Les liseuses Cybook et Sony sous la loupe des
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1. convivial mais plut t frustrant la longue En conclusion Cette exp rience a permis aux professionnels de d couvrir cette technologies de tester plusieurs appareils et de d velopper une connaissance pratique de celle ci Ainsi des biblioth caires d claraient J ai appr ci avoir la chance de me familiariser avec les liseuses et surtout de pouvoir comparer deux mod les Je crois effectivement qu il est important que les biblioth caires puissent tre au fait de cette technologie Je crois cependant que les biblioth ques devraient tre d abord des fournisseurs de contenu Ce fut int ressant de d couvrir les multiples fonctionnalit s offertes sur diff rents mod les de tablettes Les comparer m a permis de me faire une id e beaucoup plus claire sur l utilisation des lecteurs de livres num riques dans les biblioth ques C est positif Les deux outils sont tr s bien m me si l appareil de Sony me para t tre le plus pratique Je crois que les usagers ne sont pas tous rendus l mais il faut tre pr t Je suis tr s contente d avoir pu enfin exp rimenter la tablette de lecture j aime le principe du livre lectronique Il n y a malheureusement pas assez de livres en fran ais en particulier les grosses nouveaut s En esp rant que tout cela change rapidement Article paru le 7 juin 2011 dans la revue Argus et accessible l adresse http revueargus qc ca index php author michelclaveau2. avantages des liseuses Avantages des liseuse Appropriation personnelle 0 Entreposage de plusieurs Adaptabilit du texte 8 livres 19 Portabilit 12 Maniabilit facile d utilisation 15 L entreposage de plusieurs livres dans un m me appareil la maniabilit la l g ret de l appareil sa portabilit l adaptation de la taille des caract res du texte et l appropriation personnelle des textes par le surlignage la prise de notes et la r versibilit de l appropriation par un retour la situation initiale sans d t rioration des documents sont identifi s comme les principaux avantages des liseuses par les r pondants La simplicit d utilisation l emprunt virtuel sans d placement de la maison en tout temps 24 heures par jour 7 jours par semaine 52 semaines par ann e l conomie de l espace en biblioth que l interactivit possible l ajout de m moire l autonomie de la batterie la pr servation des documents le positionnement automatique la derni re page consult e sont d autres avantages identifi s Et les principaux inconv nients Inconv nients des liseuses Luminosit reflets 5 Pas de couleur 9 Recharger la batterie 5 Lecture inconfortable la longue 5 Prix trop lev s 7 Ne sont pas WIFI Inernet 3G 5 Fragilit 7 Par ailleurs l encre lectronique en noir et blanc l absence de couleurs alors que les documentaires
3. de septembre 2010 Par la suite des rencontres de groupes s chelonnant sur les deuxi me et troisi me semaines de septembre 2010 taient organis es avec les participants afin d tablir des recommandations sur les services et ou activit s mettre en place dans les biblioth ques pour les usagers montr alais Trente trois biblioth caires ont particip aux formations initiales De ces derniers 26 ont r pondu au questionnaire ce qui repr sente un taux de participation de 79 Des sept participants initiaux qui n ont pas r pondu six provenaient de la Direction associ e des biblioth ques et un seul des arrondissements Les professionnels provenant des arrondissements ont donc un taux de participation de 96 Cette exp rience avait pour but de recueillir la perception des biblioth caires concernant les tablettes de lecture de livres num riques tout en sensibilisant le personnel cette nouvelle technologie Les biblioth caires taient encourag s donner des initiations ces appareils au personnel de leurs biblioth ques respectives Douze s ances de d monstration et d initiation aupr s des employ s ont t organis es Les appareils ont galement t mis la disposition du personnel pour des emprunts dans cinq biblioth ques Plus de 300 employ s des biblioth ques de Montr al ont t rejoints par ces s ances d initiation soit plus de 43 du personnel des biblioth ques Quels sont les principaux
