1997 1998 1999 ADVANCED COMPUTER amp NETWORK CORPORATION Avantages o Bonne tol rance aux erreurs o Enorm ment d implantations commerciales o Hot spare o Hot plug Inconv nients o 3 disques au minimum o En cas de probl me remise en ordre assez lente Applications o Les applications qui utilisent les E S de mani re al at oire sur de petits volumes o Typiquement les serveurs de bases de donn es Orthogonal RAID 5 L Orthogonal RAID 5 technique logicielle d velopp e par IBM ce mode utilise un contr leur par disque Dans le langage courant l orthogonal RAID 5 est assimil u n RAID 5 Les autres RAID D autres syst me RAID sont propos s Ce ne sont que des RAID 5 volu s Ces modes restent rares du fait d une architecture complexe et un co t lev e RAID 6 est une extension du RAID 5 mais utilise une double parit Ce syst me p ermet de travailler avec 2 disques durs d fectueux avec forc ment une perte de performances e RAID 7 met
230. nt Si c est le cas l adresse IP a t gard e dans le cache et est donc connue et l change peu avoir lieu Recherche d une adresse IP Adress l retourn e Adress l refoum e Le cas ch ant la machine tendre de faire appel au serveur WINS WINS Windows Name Server fonctionne comme un serveur E DNS mais il s agit encore une fois d un syst me propri taire Microsoft Le serveur WINS est une machine qui associe les noms Netbios et les adresses IP du r seau et lorsque ce syst me est utilis vous pouvez renseigner l adresse IP du serveur WINS dans les param tres TCP IP de votre machine Dans ce cas votre machine peut questionner ce serveur afin de savoir si la machine recherch e est connue Si le serveur WINS connait la machine il retourne l adresse IP sinon le syst me fait un broadcast en r solution locale Le broadcast en r solution locale est une op ration tr s simple qui consiste envoyer une trame tous les h tes du r seau local pour demander si la machine recherch e est No pr sente sur le r seau Si la machine est sur le r seau elle Adress l retourn e Adress l refoum e R ussite Adress lP refoum e peut r pondre directement l int ress sinon on utilise le fichier LMHOST OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 32 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N
231. nt Si tout se d roule correctement vous pouvez en principe g n raliser l utilisation du nouveau produit l ensemble de votre entreprise Si vous rencontrez des probl mes au contraire il sera ais de remettre les ordinateurs dans leur tat d origine puisque vous n en aurez modifi qu un petit nombre Il est important que le d ploiement du nouveau produit soit progressif En d autres termes une fois qu un logiciel a fait ses preuves avec un petit nombre d employ s vous pouvez le configurer pour un nombre d utilisateurs de plus en plus important au lieu de le mettre d embl e la disposition de tous les utilisateurs Vous mettrez tous les atouts de votre c t en d ployant tout d abord votre nouveau produit au sein de petits groupes d utilisateurs puis en laissant ces petits groupes grossir quand vous aurez constat que tout se d roule correctement Vous pouvez par exemple laisser cinq personnes acc der une nouvelle application Ensuite si l application fait ses preuves vous pouvez en autoriser l acc s dix personnes suppl mentaires par semaine puis quinze puis vingt etc Lors de la derni re phase du d ploiement une fois que vous tes certain que tout se passe correctement vous pouvez mettre l application la disposition de trente personnes suppl mentai res par semaine Gr ce ce d ploiement progressif si vous rencontrez un probl me au d but de la phase de test peu de personnes seront affect es M m
232. nt le protocole Address Mapping fait la relation entre l adresse MAC et l adresse du protocole ex MAC gt IP Network layer Host mesure globale des trames suivant le protocole plus cantonn au segment Network layer Matrix mesure entre deux hosts pas forc ment dans le m me segment Application layer Host nous montons vers les couches hautes de l OSI pour faire not re analyse Application layer Matrix mesure entre deux hosts suivant le protocole applicatif History m morise les statistiques de niveau 3 en local Probe configuration normalisation de la configuration d une sonde partir du manager Ainsi gr ce l analyse approfondie des trames l administrateur pourra avoir une vision compl te du r seau g r L administrateur r seau pourra ainsi d terminer avec pr cision une station de travail dont le fonctionnement perturbe le r seau La MIB RMON 1 ne p ermettait pas simplement cette fonction car les informations adresses physiques des stations contenues dans les couches superficielles de la trame taient bloqu es par les routeurs Le document final du groupe de travail RMON 2 de l IETF tait soumis la standardisation en d cembre 1995 Analyseurs de r seau Il est plus que n cessaire de savoir qu existe aussi sur le march d autres sortes d outils qui permettent une administration de r seau de mani re tr s optimale Ces outils sont des appareils lectroniques appel s a
233. ntable Un coup d oeil au titre des entr es trouv es vous permet de localiser un document technique qui d crit pr cis ment votre probl me Vous cliquez sur ce lien pour en savoir plus Dans ce cas vous d couvrez que quand Novell Client32 est utilis avec Windows NT et le Service Pack 3 qui pr sente un bogue le probl me appara t La documentation indique galement une solution consistant copier le fichier NTDOS SYS du CD ROM original de Windows NT vers le r pertoire C WINNT SYSTEM de l ordinateur E fovet Technical Inturration Dacumerx Microso inernet Explor or F j g ure 7 1 llest g n ralement j ronjsearcyseerch pl gerapese name 166 search Jemenvamg ma Ntaes A A plus int ressant d effectuer des recherches sur MOME L KNOWLIDGUEA SE LT FEU ETAT Lisp hsraur lusieurs site Novell Knowledge Base p 5 5 H que de s attarder CPC RDA LETTRE a IDD sur un m me site 13 G7 1 ERREA 249 5 12 4 ea 12 4 i 12 4 4 12 4 Refine Search ASTUCE Quand vous devez r soudre un probl me qui risque d impliquer plusieurs marques de mat riel ne vous attardez pas trop sur chaque site un fabricant peut proposer une solution imm diate ou au contraire passer par des centaines de documents avant de trouver une soluti on viable Cinq minutes apr s avoir lanc votre navigateur Web vous avez r solu le probl me Formidable Vous auriez pu passer des heures diviser pour r gner si vous
234. nte sur laquelle vous pouvez monter des panneaux de gypse du pl tre ou du bois pr ess Le faux mur permettra aux tudiants de pratiquer le montage encastr sans crainte d ab mer de vrais murs La charpente du faux mur est r utilisable mais vous devrez remplacer p riodiquement les sections de mur Si votre cole est munie d un atelier peut tre pourriez vous vous adresser aux responsables Si votre cole offre des cours de m tiers de la construction proposez un projet conjoint visant installer le c blage dans leurs projets de construction Si vous montez une prise dans un panneau de gypse placez la entre 30 et 45 cm 12 18 po du plancher Commencez par percer un petit trou l emplacement choisi D terminez ensuite si l espace derri re l emplacement choisi est libre Pour ce faire pliez un bout de fil m tallique ins rez le dans le trou et faites le pivoter Si le fil rencontre un obstacle vous savez que l espace n est pas libre Dans ce cas choisissez un nouvel emplacement une certaine distance du trou Percez un nouveau trou cet endroit ins rez le fil et r p tez la pro c dure d crite pr c demment afin de d terminer si l espace derri re le nouvel emplacement est libre Apr s avoir trouv un emplacement appropri vous devrez d terminer la taille de l ouverture requise Pour ce faire tracez un contour au moyen du gabarit fourni avec le bo tier ou le support qui servira encastrer la prise
235. ntenance des ressources partag es 150 Guide des travaux pratiques ss desssseeeenseeeeeeeeensene 151 At 1 Principes de base du protocole TCP IP ss 152 At 2 Installation et administration de Windows 2000 Server 153 At 3 Configuration du client pour les R sea ux MicroSoft dans un domaine 160 At 4 Installation Windows 200 Server configuration initiale 162 At 5 Les syst mes de fichiers Windows 2000 sssssnsssesesssssssssere rersessressssseresessserers 164 At 6 Les syst mes de fichiers et poins de montage Linux seseseeesereeeereeree rreren 169 At 7 Installation d une carte r seau srmcrircrncnisnsagan roon ainin ee Aeee Eae Ee En EES 171 At 8 Installation de cabl ge structur 172 Evaluation de Fin de Module sise 175 OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 3 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI MODULE D pannage de premier niveau d un r seau local Dur e 191 H 30 th orique 70 pratique OBJECTIFS OPERATIONNELS DE PREMIER NIVEAU DE COMPORTEMENT COMPORTEMENT ATTENDU Pour d montrer sa comp tence le stagiaire doit ma t
236. ntient les meilleurs chemins suivre pour chaque n ud du r seau et partir de tous les n uds du r seau Les routeurs permettent plus d un chemin et d terminent la meilleure route en fonction de diff rents crit res rapidit donn es Ils sont tr s adapt s aux r seaux complexes et g rent simultan ment plusieurs lignes de communication en optimisant l utilisation de ces lignes et en r partissant les transmissions en fonction des occupations de chaque ligne 4 La passerelle Ce sont des l ments d interconnexion pour des r seaux utilisant des protocoles diff ren ts OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 16 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http wWww pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI Les passerelles permettent la conversion des protocoles elles font ce travail en supprimant les couches d informations des protocoles re ues et en les rempla ant par les couches d informations requises par les nouveaux environnements Remarque les passerelles peuvent tre implant es sous forme logicielle ou mat rielle OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 17 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI Il LE MODELE OSI Un des
237. ntr ler le serveur de l teindre en cas de panne de courant ou de baisse de tension via un programme sp cialis C est galement souvent le cas des HUBS et switch et p riph riques externes annexes L aspect interne est plus complexe Les disques durs sont g n ralement de type SCSI Ce type de liaison n est gu re plus performant en station que les disques durs E IDE sauf aux temps d acc s Par contre les liaisons SCSI sont plus performantes en multi read En cas de crash disque on utilise des syst mes redondant des disques RAID On crit le s donn es sur chaque disques de mani re quivalente mais on ne lit que sur un disque En cas de crash on continue sur le deuxi me disque En cas de crash compl te d un serveur on peut coupler en permanence 2 serveurs de la m me mani re que les disques ci dessus Tous ces syst mes sont dits RAID Pour les alimentations on peut utiliser 2 alimentations coupl es on parle de d doubl es ou redondante En cas de panne d une on continue sur l autre Chacune doit donc tre ne mesure d alimenter l ensemble de mani re autonome Pour les cartes lectroniques le PCI 64 permet d enlever ou d ins rer une carte sans couper la machine condition que le serveur soit install avec un syst me d exploitation compatible par exemple Win2000 Le d doublement de chaque partie d une installation informatique pour garantir que si l une tombe en panne la deuxi me partie prenne imm diatement la
238. nvoy l acquittement mais que cet acquittement ait t perdu en route L metteur va envoyer dans ce cas le message plusieurs fois 2 Services orient s connexion L metteur et le r cepteur se mettent d accord pour tablir une connexion avant de transmettre les donn es Il faut tablir la connexion transmettre les donn es et lib rer la connexion Fonctions de la couche transport La couche transport permet le contr le de flux et assure la fiabilit de la transmission Elle essaie de d tecter les erreurs et de redemander la transmission en cas d erreur Elle doit d couper les messages de grande taille en segments pour le compte de la couche r seau Du c t r cepteur elle doit ordonner les segments qui sont arriv s pour recomposer le message d arriv e et le faire passer la couche session La couche transport essaie d assurer une qualit de service concernant l tablissement d une connexion le d lai de cette connexion le d bit de l information et le d lai de la d connexion Parmi les protocoles les plus utilis s au niveau de la couche 4 on trouve la pile des protocoles TCP IP Ce groupe de protocole comprend les protocoles IP TCP IP et UDT Le protocole IP est un protocole de couche 3 qui utilise un service sans connexion et qui s occupe de l adre ssage Le protocole TCP Transmission Control Protocol est un protocole de couche 4 utilisant un service orient connexion et qui assu
239. ocument a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http wWww pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI VI I I ANALYSE DES BESOINS EN CE QUI A TRAIT A L I NSTALLATI ON D UN SERVEUR RESEAU VIIL 1 LA DEMARCHE DE CONCEPTION D UN RESEAU Lorsque l on arrive ce stade et au vu de tout ce que nous avons d j tudi il faut alors s armer de beaucoup de prudence et de bon sens Il ne faut pas oublier que la technologie volue grande vitesse et de ce fait vous serez constamment amener remettre question votre tude C est un grand d fi que de vouloir concevoir un r seau lorsque le trafic qu il doit g n rer est important Il ne suffit pas en effet de poss der tous les quipements entrant en jeu dans cette phase de conception micro ordinateurs c bles connecteurs interfaces imprimantes syst mes d exploitation etc il faut savoir ma triser sa mise en uvre de mani re ce que le r seau puisse tre volutif et facilement administrable Mais fort heureusement ce d fi n est pas insurmontable malgr les difficult s que peut poser la conception d un r seau contenant des milliers de n uds Il n y a pas de doute que vous autres administrateurs et architectes de r seaux tes conscients que tous les composants de votre r seau poss dent des exigences particuli res Vous pouvez constater que la conception d un r seau peut c
240. olu le probl me b nin le serveur n tait plus en mesure de savoir quel fuseau horaire utiliser En effet un serveur ne peut pas comprendre la commande set Comme les ordinateurs Windows NT connect s l aide d un produit Novell synchronisent leur heure sur l heure du serveur et utilisent beaucoup les fuseaux horaires votre main maladroite a provoqu un d calage horaire de cinq heures A e Conclusion remettez vous toujours en question quand un nouveau probl me appara t Demandez vous toujours ce que vous venez de faire et soyez pr t annuler les modifications peine effectu es Comme cela a t indiqu dans le chapitre pr c dent si vous consignez dans un journal de bord les op rations que vous effectuez sur le r seau il vous sera plus facile de d celer l origine d un probl me OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 116 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI Arme de votre journal de bord vous pourrez comparer la date d apparition du probl me aux diff rentes dates auxquelles vous tes intervenu sur le r seau Bien entendu d autres personnes peuvent galement avoir leur part de responsabilit surtout si vous n tes pas le seul vous occuper du r seau L encore il est extr mement utile de tenir un journal de bord Toutefois ne vous
241. ompte de plusieurs facteurs avant d encastrer une prise RJ45 dans un mur Par exemple les techniques utilis es pour couper les panneaux de gypse sont diff rentes de celles pour couper le pl tre Il importe donc de d terminer tout d abord le mat riau qui compose le mur Le pl tre est souvent difficile travailler parce qu il s effrite facilement De plus il est parfois difficile pour les vis de montage de mordre solidement dans les lattes de bois situ es derri re le mur de pl tr e Dans ce cas il peut tre pr f rable de monter les connecteurs en saillie Si le mur est muni de larges plinthes en bois songez installer les connecteurs l car ce bois est un mat riau plus solide Si vous optez pour cette derni re solution vitez de d couper la plinthe dans les 5cm 2 po inf rieurs de la plinthe Si vous tentez d installer un bo tier cet endroit la sabli re inf rieure du mur pourrait vous emp cher de l ins rer compl tement De plus vitez d installer des prises des endroits vous obligeant couper dans les moulures autour d une porte ou d une fen tre Finalement la derni re tape consiste d terminer si la prise doit tre mont e dans un bo tier ou dans un support de montage basse tension Expliquer comment encastrer une prise dans un mur de gypse Note d instructeur Nous vous sugg rons de b tir un faux mur qui servira aux trois prochains objectifs Utilisez des 2x4 afin de cr er une charpe
242. onglet Identification r seau Cliquez sur Propri t s S lectionnez Membre d un domaine et indiquez CEGEP Y o Y est le num ro d quipe Sp cifiez Administrateur pour le nom d utilisateur et sp cifiez le mot de passe e Cliquez OK e Cliquez Oui pour Red marrer maintenant 9 tape Ouverture de session sur le domaine avec Windows 2000 Professionnal e Avec Windows 2000 Professionnal ouvrez une session sur le CEGEP Y o Y est le num ro d quipe comme Administrateur OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 161 Septembre 2005 Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI ATELI ER 4 Installation Windows 2000 Serveur 2 partie Configuration initiale Pr alable la configuration initiale Avant de configurer un serveur Windows 2000 il faut avoir planifi certains l ments essentiels au bon fonctionnement Vous devez avoir planifi e Les espaces de noms namespace qui comprennent entre autres choses o Le nom du domaine o Le nom DNS du domaine o Le nom NETBIOS Le nom de l ordinateur sur lequel est install Windows 2000 serveur Le compte de l administrateur r seau Si le serveur doit tre contr leur de domaine ou non Si les serveurs DHCP et DNS r sideront sur le serveur ou un autre Etapes de la configuration initiale Configuration du mat riel a V rifiez la configuration des p riph riques install s l aide du
