Manuel d`utilisation sur l`exécution de commandes de supports Open
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1. Certains produits comportent plusieurs composants t l chargeables Les divers composants vous permettent d installer des produits volumineux en petits groupes de donn es qui se t l chargent plus rapidement Les composants t l charger sont s lectionner et installer individuellement Une fois un composant install votre navigateur ouvre nouveau la page Begin Download et vous pouvez s lectionner un autre composant t l charger D pannage au cours du processus de t l chargement En cas de probl me de t l chargement suivez ces suggestions Effacez votre m moire cache Si vous ne pouvez terminer un t l chargement peut tre devez vous vider la m moire cache de Microsoft Internet Explorer Pour ce faire suivez cette proc dure 1 Dans le menu Outils d Internet Explorer cliquez sur Options Internet puis choisissez l onglet G n ral 2 Dans la section Fichiers Internet temporaires cliquez sur Supprimer les fichiers puis cliquez sur le bouton OK si vous souhaitez vider enti rement la m moire cache des fichiers Internet temporaires 3 Dans la section Fichiers Internet temporaires cliquez sur Param tres Dans la bo te de dialogue Param tres s lectionnez chaque visite de cette page Puis d finissez la taille du dossier des fichiers Internet temporaires en une taille sup rieure au fichier que vous comptez t l charger Cliquez ensuite sur le bouton Afficher les fichiers 4 Dans la fen tre Fi2. eOpen eOpen vous permet d effectuer les op rations suivantes e Cr er et conserver les vues personnalis es contenant les informations de l historique des achats de licences i e Afficher les cl s de licence en volume T l chargements de produits il Consulter votre contrat de licence et les droits d utilisation du produit Actualiser les informations de contact de licence en ligne Afficher les achats de licences Open effectu s dans plus de 180 pays Rechercher et t l charger des logiciels disponibles dans le cadre de vos contrats de licence e Acc der a votre cl de produit de licence en volume pour installer le logiciel 3 Connectez vous a votre compte Windows Live ID et cliquez sur Sign in voir la page 33 si vous ne disposez pas encore d un compte Windows Live ID Microsoft eOpen E mail address You can sign in here with your Windows Live ID or Passport account Password Sign up to use one Windows Live ID to sign in to Forgot your password any Windows Live MSN or Microsoft Passport site simu now Save my e mail address and password Save my e mail address Always ask for my e mail address and password J Windows Live ID Works with Windows Live MSN and Microsoft Passport sites Account Services Privacy Statement Terms of Use 2007 Microsoft Microsoft Version 1 2 Mise a jour 30 04 2008 4 Remplissez votre profil eOpen L adress
3. D tail pour les virements bancaires EUR Euro Microsoft Ireland Operations Limited Citibank AG Frankfurter Welle Reuterweg 16 60323 Francfort Allemagne Num ro de compte 212814032 Code de guichet 50210900 Code Swift BIC CITIDEFFXXX Num ro IBAN DE89 5021 0900 0212 8140 32 Microsoft 20 Version 1 2 Mise a jour 30 04 2008 Les pays autoris s a effectuer des paiements dans ce compte sont les suivants Andorre Autriche Belgique R publique tch que Finlande France Allemagne Gr ce Irlande Italie Luxembourg Pays Bas Pologne Portugal Espagne Les clients ne se trouvant pas en d Allemagne peuvent utiliser le code Swift et le num ro IBAN CHF franc suisse Microsoft Ireland Operations Ltd Citibank NA 336 Strand Londres WC2R 1HB Royaume Uni Num ro de compte 10569631 Code de guichet 89095 Code Swift BIC CITIGB2LXXX Les clients de Postbank doivent galement indiquer le num ro de compte Citibank Postbank 87 383838 3 Ce compte ne peut tre utilis que par les clients se trouvant en Suisse NOK couronne norv gienne Microsoft Ireland Operations Ltd Den Norske Bank ASA 0021 Oslo Norv ge Num ro de compte 78740701036 Ce compte ne peut tre utilis que par les clients se trouvant en Norv ge DKK couronne danoise Danske Bank Holmens Kanal 2 1090 Kobenhavn K DK Num ro de compte 1 666 6440 SWIFT DABADKKK Ce compte ne peut tre utilis que
4. cran pour afficher l historique des achats de licences Ve eS correspondant Exp dition de Direct Media Un service d exp dition est disponible en ligne dans certains pays S lectionnez T l chargements de produits dans la partie gauche de l cran Nouveaux t l chargements de produits T l chargez Office System 2007 et d autres nouvelles versions de logiciels Microsoft k Version 1 2 Mise a jour 30 04 2008 2 Cela vous dirigera vers le centre de service de licences en volume VLSC Lors de votre premier acc s au centre VLSC vous devez remplir le formulaire d inscription ms com profile Renseignez tous les champs obligatoires et cliquez sur Continue Licensing Service Center Registration Thank you for taking the time to fill out the following online form If you do not want to submit your information click Cancel Microsoft respects your privacy Learn more about privacy Indicates a required field My Name Personal Information First Name Last Name Middle Name Initial Additional Last Name Prefix Suffix Title My Business Address Department Name Job Title Select a Country Region Please Select a Country Region Street Address Sandyford Ind Estate City State Postal Code Microsoft may use the address I have provided above to contact me regarding important security product and event information L Microsoft Partners may use the address I have provided above
5. s de produit mises dans le cadre de votre contrat Prenez des mesures pour assurer la s curit de vos cl s Comment activer Windows Vista Trois nouveaux modes d activation de Windows Vista visent fournir aux entreprises des solutions d activation plus souples et s curis es Les cl s d activation multiples MAK et les services de gestion de cl s KMS peuvent tre utilis s ind pendamment ou de fa on Microsoft 2 Version 1 2 Mise a jour 30 04 2008 combin e afin de maximiser les avantages de d ploiement En savoir plus sur les cl s de produits Comment s lectionner les param tres de t l chargement Apr s avoir cliqu sur un titre de produit vous acc dez la page du choix des param tres de t l chargement Select Download Settings Cette page propose les informations suivantes e Informations de t l chargement Download Information dont le nom du fichier la version et la taille du fichier e Langue Language s lectionnez la langue du t l chargement dans la liste d roulante Remarque Certains des t l chargements ne sont pas disponibles dans toutes les langues e Type de syst me d exploitation Operating System Type s lectionnez la taille en bits de votre syst me d exploitation e Vitesse de connexion Connection Speed s lectionnez la vitesse de connexion de votre fournisseur de service Internet Acceptation Quand on vous le demande cochez la case acknowledge
6. Cancel 8 Une fois le t l chargement termin l tat devient Finish Cliquez alors sur le bouton Launch pour ex cuter produit File Name Progress Status URL Save As SW_CD_Office_Profes 100 Finished http fullproduct download microsoftcom di d _ C Users ngarel Desktop SW_ uu Details Remove Microsoft is Version 1 2 Mise a jour 30 04 2008 Commande en ligne de trousse de support 1 Connectez vous eOpen l adresse https eopen microsoft com l aide de votre compte Windows Live ID Cliquez sur T l chargement de produits Tous les produits Support Chercher Microsoft Com Accueil Mon profil Notifications Aide Recherche de licence BE lt Choisissez une langue R sum du contrat Accueil Ajouter contrat Comment utiliser eOpen Vous visitez ce site pour la premi re fois Si vous ne l avez pas encore fait remplissez votre profil Vous pouvez ensuite choisir les Termes de licence licences que vous souhaitez afficher en s lectionnant le lien Ajouter un contrat sur le c t gauche de l cran Lorsque vous aurez entr des num ros d autorisation et de licence valides la page R sum du contrat Pour plus d informations s affichera Commentaires contrat Afficher licences Afficher les Termes de licence Afficher les cl s de licence en volume Utilisateurs existants Veuillez s lectionner le lien R sum du contrat zA z gauche de l
7. est la proc dure de retour de commande Adressez vous au centre d assistance Support Centre pour retourner des produits Les produits peuvent tre retourn s sous 90 jours suivant la date d achat Pourquoi le lien Purchase Media ne s affiche t il pas Le produit peut avoir t achet dans le cadre d un autre contrat de licences en volume Select Enterprise Open Value etc Pour l instant l option d achat de trousse de support Purchase Media kit est uniquement disponible pour les contrats de licences Open Le produit peut tre un produit uniquement disponible au t l chargement Download only Trouvez une liste de ces produits page 40 Microsoft 2 Version 1 2 Mise a jour 30 04 2008 Cr ation d un compte Windows Live ID 1 Cliquez sur le lien Inscrivez vous maintenant Microsoft eOpen Adr de Vous pouvez vous connecter ici avec votre messagerie identifiant Windows Live ID ou votre compte Passport Mot de passe Cr ez un identifiant Windows Live ID pour vous Mot de passe oubli connecter a tous les sites Windows Live MSN ou Microsoft Passport Connexion M moriser mon adresse de messagerie et mon mot de passe M moriser mon adresse de messagerie Toujours me demander mon adresse de messagerie et mon mot de passe 2 Cliquez sur Continuer si vous souhaitez utiliser l adresse lectronique actuelle Windows Live ID Retourner ER Avez vous une adresse de mes
