Règles CB Fournisseurs 2011 FR
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1. carrefourgroup BELGIUM Evere le 1 janvier 2011 PROCESS ET REGLES CARREFOUR BELGIUM Cher Fournisseur Pour garantir que notre collaboration commerciale soit soutenue par une communication administrative claire et transparente nous vous adressons ce courrier qui vous explique notre organisation et nos points de contacts Il vous rappelle les principaux processus administratifs entre Carrefour Belgium et vous notre fournisseur de marchandises ou de prestations de service 1 Notre organisation La direction Administration amp Comptabilit de Carrefour Belgium fait partie de la Direction Finances et Gestion Son directeur est Monsieur Thierry Michiels Carrefour Belgium Avenue des Olympiades 20 1140 Evere Les services de l Administration amp Comptabilit qui vous int ressent LA COMPTABILITE D ACHAT Resp Mme Carine Van Put est compos e de Service R ception et Enregistrement factures Marchandises Mme Rita Otto Traite toutes les notes d envoi des magasins et encode toutes les factures manuellement ou via scanning Validation des factures Marchandises Mme Pascale de Wilde et Mr Danny Van Lommen Traitent et valident les factures pour lesquelles des diff rences existent Le Help desk Suppliers Resp Mr Pieter Vanhoutte et Mme Martine Van der Aa Votre point d entr e pour tous vos probl mes de factures et de paiements au 0032 0 2 729 15 15 ou via mail au Suppliers_Helpdesk carrefour com2. carrefourgroup BELGIUM 3 Les litiges et les p nalit s Le traitement des litiges se base sur les conditions du contrat commercial ou sur le dossier du tarif Chaque contestation doit tre signal e au Help Desk Suppliers mentionnant le num ro de contrat ou le num ro de dossier tarifaire et l envoi de la copie du contrat promotionnel avec argumentation motiv e et calcul e la r f rence des diff rences Des p nalit s de frais administratifs pr vues dans le contrat commercial seront dit es pour les litiges dus au non respect des accords du contrat et donc des proc dures tarifaires 4 Les conditions g n rales de vente de Carrefour Belgium Voir le contrat commercial Carrefour 5 Validation des factures marchandises Toutes les factures marchandises sont valid es centralement Evere Il y a trois types de flux de factures marchandises Les livraisons centrales dans nos d p ts les livraisons directes dans nos hypermarch s et supermarch s int gr s et les livraisons directes dans nos magasins franchis s Sur chaque facture marchandise il faut mentionner pour chaque r f rence livr e le r sultat du prix d achat net factur Toujours une facture par livraison En plus des donn es l gales les informations suivantes sont obligatoires mentionner sur vos factures e Pour les livraisons centrales dans nos d p ts o Localisation de livraison o Num ro du bon de commande o Notre r f rence produit ou le
3. LA COMPTABILIT D ACHAT Frais g n raux amp Investissement Resp Mme Kristien Goyens Trie encode et valide toutes les factures de Frais G n raux 0032 0 2 729 15 15 fax 0032 0 2 729 22 14 ou via mail au Suppliers_Helpdesk carrefour com 6 carrefourgroup BELGIUM L Administration Commerciale Resp Monsieur Bruno Claes Les services de l Administration Commerciale qui vous int ressent La Cellule Articles amp R f rencement responsable Madame Helena Brosius La Cellule Article introduit les articles sur base des fiches produits que vous nous communiquez via l adresse WRI et ceci apr s validation des Category managers Adresses WRI wri pgc crf be carrefour com et wri_pft_crf be carrefour com Elle proc de galement aux modifications des donn es techniques des articles unit s structures EAN TU etc et aux d sactivations des articles suite aux informations que vous avez envoy es l adresse WRI ou suite des demandes transmises en interne Adresses e mail et personnes de contact Responsable Helena Brosius e mail helena_brosius carrefour com R f rencement Food Fran oise Moors e mail francoise moors carrefour com R f rencement Non Food Christa De Bruyn e mail christa_debruyn carrefour com Envoyez aux bureaux d achats et modifie les donn es techniques des articles unit s structures EAN TU etc La Cellule Fournisseurs amp Ristournes responsable Monsieur Joris Rosius
