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1. Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 infoclient efe fr 63 N LL Z Z Q un a LL A H Z LL 2 LLI A A O LLI gt LLI m MIEUX SE CONNA TRE Gagner en estime de soi la d velopper et l entretenir passe par la prise de conscience puis la mobilisation de ses propres ressources et de ses comp tences Par ailleurs elle permet de se positionner positivement vis vis de ses diff rents interlocuteurs mais galement de se r aliser et d aller au bout de ses projets E OBJECTIFS Prendre conscience de ses propres ressources D velopper une attitude positive au quotidien Tirer parti de ses erreurs E PR REQUIS Vouloir d velopper son estime de soi pour s affirmer davantage dans son poste E PUBLIC CONCERNE Toute personne d sireuse d am liorer sa confiance en soi pour plus d efficacit personnelle Toute personne souhaitant s affirmer dans ses relations avec les autres 2 jours 14 heures Paris 5 6 f vrier 2015 9 10 avril 2015 28 29 mai 2015 29 30 juin 2015 14 15 septembre 2015 8 9 octobre 2015 23 24 novembre 2015 17 18 d cembre 2015 4 5 f vrier 2016 Code 53065 Tarif HT 1 320 repas inclus Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 Cette formation en Intra 01 44 09 21 95 EXPERTISE Nous vous conseillons aussi S affirmer et sortir des conflits Assertivit niveau 2 code 53284 p 36 EFE Formations
2. D VELOPPER SES QUALIT S RELATIONNELLES Formuler et recevoir une critique Rester constructif sans d valoriser son interlocuteur Bien souvent la critique est per ue comme tant n gative Pourtant bien mise une critique se distingue d un reproche et vise plut t l am lioration d un document d un comportement Apprendre mettre et recevoir une critique tout en restant constructif sans d valoriser son interlocuteur peut s av rer crucial pour permettre chacun de progresser et maintenir une relation de confiance E OBJECTIFS Passer d un mode de pens e critique un mode de pens e constructif mettre et recevoir une critique de mani re constructive et chercher des voies d am lioration Pratiquer et maintenir une communication positive E PR REQUIS Souhaiter formuler ou recevoir une critique de fa on constructive E PUBLIC CONCERNE Cadres collaborateurs souhaitant noncer des critiques de mani re constructive dans le cadre professionnel jours Paris 14 heures 23 24 mars 2015 4 5 juin 2015 Code 53265 28 29 septembre 2015 Tarif HT 1 295 23 24 novembre 2015 repas inclus Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 Cette formation en Intra 01 44 09 21 95 EXPERTISE Nous vous conseillons aussi D velopper son intelligence relationnelle code 53064 p 69 EFE Formations 2015 www efe fr PROGRAMME D couvrir son esprit critique Iden
3. un LL ja Le x U LLI un un un un lt LA CNIL OUEN SECRETAIRES OPTIMISER SON ORGANISATION POUR GAGNER DU TEMPS Assistant e mieux g rer son temps et ses priorit s Optimiser son organisation et sa performance Le quotidien d un e assistant e est fait d une multiplicit de t ches qu il lui faut faire le plus rapidement possible tout en tant rigoureux se Ne pas se laisser d border par la pression savoir s organiser et g rer PROGRAMME Optimiser son organisation e G rer ses priorit s Etude de cas choix des crit res pour Optimiser la collaboration avec son responsable hi rarchique les cl s de l efficacit son temps sont des comp tences cl s pour une collaboration efficace avec son responsable hi rarchique E OBJECTIFS Dresser un tat des lieux de son mode de fonctionnement actuel Effectuer les bons choix organisationnels pour gagner en productivit et en efficacit Poser les bases d une collaboration efficiente avec son responsable E PR REQUIS Etre assistant e et d sirer monter en comp tence dans sa gestion du temps et des priorit s E PUBLIC CONCERN Assistant e s et secr taires gt COMPETENCES ACQUISES l issue de cette formation vous saurez comment optimiser votre organisation afin de gagner en temps et en efficacit hi rarchiser les priorit s distinguer l urgent de l important et savoir int grer
4. SERVICE CLIENTS INTRA 01 44 09 25 07 intra efe fr MODE NOUVEAU Parce que vos m tiers voluent nos formations aussi BLENDED LEARNING Nos 350 formations mixant pr sentiel et modalit s distancielles Plus d informations p 8 SUPPORT CRIT D MAT RIALIS Votre support p dagogique accessible en ligne pendant 6 mois ANGLAIS Because it s the business language let s train in english CP FFP Formations valid es par un Certificat Professionnel FFP Plus d informations p 10 PARCOURS M TIER Parcours Rep rez les formations courtes ai pour cr er votre parcours m tier metier Plus d informations p 11 DIPL ME Nos formations dipl mantes en version executive Plus d informations p 10 LT dipl me WWW EFE FR EFE 7 JOURS SUR 7 RETROUVEZ TOUTE NOTRE ACTUALIT ET L ENSEMBLE DE NOTRE OFFRE afaa o LE CATALOGUE EN VERSION INTERACTIVE Kat LE BON GESTE POUR LA PLANETE er 150 CONF RENCES A D ACTUALITE Panorama fiscal m Des journ es professionnelles forte valeur ajout e m Anim es par les experts ig reconnus du moment oa y m Pour changer les ns meilleures pratiques avec ses pairs 900 FORMATIONS CATALOGUE m L expertise et la p dagogie sur des formats courts et longs m Anim es par des op rationnels passionn s par leur m tier Garantissent un retour sur investissement imm diat 10 SU
5. a Le x U LLI un un un un lt AAi Devenir assistant e MEN de direction Le m tier d assistant e de direction est complexe Dans les entreprises actuelles l assistant e est la pierre angulaire de tout un service et ses t ches sont nombreuses Les comp tences d velopper sont multiples sens de l organisation facilit communiquer esprit d analyse de synth se et d quipe Se former sur ces comp tences permet une meilleure prise en main du poste et une performance accrue E OBJECTIFS Se positionner clairement dans l quipe et dans son bin me avec un directeur D velopper des comp tences cl s en gestion du temps et de ses priorit s Prendre conscience de la dimension relationnelle de son poste E PR REQUIS tre assistant e de direction ou voluer vers cette fonction E PUBLIC CONCERNE Toute personne voluant vers une fonction d assistant e de direction Assistant e s de direction d sirant accro tre leur efficacit professionnelle MODULE 1 LE M TIER D ASSISTANT E 2 jours DE DIRECTION E OBJECTIFS e Conna tre les tenants et aboutissants de son poste Former un bin me performant avec son directeur Gagner en estime et confiance en soi H PROGRAMME Identifier ses comp tences et attributions propres e Clarifier la finalit de son poste e Identifier ses missions et son p rim tre de responsabilit s e Rep rer sa marg
6. z LLI x U LLI un un lt un un lt SE SP CIALISER DANS UNE FONCTION Piloter un projet v nementiel R ussir ses manifestations et v nements La communication v nementielle est un des outils enjeux pour l entreprise Les m thodes issues du management de projet permettent de g rer la conception et la pr paration de son v nement sereinement et de viser la r ussite de sa manifestation E OBJECTIFS Identifier toutes les tapes pour pr parer une manifestation ou un v nement Appliquer les m thodes du management de projet pour assurer la r ussite de son v nement Capitaliser en interne et l ext rieur autour de cette manifestation professionnelle E PR REQUIS tre en charge de l organisation d v nements professionnels et souhaiter s inspirer des m thodes de gestion de projet pour professionnaliser ses pratiques E PUBLIC CONCERN Collaborateurs des services marketing Assistant e s de communication gt COMP TENCES ACQUISES l issue de cette formation vous aurez acquis une m thode pour mener au succ s votre manifestation ou v nement professionnel de sa conception jusqu au jour J PROGRAMME Les fondamentaux Exercice d application identification de son r le dans l organisation d un v nement Les objectifs de la manifestation Exercice d application construction d un tableau de bord d finition d indicateurs et cr a
7. Expliquer le d roulement global et les r gles de base du brainstorming e Bousculer les habitudes tude de cas l exemple de Disney Exercice d application inventaire de lieux o peut se tenir un brainstorming 2 jours 14 heures repas non inclus Code 51211 Tarif HT 1 295 Favoriser le jaillissement d id es Formuler la question pour orienter la recherche d id es tablir les crit res de validation d une id e Exercice d application reformulation d un certain nombre de besoins pour pr parer un travail cr atif Pratiquer un chauffement e Utiliser diff rents outils ou techniques pour provoquer des id es inattendues e Noter toutes les id es Exercice d application exp rimentation de chacune des techniques pr sent es Trier et valuer les id es e Organiser combiner et valuer les id es baucher le travail de planification e Pr senter et s lectionner les id es Paris 26 27 mars 2015 25 26 juin 2015 29 30 septembre 2015 14 15 d cembre 2015 Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 infoclient efe fr T MOIGNAGE CLIENT INTRA 4 EFE a su r pondre aux attentes de nos collaborateurs en dosant de fa on stimulante et bienveillante th orie et bonnes pratiques au plus pr s de leur quotidien Annick BARNETT Responsable Formation et Communication Interne BPE La Direction des Ressources Humaines de la banque patrimoniale BPE a i
8. des d tracteurs Cette formation en Intra 01 44 09 21 95 gt COMP TENCES ACQUISES l issue de cette formation vous saurez vous affirmer pour plus EXPERTISE d efficacit au quotidien Nous vous conseillons aussi S affirmer et sortir des conflits Assertivit niveau 2 code 53284 p 36 S estimer et se respecter sont deux pr alables essentiels notre d veloppement personnel dans le domaine priv mais aussi dans le secteur professionnel Plus une personne s estime elle m me plus elle ose prendre des initiatives au travail Plus elle entretient aussi des relations interpersonnelles positives car elle ne se sent pas menac e par son entourage elle ne craint pas outre mesure d tre critiqu e d sapprouv e ni rejet e Elle se fait confiance et ose s engager faire des choix et trancher car elle se donne des droits de s exprimer de s affirmer de dire non de demander EFE Formations 2015 www efe fr Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 infoclient efe fr ET D VELOPPER SON ASSERTIVIT ET SON LEADERSHIP POUR TOUS LA EFFICACITE PROFESSIONNELLE S affirmer et sortir des conflits Assertivit niveau 2 Les cl s pour r soudre les situations complexes Les occasions de travailler ensemble pour aller vers plus de performance sont de plus en plus fr quentes de nos jours tout comme les conflits potentiels Au del du d veloppement de son habilet relationnelle i
9. distance 3 L ORGANISATION DE VOTRE D PLACEMENT QO J 3 remplissez votre bilan qualit e Pour r server votre chambre d h tel en ligne pour acc der votre support contactez notre centrale de r servation BBA de formation d mat rialis Par t l phone au 01 49 21 55 90 Un responsable de secteur vous contacte Par e mail solution netbba com imm diatement si la formation n a pas r pondu Par fax au 01 49 21 55 99 en pr cisant que vous vos attentes pour trouver des solutions alternatives participez une formation EFE e Figurez dans notre LEARNING ADVISOR en donnant votre avis e Accessibilit et r gimes sp ciaux pr venez nous lors de votre inscription E E Len Mar MT HA HS vous TES ARRIV ALL INCLUSIVE UE n e Un autre besoin de formation e L accueil A Paris et Lyon nos h tesses vous accueillent et vous guident vers votre salle de formation s e Un coll gue parrainer e Les horaires Nos formations d butent 9h et se terminent 17h30 g P 22 Les horaires du dernier jour sont adaptables en fonction des imp ratifs Contactez notre service de transport de chacun Nous vous garantissons une dur e relation clients au 01 44 09 25 08 de formation de 7 heures par jour nn infoclient efe fr e Pauses caf et d jeuners inclus Petit d jeuner d accueil et 2 pauses dans la journ e avec caf th jus de fruits et
10. Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 Cette formation en Intra 01 44 09 21 95 EXPERTISE Nous vous conseillons aussi Assistant e mieux g rer son temps et ses priorit s code 54049 p 104 EFE Formations 2015 www efe fr Parcours m tier PROGRAMME Elaborer sa d finition de fonction Outil 1 le support d finition de sa fonction e Clarifier la finalit de son poste e D limiter ses marges de man uvre et ses limites de responsabilit e Valoriser ses missions sp cifiques Exercice d application laboration du support d finition de fonction Partage d exp riences l volution du m tier et des missions de l assistant e Int grer la culture d entreprise et la culture client Outil 2 document interne d crivant les valeurs et missions de l entreprise e Conna tre son entreprise et la pr senter avec justesse e V hiculer ses valeurs les respecter et les faire respecter e Rester en coh rence image personnelle image entreprise Partage d exp riences l utilit de bien conna tre son entreprise Se pr senter et faire conna tre ses contributions utiles Outil 3 techniques de valorisation de soi e Pr senter son m tier comme un m tier part enti re e Valoriser ses comp tences et les rendre utiles aux autres Jeu de r les techniques de pr sentation expos de ses missions Partage d exp riences le positionnement de l assistant e dans l quipe Identifier les at
11. S affirmer dans sa fonction et se positionner Exercice d application ses messages Les relations avec les autres clairement contraignants e Bases de la communication relationnelle le tremplin du succ s et de l harmonie Se positionner par rapport aux autres Ne plus se laisser polluer par des relations n gatives tude de cas mission et r ception de critiques sans agressivit ni susceptibilit Etre plus sereine dans sa mission quilibrer vie personnelle et vie professionnelle Gagner en confiance e Confiance et estime de soi se donner les moyens de r ussir e Le verbal et le non verbal l impact des mots et des gestes Mise en situation entra nement sa pr sentation flash et analyse par le groupe LA EFFICACITE PROFESSIONNELLE M PR REQUIS Etre femme manager et vouloir s affirmer pour prendre en main son volution professionnelle E PUBLIC CONCERNE Cadres responsables d quipes Toute femme souhaitant prendre en main son volution professionnelle avec assertivit 2 jours 21 heures Equilibrer ses vies e Optimiser son temps rep rer les chronophages et d l guer Travailler sur les limites d limiter ses zones de tol rance e Travailler en quipe et utiliser ses r seaux Exercice d application mise en pratique du z ro parasitage S affirmer et communiquer sereinement e Les motions outils de savoir tre e La zen attitude l cher prise et respirati
12. crits impactants e Am liorer la lisibilit du document en soignant sa pr sentation Faire ressortir le fil directeur dans le sommaire e Soigner introduction et conclusion tude de cas tude de titres d articles et discussion autour de leur impact Mise en situation travail en petits groupes sur la r daction de diff rents types d crits professionnels gt COMP TENCES ACQUISES l issue de cette formation vous aurez appris faire ressortir l essentiel de votre message en ayant renforc vos qualit s r dactionnelles Les crits professionnels reflet de votre professionnalisme L crit professionnel rev t de nombreuses formes e mail compte rendu rapport note de synth se Souvent il vous repr sente en interne comme en externe Votre professionnalisme et votre cr dibilit sont galement li s ce qui est crit et surtout comment c est crit L orthographe la syntaxe le style font la diff rence et sont particuli rement importants au quotidien Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 infoclient efe fr R diger vite et bien Am liorer ses crits professionnels et s adapter son lecteur La communication en entreprise passe pour beaucoup par l crit E mails comptes rendus notes de service sont nombreux R diger correctement est souvent un gage de s rieux et de cr dibilit car l crit est la premi re image que l on donne de soi et de son entreprise Conna t
13. d velopper pour r ussir de concert vie personnelle et vie professionnelle H OBJECTIFS D finir ses aspirations et comp tences Am liorer son organisation pour consacrer suffisamment de temps sa vie personnelle Gagner en performance en entreprise en travaillant sur le cloisonnement vie pro vie perso E PR REQUIS Avoir g rer une quantit d informations et d l ments importante tant dans sa vie professionnelle que personnelle et vouloir tablir un quilibre E PUBLIC CONCERN Toute personne souhaitant travailler l quilibre entre sa vie personnelle et son activit professionnelle jours Paris 2 lA heure 30 31 mars 2015 11 12 juin 2015 Code 53268 5 6 octobre 2015 Tarif HT 1 270 3 4 d cembre 2015 repas inclus Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 Cette formation en Intra 01 44 09 21 95 EXPERTISE Nous vous conseillons aussi S organiser optimiser et agir code 53186 p 29 EFE Formations 2015 www efe fr Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 infoclient efe fr PROGRAMME Identifier les enjeux de la conciliation vie pro vie perso Mesurer l impact de l un sur l autre et en tenir compte au quotidien e D passer les pr jug s et st r otypes Sortir de la culpabilit et s autoriser r ussir e Distinguer obligations et occupations e Reconna tre les signes de d s quilibre et conna tre leurs cons quences Exercice d
14. l autre e Identifier les besoins interpersonnels fondamentaux e D tecter les m canismes de d fense courants e Distinguer les diff rents niveaux de communication e Rester dans un esprit gagnant gagnant Exercice d application d tection et compr hension de ses modes de d fense habituels D velopper une meilleure connaissance de soi e Comprendre son mode de fonctionnement e Prendre conscience du biais perceptuel de son cadre de r f rence e Conna tre ses besoins fondamentaux selon Maslow e Identifier son syst me de valeurs et ses croyances Autodiagnostic ses messages contraignants Exercice d application prise de conscience de ses valeurs personnelles en contexte professionnel S affirmer dans son quotidien professionnel e Identifier ce qu est l intelligence motionnelle e Conna tre les principes fondamentaux de l assertivit et les conduites inefficaces Exprimer une critique constructive et g rer les critiques re ues e Nourrir son estime de soi Autodiagnostic son registre de communication naturel Exercice d application affirmation de soi dans une situation professionnelle quotidienne exercices d intersession formation MI B1IE2Z Gagner en intelligence relationnelle pour g rer les conflits efficacement D velopper son habilet relationnelle e Int grer les principes de base d une bonne communication couter et reformuler e Conna tre les r gles d or de la
15. ses capacit s d attention et de concentration il est n cessaire de composer avec les nombreuses sources de distraction et de mieux s organiser E OBJECTIFS Ma triser des techniques cl s pour d velopper sa concentration et accro tre son efficacit professionnelle e Mieux s organiser dans son travail pour ne pas s parpiller Se remobiliser pour se concentrer rapidement en toute situation E PR REQUIS Vouloir gagner en efficacit pour se concentrer en milieu professionnel E PUBLIC CONCERN Toute personne d sireuse de d velopper ses capacit s de concentration pour gagner en efficacit jours Paris 14 heures 30 31 mars 2015 1 2 juin 2015 Code 53174 1 2 octobre 2015 Tarif HT 1 270 1 2 d cembre 2015 repas inclus Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 Cette formation en Intra 01 44 09 21 95 EXPERTISE Nous vous conseillons aussi D velopper sa m moire code 53066 p 47 EFE Formations 2015 www efe fr New D couvrir le m canisme de la concentration Distinguer concentration attention vigilance et alerte e Cerner les diff rents types d attention Diff rencier faute d inattention et manque de concentration Faire le lien entre stress motions et concentration Autodiagnostic ses principaux freins la concentration Mieux se conna tre pour mieux se concentrer e Rep rer son style cognitif pour renforcer ses capacit s d attention et de conc
16. Code 53208 12 13 octobre 2015 Tarif HT 1 320 17 18 d cembre 2015 repas inclus Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 Cette formation en Intra 01 44 09 21 95 EXPERTISE Nous vous conseillons aussi Utiliser les techniques de n gociation au quotidien code 53038 p 43 D VELOPPER SES QUALIT S RELATIONNELLES Humintell Accro tre ses capacit s de perception D velopper une capacit d coute fine e Percevoir la r alit de l autre e Prendre conscience de ses d fauts de perception erreurs associatives et pr jug s e Reconna tre les moyens de manipulation et d influence Exercice d application perception d un message d une posture ou de r sultats Apprendre d tecter les motions de ses interlocuteurs tablir les habitudes de communication de l interlocuteur Rep rer l apparition des motions chez l autre et leur positionnement dans la conversation Identifier les d marches de persuasion et de manipulation e Utiliser les techniques de questionnement en relation avec les motions Mise en situation identification des zones observer pour d coder les motions des interlocuteurs Ma triser les techniques d analyse de la communication Conna tre diff rentes techniques de communication e D finir le comportement de r f rence e Analyser la communication verbale e Analyser les comportements et les interactions avec l environnement e Rechercher les incoh rences
17. L entreprise doit pouvoir compter sur leurs savoir faire pour p renniser l activit et avoir acc s la m moire de l entreprise Notre offre de formation 2015 vous permet d accompagner vos assistant e s dans l acquisition de comp tences tant professionnelles que relationnelles et ainsi de pouvoir compter sur des collaborateurs engag s qui en pleine conscience de leur impact sur l organisation v hiculeront votre professionnalisme et participeront la performance collective Cr dit photo Delphine Perrin Tatiana MAROT Responsable du secteur Assistant e s Secr taires TatianaMarot 48 FORMATIONS S E 3 NOUVEAUT S E 2 CYCLES LONGS H 1 PARCOURS M TIER amp 2 CYCLES CERTIFIANTS VALID S PAR UN CP FFP ASSISTANT E S SECR TAIRES Formations longues et certifiantes PARCOURS M TIER amp l CYCLES CERTIFIANTS Assistant e de direction Devenir assistant e de direction Devenir Office Manager CYCLES LONGS Devenir assistant e Mieux se conna tre pour gagner en efficacit Les fondamentaux du m tier d assistant e Assistant e de direction Devenir assistant e de direction Cycle certifiant p Devenir Office manager Cycle certifiant Devenir assistant e Cycle long Les cl s du m tier d Office Manager New Les 7 outils de l assistant e efficace Assistant e de plusieurs managers Efficacit professionnelle pour assistant e OPTIMISER SON
18. Partag e comme condition fondamentale de relations durables Prendre conscience de ses valeurs et de ses motivations e Se reconnecter ses valeurs les plus personnelles source in puisable d nergie e D cider et agir avec efficience gr ce ses valeurs e Conna tre ses aspirations profondes et construire une vision de sa vie Mise en situation utilisation de techniques de cr ativit pour identifier ses valeurs ses moteurs et leur donner une application op rationnelle G rer efficacement des situations difficiles e Du d saccord au conflit conna tre ses comportements constructifs et destructifs en situation de relation difficile e Comprendre et g rer ses motions e D velopper son assertivit avec la communication non violente e D tecter et analyser les postures de manipulation Autodiagnostic ses comportements en situation de conflit Mise en situation exercice pratique de communication non violente Identifier ses strat gies de succ s d chec pour gagner en performance e Identifier les composantes d une situation de r ussite et d une situation d chec v cues e Conna tre ses peurs pour mieux les g rer e D velopper la confiance en soi tude de cas analyse de situations de r ussite et d chec v cues par les participants Conna tre et d velopper son estime de soi et son influence e Comprendre le m canisme de l influence positive e Se rendre compte de ses qualit
19. de l tat d avancement et la gestion documentaire S ins rer dans l quipe en d veloppant une r elle valeur ajout e pauler efficacement le chef de projet et tre force de proposition E PR REQUIS Etre assistant e projet ou souhaiter voluer vers cette fonction E PUBLIC CONCERN Assistants assistantes int gr e s une quipe projet ou travaillant pour une ou plusieurs quipe s projet gt COMP TENCES ACQUISES l issue de cette formation vous ma triserez votre r le d assistant e projet et contribuerez efficacement la r ussite du projet de votre quipe EFE Formations 2015 www efe fr Cerner les points cl s de la gestion de projet e Comprendre les enjeux d un projet objectifs co ts et d lais Tenir compte de l environnement organisationnel Jeu de r les les responsabilit s transversales chef de projet et managers e Comprendre le fonctionnement d un projet Jeu de r les la collecte et le traitement des informations tude de cas l valuation des risques d un projet Rep rer les activit s cl s o l assistant e d quipe projet tient un r le essentiel e Planification suivi et tableaux de bord 2 jours 14 heures repas inclus Code 52117 Tarif HT 1 280 Exercice d application la construction du planning initial d un projet et sa mise jour Communications interne et externe Exercice d application plan de communication et restitut
20. gr ce au MBTI D couvrir son profil MBTI permet de prendre conscience de ses atouts pour mieux les mettre au service de son activit professionnelle Am liorer son mode de communication gagner en aisance et en confort de travail font galement partie des capacit s qui font professionnellement la diff rence Il s agit donc de mieux se conna tre pour mieux interagir avec son entourage professionnel E OBJECTIFS Identifier son type de personnalit et son mode de fonctionnement D velopper son efficacit et son potentiel relationnels S adapter son environnement E PR REQUIS Vouloir identifier son profil MBTI et ainsi conna tre ses principaux modes de fonctionnement E PUBLIC CONCERNE Cadres managers collaborateurs Toute personne souhaitant d velopper son potentiel en termes d efficacit personnelle et relationnelle E APPROCHE PEDAGOGIQUE Le MBTI est le questionnaire de personnalit le plus utilis dans le monde Il d crit les pr f rences li es la personnalit d un individu Celles ci sont pr sent es selon quatre dimensions extraversion introversion sensation intuition pens e sentiment jugement perception Les diverses combinaisons de ces pr f rences conduisent 16 types de personnalit qui fournissent un point de d part utile pour toute personne souhaitant mieux se conna tre et comprendre ses m canismes de fonctionnement jours Paris 14 heures 1 2 juin 2
21. juridique le service et g rer son stress OE e Ma triser le vocabulaire juridique Exercice d application d application p re M OBJECTIFS indispensable au quotidien _ aio a E i Su R diger les actes indispensables au secr tariat Assurer le secr tariat juridique D juridique des soci t s et pr parer les contrats types des soci t s Documentation juridique Mettre en place des tableaux de bord de suivi Etude de cas d roulement complet d finir la meilleure m thode da dos contentio d une assembl e g n rale avec toutes pour optimiser ses recherches Mettre en place une strat gie de recherche efficace Exercice d application recherche et d monstration des sites internet les plus utiles Traiter et diffuser l information juridique les tapes cl s de Z e Pr parer les contrats types adapt s Exercice d application pr paration E PR REQUIS de la trame d un contrat type a Re et rep rage des clauses essentielles Etre amen effectuer des travaux de secr tariat juridique PES Mettre en uvre une m thodologie de recherche documentaire E PUBLIC CONCERN Assistant e s juridiques 2 jours Tarif HT 1 345 Paris un LLI pe LLI aa U LLI un un 3 as un un lt 2 3 f vrier 201 gt COMP TENCES M TIER 14 heures RS a e j l issue de cette formation vous serez en mesure Code 20005 24 25 septembre 2015 de r aliser les outils op rationnels n cessaires 23
22. observer mots et gestes de son interlocuteur En situation de n gociation ou d change elle permet de ma triser les ressorts d une communication constructive H OBJECTIFS D velopper une coute centr e sur la personne pour plus d efficacit dans les relations professionnelles Adopter une position relationnelle favorisant l coute et la communication interpersonnelle Acqu rir des outils et des comportements favorisant l coute dans les diverses situations de la vie professionnelle E PR REQUIS Vouloir d velopper ses capacit s d coute pour renforcer sa communication E PUBLIC CONCERN Toute personne d sirant affiner son coute en situation professionnelle gt COMP TENCES ACQUISES l issue de cette formation vous saurez comment d velopper vos capacit s d coute active et de synchronisation afin de mieux communiquer EFE Formations 2015 www efe fr PROGRAMME Mettre son interlocuteur au c ur de son coute Identifier tous les langages Exercice d application partir de situations d coute e Garder ses qualit s d coute en toute situation Mise en situation entra nement l coute en situation difficile Plan d action personnel laboration d axes de travail pour am liorer son coute Faire de la communication un outil de performance collective Identifier ses obstacles personnels l coute d autrui Passer de l incommunication la mise en place de rela
23. s et des capacit s d influence e D velopper son estime de soi et mettre le meilleur de soi au service des autres e B n ficier de regards crois s pour conna tre et comprendre son impact sur les autres Mise en situation utilisation de son leadership dans ses communications formation pr sentielle exercices d intersession formation pr sentielle e valuation amont Learning l LL Z Z Q un aa LLJ A H Z LLJ 2 LL A A O LL e LLI m LL Z Z Q un aa LL A H Z LL 2 LLI A A o LL gt LLJ m MIEUX SE CONNA TRE R v ler ses talents avec Map Up Mettre ses talents au service de sa r ussite professionnelle D finir pr cis ment ses motivations profondes comprendre et optimiser ses propres logiques de fonctionnement sont des gages de performance durable dans la r alisation de ses objectifs professionnels Map Up permet de donner un nouvel lan sa carri re de miser sur la valeur ajout e que toute personne peut apporter dans son entreprise tout en r pondant son besoin d accomplissement personnel E OBJECTIFS Comprendre et saisir le r le et le sens de ses talents et motivations dans son parcours professionnel Faire un inventaire objectif de ses talents sp cifiques et motivations intrins ques Relever les d fis li s son int gration socioprofessionnelle E PR REQUIS Avoir rempli son
24. sentielles les remplacements de participants sont admis tout moment sans frais sur communication crite des noms et coordonn es des rempla ants Pour les formations de e learning des remplacements de participants sont admis condition d en informer la Soci t sept jours l avance sans frais sur communication crite des noms et coordonn es des rempla ants d faut une indemnit correspondant au co t de l inscription ladite formation sera due la Soci t Si le nombre de participants une formation est jug insuffisant pour des raisons p dagogiques la Soci t se r serve le droit d annuler cette formation au plus tard une semaine avant la date pr vue Les frais d inscription pr alablement r gl s seront alors enti rement rembours s ou votre convenance un avoir sera mis La Soci t se r serve le droit de reporter la formation de modifier le lieu de son d roulement le contenu de son programme ou les animateurs tout en respectant la m me qualit p dagogique du stage initial si des circonstances ind pendantes de sa volont l y obligent E LEARNING En cas de commande d un produit e learning les conditions sp cifiques d acc s aux modules ainsi que leurs caract ristiques sont d taill es aux CONDITIONS PARTICULI RES E LEARNING qui font l objet d un document s par et annex aux pr sentes communiqu dans leurs derni res versions sur le site Internet de la Soc
25. tier optez 18 19 mai et 15 16 juin 2015 pour le cursus certifiant 21 jours 8 jours du cycle certifiant 13 jours compl mentaires au choix Soutenance devant un jury professionnel d un m moire l issue du cycle Cycle valid par l ISQ OPQF Paris Promotion 2 descriptif p 10 17 18 septembre 15 16 octobre 19 20 novembre et 10 11 d cembre 2015 Cycle certifiant Devenir Office Manager Faire face aux situations d agressivit et aux incivilit s p 72 2 jours Oser dire non p 38 2 jours Prendre des notes et r diger des comptes rendus p 82 2 jours 23 24 nov 14 15 d c 2015 11 12 janvier et 1 2 f vrier 2016 Blended e valuation formation exercices formation amont pr sentieles d intersession pr sentielle crire sans faute p 79 3 jours Les bases de la comptabilit g n rale sur wwwefe fr 2 jours Ma triser la pratique du droit du travail Niveau 1 sur www efe fr 2 jours classe formation e valuation communaut virtuelle pr sentielle aval d apprenants OBJECTIFS Analyser son rapport au temps et sa journ e type D couvrir et utiliser des outils de gestion du temps efficaces G rer le flux d informations et de sollicitations PROGRAMME Comprendre sa relation au temps et analyser son organisation Les principaux obstacles une bonne gestion du temps perception d une journ e de travail par les participants Observer la r partition temps sur sa jour
26. tre e Prendre conscience de ses besoins personnels e Distinguer ses priorit s et ses valeurs Autodiagnostic ses aptitudes et ses qualit s Pr server son capital sant Autodiagnostic son niveau de stress G rer son stress efficacement Exercice d application entra nement la relaxation e Prendre soin de sa forme et de son corps sommeil exercice physique Entretenir ses facult s intellectuelles concentration m moire curiosit Mise en situation exercices pour accro tre ses capacit s de m morisation Elaborer son projet de vie e Envisager la poursuite d une activit professionnelle e Se poser les bonnes questions e Lister les d marches effectuer et conna tre les adresses utiles e Red couvrir voire largir ses centres d int r t Jeu p dagogique laboration de sa roue du changement e Analyser sa relation au temps et viter les deux cueils en manquer ou ne pas savoir qu en faire e Faire face aux d fis familiaux e Se construire de nouvelles relations e Exp rimenter de nouvelles activit s e Trouver un quilibre entre vie de couple familiale sociale personnelle Plan d action personnel formalisation des actions mettre en uvre pour b tir son projet de vie gt COMP TENCES ACQUISES l issue de cette formation vous saurez vous appuyer sur vos ressources pour vous renouveler et faire de votre retraite une page active de votre vie La retraite un nouveau d part Le d
27. 16 juin 2015 17 18 septembre et 15 16 octobre 2015 5 6 octobre et 2 3 novembre 2015 19 20 novembre et 17 18 d cembre 2015 10 11 d cembre 2015 et 14 15 janvier 2016 Code 53239 Tarif HT 2180 repas inclus Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 Cette formation en Intra 01 44 09 21 95 gt COMP TENCES ACQUISES A l issue de cette formation vous saurez utiliser les leviers de l assertivit pour vous positionner dans vos relations avec les autres EXPERTISE Nous vous conseillons aussi Communication assertive code 53246 p 37 EFE Formations 2015 wwu efe fr PROGRAMME Am liorer sa communication et ses relations avec les autres MI IBUR SE Actionner les leviers de l assertivit D couvrir son style et son impact e Valoriser ses atouts pour asseoir sa confiance en soi e Prendre en compte ses croyances ses valeurs et ses r flexes Autodiagnostic son style comportemental Exercice d application mesure de son impact 360 construction de son impactogramme Renforcer sa confiance en soi par une affirmation et une image de soi positives Rep rer ses zones de progr s Travailler sur ses blocages ses pens es automatiques pour les d verrouiller Vaincre la spirale cognitif motionnel comportemental Exercice d application mise en place d une Strat gie Rationnelle motive SRE Renforcer sa confiance en soi pour une affirmation sta
28. 2015 16 17 novembre 2015 10 11 d cembre 2015 8 9 f vrier 2016 Lyon 10 11 mars 2015 21 22 septembre 2015 repas inclus Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 Cette formation en Intra 01 44 09 21 95 EXPERTISE Nous vous conseillons aussi Communiquer en situation difficile code 53263 p 78 EFE Formations 2015 www efe fr Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 infoclient efe fr PROGRAMME Mieux se conna tre pour comprendre et s adapter aux autres dans la vie professionnelle Conna tre les besoins relationnels fondamentaux Apprendre les bases de la communication non verbale e Analyser quelques types de relations en entreprise e D finir ce que l on entend par motions Diff rencier image de soi et regard des autres Autodiagnostic l image donn e autrui lors d une premi re rencontre Am liorer ses rapports avec les autres et d velopper son sens du contact e Prendre contact de fa on r ussie e Mettre en place une relation responsable couter de fa on empathique e Reformuler e Conna tre les quatre attitudes d une relations quilibr e Exercice d application liste des situations professionnelles qui g n rent des tensions et identification des moyens mettre en place pour les viter ou les g rer dans le calme D tecter les situations difficiles pour y apporter une solution rapidement e D tecter les relations difficiles pour soi et viter le triang
29. 2015 www efe fr Gagner en estime de soi pour atteindre ses objectifs Gagner en confiance et en efficacit PROGRAMME Apprendre reconna tre ses qualit s et ses comp tences e Prendre conscience de ses ressources Alimenter l estime de soi en se reconnectant ses valeurs Distinguer l image de soi et le regard des autres e D velopper sa conscience et sa communication de soi gr ce la m thode de la fen tre de Johari e Diff rencier son identit de ses capacit s e Les trois P Puissance Protections Permissions pour d velopper le meilleur de soi Autodiagnostic ses ressources et valeurs individuelles D velopper une attitude positive au quotidien Transformer positivement tout contact e Les quatre attitudes d une relation quilibr e e D tecter ses motions et les exprimer sans agressivit ni reproche e S accorder droits et permissions e Faire un choix entre affirmation et approbation e Tirer une exp rience positive de ses erreurs Exercice d application travail individuel sur la prise de contact avec les autres R aliser un objectif professionnel personnel e Distinguer les notions d objectifs et de projet e Utiliser un outil de projection en clarifiant pr cis ment son objectif e Planifier les tapes interm diaires e D cider suite une opportunit e Reconna tre ses besoins et ses d sirs e D finir les diff rentes tapes de son projet e Identifier les freins et les leviers e Ide
30. 24 novembre 2015 votre fonction d assistanat juridique 4 5 f vrier 2016 Lyon e valuation formation e valuation 28 29 mai 2015 Learning amont pr sentielle aval 16 17 novembre 2015 Assistant e fiscaliste Ma triser ses missions cl s Learning L environnement d un service fiscal exige PROGRAMME la ma trise de certaines r gles essentielles qu un e assistant e fiscaliste doit int grer Cerner les donn es tude de cas comptabilisation pour am liorer son efficacit participer essentielles de la fiscalit des diff rents postes donnant lieu au bon d roulement du service et permettre des entreprises i des A fiscaux en mati re un suivi efficace des dossiers Identifier le r le du service fiscal poeu R MART dans l entreprise Exercice d application application E e aA des r gles de TVA M OBJECTIFS e D finir les missions du service fiscal Acqu rir le vocabulaire fiscal indispensable Cerner le r le de l assistant e fiscaliste Assurer le suivi du paiement Cerner le calendrier des formalit s de l entreprise e les comp tences requises de l imp t sur les soci t s Seconder efficacement le service fiscal Avoir une vue d ensemble e Cerner le m canisme de l imp t des principales notions fiscales sur les soci t s E PR REQUIS Int grer le langage fiscal D terminer le montant de chaque voluer au sein d un service fiscal Cerner l environnement fiscal acompte de l entreprise e Remplir
31. 27 mars 2015 28 29 mai 2015 29 30 juin 2015 1 2 octobre 2015 5 6 novembre 2015 1 2 d cembre 2015 Ma triser les techniques de lecture pour gagner en efficacit La masse d information re ue par jour ne cesse de cro tre Elle est telle qu il est parfois difficile de dig rer l int gralit de ces contenus Lire vite tout en comprenant et retenant ce qui est lu devient une comp tence cl recherch e dans nombre de situations professionnelles La lecture rapide permet de gagner en efficacit tout en d veloppant sa productivit E OBJECTIFS Conna tre les techniques de lecture pour gagner en efficacit et am liorer sa capacit de compr hension et de m morisation Acc der une lecture efficace et de synth se E PR REQUIS Devoir lire de nombreux textes et documents dans l exercice de ses fonctions E PUBLIC CONCERN Tout collaborateur de l entreprise gt COMP TENCES ACQUISES l issue de cette formation vous serez capable de choisir la strat gie de lecture adapt e votre objectif et de mobiliser vos ressources m morisation rapidit et souplesse visuelle pour lire efficacement sur papier et sur cran EFE Formations 2015 www efe fr D velopper sa pr cision et sa rapidit visuelle tablir son autodiagnostic e Conna tre les m canismes de la lecture e S entra ner la lecture guid e e Rep rer les freins la lecture rapide D velopper sa souplesse
32. 91100 sur www efe fr E PUBLIC CONCERN Assistant e s dans une direction financi re d entreprise gt COMP TENCES M TIER l issue de cette formation vous serez capable de ma triser les missions d assistanat au sein d une direction financi re et de communiquer efficacement avec l ensemble de vos interlocuteurs EFE Formations 2015 www efe fr Situer la place de la direction financi re dans l entreprise e Conna tre l environnement d une direction financi re Partage d exp riences r flexion en commun avec tous les participants sur le fonctionnement d une direction financi re e Identifier les obligations de l entreprise Test de connaissances quiz sur les points cl s de la vie juridique des soci t s e Ma triser le vocabulaire et le contenu des documents financiers tude de cas recherche d informations et analyse comment e des documents financiers d une entreprise Tarif HT 1495 repas inclus 2 jours 14 heures Code 91295 Ma triser les outils de la gestion financi re e D couvrir les bases de l analyse financi re Test de connaissances quiz sur la compr hension de la gestion comptable et financi re e Utiliser les outils de gestion et de pilotage de la direction financi re Exercice d application pr paration du dossier avec les informations collect es en vue d une pr sentation de business plan Paris 19 20 mars 2015 24 25 septembre 2015 26 27 novembre 2015 Ly
33. Comprendre son fonctionnement intellectuel e Conna tre les tendances majeures analytique et synth tique Identifier les avantages et les inconv nients de chacune son activit professionnelle Autodiagnostic identification de sa tendance personnelle Construire une synth se d une fa on coh rente H OBJECTIFS e Conna tre la structure d un plan efficace pour concentrer l information Acqu rir des m thodes et des outils d application Pr senter le sujet traiter et le plan suivre imm diate pour faciliter son esprit de synth se Poser un probl me r soudre D gager rapidement l essentiel d un texte e Utiliser un vocabulaire plus pr cis et plus riche et le retranscrire de mani re concise l crit _ Am liorer ses interventions orales dans le cadre Etre synth tique l crit d gager l essentiel d un texte professionnel Aller l essentiel bases de lecture rapide e Situer le contexte et le cadre E PR REQUIS e Chercher l objectivit Faire ressortir les id es principales e Faire le tri entre les informations essentielles et p riph riques e Distinguer les faits des opinions et des sentiments Mise en situation r daction d un compte rendu de r union en faisant une synth se de 10 lignes W PUBLIC CONCERN Acqu rir une m thode i D finir le th me principal Toute personne souhaitant d velopper ses capacit s i de synth se e Choisir et mettre en place l argumentation pour exp
34. DA RETRANE Etre synth tique l crit comme l oral 83 Pr parer son projet de vie apr s la retraite New 58 Communications crite et orale op rationnelles 77 Transmettre son savoir faire avant son d part 59 Communiquer en situation difficile 78 en retraite COMMUNIQUER L CRIT Pr parer son dossier de retraite 59 Q Objectif z ro faute Formation CFPJ 78 crire sans faute IE 79 D veloppement personnel AU GEILE Am liorer ses crits professionnels 80 de l efficacit professionnelle R diger vite et bien 81 MIEUX SE CONNA TRE Prendre des notes et r diger des comptes rendus 82 D couvrir et d velopper son potentiel 60 _ PP P R diger des e mails efficaces 82 Mieux se conna tre pour gagner en efficacit 61 Cycle long Etre synth tique l crit comme l oral 83 R v ler ses talents avec Map Up 62 Concevoir et animer une pr sentation PowerPoint 84 D velopper son intelligence motionnelle 63 Communications crite et orale op rationnelles 77 Gagner en estime de soi pour atteindre f er 64 COMMUNICATION SP CIALIS E ses objectifs a A D velopper une communication manag riale 85 D VELOPPER SES QUALIT S RELATIONNELLES efficace Les 6 piliers du d veloppement personnel 65 Communication transversale 85 Cycle long Do or ee andea Communiquer efficacement autour velopper son aisance relationnelle avec l AT 86 66 du changement et la PNL Personnaliser sa communication La PNL au servic
35. Exercice d application r daction de messages types Mise en situation r daction d e mails en r action des situations critiques D finir son message et gagner du temps dans sa r daction Mise en situation choix du mot juste selon l objectif de l e mail Faire de ses e mails des outils de communication impactants Exercice d application travail de r criture d e mails apport s par les participants et r dig s en situation r elle Tarif HT 1 270 Paris 16 17 avril 2015 2 3 juillet 2015 28 29 septembre 2015 23 24 novembre 2015 Lyon 2 3 juillet 2015 23 24 novembre 2015 2 jours 14 heures repas inclus Code 53249 Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 infoclient efe fr COMMUNIQUER L CRIT tre synth tique l crit comme l oral S exprimer en allant l essentiel FLE la fois d tre efficace l crit et conva PROGRAMME la fois d tre efficace l crit et convaincant MeEaUIUE l oral Ces deux l ments sont indissociables Autodiagnostic valuation de ses capacit s de synth se partir de l tude d une bonne communication en entreprise de textes crits par les participants en situation professionnelle S approprier certains m canismes et acqu rir des m thodes op rationnelles sont des comp tences cl s perfectionner afin de d velopper et de p renniser Acqu rir les bases de la synth se l crit comme l oral
36. L ORAL Les bases de la communication orale 73 5 outils pour une communication impactante 74 D velopper son aisance au t l phone 75 Communications crite et orale op rationnelles 77 Pr senter ses donn es de fa on claire et impactante New 107 COMMUNIQUER L CRIT crire sans faute New 79 Am liorer ses crits professionnels 80 R diger vite et bien 81 Prendre des notes et r diger des comptes rendus 82 R diger des e mails efficaces 82 tre synth tique l crit comme l oral 83 Concevoir et animer une pr sentation PowerPoint 84 Se sp cialiser dans une fonction Piloter un projet v nementiel 108 Assistant e d quipe projet 108 Assistant e RH 109 Assistant e Ressources Humaines Cycle long 109 Assistant e juridique Niveau 1 110 Assistant e fiscaliste 110 Assistant e des services comptables 111 Assistant e direction administrative et financi re 111 Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 infoclient efe fr EFE Formations 2015 NOTRE COMIT P DAGOGIQUE Q PR SENTATION Capucine BERLIET Consultante formatrice et coach Apr s un MBA en Management International et Marketing de Luxe elle occupe un poste de manager op rationnel dans un groupe am ricain Maftre praticien en PNL elle anime des formations en d veloppement personnel et en efficacit professionnelle Brigitte DREVILLE Consultante formatrice et coach Apr s une exp rience de 20 ans en tant qu assistante
37. Lyon T 25 26 juin 2015 26 27 novembre 2015 Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 Cette formation en Intra 01 44 09 21 95 EXPERTISE Nous vous conseillons aussi 5 cl s pour faire face la pression quotidienne code 53175 p 50 EFE Formations 2015 www efe fr Parcours m tier PROGRAMME Conna tre son mode de fonctionnement face l agressivit Mieux comprendre l agressivit Reconna tre et comprendre l agressivit e Comprendre la diff rence entre la saine agressivit et la violence e Identifier les d clencheurs de l agressivit Partage d exp riences les situations d agressivit qui peuvent se rencontrer au travail Se conna tre face l agressivit et aux incivilit s e Identifier son syst me de valeurs et ses croyances e Reconna tre ses motions et comprendre leurs messages Mise en situation partir de situations v cues par les participants identification du seuil de r sistance de chacun Identifier ses propres repr sentations du conflit et de l agressivit e Anticiper ses r actions face aux situations de tension et aux incivilit s e Reconna tre les attitudes et comportements qui peuvent induire une r ponse agressive R agir face l agressivit et aux incivilit s Mettre en place une communication efficace e D couvrir les bienfaits de la communication non violente couter et reformuler pour viter les malentendus e Prendre conscience de l impact du non ver