243. onn es tr s soigneusement elles s appuient sur de nombreuses sources d assistance technique et sont tout simplement fantastiques pour les professionnels qui ont besoin de r ponses tr s rapides N anmoins vous devez vous demander quelle fr quence vous pensez utiliser ce type de produit Les bases de donn es de ce type contiennent une pl thore de communiqu s de presse et de cours tech niques assortis d un syst me de recherche tr s pratique Cependant vous pouvez parfaitement obtenir des informations similaires en recou rant un moteur de recherche bas sur le Web voir Figure 7 5 A moins que vous ne soyez tr s souvent appel d panner le r seau de votre entreprise auquel cas vous tes en droit de demander une augmentation de salaire votre patron ce type d investissement ne se justifie pas forc ment SuppontSou ce NTVDM No disk in drive a after apphang SP3 BES Figure 7 5 QEe a Conigaoton Vew Se Wedo aa 124 Session de recherche sous Support House de MicroHouse NH CO VE LL SUPPO Copyrig 1996 Novell Iri Aitisoit Cormpetbdty Reports 1 Hem Earyan Compalibity Reports 447 Hem IBM Compatib ts Report 163 ltem E Novel Compatb ty Reports 13212 Nemz Instruciionai 6524 Items Internet 505 ltem D Lotu Notez 193 iteme O Mrsoioh Wndowr 95 229 ltem Microsoft Windows NT S76 kem E Micro Window 95 1382 lenis Mrciazoft Window
244. ons de configuration IX 7 TRACERT Cet utilitaire de diagnostic d termine l itin raire emprunt vers une destination Pour cela il envoie vers la destination des paquets d cho ICMP Internet Control Message Protocol pr sentant des valeurs TTL Time To Live variables Chaque routeur sur l itin raire d cr mente la valeur TTL du paquet d au moins 1 avant de le retransmettre La valeur TTL correspond donc effect ivement un comptage de tron on Lorsque la valeur TTL d un paquet atteint 0 le routeur est suppos renvoyer un message de d passement de temporisation ICMP au syst me source Tracert d termine l itin raire en envoyant le premier paquet d cho dont la valeur TTL est 1 et en l augmentant de 1 chaque transmission ult rieure jusqu ce que la cible r ponde ou que la valeur TTL maximale soit atteinte L itin raire est obtenu en analysant les messages de d passement de temporisation ICMP renvoy s par les routeurs interm diaires Toutefois certains routeurs abandonnent sans le signaler des paquets dont la valeur TTL a expir et ne sont donc pas d tect s par la commande tracert tracert d h tron ons_maximum j liste_ordinateurs w temporisation nom_cible OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 83 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI P
245. onstituer un d fi de taille vu que cette t che d passe largement le simple branchement d ordinateurs entre eux Vous n tes pas non plus sans savoir que votre r seau une fois d fini vous devez en documenter largement les objectifs Ces objectifs sont en g n ral les suivants e Fonctionnalit Le r seau doit r pondre aux exigences des utilisateurs pour leur travail Le r seau doit offrir la connectivit utilisateur utilisateur et utilisateur application avec une vitesse et une fiabilit ad quates e Evolutivit La conception initiale du r seau doit pouvoir cr o tre sans qu il ne soit n cessaire d apporter des modifications importantes la conception globale e Adaptabilit Le r seau doit tre con u en fonction des technologies futures et ne doit pas comporter d l ments susceptibles d entraver la mise en uvre de nouvelles technologies mesure qu elles deviennent disponibles e Facilit de gestion La conception d un r seau doit en favoriser la surveillance et la gestion afin d assurer la stabilit de gestion de ce r seau Venons en au fait concr tement et es sayons de voir ensemble comment b tir un r seau de mani re pratique Pour bien concevoir un r seau vous aurez besoin en t te une bonne strat gie d approche Vous conomiserez ainsi bien de d boires et vous n aurez pas besoin de vous lancer t te baiss e d ans le c blage Ainsi nous allons vous guider travers les mailles de diff
246. ormalis ISO 8208 2 ID R seau L adresse IP se compose d une partie r seau et d une partie h te Mais elle comporte une adresse qui ne peut tre attribu e aucune station Cette adresse est reconnue p ar une s rie de 0 dans toute la partie h te Exemple L adresse 122 5 8 2 est une adresse d un h te qui se trouve dans le r seau identifi par l ID r seau 122 0 0 0 Les adresses de diffusion Parfois on souhaite envoyer des donn es toutes les unit s d un r seau en m me temps on utilise alors une adresse de diffusion C est une adresse r serv e qui contient des valeurs 1 pour l ensemble des cases concernant les h tes Exemple classe A XXXXXXXX 11111111 11111111 11111111 D cimal YYY 255 255 255 3 Les sous r seaux et les masques de sous r seaux Parfois pour une meilleure organisation et pour plus de performance on peut d cider de subdiviser un r seau en plusieurs sous r seaux Chaque sous r seau aura sa propre adresse qu on peut d duire par multiplication de l adresse IP du r seau par un masque de sous r seau multiplication binaire Un masque de sous r seau est une adresse sur 32 Bits divis e sur 4 octets Il contient des 1 dans la partie r seau et dans la partie sous r seau et des z ros dans la partie h te Lorsqu on conna t la classe d une adresse IP on conna t le nombre de Bits r serv s pour le r seau et donc on conna t combien de Bits seront utilis
247. oste de travail est branch Vous v rifiez les deux extr mit s du c ble et lancez de nouveau la requ te Ping Il n y a toujours pas de connexion Vous lancez ensuite une commande Ping l adresse 127 0 0 1 soit l adresse de l essai en mode boucl pour l ordinateur Comme la commande Ping s ex cute correctement vous pouvez liminer l ordinateur la configuration des pilotes et la carte r seau comme causes possibles du probl me Vous d terminez qu il peut y avoir un probl me avec le serveur pour ce segment du r seau Un autre ordinateur reli au r seau se trouve sur le bureau d c t Vous lancez une requ te Ping l adre sse du serveur Elle s ex cute correctement Vous pouvez ainsi liminer le serveur le r seau f d rateur et la connexion du serveur ce dernier comme causes possibles du probl me Vous vous rendez au r partiteur interm diaire et commutez le port du poste de travail revenez au poste de travail et lancez de nouveau une requ te Ping au serveur Cette solution ne fonctionne pas Votre recherche se concentre maintenant sur le c blage horizontal et le c ble de raccordement du poste OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 147 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI de travail Vous retournez au r partiteur interm diaire connectez de n
248. ours comme il le devrait L IEFE et l EIA TTA ont tabli des normes qui vous permettent de v rifier si votre r seau fonctionne un niveau acceptable Si votre r seau r ussit ce test et est confirm co nforme aux normes vous pouvez utiliser cette mesure comme r f rence Il est important de conna tre la mesure de r f rence La conformit aux normes de l installation ne signifie pas la fin des tests pour autant Vous devez continuer effectuer des v rif ications p riodiques pour vous assurer que le r seau fonctionne toujours son meilleur Pour cela vous pouvez comparer les mesures actuelles aux mesures enregistr es prises lorsque le syst me fonctionnait bien S il y a une diff rence importante par rap port la mesure de r f rence c est une indication que quelque chose ne va pas En effectuant des v rifications r p t es du r seau et en comparant les r sultats la mesure de r f rence vous pourrez plus facilement d tecter des probl mes particuliers et suivre la d gradation caus e par le vieillissement de mauvaises pratiques de maintenance la temp rature ou d autres facteurs D crire tout quipement sp cial ou toute formation n cessaire pour tester des c bles Note d instructeur OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 104 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d u
249. ouveau le c ble sur le port de commutation qu il occupait pr c demment obtenez un nouveau c ble de raccordement et revenez au poste de travail Vous remplacez le c ble du poste de travail et lancez de nouveau une requ te Ping au serveur Cette fois ci elle s ex cute correctement Vous avez donc r solu le probl me La derni re tape consiste indiquer la solution du probl me sur le relev d erreur et retourner ce dernier au service de d pannage Celui ci consigne la r solution du probl me Comme vous avez pu le constater cet exemple explique chaque tape du travail faire pour liminer les causes possibles d un probl me sur le r seau Dans l exemple vous avez trait et limin chaque probl me possible Si vous effectuez plusieurs modifications en une seule fois le processus peut devenir confus et il devient impossible de d finir la solution avec pr cision Au fur et mesure que des solutions taient mises en uvre sans pouvoir r soudre le probl me vous avez r valu les donn es et trouv de nouvelles solutions possibles Ce processus s est poursuivi jusqu ce que vous ayez trouv la cause r elle du probl me et r solu ce dernier Vous avez ensuite consign le probl me des fins de consultation ult rieure Peu importe le type de probl me pouvant survenir sur un syst me de r seau la proc dure pour le r soudre est toujours la m me Elle a t d crite pr c demment dans ce chapitre
250. ouvent qu Elodie Un coup de fil rapide vous permet de savoir qu il tait en rendez vous l ext rieur les 11 et 12 ao t et qu il aurait sans doute appel plus souvent s il avait t l Prenons maintenant un exemple concret Vous avez la charge de mettre niveau un r seau et de le faire migrer vers Windows 95 Vous devez galement le faire migrer vers une nouvelle version de Word Perfect Votre chef de service vous a signal qu il s agissait l d une migration strat gique ce qui signifie en substance qu en cas de dysfonctionnement il n est pas possible de remettre le r seau dans son tat d origine Vous tes donc tenu une obligation de r sul tat Alors que les ordinateurs pilotes que vous avez utilis s pour vos tests fonctionnaient parfaitement un jour ou deux apr s la mise jour vous commencez rencontrer des probl mes Certains utilisateurs mais pas tous signa lent des erreurs de fonctionnement ill gal Or vous tes absolument certain que tous les utilisateurs ont t configur s de la m me mani re avec les m mes scripts d ouverture de session les m mes permissions d acc s et la m me configuration de r pertoire principal Malheureusement comme vous avez d utiliser des PC clon s vous n tes pas aussi certain que toutes les stations de travail soient identiques OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 131 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http
251. par les changes de statistiques pr tablies entre la station et la sonde quipement r seau k ariables MIB 1 5 6 1 2 1 36 1 1 3 6 1 41 1 3 6 1 4 1 9 5 Colkct ds trames MAC par B sorde Enwol des statistique at NMS MIE R D ttistiques Sonde RMON sur un r seau RMON a t mis au point par l IETF Internet Engineering Task Force afin d tendre les possibilit s de SNMP Les sondes connect es sur diff rents segments du r seau en fournissent des mesures d taill es de l activit au niveau 2 pour la premi re v ersion au niveau 3 du mod le OSI pour RMON 2 en utilisant des variables MIB et les protocoles SNMP Ainsi l o le processus centralis recueillerait des informations d administration ces sondes rapatrient des informations vers la plate forme d administration pour un traitement graphique et les enregistrent ventuellement dans une base des donn es afin de constituer un historique de l tat du r seau Les sondes peuvent ainsi prendre l initiative de collecter presque toutes les trames MAC qui transiten t par le r seau tel que sp cifi OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 73 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI dans les variables MIB La MIB peut aussi tre param tr e de telle mani re qu cer
252. partir d Outils d administration u R parez le volume RAID S ayant comme lettre de lecteur O Expliquez la proc dure Quel est le r sultat obtenu u R parez le volume en miroir ayant comme lettre de lecteur L Expliquez la proc dure Quel est le r sultat obtenu u V rification du professeur u Supprimez tous les volumes des disques 1 et 2 u Supprimez tous les volumes que vous avez ajout s du disque 0 Ne pas supprimer le volume contenant Windows 2000 Server u Convertissez les disques 1 et 2 en stockage de base V rification du formateur OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 168 Septembre 2005 Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI ATELIER 6 Les syst mes de fichiers et points de montage Linux Modalit Cet aelier doit se faire de fa on individuelle Equipements Une station de travail Linux Mandrake 9 0 Les partitions sous linux Cet exercice va vous permettre de visualiser de cr er et de modifier les partitions d un disque Etape 1 L utilitaire cfdisk Indiquez les informations du disque interne __ Device Boot Start End Blocks Id System Supprimez toute les partitions du disque interne Quel est la proc dure Cr ez les diff rentes partitions selon le tableau Partition Taille Syst me Num ro du syst me Nom du p riph rique de fichier Principale ___ 500 Mo EXT2 Lecteur 1024 Mo NTFS R
253. place s appelle la redondance des quipements Bref il y a du boulot Au niveau des p riph riques nous en connaissons d j que lques uns Les bandes de sauvegarde sont pratiquement toujours utilis es mais pas vraiment comme petite sauvegarde au cas o avec des vitesses de transfert qui n ont rien voir avec les bandes de types QIC de premi re ann e De plus on retrouve en externe des bo tiers contenant les disques durs par exemple toujours en RAID V 4 CONFIGURATION DE BASE D UN SERVEUR Avant de rentrer dans des solutions purement techniques voyons un peu l utilisation d un serveur Par d finition un serveur n est pas une station de travail R sultat la carte graphique le lecteur CD ROM et le lecteur de disquette ne sont pas des composants primordiaux L cran ne doit pas non plus tre un mod le multim dia de haute gamme L cran du serveur est g n ralement un 15 voire un 14 noir et blanc qui tourne vide On ne s int resse l affichage que dans les cas critiques Le lecteur CD ROM n est g n ralement pas non plus de type SCSI mais bien E IDE vu sa faible utilisation Selon le syst me d exploitation on peut ou on doit le configurer via une station La m moire doit quand elle tre suffisante les disques de capacit s doubles voire triples par rapport la capacit maximum que vous utiliserez sur cette machine Je parle ici de la capacit effective utilisable sans rentrer dans la technologie RA
254. prises en technologies de l information Vous devez identifier dans quels locaux parmi ceux disponibles seront pl ac s le r partiteur principal et les r partiteurs secondaires MDF et IDF Vous devez par la suite identifier combien et o seront plac s les panneaux de raccordement MCC ICC et HCC Enfin vous devez identifier le c blage vertical et le c blage horizontal et quel type sera utilis fibre UTP STP coaxial Acronyme Anglais Fran ais POP Point of presence Point de pr sence MDF Main distribution facility R partiteur principal IDF Intermediate distribution facility R partiteur secondaire MCC Main cross connect Panneau de raccordement principal ICC Intermediate cross connect Panneau de raccordement OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 173 Septembre 2005 Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI interm diaire HCC Horizontal cross connect Panneau de raccordement horizontal 4 1 Dessinez le sch ma de c blage directement sur le plan ci dessous Positionnez quelques machines pour une meilleure vue d ensemble Modifiez la l gende pour tenir compte du type de c ble utilis Local technique diponible D oO D O a no d o D fo O C1 O 8 D E D g 3 gt 5 E To A E TD 5 0 fr E ul G 2 3 Z ao D
255. ptembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http wWww pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI Beaucoup de param tres peuvent tre compl tement erron s dans ce type de situation Il est temps de consacrer quelques minutes une petite recherche Fort heureusement vous avez sous les yeux l l ment rechercher qui se pr sente sous la forme d un message assez d sagr able NTVDM pas de disquette Veuillez ins rer une disquette dans le lecteur A Le premier site de recherche qui vous vient l es prit est bien entendu celui de Microsoft qui pr conise de contr ler le chemin de fichiers de Windows NT pour d terminer s il fait r f rence au lecteur A ce qui n est pas le cas sur votre r seau Pour mieux cibler les sites sur lesquels vous pouvez esp rer des r ponses prenez le temps de passer en revue les l ments que vous avez ajout s au nouvel ordinateur Windows NT Antivirus Intel WordPerfect Suite 8 GroupWise logiciel de courrier lectronique et de planification de groupe ut coup vou us ravisez vou z n glig au i ux u me Vous avez Tout co ous vous ravisez vous avez n glig au moins deux aspects du probl me Vous ave pens aux logiciels d application mais en fait il y a d autres param tres prendre en consid ration Vous d cidez donc de tout reprendre depuis le d but et
256. puisse se connecter au serveur 3 tape V rification de la connexion d un client Windows NT Workstation un serveur Windows NT 4 Serveur tap Ouvrez le gestionnaire du serveur Server Manager et ajoutez un ordinateur de source Windows NT Workstation Ecrire la proc dure tap Etes vous en mesure de vous connecter en tant que MARCELIE sur le serveur partir de Windows NT Workstation tesp Supprimez l ordinateur que vous avez ajout au point 3 1 1 partir du serveur Ecrire la proc dure Jesp Etes vous en mesure de vous connecter en tant que MARCELJE sur le serveur partir de Windows NT Workstation tesp Connectez vous sur la machine Windows NT Workstation en tant que Administrateur Ouvrez la bo te de dialogue R seau Cliquez sur Modifier Et s lectionnez Membre de Cliquez sur Cr er un compte d ordinateur dans le domaine R pondez la question le nom d utilisateur demand et expliquez Et Etes vous en mesure de vous connecter en tant que MARCELJE sur le serveur partir de Windows NT Workstation nes V rifiez le contenu du gestionnaire du serveur 4 tape Mise niveau vers Windows 2000 Serveur tap Quelles sont les conditions pour effectuer une mise niveau vers Windows 2000 Serveur tap Proc dez l installation Prenez en notes tous les choix im portants que vous faites 5 tape Utilisation de la fen tre MMC Microsoft Management Contro
257. ques par syst mes RAID e s curit des donn es en cas de panne d alimentation ou de baisse de tension UPS e s curit des donn es en cas de panne compl te d un ordinateur sauvegarde quotidienne e installation de disques cartes lectroniques chaud Ceci signifie que le p riph rique peut tre remplac alors que le PC continue de fonctionner En voyant la liste ceci ne para t pas trop compliqu Evitons l aspect externe Ceci est li au bo tie r d une part et aux techniciens administrateurs r seaux pour l aspect c blage pas de c blage la va vite dans les passages De plus les salles informatiques con ues pour les serveurs r seaux sont g n ralement install es avec un faux plancher ce qui permet de passer les c bles en dessous et munies d un syst me anti feux avec des bonbonnes de gaz au fr on un gaz inerte Au prix d une bonbonne OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 50 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI vitez d allumer votre cigarette dans ces salles Ces salles sont g n ralement sous temp rature de 18 contr l es Bref cet aspect n a pas grand chose voir avec le cours mais mieux vaut tre au courant Chaque serveur est connect un UPS alimentation ininteruptible onduleur L onduleur est de plus capable de co
