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L`approche de la complexité

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1. Approches organisationnelles Mod le de complexit mi 3 Type de gestion de processus e g Haute cole de gestion Gen ve Cas pratique Evolutif adaptatifs Stable Degr d adaptation dans le temps Pas critique Critique Importance de la flexibilit dans la planification Slide no 16 c 2013 Laurent Brouy re Synoa sarl Task Based anagement processus Source adapt du projet IMS IST Symphony Symphony consoritum 2001 2004 Len in dde ne aP w a a MIEMMENE Haute cole de gestion h g de Gen ve lt Contexte et fondements Approches organisationnelles Mod le de complexit Cas pratique sis c3 Processus et degr d adaptativit Degr d adaptativit Adaptation des processus Ne i t mn Decision Reconfiguration ac processus Multiplication des processus w anagement Stablilit et rigidit des processus Slide no 17 c 2013 Laurent Brouy re Synoa s rl Autres approches ex Quality Source adapt du projet IMS IST Symphony Symphony consoritum 2001 2004 Hess SoM GEN VE Haute cole de gestion h g de Gen ve Contexte et fondements Approches organisationnelles Mod le de complexit Cas pratique a Les personnes et leur comp tences comme nouvelle base de la _ relation clients es personnes et leurs competences sont es principaux interfaces avec les clients
2. o Cas pratique PEE C3 Exemple de design organisationnel Partenaires sous traitants Partenaires ex XXX Comp tences cl s de l entreprise corporate compete Sales tools Tools D Toos d veloppement poducion sav O gt SAV Comp tences cl s d affaires business competences Contribue participe Responsable Slide no 63 c 2013 Laurent Brouv re Synoa sarl ontexte et fondements Haute cole de gestion h g de Gen ve Mod le de complexit o Cas pratique Approches organisationnelles 3 Exemple de design organisationnel d un projet Slide no 64 KAUL Steering 3000 SMEs _ addressed tral supporting J0DS e Cluster administrator e Resource development Jobs Focused on Strategic info mgr 7thFp Decision board eJobs 10 SIGs e SIG facilitator SIG community 400 SMEs manager involved og 22 Project SE i Cooperation coaching process proposas a 154 SMEs involved Hes sS0 cenive de Salna orcidentahu c 2013 Laurent Brouy re Synoa s rl Haute cole de gestion h g Gen ve Mod le de complexit Cas pratique Contexte et fondements Approches organisationnelles C3 Illustration partir d un cas Exemple d utilisation d une d marche dans un cas concret SHOW CASE holistique strat gie organisation m tier comp tences Hes s0o Slide n
3. c 2013 Laurent Brouy re Synoa sarl Haute cole de gestion h g de Gen ve lt Contexte et fondements Approches organisationnelles Mod le de complexit o Cas pratique 52 r m m Ur z A 3 Etablir la matrice macro comp tences amp opportunit T TI d affaires Dominer dans 5 10 ans Conqu rir Quelles macro comp tences Quelles sont les nouvelles L nouvelles devrons nous macro comp tences que i S d velopper pour renforcer nous devrons d velopper E D 5 notre position sur les march s afin de p n trer les 3 Z actuels nouveaux march s e 3 existants E Q 5 z 2 O D Vrir E D Exploiter ecou Sa j 9 Q N Comment am liorer notre aues OUVERT A ProaUiik x ou services pourrions nous i S z position sur nos march s bi G cr er en recombinant ou actuels en exploitant 2 red ployant nos macro x mieux nos comp tences LL comp tences Existante Nouvelle Opportunit s d affaires Hes Haute cole de gestion h g de Gen ve Contexte et fondements Mod le de complexit o Cas pratique Approches organisationnelles 3 Coh rence de la cha ne clients organisation Organisation Ressources Management Comp tences cl s Source adapt du projet IMS IST Symphony Symphony consoritum 2001 2004 Hes SO cenive Haine armea me rar Slide no 59 c 2013 Laurent Brouy re Synoa s rl Haute cole de gestion h g
4. Hes 50 cenive Slide no 20 c 2013 Laurent Brouy re Synoa s rl he Tanna oirideniah Haute cole de gestion h g de Gen ve Contexte et fondements Approches organisationnelles 3 Actions et aires critiques de gestion Comp tences Comptabilit Autres Connaissances ACTION Task Source adapt du projet IMS IST Symphony Symphony consoritum 2001 2004 Hes s50 cive Hopie Ecole Sp cisbrie Slide no 21 c 2013 Laurent Brouy re Synoa sarl e Suisse occidenisia Haute cole de gestion h g de Gen ve Contexte et fondements Approches organisationnelles Mod le de complexit Cas pratique Processus de coaching pour la gestion des organisations bas e sur les competences adaptatives et en r seau I D veloppement et validation de la strat gie a CT comp tences Informer les outils A1 Initiate LES RE Strategic Intent valider la d ma ar re a Choose Options Approve Eaa Strategic intent list with relatea z Budget frame for budgets implementation _ A2 Plan Actions sur le plan S aaa Action des processus Pers es ANR Re pean forte valeur D finir amp Valider la f gpirements Impact ajout e macro organisation on resource strategy comp tences cl s a pa a Mie Implement Availability processus m tiers Resources of resources L Data for strategic sup
5. Source adapt du projet IMS IST Symphony Symphony consoritum 2001 2004 Hess O GEN VE da Selera oiciiamtale Slide no 18 c 2013 Laurent Brouy re Synoa s rl Haute cole de gestion h g Gen ve Contexte et fondements Approches organisationnelles Mod le de complexit Cas pratique Es a Comp tences trois diff rents niveaux d acc s selon les Las besoins de l entreprise Strat gie mm Macro comp tences Organisation m Comp tences cl Individus Comp tences individuelles Source adapt du projet CTI COMPASS Core competencies as stratetig assests Hes Slide no 19 c 2013 Laurent Brouy re Synoa sarl h e g Haute cole de gestion de Gen ve Contexte et fondements Approches organisationnelles Mod le de complexit Cas pratique 2 Trois niveaux de gestion des comp tences relatives l volution de l organisation Strat gie de l entreprise des affaires de gestion du savoir et de l apprentissage Contexte de l entreprise stences Organisation R les du Structure Mana JOme Culture DEUX d informations Processus d affaires client Gestion op rationnelle Comp tences connaissances Re TF i emin uivi de requises Ecartde D velop i d apprentis comp tences PP l apprentissage C connaissances comp tences sage mobilit See mobilit quipes connaissances actuelles
6. Haute cole de gestion h g Gen ve lt Contexte et fondements Approches organisationnelles Mod le de complexit Cas pratique gt C3 L approche de la complexit Pr dictibilit le battement d ailes d un papillon au Br sil peut il provoquer une temp te au Texas E Lorenz Hes Slide no 34 c 2013 Laurent Brouy re Synoa sarl Haute cole de gestion h g de Gen ve Contexte et fondements Approches organisationnelles Mod le de complexit Cas pratique 3 Pourquoi l approche de la complexit est importante pour obtenir une vision partag e et compl te des processus et des risques de l entreprise Hes Slide no 35 c 2013 Laurent Brouy re Synoa sarl Haute cole de gestion Gen ve Contexte et fondements Approches organisationnelles Mod le de complexit Cas pratique C3 Les 6 principes de la complexit es constituent l un des fondements des approches organisationnelles dans des environnements marqu s par la turbulence Slide no 36 c 2013 Laurent Brouy re Synoa sarl Haute cole de gestion h g Gen ve Contexte et fondements Approches organisationnelles Mod le de complexit Cas pratique Es a L exercice du calendrier pour une sensibilisation aux principes de la complexit Objectif r fl chir et exp rimenter les 6 principes de la complexit dans son c
