Questionnaire d`évaluation de la santé au travail
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1. dmt _ Risques psychosociaux outils d valuation LANGEVIN V FRAN OIS M BOINI S F RIOU A QUESTIONNAIRES TRANSVERSAUX D partement Expertise et conseil technique INRS D partement Homme au travail INRS D partement Epid miologie en entreprise INRS Questionnaire d valuation de la sant au travail Sant Au Travail INRS et universit Nancy 2 SATIN Ce document appartient une s rie publi e r guli rement dans la revue Elle analyse les question naires utilis s dans les d marches de diagnostic et de pr vention du stress et des risques psychosociaux au travail L article par les m mes auteurs Les questionnaires e NOMS DES AUTEURS Grosjean V Kop J L e OBJECTIFS Questionnaire transversal atteinte la sant stress per u situation de travail per ue valuation des contraintes de l environnement psychosocial au travail L outil est associ une d marche de pr vention int gr e cibl e sur les collectifs de tra vail une r flexion a t men e sur le processus de restitution et sur la prise de d cision d bouchant sur des mesures de pr vention L outil cherche tablir une repr sentation consensuelle de la situation v cue par un collectif afin que l quipe manag riale les sa lari s et le professionnel de sant puissent d terminer ensemble des cibles d action court terme et en assurer le suivi Il a t en outre pens2. du travail et la gestion des comp tences l organisation du travail et la gestion temporelle ainsi que la gestion des comp tences et l environne ment humain Les corr lations les plus faibles concernent l environnement humain et la gestion temporelle ainsi que l environnement humain et l environnement physique Les corr lations entre soutien social et sant per ue r 0 20 soutien social et environ nement de travail r 0 08 sont relativement faibles Par contre la corr lation entre sant per ue et environnement de travail est lev e r 0 41 Validit discriminante Corr lation n gative et significative entre la sant per ue ainsi que la sous chelle vita lit et l ge la sant la vitalit a tendance tre per ue comme moins bonne au fur et mesure que l ge augmente Les cadres ont un score de stress per u plus faible que les techniciens ou ouvriers les ouvriers d clarent plus de sympt mes que les techniciens ou les cadres Corr lations n gatives faibles observ es entre l ge et les chelles de l environnement de travail les plus g s valuent moins favorablement l environnement humain et la gestion temporelle que les plus jeunes Les ouvriers sont plus n gatifs dans leur appr ciation de l environnement de travail que les techniciens ou les cadres sauf pour la sous chelle gestion temporelle o ce sont les cadres qui fournissent les appr ciations les moins favorables Corr la
3. environnement physique 5 items environnement humain 4 items orga nisation du travail 8 items gestion des comp tences 5 items et gestion temporelle 4 items Ces scores varient th oriquement de 1 5 un score lev correspond un environne ment de travail per u comme tr s favorable et un score faible un environnement de tra vail per u comme tr s d favorable Score de soutien social concerne la partie Vous et en dehors du travail Un score unique peut tre calcul 7 items 5 modalit s de r ponse de tout fait d ac cord pas du tout d accord Il varie th oriquement de 1 5 un score lev cor respond un soutien social per u comme disponible et efficace et un score faible un soutien social per u comme non disponible et non efficace Les autres questions composant le questionnaire SATIN et n entrant pas dans la consti tution des chelles sont analys es une par une TEMPS DE PASSATION 20 25 minutes DISPONIBILIT S ET CONDITIONS D UTILISATION ns ES ne et S TESA z Mise disposition gracieuse sous r serve de citer les auteurs et les r f rences de l outil ee du Travail Documents et questionnaire V1 accessibles sur bttp sites google com site questsatin s Ne 126 e 2 trimestre 2011 313 J aAnNnrs_ Documents pour le M decin du Travail N 126 2 trimestre 201 I 314 QUALIT S PSYCHOM TRIQUES Sauf
4. pour s ins rer dans le cadre des visites m dicales p riodiques sans demander de temps suppl mentaire au m decin du travail dans la d marche de pr vention du e ANN E DE PREMI RE PUBLICATION stress au travail TC 134 Doc M d Trav 2011 125 23 35 pr sente cette s rie et propose au pr venteur une aide pour choisir l outil d valuation le mieux adapt Cet outil a t d velopp dans le cadre d une approche bien tre au travail Celle ci doit permettre d initier au travers d un partenariat renforc entre le service des res sources humaines le m decin du travail les salari s et les instances repr sentatives du personnel des actions d am lioration visant la fois le bien tre et la performance sur le long terme Elle doit permettre l mergence et la mise en question simultan e de probl matiques de sant et des l ments de la situation de travail g n rateurs de tension ou v cus comme tels Le questionnaire SATIN est un des outils utilis s pour favoriser la mise en place de cette approche Il aborde des questions de sant assez g n rales d exigences au travail ainsi que les ressources pour y faire face et de caract ristiques de l organisation du travail sus ceptibles de favoriser ou entraver le bien tre au travail Cette derni re partie r pond au Anrs_ besoin de disposer d informations sur les probl mes rencontr s par les salari s et dont la aume pour le M
