Fedra Franstalig
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1. Jorg Leenaards lls doivent tre capables d effectuer des t ches routini res sans commettre d erreurs Marie Paule Loontjens Nous avons convenu que je passe chaque jour 10h30 sonnantes informatique Ils se cramponnent aux d tails mais compren nent mal l ensemble Nous voyons la for t sans faire fort attention aux arbres Chez eux c est Pinverse ils voient chaque arbre individuelle ment mais pas la for t C est un handicap norme dans la vie de tous les jours Mais chez Passwerk nous transformons ce handicap en un formidable atout Les testeurs de logiciels ne doivent en effet pas s occuper de Pensemble Ils doivent plucher des applications IT avec la plus grande concentration jusque dans les moindres d tails On leur demande donc de regarder les arbres pas la for t Passwerk met profit ce talent unique et fait de ces travailleurs des testeurs de logiciels Les entre prises ICT Ordina Belgium et M2Q du groupe Cronos s occupent du volet technique et assu rent une grande partie du financement Dirk Rombaut Pour tre engag l int ress e doit tre normalement dou tr s dou avoir un int r t pour l informatique et tre en mesure de se d placer par ses propres moyens Les can didats doivent aussi passer une s rie de tests et suivre une formation Les exigences et le niveau sont assez lev s N importe qui ne peut donc pas travailler chez Pass2. toutes les fen tres de l application une par une et tout d crire clairement dans manuel destin aux utilisateurs Les testeurs de Passwerk ont parfaitement r pondu nos attentes Non seulement ils ont fait preuve d une grande pr cision mais ils ont aussi travaill tonnamment vite Ce 22 septembre nous avons par ailleurs lanc le nouveau site Internet du SPF conomie http mineco fgov be La contribution des travailleurs de Passwerk dans le cadre de la conception du site confirme galement la haute qualit du travail qu ils ont fourni surtout dans le cas des t ches routini res consid rent leurs coll gues de Passwerk comme les autres avec il est vrai quelques traits de caract re un peu particuliers CONCENTRATION Nous avons pu voir comment les travailleurs de Passwerk install s devant deux crans d ordina teur vont chercher des blocs d informations sur l ancien site et les r injectent dans le nouveau site apr s leur avoir fait subir certaines manipu lations Chaque migration n cessite plus de dix clics de souris et manipulations Et encore Et en core Et encore Cela a Pair simple explique Marie Paule Loontjens Mais a ne l est pas Notre site In ternet contient plusieurs milliers de blocs d in formations r dig es en quatre langues Chaque bloc doit tre contr l d pouill de ses codes et transf r Jorg Leenaards SPF Affaires trang res
3. des autistes pour tester les logiciels 15 voient les arbres Les SPF Affaires trang res ou conomie ne trouvaient personne Jusqu ce que les collabora teurs de Passwerk leur proposent des candidats pour des jobs pourvoir Ces candidats ont des talents Sp ciaux qu ils doivent des troubles du Spectre autistique 4 Fedra Dominique Vanneste et ses deux coll gues passent leur temps depuis la mi juillet faire des copier coller au d part d une banque de donn es pour ali menter un nouveau site que le SPF Affaires trang res souhaite mettre en ligne tr s bient t Ce ne sont pas des fonctionnaires mais des ext rieurs qui ont t en 83865 pour l occasion par l interm diaire de la soci t Passwerk qui met disposition des personnes dot es de talents sp ciaux Le SPF conomie a lui aussi fait appel ces tra vailleurs Ce fut m me le premier par l interm diaire de Frank De Saer directeur ICT avoir d couvert leurs atouts si particuliers qui se sont r v l s plus qu utiles lors de la conception du tout nouveau site web du SPF conomie mis en ligne depuis peu premi re vue le bureau des trois membres de Dominique Vanneste Gr ce Passwerk j ai maintenant un travail passionnant R nover un Site web de Z est un travail qui donne beaucoup de satisfaction Passwerk a l air tout fait normal Mais ce qui fait la diff rence ce sont les d tail
4. direc teur ICT Ces op rations requi rent des per sonnes poss dant un bagage technique Mais elles doivent aussi tre capables d effectuer des t ches routini res et r p titives sans commettre d erreurs Il est tr s difficile de rester concentr en permanence Pour la plupart des d veloppeurs de logiciels c est un travail ennuyeux et leur at tention finit par se rel cher t t ou tard Nous n avons pas non plus trouv en interne de per sonnes capables de mener bien cette t che sans commettre d erreurs Les travailleurs de Passwerk sont donc tomb s point nomm ATOUT L autisme se d cline en toutes les variantes pos sibles et imaginables Dans le film tr s romanc Rain Man Dustin Hoffman interpr te un au tiste qui poss de des facult s prodigieuses en terme de m moire Le film est mouvant sou hait mais ce type de dons est rarissime et la r a lit est plus sombre En g n ral les autistes souf frent de troubles mentaux graves On trouve chez les autistes un petit groupe de sujets naturellement dou s Leur trouble n est pas visible mais ils per oivent le monde autrement que nous 15 ont une perception des choses qui nous entourent mais ont du mal leur donner un sens explique Dirk Rombauts le fondateur de Passwerk Une des cons quences de leur tat est qu ils ne parviennent pas distinguer les infor mations importantes de celles qui le sont moins