4. il faut tre l aise avec la manipulation de fichiers pour les d placer les renommer et les copier Les technophiles consid rent ces appareils comme une technologie d j d pass e Ils ne trouvent pas les fonctions de surlignage et de signet conviviales Finalement certains soulignent que le changement rapide des technologies rendra rapidement obsol tes les appareils que la gestion complexe des droits num riques digital right management avec plusieurs fournisseurs et les formats propri taires sont autant d obstacles qui se dressent devant les biblioth ques et le pr t des livres num riques On rel ve galement que les livres papier se d composent ou sont recycl s alors que la liseuse n est pas ais ment recyclable Les liseuses sont limit es une seule fonction lire des livres num riques on aimerait des appareils multifonctions et plus polyvalents Quelle a t la r action du personnel face cette technologie R action du personnel Tr s favorable 3 Peu favorable 13 Favorable 38 Pas de r ponse 28 Neutre 19 Les appareils ont suscit beaucoup de curiosit de questions et de commentaires de la part du personnel La r action a t plut t positive La majorit a trouv l outil int ressant pour un usage personnel Quelques uns ont test les liseuses la maison La majorit des personnes qui les ont essay es ont trouv qu elles fonctionnaient plut t bien ma
5. le fr quemment Il n cessite de multiples r initialisations avec le trombone et le couvercle arri re se ferme tr s difficilement L un des biblioth caires a signal que le Cybook utilis a plant six reprises dont deux fois lors de la consultation du manuel d utilisation Des biblioth caires ont t surpris de constater que des boutons diff rents pouvaient servir la m me fonction changer de page ce qui peut tre d stabilisant Plusieurs biblioth caires n ont pas appr ci le flip flop vertical horizontal de l cran ils consid rent cette fonction comme d rangeante plut t que pratique On souligne que l appareil ne permet pas de signets ni d annotations Le niveau de confort dans la lecture se rapproche de celui d un livre de poche Dans certains cas on a relev une encre lectronique r siduelle des pages pr c dentes ce qui d rangeait la lecture la longue Elle cr e peu de reflets au soleil Le Cybook n a pas de biblioth que comme telle mais il existe tout de m me la possibilit de cr er un r pertoire des livres t l charg s Il est plus difficile de retrouver un livre t l charg avec celui ci qu avec le Sony car ce dernier permet la recherche avec le clavier ou juste par la premi re lettre du titre sur la barre d index du c t droit de l cran Il ne donne pas le nombre de jours qu il reste l emprunt alors que le mod le Sony le fait Certains bibl
6. les bandes dessin es et les livres pour enfants contiennent beaucoup de photos ou d illustrations le prix trop lev des appareils la fragilit des appareils qui peuvent facilement se briser le fait que les liseuses ne sont pas Wi Fi et ne permettent pas le t l chargement direct par des acc s Internet ou 3G une lecture qui devient inconfortable la longue les besoins de recharger la batterie et les probl mes de luminosit et de reflets sont les principaux irritants identifi s par les r pondants D autres facteurs comme l insuffisance de l offre num rique en fran ais la mauvaise qualit des images et des photos les bris et les pannes des appareils la m moire trop limit e pour les livres audio le fait que les appareils ne supportent pas tous les formats de livre num rique sont galement critiqu s On questionne aussi le fait que lors de la modification de la taille des caract res la nouvelle mise en page n est pas convenablement g r e Pour certains le temps de rafra chissement des pages allonge le temps de lecture Il n y a pas de normalisation des liseuses Le protocole d utilisation varie d un mod le l autre obligeant l usager s y adapter On critique la perte de contact physique avec le livre de l odeur du papier et de sensation de tourner une page On parle d un produit froid et sans me uniquement utilitaire qui incite plus grappiller le texte qu le lire sans oublier qu
