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Rapport d`activités 2010

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1. coconso qu consel l action RAPPORT D ACTIVITES 2010 coconso asbl COCONSO INTRODUCTION ET DEFINITION DES MISSIONS ennenneneneenenenneneneenerenese 4 D finition d s MISSIONS nioni naiean OAA E nement nine enr ein Mate 4 RESUME DU RAPPORT D ACTIVITES 2010 emmnnneennennnnnereneneneneneneenerenese 5 RAPPORT PAR MISSION DE LA CONVENTION CADRE smnneneenrenneneneenerenese 8 1 MISSIONS DE DASE nn nl nee din et ten ti nt dd int et ts 1 1 Site Internet entente hammam nine milite 1 1 1 Analyse de la fr quentation du site a Fr duentation rss einen e E R need ni den dr nn ten de Era 1 1 2 HOFUNT sachant ls nan ARR Rata Anis dinde 1 1 3 Commentaires et conclusion 1 2 Permanence d information 1 2 1 Nombre de demandes ss sssssseese0 122 Principaux th mes des questions a Th me construction 13 D sein nn Ne ne en ne nn NE A reed ere rate 15 b c d Th me Appareil etproduit C0 irinn ae a aeea a e eaa Aaea AeA E Quelqu s exemples iranien en ne A EROE 1 3 PUBLICATIONS css toie e R denim 1 3 1 Fiches conseils ihensn mine eee a 1 32 Liste des publications 1 3 3 Eco calendrier a Edition par coconso pour 2011 Financements sense sienne annnen anne EA ne ne create nes nee eee Al dede c Timpr ssion et diffusion her Men RE M RG RER 1 34 Le calendrier des fruits et l gumes de saison au format de poche 1 3 5 L Art d
2. 1 3 2 Liste des publications Si ce n est pas une publication part enti re elle n en reste pas moins un outil de connaissance d coconso tr s important Cette liste se trouve en annexe 1 3 2 1 3 3 Eco calendrier Habituellement coconso participe au Comit d accompagnement de l co calendrier en tant qu expert en co consommation r daction de textes avis sur les dessins et la maquette propos s C est la Wallonie qui tait gestionnaire et ditrice de cette publication a Edition par coconso pour 2011 Pour l dition 2011 cependant la Wallonie a choisi de ne pas diter d co calendrier Apr s m re r flexion coconso a choisi de reprendre l dition de l co calendrier pour 2011 dans la mesure de ses moyens l dition compl te de l co calendrier n tant pas pr vu dans les missions d coconso coconso a donc organis un concours d illustrations destination de toute personne int ress e fait appel plusieurs associations pour financer l impression de l co calendrier r dig l enti ret des textes th matiques r alis la maquette et la mise en page de la publication b Financement L co calendrier n tant pas pr vu dans les missions d coconso pour 2010 il a t r alis e en plus en ce qui concerne les moyens humains e Sur base de sponsors associatifs et d une aide significative de la Wallonie pour l impression c Impression et diffusion
3. l on proposait des recettes pour fabriquer ses propres produits d entretien e Pouvez vous m envoyer les recettes expliqu es durant voire mission du jeudi 10 06 2010 sur la Premi re Bravo pour l mission Je n ai h las pas pu tout noter entre autre pour le shampoing et le lave vaisselle De plus mon mari doit pour son travail porter tous les jours une chemise blanche et qui doit rester blanche e Suite voire passionnante intervention de ce matin sur La Premi re je me permets de manifester mon grand int r t pour suivre une de vos formations ou tout du moins pour obtenir les recettes que vous avez communiqu es ce matin l antenne Je suis au boulot j ai pris quelques notes mais ce n tait pas toujours vident e Je suis tr s int ress par voire site internet et par vos divers publications celle ci sont vraiment int ressante vous serait il possible de m envoyer un exemplaire de chacune de vos publication Si vous le souhaitez je vous rembourserai sans probl me les frais de port non excessif bien sur li l envoi Avez vous Une publication ou des infos concernant l utilisation du bicarbonate e Une question me taraude depuis bien longtemps et j ai pens voire association pour m aider y r pondre On fait beaucoup l loge du bicarbonate de soude que se soit pour l entretien cologique de la maison ou pour le traitement de divers bobos Je sais que cette substance est semble t il inoffensive p
4. Pour pr server le caract re respirant de cette chape je n entends parler que de carreaux en terre cuite Y a t il d autres types de carrelage non vitrifi s respectant le principe de respiration de la chape Dans la salle de bain la dalle est galement en b ton de chaux Souha itant placer une douche l italienne il me faut creuser la dalle sur quelques centim tres et y ins rer un r cepteur de douche encastrer ce qui va bloquer la transpiration du sol cet endroit Quel type de carrelage poser sur la surface de cette douche 1 40 m 0 90 m J aimerais garder le m me type de carrelage terre cuite par ex que dans le reste de la s d b mais cela peut il convenir Je cherche plus d infos sur le Mortex impact enviro sant Que penser de l ICYNENE Est ce un produit stable et est ce un produit cologique Dans le cadre de notre construction ossature bois Celit 3D pou l enveloppe ext rieure cadres de 14 cm isol s en panneaux fibre de bois freine vapeur vide technique de 5cm isol galement en panneaux fibre de bois et Fermacell une ventilation m canique est elle absolument n cessaire J ai une terrasse en bois charpente bois OSB et je souhaite faire dessus une chape pour poser un dallage pierre Pensez vous qu il soit possible de faire une chape en chaux sur du bois et quelle chaux conseillez vous Faut il ajouter quelque chose pour que ce soit imperm able ou bien pensez vous que la chaux hydraulique NHLS
5. st nt a a E e aa A n a aa e a a 4 2 A PASSE PAR MA COMMUNE viereinen iena i ieri rek ip S Aei ehanit 4 2 1 Le travail au niveau de la plate forme 422 Le site Internet www capasseparmacommune be 4 2 3 L tat des lieux annuel 2010 je 424 Le 15 d cembre 2010 conf rence de presse ss 4 3 ECODRIVING oai a E T A EER e E O E ee nn E A nt 4 3 1 ATALANTA E 0I KOT BOPAPE EAEE EE EE EE EEE ENE AE EE T 4 4 OQUARTIERS DURABLES ressens net EROE ROE E E ONEA A iR 44 1 Pr sentation ssssseseeeeeeeeee 44 2 Objectifs g n raux 44 3 Le projet de quartier Broebel Air zi 4 5 EA ANENE EEEE E E Mn E E E sine t ne 4 5 1 nfolabel Be Tabelinfo Be 5 e ARS a a a A S EAEan aa ten dd anaa anie eee raai ee SON a Pr sentation t partenaires sfr he nes ne e a a Vs a a i b Que propose www infolabel be 7 usines 44 c Contribution d coconso z 4 5 2 La Cl Verte o a a AE R A S R E A EE dm A E ERRA 4 5 3 PEA RETE E 0 e EEE PEE TEAT EE AT TET EE 4 6 Sant zenvironnement ission E N EEE E E RE E EEE E E E OA E ES 4 6 1 Partenariats Pollutions int rieures et sant environnementale ssssssseesestsesreeesteteressssssrsrseseseseerereeee 45 coconso asbl rapport d activit s 2010 3 45 COCONSO INTRODUCTION ET DEFINITION DES MISSIONS L ann e 20 10 est la derni re ann e de mise en uvre du premier plan strat gique d coconso 2008 2010 Ce plan strat gique a structur le travail d coconso en 4 missions
6. 10 Commentaires et conclusion En 2010 l action th matique Achats Verts s est poursuivie au travers du d veloppement du site www acha sverts be via la rubrique Alimentation durable d une nouvelle publication Mode d emploi de l achat public cologique de l accompagnement des communes au passage aux produits d entretien cologiques de l organisation d un s minaire de la participation des Salons de la participation des colloques journ es d tudes workshops de partenariats notamment avec la plate forme a passe par ma commune de communication vers le public coconso asbl rapport d activit s 20 10 34 45 COCONSO 2 2 CAMPAGNE LES ETIQUETTES SANS PRISE DE TETE Pour les citoyens l environnement est une pr occupation grandissante qui touche aussi le domaine des achats Mais il n est pas facile de bien choisir et les Belges d clarent notamment tre frein s dans leur souhait d acheter plus vert par le manque d information ou une information trop confuse source Ecobarom tre belge mars 2010 Pas tonnant quand on voit l omnipr sence du merchandising et du marketing les all gations sant environnement la multiplicit de l offre la ribambelle de labels Alors sur quoi se baser pour faire son choix quand on est soucieux de l environnement et de sa sant Sur l tiquette Elle constitue la premi re source d informations quand on se trouve devant un produit
7. 65 em ue s cocemss Campagnes et projets Servicos Publcttions Vs questions Asenda Ferum Lons Contset 4 A P coconso asbl rapport d activit s 20 10 8 45 COCONSO 1 1 1 Analyse de la fr quentation du site Pour valuer la fr quentation du site nous disposons de plusieurs outils dont les informations peuvent tre recoup es e Webalizer htip www webalizer org install par l h bergeur depuis avril 2005 cet outil nous permet d avoir des donn es depuis le d but du site actuel e a l inconv nient de travailler sur les fichiers log c est dire qu il prend en compte toute activit sur le serveur qu elle soit humaine ou du fait d un robot tel que Google La cons quence de ce fonctionnement est que le volume obtenu avec Webalizer est plusieurs fois sup rieur au volume de visiteurs r els En contrepartie il analyse tout le site forum compris e En mai 2008 nous avons en outre install Google Analytics qui fournit un rapport plus pr cis http www google com analytics fr FR mais ne compte pas les visites sur le forum Les donn es fournies par Google Ana lytics et par SPIP sont du m me ordre de grandeur e le site tant construit avec SPIP nous avons aussi des chiffres de visite pour chaque page qui nous permettent surtout de savoir quels sont les articles qui ont le plus de succ s Par conire les visites sur le forum ne sont pas compiabilis es e Le forum dispose de son
8. Elles sont reprises dans le sch ma ci dessous Force est de constater que ces missions ont t remplies En t moigne notamment le succ s croissant du site Internet www ecoconso be une reconnaissance et une cr dibilit certaines aupr s des m dias de 70 100 demandes d animations conf rences ou formations chaque ann e la r alisation de nouveaux projets d accompagnement de publics l co consommation etc La mise en uvre de ce plan strat gique a t rendue possible par les r flexions strat giques du conseil d administration la diversification des ressources financi res et la comp tence et la motivation de l quipe des salari s d coconso L ann e 2010 est aussi l ann e du d m nagement vers Mundo Namur La pr sence d coconso dans ses nouveaux bureaux est une opportunit multiple Occuper des bureaux exemplaires dans un b timent passif B n ficier de services divers accueil t l phonie salles de r unions caf t ria centre de compostage etc Et surtout faciliter les relations et les partenariats avec le secteur des associations actives dans le d veloppement durable Enfin l ann e 2010 aura aussi t l occasion d entamer largement les r flexions autour d un nouveau plan strat gique pour coconso Les missions pour 2011 2015 pourront se construire sur de bonnes bases tenant compte des besoins croissant d informations du public attentif l environnement et la sant D finition des
9. L co calendrier a t imprim 40 000 exemplaires Diffusion e 20 000 ex via la Wallonie Espaces Wallonie n Vert service publications e 20 000 ex via une s rie de points de d p ts coconso autres associations et partenaires communes Le calendrier est disponible en annexe 1 3 3 1 3 4 Le calendrier des fruits et l gumes de saison au format de poche Le calendrier des fruits et l gumes de saison au format de poche reprend sous un format portefeuille la liste des tous les fruits et l gumes locaux et de saison a t cr pour l co calendrier sur base de la brochure J aime pas les chicons de noire pr c dente campagne sur l alimentation durable est coconso asbl rapport d activit s 20 10 19 45 COCONSO galement disponible en t l chargement sur www ecoconso be et en annexe 1 3 4 1 3 5 L Art d co consommer L Art d co consommer est le p riodique lectronique mensuel d coconso Les 11 num ros annuels sont diffus s par e mail sur abonnement gratuit Il se compose des rubriques suivantes dito l actualit d coconso le dossier les br ves l agenda a Th mes Les dossiers et th mes des 11 num ros de l Art d co consommer parus entre janvier et d cembre 2010 la newsletter ne para t pas en ao t sont n 55 Janvier 2010 Dossier voiture lectrique n 56 F vrier 2010 Dossier huiles essentielles dans