8. j accepte apr s avoir lu et accept les termes de la licence pour ce t l chargement Configuration syst me requise Le cas ch ant v rifiez la configuration requise pour vous assurer que votre syst me satisfait aux conditions permettant d installer et d ex cuter le t l chargement Cette section peut galement indiquer les logiciels d application requis ou recommand s Informations compl mentaires Le cas ch ant d autres informations fournissent des directives importantes concernant le t l chargement en cours Pourquoi devrais je utiliser le gestionnaire de t l chargements Pour vous aider t l charger des fichiers volumineux Microsoft recommande d utiliser le gestionnaire de t l chargement Download Manager Vous pouvez alors facilement interrompre reprendre le t l chargement ou y mettre fin Utilisez le gestionnaire de t l chargement pour optimiser vos installations gagner du temps et reprendre automatiquement tout t l chargement interrompu Comment installer le logiciel de gestionnaire de t l chargements L installation du gestionnaire de t l chargement d bute automatiquement en cliquant sur Download Now sous l option Download Manager 1 Cliquez sur un produit t l charger Sur la page suivante s lectionnez vos param tres en cliquant sur Select Your Settings Puis cliquez sur Next 2 Sur la page Begin Download confirmez vos param tres et choisissez Download Now sous l optio
9. la confirmation de commande et la facture pro forma Vous recevrez galement un message lectronique confirmant votre commande Cliquez sur le lien en bas de la page pour retourner sur le site VLSC Confirmation de commande D validation Nous vous remercions pour votre commande Un message de confirmation vous sera envoy aux adresses email d exp dition et de facturation indiqu es Vous recevrez votre produit au bout d un d lai d environ 14 jours Imprimer la confirmation de commande amp Facture pro forma de Microsoft Date de commande Num ro de commande 3 mars 2008 8000001844 16 51 50 Quantit N de r f rence 021 06418 1 Sous total p TVA 21 00 sur 17 00 Les prix des produits indiqu s ne comprennent pas la TVA La 2 V rification TVA factur e correspond au taux de TVA du pays partir duquel les produits sont livr s Total de la commande Livrer Informations sur la livraison Nathalie Garel Nathalie s Training Company Stret 1 1831 Diegem Belgique Co t total du produit frais d exp dition et de manutention compris ngarel microsoft com Votre commande sera exp di e via la m thode d exp dition standard de votre pays Vous 32 02 7043000 recevrez votre produit au bout d un d lai d environ 14 jours ouvr s Facturer M thode de paiement Nathalie Garel Nathalie s Training Company Stret 1 1831 Diegem Belgique Vous avez effectu
10. licence tels que Microsoft Office XP vous devez utiliser une cl de licence en volume sp cifique Cette cl vous est fournie dans votre confirmation de licence pour chaque achat de licence sp cifique Pour de plus amples informations sur les cl s de licence en volume VLK et la fa on de les utiliser veuillez consulter la page http www microsoft com licensing et cliquer sur le lien correspondant Volume License Product Key Les clients qui acqui rent des logiciels Microsoft Dynamics doivent enregistrer le logiciel sur https mbs microsoft com MBSRegistration ChooseRelationship aspx en utilisant leurs d tails valides de contrat de licence Ce site permet uniquement d enregistrer les licences Microsoft Dynamics CRM Software Assurance Si vous avez achet le composant Software Assurance avec votre contrat de licence Open vous pouvez consulter sur le site Web eOpen la liste des nouvelles fonctionnalit s Software Assurance dont b n ficie votre entreprise Software Assurance vous permet de profiter au mieux des derni res technologies gr ce plusieurs avantages cl s qui repr sentent des conomies de temps et d argent Gr ce aux formations l assistance aux outils de la Software Assurance et l acc s aux logiciels les plus r cents votre entreprise peut obtenir la souplesse dont elle a besoin pour rester comp titive Ces avantages peuvent varier en fonction de votre contrat de licences en volume et de vos acha
11. nements Dans ce cadre ces partenaires auront acc s mes informations personnelles Utiliser galement cette adresse comme E Accueil adresse de facturation adresse de livraison EE Microsoft Version 1 2 Mise a jour 30 04 2008 Liste des produits pouvant uniquement tre telecharges E Li MVLS downloads only xIsx Microsoft m Version 1 2 Mise a jour 30 04 2008 Message lectronique de bienvenue au programme Open License Pr nom Nom Nom de l entreprise Adresse Lignel Adresse Lgine2 Adresse Ligne3 Adresse Ligne4 Ville Etat Province Code postal Pays Acceptation de votre contrat de licence Microsoft Open Nom du client Nom de l Entreprise Revendeur Nom de l Entreprise Num ro d autorisation INEED_XML1 Num ro de licence ONEED_XMLO Date d entr e en vigueur de 01 01 01 l autorisation Date de fin d autorisation 01 01 10 Pr nom Nom Merci d avoir choisi le contrat de licence Open de Microsoft pour votre organisation Nous esp rons qu il sera pour vous un moyen flexible d acheter et de g rer vos licences de logiciel Microsoft L objectif de cette lettre est de vous informer que votre commande de licence Open a bien t accept e et qu elle est actuellement trait e par Microsoft Vous trouverez ci dessous une br ve pr sentation des divers aspects de votre contrat de licence Ils doivent pouvoir vous aider g rer vos licenc
12. qui en requiert une Veuillez consulter vos contrats pour v rifier vos droits de t l chargement de produit Pour plus de d tails sur les produits auxquels vous donnent droit vos contrats retournez sur les sites MVLS ou eOpen Quels produits puis je t l charger sur ce site Ce site fournit un affichage personnalis des t l chargements de logiciels r gis par les contrats auxquels vous pouvez acc der gr ce votre compte Windows Live ID Pour demander des droits d acc s suppl mentaires des contrats par le biais de votre compte Windows Live ID contactez l administrateur de votre entreprise Si vous tes administrateur mettez jour les acc s des utilisateurs sur les sites MVLS ou eOpen Pour afficher les produits que vous avez le droit de t l charger acc dez la section Licensed Downloads t l chargements sous licence Qu est ce qu une cl de produit Les cl s de produits ou cl s VLK sont octroy es aux clients dans le cadre de contrats de licence sp cifiques afin d activer les logiciels Les cl s de produits peuvent uniquement tre utilis es avec des produits de licences en volume elles ne peuvent tre utilis es pour des produits de consommation en bo te retail FPP ni pour des produits OEM fabricants de mat riel d origine Remarque Les cl s de produits sont mises et con ues pour le seul usage de votre entreprise Vous serez tenu responsable de toute utilisation non autoris e des cl
13. votre r glement par virement bancaire Les informations bancaires appara tront sur la page de re u ngarel microsoft com 32 02 7043000 Aide pour ma commande Facture Des questions sur votre commande Vous serez inform par email de l envoi de votre commande Si vous avez des questions propos de votre commande contactez un repr sentant du service client a l adresse Direct Mar msdirectsenices com Paiement de votre commande Veuillez transf rer le paiement sur le compte mentionn ci dessous REMARQUE IMPORTANTE veuillez demander votre banque d ajouter le num ro de commande Microsoft vos informations de virement Ce num ro appara t gauche sur la page Microsoft Ireland Operations Ltd Citibank AG Frankfurter Welle Reuterweg 16 60323 Frankfurt am Main Allemagne Num ro de compte 212814032 Code d agence 50210900 Code SWIFT BIC CITIDEFF Num ro IBAN DE89 5021 0900 0212 8140 32 Pour les clients r sidant en dehors de l Allemagne veuillez utiliser le code SWIFT BIC et le num ro IBAN 23 Version 1 2 Mise a jour 30 04 2008 Coordonn es du centre d assistance Vous pouvez contacter le centre d assistance pour tout probl me ou toute question dans les domaines suivants e Connexion eOpen e Navigation sur le site e Probl mes de t l chargement e Probl me lors de la commande en ligne de support e Etat des commandes e
