Voir les conditions générales de vente
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1. CONDITIONS GENERALES D UTILISATION DES LOGICIELS FACTORIELLES Article 1 Objet du contrat LT 1 2 1 3 1 4 Le pr sent contrat a pour objet de d terminer les conditions d utilisation et d acc s au x logiciel s mis disposition par Factorielles au profit du client pour les besoins de ses activit s professionnelles dans le cadre de la r alisation d une tude unique Le client acc de au x logiciel s pendant une dur e d termin e de deux 2 mois compter de l envoi des codes d acc s par Factorielles pour r aliser une seule et unique tude Les prestations de service comprennent l acc s une hotline pour l installation en monoposte de l Espace Factorielles Pr cisions et r serves Factorielles se r serve le droit de red finir les conditions d acc s aux diff rents services s il en est fait un usage abusif par le client Factorielles se r serve le droit de fixer le rythme des mises jour des logiciels Factorielles adresse tout l ment permettant l acc s aux outils dans les 48 heures ouvr es qui suivent la r ception du r glement ou de tout l ment permettant celui ci Q L acc s la hotline pour l installation se fait exclusivement par l interm diaire d une communication t l phonique En aucun cas les consultants n interviennent directement sur le site du client L assistance t l phonique fonctionne du lundi au jeudi de 9H00 12H00 et de 14H2. 00 17H30 le vendredi jusqu 17H00 Article 2 Installation informatique et acc s 2 1 2 2 2 3 L installation des logiciels s effectue par le biais d un t l chargement n cessitant une connexion internet Pour pouvoir utiliser les outils mis disposition le client doit s assurer que la configuration de son mat riel informatique est adapt et compatible Factorielles admet une seule et unique installation monoposte des logiciels pour la seul et unique raison sociale ainsi que la seule et unique adresse mentionn es dans le contrat Factorielles sera tr s vigilant ce que les logiciels ne soient install s que sur un seul et unique site g ographique en cas d entit multi sites et pour une seule et unique entit juridique Tout abus constituera un d lit de contrefa on dit de piratage passible de poursuites judiciaires Article 3 Dur e d acc s au x logiciel s 3 1 3 2 3 3 Le contrat est conclu d s la signature des pr sentes pour une dur e d termin e de deux 2 mois d s l envoi des codes d acc s aux logiciels par Factorielles L acc s aux logiciels n est pas reconductible au del de la p riode initiale du contrat cf 3 1 L acc s aux logiciels sera automatiquement coup par Factorielles d s la fin du pr sent contrat Article 4 Prix et facturation 4 1 4 2 Le prix est tabli au jour de la signature du contrat par r f rence au tarif Factorielles en vigueur
3. ansaction La confirmation vaudra signature et acceptation des op rations effectu es Le vendeur communiquera par courrier lectronique confirmation de la commande enregistr e Pr cisions et r serves Le mot de passe et l identifiant qui permettent l acheteur de s identifier et de se connecter la partie s curis e du site sont strictement personnels et confidentiels plac s sous la responsabilit exclusive du client L acheteur s engage les conserver secrets et ne les transmettre quiconque sous quelque forme que ce soit Toute connexion ou transaction effectu e aux moyens de ces l ments d identification est r put e r alis e par l acheteur A ce titre ils ne peuvent tre ni c d s ni revendus ni partag s L acheteur se porte garant aupr s de FACTORIELLES de l ex cution de cette clause par tout utilisateur et r pondra de toute utilisation frauduleuse ou abusive des identifiants L acheteur informera sans d lai FACTORIELLES de la perte ou du vol de ses identifiants En cas de violation constat e de la clause d inali nabilit ou de partage de ses identifiants FACTORIELLES se r serve le droit de supprimer le compte sans indemnit pr avis ni information pr alable Article 5 Modalit s de paiement et facturation Les produits et services sont payables terme choir le paiement peut tre effectu par carte bancaire par ch que ainsi que par virement Les paiements effectu s par