10. Verts Date Demandeur Sujet Nbre personnes 05 01 SPW Collaboration s lection de fournisseurs march public 10 eniretien 06 01 SPW Collaboration s lection de fournisseurs march public 10 eniretien Prov Namur Cadre accompagnement Province de Namur formation des 4 d cideurs sur la d sinfection 11 01 SPW Collaboration s lection de fournisseurs march public 10 eniretien 12 01 Prov Namur Cadre accompagnement Province de Namur formation du 12 personnel d entretien l entretien cologique module 1 14 01 Prov Namur Cadre accompagnement Province de Namur formation du 12 personnel d entretien l entretien cologique module 2 02 02 FRW Eco consommation dans les communes Formation des 15 relais de la FRW 02 02 Adm Communale Achats verts ef co consommation au sein de 60 de Waimes l administration communale 09 03 CGSLB Les achats verts et la pr vention des d chets 15 11 03 CGSLB Les achats verts et la pr vention des d chets 26 12 03 Office National des 3 conf rences sur les Achats Verts dans les administrations 80 Pensions 18 03 FRW Formation de formateurs agents de d veloppement de la 20 FRW comment et pourquoi int grer l co consommation dans une ODR A21L 30 03 Co mana Training Achats publics durables D marche pour une prise en 12 compte r ussie de l environnement dans les march s publics coconso asbl rappor
11. apprendre l co conduite D o l int r t de dispenser un maximum d ateliers et par la suite d en v rifier l efficacit Toyota a souhait largir le projet d autres pays en associant chaque fois une implantation Toyota et une ONG membre du GAP Global Action Plan Le projet codriving est devenu un projet europ en regroupant la Belgique Ecolife pour la partie flamande et coconso pour la partie francophone la Norv ge l Angleterre l Islande et l Espagne En 2010 29 ateliers et v nements codriving ont eu lieu 4 4 QUARTIERS DURABLES 4 4 1 Pr sentation En 2010 l accompagnement de groupes d habitants pour la mise en uvre d activit s favorisant le d veloppement durable et la convivialit au sein de leur quartier Quartiers Durables pour Bruxelles Environnement s est poursuivi Cinq projets de quartiers durables ont t soutenus par Bruxelles Environnement www bruxellesenvironnement be quartiersdurables coconso a t s lectionn pour ce projet en consortium avec 3 autres partenaires ERU Etudes Recherches en Urbanisme EcoRes 21 Solutions coconso a suivi en particulier le quartier de Broebel Air situ sur la commune d Etterbeek 4 4 2 Objectifs g n raux Le consortium a pour objectifs d encadrer coordonner et valuer les 5 projets laur ats en concertation avec les quartiers laur ats et Bruxelles Environnement Plus pr cis ment coconso asbl rapport
12. approche int gr e de la permanence du site www ecoconso be et des publications L analyse de la fr quentation du site et des questions adress es coconso nous permet de donner des priorit s dans les dossiers traiter dans les fiches conseils et dans l Art d co consommer 1 4 ANIMATIONS FOIRES ET SALONS 1 4 1 Animations conf rences coconso est r guli rement sollicit par d autres acteurs pour sensibiliser le grand public ou des publics sp cialis s l co consommation via des animations des colloques ou encore via des foires L quipe permanente d coconso dans la mesure de ses disponibilit s r pond elle m me ces demandes ou renvoie vers d autres partenaires le cas ch ant coconso a r alis de janvier d cembre 2010 78 interventions exactement le m me nombre qu en 2009 Au total ce sont plus de 1 500 personnes qui ont assist ces 78 interventions contre pr s de 1 600 en 2010 Parmi ces interventions 49 se rapportaient aux missions de base Les autres sont r parties enire les campagnes th matiques ce sujet voir les chapitres concern s tiquettes 12 et achats verts 17 Ces animations sont demand es par des groupes locaux asbl associations de fait des institutions publiques coles CPAS communes ou des entreprises La liste compl te des 78 interventions est disponible en annexe 1 4 1 a Th mes des animations prest es Les principaux th mes d
13. font tat d une forte volution dans les pratiques et les usages Le personnel a e compris que les pratiques classiques peuvent tre modifi es au b n fice de la sant des travailleuses et de l environnement e pris conscience des risques professionnels et environnementaux li s l usage des produits d entretien e chang ses pratiques m thode de travail dosages etc e adopt les produits respectueux de l environnement et de la sant e Sensibilisation des occupants des locaux ll est essentiel que tout le personnel affect par l exp rience pilote soit inform judicieusement afin de ne pas compromettre l exp rience En effet les produits cologiques sont peu odorants et l occupant d un bureau pourrait penser tort que son bureau n a pas t nettoy s il ne retrouve pas l odeur habituelle Un autre se vexera d apprendre par le personnel d entretien qu on lui impose un changement sans m me avoir pris la peine de l informer Il s agit d viter des situations g n ratrices de ranc ur cause desquelles le nettoyage cologique risque d tre rejet en bloc parce que a ne marche pas par principe ou pour revenir une situation connue Il tait donc essentiel d informer le personnel au sujet de l exp rience qui se menait voire de lui demander coconso asbl rapport d activit s 20 10 30 45 COCONSO son concours tre attentif l impression objective de propret la dispariti
14. juin 10 1203470 6 8 juil 10 1196623 7 0 ao t 10 1408230 6 8 sept 10 1371553 6 1 ocit 10 1121924 4 9 nov 10 1206402 4 9 d c 10 1077711 4 7 TOTAUX 14571102 5 9 Moyenne mois 6824 207560 083 Google totaux an 1765 404851 644231 940478 1 46 Ratio Google Webalizer 25 86 27 8 26 6 5 24 96 Les deux derni res lignes comparent les donn es fournies par Webalizer et celles de Google Analytics qui ne recouvrent cependant pas le m me champ car Google ne comptabilise pas les visites du forum La plupart des visiteurs arrivent sur le site suite une recherche dans Google dans lequel nous arrivons dans les dix premiers r sultats pour des termes aussi bien g n raux comme isolation pluie consommation mobilit conomies d nergie papier effet de serre ou plus sp cifiques co conduite chaux bioconstruction coconso asbl rapport d activit s 20 10 10 45 COCONSO Les barres fonc es repr sentent les entr es cumul es total des sous rubriques les barres claires le nombre de visites pour chaque rubrique Ce graphique fourni par SPIP met en vidence les rubriques du site les plus consult es en dehors du forum Construction 14 Energie et climat 11 7 Eco consommation 11 6 D chets 8 8 et Eau 8 7 coconso asbl rapport d activit s 20 10 11 45 COCONSO Pages les plus consult es Le tableau ci dessous donn par Google Analytics reprend le
15. l alimentation n 571Mars 2010 Dossier traitement du bois n 58 Avril 20 10 Dossier v nements co responsables n 59 Mai 2010 Dossier nanotechnologies n 60 Juin 20101 Dossier additifs alimentaires n 11 Juillet 20101 Dossier peintures naturelles n 62 Septembre 2010 Dossier appareils lectroniques n 63 Octobre 2010 Dossier hygi ne corporelle n 64 Novembre 20101 Dossier empreinte cologique et empreinte carbone n 6 5 D cembre 2010 Dossier plantes d polluantes Les exemplaires imprim s de l Art d co consommer sont repris en annexe 1 3 5 b Diffusion L Art d co consommer est envoy gratuitement aux personnes inscrites la version lectronique Le nombre d abonn s a significativement augment et est actuellement de 7242 en f vrier 2010 pour 5 868 en f vrier 20 10 C est une forte augmentation compar e l volution 2009 2010 c Promotion La promotion de l Art d co consommer est notamment assur e via les salons auxquels coconso participe Les visiteurs sont invit s laisser leur adresse e mail pour s abonner Plus de 200 personnes se sont ainsi inscrites par ce biais l en 2010 L Art d co consommer est galement envoy de nombreux journalistes 1 3 6 Brochures autocollants et posters mieux consommer e les brochures mieux consommer taient puis es Elle a t adapt e la nouvelle image d coconso et r i
16. missions L Mettre disposition du grand public des informations concr tes accessibles pertinentes cr dibles sur l int r t et les possibilit s d co consommer Il Favoriser des comportements d co Il Favoriser des changements structurels favorables consommation chez les individus l co consommation aupr s des colectivit s IV Prester des services Annexes les annexes se rapportant au pr sent rapport sont pr sent es s par ment Leur num rotation suit la num rotation du paragraphe correspondant coconso asbl rapport d activit s 20 10 4 45 COCONSO RESUME DU RAPPORT D ACTIVITES 2010 Missions Programme 2010 indicateurs Rapport 2010 Missions de base Site Internet D veloppement site Nombre de Plus de 200 000 visites mois ww econo b forum modernisation visiteurs 6 824 jour visites forum 30 500 messages sur le forum R f rencement Le record de connect s en Analyse qualitative m me temps sur le forum est de 347 le 16 12 2010 Permanence R ponses et analyse Nombre d appels 908 demandes dont 529 d informations et de questions Type d appelants ei de questions questions 58 Th mes construction d chets produits d entretien appareil et produit Publications 6 fiches conseils Diffusion et 1 fiche conseils ne 11 dossiers de l Art d co 11 nos de L Art d co p consommer dont certains seront cod Rte adapt s e
17. pratiques au sein des communes engag es e d avoir une vision globale des communes engag es dans des actions concr tes en faveur du d veloppement durable e aux groupes locaux de cr er une dynamique entre eux et les conseillers communaux afin de susciter la r flexion et de r aliser des avanc es concr tes en faveur du d veloppement durable e de donner une visibilit la campagne a passe par ma commune et de cr dibiliser celle ci 61 communes wallonnes et bruxelloises ont r pondu cet tat des lieux des bonnes pratiques communales en mati re de d veloppement durable quitable et solidaire 4 2 4 Le 15 d cembre 2010 conf rence de presse Le 15 d cembre 2010 a eu lieu Mundo Namur la conf rence de presse avec l ensemble des partenaires Elle a pr sent les r ponses des communes ei les bonnes pratiques communales Les m dias pr sents e le Soir e lalibre e La Meuse Cette conf rence de presse a fait l objet d une tr s bonne couverture presse coconso asbl rapport d activit s 20 10 41 45 COCONSO 4 3 ECODRIVING 4 3 1 Pr sentation du projet Le projet Ecodriving vise promouvoir les r flexes d co conduite au travers d une formation une conduite automobile respectueuse de l environnement Elle vise r duire les missions de CO2 et la consommation de carburant Deux formules de formation sont propos es e La premi re formule consiste en un atelier de 3