7. dans ce poste je n aurai jamais pens que mon id e de produit aurait pris la forme d un projet J avais voqu cela sans y penser lors d une conversation midi avec mes coll gues Mes comp tences sont en r alit reconnues pour cela A LA FIN DES 6 CONCEPTS partage en collectif e chacun pr sente ses r flexions et partager son point de vue sur A Inspiration en terme de management et B Exp riences personnelles Source adapt du projet IST RODEO RODEO consortium 2001 2004 Hes Slide no 40 c 2013 Laurent Brouy re Synoa sarl Haute cole de gestion h g Gen ve Contexte et fondements Approches organisationnelles Mod le de complexit Cas pratique ss LE CALENDRIER RODEO Un voyage au c ur de la Combplexit 529 T Auto Organisation amp Emergence Regardes la fourmi toi paresseux consid res sa fa on et sois savant Elle n a pas de chef de surveillant ou de dirigeant fournit sa viande en t et rassemble sa nourriture pendant la r colte Proverbes 6 6 8 Qu est ce qui en ressort Tout n est pas planifi ou contr l par un chef ou a besoin de l tre Parfois il vaut mieux que ce ne soit pas le cas Certaines choses s organisent d elles m mes Source adapt du projet IST RODEO RODEO consortium 2001 2004 h f b PL EE ES pe E j Laf mh m h m i Slide no 41 c 2013 Laurent Brouy re Synoa s rl Haute cole de gestion h g Gen
8. rl tified Jobs A1 Strategic intent Budget amp time frame for implementation lt Contexte et fondements Approches organisationnelles Mod le de complexit Action A2 3 Analyse Resources Define Profile de comp tences des personnes COROM Methodology in SymResources and SymMemory e Ref amp Case Knowledge Le Persons Profiles Famille de m tiers Ing nieur en lectronique Date 29 03 2002 Mission Assurer le d veloppement hard et soft ware en vue de l industrialisation des produits dans le domaine lectronique Activit s dominantes PRICE Organiser la fabrication et le montage des cartes lectroniques en orchestrant les diff rents intervenants et les diverses contraintes 80 100 95 95 93 2 Faire les appels d offres les analyser les n gocier passer et g rer les commandes et les d lais de livraison pour l acquisition des produits lectroniques en se servant du r seau international de fournisseurs 80 100 100 8 3 Optimiser les design existants dimensions complexit prix nouvelles fonctions des circuits lectroniques en collaboration avec Bart dans le but de les produire dans des petites moyennes s ries 75 100 100 6 s 4 Adapter les logiciels aux optimisations faites aux circuits lectroniques 70 100 70 8 8 Aspects Ma t Technique Prat M thodes Prat Processus Prat Tr s En Ext techniques de de gestion co
9. ts fr q face g n raux communicati d lais on m thodes 7 Mettre en place un syst me d valuation de la qualit afin de ma triser le processus de fabrication et de distribution 5 R aliser et faire voluer une nomenclature des diff rents composants lectroniques utilis s afin d optimiser la gestion des achats du stock et de la production 70 70 60 95 Mettre en place un syst me de test pour les produits lectroniques 100 Source adapt du projet IMS IST Symphony Symphony consoritum 2001 2004 Hes Slide no 77 c 2013 Laurent Brouy re Synoa sarl tified Jobs A1 Strategic intent Budget amp time frame for implementation Contexte et fondements Approches organisationnelles Mod le de complexit A2 3 Analyse Resources Define Yy imit Action PI 3 Analyse de la proximit entre les personnes et he les m tiers COR in SymResources and SymMemory Bart Daniel Didier Sp cialiste m canique Marcos Sp cialiste lectronique Xavier Sp cialiste fonctionnalit s Source adapt du projet IMS IST Symphony Symphony consoritum 2001 2004 Hes Slide no 78 c 2013 Laurent Brouy re Synoa sarl tified Jobs A1 Strategic intent Budget amp time frame for implementation Contexte et fondements Approches organisationnelles Mod le de complexit A2 3 Analyse Resources Define Ac
10. L O un Lam O O gt O Q E gt un gt O Q E gt un un T un 2 t D a O L Q J TD Q ce Q TD 0 O a J O un Org A1 Strategic intent structure Budget frame for of the NW implementation Contexte et fondements Approches organisationnelles Mod le de complexit A2 2 Define Ident d Business Process sis pn a r 3 D finir les processus cl s Processus Prospection d opportunit s d affaires rer k Case knoweage e Good Practice e Communities Vision de l entreprise Impulsion des clients RO SE Slide no 72 c 2013 Laurent Brouy re Synoa s rl Connaissances Source adapt du projet IMS IST Symphony Symphony consoritum 2001 2004 i es S0 cen ve Haine Ecole Sp cial de tulum orcliderens ontexte et fondements Approches organisationnelles Mod le de complexit M tiers requis et postionnement Resp commercia artenaires Processus Prospection d opportuni Sous traitants Q Management Resp Technique A1 Strategic intent Budget frame for implementation Define s Process Identified Jobs ion c Case Knowledge D 4 Resp Technique Vision de l entreprise AT gt Impulsion Resp Commercial a Resp Production des clients Resp Produits c 2013 La
11. Sue Hartman Steve Benson Paradigm Shift International An agile Enterprise reference model 1996 Hes SO Veuve seine Slide no 13 c 2013 Laurent Brouy re Synoa s rl Haute cole de gestion h g Gen ve Contexte et fondements Approches organisationnelles Mod le de complexit ee Cas pratique si n z 5 Faire voluer les modes relationnels ENJEUX partag s Cercle de R seau de POETES PARTENAIRES Coll ge de Bandes de Source L AGEFI guide des PME Ordinata STEFAN MERCKELBACH PASCALINE DUPAS December 2001 ACTIONS communes Hes s O cenive Slide no 14 c 2013 Laurent Brouy re Synoa sarl h e g Haute cole de gestion de Gen ve Contexte et fondements Approches organisationnelles Mod le de complexit Cas pratique e N A a Vers la cr ation de r seaux de partenaires ENJEUX 3 partag s Cercle de po tes k Principe lid alisme A Pente l ang lisme a Relation d pendance D Communication sur les id es j Coll ge de professeurs Bande de pirates z m Principe l individualisme Pracipe l opportunisme Pente le d sint r t Pente la discorde S Relation ind pendance Relation contre d pendance Communication sur les normes Communication sur les profits z ACTIONS S communes z Hes s O f cen ve Slide no 15 c 2013 Laurent Brouy re Synoa sarl Contexte et fondements
