Nom de l`Institution utilisatrice Nom du Logiciel Nom du Fournisseur
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1. EXCELLENT Recommenderies vous l quipe ou la soci t qui a mis en place le logiciel EXCELLENT une autre IMF In your opinion is there any important functionality missing BON Y a t il un cart entre ce que vous avez achet et ce que vous avez obtenu BON Vous pouvez ajouter ci apr s tout autre commentaire Concernant la documentation Aves vous re u une documentation technique jour NON Si oui appr ciation de la documentation svp notez Avez vous eu un manuel d utilisateur OUI Si oui appr ciation du manuel utilisateur svp notez EXCELLENT Y a t il une aide une documentation en ligne NON Si oui appr ciation de la documentation svp notez Page 30f5 CGAP 2009 Software Reviews Nom de l institution utilisatrice UCODE Microfinance Nom du Logiciel ADbanking Nom du Fournisseur du Logiciel Aquadev A propos du processus d impl mentation Est ce que l impl mentation a t bien planifi e et les dates cl respect es OUI Pendant la mise en place avez vous d adapter le logiciel ou avez vous d Fi P E NON faire des d veloppements sp cifiques Le logiciel vous a t il oblig changer ou adapter votre organisation ou vos oul proc dures Avez vous rencontr des probl mes inattendus lors de la mise en place NON Si l installation du syst me a n cessit une migration des donn es comment BON cela s est il pass Comment votre ins2. D veloppement sp cifique Fournisseur du logiciel Formation Fournisseur du logiciel D Autre assistance technique d expert Fournisseur du logiciel T p 45643800 BIF 36515 Investissement infrastructure r seau et s curit 14452200 BIF 11561 Communications r seaux charge d une ann e apr s d ploiement complet 31600000 BIF 25280 91696000 BIF 73356 18339200 BIF 14671 Maintenance co t annuel apr s d ploiement dans toutes les agences Page 5of5
3. CGAP 2009 Software Reviews Nom de l Institution utilisatrice UCODE Microfinance Nom du Logiciel ADbanking Nom du Fournisseur du Logiciel Aquadev Information g n rale Listes de choix PRESENTATION DE L INSTITUTION R ponses libres Descriptions Commentaires du d partement informatique Nom UCODE Microfinance Pays Burundi Afrique Sub R gion Saharienne Langue la plus parl e dans la r gion d activit Fran ais Ann e de cr ation i Coop rative ou Statut de l organisme Union de Cr dit si autre pr cisez Vos coordonn es MOYENNE Taille de l institution GRANDE 25 000 50 000 clients Agences et type d environnement Urbain Rural Nb total d agences Nb d agences en zones urbaines 5 Nb d agences urbaines informatis es 3 Nb d agences en zones rurales 25 Nb d agences rurales informatis es 0 Personnel Nb total de salari s 77 Caissiers 27 Agents de cr dit 5 Chefs d agence 5 Autre personnel d agence 5 Personnel du si ge 25 Autres Nb total de salari s dans le d partement informatique 1 Combien de personnes du d partement informatique sont impliqu es dans 1 la gestion quotidienne du logiciel Equivalent temps plein 100 100 Produits principaux Pr ts Clients individuels OUI Groupes solidaires av
4. c votre logiciel de sa k oul microfinance ou bancaire Management des Ressources Humaines Aucun Si oui est ce que ce syst me est intefac avec votre logiciel de NON microfinance ou bancaire Reporting Oui un logiciel idem Si oui est ce que ce syst me est intefac avec votre logiciel de oui microfinance ou bancaire a Oui une solution Autres svp pr cisez maison idem Solutions de connectivit et de consolidation Solutions de connectivit entre le si ge et les agences Aucune Consolidation du reporting des agences vers le si ge NON Votre logiciel de microfinance ou bancaire ADbanking Version version exacte utilis e en ce moment VERSION 3 0 2 Avez vous effectu une fin d ann e avec cette version OUI Nb de comptes maximum g r s par votre logiciel 10000 comptes pour les 3 agences d j informatis s Depuis quand utilisez vous ce logiciel Dec 08 Y a t il eu des changements depuis OUI Si oui date Noms des logiciels de microfinance ou bancaires utilis s SUPER BANK pr c demment Noms des logiciels pr s lectionn s avant de choisir celui ci STAR SYSTEM et ADBANKING s ci par ceux qui ont utilis ce logiciel c est facile manipuler et Comment avez vous entendu parl de votre logiciel performant En cas de probl me concernant le SIG ne pouvant tre r colu en interne qui vous adressez vous Au fournisseur OUI Adfinance Burundi et Adfina
5. ec pr ts individuels OUI Groupes solidaires avec pr ts de groupe OUI Caisse villageoise avec pr ts individuels NON Caisse villageoise avec pr ts de groupe NON Autre d fini par utilisateur OUI D p ts Livret d pargne OUI Compte courant OUI Compte avec d couvert autoris OUI D p t terme OUI Plan d pargne OUI pargne de groupe OUI Autre d fini par l utilisateur NON Autres produits et services Cartes de paiements NON Services de paiement paiement de factures NON Service de change NON Transferts nationaux OUI Transferts internationaux NON Western Union Money Gram Autre NON SWIFT NON Assurance OUI Autres produits et services OUI Page 1of5 CGAP 2009 Software Reviews Nom de l Institution utilisatrice UCODE Microfinance Nom du Logiciel ADbanking Nom du Fournisseur du Logiciel Aquadev Q Q RNA D OR Q D 210 Syst mes impl ment s et utilis s par votre institution Listes de choix R ponses libres Descriptions Commentaires Nom de votre logiciel de microfinance ou bancaire ADbanking Nom de votre fournisseur Aquadev Logiciels additionnels ou solutions maison OUI Comptabilit Oui un logiciel On fait recours aux applications con ues en Microsoft Access et Microsoft Excel pour la consolidation des donn es et pour faire des balances comptables des agences non informatis s et du si ge Si oui est ce que ce syst me est intefac ave
