CONDITIONS GENERALES DE VENTE REVENDEURS INFORAD
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1. BB E R EVE N D E U RS N FO RAD ANNEXE N 1 SERVICE APRES VENTE Centre de support INFORAD tel 0 826 100 823 et email support inforad eu 1 OBLIGATIONS DU REVENDEUR Le Revendeur s engage prendre en charge toute la partie SAV de premier niveau savoir v rification que la d faillance est bien r elle et qu elle est effectivement due au mat riel dans le doute le Revendeur contactera le centre de support INFORAD localisation de la panne l aide de la proc dure de tests fournie par INFORAD et d tection de l l ment d fectueux appareil t l commande c ble ou prise allume cigares v rification de la pr sence du manuel d utilisation carte de garantie v rification de la validit de garantie Au titre du SAV de 1 niveau dont il assure seule l enti re responsabilit le Revendeur s engage tester scrupuleusement tous les retours de produits INFORAD en appliquant la proc dure de tests labor e par le service technique d INFORAD Apr s v rification si la panne est av r e le Revendeur devra contacter le centre de support INFORAD pour obtenir un num ro de RMA retour SAV retourner l appareil au SAV d INFORAD dans un emballage protecteur ad quat carton mousse ou papier bulles accompagn du bon de retour SAV d ment dat et sign 2 OBLIGATIONS D INFORAD Par ailleurs INFORAD fournira au Revendeur tous documents concernant la proc dure de SAV des Produits INFOR2. Ci est garanti par INFORAD contre tout vice de fonctionnement pendant 3 ans compter de la date d achat par le Client final l exclusion des vices directement ou indirectement li s la batterie Dans le cadre de la garantie de l INFORAD Ci INFORAD se r serve la possibilit de r parer ou de remplacer le produit d faillant par un produit de m me type Cette garantie de 3 ans ne s applique que si l INFORAD Ci a t utilis conform ment aux sp cifications et instructions d INFORAD vis es dans la notice d utilisation du produit et dans les limites prescrites par INFORAD Ainsi la garantie de 3 ans ne sera notamment pas applicable dans les cas suivants n gligence d faut de surveillance ou d entretien utilisation non conforme aux instructions d INFORAD ou aux r gles de l art coups chocs chutes raflures ou tout autre dommage externe l appareil oxydation volontaire ou accidentelle stockage dans des conditions non conformes aux sp cifications r parations ou modifications effectu es par l acqu reur lui m me ou par tout tiers ouverture de l appareil La garantie 3 ans ne couvre pas les cons quences directes ou indirectes pouvant r sulter de l utilisation d un INFORAD Ci d fectueux INFORAD www inforad eu 9 EUX
3. Conditions G n rales le Revendeur autorise INFORAD utiliser ses informations personnelles pour lui proposer des offres adapt es INFORAD www inforad eu 5 EURE INFORAD CONDITIONS GENERALES DE VENTE la route en toute s curit WEB E R EVE N D E U RS N FO RAD Gestion des cookies Un cookie est un petit fichier stock sur le disque d un poste Client qui permet un site web d enregistrer des informations lors de chaque visite facilitant ainsi le suivi d un passage l autre sur un m me site Cette technologie garantit l anonymat sur les pages du site ne n cessitant pas votre authentification et peut tre d sactiv e Lors de la navigation sur le site www inforad eu un cookie est implant sur le disque dur de l ordinateur du Client Ce cookie a pour objet d enregistrer les informations relatives la navigation sur le site date et heure de la consultation page consult e date et heure du clic lieu du clic Cette information permet INFORAD de personnaliser le site et de faciliter l acc s aux rubriques INFORAD peut galement traiter les informations personnelles en vue de personnaliser les contenus publicitaires propos s d adresser des offres promotionnelles ou d informer sur les nouvelles offres sauf opposition du Client Le Client peut s opposer l enregistrement de cookies en configurant de mani re appropri e son navigateur Internet Adresse IP L adresse IP est un nombre qui est automatiquement a