18. ration Inter Environnement Wallonie Enercoop Nature amp Progr s le CNCD la Campagne V tements propres Oxfam Magasins du monde Inter Environnement Bruxelles et coconso 4 2 2 Le site Internet www capasseparmacommune be Le site Internet a pour objectif d tre un lieu d changes et d informations Le site Internet a t d velopp une page d accueil active et volutive en fonction de l actualit des groupes locaux des associations partenaires de l actualit des communes en r gion wallonne et bruxelloise la mise en ligne de la carte des communes 2010 et de leurs r ponses l tat des lieux des bonnes pratiques communales en mati re de d veloppement durable quitable et solidaire 4 2 3 L tat des lieux annuel 2010 Le 15 d cembre 2010 4 ann es apr s les lections communales la plate forme a passe par ma commune a propos un tat des lieux sur les avanc es concr tes en la mati re l occasion de metire en avant les bonnes pratiques des communes en R gion bruxelloise et en R gion wallonne Ainsi fin juin 2010 l enti ret des communes wallonnes et bruxelloises ont t sollicit es pour r pondre un questionnaire reprenant 15 th matiques organis es en 3 p les la consommation responsable la gestion et la planification durable la citoyennet et la solidarit internationale Le questionnaire destination des communes et le rapport qui en d coule a permis e d identifier les bonnes
19. sur le fait qu il ne s agit pas forc ment de faire un choix entre les diff rents axes de travail mais plut t de les concilier en fonction des priorit s et des moyens dont se dote la collectivit pour faire aboutir le projet et en assurer la p rennit Une sous rubrique Vos questions sur l alimentation durable cette rubrique doit encore tre aliment e par des nouvelles questions r ponses Une sous rubrique Exemple de cahier des charges qui pr sente quelques pistes et conseils qui peuvent aider les collectivit s int grer des crit res d alimentation durable dans un cahier des charges Le Guide technique pour la r daction de clauses Alimentation durable dans les march s publics relatifs la fourniture de services de restauration collective d velopp par Bioforum avec le soutien de Bruxelles Environnement est galement t l chargeable sur cette page Celui ci d veloppe de mani re plus approfondie ces pistes et conseils Dans cette sous rubrique il est galement possible de t l charger le Cahier sp cial des charges relatif la pr paration et la livraison de repas pour les coles communales d Ottignies Louvain la Neuve commune qui a d cid de promouvoir une alimentation saine et quilibr e dans les coles de son entit a Bases de donn es Une r flexion sur la refonte et la mise jour des bases de donn es Fournisseurs et Produits est actuellement en c
20. tee te Eta ele terst einen b D pliant de pr sentation de l offre de formations ss c Le Mode d emploi de l achat public cologique d Cahier th matique eseseeeeeeseseeeereeeererssseses 2 1 8 Salon des Mandataires et salon Your Choice 2 1 9 COMMUNICATION EPEE nm sat HP E TESE AE MR RE nent 2 1 10 Commentares t conclusions reenen ne ee ia ai ME re nn AN re Et Te 2 2 Campagne les tiquettes sans prise de t te iii 2 2 1 Publications steel nes ae en een dant EE EE a Brochure les tiquettes sans prise de t te D AUS PUDICATONS re ere ne a a A ee en a re 2 2 2 ANIMATIONS AR AR M ARR A M MR ST AT ST A E A E RSR MR ASTM 2 2 3 Foires et sal ns tint lien ans ne dant ne lle mue 224 Participation Infolabel isa reine a mure Manteau Anis 2 2 5 Organisation de l v nement Vert R 2 2 6 Visites de Supermarch rss ce nn ns rt ie ne mere ne Er ne re 2 2 7 e label du MOIS sr RS ME Re Re E EEO T 2 2 8 Communication 2 2 9 Site Internet sssseseeeeeeee 2 2 10 Cl ture de la campagne 2 2 11 Commentaires et conclusion 3 ACTIONS CONTRIBUANT A LA STRATEGIE REGIONALE DE PREVENTION DES DECHETS ss ssseseesseeeess00e0 000 39 4 PRESTER DES SERVICES aroi E A A EE nn EREA 4 1 DE FLENERGIE en tre aroa ne nine nn ane me la encre nee nn ae en E AE 4 1 1 D fi Energie minimes hi ner nn inerte 4 1 2 Prit COZ aaraa aasi ent d tente NA en Me Det nl aoa a aaa Erea E ele te 4 1 3 D fi d chets
21. tiquettes au supermarch pour la cl ture de la campagne le 28 f vrier 2011 coconso asbl rapport d activit s 20 10 36 45 COCONSO Deux communiqu s ont galement t diffus s dans le cadre du partenariat avec Infolabel e infolabelbe s est enrichi de nouveaux labels le 17 mars 2010 Labels dans le domaine de l alimentation infolabel be s pare le bon grain de l ivraie le 13 octobre 2010 Les communiqu s de presse sont disponibles en annexe 2 2 8 En 2010 la campagne Les tiquettes sans prise de t te a fait l objet de e 26 artides de presse crite ou en ligne e 5 passages la radio Le nombre d articles a donc presque quadrupl par rapport 2009 En ce qui concerne la radio la campagne a notamment t valoris e dans le cadre du partenariat avec La Premi re pour 2 missions Nuwa 21 05 10 D crypter les tiquettes alimentaires 4 06 2010 L tiquetage des produits cosm tiques La liste des articles recens s et des missions de radio est reprise en annexe 2 2 8 Par ailleurs les copies des articles collect s sont reprises dans une revue de presse consultable sur demande Comme pour les missions de base d coconso cette revue de presse n est pas exhaustive Le contenu de la campagne a galement t valoris sur la page facebook d coconso 2 2 9 Site Internet Des pages sp ciales ont t d velopp es sur notre site
22. 0 10 7 45 COCONSO RAPPORT PAR MISSION DE LA CONVENTION CADRE 1 Missions de base Site Infernei permanence f l vhonique publications r currentes animations foires ef Salons Les missions de base comprennent la production et le d veloppement d outils d information et de sensibilisation destination de diff rents publics incluant la gestion et l alimentation d un site Internet la tenue d une permanence t l phonique la production d articles et de publications diverses la participation des foires et salons dans une optique d information et de sensibilisation l appui la conception et la r alisation d animations et de supports de communication l organisation de rencontres th matiques la mise en place et l animation de r seaux d acteurs locaux la formation de relais dans les milieux associatifs professionnels et au niveau des pouvoirs locaux 1 1 SITE INTERNET Adresse principale du site renseign e sur tous nos documents et correspondant nos E mails wWww ecoconso be Nous disposons galement des adresses www eco consommation be et www eco consommation org et htip www ecoconso eu Le nom de domaine www eco conduite be renvoie vers les pages relatives l co conduite sur notre site En 2010 nous avons ajout un carrousel de news comme bandeau du site afin de le rendre plus dynamique il y a en permanence 5 articles mis en avant PRE nn se
23. Achats Verts les cat gories de produits suivantes sont actuellement d velopp es Papier Fournitures de bureau Produits d entretien Alimentation durable Les trois premi res enregistrent les demandes les plus nombreuses la permanence t l phonique et lectronique d Acha s Verts Les modifications apport es au site Internet www achatsveris be au cours de l ann e 2010 concernent essentiellement les rubriques Pauses caf et repas et Alimentation durable Afin de faciliter l acc s l information des utilisateurs celles ci ont t rassembl es en une seule et m me rubrique intitul e Alimentation durable Cette nouvelle rubrique Alimentation durable reprend actuellement Une sous rubrique de Produits alimentaires et services offerts boissons chaudes et boissons froides collations pain poisson repas et r ceptions traiteurs et viande Pour chacun d entre eux la probl matique environnementale qui y est li e est pr sent e et des crit res de choix sont propos s Une sous rubrique Rencontres autour d un cahier des charges cologique qui reprend le compte rendu du s minaire organis le 20 avril 20 10 ainsi que les pr sentations Power Point de chacun des intervenants Une sous rubrique Crit res de choix pr sentant les diff rents champs d action pour une collectivit qui souhaite passer une alimentation durable La pr sentation insiste toutefois
24. Elle peut cependant para tre bien incompr hensible coconso a donc men la campagne Les tiquettes sans prise de t te afin d aider les consommateurs d crypter les tiquettes en y identifiant les informations cl s vraies et pertinentes qui leur permettent de faire un choix durable et responsable 2 2 1 Publications a Brochure les tiquettes sans prise de t te L outil papier principal de la campagne a t la brochure Les tiquettes sans prise de t te L objectif de cette brochure tait de donner des informations pratiques et concr tes au consommateur sur les ingr dients principaux contenus dans les produits des cat gories suivantes e Les fruits et l gumes frais L alimentation g n rale Les produits d entretien Les cosm tiques Les appareils lectriques et lectroniques e Les peintures Chaque cat gorie tait tal e sur 2 pages et listait les ingr dients privil gier et ceux viter Si nous avons voulu que l information soit la plus synth tique possible dans la brochure le d tail des ingr dients et la justification de leur classement tait repris in extenso sur le site Internet Elle a t diffus e 5 000 ex et a t vue 5 500 fois en ligne sur le site Internet La brochure est disponible en annexe 2 2 1 b Autres publications 3 dossiers de l Art d co consommer ont t consacr la campagne Additifs alimentaires Pei
25. Internet pour la campagne Les tiquettes sans prise de t te Les supports et activit s de la campagne y taient bien s r disponibles ainsi qu une information compl mentaire et plus approfondie sur l tiquetage et l impact environnemental des cat gories de produits propos s dans la brochure La brochure a t vue plus de 5 500 fois en ligne Les statistiques des pages d taill es par cat gorie de produits se r partissent de la fa on suivante Les tiquettes sans prise de t te Les produits d entretien 1531 Les tiquettes sans prise de t te Alimentation g n rale 1348 Les tiquettes sans prise de t te Fruits et l gumes 1156 Les tiquettes sans prise de t te Les peintures 941 Les tiquettes sans prise de t te Les cosm tiques 742 Les tiquettes sans prise de t te Les appareils lectriques et 559 lectroniques 2 2 10 Cl ture de la campagne La campagne sur l alimentation durable a t cl tur e le 28 f vrier 2011 par un communiqu de presse partageant les d couvertes des participants lors des visites de supermarch 2 2 11 Commentaires et conclusion En 2010 la campagne Les tiquettes sans prise de t te s est d volpp e autour de une brochure de base coconso asbl rapport d activit s 20 10 37 45 COCONSO des animations sur ce th me et des visites de supermarch s de notre pr sence au salon Val riane du d veloppeme
26. attribu s certaines infrastructures touristiques coconso est partenaire du projet depuis le d but ce qui a impliqu une participation la r flexion sur le projet et aux r unions de coordination ainsi que la traduction en fran ais de certains documents ou la recherche de personnes ressources francophones Nous avons galement relu la version francophone de nouvelles fiches alimentation relecture des fiches en n erlandais traduction en fran ais et adaptation coconso s est charg en 2010 de rendre ce site plus connu aupr s du public francophone par la diffusion d un communiqu de presse et d une carte postale ainsi que par la recherche de partenaires pour un change de liens internet 4 5 2 La Cl Verte La Cl Verte est un colabel international de qualit destin aux h tels aux g tes et chambres d h tes aux auberges de jeunesse et aux camping soucieux de l environnement Pour pr tendre au label ceux ci doivent attester d une politique environnementale ambitieuse assortie d un plan d actions mesurables dans le temps La F d ration Inter Environnement Wallonie a lanc le label Cl Verte en Belgique francophone en d cembre 2009 coconso fait partie du jury pour la Belgique francophone Wallonie et Bruxelles Plus d info www deverte be 4 5 3 L colabel europ en Depuis 1992 la Fleur le label cologique europ en garantit aux consommateurs des produits de qualit avec des r perc