14. 22 7435 anglais yougoslave de 49 69 2222 7432 fran ais Mac doine 49 69 2222 7431 allemand Moldavie 49 69 2222 7435 anglais 49 69 2222 7432 fran ais 49 69 2222 7431 allemand Roumanie 49 69 2222 7435 anglais 49 69 2222 7432 fran ais 49 69 2222 7431 allemand Serbie 49 1805 990363 49 69 2222 7435 49 69 2222 7435 anglais 49 69 2222 7432 fran ais 49 69 2222 7431 allemand 020 797079 fixe 020 170 1970 mobile 0800 563564 Suede Suisse 49 69 2222 7435 anglais 49 69 2222 7432 fran ais 49 69 2222 7431 allemand Ouzbekistan 49 69 2222 7435 anglais 49 69 2222 7432 fran ais 49 69 2222 7431 allemand Fran ais international 49 69 2222 7432 Allemand international 49 69 2222 7431 49 2515003209 Num ros de t l phone gratuits Anglais international 49 69 2222 7435 Microsoft 25 Version 1 2 Mise a jour 30 04 2008 Forum aux questions sur les telechargements Remarque Ce document de questions et r ponses est disponible sur le site du centre de services en licences en volume VLSC dans la section About Downloads propos des t l chargements Conditions requises pour le t l chargement Avant le t l chargement vous devez satisfaire aux exigences d admissibilit suivantes e vous devez disposer d une licence pour le produit t l charg e vous devez disposer d une cl de produit de licences en volume VLK pour tout produit
15. Mon adresse professionnelle Microsoft 18 Avenue du Qu bec Zone de Courtaboeuf 1 Courtaboeuf Cedex 91957 France Mon adresse de livraison 18 Avenue du Qu bec Zone de Courtaboeuf 1 Courtaboeuf Cedex 91957 France Microsoft Version 1 2 Mise a jour 30 04 2008 5 Entrez votre adresse et cliquez sur Mettre a jour Mon adresse professionnelle Ajouter ou modifier vos informations ci dessous puis cliquez sur le bouton Mettre a jour Remarque ces param tres n affecteront pas les autres bulletins d informations ou communications de service obligatoires provenant de Microsoft Pour d couvrir comment d finir vos pr f rences de contact pour les autres sites Microsoft consultez la d claration de confidentialit indique un champ obligatoire Entreprise ou organisation Microsoft Service ou d partement Fonction S lectionnez votre Pays R gion France Adresse Ex 12 rue des Fleurs 18 Avenue du Qu bec Compl ment d adresse B timent immeuble bo te postale Zone de Courtaboeuf 1 Code postal Ex 75001 91957 Ville Courtaboeuf Cedex J accepte de recevoir de Microsoft des offres relatives leurs produits services et v nements y compris les derni res nouveaut s en mati re de solutions conseils et offres exclusives J accepte que les partenaires de Microsoft ou Microsoft par leur interm diaire me fasse des offres commerciales relatives leurs produits services et v
16. Professional Server 3 0 e Windows Small Business Svr Std e Windows Small Business Svr Premium e Dynamics CRM Professional Svr Adressez vous a votre centre d assistance pour passer commande de ces produits 3 Des droits aux versions pr c dentes Downgrade sont ils octroy s Oui Les produits pour lesquels les clients ont achet une licence Open et la version pr c dant la version actuelle figurent sur le site 4 Que puis je faire si je ne trouve pas le produit que je cherche Adressez vous votre centre d assistance pour qu il passe commande en votre nom Les trousses de documentation Doc Kits et certains produits ne sont pas disponibles sur le site voir la liste ci avant 5 O puis je trouver les cl s de licences en volume VLK Les cl s VLK sont disponibles sur le site dans le menu Product Keys Microsoft 7 Version 1 2 Mise a jour 30 04 2008 VL Service Center Home Manage License Statement Software Downloads Product Keys View Site Support About License Statement MVLS eOpen Product License Advisor Quel est le nombre maximum de trousses de support que l on peut acheter La limite est 10 trousses par produit par compte Windows Live ID Puis je passer des commandes de supports livrer l tranger Vous ne pouvez pas passer de commande livrer en dehors de votre pays Adressez vous au centre d assistance Support Centre dans ce cas pour passer votre commande Quelle
17. R glements e Retours de produits Adresse lectronique eopenhelp msdirectservices com T l phone Num ros de t l phone Albanie 49 69 2222 7435 anglais 49 69 2222 7432 fran ais 49 69 2222 7431 allemand 49 69 2222 7435 anglais 49 69 2222 7432 fran ais 49 69 2222 7431 allemand Autriche 0800 293500 Azerba djan 49 69 2222 7435 anglais 49 69 2222 7432 fran ais 49 69 2222 7431 allemand Bi lorussie 49 69 2222 7435 anglais 49 69 2222 7432 fran ais 49 69 2222 7431 allemand Belgique 0800 72293 Bosnie Herz govine 49 69 2222 7435 anglais 49 69 2222 7432 fran ais 49 69 2222 7431 allemand Bulgarie 49 69 2222 7435 anglais 49 69 2222 7432 fran ais 49 69 2222 7431 allemand 49 69 2222 7435 anglais 49 69 2222 7435 anglais 49 69 2222 7432 fran ais 49 69 2222 7431 allemand Finlande 0800914382 France 0800902791 Gr ce 00800 49129109 Hongrie 06800 15829 Microsoft 24 Version 1 2 Mise a jour 30 04 2008 49 69 2222 7435 anglais 49 69 2222 7432 fran ais 49 69 2222 7431 allemand Irlande Italie 49 69 2222 7435 anglais 49 69 2222 7432 fran ais 49 69 2222 7431 allemand Lettonie 49 69 2222 7435 anglais 49 69 2222 7432 fran ais 49 69 2222 7431 allemand Lituanie 49 69 2222 7435 anglais 49 69 2222 7432 fran ais 49 69 2222 7431 allemand Ex r publique 49 69 22
18. USCULES ROMAINES A Z Contact et adresse de facturation Saisissez vos donn es de facturation si celles ci sont diff rentes de vos coordonn es d exp dition Veuillez noter que la version actuelle de la commande de supports en ligne permet uniquement la commande le traitement et le r glement de produits r f rences uniques La commande de produits multiples sera int gr e aux versions futures Pour plus de commodit et afin de simplifier le traitement veuillez contacter votre centre d exp dition r gional si vous souhaitez commander plusieurs produits comme vous y autorise votre contrat de licence Utiliser mon adresse d exp dition en tant qu adresse de facturation Pr nom Deuxi me pr nom Soci t Organisation Adresse 2 me ligne d adresse facultatif Code postal Ville Province R gion Pays R gion Belgique Courrier lectronique Votre adresse de messagerie ne sera utilis e que pour vous envoyer la confirmation et le statut de votre commande T l phone du contact Retour en haut de page Poursuivre la commande Microsoft 19 Version 1 2 Mise a jour 30 04 2008 Moyens de paiement accept s par pays Pays Prix du Options de support paiement Allemagne Autriche France Belgique Finlande Irlande Italie Pays Bas Portugal Espagne Gr ce Chypre Is
19. Version 1 2 Mise a jour 30 04 2008 Manuel d utilisation sur l ex cution de commandes de supports Open Ce manuel d utilisation s adresse aux clients de licences Open et d taille comment t l charger les produits et acheter des trousses de support Media Kits en ligne En cas de conflit entre les informations de ce manuel d utilisation et les proc dures habituelles de votre centre r gional des op rations les proc dures de ce dernier pr valent Octobre 2007 Microsoft Corporation Tous droits r serv s Le contenu de ce document pr sente des informations confidentielles de Microsoft L utilisation et la divulgation des informations de ce document sont r gies par toutes les r glementations pertinentes de Microsoft en mati re respect de la confidentialit et de la vie priv e Ce document est fourni a titre d information uniquement Dans ce document Microsoft exclut toute garantie expresse ou implicite Sauf indication contraire les entreprises organisations produits noms de domaine adresses lectroniques logos personnes lieux et v nements mentionn s dans ce document sont fictifs Aucune association avec des entreprises organisations produits noms de domaine adresses lectroniques logos personnes lieux et v nements existants n est voulue ni sous entendue Microsoft Version 1 2 Mise a jour 30 04 2008 Table des mati res Acc s et inseription a CODEN csicseqciscasancesesteecenntecbdanitmentense
20. a required field My Name Personal Information First Name Last Name Middle Name Initial Additional Last Name Prefix Suffix Title My Business Address Department Name Job Title Select a Country Region Please Select a Country Region Street Address Sandyford Ind Estate City State Postal Code E microsoft may use the address I have provided above to contact me regarding important security product and event information E Microsoft Partners may use the address I have provided above to contact me regarding important security product and event information My E Mail Address Vi Microsoft may use the e mail address I have provided above to contact me regarding important security product and event information E Microsoft Partners may use the e mail address I have provided above to contact me regarding important security product and event information Select a Country Region format for this phone number Please Select a Country Region X Business Phone Number Dialing Code Number Extension E This phone is TTY Teletype enabled Microsoft may use the phone number I have provided above to contact me regarding important security product and event information E Microsoft Partners may use the phone number I have provided above to contact me regarding important security product and event information Microsoft Version 1 2 Mise a jour 30 04 2008 3 Sur la page suivan