12. Symphony consoritum 2001 2004 hes 50 cei ve gerer mean ir arr Haute cole de gestion h g de Gen ve Mod le de complexit o Cas pratique Contexte et fondements Approches organisationnelles os C3 L organisation vue comme un syst me vivant Organizations are perfectly designed to produce the results that they are getting Source Mark D Youngblood Life at the Edge of Chaos 1997 p 71 If you want different results change the organisation design Hes Slide no 54 c 2013 Laurent Brouy re Synoa s rl Haute cole de gestion h g de Gen ve Contexte et fondements Mod le de complexit o Cas pratique ss Approches organisationnelles nc r C3 Comment laborer la carte organisationnelle t a e Identifier la strat gie competence competence competence e D finir les comp tences cl s competence D competence S e D finir les processus cl s e Pr ciser les interfaces e Identifier les m tiers Business key competence Source adapt du projet IMS IST Symphony Symphony consoritum 2001 2004 Hes sS0 cenive Slide no 55 c 2013 Laurent Brouy re Synoa sarl Haute cole de gestion h g de Gen ve Mod le de complexit o Cas pratique Contexte et fondements Approches organisationnelles 3 D finir une organisation partir de la cr ation d une vision des affair
13. et fondements Approches organisationnelles Mod le de complexit ee Cas pratique Pourquoi l approche de la complexit pour naviguer dans la turbulence o L action provoque des effets non pr dictibles o Le contexte et son volution ne sont pas toujours pr visibles o L adaptation et les processus d cisionnels sont des facteurs cl s Source www geekroar com film archives ice_age_scrap jpg L approche par la complexit r pond un environnement de plus en plus turbulent Hes Slide no 5 c 2013 Laurent Brouy re Synoa sarl Contexte et fondements Approches organisationnelles Mod le de complexit Cas pratique C3 Une conomie de la connaissance Slide no 6 Information codifi e et connaissances une source des discontinuit s et de la complexit croissantes x 90 de l information codifi e dans le monde a t produite depuis 1960 gt Merrifield s curve 1989 Pourcentage de l information et de la connaissance codifi e 8 000 B C 2 000 A D Hes c 2013 Laurent Brouy re Synoa s rl Haute cole de gestion Gen ve Source adapt du projet IMS IST Symphony Symphony consoritum 2001 2004 Haute cole de gestion h g de Gen ve Mod le de complexit Cas pratique Contexte et fondements Approches organisationnelles N Discontinuit et impr visibilit des march s un impact direct C gt de l
14. ignore l histoire n a pas de pass ni de futur L Long Tout se joue dans le pass Vous tes vous d j demand comment vous tes arriv l o vous vous situez maintenant C est tonnant quel point une d cision peut changer le reste de votre vie Source adapt du projet IST RODEO RODEO consortium 2001 2004 Hes Slide no 44 c 2013 Laurent Brouy re Synoa sarl Haute cole de gestion h g de Gen ve lt Contexte et fondements Approches organisationnelles Mod le de complexit Cas pratique LE CALENDRIER RODEO Un voyage au c ur de la Complexit Impr visibilit Lui qui vit pr s de la boule de cristal mange du verre Auteur inconnu On ne sait jamais ce que l on va recevoir Pouvez vous voir venir tout ce qui croise votre chemin Source adapt du projet IST RODEO RODEO consortium 2001 2004 Hes Slide no 45 c 2013 Laurent Brouy re Synoa s rl Haute cole de gestion h g de Gen ve lt Contexte et fondements Approches organisationnelles Mod le de complexit i Cas pratique LE CALENDRIER RODEO Un voyage au c ur de la Complexit T Reconnaissance de sch mas Fascinant Un motif _ LL se d veloppe a LA Spock n p ES gt es e n e U v Source images http www uab edu cogdev lect3k jpg 15 01 04 Voyez vous un sch ma Parfois les choses deviennent plus claire
15. sur les public cible business key competences D finir les comp tences cl s de support corporate key competence D terminer les comp tences cl s des partenaires partner network competence Mod liser le tout dans le sch ma suivant Corporate Corporate Partner Management key key network competence competence competence Business competence pal Business process Clients Business key competence p Business key competence Business process Clients Business process Clients e Pr parer votre pr sentation e Int gration du TP 1 complexit et du TP2 Carte organisationnelle volutive pour l valuation Hes Slide no 89 c 2013 Laurent Brouy re Synoa sarl Haute cole de gestion h g de Gen ve Mod le de complexit o Cas pratique Contexte et fondements Approches organisationnelles a TP 1 TP 2 Evaluation Concepts de la complexit et Carte organisationnelle Pr sentation de 10 15 min par groupe Cas concret illustr par les principes de la complexit et une carte organisationnelle comment e Suite la pr sentation change questions r ponses avec le groupe de 5 10 min sm Temps total par groupe 20 minutes Bons pr paratifs Hes Slide no 90 c 2013 Laurent Brouy re Synoa sarl
16. Haute cole de gestion h amp g de Gen ve Option organisation Evolution et complexit Hes c 2013 Laurent Brouy re Synoa s rl Slide 1 Contexte et fondements Approches organisationnelles Mod le de complexit Ses C3 Objectifs volution et complexit m Sensibilisation aux fondements et au contexte des environnements turbulents sm Compr hension des principes de la complexit et des mod les d organisation volutifs et dynamiques Slide no 2 c 2013 Laurent Brouy re Synoa sarl e g Haute cole de gestion Gen ve Cas pratique Hes Haute cole de gestion h g de Gen ve Contexte et fondements Approches organisationnelles Mod le de complexit Cas pratique 3 Programme partie F Jour 1 Th o matin TPi apr s midi Jour 2 Th o matin TP2 apr s midi Jour 3 Pr sentation par groupe et valuation Hes c 2013 Laurent Brouy re Synoa sarl Haute cole de gestion h 6 g de Gen ve Contexte et fondements Approches organisationnelles Mod le de complexit Cas pratique E Pourquoi l approche de la complexit OEE AE Aan a NON AT Source www geekroar com film archives ice_age_scrap jpg Hes so sen ve Haine Ecole Sp ciale Slide no 4 c 2013 Laurent Brouy re Synoa s rl da Euler vec dentale Haute cole de gestion h g de Gen ve Contexte
17. R in SymResources and SymMemory 1 Besoins des clients Persons Profiles 2 Composants 3 Documentation technique 4 Fonctionnalit s 5 Liste des prospects et clients 6 M thodes a analyse des besoins des clients 3 b calculation S c gestion b production f programmation 5 c projets S e suivi f tests 3 g validation ee h veille S i technique de communication 7 Mod le a d finition 7 b manuel d utilisation z b offres 3 8 Proc dures documentation 3 9 Processus a production b personnes c m thodes 3 d co ts d lais m thodes e m thodes d assemblage 10 Produits a cahier des charges H es Slide no 75 c 2013 Laurent Brouy re Synoa sarl tified Jobs A1 Strategic intent Budget amp time frame for implementation Contexte et fondements Approches organisationnelles Mod le de complexit A2 3 Analyse Resources Define Action Plan 3 M tier requis d finition in SymResources and Famille de m tiers Ing nieur exp riment orem Date 21 1 M tier fonction Responsable production Processus de r f rence Industrialisation Production responsable du processus Source adapt du projet IMS IST Symphony Symphony consoritum 2001 2004 Processus de Exp M thodes de Mait Produits Ma t Sp cification Ma t production gestion 6 7 production Slide no 76 c 2013 Laurent Brouy re Synoa s
