Manuel d`utilisation
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1. 21 8 2 8 e 6 A S BRRARRGRRRAARRE Marketing channels Elle se compose de 3 grandes parties lt gt Presence j j j 1 Nombre de conversions ou le canal marketing est intervenu Pr sence des canaux 2 Nombre de conversions o le canal marketing est intervenu seul 3 D termine le panier moyen d une conversion lorsque le canal Conversions Autonomes marketing y est pr sent Panier moyen Page 20 Manuel utilisation Mazeberry V4 Manuel d utilisation Contribution La partie contribution permet d valuer la contribution de chaque canal marketing au CA en d terminant le r le de chaque levier la position dans le chemin de conversion et les interactions avec les autres leviers lt Mes analyses INITIATEUR PASSEUR BUTEUR POLYVALENT AUTONOME 100 BRapports Affiliation 6 16 49 B Dashboard amp Contexte Emailing acquisitio 30 24 10 0 36 8 Trafic lt gt Pr sence Reseaux sociaux 13 24 26 2 34 30 Contributions netlargeting 29 25 29 25 18 1 27 M Sea margue 95 1490 16 F 5o Attnbution gt Sca marque 42 Z 0 9 42 Seo QD 14 no A o QT JZ o V 1 f Marketing channels Cette section se compose de 4 grandes parties Contribution 1 R les Permet d identifier la place de chaque canal au sein d un parcours de conversion et de v rifier que le canal R les marketing joue bien le r le qui lui a2. cliquez sur mot de passe perdu une fen tre vous invitera alors saisir votre adresse email afin de red finir un nouveau mot de passe Vous recevrez par la suite un email vous expliquant la d marche suivre pour r initialiser le mot de passe Page 5 Manuel utilisation Mazeberry V4 Mazeberry l Manuel d utilisation Section 2 Mon compte utilisateur Cette partie permet de V Changer le mot de passe V D finir la langue de l interface V Choisir la devise utilis e pour l affichage Mon compte utilisateur v Mazeberry Mon compte utilisateur gt amp Configurer mes sites 2 Gestion multi utilisateurs Support W D connexion O Cette partie de Mazeberry permet de configurer les param tres propres au compte savoir gt Lenom gt Le mot de passe du compte gt La langue d affichage de l interface gt La couleur de la barre de navigation gt La devise utilis e pour l affichage et le taux de change en vigueur Pour modifier ces informations il suffit de cliquer sur l ic ne du cadenas O situ e en bas droite une fen tre vous demandera alors de taper votre mot de passe pour autoriser les modifications Page 6 Manuel utilisation Mazeberry V4 Mazeberry Section 3 Gestion multi utilisateurs Cette partie permet de V Connaitre l ensemble des utilisateurs ayant acc s au x profil s site s du compte V Ajouter des comptes utilisateurs pou
3. es sur le trafic g n r par ce canal Le tunnel de conversion du levier La pr sence de ce levier au sein du mix marketing La typologie du levier r le et degr d autonomie Les interactions avec les autres leviers Les r sultats d attribution et les KPI de rentabilit Les objectifs fix s pour chaque levier et leur progression V VVYVYVYVYYVY Page 23 Manuel utilisation Mazeberry V4 Manuel d utilisation Q Cette section offre une vue synth tique de l volution des r sultats par KPI pour une p riode souhait e lt Mes analyses CCS Evolution DRapports D sactiver tous les canaux Marketing channels Activer les 10 canaux es pius important O Evolution SET N7 Activer tous les canaux Acces dire Affiliation Comparateurs de prix v UM sea marque M seo M ema ling fidelisation DB affiliation WM acces direct M retargeting PM sea hors marque D sites referents I product_ listing ads reseaux sociaux DM comparateurs D display ema ling_acquisition Vous pouvez faire un focus sur un levier en particulier l aide du menu d roulant situ en haut droite de la page Pour d finir la p riode comparer cliquez tout moment sur le bouton t de la colonne de variation cette fen tre s ouvrira alors pour vous inviter entrer la p riode comparer Periode comparer Periode de Par rapport Le graphique de cette partie pr sente l volution des 10
