Manuel d`utilisation des Cisco SPA5xx_v4
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1. Le premier appel est mis en attente une musique d attente est jou e Composez le num ro de t l phone du second correspondant inclure dans la conf rence 3 Appuyez nouveau sur le bouton logiciel conf v4 Octobre 2011 10 business key o A pr sent vous tes en conf rence avec vos deux autres correspondants Raccrochez lorsque votre conf rence est termin e Note Pour organiser une conf rence avec plus de trois participants composez le 649 et laissez vous guider ou consultez le mode op ratoire de la conf rence t l phonique 3 CONFIGURATION DU TELEPHONE Lorsque vous tes dans le menu de configuration du t l phone vous pouvez le quitter tout moment en appuyant nouveau sur la touche de configuration 1 R pertoire Pour ajouter une nouvelle entr e Appuyez sur la touche Configuration puis sur 1 r pertoire puis sur 1 Nouvelle entr e ou le bouton logiciel ajout gt Renseignez ensuite le nom puis le num ro de t l phone du contact l aide des touches de navigation et de num rotation Le champ son permet d associer une sonnerie au contact pour que vous puissiez l identifier lors d un appel entrant Sauvegardez le contact en appuyant sur le bouton logiciel sauver 2 Num rotation rapide Il est possible de configurer les touches de num rotation du t l phone de mani re ce qu elles deviennent des raccourcis vers des num ros de t l phone Pour2. l phone l adresse IP du t l phone puis validez en appuyant sur le bouton logiciel OK Rendez vous ensuite la ligne 9 Masque de r seau non DHCP du menu R seau pour param trer le masque de sous r seau puis la ligne 10 Route par d faut non DCHP pour renseigner la passerelle par d faut Vous pouvez renseigner de la m me mani re les serveurs DNS via la ligne 11 DNS non DHCP 1 et 12 DNS non DHCP 2 Une fois ces adresses renseign es appuyez sur sauver pour sauvegarder Pour que ces nouveaux param tres soient appliqu s un red marrage du t l phone sera alors n cessaire Pour cela rendez vous dans le menu de configuration du t l phone appuyez sur 13 Red marrer puis sur le bouton logiciel ok gt v4 Octobre 2011 13
3. ajouter modifier un num ro rapide Appuyez sur la touche Configuration puis sur 2 num rotation rapide Appuyez sur le bouton logiciel diter puis renseignez le num ro de t l phone associ l aide des touches de num rotation puis appuyez sur le bouton logiciel lt OK 3 Historique des appels Pour afficher la liste des num ros appel s Appuyez sur la touche Configuration 3 et 1 Pour afficher la liste des appels re us Appuyez sur la touche Configuration 3 et 2 Pour afficher la liste des appels en absence Appuyez sur la touche Configuration 3 et 3 v4 Octobre 2011 11 Pour modifier votre sonnerie Appuyez sur la touche Configuration puis sur 4 4 Sonneries Apparaissent alors plusieurs entr es Ext1 Ext2 etc Chacune de ces lignes correspond l un des boutons de ligne Il est donc possible de param trer une sonnerie diff rente par bouton de ligne Dans le cas du SPA502G il ne faut tenir compte que de la ligne Ext1 les autres sont sans effet S lectionnez la ligne de votre choix en appuyant sur le bouton logiciel modif Vous pouvez alors pr couter la sonnerie de votre choix en appuyant sur le bouton logiciel lire gt Une fois votre choix effectu appuyez sur le bouton logiciel select pour sauvegarder Note Vous pouvez importer des sonneries sous forme de fichier audio vers votre t l phone SPA via l application RingTone Utility que vous pouvez t l charger sur
4. et une musique d attente est jou e Appuyez sur la touche du contact vers lequel vous voulez transf rer l appel Lorsque la deuxi me personne r pond vous pouvez avoir une conversation priv e avec celle ci sans que la premi re personne ne l entende La personne ayant r pondu demandez lui si elle d sire prendre l appel e si oui appuyez de nouveau sur le bouton logiciel transf l appel sera transf r Vous tes alors d connect de l appel et vous pouvez raccrocher e si non appuyez sur le bouton logiciel annul l appel ne sera pas transf r et vous reviendrez l appelant 2 5 Effectuer un renvoi d appel O que vous soyez connectez vous votre espace Mon Compte Keyyo et param