5. se faire que si au maximum 1 item n a pas eu de r ponse Lab sence de 2 r ponses ou plus emp che le calcul des scores Chaque r ponse est cot e de 1 5 Les scores sont calcul s en rapportant la somme des r ponses de l chelle au nom bre des items r pondus de la m me chelle Scores composites de sant per ue concernent les aspects de ressenti g n ral par rap port la sant sympt mes per us et stress per u de la partie Vous et votre sant Les 18 items ont 5 modalit s de r ponse de tr s mauvais tr s bon ou de jamais sur une p riode de six mois tous les jours ou presque sur une p riode de 6 mois ou de jamais en permanence ou de tr s faible tr s importante On peut calculer un score de sant g n rale et 3 sous scores sp cifiques vitalit per ue 8 items sympt mes per us 6 items stress per u 4 items Ces scores varient th oriquement de 1 5 un score lev indique une sant per ue comme bonne et un score faible indique une sant per ue comme d grad e Scores composites de l environnement de travail concernent uniquement les aspects organisationnels de la partie Vous et votre travail Les 26 items ont 5 modalit s de r ponse de me contrarie fortement contribue mon panouissement On peut calculer un score global de l environnement de travail ainsi que 5 sous scores sp cifiques
6. sous jacents pour les questions concernant la sant et le travail ne sont pas explicit s Le choix des dimensions explor es et celui des items dont certains sont emprunt s des outils existants n est pas document mettant en cause la validit de contenu La validation du questionnaire a t r alis e sur un chantillon de petite taille et n ces siterait d tre reproduite dans des chantillons de plus grande taille Un effet de halo est possible compte tenu du fait que les items abordant les m mes as pects sont regroup s et nomm s en tant que tels dans le questionnaire 6 OBSERVATIONS PARTICULI RES Le questionnaire SATIN a t con u pour une utilisation individuelle et ou collective En utilisation individuelle il peut tre utilis dans le cadre d une aide la visite annuelle ou bisannuelle des salari s par le service de sant au travail Il peut alors tre con u comme un guide d entretien tr s d taill qui peut permettre au m decin du travail de re p rer rapidement les points qu il faut approfondir lors de l entretien En utilisation collective il permet de faire un tat des lieux au niveau de l entreprise sur les diff rents aspects de la sant au travail Cet tat des lieux est utile pour orienter la po litique de l entreprise en mati re de pr vention Le protocole complet d utilisation implique de pr voir d embl e une restitution au ni veau des collectifs de travail e au Do
7. cuments si P r r pour le M decin Une deuxi me version de ce questionnaire est en cours de validation du Travail N 126 e 2 trimestre 2011 315 J ANTS _ Documents pour le M decin du Travail N 126 2 trimestre 201 316 0 R F RENCES BIBLIOGRAPHIQUES m GROSJEAN V KOP JL FROMET ROBERT N PARMENTIER C SATIN Un questionnaire d valuation de la sant au travail pour la pr vention le diagnostic et l intervention Ma nuel d utilisation Notes scientifiques et techniques de l INRS NS 272 Paris INRS 2007 39 p m GROSJEAN V Kop JL NOGUES CHoLLET FVELUT P Le bien tre au travail chez les conducteurs de travaux R sultats d une action men e en Languedoc Roussillon Note documentaire ND 2315 Hyg S cur Trav Cah Notes Doc 2009 216 41 51 m GROSJEANV Le bien tre au travail un objectif pour la pr ven tion Hyg S cur Trav Cah Notes Doc 2005 198 29 40 m ROBERT N GROSJEAN V D ve loppement d un questionnaire orient bien tre Pour un dialogue renforc M decine du travail Res sources humaines Notes scienti fiques et techniques de l INRS NS 260 Paris INRS 2006 57 p
