Mise en place d`un programme TILTWATCH
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1. amp TILT IMPORT 6 route du breuil 78550 BAZAINVILLE T l 01 34 87 75 89 Fax 01 34 87 60 21 S A S au capital de 40 000 Euros HANDLE WITH CARE SROCKNNAICM HOLVM PEPIN 34v HOLVMINOOHS re A WE s Aay S TILT IMPORT AGAAT ooon Mise en place d un programme LTWATCH TILT IMPORT 6 route du breuil 78550 BAZAINVILLE T l 01 34 87 75 89 Fax 01 34 87 60 21 S A S au capital de 40 000 Euros Le processus de mise en place d un programme TILTWATCH se d compose en 5 tapes 1 La s lection du TILTWATCH appropri au colis 2 Le positionnement du TILTWATCH sur le colis F a TITWATCH XTR 3 Le sticker information et s curit 4 Les options du programme TILTWATCH A 5 La lettre d accompagnement Non d clench D clench ETAPE 1 La s lection du TILTWATCH Il existe 2 types de TILTWATCH eLe TiltWatch XTR eLe TiltWatch Plus Le Mod le XTR donne l indication d un renversement lorsque votre colis est couch au del de 80 d in clinaison Une pastille sort de son logement et laisse une marque ROUGE irr versible qui t moigne du d clenche ment Le TILTWATCH PLUS est quand lui un indicateur d inclinaison permet de connaitre le degr d inclinaison de votre colis durant son transport Vous disposez de la va leur exprim e en degr s pour2. l inclinaison sur l axe gauche droite le retournement complet 180 TILT IMPORT soou Mise place d un programme LTWATCH TILT IMPORT 6 route du breuil 78550 BAZAINVILLE T l 01 34 87 75 89 Fax 01 34 87 60 21 S A S au capital de 40 000 Euros ETAPE 2 Le positionnement du TILTWATCH Pour une totale fiabilit de d clenchement le TILTWATCH doit tre positionn sur une des parties les plus rigides de votre emballage Cas le plus d favorable le coin sup rieur Le meilleur placement le coin sur le 1 3 inf rieur Renversement AVANT ARRIERE Renversement Dans le cas d un colis ayant une largeur et une GAUCHE DROITE longueur quivalente nous conseillons d apposer deux indicateurs sur deux cot s perpendiculaires carton afin de pouvoir d tecter les renversements sur l axe droite gauche et sur l axe avant arri re TILT IMPORT en place d un programme LTWATCH TILT IMPORT 6 route du breuil 78550 BAZAINVILLE T l 01 34 87 75 89 Fax 01 34 87 60 21 S A S au capital de 40 000 Euros ETAPE 3 Le sticker Information et S curit Vous trouverez avec les TILTWATCH des petits stickers autocollants ATTENTION TILTWATCH XTR Le TILT est
3. place d un programme LTWATCH TILT IMPORT 6 route du breuil 78550 BAZAINVILLE T l 01 34 87 75 89 Fax 01 34 87 60 21 S A S au capital de 40 000 Euros V WARNING R cAtO MAXIM WW HUM wort k P N mx sor NDIC ATOR SAONE 2 50 60 W RELATIVE 60 GE Ernie 95 A PROLONGED ES MAUR NTANING Disg ar X 24 w pente 20 PIN RAN 8 0 ges 0 Baans 10 O 00 RE 9 SHOCKWATCH DTA www shockwatch com RY 800 527 9497 en ND incarci UC 0G k com CS mie Mid by WWW rw arm MOT TILTWATCH XTR LM SHOCKWATCH Handle With Care Red Indicates Excessive Impact 10G ca5 SHOCKWATCH kal ke Excessive Impact 10G Ces Le contr le du transport La r duction des sinistres TILT IMPORT 25 4 contact tilt import eu W ww tilt import eu AAAA gt TILT IMPORT
4. rouge ne pas refuser le colis mais notez 7e le sur le bordereau et v rifiez le contenu Comme il est indiqu sur le croquis ci dessus ces stickers sont coller sur le Bon de Livraison Ces stickers servent informer le destinataire que son colis est quip d un indicateur de manutention TILTWATCH et qu il doit v rifier la r ception si cet indicateur est d clench Remarques g n rales sur un programme qualit transport Shockwatch Tous nos clients ont obtenu des r sultats de r duction de casse importante de 50 80 gr ce la mise en place d un programme global d am lioration de la qualit du transport Les indicateurs sont un point de d part qui permettent 1 De dissuader les manutentionnaires de manipuler brutalement les colis Quelque soit la nature de l indicateur choc ou renversement le message est simple efficace et avant tout dissuasif Si vous d clenchez cet indicateur nous le saurons l arriv e chez le destinataire Cela modifie et am liore consid rablement leur fa on de manipuler les colis 2 D apprendre vos destinataires changer leurs habitudes lors de la r ception La v rification de l indicateur n est qu un point de d part et aussi un pr texte pour leur apprendre et leur expliquer comment mettre des r serves dans de bonnes conditions ces r serves doivent tre mises sur un bordereau de fa on manuscrite pour qu elles soient recevables c