27. barrasser des appareils lectriques et lectroniques Fiches conseils 8198 7226 Lave vaisselle et environnement Fiches conseils 8121 7583 Economiser l eau Fiches conseils 8103 6887 Le LPG comment a marche Fiches conseils 7716 7123 Luttons contre les poux Fiches conseils 7667 7132 Lutter conire les mauvaises herbes Fiches conseils 7624 6496 Le papier recycl Fiches conseils 7520 6484 La lutte cologique contre les blattes Fiches conseils 7358 6619 Contacter coconso G n ral 7206 5867 Epuration individuelle des eaux us es le point Fiches conseils 7168 6492 Se chauffer aux granul s de bois pellets Fiches conseils 7116 6291 Promouvoir la haie Fiches conseils 6795 5960 La m rule Fiches conseils 6644 5852 La vaisselle la main Fiches conseils 6634 5862 Les produits pour lave vaisselle Fiches conseils 6526 5718 coconso asbl rapport d activit s 20 10 12 45 COCONSO Nous pouvons d duire les l ments suivants de ce tableau e Les fihes conseils rencontrent le plus de succ s Cela est en grande partie d aux recherches dans Google e Les pages g n rales pr sentation d coconso nos actions et nous contacter sont galement fort fr quent es Cela veut dire qu une part significative des visiteurs cherchent en savoir plus sur coconso 1 1 2 Forum Le forum ecoconso am ne un trafic consid rable sur le site Mi f vrier 2011 nous comptons pr s de 13 000 membres contre 34 000 membr
28. bre Bruxelles sur les th mes alimentation produits d entretien et cosm tiques 6 participants 12 inscrits e le 23 novembre Bruxelles sur les th mes alimentation produits d entretien et cosm tiques 13 participants e le9 d cembre Mons sur les th mes alimentation et produits d entretien 6 participants 11 inscrits 2 2 7 Le label du mois Afin de proposer une nouvelle information r guli re qui contribue faire vivre la campagne tout au long de l ann e nous avons d velopp une rubrique Le label du mois Celle ci faisait le point sur un label afin de la faire conna tre en d en faciliter le choix par les consommateurs Cette rubrique tait propos e en page d accueil de site www ecoconso be ainsi que dans notre newsletter L Art d co consommer 2 2 8 Communication Une conf rence de presse a t organis e pour le lancement officiel de la campagne Les tiquettes sans prise de t te le 20 mai Dans le cadre de la campagne nous avons diffus 4 communiqu s de presse Vert R D couvrez l coconso plaisir pratique et pas ch re le 21 avril 2010 coconso lance la campagne Les tiquettes sans prise de t te le 21 mai 2010 Visite de supermarch Les tiquettes sans prise de t te le 13 septembre 2010 Les 5 points qui tonnent le plus les consommateurs quand ils d cryptent les
29. co consommer iiir ars eien aaan i i in E a seen 20 a Themes orr taan Na E PA E N AR A TA R AS ST e a PS TA Diffusion c PTOMOHONL MEETER TI PEENE int attire min TE TE Mara te M min le 1 3 6 Brochures autocollants et posters mieux CONSOMME ssssessssssesessssesssststststrretertrtsretetstsersrsesesesrerereeeet 20 1 3 7 Marque page 1 3 8 C mmentaires t ConcluSion 538 enr RS DR ER ARE LRU AR RAS A S 21 14 ANIMATIONS FOIRES ET SALONS imite het Mn int trad need lan NE 21 14 1 AnimationS CONf FENCes sie rires ninrinpa i iee n Eon an eE A pene E REENT EAEn E ao reed a Th mes des animations prest es b Th mes d animations propos es 1 4 2 Foire s t Salons ar a EET rE E EO EOAR O EAO R OTEA AE Ri 1 4 3 Commentaires et conclusion seen iniiai r e E E a r E a diese 1 5 COMMUNICATION a0 aa 1 5 1 Communiqu s de presse sr 1 52 Coll boration avec les m dias 4iiss nitrate Pete tes d Folle Vase 22 1 5 3 REVUC TE DTeS SCAN ee EN er nn ns ne ne Ca nn Mn nr nur et 23 1 54 M di S SOCIAUXR SEE a AR E SN RE ne nn AR Tree bn 23 1 5 5 Commentaires et conclusion stresse atteindre tend r a i 23 25 ACTIONS TH MATIQUES sine aient nn aire nn ter Nni tele 25 2 1 LA CAMPAGNES ACHATS VERTS S ioia eaa A essai re E ORERE ii aR 25 2 1 1 Site Internet wwwachatsverts De s esnietn eeina ae aeaa en a ae shine intel 25 a Bases de donn es b Onglet formations c Onglet amp ACTUANT S Pirrs
30. d activit s 20 10 42 45 COCONSO Construire une m thodologie visant assurer l implication et la motivation des diff rents acteurs durant toute la dur e du projet Fournir une expertise technique en mati re de d veloppement de quartiers durables Organiser et animer des activit s de type formation conf rence promenade guid e visite de sites action th matique logistique et communication Mettre en uvre une dynamique p renne autour du d veloppement durable Coordonner la r alisation d un projet d int r t collectif pour le quartier Il peut s agir d installations mat rielles site de composiage range v los plantations ou de projets immat riels manifestation projet interg n rationnel Editer un journal de quartier durable D finir des actions sp cifiques l attention des dix candidatures non retenues coconso avait plus sp cifiquement en charge 4 4 3 L animation et l accompagnement du quartier Broebel Air Etterbeek La conception et la mise en uvre d une journ e de formation destination des groupes pilotes des Quartiers Durables intitul e communiquer vers ses voisins Le projet de quartier Broebel Air coconso a pour mission l accompagnement et l animation du Quartier Broebel Air d l l L accompagnement a d but avec l animatrice Lise Frendo Depuis de nombreuses activit s ont eu lieu dans le quartier sensibil
31. des Mandataires et salon Your Choice coconso a particip pour la quatri me ann e cons cutive au Salon des Mandataires dans le cadre de sa campagne Achats Verts les 11 et 12 f vrier 2010 La participation ce salon a permis de rencontrer d cideurs politiques et agents d adminisirations et de discuter de mani re formelle ou informelle des possibilit s d introduction concr te du d veloppement durable dans les communes Achats Verts y a tenu un stand avec de la documentation d pliants d information sur les services propos s et sur le site www achatsverts be en collaboration avec les partenaires de la campagne a passe par ma commune Achats Verts a collabor l organisation du Salon Your Choice organis par Max Havelaar le 27 mai 2010 Ce salon dont c tait la premi re dition avait pour objectif de permettre la rencontre entre les fournisseurs en produits alimentaires durables quitables et locaux et les collectivit s associations coles entreprises etc qui souhaitent passer une alimentation durable Achats Verts a collabor l organisation du salon en participant aux r unions en assurant la promotion de l v nement via un ECO des communes express et l annonce sur le site Achats Verts et en tenant un stand d information lors de cette journ e 200 personnes ont particip cette premi re dition Plus de renseignements sur le site www salonyourchoice be 2 1 9 Communicat
32. e ADD Le a g lt gt 2000 7 0 T T T T T T T T janv f vr mars av mai juin juil ao t sept oct nov d c 2 1 2 Offre de formations pour les communes coconso propose aux communes et collectivit s locales un soutien concret et fonctionnel des formations la carte pour contribuer la mise en place de l co consommation et des achats verts int gration des crit res environnementaux dans les achats En fonction de l tat d avancement de chaque collectivit dans la d marche nous pouvons accompagner l enti ret du processus ef laisser les relais locaux assurer le reste ou intervenir seulement ponctuellement La souplesse est de mise l important tant la progression L objectif de la formation est d organiser et soutenir des initiatives de sensibilisation des collectivit s et de leur personnel pour une approche globale et transversale de la consommation responsable La campagne s adresse aux agents communaux et ou personnes travaillant au sein d une collectivit territoriale ou d organismes publics La m thode propose quatre tapes e Une premi re rencontre avec les responsables des collectivit s concern es pour d finir les besoins et les attentes e Une phase de diagnostic de l usage et de la consommation tablie de mani re participative avec les personnes concern es par les changements attendus e Une des s ance s de formation Ces s ances abordent la
33. emand s ont t e l nergie 20 animations e l alimentation durable 15 animations e les produits d entretien et les cosm tiques 14 animations e les d chets la pr vention des d chets 7 animations l est noter que le th me nergie a t pouss par une s rie de 10 conf rences pour la ville de Mons La th matique produits d entretien et cosm tiques a t particuli rement demand e cette ann e b Th mes d animations propos es 12 th mes diff rents sont propos s e les conomies d nergie e la gestion durable de l eau l eau du robinet e l empreinte cologique e la mobilit le transport coconso asbl rapport d activit s 20 10 21 45 COCONSO les achats verts les achats durables les d chets pr vention l argile et la chaux y compris l application l elecirosmog l alimentation durable l nergie grise les produits d entretien e le d cryptage d tiquettes Par rapport l ann e pass e nous avons ajout le th me du d cryptage d tiquettes notre panel Cette animation a t cr e initialement pour notre campagne grand public 20 10 Nous devrions galement reprendre bient t le th me visite de supermarch s comme th me d animation 1 4 2 Foires et salons En 2010 nous n avons pas particip un salon pour les missions de base sp cifiquement Le salon auquel nous avons particip concernai
34. es la m me p riode en 2010 La diff rence provient d un nettoyage des inscriptions spams et plus de 30 500 messages 25 000 en f vrier 20 10 Ann e Nombre de messages 2007 3 947 2008 8 752 2009 7 796 2010 6 042 1 1 3 Commentaires et conclusion Le site www ecoconso be est un outil d information important e pour les internautes qui connaissent coconso e pour les internautes qui cherchent une information sur l int r t et les possibilit s d co consommer sans conna tre coconso a priori e pour les adeptes du forum qui approfondissent ensemble des th mes et partagent leur savoir et leurs exp riences Les portes d entr e sur www ecoconso be sont multiples et les indicateurs sont tous positifs e les documents consult s nombre de visiteurs de pages consult es de documents t l charg s e la fr quentation du forum e le classement sur des moteurs de recherche e les commentaires qualitatifs des internautes Le site www ecoconso be r pond une demande C est un outil central de la strat gie d information d coconso tr s compl mentaire aux autres services 1 2 PERMANENCE D INFORMATION coconso r pond aux questions des consommateurs ou des relais d information Le but est d informer et de sensibiliser les consommateurs l co consommation de mieux d finir les attentes du citoyen en cette mati re d adapter les outils d coconso ces attente
35. es tiquettes sans prise de t te L atelier consistait en une introduction le d crypiage des tiquettes et souvent des alternatives pratiques pour pr parer les produits soi m me Les th mes des ateliers taient e O est le hic avec nos cosm tiques Fabriquons en des bons e D crypter les tiquettes alimentaires e Fabrication de peintures la chaux pourquoi et comment e Les produits d entretien au naturel Une soixantaine de personnes ont particip cette journ e ils taient pr s du double s tre inscrits mais la m t o tr s ensoleill e en a sans doute pouss beaucoup changer leurs plans Le flyer de pr sentation de la journ e se trouve en annexe 2 2 5 2 2 6 Visites de supermarch coconso a organis 4 visites de supermarch gratuites et ouvertes chacun dans le cadre de sa campagne Les tiquettes sans prise de t te AU cours d une s ance de 2h en petit groupe les participants ont parcouru les rayons d un supermarch afin d tre guid s et conseill s concr tement et d apprendre d coder les tiquettes des produits Ils ont pu poser leurs questions et faire le plein d informations et d astuces pratiques Des visites ont t organis es e le 11 octobre Namur sur les th mes alimentation et lectrom nagers 11 participants e le 20 octobre Ans sur les th mes alimentation et produits d entretien 3 participants e le 9 novem
