manuel d`installation
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1. O Le mode WiFi est d sactiv Pour le r activer reportez vous au chapitre Connecter vos p riph riques en mode sans fil WiFi O Assurez vous que votre p riph rique soit compatible WPS pour utiliser cette fonction merci de vous r f rer aux sp cifications techniques de votre p riph rique Si le WPS ne fonctionne pas vous pouvez entrer manuellement la cl de s curit WiFi WPA PSK WPA2 PSK galement indiqu e sous votre d codeur en respectant les minuscules et les majuscules O V rifiez que vous avez raccord votre t l phone sur la prise TEL 1 Le cas ch ant essayer avec un autre appareil O V rifiez que votre t l phone est en fr quence vocale et non d cimale pour cela reportez vous la notice d utilisation de votre t l phone O D branchez LaBox durant 30 secondes Puis rebranchez la Attendre la phase d initialisation complete Allumage mise en veille TV Retour rapide Enregistrer Page d accueil Augmenter le volume Touche OK Baisser le volume Retour Mosa que Changement des entr es TV Allumage mise en veille Avance rapide Play Pause Stop Chaine suivante Pave de navigation Chaine precedente Options Entree de cha nes bient t Acces au pav num rique Acces aux majuscules CONTACTS SERVICE CLIENTS 02 226 53 53 du lundi au vendredi de 9h 19h le samedi de 9h 13h sauf jours f ri s COURRIER Numeri2. Votre box propose un acc s sans fil WiFi 802 11 b g n capable de servir jusqu 10 quipements simultan ment avec un d bit maximum de 144 Mbps et sur un canal de diffusion choisi automatiquement pour une qualit optimale Il est possible d augmenter le nombre d quipements d augmenter le d bit jusqu 300 Mbps et de changer le canal de diffusion Pour toutes ces fonctions avanc es connectez vous sur l interface de votre box http 192 168 0 1 gr ce votre navigateur Internet CONNECTER VOS PERIPHERIQUES EN MODE SANS FIL WiFi Si vos p riph riques ordinateur tablette smartphone console de jeu etc sont quip s de WiFi vous pouvez les connecter en mode sans fil WiFi votre box Pour ce faire ouvrez l interface r seau de votre p riph rique Dans la liste des r seaux sans fils qui apparaissent s lectionnez le nom de votre r seau WiFi SSID Celui ci commence par Numericable et sa terminaison est inscrite sur l tiquette coll e sous votre box exemple NUMERICABLE XXXX Pour acc der ce r seau vous devez alors saisir manuellement la cl de s curit WiFi WPA PSK WPA2 PSK galement indiqu e sous votre d codeur en respectant les minuscules et les majuscules Via la technologie WPS Lorsque vous essayez de vous connecter au r seau WiFi de votre box une fen tre apparait vous proposant d entrer la cl manuellement ou d activer le WPS Appuyer sur le bouton WPS e de La Box pe
3. a Box by Numericable GUIDE D INSTALLATION THD NUMETrTICOUIC ge 1 BIENVENUE CHEZ NUMERICABLE SOMMAIRE 9 CH RE CLIENTE CHER CLIENT TOUTES LES FICHES DISPONIBLES Vous tes sur le point d installer chez vous LaBox nouvelle g n ration de d codeur qui vous ouvrira les portes de l Internet tr s haut d bit de la TV HD et du T l phone fixe E FICHE Ie conten de volre boile Nous avons cr pour vous ce guide pour rendre l installation de votre nouveau mat riel la plus simple possible Dans quelques minutes vous pourrez profiter de tout l univers a FICHE 2 de Numericable Comment tout brancher avant de d marrer LaBox FICHE 3 Le premier d marrage FICHE 4 Les boutons et l afficheur de LaBox DES FICHES PRATIQUES POUR TOUT INSTALLER FICHE 5 Connecter vos appareils en mode sans fil WiFi FICHE 6 Comment optimiser Uinstallation de LaBox chez soi FICHE 7 Installation d un Home Cinema i LES FICHES JAUNES pour brancher LaBox et commencer l installation TV Internet T l phone FICHE 8 Les ports USB de LaBox a LES FICHES VERTES pour exploiter toutes les possibilit s de LaBox FICHE 9 Que faire en cas de probleme E LES FICHES VERT FONC pour vous aider r soudre un probl me rencontr Les fiches jaunes 1 2 et 3 sont suffisantes pour la premi re installation de LaBox Disponibilit selon l offre souscrite 5 sesauronaemesaestant Votre box a t fabriqu e afin de