4. saurait tre tenu pour responsable de l inex cution des Conditions G n rales du fait d un cas de force majeure ou en cas de gr ve totale ou partielle En ce qui concerne les Produits et Services achet s par un Client pour satisfaire des besoins professionnels INFORAD DIFFUSION n encourra aucune responsabilit pour tous dommages directs INFORAD www inforad eu 6 HEE INFORAD CONDITIONS GENERALES DE VENTE la route en toute s curit WEB E R EVE N D E U RS N FO RAD ou indirects du fait des pr sentes notamment perte d exploitation perte de profit dommages ou frais qui pourraient survenir Le choix et l achat d un Produit ou Service est plac sous l unique responsabilit du Revendeur L impossibilit totale ou partielle d utiliser les produits notamment pour cause d incompatibilit du mat riel ne peut donner lieu aucun d dommagement remboursement ou mise en cause de la responsabilit d INFORAD DIFFUSION sauf dans le cas d un vice cach av r ou d exercice du droit de r tractation ARTICLE 10 LOI APPLICABLE COMPETENCE La pr sentes Conditions G n rales sont r gies par le droit fran ais Tout litige susceptible de r sulter de sa formation sa validit son interpr tation son ex cution et ou sa cessation sera soumis aux juridictions comp tentes dans le ressort de la Cour d Appel de Paris INFORAD www inforad eu 7 EURE INFORAD CONDITIONS GENERALES DE VENTE la route en toute s curit
5. AD en particulier la proc dure de tests effectuer pour confirmer ou infirmer les d fectuosit s Au titre du SAV de 2 niveau dont elle assure seule l enti re responsabilit les techniciens du SAV d INFORAD expertiseront d s r ception les Produits INFORAD adress s par le Revendeur Dans l hypoth se o le Produit INFORAD est sous garantie si la panne est r elle le produit INFORAD sera r par ou chang gratuitement avec retour l adresse indiqu e dans le bon de retour SAV aux frais d INFORAD dans les 3 jours ouvr s suivant la r ception si aucune anomalie technique n est constat e le mat riel sera simplement retourn au Revendeur ses frais au tarif lent et moyennant une facture forfaitaire de 25 euros hors taxes par appareil INFORAD www inforad eu 8s EURE e 2 CONDITIONS GENERALES DE VENTE INFO D REVENDEURS INFORAD la route en toute s curit BE E Dans l hypoth se o le Produit INFORAD est hors garantie toutes les prestations et remplacements d accessoires assur s par le SAV ainsi que les frais de r exp dition seront refactur s au Revendeur conform ment la tarification d taill e du SAV Tous les mat riels et accessoires r par s ou remplac s seront retourn s tels que re us Il n y a donc pas lieu de renvoyer l ensemble des emballages et accessoires le minimum tant le manuel d utilisation DISPOSITIONS PARTICULIERES RELATIVES A L INFORAD CI L INFORAD
6. INFORAD la route en toute s curit W E E CONDITIONS GENERALES DE VENTE REVENDEURS INFORAD ARTICLE 1 OBJET Les pr sentes conditions g n rales les Conditions G n rales ont pour objet de d finir les termes et conditions dans lesquelles le Revendeur ach te INFORAD DIFFUSION SARL via le site internet wwW inforad eu sans aucune exclusivit d achat ou de vente les Produits dans le seul but de les revendre des Clients finaux particuliers ou entreprises Ces conditions s appliquent l exclusion de toutes autres conditions notamment celles en vigueur dans les magasins commercialisant les Produits et Services INFORAD INFORAD DIFFUSION se r serve le droit de modifier tout moment les pr sentes Conditions G n rales En cas de modification il sera appliqu chaque commande les Conditions G n rales en vigueur au jour de la commande INFORAD DIFFUSION est et demeure strictement ind pendant du Revendeur et tiers aux relations instaur es entre le Revendeur et les Revendeurs ARTICLE 2 VENTE DES PRODUITS ET PROMOTION GENERALE 2 1 VENTE DES PRODUITS INFORAD INFORAD DIFFUSION vend au Revendeur ses Produits et Services dans les conditions tarifaires accept es et valid es par le Client lors de la Commande 2 1 1 COMMANDES Les Commandes de Produits sont pass es directement sur le site www inforad eu et ne seront consid r es comme d finitives qu apr s acceptation par INFORAD DIFFUSION et complet pai