258. qui peut travailler sous une application donn e sur son PC peut galement la charger sur un autre PC Si tel est le cas vous saurez que l application est capable de flotter d une station de travail une autre INFO OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 127 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI Quand seul un petit nombre d utilisateurs d un groupe de travail donn d plore un probl me int ressez vous d abord aux l ments qui ont chang Si vos recherches restent vaines ou pire encore si la seule modification que vous avez effectu e est imp rative pour le bon fonctionnement du r s eau int ressez vous aux diff rences qui distinguent ces utilisateurs du reste du groupe de travail INFO La technique de l limination est particuli rement efficace quand deux objets pr sen tent plusieurs diff rences A titre d exemple si deux stations de travail sont quip es de cartes vid o de cartes r seau et de quantit s de RAM diff rentes vous pouvez commencer par les quiper de la m me quantit de RAM Ensuite vous pouvez y instal ler deux cartes r seau identiques etc implicit le ma tre mot du d pannage r ussi A ce stade de cet ouvrage vous avez probablement compris qu il est essentiel de rester simple pour tre un d panneur efficace C est d a
259. r d finir la configuration et suivre la construction du r seau n cessitent des comp tences sp cifiques sa ns lesquelles il vous sera difficile d assurer la qualit de tels projets L interconnexion l Internet ouvrira de nouveaux horizons votre r seau Cependant parall lement ces avantages se pose le probl me de la s curit de votre syst me d informatio n Il faudra ainsi pr voir tous les outils n cessaires l administration quotidienne du r seau avant de subir les d g ts d une intrusion d un virus ou d une destruction accidentelle des donn es Installer un r seau informatique peut vous aider stimule r la communication inter utilisateurs Le groupware en permettra l optimisation En effet rassemblant divers outils de communication agenda partag mail le groupware dynamisera la circulation de l information et d veloppera les collaborations au sein de vos utilisateurs VII 2 Les solutions d administration Nous allons commencer par tudier l volution des protocoles afin de mieux comprendre la raison d tre des standards actuels en mati re d administration r seau Depuis l av nement de l ARPANET en 1969 les petits r seaux informatiques isol s volu rent vers des grands r seaux interconnect s pour donner naissance l Internet La gestion de ces petits r seaux devenait alors de plus en plus compliqu Aussi le d veloppement d un protocole sp cifiq ue d
260. r limination vous pouvez mettre hors de cause la station de travail en demandant l utilisateur d ouvrir une session sur une autre station de travail S il ne parvie nt toujours pas ouvrir l application vous pouvez en d duire que c est son nom d utilisateur et non la station de travail qui pose probl me Vous pouvez d ailleurs vous livrer une exp rience suppl mentaire pour vous en assurer demandez tout simplement une autre personne d aller ouvrir une session sur la station de travail que vous souhaitez mettre hors de cause Si cette personne parvient ouvrir l application concern e c est bel et bien du nom d utilisateur que vient le probl me Il ne vous res te plus ensuite qu d terminer dans quelle mesure le nom d utilisateur de la personne qui ne peut pas charger l application diff re de celui des utilisateurs qui le peuvent ATTENTION Ne comparez que des choses comparables En d autres termes si vous es sayez de char ger une application sur une station de travail sur laquelle l application n a pas t install e vous rencontrerez forc ment des probl mes Par ailleurs certaines applica tions enregistrent des fichiers sp cifiques l utilisateur sur le disque dur de la station de travail et non sur celui du serveur M fiez vous par cons quent de ces applications Effectuez un contr le exp rimental pour chaque type d application avant m me d tre confront des probl mes pour savoir si un utilisateur
261. r un commutateur ou un PC lorsque le bo tier est ouvert et que l unit est sous tension cordon d alimentation branch e Testez les prises lectriques avec un voltm tre ou un multim tre ad quat e Rep rez l emplacement des conduits lectriques et des c bles d alimentation avant d installer les c bles de r seautage e Assurez la mise la terre de tout le mat riel r seau e Faites attention de ne jamais taillader ou couper un fil de 120 V c a sous tension Mat riaux m caniques et de construction La liste qui suit d crit certaines des pr cautions prendre lorsque vous manipulez des mat riaux m caniques et de construction e Portez des verres de s curit lorsque vous coupez ou percez et faites attention aux m ches et aux lames e Mesurez attentivement avant de couper de percer ou de modifier de mani re permanente des mat riaux de construction Mesurez deux fois coupez une fois e Etudiez avec l aide de votre professeur les mat riaux couper ou percer et ce avant de commencer Vous ne voulez pas que vos outils lectriques entrent en contact avec des c bles lectriques ou autres conduits l int rieur des murs e Tentez de travailler proprement par exemple vitez de soulever de la poussi re qui peut perturber le fonctionnement d unit s r seau sensibles e Si vous utilisez une chelle suivez les pr cautions d usage Il ne s agit l que de certaines des pr cautions prendre lor
262. r E 9S DO 8 t O D o T A n T 2 O Ca 2 E 8 O 5 ul D amp S E D amp D ans 8 D on E mM F y D TD 0 E ul E 8 OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 174 Septembre 2005 Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI EVALUATION DE FIN DE MODULE Instructions pr liminaires Choisissez 2 machines par tudiant Ghoster l image de Windows 2003 serveur sur l un des ordinateurs et l image de Windows XP professionnel sur l autre Les noms des images et la proc dure pour le ghost vous ont t donn s en classe Elles ne seront pas r p t e ici Veuillez r aliser toutes les taches qui vous sont demand es et r pondre aux questions Commandes int gr es au syst me d exploitation D pannage quoi sert la commande quelle couche elle intervient et quels sont les param tres de mise en uvre de cette commande Quelle est la commande qui permet de v rifier la configuration de TCPIP Quels sont les param tres de configuration fournis par cette commande Si vous obtenez une adresse de type 168 254 100 38 168 254 x y Qu est ce cela vous donne comme indication au niveau de TCPIP la machine est configur e pour Mais elle n a pas obtenu Lorsque le masque de sous r seau indiqu par le r sultat de la commande est 0 0 0 0 cela indige qu il y a un probl me au niveau
263. r du c ble lorsqu il est multipli par la vitesse de propagation du signal Vous pourriez comparer cet appareil un radar de c ble Il est important de mesurer la longueur totale des parcours de c ble car la distance peut nuire la capacit des unit s du r seau de partager le m dia de r seautage Ainsi que vous l avez d j appris un c ble dont la longueur d passe le maximum pr cis par la norme EIA TIA 568A peut engendrer une d gradation du signal Les testeurs de c bles parfois appel s r flectom tres TDR mesurent la distance jusqu un c ble en court circuit ou une extr mit non raccord e Pour cela ils envoient une impulsion lectrique dans le c ble Ils calculent ensuite le temps que prend la r flexion du signal depuis l extr mit du c ble Ce test appel r flectom trie dans le domaine temporel peut donner des lectures de distance 60 cm pr s 2 pi Expliquer comment utiliser les mesures de distance pour d terminer si les connexions aux prises de t l communication et aux tableaux de connexions sont bonnes Note d instructeur OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 105 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http wWww pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI Cette section traite de l utilit des mesures de distance pour v rifier la connectivit
264. ralement faibles Un serveur de Web peut l aise se contenter d un Pentium III voire d un CELERON Par contre dans les applications lourdes les fabrican ts de processeurs se sont dirig s vers deux directions les processeurs sp cialis s et le multiprocesseur Les deux sont en partie li s Les processeurs actuels sont 32 bits Ceci signifie que les instructions en assembleur qu ils lisent sont cod es sur 32 bits Avec les chauffards de l informatique pour augmenter les performances d un processeur vous pouvez soit augmenter la vitesse soit doubler le nombre d instructions par cycle d horloge Cette solution a d j utilis e mais les processeurs 64 bits ut ilisent cette possibilit diff remment En effet comme les processeurs actuels les programmes sont crits en 32 bits Un OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 52 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI processeur 64 bits ne peut donc lire des instructions 32 bits et vis versa INTEL avec son processeur 64 bits ITANIUM sorti en Juillet 2001 a contourn le probl me en n acceptant pas les anciennes instructions 32 bits celle que nous connaissons Ceci a n cessit de r crire les programmes et syst mes d exploitation ou plut t de les recompiler c est dire de reconvertir le programme assembleur 32 bits en
265. re e Plan Vous d cidez de recenser les v nements qui ont lieu sur l ensemble du r seau OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 135 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI 8 H 00 Le probl me continue de se manifester 8 H 00 m me si l utilisateur change de segment Parfait Son segment de r seau est maintenant hors de cause ce qui repr sente une avanc e tr s importante Vous avez fait une d duction et elle s est r v l e fausse Est ce un virus docteur Vous vous demandez si le r seau n est pas contamin par un virus qui se d clencherait 8 H 00 un jour pr cis Mais vous rejetez bien vite cette hypoth se car v ous disposez d une protection relativement efficace contre les virus De plus quand vous avez test l applet Web sur l autre segment vous avez utilis une station de travail saine Cette supposition tait n anmoins tr s pertinente car il existe vraiment des virus de ce type des virus qui ne font absolument pas parler d eux jusqu une certaine date et une certaine heure A ch ance ils activent leurs effets d vastateurs sur le r seau qu ils ont infect Vous voil donc reparti en qu te de nouvelles hypoth ses Le docteur a besoin d une consultation Ce moment est tr s important car vous tes vex et d courag
266. re du milieu doit tre euh 312 500 Le passant Non moins Vous sortant votre calculatrice 281 500 Le passant Non moins 1 bus tombant directement sur le bon nombre gr ce votre chance insolente 265 625 Le passant tonn Oui Comment avez vous devin En r alit il vous faudrait probablement quelques propositions suppl mentaires pour deviner vraiment le nombre que le passant a en t te mais l id e est l l origine la plage de valeurs possibles est de 1 000 000 de valeurs ce qui est gigantesque Ensuite elle n est plus que de 500 000 puis de 250 000 puis de 125 000 puis de 62 500 puis de 31 250 puis de 15 625 puis de 7 812 etc Comme vous pouvez le voir le nombre de z ros diminue relativement rapidement en quelques propositions Au bout de la septi me proposition il ne reste plus que 60 possibilit s Rassurez vous tout cela ne rel ve pas de la magie mais de la logique La Figure 4 1 montre le gain de temps que permet d obtenir une division syst matique par deux d une zone de r seau qui pose probl me OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 120 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI 1 Figure 4 1 oneg Dans une recherche R binaire la zone de i recherche devient 250 000 de plus en plus r duite Propositio
267. re en compte avec beaucoup de s rieux lorsque l on a d cid de s investir dans la conception d un r seau L e travail de l administrateur n est pas du tout repos et il se trouve malheureusement que c est un m tier occulte tr s ingrat En effet lorsque le travail est bien fait alors c est le gestionnaire qui est bien content car on ne voit jamais l impact de la logistique informatique derri re qui a permis de rendre possible et fiable les objectifs atteints Par contre vous vous rendrez compte imm diatement que d s que le r seau marque des signes d essoufflement les gestionnaires s en prennent l administrat eur du r seau informatique et ce quelque soit les loyaux services rendus de par le pass Mais c est toujours ainsi et dans pratiquement tous les domaines Mais ceci tant c est un tr s beau m tier dont les exp riences sont toujours tr s enrichissantes L administrateur r seau qui se doit d tre tr s int gre a sa charge la gestion du r seau informatique C est une charge tellement importante que l ISO International Standard Organization a d d finir cinq 5 directives pour sp cifier l tendu du tr avail d administration Ainsi l administrateur r seau se doit de Surveiller et r parer les anomalies comme un c ble d fectueux ou autre S occuper de toutes les configurations que ce soit sur les postes ou sur les l ments du r seau G rer toute la s curit du
268. re le contr le des flux ainsi que la fiabilit Le mariage de ces 2 protocoles permet d offrir une OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 25 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI bonne qualit de service c est sur ce mariage qu Internet est fond Le protocole UDT User Data Gramm Protocol est galement un protocole de la couche 4 mais utilisant un service sans connexion TCP UDP Orient connexion B Sans confirmation Assure la fiabilit B Absence de fiabilit Division des messages sortants en segments B Absence de v rification pour la livraison FE F des segments Assemblage des segments du c t r cepteur 8 D D DDD Nouvel envoi de tout message non re u Il 5 LA COUCHE SESSION Elle assure la communication entre les metteurs et les r cepteurs Ce genre de communication utilise une technique de commutation de paquet Ceci implique de nombreuses courtes conversations entre les ordinateurs La couche session identifie le r le de chaque station un moment donn Elle assure l ouverture et la fermeture de session entre les applications En fait elle contr le le dialogue et d finit les r gles d organisation de synchronisation le droit de parole et la reprise de communication apr s une pause ou une interruption Cela
269. rentes architectures logiques et physiques afin de vous aider mieux cerner la mani re de proc der lorsque vous serez confront s diverses situations Premi re tape Avant d aller plus en avant il va falloir trouver des r ponses des questions du genre Pour quelles fins servira le r seau Y aura t il besoin de partager de simples documents et ou de documents tr s volumineux tels que les fichiers graphiques de CAO Aura t on besoin de d un r seau capable de supporter la charge de la visioconf rence Le serveur de fichiers stockera t il des donn es partag es Il Faudra prendre le temps n cessaire pour penser toutes les ventualit s possibles que vous jugerez n cessaires Deuxi me tape Il faudra essayer de d terminer la dur e de vie et le degr d volutivit du r seau que l on veut mettre en place car il ne faudra pas perdre de vue que la technologie volue grande vitesse Vous n aimeriez pas que votre r seau devienne obsol te de deux ans seulement apr s sa mise en service OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 77 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI Troisi me tape Voudrez vous que chaque utilisateurs aient leurs logiciels de travail directement install s dans leurs postes de travail thick client
270. rert 63 Solutions RAID Hardware sseeeeseseseeeeeerssseseerssseeresssserereesseserersss sssereressee 54 Partitions de dISQUES srsrssiossss sinio nsny evre esii kvenai ee o a NESEN 65 VII Les outils d administration r seaux et leurs caract ristiques principales 67 Les sp cifications techniques contractuelles 67 Les solutions d administration s nsseseeeeseseeseeee tersseerersssssrerersserereessse ssereet 68 VII Analyse des besoins en ce qui a trait l installation d un serveur r seau 77 La d marche de conception d un r seau sseesseeeeseenee ee tersseerertersreereeeesee 77 OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 2 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI IX Outils de v rification de l installation Commandes TCP IP 81 RING en et en 81 s IPCONFIG 5 NN Mn Rene 81 ONDT PAT nn de en 82 UNE nes at ne mt et eee TER 82 N TSTATISTICS ss mena line A NEAS 83 S NE TS TA RS ass etienne ini etre 83 TRACERT een nent e E need t nt NEE 83 X Projet de cablage structur 55e issii a Eae 85 Planification du projet see 85 Installation des prises de courant et des prises RJ45
271. res au sein d une quipe La liste qui suit d crit certaines des t ches qui peuvent tre attribu es aux petites q uipes e Chefde projet Ses responsabilit s comprennent e Mettre en oeuvre les mesures de s curit s e Voir la documentation des mat riaux et des activit s e S assurer que les membres de l quipe accomplissent leurs t ches e Communiquer avec le professeur e Responsable des mat riaux et des outils Cet tudiant a la charge des coffres outils des c bles des connecteurs et des dispositifs de v rification e Responsable de l acheminement des c bles Cet tudiant est responsable de la planification et de l acheminement des c bles conform ment aux normes lectriques et de s curit ainsi que de la v rification du parcours du c ble e Responsable du raccordement aux prises et au tableau de connexions Cet tudiant doit effectuer des raccordements de qualit installer des prises et les tester Planifier le d roulement du travail Note de l instructeur Un projet important de c blage structur comprend une s quence complexe d v nements Sans une planification ad quate de la part du professeur et de chacun des groupes un bon nombre d tudiants se retrouveront attendre que quelque chose se passe Il s agit bien s r d une mise en garde relative la gestion de la classe et aux questions de s curit OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 87 Septembre 2005 Ce document
