Guide d`installation SFR de la box
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1. INSTALLATION amp UTILISATION e ASSISTANCE SFR FR O INSTALLATION B Installation de base pour l ADSL se 0 Qu nf nf ja S E El Branchement de l alimentation avec bouton power en position Raccordement la prise t l phone DSL T l phone EJ Branchement du t l phone fixe 4 Branchement du cable Ethernet La Box de SFR gt PC Mac d codeur TV E Connexion d un PC Mac d un smartphone ou d une tablette par WiFi O pour plus d informations sur les diff rents cas de raccordements rendez vous sur assistance sfr fr En attendant l activation de votre ligne vous pouvez vous connecter gratuitement au r seau SFR WiFi Fon avec vos identifiants box B Installation de base pour la Fibre El Installation par un technicien SFR EJ Branchement de l alimentation avec bouton power en position Branchement du t l phone fixe avec ou sans adaptateur t l phone 4 Branchement du cable Ethernet La Box de SFR gt PC Mac d codeur TV E Connexion d un PC Mac d un smartphone ou d une tablette par WiFi Configuration du r seau WiFi priv gt Mettez le bouton WiFi de la box en position I le voyant WiFi s allume gt Activez la fonctionnalit WiFi de votre equipement ordinateur smartphone tablette gt S lectionnez le nom du r seau WiFi ou SSID indiqu sur l tiquette au dos de votre box gt Saisissez la cl de s curit WiFi indiqu e sur l tiquette au dos de2. gt Pr sentation du num ro signal d appel en cas de double appel possibilit de r pondre au double appel transfert d appels rejet des appels anonymes rappel du dernier correspondant restriction de presentation du numero Pour en savoir plus et gerer vos services connectez vous a votre espace Client sur sfr fr LES OPTIONS Pack S curit prot gez vos ordinateurs et surfez en toute tranquillite gt B n ficiez d une solution complete et performante pour vous prot ger de tous les dangers d internet anti virus anti phishing anti espion pare feu gt Prot gez jusqu 3 ordinateurs PC ou Mac gt Et tout ceci via un logiciel simple d utilisation et qui ne ralentit pas les performances Pour plus d informations et ou pour souscrire au Pack S curit rendez vous sur securite sfr fr rubrique Pack S curit B Pack SFR Connect Partout Profitez d internet partout et tout le temps tr s simplement et en toute libert avec le pack SFR Connect Partout L offre est compos e de gt Un Web Trotter permettant de connecter jusqu 5 quipements en Wi Fi gt Une offre pr pay e avec 3 Go de data inclus d une dur e de validit de 12 mois Pour souscrire au Pack SFR Connect Partout rendez vous sur sfr fr rubrique internet puis Tous les Services D PANNAGES ET DIAGNOSTIC Premiers gestes faire en cas de perte de connexion ou de connexion anormalement len
3. votre box L ESPACE CLIENT Pour acc der votre espace s curis et confidentiel rendez vous sur sfr fr rubrique espace Client et munissez vous de gt Votre adresse e mail re ue par courrier ou votre adresse e mail personnalis e gt Votre mot de passe recu par courrier ou votre mot de passe personnalis Avec votre espace Client vous pouvez gt Modifier vos donn es personnelles mettre jour votre e mail de contact ou votre num ro de mobile changer vos coordonn es bancaires gt Consulter vos factures vos factures 12 derniers mois sont archiv es de mani re s curis e gt Acc der votre Suivi Conso consultez tout moment le d tail de vos consommations t l phoniques gt Modifier votre offre pour faire voluer votre offre ajouter des options changer de mat riel en ligne gt Acc der SFR Mail consultez tous les e mails de votre messagerie lectronique SFR en vous rendant sur sfr fr rubrique SFR Mail gt Organiser votre d m nagement en un simple clic o un seul coup de fil demandez le transfert de votre ligne ADSL en toute tranquillit SFR s occupe de tout Rendez vous sur sfr fr demenagement L ouverture de votre dossier peut se faire jusqu 2 mois avant votre d m nagement En cas d oubli de votre identifiant o mot de passe cliquez sur Identifiant oubli ou Mot de passe oubli lors de votre connexion sur votre espace Client LES