7. Les liseuses Cybook et Sony sous la loupe des biblioth caires Par Michel Claveau Description de l exp rience Quarante six professionnels dont plus d une quarantaine de biblioth caires du r seau des biblioth ques de Montr al ont particip un projet pilote au cours de l t 2010 Ce projet consistait valuer deux tablettes de lecture de livres num riques le Cybook de la compagnie fran aise Booken et la tablette tactile de la compagnie japonaise Sony Electronics Inc Les biblioth caires devaient participer l une des quatre rencontres de formation organis es au cours des deux premi res semaines de juillet La formation servait pr senter aux biblioth caires l exp rience et son contexte les appareils valuer leurs logiciels de transfert les principales fonctionnalit s de chacun des conseils sur le t l chargement et des sites gratuits et libres de droits recommand s pour t l charger des livres num riques Lors de la pr sentation la plupart des participants ont re u un appareil de chacun des mod les Quelques uns n ont re u qu un seul appareil on leur demandait de se les changer entre eux afin d valuer le plus possible les deux appareils mais cela n tait pas obligatoire Un questionnaire comportant plus de 24 questions dont plusieurs taient ouvertes afin de laisser le plus de place possible aux commentaires de la part des biblioth caires devait tre compl t pour le d but
8. ctions essentielles lecture t l chargement et gestion des droits d auteurs ou une liseuse avec fonction de retour aux param tres par d faut Les autres fonctions rel vent plus d une utilisation propri taire et personnelle Sinon comme le soulignait une biblioth caire la v rification de ces appareils appara tra pas mal plus difficile contr ler que des livres remis annot s ou surlign s Devrons nous bient t cr er une nouvelle cat gorie dans nos inventaires de catalogue les manquants virtuels Si vous aviez choisir un de ces appareils lequel choisiriez vous et pourquoi Lequel parmi ces appareils choisiriez vous Aucun 8 Les deux 5 Cybook Opus 15 Sony PRS 600 72 Soixante douze pour cent 72 des r pondants ont pr f r le mod le PRS 600 de Sony un mod le tactile avec plusieurs fonctions comme le surlignage l annotation les signets la lecture de MP3 les dictionnaires int gr s et l historique des pages consult es Quinze pour cent 15 ont pr f r le Cybook Opus parce que l interface est pur e simple intuitive et efficace C est le mod le avec le moins de reflets le meilleur contraste et le plus pr s des livres imprim s Les plus technophiles et certains biblioth caires pas n cessairement tr s techniques ont d test les deux appareils parce qu ils ne sont pas Wi Fi ni Internet 3G parce qu ils sont trop lents ne peuvent pas recevoir de c
9. es professionnels Ils trouvaient en g n ral que son contraste tait moins bien d fini et pouvait fluctuer selon l tat de chargement de l appareil que les reflets posaient encore des probl mes de lecture surtout pour le mod le PRSD 600 de Sony que les manipulations et les ajustements des appareils constituaient des distractions nuisant la concentration que les raffinements graphiques taient de moins bonne qualit que ceux qu on retrouve dans les livres imprim s et que le rendu des livres num riques selon leur format d origine conduisait des variations importantes de la qualit des contrastes de la possibilit d ajuster ou non la taille des caract res de la prise en charge de la mise en page etc Finalement un participant a exprim un avis qui semble partag par plusieurs des professionnels Tr s bon confort mon humble avis le papier demeure encore plus confortable mais on voit bien que le num rique n est pas loin et que d ici une ou deux g n rations d appareils le confort sera gal La consultation des guides d utilisation des appareils Consultation des guides d utilisation Sony 11 1 Les 2 guides 50 0 Cybook 38 9 Cinquante huit pour cent 58 des r pondants ont consult l un ou les deux guides d utilisation 42 n ont pas eu besoin d en consulter un seul La plupart de ces derniers consid raient les appareils intuitifs faciles d utilisation et trouvaien