18. comp tences personnels et m tier Le r f rentiel m tiers comp tences et exemple d utilisation Source Sandra Bellier Michel CEGOS Hes Slide no 29 c 2013 Laurent Brouy re Synoa sarl Haute cole de gestion h g de Gen ve Contexte et fondements Approches organisationnelles Mod le de complexit Cas pratique AC Q a Exemple d utilisation du Delta Management pour l volution des m tiers dans l organisation Ad quation des comp tences Situation souhait e Comp tences et m tier requis A Analyse des carts Chemin d apprentissage et volution Source Sandra Bellier Michel CEGOS Comp tences et _ m tier actuels Situation initiale Temps Hes Slide no 30 c 2013 Laurent Brouy re Synoa s rl Haute cole de gestion h g de Gen ve Contexte et fondements Approches organisationnelles Mod le de complexit Cas pratique Vers une gestion des ressources strat giques intangibles dans un environnement turbulent Les organisations comme des mes complexes adap Les Principes de Ja system complexit po e Auto organisation mergence oN e la limite du chaos e Diversit E e Historicit k e Impr visibilit e Reconnaissance de sch mas 5 a A adre de r flexion Strat gie Organisation Comp tences Organisations Connaissa nc
19. de Gen ve Contexte et fondements Approches organisationnelles Mod le de complexit Cas pratique 3 Processus actions et aires critiques de gestion gt Connaissances Comp tences Comptabilit Autres ACTION Task Source adapt du projet IMS IST Symphony Symphony consoritum 2001 2004 Hes 50 cive ane Fcde Sp ciabs e e fuit Slide no 60 c 2013 Laurent Brouy re Synoa sarl i acci emale Haute cole de gestion h g de Gen ve Contexte et fondements Approches organisationnelles Mod le de complexit o Cas pratique 3 Carte organisationnelle macro design mod le de r f rence De a TWO F ke 4 E tt competence competence competence Business key competence Business key competence Business key competence Source adapt du projet IMS IST Symphony Symphony consoritum 2001 2004 Hess O GEN VE a Fabre oakianih Slide no 61 c 2013 Laurent Brouy re Synoa sarl h e g Haute cole de gestion de Gen ve lt Contexte et fondements Approches organisationnelles Mod le de complexit o Cas pratique m 3 Exemple de design organisationnel COMPETENCES Clients H ess 0 GEN VE Slide no 62 c 2013 Laurent Brouy re Synoa s rl Haute cole de gestion h g de Gen ve lt Contexte et fondements Approches organisationnelles Mod le de complexit
20. des produits existants d veloppement de produits coordination d un projet de d veloppement Souhait Analyse de faisabilit long terme Didier D veloppement hard et soft ware en we de NE l industrialisation des produits dans le domaine lectronique Marcos D veloppement d appareillages Sous traitants pour mise en production Souhait R amp D orientation d veloppement et m canique programmation applications pilotes processus industrialisation adaptation produit programmation Xavier Gestion de projets pour r pondre aux besoins des clients Assurer l am lioration du syst me fluidique Souhait Gestion de projets et lectronique D veloppement Slide no 80 c 2013 Laurent Brouy re Synoa sarl Eu ON M canique transport des fluides Strategic priority to Electronique M canique Programmation resources Electronique Resources Define A1 Strategic intent implementation A2 3 Analyse Action Plan in SymResources and SymMemory Source adapt du projet IMS IST Symphony Symphony consoritum 2001 2004 Budget amp time frame for tified Jobs A1 Strategic intent Budget amp time frame for implementation Contexte et fondements Approches organisationnelles Mod le de complexit A2 3 Analyse Resources Define Action Plan de M tier requis et positionnement pour d velopper les ressources COR in S
21. e de gestion h g de Gen ve Contexte et fondements pproches organisationnelles Mod le de complexit Cas pratique 3 Le Delta Management de l organisation et des Ressources mm mm mm mm mm mm mm mm g 2 Adapt organisation Current organisation Zeme ane n 1 Help people change by providing new tasks activities new knowledge training coaching Ksopis Actual profile Source adapt de IMS IST Symphony Project 2001 2005 Hes 5s0 cm v d noces Slide no 27 c 2013 Laurent Brouy re Synoa sarl Haute cole de gestion h g de Gen ve Contexte et fondements Approches organisationnelles Mod le de complexit Cas pratique 3 Plan d actions relatif la personne D velopper les comp tences Mobilit organisationnelle S ponsable production Chemin Nadoction logistique a apprentissage T Vision de l entreprise Impulsion o PET L Processus Industrialisation repmdlie Processus Production logistique Source adapt du projet IMS IST Symphony Symphony consoritum 2001 2004 Hes Slide no 28 c 2013 Laurent Brouy re Synoa sarl Haute cole de gestion h g de Gen ve Contexte et fondements Approches organisationnelles Mod le de complexit Cas pratique Exemple d utilisation du Delta Management pour les profils de
22. en r seau II P_ _ _ F A List for improvement tified Competence C q A2 1 Define Macro Organisation P Org A1 Strategic intent Macro design structure Budget frame for Methodology of the NW implementation embedded in SymResources e Reference amp Case A2 2 Define Business Process Knowledge org Identified Jobs a Strategic intent Budget amp time frame for implementation Intuition e Ref amp Case Knowledge e Good Practice A2 3 Analyse Action plan e Simulation e Communities Resources Define PRES Action Plan Modification enlargement of business process COROM Methodology embedded in SymResoufces e Ref amp Case Knowled e Persons Profiles Modification enlargement of macro design Source adapt du projet IMS IST Symphony Symphony consoritum 2001 200 Investment requirements Impact on resource strategy H e S S O f cenive Slide no 67 c 2013 Laurent Brouy re Synoa sarl h e g Haute cole de gestion de Gen ve Contexte et fondements Approches organisationnelles Mod le de complexit ee Cas pratique sin n E e z 3 Exemple de mise en application de la d marche ource IMS IST Symphony project 2001 2004 AT Initiate Strategic Intent PEENE ans pproved action teria ie dei Stra
23. ervising of actions D o o A Run Business Process Source adapt du projet IMS IST Sympho List for improvement Strategic monitoring data Cash flow Hes Slide no 22 c 2013 Laurent Brouy re Synoa s rl Haute cole de gestion h g de Gen ve lt Contexte et fondements Approches organisationnelles Mod le de complexit Cas pratique a Coaching pour la gestion des organisations bas es sur les comp tences adaptatives et en r seau II D N D N a Ta A List for improvement tified Competence C A2 1 Define Macro Organisation Org A1 Strategic intent Macro design structure Budget frame for Methodology of the NW implementation embedded in SymResources e Reference amp Case A2 2 Define Business Process Knowledge org Identified Jobs a Strategic intent Budget amp time frame for implementation Intuition e Ref amp Case Knowledge e Good Practice A2 3 Analyse Action plan e Simulation e Communities Resources Define PRES Action Plan Modification enlargement of business process COROM Methodology embedded in SymResoufces e Ref amp Case Knowled e Persons Profiles Modification enlargement of macro design Source adapt du projet IMS IST Symphony Symphony consoritum 2001 200 Investment requirements Impact on resource st