21. centre d assistance si vous souhaitez livrer une trousse de support dans un autre pays consultez la page 24 pour de plus amples d tails Article s 1 Aide pour ma commande Etape 3 saisissez votre adresse d exp dition vaicstion J v rification Dracture informations requises Ea Saisissez vos coordonn es et l adresse d exp dition Microsoft s engage prot ger votre veuez noter que la version actuelle du systeme de commande de supports en ligne permet ENTER uniquement la commande le traitement et le r glement de produits r f rences uniques La Pour plus d informations commande de produits multiples sera int gr e aux versions futures Pour plus de commodit et afin sur les conditions de de simplifier le traitement veuillez contacter votre centre d exp dition r gional si vous souhaitez collecte et d utilisation commander plusieurs produits comme vous y autorise votre contrat de licence des donn es veuillez lire notre d claration de Pr nom Deuxi me pr nom Nom confidentialit Soci t Organisation Adresse 2 me ligne d adresse fa Code postal Ville Province R gion Pays R gion Courrier lectronique Votre adresse de messagerie ne sera utilis e que pour vous envoyer la confirmation et le statut de votre commande T l phone du contact Utiliser cette adresse d exp dition en tant qu adresse de facturation Informations sur la livraison Co t total du produ
22. chiers Internet temporaires qui s ouvre choisissez le menu Edition puis cliquez sur S lectionner tout Appuyez sur Supprimer Quand le message demandant si vous souhaitez supprimer tous les cookies s lectionn s s affiche cliquez sur Oui Cliquez sur le bouton OK pour revenir l onglet G n ral 5 Dans la section Historique de l onglet G n ral cliquez sur Effacer l historique puis cliquez sur Oui Au message de confirmation de suppression de l historique des sites Web visit s cliquez sur OK Interruption de connexion Si votre connexion par le biais de votre fournisseur de service Internet a t inactive pendant trop longtemps pendant un t l chargement votre connexion peut tre automatiquement Microsoft Version 1 2 Mise a jour 30 04 2008 interrompue Contactez votre fournisseur de service Internet pour d sactiver l interruption automatique de connexion pendant le t l chargement de fichiers Impossible d installer le gestionnaire de t l chargements Si le gestionnaire de t l chargement ne peut pas installer le contr le ActiveX ou le microprogramme Java dans votre navigateur votre syst me impose peut tre certaines restrictions Dans ce cas veuillez effectuer les op rations suivantes e T l chargez les produits l aide du navigateur Web ou e Contactez l administrateur de votre entreprise pour pouvoir t l charger les produits l aide du gestionnaire de t l chargements Comment obten
23. e lectronique est un champ obligatoire pour recevoir les avis d eOpen Cliquez sur OK Mon profil Notifications Aide ae Recherche de licence Choisissez une langue R sum du contrat eOpen Profil du client Ajouter contrat Pour prot ger l acc s eOpen nous vous demandons de fournir les informations suppl mentaires suivantes qui permettront de vous identifier Commentaires contrat Afficher licences L ast risque indique un champ obligatoire Termes de licence Afficher les Termes de licence Adresse de messagerie du contact T l chargements de produits Prenom Nom Pour plus d informations 1 Fonction Soci t Adresse T l phone Ville T l copie Nombre d ordinateurs Num ro de Code postal TVA Europe uniquement D partement R gion Microsoft et ses partenaires vous enverront parfois des informations sur les produits et services susceptibles de vous int resser Si vous ne voulez pas recevoir de telles informations cochez cette case O 21 5 S lectionnez les avis Notifications que vous souhaitez recevoir en cochant les cases pertinentes Cliquez sur OK Tous les produits Support Chercher Microsofts D connexion 4 Accueil Mon profil Notifications Aide Recherche de licence xy lt Choisissez une langue v R sum du contrat Notifications Ajouter contrat Pour vous aider dans la gestion des achats de licences de votre e
24. e panier 9 tape 2 confirmez la quantit Veuillez noter que la version actuelle du syst me de commande de supports en ligne permet uniquement la commande le traitement et le r glement de produits r f rences uniques La commande de produits multiples sera int gr e aux versions futures Pour plus de commodit et afin de simplifier le traitement veuillez contacter votre centre d exp dition r gional si vous souhaitez commander plusieurs produits comme vous y autorise votre contrat de licence S il ne s agit pas du produit de la langue que vous avez s lectionn s cliquez ici pour faire une nouvelle s lection Produit Quantit Prix Total Min 1 1 f 17 00 17 00 N de UE secede 021 06418 sp 17 00 Mettre a jour le panier ota Les prix des produits indiqu s ne comprennent pas la TVA La TVA factur e correspond au taux de TVA du pays a partir duquel les produits sont livr s Microsoft m Version 1 2 Mise a jour 30 04 2008 7 L adresse de livraison sera saisie automatiquement en fonction de l adresse fournie au cours de l inscription voir page 36 si vous devez mettre jour l adresse figurant dans votre profil ms com Mettez les informations jour au besoin Cochez la case ad quate si l adresse de facturation est la m me que l adresse de livraison et cliquez sur Poursuivre la commande Remarque Vos commandes ne peuvent tre livr es que dans votre pays Veuillez contacter le
25. entre de profil Accueil Mes informations personnelles Pr f rences de contact Mes int r ts en mati re de technologie Informations commerciales Centre d inscription G rer mes inscriptions S inscrire Aide et support Aide du Centre de profil Acc s rapide Accueil International Rechercher sur Microsoft France Mes informations personnelles Accueil Mes informations personnelles Pr f rences de contact Mes int r ts en mati re de Informations commerciales technologie Bienvenue Le Centre de profil vous permet a tout moment de consulter ou modifier vos donn es personnelles et g rer la fa on dont vous souhaitez tre contact par Microsoft Pour ajouter ou modifier vos informations cliquez simplement sur le bouton Modifier Les informations que vous nous communiquez sont destination de Microsoft France des fins marketing ou commerciales Vous avez un droit d acc s de rectification d opposition et de suppression des donn es qui vous concernent au travers de ce Centre de profil par email msfrance microsoft com ou par courrier l adresse Service Clients Microsoft France 18 avenue du Qu bec 91957 Courtaboeuf Cedex France Sur cette page Mon nom Mon adresse de messagerie Mes adresses Mes numeros de t l phone Version 1 2 Mise a jour 30 04 2008 4 Cliquez sur le bouton Edit modifier Mes adresses Mon adresse personnelle
26. es de logiciels pendant la dur e de votre contrat eOpen Vous trouverez d sormais les preuves de vos licences sur le site Web eOpen https eOpen microsoft com Ce site est s curis et vous permet de lire et d accepter les termes du contrat de licence Open qui r gissent votre utilisation des produits logiciels sous licence Pour acc der aux informations d achat de vos licences Open affich es sur le site Web eOpen vous aurez besoin de votre num ro d autorisation de licence Open et de votre vos num ro s de contrat de licence indiqu s ci dessus Le contrat Open et les enregistrements en ligne de vos achats Open figurant sur le site eOpen sont la preuve des licences qui vous ont t accord es dans le cadre de votre contrat de licence Open En aucun cas une tierce personne ne peut accepter en votre nom les termes du contrat de licence Open sans avoir obtenu votre accord pr alable Microsoft a Version 1 2 Mise a jour 30 04 2008 Pour toute information suppl mentaire concernant l utilisation du site Web eOpen n h sitez pas a envoyer un courrier lectronique notre centre d assistance l adresse suivante eOpenHelp msdirectservices com Cl s de produits de licence en volume Afin de nous assurer que nos clients re oivent les produits authentiques de haute qualit qu ils souhaitent nous avons introduit la technologie d activation de produit pour certains produits Microsoft Pour installer certains produits sous
27. fil Vous pouvez ensuite choisir les Termes de licence licences que vous souhaitez afficher en s lectionnant le lien Ajouter un contrat sur le c t gauche de l cran Lorsque vous aurez entr des num ros d autorisation et de licence valides la page R sum du contrat Pour plus d informations s affichera Commentaires contrat Afficher licences Afficher les Termes de licence Afficher les cl s de licence en volume Utilisateurs existants Veuillez s lectionner le lien R sum du contrat n gauche de l cran pour afficher l historique des achats de licences VAS correspondant Exp dition de Direct Media Un service d exp dition est disponible en ligne dans certains pays S lectionnez T l chargements de produits dans la partie gauche de l cran Nouveaux t l chargements de produits T l chargez Office System 2007 et d autres nouvelles versions de logiciels Microsoft R Version 1 2 Mise a jour 30 04 2008 2 Cela vous dirigera vers le centre de service de licences en volume VLSC Lors de votre premier acc s au centre VLSC vous devez remplir le formulaire d inscription ms com profile Renseignez tous les champs obligatoires et cliquez sur Continue Licensing Service Center Registration Thank you for taking the time to fill out the following online form If you do not want to submit your information click Cancel Microsoft respects your privacy Learn more about privacy Indicates