4. jamais tre obstru es par des objets tels que des journaux des nappes des rideaux etc LaBox ne doit pas tre install e proximit de radiateurs de po les ou de tout autre quipement produisant de la chaleur LaBox ne doit pas tre expos e directement aux rayons du soleil ni proximit de combustible tel qu une bougie Pr voyez un d gagement d au moins 2 cm autour de LaBox pour permettre la circulation de l air et prot ger l appareil des surchauffes Le connecteur d alimentation situ l arriere de LaBox doit rester accessible au cas o un arr t d urgence serait n cessaire Un adaptateur Un c ble HDMI Un cordon Un cordon Ne placez aucun objet contenant du liquide sur l appareil LaBox ne doit tre expos e a m le peritel informatique aucune projection Le cas ch ant d branchez LaBox du secteur et contactez votre Service RJ45 Ethernet Clients Assurez vous qu aucun objet n est introduit dans les diff rentes ouvertures de l appareil Pour nettoyer l appareil utilisez un chiffon doux humide pas mouill N utilisez ni chiffon abrasif ni nettoyant a rosol Les sacs plastiques pr sentent un danger de suffocation Conservez les hors de port e des enfants Un cordon t l phone RJ11 HDMI le logo HDMI et High Definition Multimedia Interface sont des marques ou des marques d pos es de HDMI Licensing LLC 5 AO COMMENT TOUT BRANCHER AVANT DE D MARRER Lobor HE COMMENT TOUT BANCHER ANT DE DERE a
5. ordinateur portable est connect en WiFi Partout dans l appartement une tablette est connect e en WiFi Ba OS SG Ft tt tt tt d eet A Tablette connect e en WiFi Vous trouverez dans cette fiche toutes les explications utiles pour b n ficier des services Internet tr s haut d bit et T l phonie partout chez vous INSTALLER UN T L PHONE SANS FIL DECT Dans le salon LaBox est connect e la prise Numericable Le t l viseur est connect LaBox par cordon HDMI Un ordinateur est connect par cordon RJ45 Ethernet LaBox La base DECT est connect e LaBox Dans le bureau un ordinateur portable est connect en WiFi Partout dans l appartement une tablette est connect e en WiFi Partout dans l appartement le t l phone est disponible TV T TELEPHONIE DANS UNE PIECE ET INTERNET GRACE AU CPL Vous ne souhaitez pas utiliser le WiFi la solution de Courant Porteur en Ligne est aussi possible Votre connexion Internet utilise le courant lectrique de votre domicile pour diffuser le debit en toute s curit et sans perte de debit dans toute la Maison HET STAUATONDINHOWECNEMA HOME CINEMA Si vous poss dez un syst me Home Cinema plusieurs possibilit s s offrent a vous e La connexion HDMI e La connexion audio num rique coaxiale e la connexion audio num rique optique V rifier le type de connexion de votre syst me Home Cinema et r f rez
6. r pondre aux normes de s curit applicables N anmoins il convient de suivre les consignes ci dessous pour l utiliser en toute s curit Conservez ce guide soigneusement Avant de brancher LaBox sur le secteur v rifiez que la valeur de la tension du secteur correspond la valeur imprim e l arri re de LaBox Si ce n est pas le cas contactez votre Service Clients LaBox ne contient aucune pi ce que vous puissiez r parer vous m me Toute intervention LaBox Un adaptateur La t l commande Une carte doit tre effectu e par du personnel qualifi Pour d brancher LaBox d branchez le cordon secteur puce secteur au niveau de la prise murale et pas seulement au niveau du connecteur situ l arri re de l appareil En effet s il est toujours sous tension le cordon secteur peut causer des blessures graves par lectrocution a En cas d orage d branchez LaBox Si le cordon secteur est endommag il faut le remplacer Adressez vous du personnel qualifi IL est recommand d utiliser le cable HDMI fourni plut t qu un cable issu d un autre mat riel afin d viter toute d faillance des quipements Pour pr venir les risques d incendie ou d lectrocution n exposez pas l appareil la pluie l r oal humide Un guide Ce guide Un cable de Un adaptateur on d utilisation d installation raccordement femelle Il convient de placer LaBox sur une surface stable Les ouvertures d a ration ne doivent