10. ioth caires ont critiqu le fait que Booken a abandonn avec ce dernier mod le l coute de livres audio ou de musique Le PRS 600 de Sony L cran tactile du Sony PRS 600 provoque des reflets qui suscitent un inconfort dans la lecture dur e prolong e On note un effet miroir de l cran de lecture L effleurement ne r pond pas toujours bien il faut parfois mettre l appareil plat pour que l effleurement fonctionne correctement Egalement l utilisation du crayon n est pas du tout intuitive et ne fonctionne pas toujours mais elle r pond mieux que le bout du doigt Le contraste entre le texte et l cran est trop faible La batterie sur le Sony est inaccessible Cela implique t il que l acheteur ne peut la changer par lui m me L appareil permet la recherche avec le clavier ou juste par la premi re lettre du titre sur la barre d index du c t droit de l cran Il ne permet pas la lecture de documents lectroniques en format HTML Le Sony Reader est muni d une biblioth que pour organiser les livres par collection par exemple L appareil a galement gel quelques reprises mais il semble plus fiable que le Cybook Opus Les mots sont mal coup s Le clavier n est pas fran ais les e qui devraient tre accentu s sont mis en majuscules Il y a plusieurs tapes pour enclencher le crayon pour surligner ou annoter Certains biblioth caires ne l ont pas trouv
11. lgr certaines faiblesses Ceux qui avaient d j essay des mod les ant rieurs ont trouv qu il y avait eu beaucoup d am liorations Certains ont mentionn le potentiel de ce genre d outil pour faire lire davantage les ados et les jeunes adultes Mais les avis taient partag s sur leur utilit en biblioth que Certains identifiaient la possibilit d utiliser les liseuses pour la consultation sur place de documents lectroniques journaux et revues Pr t des liseuses de livres num riques aux usagers Pr ts des liseuses Pas de r ponse 3 NON 48 5 OUI 48 5 cette question les participants se partagent moiti moiti favorables et d favorables Les uns invoquent que les biblioth ques n ont pas pr t les appareils de lecture de DVD pour visionner les films ni les lecteurs de MP3 pour couter la musique alors pourquoi pr ter des liseuses de livres num riques Les autres argumentent qu il faut avoir des liseuses la biblioth que afin que le livre num rique soit disponible aux personnes moins nanties et que l acc s l information num rique fait partie de la mission des biblioth ques La biblioth que Saint Laurent a d marr un projet pilote de pr t de trois liseuses au grand public un appareil la section jeunesse et deux la section des adultes Une petite collection de livres d une trentaine de titres en anglais et en fran ais est offerte sur chacun des appareils Un pe
12. nnes non initi es On consid re pratiques ces fonctions pour les documentaires galement la recherche par mot cl permet des lectures sur des sujets plus sp cifiques dans un livre L int gration des dictionnaires est une autre fonction qui a t appr ci e par les professionnels Par ailleurs certains ont mis des r serves concernant l diteur de dessin et les m mos Le lecteur MP3 est int ressant pour le pr t de documents audio On souligne que ces fonctions sont tr s utiles pour un usage personnel pour une personne qui a sa propre liseuse Dans le cadre d une utilisation collective comme le pr t en biblioth que ces fonctions demanderont probablement plus de gestion des appareils lors du retour en biblioth que Cependant si les livres t l charg s contiennent des DRM Digital right management toutes ces notes annotations surlignage etc n auront pas d impact puisque le document deviendra inaccessible apr s la p riode de pr t Le d placement vers une page pr cise demande plusieurs manipulations ce qui n est pas forc ment vident Le livre imprim demeure beaucoup plus convivial On souligne aussi que la fonction de surlignage avec les liseuses num riques mettra un terme aux activit s d effacement en biblioth que qui taient reli es au soulignage dans les livres imprim s Fonctions de personnalisation de l cran formatage de la m moire de la liseuse et destruction des documents On a