272. res termes vous allez enfin vous attaquer des probl mes vraiment ardus Docteur r seau Le m tier de d panneur de r seaux s apparente celui de m decin Mais d une certaine mani re la m decine est une activit plus difficile que le d pannage de r seaux En m decine il n existe gu re de stan dards Les g niteurs ne diffusent jamais de fiches techniques sur le produit de leurs entrailles et encore moins une documentation compl te et le sujet sur lequel vous op rez peut vous poursuivre en justice en cas d erreur Les m decins recourent quantit d astuces de diagnostic qui peuvent galement tre tr s utiles un d panneur de r seaux Parmi ces astuces figure la m thode des quatre ins parables Sur la fiche de consultation de leurs patients certains m decins r alisent quatre colonnes intitul es respectivement Donn es subjectives Donn es objectives Analyse et Plan Quand un patient consulte un m de cin parce qu il a mal l estomac le praticien peut crire e Donn es subjectives Le patient se plaint d avoir mal l estomac il a mang des cuisses de poulet la sauce diable la nuit pr c dente il a travaill tr s tard e Donn es objectives Une palpation de l estomac r v le que le quart sup rieur droit est anormalement mou Analyse Risque de gastrite aigu e Plan Traitement l antiacide pendant 5 jours l ger r gime nouvelle cons ultation dans 5 jours pour un nouveau diag
273. rien signal se plaint maintenant du m me probl me vous avez la cer titude que la station de travail est en cause Proc dez un inventaire des stations de travail affect es par le probl me afin de chercher ce qu elles ont en commun Cr ez un nouveau tableau dans lequel vous recensez les objets de bas niveau voir Table au 5 2 Prenez le parti de mettre hors de cause Windows 95 et ses composants car vous avez tout mis en oeuvre pendant la mise jour du r seau pour configurer toutes les stations de travail rigoureuse ment de la m me mani re Ne prenez pas non plus la peine de v rifier que le r seau n est pas infect par un virus car vous avez employ un antivirus durant l installation de Windows 95 Tableau 5 2 Exemple de tableau de composants de bas niveau Station Concentrateur de travail BIOS Carte vid o Disque dur RAM port Jacques AMI Marque X Quantum 16Mo 8 2 Elodie Phoenix MarqueX Conner 16Mo 9 3 Bertrand AMI Marque X Seagate 24Mo 8 1 A la lecture de ce tableau il appara t que tous les ordinateurs sont qui p s d un mat riel tout fait actuel Cependant cet inventaire montre que l assembleur des PC a pris ce qu il avait sous la main pour les monter Toutefois bizarrement il appara t que tous les PC clon s sont quip s de la m me carte vid o Comme l op ration est tr s simple vous interchangez la carte vid o de l une des stations de travail d fectueuses avec celle d une autre station de
274. riser les notions fondamentales relatives aux technologies des r seaux et D panner les dysfonctionnements dans le r seau local selon les conditions les crit res et les pr cisions qui suivent CONDI TI ONS D EVALUATI ON e Travaux effectu s partir Etude de cas et de mise en situation Panne provoqu e e Travaux effectu s l aide D un micro ordinateur Serveur et des postes de travail Logiciels r seaux Outils et ou logiciels de test des r seaux Outils de travail de technicien r seaux CRITERES GENERAUX DE PERFORMANCE e Respect de la d marche d installation d un r seau local e Utilisation judicieuse des sources de r f rence e Utilisation efficace des commandes et des utilitaires du syst me d exploitation r seau e Respect de la d marche de la r solution d un probl me du r seau local e Manipulation soigneuse du mat riel et des outils de travail Module 8 OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 4 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI OBJECTIFS OPERATIONNELS DE PREMIER NIVEAU DE COMPORTEMENT ATTENDU A Analyser les besoins en ce qui a trait l installation d un serveur informatique PRECI SI ONS SUR LE COMPORTEMENT B Installer un syst me d exploitation cot serveur C V rifier l efficacit de
275. rmettent de d tecter ce type de probl me et d y rem dier Les probl mes de ce genre sont donc plus rares aujourd hui INFO Il peut arriver qu une seule station de travail provoque la panne d un segment de r seau entier si le r seau n utilise pas partout des commutateurs En effet les concentrateurs intelligents ne sont ni aussi intelligents que vous ni m me aussi intelligents que les fabricants voudraient le faire croire En d autres termes une station de travail donn e peut s y prendre de diff rentes mani res pou r rendre son segment de r seau totalement inexploitable Analyse d un segment d fectueux Comme vous avez pris l habitude de traiter un syst me complexe comme un ensemble de syst mes moins complexes sans chercher conna tre les d tails de chacun de ces s ous syst mes vous n avez pas r ellement besoin de savoir pourquoi le segment est en panne La seule chose qui vous int resse c est que ce segment est effectivement en panne La premi re chose effectuer pour v rifier qu un segment est en panne consiste consulter la documentation physique du r seau pour d nombrer les concentrateurs et les bo tiers de c blage qui font partie de ce segment Ils sont en effet les composants fondamentaux d un segment physique Comme un r seau compte g n ralement beaucoup moins de concentrateurs et de bo tiers de c blage que de PC il est pr f rable de commencer par eux Si votre r seau ne comporte qu un petit nombre
276. rn s avant de vous lancer dans une rechercher portant sur l ensemble du Web Cette approche vous permettra souvent de gagner du temps La plupart des moteurs de recherche Web AltaVista Lycos etc permettent de faire porter la recherche sur Usenet plut t que sur les pages Web Toutefois vous avez sans doute int r t opter pour un moteur de recherche sp cialis dans les groupes de discussion comme www dejanews com Ce type de service permet d effectuer des recherches plus pr cises et de les limiter aux messages publi s r cemment Fort heureusement vous pouvez aussi effectuer des recherches sur Usenet Si votre fournisseur d acc s ne vous permet pas d acc der aux groupes de discussion Usenet ou si votre application de groupes de nouvelles ne permet pas d effectuer des recherches vous pouvez utiliser des moteurs de recherche bas s sur le Web pour trouver une rubrique d aide ou un message d erreur pr cis En plus des groupes Usenet et des listes de diffusion certains fabricants et certains revendeurs proposent gratuitement leur propre forum sur le Web Ces forums sont g n ralement relativement int ressant car en plus des informations apport es par le public ils offrent une assistance technique assur e par des techniciens professionnels Bien que les fabricants ne soient pas tenus de r pondre aux questions pos es sur les forums publics les services d assistance technique ne laissent g n ralement pas les probl mes l gitim
277. ro ordinateur un serveur de fichier une imprimante r seau ou n importe quel p riph rique utilisant TCP IP Chaque n ud poss de une adresse physique ou adresse MAC Dans les r seaux Ethernet et Token Ring l adresse physique est contenue dans une ROM sur chaque interface r seau Toutes les adresses sont diff rentes et comportent 6 octets Cette adresse est d termin e par le constructeur de l interface selon un plan de num rotation l chelle mondiale Dans le r seau X25 l adresse d termin e par le concessionnaire du r seau comporte au maximum 15 chiffres d cimaux Dans le r seau LocalTalk d Apple l adresse comporte un octet pour d terminer le num ro du r seau et 2 pour d terminer le num ro de la station G n ralit s Les adresses IP au contraire sont des adresses logiques Elles sont ind pendantes du type de r seau utilis Dans la version 4 de IP elles comportent toujours 32 bits dont une partie identifie le r seau NetID l autre le n ud sur ce r seau HostID Types d adresses P Unicast Adresse permettant l adressage d une seule machine P Multicast Adresse correspondant un groupe de machines P Broadcast Adresse correspondant toutes les machines d un r seau Repr sentation des adresses IP La repr sentation de cette adresse se fait dans une notation d cimale point e dotted decimal notation c est dire que chaque octet de l adresse est repr sen
278. robl me Ethernet quip a a de 32 ports 000a A 000d lt Division 1 5 4 3 Cinq divisions pour localiser un port d fectueux sur un concentrateur 32 ports INFO Contrairement ce qui se passe sur un r seau Token Ring sur lequel tous les concentrateurs sont connect s en cercle comme sur la Figure 4 3 sur un r seau Ethernet chaque concentrateur est connect un autre en ligne droite voir Figure 4 5 Cela signifie que si vous d solidarisez un concentrateur du r seau vous d solidarisez galement ceux qui sont plac s sous lui Vous pouvez vous affranchir de cet inconv nient en sautant le concentrateur que v ous souhaitez d solidariser du r seau et en connectant directement les c bles que vous venez de d brancher sur le concentrateur suivant de la cha ne Toutefois v rifiez que le concentrateur que vous vous appr tez configurer en cascade est tiquet correctement avant d effectuer la moindre op ration Sinon vous risquez de ne plus savoir comment les branchements taient effectu s l origine OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 123 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI Token Ring Figure 4 3 Un r seau Token Ring Concentrateur Concentrateur Concentrateur Concentrateur Figure 4 4 thernet i Concentrate
279. rsader les fils de plus de 1 2 po ce qui peut tre difficile si l tudiant n est pas minutieux Dans tout r seau local les points les plus faibles sont les connecteurs S ils ne sont pas bien install s les connecteurs peuvent engendrer du bruit lectrique et causer des contacts lectriques intermittents OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 102 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI entre les fils et les broches Lorsque cela se produit la transmission des donn es dans le r seau est perturb e ou se d roule un d bit nettement inf rieur Il vaut donc la peine de faire les choses comme il faut Pour tre bien certain que le c ble est install correctement suivez les normes EIA TIA Au tableau de connexions posez les fils des c bles en ordre croissant par num ro de c ble Aidez vous de la feuille d identification des c bles que vous avez pr par e plus t t Vous pourrez ajouter les tiquettes plus tard Utilisez les num ros qui ont t att ribu s au moment de l acheminement des c bles de la zone de travail au local technique Les num ros de c ble devraient correspondre aux num ros des bureaux o sont situ s les postes de travail Si vous disposez les c bles en ordre croissant au tableau de connexions il sera beaucoup plus facile de
280. rt de rappel Cela lui permet de remplir deux fonctions la fois En effet tout en enfon ant un fil entre deux broches m talliques et en le d nudant afin d tablir une connexion lectrique avec les broches le poin on coupe aussi le fil en trop Il arrive parfois que le poin on ne fasse pas une coupe nette Dans ce cas tournez doucement les extr mit s coup es et retirez les une fois que le fil a t mis en place Lorsque vous utilisez le poin on assurez vous de le placer de sorte que la lame soit oppos e au point o le fil est enfonc dans chaque emplacement de broche Sans cet te pr caution vous pourriez couper le fil trop court par rapport son point de connexion lectrique Expliquer comment monter un tableau de connexions Note d instructeur Pr sentation du montage des tableaux de connexions sur des supports dans des b tis et des armoires Insistez sur le fait que tout cela vise structurer le c blage afin qu il soit facile g rer Vous pouvez monter les tableaux de connexions au mur l aide de supports ou les placer dans des b tis ou des armoires quip es de b tis et de portes L une des pi ces d quipement les plus courantes est le b ti de distribution Il s agit en fait d une charpente renfermant de l quipement utilis dans le local technique notamment des tableaux de connexions des r p teurs des concentrateurs et des routeurs Le b ti de distribution peut mesurer de
281. s Les m canismes de fiabilisation et de contr le de flux d crits ci dessus imposent TCP l initialisation et la maintenance de certaines informations pour chaque communication La combinaison de ces informations dont les sockets les fen tres et les num ros de s quence formeront ce que nous appelons une connexion Chaque connexion est identifi e de mani re unique par sa paire de sockets d finissant chacun des deux sens de la communication Lorsque deux processus d sirent communiquer leur TCP respectifs doivent tout d abord n gocier et tablir une connexion initialiser ces informations d tat de part et d autre Lorsque la communication s ach ve elle sera ferm e en lib rant ses ressources d autres usages Dans la mesure o l on consid re que les ordinateurs ainsi que le r seau Internet n est pas d une fiabilit absolue on utilise une m thode d initialisation par n gociation bilat rale bas e sur une horloge pour les num ros de s quence OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 35 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI IV LE PROTOCOLE TCP IP IV 1 ADRESSE IP Au niveau de la couche Liaison les n uds du r seau commu niquent avec les autres stations en utilisant des adresses qui d pendent du type de r seau utilis Un n ud peut tre un mic
282. s tels que ins rer et disquette car ce sont des mots tr s employ s dans quantit de domaines cl s ce N oubliez pas que si vous n affectez pas des degr s de priorit aux diff rents mots que ne permettent pas de faire tous les sites de fabricants le moteur de recherche retiendra tous les OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 140 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI documents contenant un ou plusieurs de ces mots cl s Ainsi si vous entrez ins rer disquette NTVDM le moteur de recherche retiendra beaucoup plus de documents pour les mots cles ins rer et disquette que pour NTVDM De plus NTVDM est un sigle anglais ce qui vous donne plus de chances d arriver vos fins sur un site Web anglophone Le moteur de recherche de Dell ne trouve rien pour NTVDM Le site Web de Microsoft contient des millions de documents d information et le mot cl NTVDM lui m me fait appara tre pr s de 100 documents Vous vous dites que vous reviendrez sur cette page si vous ne trouvez pas de solution plus satisfaisante Au troisi me essai sur le site de Novell vous trouvez enfin les informations dont vous avez besoin Comme vous pouvez le voir sur la Figure 7 1 une recherche cibl e sur NTVDM ne fait appara tre que onze documents ce qui est tout fait surmo
283. s aider identifier les endroits o cette pr caution est n cessaire Enfin si vous devez acheminer des c bles dans des endroits o une circulation de l air est effectu e vous devez utiliser un c ble class r sistant au feu D crire le processus de support du c blage horizontal dans un grenier ou une pi ce avec plafond suspendu Note d instructeur SE E N Les options pour l acheminement des c bles dans les plafonds suspendus sont pr sent es La seule option inacceptable est de simplement d poser les c bles sur le plafond suspendu Beaucoup d installateurs aiment bien acheminer les c bles par le grenier ou un plafond suspendu car ils sont ainsi invisibles Lorsque vous passez un c ble dans un plafond suspendu ne posez jamais le c ble sur le plafond Utilisez un autre support pour le c ble Les goutti res murales dont nous avons parl T plus t t sont un des moyens de supporter les PT I c bles Vous pouvez galement utiliser les attaches servant suspendre le plafond surbaiss pour fixer les c bles Lorsque cette option est utilis e le c ble est simplement pass d une attache l autre Il existe galement une troisi me option pour supporter les c bles le b ti en chelle Les b tis en chelle qui sont suspendus au v ritable plafond offrent un support optimal pour les c bles Expliquer comment passer un c ble dans un grenier ou une pi ce avec plafond suspend
284. s de communication d finissent les fonctions permettant le transfert travers le r seau de l information provenant des couches sup rieures Les couches hautes qu on appelle galement les couches de traitement comportent les r gles de transfert de l information de contr le de flux de dialogue et de pr sentation B Une couche du syst me 1 ne peut communiquer qu avec le m me couche du syst me 2 Cette communication ne peut pas se faire directement la couche en question doit demander un service la couche inf rieure et ainsi de suite B Quand les informations vont arriver au s yst me 2 chaque couche va fournir un service sa couche sup rieure B Les r gles d change entre 2 couches sont d finies dans une interface qui d crira un point d acc s aux services SAP Service Access Point Un SAP se trouve la limite entre deux c ouches et va indiquer un protocole o il doit adresser sa demande la couche n 1 inf rieure B Une couche transmet tout ce que lui transmet la couche sup rieure mais y ajoute ses propres informations AH PH Quand le message arrive la couche physique de l metteur elle le OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 18 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI transmet la couche physique du r cepteur
285. s donn es sur une connexion ouverte TCP assume un fonctionnement avec un large ensemble de protocoles r seau Dans ce document nous nous limiterons au fonctionnement avec IP Fonctionnement OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 33 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI TCP est con u pour fournir un service de transmission de donn es fiable entre deux machines raccord es sur un r seau de paquets Pour pouvoir assurer ce service m me au dessus d une couche de protocole moins fiable les fonctionnalit s suivantes sont n cessaires Transfert de donn es de base Correction d erreur Contr le de flux Multiplexage Gestion de connexions Priorit et S curit Ces fonctionnalit s sont d crites en dans les paragraphes qui suivent Transfert de donn es de base TCP est capable de transf rer un flux continu de donn es entre deux ordinateurs en d coupant ce flux en paquets En g n ral TCP d cide de lui m me l o le flux de donn es doit tre coup Parfois les utilisateurs ont besoin de savoir que toutes les donn es soumises TCP ont bien t mises La fonction push a t pr vue a cet effet Pour s assurer de la transmission compl te de donn es jusqu un point sp cifi l utilisateur activera la fonction push de TC