7. vous aux schemas ci dessous Cable HDMI Home Cinema Cable HDMI Televiseur T l viseur Home Cinema Ilall C ble Audio num rique Spdif Home Cinema lal Utiliser les sorties audio analogiques gauche L et droite R pour connecter votre amplificateur 7 T l viseur Cable HDMI nz Ampli Audio Cable RCA RCA Fabriqu sous licence de Dolby Laboratories Le terme Dolby et le symbole double D sont des marques commerciales de Dolby aa SPORTS UBDEB g Le terminal poss de 4 ports USB 1 sur le c t et 3 en face arri re Vous pouvez utiliser le port USB sur le cote et les ports n 1 et n 2 pour connecter une cl USB ou un disque dur externe Vous pourrez ainsi acc der en lecture a vos contenus personnels photos vid o et audio LE PORT USB N 3 EST RESERVE POUR UN USAGE FUTUR 19 FICHE 9 QUE FAIRE EN CAS DE PROBLEME Avant toute manipulation verifiez que votre box est correctement branch e Reportez vous si n cessaire au chapitre Installation tape par tape En cas de probleme nous vous conseillons d essayer de revenir un fonctionnement nominal en coupant l alimentation de votre box Un interrupteur O I est pr sent sur la face arri re de LaBox Coupez l alimentation en basculant l interrupteur en position O attendez environ 30 secondes puis rebasculez en position Attendez quelques minutes avant de tester vos services ALIMENTATION LECTRIQUE DE LaBox Ma box ne s allum
8. LaBox 2 et l une des prises HDMI de votre t l viseur Si votre t l viseur ne dispose pas de prise HDMI vous pouvez utiliser le cordon p ritel connect entre la prise p ritel et l entr e p ritel e de votre t l viseur Notez toutefois qu il est indispensable d utiliser le cordon HDMI pour acc der la t l vision haute d finition Connexion de votre ordinateur a LaBox Si vous avez souscrit a une offre comprenant Internet et que vous souhaitez connecter votre ordinateur a LaBox branchez votre ordinateur en utilisant votre cordon informatique RJ45 Ethernet f connect entre une des entr es LAN 3 et la prise r seau de votre ordinateur Vous pouvez aussi opter pour une connexion sans fil grace au WiFi Il est imp ratif de faire la premi re connexion en tant reli via le cable RJ45 Ethernet vous pourrez par la suite connecter votre ordinateur via WiFi Voir page 13 Connexion de votre telephone a LaBox Si vous avez souscrit a une offre comprenant la t l phonie fixe et que vous souhaitez connecter votre t l phone La Box branchez votre t l phone en utilisant votre cordon t l phonique RJ11 g connect entre la prise t l phonique 4 et votre t l phone Si vous poss dez un t l phone sans fil il est important d loigner la base de votre terminal num rique Mise en place de la carte puce dans LaBox Ins rez votre carte puce dans le lecteur positionn sur le c t gauche de votr
9. RUXELLOISE EN 306000 DROGENBOS WEMMEL NL 306000 DROGENBOS WEMMEL FR 306000 WALLONIE Ex AIESH FR 306000 Le choix FR ou NL demand ici ne concerne que la num rotation des cha nes en choisissant FR les premieres cha nes seront francophones en choisissant NL elles seront n erlandophones en choisissant EN elles seront anglophones En suivant bien chaque tape l cran vous pourrez profiter de l Internet la T l vision et la T l phonie en quelques minutes D IMPORTANT Lors de la premi re installation et apres que le voyant soit pass au vert fixe il est possible que le voyant se mette clignoter indiquant qu une proc dure de mise jour est en cours Surtout n teignez pas ou ne d branchez pas votre mat riel durant cette mise jour qui peut durer entre 5 et 15 minutes Une fois la mise a jour faite la partie Internet de votre box reprendra sa phase de d marrage et ex cutera son cycle normal d installation M HEA ES BOLTONS eT CHER DE Laboe Programme Cliquez simultanement sur les boutons et pour faire sonner votre t l commande distance Programme Activation extinction WiFi Activation WPS voir fiche 6 Ejecter Blu ray Mise en veille Sortie de veille de La Box Les voyants en face avant donnent des indications sur le d roulement de l installation Internet et T l phonie Synchronisation Le voyant S clignote pendant que le terminal rech