4. t conf r 2 Positions Evalue la position de chaque levier dans le Positions parcours de conversion disponible en post clic post imp 3 Interactions permet de visualiser les interactions existantes Interactions entre les leviers et de mettre en avant les couples de leviers qui ont tendance intervenir ensemble ou se cannibaliser dans Pression marketing les conversions 4 Pression Marketing d termine quels canaux ont tendance se r p ter au sein des parcours de conversion et le co t r el de chaque levier pour une conversion afin d valuer l efficacit des visites par canal marketing Page 21 Manuel utilisation Mazeberry V4 Mazeberry Attribution Le rapport d attribution offre un focus plus financier en pr sentant les conversions attribu es le chiffre d affaire attribu ainsi que les objectifs de rentabilit CONVERSIONS ATTRIBUEES PART DES CONVERSIONS ATTRIBUEES CO T D ACQUISITION ATTRIBU 3 lt E o 4 Oo 10 a Ra Ys i x at Mes analyses 90 a ab A 5 re BRapports S Dashboard h _ 3 ta G E on on amp Contexte 8 Trafic ta m Pa n lt gt Pr sence Contribution Attribution Emailing acquisition 52 varen N v 12727 100 7 96 rapport est le seul qui est totalement d pendant du mod le d attribution Cette section se compose de 4 grandes parties Attribution 1 Selon le
5. Manuel utilisation Mazeberry V4 Mazeberry f 06 01 2015 26 02 2015 24 02 21 10 04 2015 04 06 2015 11 06 21 Cette page permet de cr er des analyses sur une p riode personnalis e et de consulter les analyses d j cr es Pour consulter une analyse Mazephoto Je veux voir une analyse mensuelle en 2015 O e Mars Avril Cliquez simplement sur le mois d analyse souhait Pour cr er une analyse Choix de l analyse Mazephoto 1 2 3 Je veux une analyse bersonnalis e du UO u September 2015 Mo Tu We Th Fr Sa Su 1 3 4 381 6 1 Cliquez sur le bouton puis choisissez l option cr er 2 D finissez ensuite le type d analyse mensuelle ou personnalis e 3 S lectionnez la p riode d analyse gt Apr s avoir s lectionn la p riode validez la cr ation de l analyse en cliquant sur le bouton situ en bas droite la cr ation sera alors lanc e gt Une fois l analyse cr e une notification sera envoy e par mail vous informant que l analyse est disponible Pendant la cr ation des analyses l interface reste totalement disponible Page 14 Manuel utilisation Mazeberry V4 Manuel d utilisation Section 6 Les analyses Cette partie permet de D couvrir les fonctions de la barre d action Partager des analyses Organiser le Dashboard avec les widgets Savoir parcourir le menu des analyses G rer la partie Evolu
6. acquisition reposant sur la notori t Mazeberry recommande les r gles suivantes par d faut Attribuer une priorit interm diaire aux sources de trafic reposant sur la notori t Attribuer une priorit faible aux erreurs de tracking et autres sources de trafic n tant ni li es votre notori t ni li es votre strat gie d acquisition Maintenir tous les autres sources de trafic en priorit forte Pour modifier ces param tres cliquez sur le bouton modifier O situ en bas droite Page 12 Manuel utilisation Mazeberry V4 Manuel d utilisation Section 5 Acc s aux analyses Cette partie permet de Choisir le site dont vous souhaitez voir l analyse S lectionner l objectif de conversion Cr er une analyse sur une p riode d finie Consulter l analyse mensuelle de votre choix lt lt lt X Choix du site Mazephoto Q Cette page est la premi re qui s affiche lors de vos connexions elle permet de choisir le site dont vous souhaitez consulter les analyses Cliquez simplement sur le nom ou le logo du site Choix de l objectif de conversion Choisissez votre objectif de conversion wf Conversions Cette page permet de choisir l objectif de conversion analyser En fonction des objectifs d finis contractuellement ex ventes e commerce lead demande de devis s lectionnez celui consulter en cliquant sur le nom ou le logo de l objectif souhait Page 13