13. ourriels et n ont pas la couleur Pour ces derniers ces appareils taient des technologies obsol tes Y a t il d autres appareils de lecture de livres num riques que vous avez exp riment s que vous choisiriez pour votre biblioth que e Oui 15 43 e Non 18 51 e Aucun 2 6 Quarante trois 43 des professionnels avaient d j utilis d autres appareils Autres appareils de lecture exp riment s que vous choisiriez pour votre biblioth que Kindle 17 Ipad 26 De ce pourcentage 26 recommandent le mod le iPad d Apple et 17 le Kindle d Amazon Cependant ces choix taient accompagn s de mises en garde tels le co t dispendieux des appareils et l offre documentaire principalement en anglais Les probl mes rencontr s Avez vous rencontr des probl mes avec votre appareil Non 38 Oui 63 Soixante trois pour cent 63 des r pondants d clarent avoir rencontr des probl mes techniques ou autres en utilisant les appareils de lecture Seulement 37 d clarent n avoir rencontr aucun probl me Des probl mes communs Les appareils sont fragiles et peuvent facilement tre endommag s M me si la qualit de la surface de lecture s est am lior e par rapport un cran conventionnel dans certains angles la surface r fl chit la lumi re lorsqu elle est intense ce qui provoque de la difficult lire On souligne donc encore des probl mes de reflet
14. questionn les biblioth caires sur les impacts qu ils appr hendaient de certaines fonctions accessibles sur les liseuses num riques tel le fait que les usagers peuvent personnaliser l cran d accueil formater la m moire et d truire les documents num riques en r sidence sur certains mod les d appareil dans une optique de pr t des liseuses au grand public Trente sept pour cent 37 pr voient qu il faudra une copie ma tresse avec les param tres originaux et que les appareils devront tre reformat s leur retour Vingt trois pour cent 23 estiment que ces op rations conduiront augmenter le temps de gestion manipulation des appareils v rifications r ponse aux questions des usagers etc au comptoir de pr t Onze pour cent 11 aimeraient que ces fonctions ne soient pas accessibles aux usagers Dix pour cent 10 pr voient que le pr t de liseuses en biblioth que am nera un surplus de travail pour le personnel Huit pour cent 8 favorisent l utilisation de ces appareils pour le pr t en consultation sur place seulement afin d avoir acc s certains documents comme les journaux les revues ou autres documents t l chargeables Huit pour cent 8 pr voient finalement qu il faudra informer les usagers tablir des guides d utilisation et des feuillets explicatifs Les biblioth caires aimeraient des liseuses robustes et simples d utilisation pour les usagers un mod le pr sentant les fon
15. s l cran m me avec l encre lectronique Le positionnement du lecteur dans le livre est difficile Il n est pas vident d obtenir un aper u de l ensemble de l ouvrage num ro de la page ou du chapitre consult Le temps n cessaire la recharge de l appareil n est pas clairement indiqu sauf dans le manuel d instruction En phase de recharge il n y a pas d indicateur de l tat des piles Certains utilisateurs trouvent la taille des crans de lecture trop petite Ils pr f raient des crans plus grands La mani re d utiliser ces appareils n est pas tr s conviviale La quantit de texte sur une page est limit e et si on veut agrandir la taille du texte on n en finit plus de tourner les pages De plus pour passer la page suivante il faut inverser le geste naturel pour tourner les pages Dans les deux appareils il n est pas vraiment vident ni facile d ajouter du contenu La grande diversit des formats offerts voire l absence de normalisation l absence ou le peu de m tadonn es disponibles s av rent probl matiques Le Cybook Opus Le Cybook semble particuli rement fragile puisqu il est en plastique L allumage de l appareil est parfois ardu On doit peser deux ou trois fois sur le bouton pour le d marrer On a galement t surpris par la lenteur de l appareil de mani re g n rale Le chargement des pages est long L cran de l appareil g