10. cable Service Clients Rue des Deux Eglises 26 B 1000 Bruxelles INTERNET wuww numericable be
11. e pas SERVICE T L VISION Pas d image sur mon t l viseur Le r seau n est pas d tect Je n ai pas acces mes programmes Impossible d allumer LaBox avec la t l commande Je n accede pas mes programmes lorsque j allume LaBox Autres probl mes O V rifiez que l interrupteur O I en face arri re de LaBox est sur O V rifiez que votre box est branch e la prise secteur O Assurez vous d utiliser l adaptateur secteur fourni O Assurez vous l aide d un autre quipement que votre prise secteur n est pas d fectueuse O Assurez vous sur le cordon HDMI est correctement branche O V rifiez que la source HDMI est bien s lectionn e sur votre TV O V rifiez le num ro de r seau et la fr quence de votre commune sur le site Internet de Numericable O Les droits d abonnement doivent tre re us par le d codeur Patentiez au moins 30 minutes et si le probl me persiste contactez votre service Client O Seule la touche de la t l commande permet le reveil de LaBox O Une page d accueil est syst matiquement affich e lors du r veil de LaBox Pour quitter cette page appuyer sur le n de la chaine que vous souhaitez regarder O Pour tout autre probleme rendez vous sur le site internet de Numericable ou bien appelez votre Service Client FICHE 9 QUE FAIRE EN CAS DE PROBL ME 90 SERVICE INTERNET Je ne peux pas me connecter a Internet Ma connexion WiFi m indique une conne
12. e terminal 5 Installation du Disque Dur option Si vous avez re u un disque dur ins rez ce disque dans le logement pr vu sur le c t droit de votre terminal 6 Branchement de LaBox Connectez l adaptateur secteur e votre box puis terminez votre installation en branchant la prise lectrique murale 7 Installation de la telecommande Ins rez les trois piles dans la t l commande Attention a ne pas confondre la prise t l phone la blanche et les prises r seaux les jaunes ates temmemennewrmmnce ag Vous avez bien suivi les tapes de la fiche 2 vous pouvez maintenant mettre en marche LaBox en appuyant sur le bouton M A de la facade arri re Cette box est un quipement tout en un qui vous donne acces la TV num rique l Internet et a la Telephonie NUMERICABLE Premier d marrage des services Internet et T l phonie L installation des services Internet et T l phonie est automatique et se lance d s la mise en marche de votre box 2 Premier d marrage du service TV Sans attendre la fin de l installation des services Internet et T l phonie vous pouvez d marrer l installation du service TV L installation du service TV n cessite votre concours et vous aurez besoin des param tres reseau de votre commune ci dessous Suivez les instructions indiqu es sur l cran de votre TV R GION BRUXELLOISE FR 306000 R GION BRUXELLOISE NL 306000 R GION B
13. erche le Signal La recherche prend de quelques minutes a plusieurs dizaines de minutes Le voyant S est allum lorsque le Signal est trouv Le voyant S est allum lorsque le Signal n a pas t trouv ou bien qu il a t perdu Internet Le voyant clignote pendant l installation du service Internet if Ce dernier devient fixe d s lors que la connexion internet est op rationnelle Connexion Ethernet Le voyant est allum d s lors qu un p riph rique est connect sur l un ETH gt des 4 connecteurs LAN de la face arri re Ligne t l phonique 1 Le voyant clignote pendant l installation du service t l phonie Le voyant est fixe lorsque le service t l phonie est op rationnel Le voyant clignote d s lors que le t l phone est d croch et devient fixe d s que la communication est tablie ou sur occupation et d s l instant ou le t l phone est raccroch 2 Ligne t l phonique 2 Le voyant est allum lorsque la seconde ligne t l phonique est souscrite option Connexion WiFi Le voyant est allum d s lors que le WiFi est actif Le WiFi peut tre coup par un appui sur le bouton WiFi situ sur la face avant de LaBox WPS Appairage WiFi Le voyant appairage WiFi simplifi clignote lorsque cette fonction est simplifi utilis e voir pages suivantes E Mise Jour Le voyant clignote vert lorsqu une mise jour est en cours FHES CONNECTER VOS APRES N MODE SASL UFD 19 TOUT SUR LE WiFi
