Manuel d`utilisation des Cisco SPA9xx_v4
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1. bis Affiche les derniers num ros compos s r p Affiche le r pertoire du t l phone renvoi Permet d acc der aux fonctions de renvoi npd Signifie Ne pas d ranger Bascule tous les appels entrants vers la messagerie vocale message occup Lorsque cette fonction est activ e le signe appara t Pour d sactiver cette fonction il suffit d appuyer une fois sur le bouton logiciel correspondant En appuyant sur le bouton de navigation fl che droite la suite des fonctions s affiche dar Rappel du dernier correspondant entrant manqu ou pris d cro D croche une autre ligne interception d cGr D croche une autre ligne du groupe d appel de rattachement d parq R cup re une communication mise en parc voir 2 7 Mise en parc Un voyant est situ au dessus de l cran LCD Celui ci se met clignoter en rouge si vous recevez un appel entrant Il reste en rouge si vous avez un message non cout v4 Octobre 2011 3 ec 1 2 Touches du t l phone Messagerie permet d acc der directement la messagerie de la ligne Keyyo Configuration affiche le menu de configuration du t l phone Muet s illumine lorsqu il est activ coupe les micros du t l phone aucun son n est transmis l interlocuteur Casque s illumine lorsqu il est activ bascule le son vers le casque Lorsque l utilisateur a branch un casqu2. Avec SPA962 Lorsque la ligne d un autre collaborateur sonne e Appuyez sur puis Interc e Saisissez le num ro de la ligne intercepter o La num rotation abr g e est support e Ex 77xx e Appuyez sur Num r pour visualiser l appelant et choisir l appel parmi la liste avec Confirmez l interception en appuyant sur Num r gt v4 Octobre 2011 business key o 2 6 Mise en parc Cette fonction qui consiste placer en attente un appel permet deux principaux usages poursuivre une communication depuis un autre poste ex salle de r union permettre n importe quel collaborateur de la soci t de reprendre la communication d s qu il est disponible La mise en parc lib re la ligne de l utilisateur 2 6 1 Mise en parc En cours d appel e Appuyez sur puis parq e Saisissez le num ro de parking plateforme d attente Pour viter les collisions il est conseill d utiliser son num ro de poste Ex 7701 e Appuyez sur comp O Pour le SPA962 Parc correspond parq et Num r correspond comp gt 2 6 2 Reprise d un appel parqu Depuis n importe quel t l phone e Appuyez sur puis d parq e Saisissez le num ro de parking e Appuyez sur comp Pour le SPA962 Lib r correspond d parq et Num r correspond comp 2 7 Effectuer une conf rence 3 1 En cours d appel appuyez sur le bouto
3. comp gt pour appeler Pour composer le num ro du dernier appel re u appuyez sur le bouton logiciel manqu puis sur comp Pour afficher l historique des appels appuyez sur le bouton de Configuration puis sur 8 s lectionnez votre choix l aide du bouton de navigation et appuyez sur comp Num rotation rapide programmer par vos soins via le menu de configuration du t l phone Composez le num ro rapide et d crochez le combin D crochez le combin et composez le num ro rapide suivi de la touche du t l phone v4 Octobre 2011 business key o 2 2 G rer le double appel Avec le SPA922 Vous tes en ligne avec un premier correspondant un second appel arrive le voyant rouge du t l phone clignote Appuyez sur le bouton Mise en attente g pour mettre le premier correspondant en attente Raccrochez puis d crochez vous tes en ligne avec le second correspondant Afin de basculer d un correspondant l autre appuyez sur le bouton logiciel reprnd Avec tous les autres mod les de SPA9xx Vous tes en ligne avec un premier correspondant un second appel arrive le voyant rouge du t l phone et le 1 bouton de ligne clignotent Appuyez sur le bouton de ligne raccourci qui clignote pour basculer vers cet appel ce qui a pour effet de mettre en attente le pr c dent interlocuteur Il est alors possible de basculer d un interlocuteur l autre
4. business Keyyo Manuel d utilisation des t l phones IP Linksys Cisco SPA9xx v4 Octobre 2011 business key o Table des mati res 1 Presemation DUB IDDN sr sssssmomesinemennenneensemessnsonesosAsmstuens 1 1 Ecran LCD et fonctions logicielles nnnnnnnnneeeneeeeennrnneeesererrrrnnrrssrerrnnrnnnneserrnernn 1 2 Touches DLrI ISABEL Sn mins 2 Foncion principales d appel sosie nus 21 EMS LErUN Applets tennis 2 2 G rer le double appel ss 2 3 Effectuer un transfert d appel ssssssssessssssrerrnrrtsstrrtrrrnntrssttrtrnrnnntssetnnnrnnnnnseeennee 2 4 Effectuer un renvoi d appel 20 SSD e E a n EE a rE 260 Mis on paris none EE EE EEEE E Rien 2 7 Effectuer une conf rence 3 sisi 3 Configuration du ESS nes RO nn eus Parame ter une adresse IP TRS sssssommimennsatenmennemeoassemonems enenasneetentenons v4 Octobre 2011 1 PRESENTATION DU TELEPHONE 1 1 Ecran LCD et fonctions logicielles Bouton de navigation Ecran LCD Utilisez le bouton de navigation pour naviguer vers le haut le bas la droite ou Ds la gauche dans les fonctions logicielles Lignes disponible sur SPA942 et Boutens logices SPA962 uniquement Utilisez les boutons de lignes pour acc der aux extensions suppl mentaires Les mod les SPA941 n e et SPA942 g rent jusqu 4 lignes et le mod le SPA962 dispose de 6 lignes Par d faut les fonctions logicielles visibles sont les suivantes