5. es lieux Au besoin en me dessinant une petite carte Pour faire prendre conscience de cette sensibilit par ticuli re ceux qui font appel ses services Passwerk envoie toujours des coaches pour accompagner les travailleurs Nos collaborateurs ont besoin d un canevas d habitudes stable confirme le coach Tim Schampheleer Si vous avez l habitude de serrer la main de votre coll gue le matin il vaut mieux le faire tous les matins Le moindre impr vu est per u comme une menace Des v nements comme un retard du train ou une crevaison v lo peuvent ruiner toute une journ e C est l que nous intervenons pour rassurer le travailleur de Passwerk En r gle g n rale nous y arrivons assez bien la longue la plupart des gens 8 N nr is ml lai jj F gt i s Es j des autistes pour tester les logiciels 6 F dra Signing box chez Fedict Le soussign Pierre ach te le v lo de Frank pour la somme de 100 euros un petit contrat classique sur papier sign l encre Gr ce au site sign belgium be cela peut d sormais 56 faire sous forme num rique Vous vous rendez sur le site web vous tapez le contenu de votre contrat dans un formulaire et les parties signent en ins rant leur carte d identit lectronique dans un lecteur et en s identifiant au moyen de leur code PIN Et le contrat es
6. s Notre visite a t an nonc e l avance ce qui n est pas un luxe superflu car s il y a bien quelque chose que les personnes atteintes d un trouble du spectre autistique TSA ne suppor tent pas ce sont les impr vus Marie Paule Loontjens SPF Affaires trang res gestionnaire du contenu du site web ne le sait que trop bien pour en avoir fait l exp rience Au d but il m arrivait d aller voir de temps en temps dans leur bureau si tout se passait bien Pai appris par apr s que mes visites impromp tues n importe quelle heure de la journ e causaient beaucoup de stress aux int ress s Depuis lors nous avons convenu que je passe chaque jour 10h30 sonnantes Mais je peux bien s r arriver un peu en retard Dominique Vanneste de Passwerk explique Pim portance qu elle attache des heures fixes et un sch ma de fonctionnement familier Je veux d ner 12h et pas 12h05 Et cela me met dans tous mes tats si cela n est pas possible ou si on me fait des remarques ce sujet Les impr vus me rendent folle Il y a quelque temps le syst me informatique est tomb en panne Cette journ e a t vraiment tr s stressante Il ne faut pas non plus que quelqu un s avise de chan ger quelque chose l am nagement int rieur de mon cadre de travail Lorsqu une modification est vrai ment n cessaire jaime qu on m explique l avance quoi va ressembler la nouvelle configuration d
7. t pr t Une id e simple Beaucoup plus simple que le logiciel qui a t d velopp pour atteindre ce r sultat Les testeurs de logiciels de Passwerk ont t charg s par Fedict de d tecter les er reurs dans cette application web Bert Beyl Fedict Le site web doit tourner sur les syst mes d exploitation les plus populaires comme Windows Mac et Linux et dans autant de navigateurs Internet Explorer Firefox Safari Avant de lancer ce site nous avons bien s r voulu tester tous les sc narios possibles de long en large Ces tests peuvent en principe tre r alis s au moyen de programmes automatiques mais ils laissent toujours passer quelques petites erreurs Les testeurs de Passwerk pas Ces derniers ont charg et sign pendant plusieurs jours des fichiers semblables dans toutes les combinaisons possibles de syst me d exploitation et de navigateur Ils ont aussi mis le doigt sur quelques questions auxquelles nous n avions m me pas directement song De l excellent travail malgr le caract re r p titif de la t che Manuel pour l conomie Les testeurs de logiciels de Passwerk ont aussi fait parler d eux au SPF conomie 5 ont apport leur aide pour les tests sur une nouvelle application ICT destin e aux agents de l index et pour la r daction de son manuel d utilisation Frank De Saer directeur ICT R diger un manuel d utilisation est un travail qui n cessite attention et pr cision faut passer en revue
8. werk TRAVAIL UTILE Par chance les avantages de cette collaboration compensent largement les probl mes pratiques Chez Passwerk on parle volontiers de situation win win win Le client dispose d excellents tra vailleurs L int ress passe d un revenu de rem placement un contrat d employ ce qui est donc aussi un point positif pour la s curit so ciale et se sent pleinement int gr dans la soci t Dominique Vanneste Jai obtenu une licence en conomie force de travail et d efforts mais apr s les tudes je suis tomb e dans un trou noir Mon autisme n a t diagnostiqu que plus tard et apr s bien des probl mes Mes exp riences de travail pr c dentes n avaient pas t un succ s Gr ce Passwerk jai maintenant un travail passionnant R nover un site web de Z est un travail qui donne beaucoup de satisfaction Je suis surtout contente que mon travail soit vraiment utile et que ce ne soit pas uniquement quelque chose pour m occuper De plus je suis assez bien pay e et je ne vis donc pas aux cro chets de quelqu un d autre J esp re pouvoir continuer tr s longtemps septembre 2009 7
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