28. finition de votre mot de passe Question S lectionner Q eres U VOU utiliser des minuscules ou des majuscules Tapez les caract res qui s affichent dans l image Cela permet de v rifier que le compte est cr par une personne et non un programme automatis Pourquoi est ce important Image TW ALR UE L image contient 8 caract res Microsoft a Version 1 2 Mise a jour 30 04 2008 4 Lisez et signez le contrat en entrant votre adresse lectronique dans le champ et en cliquant sur J accepte Windows Live ID Retourner a pret Consultez et signez les Accords Votre identifiant Windows Live ID est r gi par l ensemble des l ments suivants collectivement appel s les Accords e Conditions d utilisation Microsoft e D claration de confidentialit en ligne Microsoft Pour afficher et imprimer les accords cliquez sur chacun des liens et imprimez une copie de chaque accord Pour accepter tous les accords tapez votre adresse de messagerie et cliquez sur Accepter q Fomeone orampie com U U UUN En tapant votre adresse de messagerie et en cliquant sur Accepter vous acceptez tous les accords et consentez recevoir toutes les informations de Microsoft sous forme lectronique Vous tes conscient que vous cr ez des informations d identification que vous pouvez utiliser sur d autres sites et services Windows Live ID Si vous n acceptez pas les accords tels quels cliquez sur le bouton Annuler
29. her Famille de produits T l chargements sous licence Support technique du site Ca office Office 6 sur 8 Affich s ice propos du Relev Office Professional Plus 2007 2006 11 01 de licences Microsoft Once Proeenona Oo 2003 10 01 MVLS Office Communicator 2007 2007 09 01 eOpen Office 2008 for Mac 2008 01 04 Conseiller en licences Office Professional 2003 with Learning Essentials 2005 07 01 produit Office Professional 2003 Service Pack 3 2008 02 20 Windows Server 2 sur 6 Affich s Windows Server Standard 2003 R2 2006 02 01 Wind Server Standard 3 with Service Pack 1 2005 06 01 my Windows Servers Microsoft Version 1 2 Mise a jour 30 04 2008 4 S lectionnez les param tres de t l chargement dans le menu d roulant Vous devez selectionner la langue et la vitesse de connexion Le type de syst me d exploitation peut tre n cessaire pour certains produits Cliquez sur Continuer le t l chargement z Rechercher sur Microsoft France Centre des services de licences en volume Accueil du Centre des services des licences T l chargements de logiciels en volume Bienvenue Nathalie Modifier le profil T l chargements sous licence Familles de produits propos des t l chargements Relev de licences Param tres de t l chargement Microsoft Office Professional Plus 2007 ue Se Office Professionnel Plus 2007 aide votre organisation travailler plus efficacemen
30. ichera toutes les licences acquises sous ce num ro d autorisation sauf si cette fonction ne Afficher licences s applique pas votre type de licence Reportez vous la section d aide pour plus d informations Vous avez galement la possibilit d ajouter un commentaire service Marketing par exemple que vous seul pourrez voir Ce Afficher les Termes de licence COMmentaire sera mis en surbrillance sur la page R sum du contrat lorsque vous placerez la souris au niveau du num ro d autorisation Commentaires contrat Termes de licence Pour plus d informations T l chargements de produits Num ro Commentaire d autorisation facultatif Num ro de licence 2 Ajouter vue 2005 Microsoft Corporation Tous droits r serv s Termes d utilisation D claration de confidentialit 7 Vous tes alors connect eOpen Pour de plus amples d tails sur les fonctionnalit s de l outil cliquez sur le menu Aide D connexion J Accueil Mon profil Notifications Aide Recherche de licence R sum du contrat R sum du contrat Ajouter contrat Les d tails de l historique des achats ci dessous correspondent aux num ros d autorisation affich s dans la vue courante Vous pouvez masquer certaines licences pour personnaliser votre vue Cliquez sur le Afficher licences num ro de licence pour afficher les d tails correspondants Commentaires contrat TETE partir du mois de mars 2002 et pour le
31. in pour r ussir S lectionner les param tres de t l chargement Produit Office Professional Plus 2007 Version 2007 1L 32 bit Ua Office Langue Type de syst me d exploitation Vitesse de connexion Continuer le t l chargement Acheter la version du Kit multim dia Configuration syst me requise Processeur N A M moire N A Espace disque N A Syst me d exploitation WA Microsoft m Version 1 2 Mise a jour 30 04 2008 5 La premi re tape de lachat d une trousse de support est de fournir le num ro de TVA VAT ID de votre entreprise Entrez ce num ro dans la zone VAT ID Number puis cliquez sur Poursuivre la commande Si vous ne fournissez pas de num ro de TVA vous devrez payer la TVA Remarque Les clients en Allemagne devront toujours payer la TVA puisque nous envoyons les produits d un entrep t situ en Allemagne Aide pour ma commande tapes pour l achat d un support physique Afin de commander un support physique pour le produit que vous avez enregistr proc dez comme suit 1 Saisissez les Informations sur la TVA 2 Confirmez la quantit 3 Saisissez les donn es d exp dition 4 Saisissez les donn es de facturation 5 V rifiez les d tails de votre commande et passez celle ci tape 1 informations sur la TVA informations requises Num ro de TVA Le num ro de TVA doit tre valable pour votre pays de facturation Seuls certains c
32. ir de l assistance sur les produits apr s l installation Pour obtenir de l assistance pour vos produits veuillez consulter le site de l assistance Microsoft Les clients Volume Licensing peuvent utiliser l assistance la r solution de probl me Problem Resolution Support disponible dans le cadre de leurs services Software Assurance Veuillez v rifier que vos services Software Assurance vous proposent ce service Microsoft 56 Version 1 2 Mise a jour 30 04 2008 Questions fr quemment pos es sur l achat de trousses de support en ligne 1 Quels sont les avantages de la nouvelle proc dure de commande Fulfilment Le site est un emplacement unique ou vous pouvez obtenir des d tails sur vos licences les cl s de licences en volume acc der aux t l chargements de produits et acheter des trousses de support Le d lai de d ploiement de logiciel est r duit lorsque l option de t l chargement est choisie Cette option r duit galement consid rablement les co ts d ex cution de commande Le site est disponible en continu pour les t l chargements et les commandes 2 Tous les supports Open peuvent ils tre achet s sur le site Le support est disponible selon la licence achet e cependant certains produits ne peuvent pas tre t l charg s et les trousses de support ne sont alors pas disponibles l achat C est le cas des produits suivants e Trousses de documentation Doc Kits e Microsoft Math e CRM
33. it frais d exp dition et de manutention compris Votre commande sera exp di e via la m thode d exp dition standard de votre pays Vous recevrez votre produit au bout d un d lai d environ 14 jours ouvr s os 8 Choisissez le moyen de paiement M thode de paiement saisissez l adresse de facturation et cliquez sur Poursuivre la commande Microsoft is Retour en haut de page Version 1 2 Mise a jour 30 04 2008 Article s 1 Aide pour ma commande tape 4 saisissez les donn es de facturation vision Qvercation racure Options de paiement 5 Microsoft E s engage assurer la informations requises s curit Toutes les informations de paiement sont transmises via un r seau s curis oe f ionnees M thode de paiement Pour plus d informations Carte bancaire sur les conditions de collecte et d utilisation des donn es veuillez lire notre d claration de confidentialit Virement bancaire Carte bancaire Paiement Type de carte de cr dit Veuillez s lectionner un e Num ro de carte de cr dit Votre num ro de carte de cr dit sera crypt Le total de votre commande sera d bit de votre carte de cr dit une fois le produit pr t pour l exp dition Date d expiration Mois Ann e Nom du d tenteur de la carte Veuillez entrer le nom du d tenteur de la carte exactement comme il appara t sur votre carte de cr dit en lettres MAJ