7. canaux les plus Importants Le menu d roulant sous le graphique permet de d finir le KPI de r f rence sur le graphique Page 24 Manuel utilisation Mazeberry V4 Mazeberry MA Section 7 Support Cette partie vous permet de V Utiliser le didacticiel V Contacter le support technique Le Didacticiel lt Mes analyses k i BRapports Lancer le didacticiel ran A Dna e a Pour d couvrir l interface et se familiariser avec les principaux outils vous pouvez lancer le didacticiel tout moment en appuyant sur le bouton Pour naviguer dans le didacticiel utilisez les boutons pren et ES Contacter le Support Technique Pour acc der nos documents d information nous vous invitons consulter le site http support mazeberry com Pour toute autre demande contactez l quipe support directement par email l adresse suivante support mazeberry com Page 25 Manuel utilisation Mazeberry V4
8. mod le d attribution choisi d termine le nombre de conversions attribu es chaque canal Conversions attribuees Fhiie d affaires HS 2 Le chiffre d affaire attribu chaque canal et la rentabilit des leviers Objectifs rentabilit 3 Permet de d terminer si les leviers ont atteint les objectifs fix s Comparaison 4 Comparaison entre les mod les d attribution Page 22 Manuel utilisation Mazeberry V4 Manuel d utilisation Marketing Channels Les Marketing Channels pr sentent une approche mono levier Cette partie permet de faire un focus sur un levier en particulier pour mieux comprendre son r le sa position et ses interactions tout en analysant ses performances Cette analyse approfondie par levier peut tre partag e avec des prestataires externes en utilisant le bouton de partage VET TT MO ETTI Q La partie Marketing Channels permet d valuer l efficacit de chaque levier de fa on totalement ind pendante time Typologie du levier BRapports pe R le en PC Position BH Dashboard Conversions autonomes 1 840 Conversions autonomes 1 840 a Contexte Poh t Initiateur 8 Trafic s z i Degr d autonomie Conversions Chiffre d affaires en autonomes autonomie gt Pr sence 40 1 840 576 743 Contribution Attnbution Marketing channels Les marketing channels pr sentent pour chaque levier La part du budget consacr e ce levier Des donn
9. ART DES CONVERSIONS PANIER MOYEN 1 can al 1 conversion e 2 interactions 4 Page 19 Manuel utilisation Mazeberry V4 Mazeberry MA Elle se compose de 6 grandes parties 8 Trafic 1 Nombre d impressions g n r es par chaque canal marketing Impressions 2 Parmi les impressions combien ont particip directement ou indirectement une conversion QE ETES 3 Nombre de clics g n r s par chacun des canaux marketing 4 Combien de visites sont g n r es par chacun des canaux marketing 5 Indique quelles sont les visites qui ont particip aux chemins de conversion et quel est le taux de visites utiles 6 Donne le nombre de canaux le nombre de visites et le nombre de jours n cessaires la conversion un aper u du parcours type du Clics Visites Visites utiles Longueur des chemins client Veuillez noter que les sections Impressions et Impressions Utiles sont uniquement disponibles pour les clients ayant souscrit l option Post clic Post Impressions signal e par 2 Pr sence Q partie pr sence permet d estimer l impact quantitatif d une source de trafic et sa part d autonomie PRESENCE CHIFFRE Mes analyses CANAL MARKETING PR SENCE CONVERSIONS V TAUX DE PR SENCE D PENSES MARKETING CO T PAR PR SENCE D AFFAIRES PART DU CHIFFRE D AFFAIRES BRapports B Dashboard Contexte 8 Trafic e gt Pr sence i 4 Be Attribution