trez le renvoi d appel de votre ligne depuis l onglet Mes Services en s lectionnant la ligne puis Services d appels et Renvois ou appuyez sur la touche gt puis sur le bouton logiciel Renvoi Saisissez le num ro vers lequel vous renvoyer les appels puis appuyez sur Comp gt Pour annuler le renvoi appuyez sur la touche gt puis sur le bouton logiciel Rvap v4 Octobre 2011 business key o 2 6 Interception Cette fonction permet d intercepter la communication lors d un appel sur le poste d un collaborateur de sa soci t 2 6 1 Sans console Lorsque la ligne d un autre collaborateur sonne Appuyez sur d cro Saisissez le num ro de la ligne intercepte
5. business Key Manuel d utilisation des t l phones IP Cisco Small Business Pro SPA5Xx v4 Octobre 2011 business key o Table des mati res 1 Presemation USD ADN srcissnomeimemeascneemeneisdsemmesonseetensenseeuste 1 1 Ecran LCD et fonctions logicielles nnnnnneneeesseeennrrnneeeseeertrrnrrrsserrrnnrnnnneserrenernne 1 2 Touches du t l phone Sn Antist 2 Foncion principales A appal oasis adieu 21 Ettectuer UN Apple naka EE EA EEE issue 2 2 G rer le double appel ss AR ESU 6 ST EEE 2 4 Effectuer un transfert d appel ssssssssesssessrerrntrtsstrrnrrrnnttsstttntrnnntssettnnrnnnnnserennee 2 5 Effectuer un renvoi CADRE 2 0 Interception EE E EE EE EEEE E E ENEE EE E EEES 2 Mis amp en palCsisee e e E E E E E 2 8 Effectuer une conf rence 3 sissrivrsetesssnes ere cusipecsrnaneteevecitereqen der tesieuss 3 Go nig ratomdu tElephONE esmena ae A Parametre une adresse IP fiX ere ae v4 Octobre 2011 1 PRESENTATION DU TELEPHONE 1 1 Ecran LCD et fonctions logicielles Bouton de navigation i Utilisez le bouton de navigation pour naviguer vers le haut le bas la droite ou la gauche dans les fonctions logicielles Lignes Fonctions des boutons logiciels Lignes disponible sur tous les t l phones Cisco IP sauf le SPA502G Boutons logiciels Utilisez les touches de lignes pour acc der aux extensions suppl mentaires Le mod le SPA509G dispose de 12 lignes
6. cepter puis appuyez sur comp pour confirmer l interception CE Ligne occup e Action possible L occupation de la ligne n emp che pas d appuyer sur la touche CM pour appeler un contact Il nest pas n cessaire d attendre que le bouton passe au vert pour l utiliser v4 Octobre 2011 business key o 2 4 Effectuer un transfert d appel Sans console SPA500S ou Touches de raccourcis 1 En cours d appel appuyez sur le bouton logiciel transf 2 Le premier appel est mis en attente et une musique d attente est jou e Composez le num ro de t l phone du correspondant vers lequel vous voulez transf rer l appel 3 Lorsque la deuxi me personne r pond vous pouvez avoir une conversation priv e avec celle ci sans que la premi re personne ne l entende 4 La personne ayant r pondu demandez lui si elle d sire prendre l appel e si oui appuyez de nouveau sur le bouton logiciel transf l appel sera transf r Vous tes alors d connect de l appel et vous pouvez raccrocher e si non appuyez sur le bouton logiciel annul l appel ne sera pas transf r et vous reviendrez l appelant Avec console SPA500S ou Touches de raccourcis sauf Cisco SPA502G En cours d appel appuyez sur la touche du contact pour effectuer un transfert en aveugle Sinon proc dez comme sans console en cours d appel appuyez sur le bouton logiciel transf Le premier appel est mis en attente
7. ier correspondant un second appel arrive le voyant rouge du t l phone clignote Appuyez sur le bouton logiciel R pons le premier correspondant est mis en attente et vous tes mis en relation avec le second correspondant Afin de basculer d un correspondant l autre appuyez sur le bouton logiciel R pons gt Une fois que vous avez termin votre conversation avec l un des interlocuteurs raccrochez ou appuyer sur le bouton logiciel fin Appel appuyez sur reprnd puis d crochez le combin pour tre nouveau en relation avec l autre interlocuteur en attente Avec tous les autres mod les de Cisco SPAS5xx Vous tes en ligne avec un premier correspondant un second appel arrive le voyant rouge du t l phone et le 1 bouton de ligne clignotent plusieurs mani res de proc der Appuyez sur le bouton logiciel R pons gt Afin de basculer d un correspondant l autre appuyez sur le bouton logiciel R pons Une fois que vous avez termin votre conversation avec l un des interlocuteurs raccrochez appuyez sur le bouton logiciel reprnd gt puis d crochez le combin pour tre nouveau en relation avec l autre interlocuteur en attente ou Appuyez sur le bouton de ligne raccourci qui clignote pour basculer vers cet appel ce qui a pour effet de mettre en attente le pr c dent interlocuteur Il est alors possible de basculer d un interlocuteur l autre sim