34. lande R publique tch que Estonie Hongrie Lettonie Lituanie Euro 17 Carte de cr dit Visa MasterCard ne virement bancaire Euro MasterCard AMEX Carte de cr dit Visa Mont n gro Pologne Slovaquie et Slov nie Danemark Couronne 130 danoise DKK Carte de cr dit Visa MasterCard AMEX virement bancaire Carte de cr dit Visa MasterCard AMEX virement bancaire Carte de cr dit Visa MasterCard AMEX virement bancaire Carte de cr dit Visa MasterCard AMEX virement bancaire Carte de cr dit Visa MasterCard AMEX virement bancaire Carte de cr dit Visa MasterCard AMEX Couronne norv gienne NOK Done su doise SEK Franc suisse Dollar am ricain Norv ge Su de Suisse Albanie Arm nie Azerba djan Bi lorussie Bosnie Herz govine Bulgarie Croatie Kazakhstan ex R publique yougoslave de Mac doine Moldavie Roumanie Serbie Ukraine et Ouzb kistan Option de virement bancaire Cliquez sur le lien pour afficher les d tails de compte bancaire souhait s Remarque Votre commande sera exp di e une fois votre paiement re u Virement bancaire Paiement e Veuillez effectuer votre virement sur le compte d tail e Le montant de votre r glement sera d bit entre 5 et 7 jours ouvr s compter de la date de votre virement a Les informations bancaires appara tront galement sur la page de re u s affichant lorsque vous aurez pass commande
35. lients des pays de l Union Europ enne fournissant un num ro de TVA valide ne seront pas assujettis la TVA Si votre num ro de TVA n a pas t fourni vous serez assujetti cette taxe Nos produits sont exp di s depuis un d p t situ en Allemagne Les clients r sidant en Allemagne en Norv ge et en Suisse doivent s acquitter de la TVA Remarque La TVA porte un nom diff rent selon les langues VAT en anglais IVA en espagnol et en italien BTW en n erlandais et MwSt en allemand Si vous avez des questions concernant votre commande veuillez contacter le repr sentant du service client l adresse eOpenmedia msdirectservices com Retour en haut de page Ps Microsoft ie Version 1 2 Mise a jour 30 04 2008 6 Entrez une quantit et confirmez le produit et la langue en cliquant sur Passer a la caisse Remarques e Avec cette version vous ne pouvez commander qu un produit la fois e Si vous n avez pas choisi le bon produit ou la bonne langue vous devez retourner a la page de t l chargement du centre VLSC pour s lectionner a nouveau un produit en cliquant sur le lien au milieu de la page e Vous pouvez acheter en ligne un maximum de 10 trousses de support par produit e Les trousses de support co tent 13 GBP 17 EURO 130 DDK 137 NOK 162 SEK 29 CHF 25 USD par unit TVA non incluse Ces frais incluent l exp dition et la manutention Aide pour ma commande Informations sur l
36. mps r pondre vos besoins logiciels Cordialement VOLUME LICENSING OPERATIONS MICROSOFT IRELAND OPERATIONS LIMITED Microsoft ai
37. n Download Manager Microsoft Version 1 2 Mise a jour 30 04 2008 Si vous n avez pas encore install les fonctionnalit s de contr le ActiveX ou de microprogramme Java un message s affichera dans votre navigateur Microsoft Internet Explorer pour vous demander de les installer 3 Cliquez sur la barre d information et s lectionnez Installer les contr les ActiveX 4 Une bo te de dialogue s ouvrira vous permettant d installer le logiciel Download Manager propos par Akamai Technologies Inc Cliquez sur Installer 5 Une fois le gestionnaire de t l chargement install une bo te de dialogue Enregistrer sous s affichera Choisissez l emplacement o vous souhaitez t l charger le produit puis cliquez sur Enregistrer L installation du gestionnaire de t l chargements est alors termin e et la fen tre Download Manager s ouvre pour commencer le t l chargement de votre produit Si j utilise le gestionnaire de t l chargement comment dois je lancer les t l chargements 1 Cliquez sur un produit t l charger Sur la page suivante s lectionnez vos param tres en cliquant sur Select Your Settings Puis cliquez sur Next 2 Sur la page Begin Download confirmez vos param tres et choisissez Download Now sous l option Download Manager 3 Si vous avez install les fonctionnalit s de contr le ActiveX et de microprogramme Java la fen tre Download Manager s ouvre pour vous aider g rer le
38. ntreprise Microsoft peut vous envoyer des notifications par courrier lectronique concernant les sujets suivants S lectionnez les options souhait es Les Afficher licences messages seront envoy s l adresse de messagerie associ e votre profil ou votre compte Windows Live Aucune notification ne sera envoy e pour les licences masqu es Commentaires contrat Termes de licence Afficher les Termes de licence Pour plus d informations Les autorisations vont bient t expirer T l chargements de produits 1 Actualisation des informations de contact de la licence O 2005 Microsoft Corporation Tous droits r serv s Termes d utilisation D claration de confidentialit Microsoft P Version 1 2 Mise a jour 30 04 2008 6 Cliquez sur Ajouter Contrat pour ajouter les renseignements relatifs a votre licence Open Vous devez entrer les num ros d autorisation et de licence Vous pouvez galement ajouter un commentaire Cliquez sur Ajouter vue ajouter l affichage Vos d tails de licence Open figurent dans votre confirmation de commande ou peuvent vous tre communiqu s par votre partenaire D connexion 4 Accueil Mon profil Notifications Aide Recherche de licence VE Choisissez une langue R sum du contrat Ajout d un contrat Ajouter contrat Entrez un num ro de licence et d autorisation correct pour afficher l historique des achats correspondant cette autorisation eOpen aff
39. p di e via la m thode ngarel microsoft com pd d exp dition standard de votre pays Vous 32 02 7043000 recevrez votre produit au bout d un d lai d environ 14 jours ouvr s Donn es de facturation Facturer a Nathalie Garel Nathalie s Training Company Modifier les informations de facturation M thode de paiement Vous avez effectu votre r glement par virement bancaire Stret 1 1831 Diegem Les informations bancaires appara tront sur la page de Belgique PP pag re u ngarel microsoft com 32 02 7043000 ACCORD L GAL en cliquant sur Valider la commande votre achat sera soumis aux termes et conditions suivants PE r r Conditions Generales Nous vous remercions d effectuer vos achats sur ce site Web le Site de Microsoft Corporation Microsoft Vos activit s et vos achats sur le Site sont r gis par a Les Conditions d Utilisation de microsoft com lesquelles sont int gr es dans les pr sentes par cette r f rence b les m 1 E J accepte cet accord Retour en haut de page 2 Pesser a commande Microsoft a Version 1 2 Mise a jour 30 04 2008 10 A la page suivante vous pouvez imprimer la confirmation de commande et la facture pro forma Votre envoi est alors pr par et exp di par courrier postal sous 5 jours ouvrables Pr voyez 14 jours pour recevoir le colis Votre num ro de commande figurera sur cette page sur
40. par les clients se trouvant au Danemark SEK couronne su doise Microsoft Ireland Operations Ltd PlusGirot Bank 10571 Stockholm Su de Num ro de compte 54 70 64 6 Ce compte ne peut tre utilis que par les clients se trouvant en Su de GBP livre sterling Citibank NA Citibank House Floor 1 336 Strand WC2R 1HB Londres Royaume Uni Num ro de compte 8919992 Code de guichet 18 50 08 Code Swift BIC CITIGB2L Num ro IBAN GB19CITI18500808919992 Microsoft 5s Version 1 2 Mise a jour 30 04 2008 9 Acceptez l Accord L gal et cliquez sur Passer la commande pour passer votre commande aupr s de Microsoft Sur cette page vous pouvez v rifier vos d tails de commande et modifier les d tails de livraison et de facturation au besoin Article s 1 Aide pour ma commande Etape 5 V rifier et passer la commande D validation v rification D raaure Quantit N de r f rence 021 06418 1 Sous total rarer TVA 21 00 sur 17 00 Les prix des produits indiqu s ne comprennent pas la TVA La TVA factur e correspond au taux de TVA du pays a partir duquel les produits sont livr s Total de la commande Modifier les informations d exp dition Donn es d exp dition Livrer Informations sur la livraison Nathalie Garel Nathalie s Training Company peat i egem Co t total du produit frais d exp dition et de Belgique manutention compris Votre commande sera ex
41. pour interrompre l inscription 2 Ce 5 Cliquez sur Continuer pour acc der eOpen Vous avez ainsi cr un compte Windows Live ID que vous pouvez utiliser sur tout site le demandant Windows Live ID Retourner SPN Vous avez cr des informations d identification Vous pouvez d sormais vous connecter l aide de l adresse de messagerie someone example com Vous recevrez bient t cette adresse un message lectronique contenant des instructions pour la confirmation de votre compte Connectez vous avec votre adresse de messagerie lorsque lt Windows Live ID est affich Pour retourner au site sur lequel vous vous tes inscrit cliquez sur Continuer Microsoft 5 Version 1 2 Mise a jour 30 04 2008 Mise jour de l adresse dans votre profil MS COM 1 Cliquez sur le lien G rez votre profil en bas d une des pages du site VLSC G rez votre profil orporation Tous droits r serv s Nous contacter A propos de ce site 2 Dans le centre de profil cliquez sur Mes informations personelles France Microsoft Centre de profil Centre de profil Accueil Mes informations personnelles Pr f rences de contact Mes int r ts en mati re de technologie Informations commerciales Centre d inscription G rer mes inscriptions S inscrire Aide et support Aide du Centre de profil Aide sur les pr f rences de contact Aide du Centre d inscription Aide sur la conne