10. R gt gt Prenez le controle eleves Investissements e marketime Manuel d utilisation Version 4 0 mazebenry l Table des mati res Les principaux boutons de l interface Mazeberry E 111330 e E E A E Mot de passe perdu inner Mon compte utilisateur ina Gestion MIUITIRUUIS ATOUT Se idee ide ide R capitulatif des diff rents acc s utilisateurs ccicciiiiiiiiiiiiiiiniiniiinn Conigurer MES Siles siririna iinei rn hre aE EE trees reines BEE 13 1 S 1909115090 Coniguratonr des Object S secerneren Configuration des Priorit s sssusa e e E EEEa CAO gt 40 VEC 11 aiei i Aa E Choix de l objectif de conversion ss Cr ation et consultation d analyses ss lapine a acO RE Lepartage des rapports eerninraraia ninn AREA ANARA LES RIPPON S AAA 0 20900 0220 29029 200 27029005 20200220 200202900 20200 2220023 Le Dashboard Personnaliser le Dashboard ss EVO UON ae E A ARAOR Red ARANESA ANARA Ae nAGARE COMOT O AAMA E 200222200 2727 E 0009 OE E08 A 520010 E E 910 21212 A0 009 E09 E A0EESEEPEA Pr SCONCL cccccccccccccccccceccccccccccccccecccccccccccceccecsecsecsecceccsccescsecsscsecsscseesecssesseesesseesecsesseesesssessesaeanenaenans Page 1 Manuel utilisation Mazeberry V4 Manuel d utilisation Mazeberry h C OOO 4 F E R 0 E N 005 790690 1900790529057900 2906 2910190670079007 21 OO 22 Marketing Channels sn 23 OO ABA E E E UU eR 000 24 SUPPO e e te 25 DIE NC E E E ANAN AAC AB REA
11. RASER SN 25 Contacter le Support Technique ss 25 Page 2 Manuel utilisation Mazeberry V4 Manuel d utilisation Mazeberry Manuel d utilisation Les principaux boutons de l interface Mazeberry CADENAS d verrouiller verrouiller un compte avant toute modification VALIDATION confirmer et sauvegarder les modifications MODIFICATION modifier un l ment AJOUT ajouter un l ment CORBEILLE supprimer un l ment PARTAGE partager une analyse o un rapport avec un collaborateur ou un consultant PARAMETRES modifier les param tres de l l ment DIDACTICIEL lancer le didacticiel Page 3 Manuel utilisation Mazeberry V4 Mazeberry l Section 1 Connexion l application Manuel d utilisation Cette partie permet de V Se connecter la solution Mazeberry V Red finir le mot de passe en cas d oubli Connexion Rendez vous l adresse suivante https app mazeberry com Adresse e mail Mot de passe _ Se souvenir de moi Se connecter Pour vous connecter l interface entrez votre adresse e mail ainsi que le mot de passe que vous avez re u par e mail puis cliquez sur Se connecter Ed cochez la case se souvenir de moi pour ne plus avoir taper l adresse mail et le mot de passe chaque connexion Page 4 Manuel utilisation Mazeberry V4 Manuel d utilisation Mot de passe perdu A Arnoar A En Adresse e mail En cas d oubli du mot de passe
12. get placer un widget par simple glisser d poser U VVVVVYVY 600000 Page 17 Manuel utilisation Mazeberry V4 Mazeberry Jf a La partie volution permet de suivre l volution des r sultats sur une p riode d finie et de voir l impact des d cisions prises gr ce Mazeberry Evolution Mes analyses _ 2 500k Rapport personnalis s BRapports a 2 000k D penses marketing Visites A E D penses marketing Visites util Evolution D nr E P i Z penses marketing Co t d acq 1 500k F D penses marketing Conversior amp Contexte D penses marketing ROI attribu D penses marketing Panier mo D epense 101 250 m Tr D penses marketing Chiffre d at 1 000k 8 Trafic p g Chiffre d affaire attribu 706 814 ER E F gt Pr sence 7 PET j 500k Corr lation Contribution 0 44 Attribution j e 7 b ok janvier 2015 f vrier 2015 mars 2015 avril 2015 mai 2015 juin 2015 Marketing channels 6 Depenses Chiffre d affaire attribu Vous pouvez faire un focus sur un levier en particulier l aide du menu d roulant situ en haut droite de la page Pour d finir la p riode comparer cliquez tout moment sur le bouton g de la colonne de variation cette fen tre s ouvrira alors pour vous inviter entrer la p riode comparer Periode comparer Periode de Par rapport AM Pour suivre l volu