286. s ou gros clients ou que chacun aille charger son application directement partir du serveur thin clients ou petits clients Dans les deux cas on pourra mettre en valeur les avantages et les inconv nients En ce qui concerne les gros clients tous les logiciels d application sont i nstall s sur leurs postes de travail Avantages l indisponibilit du r seau ne p nalisera pas les utilisateurs qui pourront poursuivre leurs travaux en local Seules les ressources partag es ne seront pas disponibles Inconv nients Pour les mises jours des applications il faudra se lever de bonheur et prendre son mal en patience surtout qu il y a beaucoup d utilisateurs qui ne sont pas tr s familiaris s avec l outil informatique Il ne sera donc pas question de compter sur eux pour vous apporter un e bouff e d oxyg ne en vous aidant dans cette t che En ce qui concerne les petits clients tous les logiciels sont install s sur un serveur d applications Avantages La mise jour des applications s av re tre beaucoup plus simple Il n y aura qu la r aliser uniquement sur le serveur et tout le monde la poss de en m me temps Inconv nients Lorsque le r seau tombe vous tombez avec lui Personnellement je trouve la solution des gros clients plus int ressante Les logiciels ne sont pas tr s souvent mis jours dans de grandes structures Si vous optez pour la solution d un r seau de
287. s pour le sous r seau Exemple soit l adresse I P 197 15 22 31 11000101 00001111 00010110 0001111 classe C Soit le masque de sous r seaux suivant 255 255 255 224 11111111 11111111 11111111 11100000 R seau 3x8 bits classe C Bits du sous R 2 sous R L ID R seau 197 15 22 0 H te gt R seau 4 Attributions des adresses IP Il existe 2 m thodes pour attribuer des adresses IP B M thode statique un administrateur se d place de station en station pour donner manuellement des adresses IP B M thode dynamique Les adresses sont attribu es automatiquement par des protocoles sp ciaux Boot P DHOP RARP 5 Fonctionnement des routeurs Le routeur d cide du meilleur chemin suivre pour atteindre une station Il dispose d un certai n nombre d interfaces qui vont permettre de le connecter des r seaux diff rents Chaque interface est OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 24 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http wWww pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI en contact avec un r seau et porte une adresse IP appartenant au r seau en question Les r seaux connect s un m me routeur ne peuvent avoir les m mes adresses Remarque La technique de transmission utilis e au niveau de la couche 3 s appelle une Technique
288. s serveurs on utilise le protocole HTTP qui s appuie sur TCP et IP CLIENT tns l Navigateur WEBES Port xx x HTTP TCP IP sur le r seau Figure 1 Liaison WWW Les protocoles de messagerie SMTP POP et IMAPA La messagerie est un des services d Internet les plus utilis s et les plus pratiques P1 usieurs protocoles sont utilis s pour la transmission des messages SMTP Le protocole SMTP permet d envoyer les messages en ASCII vers le serveur du provider auquel on est raccord Lorsque l utilisateur veut envoyer un message il le compose tout d ab ord en utilisant un utilitaire de messager Outlook Outlook Express Message Composer Eudora ou autre Le message compos est d abord envoy vers une bo te d envoi locale Puis le message est achemin vers le serveur du provider l aide du protocole SMTP Pour envoyer des messages non textuels images documents Word programmes on est oblig d utiliser des utilitaires pour rendre la transmission compatible avec SMTP qui ne supporte que l ASCII Ces utilitaires sont UUENCODE UUDECODE ou plus r cem ment MIME S HTML Hypertext Markup Language HTTP Hypertext Transfer Protocol SMTP Simple Mail Transfert Protocol Provider Fournisseur de services Internet MIME Multipurpose Internet Mail Extensions OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 43 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http
289. sateurs peuvent acc der aux m mes donn es et peuvent faire des modifications en temps r el Centralisation des sauvegardes s curisation contre des risques comme le vol l incendie la suppression S curit on peut affecter chaque utilisateur des droits sur telle ou telle donn e Acc s un ensemble de services vente r servation banque Publication et diffusion de documents Internet Communication entre personnes distantes par le son le texte et limage messagerie conf rence chat Recherche d informations Internet h Gestion de parc informatique inventions licences I 2 LA CARTE D INTERFACE RESEAU NIC Network Interface Card La carte r seau est un l ment indispensable d un ordinateur au r seau Elle a pour r le de modifier et d amplifier les signaux num riques pour qu ils puissent traverser le c ble du r seau et puisque l ordinateur est toujours plus rapide que le r seau la carte r seau constitue une m moire interm diaire I 3 LES MEDIAS Les m dias sont les supports physiques de la transmission utilis s dans le r seau Ils servent lie r et mettre en contact l ensemble des n uds avec le r seau On appelle n ud tout point de connexion d un l ment d mission ou de r ception au r seau La liaison entre le m dia et l ordinateur le n ud se fait en g n ral par des connecteurs 1 Paire torsad e non blind e UTP Unshielded Twisted Pair
290. se a n cessairement chang entre les deux sites Le rapport risques avantages Il est toujours int ressant de disposer de nouveaux programmes Ils offrent de nouvelles fonctions inexistantes sur les programmes plus anciens et il est toujours valorisant d tre le premier avoir la derni re version de tel ou tel logiciel Cependant l exp rience montre que chaque nouvelle version d un logiciel apporte en moyenne deux nouveaux bogues La course au d veloppement laquelle les diteurs de logiciels se livrent sur l Internet fait peser une pression insoutenable sur les d veloppeurs qui doivent absolument tre les premiers sur le march Il s ensuit que la p riode de test des produits est g n ralement court e ce qui signifie que les programmes sont souvent commerciali s s avec quelques bogues Consultez r guli rement le site Web des diteurs de logiciels vous y trouverez des patchs pour les produits qui sont sur le march depuis au moins six mois Comme vous avez mieux faire que de passer votre journ e signaler aux diteurs de logiciels les probl mes que vous rencontrez avec leurs produits le mieux est de ne pas tre le premier installer une nouvelle application ou un nouveau syst me d exploitation sur votre r seau A moins d avoir absolument besoin des nouvelles fonctions qu offre un logiciel attendez toujours six mois apr s la sortie d un logiciel pour l essayer Si vous avez vraiment besoin d installer un nouvea
291. serveurs NetWare notamment poss dent un utilitaire appel Config Reader voir Chapitre 13 qui compare avec une efficacit tonnante les dizai nes de modules NLMS NetWare Loadable Modules modules chargea bles par NetWare et les patchs qui sont install s sur un serveur Objets utilisateur Comme les serveurs sont tous configur s l g rement diff remment les uns des autres il est pr f rable d appliquer le principe du jeu de l intrus aux objets utilisateur existant sur votre r seau Par convention les objets utilisateur les noms d utilisateurs les mots de passe les droits d acc s et les stations de travail elles m mes sont toujours configur s d une mani re similaire ne serait ce que parce que votre consultant en r seaux a probablement trouv plus facile de s appuyer syst mati quement sur le m me mod le de r f rence pour configurer le r seau Sous sa forme la plus simple le jeu de l intrus est relativement facile Supposons qu un groupe d utilisateurs travaille dans de bonnes conditions depuis un certain temps Soudain l un d eux vient se plaindre qu il ne parvient pas utiliser une application donn e Puisque les autres utilisateurs travaillent avec leur propre nom d utilisateur et sur leur propre station de travail la premi re chose faire est de d terminer si le probl me ne vient pas du nom d utilisateur ou de la station de travail de l utilisateur priv de l application en question En proc dant pa
292. ses connexions fournir des sch mas des fils pour la d tection des paires invers es d tecter les paires s par es et suivre les c bles derri re les murs Les testeurs de c bles pr sentent un large ventail de fonctions et de caract ristiques La liste qui suit vous donne un aper u des fonctions offertes Vous devez d terminer quelles fonctions r pondent le mieux vos besoins avant de faire un choix Les testeurs de c bles peuvent effectuer des tests qui mesurent la capacit globale d un parcours de c ble Exemples e d terminer la longueur du c ble e rep rer les mauvaises connexions e fournir des sch mas de c blage pour d tecter les paires invers es e mesurer l att nuation du signal e mesurer la diaphonie locale e d tecter les paires s par es e effectuer des v rifications du niveau de bruit e suivre le trac des c bles derri re les murs D crire comment un testeur de c ble mesure la distance Note d instructeur Description des mesures de distance l aide d un r flectom tre Ce dispositif envoie une impulsion et attend le retour de sa r flexion sachant le d bit auquel les signaux traversent un m dia particulier qui peut tre mesur et calcul et qui est entr dans le r flectom tre par le fabrican t il calcule la distance l aide de la formule distance le d bit par le temps La moiti du temps coul est le temps de propagation de l impulsion dans le c ble qui donne la longueu
293. ses de donn es accessibles au public En proc dant ainsi les fabricants peuvent galement r duire les co ts li s l assistance t l phonique gratuite qu ils offrent ils ont en permanence la possibilit de renvoyer leurs clients la base de donn es de leur site Web Dans ce cas aussi l assistance t l phonique est gratuite pour le client m me s il doit payer les communications t l phoniques L inconv nient est toutefois que les sites Web de fabricants ne sont pas toujours OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 138 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http wWww pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI r dig s en fran ais Pr voyez un bon dictionnaire ou mieux encore demandez votre entreprise de vous offrir des cours d anglais pour rafra chir vos connaissances INFO Veillez ne pas effectuer vos recherches partir de la page d accueil d une entreprise Les recherches effectu es partir de la page d accueil portent sur l ensemble du site et englobent des informations non techniques telles que des communiqu s de presse La plupart des entreprises poss dent sur leur site Web une page d accueil de support technique qui ne contient que des informations techniques Les adresses de type www societe com ne permettent d acc der qu la page d accueil g n rale du site La page d accueil d
294. signal il v rifie si l adresse destinataire est son adresse Si c est le cas il prend le message et le lit sinon il le n glige IRQ interruption chaque l ment de l ordinateur communique avec le microprocesseur par un num ro d interruption Si un n ud veut mettre il doit s assurer qu il n y a aucun message sur le c ble Il peut arriver que deux n uds mettent en m me temps il y aura alors une collision qui sera entendue par l ensemble des n uds du r seau L mission sera reprise apr s un temps al atoire qui en g n ral n est jamais le m me Ce temps al atoire fait de CSMA CD une m thode non d terministe 2 la m thode d acc s jeton Un jeton un signal qui circule constamment sur le r seau de poste en poste Lorsqu une station d sire mettre elle doit attendre de recevoir le jeton dans un tat libre Elle le charge avec les informations le marque occup et elle le renvoie sur le r seau la station suivante Cette station v rifie le message trouve que c est occup contr le si il lui est destin Si c est le cas elle lit les informations rajoute une indication qui va informer la station exp ditrice que son message a t re u Si par contre le message ne lui est pas destin elle le r crit et le laisse passer la station c t Ce travail se refait par chaque station jusqu ce que le jeton arrive la station mettrice qui v rifie si
295. signifie que chaque interlocuteur doit accepter de respecter un ensemble de r gles au cours de la conversation communication tour de r le simultan e etc Exemple de protocoles utilis s au niveau de la couche 5 SQL Structured Querry Lang age ASP Protocole de Session Apple Talk SCP Protocole de Contr le de Session RPC Remote Procedure Call Il 6 LA COUCHE PRESENTATION Deux personnes s exprimant dans des langues diff rentes doivent utiliser les services d un traducteur La couche pr sentation sert de traducteur pour les stations communiquant au niveau d un r seau Elle offre trois fonctions principales B Formatage des donn es R Chiffrement des donn es B Compression des donn es 1 Si par exemple un syst me utilise le code ASII American standard Code for EBC DIC code d cimal code binaire tendu pour la repr sentation des caract res l cran la couche 6 assure la traduction d un c t l autre Elle d finit galement la repr sentation des images JPEG TIFF GIF BMP etc Elle assure la repr sentation des graphiques et des sons WAVE MIDI MP3 et des s quences vid o quick time 2 Le chiffrement prot ge l information pendant sa transmission Pour cela on utilise une cl de chiffrement La cl va chiffrer les donn es la source et les d chiffrer la destination OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 26 Septembre 2005 Ce document a
296. sion standard au cas o vous auriez besoin d intervenir manuellement de plus si vous savezd panner un concentrateur standard vous saurez d autant mieux co mprendre le fonctionnement d un mod le automatique Division du travail A propos de pr histoire revenons quelques instants l poque des vieux PC fonctionnant sous DOS Si vous avez d j travaill sous DOS vous savez que sous ce syst me d exploitatio n quantit de petits programmes appel s programmes TSR Terminate and Stay Resident programme r sident m moire se logeaient dans la m moire vive de l ordinateur et emp chaient parfois d autres programmes de fonctionner correcte ment Il se passait la m me chose sur les Macintosh d Apple cela pr s que les programmes TSR taient appel s CDEV ou INIT Or tous ces programmes ne fonctionnaient pas forc ment en bonne intelli gence les uns avec les autres A cette poque si le d panneur ne disposait pas d un autre PC ou d un autre Macintosh il devait commencer supprimer ces programmes un par un pour savoir si l ordinateur recommen ait enfin fonctionner correctement Bien entendu la plupart des techniciens exp riment s recomman daient de commencer par d barrasser l ordinateur de toutes ces fioritures pour le faire d marrer c est dire de d sactiver tous les programmes de d marrage Et quoi revient cette technique A divi ser pour r gner Au lieu d examiner chacun de ces petits programmes
297. sonne n a pas sa place Bien entendu des petits malins auront toujours l id e de proposerr que cette personne arr te de travailler 8 H 00 du matin mais cette solution est absurde Le r seau a t con u pour fonctionner A ce stade si vous avez vraiment besoin de laisser la station de travail de cette personne sur un segment de r seau tr s actif vous devez d panner l applet elle m me Vous devez d terminer pourquoi cette personne rencontre des probl mes avec l applet mais pas avec les appli cations locales Il est d conseill de comparer une application locale une application Internet voir Chapitre 16 Les applications Internet sont aux applications locales ce que sont les vols long courrier aux trajets pour se rendre l hypermarch du coin Il peut se passer quan tit de choses entre votre site et New York par exemple Vous reformu lez donc le probl me de la mani re suivante e Donn es subjectives L applet ne fonctionne pas les autres ap plications en revanche sont parfaitement op rationnelles e Donn es objectives L applet est la seule application Internet du lot e Analyse Les applications Internet ne sont pas des applications locales e Plan Vous d cidez d essayer une nouvelle application Internet durant les heures de pointe Jusqu ici la m thode des quatre ins parables vous a d j fait r diger quatre listes de donn es subjectives de donn es objectives d analyse et de plan Tout cela est bie
298. sous r seaux va se faire avec des bits normalement r serv s l adressage des n uds 4 Net ID ahost ID Num ro de r seau Num ro de Num ro Adresse IP sous r seau d h te Routeur 0 t Figure Num rotation des sous r seaux Pour indiquer le nombre de bits pris sur la partie HostID comme num ro de sous r seau on va utiliser un masque de sous r seaux Ce masque indique par des bits 1 le nombre de bits de l adresse IP qui correspondent l adresse r seau et l adresse sous r seaux Les bits 0 du masque indiquent les bits de l adresse IP qui correspondent l HostID 4 Net ID e Host D 2 2 9 Num ro de r seau Num ro de Num ro d h te Adresse IP IP sous r seau Masque de 11111111 11111111 11111111 1111 0 0 0 0 Figure Masque de sous r seau Dans l exemple ci dessus l adresse IP est une adresse de classe C On d sire cr er 16 sous r seaux Il est donc n cessaire d utiliser 4 bits de la partie HostID pour indiquer le num ro de sous r seau Le masque comporte 28 bits 1 c est dire B 24 bits correspondant la partie NetID de l adresse et 4 bits pour indiquer les bits de l adresse IP qui doivent tre interpr t s comme tant l adresse de sous r seaux B 4 bits 0 indiquent les bits de l adresse IP qui doivent tre interpr t s comme des adresses de n uds Les masques de sous r seau
299. sponsable et professionnelle vous effectuez un test pilote sur votre r seau afin d affecter le moins de machines productives possible mi chemin du d ploie ment un utilisateur se plaint qu il rencontre des probl mes quand il utilise la commande DOS EDIT et d autres utilitaires DOS Apparemment l ordinateur lui demande d ins rer une disquette dans le lecteur chaque fois qu il ex cute un programme DOS m me si l op ration en cours ne n cessite pas de disquette Voil une situation pour le moins trange Vous vous demandez quel l ment peut bien tre diff rent des autres et vous d cidez d aller sur l ordinateur d une autre personne Vous effectuez la m me op ration en utilisant l ordinateur et le nom d utilisateur de cette autre personne et vous obtenez le m me r sultat Vous vous apercevez que tous les ordinateurs sur lesquels vous avez d ploy Windows NT pr sentent ce probl me Vous interrompez bien entendu imm diatement le d ploiement mais vous n en tes pas moins confront un probl me bien trange Pourquoi une machine qui vient d tre configur e se comporte t elle de la sorte En fait tous les ordinateurs que vous avez install s vous m me pr sentent ce probl me S agit il d une erreur de niveau mat riel ou logiciel Si c est une erreur de niveau logiciel quel logiciel faut il incriminer Etau fait s agit il vraiment d un probl me de r seau OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 139 Se