36. etien e la formation l mentaire les quipements de protection individuelle la mani re d utiliser les gants de protection la dangerosit des produits picto fiches de s curit stockage etc e l utilisation des produits plus respectueuse de la sant et de la s curit e r duire la gamme des produits accessibles et faire des choix plus respectueux de la sant et de l environnement e pr senter pour chaque produit les donn es techniques la m thodologie d usage et les dosages e assurer une formation ad quate des personnels l usage des produits et la lecture des l ments essentiels des tiquettes donn es techniques et donn es de s curit d Evaluation coconso a proc d plusieurs valuations formatives avec les personnels des diff rents sites Elles ont permis e La mise en place du tri s lectif e La n cessaire tenue d un tableau de bord individuel des consommations enl vement de produits l conomat e La compr hension et le respect des consignes e L application correcte de la m thode e La satisfaction du personnel A l issue des 6 mois de travail avec les produits d entretien cologique une valuation sommative men e aupr s du personnel d entretien d note une grande satisfaction l gard des produits du mat riel de l exp rience en g n ral et de la formation ainsi que la volont de continuer dans la voie de l entretien cologique Les valuations men es
37. fois o La qualit cologique des produits o Les achats publics co responsables o Les informations sp cifiques aux th mes demand s e Mise en place d un suivi coconso asbl rapport d activit s 20 10 27 45 COCONSO a Les th matiques Les th matiques propos es en lien avec l activit administrative sont le plus souvent la gestion du papier les quipements et fournitures de bureau l entretien des locaux les repas et boissons la consommation d nergie dans les bureaux coconso intervient sur certains th mes prioritaires en fonction des besoins identifi s en concertation avec les relais internes la collectivit b Promotion des activit s et outils de la campagne La permanence t l phonique ainsi que l adresse mail g n rale d Achais Verts info achaisverts be re oivent des demandes sp cifiques provenant d administrations communales et d co conseillers en particulier C est un moyen de donner en direct et de mani re rapide des informations r pondant des attentes pr cises Ces appels sont d ailleurs en partie l origine de la mise en place de la campagne Achats Verts Chaque animation et conf rence donn e par l quipe d Achats Verts est l occasion de pr senter et d expliquer l int r t et la sp cificit de la d marche propos e par la campagne 2 1 3 Animations En 2010 17 animations et formations ont t donn es dans le cadre de la campagne Achats
38. h I permet d apporter une formation approfondie et op rationnelle Nous nous d pla ons chez le client avec 5 simulateurs sur lesquels se placent 3 participants I est donc possible de former 15 personnes par demi journ e Apr s une sensibilisation la mobilit durable la s ance alterne formation th orique conseils concrets et mise en pratique via divers exercices sur les simulateurs e La seconde formule est adapt e aux v nements journ es du personnel salons et foires portes ouvertes Nous nous d pla ons sur le lieu pr vu avec deux simulateurs L animateur r sume les principaux conseils pour pratiquer l co conduite Le participant est ensuite invit les mettre en pratique sur le simulateur lors d un exercice de quelques minutes Le public se succ de ainsi pour une initiation courte Cette formule peut donc servir d outil de sensibilisation pour toucher un public assez large sur une p riode de temps r duite Elle ne permetira cependant pas un changement en profondeur des habitudes de conduite La dur e moyenne de ce type de prestation est de 4h mais peut tre adapt e voire demande L objectif global de ce projet est assur ment d agir contre le r chauffement dimatique en diminuant les missions de CO2 attribu es au transport Pour ce faire une sensibilisation des utilisateurs de la voitures doit tre men e afin de les inciter utiliser des transports plus respectueux v lo transports en commun ou
39. inaire le 20 avril 2010 Rencontres autour d un cahier des charges cologiques Partenariat a passe par ma commune Bioforum Publications Offre de formations d animations 2 4 num ros de la newsletter L ECO des communes Mode d emploi de l achat public cologique Cahier th matique d but 2011 Salons Salon des Mandataires des 11 et 12 f vrier 2010 avec CPPMO Your choice Communication 2 communiqu s de presse 1 point presse 11 artides 1 passage radio 1 passage TV coconso asbl rapport d activit s 20 10 6 45 COCONSO Programme 2010 indicateurs Rapport 2010 Action th matique Campagne tiquettes sans prise de t te Campagne Etiquettes sans prise de t te Site Internet WWWw ecoconso be Des nouvelles pages d info action dans la rubrique Nos campagnes 5 500 visites Site www infolabel be Le label du mois Publications Brochures Etiquettes sans prise de t te 3 num ros de l Art d co consommer 1 fiche conseils Animations 12 animations conf rences 4 visites de supermarch s Salon Val riane 1 200 personnes 1000 publications Ev nement VertR 10 ateliers 65 personnes Communication 4 2 communiqu s de presse 26 artides 5 passages Radio coconso asbl rapport d activit s 2
40. io Ce m dia est plus grand public que la presse crite l intervention en radio coconso asbl rapport d activit s 20 10 23 45 COCONSO permettant aussi de toucher le public autrement et dans d autres lieux dans les transports au travail Nous y avons assur une pr sence travers une mission interactive renfor ant le travail men par coconso de r ponse personnalis e aux questions des consommateurs Par le biais de ses missions de base coconso continue tre pr sent dans les m dias largement de fa on spontan e Cela traduit une certaine notori t dans le domaine de l environnement et de la consommation durable En 2010 nos d marches volontaires de communication se sont plus focalis es autour des actions th matiques afin d augmenter leur visibilit coconso asbl rapport d activit s 20 10 24 45 COCONSO 2 Actions th matiques Pour 2010 campagne Achats Verts ef Alimentation durable 2 1 LA CAMPAGNE ACHATS VERTS L ann e 2010 a permis l quipe de d velopper davantage la campagne Achats Verts En effet les efforts ont port sur la communication le renforcement du contenu du site www achatsverts be ainsi que le d veloppement des services offerts aux communes Par ailleurs coconso poursuit sa participation active la campagne citoyenne a passe par ma commune 2 1 1 Site Internet www achatsverts be Sur le site
41. ion En 2010 nous avons communiqu vers la presse l occasion e dela parution du Mode d emploi de l achat public cologique communiqu de presse le 18 02 e des Rencontres autour d un cahier des charges cologique sur le th me de l alimentation durable en collectivit invitation la presse le 15 04 et organisation d un point presse lors de la journ e du 20 04 dossier de presse En 2010 la campagne Achats Verts a fait l objet de e l artides de presse crite ou en ligne e passage t l vis e passage en radio Dans le cadre de sa participation la campagne a passe par ma commune coconso a galement co organis une conf rence de presse et diffus un communiqu Cancun a passe aussi par ma commune le 15 12 l occasion de la publication de l tat des lieux 2010 La campagne a passe par ma commune a suscit 7 articles de presse crite ou en ligne ainsi qu un passage t l vis en 2010 Les invitations la presse communiqu de presse et dossier de presse sont disponibles en annexe 2 1 9 La liste des articles recens s et des missions de radio est reprise en annexe 1 5 3 Par ailleurs les copies coconso asbl rapport d activit s 20 10 33 45 COCONSO des articles collect s sont reprises dans une revue de presse consultable sur demande Comme pour les missions de base d coconso cette revue de presse n est pas exhaustive 2 1
42. ion du questionnaire sur les bonnes pratiques communales en mati re de d veloppement durable quitable et solidaire Au total 70 communes contre 59 en 2009 ont particip cet tat des lieux annuel qui est disponible sur le site www capasseparmacommunebe et galement t l chargeable partir du site www acha sveris be Nous avons en particulier analys les bonnes pratiques communales en mati re d achats publics cologiques 2 1 7 Publications a Newsletter l ECO des communes Deux num ros de la lettre d information d Achats Verts intitul e l ECO des communes ainsi que quatre Flash info version light de l ECO des communes sont parus en 2010 Elle compte ce jour 2 310 abonn s L objectif de cette newsletter est d informer les acteurs communaux r gionaux et provinciaux sur l actualit de l co consomma ion dans les collectivit s publiques ainsi que celle des march s publics cologiques On note galement une part non n gligeable d inscrits provenant du secteur priv b D pliant de pr sentation de l offre de formations Le d pliant pr sentant l offre de formations et d animation est distribu lors des animations et des v nements c Le Mode d emploi de l achat public cologique Un Mode d emploi de l achat public cologique a t publi en f vrier 2009 Cette publication de 56 pages est destin e aux d cideurs politiques chefs de service concern s par les achats pub
43. isation la Broebel Air r cup ration de l eau de pluie r flexion sur l eau dans la vile d fi nergie de quartier Des rencontres conviviales pic nic de quartier f te des voisins Des ateliers pratiques et d informations sur des th matiques diverses r duction de la facture nerg tique compostage des d chets mais aussi jardinage sans pesticides ou encore cuisine saine bonne ei pas ch re alimentation sant Trois plates formes de quartier ouvertes tous elles sont le lieu de consiruction d une vision commune enire habitants sur le projet de quartier durable ifi Mise en place d un GASAP Groupement d Achats Solidaires pour une Agriculture Parse d u un caf nergie Achats group s pics a rateurs de compost pommeaux de douche conomiques R alisation de Projets d int r t collectif un atelier de r paration v lo film de sensibilisation au compostage et mise en place d un compostage dans une cole verdurisation du quartier Depuis janvier 2009 plus de 250 habitants ont particip De nombreux partenaires associatifs et institutionnels soutiennent galement le projet Commune d Etterbeek L Aile asbl GRACGQ Le jardin des Arts Kunsttuin la bibilioth que Herg etc Plus d infos sur http www broebelair be coconso asbl rapport d activit s 20 10 43 45 COCONSO 4 5 LABELS 4 5 1 Infolabel Be Labelinfo Be a Pr sentation et partenaires ww
44. lics cologiques co conseillers ou utilisateurs des produits ou services command s ll a pour objectif de e d velopper les comp tences des acheteurs connaissances et savoir faire afin de faire voluer les pratiques et de renforcer les performances coconso asbl rapport d activit s 20 10 32 45 COCONSO e les amener tre autonomes et syst matiser la d marche quelle que soit la famille d achats e leur donner les outils et les comp tences leur permettant de faire voluer leurs connaissances sur le sujet des achats responsables de les partager en interne et de les mettre en oeuvre dans un processus d am lioration Suite au communiqu de presse annon ant sa parution et l ECO des communes express plusieurs exemplaires du manuel ont t envoy s aux collectivit s qui en ont fait la demande Celui ci est galement distribu lors de formations animations auxquelles participe la campagne Achats Verts ou qu elle organise elle m me s minaire Rencontres autour d un cahier des charges cologique animations en collectivit s Salon Your Choice eic d Cahier th matique Le cahier th matique consommables d impression est en cours de finalisation et de relecture Celui ci para tra en 2011 dans la m me collection que le Mode d emploi de l achat public cologique mais uniquement sous format lectronique et t l chargeable sur le site www acha sveris be 2 1 8 Salon
