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1. Back Programm sont parfois tr s difficiles obtenir Nous mettons tout en uvre pour vous les procurer mais si cela s av re impossible nous vous en informerons et l article en question sera automatiquement annul 60 jours apr s notifica tion de votre commande Veuillez observer le d lai d exp dition de chaque produit Ces donn es indi catives sont sujettes variation MTCH SA se r serve le droit d exclure le client en cas de refus de prendre livraison En cas de r p tition de l exp dition pour adresse inexacte tous les frais de port qui en d coulent sont la charge de l acheteur 3 Produits num riques t l chargements de musique livres audios et e books 3 1 T l chargements WMA DRM si toutes les licences disponibles sont puis es p ex par gravure de CD copie sur appareils por tables reconfiguration de l ordinateur ou autres faits similaires le droit au bon fonctionnement du t l chargement devient caduc 3 2 Protection de copie chez les e books les e books sont prot g s par Adobe DRM ges tion des droits num riques qui les verrouillent techniquement Vous ne pourrez donc lire vos e books que sur des appareils disposant d un logiciel sp cifique E Reader iPad Apps autres pro grammes PC et MAC En outre il est n cessaire d avoir Adobe Digital Editions et une Adobe ID afin que vous puissiez lib rer les livres et les lire Veuillez galement noter qu en raison des conven tions2. pass es avec les fournisseurs vous n tes pas autoris imprimer la plupart des e books 3 3 t l charchement musical concernant les commandes de t l chargement musical il est possible de refaire des t l charge ments durant 12 mois au moins 4 Prix Comme nous voulons toujours vous offrir nos pro duits au meilleur prix possible il peut arriver que les prix de certains produits changent dans l entre temps La r gle g n rale se d finit donc comme suit nous calculons le prix en nous r f rant au prix indiqu sur la liste web au moment de votre commande Un retard dans la livraison ne conduit jamais une r duction de prix 5 Suppl ment pour petite commande Veuillez noter que pour toute commande n exc dant pas un montant total de CHF 19 99 il sera pr lev CHF 5 de frais Pas de suppl ment pour les t l chargements 6 Changements de prix et d assortiment Sous r serve de changements de prix et d assorti ment ainsi que de changements techniques Toutes les offres sont sans engagement Sous r serve d indications erron es et de fautes d im pression 7 Politique d change livraisons erro n es L change s av re impossible pour des raisons de droit d ordre intellectuel Font exception les livrai sons erron es les alt rations de la marchandise li es au transport ou des d fauts de fabrication dans les produits La responsabilit se limite tou tefois une livraison de remplacemen
3. retourn s que dans leur emballage d origine 8 Garantie 1 an partir de la date de livraison sauf indication contraire Concernant les articles techniques ce sont les conditions de garantie livr es chaque fois avec l article qui font foi Les frais de transport sont la charge de l acheteur En cas de garantie l acqu reur peut d cider s il veut le remplacement de l article ou le remboursement du prix d achat Sont exclus de la garantie les dommages caus s par l acqu reur p ex suite un emploi inadapt 9 Bons eShop Les bons eShop sont valables 6 mois puis annul s Le montant du bon est alors chu 9 1 Solde d avoir change les bons eShop ne peuvent tre ni chang s ni pay s ou port s au cr dit d un compte 9 2 Perte en cas de perte ou de vol les bons eShop ne peuvent pas tre remplac s 10 Contestations Doivent parvenir par crit dans les 10 jours suivant la r ception de la marchandise 11 Mode de paiement Il y a une facture par envoi La TVA est indiqu e sur la facture MTCH SA se r serve le droit de r a liser des commandes uniquement par cartes de cr dit ou cartes de d bit 12 D lai de paiement Le paiement est d bit sur la carte de cr dit ou de d bit une fois la derni re livraison effectu e 13 Droits d utilisation t l chargements inclus Tous les titres offerts sont destin s un usage strictement priv et des fins non commerciales Toute aut
4. CGV Conditions g n rales de vente de MTCH AG commande en ligne et t l chargement 1 Validit des CGV Par la transmission de sa commande ou l ex cu tion d un t l chargement le client d clare expres s ment adh rer ces CGV Toutes les commandes sont fermes Les dates de livraison sont des estimations et donc fournies sans engagement Vous serez inform par courriel en cas de retard dans la livraison Si la livraison n a pas encore t envoy e vous pouvez alors annuler votre commande Un produit peut tre command directement au moyen de la Postcard ou d une carte de cr dit par toute personne ayant atteint l ge de la majorit soit 18 ans 2 Livraison L envoi des produits ne se limite qu aux adresses de livraison en Suisse et au Liechtenstein Cela vaut galement pour tous les produits num riques comme les t l chargements de musique de livre audio et ou d e books Les livraisons ne sont adress es qu au consom mateur final Nous nous r servons le droit de pro c der des restrictions quantitatives Si l un des articles command s par vos soins n est pas en stock la livraison des autres articles n en sera pas touch e pour autant L article momenta n ment indisponible vous sera livr ult rieure ment d s que possible et franco de port Nous nous r servons le droit de ne donner suite votre commande que si les articles command s sont vraiment disponibles en stock Certains pro duits
5. re utilisation repr sente une infraction la l gislation sur les droits de la propri t intellec tuelle Toute reproduction en vue de revente de louage commercial de diffusion publique ou de transfert ou cession une tierce personne est interdite Avec l acquisition de contenus musicaux provenant de notre offre les clients ne poss dent que les droits dits d utilisation figurant dans chaque descriptif de produit savoir le droit de t l chargement d un titre de lecture en continu de diffusion sur l ordinateur de gravure sur CD ou de transfert sur un lecteur multim dia 14 Protection des donn es personnelles Les donn es n cessaires au bon d roulement commercial seront enregistr es et transmises si besoin est avec l envoi et l tablissement de la facture l entreprise mandat e dans le cadre du d veloppement de la commande Toutes les don n es personnelles sont trait es de mani re stric tement confidentielle 15 Responsabilit MTCH SA d cline toute responsabilit pour les produits livr s vendus inclus les t l charge ments dans le cadre de l autorisation l gale 16 For juridique tribunal Le fondement juridique est soumis au droit Suisse En cas de litige le tribunal comp tent est Zurich En cas de questions veuillez nous contacter sous formulaire de contact Septembre 2013 E MTCH
6. t Toute pr tention une annulation du contrat ou une dimi nution du montant est exclue si la livraison de remplacement est effectu e dans un d lai conve nable En cas de livraison erron e ou de d fauts de fabrication il faut imm diatement en avertir le Travelstore Hotelplan Suisse formulaire de contact S il s agit d une livraison erron e les ar ticles donnant lieu r clamation doivent tre re tourn s dans les 10 jours avec l avis correspondant MTCH SA date d oblit ration de la poste faisant foi S il s agit d articles endommag s durant le transport la r clamation doit se faire dans les 48 h sinon le droit un remplacement sans frais expire En cas de non retour ou si l article retourn ne pr sente pas d alt ration visible ou seulement consta t e par l acheteur ce dernier devra alors assurer les frais de la livraison de remplacement Les ca lendriers ne peuvent pas tre retourn s Les logiciels appareils hardware ne peuvent tre retourn s que dans leur emballage d origine non ouvert En cas de probl mes techniques des logi ciels ou appareils hardware veuillez vous adresser directement la hotline du fabricant l int rieur de l emballage voir manuel d utilisation Sont ex clus les renvois de produits ne plaisant pas l ac qu reur Le droit de retour ne vaut que pour les produits qui n en sont pas express ment exclus Les supports de musique photos et donn es ne peuvent tre
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