300. squ atteindre des centaines RD bit 500 Mbps minimum RBande passante elle est de l ordre de plusieurs Ghz RCo t et installation la fibre optique co te tr s cher elle est tr s d licate installer car son installation demande un technicien sp cialis dans le domaine I 4 LES TOPOLOGIES PHYSIQUES L implantation physique d un r seau appel e topologie physique peut se faire de diff rentes mani res 1 Topologie en bus Les diff rents l ments du r seau sont mont s en s rie Ce genre de structure n cessite l utilisation de bouchons de terminaison qui emp chent le signal de rebondir en l absorbant NB sans bouchon de terminaison le signal retourne sur le m dia en cr ant des parasites OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 12 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI 2 Topologie en anneau Les diff rents l ments du r seau sont mont s en s rie sur une bande ferm e 3 Topologie en toile Les c bles de connexion vont d un n ud vers les stations 4 Comparaison OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 13 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http wWww pdfmail com Module N 08 D pannage
301. sque vous manipulez des mat riaux de construction de r seau Discutez avec votre professeur et vos condisciples pour identifier d autres mesures que vous pourriez prendre afin d assurer votre s curit et celle des gens qui travailleront avec VOUS Note de l instructeur Un vieil adage dit que vous recevrez de vos tudiants ce que vous attendez d eux Cela semble tre vrai dans le cas de la documentation r seau Nombre d tudiants et de techniciens en r seautage n aiment pas r diger mais la documentation fait partie int grante de toute installation professionnelle de c blage Les principales rubriques propos es sont les suivantes journal technique topologie logique topologie physique feuille d identification des c bles matrices de r solution de probl mes prises tiquet es parcours de c bles tiquet s sommaire des prises et des parcours de c bles sommaire des unit s des adresses MAC et des adresses IP Votre projet de c blage structur sera ex cut la demande d un client qui veut faire c bler une salle ou une cole Votre premi re t che en tant que concepteur de r seau sera de demander votre client de pr ciser par crit le r sultat qu il souhaite obtenir Votre travail de concepteur comprendra galement la r daction de la documen tation y compris les valuations des faits les rapports d tapes les rapports finaux et les rapports d essais La liste qui suit comprend u
302. srreerereesrees 31 Leprotocole FOP IP 38h nettes a e O ten e teine 33 IV L protocol TOP TP 5 en ee eremetensee teint 36 Adresse TP s senssiesnb see sstinsnecssesnemsieesstette nee tonnes EES 36 R seaux t SOUS T SEAUX moreniniai tienne etre et nn tetes 38 Les services d application utilisant TOP sseseseseseeseseeereserereserressrresererrerereese 41 Exercices d applications sienne nuinMindnileniniin eme ein 45 Contr le contin 2 es named enable en EE a 48 V La technologie des serveurs r seaux eseeseseeerseeereee tesrrererrresrirersiresrrenereee ses 50 Introduction aux serveurs r seaux ssesseseeesseeerersese serrer ersrerrerssesrrees ressent 50 SP CITICIT S EXIETNES 542280 debit eee Eae ea eade E EE aoni 50 Sp cificit s IMternes sister rte brie tte need aE EESE RSK 50 Configuration de base d un serveur 51 M moire serveur eero in Er E E E E e E 51 PONS IIED ES ie ae EIE T OEE O E EE tete 51 Processeur Sef Veut rene nat dinde a i 52 Les technologies multiprocesseurs eseseeeeseeessrresrie teereersreressresseressrreserees 53 VI Pr paration du disque dur du serveur seseeeeseeeeseeeeereeseeseeesirreerietrereerereresrreerer es 56 Introductions fiesta nt Need 56 Technologie SCSI siemens ramener a AEAEE 56 Connexion de p riph riques SCSI 59 RAID cnnan E E EEEa 59 RAID Hardware et Software oss nneeeeseeeeseeee ee tessereeresssserertessererenseseserre
303. steur de c bles v rifie la diaphonie locale en prenant des mesures diverses fr quences allant jusqu 100 MHz Les nombres lev s sont un bon signe les petits nombres indiquent des probl mes dans le r seau D crire les types de probl me qu un test du niveau de bruit permet d e d tecter Note d instructeur Pr sentation de la liste des principales sources de bruit De nombreux facteurs ext rieurs peuvent causer de l interf rence dans le m dia de r seautage Voici quelques exemples de sources externes qui mettent des signaux a yant un effet sur les paires de fils du c ble paires torsad es non blind es e clairage fluorescent e appareils de chauffage e radios e purificateurs d air e t l viseurs e ordinateurs e d tecteurs de mouvement e radar e moteurs e commutateurs e soudeuses e d marreurs automatiques e appareils lectroniques de toutes sortes OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 107 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI Heureusement les signaux produits par ces sources externes utilisent souvent des fr quences particuli res Ceci permet donc la v rification du niveau de bruit de d tecter non seulement une telle interf rence ext rieure mais aussi de r duire les sources d mission possibles
304. t par un n ombre d cimal s par du suivant par un point Par exemple Adresse en hexad cimal 7E 2F 00 0111 1110 00101111 i0000 0000 0000 1010 Adresse en binaire 126 047 000 010 Adresse en notation d cimale point e Figure Adresses IP Notation d cimale point e Parfois la repr sentation se fait en Hexad cimal de la fa on suivante x7E x2F x00 x0A Classes d adresses Il existe 5 classes d adresses IP 1 Classe A Dans cette classe l adresse r seau est d finie sur 7 bits et l adresse h te sur 24 bits Figure Adressage IP Classe A 2 Classe B Dans cette classe l adresse r seau est sur 14 bits et l adresse h te sur 16 bits MAC Medium Access Control OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 36 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI Figure Adressage IP Classe B 3 Classe C Dans cette classe l adresse du r seau est codifi e sur 21 bits et l adresse h te sur 8 bits Figure Adressage IP Classe C Pour faciliter le routage les adresses IP de classe C correspondent de s emplacements g ographiques Adresses Zone g ographique 192 0 0 193 255 255 Adresses allou es avant la r partition g ographique Elles correspondent donc plusieurs r gions 194 0 0 195
305. t d un commutateur ou d un serveur Examinez les plans du r seau et localisez les personnes concern es La cause du probl me devrait rapidement devenir vidente A titre d exemple si deux services de l entreprise se plaignent de ne pas pouvoir acc der au r seau c est peut tre parce que le serveur par lequel ils passent est hors service Dans ce cas consultez votre documentation d taill e De la m me mani re si v ous constatez en examinant votre plan fonctionnel que tous les groupes qui transitent par un routeur donn sont priv s de r seau il est temps de v rifier ce routeur Si les utilisateurs qui appellent l aide sont tous issus d un m me segment de r seau le probl me est vraisemblablement limit ce segment Les segments de r seau physiques qui sont en fait constitu s d une s rie de concentrateurs sont particuli rement adapt s la technique de d pan nage consistant diviser pour r gner Pourquoi un seg ment de r seau physique tombe t il en panne G n ralement comme les r seaux utilisent des segments partag s qui sont en quelque sorte la ligne de distribution commune du r seau t l phonique classique le probl me vient de ce que quelqu un communique en permanence et emp che les autres de communiquer leur tour Pour plus d informations repor tez vous aux chapitres consacr s aux r seaux Ethernet et Token Ring Les m canismes subtils qu utilisent les concentrateurs intelligents actuels pe
306. t elles peuvent endommager les c bles Essayez aussi de minimiser la torsion des gaines des c bles Si la torsion est trop forte les gaines peu vent se d chirer Les c bles ne devraient jamais tre pinc s ou entortill s Si c est le cas le d bit sera plus lent et la capacit du r seau local sera moins qu optimale Avant tout ne soyez jamais avare lorsque vous d terminez la longueur de c ble n ce ssaire pour un parcours Il est important de pr voir du c ble exc dentaire Quelques m tres de c ble suppl mentaires est un bien petit prix payer pour viter de refaire un parcours de c ble en raison de probl mes OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 93 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http wWww pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI d tirement La plupart des poseurs de c bles pr voient assez de c ble suppl mentaire pour que celui ci atteigne le plancher et ils rajoutent ensuite un m tre 3 pi chaque extr mit D autres poseurs utilisent la m thode de l enroulement de service qui consiste simplement laisser quelques m tres de c ble enroul s dans le plafond ou dans un autre emplacement hors de vue Utilisez des techniques appropri es et recommand es pour l appr t et la fixation des c bles par exemple attaches supports panneaux de gestion des fils et lani res de Vel cro
307. t et personne ne comprend ce qui se passe Bien que ce probl me ne semble pas li au r seau le fait qu il se soit d clar spontan ment sur toute une s rie d ordinateurs connect s en r seau semble extr mement trange Le constat qui s impose est que quelque chose a n cessairement chang M me si l ing nierie sociale ne parvient pas r v ler la source du changement vous pouvez toujours diviser pour r gner sur votre r seau Comme votre service travaille sous Windows 95 nombre des programmes qui s ex cutent au d marrage figurent dans le dossier D marrage Vous pouvez supprimer toutes les entr es de ce dossier et r initialiser l ordinateur Vous parvenez de nouveau teindre normalement l ordi nateur R tablissez la moiti des programmes du menu D marrage puis r initialisez l ordinateur Recommencez jusqu ce que vous d tectiez la source du probl me En fait il appara t que c est votre programme de notification de courrier lectronique qui provoque le probl me Toutefois vous d cidez de faire d marrer l ordinateur en ne chargeant que le programme de notification de courrier lectronique et cette fois aussi vous parvenez teindre l ordinateur Dans ce cas vous tes confront un probl me d interaction Pour le r soudre vous pouvez continuer diviser pour r gner Vous r tablissez la moiti des programmes qui figuraient dans le dossier D marrage et vous constatez que le probl me se pose qua
308. t la dur e de la capture Combien de trames avez vous saisies Nombre de trames de broadcast Nombre de trames erron es erreur Nombre de trames unicast A quoi correspond une trame dont la taille est inf rieu re 64 b quelle est la quantit de trames de ce type trouv es A quoi correspond une trame dont la taille est sup rieure 1578 b quelle est la quantit de trames de ce type trouv es Selon les statistiques de l analyseur de protocole quelle est la ta ille de trame qui correspond au plus grand nombre de trames pourquoi Quel est le de trames IPX Quel est le de trames ARP Veuillez afficher le contenu d une trame reli e IP Quel est le num ro de la trame Quel est le protocole de couche 4 Quel est le protocole application identifi utilitaires de gestion de r seaux Installez Optiview console de Fluke D marrez la capture de l analyse des composants r seaux Combien de sous r seaux avez vous identifi Evaluer la charge du trafic r seau Identifier quoi mesurer et pourquoi d terminer pour le r seau sous valuation quelles sont les valeurs de r f rence par exemple bande passante collusion erreur etc Quelle est la vitesse de la bande passante la politique de maintenance pr ventive D crivez au moins dix points importants devant tre inclus dans la pol de maint prev OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 176 Septembre 2005
309. t revenez au poste de travail Vous remplacez le c ble du poste de travail et lancez de nouveau une requ te Ping au serveur Cette fois ci elle s ex cute correctement Vous avez donc r solu le probl me La derni re tape consiste indiquer la solution du probl me sur le relev d erreur et retourner ce dernier au service de d pannage Celui ci consigne la r solution du probl me XII 4 MAINTENANCE DES RESSOURCES PARTAGEES Impossible de trouver des Imprimantes par les emplac ements V rifiez que l emplacement utilise bien la bonne convention qu il est bien renseign cot imprimante mais aussi cot objet Active Directory Impossible d acc der un dossier visible dans une recherche Active Directory Vous ne devez pas avoir les droits au niveau partage ou NTFS pour acc der la ressource Un document reste bloqu dans la file d attente d une imprimante Il ne s imprime pas et on ne peut pas le supprimer Red marrez le service spooler sur le serveur d impression Ceci va supprime r tous les documents en attente Un p riph rique d impression est en panne et plusieurs documents sont en attente dans la file Ajoutez un nouveau port sur l imprimante de type local Cette manipulation va rediriger tous les documents en attente vers le nouveau port OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 150 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Mod
310. tains seuils les sondes d clenchent des alarmes l aide de traps SNMP Malgr l utilit et l int r t vidents de RMON il y a des limitat ions cette technologie Celles ci sont intrins ques RMON car il s adresse que les deux premi res couches du mod le ISO Physique et liaison Par cons quent une sonde RMON ne pourra analyser que le segment sur lequel elle se trouve et cette analyse se fera au niveau MAC couche 2 liaison La reconnaissance des protocoles et de son adressage ne pourront se faire dans RMON que si on lui adjoint des groupes de MIB qui s adressent aux couches sup rieures du mod le ISO Mod le OSI Application Pr sentation Session Transport RMON 2 R seau Liaison RMON 1 Physique Champs d action de RMON 1 et RMON 2 par rapport au mod le OSI Les performances de RMON rebaptiser RMON 1 pour les circonstances devront donc tre rehausser par de nouvelles sp cifications de mani re lui permettre de remonter jusqu la couche de niveau 7 Application du mod le OSI Ce nouveau proc d permettra au RMON de traiter les informations extraites et de les faire remonter sur la console de surveillance La MIB RMON 2 s appuyant sur les sp cification de la MIB RMON 1 devrait ainsi poss der les caract ristiques ci dessous Protocol Directory d finit les protocoles que la sonde peut analyser Protocol Distribution prend les statistiques suiva
311. ter le travail d j accompli Il faut inclure une copie de ces notes dans la solution du probl me lorsque le dossier du probl me est clos Cette information peut servir de r f rence si des probl mes similaires se produisent L tiquetage constitue une autre l ment essentiel du d pannage pr emptif Etiquetez tout y compris les deux extr mit s d un c ble horizontal Il faut indiquer sur l tiquette non seulement le num ro du c ble mais galement l emplacement de l autre extr mit et l utilisation du c ble par exemple pour la communication voix donn es ou vid o Ce type d tiquette peut s av rer plus utile qu une feuille d identification des c bles pour le d pannage car l information se trouve au m me endroit que l unit et non pas dans un tiroir de classeur En plus des c bles l tiquetage de chaque port d un concentrateur d un commutateur ou d un routeur afin d en indiquer l emplacement l utilisation et le point de connexion facilite grandement la r solution des probl mes Enfin il faut galement munir tous les autres l ments reli s au r seau d tiquettes indiqua nt leur emplacement et leur r le Ce type d tiquetage permet de rep rer facilement tous les l ments du r seau et de conna tre leur r le L utilisation d un tiquetage appropri et de la documentation produite lors de la cr ation et de la mise jour du r seau permet d obtenir une vue compl te du r seau et de ses connexions Voici un au
312. tion de lecteurs peut constituer une aide pr cieuse ce niveau En effet il est facile de r gulariser la configuration d un disque dur qui fonctionne mal en prenant mod le sur un autre qui fonctionne parfaitement Dans le domaine de la r gularisation de force vous pou vez galement avoir int r t recr er le r pertoire principal de l utilisateur et ceci une fois que vous avez cern la zone principale du probl me A titre d exemple les programmes UNIX sont d pendants de plusieurs fichiers de configuration stock s dans le r pertoire principal d un utilisateur Vous pouvez alors renommer ce r pertoire principal en cr er un nouveau pour l utilisateur concern puis y copier le contenu d un autre r pertoire principal appartenant un autre utilisa teur qui fonctionne correctement voir figure 5 2 Figure 5 2 R gularisation de force du r pertoire principal d un utilisateur Rep rer un r pertoire d utilisateur sain Renommer le r pertoire d utilisateur qui pose probl me Cr er un nouveau r pertoire d utilisateur et y copier les fichiers du r pertoire sain Si vous ne pouvez pas utiliser cette technique parce que vous ne pouvez pas craser des informations cruciales pour le r seau par exemple examinez les l ments suivants pr sent s par ordre de priorit d croissant de gauche droite Station de travail BIOS fabricant Disque dur Configuration du syst me d exploitation fichiers
313. tir des programmes du menu Outils d administration Cr ez un compte d usager personnel sur votre serveur a A l aide de l outil Utilisateurs et ordinateurs Active Directory configurer votre compte usager ETUxx Incorporez le nouveau compte d ans le groupe Administrateurs c Red marrez l ordinateur en utilisant le compte ETUxx Cr ation d un contr leur de domaine a Cr ez un contr leur de domaine suppl mentaire pour un domaine existant LABO109 en utilisant la ligne de commande dcpromo exe Variations e Cr ez un sous domaine GROUPEOL ATLO04 sur un des serveurs e Changez la localisation des serveurs DNS et DHCP sur deux serveurs diff rents e V rifiez la reconnaissance de chaque serveur adresse IP OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 163 Septembre 2005 Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI ATELIER 5 Les syst mes de fichiers Windows 2000 Modalit e Cet atelier doit se faire en quipe de deux Equipements e Une station de travail Windows 2000 Server Windows 2000 Professionnel e Un acc s au r seau Les syst mes de fichiers Cet exercice va vous permettre d utiliser la console Gestion des disques que vous avez cr e Celle ci nous permet de cr er de nouvelles partitions et de les modifier Etape 1 Stockage de base e R alisez cette tape en tant que Administrateur sous Windows 2000 Server Ouvrez la console Gestion des disqu