7. a propri t intellectuelle A ce titre et dans un souci d harmonisation le Revendeur devra adresser pr alablement INFORAD DIFFUSION tout projet de documentation le caract re d finitif dudit projet tant soumis l accord pr alable et crit d INFORAD INFORAD www inforad eu 3 EURE INFORAD CONDITIONS GENERALES DE VENTE la route en toute s curit WEB E R EVE N D E U RS N FO RAD prendre en charge le Service Apr s Vente des Produits INFORAD dans les conditions pr vues l Annexe 1 Pour l am lioration des offres et la qualit des Produits et Services le Revendeur communiquera r guli rement INFORAD DIFFUSION ses analyses marketing en terme de segments canaux moyens et concernant les souhaits de la Client le les difficult s rencontr es le cas ch ant dans le cadre de l ex cution des pr sentes et plus g n ralement toute information susceptible de favoriser la meilleure promotion et commercialisation desdits Produits et Services ARTICLE 4 PAIEMENT Les Produits sont fournis au prix en vigueur au jour de leur Commande Les prix applicables s entendent nets d part hors taxes sur la base des tarifs communiqu s au Revendeur Tout imp t taxe droit ou autre prestation payer en application des r glements fran ais ou ceux d un pays importateur ou d un pays de transit sont la charge du Revendeur INFORAD DIFFUSION se r serve la facult de modifier les tarifs de ses Produits tout moment
8. e utilisation incorrecte n gligence modification installation impropre r paration ou test non autoris Pour b n ficier de la garantie le Revendeur doit avoir pay toutes les sommes qu il doit INFORAD DIFFUSION ARTICLE 3 DISTRIBUTION DES PRODUITS Le Revendeur s engage distribuer les Produits et Services uniquement des consommateurs finaux particuliers ou entreprises En aucun cas le Revendeur ne dispose de la facult de se lier d autres entreprises dans le but de proc der la revente des Produits et Services d INFORAD DIFFUSION et ne pourra en cons quence constituer aucun r seau de distribution Le Revendeur s interdit de distribuer ou de faire distribuer les Produits et Services INFORAD par tout proc d de vente distance quel qu il soit en ce compris Internet sauf autorisation crite et pr alable d INFORAD DIFFUSION proc der tout acte de d marchage tel que d fini par la loi et notamment au sens des articles 121 21 et suivants du Code de la consommation Le Revendeur s engage se conformer pour celles qui le concernent aux campagnes promotionnelles locales ou nationales organis es par INFORAD DIFFUSION et y participer activement inscrire dans sa documentation commerciale et ses catalogues les indications n cessaires la plus large diffusion des Produits et Services dans le strict respect de la charte graphique et des dispositions relatives l
9. ement du prix Avant la validation de la Commande le Client reconna t avoir pris connaissance des Conditions G n rales et d clare les accepter sans r serve La validation de la Commande vaut donc acceptation des Conditions G n rales Sauf preuve contraire les donn es enregistr es par INFORAD DIFFUSION constituent la preuve de l ensemble des transactions pass es A r ception de la Commande INFORAD DIFFUSION v rifiera la disponibilit du ou des Produit s et Service s command s En cas d indisponibilit INFORAD DIFFUSION s engage dans les 30 jours compter de la validation de la Commande soit en assurer la disponibilit soit rembourser le Client INFORAD CONDITIONS GENERALES DE VENTE la route en toute s curit BB E R EVE N D E U RS N FO RAD La Commande fera l objet d un message de confirmation adress par INFORAD DIFFUSION l adresse de messagerie renseign e par le Client lors de la Commande La Commande ne sera consid r e comme d finitive et ne d clenchera l exp dition des Produits qu r ception de la confirmation du paiement par les centres de paiement bancaires 2 1 2 TRANSFERT DES RISQUES L ensemble des risques associ s aux Produits transport d t rioration perte vol sera transf r e au Revendeur d s l enl vement des Produits command s des entrep ts d INFORAD DIFFUSION 2 1 3 RECEPTION Les r clamations sur les vices apparents ou sur la non conformit des P