38. Nous vous conseillons aussi D velopper son intelligence relationnelle code 53064 p 69 EFE Formations 2015 www efe fr PROGRAMME Comprendre les relations interpersonnelles gr ce l AT pour un impact efficace Reconna tre les tats du moi parent adulte enfant e Les rep rer chez soi et chez les autres e Utiliser les tats du moi adapt s aux situations e D tecter les messages et savoir quel niveau r pondre Prendre en compte les motions et g rer avec fluidit les remarques professionnelles e Conna tre et comprendre ses motions en situation professionnelle e Savoir g rer les critiques et les f licitations dans un cadre professionnel Trouver des mod les de r solution de probl me e Les modes de communication existants les diff rentes transactions e Conna tre la transaction la plus adapt e la situation professionnelle Recadrer de fa on constructive e Donner des signes de reconnaissance positifs Autodiagnostic test de l gogramme Elaborer une strat gie relationnelle productive pour plus de performance D jouer les m canismes de manipulation e Identifier les jeux motionnels e Sortir du triangle pers cuteur victime et sauveur S affirmer dans une position gagnant gagnant face son interlocuteur Adopter un angle de vue meilleur pour soi et pour son interlocuteur e Se positionner au sein d une quipe e Favoriser un climat propice l efficacit e Asseoir les bases de sa confiance perso
39. ORGANISATION POUR GAGNER DU TEMPS Assistant e mieux g rer son temps et ses priorit s Assistant e optimiser l utilisation d Outlook Infob sit 5 tapes pour y faire face Optimiser sa m thode de classement Construire des tableaux de bord pertinents G RER SON QUILIBRE PERSONNEL Oser dire non Concilier vie pro vie perso Ma triser son stress pour am liorer ses performances AM LIORER SES CAPACIT S AU QUOTIDIEN Am liorer son efficacit gr ce au Mind mapping D velopper sa m moire D velopper ses capacit s de concentration Lecture efficace Formation CFPJ EFE Formations 2015 www efe fr Votre support p dagogique accessible en ligne pendant 6 mois pour toutes les formations ES 95 96 HT 3 100 61 95 96 98 100 101 102 103 104 104 30 31 105 38 49 51 46 47 48 30 D velopper son potentiel GAGNER EN CONFIANCE ET AFFIRMATION DE SOI Valoriser son image professionnelle 57 Mieux se conna tre pour gagner en efficacit 61 Cycle long Gagner en estime de soi pour atteindre 64 ses objectifs S affirmer en situation professionnelle 106 ACCRO TRE SES QUALIT S RELATIONNELLES Mieux communiquer gr ce l coute active 106 D velopper son aisance relationnelle 66 avec l AT et la PNL D velopper son intelligence relationnelle 69 Faire face aux situations d agressivit New 72 et aux incivilit s Communications crite et orale COMMUNIQUER
40. Z Z O un un LUI LL O aa A LUI U lt ra LL TT N GOCIER ET CONVAINCRE POUR TOUS Remporter l adh sion en toute situation Les cl s pour f d rer avec efficacit L union fait la force Pour atteindre ses objectifs et r aliser ses projets il est n cessaire de remporter l adh sion de sa hi rarchie de ses collaborateurs de ses partenaires Comprendre les m canismes de l adh sion identifier les valeurs qui guident les actions prendre conscience de l image de soi et clarifier sa mission sont autant de cl s pour remporter l adh sion E OBJECTIFS e Mieux se conna tre pour mieux susciter l adh sion D velopper une meilleure connaissance des interactions entre individus Clarifier ses objectifs E PREREQUIS tre r guli rement amen devoir convaincre des interlocuteur ou avoir suivi Argumenter et persuader code 53039 p 41 E PUBLIC CONCERN Toute personne d sirant f d rer ses partenaires et ou ses quipes autour d un projet jours Paris 2 21 heures 25 au 27 mars 2015 8 au 10 juin 2015 28 au 30 septembre 2015 2 au 4 d cembre 2015 Code 53285 Tarif HT 1 780 repas inclus Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 Cette formation en Intra 01 44 09 21 95 EXPERTISE Nous vous conseillons aussi D coder les comportements et les mensonges code 53208 p 71 EFE Formations 2015 www efe fr New Mieux se conna tre pour m
41. amp inscriptions 01 44 09 25 08 infoclient efe fr LA LL Z Z Q un aa LLJ A H Z LUJ 2 LLI A A O LLI gt LLI m D VELOPPER SES QUALIT S RELATIONNELLES D velopper son aisance relationnelle avec l AT et la PNL D couvrir les bases de l AT et de la PNL La Programmation Neuro Linguistique PNL et l Analyse Transactionnelle AT sont des outils pratiques de communication Partant du mode de fonctionnement relationnel elles favorisent un change positif en ad quation avec son interlocuteur Accro tre son aisance relationnelle est un facteur important de s r nit et d efficacit dans son environnement professionnel OBJECTIFS Cerner comment ses perceptions influencent les comportements viter les pi ges qui conduisent aux malentendus Adapter son comportement la situation et son interlocuteur E PR REQUIS Vouloir d velopper ses qualit s relationnelles gr ce des mod les prouv s E PUBLIC CONCERNE Toute personne d sireuse de d crypter le m canisme des interrelations et d am liorer sa communication en contexte professionnel jours Paris 14 heures 2 3 f vrier 2015 16 17 avril 2015 Code 53111 22 23 juin 2015 Tarif HT 1 320 24 25 ao t 2015 repas inclus 8 9 octobre 2015 1 2 d cembre 2015 1 2 f vrier 2016 Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 Cette formation en Intra 01 44 09 21 95 EXPERTISE
42. animation percutante EFE Formations 2015 www efe fr Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 infoclient efe fr COMMUNICATION SP CIALIS E D velopper une communication manag riale efficace S approprier les bons outils de la communication manag riale Un manager passe la majeure partie de son temps communiquer vers ses collaborateurs vers ses pairs vers son N 1 ou vers l ensemble de son cosyst me professionnel Il communique pour informer mobiliser motiver recadrer D s lors d finir sa strat gie globale de communication est une tape incontournable pour cr er son identit manag riale OBJECTIFS Identifier les diff rentes situations de communication e Ma triser les outils les savoir faire et les supports de la communication S approprier des bonnes pratiques de communication manag riale E PR REQUIS Etre en charge d une quipe et souhaiter faire de sa communication un outil de management E PUBLIC CONCERNE Managers qui souhaitent s approprier de nouvelles pratiques et de nouveaux outils utiles pour communiquer au quotidien gt COMPETENCES ACQUISES l issue de cette formation vous saurez faire de votre communication un outil au service de votre management PROGRAMME Faire un diagnostic des situations de communication manag riale Autodiagnostic son type de communicant Exercice d application analyse de situations de communication Adapte
43. application identification de ses points d quilibre et de d s qauiilbre Mieux se conna tre pour parvenir l quilibre e Se poser les bonnes questions et d finir ses priorit s Faire l tat des lieux de ses r ussites et de ses checs en situation professionnelle e Identifier ses souhaits ses comp tences et ses objectifs Prendre du temps pour trouver le rythme qui convient Autodiagnostic ses motivations et aspirations Agir sur son organisation pour d gager du temps pour soi Identifier ses voleurs de temps e Repenser son organisation au quotidien classement gestion urgent important Impliquer son entourage pour lib rer des plages de temps libre Instaurer une relation gagnant gagnant avec son entreprise e Se d faire des distracteurs et travailler sur sa concentration Mise en situation bons r flexes pour garder sa concentration intacte en cloisonnant vie pro et vie perso Parvenir un nouvel quilibre de vie e Se reconnecter son ressenti ses motions ses envies et les exprimer e Retrouver les notions de plaisir et de bien tre en pensant soi tre bien avec soi pour tre bien avec les autres e Lutter contre la fatigue et le stress Exercice d application quelques techniques de relaxation Autodiagnostic ses envies et concr tisation par des plans d action personnels gt COMP TENCES ACQUISES l issue de cette formation vous saurez comment pr server votre poste en cloisonnant vie pro
44. appropri e Faire passer ses id es se montrer convaincant tout en laissant de la place l autre dans une communication tels sont les points qu il est n cessaire de d velopper pour une efficacit professionnelle accrue E OBJECTIFS D velopper son assertivit au service de sa communication Ajuster sa communication la situation Conna tre le cadre d une communication productive Li PREREQUIS Avoir une connaissance des m canismes de l assertivit ou avoir suivi Assertivit et leadership code 53036 p 32 E PUBLIC CONCERN Toute personne souhaitant d velopper sa communication de fa on assertive 2 jours 14 heures Paris 24 25 mars 2015 11 12 juin 2015 14 15 septembre 2015 26 27 novembre 2015 Code 53246 Tarif HT 1 295 repas inclus Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 Cette formation en Intra 01 44 09 21 95 EXPERTISE Nous vous conseillons aussi S affirmer et sortir des conflits Assertivit niveau 2 code 53284 p 36 EFE Formations 2015 www efe fr Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 infoclient efe fr PROGRAMME D finir ses capacit s de communicant assertif e D finir l assertivit e Conna tre ses r actions face des situations donn es Jeu p dagogique compr hension des principaux r flexes qui d coulent des situations de tension e Conna tre son profil assertif e Reconna tre ses canaux de communication
45. au temps e Analyser le temps d di chaque type de t ches au cours d une journ e E OBJECTIFS e Rep rer les d s quilibres et les corriger Diagnostiquer son emploi du temps et en rep rer Utiliser bon escient les outils de ma trise du temps les sources d inefficacit Acqu rir les outils et m thodes pour g rer son temps de mani re optimale Accro tre sa disponibilit et ses performances Les interactions entre gestion du temps et gestion du stress D celer ses objectifs et priorit s Fixer et clarifier ses objectifs une premi re tape indispensable e Identifier et privil gier les actions forte valeur ajout e Mieux organiser son emploi du temps personnel E PR REQUIS e Rep rer ses d rives et pertes de temps e Pointer les gisements de temps exploitables Anticiper pour avoir une vision claire et globale des ch ances majeures Vouloir acqu rir des cl s de gestion du temps M PUBLIC CONCERNE prendre en compte le long terme dans le quotidien Tout collaborateur souhaitant optimiser la gestion D terminer quels outils de planification mettre en place de son temps ou r actualiser ses fondamentaux Mener plusieurs t ches de front et respecter les d lais i e Prendre la bonne distance avec le calendrier pr vu 2 Dane Pie EOS e Hi rarchiser ses priorit s distinguer l essentiel de l urgent et de l accessoire 14 heures 19 20 janvier 2015 isoler les v ritables urgences et faire face l
46. aux techniques th trales Cours Florent et la PNL elle accompagne des collaborateurs et managers dans le cadre de missions formation coaching Elle anime des formations en entreprise notamment dans les domaines de la gestion du stress l intelligence motionnelle la confiance en soi Christine CARSTENSEN Consultante formatrice et coach membre de l AEC Form e la psychologie et la cr ativit l universit Paris V elle est auteur de plusieurs livres dont Zen en un clin d il Elle intervient l cole Centrale de Paris et consulte aupr s de grandes entreprises sur le management et la cr ativit op rationnelle appliqu e l entreprise Catherine BERLIET Consultante formatrice et coach Elle intervient depuis 15 ans en conseil formation coaching de cadres et de dirigeants Elle s appuie sur une exp rience de responsable d quipe de consultante en communication et sur Une expertise en d veloppement des comp tences au sein d un cabinet RH Elle est co auteur de Manager au quotidien et des Outils de d veloppement personnel pour manager aux Editions Eyrolles EFE Formations 2015 www efe fr Andr MEYER Directeur Associ TMT Formation Une exp rience au sein d entreprises vari es avec des missions diversifi es ainsi que la maftrise parfaite de l anglais lui ont permis d intervenir sur des projets de grande ampleur l international ou en France Il travaille sur l intelligence
47. aux objections avec calme et patience T E PUBLIC CONCERN Jeu de r les les techniques d entretien par t l phone TT Toute personne souhaitant acqu rir une plus grande Apprivoiser son stress au t l phone aisance au t l phone e Se prendre en charge et g rer son stress au t l phone e Le stress li au t l phone rapidit impr vus interruptions E PARCOURS METIER Comment moduler et r guler utiliser des techniques anti stress Cette formation peut tre suivie dans le cadre Partage d exp riences recueil de situations de stress au t l phone des parcours m tiers Assistant e de direction Exercice d application l coute des signaux du stress corps motions pens es d tails p 94 et Assistant e juridique Plus de renseignements sur les parcours m tiers p 11 Faire face aux situations d licates au t l phone La prise en compte des interlocuteurs difficiles bavard agressif hautain jours Paris e G rer une mauvaise nouvelle 2 14 heures 9 10 mars 2015 Accueillir la revendication et l agressivit au t l phone 18 19 mai 2015 Distinguer la r clamation de l agressivit Code 53210 2 3 juillet 2015 G rer les r clamations de la recherche de solution l engagement de r paration Tarif HT 1 270 8 9 octobre 2015 Utiliser des techniques pour d samorcer le conflit 14 15 d cembre 2015 Reformuler sur les faits n gocier s affirmer EE Lyon Identifier quand passer le relais et proposer de di
48. avec Outlook Gagner du temps avec sa messagerie PROGRAMME Aujourd hui la messagerie lectronique est devenue un l ment incontournable de la communication en entreprise Gr ce aux possibilit s offertes par Outlook tout professionnel peut am liorer son efficacit E OBJECTIFS D terminer des r gles efficaces et non chronophages de gestion des e mails Gagner du temps en ma trisant les fonctionnalit s de sa bo te Outlook G rer l infob sit E PR REQUIS Utiliser r guli rement la messagerie Outlook E PUBLIC CONCERN Toute personne souhaitant mettre profit Outlook pour optimiser la gestion de son temps gt COMPETENCES ACQUISES l issue de cette formation vous saurez optimiser l utilisation d Outlook pour gagner en efficacit en ma trise de votre temps et en organisation personnelle Salle de formation quip e d un ordinateur par participant EFE Formations 2015 wwu efe fr Transformer sa messagerie Outlook en un outil personnalis de gestion du temps Mise en situation configuration de son interface Outlook Faire de sa messagerie un rempart contre l infob sit Exercice d application gestion des messages ind sirables Organiser son temps et prioriser ses t ches Exercice d application organisation de r unions gestion des rappels Tarif HT 845 repas non inclus a 7 heures Code 53254 Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 infoc
49. ce ses qualit s de communicant Renforcer ses capacit s d influence hors hi rarchie Cr er une relation de confiance au sein d une quipe transverse E PR REQUIS Avoir une exp rience du management transversal ou avoir suivi Management transversal code 51028 sur www efe fr E PUBLIC CONCERNE Managers hors hi rarchie Managers ou cadres en situation de management transversal Toute personne souhaitant am liorer les techniques de communication en situation non hi rarchique gt COMP TENCES ACQUISES l issue de cette formation vous aurez acquis les outils et les techniques de communication permettant de fluidifier et d harmoniser les relations d une quipe transverse EFE Formations 2015 La communication source de leadership du manager transversal Plan d action personnel laboration de son plan d action pour am liorer sa communication manag riale Les outils de communication du manager transversal Mise en situation entra nements l coute active Autodiagnostic son niveau d assertivit Communiquer efficacement pour favoriser la confiance et la coop ration Jeu de r les construction d une relation de confiance partir de s quences vid o Mise en situation prise en compte du feedback Tarif HT 1 320 repas inclus 2 jours 14 heures Code 51245 D veloppper une communica tion sur mesure Exercice d application les moyens pour s assu
50. collaborateurs par l expos de faits concrets acteurs Faire dispara tre les tensions en favorisant les changes Jeu de r les traitement des objections E OBJECTIFS Comprendre les enjeux individuels et collectifs du changement D velopper ses comp tences de communicant Manager communicant en situation de changement Adapter son style de management Communiquer pour f d rer autour du changement ses collaborateurs et emporter l adh sion de son lt Remporter l adh sion en pr voyant des espaces Autodiagnostic de ses capacit s quipe de dialogue d coute Motiver ses collaborateurs en les e Asseoir son leadership pour influencer rendant acteurs du changement sans contraindre Exercice d application animation d un Mise en situation construction d une entretien de cadrage de motivation intervention pour inciter l action lt Reconna tre les r ussites individuelles et collectives Mise en situation autour de la n gociation et de la recherche de solutions Tarif HT 1 320 Paris 16 17 mars 2015 18 19 juin 2015 14 15 septembre 2015 19 20 novembre 2015 E PR REQUIS Etre manager et devoir communiquer autour du changement aupr s de ses quipes E PUBLIC CONCERN Managers chefs d quipe responsables de service Chefs de projet 2 jours 14 heures gt COMPETENCES ACQUISES l issue de cette formation vous saurez mettre en place une communication efficace autour du chan
51. couvrir les bases de sa posture d excellence e Identifier et mettre en lumi re sa valeur ajout e sp cifique Autodiagnostic ses talents et motivations intrins ques Identifier sa sp cificit socioprofessionnelle avec le Map Up e Mettre en lumi re et valoriser ce qui donne envie de s engager e Mettre profit et utiliser judicieusement cette valeur ajout e dans son cadre socioprofessionnel e Lib rer et valoriser ses potentiels socioprofessionnels e D velopper un regard objectif sur son parcours professionnel Partage d exp riences la notion de potentiel Exercice d application d cryptage individuel des cartographies Map Up Prendre conscience des rouages de la motivation et de la prise de d cision e S appuyer sur ses logiques personnelles et professionnelles de r ussite travers le Map Up Trouver les points d appui fiables pour relever les d fis li s son volution socio professionnelle Identifier ses dysfonctionnements hors de son efficience socioprofessionnelle Identifier et comprendre l ensemble de son m canisme personnel d adaptation d volution et de r ussite e Se connecter ses motivations intrins ques tude de cas la diagonale du d fi personnel Mettre en uvre son efficience socioprofessionnelle e Mettre en uvre l ensemble des 18 logiques de son fonctionnement optimum e Valoriser son efficience personnelle et socioprofessionnelle e Exploiter au mieux ses dispositions nature
52. d application r daction d un court texte respectant les r gles de lisibilit de ponctuation et de rythme e Acqu rir des m canismes de relecture S approprier des moyens mn motechniques pour viter les fautes Exercice d application d tection rapide des erreurs pr sentes dans un crit professionnel Certifier sa ma trise des difficult s de la langue fran aise Se pr parer au passage du Certificat Voltaire e Valoriser son score sur son CV e Faire valoir ses comp tences r dactionnelles et orthographiques en interne Test de connaissances passage du Certificat Voltaire dans notre centre L examen dure deux heures et propose de r pondre un QCM papier de 195 questions balayant de mani re crois e un large ventail de difficult s Il comprend aussi une petite dict e de quelques lignes gt COMPETENCES ACQUISES l issue de cette formation vous saurez d jouer les pi ges de la langue fran aise et aurez acquis les cl s vous permettant de mettre vos crits au service de votre image professionnelle formation M e valuation pr sentielle aval exercices d intersession formation pr sentielle Learning LLI mr mr TT Z Z O un un LLI LL O aa A LUI U lt ra LL TT LLI a mr TT Z Z O un un LUI LL O aa A LLI U lt ra LL TT COMMUNIQUER L CRIT Am liorer ses crits professionnels Faire de ses crits des outils de valorisation de so
53. d une mani re vivante et persuasive Les sept r gles d or pour concevoir une pr sentation PowerPoint attractive et efficace e Concevoir des diapositives autonomes et compl mentaires un message une slide e Valoriser son plan comme un sc nario e A rer son texte pour ne pas noyer le message e Soigner ses titres pour donner du sens et maintenir l int r t de son auditoire e D finir une identit visuelle Diff rencier les supports e Mettre en image son message l exploitation raisonn e des possibilit s graphiques de l outil PowerPoint Exercice d application conception d un diaporama PowerPoint de cinq diapositives sur un sujet professionnel dans la perspective d une pr sentation de dix minutes E PR REQUIS Les participants sont invit s se munir d une pr sentation PowerPoint qu ils ont eu concevoir et pr senter La formation s appuiera sur ces exp riences professionnelles pour coller leurs attentes pr cises LLI _ mr TT Z Z O un un LLI LL O aa A LUI U lt ra LL TT E PUBLIC CONCERN Toute personne amen e concevoir des diaporamas PowerPoint et animer une pr sentation E PARCOURS METIER Cette formation peut tre suivie dans le cadre du parcours m tier Responsable formation Plus de renseignements sur les parcours m tiers sur www efe fr Faire vivre son message gr ce une animation dynamique et persuasive Mettre en sc ne sa pr sentation e Choisir une
54. de profils sur le mode de gestion des hommes et des probl mes Gestion du stress et des conflits e D couvrir les m canismes de r action aux situations de stress en fonction de son type e Optimiser sa gestion du stress par un contr le de ces m canismes e Prendre conscience de sa relation au temps et en mesurer l impact sur son mode d organisation e Prendre en compte les modes de fonctionnement diff rents pour am liorer le travail en quipe Jeu de r les les modes d organisation dans le travail Evoluer vers de nouveaux comportements le chemin de d veloppement Les diff rentes fonctions dominante auxiliaire tertiaire inf rieure et leur mode d utilisation Explorer son potentiel apprendre utiliser ses non pr f rences Exercice d application partir de son type chacun identifie son chemin de d veloppement Plan d action personnel d finition de ses objectifs de d veloppement et des actions concr tes mettre en place pour les atteindre gt COMP TENCES ACQUISES l issue de cette formation vous serez capable d analyser votre mode de fonctionnement afin de mieux communiquer Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 infoclient efe fr Mieux se conna tre pour gagner en efficacit Cycle long pour mettre ses forces et talents au service de la performance La connaissance et l estime de soi sont des moteurs importants de l efficacit professionnelle tablir des relations sereines et ouv
55. de soi dialoguer avec sa caisse de retraite et immobiliers et sa mutuelle e Distinguer les techniques s e Conna tre les mesures pour l emploi de transmission du patrimoine n PREREQUIS des seniors e Conna tre les aspects fiscaux Ava Ko N POR O E EEEE T Exercice d application r capitulatif tude de cas analyse de diff rentes aroi des prore ran sociale ou avoir suivi Ma triser des actions mener pour constituer situations de personnes proches les r gimes de retraite code 10030 sur wwwefe fr son dossier de d part la retraite d lai E PUBLIC CONCERN Toute personne souhaitant aborder positivement l sa retraite e valuation formation e valuation Learning amont pr sentielle aval gt COMPETENCES METIER l issue de cette formation vous serez en mesure de rassembler l ensemble des l ments n cessaires la constitution de votre dossier de retraite 2 jours Tarif HT 1 295 Paris 14 heures repas non inclus 11 12 juin 2015 1 2 d cembre 2015 EXPERTISE Nous vous conseillons aussi Int ressement participation pargne salariale code 10040 sur www efe fr Code 10100 EFE Formations 2015 www efe fr Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 infoclient efe fr ET LL Z Z Q un aa LLJ A H Z LL 2 LLI A A o LLI gt LLJ m MIEUX SE CONNA TRE D couvrir et d velopper son potentiel D velopper sa personnalit
56. e d Harvard code 53266 p 39 PROGRAMME Ma triser ses ressources personnelles Autodiagnostic son style de n gociateur La n gociation une comp tence strat gique pour le manager Exercice d application les croyances en n gociation Comprendre le r le de la culture en n gociation Exercice d application l impact de la culture sur le comportement des managers n gociateurs N gocier rationnellement Jeu p dagogique le dilemme du prisonnier Pr parer et conduire une n gociation les meilleures pratiques Etude de cas analyse de cas types de n gociation Tarif HT 1 320 repas inclus 2 jours 14 heures Code 51238 Mener une n gociation strat gique tude de cas analyse de cas de n gociation strat gique Affronter les situations de n gociation difficiles les strat gies efficaces Etude de cas analyse de situations de n gociation Paris 18 19 mars 2015 15 16 juin 2015 12 13 octobre 2015 14 15 d cembre 2015 N gociation raisonn e d Harvard R ussir ses n gociations dans un cadre gagnant gagnant Le but de la n gociation raisonn e est d adopter un accord jug quitable par tous sans avoir recours des moyens de pression ou des astuces particuli res et au terme d un processus d coute men dans le respect des personnes E OBJECTIFS Construire des relations gagnantes durables dans le temps Pr parer ses n gociations ra
57. en 1987 PowerPoint a connu un succ s fulgurant les diaporamas et les slides ont d finitivement d tr n les notes et autres m mos tel point que certains d noncent la Pens e PowerPoint et des pr sentations endormies qui se r sument trop souvent un d fil de slides surcharg es D s lors il convient Parcours m tier PROGRAMME Trois tapes pour structurer son message Analyser son message e Les questions incontournables se poser e Cerner le contexte et identifier son objectif Construire son message Identifier ses arguments et messages cl s interm diaires e Choisir un sc nario d rouler logique de plan et fil rouge laborer son message e Choisir des mots cl s e Travailler sur le style d finir des exemples expliquer par l analogie ou les m taphores Partage d exp riences atouts et cueils des pr sentations PowerPoint fr quemment rencontr s Mise en situation conception d une pr sentation PowerPoint appuy e par deux trois slides sur un sujet extraprofessionnel Exercice d application mise en uvre des trois phases sur un sujet professionnel apport par les participants peut tre de rappeler la mise en garde de Voltaire le secret d ennuyer est celui de tout dire E OBJECTIFS Structurer un message convaincant clair et adapt au contexte Concevoir un diaporama PowerPoint efficace pour valoriser son message Animer une pr sentation PowerPoint
58. entreprise jours Paris 14 heures 13 14 janvier 2015 12 13 f vrier 2015 Code 53034 16 17 mars 2015 Tarif HT 1270 9 10 avril 2015 repas inclus 18 19 mai 2015 11 12 juin 2015 6 7 juillet 2015 27 28 ao t 2015 21 22 septembre 2015 15 16 octobre 2015 16 17 novembre 2015 10 11 d cembre 2015 14 15 janvier 2016 8 9 f vrier 2016 Lyon 16 17 mars 2015 15 16 octobre 2015 Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 Cette formation en Intra 01 44 09 21 95 EXPERTISE Nous vous conseillons aussi Les leviers du bien tre au travail code 53207 p 52 EFE Formations 2015 wwu efe fr Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 infoclient efe fr PROGRAMME Mieux se conna tre analyser ses propres r actions face au stress e Rep rer les sympt mes permettant d identifier le stress et ses causes e Rep rer les trois grandes cat gories de stress s B et C e Les fonctions essentielles du stress e Comprendre le processus du stress Identifier son point d quilibre Autodiagnostic sa propre r sistance au stress et son style de stress Pr venir et ma triser son stress les outils efficaces Cerner les diff rentes m thodes pour limiter ses tensions Trouver la plus adapt e sa personnalit et au contexte e Les techniques de relaxation Shultz Jacobson Mise en situation exercices de respiration et de relaxation Mieux apprivoiser son stress et celui des autres par la mise e
59. et les d synchronisations Mise en situation simulations relatives la vie de tous les jours en entreprise Conna tre les bases de la communication non verbale e Analyser les expressions et microexpressions faciales et corporelles tudier les variations comportementales visages et gestes e Comprendre les significations de la gestuelle postures et changements de position respiration tension agilit e D coder les diff rentes postures bras mains jambes pieds e Identifier les tentatives d autocontr le les d rapages comportementaux les r ajustements multiples e Rep rer les indicateurs verbaux erreurs n gations h sitations et blocages e Rep rer les indices de tromperie les effets persuasifs et les viter tude de cas analyse de signaux de communication non verbale Mise en situation analyse des comportements et du message des participants LA l LL Z Z Q un aa LLJ A H Z LLJ 2 LL A A O LL e LLI m gt COMPETENCES ACQUISES l issue de cette formation vous saurez comment d coder les comportements de vos interlocuteurs tout en optimisant vos capacit s de communication e valuation formation e valuation Learning amont pr sentielle aval quelles motions renvoient ces expressions Jn d s d w 212702 aol esiidins inobap assa s11 8 101p D ay2nD p 21p10 SUDp EFE Formations 2015 www efe fr Renseignements amp inscript
60. eu produire crit ou support de prise de parole La formation s appuiera sur ces exp riences professionnelles pour coller aux attentes pr cises des participants E PUBLIC CONCERN Toute personne qui cherche accro tre l efficacit de ses communications professionnelles orale et crite E PARCOURS METIER Cette formation peut tre suivie dans le cadre du parcours m tier Manager de proximit Plus de renseignements sur les parcours m tiers p 11 jours Paris 8 9 juin 2015 Code 53253 24 25 septembre 2015 Tarif HT 1 270 1 2 d cembre 2015 repas inclus Lyon 2 3 avril 2015 24 25 septembre 2015 Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 Cette formation en Intra 01 44 09 2195 EXPERTISE Nous vous conseillons aussi tre synth tique l crit comme l oral code 53101 p 83 EFE Formations 2015 www efe fr Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 infoclient efe fr COMMUNIQUER L ORAL Parcours m tier PROGRAMME Construire un message efficace e D finir son objectif Identifier et conna tre son destinataire Appr hender les diff rentes fa ons de construire son message e S lectionner et hi rarchiser les informations communiquer Exercice d application ajustement du message son destinataire Les cl s d une communication crite efficace lisibilit et construction e Choisir un plan pour structurer son message et le rendre impactant
61. indice de sa personnalit Mesurer l impact d une image positive de soi sur son attitude au quotidien e D velopper sa confiance en soi au service de sa prise de d cision e Asseoir son autorit en d veloppant son assertivit e Se positionner par rapport au regard des autres e Manager son image pour se faire conna tre Mise en situation partir de situations professionnelles v cues gt COMP TENCES ACQUISES l issue de cette formation vous saurez faire de votre image une alli e pour votre fonction et vos responsabilit s a vous parue W En jouant le jeu et en s int grant 100 dans la formation on d couvre voire red couvre des choses positives sur soi m me Maxence P GRANDS MOULINS DE PARIS LLI mr mr TT Z Z O un un LLI LL O aa A LUI U lt ra LL TT LLI a mr TT Z Z O un un LLI LL O aa A LLI OU lt ra LL TT PR PARER SON D PART LA RETRAITE Pr parer son projet de vie apr s la retraite Vivre pleinement cette nouvelle p riode de sa vie l heure o l esp rance de vie n a jamais t aussi prometteuse les futurs retrait s ont la chance de pouvoir tirer profit de belles ann es D s lors beaucoup de questions se posent comment g rer au mieux cette transition d cisive De quelle fa on enrichir au mieux cet espace temps Quelle place occuper Quels sont les cueils viter Comment concilier ses envi
62. intervention orale pour pr senter ses r sultats e Utiliser le champ commentaire pour accompagner sa pr sentation Cette formation en Intra 01 44 09 21 95 Mise en situation chaque participant prend la parole pour faire une pr sentation rapide des graphiques et tableaux qu il a r alis s durant la formation EXPERTISE Nous vous conseillons aussi Les bases de la gt COMP TENCES ACQUISES communication orale code 53172 p 73 l issue de cette formation vous gagnerez en clart dans le rendu de vos pr sentations gr ce aux outils et m thodes abord s durant la formation N Bme Pour pr senter vos donn es efficacement quelques conseils qui feront la diff rence e Choisissez le bon logiciel pour votre pr sentation Faites l inventaire des avantages et inconv nients de Word Excel PowerPoint et faites votre choix e Pensez syst matiquement au visuel de votre support Mettez vous la place des personnes qui vous allez vous adresser Utilisez des couleurs simplifiez les informations a rez la mise en pages e Travaillez soigneusement votre message La pr sentation en elle m me ne se suffit pas C est votre prise de parole qui va lui donner du sens Veillez donc bien pr parer votre message poser les informations cl s par crit pour vous assurer et exercez vous EFE Formations 2015 www efe fr Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 infoclient efe fr 107 un LLI
63. le de carte pour favoriser la r flexion e Jeter les bases d une id e nouvelle ou d un concept e Pr parer une communication t l phonique une n gociation e Prendre des notes en r union e G rer et planifier un projet Exercice d application prise en notes d une conversation t l phonique et restitution la plus compl te possible Exercice d application mini brainstorming gr ce une carte mentale Mieux communiquer gr ce au Mind mapping e D bloquer une situation l aide du Mind mapping e Faciliter l exposition et la compr hension d une probl matique e Rendre plus vivante sa prise de parole pour en augmenter l impact e Faire une synth se collective et dresser un plan d action l issue d une r union e Utiliser le Mind mapping pour favoriser l implication de chacun Exercice d application conception d une carte mod le pour pr parer et r ussir une prise de parole en public gt COMP TENCES ACQUISES l issue de cette formation vous saurez utiliser la carte mentale pour optimiser votre organisation et gagner en efficacit ca vous parie a Tr s bonne formation qui pourrait tre class e en management et en organisation personnelle Caroline B CREDIT IMMOBILIER DE FRANCE Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 infoclient efe fr CR ATIVIT ET COMP TENCES PERSONNELLES RENFORCER SON EFFICACIT PROFESSIONNELLE D velopper sa m moire M thodes et entrainements pour au
64. lectionn tude de cas choix de la meilleure pr sentation selon le type d crit Donner envie de lire e Choisir des titres accrocheurs et r diger des crits impactants e Am liorer la lisibilit du document en soignant sa pr sentation tude de cas tude de titres d articles et discussion autour de leur impact Exercice d application travail en petits groupes sur la r daction de diff rents types d crits professionnels MI IBIGIRZS Ma triser son stress pour am liorer ses performances Mieux se conna tre analyser ses propres r actions face au stress e Rep rer les sympt mes permettant d identifier le stress et ses causes Identifier son point d quilibre Autodiagnostic sa r sistance au stress et son style de stress Pr venir et ma triser son stress les outils efficaces e Cerner les diff rentes m thodes pour limiter ses tensions Mise en situation exercices de respiration et de relaxation e Mieux apprivoiser son stress et celui des autres par la mise en place de nouvelles pratiques Comprendre et g rer les probl matiques professionnelles du stress e Prendre des applications concr tes Faire face aux situations professionnelles difficiles Mises en situation entra nements la gestion de situations stressantes Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 infoclient efe fr OPTIMISER SON ORGANISATION POUR GAGNER DU TEMPS POUR MANAGERS ET CADRES Manager regagne
65. les bordereaux d acompte E PUBLIC CONCERN Identifier les diff rentes sources et de liquidation Assistant e s fiscalistes J Ne Pa iel les imp Etude de cas de cas analyse des diff rents Toute personne amen e voluer vers un poste Pe essentiel sur les imp ts Pa A ei le respect d assistant e fiscaliste us par une entreprise des d c arations fiscales pp e Cerner les imp ts pay s e Assurer le reporting vers la soci t z z par les entreprises m re gt COMPETENCES METIER e Ma triser les obligations d claratives g l issue de cette formation vous serez en mesure de l entreprise Assurer la veille fiscale pour de ma triser tous les concepts fiscaux indispensables Conna tre les d lais limites le service afin de mieux collaborer avec les services fiscaux de d claration et de paiement e Retrouver un texte officiel de votre entreprise e Identifier les sources d information jours Tarif HT 1 395 Paris 14 heures repas inclus 19 20 mars 2015 22 23 juin 2015 Code 30058 21 22 septembre 2015 3 4 d cembre 2015 110 EFE Formations 2015 www efe fr Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 infoclient efe fr Assistant e des services comptables Tenir la comptabilit courante d une entreprise L enregistrement d critures courantes la participation des travaux de fin de mois sont les t ches qui incombent aux assistant e s des services comptables Il convient galement d tre capable de participe
66. mignardises Profitez d un d jeuner dans un restaurant du quartier pour changer avec l animateur et les autres participants de la formation O BULLETIN D INSCRIPTION E PE B L entreprise RS Nom de l entreprise N SIRET Code APE NAF Adresse Code postal Ville Pays Personne charg e de l inscription Mme J Mlle J M Nom Pr nom Fonction T l Fax E mail Adresse Code postal Ville Brarticpent1 RS Mme J Mlell M L Nom Pr nom Fonction T l Fax E mail Adresse Code postal Ville M Participant 2 RS Mme J Mlle M L Nom Pr nom Fonction T l Fax E mail Adresse Code postal Ville 1 Indispensable pour vous adresser la convocation la formation IS OPOF Membre de la F d ration de Formation Professionnelle habilit d livrer une F d ration de la Formation Professionnelle attestation descriptive de formation x Bulletin photocopier et retourner au service inscriptions EFE 35 rue du Louvre 75002 PARIS T l 01 44 09 25 08 Fax 01 44 09 22 22 E mail inscriptions efe fr M ommation Titre Code Date s I Paris Prix HT I Facturation Financement B Adresse de facturation indispensable J Lyon Un num ro de bon de commande interne votre entreprise doit il appara tre sur votre facture Oui J Non Si oui num ro EFE se r s
67. motions des leviers d efficacit professionnelle E PUBLIC CONCERNE Toute personne d sireuse de comprendre le m canisme des motions et de bien utiliser son intelligence motionnelle dans le cadre des relations professionnelles 2 jours 14 heures Code 53037 Tarif HT 1 320 repas inclus Paris 15 16 janvier 2015 10 11 f vrier 2015 10 11 mars 2015 2 3 avril 2015 18 19 mai 2015 18 19 juin 2015 20 21 juillet 2015 27 28 ao t 2015 21 22 septembre 2015 14 15 octobre 2015 16 17 novembre 2015 10 11 d cembre 2015 14 15 janvier 2016 8 9 f vrier 2016 Lyon 10 11 mars 2015 21 22 septembre 2015 Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 Cette formation en Intra 01 44 09 21 95 EXPERTISE Nous vous conseillons aussi Assertivit et leadership code 53036 p 32 EFE Formations 2015 www efe fr MIEUX SE CONNA TRE e D finir ce que l on appelle intelligence Identifier ce que l on entend par motions e L intelligence motionnelle et les comp tences qu elle permet de d velopper dans la vie professionnelle Analyser la s quence de passage de l motion Prendre conscience qu une motion peut en cacher une autre Identifier ses besoins fondamentaux tablir le lien entre motion et stress Exercice d application d cryptage des diff rentes motions ressenties D velopper sa communication interpersonnelle e Analyse de trois quatre types de relations da
68. n gocier ses achats Paris 12 13 mars 2015 21 22 mai 2015 2 3 juillet 2015 21 22 sept 2015 19 20 novembre 2015 N gociation des achats Niveau 2 G rer des n gociations difficiles et d licates PROGRAMME En situation de n gociation complexe ou d licate g rer ses motions ma triser ses comportements et savoir d coder ceux de son interlocuteur sont des comp tences essentielles Conna tre son style de n gociation savoir l adapter et utiliser les techniques de l AT et de la PNL sont des cl s pour arriver un compromis satisfaisant E OBJECTIFS e Ma triser les m thodes d analyse comportementale Optimiser ses performances personnelles pour convaincre son fournisseur G rer des n gociations en situation complexe et conflictuelle E PR REQUIS Avoir d j une bonne pratique de la n gociation achat et ou avoir suivi N gociation des achats Niveau 1 code 53195 p 89 E PUBLIC CONCERN Acheteurs et n gociateurs Toute personne amen e n gocier des achats gt COMPETENCES ACQUISES l issue de cette formation vous serez capable de ma triser vos comportements et de d coder ceux de vos interlocuteurs pour garder la ma trise de vos n gociations EFE Formations 2015 Optimiser ses performances personnelles en n gociation Se situer en mati re de n gociation complexe e Se programmer pour r ussir une n gociation difficile Gagner en performance e Ma t
69. notre installation dans une routine font que des coquilles se glissent et g nent la lecture des documents produits Les trucs et astuces des journalistes vous aideront am liorer vos crits E OBJECTIFS Rep rer et corriger les fautes d orthographe les plus courantes Revoir les r gles de fran ais Acqu rir les raisonnements n cessaires la ma trise de la langue fran aise E PR REQUIS Conna tre les techniques r dactionnelles de base E PUBLIC CONCERN Toute personne tant amen e produire des crits dans le cadre de ses activit s gt COMP TENCES ACQUISES l issue de cette formation vous saurez rep rer les pi ges de la langue fran aise pour ne plus tomber dedans EXPERTISE Nous vous conseillons aussi Am liorer ses crits professionnels code 53248 p 80 EFE Formations 2015 www efe fr D jouer les pi ges de la langue fran aise e Revoir de fa on pratique les r gles orincipales e Le genre des noms e Savoir marquer le pluriel e Pr fixes et traits d union e Les accents e La conjugaison renouer avec la concordance des temps e R viser les accords du verbe et du participe pass e Les verbes pronominaux viter les erreurs de ponctuation Les r gles typographiques appliquer Bien employer les capitales et les bas de casse e Conna tre l criture des chiffres et des nombres e Se servir du style des caract res italique gras rom
70. occupation de l espace au service de sa pr sentation e Cr er une relation vivante entre l intervenant l auditoire et le diaporama PowerPoint e Mettre sa communication au service de son message Travailler son regard sa posture et sa gestuelle Jeu p dagogique les dimensions comportementales au travers de la pratique th trale Captiver son public et cr er une dynamique autour de sa pr sentation Adopter la juste distance avec son diaporama PowerPoint e Choisir une id e par diapositive d velopper l oral e Ne pas lire ses diapositives entre m morisation pr paration et improvisation o a tre l coute de son auditoire observer les signes non verbaux et maintenir 2 Salle de formation quip e l int r t d un ordinateur par participant jours Paris 14 heures 26 27 mars 2015 19 2 juin 2015 Code 53251 28 29 septembre 2015 Tarif HT 1 295 26 27 novembre 2015 repas inclus Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 Cette formation en Intra 01 44 09 21 95 e G rer les r actions du public objections questions Exercice d application pr paration de sa pr sentation d un diaporama PowerPoint Mise en situation pr sentation de son diaporama PowerPoint EXPERTISE Nous vous conseillons aussi Les bases de la communication orale code 53172 p 73 gt COMP TENCES ACQUISES l issue de cette formation vous saurez concevoir une pr sentation PowerPoint en vue d une
71. part la retraite est tout la fois une tr s bonne nouvelle et une grande p riode de changements qui peut d stabiliser D abord le changement de rythme v cu comme un choc L individu se retrouve ma tre de son temps au lieu de le passer au sein de son entreprise Le passage de la vie sociale ritualis e mais intense que l on m ne dans l entreprise une vie plus solitaire est galement un facteur fr quent de d stabilisation Pourtant c est galement l occasion de se lancer dans de nouveaux d fis de red couvrir des passions oubli es et de prendre du temps pour soi Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 infoclient efe fr PR PARER SON D PART LA RETRAITE Transmettre son savoir faire avant son d part en retraite Valoriser son exp rience Minimiser la perte de savoir faire est un enjeu PROGRAMME majeur pour toute organisation qui voit partir en retraite ses collaborateurs En ce qui concerne Rep rer ses meilleures Transmettre et valoriser le futur retrait c est un moment unique pour pratiques son experience valoriser son exp rience Identifier les savoir D finir les enjeux pour la personne Savoir transmettre faire essentiels son service et acqu rir les outils et l entreprise Transmettre son exp rience pour cr er n cessaires leur transmission sont des phases e Se l gitimer par son projet de transfert la m moire vive de l entreprise cl s pour un d part en retraite
72. projet pour coordonner l action des experts 4 et du formateur r f rent Un pilotage de la conception au d ploiement pour s adapter en permanence Une assistante administrative et logistique d di e la r ussite de votre projet UNE VALUATION OP RATIONNELLE POST FORMATION chaud pour appr cier l atteinte des objectifs et la qualit de l animation froid pour mesurer concr tement le Return on Learning et la r elle mise en application des acquis 10 DISPOSITIFS BLENDED ET SOCIAL LEARNING Des parcours de formation associant pr sentiel modules e learning et outils collaboratifs La conception de modules e learning sur mesure La cr ation d une plate forme collaborative d di e votre projet SERVICE CLIENTS INTRA 01 44 09 25 07 intra efe fr DES SESSIONS GARANTIES Identifi es sur notre site wwwefe fr Propos es par nos conseillers lors de votre inscription UN CONSEIL OP RATIONNEL ET FINANCIER Une quipe votre coute pour vous orienter dans vos choix et simplifier vos d marches administratives Un conseil avis sur les modalit s de financement de la formation pour optimiser votre budget UNE RELATION CLIENT DE PROXIMIT Un accompagnement permanent avant pendant et apr s la formation assur par l ensemble des quipes d EFE Votre fid lit r compens e ventes flash et promotions d di es vous sont r serv es UNE
73. que les limites du service fourni par la Soci t c Non conformit et anomalies Par non conformit on entend le d faut de concordance entre le ou les module s livr s et le bon de commande sign par le Client Par anomalie on entend tout incident blocage d gradation des performances panne non respect des fonctionnalit s d finies dans la documentation mise la disposition du Client et des utilisateurs sur le site internet emp chant l utilisation normale de tout ou partie du ou des module s La Soci t ne garantit pas le fonctionnement ininterrompu et sans erreur du ou des module s Toute r clamation portant sur une non conformit ou une anomalie du ou des module s livr s par rapport la documentation pr cit e doit tre formul e par crit dans les 8 jours suivant la livraison des cl s d acc s au x module s Il appartiendra au Client de fournir toute justification quant la r alit des anomalies ou non conformit s constat es Seule la Soci t peut intervenir sur le s module s Le Client s abstiendra d intervenir lui m me ou de faire intervenir un tiers cette fin Toutefois la garantie n est pas applicable si l anomalie trouve son origine dans les cas suivants sans que cette liste soit exhaustive les pr requis techniques ont t modifi s sans l accord pr alable de la Soci t EFE CURSUS 35 rue du Louvre 75002 PARIS T l 01 44 09 25 08 Fax 01 44 09 22 22 E mail ef