314. tournant une information de fen tre avec chaque accus de r ception indiquant la capacit de r ception instantan e en termes de num ros de s quence Ce param tre not window indique le nombre d octets que l metteur peut envoyer avant une autorisation d mettre ult rieure Multiplexage OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 34 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI Pour permettre plusieurs t ches d une m me machine de communiquer simultan ment via TCP le protocole d finit un ensemble d adresses et de ports pour la machine Une socket est d fini par l association des adresses Internet source destinataire ainsi que les deux num ros de port chaque extr mit Une connexion n cessite la mise en place de deux sockets Une socket peut tre utilis e par plusieurs connexions distinctes L affectation des ports aux processus est tablie par chaque ordinateur Cependant il semble judicieux de r server certains num ros de ports pour des services caract ris s et souvent utilis s Ces services standards pourront alors tre atteints via ces ports r serv s L affectation l utilisation et l apprentissage des ports associ s d autres services moins courants ou propri taires n cessitera l utilisation de m canismes plus dynamiques Connexion
315. tre son tour S il arrive que deux n uds transmettent en m me temps il y a alors la fatale collision et les donn es devront tre retransmises Pour de petit r sea ux ou encore lorsque vous n avez pas g rer de gros volumes de donn es alors ce type de r seau fera largement votre affaire Et vu qu un n ud r cup re tout juste des donn es et les envoie tous les autres p riph riques connect s vous pourrez vous contenter d utiliser un concentrateur dans un r seau local Ethernet avec du c ble UTP Par contre un commutateur est dot d une m moire tampon qui lui permet de stocker temporairement les paquets qui doivent tres achemin s vers les autres n uds Chaque post e de travail poss de sa propre bande passante d di e et n aura jamais attendre qu un n ud soit lib r pour commencer transmettre Les collisions sont ainsi minimis es et peuvent tre presque inexistantes Les commutateurs sont con us pour conna tre automatiquement les adresses MAC Medium Access Control des quipements qui leurs seront connect s Ainsi rajouter de nouveaux postes de travail devient beaucoup plus simple il n y a qu le brancher et le commutateur voit la nouvelle connexion et commence lui faire parvenir des donn es On ne saurait que mieux vous conseiller pour l option du r seau Ethernet commut vu que les prix sont tr s abordables de nos jours Certains commutateurs ont m me la capacit de
316. tre point important de la session pr c dente dont il faut se rappeler la documentation n est utile que dans OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 148 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI la mesure o elle est jour Il faut documenter tous les chang ements apport s au r seau autant sur les unit s ou les c bles modifi s que dans la documentation papier servant d finir l ensemble du r seau La premi re tape du d pannage de r seau consiste d finir le probl me Cette d finition peut regrouper des renseignements provenant de nombreuses sources diff rentes Parmi ces sources mentionnons un rapport d incident ou un rapport du service de d pannage qui fait tat du probl me pour la premi re fois Une autre source peut tre une conversation t l phonique avec l utilisateur aux prises avec le probl me dans le but d obtenir plus de renseignements sur l incident Les outils de surveillance du r seau peuvent donner un aper u plus complet du probl me pr cis r soudre Des observations d autres utilisateurs et les v tres constituent galement des renseignements utiles En valuant toute cette information la personne charg e du d pannage peut d gager avec plus de pr cision un point de d part pour la r solution du probl me plut t que de travai
317. treprise peut se di viser en plusieurs r seaux locaux en fonction des services des tages des tablissements de l importance du trafic de la s curit Un r seau d entreprise peut galement vouloir se connecter d autres r seaux d entreprise c est pour cela que l volution du r seau local en r seau d entreprise n cessite l utilisation d un ensemble d quipements d interconnexion des r seaux 1 Le r p teur Un signal ne peut pas se propager infiniment sur le c ble Il s affaiblit jusqu s att nuer compl tement Cette att nuation est fonction du type de c ble et c est d ailleurs un crit re de choix des c bles Pour prolonger les r seaux au del des limites d un c ble on utilise un r p teur un r p teur ne fait que r g n rer le signal Il n est pas responsable de la d t ection des erreurs ou de leur correction Quand un signal est pr sent sur un c ble le r p teur l amplifie et le v hicule sur un autre c ble de m me type ou de type diff rent Il est incapable de modifier la nature de la trame et donc il ne peut pas interconnecter des r seaux h t rog nes Ethernet et Token Ring Remarque le nombre de r p teurs utiliser d pend du standard utilis Ethernet ou Token Ring Un r seau reste donc limit m me avec l utilisation des r p teurs 2 Le pont gestion du trafic Pour soulager un r seau o les flux sont devenus tr s importants et
318. tte technologie peut tre de nature mat rielle logicielle ou passer par une combinaison des deux Les solutions propos es peuvent tre regroup es en six grandes familles du Raid 0 au RAID 5 RAID 0 striping Le RAID 0 n apporte aucune s curit des donn es il augmente seulement le taux de transfert des informations L information est d coup e la suite de l autre sur l ensemble des disques durs 4 disques dans le cas ci dessous mais plus g n ralement 2 L unit qui regroupe les disques b n ficie de la somme des d bits de chaque disque Un acc s op ration de le cture ou un transfert op ration d criture s effectue en simultan sur l ensemble de la grappe sur un mode parall le La panne d un seul disque dur provoque la perte de toutes les donn es OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 59 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI Signal de d part ABC DEFGHIJ Disque 1 Disque 2 Disque 3 Disque 4 RAID 0 La capacit globale est quivalente la somme des capacit s de chaque disques durs de capacit s identiques RAID 1 Mirroring Dans les liaisons RAID 1 les donn es sont dupliqu es int gralement sur un second disque ou sur un second groupe de disques durs Les performances en lecture sont doubl es gr ce l acc s simultan a
319. ttre la MIB d largir le champs de travail de l administrateur notamment ce qui concerne les routeurs et les ponts un second standard fut d fini par rajouter d objets suppl mentaires dans quelques unes des cat gories de la MIB initiale alors red finie MIB I Ce standard est appel MIB II et fort de pr s de 180 objets a remplac la MIB I dans l arborescence du MIT Ainsi la MIB RMON Remote Monitoring fait partie de l arborescence et elle offre des fonctions proches de celles des analyseurs de r seaux Racine 150 1 ITU T 2 ISO ITU T 3 Un num ro unique Member body 2 ORG 3 identifie la branche MIB commune tous DOD 6 Branche d di e aux MIB les quipements SNMP priv es des constructeurs Internet 1 Directory 1 Management 2 Experimental 3 Private 4 MIB 2 1 Enterprises 1 l ICMP 5 EGP 8 Trans 10 RMON 16 System 1 IP 4 CMOT 9 Figure Extrait d arborescence de la MIB Une MIB est donc simplement une collection d informations concernant tous les objets qui sont sous la responsabilit d un agent donn Ces informations sont codifi es dans le MIT selon le standard ASN 1 Abstract Syntax Number 1 A partir de ce codage il est alors assez simple de d terminer et de repr senter l identificateur d un objet Object IDentifier ou OID dans le MIT Afin d avoir une id e plus claire du codage ASN 1 au sein du MIT nous pouvons voir que l identificateur
320. ttre en uvre selon les besoins actuels de l institution Il faut donc proc der une analyse profonde des besoins puis les structurer Il OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 67 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http wWww pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI faut donc que la suite des travaux se fassent sur la base des documents complets et pr cis afin d viter tout malentendu ce qui aura pour cons quences de minimiser les retards dans l ex cution des tavaux Etant donn que l informatique permet d automatiser les t ches r p titives d am liorer la communication entre collaborateurs de professionnaliser la commu nication clients fournisseurs et d aider prendre les d cisions importantes il faudra arriver int grer ces opportunit s dans une strat gie d entreprise afin de pouvoir faire face aux grands d fis de la soci t de l information du commerce lectronique et de la mondialisation conomique De nos jours une coop ration efficace est fond e sur l utilisation rationnelle d un r seau informatique Ce r seau vous permettra de partager efficacement informations fax et imprimantes Il peut galement vous aider stimuler la communication interne et s curiser vos documents bases de donn es comptabilit L utilisation d un logiciel afin de pouvoi
321. ture dans le mur sous l endroit o vous tes Demandez votre assistant de vous avertir lorsque le crochet du ruban de tirage atteint l ouverture dans le mur L assistant doit alors saisir le ruban de tirage Il doit d nuder le c ble paires torsad es non blind es de cat gorie 5 sur environ 2 5 cm Ensuite il doit replier les fils autour du crochet du ruban de tirage et les fixer l aide de ruban isolant Vous pouvez alors tirer le c ble dans le mur jusqu la sabli re Laissez suffisamment de c ble la prise pour qu il touche le sol plus un autre 60 90 cm Expliquer comment tirer un c ble depuis le bas d un mur Note d instructeur Description de la mani re de tirer un c ble par dessous un mur dans le cas d un acc s par le sous sol Pour acheminer horizontalement les c bles dans un immeuble ayant un sous sol vous pouvez les amener dans les autres zones de travail au rez de chauss e partir du sous sol Pour ce faire vous devez d abord percer un trou de 1 8 po en angle dans le plancher tout pr s de la plinthe Passez un cintre ou un fil rigide dans le trou pour marquer l endroit lorsque vous serez dans le sous sol Allez au sous sol et rep rez le cintre ou le fil A l aide d un ruban mesurer faites une marque sous le mur 2 1 4 po du trou Percez un nouveau trou de 34 po de diam tre ce t endroit Contrairement au premier trou qui tait perc en angle percez celui ci verticalement dans l
322. u Note d instructeur L utilit de la perche pour saisir les c bles dans des endroits difficiles d acc s est expliqu e Les greniers et les zones au dessus des plafonds suspendus peuvent s av rer des endroits inconfortables o il est difficile de travailler Ce sont souvent des endroits sombres poussi reux restreints et peu a r s La temp rature peut y monter en fl che surtout durant l t Une perche apporte une solution simple et facile ces probl mes La perche est en fait une tige t lescopique munie d un crochet une extr mit afin de retenir le c ble Elle permet de faire traverser rapidement un c ble dans un plafond suspendu ou un grenier Expliquer comment tirer un c ble depuis le dessus d un mur Note d instructeur Description de la fa on de passer les c bles dans les murs l aide de ruban de tirage OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 99 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http wWww pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI Lorsque vous devez tirer un c ble dans un mur depuis le grenier ou l espace cr par un plafond suspendu il vous faut d abord rep rer la sabli re du mur et y percer un trou de 34 po Descendez ensuite lentement le ruban de tirage dans le mur par le trou que vous venez de percer Demandez une autre personne de se placer pr s de l ouver
323. u par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI SOMMAIRE Page Pr sentation du Mod le onierisseiiinsiiiii ai IE AEE E E NEON EA late 9 R sum Th orique sense iae E E EAEE AEE EEEE AS 10 I Notions de base des r seaux locaux nessesessesessssteee tesserereessssereserssereressese seene 11 z DCUM LORS 11 Lacartedinterl ace esse inertie E EAE E EE 11 a Ee Ean ee Ee P A E E A E nee 11 Les topologies physiques seniri iknin ANEN 12 Les topologies logiques peirescian assis 14 Ethernet et Token Ring ERE 14 Les syst mes d exploitation r seaux 15 Interconnexion des r seaux locaux seseeseeeseeereessese serres erserreessseserresrssereet 16 Il Mod le OST eeir irran a AE ATE E EO 18 Couche physi Ssnin nenene eeoa a E eE a eS ie E 19 5 COUCh HASON see en ani E E EE RR 22 Couch r seat near een nee ENEE EE EAEE EAE EEEE 23 Couche transports sosie e a E R aR NAS 25 s COUCR S SSIONM 5m eiee ne e eee ie edea iesise N Erai de 26 Couche pr sentation ss 26 Couche APPi AON 25e amenn sms tt a entr ai aek ne SRG BOT Etes thon as 27 Contr le continu lement ni ie tte ent EEE 28 HI Protocoles de communication 31 DCUM LOS ETO RTA 31 Le protocole NETBIOS et NETBEUILI seeeeeseesseieserresrreersrerrerers
324. u et de partager de s fichiers ou des ressources avec d autres ordinateurs Les cartes r seau sont assez faciles installer dans la mesure o l on suit quelques directives simples Apr s avoir install la carte r seau vous b n ficierez d un acc s plus rapide au r seau ou Internet El ments et outils n cessaires Un ordinateur ex cutant Windows 95 Un emplacement d extension PCI ou ISA Le CD ROM de Windows 95 Une carte r seau PCI ou ISA carte Ethernet Une disquette ou un CD ROM avec les pilotes pour la carte r seau Un c ble de r seau Une trousse outils Un tapis et un bracelet antistatique Fiche de travail Mettez l ordinateur hors tension et d branchez le cordon d alimentation Utilisez un tapis et un bracelet antistatique pour vous mettre la terre e Retirez du bo tier de l ordinateur la plaque recouvrant l emplacement d extension PCI ou ISA libre dans lequel vous d sirez installer la carte r seau e Retirez la carte r seau du sac antistatique Tenez les coins sup rieurs de la carte r seau avec les deux mains Alignez les pattes de la carte r seau sur l emplacement et balancez doucement la carte d avant en arri re pour l ins rer dans l emplacement d extension Enfin fixez la carte au bo tier l aide d une vis e Red marrez l ordinateur Windows 95 d terminera automatiquement le pilote n cessaire pour votre carte r seau Il pourrait vous demander d entrer le nom de l ordinateur et celui du groupe
325. u logiciel avant ce d lai prenez en consid ration le rapport risques avantages Vous valuerez ainsi les avantages que vous pensez retirer de cette installation rapport s aux risques que vous encourez si l op ration ne se d roule pas correctement OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 118 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http wWww pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI Une fois la d cision prise d utiliser un nouvea u produit vous devez encore vous assurer que vous n allez pas rencontrer des probl mes en l utilisant A titre d exemple quand Windows 95 est sorti beaucoup de services d informatique ont commenc l utiliser en interne pendant un an avant d autoriser les autres membres de leur entreprise l utiliser Bien entendu l installation d un nouveau syst me d exploitation entra ne une multitude de changements dans la pratique il est peu probable que vous soyez pr t attendre un an pour g n raliser l utilisation d un nouveau traitement de texte ou d un nouveau tableur au sein de votre entreprise Au cours de la phase de test d un produit il est primordial de l essayer dans un environnement de production limit En d autres termes il faut l installer sur un petit nombre d ordinateurs sur lesquels les utilisateurs s en serviront pour leur travail quotidien et voir comment les choses se passe
326. ue rapidement pendant que la m che tourne Remarque En appuyant le marteau perforateur fermement contre la surface percer vous pouvez augmenter son efficacit et la vitesse de perforation N utilisez jamais d agrafes pour fixer des c bles un mur Vous souven ez vous pourquoi L utilisation d agrafes pour fixer des c bles n est pas conforme la norme EIA TIA 568A Expliquer comment installer un c ble dans une canalisation Note d instructeur Les canalisations et les goutti res sont pr sent es comme deux m tho des privil gi es d acheminement des c bles Toutefois ces m thodes ne sont pas conomiques les canalisations tant co teuses particuli rement si les parcours de c ble sont longs Vous pouvez galement acheminer les c bles en les passant dans une canali sation Les canalisations sont des canaux muraux avec couvercle amovible Il en existe deux types Le premier type de canalisation est dit d coratif car il pr sente une apparence plus finie Les canalisations d coratives servent camoufler les c bles le long d un mur dans une pi ce o ils seraient visibles autrement OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 97 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI L autre type de canalisation porte le nom de goutti re Comme son nom le
327. ui me tape Prenez le temps n cessaire pour passer en rev ue le r seau tel que vous aimeriez qu il soit con u et en comparant le tout avec les attentes des futurs utilisateurs Il faudra que tous les utilisateurs soient sensibilis s l id es que vu que vous arrivez au stade de la r alisation pratique ce sont l les toutes derni res concessions que vous ferez pour la conception du r seau Une fois que vous aurez commenc de passer les c bles et de concevoir vos diff rentes connexions il ne vous sera plus possible de proc der de grandes modifications sauf cas de force majeurs bien entendu car je vous vois mal en train de refuser de c der aux exigences de derni re minute de votre employeur par exemple Encore autre chose dans le pass les administrateurs de r seaux devaient choisir entre les r seaux Ethernet partag s et les r seaux commut s en se basant sur le rapport qualit prix Mais au vu de la baisse consid rable du prix des commutateurs il n est plus raisonnable de nos jours de concevoir des r seaux sur cette base Mais rappelons un peu la diff re nce entre ces deux types de r seaux Dans les r seaux Ethernet partag s toute la bande passante est partag e par chaque n ud Lorsqu un n ud est en transmission tous les autres devaient attendre la fin de cette transmission avant de rentrer en comp tition pour savoir lequel des autres n uds allaient r ussir reprendre le relais pour transmet
328. ule N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI Module D pannage de premier niveau d un r seau local GUI DE DES TRAVAUX PRATIQUES OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 151 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http wWww pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI ATELIER 1 Principes de base du protocole TCP IP Objectifs vis s 1 Assigner des adresses IP priv e compatibles chaque pair d ordinateu rs a 10 14 59 xxx masque 255 0 0 0 b 192 29 92 xxx masque 255 255 255 0 Pr alable Notez votre adresse IP Utilisez l une des commandes suivantes selon le SE utilis Windows NT Dans une fen tre Commande MS DOS ipconfig Windows 9x D marrer Ex cuter winipcfg Configuration n 1 But Connecter deux ordinateurs en utilisant un c ble invers Assigner une adresse IP priv e au hasard chaque ordinateur Le prof fourni 2 adresses IP Configuration n 2 Y a t il des changements R p on ne peut pas utiliser les m mes c bles sauf s il est branch au HUB dans une prise non renvers e On fournit des c bles direct Y a t il des changements Configuration no3 Donne 2 nouvelles adresses IP dans le r seau A R p Tous les ordinateurs se voient Proc dure Aller sur le PC voir et noter l adresse IP dans le Pan