5. e norme DECT format du jack 2 5 mm sur son t l phone il peut prendre les appels sans d crocher son combin en appuyant sur cette touche De m me lorsqu il met un appel l activation de cette touche correspond un d croch du combin Haut parleur s illumine lorsqu il est activ bascule le son vers le haut parleur du t l phone M me fonctionnement que la touche Casque Mise en attente met en attente le correspondant Celui ci entendra la musique d attente param tr e sur le site Keyyo Barre de r glage du volume pour augmenter ou diminuer le volume d coute de l utilisateur du t l phone v4 Octobre 2011 2 FONCTION PRINCIPALES D APPEL 2 1 Effectuer un appel Utiliser le combin la fonction haut parleur ou le casque D crochez le combin et composez le num ro ne pas oublier de faire le 0 pour sortir Connectez un casque la prise se situe sur le c t droit du t l phone appuyez sur le bouton du casque et composez le num ro ne pas oublier de faire le 0 pour sortir Appuyez sur le bouton du haut parleur et composez le num ro ne pas oublier de faire le 0 pour sortir Composer un num ro enregistr Pour composer le dernier num ro appel appuyez sur le bouton logiciel bis puis sur comp Pour afficher le r pertoire appuyez sur le bouton logiciel r p s lectionnez votre choix l aide du bouton de navigation et appuyez sur
6. mi re personne ne l entende La personne ayant r pondu demandez lui si elle d sire prendre l appel e si oui appuyez de nouveau sur le bouton logiciel transf l appel sera transf r Vous tes alors d connect de l appel et vous pouvez raccrocher e si non appuyez sur le bouton logiciel reprnd l appel ne sera pas transf r et vous reviendrez l appelant 2 4 Effectuer un renvoi d appel O que vous soyez connectez vous votre espace Mon Compte Keyyo et param trez le renvoi d appel de votre ligne depuis l onglet Mes Services en s lectionnant la ligne puis Services d appels et Renvois ou appuyez sur le bouton logiciel renvoi Saisissez le num ro vers lequel vous renvoyer les appels puis attendez 15 secondes jusqu l affichage du message Appels redirig s Pour annuler le renvoi appuyez sur le bouton logiciel Rvap v4 Octobre 2011 business key o 2 5 Interception Cette fonction permet d intercepter la communication lors d un appel sur le poste d un collaborateur de sa soci t Avec SPA9xx sauf SPA962 Lorsque la ligne d un autre collaborateur sonne Appuyez sur gt puis d cro e Saisissez le num ro de la ligne intercepter o La num rotation abr g e est support e Ex 77xx Appuyez sur comp gt pour visualiser l appelant et choisir l appel parmi la liste avec W e Confirmez l interception en appuyant sur comp
7. n logiciel conf 2 Le premier appel est mis en attente une musique d attente est jou e Composez le num ro de t l phone du second correspondant inclure dans la conf rence 3 Appuyez nouveau sur le bouton logiciel conf v4 Octobre 2011 9 business key o A pr sent vous tes en conf rence avec vos deux autres correspondants Raccrochez lorsque votre conf rence est termin e Note Pour organiser une conf rence avec plus de trois participants composez le 649 et laissez vous guider ou consultez le mode op ratoire de la conf rence t l phonique 3 CONFIGURATION DU TELEPHONE Lorsque vous tes dans le menu de configuration du t l phone vous pouvez le quitter tout moment en appuyant nouveau sur la touche de configuration 1 R pertoire Pour ajouter une nouvelle entr e Appuyez sur la touche Configuration puis sur 1 r pertoire puis sur 1 Nouvelle entr e ou le bouton logiciel ajout gt Renseignez ensuite le nom puis le num ro de t l phone du contact l aide des touches de navigation et de num rotation Le champ son permet d associer une sonnerie au contact pour que vous puissiez l identifier lors d un appel entrant Sauvegardez le contact en appuyant sur le bouton logiciel enreg gt 2 Num rotation rapide Il est possible de configurer les touches de num rotation du t l phone de mani re ce qu elles deviennent des raccourcis vers des num