4. 02 729 2573 La Cellule Signal tique Mesdames H l ne Tselebidou et Christine Grimberghs G rent toutes les introductions de fournisseurs valid es par les acheteurs et font les adaptations aux donn es signal tiques des fournisseurs changement de NR de TVA adresses Veuillez adresser tous vos changements d s que disponibles La Cellule Tarifs est compos e de gestionnaires fournisseurs attribu s chacun un fournisseur sp cifique BPI 1009 Ils g rent les applications des nouveaux tarifs amp contrats et traitent les litiges prix sur facture et ditent donc les notes de d bits 2 Les proc dures principales suivre 1 Les demandes de changements de tarifs marchandises Food et Non Food Pour tous produits marques nationales et marques de distributeurs sont communiquer comme le pr cise le contrat commercial marchandises Carrefour Belgium la Cellule Fournisseurs trois mois avant application du changement Un change automatis aura lieu d s que votre courrier est r ceptionn et la date d application vous sera confirm e Cette date d termine l activation du nouveau prix sur vos factures Ceci vite la cr ation de litiges et le retard de paiement 2 La signature du contrat commercial marchandises Food et Non Food Les changements des conditions sur factures se pr sentent sur vos factures d s la date pr cis e dans le contrat Carrefour Ceci vite la cr ation de litiges et le retard de paiement 6
5. code EAN produit e Pour les livraisons directes dans nos hypermarch s et supermarch s int gr s o Localisation de livraison o Num ro de la note d envoi o Notre r f rence produit ou le code EAN produit sur chaque note d envoi e Pour les livraisons directes dans nos magasins franchis s o Localisation de livraison o Num ro de la note d envoi o Notre r f rence produit ou le code EAN produit sur chaque note d envoi e Chaque facture marchandises doit mentionner le prix d achat net au niveau de chaque article ligne factur e ainsi que les donn es co t amp taxes recupel bebat ovibel au niveau de l article e Toujours une facture par livraison e Pour les livraisons directes dans nos magasins une demande de facture globalis e peut tre adress e Madame Van Put Apr s son accord vous pourrez passer ce type de facturation toujours par enseigne Hyper Super Franchise accompagn es d une liste r cap l article et par livraison 6 carrefourgroup BELGIUM Veuillez adresser vos factures aux bo tes postales suivantes 1140 Evere gt Factures papier Marchandises envoy es via EDI voie lectronique BP 10404 1140 Evere gt Listes r capitulatives des Factures Marchandises D mat rialis es BP 10403 1140 Evere gt Factures marchandises type Module VanDijck BP 10402 1140 Evere gt Autres Factures marchandises Food et Non Food Belge ou Internationales BP 10401 1140 Evere 6 Le Help Desk Sup
6. pliers Le Helpdesk Suppliers est le point de communication central pour toutes les questions concernant les factures paiements extraits de compte et notes de d bit contest es Contact Tel 0032 0 2 729 15 15 de lundi vendredi de 8H30 12H30 Fax 0032 0 2 729 23 23 E mail Suppliers_Helpdesk carrefour com Courrier BP 10405 1140 Evere 7 Autres points de contact utiles EDI communication de vos factures via voie lectronique amp d mat rialisation J r me Vivet 02 729 2770 SFF Service Financier Fournisseurs Audrey Pilibbossian 02 729 6075 8 La fiche produit pour l introduction de vos nouveaux articles La fiche et un manuel d utilisation en fran ais n erlandais et anglais sont disponibles via HelpDesk WRI On Boarding Tel 00 32 0 2 729 68 70 Email helpdesk_ wri_be carrefour com Esp rant que ce document aide fluidifier le traitement Merci de votre collaboration en respectant ces proc dures pour faciliter le traitement de votre r f rencement et de vos factures Nos salutations distingu es Thierry Michiels Directeur Administration amp Comptabilit
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