329. un probl me toujours pr sent Il est d l agitation des lectrons sur les c bles Le bruit impulsif il r sulte d tincelles de rupture de surtension Deux lignes proches physiquement Les liaisons par ondes hertziennes elles sont sujettes l affaiblissement cause d un certain nombre de ph nom nes comme le passage d oise aux ou d une moto D D D Quand un micro re oit une trame il doit reconna tre si elle contient des erreurs c est le r le de la sous couche LLC Il existe diff rentes m thodes pour calculer et d tecter les erreurs dans une trame B Le code de redondance cyclique CRC il permet de calculer les erreurs en utilisant des polyn mes f x ax bx B Parit bidirectionnelle elle permet de rajouter des bits au message original Ces bits repr sentent un nombre pair ou impair de 1 binaires B Nombre de caract res il permet d ajouter au message original le nombre total de bits La sous couche LLC de l ordinateur source calcule la s quence de contr le d erreurs et l ajoute au message La LLC de l ordinateur cible examine les donn es re ues calcule la s quence de contr le en utilisant la m me m thode que l metteur et v rifie si elle correspond celle obtenue par l ordinateur source La proc dure LLC est d finie dans la norme IEEE 802 2 touche uniquement la couche 2 I1 3 LA COUCHE RESEAU Elle assure l ache minement et le routage choix du
330. ur Un r seau Ethernet Concentrateur Concentrateur Concentrateur Concentrateur s Une fois que vous avez localis le port d faillant et cela m me si vous d couvrez du premier coup le concentrateur qui pr sente un probl me de port effectuez un contr le de s curit avant de consi d rer que le r seau est d pann remettez le concentrateur en service sur le r seau principal et v rifiez qu il provoque toujours le probl me initial ATTENTION Si vous d solidarisez du r seau le concentrateur principal du r seau c est dire celui qui est connect au serveur ou au routeur qui conduit au serveur les autres concentrateurs ne seront plus en mesure de voir le r seau et ils ne r agiront plus Si vous soup onnez ce concentrateur d tre l origine du probl me la meilleure solution est de diviser pour r gner au niveau des ports plut t que d isoler compl tement le concentrateur du r seau Vous devez bien entendu v rifier au pr alable que le serveur ou le routeur fonctionnent correctement Si vous ne proc dez pas de la sorte vous emp che rez le serveur ou le routeur de communiquer avec les autres stations de travail du r seau Vous risquez donc d en conclure que le concentrateur n est pas l origine du probl me puisque le r seau ne fonctionne toujours pas quand le routeur est isol du r seau car les stations de travail seront toujours incapables d acc der au serveur ou au routeur En f
331. ur une carte m re qui l accepte n cessite un processeur de m me vitesse et en pratique de m me s rie de fabrication Ceci n est pas toujours facile obtenir Une derni re remarque avec les Pentium IV 3 06 Ghz INTEL inclue d sormais l hypertreading Cette technique permet d muler deux processeurs logiciels dans un seul Penti um L avantage serait li la vitesse mais les diff rents tests sont assez mitig s notamment parce que l application doit tre d di e ce processus dans le cas de stations de travail Par contre cette fonction est largement implant e dans les ITANIUM et XEON D but 2004 INTEL annonce l architecture NOCOMA pour les XEON Ce processeur modifi est un processeur 32 bits capable d ex cuter certaines applications 64 bits Il est donc comparable avec l Opteron d AMD et se positionne entre les XEON normaux et les ITANIUM Full 64 bits AMD AMD produit depuis septembre 2001 des processeurs Athlon sp cifiques capables de travailler en bi processeurs avec un chipset lui aussi sp cifique Ce sont les Athlons de type MP multi processeurs L opteron version serveur de l Athlon 64 bits permettant d utiliser jusqu 8 processeurs simultan ment AMD d veloppe 2 versions de son processeur 64 bits l Opteron et l Athlon 64 bits L Opteron sorti en avril 2003 est la version serveur station informatique de haute gamme au m me titre que l Itanium et son successeur l Itanium II L Athlo
332. us r seaux Quel est le nombre de sous r seau total dont vous disposez Combien d h tes par sous r seau avez vous Quel est le masque de sous r seau Donnez l tendue des adresses h tes disponibles sur les sous r seaux 1 264 et 986 OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 47 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI CONTROLE CONTI NU N 2 SOIT LA CAPTURE DE TRAMES SUIVANTE 1 Indiquez l adresse source MAC en hexad cimal 2 Indiquez l adresse source IP en notation d cimale point 3 Quel est le nom du champ de l en t te Ethernet dont les octets 0800 sont entour s dans la repr sentation en Hexa de cette trame 4 Enum rez les points qui diff rencient UDP de TCP Packet Number 47 112102 25 Length 95 bytes Station HUB BRIDGE Broadcast Type 0x0800 IP Station 126 0 1 5 266 266 266 266 Protocol UDP Version 4 Header Length 32 bit words 5 Precedence Routine Normal Delay Normal Throughput Normal Reliability Total length 77 Identification Fragmentation allowed Last fragment Fragment Offset 0 Time to Live 60 seconds Checksum OxFF9B Valid Source Port 0 Destination Port SNMHETRAP Length 57 Checksum 0x0000 checksum not used snmp Simpl
333. us ne poss dez pas n cessairement l information objective pour aboutir la bonne conclusion Pour vos premi res tentatives de r solution d un probl me particuli rement complexe votre plan consistera donc probablement collecter davantage d informations Ne renoncez pas ce plan plus vous disposerez d informations plus vos suppositions ont de chances de se v rifier Mise en pratique de la m thodedes quatre ins parables Imaginons un cas o un utilisateur se plaint de ne pouvoir ex cuter une applet Web donn e dont il a besoin pour son travail La Figure 6 1 pr sente un plan logique du site Le PC est situ au point A du plan OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 134 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI Serveur Serveur de fichiers d intranet Segment 2 Segment 3 Segment 4 PC de l utilisateur Figure 6 1 D pannage d un probl me li une plage horaire Vous allez voir le PC de l utilisateur et vous parvenez parfaitement faire fonctionner l applet L utilisateur essaie de nouveau l applet qui s ex cute parfaitement mais vous signale de nouveau ce probl me le lendemain Vous d cidez d employer la m thode des quat re ins para bles pour trouver une solution e Donn es subjectives L applet Web ne fonctionne pas e
334. ux UNTAN WE MECTONPONT provenant des zones de travail sont habituellement raccord s un tableau de connexions Un tableau de connexions est un dispositif d interconnexion par l interm diaire duquel les parcours de c bles horizontaux peuvent tre connect s d autres dispositifs de r seautage comme des concentrateurs et des E r p teurs OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 101 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI Plus pr cis ment un tableau de connexions est un ensemble de ports et d emplacements de broches Le tableau de connexions joue le r le d une matrice reliant les c bles horizontaux des postes de travail d autres postes de EARRRRTRRRRRRRSRIRTIRLIE iiiijiiijijtiiiiiiiigi travail pour former un r seau local Dans certains cas le tableau de connexions peut aussi permettre des unit s de se connecter un r seau longue distance ou Internet Cette connexion est d crite par la norme EIA TIA 568A comme une interconnexion horizontale D crire la structure d un tableau de connexions Note d instructeur Rappelez aux tudiants que l arri re du tableau de connexions est construit comme l arri re des prises RJ 45 qu ils connaissent d j Pour comprendre comment un tableau de connexions per
335. ux deux disques condition d avoir deux contr leurs s par s Cette m thode r duit n anmoins la capacit de stockage Il correspond au Mode logiciel Miroir de Windows NT4 ou Windows 2000 Server Signal de d pait 4 amp CD EF G H DJ Disque 1 Disque 2 Disque 3 Disque 4 RAID 1 Ecriture ne TT la AB x disque 2 Lecture ZAB gt a disque RAID AB CAB Eem disque 1 OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 60 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI RAID 2 RAID 2 repose sur une grappe avec plusieurs disques de parit et une synchronisation des acc s Cette technologie est peu utilis e de par sa complexit et le surco t qu elle entra ne Il est identique au RAID 0 avec un contr le des donn es int gr On utilise g n ralement 3 disques de contr le pour 4 disques de donn es La m thode de correction est l ECC N anmoins tous les disques durs SCSI incluent ce contr le d erreur d o le caract re anecdotique de ce mode Cette technologie n as pas t commercialis e de mani re industrielle RAID 2 ECC Ax ECC Ay 4 ECC Az ECC Bx amp ECC By amp ECC Bz ECC Cx 1 ECC Cy ECC Cz ALI AU Er AO to A3 Word A BO to B3 Word B ECC Ax to Az Word A ECC ECC Bx to Bz Word B ECC CO to C3 Word C DO to D3 Word D E
336. veau contr leur vous voudrez cr er une nouvelle arborescence de domaine On vous invite cr er une nouvelle for t d arborescences de domaines Indiquez ARBREXYZ o XYZ repr sente votre num ro d ordinateur On vous demande un nom DNS complet pour le nouveau domaine Indiquez DOMAINEXYZ COM o XYZ repr sente votre num ro d ordinateur Lorsqu on vous demande si vous voulez installer et configurer le service DNS sur cet ordinateur dites Oui Le contr leur de domaine fonctionnera dans un prem ier temps en mode mixte V rifiez par Favoris r seau que tout est fonctionnel Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI ATELIER 3 Configuration du client pour les r seaux Microsoft dans un domaine Equipement e 1 poste de travail sur Windows 2000 Server en domaine avec carte r seau e 1 poste de travail sur Windows 98 avec carte r seau e 1 poste de travail sur Windows NT 4 Workstation avec carte r seau e 1 poste de travail sur Windows 2000 Professionnal avec carte r seau Objectifs e Configuration du client pour les r seaux Microsoft sur Windows 98 e Configuration du client pour les r seaux Microsoft sur Windows NT 4 Workstation e Configuration du client pour les r seaux Microsoft sur Windows 2000 Professionnal R f rences consulter e http www microsoft com canada french windows2000 http www microsoft com france technet produits win2000s http www nt
337. vitesses respectives 80 Mo s pour l Ultra 2 SCSI ET 160 Mo s pour le 160 m Ainsi c est la r gle du maillon le plus faible qui d termine la vitesse globale de la cha ne dispara t A l inverse un contr leur Ultra 2 SCSI pourra aussi g rer les 2 normes en m me temps mais une vitesse unique de 80 Mo s Conclusion totale compatibilit entre les 2 normes La norme Ultra 320 SCSI SCSI PARALLEL INTERFACE SPI 4 Cette nouvelle norme enrichit tout en gardant les sp cifications de la pr c dente norme Ultra 160 m e Transfert d unit s d information IU transfert ou packetization Les informations ind pendantes du flux de donn es par exemple les commandes chang es entre la carte h te et le disque dur sont transf r es la vitesse nominale soit 320 Mo s e Multiplexage des t ches d entr es sorties sans attendre la phase du BUS FREE Continuit du flux de donn es sans phases d inertie et exploitation optimis e des canaux disponibles La cha ne de commandes pour l envoi d un paquet de donn es se simplifie et les diff rentes tapes sont moins nombreuses d o une am lioration des taux de transferts e Rectification du signal de donn es par rapport au signal d horloge skew compensation Skew est la diff rence de temps dans l acheminement de deux signaux diff rents en provenance d un m me metteur vers deux cibles diff rentes situ es dans le m me bus de tra itement Il peut s agir d
338. ware avec le pilote associ ad quat tous les syst mes d exploitation peuvent travailler en RAID en th orie Pour rappel les syst mes d exploitation amateurs de Microsoft ne tirent pas non plus partie des possibilit s de l SCSI notamment pour le transfert par DMA simultan de donn es entres disques durs VI 6 SOLUTIONS RAID HARDWARE Voici quelques solutions de contr leur RAID mat riels Adaptec AAA 132 Carte RAID SCSI Adaptec AAA 132 2 canaux W Remarquez en haut les quatre connecteurs 2 wide sur 16 bits et deux narrow sur 8 bits et sur la droite le connecteur wide 16 bits externe En bas gauche un emplacement pour de la m moire cache ici occup p ar une barrette m moire Simm de 70 pins ADAPTEC ATA RAID 2400 A Carte RAID ATA 100 compl te et abordable pour la s curit des donn es Id ale pour les utilisateurs qui souhaitent b n ficier de fonctions RAID avanc es avec des disques durs ATA de type ID E La carte 2400A est une solution RAID coprocesseur pour les environnements de serveurs utilisant des disques ATA 100 Elle prend en charge jusqu 4 disques avec des taux de transferts atteignant 100 Mo s par canal sur 4 canaux pour une fonctionnalit RAID de niveau sup rieur un prix abordable C est la solution id ale pour augmenter la capacit et les performances du serveur Des fonctions d administration volu es sont propos es par le logiciel Storage Manager Pro d Adaptec Principales cara
339. www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI POP et IMAP4 Le message est ensuite achemin vers le serveur sur lequel est connect le destinataire Celui ci n tant pas forc ment reli en permanence ce serveur il existe une bo te aux lettres personnelle dans laquelle seront stock s tous les messages non lus Le destinataire consulte sa bo te aux lettres et r cup re ses messages gr ce au protocole POP3 Un protocole plus r cent IMAP4 est parfois utilis Il poss de l avantage de permettre la consultation des messages sur le serveur sans forcement les rapatrier dans la station Le destinataire Serveur de Serveur de va lire son messagerie messagerie message sur le SMTP POP3 serveur FOL Internet LA L utilisateur A envoie le message Bo te aux lettres du destinataire Figure Messagerie Internet POP3 Post Office Protocol Version 3 IMAP4 Internet Message Access Protocol Rev4 OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 44 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI EXERCICE IV 1 1 Identifiez les classes d adresses IP pour les r seaux suivants 210 23 67 102 66 23 148 0 158 23 251 33 144 23 117 254 192 254 23 123 144 207 78 1 63 125 23 211 192 25 128 36 128 12 254 98 134 2
340. x sont entrer dans chaque o rdinateur travaillant en IP Les valeurs des masques se rentrent la plupart du temps en notation d cimale point e Pour illustrer l exemple ci dessus voici comment il conviendrait d indiquer une station NT son adresse IP et son masque de sous r seau Sp cifier une adresse IP Adresse P 195 123 125 12 124 Masque de sous r seau 255 255 255 240 Passerelle par d faut f Figure Entr es de l adresse IP et du masque de sous r seau Adresse IP d cimale 11000011 01111011 01111101 0111 1100 1 1111111 1 141 1 1 1 1 1 1 11111111 Adresses IP Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI Figure Calcul de l adresse de sous r seau et de l adresse n ud Dans cet exemple le masque de sous r seau comporte 28 bits L adresse IP 195 123 125 124 est une adresse de classe C Les 24 premiers bits du masque correspondent au NetID Les 4 bits suivants 1 dans le masque indiquent qu il faut interpr ter les 4 premiers bits du dernier octet comme une adresse de sous r seau et non comme une adresse HostID Les 4 bits 0 du masque indiquent qu il faut interpr ter les 4 derniers bits du dernier octet de l adresse IP comme une adresse n ud On calcule l adresse du sous r seau en t
341. xe que la version 1 Elle contient un niveau hi rarchique d administration plus lev ce qui permet d avoir dans le r seau un administrateur central et des administrateurs secondaires Elle incorpore aussi un niveau plus lev en ce qui concerne la s curit contient une gamme de message d erreurs plus vaste utilise les MIB I et MIB II Son champs d action se trouve ainsi am lior La version 2 n a cependant pas encore r ussi remplacer la version 1 du protocole Ce qui est normal car il ne s s agft pas encore de la version d finitive Full Standard mais d une bauche Draft Standard la version 1 donnant encore de tr s bons r sultats La version 3 SNMPv3 pour sa part n est pas encore au point Mais il a t pr vu qu elle vienne en remplacement de SNMPv1 pour peu que tout le monde se mette d accord sur ce point Le d bat est encore ouvert Cette version comprend un module de s curit plus lev e un module de traitements de messages des modules d application et du r partiteur de paquets SNMPv3 est compatible et peut cohabiter avec les versions pr c dentes Le RMON OFPPT DRIF CDC Tertiaire amp TIC Page 71 Septembre 2005 Ce document a t fabriqu par PDFmail Copyright RTE Multimedia http www pdfmail com Module N 08 D pannage de premier niveau d un r seau local Fili re TSSRI La MIB RMON Remote MONitoring est une extension de
342. yen d attaches et de visser les attaches au mur La m thode la plus simple pour acheminer un c ble est de le monter sur un mur Toutefois n utilis ez cette m thode que si vous tes certain que le c ble ne sera pas bouscul ou tiraill Pensez des emplacements o cette technique pourrait tre utilis e Pour monter un c ble au mur vous devez choisir un dispositif qui le fixera au mur Les attaches autoblocantes conviennent tr s bien Si l attache ne risque pas d tre d plac e vous pouvez opter pour des attaches adh sives Bien que ces attaches soient faciles utiliser rappelez vous qu elles ne peuvent pas tre d plac es ult rieurement S il est probable que le c ble sera d plac plus tard les attaches perfor es sont un meilleur choix Ce type d attache est fix au mur avec des vis Avant de fixer des vis dans un mur de ma onnerie vous devez percer des trous dans le mur Cela peut poser des probl mes Si les trous doivent tre d un diam tre inf rieur 1 cm 3 8 po vous pouvez utiliser une perceuse lectrique munie d une m che au carbone Prenez tout le temps n cessaire Si les trous doivent tre d un diam tre sup rieur 1 cm 3 8 po il y a de fortes chances que la perceuse lectrique surchauffe Cette t che exigera un outil appel marteau perforateur Un marteau perforateur ressemble une grosse perceuse lectrique mais contrairement cette derni re le marteau perforateur piq

Dépannage de premier niveau d`un réseau local

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