4. 18dBm Conformit Information de conformit pour les produits sans fil 2 4 GHz Appropri pour l UE et d autres pays suivant la directive EU 1999 5 EC directive R amp TTE Conformit r glementaire Exigences EMI EN55022 EN55024 Exigences de s curit EN 60950 01 EN 300 328 marquage CE pour EMC et s curit Interfaces physiques Port ADSL FXS 1 port RJ45 Pins 7 8 DSL Pins 1 2 VolP Interface Fibre FTTH 1 port RJ45 Interface LAN 4 ports RJ45 Port USB 2 ports connecteur type Alimentation externe Entr e 220 240 VAC 50 60 Hz 0 6A Sortie 12 12 3 V 2 Amin Environnement Temp rature de fonctionnement De 0 C a 40 C Temperature de stockage De 20 C a 70 C Humidite de fonctionnement Stockage De 0 a 90 sans condensation Fonctions USB 2 0 maitre Conformite USB Conforme aux specifications suivantes Universal Serial Bus Specification Rev 2 0 OHCI Rev 1 0 A et EHCI Rev 1 0 Vitesses support es High speed 480 Mbits s full speed 12 Mbits s et low speed 1 5 Mbit s Voix Capacit 1 port partag avec le port DSL Signalisation Loop start et inversion de polarit Sonnerie Interne Codec G 711 G 729a Composition par impulsion Composition PSTN par impulsion silencieuse Composition par frequence vocale Composition PSTN par frequence vocale silencieuse Routage d appels Routage du trafic entrant commut vers le num ro Vol
5. SERVICES INTERNET B Contr le parental prot gez toute la famille gr ce au logiciel gratuit de contr le parental gt D finissez diff rents profils de navigation enfant adolescent adulte personnalis et prot gez vos enfants des contenus inadapt s a leur ge gt Bloquez le lancement de certains logiciels messageries instantan es programmes de t l chargement Pour plus d informations rendez vous sur securite sfr fr rubrique Contr le Parental B Contr le d acc s ma trisez le temps que vos enfants passent sur internet gt G rez tous les quipements du foyer connect s votre box de SFR gt Choisissez le profil d acc s adapt enfant adolescent adulte ou personnalisez vos plages horaires d acc s a internet gt Et tout ca via une interface de param trage simple et gratuite accessible sur le web Android et iOS Pour plus d informations rendez vous sur securite sfr fr rubrique Contr le Parental SFR Cloud Jusqu 100 Go d espace de stockage inclus dans votre offre pour acc der toutes vos photos vid os et documents partout avec vous Profitez d un espace de stockage pour retrouver vos contenus multim dia sur tous vos quipements et partagez les en un clic gt Partagez ensuite par e mail ou sur les r seaux sociaux vos photos pr f r es avec vos proches en un clic gt Rendez vous sur sfr fr cloud Votre identifiant de connexion est votre adresse e m
6. P d sign Voyants Acces T l TV WiFi Service 3 voyants Dimensions A160 mm L x 43 mm P x 160 mm H ADSL Conformit Multimode compatible avec les standards suivants ANSI 11 413 Version 12 ITU T G 992 1 G dmt Annexe A B C I L M ITU G 992 3 ADSL2 et ITU G 992 5 ADSL 2plus Capacit Jusqu 800 kbits s en sens montant et 8 Mbits s en sens descendant pour le mode G 992 1 Annexe A Jusqu 1 Mbit s en sens montant et 25 Mbits s en sens descendant pour le mode ITU T G 992 5 ADSL2 plus Support des modes FDM et EC M MO Votre r f rence Client o Votre num ro de t l phone 4 Votre adresse SFR Mail o votre mot de passe SFR MAILS ans bureau Nom du r seau WIFI eue eee Cl de s curit WIFI iii Bon savoir vous recevez votre notification de facture les informations utiles sur vos services ainsi que les bons plans SFR sur votre adresse e mail sfr fr Si vous souhaitez tre contact sur une autre adresse e mail vous devez modifier votre e mail de contact sur votre espace client sfr fr rubrique Contrat amp Coordonn es Attention votre identifiant de connexion l espace client reste votre adresse e mail sfr fr SFR S A au capital de 3 423 265 598 40 Si ge social 42 avenue de Friedland 75008 Paris RCS PARIS 343 059 564 Guide Box Ao t 2014 851546
7. ail gt SFR WiFi Fon Restez connect partout gr ce a plus de 4 millions de points d acces en France et 9 millions l tranger gt Pour vous identifier utilisez votre e mail sfr fr et votre mot de passe associ communiqu s dans votre courrier ou e mail de bienvenue gt gt SFR Mail Profitez de tous les avantages d une bo te mail performante accessible depuis le web ou sur votre smartphone depuis l application SFR Mail gt Envoyez et recevez les mails de tous vos comptes SFR Yahoo Gmail avec une seule et unique interface gt Cr ez jusqu 10 adresses mail pour toute la famille avec une capacit de 10 Go chacune TELEPHONE amp B Appels illimit s vers les fixes de France et plus de 100 destinations Grace a votre box de SFR appelez en illimite vers plus de 100 destinations dont la France depuis un telephone branche sur la box Liste des destinations comprises sur sfr fr B Votre r pondeur fixe Activez gratuitement votre r pondeur fixe pour prendre le relais lorsque vous ne r pondez pas ou tes d j en ligne Soyez alert en temps r el chaque nouveau message et consultez les en toute simplicit gt votre domicile en composant le 147 gt o sur votre smartphone avec l application SFR R pondeur Service non inclus pour les clients RED BOX les appels sont factur s la minute selon tarif en vigueur D tails sur sfr fr Des services de gestion d appels