45. mprim e 10 000 ex e les autocollants au nombre de 10 ont t r imprim s au d but 2009 raison de 22 000 exemplaires pour les 10 chaque autocollant ayant t imprim en quantit variable en fonction du succ s rencontr par l dition pr c dente Fin 2010 ils taient compl tement distribu s lls ont t remplac s par le marque page cf O e les posters sont toujours disponibles mais deux des cinq sont galement puis s Une version lectronique imprimable est diffus e la demande Ces posters seront valu s et si n cessaire r imprim s coconso asbl rapport d activit s 20 10 20 45 COCONSO 1 3 7 Marque page Un marque page a t cr e et imprim 5 000 ex afin de remplacer la brochure de pr sentation qui tait puis e et d pass e Le verso du marque page est constitu d autocollants d tachables remplace donc galement la pr c dente s rie d autocollants Fin 2010 il tait quasiment puis Il a t l g rement adapt et r imprim au d but 2011 raison de 5 000 exemplaires ll est disponible en annexe 1 3 7 1 3 8 Commentaires et conclusion Les publications sont des outils d information importants accroches supports d animations fid lisation des lecteurs informations compl mentaires etc Elles v hiculent galement notre image et permettent aux utilisateurs d identifier coconso De plus en plus nous concevons les publications dans une
46. n fiches conseils 7 241 abonn s l Art d co consommer Brochures Mieux R dition brochures consommer Eco calendrier autocollants plaquettes autocollants marque page Animations foires et D veloppement qualitatif Nombre 78 animations et ou salons 40 prestations Evaluation d interventions Personnes touch es conf rences dont 49 pour les missions de base plus de 1 500 personnes Communication Partenariat m dia Nbre d articles de presse et de passages 32 articles presse 7 passages TV et 16 radio Partenariat avec Nuwa RTBF Groupes locaux et volontaires Etude faisabilit co team Demandes sp cifiques Convention de collaboration avec Ecolife et Espace Environnement Projet pilote coconso asbl rapport d activit s 20 10 5 45 COCONSO Missions Programme 2010 Indicateurs Rapport 2010 La campagne Achats verts Alimentation durable Campagne Achats Site sp cialis communes Nombre visites site 8 508 visites par mois 3004 verts et participants visiteurs Newsletter journ e 2 4 num ros de la newsletter l ECO des communes 2 310 abonn s Offre de formations Animations M thode courrier toutes les communes 17 animations formations Exp rience pilote Entretien cologique la Province de Namur Rencontres th matiques 1 s m
47. near estate rennes nee ttes ere eee ONEEN TEENE EREE aA Ei aa d Ongletnewsletter issus ten AE A E A AEA ARE AVA A ERASE AAE era dede e Onglet outils m thodologiques f Statistiques de fr quentation du site de janvier d cembre 2010 ssssssssesessssesssssssesesesessrsssssersrseseseseserereet 26 2 1 2 Offre de formations pour les communes ss 27 a Les th matiques b Promotion des activit s et outils de la campagne ss 2 1 3 ANIMATIONS Een Re ET nd tend Ets reed added andre AN Han Eee ee AR AE 1 PA SES 2 14 Exp rience pilote Entretien cologique la Province de Namur a Contexte ni enr Pate Re rene nn tr te ee ete ent n e ei D EttdeSieux fsisnsnmnnanssse a RE An se ne en te as nt a coconso asbl rapport d activit s 20 10 2 45 COCONSO c Formation du personnel d entretien ss di Evaluations sens eh RME SA RS PR LOS Re RS SN OR RE e Sensibilisation des occupants des locaux ss 2 1 5 S minaire Rencontres autour d un cahier des charges cologique a Enqu te de SatiSfac tion 55 nt E A nee ere n er ne St es dde Ed N E EE 2 1 6 l ataru rea Eia 1 AE E E A T A N E Dent aNE ee a Part nariats bilat raux 488 MR ANR e A A nn AR E eae rea M Te eS b Participation la campagne a passe par ma commune CPPMC ss 2 1 7 Publications a Newsletter lt TECO des communes SL smart ed eai iaieiiea teens er
48. nt d j inscrits au D fi Energie A c t de la campagne classique bas e sur des insertions dans la presse des banners web et autres e mails nous avons d velopp un volet animations depuis trois ans Celui ci s appuie sur deux r seaux sp cifiques e des associations du r seau d alphab tisation au sein desquelles nous donnons des animations en trois fois destination d un public essentiellement allochtone 250 personnes touch es e un r seau d une cinquantaine d animateurs form s par nos soins et dont la mission principale est de sensibiliser les bruxellois aux 15 gestes de base pour conomiser l nergie Cette ann e nous avons en outre organis un concours photo destin augmenter la visibilit du D fi Energie 4 1 2 Exit CO2 coconso accompagne les participants dans ce projet labor par la F d ration Inter Environnement Wallonie L objet de ce projet est d amener une soixantaine de familles wallonnes diminuer leur empreinte carbone de 25 Factor X a labor un outil pour mesurer l empreinte carbone des participants tandis qu coconso donne des conseils personnalis s aux participants pour r duire celle ci A c t des postes classiques que sont la consommation d nergie dans le logement combustibles et lectricit et les carburants automobiles les postes les plus importants dans l empreinte carbone sont l amortissement de la construction du logement les missions li es au
49. nt du site www ecoconso be et www infolabel be de nombreuses pr sences dans les m dias coconso asbl rapport d activit s 2010 38 45 COCONSO 3 Actions contribuant la strat gie r gionale de pr vention des d chets S il n y a pas eu cette ann e de participation directe au plan de pr vention des d chets coconso a cependant r alis 13 animations conf rences sur le th me des d chets contre 3 en 2009 Ce chiffre reprend les animations sur e La pr vention de d chets e Les d chets en g n ral e le gaspillage alimentaire Nous avons par ailleurs suivi les travaux anim s par la F d ration Inter Environnement Wallonie sur le plan de la pr vention des d chets coconso asbl rapport d activit s 20 10 39 45 COCONSO 4 Prester des services V 1 D f nergie V 2 a passe par Ma commune 13 Ecodriving IV4 Quartiers durables IV 5 Labels nfolabel d verte et Ecolabel IV6 Sant ef environnement 4 1 DEF ENERGIE 4 1 1 D fi Energie En septembre 2010 coconso a entam la cinqui me dition du D fi Energie Bruxelles www defi energie be menages en partenariat avec EcokRes l APERe et Coduco pour le compte de Bruxelles Environnement Le principe est d amener les Bruxellois conomiser de l nergie l aide de petits gestes et de montrer que les conomies de CO et financi res sont cons quentes Plus de 2 700 m nages se so
50. ntures naturelles et Hygi ne corporelle 1 fihe conseils a t cr e sp cifiquement pour la campagne Additifs alimentaires boire et manger 2 2 2 Animations 12 animations ont t presi es concernant le d cryptage des tiquettes Ce sont les th mes Alimentation et Produits d entretien qui ont t les plus demand s pour le d cryptage d tiquettes 2 2 3 Foires et salons Nous avons particip au Salon Val riane dans le cadre de notre campagne Etiquettes Plus de 1 200 personnes sont pass es par notre stand et plus de 1 000 publications ont t diffus es dont 600 brochures Etiquettes 2 2 4 Participation Infolabel coconso a nou un partenariat avec www infolabelbe Ce site d velopp par le Netwerk Bewust Verbruiken fournit en effet des informations d taill es et compl mentaires sur les labels Nous avons coconso asbl rapport d activit s 20 10 35 45 COCONSO particip en faire la promotion au travers de la diffusion de 2 communiqu s de presse voir point Communication ci dessous 2 2 5 Organisation de l v nement Vert R coconso a organis une journ e familiale mettant en valeur l coconso plaisir pratique et pas ch re Elle s est d roul e Namur le 24 avril Une dizaine d ateliers taient propos s dont plusieurs anim s par coconso sur les cat gories de produits propos es dans la brochure L
51. ologique portait en 2010 sur le th me de l alimentation durable en collectivit a t organis avec la collaboration de Bioforum Wallonie qui tait l invit expert en la mati re Pour rappel ces Rencontres autour d un cahier des charges cologique organis es annuellement sont destin es favoriser l change d exp riences et croiser les comp tences techniques et juridiques par cat gorie de produits L dition 2010 de ce s minaire a eu lieu le 20 avril 2010 Namur 21 personnes ont particip ce s minaire le nombre de participants a volontairement t limit afin de permettre un change entre les participants mais aussi une participation active lors de l atelier pratique La rencontre avait pour objectifs de e Faire conna tre le secteur de l alimentation collective durable et d en identifier les enjeux e Exp rimenter une d marche m thodologique pour int grer l alimentation durable en collectivit et de r pertorier les difficult s qui peuvent tre rencontr es ainsi que les solutions y apporter e Donner aux participants des outils qui les aident int grer des crit res d alimentation durable dans un appel d offre que ce soit dans le cas d un march de service ou un march de fournitures La journ e a rassembl des repr sentants de cr ches de maisons de repos d coles h teli res de services d enseignement des co conseillers comptables etc au sein de collectivit
52. on de certains sympt mes naus es maux de t te irritations diverses qu ils n associaient pas initialement au nettoyage des locaux etc L id e tait de ne pas imposer le changement mais d agir en transparence pour sensibiliser et emporter l adh sion de la majorit du personnel Un courrier informatif a ainsi t envoy tout le personnel concern e Dans la foul e une enqu te a t men e aupr s du personnel des bureaux affect s par l exp rience pilote e questionnaire lectronique anonyme formulaire lectronique dans lequel le r pondant coche les r ponses souhait es il y a galement de l espace pour des r ponses ouvertes certaines questions Ce questionnaire a permis de cerner le terrain de r ception de l exp rience d identifier des id es re ues l gard de l entretien en g n ral et de l entretien cologique en particulier des freins habitudes etc et de d terminer la sensibilisation mettre en place Au premier chef cela a permis d assurer les meilleures conditions de r ception et de d roulement de l exp rience pilote A terme cela permet de savoir quelle information donner aux occupants des bureaux si le netioyage cologique devait se g n raliser l ensemble de la Province Une information sensibilisation aura lieu sur cette base en 2011 2 1 5 S minaire Rencontres autour d un cahier des charges cologique Le s minaire Rencontres autour d un cahier des charges c
53. our la sant et qu elle provient d une min ral appel le natron Je ne suis cependant pas parvenue savoir comment ce bicarbonate de soude tait produit Cela se fait il en respectant le milieu environnant Est ce uniquement produit en laboratoire Savoir que celui que j ach te est produit par une industrie comme Solvay ne m inspire pas vraiment confiance J utilise des produits d entretien cologiques au quotidien soit achet s tout fait soit du bicarbonate de soude ou du vinaigre blanc tiens et celui l sa production est elle respectueuse de l environnement Mais bien souvent un doute m assaille quant la coh rence de mon geste e L eau de javel est interdite lorsqu on a une mini station d puration En est il de m me pour le detol coconso asbl rapport d activit s 20 10 17 45 COCONSO d Th me Appareil et produit 10 Nombre de questions sur APPAREILS ET PRODUITS I 2010 Autres 22 Fourniture de bureau 32 Appareil de froid 6 Appareil et produit 6 Mobilier 8 Produit Vaisselle d hygi ne 10 16 Les questions reprises ici concernent majoritairement les fournitures de bureau e Nous sommes une petite soci t et nous avons accumul s plusieurs toners d imprimantes usag s Nous ne d sirons pas recharger ces toners Nous aimerions savoir o nous pouvons les jeter e Cherche adresses dans ma r gion pour recyclage cartouches d encre et papier rec