74. questionnaire individuel Map Up avant la formation E PUBLIC CONCERNE Cadres collaborateurs Toute personne souhaitant faire un point sur son potentiel socioprofessionnel E APPROCHE PEDAGOGIQUE Fond sur les travaux de sciences cognitives et la th orie de la psychologie de la motivation le Map Up permet de d couvrir ses talents intrins ques d orienter sa carri re ou de piloter son volution professionnelle en connaissance de cause Pr sent e sous forme d une cartographie qui r pertorie 18 logiques d adaptation d volution et de r ussite Map Up r volutionne le bilan de comp tences en aidant chacun reconfigurer son poste actuel Outil valid scientifiquement par l cole Doctorale de Psychologie de l Universit de Reims jours Paris 19 20 mai 2015 14 heures 27 28 ao t 2015 Code 53256 7 8 d cembre 2015 Tarif HT 1 910 repas inclus Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 Cette formation en Intra 01 44 09 21 95 EXPERTISE Nous vous conseillons aussi D couvrir et d velopper son potentiel code 53132 p 60 EFE Formations 2015 www efe fr Learning maD JP PROGRAMME D couvrir les ressorts de son efficacit personnelle et socioprofessionnelle Comprendre le principe du m canisme personnel de l action efficiente Identifier ses dispositions naturelles entreprendre avec efficacit et succ s une mission socioprofessionnelle donn e e D
75. s Identifier ses comportements cl s et se situer par rapport aux grands axes de comportement d un leader e Conna tre les diff rents styles de leadership e Se mettre en posture de d veloppement Autodiagnostic ses comportements habituels Exercice d application laboration d un tableau synth tique de son style de leadership pr f r Partage d exp riences moments cl s dans son d veloppement de leadership D tecter son style de leadership e Distinguer les comportements et comp tences du manager et du leader e Reconna tre la posture et les comportements cl s d un leadership affirm e Relier leadership autorit et pouvoir dans l organisation e Mieux comprendre les ressorts de motivation de son quipe en lien avec son style de leadership e Questionner ses propres pratiques par rapport aux comportements type des diff rents mod les de leadership Autodiagnostic son r le en tant que leader tude de cas analyse des comportements types des diff rents mod les de leadership Exercice d application synth se de la relation entre pouvoir autorit et motivation Mise en situation identification et choix des comportements adapt s lors de situations types D velopper son style et ses qualit s de leader e Relier son style de leadership ses valeurs et sa personnalit e Mobiliser son quipe en adoptant une posture de leader e D velopper une communication de leader e Renforcer son influence son charisme et son impact
76. se Le bilan le compte de r sultat et l annexe Proc der aux contr les p riodiques Exercice d application lettrage d un compte client et critures de r gularisation Exercice d application tablissement d un rapprochement bancaire Comprendre les critures non courantes et de fin de p riode Exercice d application partir d une balance fin de mois v rifier la coh rence des comptes et passer les critures correctives Paris 2 au 4 f vrier 2015 10 au 12 juin 2015 16 au 18 novembre 2015 3 au 5 f vrier 2016 Lyon 10 au 12 juin 2015 16 au 18 novembre 2015 Assistant e direction administrative et financi re Ma triser les missions cl s au sein d une direction financi re PROGRAMME L assistant e de direction administrative et financi re assiste quotidiennement le DAF Ses missions vont ainsi de la r daction des comptes rendus de r unions la gestion des documents financiers Il lui est indispensable de bien conna tre l environnement comptable et financier de l entreprise E OBJECTIFS Ma triser l environnement comptable et financier de l entreprise Identifier les principaux documents financiers leur finalit et les interactions Communiquer avec les diff rents interlocuteurs et partenaires d une direction financi re E PR REQUIS Conna tre l environnement conomique et financier d une entreprise ou avoir suivi Finance pour non financiers Niveau 1 code
77. seau d acqu rir des m thodes d organisation efficaces et de gagner en s r nit m Une formation de deux jours con ue en fonction des attentes terrain et du contexte BPE m Une animation dynamique et bienveillante m Des mises en situation op rationnelles pour une appropriation directe et rapide m Des groupes restreints con us par m tier pour faire cho au quotidien des participants L COUTE DE VOTRE PROJET INTRA 01 44 09 21 95 e mail intra efe fr LA EFFICACITE PROFESSIONNELLE OPTIMISER SON ORGANISATION POUR GAGNER DU TEMPS POUR TOUS Mieux g rer son temps pour gagner en efficacit Les outils 100 op rationnels pour repenser son organisation Dans un monde o tout s acc l re il nous faut chaque jour tre plus r actif savoir PROGRAMME g rer les urgences se distancier et s inscrire Analyser son emploi du temps dans une dynamique croisant proactivit Identifier son profil temps et mieux conna tre ses propres rythmes et efficience Face la multiplicit de travail des sollicitations dont nous faisons l objet Int grer la logique de la bonne action au bon moment nous avons besoin d une m thodologie Se concentrer et s arr ter et d outils pour mettre en place des strat gies Observer la r partition de son temps sur une journ e nouvelles et acqu rir un meilleur Reconna tre ses voleurs de temps pour mieux les radiquer positionnement Autodiagnostic sa relation
78. situation adaptation de son comportement aux interlocuteurs difficiles bavard m content agressif Faire face aux tensions e G rer les personnalit s et les situations difficiles e Garder la ma trise de la situation e Identifier les sources potentielles de conflits Mise en situation utilisation du DESC pour sortir du blocage en cas de conflit Mettre en place un syst me d organisation pertinent Organiser et g rer son temps Autodiagnostic sa gestion du temps e Comprendre sa fa on personnelle d appr hender le temps Identifier ses sources d inefficacit et ses bonnes pratiques personnelles Exercice d application identification des voleurs de temps venant de soi et des autres Faire face l abondance de l information e G rer sa bo te e mail avec efficacit e Distinguer le pour action du pour info e Conserver et retrouver l information e Classer avec pertinence et archiver avec m thode Exercice d application bases de classement et d archivage Aller l essentiel arbitrer les priorit s e Distinguer l urgent de l important Exercice d application classement de ses t ches partir de la matrice d Eisenhower e Adopter les bons outils et les bons r flexes e Ma triser l art d une planification efficace e Rester flexible pour int grer les impr vus Mise en situation r daction de son journal de bord id al formation classe pr sentiell
79. style de management e D l guer une t che et en assurer le suivi e Animer et motiver son quipe Mise en situation d finition d un objectif et d clinaisons en actions concr tes et motivantes pour ses collaborateurs gt COMP TENCES ACQUISES l issue de la formation vous ma triserez les principaux outils de communication de gestion et de management vous permettant de vous affirmer dans votre poste d Office Manager 1 Quelles sont les missions d un Office Manager Le dirigeant de PME PMI attend de l Office Manager qu il soit un v ritable bras droit Dans les grands groupes l Office Manager m ne des projets particuliers ou et coordonne l activit des assistant e s de direction 2 Quelles sont les difficult s les plus fr quentes dans la prise de ce poste Quand il s agit d une promotion interne il est difficile d assumer son r le vis vis des anciens coll gues et dans le cas d un nouveau poste il est difficile de se faire accepter car le r le et le p rim tre de responsabilit sont souvent peu o pas partag s en interne 3 Quel 1 conseil pouvez vous donner Se sentir l gitime en restant soi m me demander sa hi rarchie d officialiser sa nomination et de communiquer sur les missions confi es un LL ja Le x U LLI un un un un lt un LLI pe LLI aa o LLI un un as un un lt LES FONDAMENTAUX DU M TIER D ASSIST
80. tique l crit comme l oral code 53101 p 83 EFE Formations 2015 www efe fr P E Ba PROGRAMME Autodiagnostic de ses qualit s r dactionnelles en travaillant sur des crits issus de sa pratique professionnelle Gagner du temps en pr parant sa r daction Poser les bonnes questions pr paratoires e Identifier les diff rents interlocuteurs possibles e Dresser la liste des id es mettre dans son message e Mettre en place des outils efficaces pour faciliter sa r daction e S lectionner le bon type d crit professionnel Exercice d application utilisation de la carte mentale pour trouver des id es Structurer ses crits dans un plan e D finir un objectif selon la finalit de l crit professionnel e Hi rarchiser ses id es dans un plan adapt e Organiser ses paragraphes de fa on efficace e Conna tre les mots outils pour articuler sa pens e Mise en situation choix du plan et du type d crit selon les situations professionnelles Exercice d application pr sentation d un plan d taill travail partir d articles de presse Adapter son message e Conna tre les sp cificit s des diff rents types d crits professionnels e Soigner les r gles d usage du type d crit s lectionn e Identifier les impairs ne pas commettre e Aller l essentiel tude de cas choix de la meilleure pr sentation selon le type d crit Donner envie de lire e Choisir des titres accrocheurs e R diger des
81. visuelle e S entra ner la flexibilit e Acqu rir de nouveaux m canismes de lecture D couvrir et s approprier les strat gies de lecture e Conna tre les cinq strat gies de lecture rep rage cr mage survol approfondissement et d tente e S approprier les techniques de l cr mage et du survol e Pratiquer une lecture questionnante Tarif HT 1160 repas non inclus 2 jours 14 heures Code 35060 Formation CFPS S chauffer pour lire plus vite Augmenter sa vitesse de lecture et sa mobilit oculaire Choisir sa strat gie de lecture en fonction de son objectif S entra ner formuler un objectif de lecture e Mobiliser ses ressources personnelles pour lire avec plus d efficacit Lire pour m moriser Acqu rir la m thodologie de l approfondissement e Prendre des notes pour m moriser long terme Paris 12 13 mars 2015 1 2 juin 2015 15 16 octobre 2015 Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 infoclient efe fr OPTIMISER SON ORGANISATION POUR GAGNER DU TEMPS POUR TOUS Optimiser sa m thode de classement Les cl s pour g rer l information et l exploiter efficacement g r es quotidiennement en entreprise LISE g r es quotidiennement en entreprise PROGRAMME organiser son syst me de classement papier Le classement un enjeu de premi re importance et ou lectronique est un challenge qui se doit R aliser un tat des lieux du flux et de la gesti
82. visuelle la prise de d cision les techniques de cr ativit l organisation et l utilisation raisonn e des nouvelles technologies Baptiste CALT Consultant formateur coach Fondateur de l agence Image amp Reflet DG et manager d quipes op rationnelles en milieu international dans le secteur de la mode et du luxe pendant 20 ans Convaincu que l image est un vecteur de communication puissant il accompagne les entreprises et leurs quipes dans le d veloppement de leur image identitaire tant personnelle que corporate o de marque Il est certifi en coaching team building et AT Sandrine VINAY Consultante formatrice et coach Forte de 15 ans d exp rience en entreprise et de conseil en management elle conna t particuli rement bien les probl matiques individuelles tant dans la communication interne que la communication avec les clients Form e la communication non violente elle intervient en apportant son savoir faire dans la gestion du stress et des motions le d veloppement de l intelligence relationnelle la connaissance de soi la communication interpersonnelle Pascale FLEURY Consultante formatrice et coach Formatrice et coach depuis 10 ans apr s 15 ans de banque et des tudes de gestion Dauphine Elle anime des formations en management gestion du temps communication l crit et l oral et accompagne des quipes dans la recherche d une coh sion plus grande Elle intervient ga
83. 015 repas inclus Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 Parcours Neu PROGRAMME Comprendre les enjeux du reporting e D finir le reporting et comprendre ses objectifs et ses cons quences e Conna tre les objectifs d un tableau de bord e Comprendre l organisation du reporting en entreprise Positionner le reporting dans la strat gie du service de l entreprise e Analyser le r le de l assistant e et rep rer son p rim tre d action Partage d exp riences la vision du reporting et de ses enjeux par les participants Construire des tableaux de bord performants Identifier les indicateurs de performance et de pilotage et leur utilit e Dresser un paysage large des indicateurs de suivi et de performance existants e Rep rer les indicateurs pertinents pour son activit e D finir les indicateurs utiliser en concertation avec son manager Mise en situation d finition des indicateurs pertinents pour son service Collecter et organiser ses donn es e G rer une base de donn es pertinente et utilisable rapidement e Utiliser les formules et fonctions avanc es d Excel pour extraire rapidement les informations n cessaires e Utiliser les cl s de r ussite d un tableau de bord forme et fond e Construire diff rents types de tableaux de bord et cr er les graphiques ad quats Exercice d application cr ation de diff rents tableaux de bord et graphiques avec Excel Rendre visibles ses donn es Interpr ter les
84. 015 1 2 octobre 2015 Code 53132 3 4 d cembre 2015 Tarif HT 1 420 repas inclus Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 Cette formation en Intra 01 44 09 21 95 EXPERTISE Nous vous conseillons aussi Communiquer en situation difficile code 53263 p 78 EFE Formations 2015 www efe fr PROGRAMME Identifier son profil e Pr sentation du MBTI ses objectifs et ses applications Passation du questionnaire MBTI Rep rer les quatre dimensions du MBTI et leur impact sur les attitudes et les comportements e Comprendre la notion de pr f rence Identifier son mode de fonctionnement pr f rentiel sur chacune des dimensions Mise en situation d couverte de son type de personnalit en groupe Autodiagnostic ses pr f rences naturelles et ses m thodes pr f r es Mieux comprendre les autres diff rences et compl mentarit s e Reconna tre le type de personnalit de ses interlocuteurs e Adapter son mode de fonctionnement pour une communication efficace Mise en situation diff rences et avantages des compl mentarit s Identifier et comprendre les effets des pr f rences en situation professionnelle e Se situer dans son environnement de travail et dans son mode de contribution l organisation e Rep rer son style d apprentissage pr f r Le style de leadership et la r solution des probl mes Mise en situation d tection dans des situations donn es de l impact des types
85. 14 15 janvier 2016 Code 53282 Tarif HT 3 800 repas inclus Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 Cette formation en Intra 01 44 09 21 95 gt COMP TENCES ACQUISES l issue de cette formation vous saurez comment g rer votre temps votre stress et vous appuyer sur des bases solides vous permettant de communiquer au quotidien tant l crit qu l oral EFE Formations 2015 www efe fr New PROGRAMME MI IBUIR MR Assertivit et leadership Mieux se conna tre pour mieux s affirmer dans son environnement professionnel e Comprendre les sch mas comportementaux Partage d exp riences analyse de situations relationnelles d licates e Identifier ses tendances comportementales sous stress Autodiagnostic ses r actions au stress Mettre en uvre les techniques d affirmation de soi e Construire un comportement affirm Mise en situation affirmation de soi dans diverses situations S affirmer en situation difficile e Mieux communiquer pour convaincre et faire partager ses id es e Vendre ses id es Mise en situation la conviction lors d un entretien ou en r union Plan d action personnel formalisation des actions mettre en uvre pour affirmer sa personnalit WOD URA Mieux g rer son temps pour gagner en efficacit Analyser son emploi du temps e Identifier son profil temps et mieux conna tre ses propres rythmes de travail e Reconna tre ses voleurs de temps p
86. 250 1 2 octobre 2015 Tarif HT 1 270 7 8 d cembre 2015 repas inclus Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 Cette formation en Intra 01 44 09 21 95 EXPERTISE Nous vous conseillons aussi Enrichir et faire vivre son r seau relationnel code 51161 p 55 EFE Formations 2015 www efe fr PROGRAMME Se pr parer utilement e D finir ses objectifs rencontrer des prospects vendre son expertise Identifier ses freins pour mieux les d passer e S assurer du code vestimentaire pour ne pas d noter Pr parer des formules brise glace e Pr parer un pitch de pr sentation court et percutant Partage d exp riences les situations d licates lors de cocktails ou v nements professionnels Exercice d application pr paration de formules brise glace et de son pitch personnel en quatre points cl s Oser engager la conversation e Surmonter sa peur d tre rejet e Rep rer son futur interlocuteur disponibilit attitude ouverte la conversation e Choisir le moment opportun pour l aborder Adapter sa formule brise glace au contexte et l interlocuteur Mise en situation lancement de conversation en utilisant plusieurs formules brise glace Faire bonne impression les trois premi res minutes e Se pr senter de mani re capter l attention gr ce un pitch diff renciant e Conna tre et respecter les codes de savoir tre e Se valoriser avec habilet et sens de l propos e D c
87. 3254 p 29 simple efficace et profitable tous EFE Formations 2015 www efe fr Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 infoclient efe fr ES LA EFFICACITE PROFESSIONNELLE D VELOPPER SON ASSERTIVIT ET SON LEADERSHIP POUR MANAGERS ET CADRES LA EFFICACITE PROFESSIONNELLE Assertivit et leadership Affirmer sa personnalit au quotidien pour tre plus performant L assertivit d signe une attitude la fois d affirmation de soi et de respect d autrui Se comporter en leader consiste couter s exprimer et d fendre ses positions sans empi ter sur celles des autres Cela revient adopter une attitude de fermet sur ce qui n est pas n gociable et de souplesse sur ce qui l est de fa on d velopper des relations la fois plus efficaces et plus harmonieuses E OBJECTIFS Identifier les techniques d affirmation de soi D couvrir l assertivit comme levier d am lioration de ses performances de son efficacit personnelle et de son leadership E PR REQUIS Vouloir acqu rir les techniques d affirmation de soi permettant d appuyer ses positions au quotidien E PUBLIC CONCERNE Managers et responsables d quipe Chefs de projet experts cadres fonctionnels et op rationnels jours Paris 2 14 heures 22 23 janvier 2015 16 17 f vrier 2015 COaE Ne 10 11 mars 2015 Tarif HT 1 320 30 31 mars 2015 13 14 avril 2015 4 5 mai 2015 18 19 mai 2015 4
88. 44 09 25 08 infoclient efe fr OPTIMISER SON ORGANISATION POUR GAGNER DU TEMPS Construire des tableaux de bord pertinents Choisir les bons indicateurs analyser l information et la mettre en valeur En tant que bras droit d un manager l assistant e doit parfois prendre en charge le suivi de l activit de l entit Comprendre les enjeux du reporting construire des tableaux de bord r pondant aux besoins du service choisir les informations et les indicateurs cl s permettent l assistant e d laborer des outils d aide la d cision performants et de les pr senter en r union de fa on attractive E OBJECTIFS Comprendre les enjeux du reporting Construire des tableaux de bord performants e Concevoir des pr sentations pertinentes pour rendre compte des r sultats E PR REQUIS Etre amen concevoir des tableaux de bord et outils de reporting E PUBLIC CONCERNE Assistant e en charge de la conception des tableaux de bord et outils de pilotage de l activit Toute personne en charge des tableaux de reporting de son service E PARCOURS METIER Cette formation peut tre suivie dans le cadre des parcours m tiers Assistant e de direction d tails p 94 et Assistant e juridique Plus de renseignements sur les parcours m tiers p 11 jours Paris 2 14 heures 30 31 mars 2015 28 29 mai 2015 Code 54294 29 30 juin 2015 Tarif HT 1 260 24 25 septembre 2015 12 13 octobre 2015 7 8 d cembre 2
89. 5 Plus de dates sur www efe fr D velopper des relations professionnelles constructives PROGRAMME Notre comportement est le reflet de nos motions couter c est capter des informations sur l tat motionnel de l interlocuteur poser les bonnes questions pour obtenir les bonnes r ponses et entendre ce que la personne a nous dire tout comme ce qu elle ne nous dit pas E OBJECTIFS Acqu rir une strat gie de questionnement Comprendre le langage verbal et non verbal Identifier les attitudes et expressions pour am liorer sa communication E PR REQUIS Vouloir d velopper ses capacit s d coute pour renforcer sa communication E PUBLIC CONCERN Assistant e s souhaitant am liorer leur communication dans l exercice de leurs fonctions gt COMP TENCES ACQUISES l issue de cette formation vous saurez utiliser les techniques d coute pour mieux communiquer et g rer vos relations EXPERTISE Nous vous conseillons aussi Personnaliser sa communication gr ce la Process Com code 53109 p 86 EFE Formations 2015 www efe fr Am liorer sa perception de soi et d autrui e Les d fauts de perception et les erreurs associatives Exercice d application la perception des mots des chiffres et des pr jug s Pratiquer l coute globale pour mieux comprendre son interlocuteur Exercice d application partir de courtes vid os identification des motions primaires Mi
90. 5 juin 2015 25 26 juin 2015 9 10 juillet 2015 24 25 ao t 2015 7 8 septembre 2015 24 25 septembre 2015 8 9 octobre 2015 5 6 novembre 2015 23 24 novembre 2015 7 8 d cembre 2015 21 22 d cembre 2015 18 19 janvier 2016 11 12 f vrier 2016 Lyon 30 31 mars 2015 25 26 juin 2015 8 9 octobre 2015 7 8 d cembre 2015 repas inclus Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 Cette formation en Intra 01 44 09 21 95 EXPERTISE Nous vous conseillons aussi Assertivit et leadership Niveau 2 code 53239 p 33 ER EFE Formations 2015 www efe fr PROGRAMME Mieux se conna tre pour mieux s affirmer dans son environnement professionnel Comprendre les sch mas comportementaux Analyser une situation relationnelle e Prendre conscience de son prisme personnel Partage d exp riences analyse de situations relationnelles d licates pour les participants Identifier ses tendances comportementales sous stress e D couvrir les quatre classes de comportement du mod le de l assertivit Autodiagnostic ses r actions au stress Mettre en uvre les techniques d affirmation de soi Construire un comportement affirm Exprimer son message de la mani re la plus acceptable possible pour son interlocuteur Dire non avec diplomatie et d termination Mise en situation affirmation de soi au sein d une quipe aupr s de sa hi rarchie parmi ses pairs en r union et en face face S affirmer en situation dif
91. 53251 p 84 Pour vous pr parer prendre la parole et communiquer le plus efficacement possible souvenez vous de l acronyme suivant QQOCP Qui Quoi O Comment Pourquoi qui vous adressez vous Pourquoi O Quand Comment Que voulez vous faire passer Une fois votre situation de communication analys e il ne vous reste plus qu vous adapter EFE Formations 2015 www efe fr Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 infoclient efe fr LLI mr TT Z Z O un un LUI LL O aa A LLI U lt ra LL TT COMMUNIQUER L ORAL 5 outils pour une communication impactante Communiquer en coh rence avec soi et les autres Alors que les entreprises sont centr es sur la performance la r alit du monde professionnel reste d abord une affaire de personnes L une des cl s du succ s dans sa vie professionnelle r side dans son aptitude communiquer efficacement pour cr er le contact nouer des dialogues constructifs renforcer des liens de coop ration S approprier des outils cl s permet d instaurer une communication intelligente E OBJECTIFS Acqu rir les attitudes et les comportements pour augmenter l impact de sa communication Rep rer le fonctionnement de ses interlocuteurs et adapter ses messages Renforcer sa capacit d influence E PR REQUIS Remplir individuellement son questionnaire Process Communication en ligne en amont de l
92. 75002 Paris _ t l 01 44 09 24 24 Pour tout renseignement ou projet formation T l 01 44 09 25 08 e mail infoclient efe fr EFE est une marque du groupe ABIWAYS m A AU A A i mi 8 m a
93. ANT E Les 7 outils de l assistant e efficace Gagner en efficacit et en ma trise de son poste Le m tier d assistant e est strat gique dans une entreprise Pierre angulaire au sein de son service l assistant e doit tre polyvalent e ma triser sa communication s organiser face de multiples t ches et anticiper les besoins de ses interlocuteurs Il elle doit donc ma triser les enjeux de ce m tier et appr hender les outils qui permettent une organisation optimale E OBJECTIFS Acqu rir les comp tences indispensables pour exercer le m tier d assistant e Am liorer la qualit du service fourni aux diff rents interlocuteurs au sein et en dehors de l entreprise Optimiser son efficacit professionnelle par la ma trise des outils et m thodes de travail E PR REQUIS Vouloir monter en puissance dans la ma trise de son poste E PUBLIC CONCERNE Secr taires amen e s voluer vers une fonction d assistant e Assistant e s souhaitant r pondre aux nouvelles exigences du m tier E PARCOURS METIER Cette formation peut tre suivie dans le cadre des parcours m tiers Assistant e de direction d tails p 94 et Assistant e juridique Plus de renseignements sur les parcours m tiers p 11 jours Paris 2 14 heures 9 10 mars 2015 28 29 mai 2015 Code 54042 2 3 juillet 2015 Tarif HT 1 245 1 2 octobre 2015 repas inclus 7 8 d cembre 2015 Lyon 9 10 mars 2015 1 2 octobre 2015
94. AU SERVICE a Pr requis technique Le Client devra s assurer pr alablement et durant toute l utilisation du service de la compatibilit permanente de son environnement technique avec la plate forme employ e par la Soci t Il ne pourra pas se pr valoir post rieurement au test pr alable d une incompatibilit ou d un d faut d acc s au x module s b Acc s au x module s La personne physique inscrite par le Client la formation le b n ficiaire acc de au module via un acc s distant sur la plate forme Apr s r ception du bon de commande sign par le Client et du r glement la Soci t transmet au b n ficiaire les identifiants nom d utilisateur et mot de passe permettant l acc s la plate forme de formation avec la tra abilit du travail effectu dur es et horaires de connexion et les notations cons quentes aux exercices propos s Si la formation est prise en charge en totalit ou en partie par un organisme collecteur l identifiant et le mot de passe seront adress s l utilisateur apr s r ception par la Soci t de l accord de prise en charge MODALIT S D UTILISATION DU SERVICE a Droit d usage personnel Les identifiants livr s par voie lectronique au b n ficiaire sont personnels et confidentiels et ne peuvent en aucun cas tre c d s et ou partag s avec une autre personne salari e ou non du Client ou revendus sauf notifier express ment avant la premi re connexio
95. Autodiagnostic les l ments cl s de personnalit Exercice d application laboration de scenarios de communication aupr s de son quipe e Identifier les points forts sur lesquels capitaliser et les comportements modifier ou att nuer e Reconna tre les situations dans lesquelles sa posture ses comportements et ses pratiques sont les plus d velopp s e Construire son plan de d veloppement Exercice d application cartographie de son plan de d veloppement et de ses priorit s cibles D velopper un leadership situationnel Int grer l importance et l impact de son environnement sur son style de leadership e D velopper un style align avec la culture et les priorit s de l organisation e Agir avec efficacit lors de situations sp cifiques et s adapter un changement de contexte e Mobiliser son quipe autour d une vision claire et partag e e D velopper un plan de communication aupr s de ses interlocuteurs cl s Partage d exp riences les comportements observ s des leaders pour contribuer au d veloppement de son propre style Mise en situation sa posture de leader dans des situations de changement de crise o dans le cadre d un projet Mise en situation partage de sa vision formalisation d un objectif collectif gt COMP TENCES ACQUISES l issue de cette formation vous aurez d tect votre style de leadership et serez m me de d velopper un leadership situationnel formation classe Learning pr
96. C ACP Mode d emploi Une offre multiformat 6 Du Blended Learning au 100 distance 8 Dipl mes amp certificats 10 Votre parcours m tier la carte Rii 10 bonnes raisons de choisir EFE 12 Les services d EFE 14 Le groupe ABILWAYS 16 Votre formation tape par tape e Bulletin d inscription 113 D IVLIVLALR EFFICACIT PROFESSIONNELLE D VELOPPEMENT PERSONNEL Optimiser son organisation 24 pour gagner du temps D velopper son assertivit C 32 et son leadership O N gocier et convaincre 39 C Cr ativit et comp tences personnelles 44 bien tre au travail et gestion du stress 49 Etre acteur de son volution professionnelle A D veloppement personnel au service de l efficacit professionnelle a Communications crite et orale 15 N gociation appliqu e 87 ASSISTANT E S SECRETAIRES amp Les fondamentaux du m tier 05 d assistant e Efficacit professionnelle pour assistant e 104 D velopper son potentiel 106 T Communications crite et orale 107 Se sp cialiser dans une fonction 108 VOTRE i SE REP RER DANS LE CATALOGUE EFFICACIT PROFESSIONNELLE DEVELOPPEMENT PERSONNEL Sommaire des 86 formations ASSISTANT E S SECR TAIRES Sommaire des 48 formations i NOS QUIPES VOTRE COUTE SERVICE CLIENTS INTER 01 44 09 25 08 infoclient efe fr
97. COMP TENCES ACQUISES A l issue de cette formation vous aurez d velopp votre assertivit et vos capacit s de communication Mieux communiquer gr ce l coute active Parcours m tier PROGRAMME D couvrir les techniques de l affirmation de soi e Utiliser les techniques verbales et non verbales e D velopper sa confiance en soi Autodiagnostic trois composantes de sa communication tude de cas mise en place d une strat gie rationnelle motive Oser tre soi m me rep rer ses atouts et les mettre en avant e Identifier ses talents et les mettre en avant e Mieux se conna tre pour s affirmer dans son environnement professionnel Tarif HT 1 245 repas inclus 2 jours 14 heures Code 54050 Autodiagnostic sa place dans la relation de travail et sa personnalit identification de ses blocages et de ses freins de ses points forts et de ses faiblesses S affirmer pour communiquer de mani re constructive e Mieux communiquer pour convaincre et faire partager ses id es Jeu de r les utilisation de techniques de communication pour convaincre S affirmer quotidiennement Mise en situation mise en vidence des m thodes pour savoir dire oui et savoir dire non avec diplomatie et d termination Plan d action personnel laboration d un plan de progr s Paris 30 31 mars 2015 25 26 juin 2015 8 9 octobre 2015 7 8 d cembre 2015 Lyon 25 26 juin 2015 7 8 d cembre 201
98. D MARCHE QUALIT ORIENT E R SULTATS Un taux de satisfaction annuel de 98 2 Un rappel syst matique des participants insatisfaits pour trouver des solutions alternatives LEARNING ADVISOR les avis et recommandations des participants nos formations pour un choix clair Retrouvez Learning Advisor MH sur chaque formation ziaz RENSEIGNEMENTS ET INSCRIPTIONS 01 44 09 25 08 infoclient efe fr POUR VOUS FACILITER DES CONDITIONS TARIFAIRES CLAIREMENT IDENTIFI ES Nouveau client 15 de r duction sur votre 2 commande dans un d lai de 3 mois apr s la 1 inscription 10 de r duction sur le 2 collaborateur inscrit une m me session de formation 15 de r duction d s le 3 collaborateur inscrit une m me session de formation Des accords cadres n goci s annuellement pour optimiser votre plan de formation POUR EN B N FICIER CONTACTEZ LE 01 44 09 25 08 DES ACCORDS CADRES POUR DES PRESTATIONS D DI ES Une remise annuelle n goci e pour l ensemble de vos tablissements Un interlocuteur unique en charge du suivi de votre compte Une gestion administrative et un suivi post formation adapt s vos exigences Un traitement prioritaire de vos demandes de formation intra sur mesure CONTACTEZ NOTRE SERVICE GRANDS COMPTES AU 01 44 09 25 07 Avec plus de 2 500 formations inter intra ABILWAYS est le 1 groupe multisp cialiste de forma
99. EFE FORMATIONS 1 5 PARIS LYON EFFICACIT PROFESSIONNELLE D VELOPPEMENT PERSONNEL Optimiser son organisation pour gagner du temps D velopper son assertivit et son leadership N gocier et convaincre Cr ativit et comp tences personnelles Bien tre au travail et gestion du stress tre acteur de son volution professionnelle D veloppement personnel au service de l efficacit professionnelle Communications crite et orale N gociation appliqu e ASSISTANT E S SECR TAIRES Les fondamentaux du m tier d assistant e Efficacit professionnelle pour assistant e D velopper son potentiel Communications crite et orale LA AU A A i mi I m a Se sp cialiser dans une fonction Photo Delphine Perrin Laetitia BONNISSANT Directeur G n ral Adjoint Secteur Priv Ibonnissant efe fr YW Laetixe ABIWAYS ABILWAYS est la marque qui regroupe les p les d expertise de notre groupe multisp cialiste FORMATION Pyramyd E Learning Time IFE Benelux IFE Portugal et d autres venir Les caract ristiques et les ambitions d ABILWAYS sont la recherche incessante de la qualit le respect de l humain l innovation permanente l ouverture sur le monde et une confiance in branlable dans l avenir ABILWAYS dit bien ce qu il veut dire les voies du savoir faire et de l action pour r pondre aux entreprises et aux organisations qui ont compris que la formation est le chemin ver
100. ES Pour pouvoir suivre les formations dispens es par la Soci t il est n cessaire de s identifier gr ce aux identifiants de connexions fournis lors de l inscription Afin que le b n ficiaire n ait pas s identifier chaque page visit e il est fait usage d un cookie fichier enregistr sur sa machine le temps de sa visite sur le site Ce fichier ne contient pas d information nominative seulement un identifiant de session et est d truit d s la fermeture du navigateur Aucun autre cookie n est employ par la Soci t La protection des donn es personnelles est assur e selon les dispositions de l article Confidentialit et Propri t Intellectuelle des CGV Blog et newsletter 2 outils pour rester la pointe de l actualit de votre secteur Vous souhaitez profiter de l expertise de nos professionnels au travers d interviews et d analyses de sujets d actualit Abonnez vous gratuitement notre newsletter Analyses Experts Management Efficacit professionnelle et partagez vos meilleures pratiques en Management et Efficacit professionnelle sur le blog du manager et de ses quipes Les diff rentes th matiques abord es Manager en mode start up les fondateurs de Videdressing vous disent tout Culture manag riale et la convivialit b PowerPoint les cl s pour ne pas endormir votre auditoire EFE sur votre mobile EFE 35 rue du Louvre
101. ES ACQUISES expos de chaque participant des actions mettre en uvre TE l issue de cette formation vous serez capable sur son exp rience pour bien pr parer son d part T de formaliser vos savoir et savoir faire pour en retraite FARMER 2 jours Tarif HT 1 270 Paris inclus 13 14 avril 2015 14 heures Ce EAPERTISE a 10 11 septembre 2015 Nous vous conseillons aussi Pr parer son dossier Code 53069 17 18 d cembre 2015 de retraite code 10100 p 59 Pr parer son dossier de retraite Dossier retraite et gestion du patrimoine Learning PROGRAMME Le passage de la vie professionnelle la retraite est une tape importante que chaque salari doit pr parer Quand partir comment G rer son dossier de d part Ma triser les aspects financiers calculer sa pension quelle caisse s adresser la retraite et fiscaux Autant de questions qu il convient d anticiper Conna tre ses droits et calculer sa pension Proc der l tat des lieux D finir les besoins en pr voyance du patrimoine W OBJECTIFS et en sant Analyser les outils de gestion Identifier les diff rentes tapes permettant d tablir Assimiler les tapes suivre du patrimoine PEN son dossier de d part en retraite pour liquider sa retraite e Examiner les caract ristiques Conna tre ses droits en mati re juridique et fiscale Acqu rir les bons r flexes pour des placements financiers Pr parer son projet de vie et prendre soin
102. ESPONSABILIT S La Soci t s efforce d assurer au mieux l acc s permanent ses sites internet ainsi que l exactitude et la mise jour des informations disponibles sur ses sites mais n est tenu que d une obligation de moyens envers le Client La responsabilit de la Soci t ne saurait tre recherch e en cas de non respect par le Client de ses obligations contractuelles Le Client ou le b n ficiaire professionnels du droit ou non sont seuls responsables tant du choix des modules achet s que de l usage et des interpr tations qu ils en font des r sultats qu ils obtiennent des conseils et actes qu ils en d duisent et ou mettent En aucun cas le contenu des sites objets des pr sentes n a vocation remplacer ou se substituer la consultation d un conseil En tout tat de cause si la responsabilit de la Soci t tait retenue le montant de sa garantie est limit selon les termes de l article RESPONSABILIT des CGV DROIT DE R TRACTATION DU CLIENT PERSONNE PHYSIQUE Conform ment la r glementation du Code du travail le Client personne physique savoir le b n ficiaire entreprenant une formation titre individuel et ses frais est libre de se r tracter dans les conditions l gales et d annuler sa commande dans un d lai de 10 jours francs compter de sa r ception Aucune somme ne pourra tre exig e avant l expiration du d lai de r tractation CONFIDENTIALIT ET PROTECTION DES DONN ES PERSONNELL
103. IER Cette formation peut tre suivie dans le cadre du parcours m tier Assistant e de direction Plus de renseignements sur ce parcours m tier p 94 2 jours 14 heures Paris 19 20 mars 2015 18 19 mai 2015 2 3 juillet 2015 1 2 octobre 2015 7 8 d cembre 2015 Lyon 19 20 mars 2015 1 2 octobre 2015 Code 54043 Tarif HT 1 245 repas inclus Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 Cette formation en Intra 01 44 09 21 95 EXPERTISE Nous vous conseillons aussi Assistant e mieux g rer son temps et ses priorit s code 54049 p 104 EFE Formations 2015 wwu efe fr Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 infoclient efe fr Parcours m tier PROGRAMME Cerner le r le et les missions de l assistant e de direction Identifier ses missions particuli res e Un r le d interface accentu e Des exigences croissantes de polyvalence e Une gestion du temps plus rigoureuse e Des responsabilit s accrues Cerner les comp tences et les qualit s requises Autodiagnostic ses points forts et ses axes d am lioration Se positionner au sein du service et de l entreprise Rep rer les diff rents param tres environnementaux e Les param tres internes la culture de l entreprise et les sp cificit s du service e Les param tres externes Affirmer son r le de relais e Pr senter son entreprise et son service avec cr dibilit e Adapter son image et son style de communication Cons
104. Laurine DIET est Coordinatrice Projets amp Communication Responsable du R seau Assistant e s Academy Branche Grands Magasins Galeries Lafayette et BHV 3 QUESTIONS L EXPERT V ritable pierre angulaire de sa direction ou de son d partement l assistant e doit faire preuve d audace d implication et de proactivit 1 Quels sont selon vous les nouveaux enjeux du m tier d assistant e L assistant e d aujourd hui n est plus celui celle d hier V ritable pierre angulaire de sa direction ou de son d partement il elle doit faire preuve d audace d implication et de proactivit Le m tier d assistant e est un m tier d image d organisation et de communication au fort impact op rationnel Il elle ne doit pas h siter sortir du p rim tre attendu de son poste en accord avec son manager pour prendre part des projets transverses et ainsi s affirmer comme acteur part enti re de la r ussite collective 2 Que peut apporter la formation aux assistant e s d j en poste La formation est l occasion pour les assistant e s de monter en comp tences et d accro tre tant leur savoir faire que leur savoir tre Savoir s adapter son interlocuteur acqu rir les cl s pour s affirmer instaurer une communication constructive avec ses diff rents interlocuteurs sont des comp tences cl s du m tier d assistant e tant cette fonction est constamment en prise avec l humain C est aussi l occasi
105. MMER DAYS K m 3 5 jours cons cutifs NP pour mettre jour ses pratiques m Un format unique alternant comp tences m tiers et relationnelles UNE OFFRE DE FORMATION V SIVLE 63 DIPL MES ET CERTIFICATS m Masters Mast res en version executive compatibles avec une activit professionnelle m Certificat P professionnel FFP E CP pour attester de la ma trise fF d un m tier d une fonction P d une activit SOLUTIONS INTRA SUR MESURE LE m L assurance d une r ponse adapt e son contexte sa culture d entreprise et ses objectifs business m Un suivi jusqu la mesure des r sultats et des effets produits FORMATIONS E LEARNING m BLENDED LEARNING Des modalit s distancielles pour vous accompagner avant pendant et apr s la formation en pr sentiel m EXTENSION LEARNING Formations 100 distance combinant modules e learning classes virtuelles et e tutorat m COMMUNAUT S D APPRENANTS Une plate forme collaborative pour partager savoirs et pratiques Rlended r talkSpirit POUR APPRENDRE LA P DAGOGIE PAR EFE gr ce une p dagogie professionnalisante dispens e par des experts de terrain de mani re concr te aux probl matiques m tiers des participants l acquisition des savoirs gr ce au Blended Learning et aux communaut s d apprenants LES JEUX P DAGOGIQUES Le M li m lo pour d couvrir un conte
106. NCERNE Managers chefs de projet Responsables marketing R amp D RH techniques commerciaux 2 jours 14 heures Paris 26 27 mars 2015 22 23 juin 2015 1 2 octobre 2015 14 15 d cembre 2015 Code 51077 Tarif HT 1 295 repas inclus Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 Cette formation en Intra 01 44 09 21 95 EXPERTISE Nous vous conseillons aussi Animer des r unions de cr ativit code 51211 p 26 EFE Formations 2015 wwu efe fr Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 infoclient efe fr New Ma triser le processus cr atif Dominer le processus cr atif Poser le probl me r soudre et analyser formuler les objectifs e D cliner ses objectifs en crit res la matrice MAPI Produire des id es et imaginer des bauches de solutions le challenge cr atif valuer les solutions et les mettre en uvre Exercice d application les crit res d une cr ativit optimale Mise en situation recherche s lection clustering d id es choix de crit res et bauche de solutions cr atives Se mettre dans une posture de cr ativit e Conna tre les diff rentes m thodes de cr ativit e Mobiliser ses tats personnels Les diff rentes postures de production d id es Mise en situation exp rimentation de plusieurs m thodes en s ances de cr ativit s Favoriser l mergence d id es cr atives en quipe e Mettre en place les conditions n cessaires l
107. Nous vous conseillons aussi Le manager n gociateur code 53238 p 39 ET EFE Formations 2015 www efe fr PROGRAMME Cadrer la situation et d finir son objectif d influence e Clarifier les notions d influence et de manipulation e D finir l objectif influencer et ou faire bouger Distinguer les situations individuelles ou collectives Influencer en situation interpersonnelle Travailler son message Pratiquer les mod les rh toriques de persuasion e Adapter son message l interlocuteur Mise en situation entra nement rh torique la technique des preuves Faire bouger l interlocuteur e Mener un entretien d actioning e Reconna tre rapidement les limites de l influence e Analyser les strat gies efficaces Mettre en place une strat gie des alli s pour influencer un groupe Rep rer alli s opposants et passifs e Objectiver la relation par une analyse synergie antagonisme e Distinguer alli s opposants et passifs e Quadtriller le terrain e Faire basculer les passifs Jeu p dagogique synergie antagonisme Organiser ses alli s et faire face aux opposants e S appuyer sur le premier cercle et construire des alliances e G rer les opposants tude de cas analyse de s quences vid os Accro tre son aisance relationnelle e Conna tre les bases de la communication verbale et non verbale Entrer en contact pour identifier son interlocuteur e D tecter les situations difficiles et s y adapter Exercice d applica
108. ORMATIQUE ET LIBERT S Conform ment l article 6 de la loi n 78 17 du 6 janvier 1978 relative l informatique aux fichiers et aux libert s telle que modifi e par la loi n 2004 801 du 6 ao t 2004 la Soci t met en uvre un traitement de donn es caract re personnel ayant pour finalit la gestion des inscriptions Les informations qui vous sont demand es sont n cessaires au traitement de votre inscription et sont destin es aux services de la Soci t Vous pouvez acc der ces informations et en demander la rectification aupr s de la Soci t via une demande en ligne correctionbdd efe fr ou par courrier EFE CURSUS 35 Rue du Louvre 75002 Paris France en indiquant vos nom pr nom et adresse Nos adresses peuvent faire l objet d un change d une cession ou d une location d autres Soci t s des fins de prospection commerciale Vous pouvez vous opposer la transmission de ces donn es selon les modalit s ci dessus 10 CONTESTATION ET LITIGES Toute contestation qui n aurait pas t r gl e l amiable sera soumise 4 la loi fran aise et port e devant le Tribunal de Commerce de Paris O ANNEXE CONDITIONS PARTICULI RES E LEARNING les anomalies constat es rel vent de programmes non fournis par la Soci t les anomalies sont li es de mauvaises manipulations ou des manipulations non conformes la documentation disponible sur le site internet LIMITE DES R
109. QUIS Prendre r guli rement la parole dans l exercice de ses fonctions E PUBLIC CONCERN Toute personne amen e prendre la parole devant un auditoire gt COMPETENCES ACQUISES l issue de cette formation vous aurez gagn en confiance pour prendre la parole devant un auditoire PROGRAMME Pr parer efficacement son intervention orale e D terminer son objectif principal et identifier les messages essentiels Gagner en assurance devant un auditoire e Ma triser ses r actions instinctives et corriger ses d fauts Ma triser son trac en public R agir face un public e Travailler sa respiration dans diff rentes Adapter son vocabulaire au public situations pr sent Travailler sa voix et son image Pr parer une intervention e Jouer de sa voix en improvisation structur e e Identifier les points forts de son image Se reposer sur du concret et ceux am liorer oe S adapter aux diff rents contextes de prise de parole s minaires colloques d bats e Cr er un climat de confiance Exploiter le non verbal e Jouer avec les silences 2 jours Tarif HT 1 270 Dates sur www cfpj com repas inclus 21 heures Code 34000 Renforcer sa communication par l coute active D velopper des relations professionnelles constructives Une communication r ussie implique parfois de se taire pour mieux couter L coute ne se borne pas entendre l autre elle r sulte d une capacit
110. T 1 790 Paris l issue de cette formation vous saurez adapter eue repas inclus 1 au 3 avril 2015 votre communication et aurez d velopp 17 au 19 juin 2015 des m canismes forts de gestion de situations Code 53287 14 au 16 octobre 2015 complexes 7 au 9 d cembre 2015 EFE Formations 2015 wwvw efe fr Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 infoclient efe fr LA LL Z Z Q un aa LLJ A H Z LLJ 2 LLI A A O LL gt LLJ m D VELOPPER SES QUALIT S RELATIONNELLES D velopper des relations non hi rarchiques constructives Faire de la coop ration un outil au service de sa performance Une entreprise attend de ses collaborateurs qu ils sachent travailler collectivement de mani re efficace quel que soit leur environnement et ce m me sans lien hi rarchique tablir des relations positives et constructives n cessite alors de d velopper des capacit s de coop ration certaines g rer sa communication d velopper son assertivit ma triser une relation conflictuelle E OBJECTIFS e Ma triser les relations interpersonnelles et professionnelles Construire une strat gie aboutissant une coop ration efficace Acqu rir les bases d une communication favorisant la coop ration E PR REQUIS Travailler r guli rement en mode projet ou en transversal E PUBLIC CONCERN Toute personne souhaitant d velopper ses qualit s de coop ration en sit
111. Trouver le mot juste pour attirer l attention du lecteur e Diversifier ses accroches pour apporter du rythme Exercice d application construction de plans selon des messages tir s du cadre professionnel e Faire preuve de cr ativit pour surprendre et int resser son lecteur e Appr hender diff rentes techniques r dactionnelles e R diger un texte clair et percutant e Conna tre les r gles de lisibilit pour plus de clart Mise en situation sur un m me th me les participants testent plusieurs accroches Les cl s d une communication orale op rationnelle clart et concision e Concevoir un plan tay par des exemples concrets pour le rendre plus vivant e Reformuler l indispensable pour renforcer son efficacit e Pr parer un crit rep re Mise en situation construction de la trame de sa pr sentation orale tre attentif au non verbal attitude regard voix sourire e G rer son temps de parole e Rester concentr sur l essentiel Exercice d application prise de parole devant cam ra et debriefing e Soigner les visuels de pr sentation lors d une intervention Communiquer en allant l essentiel e Synth tiser un texte en rep rant mots cl s et informations essentielles e Conna tre les principes de la lecture rapide Exercice d application survol de textes et analyse de ce qui est m moris e Communiquer dans l urgence rapidit et synth se Identifier les arguments efficaces rapidement Mise en situatio