24. es Traditionnelles i mmr seanns s Eee e er nviro n F rfbulence Discontinuit s Grage The grovt Consultants international le 5 Slide no 31 c 2013 Laurent Brouy re Synoa sarl Source adapt du projet IST RODEO RODEO consortium 2001 2004 Haute cole de gestion h g de Gen ve Contexte et fondements Approches organisationnelles Mod le de complexit Cas pratique C3 Les turbulences demandent de nouvelles capacit s d adaptation Ad Ici il faut courir ME 1 aussi vite que tu LE ES PR Pena peux pour rester la n amp Quels sont les principes qui r gissent la complexit croissante dans un contexte marqu par les turbulences m me place Si tu veux te d placer tu Z k dois courir au moins 2 deux fois plus vite i 2 r 4 tea r CARE 5 P gt 2 CAT AAA UC or P gt tre J aS 6 r Se T gs A AE Kre v D Me Rouce EX Ve 27 1 7 FAST 3 a Alice peee L en Hes Slide no 32 c 2013 Laurent Brouy re Synoa s rl Haute cole de gestion h g Gen ve Contexte et fondements Approches organisationnelles Mod le de complexit Cas pratique 3 Quelle est la diff rence entre Compliqu et Complexit m Avion r action compliqu sm Plat de spaghettis complexit Slide no 33 c 2013 Laurent Brouy re Synoa sarl
25. es Define Action Plan a Planning pour mettre en uvre les actions re Exploitation production Mise en uvre production ELLES EEEETE EEECT EEE EEE EEE EEE EEE EEE EEE EEE OS E i R Option 1 Mobilit interne tonssssnonemsmmncmmencssmmsemesmsssssemcmemmmsssonencessmsensencesamsensect Option 1 Mobilit interne CLIRCEELENCEECIECCEIEEEELIECECIEEELCIELECE LINE CIELLCLIECLC LIENS CIEL Option 2 Recrutement externe PPETEEEETEEECIEECE LIN EE CIELLLINELLLIELLEIELLIIEELLLIELCLIINEELIEELLLINTI IIS Etat de situation d cision option 1 et ou option 2 la d marche par tous les partenaires Vurssssiisneerasaniasteiiamnnissttissmnt int in nissan isa Source adapt du projet IMS IST Symphony Symphony consoritum 2001 2004 Mi mai Fin mai mi Ao t 2002 D but 2003 juin 2002 Hes Slide no 83 c 2013 Laurent Brouy re Synoa sarl A1 Strategic intent Budget amp time frame for implementation Action plan Contexte et fondements Approches organisationnelles Mod le de complexit lt A2 3 Analyse _ Resources Define 5 ss D B Action Plan 3 Proximite personnes m tier requis pour d velopper les ressources in SymResources and SymMemory lectronique vonsable produit Source adapt du projet IMS IST Symphony Symphony consoritum 2001 2004 Hes 50 cive Slide no 84 c 2013 Laurent Brouy re Sy
26. es potentielles futures Besoins mergents TT Affaires lt lt actuelles existants TOP technologie organisation personnes existantes mergentes Source adapt du projet IMS IST Symphony Symphony consoritum 2001 2004 Hes Slide no 56 c 2013 Laurent Brouy re Synoa s rl Haute cole de gestion h g de Gen ve Contexte et fondements Approches organisationnelles Mod le de complexit o Cas pratique Identifier les activit s cl s et orienter l allocation des _ A o rs Bas Elev Avantage comp titif dans l activit par rapport la concurrence ressources z 2 ee Accroitre le Si l avantage concurrentiel d une activit E og volume Appliquer donn e est bas mais que l activit E 2 3 d activit pour d autres apporte une valeur substantielle au ER accel rer opportunit s produit final apprentissage doit tre s _ l apprentissage d affaire acc l r et le volume d activit accru par F D m exemple joint venture acquisitions 0 d veloppement au sein de l entreprise gt SO r ne R sister au sur Avantage concurrentiel les vrai macro j investissement comp tences sont des activit s tangibles Valeur ajout e r alis es plus p Q 3 efficacement et un prix moins lev que o Basse celles de la concurrence Hes Slide no 57 c 2013 Laurent Brouy re Synoa sarl
27. gt e Organisation par processus chaine de valeur e Organisation par division unit s d affaires par clients e g famille de prestations ou de produits gt e Organisation fonctionnelle Source adapt du projet IMS IST Symphony Symphony consoritum 2001 2004 Hes 50 cive ue Ecue Sphjabpfs d 7 ciderenl 5 Slide no 11 c 2013 Laurent Brouy re Synoa s rl lt Contexte et fondements Approches organisationnelles Mod le de complexit ee Cas pratique 3 Vers un changement de paradigme Commande et contr le Strat gie Slide no 12 c 2013 Laurent Brouy re Synoa s rl Sentir et r pondre Sense and respond Pr suppos changements impr visibles Objectif viser l agilit de l entreprise p O 7 Contexte e objectif et limites e structures agiles 2e st me D n ouver Cr ation et Feedbac coordination interne des A comp tence 6 S Ta 9 z Haute cole de gestion de Gen ve Source inspir par IBM Consulting Group Hes SO oeniv Haine E melai de tul Haute cole de gestion h g de Gen ve lt Contexte et fondements Approches organisationnelles Mod le de complexit Cas pratique 3 Les organisations adaptatives sont proactives et r actives 7 gt Opportuniste _ Adaptative P D D DI Force R active Force Proactive Source Rick Dove
28. ions et exp riences continuer d velopper cette perspective compr hension savoir Source adapt du projet IST RODEO RODEO consortium 2001 2004 Hes 5s0 cm v d a ocidata Slide no 49 c 2013 Laurent Brouy re Synoa s rl Haute cole de gestion h g de Gen ve Approches organisationnelles Mod le de complexit Cas pratique Contexte et fondements e C3 Vid o m La th orie du chaos Hes Slide no 50 c 2013 Laurent Brouy re Synoa s rl ontexte et fondements Haute cole de gestion h g de Gen ve Mod le de complexit Cas pratique Approches organisationnelles 3 TP 1 Concepts de la complexit Slide no 51 Une d finition d un concept de la complexit cl choisi dans le domaine de la complexit et de l organisation exemples d finition d un principe de la complexit d finition de la notion d adaptation d finition de la strat gie dans un environnement turbulent etc Une application pratique des 6 principes de la complexit dans une entreprise Partir d un cas concret et l illustrer avec les six principes de la complexit exemple volution d une entreprise dans un environnement turbulent analyse d un service qui fait face plusieurs changements simultan s etc A livrer pour la prochaine fois un document imprim version lectronique envoyer par email de 5 pages par groupe c 2013 La