54. ours afin de permettre de fournir des donn es mises jour dans un format ergonomique b Onglet formations L onglet formations r pond aux attentes des internautes La page formations du site Internet donne toutes les informations utiles sur les types de services et formations la carte qu coconso peut offrir aux communes La m thodologie l approche les th mes et les tarifs y sont clairement pr sent s coconso asbl rapport d activit s 20 10 25 45 COCONSO c Onglet actualit s Mise jour r guli re de l onglet actualit s Celui ci permet de pr senter l actualit de l co consommation dans les collectivit s publiques ainsi que celle des march s publics cologiques Y sont repris des journ es de formations aux march s publics l attention des collectivit s de nouvelles r glementations des tudes sur le comportement co responsable des collectivit s etc d Onglet newsletter Deux num ros de la lettre d information d Achats Verts intitul e l ECO des communes ainsi que quatre Flash info version light de l ECO des communes sont parus en 2010 Elle compte ce jour 2 310 abonn s L objectif de cette newsletter est d informer les acteurs communaux r gionaux et provinciaux sur l actualit de l co consommation dans les collectivit s publiques ainsi que celle des march s publics cologiques On note galement une part non n gligeable d in
55. pants Ceux ci se sont galement montr s particuli rement int ress s par la pr sentation pratique sur la m thodologie les plus values forces et faiblesses du passage une alimentation durable en collectivit L tude de cas avec pr sentation du projet men par la commune d Ottignies Louvain la Neuve et de son cahier des charges ainsi que la pr sentation des crit res int grer dans les march s publics ont galement t appr ci s par l assembl e Pour l atelier pratique organis en sous groupes de travail qui aborda it le Comment passer de l offre alimentaire classique une offre alimentaire durable l valuation est de 77 satisfaits et 23 insatisfaits Certains participants ont expliqu qu ils auraient souhait que l aspect financier juridique et les leviers aux changements soient abord s de mani re plus d velopp e 2 1 6 Partenariats a Partenariats bilat raux Plusieurs rencontres ont eu lieu avec des partenaires identifi s afin d tablir des r seaux de comp tence sur l appui aux communes en mati re de march s publics savoir la chambre de Commerce et d Industrie de Namur la Fondation Rurale de Wallonie Bioforum A chacune de ces rencontres il a t question de partenariats qui verront le jour en 2011 b Participation la campagne a passe par ma commune CPPMC L quipe Achats Verts prend activement part cette campagne Ele a particip la r alisat
56. propre outil de statistiques De ceci retenons que les chiffres obtenus doivent tre consid r s comme relatifs et sont utilis s pour valuer l volution de la fr quentation du site au cours du temps et identifier les pages et sujets les plus int ressants pour nos visiteurs a Fr quentation Le volume de fr quentation du site d coconso est tr s variable d un mois l autre et d ann e en ann e nous observons une tendance l augmentation comme le montre le graphique ci dessous tabli avec les donn es fournies par Webalizer Ces derni res ann es la fr quentation du site oscille entre 150 000 et 230 000 visites mensuelles Fr quentation du site par mois 300000 1600000 Visiteurs 1400000 250000 a i 1200000 8 200000 ages gt 1000000 g 150000 800000 T 600000 100000 5 400000 S 50000 200000 oM 0 8988988 VDS 088888 22 1 s ES S 3SEsSSEsSEsSeS84858 Nombre de visites et de visiteurs coconso asbl rapport d activit s 20 10 9 45 COCONSO Le tableau ci dessous reprend les donn es principales fournies par Webalizer le nombre de visites quotidiennes et le nombre de visiteurs de visites et de pages vues par mois ainsi que le nombre de pages vues par visite memes E Visites jour Visites Pages Pages par visite janv 10 1419245 6 3 f vr 10 1086116 5 7 mars 10 1176938 5 7 avr 10 1094313 6 1 mai 10 1208577 6 2
57. riaux de construction et d isolation 30 04 10 R cup rer l eau de pluie 15 10 10 Se chauffer au bois 26 11 10 Argile et chaux dans l habitat 17 12 10 R nover en basse nergie coconso asbl rapport d activit s 20 10 22 45 COCONSO Ce partenariat a galement t utilis afin de promouvoir les th mes des campagnes th matiques de 2010 mais ne sont repris ici que les articles et mission radio li s aux missions de base Une copie des articles est int gr e la revue de presse consultable sur demande 1 5 3 Revue de presse Dans le cadre des missions de base d coconso nous avons recens en 2010 e 32 artides de presse crite ou en ligne e 16 passages la radio e 7 passages la t l vision Ne sont pas repris ici les articles et passages li s aux actions th matiques On constate d ailleurs que la quantit d articles de presse crite ou en ligne est en r gression par rapport 2009 ceci au profit d une augmentation des articles d di s aux actions th matiques Les passages radio et t l vis s restent stables Les missions de base ont suscit un peu moins de la moiti des articles parus et des passages t l vis s mais une majorit des missions de radio 72 diffus es La liste des articles recens s et des missions de radio et t l vision est reprise en annexe 1 5 5 Par ailleurs les copies des articles collect s sont reprises dans une revue de presse consultable s
58. s Ce contact est galement l occasion de promouvoir les diff rents outils et services mis disposition par cette campagne aupr s des collectivit s 2 1 4 Exp rience pilote Entretien cologique la Province de Namur a Contexte Dans sa note de politique g n rale le Coll ge provincial a exprim sa volont de prendre en compte l environnement dans les march s publics A cet effet une exp rience pilote a t men e sur les sites du Regroupement n 1 et de la Maison de la Culture sur une p riode de 6 mois pour le secteur des produits et services d entretien Dans ce cadre coconso a t charg e de proc der au diagnostic quantitatif et qualitatif des services concern s e d accompagner le personnel au passage l entretien cologique L objectif de l intervention propos e tait d une pari d aider le personnel de la Province comprendre que la nature des produits d entretien et les modes de nettoyage peuvent tre modifi s au b n fice de la sant et de l environnement et d autre pari de fournir des propositions concr tes pour l am lioration des pratiques observ es Afin d organiser et de soutenir la sensibilisation du personnel de la Province de Namur pour le passage l entretien alternatif coconso a e proc d un diagnostic quantitatif et qualitatif de l entretien sur les sites concern s e sensibilis et form le personnel d entretien e sensibilisation aux aspect
59. s 35 pages du site les plus visit es en dehors du forum Pages Consultations Titre de la page Type vues Uniques R novation et construction la chaux Fiches conseils 34248 29092 Enlever les taches sans d tachant Fiches conseils 23145 21369 Comment choisir un frigo Fiches conseils 22628 19311 Le traitement du bois Fiches conseils 20300 18364 Signification de quelques pictogrammes Fiches conseils 19916 15274 Construire sa citerne d eau de pluie Fiches conseils 19742 15081 Les mat riaux d isolation les conna tre pour bien les choisir Fiches conseils 15740 13557 La duret de l eau Fiches conseils 15542 13359 Red couvrons la chaux Fiches conseils 14223 11890 Pr sentation d coconso G n ral 12651 10038 Une autre fa on de nettoyer Fiches conseils 11931 10625 Comment se d barrasser de ses plaques d Eternit FAQ 11729 8947 L amiante dans la maison Fiches conseils 11531 9692 Mieux utiliser son frigo Fiches conseils 11121 10013 Les cr mes hydratantes et anti rides Fiches conseils 10568 9319 Les parcs conteneurs Fiches conseils 10369 8410 Pourquoi une citerne d eau de pluie Fiches conseils 10205 8168 Halte au gaspillage alimentaire Fiches conseils 9937 8876 Distribution et tarification de l eau du r seau public Fiches conseils 9688 8403 Nos actions G n ral 9271 7234 Comment se d
60. s et de diffuser une information trop souvent r serv e aux sp cialistes 1 2 1 Nombre de demandes L analyse qui suit porte sur les demandes parvenues coconso pour la p riode du 01 01 2010 au 31 12 2010 Les personnes contactent coconso pour demander une publication pour obtenir une r ponse une question pr cise ou les deux la fois 909 demandes sont parvenues coconso Parmi celles ci 529 58 sont des questions coconso asbl rapport d activit s 20 10 13 45 COCONSO 1 2 2 Principaux th mes des questions Les th mes construction d chets Mati re produit et d chet et appareil et produit ont fait l objet du plus grand nombre de questions 47 du total en 2010 I 2010 Construction 15 Autres 41 Energie 6 10 Eau 7 R partition des questions par th mes Produit d entretien Appareil et produit coconso asbl rapport d activit s 2010 14 45 COCONSO a Th me construction 15 Nombre de questions sur la CONSTRUCTION I 2010 Autres Isolation 10 17 Bois dans la construction 7 Enduit 10 Isolant 16 Bioconstruction 11 Mat riaux de construction Peinture 15 14 La majorit des questions concernent les nouveaux mat riaux de construction et les isolants Je d sire placer un carrelage sur une dalle en b ton de chaux sable
61. s locales int ress es par l int gration du d veloppement durable leurs pratiques d achat public et qui souhaitent concevoir l alimentation de fa on plus durable Les attentes des participants cette journ e taient nombreuses e Comment ma triser le co t des mati res premi res e Quels changements concrets sont n cessaires au niveau de la cuisine e Comment motiver Comment faire accepter le changement Quels sont les bons arguments pour convaincre les d cideurs e Comment concevoir des menus qui soient durables tant au niveau conomique sant et environnement e O int grer le crit re local et de saison dans un cahier des charges e Les diff rentes interventions de la journ e et les changes qui ont eu lieu tout au long de cette rencontre ont permis de r pondre aux attentes formul es en d but de journ e Les pr sentations Power Point des intervenants sont consultables sur http www achatsverts be coconso asbl rapport d activit s 2010 31 45 COCONSO a Enqu te de satisfaction L enqu te de satisfaction r alis e la suite de l v nement du 20 avril et pour laquelle le taux de r ponse est de 85 a montr les r sultats suivants Les participants se sont montr s largement satisfaits par rapport au contenu de la journ e 53 tr s satisfaits et 47 satisfaits C est l change dynamique qui a eu lieu avec les intervenants qui a le plus int ress les partici
62. s sant et environnement de l usage des produits d entretien passage l utilisation de produits cologiques et adoption de nouvelles pratiques de nettoyage b Etat des lieux coconso a proc d un tat des lieux qui a permis e d tablir des points de comparaison lors du passage de la Province aux produits cologiques volution des rendements et des co ts e d identifier le contexte technique de l exp rience pilote topographie mat riel disposition organisation du personnel conditions de travail etc e de d gager les lignes de forces de la d marche les l ments positifs et n gatifs du contexte e d identifier les freins motivations et l ments de succ s relatifs au passage aux produits coconso asbl rapport d activit s 20 10 29 45 COCONSO d entretien cologiques e de d terminer la perception des risques pr sent s par les produits d entretien et l engagement du personnel dans le projet De mani re g n rale le passage aux produits cologiques a occasionn peu de changements organisationnels c Formation du personnel d entretien La formation du personnel d entretien s est d roul e en deux s ances d une demi journ e Ayant constat chez les agents d entretien une m connaissance des produits et de leur dangerosit coconso a veill mettre l accent sur e l information sant et environnement la pr vention des risques li s l usage des produits d entr