8. ce Client CONSIGNES DE S CURIT Comme pour tout quipement lectronique domestique ne couvrez pas votre box laissez circuler l air autour Ne la laissez pas directement expos e au soleil ne la mouillez pas nettoyez la r guli rement avec un chiffon doux tres l gerement humide sans solvant ni d tergent Utilisez exclusivement l alimentation externe fournie avec la box pour raccorder celle ci au secteur L utilisation d une autre alimentation peut tre dangereuse B Consignes d usage Laissez votre box allum e en permanence ainsi qu en position verticale Elle envoie des informations statistiques permettant de d tecter d ventuels incidents et est automatiquement mise jour En cas d absence prolong e vous pouvez l teindre en actionnant le bouton POWER gt gt L gislation DEEE Conform ment la l gislation fran aise notamment aux articles R 543 177 et R 543 187 du Code de l environnement la pr sence de ce Symbole sur le produit ou sur son emballage indique que vousne pouvez pas vous d barrasser de ce produit de la m me fa on que vos d chets courants Vous tes en effet tenu de remettre Vos quipements usages un point de collecte agr pour le recyclage des quipements lectriques et lectroniques usag s En effet les produits lectriques et lectroniques pouvant contenir des substances ayant des effets n gatifs sur l environnement et sur la sant humaine ils ne doivent pas t
9. re jet s avec les d chets municipaux mais imp rativement r cup r s dans des collectes s lectives Pour plus d informations sur les lieux de collecte des quipements usag s vous pouvez consulter le site web http www sfr fr recyclage DEEE Vous pouvez galement contacter votre mairie ou votre service de traitement des d chets m nagers B Conformit RoHS ConformementalalegislationfrancaiseetnotammentalarticleR543 175 qui figure dans le Code de l environnement concernant la restriction de l utilisation de certaines substances dangereuses ROHS etsurlabasedes informations communiqu es par les fournisseurs Le produit ne contient pas de substances r glement es dans des concentrations d passant les valeurs fix es par la loi CARACT RISTIQUES TECHNIQUES Pr sentation quipement externe autonome Interface Ethernet Conforme au standard Ethernet IEEE 802 3 Connectivit sans fil Interface WiFi 802 11b g n 20 MHz canaux 1 13 WiFi 802 11n 40 MHz canaux 3 9 Fr quences Bande des 2400 2497 MHz ISM Taux de transfert 802 11b 11 Mbps avec repli sur 11 5 5 2 et 1 Mbps 802 118 54 Mbps avec repli sur 54 48 36 24 18 12 9 et 6 Mbits s 802 11n 270 Mbps avec repli sur 135 108 54 48 36 24 18 12 9 et 6 Mbits s Modulation 802 11b DOPSK DBPSK et CCK 802 118 OFDM 802 11n OFDM Puissance de transmission typique 802 11b 18dBm 802 118 18 dBm 802 11n
10. te R flexe n 1 v rifiez la ligne gt V rifiez que votre ligne est bien activ e La proc dure d activation peut prendre quelques jours R flexe n 2 v rifiez les voyants gt V rifiez que le voyant Acces de votre box est allum et fixe R flexe n 3 v rifiez Les branchements gt V rifiez vos branchements en vous r f rant au sch ma page 2 R flexe n 4 red marrez votre box gt Positionnez le bouton POWER situ au dos de la box en position teinte gt Patientez quelques secondes avant de le repasser en position allum e i gt Red marrez votre ordinateur B Vous n avez pas de tonalit sur le t l phone reli la box gt Assurez vous que votre box est bien allum e que les voyants Acces et Tel sont fixes et que le voyant du bouton SFR est vert fixe gt Assurez vous galement que le dysfonctionnement n est pas pr sent avec un autre t l phone Contr lez le raccordement de votre t l phone a votre box B Votre connexion WiFi ne fonctionne pas gt Si vous vous connectez depuis un ordinateur portable assurez vous que la fonction WiFi soit bien activ e Pour cela reportez vous au manuel d utilisation de votre ordinateur gt V rifiez que vous vous connectez au r seau WiFi diffus par votre box ssiD et que la cl de s curit WiFi saisie correspond bien celle pr sente sur l tiquette au dos de votre box Si Le probl me n est toujours pas r solu contacter votre Servi
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