29. la complexit Instructions Prenez une carte pr sent e par le facilitateur Ne montrez votre carte personne et ne la laissez voir personne Ne dites personne ce qui est crit sur votre carte Lisez votre carte et attendez que le facilitateur dise go Agissez selon les consignes not es sur la carte Continuez jusqu ce que le facilitateur dise stop Vous pouvez uniquement montrer votre carte au facilitateur si il demande la voir Source adapt du projet IST RODEO RODEO consortium 2001 2004 Hes Slide no 48 c 2013 Laurent Brouy re Synoa s rl Haute cole de gestion h g de Gen ve Contexte et fondements Approches organisationnelles Mod le de complexit ee Cas pratique PAU C3 Contenu et apprentissages cl s A Contexte et fondements B Principes de la complexit gt E Etape 1 Le Calendrier RODEO C Jeu de la complexit commencer le processus d apprentissage sur la complexit visualiser et r fl chir aux 6 concepts de Complexite D Situation Organisationnelle Application TP a tape 2 L Atelier RODEO Le jeu de la complexit appr hender et comprendre les 6 concepts dans un contexte de groupe d velopper la compr hension par des jeux interactifs et des discussions m Etape 3 D velopper le R seau Mise en oeuvre pratiquer la nouvelle perspective au jour le jour s engager dans des discussions soumettre des pens es r flex
30. le doit se dues aux carts entre le a confronter d sormais OUNAE EE EERE a la r alit ext rieure Parad Imperfection gt dont l aspect le plus pi oxe peur et 7 i A si je veux kg k immediat est garder un culpabilit l incertitude gt contr le je dois accepter les essais et renoncer les ajustements V Lenhardt contr ler f Ambivalence Ambigui t f accepter la contradiction accepter les diff rents i entre vouloir une chose et niveaux de sens par son contraire exemple psychologique et op rationnel Hes Slide no 87 c 2013 Laurent Brouy re Synoa s rl Haute cole de gestion h g de Gen ve Contexte et fondements Approches organisationnelles Mod le de complexit Cas pratique Conclusion partager des points de vue pour d velopper ses comp tences S 1 C est mince avec une Le cou est gros et rond On dirait un mur Hes Slide no 88 c 2013 Laurent Brouy re Synoa sarl Haute cole de gestion h g de Gen ve Mod le de complexit o Cas pratique Contexte et fondements Approches organisationnelles 3 TP 2 Mod liser une organisation Prendre un exemple d entreprise ou de projet issu de votre exp rience Identifier le public cible les clients des processus D finir les processus cl s pour r pondre aux besoins des public cible business process Identifier les comp tences cl s orient es
31. ne E tandard applications Familles d application PP modules medical dynamics Produits cl s Dispenser patent electronics mechanics Fluids manipulation Source adapt du projet IMS IST Symphony Symphony consoritum 2001 2004 Macro comp tences Problem solvers captors Hes Slide no 70 c 2013 Laurent Brouy re Synoa s rl Contexte et fondements Approches organisationnelles Mod le de complexit AE 3 Carte organisationnelle ou macro design Comp tences cl s en r seau et processus Production Q Management O logistique Sous traitants fournisseurs qualit Int grateur syst me Problem solver 2 Slide no 71 c 2013 Laurent Brouy re Synoa sarl provement Processus Prospection d opportunit s d affaires Processus R D et applications pilotes Processus Industrialisation _ Se Y mms s s V4 Processus Prospection des clients A Processus a Processus Production logistique daptation produit programmation A1 Strategic intent Budget frame for i ementation A2 1 Define Macro Organisation RS I Org structure 5 Methodology of the NV embedded in SymResources e Reference amp Case Knowledge org Vision de l entreprise Impulsion des clients lt T O O q T4 O O N E gt
32. noa sarl A1 Strategic intent Budget amp time frame for implementation Action plan Contexte et fondements Approches organisationnelles Mod le de complexit A2 3 Analyse _ Resources Define Action Plan C3 plan d actions relatif la personne in SymResources and SymMemory D velopper les comp tences ssponsable production Chemin d apprentissage Vision de l entreprise Impulsion des clients Source adapt du projet IMS IST Symphony Symphony consoritum 2001 2004 Hes Slide no 85 c 2013 Laurent Brouy re Synoa s rl A1 Strategic intent Budget amp time frame for implementation Action plan Contexte et fondements Approches organisationnelles Mod le de complexit A2 3 Analyse Resources Define Hs Action Plan 3 Plan d actions relatif la personne _ d velopper Chemin d apprentissage Performance Source adapt du projet IMS IST Symphony Symphony consoritum 2001 2004 Slide no 86 c 2013 Laurent Brouy re Synoa sarl Haute cole de gestion h g de Gen ve Contexte et fondements Approches organisationnelles Mod le de complexit Cas pratique C3 tre OK dans le chaos management Capacit de changement tre capable d autonomie de deuil d humour et de pardon FEE Frustratio D niai p p la situation vivre avec la frustratio E manageria
33. o 65 c 2013 Laurent Brouy re Synoa sarl Haute cole de gestion h g de Gen ve lt Contexte et fondements Approches organisationnelles Mod le de complexit O Cas pratique Processus de coaching pour la gestion des organisations bas e sur les competences adaptatives et en r seau I D veloppement et validation de la strat gie a CT comp tences Informer les outils A1 Initiate LES RE Strategic Intent valider la d ma ar re a Choose Options Approve Eaa Strategic intent list with relatea z Budget frame for budgets implementation _ A2 Plan Actions sur le plan S aaa Action des processus Pers es ANR Re pean forte valeur D finir amp Valider la f gpirements Impact ajout e macro organisation on resource strategy comp tences cl s a pa a Mie Implement Availability processus m tiers Resources of resources L Data for strategic supervising of actions D o o A Run Business Process Source adapt du projet IMS IST Sympho List for improvement Strategic monitoring data Cash flow Hes Slide no 66 c 2013 Laurent Brouy re Synoa s rl Haute cole de gestion h g de Gen ve Contexte et fondements Approches organisationnelles Mod le de complexit O Cas pratique sta Coaching pour la gestion des organisations bas es sur les comp tences adaptatives et
34. ontexte Source adapt du projet IST RODEO RODEO consortium 2001 2004 Hes Slide no 37 c 2013 Laurent Brouy re Synoa sarl Haute cole de gestion h g de Gen ve Contexte et fondements Approches organisationnelles Mod le de complexit Cas pratique C3 B n fices attendus avec les 6 principes de la complexit x Aborder une approche novatrice de management pour les organisations Apprendre reconna tre les 6 principes de la complexit Permettre de r fl chir et d agir d une fa on plus efficace et adapt e x Reconnaitre les opportunit s x Acqu rir de nouvelles perspectives partir de l incertitude et des changements environnants Source adapt du projet IST RODEO RODEO consortium 2001 2004 Hes Slide no 38 c 2013 Laurent Brouy re Synoa sarl Haute cole de gestion h g de Gen ve Contexte et fondements Approches organisationnelles Mod le de complexit Cas pratique PA C3 Contenu et apprentissages cl s A Contexte et fondements B Principes de la complexit gt m tape 1 Le Calendrier RODEO commencer le processus d apprentissage sur la complexit C Jeu de la complexit Le v visualiser et r fl chir aux 6 concepts de Complexite D Situation Organisationnelle s tape 2 L Atelier RODEO Le jeu de la complexit appr hender et comprendre les 6 concepts dans un contexte de groupe d