6. nce Rwanda A une soci t informatique diff rente de celle du fournisseur NON Autre NON Etes vous sous contrat avec la soci t mentionn e ci dessus OUI Si non comment copntractez vous pour avoir du support Avez vous d j eu un bug ou un autre probl me s rieux depuis la mise en oui place du logiciel Nb de versions impl ment es 2 Version 3 0 3 et 3 0 2 Nb total d utilisateurs de votre syst me Nb de caissiers utilisant le syst me Nb d agents de cr dit utilisant le syst me Nb de chefs d agence utilisant le syst me Nb de personnel d agence autre utilisant le syst me Nb de personnel du si ge utilisant le syst me ol w cl c Nb de personnel autre utilisant le syst me Synchronisation des donn es entre les agences et le si ge D centralis e avec outil de consolidation Nous utilisons d autres outils de consolidation comme Microsoft Access et Microsoft Excel Des commentaires concernant la synchronisation des donn es La synchronisation de donn es n est pas facile cause des formats de rapports des agences informatis es qui sont diff rents de ceux des agences non informatis es Est ce que les agent de cr dit et les caissiers utilisent le syt me En temps r el devant le client OUI En mode batch cad par lots OUI Les deux OUI Avez vous en ce moment l intention de changer de syst me Si oui tes vou
7. ndividuels BON Groupes solidaires avec pr ts de groupe BON Caisse villageoise avec pr ts individuels Caisse villageoise avec pr ts de groupe D p ts et Epargne Livret d pargne EXCELLENT Compte courant EXCELLENT Compte avec d couvert autoris BON D p t terme EXCELLENT Plan d pargne pargne de groupe Gestion de caisse EXCELLENT Transferts EXCELLENT Rapports op rationnels BON Reporting aux autorit s de r gulation Banque Centrale EXCELLENT Management des parts EXCELLENT Comptabilit BON Fonctionnalit s additionnelles BON Evaluation Etes vous satisfait de la s curit offerte par x Evaluation Commentaires votre syst me Gestion des profils EXCELLENT Stockage et protection des donn es EXCELLENT Audit depuis l informatisation des quelques agences on a pas encore clotur et pars cons quent pas d audit Evaluation Quelle est votre valuation du processus E A A H valuation Commentaires d impl mentation Facilit d installation BON Facilit de configuration BON Qualit de la formation op rationnelle fournie BON Qualit de la formation technique fournie BON Evaluation Quelle est votre appr ciation du support Ev lu tion Cammentair s client Rapidit de la r ponse BON Pertinence de la r ponse BON Langue de support ad quate BON Satisfaction g n rale Le logiciel a t il permis d am liorer les services offerts par votre organisation EXCELLENT Recommenderiez vous ce logiciel une autre IMF
8. s d j dans une proc dure de s lection NON Si oui noms des syst mes de microfinance ou bancaires envisag s L quipement informatique de votre institution Nb 4e serveurs 3 serveurs au niveau des agences et 1 serveur au si ge ayant comment syst me d exploitation LINUX Nb de stations de travail clientes 10 Votre institution utilise t elle des solutions innovantes DAB NON PDA NON T l phone mobile OUI Autre OUI Page 20f5 CGAP 2009 Software Reviews Nom de l Institution utilisatrice UCODE Microfinance Nom du Logiciel ADbanking Nom du Fournisseur du Logiciel Aquadev A A o MA Evaluation Etes vous satisfait de votre syst me de Evaluation Commentaires microfinance Note globale BON a aide lutter contre la pauvret Fonctionnalit BON Facilit d utilisation BON Langues EXCELLENT Navigation BON Saisie des donn es BON Aide en ligne BON Qualit des messages d avertissement BON Fiabilit et performance BON Gestion des rapport et analyse des donn es BON Mise en place formation et support EXCELLENT Evaluation Etes vous satisfait des fonctionnalit s de E A PA valuation Commentaires votre logiciel Management des Informations Clients BON Pr ts BON Clients individuels EXCELLENT Groupes solidaires avec pr ts i
9. titution a t elle proc der pour l impl mentation Seule Aller la question 4 1 NON Avec le fournisseur du logiciel Aller la question 4 1 OUI Avec le fournisseur du logiciel et une soci t de conseil sp cialis e Aller la out Nous avons d faire recours un consultant ind pendant en question 3 9 5 comptabilit Avec une soci t de conseil sp cialis e Aller la question 3 9 5 NON Pouvez vous donner le contact de cette soci t de conseil OUI MR CIZA DENIS TEL 77 753 380 Page 4 of 5 CGAP 2009 Software Reviews ES Dur e Unit Nb de personnel impliqu Nb d experts externes Profil des personnes impliqu es a a a impliqu s Commentaires 2 Semaines oo seen 5 Re ni REEERE AEE EEA 3 Semaines 10 2 5 Jours 3 3 Semaines 10 2 4 Semaines 10 3 5 Jours 10 3 3 Mois 10 3 Co t en Nom Produit Service Type de fournisseur Description d taill e Commentaire monnaie monnaie Co t en EE A T S T locale S lection et valuation des besoins Assistance Technique Fournisseur du logiciel nl Implementation Licence du logiciel Fournisseur du logiciel le cout de la licence est inclus le cout de l impl mentation 72402750 BIF 57922 Licence modules additionnels Fournisseur du logiciel Licence serveur Fournisseur du logiciel z Fournisseur Fournisseur Licence base de donn es n du logiciel du logiciel Co ts et d penses de l int grateur pour l impl mentation Fournisseur du logiciel
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