63. scrits provenant du secteur priv e Onglet outils m thodologiques Cette rubrique est une biblioth que d outils m thodologiques compil s au fil des rapports et guides sortis Il s agit de documents locaux r gionaux nationaux et europ ens Une liste de liens utiles est galement en ligne f Statistiques de fr quentation du site de janvier d cembre 2010 Moyenne journali re Totaux mensuels Pages Visites isiteurs Visites Pages D ES SE A 2 LS 2 NS ES Le nombre de visites et de visiteurs est en progression par rapport 2007 respectivement 79 et coconso asbl rapport d activit s 20 10 26 45 COCONSO 36 mais galement par rapport aux ann es 2008 et 2009 Le site conna t donc actuellement non seulement un bon taux de fr quentation mais galement une nette croissance alors qu en 2009 il avait connu une baisse de 12 par rapport 2008 Le taux de visites par visiteur est galement en progression puisqu il est de 2 8 en 2010 contre 1 95 en 2008 et 2 4 en 2009 Le nombre de pages visit es en 2010 est galement sup rieur celui connu en 2009 et 2007 mais reste inf rieur celui connu en 2008 Nombre de visites mensuelles sur achatsverts be ann e 2007 12000 ERA EEE AR SR AE Re g ann e 2008 ann e 2009 10000 D a E 0 ann e 2010 8000 1 i se 6000 CR ne E
64. secteur professionnel l utilisation de services publics l alimentation et en particulier la consommation de viande rouge et de produits laitiers et loin devant les placements financiers Nous avons entre autres propos des soir es d information conviviales sur ces postes principaux avec des intervenants ext rieurs Daniel Cauchy pour l alimentation Objectif 2050 pour le logement le Th tre Carbonique pour le secteur professionnel et le R seau Financement Alternatif pour le secteur financier 4 1 3 D fi d chets Bruxelles Environnement a lanc une s rie de projets de pr vention des d chets dans les coles Ce projet men avec Groupe One et colife consiste mettre en place des coteams dans cinq coles dans le but de r duire trois des principaux flux de d chets identifi s dans ces tablissements le papier les emballages pour boissons et le gaspillage alimentaire L essentiel du projet repose sur une quantification de la masse de d chets pour ces trois flux avant et apr s la mise en place des coteams coconso suit une des cinq coles coconso asbl rapport d activit s 20 10 40 45 COCONSO 4 2 A PASSE PAR MA COMMUNE 4 2 1 Le travail au niveau de la plate forme La coordination de la plate forme se r alise via des r unions r guli res qui permettent la validation des orientations sirat giques de la campagne La plate forme en 2010 est constitu e de La Ligue des familles La F d
65. suffit coconso asbl rapport d activit s 20 10 15 45 COCONSO b Th me D chets 12 Nombre de questions sur les DECHETS 2010 Autres 10 Pr vention 6 Traitement 6 Collecte 52 D chet 13 D chet organique La moiti des questions pos es propos des d chets concernent la collecte e Num ro pour collecte encombrants Namur e Je cherche le n de t l phone du PAC de Bouge et je me demande si je peux y d poser cartons et PMC e J ai une grosse pile de vieux n gatifs de photos je les d pose dans quelle poubelle e Nous avons toute une s rie de cd rom dvd disquettes etc dont nous voudrions nous d barrasser Existe t il une fili re de recyclage ou doit on b tement tout taper avec les ordures m nag res e Je souhaite me d barrasser de mes anciennes cassettes VHS Au parc conteneurs on m a dit de les jeter dans les sacs pour le ramassage n y a t il aucune fili re de recyclage coconso asbl rapport d activit s 20 10 16 45 COCONSO c Th me Produits d entretien 10 Nombre de questions dans le th me PRODUITS d ENTRETIEN 2010 jee Disons D tachant Im 7 e i r ae Produit pour 2 2 ju la vaisselle 4 2 E g D sinfectant 4 Lessive 9 Produit d entretien 56 Alternatives 21 Beaucoup de questions pos es dans ce th me l ont t suite une mission radio o
66. t d activit s 20 10 28 45 COCONSO 25 05 Prov Namur Cadre accompagnement Province de Namur formation du 12 personnel d entretien l entretien cologique rappel 05 10 CGSLB Les achats verts et la pr vention des d chets 32 19 10 Prov Namur Exp rience entretien cologique quel bilan quelles 20 perspectives 22 10 COREN Pr vention et achats durables dans les coles 25 Ces animations abordaient aussi bien les aspects achats durables et crit res que les aspects co consommation et co comportements qui sont deux axes sur lesquels la campagne Achats Verts travaille en parall le Nous avons pu d cliner la th matique des achats co responsables sous diff rents th mes produits d entretien gestion des d chets et co consommation en g n ral tant les plus demand s mais aussi aupr s de diff rents publics mandataires locaux bien s r mais aussi repr sentants syndicaux enseignants responsables des achats pour les coles etc Ces animations permettent d affiner la campagne Achats Verts et de recentrer ses objectifs soit sur des cat gories de produits soit sur des lacunes particuli res de m thode ou de m connaissance des produits cologiques Elles Sont aussi l occasion de partager pour les acteurs de terrain les difficult s rencontr es les projets r ussis etc et de nourrir la campagne Achats Verts de toutes ces exp rience
67. t la campagne Les tiquettes sans prise de t te 1 4 3 Commentaires et conclusion Le nombre d animations conf rences a baiss en 2009 par rapport 2008 100 gt 71 principalement pour des questions de recentrage sur les demandes les plus pertinentes nombre de participants assur pr cision des atientes des demandeurs afin d augmenter l efficacit de la prestation 2010 a vu ce chiffre se stabiliser Il est toujours notable de remarquer que 78 prestations par an est important pendant de nombreuses ann es le nombre d animations prest es tournait aux alentours de 40 Ces animations restent un moyen efficace de sensibilisation du grand public Elles permettent galement de r pondre bon nombre de questions que les participants se posent 1 5 COMMUNICATION 1 5 1 Communiqu s de presse Un communiqu de presse intitul L co calendrier 2011 est arriv a t diffus le 13 d cembre l est disponible en annexe 1 5 1 1 5 2 Collaboration avec les m dias En 2010 le partenariat entam l ann e pr c dente avec La Premi re en moyenne 406 000 auditeurs jour s est poursuivi au travers d une nouvelle mission coconso est intervenu une fois par mois dans l mission Nuwa afin de r pondre en direct aux questions des auditeurs Les th mes abord s ont t 14 01 10 Moins et mieux rouler en voiture 05 02 10 Photovoltaique 12 03 10 Vacances durables 23 03 10 Mat
68. ur demande Pr cisons que les articles recens s ne sont qu une partie de ceux qui ont cit coconso En effet nous ne d pouillons pas toute la presse existante en Belgique francophone C est encore plus vrai pour les articles paraissant l tranger et les articles sur le web I y a toujours de nombreux articles citant coconso sans tre suscit s par un communiqu Cela semble confirmer la reconnaissance d coconso comme outil d information aupr s des journalistes qui s y r f rent spontan ment 1 5 4 M dias sociaux En septembre coconso a cr sa propre page sur facebook Les m dias sociaux sont devenus un outil incontournable de la communication d une organisation Plus d un tiers des Belges y ont un compte Ils s y connectent en moyenne deux fois par jour tre pr sent sur cette plateforme permet donc de toucher les personnes l o elles se trouvent plut t que de les faire venir nous En d cembre 2010 coconso comptait 450 fans sur facebook Evolution du nombre de fans de la page facebook d coconso de septembre 2010 lancement d cembre 2010 500 450 400 350 300 250 200 150 100 50 0 ESS ES SEE SE ES ES ee VL S amp D LS ES LS LS EP D D SE ES RS PSP PS AP A D AA D S R D 3 S A SO X E Q 1 5 5 Commentaires et conclusion En 2010 nous avons continu notre partenariat avec La Premi re afin de d velopper une pr sence r currente la rad
69. ussions cologiques moindres Le label couvre des produits ir s diversifi produits d entretien peintures fournitures de bureau papier ampoules textiles lectrom nagers etc Le label est soumis au conir le de comit s nationaux coconso fait partie du comit belge du label europ en Ce comit est en charge des d cisions concernant les demandes de labellisation de produits belges coconso asbl rapport d activit s 20 10 44 45 COCONSO 4 6 SANTE ENVIRONNEMENT 4 6 1 Partenariats Pollutions int rieures et sant environnementale coconso a contribu la cr ation de 2 outils en lien avec la th matique des pollutions int rieures et la sant environnementale au travers d un travail de partenariat de conseils th matiques et m thodologiques ainsi que de releciure 1 L air de rien changeons d air brochure et fiches conseils dit es par l ONE destination des milieux d accueil de la petite enfance en vue d informer et de pr venir les pollutions int rieures 2 Projets partag s CLPS du Brabant Wallon est une base de donn es en ligne d exp riences de projets d activit s qui ont t mis en place par divers acteurs en lien avec la sant environnementale Cette base de donn es doit permetire d aider les acteurs de terrain b n ficier des exp riences pass es et monter leur propre projet dans ce domaine coconso asbl rapport d activit s 20 10 45 45
70. w infolabelbe Guide des labels pour une consommation responsable est une base de donn es en ligne sur les labels Le site est bilingue n erlandais fran ais Ce projet long terme a t lanc par le Netwerk Bewust Verbruiken en collaboration avec le CRIOC et coconso vise r aliser un inventaire des labels et encourager la sensibilisation et la formation autour de ce th me b Que propose www infolabel be Le site Infolabel be offre aux consommateurs une aide pr cieuse lors du choix de produits plus durables II sera galement utile aux organisations socioculturelles qui organisent des formations et d autres activit s Pour chaque label une fiche r sume l information disponible sur les crit res l histoire de la cr ation du label le contr le la transparence la proc dure d application et de certification Dans un premier temps des informations ont t mises en ligne sur les labels g n raux les labels appos s sur les produits textiles v tements et textiles de m nage les labels du secteur de la construction en particulier peinture vernis et bois et les labels pour fleurs En 2010 les labels des produits alimentaires ont t int gr s sur le site c Contribution d coconso La base de donn es est actuellement enrichie avec des fiches qui concernent les labels appos s sur les cosm tiques les produits d entretien les appareils lectriques et lectroniques les tapis ou qui sont
71. ycl e Sonlave vaisselle de 15 ans est en panne et on lui propose un devis de plusieurs centaines d euros on lui rembourse aussi le d placement du technicien si elle ach te un appareil neuf mais pas si elle choisit la r paration Est ce que la r paration vaut la peine e les tableaux blancs remplacent de en les tableaux noirs dans les coles Du point de vue environnement faut il pr f rer les craies ou les marqueurs e Souhaite conna tre la liste des soci t s voluant dans le domaine du remplissage de cartouches d encre dans le cadre d une implantation d une unit de remplissage d encre coconso asbl rapport d activit s 20 10 18 45 COCONSO 1 3 PUBLICATIONS 1 3 1 Fiches conseils Les fiches conseils ont t cr es pour r pondre de mani re synth tique aux questions fr quemment pos es coconso Chaque fiche reprend l information n cessaire une page A4 recto verso En 2010 une nouvelle fiche conseils a t cr e Additifs alimentaires boire et manger Certaines fiches conseils prioritaires ont t actualis es Les fiches prioritaires mettre jour sont essentiellement les plus anciennes et les plus demand es Cette fiche est disponible en annexe 1 3 1 De nouvelles fiches conseils sont sur le point de sortir Elles correspondent certains dossiers de l Art d co consommer qui sont en cours d adaptation dans le format permanent fiches conseils

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