4. carte bancaire seront r alis s par le biais du syst me de paiement distance s curis du CM CIC qui utilise le protocole SSL Secure Socket Layer de telle sorte que les informations transmises sont crypt es par un logiciel et qu aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le r seau Pour les paiements effectu s par virement ou par ch que une facture sera tablie et envoy e d s la commande re ue et enregistr e par FACTORIELLES dans les 30 jours maximum qui suivent la commande D s la r ception du paiement les codes d acc s aux outils seront adress s l acheteur En cas d incidents bancaires du fait du client les frais support s par Factorielles seront factur s au client Article 6 Responsabilit Le vendeur dans le processus de vente en ligne n est tenu que par une obligation de moyens sa responsabilit ne pourra tre engag e pour un dommage r sultant de l utilisation du r seau Internet tel que perte de donn es intrusion virus rupture du service ou autres probl mes involontaires FACTORIELLES ne saurait tre tenue pour responsable des manquements des obligations qui ne rel vent pas de sa n gligence ou qui auraient pour origine des l ments qu elle ne saurait ma triser faits de tiers faits qui rel vent de la responsabilit du client Article 7 Propri t intellectuelle Tous les l ments du site de FACTORIELLES sont et restent la propri t intellect
5. ce m me jour Les modalit s de facturation sont les suivantes La facture est adress e d s activation des codes dans les 30 jours maximum qui suivent la signature du contrat Article 5 Conditions de r glement des factures 5 1 Tout d faut de r glement autorise Factorielles suspendre imm diatement l ex cution du contrat et prendre toute mesure conservatoire pour sauvegarder ses int r ts 5 2 En cas d incidents bancaires du fait du client les frais support s par Factorielles seront factur s au client Article 6 Responsabilit du client 6 1 L utilisation des logiciels et des autres produits est strictement r serv e au client Toute infraction cette clause constitue un motif de rupture du contrat aux torts et griefs du client 6 2 Le client veillera sous sa responsabilit la bonne utilisation des logiciels conform ment leur destination et leur manuel d utilisation didacticiel Il tablira les contr les de fonctionnement suffisants et mettra en uvre les m thodes d exploitation appropri es 6 3 Les outils et autres produits s adressent des professionnels et n ont en aucune mani re vocation se substituer leur jugement ni endosser les responsabilit s qui sont les leurs L exploitation de ces donn es sous quelque forme que ce soit par le client se fait sous sa seule responsabilit et ses risques et p rils En cons quence Factorielles ne pourra tre mise en cause pour l
6. dispositions de l article 1348 du Code civil Les registres informatis s de FACTORIELLES seront consid r s par les parties comme preuve des communications commandes paiements et transactions intervenus entre les parties Article 10 R glement des litiges Les pr sentes conditions de vente en ligne sont soumises au droit fran ais En cas de contestation ou de litige quelconque ne pouvant tre r gl l amiable notamment sur l existence ou sur l ex cution du contrat mais sans que cette indication soit limitative le tribunal de commerce de LYON est seul comp tent et ce m me en cas d appel en garantie de demande incidente ou de pluralit de d fendeurs FACTORIELLES Immeuble Le Pr sident 40 42 Avenue Georges Pompidou 69003 LYON T l 04 72 91 54 20 Fax 04 72 91 54 25 E mail contact factorielles fr
7. es dommages ventuels directs ou indirects r sultant de l usage et des interpr tations que le client fait des documents et informations ainsi mis sa disposition de m me que des conseils prodigu s et des actes qu il tablira lui m me sur le fondement desdits documents Il appartient au client de souscrire ses frais les polices d assurances appropri es Article 7 Responsabilit de Factorielles TA Factorielles ne saurait tre tenue pour responsable des manquements des obligations qui ne rel vent pas de sa n gligence ou qui auraient pour origine des l ments qu elle ne saurait ma triser faits de tiers faits qui rel vent de la responsabilit du client Il appartient au client de pr venir Factorielles par crit des modifications intervenues dans sa situation professionnelle ou de tout changement d adresse 7 2 Il appartient au client de prouver les d faillances et les non conformit s des logiciels par rapport aux sp cifications contenues dans les instructions 7 3 Dans le cas o la responsabilit de Factorielles serait engag e l gard du client le montant des dommages et int r ts auxquels Factorielles pourrait tre tenue quels que soient le montant et la nature du pr judice subi par le client toutes causes confondues ne pourrait tre sup rieur au total de la facturation mise par Factorielles pour l ex cution du pr sent contrat Article 8 R siliation du contrat l initiative de Facto