8. option jusqu ce que vous obteniez Adresse IP statique Appuyez ensuite sur le bouton logiciel ok pour valider Rendez vous ensuite la ligne 8 Adresse IP non DHCP du menu R seau puis appuyez sur le bouton logiciel diter gt Renseignez alors l aide des touches de num rotation du t l phone l adresse IP du t l phone puis validez en appuyant sur le bouton logiciel ok Rendez vous ensuite la ligne 9 Masque de r seau non DHCP du menu R seau pour param trer le masque de sous r seau puis la ligne 10 Route par d faut non DCHP pour renseigner la passerelle par d faut Vous pouvez renseigner de la m me mani re les serveurs DNS via la ligne 11 DNS non DHCP 1 et 12 DNS non DHCP 2 Une fois ces adresses renseign es appuyez sur enreg pour sauvegarder Pour que ces nouveaux param tres soient appliqu s un red marrage du t l phone sera alors n cessaire Pour cela rendez vous dans le menu de configuration du t l phone appuyez sur 13 Red marrer puis sur le bouton logiciel ok gt v4 Octobre 2011 12
9. ros de t l phone Pour ajouter modifier un num ro rapide Appuyez sur la touche Configuration puis sur 2 num rotation rapide Appuyez sur le bouton logiciel diter puis renseignez le num ro de t l phone associ l aide des touches de num rotation puis appuyez sur le bouton logiciel lt ok 3 Historique des appels Pour afficher la liste des num ros appel s Appuyez sur la touche Configuration 3 et 1 Pour afficher la liste des appels re us Appuyez sur la touche Configuration 3 et 2 Pour afficher la liste des appels en absence Appuyez sur la touche Configuration 3 et 3 v4 Octobre 2011 10 Pour modifier votre sonnerie Appuyez sur la touche Configuration puis sur 4 4 Sonneries Apparaissent alors plusieurs entr es Ext1 Ext2 etc Chacune de ces lignes correspond l un des boutons de ligne Il est donc possible de param trer une sonnerie diff rente par bouton de ligne Dans le cas du SPA502G il ne faut tenir compte que de la ligne Ext1 les autres sont sans effet S lectionnez la ligne de votre choix en appuyant sur le bouton logiciel modif Vous pouvez alors pr couter la sonnerie de votre choix en appuyant sur le bouton logiciel lire gt Une fois votre choix effectu appuyez sur le bouton logiciel s lect pour sauvegarder Note Vous pouvez importer des sonneries sous forme de fichier audio vers votre t l phone SPA via l application RingTone Utility que vo
10. simplement en appuyant sur le bouton de ligne correspondant v4 Octobre 2011 business key o 2 3 Effectuer un transfert d appel Sans console SPA932 1 En cours d appel appuyez sur le bouton logiciel transf 2 Le premier appel est mis en attente et une musique d attente est jou e Composez le num ro de t l phone du correspondant vers lequel vous voulez transf rer l appel 3 Lorsque la deuxi me personne r pond vous pouvez avoir une conversation priv e avec celle ci sans que la premi re personne ne l entende 4 La personne ayant r pondu demandez lui si elle d sire prendre l appel e si oui appuyez de nouveau sur le bouton logiciel transf l appel sera transf r Vous tes alors d connect de l appel et vous pouvez raccrocher e si non raccrochez appuyez sur le bouton logiciel reprnd puis d crochez de nouveau l appel ne sera pas transf r et vous reviendrez l appelant Avec console SPA932 uniquement mod le SPA962 En cours d appel appuyez sur la touche du contact pour effectuer un transfert en aveugle Sinon proc dez comme sans console en cours d appel appuyez sur le bouton logiciel transf Le premier appel est mis en attente et une musique d attente est jou e Appuyez sur la touche du contact vers lequel vous voulez transf rer l appel Lorsque la deuxi me personne r pond vous pouvez avoir une conversation priv e avec celle ci sans que la pre
11. us pouvez t l charger sur le site de Cisco 5 Pr f rences Pour masquer votre num ro Bloquer l ID de l appelant Configuration 5 1 Pour bloquer les appelants anonymes Bloquer appels anonymes Configuration 5 2 Pour d sactiver ou activer le double appel Configuration 5 13 6 Renvoi d appel Permet d acc der aux fonctions de renvoi Pour un Renvoi de tous les appels Configuration 6 1 Pour un Renvoi si num ro occup Configuration 6 2 Pour un Renvoi si pas de r ponse Configuration 6 3 Pour un Renvoi si pas de r ponse apr s moment d fini 20 Configuration 6 4 Pour saisir num ro vers lequel vous renvoyer les appels appuyez sur diter saisissez le num ro puis appuyez sur ok Appuyez sur enreg pour sauvegarder Pour annuler le renvoi appuyez sur le bouton logiciel Rvap 7 Contraste LCD Pour r gler le contraste de l cran LCD Configuration 17 v4 Octobre 2011 11 4 PARAMETRER UNE ADRESSE P FIXE Si le routeur sur lequel est connect le SPA9xx n a pas de serveur DHCP activ il est par cons quent n cessaire de fixer une adresse IP sur le t l phone Pour cela rendez vous le menu de configuration du t l phone puis appuyez sur 9 r seau Par d faut le type de connexion WAN est param tr sur DHCP Appuyez sur le bouton logiciel diter modifiez le type de connexion en appuyant sur le bouton logiciel
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