35. rategy H e S SO Gen ve Slide no 23 c 2013 Laurent Brouy re Synoa sarl Haute cole de gestion h g de Gen ve Contexte et fondements Approches organisationnelles Mod le de complexit Cas pratique sis m pZ r C3 Mod le de travail pour l volution de l organisation Strat gie Organisation Ressources Personnes omp tence naissance H es s O f cen ve da salsa oicidamisi Slide no 24 c 2013 Laurent Brouy re Synoa s rl Haute cole de gestion h g Gen ve Contexte et fondements Approches organisationnelles Mod le de complexit Cas pratique ss 3 Mod le de travail et vue holistique entre la strat gie et l op rationnel Strat gie F Op rationnel Slide no 25 c 2013 Laurent Brouy re Synoa sarl Haute cole de gestion h g de Gen ve Contexte et fondements pproches organisationnelles Mod le de complexit Cas pratique 3 Le Delta Management des ressources Goal to be Vision Assessment as is ae zeuo e DE A Motivation Job context Relationship Organisation Values Strategy Source adapt du projet IMS IST Symphony Symphony consoritum 2001 2004 Framework for Strategy decision taking Relationship Organisation Values R Hes Slide no 26 c 2013 Laurent Brouy re Synoa sarl Haute col
36. s lorsque vous commencez voir des similarit s entre ces choses Source adapt du projet IST RODEO RODEO consortium 2001 2004 Hes Slide no 46 c 2013 Laurent Brouy re Synoa s rl Haute cole de gestion h g de Gen ve Contexte et fondements Approches organisationnelles Mod le de complexit ee Cas pratique 544 C3 Contenu et apprentissages cl s A Contexte et fondements B Principes de la complexit m tape 1 Le Calendrier RODEO commencer le processus d apprentissage sur la complexit C Jeu de la complexit LE ne visualiser et r fl chir aux 6 concepts de Complexite D Situation Organisationnelle ce es m Etape 2 L Atelier RODEO Le jeu de la complexit appr hender et comprendre les 6 concepts dans un contexte de groupe d velopper la compr hension par des jeux interactifs et des discussions x x Etape 3 D velopper le R seau Mise en oeuvre pratiquer la nouvelle perspective au jour le jour s engager dans des discussions soumettre des pens es r flexions et exp riences continuer d velopper cette perspective compr hension savoir Source adapt du projet IST RODEO RODEO consortium 2001 2004 Hes sS0 cenive Slide no 47 c 2013 Laurent Brouy re Synoa sarl Haute cole de gestion h g de Gen ve lt Contexte et fondements Approches organisationnelles Mod le de complexit Cas pratique C3 Le jeu de
37. t fondements Approches organisationnelles Mod le de complexit Cas pratique t3 Quelles organisations dans un environnement turbulent l conomie mondiale va continuer tre turbulente comp titive et empreinte de changements brutaux Comment les organisations peuvent elles se d velopper de fa on p renne dans un environnement aussi turbulent Source adapt du projet IMS IST Symphony Symphony consoritum 2001 2004 adapt de Drucker 1997 Hes Slide no 9 c 2013 Laurent Brouy re Synoa s rl Haute cole de gestion h g de Gen ve Contexte et fondements Approches organisationnelles Mod le de complexit Cas pratique 5 Quels sont les principes cl s de gestion dans un tel contexte les organisations peuvent se d velopper de fa on p renne dans un environnement turbulent en s appuyant sur trois principes cl s de gestion Adaptative Source adapt du projet IMS IST Symphony Symphony consoritum 2001 2004 Connaissances comp tences Reseau Hess O f cen ve da Faissa oicidanisha Slide no 10 c 2013 Laurent Brouy re Synoa s rl Haute cole de gestion h g de Gen ve Contexte et fondements Approches organisationnelles Mod le de complexit ee Cas pratique E Evolution des concepts organisationnels ve Organisation hybride Syst me complexe adaptatif r seau et apprentissage m
38. tegic intent list with related objectives Budget frame for budgets implementation A2 Plan Organisation and Resources Investment requirements on resource s Jrganise amp Lo esources Data for strategi supervising of actions Business _ Process Strategic List for monitoring data improvement Cash flow Hes Slide no 68 c 2013 Laurent Brouy re Synoa sarl Contexte et fondements Approches organisationnelles Mod le de complexit Fu pla z z 3 Strat gie bas e ressources et macro comp tences apacit d Dnper des syst me pour mesurer les liquides dans des micro lt S _ NS anisation adaptative et un syst me on de la prodi ion pour assurer le d veloppement ca activit s et la croissance de l entreprise gt Slide no 69 c 2013 Laurent Brouy re Synoa s rl Source adapt du projet IMS IST Symphony Symphony consoritum 2001 2004 Al Strategic intent Budget frame for ementation A2 1 Define Macro st for Mod le de complexit provement lt Contexte et fondements Approches organisationnelles Organisation I Org structure of the NV Yy Lu a 3 Macro comp tences Methodology Priority for 2 years embedded in SymResources e Reference amp Case Knowledge org Modular measurement with customers interface Solutions jl pour les USA clients Ph Programmable Future armacy
39. tion Plan se Ca Proximit personnes m tiers amp positionnement organisationnel in SymResources and SymMemory D veloppement hard et soft ware en vue de lindustrialisation des produits dans le domaine Positionnement organisationnel de la lectronique er J personne Proximit des comp tences relative aux m tiers Responsable produit p cialiste produit Responsable production vaT a p ualit Sp cialiste fonctionnalit s q Production sp cialiste lectronique Aamin l entreprise RH Impulsion Vision de des clients A Int grateur Processus Prospection des clients syst me Problem Source adapt du projet IMS IST Symphony Symphony consoritum 2001 2004 solver Processus adaptation produit programmation A responsable Processus Production logistique Slide no 79 c 2013 Laurent Brouy re Synoa s rl lt Contexte et fondements Approches organisationnelles R les actuels et souhait s Personnes Ba C gt Synth se personnes amp m tiers requis tified Jobs Mod le de complexit Unit s organisationnelles Comp tences cl s Management Fan Producer sotver rt Strat gie et gestion R amp D Processus industrialisation et R amp D applications pilotes Marc Strat gie et gestion commerciale Processus opportunit s d affaires et prospection clients Daniel Am lioration