13. igurer mes sitesi C i Gestion multi utilisa s Support W D connexion Cette section permet de configurer l ensemble des param tres propres au site apr s avoir cliqu sur Configurer mes sites une fen tre vous invitera s lectionner le site dont vous souhaitez modifier les param tres Page 9 Manuel utilisation Mazeberry V4 Manuel d utilisation Param tres lt Retour l accueil Mon compte utilisateur Configurer mes sites Param tres Configuratioi bjectifs Configuration des priorites Facturation gt Gestion multi utilisateurs Cette partie permet de configurer les param tres de votre site savoir Le taux de marge utilis pour calculer le ROI ROAS Le taux de TVA Le mod le d attribution par d faut le mod le recommand tant le mod le Mazeberry La devise de la solution analytics Google Analytics Eulerian AT internet L affichage des donn es en HT ou TTC dans les rapports Le format d affichage du ROI ROAS Les suffixes utilis s pour diff rencier les priorit s des leviers V VVYVYVYVYVY Pour modifier ces param tres il cliquez sur le bouton modifier G situ en bas droite C a r r Dans cette partie vous trouverez galement les boutons fe coneduste b Modifer a bann ere cu ste Ces boutons permettent de modifier le logo et la banni re pr sents sur toute l interface Mazeberry et sur l ensemble des analyses Page 10 Manue
14. l utilisation Mazeberry V4 Manuel d utilisation Configuration des objectifs Retour l accueil Mon compte utilisateur 44 Configurer mes sites Parametres Configuration des objectifs _ Configuration des ror N Facturation 2 Gestion mult utilisateurs O Cette section permet de d finir gt Les objectifs globaux pour les analyses CA co t par visite utile ROI CPA ROAS taux de conversion gt Les objectifs sp cifiques par leviers CA CPA taux de visites utiles Les objectifs globaux et sp cifiques seront utilis s pour tous les rapports ils permettent de savoir tr s rapidement si les objectifs sont atteints ou non l aide des barres de progression Pour modifier ces param tres cliquez sur le bouton modifier situ en bas droite Page 11 Manuel utilisation Mazeberry V4 Manuel d utilisation Configuration des priorit s Retour l accueil Mon compte utilisateur 44 Configurer mes sites Param tres Configuration des objectifs Configuration des priorit s 4 Facturation 2 Gestion multiutilisateurs Q Cette partie permet de d finir les r gles des priorit s pour chaque levier Kd Pour rappel les r gles de priorit s permettent d ajuster l attribution marketing en fonction de la nature des diff rents canaux marketing Ces r gles permettent de ne pas sous estimer les canaux d acquisition payants et contrario de ne pas sur valuer les canaux d
15. quez tout moment sur le bouton de partage lt G T l charger toute l analyse en PDF Permet de t l charger une version en PDF du rapport nn pra at pat nn Envoyer une copie de l analyse par email Donner acc s uniquement au rapport un consultant Donner acc s l int gralit de l analyse un consultant Donner un acc s au rapport Donner un acc s l analyse compl te Page 16 Manuel utilisation Mazeberry V4 Mazeberry f e E Les Rapports La partie Rapports pr sente une approche multicanal des diff rents leviers Cette partie permet de r aliser une tude approfondie du Mix Marketing Le Dashboard Mes analyses Cam TOYALES CIN FPE CAT AMEN TOTAL NALE vaes ure 67 1 292 109 426 BRapports PANIER MOYEN GLOBAL 52 37 B Dashboard Contexte 8 Trafic gt Pr sence Contribution compass no H m y Attribution Marketing channels O Dashboard est la premi re page qui s affiche en entrant dans une analyse Il est totalement personnalisable et vous permet d avoir une vue synth tique de vos principaux KPI et graphiques l aide de widgets et d un syst me de glisser d poser Personnaliser le Dashboard 00 O Pour personnaliser le Dashboard Ajouter un nouveau widget Modifier un widget existant Renommer un widget en cliquant sur Zoomer sur un widget en particulier Supprimer un widget Agrandir ou r duire un wid