112. XPERTS DE TERRAIN PEDAGOGUES ET IDENTIFIES S lectionn s pour leurs comp tences op rationnelles Form s nos m thodes de p dagogie interactive Leurs noms et qualit s affich s sur les programmes UN LIEU D CHANGES FORTE VALEUR AJOUT E 2 15 participants par session pour faciliter l apprentissage Un espace privil gi de networking et d changes professionnels O UN SUPPORT P DAGOGIQUE ET UN BILAN QUALIT D MAT RIALIS S Un support p dagogique accessible en ligne pendant 6 mois J 3 un bilan qualit d mat rialis pour mesurer l atteinte des objectifs de la formation Une e valuation des acquis r alis e froid pour les formations qui le pr voient O LES GARANTIES D ORGANISATIONS PROFESSIONNELLES DE R F RENCE Membre de la FFP www ffp org Certificat de qualification ISQ OPQF www isqualification com Homologations CNB www cnb avocat fr CSN www notaires fr CNCC www cncc fr SERVICE CLIENTS INTER 01 44 09 25 08 infoclient efe fr SOLUTIONS INTRA SUR MESURE Une compr hension pr cise et cr ative de votre contexte votre culture d entreprise et vos objectifs business Des entretiens de cadrage avec les responsables et managers op rationnels pour s curiser le projet 7 MONON ROUE EE EU 48 heures pour une formation catalogue d clin e en intra 5 jours pour une solution sur mesure TE UNE QUIPE PROJET D DI E Un chef de
113. a coh sion d quipe Travailler la vision partag e de mani re cr ative e Proposer un projet collectif cr atif Mise en situation utilisation du photolangage en groupe pour travailler sur la vision partag e utilisation de l outil Imagini rie pour travailler sur un projet cr atif Utiliser la cr ativit comme un levier de performance et de changement Faciliter le changement par la cr ativit Trouver les solutions pour un changement r ussi e Mettre en place un processus de changement r aliste R ussir le changement avec l hom ostasie Exercice d application les six personnages cr atifs et les apprentissages du changement Ma triser les techniques et les outils de production d id es e S approprier les m thodes de cr ativit divergence et convergence e S exercer aux techniques de cr ativit Exercice d application avec le brainstorming la matrice morphologique la connexion forc e le r ve le regard lat ral la projection Travailler avec cr ativit et intuition pour faciliter l innovation Produire des id es avec flexibilit originalit et fluidit e Ma triser le processus d innovation et ses tapes e D finir le concept cr atif Mise en situation la roue libre et la cr ativit avec le jeu des cubes Plan d action personnel formalisation des actions mettre en uvre pour d velopper la cr ativit au sein de son quipe gt COMP TENCES ACQUISES l issue de cette formation vous sere
114. a formation E PUBLIC CONCERNE Toute personne souhaitant am liorer sa communication Toute personne d sireuse d am liorer ses relations interpersonnelles par une communication adapt e E APPROCHE PEDAGOGIQUE En amont de la formation chaque participant remplit un questionnaire Chaque participant re oit ainsi son inventaire de personnalit Process Com au cours de la formation Le mod le Process Communication a t d velopp par le psychologue am ricain Ta bi KAHLER et est utilis aujourd hui par de nombreuses entreprises am ricaines et europ ennes jours Paris 14 heures 5 6 f vrier 2015 9 10 avril 2015 Code 53257 8 9 juin 2015 Tarif HT 1 390 24 25 ao t 2015 repas inclus 1 2 octobre 2015 14 15 d cembre 2015 4 5 f vrier 2016 Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 Cette formation en Intra 01 44 09 21 95 EXPERTISE Nous vous conseillons aussi Communication assertive code 53246 p 37 EFE Formations 2015 www efe fr Learning PROGRAMME Trouver sa voix pour communiquer avec conviction Comprendre l importance de la voix dans la communication globale Poser sa voix et ancrer une situation positive e Prendre conscience de sa respiration pour tre pr sent convaincu et convaincant Mise en situation coute et ajustement de sa voix pour r tablir son discours Communiquer efficacement par l coute active Autodiagnostic ses capacit s actuelles d coute activ
115. a pr cision en restant concis et factuel d or de la relation client par t l phone Favoriser la confiance en s adaptant son interlocuteur en entreprise Il est par cons quent n cessaire gt viter le jargon pour se mettre au niveau de son interlocuteur de d velopper son aisance t l phonique Mise en situation choix des mots ad quats pour viter certains pi ges pour faire de cet outil un point fort Ma triser le temps de la communication e Cadrer le temps de l appel de sa communication _ e Mettre en place les ressorts d une communication efficace couter questionner LL l LLI Z Z OQ n V reformuler YT m OBJECTIFS PROS Conclure l appel et prendre cong sur une bonne impression LE Faire preuve de r activit et conna tre les r gles O de la communication t l phonique Renvoyer une image positive de soi et de l entreprise D velopper ses comp tences relationnelles e D buter l entretien positivement 1 impression et identification a par t l phone de son interlocuteur LLJ Faire face des situations complexes et d licates Se pr senter clairement et parler de son entreprise avec justesse me e Pr parer son entretien t l phonique objectif de r sultat de temps connaissance E PR REQUIS des contraintes de son interlocuteur lt Utiliser le t l phone dans son quotidien professionnel e Se servir de sa voix et de ce qu elle v hicule U Argumenter ses id es et r pondre
116. able financier 28 Responsable environnement 15 Chef comptable 29 Responsable nergie 16 Contr leur de gestion 30 Assistant e de direction Retrouvez les parcours m tiers dans nos domaines experts Parcours et rep rez les formations associ es gr ce au picto m tier 2 Identifiez vos comp tences et vos besoins pour construire votre parcours la carte Je veux apprendre un m tier je choisis le cycle certifiant correspondant liste des cycles certifiants sur www efe fr Je veux compl ter mon expertise m tier je s lectionne les formations dont j ai besoin l aide du picto parcours m tier pour construire mon parcours m tier Je ma trise toutes les comp tences de mon m tier et je passe directement l tape 3 3 Certifiez vos comp tences m tier le Pour les cycles certifiants et les parcours m tiers CP D optez pour la certification CP FFP sur simple demande ffp option payante Pour une certification CP FFP en candidat libre d posez un dossier attestant de votre expertise m tier et soutenez un m moire professionnel devant un jury voir p 10 NOS QUIPES VOTRE COUTE 01 44 09 25 08 infoclient efe fr J BONN FORMATIONS CATALOGUE s DES FORMATIONS CON UES PAR DES PROFESSIONNELS POUR DES PROFESSIONNELS Des sp cialistes sectoriels EFE Experts en contenu Form s la p dagogie pour construire l offre formation 2 UNE QUIPE D ANIMATEURS E
117. action pouvant faire bouger son interlocuteur e Utiliser les techniques d coute et de persuasion l coute active et l interaction e Mettre sa cr ativit au service de ses n gociations e Utiliser des techniques de questionnement Exercice d application utilisation des techniques de cr ativit pour mener une n gociation e Analyser les diff rents types d interlocuteurs Identifier leurs attentes et leurs motivations Pr parer sa n gociation et choisir sa technique e Conna tre les diff rentes techniques utilis es pour mener des n gociations Identifier les cl s d une n gociation r ussie e Cerner les enjeux et objectifs atteindre Analyser ses marges de man uvre dans la n gociation et anticiper celles de son interlocuteur e D finir clairement son objectif et ce qui est non n gociable Pr parer ses l ments de communication Exercice d application les participants pr parent diff rents types de n gociations commerciale dans un projet avec un sup rieur Mener efficacement sa n gociation Dresser un d roul de la n gociation en cinq tapes D marrer une n gociation les cueils viter e Garder le contr le et l initiative de la n gociation e Hi rarchiser sa pens e pour mettre en place son argumentation Entretenir un climat de coop ration e Clore la n gociation au moment opportun Mise en situation entra nement intensif la n gociation Conclure un accord profitable en d passa
118. ain 2 jours 14 heures repas inclus Code 35054 Tarif HT 1 160 Formation CFPS Les principales difficult s r soudre e Supprimer les n ologismes les archa smes les jargons professionnels les anglicismes e D celer les contresens les glissements de sens les impropri t s e V rifier les noms propres les noms de soci t les sigles Les outils d aide disponibles Les dictionnaires et autres ouvrages de r f rence e Les logiciels de correction leur utilisation et leurs limites e Les outils disponibles sur internet Paris 9 10 f vrier 2015 6 7 mai 2015 19 20 octobre 2015 Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 infoclient efe fr Ecrire sans faute Gagner en confiance et fluidit dans ses crits Les crits professionnels produire chaque jour sont de plus en plus nombreux Chaque e mail rapport ou pr sentation est un reflet de l image de l entreprise et du collaborateur qui le r dige Cerner les pi ges de la langue fran aise veiller ne pas faire d erreurs tant orthographiques que grammaticales sont des comp tences cl s pour faire de ses crits un gage de son s rieux et de son professionnalisme E OBJECTIFS e Ma triser les r gles de la grammaire et de l orthographe Acqu rir des automatismes d autocorrection et des points de vigilance Gagner en clart et confort dans la r daction de ses crits professionne
119. ant sans escompte par virement ou par ch que l ordre de la Soci t EFE CURSUS sauf autres dispositions particuli res Except pour les collectivit s territoriales qui conform ment aux r gles 1 N 1 w 1 EFE tablies par la comptabilit publique r glent apr s service fait Tout paiement post rieur aux dates d ch ance figurant sur les factures de la Soci t donnera lieu l application de p nalit s de retard gales 3 fois le taux d int r t l gal en vigueur et une indemnit forfaitaire de 40 conform ment l article D441 5 du Code de commerce Elles sont exigibles sans qu il soit besoin de mise en demeure En cas de paiement effectu par un OPCA il appartient au b n ficiaire de s assurer de la bonne fin du paiement par l organisme concern En cas de prise en charge partielle par l OPCA la part non prise en charge sera directement factur e au Client Si l accord de prise en charge de l OPCA ne parvient pas la Soci t au premier jour de la formation la Soci t se r serve la possibilit de facturer la totalit des frais de formation au Client OBJET DU CONTRAT Les pr sentes conditions r gissent l acc s et l usage par les Clients de la Soci t de sa plate forme pour l ex cution des prestations de e learning num r es l article OBJET des CGV de fa on non exhaustive L adh sion aux Conditions Particuli res emporte adh sion aux CGV ACC S
120. ar les participants Pallier les difficult s g n r es par ce mode transversal e Asseoir sa l gitimit sans pouvoir hi rarchique e D velopper son leadership sa force de conviction et son assurance en soi viter d tre dans l motionnel Pratiquer l coute active pour comprendre les attentes de ses interlocuteurs Partage d exp riences situations o l absence de liens hi rarchiques a pos des difficult s Anticiper et g rer les conflits sans lien hi rarchique e R pondre positivement aux contraintes e R duire les agressions et apprendre d samorcer une situation de tension S affirmer au quotidien sans g n rer pour autant un conflit de personnes e Favoriser les relations r duire les tensions dans les changes e Les techniques et buts de la reformulation Mise en situation gestion de conflit freinant le travail coop ratif de tous gt COMP TENCES ACQUISES l issue de cette formation vous saurez comment mettre en place une coop ration efficace et bas e sur une communication de qualit N Travailler en mode projet n est pas chose facile et mettre en place des relations constructives sans lien hi rarchique est parfois une vraie gageure tant pour le responsable du projet que pour ses acteurs Pour ce faire quelques conseils rapides mais essentiels e affirmez vos positions et tenez votre place e travaillez votre communication e utilisez des cl s et des outils petits mais costauds co
121. ation et optimiser sa relation aux autres Augmenter sa confiance et son estime de soi pour tre l aise dans son environnement professionnel D velopper son intelligence motionnelle pour gagner en efficacit E PR REQUIS Vouloir gagner en efficacit en d veloppant ses capacit s personnelles E PUBLIC CONCERN Tout collaborateur souhaitant gagner en efficacit professionnelle au quotidien 4 28 heures Code 53247 Paris 15 16 d cembre 2014 et 12 13 janvier 2015 16 17 mars Tarif HT 2 110 et 16 17 avril 2015 repas inclus 21 22 mai et 18 19 juin 2015 14 15 septembre et 19 20 octobre 2015 19 20 novembre et 10 11 d cembre 2015 3 4 d cembre 2015 et 7 8 janvier 2016 Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 Cette formation en Intra 01 44 09 21 95 gt COMP TENCES ACQUISES A l issue de cette formation vous saurez mettre des outils de d veloppement personnel au service de votre efficacit professionnelle EXPERTISE Nous vous conseillons aussi Assertivit et leadership code 53036 p 32 EFE Formations 2015 wwu efe fr D VELOPPER SES QUALIT S RELATIONNELLES PROGRAMME W0D URA Mieux communiquer avec les autres MI IBIUIESE S panouir dans son travail Accro tre son potentiel en ayant une bonne connaissance de soi e Se familiariser avec les notions d estime de soi et de confiance en soi e Prendre appui sur ses ressources pour progr
122. bal viter les pi ges du langage de sourd les mots qui blessent les attitudes qui heurtent e Mettre jour les non dits et les besoins cach s Exercice d application formulation de messages difficiles D samorcer la situation avant qu il ne soit trop tard Rester factuel pour ne pas c der l motion tre orient solution e Faire valoir ses droits et se faire respecter Faire de son interlocuteur un alli e S affirmer en posant un cadre ne pas d passer et en rappelant les r gles de bien vivre ensemble e Savoir faire appel un tiers pour viter l escalade Mise en situation dans une r union r action l agressivit d un collaborateur d un manager Se pr server en situation d agressivit ou d incivilit s e G rer sa col re son stress et ou sa peur e Prendre du recul et ne pas se remettre syst matiquement en question e Poser des limites et dire non quand cela est n cessaire e Pr server sa confiance en soi e Repartir sur des bases saines Exercice d application les cl s pour g rer la pression et retrouver son calme gt COMP TENCES ACQUISES l issue de cette formation vous saurez mieux g rer les conflits et l agressivit en ayant acquis des outils et m thodes pratiques facilement applicables Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 infoclient efe fr COMMUNICATIONS CRITE ET ORALE COMMUNIQUER L ORAL Les bases de la communication orale G rer ses motions pour re
123. ble Se positionner face aux cinq dimensions rationnelle affective sociale physique sens Mobiliser ses ressources pour trouver sa juste place Installer de nouveaux automatismes comportementaux tude de cas analyse d attitudes dysfonctionnelles pr sent es sur vid os Exercice d application constitution d une biblioth que d images pour se cr er des ancrages Utiliser l assertivit pour gagner en cr dibilit Se connecter au charisme et au leadership Utiliser les cinq leviers du charisme Construire la confiance avec le parler vrai tude de cas analyse de s quences vid os de figures embl matiques D velopper son assertivit pour d fendre ses opinions Oser tre soi m me avec authenticit Oser assumer son point de vue Mise en situation gestion des situations tendues partir de situations professionnelles v cues par les participants Plan d action personnel formalisation de sa strat gie d assertivit sur son passeport leadership Entrer en r sonnance avec les autres la dimension humaine S inscrire dans une d marche relationnelle constructive Offrir ses interlocuteurs empathie bienveillance courage Prendre en compte les diff rences de perception et cadres de r f rence D velopper une communication tourn e vers l autre Ma triser les fondamentaux de la communication S appuyer sur les techniques vocales et sur la gestuelle Trouver son style habite
124. bre 2015 7 au 9 d cembre 2015 Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 infoclient efe fr LA EFFICACITE PROFESSIONNELLE LLI mr TT Z Z O un un LUI LL O aa A LUI OU lt ra LL TT N GOCIER ET CONVAINCRE POUR TOUS D velopper sa capacit d influence Utiliser les techniques de communication persuasive Convaincre son interlocuteur influencer un groupe rel ve d une part de l art de la rh torique et d autre part du sens politique des organisations humaines La capacit influencer n est pas n cessairement inn e Elle rel ve galement d une d marche pragmatique qui avec un peu d apprentissage et de pratique peut devenir un r flexe E OBJECTIFS Ma triser les techniques d influence en situations individuelles ou collectives Optimiser le contenu de ses messages pour qu ils aient un impact Acqu rir les r flexes pour faire bouger ses interlocuteurs E PR REQUIS Devoir faire preuve de m canismes d influence dans son activit professionnelle ou avoir suivi Argumenter et persuader code 53039 p 41 E PUBLIC CONCERN Managers Collaborateurs jours Paris 2 E 23 24 mars 2015 28 29 mai 2015 Code 53095 6 7 juillet 2015 Tarif HT 1 270 24 25 septembre 2015 16 17 novembre 2015 10 11 d cembre 2015 repas inclus Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 Cette formation en Intra 01 44 09 21 95 EXPERTISE
125. bre 2015 Lyon 24 au 26 juin 2015 1 au 3 d cembre 2015 Assistant e Ressources Humaines Cycle long pour ma triser les outils et process RH Learning Dans un environnement social r glement PROGRAMME l assistant e RH tient une place essentielle Comprendre les interactions entre MISES D finir la place les diff rents besoins de l entreprise de la fonction RH dans l entreprise et les nombreuses obligations qu impose Identifier les missions RH et leur cadre la r glementation du travail permet la fois juridique Etude de cas analyse d un r glement int rieur e Ma triser les obligations li es l emploi dans l entreprise de s curiser l entreprise et de d velopper une relation sociale et humaine de qualit M OBJECTIFS T Exercice d application r daction e Cerner le lien entre toutes les missions de la fonction d une annonce et analyse d un CV Ma triser l essentiel des obligations remplir et leur calendrier MI 1BI0JR 22 Ma triser la relation Acqu rir les r flexes juridiques ad quats contractuelle du travail et savoir trouver la bonne information R diger et administrer le contrat de travail E PR REQUIS Etude de cas analyse d un bulletin Avoir une premi re exp rience dans la fonction RH de paie G rer les absences E PUBLIC CONCERN e G rer la vie et la fin du contrat Assistant e des ressources humaines en poste de travail l dia venir Exercice d application r daction
126. c son niveau de confiance R agir efficacement dans ses relations i D couvrir et utiliser les outils de l assertivit interpersonnelles e D velopper ses capacit s d coute e Mettre l empathie au service de sa communication LA EFFICACITE PROFESSIONNELLE m PREREQUIS S e Choisir la bonne technique de reformulation Vouloir s affirmer plus facilement dans son quotidien Ne pas craindre le silence professionnel Mise en situation l art du questionnement et de la reformulation pour une communication constructive E PUBLIC CONCERN Toute personne souhaitant d velopper son assertivit S affirmer en toute situation e Formuler et recevoir une critique jours Paris e Oser demander 2 JI heurs 25 au 27 mars 2015 S affirmer pour convaincre 20 au 22 mai 2015 Oser dire non lorsque c est n cessaire Code 53283 22 au 24 juin 2015 D velopper son sens de la r partie Tarif HT 1 770 28 au 30 septembre 2015 d e mission et r ception d une critique sans aller repas inclus 18 au 20 novembre 2015 OS 14 au 16 d cembre 2015 R agir efficacement en situation complexe Lyon Faire face aux comportements agressifs 22 au 24 juin 2015 e Tenir ses positions et ne pas perdre de vue ses objectifs 14 au 16 d cembre 2015 Avoir confiance en ses id es et les d fendre Identifier et d samorcer les tentatives de manipulation Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 Mise en situation argumentation face
127. cages d une n gociation E PREREQUIS Etre amen mener diverses n gociations dans son quotidien professionnel E PUBLIC CONCERN Toute personne amen e conduire des n gociations jours Paris 2 21 heures 14 au 16 janvier 2015 16 au 18 f vrier 2015 Code 53038 18 au 20 mars 2015 Tarif HT 1 770 13 au 15 avril 2015 20 au 22 mai 2015 15 au 17 juin 2015 24 au 26 ao t 2015 23 au 25 septembre 2015 12 au 14 octobre 2015 18 au 20 novembre 2015 14 au 16 d cembre 2015 13 au 15 janvier 2016 8 au 10 f vrier 2016 Lyon 20 au 22 mai 2015 18 au 20 novembre 2015 repas inclus Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 Cette formation en Intra 01 44 09 21 95 EXPERTISE Nous vous conseillons aussi D coder les comportements et les mensonges code 53208 p 71 PROGRAMME D velopper ses capacit s d influence et de n gociateur e Conna tre les principes de base de l influence Distinguer influence et manipulation Partage d exp riences les situations dans lesquelles les techniques d influence sont utiles tre persuasif les cl s pour emporter l adh sion Mise en situation identification chez son interlocuteur des moyens de l influencer Identifier ce qui facilite une n gociation ou la fait chouer Mettre ses capacit s d innovation et d adaptation au service de ses n gociations e Se conna tre pour mieux s adapter son interlocuteur Identifier les diff rents leviers d
128. chiffres et formuler un commentaire e Utiliser PowerPoint pour mettre en valeur ses donn es et son analyse e Mettre en valeur ses donn es et son reporting e Passer en mode graphique pour plus de visibilit e Pr parer sa prise de parole Mise en situation pr sentation l oral des tableaux de bord r alis s pr c demment gt COMP TENCES ACQUISES l issue de cette formation vous saurez r aliser des tableaux de bord performants r pondant aux attentes de votre responsable et vous saurez mettre en valeur vos donn es lors de pr sentations Cette formation en Intra 01 44 09 21 95 Salle de formation quip e d un ordinateur par participant EXPERTISE Nous vous conseillons aussi Pr senter ses donn es de fa on claire et impactante code 54291 p 107 Vos indicateurs de gestion sont ils les bons Les indicateurs de gestion sont des informations le plus souvent chiffr es r unies sous forme de tableaux de bord Ils permettent de piloter choisir et agir rapidement dans l int r t de l entreprise Comment choisir les bons indicateurs Comment ne pas vous perdre dans la multitude des informations votre disposition Voici les questions vous poser en priorit e Quels sont vos objectifs e Quelles informations vous permettent de mesurer la r alisation de vos objectifs e Qu allez vous faire des informations que vous obtiendrez Ensuite viendront les questions portant strictement sur les
129. clients Plan d action personnel formalisation des actions mettre en uvre pour am liorer sa ma trise des outils permettant d tre plus performant au niveau commercial Paris 30 31 mars 2015 2 3 juillet 2015 23 24 novembre 2015 Techniques de n gociation pour juristes Adopter une strat gie en ad quation avec l acte juridique n gocier ee PROGRAMME Si vous ne savez pas o vous allez il est probable que vous n arriverez nulle part l adage illustre bien les fondements de la capacit n gocier aptitude d sormais indispensable pour les juristes Les bons n gociateurs doivent se fixer des objectifs clairs anticiper les r actions de l autre partie et d velopper une strat gie gagnante en fonction de l acte juridique n gocier E OBJECTIFS Cerner les diff rentes approches de la n gociation et les transposer aux pratiques juridiques Pr parer des n gociations partir de documents juridiques et apprendre laborer une strat gie Ma triser les cinq phases du processus de n gociation E PR REQUIS Mener des n gociations caract re juridique E PUBLIC CONCERN Responsables juridiques et juristes avocats gt COMP TENCES M TIER l issue de cette formation vous serez en mesure de pr parer des n gociations de fa on optimale et d utiliser les principales cl s de succ s de la conduite d une n gociation EFE Formations 2015 wwuefe fr Se familiari
130. communication en situation de conflit e D samorcer les conflits latents e Reconna tre et viter les jeux conflictuels Mise en situation entra nement l coute active tude de cas formulation d encouragements et de f licitation Appr hender les enjeux du conflit e D finir ce qu est un conflit une crise Comprendre pourquoi et comment le conflit appara t e Conna tre les diff rents types de conflits et leurs sources Partage d exp riences le conflit et ses diff rentes formes rencontr es Sortir des conflits Partage d exp riences sur les moyens utilis s par les participants pour g rer un conflit Identifier les cl s exploiter lors d une confrontation e D couvrir l art de la n gociation e Sortir une situation lorsque c est l autre qui bloque e G rer l apr s conflit Mise en situation entra nement la construction de solutions n goci es Plan d action personnel d finition de ses pistes d action pour s affirmer et sortir des conflits formation pr sentielle Learning pr sentielle Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 infoclient efe fr D VELOPPER SON ASSERTIVIT ET SON LEADERSHIP POUR TOUS Communication assertive S affirmer dans sa communication Le quotidien en entreprise est fait de communications multiples avec un sup rieur un collaborateur un personnel technique ou un client qu importe l important est de communiquer de fa on
131. cuments merci de nous le signaler O CONDITIONS G N RALES DE VENTE OBJET Le pr sent document ci apr s Conditions G n rales de Ventes CGV s applique toutes les offres de formation propos es par la Soci t filiale du groupe ABILWAYS et faisant l objet d une commande de la part du Client savoir les formations pr sentielles et les formations e learning correspondant des modules de formation dans un espace lectronique s curis en mode e learning ou Formations Ouvertes et Distance FOAD accessibles depuis sa plate forme L offre de services d velopp e est conforme la circulaire n 2001 22 du 20 juillet 2001 de la D l gation G n rale l Emploi et la Formation Professionnelle relative aux formations ouvertes et distance FOAD e learning La commande est r put e ferme et d finitive lorsque le Client renvoie par tout moyen le bulletin d inscription sign fax transmission lectronique courrier Pour chaque action de formation le Client re oit deux exemplaires de la convention de formation dont un exemplaire nous est imp rativement retourn sign et rev tu du cachet commercial du Client Le fait de passer commande implique adh sion enti re et sans r serve du Client aux pr sentes CGV et leur annexe le Client se portant fort de leur respect par l ensemble de ses salari s pr pos s et agents Le Client reconna t cet effet que pr alablement la signa
132. de cas analyse des maladresses viter Soigner la pr sentation de ses crits pour faciliter leur lecture Faire des paragraphes D gager les id es principales Jouer sur l impact de ses titres e Utiliser toutes les fonctions de Word pour pr senter son texte e Conna tre les r gles de mise en page Mise en situation travail sur diff rentes formes de pr sentation d un m me texte gt COMP TENCES ACQUISES l issue de cette formation vous aurez appris utiliser les techniques permettant d am liorer votre style en l adaptant vos interlocuteurs LLI mr mr TT Z Z O un un LLI LL O aa A LUI U lt ra LL TT LLI mr TT Z Z O un un LUI LL O aa A LUI V lt ra LL TT COMMUNIQUER L CRIT Prendre des notes et r diger des comptes rendus Am liorer ses techniques r dactionnelles Lors des nombreuses r unions qui ponctuent la vie d une entreprise il est crucial de prendre en notes les informations importantes afin d en restituer la teneur aussi fid lement que possible Exploiter ses notes structurer ses comptes rendus sont des atouts E OBJECTIFS S approprier les techniques de la prise de notes Mettre en valeur les informations cl s R diger des comptes rendus efficaces et fid les E PR REQUIS Avoir r diger notes et comptes rendus dans l exercice de ses fonctions E PUBLIC CONCERN Toute personne charg e de la r dac
133. de direction dont la moiti dans le Groupe SAGEM o elle a t responsable d encadrement d une vingtaine de personnes elle a d cid de s orienter vers la formation et anime principalement dans les domaines du management de l assistanat de la communication et du d veloppement des comp tences depuis plus de 12 ans Josette DUBOST Consultante formatrice sp cialis e dans les m tiers du Secr tariat et de l Assistanat Elle a t assistante de direction pendant 10 ans Tr s exp riment e elle conna t tr s bien le m tier d hier et d aujourd hui Elle est l une de nos sp cialistes dans les formations au m tier de secr taire assistant e Elle est l auteur de l ouvrage Le temps ma tris ou la secr taire efficace Philippe ARGOUGES Consultant formateur Apr s une exp rience de pr s de 25 ans acquise au sein des entit s formation de plusieurs grands groupes il a d cid de s orienter vers la formation et s appuie sur son exp rience pour cr er d velopper et animer des formations communication management et d veloppement personnel wwu efe fr Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 infoclient efe fr Odile BOUVINET Consultante formatrice Assistante de direction puis office manager en charge d quipes op rationnelles dans des grandes entreprises et dans des PME pendant pr s de 25 ans elle anime d sormais des formations visant l expertise m tier et l efficacit professionne
134. dentifi une demande de ses collaborateurs en gestion du temps notamment travers une enqu te sur le climat social interne initi e par la Direction G n rale L id e tait de proposer une formation dynamique et interactive mettant en relation efficacit professionnelle et bien vivre au travail tant sur le plan individuel que collectif Le service de la Formation a donc con u avec EFE une formation de deux jours alliant expos s th oriques et mises en situation op rationnelles destination de 250 salari s Cette formation leur a permis d acqu rir les outils et m thodes n cessaires une meilleure gestion du temps et imm diatement applicables au quotidien Les appr ciations positives des collaborateurs et de leur hi rarchie t moignent tant de l ad quation du cursus leurs attentes et leur souhait de progression que du bon dosage entre la th orie qui donne de la hauteur de vue et la pratique Au sein de BPE l activit est prenante et se d veloppe compte tenu des tr s fortes ambitions commerciales de l entreprise depuis 2013 Les conseillers client le mais aussi les collaborateurs des Services Centraux ont donc renforcer leurs qualit s pour optimiser la gestion de leur temps s organiser au mieux en identifiant leurs priorit s et mettre profit les m thodes nouvellement acquises pour gagner en s r nit et en efficacit Les facteurs de succ s pour permettre des collaborateurs Si ge et R
135. du formulaire d une rupture conventionnelle Assistant e de direction en PME assumant la charge RH ou souhaitant voluer vers la fonction RH gt COMP TENCES M TIER l issue de cette formation vous serez capable de respecter les principales obligations sociales de l entreprise et de participer efficacement Code 10138 au d veloppement des outils RH jours Tarif HT 2950 42 heures repas inclus EFE Formations 2015 wwvw efe fr Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 infoclient efe fr MI IBIUIRRZ G rer les relations avec les partenaires internes et externes e Cerner le r le et les sp cificit s des diff rentes IRP e S curiser les relations avec les partenaires externes Exercice d application r daction d une d claration d accident du travail Paris voir les dates sur wwwefe fr un LL pe 2a aa U LLI un un un un lt SE SP CIALISER DANS UNE FONCTION Assistant e juridique Niveau 1 Assimiler ses missions cl s Learning L assistant e juridique a pour mission PROGRAMME principale d assister un juriste En dehors des activit s traditionnellement d volues Du secr tariat juridique Organiser le suivi de l activit l assistant e elle se doit de ma triser au suivi des contrats contentieuse du service mettre des t ches sp cifiques li es l environnement tre un relais efficace pour en place les tableaux de bord de suivi
136. duel et collectif gt COMP TENCES ACQUISES LLI mr mr TT Z Z O un un LLI LL O aa A LUI U lt ra LL TT l issue de cette formation vous saurez utiliser la m diation pour pr venir et r soudre un conflit au sein de votre quipe EFE Formations 2015 www efe fr Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 infoclient efe fr TRE ACTEUR DE SON VOLUTION PROFESSIONNELLE PILOTER ET DYNAMISER SA CARRI RE R ussir au f minin S affirmer dans ses relations professionnelles l heure des d bats sur la parit et l galit Homme Femme sur le plan professionnel les femmes semblent rencontrer plus d obstacles dans le pilotage de leur carri re Difficult s trouver sa place d fendre son espace d expertise faire jouer ses r seaux Autant de freins dont il faut se d faire pour regagner en confiance et prendre en main sa carri re avec assertivit Learning PROGRAMME Mieux se conna tre pour s affirmer Mieux se conna tre e Ses valeurs les identifier et les honorer Les croyances limitantes Ses besoins les reconna tre et les noncer Ses talents les mettre en uvre 0 D 0R 34 Poser les jalons de son d veloppement D briefing et analyse des actions men es pendant l intersession e Retours d exp riences individuels Analyse et r flexion de groupe sur les succ s et les axes d am lioration E OBJECTIFS et les faire reconna tre i
137. e Prendre conscience de ses filtres et de ses m canismes inconscients S adapter son interlocuteur gr ce l coute la reformulation et la synchronisation Comprendre diff rents points de vue en questionnant Jeu p dagogique r solution d nigmes pour mettre en vidence les m canismes inconscients et les modalit s d une bonne communication Mise en situation utilisation des outils d coute de reformulation et de synchronisation LA l LL Z Z Q un aa LLJ A H Z LLJ 2 LL A A O LL e LLI m Comprendre comment se construit une motion Identifier et transformer ses automatismes limitants en automatismes aidants Modifier ses tats internes gr ce l ancrage de ressources Acqu rir des techniques de relaxation minute respiration et m diation Partage d exp riences comportements modifier et apport des correctifs n cessaires Exercice d application entra nements aux diff rents types de respiration pour installer une ressource suppl mentaire L assertivit une m thode pour gagner en confiance et en charisme Pointer ses automatismes face une situation stressante Faire face une objection muscl e mettre une critique constructive Exercice d application les diff rents outils de l assertivit Mise en situation prise de parole devant le groupe pour am liorer sa posture et sa communication formation pr sentielle Renseignements
138. e e Reconna tre le canal de communication utilis par son interlocuteur et se synchroniser sur celui ci e Utiliser les techniques de questionnement et de reformulation tre dans l empathie et la bienveillance e D coder ce qui est dit identifier les non dits e Comprendre les messages non verbaux Jeu de r les effort sur ses qualit s d coute et ajustement de son message au registre de son interlocuteur Se faire couter pour susciter l engagement e D velopper ses qualit s de communicant pour remporter l adh sion e Conna tre les leviers de l influence e Utiliser diff rents canaux de communication pour se montrer persuasif Jeu p dagogique partir d extraits vid o entrainement au diagnostic et acquisition des premiers r flexes d observation des comportements Optimiser la qualit de sa communication en fonction de soi et de l autre e Le process de la communication couter la mani re de dire les choses Autodiagnostic son style de communicant e Mieux conna tre son mode de fonctionnement et celui des autres e Exploiter les r sultats de son profil individuel Process Communication Partage d exp riences coute et ressenti de l impact des messages re us Jeu de r les maintien d une relation de qualit durant une communication R tablir une communication positive dans des situations tendues e Prendre conscience de ses attitudes en situation tendue e Recadrer l interaction contexte enjeux objectif
139. e mesure de l impact de ses moteurs dans sa mani re de formuler une critique Mise en situation utilisation du feedback positif pour mettre une critique Recevoir une critique e Accepter la critique et rester constructif e Recadrer son interlocuteur sur des faits et viter de r pondre des jugements de valeur e Recevoir la critique de l autre avec empathie pour mieux comprendre son point de vue e Questionner et reformuler pour chercher des voies d am lioration concr tes e G rer un interlocuteur critique Mise en situation pratique de l entretien en miroir Mise en situation recadrage d une critique sur des faits pr cis et recherche d un dialogue constructif gt COMP TENCES ACQUISES l issue de cette formation vous saurez vous pr parer mettre et recevoir une critique de mani re constructive N Recevoir une critique n est jamais facile On se sent rapidement attaqu personnellement et il est parfois fort tentant de s emporter et de ne pas pr ter attention ce qu on essaye de nous dire Voici quelques tapes pour recevoir une critique et en tirer un enseignement e coutez votre interlocuteur et reformulez ce qu il vous a dit pour vous assurer de votre compr hension e r agissez la critique si celle ci est erron e sans vous justifier Si elle est juste demandez des pistes de progression votre interlocuteur e reportez votre r ponse et r fl chissez au message que l on a voul
140. e d velopper son efficacit professionnelle et d am liorer sa performance au quotidien et d finir leur interaction Exercice d application laboration d un Mind mapping r capitulant les concepts cl s et leur utilisation Valoriser ses interlocuteurs en utilisant des signes de reconnaissance E OBJECTIFS Critiquer de fa on constructive S affirmer en renfor ant son ouverture aux autres Affirmer son aisance Utiliser des signes de reconnaissance Ma triser le fonctionnement des relations relationnelle gr ce l AT adapt s interpersonnelles Acqu rir les outils pour une meilleure Exercice d application formulation Utiliser les concepts cl s de l AT pour se mobiliser connaissance de soi et des autres d une critique constructive nner ns l action Autodiagnostic mise en Te E coh rence de son sc nario de vie Utiliser les leviers K PR REQUIS et de son sc nario professionnel De Het oi panee Avoir suivi i D velopper son aisance relationnelle L AT pour mieux g rer al A les nn de avec l AT et la PNL code 53111 p 66 CNE les situations difficiles Plan d action personnel laboration Une conNaaNcE GE Dase CES GUNE ARR R soudre les probl mes d un plan d action personnel avec r interpersonnels en intelligence des interlocuteurs cibl s H PUBLIC CONCERNE de oi Toute personne souhaitant faire de sa communication un atout majeur au service de sa performance gt COMP TENCES ACQUISES 3 jours Tarif H
141. e de man uvre Exercice d application laboration de sa fiche de poste Travailler en bin me avec son directeur Poser les bases d une collaboration r ussie e Comprendre les modes de fonctionnement de son directeur e Identifier les attentes r ciproques tre une valeur ajout e dans les missions de son directeur e Prendre sa place de collaborateur part enti re Mise en situation identification du mode de management de son directeur S affirmer dans son r le et gagner en confiance en soi Se positionner comme assistant e de direction e Se valoriser et gagner en pr sence e Se situer dans la culture d entreprise e V hiculer une image positive Affirmer sa personnalit e Consolider l estime de soi et se faire confiance e Travailler sur sa force de conviction e Rester acteur face aux changements e Oser dire non e D velopper son assertivit Exercice d application formulation d une demande argument e EFE Formations 2015 www efe fr gt COMP TENCES M TIER l issue de cette formation vous serez en mesure d assister utilement un directeur tant au niveau organisationnel qu au niveau relationnel en tant une pierre angulaire de votre quipe EXPERTISE Nous vous conseillons aussi Assistant e optimiser l utilisation d Outlook code 54209 p 104 MIEUX G RER SON TEMPS 2 jours POUR GAGNER EN EFFICACITE MODULE 2 E OBJECTIFS Faire les bons choix organisationnels pour gagner
142. e de nouvelles fa ons d am liorer son efficacit professionnelle H PUBLIC CONCERNE Cadres managers Toute personne souhaitant am liorer sa capacit d organisation de r flexion et d expression jours Paris 14 heures 26 27 janvier 2015 19 20 mars 2015 Code 53110 18 19 mai 2015 Tarif HT 1 295 2 3 juillet 2015 repas inclus 5 6 octobre 2015 10 11 d cembre 2015 25 26 janvier 2016 Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 Cette formation en Intra 01 44 09 21 95 Salle de formation quip e d un ordinateur par participant EXPERTISE Nous vous conseillons aussi Animer des r unions de cr ativit code 51211 p 26 EFE Formations 2015 www efe fr mapping Exercice d application analyse d une Mind map Exercice d application r alisation d une carte mentale pour r sumer ce premier th me G rer son temps et son organisation Planifier sa journ e sous forme de carte mentale b n fices attendus et inattendus e Avoir une vision claire de son activit la semaine au mois ou l ann e e G rer un projet e Acc l rer la vitesse de relecture de ses notes e Favoriser la m morisation et la restitution Exercice d application conception d une carte mod le pour planifier la semaine Exercice d application utilisation d une carte mentale pour un point quotidien Utiliser les Mind maps tout au long de la journ e e D multiplier sa cr ativit e Concevoir un mod
143. e de son impact personnel 67 gr ce la Process Com 86 L AT au service de sa communication eu 67 professionnelle D velopper des relations non hi rarchiques 68 N gociation appliqu e constructives D velopper son intelligence relationnelle 69 D coder les comportements et les mensonges r1 Formuler et recevoir une critique 70 La n gociation commerciale 87 D coder les comportements et les mensonges 71 Techniques de n gociation pour juristes it Faire face aux situations d agressivit m 72 N gociation des achats Cycle long 88 STAWE INCIVINtES N gociation des achats Niveau 1 89 N gociation des achats Niveau 2 89 g c3 EFE Formations 2015 pendant 6 mois pour toutes les formations www efe fr Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 infoclient efe fr PR SENTATION Ariane OCLIN Consultante formatrice Consultante formatrice depuis 10 ans sp cialiste de la gestion du stress et des relations interpersonnelles Dipl m e de Sciences Po Paris en Communication et Ressources Humaines et fondatrice de l association quilibre par le Mouvement elle b n ficie d un parcours de sportive et de danseuse qui lui a permis d exp rimenter et de se former aux diff rentes approches corporelles et cognitives de la gestion du stress St phanie MAR CAUX Consultante formatrice Formatrice en communication d veloppement personnel sophrologue et ancienne journaliste experte en Sant Bien tre Form e
144. e efe fr Site http www efe fr Vous acceptez les conditions particuli res qui figurent sur le site http www efe fr N Ko assurance responsabilit civile couvrant les dommages corporels mat riels immat riels directs et indirects susceptibles d tres caus s par ses agissements ou ceux de ses pr pos s au pr judice de la Soci t Il s oblige galement souscrire et maintenir une assurance responsabilit civile d signant galement comme assur la Soci t pour tous les agissements pr judiciables aux tiers qui auraient t caus s par le participant et contenant une clause de renonciation recours de telle sorte que la Soci t ne puisse tre recherch e ou inqui t e La responsabilit de la Soci t envers le Client est limit e l indemnisation des dommages directs prouv s par le Client et est en tout tat de cause limit e au montant pay par le Client au titre de la prestation fournie En aucun cas la responsabilit de la Soci t ne pourrait tre engag e au titre de dommages indirects tels que pertes de donn es de fichiers perte d exploitation pr judice commercial manque gagner ou atteinte l image et la r putation Dans tous les cas la responsabilit de la Soci t est exclue en cas de force majeure CONFIDENTIALIT ET PROPRI T INTELLECTUELLE Le Client ne peut utiliser les propositions travaux tudes et concepts m thodes et outils de la Soci t qu
145. e fr PROGRAMME Comprendre le fonctionnement de sa m moire Identifier les m moires sensorielles e M moire visuelle auditive et kinesth sique Analyser les processus de la m moire Le fonctionnement du cerveau e Les courts circuits de la m moire et les causes de l oubli l optimisation d une bonne m moire e Les moyens mn motechniques analogies visuelles associations r p titions sch mas et rimes Autodiagnostic valuation de sa m moire et laboration de sa strat gie de m morisation Stimuler ses capacit s de m morisation D velopper sa concentration Aiguiser son sens de l observation et de l organisation Identifier et enrichir ses techniques de m morisation e Classer et hi rarchiser l information e M moriser les informations utiles en priorit cap sur l objectif S entra ner activement M moriser l crit et ses lectures e Rep rer les points cl s synth tiser reformuler e R diger des synth ses Utiliser des m thodes adapt es chaque lecture M moriser l oral et les contacts e D velopper une coute active pour retenir l essentiel e Conserver en m moire les visages et les noms de ses contacts e Utiliser les techniques de m morisation et de prise de notes pour synth tiser une intervention orale Exercice d application entra nement la m morisation de documents crits et de consignes verbales Ma triser la carte mentale pour m moriser l crit et l oral Lire et conce
146. e les diff rentes formes et les sources des conflits e Rep rer les comportements types et les interpr tations individuelles face un conflit Identifier les cons quences d un conflit sur le climat et la performance de son quipe Autodiagnostic analyse de son propre comportement face un conflit Comprendre les sp cificit s de la m diation comme m thode alternative de r solution des conflits e Comprendre la philosophie et les objectifs de la m diation r tablir le dialogue e Distinguer la m diation d autres d marches arbitrage n gociation conciliation e Conna tre le cadre et la d ontologie de la m diation tude de cas analyse des avantages de la m diation par rapport d autres m thodes D velopper une posture de m diateur outils et techniques Reconna tre et d velopper son potentiel de m diateur Se poser en garant du processus et de la qualit de la communication entre les parties e D montrer sa capacit rester neutre objectif et impartial e D velopper une posture de facilitateur et permettre l expression des non dits tre capable de mettre en perspective les perceptions et privil gier la distanciation Aider les parties clarifier l tat motionnel induit par le conflit et couter celui de l autre Autodiagnostic calcul de son c fficient motionnel Mise en situation sa capacit se positionner et se pr senter comme m diateur Ma triser les techniques de communication du m dia
147. e pour les fins stipul es la commande La Soci t d tient seule les droits intellectuels aff rents aux formations qu elle dispense de sorte que la totalit des supports p dagogiques quelle qu en soit la forme papier num rique orale utilis s dans le cadre de la commande demeure sa propri t exclusive Le Client s interdit d utiliser reproduire directement ou indirectement en totalit ou en partie d adapter de modifier de traduire de repr senter de commercialiser ou de diffuser des membres de son personnel non participants aux formations de la Soci t ou des tiers les supports de cours ou autres ressources p dagogiques mis sa disposition sans l autorisation expresse et crite de la Soci t ou de ses ayants droit Les parties s engagent garder confidentiels les informations et documents de nature conomique technique ou commerciale concernant l autre partie auxquels elles pourraient avoir acc s au cours de l ex cution du contrat COMMUNICATION Le Client accepte d tre cit par la Soci t comme Client de l offre de services dans le cadre de son activit commerciale aux frais de la Soci t cet effet et sous r serve du respect des dispositions de l article 7 ci dessus la Soci t peut mentionner le nom du Client ainsi qu une description objective de la nature des prestations dans les listes de ses r f rences dans le but d une communication externe comme interne INF