8. le site de Cisco 5 Pr f rences Pour masquer votre num ro Bloquer l ID de l appelant Configuration 5 1 Pour bloquer les appelants anonymes Bloquer appels anonymes Configuration 5 2 Pour d sactiver ou activer le double appel Configuration 5 13 6 Renvoi d appel Cette fonction n est pas active pour le moment avec Keyyo Connectez vous votre espace Mon Compte Keyyo et param trez le renvoi d appel de votre ligne depuis l onglet Mes Services en s lectionnant la ligne puis Services d appels et Renvois 7 Contraste LCD Pour r gler le contraste de l cran LCD Configuration 17 v4 Octobre 2011 12 4 PARAMETRER UNE ADRESSE P FIXE Si le routeur sur lequel est connect le SPA5xx n a pas de serveur DHCP activ il est par cons quent n cessaire de fixer une adresse IP sur le t l phone Pour cela rendez vous le menu de configuration du t l phone puis appuyez sur 9 r seau Par d faut le type de connexion WAN est param tr sur DHCP Appuyez sur le bouton logiciel diter modifiez le type de connexion en appuyant sur le bouton logiciel option jusqu ce que vous obteniez Adresse IP statique Appuyez ensuite sur le bouton logiciel ok pour valider Rendez vous ensuite la ligne 8 Adresse IP non DHCP du menu R seau puis appuyez sur le bouton logiciel diter gt Renseignez alors l aide des touches de num rotation du t
9. les mod les Manapa agga SPA501G et SPA508G de 8 lignes le mod le SPA525G de 5 lignes enfin le SPA504G dispose de 4 lignes Par d faut les fonctions logicielles visibles sont les suivantes bis Affiche les derniers num ros compos s r p Affiche le r pertoire du t l phone d cro D croche une autre ligne interception d parq R cup re une communication mise en parc voir 2 7 Mise en parc En appuyant sur le bouton de navigation fl che droite la suite des fonctions s affiche dar Rappel du dernier correspondant entrant manqu ou pris renvoi Permet d acc der aux fonctions de renvoi npd Signifie Ne pas d ranger Bascule tous les appels entrants vers la messagerie vocale message occup Lorsque cette fonction est activ e le signe appara t Pour d sactiver cette fonction il suffit d appuyer une fois sur le bouton logiciel correspondant keyyo Fonctionnalit s r duites pour le moment Choisissez une option e Assista compose directement le num ro d assistance 900 e Applis 2 SMS gt permet d envoyer un SMS Appuyez sur s lect saisissez le num ro destinataire ex 0612345678 puis W saisissez votre message puis appuyez sur Envoyer Un voyant est situ au dessus de l cran LCD Celui ci se met clignoter en rouge si vous recevez un appel entrant Il reste en rouge si vou
10. plement en appuyant sur le bouton de ligne correspondant v4 Octobre 2011 business key o 2 3 Supervision Cette fonction permet de superviser l ensemble des lignes de votre soci t param tr es afin de visualiser la disponibilit des collaborateurs Il existe 2 mani res de superviser e via les touches de lignes raccourcis o Configuration depuis l interface Mon Compte Voir le Manuel d utilisation de Mon Compte Param trage des touches de raccourcis 3 6 3 e via une console Cisco SPA500S o Configuration depuis l interface Mon Compte Voir le Manuel d utilisation de Mon Compte Param trage des consoles Cisco SPA500 S et Linksys SPA932 3 6 4 Attention V rifier qu il n existe pas de doublon de contact entre le t l phone et la console Description des statuts de boutons En Ligne disponible Actions possibles Appuyez sur la touche M pour appeler un contact Appuyez sur transf puis sur la touche SR du correspondant pour transf rer un appel au contact Remarque Pour les contacts externes la diode verte n indique pas la disponibilit Il ne s agit que de la fonction de Raccourci cignotant Ligne en cours de sonnerie Actions possibles Appuyez sur la touche B clignotante correspondante la ligne pour intercepter la communication appel ou double appel ou D crochez puis appuyez sur la touche EM clignotante correspondante la ligne inter