42. processus de t l chargement Si vous n avez pas install les fonctionnalit s de contr le ActiveX ni de microprogramme Java vous devez les installer avant de pouvoir t l charger le produit 4 Une fois le t l chargement termin la page Begin Downloads s ouvre nouveau et vous pouvez s lectionner d autres composants a t l charger au besoin ou rechercher d autres produits a t l charger Si j utilise mon navigateur Web comment puis je installer les t l chargements 1 Cliquez sur un produit t l charger puis s lectionnez vos param tres sur la page suivante Cliquez ensuite sur Next 2 Sur la page Begin Download confirmez vos param tres et choisissez Download Now sous l option Web Browser 3 Dans la bo te de dialogue File Download t l chargement de fichier s lectionnez Save enregistrer 4 Dans la bo te de dialogue Save As choisissez l emplacement o vous souhaitez t l charger le produit puis cliquez sur Save Microsoft r Version 1 2 Mise a jour 30 04 2008 5 Si vous souhaitez installer le fichier imm diatement une fois le t l chargement termin s lectionnez Open 6 Si vous ne souhaitez pas installer le fichier imm diatement s lectionnez Close Quand vous tes pr t installer le t l chargement cliquez deux fois sur le fichier t l charg pour lancer l assistant d installation Comment installer des t l chargements comportant plusieurs composants
43. qntcbsyneasennsga aces aaea aekin saani aitia ia iisk ne 3 t l chargement de logiciels nine iii ne 6 Commande en ligne de trousse de support 12 Coordonn es du centre d assistance ya caisnedestessctsscisinachetusssnesdnnsncdeabsndds sauss davoasns Whanusuedserinutieeotundeeetsdens 24 Forum aux questions sur les t l chargements 26 Questions fr quemment pos es sur l achat de trousses de support en ligne 31 Cr ation d un compte Windows Live ID vosi cosscsccssscsasscossasnsassnoneosasssosssabaceasnauascsusesaeacossansasessondbecsateseess 33 Mise jour de l adresse dans votre profil MS COM eeceesseseeseeeeseeeeseeseeeteeaeeeceeaeseeesaeeateeeeseeeaes 36 Liste des produits pouvant uniquement tre t l charg s 39 Message lectronique de bienvenue au programme Open License 40 Microsoft Version 1 2 Mise a jour 30 04 2008 Acc s et inscription a eOpen 1 Connectez vous eOpen l adresse https eopen microsoft com 2 Cliquez sur Connexion Tous les produits L Connexion Microsoft Microsoft Support Chercher epen Accueil Aide Je veux X Choisissez une langue v R sum du contrat Bienvenue sur le si pen License Termes de licence Cliquez ici pour vous inscrire S il s agit de votre premi re visite sur le site vous devrez cr er ilisateur et un mot de passe au moyen de l ID Windows Live Ces informations vous serviront d sormais d identification personnelle pour visiter le site
44. r 2 sur 6 Affich s Windows Server Standard 2003 R2 2006 02 01 i r Sti r ervice Pacl 2005 06 01 my Windows Servers Microsoft Version 1 2 Mise a jour 30 04 2008 4 S lectionnez la langue souhait e dans le menu d roulant Cliquez sur Acheter la version du kit multim dia Remarque Ce lien s affiche uniquement pour les produits acquis avec une licence Open Microsoft Rechercher sur Microsoft France Centre des services de licences en volume Accueil du Centre des services des licences en volume G rer Relev de licences Microsoft T l chargements de logiciels l s de produit Support technique du site A propos du Relev de licences Microsoft MVLS eOpen Conseiller en licences produit Bienvenue Nathalie T l chargements de logiciels T l chargements sous licence Familles de produits propos des t l chargements Modifier le profil Param tres de t l chargement Office Professional Plus 2007 Office Professionnel Plus 2007 aide votre organisation travailler plus efficacement gr ce un nouvel ensemble de puissants outils con us pour cr er g rer analyser et partager des informations Sa nouvelle interface utilisateur en facilite l utilisation et les nouvelles fonctions graphiques vous permettent de cr er rapidement des documents attrayants et percutants Recherchez organisez analysez et utilisez facilement toutes les informations dont vous avez beso
45. rance Centre des services de licences en volume Accueil du Centre des T l chargements de logiciels T l chargements sous licence Familles de produits propos des t l chargements services des licences en volume G rer Relev de licences Microsoft T l chargements de logiciels l s de produit Afficher Support technique du site propos du Relev de licences Microsoft MVLS eOpen Conseiller en licences produit Bienvenue Nathalie Modifier le profil Confirmer les param tres et le t l chargement V rifiez vos param tres de t l chargement Pour modifier les s lections avant de continuer modifier vos param tres de t l chargement S lectionner les param tres de t l chargement Produit Office Professional Plus 2007 Version 2007 R f rence 79P 00031 Langue English Type de syst me d exploitation 32bit Taille totale du t l chargement foame Estimation de la dur e de t l chargement TI SM 4minutes S lectionner une m thode de t l chargement S lectionnez une m thode de t l chargement pour un composant t l charger et cliquez sur T l charger Utilisez le gestionnaire de t l chargement pour faciliter l installation b n ficier de fonctionnalit s qui vous permettront de gagner du temps et de red marrer automatiquement en cas d interruption du processus de t l chargement Ajoutez aux Favoris en vue d un t l chargement ul
46. s licences Open de type Afficher les Termes de licence Education Gouvernement et Entreprise des r gions s lectionn es eOpen k affichera toutes les licences correspondant un num ro d autorisation Pour plus d informations uniquement si vous entrez le premier num ro de la licence acquise dans le cadre de cette autorisation Reportez vous la section d aide pour plus d informations Afficher les cl s de licence en volume ESE SUSE SECRETS a Cliquez pour masquer la licence dans la vue Clidez pour afficher le contrat x Supprimer cette autorisation de la vue Page 1suri Lignes parpage A12 er Autorisation 1111111ZZZ0909 tat Active Date d but 2007 09 04 en de 2009 09 30 Programme Entreprise SURE is Sans objet Niveau Aucun niveau produits E z 5 Date Licence Licenci Revendeur commande 11111111 Client Revendeur 2007 09 04 Microsoft Version 1 2 Mise a jour 30 04 2008 Telechargement de logiciel 1 Connectez vous eOpen l adresse https eopen microsoft com l aide de votre compte Windows Live ID Cliquez sur T l chargement de produits Tous les produits Support Chercher Microsoft Com Accueil Mon profil Notifications Aide Recherche de licence xy lt Choisissez une langue R sum du contrat Accueil Ajouter contrat Comment utiliser eOpen Vous visitez ce site pour la premi re fois Si vous ne l avez pas encore fait remplissez votre pro
47. sagerie Si vous avez une adresse de messagerie vous pouvez l utiliser pour vous connecter aux sites Windows Live ID Dans le cas contraire vous pouvez obtenir une adresse de messagerie MSN Hotmail gratuite Oui je souhaite utiliser mon adresse de messagerie actuelle Non je souhaite cr er une adresse de messagerie MSN Hotmail gratuite Contos Microsoft 8 Version 1 2 Mise a jour 30 04 2008 3 Confirmez l adresse lectronique cr ez un mot de passe ainsi qu une option de r initialisation de mot de passe et saisissez dans le champ les caract res qui s affichent dans l image Cliquez sur Continuer Windows Live ID Retourner eOPEN Cr er vos informations d identification Entrez l adresse de messagerie et le mot de passe que vous souhaitez utiliser pour votre identifiant Windows Live ID Choisissez une question et une r ponse secr te pour pouvoir red finir votre mot de passe en cas d oubli Choisissez votre adresse de messagerie et votre mot de passe lettres des chiffres des points des tirets ou des traits de soulignement X ETES UM gt gt EDP En savoir plus sur la cr ation d un mot de passe s curis et facile 4 retenir Niveau de s curit du mot Non valu de passe 3 Retapez le mot de passe Choisissez comment red finir votre mot de passe Si vous oubliez votre mot de passe vous pouvez fournir la r ponse secr te pour le red finir En savoir plus sur la red