8. ra le seul applicable l acheteur Les prix indiqu s comprennent les frais de traitement de commandes Article 4 Commandes L acheteur qui souhaite acheter un produit ou un service doit obligatoirement Q Dans le cadre d un achat en ligne par bon de commande remplir la fiche d identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonn es demand es remplir le bon de commande en ligne en indiquant bien les coordonn es de l utilisateur des produits t l charger le bon de commande et s lectionner les produits ou services choisis le signer et le renvoyer par e mail courrier ou fax FACTORIELLES accompagn de l autorisation de pr l vement demand e sign e et d un RIB 0 Dans le cadre d un achat en ligne direct remplir la fiche d identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonn es demand es indiquer l adresse de facturation et les noms et pr noms de l utilisateur des produits command s valider sa commande apr s l avoir v rifi e effectuer le paiement dans les conditions pr vues confirmer sa commande et son r glement La confirmation de la commande entra ne acceptation des pr sentes conditions de vente la reconnaissance d en avoir parfaite connaissance et la renonciation se pr valoir de ses propres conditions d achat ou d autres conditions L ensemble des donn es fournies et la confirmation enregistr e vaudront preuve de la tr
9. rielles 8 1 Factorielles se r serve le droit de rompre le pr sent contrat par lettre recommand e avec avis de r ception adress e dans un d lai minimum d un mois avant l arriv e du terme fix pour le contrat Article 9 Rupture du contrat aux torts et griefs du client Clause p nale 9 1 Dans le cas o le client ne respecterait pas l un des quelconque engagements qu il a souscrits d faut de r glement copies illicites des outils etc le pr sent contrat sera r sili de plein droit l initiative de Factorielles effet imm diat 9 2 En cas de r siliation du contrat aux torts et griefs du client celui ci sera de plein droit redevable de l int gralit des sommes dues au titre du contrat en cours FACTORIELLES Immeuble Le Pr sident 40 42 Avenue Georges Pompidou 69003 LYON T l 04 72 91 54 20 Fax 04 72 91 54 25 E mail contact factorielles fr CONDITIONS GENERALES DE VENTE DES PRODUITS FACTORIELLES SUR LE SITE www factorielles com Les pr sentes conditions de vente sont conclues d une part par la SAS FACTORIELLES au capital de 40 000 euros dont le si ge social est sis Immeuble Le Pr sident 40 42 Avenue Georges Pompidou 69003 LYON immatricul e au registre du commerce et des soci t s de LYON sous le num ro 388 694 325 ci apr s d nomm e FACTORIELLES et d autre part par toute personne physique ou morale souhaitant proc der un achat via le site Inte
10. rnet de FACTORIELLES d nomm e ci apr s l acheteur Article 1 Objet Les pr sentes conditions de vente visent d finir les relations contractuelles entre FACTORIELLES et l acheteur et les conditions applicables tout achat effectu par le biais du site marchand de FACTORIELLES que l acheteur soit professionnel ou consommateur L acquisition d un bien ou d un service travers le pr sent site implique une acceptation sans r serve par l acheteur des pr sentes conditions de vente Ces conditions de vente pr vaudront sur toutes autres conditions g n rales ou particuli res non express ment agr es par FACTORIELLES FACTORIELLES se r serve de pouvoir modifier ses conditions de vente tout moment Dans ce cas les conditions applicables seront celles en vigueur la date de la commande par l acheteur Article 2 Caract ristiques des biens et services propos s Les produits et services offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publi dans le site de FACTORIELLES Chaque produit est accompagn d un descriptif visible sur le site et de ses propres conditions d utilisation Article 3 Prix Les prix affich s dans le catalogue sont des prix HT en Euros Au moment de la commande la TVA en vigueur au jour de la commande s applique alors FACTORIELLES se r serve le droit de modifier ses prix tout moment tant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande se
11. uelle et exclusive de FACTORIELLES Personne n est autoris reproduire exploiter rediffuser ou utiliser quelque titre que ce soit m me partiellement des l ments du site qu ils soient logiciels visuels ou sonores Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord crit expr s de FACTORIELLES Article 8 Donn es caract re personnel Conform ment la loi relative l informatique aux fichiers et aux libert s du 6 janvier 1978 les informations caract re nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l objet d un traitement automatis FACTORIELLES se r serve le droit de collecter des informations sur les acheteurs y compris en utilisant des cookies et s il le souhaite de transmettre des partenaires commerciaux les informations collect es Les acheteurs peuvent s opposer la divulgation de leurs coordonn es en le signalant FACTORIELLES De m me les utilisateurs disposent d un droit d acc s et de rectification des donn es les concernant conform ment la loi du 6 janvier 1978 Le traitement automatis d informations y compris la gestion des adresses e mail des utilisateurs du site a fait l objet d une d claration la CNIL le 15 11 2000 enregistr e sous le num ro 728275 Article 9 Archivage Preuve FACTORIELLES archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fid le conform ment aux
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