8. decin du Travail N 126 2 trimestre 201 311 source principale est l organisation du travail NIVEAU D INVESTIGATION Diagnostic LANGUE D ORIGINE Fran ais 0 TRADUCTION Ma trise correcte du fran ais crit VERSIONS EXISTANTES e 76 items V1 e 90 items V2 en cours de validation e STRUCTURATION DE LP OUTIL Auto valuation structur e en 4 parties 1 Vous et votre situation personnelle questions sociod mographiques 2 Vous et votre sant e ressenti g n ral par rapport la sant e sympt mes per us e stress per u e hygi ne de vie consommation de tabac consommation d alcool consommation de drogue activit physique e probl mes m dicaux identifi s traitements m dicamenteux nombre et dur e des ar r ts de travail 3 Vous et votre travail e exigences per ues physiques cognitives et motionnelles e ressources per ues physiques cognitives et motionnelles questions en regard de celles sur les exigences 2 items inspir s du Work Ability Index 1 sur la capacit de travail actuel par rapport la capacit maximale dans le pass et 1 sur la capacit occuper le m me poste dans un avenir proche e aspects organisationnels environnement physique environnement humain organisa tion du travail gestion des comp tences gestion temporelle e questions ouvertes sur l activit 1 sur les aspects du travail appr ci s 1 sur les aspec
9. indication contraire l examen des qualit s psychom triques du questionnaire SA TIN se base sur le manuel de 2007 Grosjean et all 2007 Il s appuie sur un chantillon de 348 personnes travaillant pour un quipementier automobile La construction de l outil ayant abouti la pr sente version est d taill e dans Robert et Grosjean 2006 Validit crit ri e concomitante Les personnes qui suivent actuellement un traitement m dicamenteux valuent leur sant de mani re moins favorable que les personnes qui n en suivent pas vrai pour les 3 sous chelles de sant per ue Les salari s qui ont eu au cours des derniers mois au moins un arr t de travail d clarent une moins bonne sant sympt mes et stress per u uniquement que les autres Validit de structure interne Les diff rentes dimensions ont t construites sur la base de regroupements th oriques entre les items L chelle sant a t confirm e par des analyses factorielles exploratoires dans l tude pr liminaire de 2006 Robert et Grosjean 2006 sur un chantillon de 92 personnes Les corr lations entre les 3 sous chelles de sant per ue sont statistiquement significa tives et avoisinent les 0 40 de 0 37 0 49 Les corr lations entre les 6 chelles de l environnement du travail sont toutes positives et statistiquement significatives de 0 26 0 65 Les corr lations les plus fortes et atten dues concernent l organisation
10. tion n gative et significative entre l chelle de soutien social et l ge Fid lit Elle est v rifi e pour toutes les chelles et elle est globalement satisfaisante Pour les chelles de la sant per ue le coefficient alpha de Cronbach varie de 0 68 0 76 pour les sous scores et vaut 0 82 pour le score global de sant per ue Pour les chelles de l environnement de travail le coefficient alpha de Cronbach varie de 0 70 0 80 pour les sous scores et vaut 0 89 pour le score global Pour l chelle de soutien social le coefficient alpha de Cronbach vaut 0 76 Sensibilit Quelques statistiques descriptives sont pr sent es pour les diff rentes chelles moyenne cart type minimum et maximum Pas d information retrouv e sur la sensibilit au changement TALONNAGE Le manuel d utilisation du questionnaire porte sur un chantillon de 348 personnes tra vaillant pour un quipementier automobile 90 5 d hommes 36 8 ans 38 6 d ou vriers 29 de techniciens 28 1 de cadres et assimil s cadres 3 8 d employ s de bureau et 0 6 d agents de maitrise Leur anciennet varie de quelques mois 26 ans moyenne 12 ans La taille et la composition de cet chantillon bas sur une seule entreprise ne permet pas de constituer un talonnage de r f rence Les auteurs ne souhaitaient d ailleurs pas entrer dans une logique normative 0 BIAIS CRITIQUES LIMITES Les mod les th oriques
11. ts du travail non appr ci s 1 sur les difficult s ventuelles non abord es auparavant 1 sur l am lioration des conditions de travail 4 Vous en dehors de votre travail e s exprimer aupr s de proches Se sentir en confiance avec les autres et penser que l on peut compter sur eux en cas de d tresse e A 2 2 A ANTS e tre r ceptif et l coute de ses proches tre capable de soutien Documents e se sentir compris reconnu choy par ses proches pour le M decin Pa ja p du Travail e vivre des moments de joie au cours d interaction avec ses proches Faire face aux mo N 126 2e trimestre 201 1 tions n gatives et aux conflits de mani re constructive 312 MODALIT S DE R PONSE ET COTATION Les modalit s de r ponse propos es se veulent non normatives ainsi par exemple la r ponse la question portant sur la charge de travail peut tre me convient ou ne me convient pas sans qu on sache si c est parce que cette charge est per ue trop im portante ou l inverse trop faible On renvoie la d termination plus pr cise de ce qui pose probl me la phase de restitution discussion au cours de laquelle des mesures de pr vention seront choisies collectivement Le questionnaire donne lieu trois chelles sant per ue environnement de travail et soutien social chaque chelle sont associ s un score global et ou des sous scores sp cifiques Le cal cul des scores ne peut
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