16. r les collaborateurs V Ajouter des consultants qui auront un acc s restreint Gestion Multi utilisateurs Mazeberry Mon compte utilisateur Configurer mes sites Gestion multr utilisateurs amp Support 9 D connexion O Cette partie pr sente la liste de tous les utilisateurs ayant acc s au x profil s site s du compte Il existe 3 typologies d utilisateurs e Administrateur e Collaborateur e Consultant Page 7 Manuel utilisation Mazeberry V4 Mazeberry jj Manuel d utilisation R capitulatif des diff rents acc s utilisateurs Administrateur Collaborateur Consultants Nombre maximal de Illimit Illimit Illimit profils Gestion multi utilisateurs OUI NON NON Gestion des acc s consultants Cr ation consultation et modifications des rapports Lecture des analyses Page 8 Manuel utilisation Mazeberry V4 Mazeberry f Manuel d utilisation Section 4 Configurer mes sites Cette partie permet de Modifier le logo et la banni re de l interface Configurer le taux de marge et le taux de TVA Choisir l affichage en HT ou en TTC des montants D finir le mod le d attribution par d faut Choisir le suffixe des leviers selon leur priorit Configurer vos objectifs globaux pour les analyses D finir vos objectifs par leviers Configurer les r gles de priorit des leviers lt X X X X X X X Configurer mes sites Mazeberry Mon compte utilisateur Conf
17. tion lt lt lt lt lt La barre d action Oa barre d action est pr sente sur toutes les pages de vos analyses Elle regroupe les principales fonctionnalit s A Mode plein cran Lancer le didacticiel Param tres d affichages Post clic ou Post clic post imp HT ou TTC Mod le d attribution choisi Centre de contr le Niveau de segmentation utilisation des priorit s PC PCPI et HT TTC Param tres de l analyse Mod le d attribution devise objectifs Bouton de partage E Le Centre de contr le NIVEAU DE SEGMENTATION du an gt Le niveau de segmentation des leviers Simple ou d taill D PRIORISATION DES CANAUX au ue gt Consulter l analyse avec ou sans retraitement des priorit s INTERACTIONS pe rn gt Passer en lecture Post clic ou Post clic Post impression TVA 20 Er F gt Affichage des en TTC ou HT Page 15 Manuel utilisation Mazeberry V4 Mazeberry f MREP F Les param tres de l analyse Modifier le mod le d attribution Mod le d attribution Modifier le taux de TVA Taux de TVA Devise utilis e Taux de marge utilis Objectifs par levier et globaux Ne Entrer les D penses publicitaires Modifier les d penses Modifier le nombre de visites ou d impressions Modifier la devise Modifier le taux de marge Modifier les visites et les impressions Le partage des rapports Pour partager des rapports avec des collaborateurs ou des consultants cli
18. tion de la corr lation entre 2 KPI personnalis s activez les rapports pport personnalises y Rap ses as personnalis s en cliquant sur c puis en choisissant les KPI de votre choix Page 18 Manuel utilisation Mazeberry V4 Mazeberry jh Manuel d utilisation O partie contexte offre un rapide r capitulatif des objectifs et du budget consacr aux d penses marketing CAMAL MARKETING Mes analyses BRapports BH Dashboard Contexte 1 8 Trafic gt Pr sence Contribution Attribution Marketing channels Elle se compose de 2 parties Contexte Objectifs marketing Details du budget DEPENSES MEDA DEPENSES AGENCES DEPENSES INTERNES 39 000 EE D penses momeneg W Part du budget 1 Un tableau r capitulant les principaux objectifs atteindre par canal 2 Un tableau et un graphique reprenant l ensemble des d penses marketing d penses m dia frais d agence d penses internes et la part du budget allou e Trafic Q La partie Trafic permet de faire un bilan de l activit du site sur la p riode analys e savoir les impressions clics et visites g n r s sur le site Nombre de canaux avant conversion Mes analyses NOMBRE DE NOMBRE DE CANAUX CONVERSIONS BRapports B Dashboard amp Contexte 8 Trafic x lt gt Pr sen Contribution Attnbution Marketing channels IW canaux et plus P
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