148. e relationnel gt COMP TENCES ACQUISES A l issue de cette formation vous ma triserez les missions d un e assistant e et saurez vous mettre au service de vos interlocuteurs en optimisant votre efficacit professionnelle Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 infoclient efe fr LES FONDAMENTAUX DU M TIER D ASSISTANT E Assistant e de plusieurs managers Travailler en synergie pour gagner en efficacit Les entreprises pour de multiples raisons privil gient les assistanats multiples L assistant e doit alors jongler avec des personnalit s diff rentes des domaines de comp tences vari s et des imp ratifs qui entrent parfois en concurrence Si la diplomatie est indispensable il existe aussi des outils et des comp tences qu il est possible de d velopper pour gagner en efficacit E OBJECTIFS S adapter aux besoins de chacun dans la limite des possibilit s Organiser son travail et g rer emplois du temps et priorit s S adapter ses diff rents managers E PR REQUIS Assister dans l exercice de ses fonctions plusieurs managers PUBLIC CONCERNE e Assistant e s de direction Assistant e s de manager Toute personne ayant assurer des fonctions d assistant e 2 jours 14 heures Paris 19 20 mars 2015 18 19 mai 2015 2 3 juillet 2015 1 2 octobre 2015 7 8 d cembre 2015 Lyon 19 20 mars 2015 1 2 octobre 2015 Code 54044 Tarif HT 1 245 repas inc
149. e virtuelle Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 infoclient efe fr LES FONDAMENTAUX DU M TIER D ASSISTANT E Les cl s du m tier d Office Manager tre source d efficacit et d efficience New L Office Manager est le bras droit du dirigeant de PME Dans ce contexte il g re coordonne organise analyse et optimise les diff rentes fonctions transverses de l entreprise D velopper des comp tences cl s de communicant manager et gestionnaire est une n cessit E OBJECTIFS Cerner le m tier d Office Manager Se positionner comme manager D velopper ses qualit s de gestionnaire reportings comptabilit E PR REQUIS Prendre un poste d Office Manager ou souhaiter voluer vers ce type de fonction E PUBLIC CONCERNE Office Manager r cent dans son poste Assistant e de direction et ou assistant e voluant vers la fonction d Office Manager 2 jours 21 heures Paris 16 au 18 mars 2015 3 au 5 juin 2015 28 au 30 septembre 2015 2 au 4 d cembre 2015 Code 54292 Tarif HT 1 770 repas inclus Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 Cette formation en Intra 01 44 09 21 95 EXPERTISE Nous vous conseillons aussi D velopper son intelligence relationnelle code 53064 p 69 EFE Formations 2015 www efe fr Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 infoclient efe fr D finir la fonction d Office Manager Tracer la cartographie d
150. elle exercices d intersession formation pr sentielle Learning 1 Pourquoi suivre une formation visant sp cifiquement les femmes Une telle formation r pond un besoin sp cifique dans un monde organis et g r encore grandement par et pour des hommes Les m canismes tudi s durant la formation sont en action au quotidien et pr voir un espace de partage entre femmes permet notamment de les mettre en lumi re et de trouver des cl s pour les d passer et se donner les moyens de r ussir 2 e Qu y a t il de singulier dans le management au f minin Les femmes ont des qualit s particuli rement adapt es au monde de l entreprise et au management L coute la patience l empathie mais aussi la pers v rance l endurance et la volont sont des qualit s particuli rement pr cieuses et m ritent d tre mises en avant 3 Quelles cl s pouvez vous donner une femme souhaitant s affirmer dans son poste Etre au plus proche d elle m me affirmer ses valeurs et ses convictions et ne pas tenter de correspondre aux attentes des autres EFE Formations 2015 www efe fr Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 infoclient efe fr Enrichir et faire vivre son r seau professionnel Optimiser sa performance relationnelle Viadeo LinkedIn Twitter Google autant d outils indispensables pour identifier la port e de son r seau Indispensables mais insuffisants car le r seau n a d int r t que si l
151. en efficacit e Am liorer ses techniques de classement e Gagner en efficacit en d finissant ses objectifs et priorit s E PROGRAMME Autodiagnostic son organisation actuelle Am liorer sa gestion du temps e Estimer la dur e d une t che Faire face aux interruptions e Utiliser des outils informatiques pour gagner du temps e Identifier ses voleurs de temps Exercice d application planification de sa journ e D finir ses priorit s pour gagner en efficacit Fixer et clarifier ses objectifs une premi re tape indispensable e Hi rarchiser ses t ches et identifier celles forte valeur ajout e e Faire face aux urgences et priorit s contradictoires e Planifier et organiser ses activit s Mise en situation identification des t ches urgentes et importantes importantes mais non urgentes Optimiser le classement pour un meilleur acc s l information Partage d exp riences les pratiques actuelles des participants en mati re de classement e Classer vite et bien outils et m thodes e Partager l information efficacement Favoriser l acc s l information Acqu rir des m thodes efficaces de gestion du temps e Anticiper pour avoir une vision claire et d ensemble des ch ances majeures e Rep rer les gisements de temps exploitables e Identifier les outils de planification mettre en place e Mener plusieurs t ches de front et respecter les d lais Exercice d application identification des ac
152. ences Po Aix Plus d informations sur www efe fr T m m m Eo i a sciences o aix 4 MASTER fi MANAGEMENT PUBLIC ET GOUVERNANCE Dipl me national en partenariat avec Sciences Po Aix i DIPL ME NATIONAL EN MANAGEMENT PUBLIC Ra GOUVERNANCE INE OPP j3 Plus d informations sur www efe fr KEDGE ALUISIMESS SOMOOL MAST RE SP CIALIS MONTAGE D OP RATIONS EN AM NAGEMENT URBANISME amp IMMOBILIER Accr dit par la Conf rence des Grandes Ecoles en partenariat avec Kedge Business School Plus d informations sur www efe fr i ER PS 32 CYCLES CERTIFIANTS 30 PARCOURS M TIERS La Certification Professionnelle FFP d livr e par un jury d experts valide des comp tences en attestant de la ma trise d un m tier d une fonction d une activit LES CERTIFICATS PROFESSIONNELS FFP m B n fices pour le salari La validation officielle des acquis de la formation La reconnaissance des comp tences professionnelles m B n fices pour l entreprise La mesure objective des r sultats de la formation La garantie du d veloppement des comp tences de vos collaborateurs Retrouvez la liste des cycles certifiants CP FFP sur www efe fr et les parcours m tiers dans nos domaines experts LA VAE VALIDATION DES ACQUIS DE L EXPERIENCE Savez vous que votre exp rience vaut un dipl me La VAE permet de m valider des savoirs savoir faire et comp
153. ent o l adh sion se joue et de quelle fa on Pr parer son intervention e Clarifier son ou ses objectif s e Identifier et ancrer ses ressources pour l les atteindre e Cr er une ressource commune autour du projet de l quipe e Se faire l avocat du diable et comprendre son objectif et ses arguments Mise en situation 3 minutes pour remporter l adh sion Partage d exp riences les moyens permettant de trouver des arguments sinc res donc percutants gt COMP TENCES ACQUISES A l issue de cette formation vous saurez comment mobiliser vos ressources personnelles et celles de vos interlocuteurs pour promouvoir vos id es et vos projets Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 infoclient efe fr N GOCIER ET CONVAINCRE POUR TOUS Utiliser les techniques de n gociation au quotidien Aboutir un accord gagnant gagnant Parce qu elle est un l ment de la vie quotidienne la n gociation semble intuitive Pour la pratiquer en entreprise dans les r gles de l art il faut certes un peu d intuition mais surtout une grande dose de technique La n gociation est avant tout un processus en cinq tapes incontournables Autant d l ments qui conditionnent l issue de la n gociation car jusqu la derni re minute tout peut basculer H OBJECTIFS Identifier les tapes et les m thodes de la n gociation B tir des argumentaires convaincants et adapt s Traiter les objections et sortir des blo
154. entration e Cerner ses comportements de dispersion les signes qui ne trompent pas e Mesurer et varier son niveau d attention en fonction des t ches accomplir e Identifier ses courbes d attention au cours de la journ e e Soigner son hygi ne de vie Partage d exp riences change sur les actions d j mises en uvre par les participants pour favoriser leur concentration Mobiliser ses capacit s de concentration e Se centrer se recentrer et se concentrer le trio gagnant e Faire attention faire attention le r le cl de la respiration e Red couvrir ses cinq sens faire le plein des sens pour affiner sa concentration e Se d barrasser des pens es toxiques pour ne pas s garer e Se focaliser sur ici et maintenant pour tre pleinement pr sent e R ussir prolonger son effort de concentration de quelques minutes pour terminer une t che temps Mise en situation acquisition de cl s pour se concentrer facilement sur son lieu de travail Mieux s organiser pour optimiser les phases d attention e Segmenter ses t ches pour laisser son attention respirer e Se fixer des priorit s distinguer l urgent de l important e Planifier ses objectifs par tapes pour ne pas se disperser e Accro tre sa concentration mettrice pour doper sa volont organiser son mental et visualiser son objectif e Le pouvoir de l automotivation Exercice d application r am nagement de son planning de travail pour d gager des mo
155. ertes apprendre travailler en quipe sont des comp tences facilit es par l apprentissage de certaines m thodes Prendre le temps de se conna tre permet terme de mettre ses talents au service de la performance collective E OBJECTIFS Identifier ses forces moteurs valeurs et pistes de progression Cr er des relations de confiance et mieux se comprendre dans sa relation aux autres D velopper ses capacit s d influence et son estime de soi E PR REQUIS Remplir individuellement un questionnaire en ligne en amont de la formation pour avoir son profil DISC et identifier ses facteurs de motivation avec le WPMOTS H PUBLIC CONCERNE Cadres managers collaborateurs Toute personne souhaitant mieux se conna tre pour gagner en performance au quotidien E APPROCHE PEDAGOGIQUE Cette formation s appuie sur deux outils un syst me de profils psychom triques appel DISC permettant de mieux se conna tre et de mieux appr hender les qualit s comportements et potentiels des autres et le WPMOT permettant d valuer les facteurs de motivation d un individu jours 4 28 heures Code 53107 Tarif HT 2 250 repas inclus Paris 4 5 d cembre 2014 et 8 9 janvier 2015 16 17 mars et 16 17 avril 2015 21 22 mai et 18 19 juin 2015 14 15 septembre et 19 20 octobre 2015 19 20 novembre et 10 11 d cembre 2015 3 4 d cembre 2015 et 7 8 janvier 2016 Renseignements amp inscriptio
156. erve le droit d exclure le participant la formation si le client n a pas transmis son bon de commande EFE avant le d but de la formation Le financement de votre formation passera t il par un OPCA Oui Non J Num ro de prise en charge Adresse de votre OPCA Si l accord de prise en charge de l OPCA ne parvient pas EFE au premier jour de la formation EFE se r serve la possibilit de facturer la totalit des frais de formation au client R glement d Ci joint un ch que de l ordre d EFE Cursus TTC 1 par virement notre banque BNP PARIBAS ELYS E HAUSSMANN 37 39 rue d Anjou 75008 Paris Compte n 30004 00819 00011882412 61 libell au nom d EFE Cursus Le soussign accepte les conditions g n rales de vente au verso Nom Pr nom Date Signature et cachet de l entreprise CU1553 WEB Toute facture tient lieu de convention de formation simplifi e Conform ment l article 6 de la loi n 78 17 du 06 01 78 relative l informatique aux fichiers et aux libert s telle que modifi e par la loi n 2004 801 du 06 08 04 les informations qui vous sont demand es sont n cessaires au traitement de votre inscription et sont destin es aux services d EFE Vous pouvez acc der ces informations et en demander la rectification Nos adresses peuvent faire l objet d une cession d une location ou d un change d autres soci t s Si vous ne souhaitez pas tre destinataire de leurs do
157. es besoins et de ses contraintes de fonctionnement couter et reformuler pour gagner du temps e Se faire entendre et intervenir au bon moment e Installer les circuits de communication les plus pertinents e Apprendre mieux conna tre ses interlocuteurs Exercice d application la communication et la recherche de solutions Identifier les besoins des donneurs d ordres et des services concern s e Pr senter ses comp tences et ses moyens e D finir avec chacun leurs attentes e Clarifier les ressources temps de chacun e Organiser en accord avec les int ress s les nouvelles proc dures Jeu p dagogique entretien avec un donneur d ordres D velopper des comp tences de n gociation pour aller vers plus de performance collective e Proposer des solutions et devenir force de proposition e Revoir les tapes de la n gociation e N gocier des d lais e Chercher des arbitrages viter ou r soudre les conflits Jeu de r les n gociation et r solution de conflits Surmonter le stress lorsqu il se pr sente e Comprendre ce qu est le stress et comment il se d clenche e Mettre les motions leur juste place e G rer le niveau de stress Aider les interlocuteurs minimiser les situations de stress Exercice d application exercices antistress applicables au bureau gt COMP TENCES ACQUISES l issue de cette formation vous saurez comment r pondre aux demandes de vos diff rents managers tout en gagnant en efficacit
158. es essentielles de l orthographe et de la grammaire Autodiagnostic son niveau de ma trise de l orthographe et de la grammaire fran aises e Identifier les r gles de l orthographe d usage c dille accents majuscules e R viser nature grammaticale et fonctions des mots Revoir les r gles d accord Pluriel des noms simples et compos s e Verbes et participes pass s e Adjectifs qualificatifs et nombres Exercice d application entra nement sur le Projet Voltaire D jouer les pi ges de la langue fran aise e Ma triser l orthographe des homophones adverbes et faux amis Doubles consonnes et trait d union e Identifier les pluriels trompeurs Quelques mots et expressions probl matiques quelque quel que quoique quoi que Exercice d application entra nement sur le Projet Voltaire Ma triser les conjugaisons e Conna tre les principales conjugaisons et leurs sp cificit s e Ne plus confondre futur et conditionnel e Respecter la concordance des temps Exercice d application entra nement sur le Projet Voltaire Exercice d application r daction de diff rents crits professionnels et identification de points de vigilance particuliers Certificat Perfectionner ses crits e Conna tre les r gles de lisibilit faire court pr cis et clair e Organiser des phrases simples et complexes e Enrichir son vocabulaire e Se servir de la ponctuation pour donner du rythme son crit professionnel Exercice
159. es et la r alit Qu est ce qu un projet de vie Comment le d finir pour qu il soit porteur de sens E OBJECTIFS S engager de fa on positive dans le passage vie professionnelle retraite Pr server son capital sant laborer un projet de vie attrayant et stimulant E PR REQUIS Prendre sa retraite dans les mois venir E PUBLIC CONCERN Toute personne d sireuse d anticiper sa retraite et de se pr parer au mieux ce grand changement jours Paris 21 heures 1 au 3 avril 2015 24 au 26 juin 2015 Code 53181 28 au 30 septembre 2015 Tarif HT 1770 9 au 11 d cembre 2015 repas inclus Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 Cette formation en Intra 01 44 09 21 95 EXPERTISE Nous vous conseillons aussi Transmettre son savoir faire avant son d part en retraite code 53069 p 59 EFE Formations 2015 www efe fr New Se pr parer prendre sa retraite Cerner la situation dans son ensemble e Rep rer ses propres questionnements ses a priori et ses envies e Anticiper et faire face aux changements venir relationnels temporels g ographiques sociaux e Faire le deuil de sa vie professionnelle et partir sur de nouveaux challenges Exercice d application panorama des changements venir tablir ses bilans Dresser l inventaire de ses patrimoines e Faire le point sur sa vie professionnelle Mise en situation pistes pour transmettre son savoir faire Mieux se conna
160. es moments difficiles EXPERTISE Nous vous conseillons aussi D velopper son intelligence relationnelle code 53064 p 69 Objectif z ro faute PROGRAMME Identifier les situations o la communication est difficile Autodiagnostic ses qualit s de communicant en situation difficile Pr parer sa communication en situation difficile Exercice d application pr paration d une communication Construire son message en situation difficile Exercice d application construction d un discours Mise en situation test des diff rents types de construction possible 2 jours 21 heures repas inclus Code 53263 Tarif HT 1 780 D livrer le message en situation difficile Prendre la parole Exercice d application prise de parole devant la cam ra et visionnage e S appuyer sur le non verbal Mise en situation utilisation du non verbal pour apaiser une situation difficile Argumenter convaincre et mobiliser Jeu p dagogique questions r ponses pour contrer les objections avec cam ra et visionnage Mise en situation identification du consensus possible selon des mises en sc ne Paris 9 au 11 mars 2015 15 au 17 juin 2015 28 au 30 septembre 2015 7 au 9 d cembre 2015 Plus de dates sur www efe fr D jouer les pi ges de la langue fran aise PROGRAMME Nous avons tous appris les r gles de grammaire et d orthographe il y a longtemps Notre manque d attention et
161. es r les comp tences et attitudes du poste Identifier les cl s de r ussite d une collaboration efficace e Prendre conscience de son r le d interface de la communication Partage d exp riences r les et missions d un Office Manager Mettre en place les bases d une communication efficace Identifier les freins une communication de qualit et leurs cons quences sur les relations de travail e D finir les objectifs de la communication pour soi le responsable et l quipe e Adapter sa communication son interlocuteur e Argumenter convaincre et n gocier en souplesse e Faire face aux situations d licates avec s renit Partage d exp riences l impact de la communication dans des situations professionnelles complexes Mise en situation mise en place d une communication efficace et adapt e diff rents types d interlocuteurs S initier la comptabilit et au reporting tudier les diff rents documents comptables e Lire un compte de r sultat e Obtenir des donn es comptables utiles tude de cas analyse d un compte de r sultat d un bilan e Comprendre le reporting ses objectifs la d marche dans l entreprise e Conna tre les principaux indicateurs de l activit e D finir les bonnes pratiques du tableau de bord Exercice d application laboration d un tableau de bord pertinent pour son entreprise Se positionner comme manager e Clarifier son r le et ses responsabilit s de manager e Identifier son
162. esser rechercher ses valeurs ses comp tences et ses axes d am lioration e S inscrire dans une progression petits pas Exercice d application laboration de la synth se de ses comp tences et de ses axes de progr s en termes de savoir faire et de savoir tre Identifier ses moteurs pour mieux se positionner dans son poste e D couvrir les crit res de l panouissement professionnel e Identifier ses motivations profondes e Cibler ses activit s professionnelles pour gagner en efficacit e Apprendre susciter la motivation chez soi et ses collaborateurs Autodiagnostic valuation de ses motivations profondes gr ce la m thode SISEM Exercice d application valuation de sa motivation gr ce aux niveaux logiques S engager vers la r ussite gr ce aux strat gies d objectifs Analyser le point de d part en se posant les bonnes questions e D couvrir les crit res d un objectif bien formul e Clarifier un objectif motivant et sp cifique pour progresser rapidement e Renforcer sa r ussite avec la visualisation positive Mise en situation transformation d un probl me en solution Plan d action personnel laboration de son plan d action en fonction de ses axes de progr s exercices d intersession formation pr sentielle Learning D velopper sa flexibilit relationnelle G rer ses motions pour plus d efficacit Learning D couvrir les crit res d une communication efficac
163. et d un bon climat social Pour garantir l esprit d quipe et apaiser les tensions interpersonnelles internes il peut s appuyer sur les techniques de m diation des outils concrets un processus complet et pr cis et enfin une posture de m diateur pour instaurer un climat de confiance et maintenir le bon fonctionnement de son service E OBJECTIFS Comprendre le processus et la d marche de la m diation en tant que m thode alternative de r solution des conflits D velopper une posture de m diateur pour pr venir et r soudre les conflits Conduire des m diations dans un contexte professionnel pour maintenir un climat de travail serein E PREREQUIS Avoir une exp rience de la gestion des conflits ou avoir suivi Anticiper et g rer les conflits interpersonnels code 51015 sur www efe fr E PUBLIC CONCERNE Managers responsables de service ou d quipe Cadres souhaitant d velopper une posture de m diateur jours Paris 2 Anere 30 31 mars 2015 18 19 juin 2015 Code 51300 15 16 octobre 2015 Tarif HT 1 345 repas inclus Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 Cette formation en Intra 01 44 09 21 95 EXPERTISE Nous vous conseillons aussi Manager avec l intelligence motionnelle code 51275 sur www efe fr New PROGRAMME Appr hender les m canismes du conflit et les principes de la m diation Comprendre les sources et les m canismes d un conflit e Reconna tr
164. eting digital marketing direct tudes marketing Vente Commercial Management et efficacit professionnelle aCp FORMATION www acpformation fr 130 formations destin es au secteur public March s publics Achats publics Finances publiques ABILWAVS A c tearnin www elearningtime com Division e Learning du groupe ABILWAYS Conception de parcours blended ou 100 distanciel Dispositifs e learning pour vos collaborateurs vos clients vos produits Modules sc naris s vid os gamification Mobile learning Social learning et espaces collaboratifs www idcc fr 40 formations Relation client Satisfaction client D veloppement des comp tences et management de proximit Le groupe l international IFE BENELUX www ifebenelux com 300 formations inter toutes d clinables en intra Fran ais anglais et n erlandais Bruxelles Namur Anvers et Luxembourg IFE PORTUGAL www ife pt com 130 formations salons professionnels et congr s 7 magazines sp cialis s 3 QUESTIONS L EXPERT St phanie Mar caux Sophrologue formatrice en d veloppement personnel et ancienne journaliste experte en Sant Bien tre Travailler son efficacit implique de travailler sur sa personnalit afin de d velopper ses comp tences et ses qualit s Efficacit professionnelle d veloppement personnel ces termes font souvent peur Comment les formations de ces do
165. ff rer 9 10 mars 2015 e G rer l attente les d lais les retards le silence ou le disque ray Exercice d application distinction entre le niveau des faits et celui de l motionnel 8 9 octobre 2015 Mise en situation au t l phone partir de cas v cus Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 gt COMP TENCES ACQUISES Cette formation en Intra 01 44 09 21 95 l issue de cette formation vous saurez faire de votre aisance au t l phone un outil fort de votre communication EXPERTISE Nous vous conseillons aussi Ma trise et affirmation de soi Assertivit niveau 1 code 53283 p 35 EFE Formations 2015 www efe fr Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 infoclient efe fr LLI a mr TT Z Z O un un LUI LL O aa A LUI V lt ra LL TT COMMUNIQUER L ORAL Prise de parole en public Formation CFPS Ma triser les techniques d expression orale pour s exprimer clairement et avec aisance Dans notre quotidien nous sommes r guli rement amen s dans un contexte de r union de s minaire ou de colloque nous exprimer devant un public plus ou moins important ou r ceptif Les techniques des com diens et journalistes permettent d tre plus confiants et de transmettre cette confiance devant tout type de public E OBJECTIFS Ma triser les principales techniques de l expression orale pour prendre confiance en sa communication E PR RE
166. ficile e Faire face un interlocuteur agressif ou manipulateur Comprendre les jeux psychologiques dans les relations Mise en situation dans le contexte de situations professionnelles difficiles Mieux communiquer pour convaincre et faire partager ses id es e G rer le processus relationnel e Se synchroniser sur son interlocuteur e R guler les changes Vendre ses id es Faire passer son message e Savoir argumenter pour convaincre e G rer les objections Mise en situation la conviction lors d un entretien o en r union Plan d action personnel formalisation des actions mettre en uvre pour affirmer sa personnalit gt COMP TENCES ACQUISES A l issue de cette formation vous saurez vous affirmer efficacement et convaincre vos interlocuteurs en situation professionnelle L assertivit quel impact sur votre quotidien professionnel Mettre en uvre des comportements assertifs dans sa vie professionnelle permet d abord de d fendre ses int r ts de poser ses limites savoir dire non avec diplomatie facilite les changes constructifs limite les jeux psychologiques et les risques de conflit et permet l installation de relations respectueuses au sein des quipes Le d veloppement de l assertivit rel ve en partie d un travail sur soi s accepter avec ses limites et accepter l autre avec ses diff rences et tre de plus en plus conscient de soi en situation Des outils permettent galement d exprime
167. fondamentaux de la l gislation sociale et de l administration du personnel Identifier les enjeux strat giques de la fonction RH Se positionner en interface efficace vis vis des salari s et de la hi rarchie PR REQUIS des salari s Avoir des connaissances en droit du travail ou avoir suivi Identifier les diff rents partenaires Ma triser la pratique du droit du travail Niveau 1 et intervenants code 10001 sur www efe fr Cerner le pouvoir disciplinaire de l employeur port e et limites E PUBLIC CONCERNE Ma triser le contentieux prud homal Assistant e s RH et assistant e s du personnel z 2 jours Tarif HT 1 770 gt COMP TENCES M TIER AREE eros inclus Al issue de cette formation vous serez capable Code 10044 d assurer efficacement le suivi des proc dures li es la gestion du personnel SE SP CIALISER DANS UNE FONCTION Learning PROGRAMME S impliquer efficacement dans les missions RH Prendre toute la mesure de l volution de la fonction RH e Participer la gestion des comp tences e Communiquer une image positive du d partement et de la strat gie RH Mise en situation assistant e RH relais et interface pour intervenir efficacement au quotidien en situation exceptionnelle o de crise Partage d exp riences fixation d objectifs en terme de d veloppement des qualit s relationnelles Paris 25 au 27 mars 2015 24 au 26 juin 2015 1 au 3 d cem
168. fort de l entreprise Bras droit DE DIRECTION du Directeur il elle assure des missions Les 7 outils de l assistant e efficace 2 jours p 102 administratives et op rationnelles n cessitant des comp tences r elles Assistant e de direction 2 jours p 95 d organisation de gestion du temps et EEE 3 de l information de gestion du stress et 2 OPTIMISER SON ORGANISATION POUR GAGNER DU TEMPS des conflits Assistant e mieux g rer son temps et ses priorit s 2 jours p 104 Par ailleurs des comp tences Assistant e optimiser l utilisation d Outlook 1 jour p 104 relationnelles fortes sont galement Optimiser sa m thode de classement 1 jour p 31 attendues tant en communication interpersonnelle qu en affirmation de soi Construire des tableaux de bord pertinents 2 jours p 105 LES GRANDS BLOCS DE 3 COMMUNIQUER L CRIT COMME L ORAL COMP TENCES SONT D velopper son aisance au t l phone 2 jours p 75 1 Acqu rir les fondamentaux crire sans faute 3 jours p 79 EE 4 sons css nsc soso once soon ccm eesesosseseces ses 2 Optimiser son organisation 4 D VELOPPER SES QUALIT S RELATIONNELLES pour gagner du temps S affirmer en situation professionnelle 2 jours p 106 3 Communiquer l crit comme l oral Mieux communiquer gr ce l coute active 2 jours p 106 4 D velopper ses qualit s relationnelles Faire face aux situations d agressivit et aux incivilit s 2 jours p 72 21 150 heures As
169. ganiser autour d une carte mentale r active vos EXPERTISE deux h misph res c r braux Pr f rer la pens e circulaire la pens e lin aire To E favorise votre cr ativit et vous fait gagner du temps Nous vous conseillons aussi S organiser optimiser et agir code 53186 p 29 ET EFE Formations 2015 www efe fr Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 infoclient efe fr S organiser optimiser et agir Repenser son organisation personnelle pour gagner en efficacit Optimiser son organisation personnelle est aujourd hui chose obligatoire Face une to do list longue faire p lir mieux vaut pr parer son plan d action que de se jeter t te baiss e dans la course contre le temps Penser la r alisation de ses t ches et utiliser ing nieusement les nouvelles technologies devient essentiel pour s organiser optimiser et agir E OBJECTIFS Clarifier le cycle complet de r alisation d une t che Mettre en place un syst me d organisation efficace e D couvrir des outils pour renforcer son efficacit E PR REQUIS Vouloir mettre en place un syst me d organisation optimal ou avoir suivi Mieux g rer son temps pour gagner en efficacit code 53035 p 28 E PUBLIC CONCERN Toute personne souhaitant acqu rir une d marche pour optimiser son organisation gt COMP TENCES ACQUISES l issue de cette formation vous serez en mesure d optimiser votre organ
170. gement pour faire adh rer vos collaborateurs repas inclus Code 51259 Personnaliser sa communication gr ce la Process Com Mieux communiquer pour construire des relations constructives Learning PROGRAMME La communication est une aptitude majeure pour tout collaborateur Adapter sa communication tant aux situations qu ses diff rents interlocuteurs qu ils soient coll gues responsables hi rarchiques clients de succ s ou fournisseurs est un l ment cl pour e Les six types de personnalit s gagner en efficacit et construire des relations La base constructives en entreprises e La phase actuelle e Les changements de phase e l ascenseur La m communication quand la communication ne passe pas bien Partage d exp riences change des pratiques entre les participants e Les drivers le stress peu profond e Les m canismes d chec le stress profond et durable Plan d action personnel formalisation des actions mettre en uvre pour r ussir dans sa fonction Mieux se conna tre et identifier ses conditions E OBJECTIFS D velopper des relations constructives e Pr venir les conflits et g rer les tensions D velopper son r le d coute et de coordination Mieux communiquer avec tous les types de personnalit s e Les canaux de communication e Les besoins psychologiques Les comportements sous stress de premier degr Exercice d application entra nement au d
171. gmenter ses capacit s de m morisation Face une circulation de l information de plus en plus dense notre m moire est sans cesse stimul e et nous emmagasinons une quantit de donn es toujours plus importante Parall lement nous perdons aussi en permanence nombre d informations Des m thodes et des entra nements permettent de structurer d organiser et d am liorer sa m moire E OBJECTIFS Acqu rir des m thodes et outils efficaces de m morisation Accro tre les performances de sa m moire en situation professionnelle Retenir les informations utiles et essentielles E PR REQUIS Etre amen r guli rement devoir faire travailler sa m moire dans sa pratique quotidienne E PUBLIC CONCERNE Toute personne qui cherche accro tre le potentiel de sa m moire pour en tirer des b n fices concrets dans sa vie professionnelle 2 jours 14 heures Paris 2 3 f vrier 2015 30 31 mars 2015 1 2 juin 2015 27 28 ao t 2015 1 2 octobre 2015 2 3 novembre 2015 3 4 d cembre 2015 11 12 f vrier 2016 Lyon 30 31 mars 2015 1 2 octobre 2015 Code 53066 Tarif HT 1 270 repas inclus Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 Cette formation en Intra 01 44 09 21 95 EXPERTISE Nous vous conseillons aussi Am liorer son efficacit gr ce au Mind mapping code 53110 p 46 EFE Formations 2015 wwu efe fr Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 infoclient ef
172. hat en entreprise e Rep rer les enjeux financiers de la fonction achat pour l entreprise Exercice d application impact des achats sur la performance de l entreprise Identifier les missions et la valeur ajout e de l acheteur Identifier les enjeux de la n gociation achat Cadrer les points cl s de la n gociation e Situer les enjeux et les rapports de force e Construire un dossier de n gociation Les diff rents types de n gociations faire le bon choix Pr parer la rencontre Analyser le contexte de la n gociation Fixer les objectifs de la n gociation e Hi rarchiser les objectifs e D finir les marges de n gociation e Les outils de synth se 2 jours 14 heures Tarif HT 1 270 repas inclus Code 53195 Exercice d application application de ces outils Construire son argumentaire e Pr parer des arguments e Anticiper et contourner les objections Pr parer des concessions Demander des contreparties Conduire sa n gociation achat en toute situation e D marrer la n gociation e Conduire l entretien de n gociation Exercice d application n gociation type e Garder une trace crite Exercice d application r daction d un compte rendu Jeu de r les n gociation film e et comment e Ma triser les incontournables d un bon n gociateur Exercice d application la liste type des qualit s d un bon n gociateur Plan d action personnel formalisation des actions qui permettent de
173. herche d id es en alternant mouvement cr atif et mouvement logique Selon Osborn la cr ativit d un groupe est d cupl e gr ce au brainstorming Il livrera la recette et les quatre r gles d or du brainstorming en 1948 dans son livre Your Creative Power How to Use Imagination to brighten life to get ahead Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 infoclient efe fr CR ATIVIT ET COMP TENCES PERSONNELLES RENFORCER SON EFFICACIT Mobiliser le potentiel cr atif de ses quipes D velopper la cr ativit et la capacit d innovation de ses collaborateurs Pour faire face au changement permanent la cr ativit doit devenir l affaire de tous au sein de l entreprise Or contrairement une id e re ue chacun peut faire preuve de cr ativit y compris les esprits rationnels et il suffit parfois de peu de choses pour embarquer son quipe Il faut pour cela s autoriser imaginer et travailler quelques techniques pour favoriser le jaillissement d id es et inventer des solutions E OBJECTIFS Utiliser les outils et les techniques de cr ativit pour r soudre les probl mes et innover Lever les freins de son quipe la cr ativit Mettre en place les conditions n cessaires l mergence de la cr ativit dans son quipe E PR REQUIS Manager une quipe et tre la recherche de nouvelles techniques pour favoriser la cr ativit de ses collaborateurs E PUBLIC CO
174. i En entreprise la communication passe essentiellement par l crit E mails notes de service rapports comptes rendus notes de synth se sont nombreux et demandent des qualit s de r daction videntes Am liorer ses capacit s r dactionnelles renforce la bonne image que l on veut donner de soi et permet d tre plus efficace dans sa communication E OBJECTIFS Acqu rir une m thode pour r diger des crits professionnels Conna tre les sp cificit s des diff rents types d crits professionnels Valoriser ses messages pour r diger de fa on plus efficace E PREREQUIS Pour suivre cette formation il est demand aux participants d apporter des crits professionnels issus de leur pratique E PUBLIC CONCERN Toute personne souhaitant gagner en efficacit dans la r daction de ses crits professionnels E APPROCHE PEDAGOGIQUE Le Projet Voltaire est un outil de r f rence en ligne pour s entra ner en orthographe de mani re souple et efficace Les personnes qui le souhaitent peuvent demander tre inscrites ce Projet en suppl ment de leur formation indiquer au moment de votre inscription jours Paris 14 heures 23 24 mars 2015 4 5 juin 2015 Code 53248 5 6 octobre 2015 Tarif HT 1 295 10 11 d cembre 2015 repas inclus Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 Cette formation en Intra 01 44 09 21 95 EXPERTISE Nous vous conseillons aussi tre synth
175. i t L adh sion aux Conditions Particuli res emporte adh sion aux pr sentes CGV RESPONSABILIT IND MNIT S L employeur ou selon le cas le participant s oblige souscrire et maintenir en pr vision et pendant la dur e de la formation une Le Client s engage informer la Soci t dans un d lai de 24 heures de tout dysfonctionnement technique Dysfonctionnement technique La Soci t s engage rem dier tout dysfonctionnement technique dans un d lai de 24 heures ouvr es Pass ce d lai la Soci t prolongera la dur e d acc s au module pour une p riode correspondant celle de l indisponibilit N anmoins la Soci t ne saurait tre tenue pour responsable des difficult s de connexion en cas de rupture de l acc s internet ou de rupture de la connexion notamment due e un cas de force majeure e des coupures de courant e des interruptions li es aux prestataires h bergeurs et fournisseurs d acc s Maintenance La Soci t se r serve la possibilit d effectuer toute op ration de maintenance sur son serveur et s efforcera e de pr venir le Client au moins 24 heures l avance e de limiter le temps d interruption du service au strict minimum e de proroger l acc s au module pour une dur e correspondant celle de l interruption de service Le Client s engage ne pas r clamer d indemnit ce titre et d clare par ailleurs accepter tant les caract ristiques
176. iagnostic des comportements sous stress de premier degr partir de l analyse de s quences vid os E PR REQUIS Remplir individuellement son questionnaire Process Communication en ligne en amont de la formation E PUBLIC CONCERN Tout collaborateur souhaitant personnaliser et am liorer sa communication E APPROCHE PEDAGOGIQUE En amont de la formation chaque participant remplit un questionnaire Chaque participant re oit ainsi son inventaire de personnalit Process Com au cours de la formation Tarif HT 1 920 Paris 25 au 27 mars 2015 1 au 3 juin 2015 7 au 9 octobre 2015 2 au 4 d cembre 2015 2 jours 21 heures repas inclus gt COMPETENCES ACQUISES l issue de cette formation vous serez capable d adapter votre mode de communication vos interlocuteurs Code 53109 EFE Formations 2015 www efe fr Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 infoclient efe fr La n gociation commerciale Pr server sa marge en conservant un accord gagnant gagnant m tier La r ussite d une n gociation repose sur sa pr paration Si conna tre son client est le socle d une n gociation gagnante se pr parer est indispensable pour arriver un accord gagnant D finir ses objectifs et ses marges de man uvre identifier ceux de son interlocuteur lister les concessions et leurs contreparties anticiper les objections sont les cl s du succ s E OBJECTIFS Ma triser les m th
177. ieux convaincre e Conna tre ses atouts personnels e Rester en coh rence avec ses valeurs pour tre plus convaincant Identifier ses limites Autodiagnostic son syst me de valeurs e D couvrir l image que l on renvoie e Se familiariser avec son intelligence motionnelle tude de cas travers de courtes vid os rep rer les comportements non verbaux et leurs impacts sur les interlocuteurs les spectateurs Mettre sa communication au service de son objectif Adopter les bonnes attitudes pour tablir un climat favorable e Rassembler autour de valeurs communes e Utiliser l intelligence relationnelle F d rer l aide de la synchronisation e D velopper ses sens de l coute et de l observation e Traiter les objections e Oser la cr ativit Exercice d application dans sa communication utiliser la synchronisation pour faire passer son message Mise en situation partir de cas r els apport s par les participants simulations d entretiens pour rep rer les interactions entre les diff rents protagonistes Influencer et convaincre un groupe Identifier la zone d influence de son interlocuteur e Reconna tre les r les dans un groupe e Rep rer la dynamique de groupe e Mettre en valeur les talents de chacun e Cr er une synergie de ces talents e Identifier les jeux motionnels e Accueillir les objections Autodiagnostic de son r le dans un groupe tude de cas analyse de vid os pour identifier le mom
178. ieux les ma triser e Augmenter son aisance corporelle ne pas trahir son stress tre ma tre de sa voix pour r duire l expression du stress talonner son regard tablir un contact rassurant Jeu de r les improvisations partir de situations professionnelles Exercice d application techniques corporelles de gestion de la pression Ma triser sa respiration pour r guler la pression e Inspirer pour se dynamiser se recentrer en situations tendues e Se focaliser sur sa respiration pour se d centrer et sortir de l tat de stress e Utiliser sa respiration pour se d tendre e S inspirer des techniques de respiration des com diens pour faire face la pression Exercice d application diff rentes m thodes de respiration anti stress Rester l coute de ses motions pour vacuer la pression e Reconna tre ses sensations pour mieux les appr hender e Exprimer ses motions sans se laisser submerger par la pression e Rep rer les tats de son interlocuteur e Se connecter ses motions pour vacuer la pression Exercice d application reconnaissance des sensations sous pression Exercice d application techniques de gestion de ses motions sous pression S affirmer et rester positif dans des situations de forte pression e Faire face un m contentement e Transmettre un message difficile e D velopper son coute et sa capacit d empathie e Faire face une demande et dire non quand cela est n cessaire laborer sa s
179. ifficile de formuler un refus notamment lorsqu il s adresse sa hi rarchie Pourtant oser dire non est gage de s rieux et de connaissance de soi Se prot ger avoir une id e pr cise de ce qu il est possible ou non de faire est en effet signe d une totale ma trise de ses missions E OBJECTIFS Identifier les raisons de la difficult dire non Gagner en autonomie et affirmation de soi Dire non de fa on constructive E PR REQUIS Rencontrer des difficult s donner son avis et s y tenir de fa on constructive PUBLIC CONCERNE Toute personne souhaitant gagner en confiance en soi pour oser dire non et ainsi gagner en assurance et performance jours Paris 14 heures 1 2 avril 2015 22 23 juin 2015 Code 53267 17 18 septembre 2015 Tarif HT 1 270 5 6 novembre 2015 repas inclus 7 8 d cembre 2015 Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 Cette formation en Intra 01 44 09 21 95 EXPERTISE Nous vous conseillons aussi Communication assertive code 53246 p 37 EFE Formations 2015 www efe fr PROGRAMME Identifier ses freins et gagner en confiance pour formuler un refus Autodiagnostic ses difficult s formuler un refus dans certaines situations Conna tre ses freins personnels Identifier son syst me de valeurs e Distinguer ses croyances aidantes et limitantes e Crainte du jugement sanction hi rarchique Renforcer sa confiance en soi e Conna tre et se ser
180. ilan et du compte de r sultat e Lire un compte de r sultat e Pr senter et analyser le bilan poste par poste tude de cas analyse d un compte de r sultat d un bilan et tude de quelques ratios types Accro tre ses comp tences en gestion Assimiler les principes de gestion des entreprises e Faire un contr le de gestion outils et m thodes e Comprendre le fonctionnement des charges Fixer le seuil de rentabilit et analyser les donn es de gestion Exercice d application d finition des outils permettant aux participants de faire leur contr le de gestion Participer la mise en place du budget et du suivi budg taire e Construire un budget de tr sorerie d exploitation e Choisir les indicateurs de ses tableaux de bord e Mettre en place son tableau de bord Mise en situation s lection d indicateurs pour un tableau de bord mis en place par les participants G rer le personnel au quotidien e Acqu rir les bases de droit du travail e Recruter et accueillir les nouveaux salari s e R diger une fiche de poste et la diffuser Exercice d application simulation d entretien de recrutement tablir un contrat de travail e G rer le temps de travail et la formation des salari s Mise en situation suivi de la formation Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 infoclient efe fr CYCLE CERTIFIANT CURSUS CERTIFIANT Paris Promotion 1 Pour aller plus loin et renforcer 23 24 mars 13 14 avril vos comp tences m
181. impr vu 12 13 f vrier 2015 tude de cas identification des types d activit s sur lesquels conomiser Code 53035 16 17 mars 2015 du temps laboration des plannings court moyen et long terme Tarif HT 1 270 13 14 avril 2015 Exercice d application conception de la Mind map des outils de gestion du temps Ep nee TTA re R guler le flux des informations et optimiser son temps 29 30 juin 2015 de communication Int grer l impact des nouvelles technologies dans la gestion de son temps e G rer ses e mails e R pondre aux sollicitations 9 10 juillet 2015 24 25 ao t 2015 10 11 septembre 2015 e Savoir dire non avec tact et pertinence 28 29 septembre 2015 Mise en situation sur la base de situations v cues par les participants 12 13 octobre 2015 Plan d action personnel d finition de r gles de gestion du temps applicables 5 6 novembre 2015 dans diff rentes situations professionnelles en r union au t l phone 23 24 novembre 2015 14 15 d cembre 2015 gt COMP TENCES ACQUISES 18 19 janvier 2016 l issue de cette formation vous serez en mesure de mieux g rer 8 9 f vrier 2016 votre temps et vos priorit s pour gagner en efficacit Lyon 8 9 juin 2015 28 29 septembre 2015 14 15 d cembre 2015 Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 Cette formation en Intra 01 44 09 21 95 crire c est r fl chir deux fois Consigner vos pens es sur une to do list soulage votre m moire les or
182. indicateurs de quels types doivent ils tre quelle fr quence vont ils tre mis jour Par qui Pertinence d un indicateur plut t qu un autre EFE Formations 2015 www efe fr Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 infoclient efe fr ET LA COIN EUOEN SECRETAIRES un LLI z LLI x U LLI un un as un un lt D VELOPPER SON POTENTIEL S affirmer en situation professionnelle Assistant e d velopper son assertivit et sa confiance en soi S affirmer pour pr venir de potentiels conflits et agir avec diplomatie font partie des comp tences utiles tout e assistant e S inscrire dans une communication de confiance faire partager ses id es et avoir conscience de ses atouts sont des gages de qualit La collaboration alors mise en place est propice une efficacit optimale E OBJECTIFS Ma triser les techniques d affirmation de soi Les mettre en pratique au quotidien pour construire et entretenir des relations efficaces avec tous ses interlocuteurs D velopper son assertivit et sa confiance en soi pour mieux g rer les tensions au quotidien E PR REQUIS Manquer d assertivit dans son quotidien professionnel E PUBLIC CONCERN Assistant e s et secr taires E PARCOURS METIER Cette formation peut tre suivie dans le cadre du parcours m tier Assistant e de direction Plus de renseignements sur ce parcours m tier p 94 gt
183. innover et faire merger des solutions PROGRAMME La pens e cr atrice doit tre lib r e de toute contrainte ou pression et stimul e de mani re ludique pour exprimer des id es r ellement originales Foisonnement ne voulant pas dire chaos un encadrement s av re n cessaire Pr paration production d id es s lection sont autant d tapes favoriser pour animer des brainstormings cr atifs et productifs E OBJECTIFS Comprendre et faire comprendre les r gles du brainstorming e D couvrir un choix de techniques favorisant la cr ativit Trier et valuer les id es E PR REQUIS Avoir une exp rience de l animation de r union ou avoir suivi R ussir ses r unions code 53032 p 26 H PUBLIC CONCERNE Responsables d quipe managers Toute personne souhaitant animer un brainstorming cr atif gt COMP TENCES ACQUISES l issue de cette formation vous comprendrez les ressorts du brainstorming cr atif et ma triserez les r gles d animation propres ce type de r union EFE Formations 2015 www efe fr Comprendre la d marche d ensemble amenant l mergence d id es nouvelles e Comprendre ce qui freine et stimule Exercice d application r alisation d une carte pour r sumer ce premier th me Pr parer et mener l atelier ou la r union de cr ativit D finir les r gles pour mener l atelier ou la r union de cr ativit e Se fixer un code de conduite en tant qu animateur
184. intention conforme la d ontologie de la profession LA DEVELOPPEMENT PERSONNEL OPTIMISER SON ORGANISATION POUR GAGNER DU TEMPS Les fondamentaux de l efficacit professionnelle Cycle long pour gagner en ma trise de son poste et de ses fonctions Gagner en efficacit dans son poste am liorer son talent de communicant d velopper son assertivit et son leadership sont autant de comp tences cl s qui font la diff rence en entreprise G rer son stress accro tre sa ma trise du temps en mettant en place des outils pertinents s adapter ses interlocuteurs sont des leviers certains de mont e en puissance et de participation la performance collective E OBJECTIFS G rer son temps et son stress efficacement pour agir au mieux dans son poste D velopper son assertivit et sa communication interpersonnelle Acqu rir des bases solides de communication crite E PR REQUIS Vouloir acqu rir des cl s de gestion du temps du stress et d velopper ses comp tences en communication E PUBLIC CONCERN Toute personne souhaitant gagner en performance en travaillant sur diverses facettes de l efficacit professionnelle Qio 56 heures Paris 22 23 janvier 12 13 f vrier 23 24 mars et 9 10 avril 2015 30 31 mars 13 14 avril 4 5 juin et 27 28 ao t 2015 9 10 juillet 24 25 ao t 5 6 octobre et 16 17 novembre 2015 24 25 septembre 5 6 novembre 2015 10 11 d cembre 2015 et