11. r o La num rotation abr g e est support e Ex 77xx Appuyez sur comp gt pour visualiser l appelant et choisir l appel parmi la liste avec W Confirmez l interception en appuyant sur comp 2 6 2 Avec console ou avec une touche de raccourci Lorsque la ligne d un autre collaborateur sonne e Appuyez sur la touche ee clignotante correspondante la ligne intercepter Console Cisco SPA500S ou une des touches de lignes droite de l cran A NOTER avec une console on intercepte sans possibilit de choisir l appel v4 Octobre 2011 business key o 2 7 Mise en parc Cette fonction qui consiste placer en attente un appel permet deux principaux usages poursuivre une communication depuis un autre poste ex salle de r union permettre n importe quel collaborateur de la soci t de reprendre la communication d s qu il est disponible La mise en parc lib re la ligne de l utilisateur 2 7 1 Mise en parc En cours d appel e Appuyez sur parq e Saisissez le num ro de parking plateforme d attente o Pour viter les collisions il est conseill d utiliser son num ro de poste Ex 7701 e Appuyez sur comp 2 7 2 Reprise d un appel parqu Depuis n importe quel t l phone e Appuyez sur d parq e Saisissez le num ro de parking e Appuyez sur comp 2 8 Effectuer une conf rence 3 1 En cours d appel appuyez sur le bouton logiciel conf 2
12. s avez un message non cout v4 Octobre 2011 3 ec 1 2 Touches du t l phone Messagerie permet d acc der directement la messagerie de la ligne Keyyo Configuration affiche le menu de configuration du t l phone Muet s illumine lorsqu il est activ coupe les micros du t l phone aucun son n est transmis l interlocuteur Casque s illumine lorsqu il est activ bascule le son vers le casque Lorsque l utilisateur a branch un casque norme DECT format du jack 2 5 mm sur son t l phone il peut prendre les appels sans d crocher son combin en appuyant sur cette touche De m me lorsqu il met un appel l activation de cette touche correspond un d croch du combin Haut parleur s illumine lorsqu il est activ bascule le son vers le haut parleur du t l phone M me fonctionnement que la touche Casque Mise en attente met en attente le correspondant Celui ci entendra la musique d attente param tr e sur le site Keyyo Barre de r glage du volume pour augmenter ou diminuer le volume d coute de l utilisateur du t l phone v4 Octobre 2011 2 FONCTION PRINCIPALES D APPEL 2 1 Effectuer un appel Utiliser le combin la fonction haut parleur ou le casque D crochez le combin et composez le num ro ne pas oublier de faire le 0 pour sortir Connectez un casque la prise se situe sur le c t droit du t l phone appuyez sur le bouton du casque e
13. t composez le num ro ne pas oublier de faire le 0 pour sortir Appuyez sur le bouton du haut parleur et composez le num ro ne pas oublier de faire le 0 pour sortir Composer un num ro enregistr Pour composer le dernier num ro appel appuyez sur le bouton logiciel bis puis sur comp Pour afficher le r pertoire appuyez sur le bouton logiciel r p s lectionnez votre choix l aide du bouton de navigation et appuyez sur comp gt pour appeler Pour composer le num ro du dernier appel re u appuyez sur le bouton logiciel manqu puis sur comp Pour afficher l historique des appels appuyez sur le bouton de Configuration puis sur 8 s lectionnez votre choix l aide du bouton de navigation et appuyez sur comp Num rotation rapide programmer par vos soins via le menu de configuration du t l phone Composez le num ro rapide et d crochez le combin D crochez le combin et composez le num ro rapide suivi de la touche du t l phone Touches de raccourcis programmer par vos soins via Mon Compte Voir le Manuel d utilisation de Mon Compte 3 6 3 Param trage des touches de raccourcis Appuyez sur la touche de ligne et d crochez le combin ou d crochez le combin et appuyez sur la touche de ligne v4 Octobre 2011 business key o 2 2 G rer le double appel Avec le Cisco SPA502G Vous tes en ligne avec un prem
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