40. urent Brouy re Synoa sarl lt ontexte et fondements Slide no 74 tx M tiers requis et _ positionnement Processus Production logistique c 2013 Laurent Brouy re responsable A1 Strategic intent Budget frame for implementation Mod le de complexit ne Approches organisationnelles Define Identified Jobs s Process Resp Technique Sp c M canique Sp c lectronique Sp c Fonctionnalit s ion c Case Knowledge D 4 Resp Production Resp Produits Sp c Produits Sous traitants fournisseurs Production Q Management logistique A qualit Achats Processus Prospection d opportunit s d affaires E E e wo l entreprise Processus R D et applications pilotes l E riyri des clients Inform Processus Industrialisation Resp Commercial Resp Produits a a Int grateur gt Processus Prospection des clients syst me Problem D solver Processus adaptation produit programmation Sp c Produits Source adapt du projet IMS IST Symphony Symphony consoritum 2001 2004 tified Jobs A1 Strategic intent Budget amp time frame for implementation lt Contexte et fondements Approches organisationnelles Mod le de complexit sr A2 3 Analyse Resources Define Action Plan 1a p 3 Connaissances de r f rence CO
41. urent Brouy re Synoa sarl Haute cole de gestion h g de Gen ve Contexte et fondements Mod le de complexit o Cas pratique Approches organisationnelles 3 Evolution des concepts d organisation e Organisation hybride Syst me complexe adaptatif r seau et apprentissage e Organisation par processus chaine de valeur e Organisation par division unit s d affaires par clients e g famille de prestations ou de produits e Organisation fonctionnelle Source adapt du projet IMS IST Symphony Symphony consoritum 2001 2004 H i Hes s o GEN VE Hait oHe Shbcisbsis de tulum orcliderens Slide no 52 c 2013 Laurent Brouy re Synoa s rl Haute cole de gestion h g Gen ve Contexte et fondements Approches organisationnelles Mod le de complexit o Cas pratique 3 Les structures hybrides Cr er une organisation modulaire et syst mique qui peut g n rer d une mani re dynamique des processus de cr ation de valeurs afin de r pondre rapidement aux demandes d un client Les structures hybrides sont compos es de trois l ments N 4 Organisation divisionnelle Organisation 77 organisation par famille de produits par segment de fonctionnelle dd march s etc organisation par m tier D E a NS TA N rocessus d affaires Slide no 53 c 2013 Laurent Brouy re Synoa sarl Source adapt du projet IMS IST Symphony
42. ve Contexte et fondements Approches organisationnelles Mod le de complexit Cas pratique c LE CALENDRIER RODEO Un voyage au c ur de la Complexit A la limite du chaos L quilibre c est la mort Richard T Pascale 2000 Etes vous la limite du chaos Beaucoup peut tre dit autour d un peu de chaos A quel point votre organisation est elle chaotique Pouvez vous en tirer le meilleur Source adapt du projet IST RODEO RODEO consortium 2001 2004 Hes Slide no 42 c 2013 Laurent Brouy re Synoa s rl Haute cole de gestion h g de Gen ve Contexte et fondements Approches organisationnelles Mod le de complexit ee Cas pratique c LE CALENDRIER RODEO Un voyage au c ur de la Complexit 3 Diversit Nos similarit s sont diff rentes Dale Berra fils de Yogi La diversit donne du piment la vie Comment quelque chose de nouveau pourrait ressurgir si tout et tout le monde seraient pareils Dieu merci ce n est pas le cas Source adapt du projet IST RODEO RODEO consortium 2001 2004 Hes Slide no 43 c 2013 Laurent Brouy re Synoa sarl Haute cole de gestion h g de Gen ve lt Contexte et fondements Approches organisationnelles Mod le de complexit Cas pratique LE CALENDRIER RODEO Un voyage au c ur de la Complexit 6 A o Le Historicit amp Temps Une g n ration qui
43. velopper la compr hension par des jeux interactifs et des discussions x Etape 3 D velopper le R seau Mise en oeuvre pratiquer la nouvelle perspective au jour le jour s engager dans des discussions soumettre des pens es r flexions et exp riences continuer d velopper cette perspective compr hension savoir Source adapt du projet IST RODEO RODEO consortium 2001 2004 Hes 50 ceni ve Slide no 39 c 2013 Laurent Brouy re Synoa sarl Haute cole de gestion h g de Gen ve Contexte et fondements Approches organisationnelles Mod le de complexit Cas pratique 3 Consignes pour l exercice du calendrier RODEO Prendre connaissance du calendrier RODEO regarder un concept apr s l autre POUR CHAQUE CONCEPT exercice individuel noter sur une feuille A4 5 10 minutes par concept e A Lire et analyser un concept particulier et noter ce qu il vous inspire en terme de management partir des l ments th oriques Exemple Principe de l Historicit Il est n cessaire de comprendre le pass pour d velopper de nouvelles strat gies d entreprise et des comp tences cl s associ es e B Faire un lien avec sa pratique professionnelle son exp rience personnelle et le concept pr sent en r pondant la question suivante dans quels v nements ou exp riences professionnelles ce concept s est il v rifi Exemple Impr visibilit Lorsque je me suis engag
44. volution exponentielle de la codification La codification est une repr sentation symbolique de la r alit Gr ce la technologie la ie Le codification de l information peut m _ tre manipule facilement Cette simplicit provoque des changements rapides dans le monde r el Les discontinuit s et la complexit caract risent de plus en plus l ge de la connaissance e Sp cial Slide no 7 c 2013 Laurent Brouy re Synoa s Haute cole de gestion h g de Gen ve Contexte et fondements Approches organisationnelles Mod le de complexit Cas pratique oN D o viennent les besoins pour des nouvelles formes o d organisation e Croissance et p rennit par les id es mergence de la connaissance et des comp tences comme une nouvelle source de valeur e Innovation accroissement de la rapidit et de l intensit de l innovation e Demandes des comp tences augmentation de la demande pour des personnes hautement form es Innovation Challenge e Globalisation augmentation de la complexit des besoins des clients e R seaux augmentation de la connectivit Source adapt du projet IMS IST Symphony Symphony consoritum 2001 2004 e Digitalisation accroissement de la rapidit d ex cution des processus Hes Slide no 8 c 2013 Laurent Brouy re Synoa sarl Haute cole de gestion h g de Gen ve Contexte e
45. ymResources and SymMemory Sp c M canique Sp c lectronique Sp c Fonctionnalit s p Resp Production Resp Produits Sp c Produits Sous traitants fournisseurs Production logistique qualit Processus Prospection d opportunit s d affaires Vision de e oeoo ra i des clients Resp Produits Sp c Produits 4 Int grateur S Processus Prospection des clients s me E Problem T solver E Processus adaptation produit programmation Source adapt du projet IMS IST Symphony Symphony consoritum 2001 2004 Processus Production logistique Slide no 81 c 2013 Laurent Brouy re Synoa s rl A1 Strategic ntent Budget amp time frame for implementation Action plan A2 3 Analyse Resources Define Action Plan organisationnelles Analyse des besoins fe Jal se des ressources _ sel humai des options de humaines mise en uvre financi re mat Mise en uvre production Source adapt du projet IMS IST Symphony Symphony consoritum 2001 2004 Hes s oM GEN VE Haine Eche Sp ciabete Slide no 82 c 2013 Laurent Brouy re Synoa s rl de Suises occidentale A1 Strategic intent Budget amp time frame for implementation Action plan Contexte et fondements Approches organisationnelles Mod le de complexit A2 3 Analyse _ Resourc

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