185. ion l oral repas inclus 22 au 24 juin 2015 Les principes de la communication orale 26 au 28 ao t 2015 Employer des exemples concrets 16 au 18 septembre 2015 e S appuyer sur des supports crits de qualit 12 au 14 octobre 2015 e Ma triser sa respiration et son intonation 23 au 25 novembre 2015 e Conclure efficacement son intervention 16 au 18 d cembre 2015 Le visuel au service de celle ci 10 au 12 f vrier 2016 e Conna tre les bases de la communication non verbale Lyon e Construire des visuels accrocheurs couleurs titres formes an 11 came AE tude de cas exemples tir s du milieu professionnel de chacun ou de cas r els D au lA octobre 2017 Mise en situation cr ation de diff rents v nements r daction de notes de synth se et reconstitution en partant de ces notes Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 Cette formation en Intra 01 44 09 21 95 gt COMP TENCES ACQUISES A l issue de cette formation vous serez capable de mobiliser vos capacit s de synth se pour des communications orales et crites plus efficaces EXPERTISE Nous vous conseillons aussi Concevoir et animer une pr sentation PowerPoint code 53251 p 84 EFE Formations 2015 www efe fr Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 infoclient efe fr 83 COMMUNIQUER L CRIT Concevoir et animer une pr sentation PowerPoint Structurer son support et animer une pr sentation persuasive Depuis son lancement
186. ion des comp tences de leurs salari s et nous sommes plus que jamais vos c t s pour vous proposer des solutions adapt es travers notre offre de formation 2015 dans les domaines Efficacit professionnelle D veloppement personnel et Assistant e s Secr taires 19 cr ations dont 1 parcours m tier suivre sur plusieurs mois voire plusieurs ann es et valid s par un certificat professionnel 2 cycles certifiants valid s par un CP FFP enrichis d une communaut d apprenants permettant de vous connecter distance pour changer entre vous avant pendant et apr s la formation la mise en place de la VAE parce que l exp rience acquise vaut bien un dipl me n h sitez pas nous contacter ce sujet Enfin il est utile de rappeler ici que toutes nos formations s inscrivent dans le cadre l gal avec des programmes pr tablis pr cisant les pr requis les moyens p dagogiques techniques et d encadrement mis en uvre pour atteindre des objectifs clairement identifi s ainsi que les nombreux outils permettant de suivre l ex cution et d en appr cier les r sultats Et bien s r toutes nos formations phares sont d ploy es dans une approche blended learning qui permet de renforcer l efficacit des comp tences acquises dans la dur e Parce que la formation est notre m tier et qu elle reste la meilleure cl de la r ussite et de l panouissement professionnel de chacun EFE CFPJ ISM IDC
187. ion en groupe sur la base d exemples de projets fournis e Gestion documentaire e Comprendre et participer la mise en place d une bonne dynamique d quipe Ma triser le r le de l assistant e projet Plan d action personnel formalisation et priorisation des actions mettre en uvre pour faire voluer sa fonction d assistant e d quipe projet Paris 1 2 avril 2015 8 9 juin 2015 24 25 septembre 2015 26 27 novembre 2015 Lyon 1 2 avril 2015 24 25 septembre 2015 Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 infoclient efe fr Assistant e RH S initier la gestion du personnel De la d claration d embauche d un nouveau salari la d livrance d un certificat de travail au moment de la rupture du contrat de travail Ma triser les fondamentaux les formalit s et r gles respecter sont du droit du travail et les nombreuses et impliquent pour tout assistant e obligations du service RH Ressources Humaines d avoir une bonne e Respecter le calendrier des formalit s connaissance de la l gislation sociale G rer le contrat de travail Exercice d application recensement E OBJECTIFS des documents tablir lors de l embauche avec la constitution du dossier du salari la pr paration du contrat de travail et l laboration de la fiche de comp tences e Contr ler l administration du personnel Exercice d application organisation et mise jour du dossier individuel e Ma triser les
188. ions 01 44 09 25 08 infoclient efe fr LA LL Z Z Q un a LLJ A H Z LUJ 2 LLI A A O LLI gt LLI m D VELOPPER SES QUALIT S RELATIONNELLES Faire face aux situations d agressivit et aux incivilit s Rester serein et efficace en situation difficile De nos jours il est courant quotidiennement d tre confront de l agressivit qu elle vienne des collaborateurs ou des clients Comprendre les facteurs la d clenchant r tablir une communication constructive d samorcer les situations potentiellement difficiles g rer ses motions et se pr server quelques outils et techniques pour prendre du recul et rester efficaces E OBJECTIFS e Mieux se conna tre face l agressivit Avoir les cl s pour g rer une situation tendue avant qu elle ne s envenime e Garder sa s r nit et sa disponibilit en situation difficile E PR REQUIS Vouloir acqu rir des cl s pour g rer l agressivit et les incivilit s au quotidien E PUBLIC CONCERN Toute personne appel e faire face des situations d agressivit et d incivilit s en milieu professionnel E PARCOURS METIER Cette formation peut tre suivie dans le cadre du parcours m tier Assistant e de direction Plus de renseignements sur ce parcours m tier p 94 LT E Paris 2 14 heures 13 14 avril 2015 25 26 juin 2015 Code 53288 21 22 septembre 2015 Tarif HT 1 270 26 27 novembre 2015 repas inclus
189. isation pour plus d efficacit et de ma trise dans votre travail au quotidien EXPERTISE Nous vous conseillons aussi Infob sit 5 tapes pour y faire face code 53262 p 30 OPTIMISER SON ORGANISATION POUR GAGNER DU TEMPS POUR TOUS PROGRAMME Imaginer le bon syst me d organisation Exercice d application laboration d une liste exhaustive des t ches et projets en cours Identifier ses contextes d action pour mieux s organiser Exercice d application identification de ses propres contextes sur la base de la liste de ses projets en cours t ches et aspirations Exercice d application recherche des r p titions dans la liste d j dress e et r flexions sur les moyens mettre en uvre 2 jours 14 heures repas inclus Code 53186 Tarif HT 1 270 Mettre en place un syst me d organisation pour gagner en efficacit Autodiagnostic son profil technologique Exercice d application reprise de la liste et recherche des r p titions Tirer le b n fice optimal de son organisation Exercice d application mise en uvre des axes d am lioration d un ensemble de t ches Plan d action personnel formalisation d un plan d action pour mettre en uvre son syst me d organisation Paris 12 13 mars 2015 9 10 avril 2015 1 2 juin 2015 6 7 juillet 2015 17 18 septembre 2015 12 13 octobre 2015 19 20 novembre 2015 17 18 d cembre 2015 Am liorer son efficacit
190. isonn es Sortir des situations de blocage dans ses n gociations E PREREQUIS Etre amen conduire de nombreuses n gociations et vouloir d velopper une nouvelle approche H PUBLIC CONCERNE Acheteurs et n gociateurs Toute personne amen e conduire des n gociations au quotidien gt COMPETENCES ACQUISES l issue de cette formation vous saurez n gocier de fa on raisonn e tout en trouvant un accord gagnant gagnant EFE Formations 2015 wwu efe fr PROGRAMME Autodiagnostic ses techniques de n gociation Pr parer sa n gociation raisonn e e D finir ses objectifs Exercice d application laboration de son tableau de bord de la n gociation G rer la relation en n gociation raisonn e e Les comp tences relationnelles du n gociateur Exercice d application la bonne posture du n gociateur raisonn D velopper son intelligence relationnelle selon les situations Mise en situation les arguments pour convaincre 2 jours 21 heures Code 53266 Tarif HT 1 790 repas non inclus Conduire un entretien de n gociation raisonn e e Conna tre les quatre principes de la n gociation raisonn e d Harvard Exercice d application analyse d une n gociation sous le prisme de ces quatre principes e Appliquer ces principes pour mener la n gociation terme Mise en situation gestion des objections Paris 16 au 18 mars 2015 10 au 12 juin 2015 23 au 25 septem
191. issions e D limiter ses marges de man uvre et ses limites de responsabilit Prendre sa place au sein de l quipe Autodiagnostic les comp tences utiles au m tier d assistant e Accompagner son manager dans l exercice de ses diff rentes fonctions Bien comprendre les r les du manager Identifier sa plus value dans chacun de ces r les e Travailler en bin me avec le manager Poser les conditions d une collaboration r ussie e Anticiper les besoins du manager tude de cas analyse du style de management de son N 1 S affirmer dans son r le e Comprendre le mode de fonctionnement du manager et de ses coll gues e Se positionner clairement e Utiliser les techniques verbales et non verbales pour servir sa communication Jeu de r les formulation d un refus mission et r ception d une critique e D velopper assurance et confiance en soi Exercice d application identification des leviers de la confiance en soi et application une situation r elle M1 Gagner en efficacit dans sa communication et son organisation Communiquer efficacement en toute situation Conna tre les techniques de communication interpersonnelle e Lever les freins une coute de qualit D coder le langage verbal et non verbal exercices d intersession formation pr sentielle Learning classe virtuelle d 1h30 de 11h 12h30 convocation 10h30 e S adapter diff rents niveaux d interlocuteurs Mise en
192. ister la pression des d rangements Mise en situation gestion d un perturbateur de temps e Acqu rir les techniques pour mener plusieurs t ches de front et respecter les d lais trop courts Changer de paradigme Partage d exp riences r flexions sur la d finition des missions des participants Paris 21 22 mai 2015 24 25 ao t 2015 23 24 novembre 2015 LA DEVELOPPEMENT PERSONNEL LA EFFICACITE PROFESSIONNELLE R ussir ses r unions Am liorer son retour sur le temps investi en r union Selon une tude r cente les Fran ais consid rent que la r union est la plus importante perte de temps au travail La r union est pourtant un outil de travail essentiel dans la vie d un service l animation d une quipe la r solution de probl mes Trop souvent elle perd de son sens et de son efficacit par un manque de savoir faire de savoir tre et de savoir communiquer E OBJECTIFS Pr parer la r union pour se concentrer sur l objectif et tre orient d cision Animer diff rents types de r unions de mani re dynamique et efficace S approprier les techniques de la conduite de r union E PR REQUIS Animer r guli rement des r unions E PUBLIC CONCERNE Managers et responsables d quipe Toute personne amen e animer des r unions et des groupes de travail gt COMP TENCES ACQUISES l issue de cette formation vous saurez organiser et animer vos r
193. ital image au service de sa r ussite Tout se joue sur la premi re impression Cette expression coutumi re est particuli rement vraie en milieu professionnel Harmoniser son style son apparence ses gestes dans le respect de son identit pour valoriser son image professionnelle est une comp tence d velopper pour servir son savoir faire et mettre en valeur ses comp tences E OBJECTIFS Engager une r flexion sur les moyens de renforcer sa cr dibilit de v hiculer plus de confiance en soi en travaillant sur son image Harmoniser l expression de son image avec ses objectifs professionnels Mettre en valeur son capital image E PR REQUIS Vouloir faire correspondre son image son ambition professionnelle E PUBLIC CONCERN Toute personne souhaitant valoriser son image professionnelle jours Paris dou 19 20 mars 2015 15 16 juin 2015 Code 53255 21 22 septembre 2015 Tarif HT 1 295 3 4 d cembre 2015 repas inclus Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 Cette formation en Intra 01 44 09 21 95 EXPERTISE Nous vous conseillons aussi Enrichir et faire vivre son r seau professionnel code 51161 p 55 EFE Formations 2015 wwu efe fr Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 infoclient efe fr PROGRAMME Comprendre et analyser les pouvoirs de son image Mise en situation analyse de la premi re impression donn e par les participants e Prendre c
194. ite et acqu rir des techniques efficace de traitement de l information dans leur environnement professionnel gt COMPETENCES ACQUISES l issue de cette formation vous saurez mettre en place un environnement propice une meilleure gestion du stress et une r duction des pertes de temps li es au traitement de l information Lecture efficace PROGRAMME Reconna tre les sympt mes et identifier les syndromes li s la surcharge d information Autodiagnostic son profil informationnel Identifier les sources d informa tion et les m canismes en jeu Exercice d application cartographie de ses sources d information usage professionnel Faire de sa messagerie un rempart contre l infob sit Partage d exp riences les bonnes pratiques en mati re de gestion de sa messagerie Exercice d application d finition des r gles d une charte d usage de ses e mails Tarif HT 1 295 repas inclus 2 jours 14 heures Code 53262 D finir une strat gie de traitement de l information parmi un panorama de solutions Exercice d application cartographie personnelle du processus de traitement de l information D velopper sa comp tence informationnelle ou Information literacy Exercice d application pertinence des diff rentes approches selon ses missions et son contexte informationnel Plan d action personnel reconfiguration de son environnement informationnel Paris 26
195. l est important de s affirmer avec justesse en contexte professionnel tant pour s adapter aux situations complexes que pour utiliser son intelligence motionnelle comme moyen de r solution des conflits E OBJECTIFS D velopper confiance en soi et assertivit Gagner en efficacit dans la gestion des conflits S affirmer avec justesse en situation professionnelle E PR REQUIS Avoir suivi Ma trise et affirmation de soi Assertivit niveau 1 code 53283 p 35 ou avoir g rer r guli rement des conflits E PUBLIC CONCERNE Toute personne souhaitant d velopper des comp tences cl s dans la gestion des conflits tout en d veloppant son assertivit jours Paris 28 heures 12 13 mars et 9 10 avril 2015 18 19 mai et 15 16 juin 2015 4 5 juin et 9 10 juillet 2015 14 15 septembre et 12 13 octobre 2015 1 2 octobre et 5 6 novembre 2015 16 17 novembre et 14 15 d cembre 2015 10 11 d cembre2015 et 14 15 janvier 2016 Code 53284 Tarif HT 2180 repas inclus Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 Cette formation en Intra 01 44 09 21 95 gt COMP TENCES ACQUISES l issue de cette formation vous aurez acquis des cl s pour vous affirmer et pourrez ainsi anticiper viter et ou r soudre un conflit efficacement EFE Formations 2015 www efe fr PROGRAMME MI IBUR SE Mieux se conna tre pour s affirmer en toute situation Comprendre les enjeux de la relation
196. l impr vu e G rer son temps e Am liorer le classement et l acc s l information Autodiagnostic les forces et faiblesses de son organisation en termes de gestion des priorit s de gestion du temps et d efficacit des outils de classement Tarif HT 1 245 repas inclus 2 jours 14 heures Code 54049 e Cerner les attentes et les contraintes de son responsable hi rarchique Fixer les r gles du jeu Mise en situation expression des r serves Identifier le mode de management de son sup rieur hi rarchique e Augmenter sa contribution la performance globale de l quipe et du manager en leur faisant gagner du temps Plan d action personnel laboration de son guide personnel d organisation Paris 19 20 janvier 2015 8 9 juin 2015 23 24 novembre 2015 14 15 d cembre 2015 Lyon 8 9 juin 2015 14 15 d cembre 2015 Plus de dates sur www efe fr Assistant e optimiser l utilisation d Outlook Transformer sa messagerie en un v ritable assistant Un salari re oit en moyenne 93 e mails par jour et en envoie 38 Gr ce aux possibilit s offertes par la messagerie Outlook l assistant e d aujourd hui peut maintenir son niveau d efficacit et faciliter la gestion commune d un agenda de t ches de transmission d informations avec son manager E OBJECTIFS e Ma triser toutes les fonctionnalit s de sa messagerie pour optimiser son organisation Utiliser bon escient le
197. laborer un plan de classement rangement informatis rigoureux et attractif E PUBLIC CONCERNE e Le concevoir en visant un acc s rapide pour chaque utilisateur Toute personne amen e classer et organiser Le pr senter l argumenter le faire valider le diffuser papier et ou r seau de la documentation en entreprise e L actualiser et le faire vivre Toute personne souhaitant optimiser son syst me Exercice d application communication autour de son plan de classement de classement Archiver ses documents pour les retrouver sans difficult jour Paris e Adopter un archivage efficace Theure 23 mars 2015 Identifier les documents conserver et ceux d truire 19 mai 2015 Organiser l espace ou la salle des archives Code 53048 6 juillet 2015 Partage d exp riences sur les pratiques actuelles des participants en mati re Tarif HT 845 17 septembre 2015 d archivage repas inclus 4 d cembre 2015 Aller plus loin approcher la GEIDE e D couvrir ce qu est la Gestion lectronique de l Information et des Documents Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 Existants Men one 014409211980 Plan d action pesonnel formalisation des actions mettre en uvre pour permettre un classement efficace en situation professionnelle EXPERTISE gt COMP TENCES ACQUISES Nous vous conseillons aussi Am liorer son efficacit l issue de cette formation vous aurez acquis une m thode de classement avec Outlook code 5
198. le dramatique e G rer les conflits distinguer la personne de son comportement e Savoir dire non Adopter la communication non violente Apposer et non opposer son point de vue Exercice d application mise en sc ne d une situation v cue Plan d action personnel formalisation des actions mettre en uvre pour acqu rir de nouvelles comp tences de savoir tre afin de d velopper son intelligence relationnelle gt COMP TENCES ACQUISES l issue de cette formation vous saurez entretenir des relations constructives au quotidien L intelligence relationnelle atout fort de votre communication Les apports de l intelligence relationnelle sont pluriels Alors que les relations transversales se d veloppent de plus en plus en entreprise tre capable de maintenir des relations professionnelles constructives avec des interlocuteurs de plus en plus nombreux collaborateurs managers clients fournisseurs o partenaires est un atout non n gligeable pour tout collaborateur Dans toute situation professionnelle n gociation entretien recadrage d un collaborateur savoir maintenir une communication fluide avec ses interlocuteurs quels que soient leurs comportements est un moyen efficace d viter des tensions inutiles LA l LL Z Z e un aa LLJ A H Z LLJ 2 LL A A O LL e LLI m LA LL Z Z Q un aa LLJ A H Z LLJ 2 LLI A A o LL gt LLI m
199. le potentiel cr atif de ses quipes New Animer des r unions de cr ativit Am liorer son efficacit gr ce au Mind mapping RENFORCER SON EFFICACIT PROFESSIONNELLE D velopper sa m moire D velopper ses capacit s de concentration New Bien tre au travail et gestion du stress Concilier vie pro vie perso 5 cl s pour faire face la pression quotidienne Ma triser son stress pour am liorer ses performances Les leviers du bien tre au travail La m diation outil efficace de gestion des conflits New Oser dire non 106 103 WM 35 36 37 38 39 39 40 41 42 43 49 50 51 52 38 Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 infoclient efe fr D VELOPPEMENT PERSONNEL Etre acteur de son volution Votre support p dagogique accessible en ligne Communications crite et orale professionnelle J COMMUNIQUER L ORAL PILOTER ET DYNAMISER SA CARRI RE Les bases de la communication orale 73 R ussir au f minin 54 5 outils pour une communication impactante 74 Enrichir et faire vivre son r seau professionnel 55 D velopper son aisance au t l phone 75 oynam ar B relations a analrea 55 Prise de parole en public Formation CFPJ 76 sur les r seaux sociaux Survivre un cocktail une soir e ou un v nement 56 Renforcer sa communication par l coute active 76 Valoriser son image professionnelle 57 Communication assertive 37 e PAPAR CON DEPARTA
200. lement en gestion des conflits avec des outils comme la PNL et la Process Com Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 infoclient efe fr EFE FORME ET ACCOMPAGNE SES CLIENTS EN EFFICACITE PROFESSIONNELLE ET DEVELOPPEMENT PERSONNEL DEPUIS PLUS DE 10 ANS 7 J P z NTTIIILILLL E j e o s Le mba NOTRE APPROCHE NOTRE D ONTOLOGIE Gagner en aisance relationnelle adopter un comportement adapt tre l coute de soi et des autres communiquer savoir s organiser sont des sources ind niables d efficacit Nos formations permettent chacun de monter en puissance dans son poste tout en tant en accord avec ses motivations ses besoins et ses valeurs Nos formations en d veloppement personnel Pour chacune des formations propos es et efficacit professionnelle l l e les objectifs p dagogiques sont clairement e s adressent toute personne ayant comme objectif d finis et coh rents d accro tre ses propres capacit s e le lien avec les situations professionnelles e visent l am lioration des relations au sein est fait en permanence de l entreprise au d veloppement des capacit s e les formateurs ont t s lectionn s pour leur s rieux personnelles et par cons quent l efficacit de tous leur fiabilit et leur expertise professionnelle e ont un v ritable effet de d veloppement des savoir faire et savoir tre professionnels Elles sont conduites dans une
201. lient efe fr tablir des r gles de classement et d archivage en fonction de ses missions et de son poste Partage d exp riences les participants changent sur leurs habitudes de classement Exercice d application classement de ses messages imagination d un syst me de tri et d archivage adapt Paris 23 mars 2015 12 juin 2015 10 septembre 2015 9 octobre 2015 8 d cembre 2015 Lyon 23 mars 2015 9 octobre 2015 LA EFFICACITE PROFESSIONNELLE LA EFFICACITE PROFESSIONNELLE OPTIMISER SON ORGANISATION POUR GAGNER DU TEMPS POUR TOUS Infob sit 5 tapes pour y faire face Optimiser la gestion et le traitement de l information l heure des e mails d internet et du web 2 0 la bonne utilisation de l information est devenue un enjeu capital Pour faire face l infob sit d finir et mettre en uvre une strat gie pour mieux ma triser l information et ne plus la subir est devenu vital pour chacun d entre nous E OBJECTIFS tablir son diagnostic informationnel Identifier et mettre en place une strat gie d utilisation et de ma trise de l information dans son contexte professionnel Mettre en place un environnement informationnel efficace pour r duire le stress et la perte de temps E PR REQUIS Avoir suivi Mieux g rer son temps pour gagner en efficacit code 53035 p 28 E PUBLIC CONCERNE Cadres collaborateurs souhaitant faire face l infob s
202. lle des assistant e s Son engagement rendre le participant acteur de sa formation dans la bienveillance et le plaisir Serge DURMAN Consultant formateur Juriste de formation il assure depuis plus de 10 ans la formation et l accompagnement des utilisateurs tout profil confondu sur Windows et les diff rentes versions du pack Office Word Excel Powerpoint et Outlook Exchange Consultant internet il s est sp cialis dans les formations projet web contenu r dactionnel pour internet et r seaux sociaux Linkedin Viadeo Catherine CHAIR Consultante formatrice et coach Sa pratique d ethnologue lui permet d avoir une approche particuli re des connexions entre les hommes et des relations qui en r sultent En tant que formatrice elle encourage la dynamique de groupe et la cr ativit et accompagne chacun avec des outils et m thodes op rationnels ric GOULARD Consultant formateur Expert en communication non verbale Auteur de plusieurs livres il est aussi consultant formateur et conf rencier en France et en Belgique Il intervient aupr s d entreprises pour des projets qui requi rent l observation des comportements l analyse et la gestion des motions ainsi que l utilisation de techniques de communication persuasive et d coute active i D EU Assistant e de Direction l L Assistant e de direction est un 1 ACQU RIR LES FONDAMENTAUX DU M TIER D ASSISTANT E l ment
203. lles et acquises e Se r approprier les m canismes de son efficience personnelle optimale pour piloter efficacement sa vie socioprofessionnelle Plan d action personnel formalisation de son fonctionnement optimum et des acquis gt COMPETENCES ACQUISES l issue de cette formation vous aurez d couvert vos logiques de fonctionnement optimum et saurez les exploiter pour tre l artisan de votre propre r ussite formation pr sentielle e valuation CS 7 Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 infoclient efe fr D velopper son intelligence motionnelle Ma triser et utiliser ses motions pour tre plus performant Notre vie quotidienne est r gie par un cort ge PROGRAMME d motions positives ou n gatives Elles influent sur notre humeur mais galement Identifier la notion d intelligence motionnelle sur notre vie professionnelle puisqu elles r gissent nos comportements quotidiens Ce sont elles qui d terminent en grande Savoir les g rer apporte une valeur ajout e Mieux g rer ses propres motions et gagner en efficacit vidente nos relations dans l entreprise M OBJECTIFS Mieux g rer ses propres motions et gagner en efficacit dans la vie professionnelle D velopper sa communication interpersonnelle Acqu rir la ma trise de ses motions pour renforcer partir de l analyse de situations concr tes son leadership E PR REQUIS Vouloir faire de ses
204. lopper son aisance relationnelle Outil 5 la calibration Outil 10 les croyances S avec l AT et la PNL code 53111 p 66 ou avoir Mise en situation recueil Mise en situation mise mal TT une connaissance de base des outils de la PNL d informations comportementales d une croyance inhibitrice A Plan d action personnel formalisation Q W PUBLIC CONCERN des actions mettre en uvre pour O Toute personne souhaitant am liorer son impact am liorer son impact personnel LLI personnel avec des outils pertinents et directement x gt applicables 2 jours Tarif HT 1 790 Paris LL m 21 heures repas inclus 1 au 3 avril 2015 17 au 19 juin 2015 Code 53116 26 au 28 ao t 2015 14 au 16 octobre 2015 7 au 9 d cembre 2015 gt COMPETENCES ACQUISES l issue de cette formation gr ce aux principes cl s de la PNL vous saurez faire preuve de flexibilit relationnelle pour renforcer votre impact L AT au service de sa communication professionnelle Communiquer efficacement en toute situation New Compos e d hommes et de femmes PROGRAMME l entreprise est avant tout une aventure humaine gouvern e par la complexit Ma triser les fondamentaux de Mise en situation r solution des relations Ma triser le fonctionnement l Analyse Transactionnelle AT de probl matique de groupe pour faire Inventorier les principaux concepts merger le principe de bouc missaire des relations interpersonnelles permet d
205. ls E PR REQUIS tre r guli rement amen r diger des crits professionnels e mails rapports o vouloir se perfectionner dans sa ma trise de l orthographe E PUBLIC CONCERN Toute personne souhaitant perfectionner sa ma trise de l orthographe E APPROCHE PEDAGOGIQUE Le Projet Voltaire est un outil de r f rence en ligne pour s entra ner en orthographe de mani re souple et efficace Il peut aboutir dans certaines formations l obtention apr s test de la Certification Voltaire Tout au long de la formation les participants ont acc s leur compte personnel et font plusieurs entra nements adapt s aux points vus en formation et passent le 3 jour la Certification jours 3 21 heures Code 53289 Tarif HT 1 770 repas inclus Paris 12 13 mars et 10 avril 2015 18 19 mai et 15 juin 2015 4 5 juin et 3 juillet 2015 17 18 septembre et 12 octobre 2015 5 6 octobre et 6 novembre 2015 16 17 novembre et 14 d cembre 2015 Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 Cette formation en Intra 01 44 09 21 95 Salle de formation quip e d un ordinateur par participant EXPERTISE Nous vous conseillons aussi tre synth tique l crit comme l oral code 53101 p 83 EFE Formations 2015 www efe fr Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 infoclient efe fr COMMUNIQUER L CRIT Neu EU 7 y j PROGRAMME Ma triser les r gl
206. lus Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 Cette formation en Intra 01 44 09 21 95 EXPERTISE Nous vous conseillons aussi Assistant e optimiser l utilisation d Outlook code 54209 p 104 EFE Formations 2015 wwu efe fr Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 infoclient efe fr PROGRAMME Conna tre les r les et missions d un e assistant e de plusieurs managers Identifier et d finir les constantes d un assistanat multiple e Dessiner la carte de son poste Retrouver les limites de responsabilit s et de d l gation Exercice d application analyse du contenu de son poste des tenants et aboutissants des missions confi es et enjeux pour l entreprise Mettre en place une gestion du temps pertinente e Analyser les diff rentes t ches et valuer leur dur e moyenne e D finir les besoins en temps des diff rents donneurs d ordres e Organiser la gestion de son temps e Installer les outils partag s ad hoc entre tous les acteurs agendas partag s tableaux de bord e Corriger les mauvaises pratiques et en choisir de plus performantes e Hi rarchiser les t ches et g rer les priorit s m thode ABC Exercice d application la gestion des demandes et l adaptation des outils propos s dans le cadre des postes occup s par les participants Communiquer de fa on efficace e Revoir les bases d une communication efficace Adapter sa communication un interlocuteur en fonction de s
207. maines peuvent elles pourtant influencer le quotidien professionnel Ces formations visent faire merger le potentiel que chacun porte en soi et mobiliser ses ressources propres pour progresser et avancer Travailler son efficacit implique donc de travailler sur sa personnalit afin de d velopper ses comp tences et ses qualit s mais aussi de dynamiser certains aspects de sa personnalit qui sont inexploit s ou insoup onn s comme l assertivit 66 2 La formation peut elle dans ces domaines tre suivie d effets dans l efficacit des collaborateurs Le contenu de ces formations repose sur des m thodes reconnues qui offrent une palette d outils concrets pour monter en comp tences en termes de leadership d assertivit d organisation de confiance en soi condition bien s r de mettre en pratique ces cl s sans attendre et de les utiliser r guli rement C est galement l occasion de prendre du recul sur soi et son activit professionnelle 3 On parle d intelligence motionnelle d intelligence relationnelle Quels sont leurs impacts sur la vie en entreprise D velopper ses comp tences motionnelles c est s offrir la possibilit de sortir d un comportement r actif qui peut tre source de conflits se donner le droit d exprimer ses motions pour tre entendu et compris g rer la r action d un collaborateur en faisant preuve d empathie et tant d autres ch
208. ments propices la concentration Rester concentr malgr les sources de distraction e Composer avec les outils parasites e mails t l phone e R ussir se concentrer en bureau partag am nager son bureau d finir des r gles de vie en commun s extraire de la pollution sonore e Diviser son attention peut on faire efficacement deux choses la fois e Se reconcentrer rapidement quand l esprit a d croch Faire des pauses sieste flash pour recharger rapidement ses batteries et relancer sa concentration Mise en situation exp rimentation de la technique de la bulle pour s extraire des stimuli ext rieurs sans tre coup de son environnement et test de la sieste flash gt COMP TENCES ACQUISES A l issue de cette formation vous serez en mesure de renforcer vos capacit s de concentration et aurez r am nag votre planning de travail pour lib rer des moments de concentration au quotidien Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 infoclient efe fr BIEN TRE AU TRAVAIL ET GESTION DU STRESS Concilier vie pro vie perso Trouver son quilibre pour plus de performance au quotidien Allier travail famille engagements personnels n est pas chose ais e lorsque nos missions se font toujours plus nombreuses et plus chronophages Pourtant trouver son quilibre est un l ment cl de toute r ussite professionnelle Perfectionner son organisation mieux se conna tre sont des comp tences
209. mer en situation de tension E OBJECTIFS laborer sa propre strat gie de gestion de la pression Mobiliser ses ressources individuelles afin de faire face la pression des situations d urgence S affirmer dans l urgence et sous pression E PR REQUIS Se retrouver fr quemment en situation stressante E PUBLIC CONCERN Managers Toute personne souhaitant faire face la pression jours Paris 2 14 heures 12 13 f vrier 2015 9 10 avril 2015 11 12 juin 2015 27 28 ao t 2015 15 16 octobre 2015 10 11 d cembre 2015 8 9 f vrier 2016 Code 53175 Tarif HT 1 270 repas inclus Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 Cette formation en Intra 01 44 09 21 95 EXPERTISE Nous vous conseillons aussi Infob sit 5 tapes pour y faire face code 53262 p 30 EFE Formations 2015 www efe fr PROGRAMME Identifier les origines de la pression pour prendre du recul Identifier les sympt mes de la pression et du stress e D terminer les origines de la pression facteurs personnels et origines structurelles e Ajuster sa distance aux v nements sous pression e Identifier ses r actions sous pression Autodiagnostic ses pressions au quotidien Mise en situation les cl s pour faire passer un message en face face tout en g rant des l ments ext rieurs perturbateurs et impr vus Utiliser des techniques corporelles pour rester concentr e Prendre conscience de ses mouvements pour m
210. mme le feedback faites un retour positif comme n gatif Ne laissez pas le doute s installer e ayez toujours en t te le collaboratif ne perdez pas de vue l quipe et le but commun Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 infoclient efe fr D VELOPPER SES QUALIT S RELATIONNELLES D velopper son intelligence relationnelle Etre constructif dans sa relation soi et aux autres L intelligence relationnelle est la capacit adopter la meilleure communication avec un interlocuteur en tenant compte de ce dernier et de sa situation S approprier les outils cl s pour mieux comprendre son propre fonctionnement se tourner vers l autre et s y adapter permet d instaurer une relation constructive E OBJECTIFS e Mieux se conna tre pour comprendre et s adapter aux autres dans la vie professionnelle Am liorer ses rapports avec les autres et d velopper son sens du contact D tecter les situations difficiles pour y apporter rapidement une solution E PR REQUIS Devoir faire preuve d intelligence relationnelle dans sa pratique quotidienne E PUBLIC CONCERNE Managers Chefs de projet ou personnels d encadrement souhaitant am liorer leurs relations avec les autres et utiliser leur intelligence relationnelle jours Paris Anae 10 11 f vrier 2015 10 11 mars 2015 Code 53064 2 3 avril 2015 Tarif HT 1320 18 19 mai 2015 18 19 juin 2015 27 28 ao t 2015 21 22 septembre 2015 14 15 octobre
211. n le changement de b n ficiaire dans les conditions pr vues l article ANNULATION CHANGEMENT REPORT des CGV En cas de perte de ses identifiants par le b n ficiaire le Client s engage informer la Soci t sans d lai d faut le Client r pondra de toute utilisation frauduleuse ou abusive des identifiants En cas de cession ou de partage constat s des identifiants la Soci t se r serve le droit de suspendre l acc s la plate forme sans indemnit ni pr avis b Dur e et garantie du service Les acc s la formation command e sont valables pour la dur e sp cifi e lors de la commande et sont disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 Il n y a pas de limitation concernant la dur e de chaque connexion sauf panne ventuelle ou sp cificit s techniques du r seau internet M x 4 La Soci t se r serve le droit d exclure le participant la formation si le Client n a pas transmis son bon de commande la Soci t avant le d but de la formation d exclure de toute formation pr sentielle et ce tout moment tout participant dont le comportement g nerait le bon d roulement de la formation et ou manquerait gravement aux pr sentes CGV de suspendre l acc s un module de formation e learning tout participant qui aurait proc d de fausses d clarations lors de l inscription et ce sans indemnit de refuser toute inscription de la part d un Client pour motif l gi
212. n r action argument e un e mail urgent gt COMP TENCES ACQUISES l issue de cette formation vous aurez am lior l efficacit de votre communication professionnelle tant orale qu crite au moyen de techniques op rationnelles Mots m l s OECLARTE A AIDKKLKS Ecrits XCIDIYTE Oral M CATIJR Message EUMRRTOW Plan SEBCOPPA Accroche SLENPCPC Email APLAPRHO Rapport GCRLAROE Clart EHBPRTPP LLI l mr TT Z Z O un un LLI LL O aa A LUI U lt ra LL TT LLI mr TT Z Z O un un LUI LL O aa A LUI V lt ra LL TT COMMUNIQUER L ORAL COMMUNIQUER L CRIT Communiquer en situation difficile Faire passer son message malgr les obstacles La capacit communiquer efficacement devient une comp tence indispensable dans des situations rendues difficiles par la pression ou les enjeux existants E OBJECTIFS Identifier les situations difficiles o adapter sa communication est n cessaire Pr parer sa communication efficacement Gagner en assurance pour convaincre et faire adh rer en situation difficile E PR REQUIS Devoir faire passer des messages en situation difficile dans l exercice de ses fonctions E PUBLIC CONCERN Toute personne qui cherche accro tre l efficacit de sa communication en situation difficile gt COMP TENCES ACQUISES l issue de cette formation vous saurez construire votre communication dans l
213. n e de travail Faire un diagnostic de son organisation Rep rer les freins une bonne organisation Identifier ses voleurs de temps et faire face aux interruptions Mettre en place une strat gie temps pour mieux se pr server Prioriser ses t ches distinguer urgent et important ses t ches importantes et urgentes Estimer la dur e d une t che Pr voir les impr vus Planifier et s organiser Dire non avec diplomatie formulation d un non une sollicitation Utiliser des outils de ma trise du temps et de gestion de l information pertinents Faire le lien entre gestion du temps et gestion du stress Fixer ses objectifs et ses priorit s Identifier les actions forte valeur ajout e Int grer l impact des nouvelles technologies dans sa gestion du temps G rer ses e mails r gles d utilisation de sa bo te e mail EFE Formations 2015 www efe fr Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 infoclient efe fr OBJECTIFS D finir son champ d actions en tant que manager Se conna tre en tant que manager Favoriser la mont e en comp tences de ses collaborateurs PROGRAMME Clarifier ses r les et responsabilit s de manager D finir les attentes de sa hi rarchie vis vis de ses responsabilit s de manager Identifier ses freins personnels et organisationnels Prendre une posture de manager d finition de son champ d actions en tant que manager Adapter son style de management ses collaborate
214. n au groupe PowerPoint e Conna tre les r gles d usage de PowerPoint e Mettre en forme un tableau un graphique M PUBLIC CONCERN e Animer un graphique de fa on attractive de i ial ereou i e Ins rer et modifier une image un dessin Assistan e s et secr aires ayant r guli remen G rer les organigrammes et diagrammes pr senter des donn es 7 alsecd Exercice d application conception de plusieurs slides de pr sentation de r sultats a personne ayant r aliser des pr sentations sous forme de diagrammes et graphiques anim s e donn es Ma triser la passerelle entre Excel Word et PowerPoint Les participants sont invit s se munir d une pr sentation qu ils ont eu concevoir et pr senter La formation s appuiera sur ces exp riences professionnelles pour coller leurs attentes pr cises jours Paris Importer un tableau Excel dans Word ou PowerPoint 2 Te 30 31 mars 2015 e Importer un graphique dans Word o PowerPoint 28 29 mai 2015 Contr ler l impression le rendu en projection Fos 29 30 juin 2015 et la pr sentation orale Tarif HT 1260 24 25 septembre 2015 Bien penser l apparence de son tableau graphique ou diagramme repas inclus 12 13 octobre 2015 e Ins rer des sauts de page et des r p titions de titres au bon endroit 7 8 d cembre 2015 e Ma triser les couleurs e Passer en mode diapo pour contr ler le rendu Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 e Pr parer son
215. n place de nouvelles pratiques D velopper son quilibre personnel au quotidien Les sept commandements de l quilibre de vie pour limiter le stress e Mieux g rer ses motions Raisonner autrement pour apaiser les tensions Assurer une bonne capacit de prise de d cision malgr le stress Comprendre l influence de ses motions sur la prise de d cision e Se constituer une trousse outils d urgence pour lib rer le stress Comprendre et g rer les probl matiques professionnelles du stress Les facteurs de g n ration du stress par l entreprise e Reconqu rir son temps pour soi et son quipe Prendre des applications concr tes pr server une heure viter les sollicitations e Manager diff remment pour augmenter la r sistance au stress de son quipe Faire face aux situations professionnelles difficiles Mises en situation entra nements la gestion de situations stressantes prise de parole en public conduite d un entretien conflictuel et r organisation interne gt COMP TENCES ACQUISES l issue de cette formation vous serez capable de comprendre les m canismes du stress pour mieux en pr venir les exc s N 4 Lorsque vous tes stress vous bloquez le plus souvent votre respiration sans vous en rendre compte Or c est en respirant calmement et profond ment par le ventre et en particulier en prolongeant l expiration que vous provoquerez une diminution du rythme cardiaque qui s e
216. n pour faire valoir sa position Proposer des alternatives e Les cinq pi ges viter Mise en situation utilisation du non dans diff rentes configurations gt COMP TENCES ACQUISES l issue de cette formation vous saurez dire non sans crainte et avec la satisfaction de r pondre au mieux vos diff rentes missions Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 infoclient efe fr N GOCIER ET CONVAINCRE POUR MANAGERS ET CADRES Le manager n gociateur D finir une strat gie de n gociation Les managers sont aujourd hui soumis une pression tous azimuts La capacit n gocier avec chacun de ces acteurs est une comp tence cl pour le manager et un outil majeur de sa performance E OBJECTIFS Identifier les ressorts psychologiques de la n gociation D finir une strat gie de n gociation permettant d en optimiser les r sultats S approprier les bonnes pratiques de conduite de n gociation E PR REQUIS Etre manager et tre amen conduire des n gociations dans le cadre de ses fonctions E PUBLIC CONCERNE Managers responsables d quipe qui souhaitent progresser en n gociation et s approprier de nouvelles pratiques et outils utiles pour n gocier au quotidien gt COMPETENCES ACQUISES l issue de cette formation vous serez en mesure d laborer une strat gie rationnelle de n gociation manag riale EXPERTISE Nous vous conseillons aussi N gociation raisonn
217. nna tre en situation de r daction Autodiagnostic ses forces et faiblesses en situation de r daction e Identifier les crits que l on a r diger e D finir objectifs et enjeux des r dactions que l on a faire Dresser le paysage du champ r dactionnel de son poste Mise en situation chaque participant liste les situations de r daction aff rentes sa fonction Gagner du temps dans sa r daction e Outils et astuces pour tre efficace Pr parer son crit avec m thode Faire un recueil pr cis des informations retranscrire Identifier clairement ses id es e Utiliser les fonctionnalit s de Word qui permettent de gagner du temps Partage d exp riences le temps pass r diger Pr parer sa r daction Organiser sa pens e Se poser les bonnes questions e Hi rarchiser les informations e Construire un plan Exercice d application r daction du plan d un crit issu de la pratique professionnelle des participants Se pr parer efficacement e Identifier clairement son interlocuteur e D finir ses objectifs pr cis ment e Choisir le support de communication adapt son environnement et son objectif Mise en situation d finition de son objectif et d clinaison en objectif r dactionnel Am liorer sa r daction e Perfectionner son style Faire court e Choisir le mot juste Exercice d application travail sur le mot juste e Utiliser les formules ad quates Soigner son orthographe tude
218. nnelle Jeu p dagogique les positions de vie Se fixer un objectif pr cis pour accro tre son efficacit professionnelle tre proactif pour gagner en efficacit la strat gie d objectifs e La d finition d un objectif en sept points e Identifier et ancrer ses ressources pour l atteindre D velopper des comportements d assertivit par la PNL Se synchroniser avec son interlocuteur e Identifier les canaux sensoriels de soi et d autrui e Utiliser la technique de la synchronisation verbale et non verbale couter activement et reformuler pour mieux communiquer S adapter ses interlocuteurs la cl d une communication r ussie en contexte professionnel e Adapter ses registres de communication son interlocuteur Poser les bonnes questions pour obtenir les informations essentielles et sous jacentes e R orienter la conversation Jeu p dagogique d finition d un objectif par la m thode SMART Plan d action personnel formalisation des actions mettre en uvre pour gagner en efficacit gr ce l AT et la PNL gt COMP TENCES ACQUISES A l issue de cette formation vous serez l aise dans toute situation relationnelle gr ce l AT et la PNL Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 infoclient efe fr D VELOPPER SES QUALIT S RELATIONNELLES La PNL au service de son impact personnel Les dix outils cl s de la PNL Adopter un comportement ad quat pour mettre J cL VVN son interlocute
219. ns 01 44 09 25 08 Cette formation en Intra 01 44 09 21 95 gt COMP TENCES ACQUISES A l issue de cette formation vous serez en mesure de d velopper votre performance en vous appuyant sur vos valeurs et vos atouts EXPERTISE Nous vous conseillons aussi D velopper son aisance relationnelle avec l AT et la PNL code 53111 p 66 EFE Formations 2015 www efe fr Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 infoclient efe fr MIEUX SE CONNA TRE Learning PROGRAMME 0 D URE Mieux se conna tre W 0 D URA Conna tre son mode de pour aller vers plus de performance relation aux autres pour travailler efficacement en quipe Comprendre les principes fondateurs de sa personnalit Identifier les diff rentes parties de sa personnalit et ses ressorts motionnels e Conna tre son syst me de valeurs e Prendre conscience et mieux g rer son comportement sous stress Autodiagnostic sa personnalit avec les outils Success Insights le DISC et WPMOT facteurs de motivation Conna tre et d velopper son efficacit relationnelle e S adapter son interlocuteur pour d velopper des relations de meilleure qualit e Identifier les situations de dysfonctionnement relationnel ou de m communication et y rem dier e Am liorer sa communication e D velopper ses capacit s d coute pour gagner en efficacit relationnelle Mise en situation Co construction d une Enveloppe Culturelle Minimum
220. ns l entreprise Adopter la communication non violente Exprimer la col re Exprimer ses motions pour am liorer sa relation aux autres e Savoir dire non Mise en situation nouvelle approche sur les situations concr tes v cues par les participants LA DEVELOPPEMENT PERSONNEL Acqu rir la ma trise de ses motions pour renforcer son leadership D velopper ses comp tences de leader Aller vers une meilleure gestion de soi affirmation approbation Comprendre les motions des autres pour acco tre la motivation e Prendre conscience des autres l empathie e Conna tre les quatre attitudes d une relation quilibr e avec autrui Partage d exp riences le r le de l intelligence motionnelle gt COMP TENCES ACQUISES l issue de cette formation vous serez capable de g rer vos motions et de d velopper votre communication interpersonnelle N e Ne rejetez pas une motion Cela ne sert rien si ce n est la renforcer Plus vous niez une motion plus elle s installe Or cette motion vous renseigne sur vous m me e Apprenez mettre des mots sur votre motion Cette indication pr cieuse vous aidera ensuite adopter un comportement plus adapt moins r actif e Pratiquez des exercices de relaxation Avec un peu de pratique ils aident ne pas se laisser submerger par les motions et ne pas adopter un comportement r actif dict par l motion nervement impatience doute