10. ments publicitaires ou techniques papier commercial que dans des conditions exclusives de toute confusion avec sa propre raison sociale ou avec d autres signes distinctifs quels qu ils soient et dont le Revendeur aurait la propri t ou un droit d usage quelconque INFORAD www inforad eu 4 EURE INFORAD CONDITIONS GENERALES DE VENTE la route en toute s curit WEB E R EVE N D E U RS N FO RAD de mani re g n rale le Revendeur veillera viter toute confusion entre les marques logos d INFORAD et toute autre marque enseigne nom commercial logo ou autre signe distinctif y compris ceux dont il est titulaire Le Revendeur s engage pr venir INFORAD DIFFUSION de toute utilisation abusive des marques et logos de cette derni re d s qu il en aura eu connaissance Il s engage notamment signaler imm diatement INFORAD DIFFUSION toute imitation contrefa on ou tout acte de concurrence d loyale dont il aurait eu connaissance Il est express ment convenu entre les Parties que l ensemble des obligations ci dessus souscrites par le Revendeur sont applicables l utilisation des signes distinctifs d INFORAD par les Revendeurs le Revendeur se portant fort du respect desdites obligations par ces derniers ARTICLE 6 CONFIDENTIALITE Toutes les informations ventuellement chang es entre les Parties au titre du pr sent contrat sont r put es confidentielles quel que soit le support et ne peuvent faire l objet d a
11. roduits livr s par rapport aux Produits command s doivent tre formul es par crit sur le bon de livraison et confirm es par crit INFORAD DIFFUSION 28 quai Gallieni 92150 Suresnes dans les trois jours ouvr s suivant la r ception des Produits En cas de r clamation sur des vices apparents ou sur la non conformit des Produits livr s le Revendeur devra laisser INFORAD DIFFUSION toute facilit pour proc der la constatation de ces vices et ou non conformit s Le Revendeur s abstient d intervenir lui m me ou de faire intervenir un tiers cette fin d faut INFORAD DIFFUSION sera d gag e de toute obligation vis vis du Revendeur et les Produits seront r put s accept s conformes par le Revendeur Tout renvoi de Produits cons cutif une r clamation devra faire l objet d un accord pr alable confirm par crit d INFORAD DIFFUSION A d faut tout Produit retourn sans cet accord formel ne donnera pas lieu l tablissement d un avoir et les frais et risques du retour resteront la charge du Revendeur Aucun retour ne sera accept apr s un d lai de 60 jours apr s la date de livraison En cas de vice apparent ou de non conformit des Produits livr s d ment constat par INFORAD DIFFUSION dans les conditions pr vues ci dessus le Revendeur pourra obtenir le remplacement des Produits l exclusion de toute indemnit ou dommages et int r ts 2 1 4 GARANTIE Les Produits sont garantis con
12. sans aucune obligation d information vis vis du Revendeur Une facture est tablie chaque commande pass e par le Revendeur Elle est payable imm diatement le paiement devant tre intervenu avant l exp dition des Produits ARTICLE 5 DROITS DE PROPRIETE INTELLECTUELLE INFORAD LIMTED et INFORAD DIFFUSION sont seules propri taire et licenci des marques logos mod les et dessins et plus g n ralement de tout signe distinctif sous lesquels sont commercialis s ses Services et Produits Le Revendeur reconna t express ment n avoir aucun droit quel qu il soit et quelque titre que ce soit sur les marques logos dessins et mod les noms commerciaux d nominations sociales et plus g n ralement sur tout autre droit attach aux Services et Produits d INFORAD LIMITED et qui sont la propri t exclusive de celle ci INFORAD accorde au Revendeur le droit non exclusif d utiliser pour le seul besoin de la distribution de ses Produits et pour une dur e de six mois compter de la derni re commande de Produits ces marques et logos dans le strict respect des dispositions ci apr s les marques et ou logos d INFORAD faisant l objet du droit d utilisation non exclusif ci dessus devront tre utilis s dans le strict respect de la charte graphique tablie par INFORAD les marques et ou logos d INFORAD ne devront tre utilis s par le Revendeur et ne devront figurer notamment sur ses locaux commerciaux docu