16. s lus pendant la p riode d essai Lecture lors de l exp rience 25 0 20 0 15 0 10 0 5 0 0 0 Un ou plusieurs livres Des chapitres Des extraits Quelques pages Pas de r ponse Parmi les participants 7 ont lu un ou plusieurs livres 16 3 des chapitres et 62 8 des extraits ou quelques pages avec les appareils Dans certains cas les biblioth caires n ont pas eu en main les appareils assez longtemps pour lire un ou plusieurs livres Ceux qui ont d clar que les classiques ne les int ressaient pas se sont content s de lire des extraits ou quelques pages pr f rant accorder plus de temps de nouvelles parutions D autres trouvent ces appareils d pass s leur pr f rant d autres technologies Comparaison du confort de lecture avec ces appareils et avec le livre papier Confort de lecture 60 50 49 40 30 21 20 15 15 10 0 Livre papier Livre num rique Bon confort avec la liseuse Les deux sont confortables Une majorit des participants 49 ont trouv le livre papier comme tant le support de lecture le plus confortable Il faut souligner que 15 des participants ont trouv la lecture sur les liseuses num riques plus confortable que celle sur livre imprim Trente six pour cent 36 consid rent que les liseuses num riques offrent un bon confort de lecture ou sont comparables au livre imprim Malgr ces r sultats la liseuse tait tr s critiqu e par l
17. t les principales fonctionnalit s sans avoir consulter les guides Parmi ceux qui ont consult les guides 50 les ont consult tous les deux 38 9 ont consult le guide du Cybook Opus de Booken qui avait moins d une vingtaine de pages alors que seulement 11 ont consult le guide du PRS 600 de Sony qui tait en ligne et comptait pr s de 200 pages Il est probable que certains professionnels aient eu en main l appareil trop peu de temps pour consulter les guides Par ailleurs ceux qui les ont consult s les ont trouv s bien con us Le guide du Cybook a t pr f r celui du PRS 600 car moins technique Le guide d utilisation du PRS 600 de Sony tant disponible sur Internet il fallait le t l charger Cela exigeait donc que le participant ait acc s un ordinateur Certains ont soulev le fait que le livre imprim n exige pas de guide d utilisation pour tre lu Les fonctions d appropriation personnelle du texte surlignage signets historique des pages consult es recherche par mot cl diteur de dessin ou de m mo en texte Les fonctions d appropriation personnell Non 15 La grande majorit des participants 85 ont utilis les fonctions comme le surlignage les signets l historique des pages consult es la recherche par mot cl dans le texte l diteur de dessin ou de m mo en texte Cependant on fait remarquer que ces fonctions ne sont pas videntes rep rer pour des perso
18. tit guide d utilisation fran ais anglais et un sondage fran ais anglais sont remis aux usagers lors du pr t Un proc durier instructions pour le pr t et le retour de l appareil amendes r servation probl matiques etc a t remis au personnel du comptoir Les usagers peuvent r server les liseuses et la dur e du pr t est de trois semaines sans possibilit de renouvellement On retrouve dans le catalogue Millennium une notice bibliographique identifiant chaque appareil ainsi qu une notice bibliographique pour chacun des titres entrepos s dans les appareils Formation du grand public ces nouvelles technologies Formation Sensibilisation Non 9 D monstration Sensibilisation 20 5 Formation 70 5 La grande majorit des r pondants 91 consid rent que les biblioth ques publiques doivent jouer un r le de sensibilisation de d monstration ou de formation ces nouvelles technologies aupr s de la population Cependant les professionnels consult s soulignent le manque de ressources humaines d quipements et d espace en biblioth que pour jouer efficacement ce r le aupr s des citoyens Ils signalent galement l importance d offrir un contenu num rique accessible au public et d une technologie plus au point Certains rel vent que ces formations d monstrations devraient tre r alis es dans la mesure du possible en partenariat avec des organismes communautaires Nombre de livre
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