221. nt am liorer leur pouvoir de persuasion face diff rents interlocuteurs jours Paris 14 heures 22 23 janvier 2015 16 17 f vrier 2015 Code 53039 19 20 mars 2015 Tarif HT 1 270 13 14 avril 2015 repas inclus 18 19 mai 2015 18 19 juin 2015 6 7 juillet 2015 27 28 ao t 2015 17 18 septembre 2015 12 13 octobre 2015 19 20 novembre 2015 17 18 d cembre 2015 18 19 janvier 2016 11 12 f vrier 2016 Lyon 19 20 mars 2015 12 13 octobre 2015 Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 Cette formation en Intra 01 44 09 21 95 EXPERTISE Nous vous conseillons aussi Remporter l adh sion en toute situation code 53285 p 42 EFE Formations 2015 www efe fr Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 infoclient efe fr PROGRAMME Ma triser les diff rents outils et techniques de la persuasion Du c t r cepteur Identifier l impact de la perception Prendre en compte la communication non verbale Respecter les r gles de la communication interactive Adopter l coute active Du c t metteur e Favoriser une prise de contact r ussie Garder le contr le e Occuper le temps et l espace e R pondre aux objections la m thode AQOR Jeu de r les appropriation des diverses techniques de persuasion Elaborer des messages adapt s ses interlocuteurs lt Se poser les sept bonnes questions pour pr parer un argumentaire e D terminer les objectifs et sous objec
222. nt les blocages viter l affrontement et maintenir un climat propice aux changes e Vaincre la m fiance et traiter les objections tout en pr servant la relation S affirmer sans agressivit face aux interlocuteurs difficiles e R soudre les conflits apaiser les tensions et sortir de situations tendues e Identifier les signaux d accord de d saccord et d coder le non verbal Mise en situation techniques de n gociation adapt es aux contextes difficiles Faire adh rer et conclure un accord gagnant gagnant e Se concentrer sur les int r ts de chacun Faire reposer l accord final sur des crit res objectifs et v rifiables S assurer de la satisfaction des diff rentes parties Adapter son type d accord au type de n gociation Plan d action personnel prise d engagements concrets pour pr parer et r ussir sa prochaine n gociation gt COMP TENCES ACQUISES l issue de cette formation vous saurez pr parer et conduire vos n gociations avec succ s EFE Formations 2015 www efe fr Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 infoclient efe fr ET LLI mr mr TT Z Z O un un LLI LL O aa A LUI U lt ra LL TT CR ATIVIT ET COMP TENCES PERSONNELLES D VELOPPER SA CR ATIVIT LA EFFICACITE PROFESSIONNELLE D velopper son potentiel cr atif Gagner en cr ativit pour transformer ses id es en actions Les id es constituent une ressource strat gique pour l ent
223. ntiel cr atif et celui de ses interlocuteurs Mettre en uvre le processus cr atif Mettre en place la cr ativit en entreprise e D couvrir certains outils op rationnels et m thodes Faire le bon choix pour produire des id es Partage d exp riences les pratiques cr atives des participants R soudre un probl me de fa on cr ative e Poser le probl me e Trouver des id es e Confronter les id es au probl me valuer les solutions Exercice d application partir d un probl me issu de l exp rience professionnelle d un participant faire merger des solutions op rationnelles Passer de l id e au projet valuer trier s lectionner les id es e D finir son projet e Organiser et piloter la mise en uvre Mise en situation concr tisation d une id e en plan d action Animer le processus d innovation tre moteur pour la cr ativit au sein de son entreprise e Organiser un r seau d innovation e Assurer la coh rence du portefeuille d innovation Partage d exp riences outils et m thodes permettant de faciliter la cr ativit en entreprise gt COMP TENCES ACQUISES A l issue de cette formation vous aurez les cl s pour transformer vos id es en projet et les mettre en uvre tats Unis 1940 Alex Osborn cofondateur de l agence de publicit BDDO invente le brainstorming Ras le bol des r unions o tout le monde critique et parle en m me temps Id e g niale il organise la r union de rec
224. ntifier les ressources acquises o d velopper Partage d exp riences les freins l atteinte d objectifs professionnels personnels Plan d action personnel analyse et formalisation du plan d action de son propre objectif professionnel gt COMP TENCES ACQUISES l issue de cette formation vous aurez pris conscience de vos ressources et saurez vous en servir pour atteindre vos objectifs N Renforcer son estime de soi n est jamais chose ais e 3 conseils pour vous rebooster a fait du bien e Acceptez le compliment que l on vous fait sans l att nuer vous aussi vous auriez fait pareil e Acceptez de vous tromper car chacun de nous apprend de ses erreurs et progresse Enfin privil giez l action pour arr ter de ressasser et ne rien faire par peur de l chec Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 infoclient efe fr Les 6 piliers du d veloppement personnel Cycle long pour d ployer ses ressources personnelles pour gagner en efficacit Gagner en efficacit professionnelle n cessite parfois de d ployer ses propres ressources et de s appuyer sur des techniques de d veloppement personnel C est en pr cisant ses motivations en d veloppant son estime de soi son assertivit et en am liorant la gestion de ses motions que l on peut gagner en flexibilit relationnelle et mieux se positionner dans sa fonction et dans son poste E OBJECTIFS Am liorer sa communic
225. nu Le Domino quiz pour mesurer les pr requis m Le Juri bingo pour valuer les connaissances acquises m La Course aux savoirs pour partager des pratiques et ou appliquer une technique LES ANIMATEURS LABELLISES PAR EFE m Des op rationnels s lectionn s pour leur expertise Form s la p dagogie puis labellis s Partenaires EFE valu s chaque animation sur leurs comp tences techniques et p dagogiques LA DIGITAL ROOM m Un lieu strat gique o cohabitent web radio t l mobile et r seaux sociaux Vivez une exp rience digitale sc naris e et collective pour int grer les r flexes num riques 360 350 FORMATIONS int grant des modalit s distancielles pour vous accompagner avant pendant et apr s la formation en pr sentiel e valuation module formation exercices formation e valuation classe communaut s Learning amont e learning pr sentielle d intersession pr sentielle aval virtuelle d apprenants E VALUATION AMONT Pour tester son niveau de connaissances en amont de la formation pr sentielle MODULE E LEARNING Soit pour se pr parer au pr sentiel Soit pour renforcer l acquisition de nouveaux savoirs et de nouvelles comp tences FORMATION PR SENTIELLE Pour vivre des mises en situation et partager des retours d exp riences avec ses pairs EXERCICES D INTERSESSION Dans les formations longues pour valider les acquis et pr parer la
226. ociations formation e valuation classe pr sentielle aval virtuelle exercices d intersession formation pr sentielle e valuation Learning classe virtuelle d 1h30 de 11h 12h30 convocation 10h30 EFE Formations 2015 www efe fr Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 infoclient efe fr N gociation des achats Niveau 1 Pr parer et conduire un entretien commercial avec un fournisseur La politique d achat est un des leviers strat giques de la rentabilit de toute activit N gocier ses achats ne s improvise pas Cela exige de d finir en amont ses marges de man uvre de pr voir des concessions et les contreparties idoines et de se pr parer l entretien pour ne pas tre d stabilis E OBJECTIFS D finir les phases cl s et pr parer efficacement sa n gociation Pratiquer les techniques et utiliser les outils de n gociation E PR REQUIS Avoir n gocier des achats E PUBLIC CONCERN Acheteurs et n gociateurs Toute personne amen e n gocier des achats gt COMP TENCES ACQUISES l issue de cette formation vous serez en mesure de pr parer vos entretiens de n gociation pour garantir un accord gagnant gagnant EXPERTISE Nous vous conseillons aussi N gociation des achats Niveau 2 code 53196 p 89 N GOCIATION APPLIQU E PROGRAMME Autodiagnostic son style de n gociation Comprendre la fonction ac
227. oder rapidement son type d interlocuteur pour viter les faux pas tre pr sent ou pr senter quelqu un viter les maladresses Mise en situation utilisation de son pitch pour se pr senter et faire la diff rence Partage d exp riences diff rentes r actions un flop Entretenir et relancer la conversation e Rester centr sur son interlocuteur e Utiliser les techniques d coute active non verbal synchronisation Poser des questions ouvertes pour faire parler son interlocuteur tre l coute pour relancer son interlocuteur e Rebondir sur les silences e Ne pas perdre de vue son objectif Mise en situation simulation d une courte conversation Exercice d application prise de cong d un interlocuteur ennuyeux Transformer ses rencontres en opportunit s business Donner sa carte de visite au bon moment Demander une carte de visite avec habilet e Conclure la conversation en pr parant l apr s e Entretenir ses contacts les r gles de biens ance Mise en situation conclusion d une conversation demande d une carte de visite Partage d exp riences entretien de ses contacts sur la dur e gt COMP TENCES ACQUISES l issue de cette formation vous aurez acquis des techniques pour engager la conversation lors d v nements professionnels Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 infoclient efe fr PILOTER ET DYNAMISER SA CARRI RE Valoriser son image professionnelle Mettre son cap
228. odes techniques et outils avanc s de la n gociation Renforcer sa capacit faire face aux objections et pressions des acheteurs par la mise en uvre d une strat gie gagnant gagnant Mener bien des n gociations difficiles E PR REQUIS Mener des n gociations commerciales dans l exercice de ses fonctions E PUBLIC CONCERN Commerciaux Toute personne amen e n gocier gt COMPETENCES ACQUISES l issue de cette formation vous saurez structurer une n gociation commerciale pour la conduire avec succ s N GOCIATION APPLIQU E Parcours PROGRAMME Pr parer sa strat gie de n gociation Exercice d application pr paration de sa matrice de n gociation Se fixer des objectifs et identifier son interlocuteur Mise en situation entra nement la pr paration et l ouverture d un entretien de n gociation Jeu de r les les participants sont tour tour acheteur n gociateur et doivent adapter leur communication N gocier un accord profitable pour les deux parties et sur le long terme Mise en situation entrainement la conclusion d une n gociation commerciale Tarif HT 1 270 repas inclus 2 jours 14 heures Code 53198 Conclure et g rer la relation client apr s vente Exercice d application travail sur les techniques de conclusion des participants Partage d exp riences la collecte de r f rences de t moignages e Prendre soin de ses bons
229. on 19 20 mars 2015 26 27 novembre 2015 Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 infoclient efe fr un LL 2 a LL x U Le un un D 4 un un lt a FDN P m VOTRE FORMATION TAPE PAR TAPE pgp E E 960 e en ligne sur www efe fr e par e mail inscriptions efe fr par t l phone 01 44 09 25 08 ier EFE 35 rue du Louvre 002 PARIS VOTRE SALLE DE FORMATION AM NAG E par fax 01 44 09 22 22 POUR FAVORISER L APPRENTISSAGE ACTIF e Salles la lumi re du jour dont la disposition favorise l apprentissage et les changes entre participants e Retrouvez votre kit formation en salle AA copie du support de formation imprim LE SUIVI DE VOTRE INSCRIPTION bloc notes et stylo bouteilles d eau Un accus de r ception dans les 24 h e Des am nagements sp cifiques en fonction pour confirmer votre inscription du th me de la formation e Votre convocation 15 jours avant la formation ordinateurs individuels crans TV et espaces pr cisant les lieu horaires et plan d acc s d di s la ludo p dagogie e Un formulaire de recueil des besoins envoy en amont pour exprimer vos attentes 72 Un impr vu Faites vous remplacer ou reportez votre inscription jusqu 15 jours avant votre formation 6 ET POUR FINIR e Pour les formations Blended Learning e valuation aval classe virtuelle communaut d apprenants poursuivez votre formation
230. on e Pr server son nergie et rester sereine quelques outils de PNL e D fendre son point de vue sans agresser gr ce la m monique tude de cas argumentation et n gociation Mise en situation oser demander refuser sans culpabiliser recevoir simplement autoriser sans regret remercier sinc rement Plan d action personnel recueil des actions individuelles mener pendant l intersession pour engager le processus de changement de comportement Paris 2 3 avril et 12 mai 2015 8 9 juin et 1 juillet 2015 17 18 septembre et 6 octobre 2015 23 24 novembre et 17 d cembre 2015 Code 51219 Tarif HT 1 790 repas inclus Bien g rer les situations difficiles e G rer son stress pour g rer celui des autres D samorcer les situations difficiles e Travailler avec des personnes difficiles rep rer la manipulation Mise en situation gestion d un interlocuteur difficile ou d une situation complexe Plan d action personnel un carnet de changement est remis en fin de formation Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 Cette formation en Intra 01 44 09 21 95 gt COMP TENCES ACQUISES A l issue de cette formation vous aurez acquis les cl s essentielles pour piloter votre carri re gr ce un savoir tre relationnel adapt et professionnel EXPERTISE Nous vous conseillons aussi Enrichir et faire vivre son r seau professionnel code 51161 p 55 formation pr senti
231. on d gage du temps pour l entretenir et le faire vivre Reprendre le contact le garder pr server du temps destin son r seau oser demander et rendre service voici les cl s d un r seau riche et performant E OBJECTIFS R pertorier les diff rents types de r seaux et apprendre y communiquer e Construire ses approches r seaux e Maintenir son r seau professionnel E PR REQUIS Souhaiter am liorer la gestion et l animation de son r seau professionnel E PUBLIC CONCERN Managers e Encadrants gt COMP TENCES ACQUISES A l issue de cette formation vous saurez faire de vos r seaux des outils efficaces au service de votre performance professionnelle EXPERTISE Nous vous conseillons aussi Survivre un cocktail une soir e ou un v nement code 53250 p 56 PROGRAMME D finir ce qu est un r seau professionnel Partage d exp riences tat des lieux des r seaux de chacun Communiquer changer dans quel contexte et dans quelles occasions Autodiagnostic d finition de son type de communiquant Se constituer un r seau professionnel Exercice d application les participants voient comment d gager du temps pour leur r seau relationnel Exercice d application projet et usage pour son r seau professionnel Maintenir et enrichir son r seau professionnel Mise en situation pr paration et conduite d un entretien r seau Tarif HT 1 320 repas inclu
232. on de prendre du recul sur ses pratiques et d changer avec ses pairs 3 Quel conseil donneriez vous un e assistant e nouvellement en poste tre proactif ve Avoir envie de s impliquer dans la vie d entreprise dans des projets L assistant e maintenant a la chance de pouvoir dessiner les contours de son poste Il est par ailleurs primordial qu il elle s assure que sa pratique est en accord avec les priorit s et les valeurs de son entreprise et qu il elle ne cesse jamais d tre en veille T MOIGNAGE La formation m a permis de confronter mes pratiques aux apports tr s concrets de la formatrice Les clairages apport s par celle ci les outils et m thodes abord s et les mises en situation m ont permis de prendre confiance et d adopter les bonnes attitudes pour faire face aux impr vus l urgence et pour communiquer efficacement sur mes contraintes temps Fabienne Thibaud Assistante de Direction BANK OF AMERICA MERRILL LYNCH Participante la formation Assistant e Mieux g rer son temps et ses priorit s p 104 ASSISTANT E S SECR TAIRES assistant e d aujourd hui n est plus celui celle d hier Atout majeur dans le jeu de l quipe et de l entreprise il elle doit s emparer de nouvelles missions et assumer son r le de bras droit du manager Affirmation de soi implication et audace sont attendues au nombre des comp tences cl s de ces pr cieux collaborateurs
233. on des documents d tre pens avec m thode rigueur e Mesurer l impact conomique du classement et ses incidences sur l entreprise et dans une esprit de partage Les bienfaits et ou le service pour l entreprise sont nombreux tranquillit e Recueillir les attentes besoins et contraintes des utilisateurs d esprit efficacit et meilleure circulation e Faire face la multiplication des documents et des informations ra Finformation Identifier les diff rentes sources des documents Partage d exp riences difficult s rencontr es dans les t ches de classement H OBJECTIFS S curiser ses informations et ses documents Ma triser les outils de base du classement e Dissocier classement et rangement et de l archivage Adopter une m thode de classement simple volutive consensuelle et fiable Optimiser la gestion de la documentation e Choisir les moyens et outils de classement adapt s D velopper une m thode de classement physique Autodiagnostic de son mode de classement actuel et virtuelle fiable et accessible tous rapidement Harmoniser classement papier et classement virtuel Rendre coh rente la structure et pertinent le titre des dossiers m PR REQUIS G rer l information l aide d hyperliens y acc der par mots cl s tre amen effectuer de l archivage et du classement Etude de cas analyse d un plan de classement papier et virtuel dans sa pratique professionnelle Permettre tous de s y retrouver
234. onscience du r le et de l importance de son apparence e Mesurer l importance de son capital image e Identifier les effets de la premi re impression Exercice d application analyse de photos et du ressenti exprim par les participants Ma triser son image en sachant se mettre en valeur e Distinguer image sociale image r elle image r v e Autodiagnostic de son image r v e e Adapter son image son public hi rarchie collaborateur client Conna tre les codes vestimentaires de sa fonction e D couvrir le langage des couleurs les harmonies et la mani re de les utiliser e Choisir sa coupe de cheveux sa paire de lunettes Mise en situation identification des couleurs qui vont chacun Adapter son style vestimentaire l entreprise e D finir son style vestimentaire en tenant compte de la personnalit de chacun e S approprier des r gles de style vestimentaire et de stylisme e Coller au Business dress code et viter les tabous e Jouer avec les accessoires Exercice d application conseils personnalis s en style vestimentaire Cr dibiliser son image par la communication non verbale Appr hender les diff rents types de postures et leur signification e Conna tre la symbolique des gestes les plus courants Le visage les motions e Ma triser son d bit son intonation et le rythme de sa voix e Ma triser les r gles de base du savoir vivre et du savoir tre Exercice d application la poign e de main premier
235. organisation de son emploi du temps Mise en situation r actions face un v nement ou une t che impr vu e Optimiser ses outils et m thodes d organisation tude de cas identification des gisements de temps et laboration de ses plannings journaliers hebdomadaires et mensuels Learning G rer son temps et celui de son quipe pour tre plus performant e Les quatre temps du manager Autodiagnostic du temps consacr chacune de ses activit s et des axes d am lioration Partage d exp riences la r partition optimale de ces quatre temps e Manager le temps de son quipe Partage d exp riences le suivi des d l gations tre disponible sans tre disposition Mise en situation formulation d un non avec tact 8 au 10 juillet 2015 jours Paris 21 heures 19 au 21 janvier 2015 16 au 18 septembre 2015 Code 53203 repas inclus Manager son temps et ses priorit s Au sein d un service juridique Faire du temps son meilleur alli pour concilier performance et s curit tel est le d fi auquel sont confront s cadres et managers aujourd hui Chacun d entre nous un rapport au temps particulier qu il faut ma triser et auquel viennent s ajouter des contraintes sp cifiques aux m tiers juridiques qu il faut anticiper E OBJECTIFS Analyser son emploi du temps pour d terminer les axes d am lioration Augmenter sa disponibilit et son efficacit par la hi rarchisation syst mati
236. ormation en Intra 01 44 09 21 95 gt COMP TENCES ACQUISES l issue de cette formation vous aurez acquis les m thodes et techniques pour endosser pleinement votre fonction d acheteur Learning PROGRAMME MI BIAEE Pr parer et conduire un entretien commercial avec un fournisseur Autodiagnostic son style de n gociation Comprendre la fonction achat en entreprise et identifier les enjeux de la n gociation e Rep rer les enjeux financiers de la fonction achat pour l entreprise Exercice d application impact des achats sur la performance de l entreprise e Identifier les missions et la valeur ajout e de l acheteur Identifier les enjeux de la n gociation achat e Cadrer les points cl s de la n gociation e Les diff rents types de n gociations faire le bon choix Pr parer la rencontre e Analyser le contexte de la n gociation e Fixer les objectifs de la n gociation Exercice d application application de ces outils e Construire son argumentaire Conduire sa n gociation achat en toute situation e D marrer la n gociation e Conduire l entretien de n gociation Exercice d application n gociation type e Garder une trace crite Exercice d application r daction d un compte rendu Jeu de r les n gociation film e et comment e Ma triser les incontournables d un bon n gociateur Exercice d application la liste type des qualit s d un bon n gociateur Plan d action personnel formalisa
237. oses encore Quant l intelligence relationnelle elle vise notamment instaurer un rapport de confiance entre coll gues ou collaborateurs en privil giant la qualit de la relation en am liorant ses capacit s d coute et d adaptabilit Et ce pour aboutir un change constructif et positif orient vers une recherche de solutions T MOIGNAGE Les sollicitations intempestives et multiples qui me sont adress es quotidiennement m emp chent d avancer dans mes propres missions Les m thodes et outils pr sent s par la formatrice m ont permis de savoir comment m affirmer davantage prendre le temps de la r flexion avant de r pondre une sollicitation et surtout comment proposer une solution alternative apr s avoir dit non Je sais maintenant prot ger mon poste et ne me mets plus dans des situations difficiles pour ne pas avoir os dire non Akoffa FIADJOE Assistante Commerciale Export ETHICON JOHNSON amp JOHNSON MEDICAL PRODUCTS Participante la formation Oser dire non p 38 EFFICACIT PROFESSIONNELLE D VELOPPEMENT PERSONNEL P Tatiana MAROT Responsable du secteur Efficacit professionnelle na D veloppement personnel Lorsque deux forces sont jointes leur W TatianaMarot efficacit est double Isaac Newton L adage se v rifie en entreprise Le travail d quipe l implication des collaborateurs la conscience du sens de ses missions et de leur impact sur le grou
238. our mieux les radiquer Autodiagnostic sa relation au temps Utiliser bon escient les outils de ma trise du temps e D celer ses objectifs et priorit s e Mieux organiser son emploi du temps personnel tude de cas identification des types d activit s sur lesquels conomiser du temps Exercice d application conception de la Mind map des outils de gestion du temps R guler le flux des informations et optimiser son temps de communication e G rer ses e mails e R pondre aux sollicitations et savoir dire non Mise en situation situations v cues par les participants Plan d action personnel d finition de r gles de gestion du temps applicables dans diff rentes situations professionnelles MI BIGJRMZ Am liorer ses crits professionnels Gagner du temps en pr parant sa r daction Autodiagnostic ses qualit s r dactionnelles e Mettre en place des outils efficaces pour faciliter sa r daction Exercice d application utilisation de la carte mentale pour trouver des id es Structurer ses crits dans un plan e Hi rarchiser ses id es e Organiser ses paragraphes Mise en situation choix du plan et du type d crit selon les situations professionnelles Exercice d application pr sentation d un plan d taill travail partir d articles de presse Adapter son message e Conna tre les sp cificit s des diff rents types d crits professionnels e Soigner les r gles d usage du type d crit s
239. par une communication assertive e Dire non avec fermet et bienveillance e D passer les r sistances et les blocages Mise en situation la posture prendre lors de situations conflictuelles gt COMP TENCES ACQUISES l issue de cette formation vous saurez utiliser l assertivit pour communiquer efficacement selon votre interlocuteur et la situation 1 Qu est ce que l assertivit Ce terme d signe une attitude permettant de s affirmer tout en respectant autrui On peut d finir l assertivit comme la facult d tre soi m me d exprimer ce que l on ressent ce que l on d sire ce que l on refuse 2 Que vise la communication assertive L objectif est de mettre en place une communication optimale en se respectant soi m me via le respect de ses positions et l affirmation de soi tout en prenant en consid ration les besoins et demandes d autrui 3 Quels sont les r sultats visibles de ce type de communication Diminution des m canismes de d fense confiance renouvel e maintien de la communication jusqu trouver un accord augmentation de l impact et de l influence bien tre et performance personnelle LA EFFICACITE PROFESSIONNELLE D VELOPPER SON ASSERTIVIT ET SON LEADERSHIP POUR TOUS LA EFFICACITE PROFESSIONNELLE Oser dire non Affirmer ses positions au quotidien Dans une soci t o tout va vite et o chacun est amen travailler de plus en plus il est parfois bien d
240. pe permettent chacun de prendre conscience de son poids dans 8 6 l organisation FO RM ATIO N S Inciter vos collaborateurs monter en comp tences sur des th mes aussi vari s que la communication la gestion des conflits du stress ou du temps la ma trise de nouveaux outils comme le Mind mapping vous permet de compter sur des salari s engag s dans la performance collective H 11 NOUVEAUT S E 6 CYCLES LONGS Pour r pondre aux nouvelles exigences de professionnalisation EFE propose une offre de formation 2015 r solument ax e sur les comp tences et attentes op rationnelles de vos salari s et r pond vos objectifs de performance d implication et de motivation de vos quipes EFFICACIT PROFESSIONNELLE Formations longues Les fondamentaux de l efficacit professionnelle 24 Mieux se conna tre pour gagner en efficacit 61 Les 6 piliers du d veloppement personnel 65 Assertivit et leadership Niveau 2 33 S affirmer et sortir des conflits Assertivit niveau 2 IE 36 N gociation des achats 88 Optimiser son organisation pour gagner du temps Les fondamentaux de l efficacit professionnelle Cycle long Neu ai POUR MANAGERS ET CADRES Manager regagner la ma trise de son temps 25 Manager son temps et ses priorit s au sein 25 d un service juridique R ussir ses r unions 26 Animer des r unions de cr ativit 26 POUR ASSISTANT E S Assistant e optimiser l u
241. privil gi s Mise en situation d couverte de son canal prioritaire de communication et ouverture aux autres canaux pour mieux communiquer Poser le cadre d une communication assertive Identifier le bon interlocuteur pour sa demande e Choisir le bon moment et le bon lieu pour une communication productive e S assurer de la pleine attention de l autre Exercice d application s lection du bon interlocuteur selon l objet de la communication e Avoir connaissance des enjeux e Conna tre les causes des comportements inefficaces Distinguer faits et jugements Jeu p dagogique description d un personnage c l bre Partir de soi pour aller vers l autre avec assertivit e Canaliser ses comportements et ses motions e Faire la part du fond et de la forme Jeu de r les partir de situations professionnelles Trouver sa posture physique d affirmation S assurer de l implication de son interlocuteur dans la communication Mise en situation la fa on d impliquer son interlocuteur dans la communication Communiquer de fa on assertive dans les situations difficiles e R pondre une demande difficile mettre un message difficile utilisation du DESC Jeu de r les partir de situations professionnelles r elles S entra ner communiquer positivement choix des mots R pondre des sollicitations n gocier une demande Exercice d application entra nement l encha nement de questions e G rer les conflits et l agressivit
242. professionnel E PUBLIC CONCERN Toute personne souhaitant tirer profit des r seaux sociaux pour dynamiser ses relations d affaires gt COMP TENCES ACQUISES A l issue de cette formation vous saurez d finir une strat gie de pr sence sur les r seaux sociaux et r seauter en ligne dans une perspective business EFE Formations 2015 Salle de formation quip e d un ordinateur par participant www efe fr PROGRAMME D finir sa strat gie sur les r seaux sociaux en fonction de ses objectifs d affaires tude de cas analyse de projets et identification d un ou plusieurs r seaux sociaux adapt s Exercice d application cartographie du potentiel business de r seaux sociaux identifi s pour son projet et son secteur d activit Conna tre les r gles pour r seauter en ligne efficacement Exercice d application discussion avec un contact cl gestion d une crise en quatre tapes gestion d une erreur envoi d un message direct 2 jours Tarif HT 1 295 14 heures repas non inclus Code 53269 Manager son r seau pour am liorer la conversion business Exercice d application criture d un pitch impactant pour son projet son entreprise son expertise Mise en situation r daction d une prise de contact directe d une demande de mise en relation ou de recommandation selon les codes Plan d action personnel d finition de son plan d action en fonction de ses objectif
243. que des priorit s Ma triser les principaux outils de planification E PR REQUIS Evoluer au sein d un service juridique E PUBLIC CONCERN Responsables juridiques e Juristes et avocats gt COMP TENCES M TIER l issue de cette formation vous ma triserez la gestion de votre temps et de celui de votre quipe EFE Formations 2015 PROGRAMME Diagnostiquer la gestion du temps Mieux g rer son temps dans les actes quotidiens e D terminer les facteurs les plus connus de perte de temps Autodiagnostic identification des facteurs r currents de perte de temps e Trouver des solutions simples dans les actes quotidiens Structurer sa journ e Autodiagnostic analyse d une journ e de travail e Les r gles de structuration d une journ e normale e Identifier les sept grandes lois ou principes de la gestion du temps tude de cas organisation en p riode de suractivit Tarif HT 1 395 repas non inclus 2 jours 14 heures Code 20097 www efe fr Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 infoclient efe fr 11 au 13 f vrier 2015 14 au 16 octobre 2015 16 au 18 mars 2015 Tarif HT 1 770 13 au 15 avril 2015 20 au 22 mai 2015 15 au 17 juin 2015 16 au 18 novembre 2015 14 au 16 d cembre 2015 20 au 22 janvier 2016 8 au 10 f vrier 2016 Mieux organiser son temps collectif e Rendre productif son temps de management Travailler efficacement avec sa secr taire e R s
244. r son message de mani re assertive en situation difficile Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 infoclient efe fr D VELOPPER SON ASSERTIVIT ET SON LEADERSHIP POUR MANAGERS ET CADRES Assertivit et leadership Niveau 2 Cycle long pour valoriser et incarner son leadership personnel L assertivit qui consiste rester ferme sur les conditions et souple avec les personnes permet de s affirmer tout en respectant autrui Accro tre son niveau d assertivit et sa capacit s exprimer clairement et sans d tour dans certaines situations d fendre ses opinions formuler une critique d samorcer l agressivit oser dire non permet quiconque de d velopper son leadership personnel E OBJECTIFS Approfondir son assertivit pour r agir aux comportements des autres avec justesse Gagner en assurance et en cr dibilit Renforcer sa communication pour augmenter son aisance relationnelle E PR REQUIS Avoir une connaissance des techniques d assertivit ou avoir suivi Assertivit et leadership code 53036 p 32 E PUBLIC CONCERNE Responsables d quipe ou de service Chefs de projet experts cadres fonctionnels ou op rationnels Tout collaborateur souhaitant s affirmer tranquillement face ses interlocuteurs 4 28 heures Paris 10 11 d cembre 2014 et 13 14 janvier 2015 22 23 janvier et 9 10 f vrier 2015 12 13 mars et 9 10 avril 2015 18 19 mai et 15
245. r ussi ee _ Valoriser son exp rience e Aborder son d part avec un projet utile Se projeter dans une nouvelle E OBJECTIFS pour soi et pour l entreprise dynamique e Rep rer ses meilleures pratiques professionnelles es A r Dos Transmettre l vorar connaissances et attitudes ses meilleures pratiques et personnelles D finir ce que l on veut transmettre et comment le faire au mieux Rep rer ses meilleures pratiques D terminer quoi transmettre Rep rer ses freins et ses atouts Evaluer ses leviers LLI l l LLI Z Z O P et pourquoi e Organiser les tapes de la transmission A Pr senter et valoriser son exp rience p a LL Identifier les outils et les leviers Etre en accord avec soi en se cr ant TE z de l entreprise une nouvelle dynamique E PREREQUIS po e Pr server la m moire de l entreprise e Explorer ses souhaits et ses r ves Q D sirer transmettre son exp rience avant sa retraite Disposer de solutions issues Cr er le lien entre le professionnel A des meilleures pratiques et le personnel autour d un projet TT E PUBLIC CONCERNE Autodiagnostic rep rage pour s exprimer en accord avec soi Toute personne en p riode de transition de ses meilleures exp riences Exercice d application les finalit s D professionnelle ou personnelle d termination de ses r ves et objectifs et modes de transmission Partage d exp riences Plan d action personnel formalisation U gt COMPETENC
246. r activement aux arr t s de fin de mois en effectuant des travaux de rapprochement et de contr le permettant la sortie d tats financiers fiables E OBJECTIFS e Ma triser le vocabulaire comptable e Lire et interpr ter les tats comptables Assurer l enregistrement des mouvements financiers li s l activit de l entreprise E PR REQUIS Avoir d j effectu quelques travaux en comptabilit E PUBLIC CONCERN Toute personne charg e de travaux occasionnels en comptabilit gt COMP TENCES M TIER l issue de cette formation vous serez en mesure de tenir la comptabilit courante d une entreprise g Calculatrice indispensable SE SP CIALISER DANS UNE FONCTION PROGRAMME Identifier les notions essentielles de la comptabilit e Cerner la fonction comptable et son r le dans l entreprise e Ma triser les mots de la comptabilit Int grer le principe de passation des critures e Ma triser l organisation comptable Exercice d application laboration de la balance des comptes Int grer l obligation de remettre un fichier des critures comptables au v rificateur des imp ts Exercice d application enregistrement d critures avec et sans TVA incidences sur le bilan et le compte de r sultat Exercice d application enregistrements d critures courantes Tarif HT 1 825 repas inclus 2 jours 21 heures Code 60047 Lire et interpr ter les documents de synth
247. r la ma trise de son temps G rer son temps et celui de son quipe l heure des smartphones et des nouvelles technologies le manager doit faire preuve d une rigueur toute preuve pour ne pas tre submerg par les nombreuses sollicitations Pour garantir la performance de son quipe ou de son service il doit g rer son temps comme une enveloppe budg taire en consacrer son quipe tout en restant centr sur les missions haute valeur ajout e E OBJECTIFS G rer ses priorit s pour se recentrer sur son m tier de manager Planifier les diff rentes t ches pour soi et son quipe Mettre en place une strat gie pour ne plus subir le temps E PR REQUIS Avoir fait l analyse de son emploi du temps avant la formation gr ce l outil de diagnostic fourni E PUBLIC CONCERN Managers et cadres Responsables de service et d quipe gt COMP TENCES ACQUISES A l issue de cette formation vous saurez g rer votre temps et celui de votre quipe e valuation formation Learning amont pr sentielle PROGRAMME Diagnostiquer son emploi du temps pour se recentrer sur son c ur de m tier Autodiagnostic de sa gestion du temps Analyser son emploi du temps e Recentrer ses activit s sur son p rim tre d action Exercice d application identification des t ches urgentes et importantes importantes mais non urgentes Am liorer sa gestion du temps e Mettre en place une meilleure
248. r pouvoir capitaliser sur ses forces et contrebalancer ses axes de progr s est essentiel pour tout leader qui souhaite mobiliser son quipe Conna tre son fonctionnement et travailler les autres styles permet galement d adapter son leadership selon les situations pour gagner en efficacit E OBJECTIFS Conna tre les diff rents styles de leadership D velopper son style et ses qualit s de leader Adapter son leadership aux situations et son quipe E PR REQUIS Avoir une exp rience du management d quipe ou avoir suivi Manager une quipe Niveau 2 code 51012 sur wwwefe fr E PUBLIC CONCERNE Managers confirm s Toute personne en charge d une quipe souhaitant d velopper son style de leadership 2 E Paris 21 heures 11 au 13 mars 8 avril 2015 27 au 29 mai 25 juin 2015 6 au 8 juillet 27 juillet 2015 28 au 30 sept 22 oct 2015 4 au 6 nov 1 d c 2015 7 au 9 d cembre 2015 12 janvier 2016 Code 51303 Tarif HT 1 865 repas inclus Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 Cette formation en Intra 01 44 09 21 95 EXPERTISE Nous vous conseillons aussi Enrichir son management gr ce au storytelling code 51220 sur www efe fr 34 EFE Formations 2015 www efe fr New Learning PROGRAMME Identifier quelques rep res cl s dans son leadership e Pr ciser son r le travers une analyse pratique de ses missions et responsabilit s cl
249. r sa communication en situation de management Les particularit s de la communication manag riale Partage d exp riences situations de communication manag riale v cues Adapter sa communication selon son interlocuteur Mise en situation annonce d une mauvaise nouvelle son quipe gestion de son sup rieur hi rarchique transmission d une critique de son quipe Tarif HT 1 295 repas inclus 2 jours 14 heures Code 51241 Renforcer ses qualit s de communicant coute et persuasion Exercice d application pr paration de la 1 minute d une intervention Mise en situation la 1 minute d une intervention la prise de parole dans un environnement d stabilisant le langage du corps Travailler ses r flexes pour g rer les situations les plus difficiles Mise en situation gestion de situations difficiles v cues Paris 26 27 mars 2015 28 29 mai 2015 6 7 juillet 2015 28 29 septembre 2015 10 11 d cembre 2015 Communication transversale Faciliter la coop ration au sein d une quipe hors hi rarchie PROGRAMME Pour renouer avec l agilit et l intelligence collective les entreprises cherchent g n rer plus de transversalit Les managers sont appel s utiliser les ressorts de la communication transversale pour influencer et participer l aplanissement des organisations E OBJECTIFS Faciliter la coop ration entre diff rents m tiers et diff rentes cultures gr
250. r sa posture Incarner son discours et le faire vivre en trois dimensions Mise en situation entra nements la prise de parole film e Faire face aux comportements des autres avec assertivit et justesse Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 infoclient efe fr S affirmer dans la relation gr ce l assertivit Oser demander se pr parer et assumer Oser formuler et recevoir une critique Oser dire non sans casser la relation Oser anticiper les conflits Mise en situation affirmation de soi dans des situations complexes Se positionner face aux comportements d stabilisants D tecter les jeux psychologiques pour mieux s y soustraire D samorcer l agressivit D dramatiser et garder une juste distance Rester ferme sur ses positions en situation de n gociation Jeu de r les entra nements sur des cas r els d stabilisants Plan d action personnel formalisation de sa strat gie de communication sur son passeport leadership LA EFFICACITE PROFESSIONNELLE D VELOPPER SON ASSERTIVIT ET SON LEADERSHIP POUR MANAGERS ET CADRES LA EFFICACITE PROFESSIONNELLE D tecter et d velopper son style de leadership D velopper une posture de leader situationnel Directif collaboratif visionnaire participatif il existe diff rents styles de leadership et chacun pr sente des avantages et des inconv nients en fonction des situations g rer D tecter son style personnel pou
251. rcice d application construction du r f rentiel de reconnaissance des facteurs de stress et laboration de la carte de son r seau relationnel Se r aliser au travail en accomplissant ses projets professionnels e Identifier ses sph res identitaires sph re professionnelle familiale ou associative e Reconna tre ses r les sociaux et les masques associ s r le de manager autoritaire versus r le de parent de famille tol rant e D finir son projet professionnel par l quilibre de ses objectifs personnels professionnels et familiaux Plan d action personnel formalisation de ses objectifs de progression professionnelle gt COMP TENCES ACQUISES l issue de cette formation vous aurez identifi vos propres ressources et appris utiliser les m thodes permettant de redonner du sens votre travail pour rester motiv impliqu et efficace Mots m l s ETNASVDSAS VYBOJTSRAOQE Bien tre OARIHSYCCE a KILSERCZGR GVJEENHEAT ETDXUNEXIS FZMPHRSTPL nue is NDMADLSTRAN UE EQUILIBREE Equilibre JSECNAYORC Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 infoclient efe fr BIEN TRE AU TRAVAIL ET GESTION DU STRESS La m diation outil efficace de gestion des conflits D velopper une posture de m diateur pour faire sortir son quipe des querelles internes Un manager est aujourd hui soumis de nombreuses pressions tant organisationnelles que relationnelles Il est le garant de l atteinte des objectifs
252. re et utiliser des techniques prouv es permet d am liorer rapidement et durablement ses capacit s r dactionnelles E OBJECTIFS Renforcer l impact de ses crits Am liorer son aisance son style et sa rapidit dans la r daction de documents professionnels Acqu rir des m thodes et des outils d application imm diate pour faciliter la r daction E PR REQUIS Avoir r diger divers crits professionnels dans l exercice de ses fonctions E PUBLIC CONCERN Toute personne d sirant am liorer son aisance r dactionnelle E APPROCHE PEDAGOGIQUE Le Projet Voltaire est un outil de r f rence en ligne pour s entra ner en orthographe de mani re souple et efficace Les personnes qui le souhaitent peuvent demander tre inscrites ce Projet en suppl ment de leur formation indiquer au moment de votre inscription jours 2 14 heures Code 53046 Tarif HT 1 270 repas inclus Paris 23 24 mars 2015 4 5 juin 2015 9 10 juillet 2015 10 11 septembre 2015 5 6 octobre 2015 10 11 d cembre 2015 Lyon 23 24 mars 2015 5 6 octobre 2015 Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 Cette formation en Intra 01 44 09 21 95 EXPERTISE Nous vous conseillons aussi R diger des e mails efficaces code 53249 p 82 EFE Formations 2015 www efe fr Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 infoclient efe fr COMMUNIQUER L CRIT EPEN A PROGRAMME Se co
253. re 2015 2 jours 14 heures repas inclus Code 53047 R diger des e mails efficaces Faire de ses e mails des outils de communication percutants ets La messagerie lectronique est devenue le c ur du syst me de communication de l entreprise Un salari re oit en moyenne 93 e mails par jour et en envoie 38 Pourtant un courrier lectronique n est pas un crit comme un autre Il ob it certaines r gles qu il convient de ma triser si l on souhaite am liorer son efficacit E OBJECTIFS Faire preuve de discernement dans sa communication par e mail Gagner en efficacit dans sa r daction d e mails R diger des e mails clairs efficaces et accrocheurs E PR REQUIS Vouloir faire de ses e mails des outils forts de sa communication E PUBLIC CONCERNE Toute personne souhaitant optimiser sa communication par e mails Toute personne souhaitant r diger de fa on optimale ses e mails gt COMPETENCES ACQUISES l issue de cette formation vous saurez faire de vos e mails des outils efficaces de votre communication ouverts lus et suivis EFE Formations 2015 www efe fr PROGRAMME Soigner la pr sentation de ses e mails Mise en situation r daction d e mails en situation de pression Communiquer par e mail quand et comment Autodiagnostic son utilisation de l e mail tude de cas partir d e mails apport s par les participants Adapter ses e mails diverses situations
254. reprise notamment dans un contexte en mutation permanente S autoriser tre cr atif d velopper ses id es passer de la cr ativit l innovation sont parmi les principaux leviers permettant d aborder de mani re nouvelle la cr ation de nouveaux produits ou offres l organisation les processus et dispositifs d velopp s par toute entreprise E OBJECTIFS e Ma triser les principaux processus cr atifs Stimuler son potentiel cr atif et tre moteur de cr ativit Transformer l id e en r alit E PR REQUIS Vouloir faire preuve de cr ativit dans son quotidien professionnel E PUBLIC CONCERN Toute personne souhaitant acqu rir les bases du processus cr atif jours Paris 2 Aree 2 3 avril 2015 29 30 juin 2015 Code 53286 5 6 octobre 2015 Tarif HT 1 320 3 4 d cembre 2015 repas inclus Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 Cette formation en Intra 01 44 09 21 95 EXPERTISE Nous vous conseillons aussi Mobiliser le potentiel cr atif de ses quipes code 51077 p 45 EFE Formations 2015 www efe fr New Clarifier les points cl s de la cr ativit e D couvrir les m canismes de la cr ativit e D coder le processus cr atif Mise en application pr sentation cr ative de soi Stimuler sa cr ativit Autodiagnostic son potentiel cr atif e Lever ses freins e Identifier ses leviers e Adopter les attitudes cr atives e Faire ressortir son pote
255. rer de la prise en compte du message par tous Mise en situation mise en place d un support de communication en urgence Paris 23 24 mars 2015 25 26 juin 2015 24 25 septembre 2015 7 8 d cembre 2015 www efe fr Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 infoclient efe fr LLI mr TT Z Z O un un LLI LL O aa A LLI W lt Th LL TT LLI mr TT Z Z O un un LUI LL O aa A LLI W lt ra LL TT COMMUNICATION SP CIALIS E Communiquer efficacement autour du changement Faire de ses collaborateurs des acteurs du changement La rapidit des changements peut surprendre les El Terc 7 VYN collaborateurs La question du sens est centrale dans ces situations et il est important pour le manager de d velopper ses comp tences Situer les enjeux et la port e du changement Mettre en place des espaces de dialogue productifs de communicant Renouer le dialogue rep rer de nouvelles marges de man uvre pour nourrir la communication autour du changement sont vecteurs d adh sion et de coop ration e Rappels sur la typologie des changements et le concept de cycle du changement e Construire un plan de communication associ la conduite du changement Mise en situation cartographie des e Ouvrir des espaces de libert pour faire avancer le changement Exercice d application entra nement l coute en situation difficile e Rassurer ses
256. rif HT 1 270 26 27 novembre 2015 repas inclus Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 Cette formation en Intra 01 44 09 21 95 EXPERTISE Nous vous conseillons aussi Concilier vie pro vie perso code 53268 p 49 52 EFE Formations 2015 www efe fr PROGRAMME Travailler sur la notion de sens au travail e Mises au point pr alables sur la notion de sens dans le cadre du travail e L essence du travail quels besoins r pond le travail e Identifier les trois composants du sens au travail e Faire le lien entre sens au travail et engagement organisationnel e Mettre jour ses croyances et ses valeurs e Comprendre l importance de la reconnaissance par les autres et par soi m me Partage d exp riences sa relation au travail Mieux se conna tre pour trouver du sens son travail Prendre de la hauteur sur soi et son travail e Rep rer les activit s aspiratrices d nergie et celles qui permettent de se ressourcer e Conna tre sa personnalit au travail e Cerner son portefeuille de comp tences e Identifier ses ressorts motivationnels Autodiagnostic ses motivations et comp tences Rep rer les facteurs de mal tre au travail e Comprendre les m canismes du stress e Rep rer les facteurs de stress professionnel avec un r f rentiel ad hoc e Renforcer son assertivit en utilisant le DESC e Identifier son r seau relationnel relations amicales nergivores neutres ou indiff rentes Exe
257. rimer la cause et les cons quences e Soigner l introduction et aller la conclusion Organiser ses id es selon diff rentes m thodes e Conna tre les diff rentes m thodes d organisation de ses id es Exercice d application exp rimentation de diff rentes m thodes Les participants sont invit s se munir d une synth se qu ils ont eu produire crit ou support de prise de parole La formation s appuiera sur ces exp riences professionnelles pour coller leurs attentes pr cises LLI mr mr TT Z Z O un un LLI LL O aa A LUI U lt ra LL TT E APPROCHE PEDAGOGIQUE Le Projet Voltaire est un outil de r f rence en ligne pour s entra ner en orthographe de mani re souple et efficace Les personnes qui le souhaitent peuvent demander tre inscrites ce Projet en suppl ment tre synth tique l oral de leur formation o Analyser la situation A indiquer au moment de votre inscription Adapter son discours au temps imparti jours Paris Conna tre son public pour pr parer une communication adapt e 2 S Identifier clairement son objectif 2 beures EL eu LS a 20 R diger pour une intervention orale Code 53101 9 au 11 ne 2015 e Pr senter un plan et employer le bon vocabulaire 15 au 17 avril 2015 Mettre du dynamisme dans son discours phrases courtes et connecteurs logiques Tarif HT 1 770 27 au 29 mial 2015 Mise en situation lecture d articles de presse pour en faire une restitut