5. WTILTWATEH rt or ROT Qi L Si le TILTWATCH 4 est ROUGE 1 Verweigern Sie nicht die Annahme Do not refuse shipment 2 1 2 Vermerken Sie roten indikator auf Make notation on delivery dem Transportschein und berpr fen Ne pas refuser le colis receipt and inspect for damage ie di fort auf Sch den Sie die Ware 50 2 3 3 Indiquer sur le bordereau que if damage is discovered leave in Wenn Sch den autgetreten sind le label est d clench original container and packaging fassen Sie alles original verpackt und V rifier les d g ts ventuels and request immediate inspection fordern Sie umgehend Schadens 3 from carrier within 3 days of delivery inspektion vom Transporteur En cas de d g ts mettez des r serves circonstanci es Wenn der ee If TILTWATCH Indikator ROT ist indicator is RED l tiquette de positionnement permet de mettre en valeur le TILTWATCH de mani re qu il attire l attention qu il dissuade les transporteurs de manipuler brutalement vos colis De plus il informe les destinataires sur la proc dure suivre en cas de d clenchement de l indicateur selon l article 1133 3 du code de commerce Le strict respect de cette proc dure l mission de r serves manuscrites et circonstanci es sur le bor dereau confirm es par lettre recommand e aupr s du transporteur dans les 72 heures suivant la r ception du colis vous permet d obtenir le remboursement tot
6. al ou partiel selon l assurance que vous avez contract e TILT IMPORT TILT IMPORT 6 route du breuil 78550 BAZAINVILLE T l 01 34 87 75 89 Fax 01 34 87 60 21 S A S au capital de 40 000 Euros 2 L tiquette FLUO L tiquette FLUO se colle sur les faces visibles du colis c t du bon de livraison et attire l attention gr ce sa couleur vive Elle un fort effet dissuasif puisqu elle informe les gens qui vont manipuler le colis que ce dernier est qui p d indicateurs de manutention et ou de renversement Par cons quent sachant qu ils sont surveil l s par ces indicateurs les manutentionnaires de la cha ne de transport seront beaucoup plus tionneux et attentifs lors de la manipulation de vos colis Nous vous conseillons lors de la mise place d un programme qualit transport SHOCKWATCH et ceci pour bien informer vos clients et interlocuteurs de la cha ne de transport d envoyer ces diff rentes personnes une lettre accompagnant les premi res exp ditions quip es d indicateurs de choc afin de les sensibiliser votre d marche Pour cela vous trouverez ci joint ce dossier une lettre d accompagnement mise en place par de nos client St Gobain ou Meubles Grange N h sitez pas vous en inspirer gt TILT IMPORT soou Mise en
7. omme cela est sp cifi par la loi art 1133 3 du code de commerce faut ensuite tendre cette v rification de l indicateur un contr le visuel de la totalit de l emballage pas de trous pas d enfoncement du carton etc et enfin confirmer ces r serves par lettre recommand e aupr s du transporteur etc Il faut garder l emballage d origine pour une ventuelle expertise Au besoin donner votre client un num ro de Hot Line t l phonique de votre soci t pour expliquer comment g rer les r clamations et ventuellement le sinistre 3 D utiliser la mise en place ce programme global d am lioration de la qualit du transport comme un outil marketing qui d montre que la satisfaction de vos clients est au centre de vos pr occupations et que votre contr le qualit ne s arr te pas la sortie de votre usine 4 de l argent en r duisant la casse AAA AAA y TILT IMPORT soou Mise place d un programme LTWATCH TILT IMPORT 6 route du breuil 78550 BAZAINVILLE T l 01 34 87 75 89 Fax 01 34 87 60 21 S A S au capital de 40 000 Euros ETAPE 4 Les options du programme TILTWATCH 1 L tiquette de positionnement MOHITORED SHIPMENT CONTR LE TRANSPORT AUFRECHT TRANSPORTIEREN TENIA DEBOUT KEEP UFRIGHT ATTENTION be TILTAATOH
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