14. ndant que votre p riph rique essaye de se connecter la clef sera alors saisie de fa on automatique Cette cl prot ge l acc s r seau sans fil Seuls ceux qui la poss dent peuvent se connecter Internet via votre box Astuce Si vous pr f rez d sactiver le mode WiFi effectuez un appui court 3 secondes sur le bouton WiFi situ sur la face avant de votre box Vous pouvez aussi le d sactiver par l interm diaire de la page de configuration de votre box en tapant l adresse suivante http 192 168 0 1 dans votre navigateur Internet dans votre navigateur internet Dans l onglet WiFi d cochez la case activez le r seau WiFi puis cliquez sur le bouton Appliquer le voyant WiFi s teint 1 Selon l offre souscrite 2 Votre p riph rique doit tre compatible WPS pour faire apparaitre cette fonction merci de vous r f rer aux sp cifications technique de votre p riph rique SERVICES INTERNET ET T L PHONIE PARTOUT CHEZ VOUS Vous trouverez dans cette fiche toutes les explications utiles pour b n ficier des services Internet tr s haut d bit et T l phonie partout chez vous TV ET T L PHONIE DANS UNE PIECE ET INTERNET PARTOUT GRACE AU WiFi Dans le salon LaBox est connect e a la prise NUMERICABLE Le t l viseur est connect LaBox par cordon HDMI Un ordinateur est connect par cordon RJ45 Ethernet a LaBox Un telephone est connect par cable RJ11 LaBox Dans le bureau un
15. tor PRESENTATION DE LaBox INSTALLATION DES PILES DANS LA T L COMMANDE Au dos de la t l commande c t clavier exercez une pression au niveau des fl ches indiqu es sur le boitier puis tirez vers les extr mit s pour retirer les couvercles des piles Vous ne perdrez plus votre t l commande grace a la connexion radio appuyez i simultan ment sur les boutons A et V en facade de LaBox et la t l commande se met sonner 7 AEDS CONMENTTOUTBRANCHER PUANT DED NARAEA ator 0 SCH MA D INSTALLATION C ble HDMI d T l phone T l viseur C ble RJ11 g Carte puce Cordon informatique RJ45 Ethernet Prise TV Adaptateur FIEC C ble caoxial Adaptateur secteur Prise secteur M le Femelle Ordinateur 9 etes COMMENT TOUT GAPNCHER AVENT DE D MARRER ox LES BRANCHEMENTS TAPE PAR TAPE Pour d marrer dans les meilleures conditions verifiez que votre prise murale ne contient pas d l ments ext rieurs de type filtre Si c est le cas retirez le filtre et connectez directement le c ble entre votre prise murale et votre box Connexion de LaBox votre prise murale Connectez l aide du c ble coaxial a l entr e c ble de LaBox 1 et votre prise murale TV Numericable Utilisez un adaptateur femelle b ou m le c si n cessaire Connexion de votre t l viseur LaBox Branchez votre t l viseur en utilisant le cordon HDMI d connect entre la prise HDMI de
16. xion limit e ou inexistante Je ne vois pas mon r seau WiFi SSID dans la liste des reseaux sans fil disponibles Mon voyant WiFi ne s allume pas Je n arrive pas me connecter sur LaBox en appuyant sur le bouton WPS SERVICE TELEPHONIE Je ne peux pas utiliser ma ligne t l phonique O Si le voyant Signal S s allume rouge votre box n a pu se connecter au r seau V rifiez alors que le cable coaxial est branch entre la prise murale et l entr e RF de votre box O V rifiez que vous avez bien connect votre cable Ethernet RJ45 entre LaBox et votre ordinateur O Assurez vous que votre carte r seau est bien install e et fonctionne correctement O Assurez vous que votre mat riel est compatible avec les systemes de s curit WPA PSK WPA2 PSK O Assurez vous que vous avez saisi la cl de s curit correc tement En respectant la casse lettres en majuscules O V rifiez que vous avez s lectionn le bon r seau WiFi SSID O R alisez un rafra chissement de la liste des r seaux sans fil disponibles Si votre SSID n est toujours pas visible rendez vous dans l interface de gestion de votre box afin de modifier le canal WiFi Pour cela connectez vous en Ethernet a votre box puis saisissez l url suivante dans votre navigateur http monmodem ou http 192 168 0 1 cliquez sur l onglet WiFi et modifiez la valeur Canal d mission puis cliquez sur Appliquer
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