13. ssign votre ordinateur par votre fournisseur d acc s Internet lorsque vous naviguez sur Internet INFORAD peut utiliser votre adresse IP en coop ration avec votre fournisseur d acc s Internet afin de vous identifier si elle estime n cessaire de faire respecter ses Conditions G n rales ou de prot ger ses Produits et Services ses Clients ou encore sur demande des autorit s judiciaires Informatique et libert s Les informations recueillies lors de la Commande ou l inscription sur le site www inforad eu font l objet d un traitement informatique destin au traitement de la Commande l administration des Services souscrits et la mise jour des Produits Les destinataires sont INFORAD Limited et INFORAD DIFFUSION En s inscrivant le Client s engage fournir des informations sinc res et v ritables Ces informations sont indispensables et la communication de fausses informations serait totalement contraire aux Conditions G n rales et pourraient perturber les Services souscrits Conform ment la loi informatique et libert s du 6 janvier 1978 modifi e en 2004 le Client b n ficie d un droit d acc s et de rectification aux informations qui le concernent qu il peut exercer en s adressant INFORAD DIFFUSION 28 quai Gallieni 92150 Suresnes Le Client peut galement pour des motifs l gitimes s opposer au traitement des donn es le concernant ARTICLE 9 RESPONSABILITES INFORAD DIFFUSION ne
14. tre tout vice cach de fabrication conform ment aux dispositions de l article 1641 et suivants du Code civil Cette garantie ne couvre que les d fauts de fabrication ayant pour origine un ph nom ne interne au Produit Cette garantie est limit e au remplacement des pi ces litigieuses l exclusion de la r paration de tout autre pr judice tel que notamment les frais de main d uvre frais de transport Au titre de cette garantie la seule obligation incombant INFORAD DIFFUSION sera le remplacement gratuit ou la r paration de l l ment reconnu d fectueux par ses services pourvu que les conditions suivantes soient remplies INFORAD www inforad eu 2 EEE INFORAD CONDITIONS GENERALES DE VENTE la route en toute s curit WEB E R EVE N D E U RS N FO RAD Le Revendeur devra imm diatement notifier par crit INFORAD DIFFUSION que le Produit INFORAD livr est d fectueux Il lui appartiendra de fournir toute justification quant la r alit du pr tendu d faut Le Produit devra tre adress par le Revendeur ses risques et frais personnels au service apr s vente d INFORAD DIFFUSION qui sera seul comp tent pour contr ler et v rifier l existence des d fauts de fabrications relatifs aux l ments lectroniques le composant La garantie ne sera pas due en cas de dommages dont la cause est ext rieure au Produit ou imputable au Revendeur ou un tiers d faut et d t rioration provoqu s par une usure naturell
15. ucune diffusion aupr s de tiers Chacune des Parties s engage en cons quence conserver strictement confidentielles et par cons quent ne pas divulguer des tiers quels qu ils soient toutes informations dont il aurait connaissance dans le cadre du pr sent contrat Cette divulgation ne pourra intervenir que d un commun accord crit entre INFORAD DIFFUSION et le Revendeur et suivant les conditions qui seront galement d finies d un commun accord crit entre elles moins que ladite divulgation soit requise par la loi ou les r glements ou pour les besoins d une proc dure judiciaire Les Parties se portent fort au sens de l article 1120 du Code civil du respect de cette obligation par leurs salari s actionnaires associ s sous traitants collaborateurs et pr pos s quels qu ils soient ARTICLE 7 FICHIERS DONNEES ET INFORMATIONS RELATIVES AUX CLIENTS D INFORAD Les Clients ayant acquis un Produit d INFORAD aupr s du Revendeur sont la propri t d INFORAD DIFFUSION Le Revendeur s engage restituer premi re demande INFORAD DIFFUSION les donn es et informations relatives ces Clients qu il d tiendrait Le Revendeur s interdit toute utilisation des donn es et informations aff rentes aux Clients ci dessus des fins susceptibles de concurrencer directement ou indirectement les Services et Produits d INFORAD ARTICLE 8 DONNEES PERSONNELLES Envoi d e mailings personnalis s En acceptant les
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