48. t rieur Recommand Gestionnaire de Navigateur Web t l chargement 9 MB T l charger _ T l charger Taille du fichier Format du Nom du composant t l charger t l chargement SW CD Office Professional Plus 2007 W32 English 1 PA BP MLF X12 38663 SW CD NTRL Office Communicator 2007 W32 English 1 PA BP X12 21341 446 MB 6 Choisissez l emplacement de t l chargement sur votre ordinateur et cliquez sur Save Remarque Vous devez installer le gestionnaire de t l chargement lors de votre premier t l chargement Save in E Documents e c Ev Name J itol J Articulate Presenter J CIPD File name Groove Workspace Templates B Music J My Adobe Captivate Projects z flus_2007_W32_English_1_PA_BP_MLF_X12 38663 Save as type EXE z Cancel Date modified Type Size 7 Le gestionnaire de t l chargement s ouvre alors et le telechargement commence Microsoft 6 Version 1 2 Mise a jour 30 04 2008 Vous pouvez interrompre et reprendre le t l chargement tout moment en cliquant sur le bouton Pause Vous pouvez galement annuler le t l chargement au besoin en cliquant sur le bouton Cancel Download Manager nd File Name Progress Size Status URL Save As SW_CD_Office_Profes 7 446 54 MB Downloading http fullproduct download microsoft com di d _ C Users ngarel Desktop SW_ WW Il Pause Q Details x
49. t gr ce un nouvel ensemble de Cia ect a z puissants outils con us pour cr er g rer analyser et partager des informations Sa nouvelle interface utilisateur en Du ice l s de produit facilite l utilisation et les nouvelles fonctions graphiques vous permettent de cr er rapidement des documents Afficher attrayants et percutants Recherchez organisez analysez et utilisez facilement toutes les informations dont vous A avez besoin pour r ussir Support technique du site propos du Relev S lectionner les param tres de t l chargement de licences Microsoft MVLS eOpen Version QQ Conseiller en licences Langue 1 English X produit Type de syst me d exploitation Vitesse de connexion 2 3 Continuer le telechargement cheter la version du Kit multim dia Produit Office Professional Plus 2007 Configuration syst me requise Processeur N A M moire N A Espace disque N A Syst me d exploitation WA Microsoft Version 1 2 Mise a jour 30 04 2008 5 Confirmez les param tres et commencez le t l chargement en cliquant sur T l charger Vous pouvez choisir d utiliser le gestionnaire de t l chargements ou votre navigateur Web Nous vous recommandons le gestionnaire de t l chargements Consultez les questions et r ponses de la page 26 pour de plus amples d tails Une estimation de la dur e du t l chargement s affiche galement sur cette page Microsoft Rechercher sur Microsoft F
50. te figureront tous les produits pouvant tre t l charg s Les produits correspondant a toutes les licences Open achet es seront affich s Remarque Si des contrats Select Enterprise Campus ou School sont galement associ s a votre compte Windows Live ID le catalogue complet des produits Volume Licensing sera disponible Vous pourrez galement acc der aux versions imm diatement ant rieures aux versions actuelles des produits auxquels vous donne droit votre licence Les produits sont pr sent s par famille de produit Cliquez sur le lien du nom du produit pour lancer le t l chargement Cliquez ici pour installer Silverlight France Modifier Tous les sites Microsoft D connexion Mic Rechercher sur Microsoft France rosoft Centre des services de licences en volume Accueil du Centre des services des licences T l chargements de logiciels Bienvenue Nathalie en volume Modifier le profil G rer T l chargements sous licence Familles de produits propos des t l chargements Relev de licences Microsoft T l chargements sous licence pys 7 Simplifiez votre exp rience des m dias tout en T l chargements de Recherchez des logiciels a t l charger en fonction J digital by choice prot geant l environnement Renoncez d s logiciels de vos droits de licence en volume aujourd hui recevoir tout m dia physique l s de produit dans le cadre de vos kits d abonnement Date de disponibilit Affic
51. to contact me regarding important security product and event information My E Mail Address Microsoft may use the e mail address I have provided above to contact me regarding important security product and event information Microsoft Partners may use the e mail address I have provided above to contact me regarding important security product and event information Select a Country Region format for this phone number Please Select a Country Region X Business Phone Number Dialing Code Number Extension E This phone is TTY Teletype enabled El Microsoft may use the phone number I have provided above to contact me regarding important security product and event information Microsoft Partners may use the phone number I have provided above to contact me regarding important security product and event information Microsoft n Version 1 2 Mise a jour 30 04 2008 3 Sur la page suivante figureront tous les produits disponibles Les produits correspondant a toutes les licences Open achet es seront affich s Vous pourrez galement acc der aux versions imm diatement ant rieures aux versions actuelles des produits auxquels vous donne droit votre licence Les produits sont pr sent s par famille de produit Cliquez sur le lien du produit pour lequel vous souhaitez acheter une trousse de support Remarques e Si vous ne trouvez pas le produit pour lequel vous souhaitez acheter une tro
52. ts de logiciels sp cifiques Commandes suppl mentaires Veuillez noter que votre num ro d autorisation est en g n ral valable deux ans Aucune quantit minimale de renouvellement de commande n est impos e si vous souhaitez passer des commandes suppl mentaires au cours du cycle de vie de ce contrat en utilisant votre num ro d autorisation Si des produits L SA licence et Software Assurance SA Software Assurance ou MSDN sont command s notez que votre inscription la Software Assurance et MSDN pour ces licences se terminera en m me temps que le num ro d autorisation T l chargement de support en ligne Les supports peuvent d sormais tre t l charg s en ligne Veuillez s lectionner le lien Products download dans le volet gauche d eOpen pour t l charger le support Vos num ros d autorisation et de licence doivent d abord tre ajout s votre compte dans la section Agreement Summary gt Add Agreement avant de pouvoir t l charger les produits Commande de support Microsoft permet d sormais l achat des supports mat riels par le biais d eOpen dans certaines r gions veuillez suivre les liens de t l chargement de produit Product download du site Enfin pour toute question concernant votre contrat veuillez contacter votre partenaire qui travaillera avec Microsoft en votre nom pour r soudre les ventuels probl mes Merci d utiliser les logiciels Microsoft Nous esp rons continuer longte
53. usse de support adressez vous a votre centre d assistance e Certains produits peuvent uniquement tre t l charg s voir la liste de ces produits page 40 Cliquez ici pour installer Silverlight France Modifier Tous les sites Microsoft D connexion Rechercher sur Microsoft France Microsoft ok Centre des services de licences en volume Accueil du Centre des services des licences T l chargements de logiciels Bieaw enue uathalle en volume Modifier le profil Geren T l chargements sous licence Familles de produits A propos des t l chargements Relev de licences Microsoft T l chargements sous licence A rs 7 Simplifiez votre exp rience des m dias tout en T l chargements de Recherchez des logiciels 4 t l charger en fonction J digital by choice prot geant l environnement Renoncez d s logiciels de vos droits de licence en volume aujourd hui recevoir tout m dia physique l s de produit dans le cadre de vos kits d abonnement Date de disponibilit Afficher Famille de produits T l chargements sous licence Support technique du site ta Office ice propos du Relev Office Professional Plus 2007 2006 11 01 de licences Microsoft e Profe 2003 10 01 MVLS Office Communicator 2007 2007 09 01 EIRE office 2008 for Mac 2008 01 04 Lg en licences Office Professional 2003 with Learning Essentials 2005 07 01 Office Professional 2003 Service Pack 3 2008 02 20 Windows Serve
54. xion la d connexion Acc s rapide Accueil International Rechercher sur Microsoft France Bienvenue D marrage Bienvenue au Centre de profil C est ici que vous g rez vos informations et vos pr f rences de contact et que vous vous inscrivez aux communications Microsoft disponibles Pour commencer s lectionnez l un des en t tes de rubrique ou l un des liens rapides ci dessous Vous pouvez galement choisir une rubrique d aide dans la barre de navigation situ e 4 gauche Mes informations professionnelles z G rez vos informations telles que l adresse de messagerie les professionnelles telles que la taille de adresses et les num ros de t l phone votre entreprise et les informations concernant votre secteur d activit G rer mes inscriptions Mes int r ts en mati re de Inscrivez vous aux communications a technologie Microsoft ou g rez vos inscriptions f Sp cifiez vos propres int r ts existantes Microsoft propose des technologiques et ceux de votre communications r guli res sur des entreprise S lectionnez les rubriques sujets tr s divers tels que les bulletins telles que les langages de de s curit les bulletins d informations programmation et les informations sur sur les produits et les services et les produits et sur votre activit galement les sujets relatifs l enseignement et l entreprise 3 Cliquez sur le lien Mes adresses France Microsoft Centre de profil C
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