258. rise e valuer son impact personnel sur le climat relationnel e G rer les situations difficiles e G rer les tensions et les situations difficiles e Conna tre ses motions apprendre les g rer et les exprimer Faire face l motion d un coll gue Exercice d application gestion d une situation tendue interne l quipe G rer son stress efficacement e D finir le stress et ses m canismes e Identifier ses stresseurs e Lever ses contradictions internes Exercice d application entra nement la relaxation rapide e G rer son capital bien tre 98 EFE Formations 2015 www efe fr E PUBLIC CONCERNE Assistant e s souhaitant voluer vers une fonction d Office Manager Office Managers venant d entrer en fonction gt COMP TENCES M TIER l issue de cette formation vous serez en mesure de remplir vos fonctions d Office Manager efficacement et ainsi d tre un levier de performance pour votre entreprise OPIPA D VELOPPER AUE SES COMP TENCES DE GESTIONNAIRE E OBJECTIFS Acqu rir des bases solides en comptabilit et gestion Pouvoir g rer le personnel du recrutement la gestion des comp tences H PROGRAMME Ma triser l essentiel de la comptabilit e Comprendre le r le et le fonctionnement de la comptabilit e Assimiler le vocabulaire de base et cerner les grands principes e Organiser une comptabilit dans le respect des r gles e Ma triser le fonctionnement du b
259. riser 12 techniques de n gociation en achat e Les m thodes que les fournisseurs redoutent e Ma triser les effets persuasifs Int grer la communication non verbale Partage d exp riences les participants d finissent quel est leur type d acheteur Mise en situation diff rents styles de n gociations en situations complexes Convaincre et motiver ses fournisseurs gr ce la PNL et l AT Identifier le profil du vendeur Tarif HT 1 295 repas inclus 2 jours 14 heures Code 53196 S adapter au comportement du vendeur Trouver les arguments efficaces e Donner de la force ses arguments e Utiliser les questions qui font dire oui e Ma triser les techniques de r ponse aux objections e Lister les m thodes utilis es par les vendeurs pour conclure Partage d exp riences la gestion des risques Pr venir et g rer les conflits en n gociation achat e Anticiper les situations de conflit e R soudre les probl mes de mani re concert e e G rer efficacement les conflits Mise en situation r solution de conflits Plan d action personnel formalisation des actions qui permettent d tre plus performant dans ses n gociations Paris 13 14 avril 2015 18 19 juin 2015 15 16 octobre 2015 17 18 d cembre 2015 www efe fr Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 infoclient efe fr LLI mr TT Z Z O un un LLI LL O aa A LUI U lt ra LL TT
260. rsonnalit et son mode de fonctionnement Faire de son stress et de ses motions des l ments moteurs tablir des relations constructives en situation difficile PROGRAMME Mieux se conna tre pour gagner en efficacit dans ses relations Prendre conscience de ses sentiments personnels ses craintes par rapport sa fonction ses responsabilit s D finir ce qu on entend par motions Identifier quelques types de relations en entreprise AUS son ressenti CIC ap Oll formulation de remarques constructives G rer ses motions et son stress Mettre ses motions leur juste place Comprendre ce qu est le stress et comment il se d clenche Identifier les diff rents niveaux du stress Reconna tre ses ORARE de stress Mise en situ gestion du stress travers des exercices de relaxation Maintenir la relation en situation difficile Favoriser les changes pour ne pas rompre la relation S autoriser dire non Faire face l agressivit mettre une critique dans une logique de progression Obtenir un r sultat sans autoritarisme a une ee constructive ercice d application m thodes pour dire non avec diplomatie A denna certifiant 21481 Devenir Office Mana ser Le m tier d Office Manager tr s polyvalent a tout pour s duire mais est aussi particuli rement exigeant Il demande de nombreuses comp tences tant de gestionnaire que de manager et des talents certains de comm
261. s 2 jours 14 heures Code 51161 PILOTER ET DYNAMISER SA CARRI RE Utiliser son r seau professionnel Exercice d application d finition de ses utilisations du r seau professionnel Utiliser les r seaux sociaux pour se faire conna tre et accro tre son r seau professionnel Mise en situation gestion de sa e r putation sur le web inscription sur un r seau social cr er et animer un blog Plan d action personnel construction de son plan d action r seau sur deux ans LLI mr TT Z Z O un un LLI LL O aa A LUI U lt ra LL TT Paris 11 12 juin 2015 10 11 septembre 2015 16 17 d cembre 2015 Dynamiser ses relations d affaires sur les r seaux sociaux Exploiter le potentiel de d veloppement business des r seaux sociaux professionnels Les r seaux sociaux professionnels sont devenus de puissants outils au service du d veloppement des affaires Bien conna tre les fonctionnalit s et codes de ces r seaux permet de d finir une strat gie pour dynamiser son r seau business E OBJECTIFS D finir sa strat gie de pr sence sur les r seaux sociaux en fonction de ses objectifs business e Ma triser les codes pour largir son r seau de contacts d affaires sur les r seaux sociaux Consolider et d velopper son potentiel d affaires gr ce aux r seaux sociaux E PR REQUIS Souhaiter mettre profit ses r seaux sociaux et avoir un compte sur un r seau social
262. s e S en tenir aux faits observ s viter les proc s d intention les justifications Faire adh rer une situation difficile e Savoir dire non ou mettre une critique e R pondre aux objections d samorcer les conflits viter l escalade verbale e R agir avec lucidit aux comportements passifs agressifs manipulatoires Mise en situation anticipation et gestion d un conflit e R tablir une dynamique positive Exercice d application avec vid os et entra nement par des dialogues adapt s des cas concrets Plan d action personnel formalisation des actions permettant d appliquer en situation professionnelle les outils utilis s au cours de la formation gt COMPETENCES ACQUISES l issue de cette formation vous aurez acquis des outils simples pragmatiques et puissants vous permettant de communiquer efficacement avec vos collaborateurs formation pr sentielle e valuation C Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 infoclient efe fr COMMUNIQUER L ORAL D velopper son aisance au t l phone tre orient satisfaction client Parcours m tier Prendre contact en souriant au t l phone a PROGRAMME s impliquer dans la relation en d tectant les besoins de l appelant et y r pondre G rer la relation t l phonique clairement g rer son stress et instaurer Employer le langage avec pertinence une relation de confiance telles sont les r gles Rechercher l
263. s principales Des tableaux ou des graphiques Les r gles de mise en pages et d association de couleurs e D finir les messages faire passer suffisamment explicites compl teront p p Estimer l impact du mode de pr sentation ct ji Sels d R document Il e Faire voluer et vivre ses pr sentations un rapport ou une presentation FAN Partage d exp riences la fa on dont sont habituellement b ties les pr sentations lors d une r union ou d une conf rence de r sultats sans interpr tation inutile a P Utiliser les diff rents logiciels de pr sentation de donn es E OBJECTIFS Excel S Identifier les informations principales extraire Conna tre les principales formules et fonctions d Excel de sas basas de donn es e Valoriser la pr sentation de son tableau dans une feuille de calcul Excel e Concevoir et cr er un graphique clair Exercice d application les rendus des diff rents graphiques et tableaux et leur int r t selon l objectif de la pr sentation Manipuler facilement les diff rents logiciels permettant une pr sentation claire de ses donn es Gagner en impact lors de la pr sentation orale un LL ja Le x U LLI un un un un lt de ses donn es Word R aliser des tableaux E PR REQUIS Cr er des graphiques et ins rer des images e Utiliser les modes dessins formes et chiffres Mise en situation r alisation d un tableau dans Word et pr sentatio
264. s et des codes du principal r seau social s lectionn Paris 23 24 mars 2015 4 5 juin 2015 24 25 septembre 2015 7 8 d cembre 2015 Lyon 4 5 juin 2015 7 8 d cembre 2015 Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 infoclient efe fr LLI a mr TT Z Z O un un LUI LL O aa A LUI OU lt ra LL TT PILOTER ET DYNAMISER SA CARRI RE Survivre un cocktail une soir e ou un v nement Engager la conversation avec habilet Networking d jeuners salons cocktails des moments strat giques pour tout professionnel Pourtant qui ne s est jamais retrouv seul au buffet une coupe la main cherchant comment aborder son voisin Qui n a pas r ussi mettre fin une conversation L art du Small talk permet de briser la glace et de transformer les rencontres en v ritables opportunit s E OBJECTIFS Briser la glace et oser initier la conversation informelle Construire son pitch de pr sentation en tant clair et percutant Nourrir et conclure une conversation pour pr parer l apr s E PR REQUIS Devoir r guli rement se rendre des cocktails soir es salons dans le cadre de ses missions professionnelles E PUBLIC CONCERNE Toute personne appel e repr senter son entreprise lors d v nements professionnels cocktails salons professionnels d jeuners d affaires jours Paris 2 14 heures 30 31 mars 2015 25 26 juin 2015 Code 53
265. s l innovation et le d veloppement Parce que la formation est l outil strat gique du changement et la cl du futur pour s adapter un environnement en mutation permanente Parce que les connaissances les comp tences la cr ativit et la motivation des femmes et des hommes sont cr atrices de valeur et sont le bien le plus pr cieux des entreprises Avec ses 300 collaborateurs ABILWAYS forme chaque ann e 20 000 personnes des secteurs public et priv en France et l tranger www abilways com Le selfie de groupe illustrant notre couverture 2015 n est pas un effet de mode ou une s lection choisie de faux gens mais une occasion saisie de vous pr senter une partie des collaborateurs d EFE Chaque ann e ce sont eux qui s interrogent sur vos m tiers et comp tences en volution permanente afin de concevoir les formations nouvelles et d actualiser les anciennes pour vous garantir un return on learning conforme vos attentes l gitimes Ce sont eux qui vous guident dans vos choix vous conseillent sur le financement adapt et vous accueillent dans nos centres de formation Dans le contexte de la nouvelle r forme de la formation tous se mobilisent pour vous accompagner dans la conception de vos plans de formation et la mise en uvre du compte personnel de formation de vos collaborateurs La nouvelle loi rappelle l obligation des entreprises en mati re d adaptat
266. s outils en mati re d agenda et de gestionnaire de t ches E PR REQUIS Utiliser r guli rement la messagerie Outlook dans son activit professionnelle E PUBLIC CONCERN e Assistant e s et secr taires gt COMPETENCES ACQUISES l issue de cette formation vous serez en mesure d optimiser l utilisation d Outlook pour am liorer votre organisation optimiser votre gestion du temps et atteindre vos objectifs Salle de formation quip e d un ordinateur par participant EFE Formations 2015 www efe fr PROGRAMME Faciliter son quotidien avec les fonctionnalit s agenda gestionnaire de t ches et carnet d adresses e Mettre en place des cat gories D couvrir le panneau de contr le e Avoir une vue d ensemble de son syst me de gestion int gr Gagner du temps avec sa messagerie e Optimiser son organisation sur Outlook pour gagner du temps l usage Traiter trier jeter organiser ses e mails Exercice d application cr ation d une architecture de classement et de r gles de tri automatique impression automatique de certains e mails cibl s Tarif HT 845 repas inclus 1 7 heures Code 54209 de planification et d action Exercice d application organisation de t ches suivies et d v nements Paris 23 mars 2015 12 juin 2015 9 octobre 2015 8 d cembre 2015 Lyon 23 mars 2015 9 octobre 2015 Plus de dates sur www efe fr Renseignements amp inscriptions 01
267. scriptions 01 44 09 25 08 infoclient efe fr LLI mr TT Z Z O un un LLI LL O aa A LUI U lt ra LL TT LLI mr TT Z Z O un un LUI LL O aa A LUI OU lt ra LL TT N GOCIATION APPLIQU E N gociation des achats Cycle long pour endosser sa fonction d acheteur La fonction d acheteur est strat gique Elle exige des qualit s de n gociateur visant s curiser les achats de l entreprise et rentabiliser son activit Ma triser ces enjeux et savoir pr parer et mener un entretien de n gociation sont les bases du m tier Apprendre g rer des n gociations complexes et perfectionner ses pratiques de n gociateur permettent d endosser pleinement sa fonction E OBJECTIFS Pr parer efficacement sa n gociation G rer les objections et les n gociations dans une situation complexe et conflictuelle Renforcer son pouvoir de persuasion pour convaincre son fournisseur E PR REQUIS Avoir n gocier des achats E PUBLIC CONCERN Acheteurs et n gociateurs Toute personne amen e n gocier des achats jours Paris 28 heures 12 13 mars et 13 14 avril 28 mai 2015 21 22 mai et 18 19 juin 11 septembre 2015 21 22 septembre et 15 16 octobre 24 novembre 2015 19 20 novembre et 17 18 d cembre 2015 26 janvier 2016 Code 53200 Tarif HT 2180 repas inclus Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 Cette f
268. se en situation application des m thodes d coute globale en mettant l accent sur les zones observer Tarif HT 1 245 repas inclus 2 jours 14 heures Code 54234 Parcours m tier Ma triser les m thodes d analyse de la communication Exercice d application partir de courtes vid os et de photos identification des expressions et micro expressions Conna tre et utiliser les techniques de communication e Saisir l importance de la forme par rapport au fond e Sensibilisation l analyse comportementale e Analyse de la communication verbale e Coh rence et synchronisation Mise en situation simulations relatives la vie de tous les jours en entreprise Paris 19 20 mars 2015 22 23 juin 2015 24 25 ao t 2015 5 6 octobre 2015 3 4 d cembre 2015 Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 infoclient efe fr COMMUNIQUER L ORAL Pr senter ses donn es de fa on claire et impactante Allier fond et forme au service de la performance New les pr sentations attractives et claires dans ALI les pr sentations attractives et claires dans PROGRAMME des dossiers ou lors d expos s requiert Exploiter l information l utilisation d outils adapt s Que l on travaille D finir la nature des donn es pr senter partir d Excel de Word ou de PowerPoint Conna tre et s adapter son public il est n cessaire de d gager les informations Interpr ter et utiliser ses donn e
269. sentielle virtuelle classe virtuelle d 1h30 de 16h 17h30 convocation 15h30 Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 infoclient efe fr D VELOPPER SON ASSERTIVIT ET SON LEADERSHIP POUR TOUS Ma trise et affirmation de soi Assertivit niveau 1 Oser s affirmer pour appr hender personnes et v nements positivement New Le nombre croissant d changes et d interactions au quotidien la diversit PROGRAMME des acteurs et des situations rencontr s Comprendre son style relationnel am nent d velopper de nouvelles D couvrir son profil relationnel comp tences Il s agit tout la fois de trouver _ Conna tre les styles relationnels pr sents en entreprise sa place dans le collectif de faire entendre e Adapter sa communication ses interlocuteurs sa voix tout en restant l coute de l autre Autodiagnostic son profil comportemental T D velopper sa ma trise et son affirmation Mise en situation tude de ses r actions face des situations d licates de soi sont des cl s importantes pour mettre D velopper et renforcer son estime de soi en place des relations efficaces au quotidien Se respecter soi m me et respecter les autres e Identifier ses qualit s et s en servir comme levier de confiance en soi M OBJECTIFS e Neutraliser l impact des pens es n gatives Avoir les cl s pour oser s affirmer en toute situation Nourrir l estime de soi D velopper sa confiance en soi Autodiagnosti
270. ser avec les diff rentes approches de la n gociation Identifier les approches existantes et les mod les pratiques les transposer aux pratiques juridiques e D terminer la nature des situations de n gociations les particularit s des situations juridiques e Les acteurs de la n gociation juridique partenaires ou adversaires tude de cas analyse des principaux mod les de n gociations et transposition dans des n gociations juridiques Ma triser les composantes du processus de n gociation laborer et construire sa strat gie pr parer les n gociations partir de documents juridiques 2 jours 14 heures Tarif HT 1 460 repas inclus Code 20095 Parcours Exercice d application laboration de strat gies de n gociation en vue de la finalisation d un pacte d actionnaires ou d un contrat d affaires e Discussion du probl me les phases d changes et de confrontation e Proposer des solutions et savoir utiliser les techniques de l argumentation e N gocier le compromis en temps r el conduire la s ance Finalisation de la n gociation l accord une phase en trois tapes R agir en situation difficile Mise en situation d finition de son style de n gociation partir d un cas labor par l animateur Paris 2 3 f vrier 2015 11 12 juin 2015 27 28 ao t 2015 10 11 d cembre 2015 4 5 f vrier 2016 Lyon 4 5 juin 2015 26 27 novembre 2015 Renseignements amp in
271. ser sa gestuelle et sa voix Trouver la posture permettant une prise de parole confortable G rer son trac k concentr sur l essentiel en situation prise de parole sur un sujet choisi par pr ner Renforcer et d velopper sa communication interpersonnelle Conna tre les bases de la communication non verbale Faire preuve d empathie Utiliser le bon mot pour la bonne id e Ed la confiance on d cryptage de comportements dans certaines ice professionnelles EFE Formations 2015 www efe fr formation pr sentielle Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 infoclient efe fr virtuelle CURSUS CERTIFIANT Pour aller plus loin et renforcer vos comp tences m tier optez pour le cursus certifiant 21 jours 8 jours du cycle certifiant 13 jours compl mentaires au choix Cycle certifiant Devenir assistant e de direction Assistant e optimiser l utilisation d Outlook p 104 1 jour Construire des tableaux de bord pertinents p 105 2 jours Mieux communiquer gr ce l coute active p 106 2 jours Pr senter ses donn es de fa on claire et impactante p 107 2 jours Prendre des notes et r diger des comptes rendus p 38 2 jours Oser dire non p 38 2 jours Faire face aux situations d agressivit et aux incivilit s p 72 2 jours I communaut d apprenants e valuation aval formation pr sentielle classe OBJECTIFS Identifier son type de pe
272. session suivante E VALUATION AVAL Pour valider les acquis de la formation et formaliser sa progression CLASSE VIRTUELLE Soit pour favoriser les retours d exp riences post formation Soit pour aider formaliser son m moire et pr parer sa soutenance dans les formations certifiantes COMMUNAUT S D APPRENANTS Une plate forme collaborative pour partager savoirs et pratiques pendant et apr s sa formation AU 100 50 FORMATIONS learning 100 DISTANCE Pour se former tout moment son rythme et au meilleur co t m Des modules e learning con us par nos experts et 100 op rationnels m Des Extension Learning con us par E Learning Time et CrossKnowledge combinant modules e learning classes virtuelles et e tutorat CrossKNOWLEDGE Retrouvez notre offre sur www efe fr n CHANGEZ AVEC s en NOS EXPERTS EN LIGNE a a9 newsletters mensuelles gratuites sur nn nos domaines experts pour d coder l actualit de votre m tier m Retrouvez nos experts sur les blogs th matiques EFE et commentez l actualit Abonnez vous gratuitement EFE ET SES PARTENAIRES proposent des formations dipl mantes version Executive compatibles avec votre activit professionnelle Fi IE SGIENCESpO AIX DIPL ME NATIONAL EN GESTION FISCALE D A REPRISE IT UNIQUE D ETRE MASTER GESTION FISCALE DE L ENTREPRISE Dipl me national en partenariat avec Sci
273. sistant e de Direction Soutenance devant un jury professionnel d un m moire l issue du parcours Parcours valid par l ISQ OPQF descriptif p 10 Prix HT de l option CP FFP 900 Code 54311 Contactez nous au O1 44 09 25 08 pour construire votre parcours m tier la carte et b n ficiez d un tarif d gressif sur les modules de votre choix EFE Formations 2015 wwvw efe fr Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 infoclient efe fr LES FONDAMENTAUX DU M TIER D ASSISTANT E Assistant e de direction Les cl s pour ma triser sa fonction Un directeur attend de son assistant e qu il elle s inscrive dans un champ d expertise plus large et apporte une valeur ajout e son travail Une meilleure organisation et un rep rage pertinent des attentes de son directeur permettent l assistant e de se positionner comme un v ritable relais aupr s de celui ci et d voluer vers de nouvelles responsabilit s E OBJECTIFS Ma triser la polyvalence et les exigences propres la fonction Accro tre les synergies de la collaboration assistant e directeur Dynamiser et largir sa fonction E PR REQUIS tre assistant e de direction ou voluer vers cette fonction E PUBLIC CONCERNE Assistant e s ou secr taires voulant voluer vers une fonction d assistant e s de direction Assistant e s de direction d sirant accro tre leur efficacit professionnelle 5 PARCOURS MET
274. st emball sous l effet du stress et une sensation de d tente musculaire Donc le r flexe avoir en toute circonstance stressante remettre en route cette respiration par le ventre En clair sur 3 respirations inspirez sur 3 temps bouche ferm e puis expirez profond ment sur 6 temps Vous vous sentirez imm diatement beaucoup mieux LLI mr mr TT Z Z O un un LLI LL O aa A LUI U lt ra LL TT LLI j mr TT Z Z O un un LLI LL O aa A LLI OU lt ra LL TT BIEN TRE AU TRAVAIL ET GESTION DU STRESS Les leviers du bien tre au travail Trouver du sens au travail De r centes tudes montrent que l panouissement est une attente forte des salari s Si les nouvelles organisations du travail la qu te de la performance et le stress ne semblent pas branler cette forte valeur travail conjuguer sens au travail et travail sur le sens peut contribuer cr er une nouvelle impulsion de motivation et d implication des collaborateurs dans leur entreprise E OBJECTIFS D velopper son bien tre au travail Trouver du sens son travail Mieux se conna tre pour mieux s accomplir dans son environnement professionel E PR REQUIS Vouloir retrouver du sens dans son travail E PUBLIC CONCERN Toute personne souhaitant am liorer sa relation au travail jours Paris later 23 24 mars 2015 4 5 juin 2015 Code 53207 21 22 septembre 2015 Ta
275. ster cr dible Les occasions de prendre la parole sont vs ne PROGRAMME nombreuses r union s minaire colloque confcall Elles sont le quotidien de tout D couvrir les m canismes de l expression orale professionnel Se savoir comp tent e D finir forme et fond visible et invisible en la mati re conna tre les bases Utiliser les leviers du r cepteur compr hension et cr dibilit de la communication non verbale et apprendre Comprendre la quadrature du cercle paroles gestes motions et pens e g rer son trac sont des comp tences cl s Mise en situation Une pr sentation sans pr paration pour tout collaborateur qui veut gagner Ma triser sa prise de parole et sa gestuelle en cr dibilit et en confiance en lui D finir le cadre de la perception image et son e Ma triser le langage verbal et non verbal E OBJECTIFS Faciliter la congruence Comprendre les m canismes de la communication Trouver la bonne posture orale Jeu de r les sur une situation anodine muette e Maintenir le contr le de la pens e en vin ant l emprise des motions Convaincre un auditoire Comprendre les motions et clarifier la pens e e Conna tre les m canismes des trois cerveaux reptilien limbique et cortex e Distinguer les sources de l motion sensation et pens e LA EFFICACITE PROFESSIONNELLE z Identifier les diff rentes cat gories d motions m PREREQUIS Analyser les actions de la pens e at
276. stives E OBJECTIFS Avoir une id e pr cise de ses missions Acqu rir outils et m thodes pour gagner en efficacit et organisation D velopper ses qualit s relationnelles E PR REQUIS Acc der une fonction d assistant e ou tre en poste depuis moins de 6 mois E PUBLIC CONCERNE Toute personne souhaitant voluer vers un poste d assistant e ou se perfectionner au m tier d assistant e e Futur e s assistant e s ou assistant e s venant de prendre son poste Secr taires voluant vers un poste d assistant e jours Paris 28 heures 12 13 mars et 9 10 avril 5 mai 2015 1 2 juin et 6 7 juillet 11 septembre 2015 8 9 octobre et 2 3 novembre 3 d cembre 2015 14 15 d cembre 2015 et 14 15 janvier 9 f vrier 2016 Lyon 12 13 mars et 9 10 avril 5 mai 2015 8 9 octobre et 2 3 novembre 3 d cembre 2015 Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 Cette formation en Intra 01 44 09 21 95 Code 54271 Tarif HT 2 080 repas inclus gt COMP TENCES ACQUISES l issue de cette formation vous serez en mesure d assister efficacement votre manager en ma trisant les diff rents aspects de votre poste EXPERTISE Nous vous conseillons aussi crire sans faute code 53289 p 79 EFE Formations 2015 www efe fr Learning PROGRAMME W0 D 0 i8 Comprendre son r le et s affirmer dans son poste Situer la mission de l assistant e D finir son r le ses m
277. tences acquis dans une activit une fonction un m tier m obtenir sans formation ou avec un compl ment de formation une certification professionnelle Un processus en 3 tapes 1 tude de recevabilit de la candidature 2 Constitution du dossier de VAE et accompagnement personnalis sur demande 3 Validation totale ou partielle des comp tences cl s devant un jury de certification La certification obtenue par la VAE est la m me que celle obtenue par la formation continue DA RETROUVEZ LES CONDITIONS MODALIT S ET FINANCEMENTS SUR WWW EFE FR VOTRE PARCOURS VALIDEZ VOS COMP TENCES M TIER AVEC EFE EN 3 TAPES 1 S lectionnez votre m tier EFE identifie pour vous les comp tences associ es 30 PARCOURS M TIERS VOTRE DISPOSITION 1 Chef de projet 17 Fiscaliste d entreprise 2 Manager de proximit 18 Ing nieur patrimonial 3 Middle manager 19 Interm diaire en assurance 4 Top manager 20 Gestionnaire des sinistres IARD 5 Responsable RH 21 Acheteur public 6 Responsable formation 22 Responsable urbanisme 7 Juriste d entreprise et am nagement 8 Juriste en droit social 23 Am nageur 9 Juriste en droit des soci t s 24 Charg d op rations 10 Juriste en droit des contrats immobili res 11 Juriste en droit bancaire 25 Ma tre d ouvrage 12 Juriste en droit des assurances 26 Directeur immobilier 13 Assistant e juridique 27 Responsable SSE 14 Respons
278. tentes et les besoins r ciproques e Se positionner dans le tryptique assistant e manager quipe e Identifier les attentes de son manager et de l quipe e Exprimer ses besoins Outil 4 le contrat de collaboration e Apporter une valeur ajout e aux diff rentes missions Exercice d application cr ation d un contrat de collaboration Partage d exp riences les diff rents modes de fonctionnement Agir pour mieux informer et s informer Outil 5 techniques de communication efficaces en entreprise e Faciliter la circulation de l information e Mieux pr senter ses id es en allant l essentiel e Se cr er un r seau d information Exercice d application les outils d information S organiser autour d un plan de journ e Outil 6 le plan de journ e e D velopper son aptitude pr venir et anticiper e Hi rarchiser ses priorit s et r duire les risques en planifiant Autodiagnostic plan de journ e suivi des actions r troplanning Exercice d application suivi des actions laboration d un r troplanning Optimiser sa communication relationnelle et d velopper son assertivit Outil 7 techniques d affirmation de soi e D couvrir et utiliser les cl s d une communication efficace Identifier les diff rentes personnalit s pour mieux s y adapter e S affirmer au quotidien accueillir les critiques et les remarques positivement Jeu de r les l affirmation de soi Partage d exp riences modes de communication et styl
279. tention intention et dialogue int rieur Devoir r guli rement prendre la parole dans sa pratique Mise en situation les trois actions de la pens e quotidienne j Pr parer un expos z sea a 7 E PUBLIC CONCERNE Identifier les tapes d une communication du changement informer rassurer Toute personne souhaitant r ussir faire expliquer mobiliser passer un message un groupe une quipe Donner du sens de ou une assembl e e Construire un plan d coupage en objectif principal sous objectifs et ruptures Toute personne voulant s affirmer dans ses actions Exercice d application pr paration en sous groupes de l exercice suivant 2 jours pue R ussir sa pr sentation 5 6 f vrier 2015 e N 14 heures 9 10 avril 2015 Prendre contact avec son auditoire Code 53172 ra G rer les l ments parasites Fo a Conna tre la loi des groupes Tarif HT 1 270 24 25 ao t 2015 Mise en situation pr sentation initiale selon les principes int gr s repas inclus 1 2 octobre 2015 tout au long de la formation 14 15 d cembre 2015 4 5 f vrier 2016 gt COMP TENCES ACQUISES l issue de cette formation vous saurez comment pr parer vos prises de parole tout en gagnant en cr dibilit par la gestion de vos motions Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 Cette formation en Intra 01 44 09 21 95 EXPERTISE Nous vous conseillons aussi Concevoir et animer une pr sentation PowerPoint code
280. teur D velopper et faciliter une communication globale conceptuelle motionnelle et corporelle e Permettre le retour au dialogue par l coute active et une posture assertive e Ma triser les techniques essentielles la m diation reformulation recadrage et recentrage e Utiliser des techniques de questionnement et alterner entretien directif ou non directif Mise en situation le questionnement la reformulation l coute active et empathique Conduire une m diation s appuyer sur un processus pr cis Respecter les diff rentes tapes de la m diation Inviter les parties une m diation et leur expliquer le processus de celle ci e S assurer de l accord pr alable des parties au processus objectifs et r gles e Permettre aux parties d exposer leur vision du diff rend dans le respect de l autre e Comprendre l int r t des entretiens individuels dans le processus de m diation e Ma triser le temps de m diation et les dur es de chaque tape Mise en situation la roue de Thomas Fiutak Formaliser ensemble la sortie du conflit Faire merger des solutions et valider le sc nario collectivement e S assurer d une mise en uvre de solutions concr tes e D terminer les responsabilit s partag es dans la mise en place de la solution Garantir l engagement bilat ral des parties pour la p rennit de la relation Proposer un suivi individuel l issue de la m diation Mise en situation la formalisation de l engagement indivi
281. tifier son mode de perception dominant critique ou constructif Comprendre l impact de la critique sur soi sur les autres et sur ses objectifs e D passer la pens e critique pour d velopper une pens e constructive Autodiagnostic son mode de perception dominant Exercice d application entra nements la pens e constructive Mise en situation le lien entre entre doute et esprit critique syst matique Se pr parer pour rester constructif e Se pr parer mettre une critique de mani re constructive e Clarifier le contexte et ses objectifs au pr alable e Choisir un lieu et le moment propice e Se concentrer sur les faits pour mieux responsabiliser son interlocuteur Exprimer son ressenti en vitant les motions n gatives e Communiquer clairement sur ses objectifs et ses attentes e Apporter son aide sur les moyens n cessaires pour rendre le changement possible Jeu p dagogique les trois motions n gatives Formuler une critique en pr servant la relation de confiance e Maintenir une communication positive pour renforcer la relation de confiance e D velopper une capacit d observation fine des r actions de son interlocuteur pour mieux s adapter e Rep rer la bonne distance et ajuster sa voix pour ne pas polluer son message Pratiquer le questionnement pour comprendre la perception de son interlocuteur e Formuler une critique sous forme de demande Ajuster sa critique pour fixer un objectif de changement Jeu p dagogiqu
282. tifs e Conna tre les diff rents canaux de communication e Argumenter en trois dimensions e Choisir le plan de pr sentation adapt laborer les trois fiches d un conducteur Exercice d application laboration d argumentaires sp cifiques en fonction des besoins pr cis des participants Mener des entretiens efficaces et pertinents e Se pr parer mentalement et physiquement e Confronter les points de vue Identifier les diff rents comportements face au changement Savoir formuler une demande e S affirmer sans s imposer l assertivit e N gocier l attitude et la m thode Mise en situation entra nement la communication interactive sur des situations d licates v cues o venir gt COMP TENCES ACQUISES l issue de cette formation vous serez en mesure de comprendre les ressorts de la persuasion et aurez acquis les m thodes essentielles pour convaincre cavousparer S Cette formation permet de comprendre en quoi consiste la persuasion et quels sont les outils pour bien argumenter Mais attention toutes ces notions ne passeront pas par la prise de notes scolaires mais par le jeu et les mises en situation ce qui vaut tout l or du monde Apr s 2 jours de formation je me suis sentie plus s re de moi et certains m canismes sont en marche Inscrivez vous Sandrine B COPIREL LLI l mr TT Z Z O un un LUI LL O aa A LUI U lt ra LL TT LLI mr TT
283. tilisation d Outlook 104 Assistant e mieux g rer son temps et ses priorit s 104 Les 7 outils de l assistant e efficace 102 Pour TOUS Gestion du temps T moignage client intra 27 Mieux g rer son temps pour gagner en efficacit 28 S organiser optimiser et agir 29 Am liorer son efficacit avec Outlook 29 Infob sit 5 tapes pour y faire face 30 Lecture efficace Formation CFPJ 30 Optimiser sa m thode de classement 31 D velopper son assertivit et son leadership POUR MANAGERS ET CADRES Assertivit et leadership 32 Assertivit et leadership Niveau 2 Cycle long 33 D tecter et d velopper son style de leadership 34 EFE Formations 2015 www efe fr Votre support p dagogique accessible en ligne pendant 6 mois pour toutes les formations S affirmer et sortir des conflits Assertivit niveau 2 POUR ASSISTANT E S S affirmer en situation professionnelle Assistant e de plusieurs managers POUR TOUS Ma trise et affirmation de soi Assertivit niveau 1 Cycle long New Communication assertive Oser dire non N gocier et convaincre POUR MANAGERS ET CADRES Le manager n gociateur N gociation raisonn e d Harvard Pour TOUS D velopper sa capacit d influence Argumenter et persuader Remporter l adh sion en toute situation New Utiliser les techniques de n gociation au quotidien D VELOPPER SA CR ATIVIT D velopper son potentiel cr atif New Mobiliser
284. time et non discriminatoire et notamment de refuser toute commande d un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d une commande ant rieure ANNULATIONS REMPLACEMENTS REPORTS Formul es par crit _ l annulation de formations pr sentielles donne lieu un remboursement ou un avoir int gral si elle est re ue au plus tard quinze jours avant le d but de la formation Pass ce d lai le montant de la participation retenu sera de 30 si l annulation est re ue 10 jours inclus avant le d but de la formation 50 si elle est re ue moins de 10 jours avant le d but de la formation ou 100 en cas de r ception par la Soci t de l annulation moins de trois jours avant le jour J titre d indemnit forfaitaire Cependant si concomitamment son annulation le participant se r inscrit une formation programm e la m me ann e que celle initialement pr vue aucune indemnit forfaitaire ne sera retenue moins qu il annule cette nouvelle participation et ce quelle que soit la date d annulation Pour les personnes physiques uniquement les articles L6353 3 et suivants s appliquent les annulations de formation e learning m me comprenant un pr sentiel font l objet d une indemnit correspondant au co t de l inscription ladite formation le d dit ne peut en aucun cas tre imput sur le montant de la participation au d veloppement de la formation professionnelle Pour les formations pr
285. tion en identifiant chez son interlocuteur les moyens de l influencer Plan d action personnel formalisation des actions mettre en uvre pour d velopper son influence gt COMP TENCES ACQUISES l issue de cette formation vous saurez mettre en uvre une strat gie d influence et utiliser les techniques pour atteindre vos objectifs DLL CITATION DE FILM LC Je n envisage pas de vous faire changer d avis Mais la vie d un homme est en jeu On ne peut pas exp dier a en cinq minutes Et si on se trompait 12 hommes en col re R alisateur Sidney Lumet Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 infoclient efe fr N GOCIER ET CONVAINCRE POUR TOUS Argumenter et persuader Gagner en force de conviction D fendre une id e un projet convaincre un client de nombreuses situations professionnelles font appel notre force de conviction Improviser en pareil moment peut s av rer risqu Comprendre les ressorts de la persuasion construire un argumentaire adapt au contexte et son interlocuteur permettent de gagner en force de persuasion E OBJECTIFS Ma triser les diff rents outils et techniques de persuasion laborer des messages adapt s ses interlocuteurs Construire une argumentation efficace et pertinente E PR REQUIS Mener r guli rement tout type de n gociations dans l exercice de ses fonctions E PUBLIC CONCERN Cadres et collaborateurs souhaita
286. tion de comptes rendus et de prise de notes E PARCOURS METIER Cette formation peut tre suivie dans le cadre du parcours m tier Assistant e juridique Plus de renseignements sur les parcours m tiers p 11 gt COMP TENCES ACQUISES l issue de cette formation vous saurez comment am liorer la qualit de vos crits gr ce des techniques efficaces de prise de notes et de r daction ps LATE Lay 7 PROGRAMME Organiser sa prise de notes efficacement e Se pr parer efficacement Autodiagnostic sa pr paration la prise de notes laborer sa propre m thode de prise R diger des comptes rendus pertinents e Conna tre les r gles respecter Exploiter ses notes trier l information essentielle Structurer son compte rendu de notes tude de cas analyse comment e Exercice d application prise de notes de diff rents comptes rendus en r union e R diger son compte rendu e Appr hender diverses m thodes de prise de notes Mise en situation les participants s essayent diff rentes m thodes Exercice d application entra nement la r daction de diff rents types de comptes rendus Plan d action personnel formalisation des actions mettre en uvre pour am liorer sa prise de notes et la r daction de ses comptes rendus Tarif HT 1 270 Paris 23 24 mars 2015 4 5 juin 2015 5 6 octobre 2015 10 11 d cembre 2015 Lyon 23 24 mars 2015 5 6 octob
287. tion des actions qui permettent de n gocier ses achats 0D URA G rer des n gociations difficiles et d licates Optimiser ses performances personnelles en n gociation Se situer en mati re de n gociation complexe e Se programmer pour r ussir une n gociation difficile e Gagner en performance e Ma triser 12 techniques de n gociation en achat e Les m thodes que les fournisseurs redoutent e Ma triser les effets persuasifs Int grer la communication non verbale Partage d exp riences les participants d finissent quel est leur type d acheteur Mise en situation diff rents styles de n gociations en situations complexes Convaincre et motiver ses fournisseurs gr ce la PNL et l AT Identifier le profil du vendeur e S adapter au comportement du vendeur Trouver les arguments efficaces e Donner de la force ses arguments e Utiliser les questions qui font dire il oui il e Ma triser les techniques de r ponse aux objections e Lister les m thodes utilis es par les vendeurs pour conclure Partage d exp riences la gestion des risques Pr venir et g rer les conflits en n gociation achat e Anticiper les situations de conflit e R soudre les probl mes de mani re concert e e G rer efficacement les conflits Mise en situation r solution de conflits Plan d action personnel formalisation des actions qui permettent d tre plus performant dans ses n g
288. tion continue Chacune de ses marques d tient un positionnement expert sur son domaine de pr dilection B n ficiez de toutes ces expertises et de la synergie du groupe LA T SAVMIIIV EL WWW ABILWAYS COM RETROUVEZ TOUTE NOTRE ACTUALIT ET L ENSEMBLE DE NOTRE OFFRE x n La dt EFE www efe fr 1 000 formations destin es aux secteurs priv et public toutes d clinables en intra Management et efficacit professionnelle RH Droit social Droit des affaires He hes e ON Fiscalit Comptabilit Banque Assurance Environnement nergie Secteur public www cfpj com CFPJ Communication 200 formations d di es aux techniques de communication 3 000 professionnels form s chaque ann e en inter ou en intra COMMUNA ON ntene Et terre Web et multim dia Communication visuelle Relations presse Expression orale et crite Leadership CFPJ M dias La formation continue des journalistes et des m dias 200 formations en multim dia audiovisuel et presse crite wWww pyramyd fr 150 formations destin es aux professionnels de la cr ation et de la communication visuelle Design et cr ation graphique Technologies web et production digitale Applis mobiles PAO Photo Vid o 3D ISM www ism fr 400 formations Paris et en r gion en inter comme en intra Marketing strat gique et op rationnel mark
289. tion d un budget La phase de pr paration de l v nement Exercice d application construction d un r troplanning et d un cahier des charges repas inclus 2 jours 14 heures Code 52226 Tarif HT 1 340 La communication sur l v nement et autour de celui ci Exercice d application laboration d un plan de pr paration d v nement Le jour de l v nement tre responsable e Recevoir les intervenants et faire un accueil personnalis des invit s e Tenir son r le d interface entre l entreprise et les fournisseurs Le bilan de l v nement retomb es Exercice d application partir d un cas concret mise en place d un plan d action et de pr sentation pour valoriser un v nement Paris 12 13 mars 2015 18 19 juin 2015 28 29 septembre 2015 1 2 d cembre 2015 Lyon 11 12 juin 2015 23 24 novembre 2015 Assistant e d quipe projet Seconder le chef de projet et son quipe avec efficacit PROGRAMME L assistant e tient une place particuli re dans une quipe projet Les sp cificit s du mode projet l am nent assurer un r le important pour lequel il elle doit d velopper des comp tences cl s mettre en place une planification rigoureuse ma triser la nature transversale du projet savoir communiquer efficacement L assistant e accompagnera alors son quipe vers la performance collective E OBJECTIFS Contribuer efficacement la planification au suivi
290. tions professionnelles positives e Proposer des axes pour une communication cr ative Mettre en place une coute active pour mieux communiquer Autodiagnostic ses capacit s actuelles d coute e Les outils de l coute active e Se mettre en position d coute Mise en situation les participants gr ce la visualisation externe reviennent sur des situations v cues dans le cadre professionnel 2 jours 14 heures Code 53100 Tarif HT 1 270 Paris 19 20 mars 2015 22 23 juin 2015 24 25 ao t 2015 5 6 octobre 2015 3 4 d cembre 2015 repas inclus Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 infoclient efe fr Communications crite et orale op rationnelles Les rep res cl s pour faire de sa communication un outil efficace En entreprise la communication est aussi bien crite qu orale E mails notes de service rapports supports de pr sentation sont nombreux et demandent des qualit s de r daction et de synth se pour tre imm diatement op rationnels Renforcer son efficacit professionnelle passe souvent par une meilleure qualit de sa communication tant crite qu orale E OBJECTIFS Conna tre les sp cificit s des diff rentes formes de communication Structurer efficacement ses id es et son message Faire de sa communication un outil de valorisation professionnelle E PR REQUIS Les participants sont invit s se munir d un exemple de communication qu ils ont
291. tivit s sur lesquelles conomiser du temps Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 infoclient efe fr CYCLE CERTIFIANT 24 25 nov 15 16 d c 2014 19 20 janvier et 16 17 f vrier 2015 Soutenance devant un jury professionnel d un m moire l issue du cycle Cycle valid par l ISQ OPQF Paris Promotior 16 17 mars 13 14 avril 21 22 mai et 18 19 juin 2015 Paris Promoti 14 15 sept 12 13 oct 19 20 nov et 10 11 d c 2015 23 24 nov 14 15 d c 2015 14 15 janvier descriptif p 10 Q 9 si L _ s gt a et 11 12 f vrier 2016 pended exercices d intersession formation pr sentielle e valuation amont OBJECTIFS Renforcer l impact de ses crits professionnels Comprendre les m canismes de la communication orale Am liorer ses rapports avec ses diff rents collaborateurs PROGRAMME Am liorer sa communication crite Identifier les attentes de ses interlocuteurs Conna tre les objectifs des communications demand es S adapter son ses interlocuteurs Faire de ses communications crites des outils fiables pour son directeur Conna tre les cl s d une bonne synth se Organiser son plan efficacement R diger un compte rendu pertinent Acqu rir une i E pour gagner du temps dans sa r daction Exercice d application synth se partir de documents tir s de situations o n Gagner en assurance l oral Pr parer sa prise de parole Ma tri
292. trat gie de gestion de la pression Mise en situation les participants rejouent des situations dans lesquelles la pression est forte travers des sayn tes Plan d action personnel formalisation de sa strat gie de gestion de la pression gt COMP TENCES ACQUISES l issue de cette formation vous aurez mis en place une strat gie de gestion de la pression et appris mobiliser vos ressources pour la cadrer Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 infoclient efe fr Ma triser son stress pour am liorer ses performances BIEN TRE AU TRAVAIL ET GESTION DU STRESS Convertir son stress en nergie positive Le quotidien est fait de plusieurs v nements pouvant occasionner du stress objectifs qui paraissent trop grands gestion des impr vus climat de travail tendu Pourtant il est tout fait possible d agir rapidement sur ces g n rateurs de stress Il existe en effet des techniques et des m thodes qui permettent de ma triser son stress afin de gagner en s r nit et donc en performance M OBJECTIFS Ma triser son stress en situation professionnelle Adopter un comportement non g n rateur de stress Exploiter et ne pas subir les pressions relationnelles et les situations stressantes de fa on durable et efficace E PR REQUIS Etre fr quemment confront au stress dans son quotidien professionnel E PUBLIC CONCERN Responsables d quipe managers Tout collaborateur d une
293. truire une synergie avec son directeur e Conna tre ses attentes et ses exigences e Lui faire gagner du temps e Faciliter sa prise de d cision e Synchroniser son agenda avec le sien tude de cas identification du mode de management de son N 1 et adaptation de son comportement en cons quence Apporter davantage de valeur ajout e sa fonction Optimiser ses m thodes de travail e Mieux g rer son temps e Hi rarchiser ses priorit s e Centraliser exploiter et faire circuler l information Exercice d application choix des crit res pour hi rarchiser les priorit s voluer vers de nouvelles responsabilit s e Prendre des initiatives e D finir et ma triser ses limites e Identifier les dysfonctionnements et les nouveaux besoins e Devenir force de proposition Plan d action personnel formalisation des actions mettre en uvre pour r ussir dans sa fonction d assistant e d un directeur gt COMP TENCES ACQUISES l issue de cette formation vous aurez acquis les comp tences cl s du m tier d assistant e de direction ne ns tre assistante de direction depuis assez longtemps ne veut pas n cessairement dire que nous connaissons notre m tier sur le bout des doigts Toujours se former est plus qu important notre m tier est en constante volution Cette formation m a permis d identifier mes axes d effort et d acqu rir les cl s pour progresser o Sophia S MGP MUTUELLE GENERALE DE LA POLICE un LL
294. ture du bon de commande il a b n fici des informations et conseils suffisants par la Soci t lui permettant de s assurer de l ad quation de l offre de services ses besoins La Soci t se r serve le droit de r viser les pr sentes conditions g n rales tout moment les nouvelles conditions s appliquant toute nouvelle commande quelle que soit l ant riorit des relations entre la Soci t et le Client TARIF Le prix par participant est indiqu sur chaque fiche de formation Les tarifs sont galement consultables sur le site internet de la Soci t et sur le catalogue de formations de l ann e en cours L inscription est effectu e au nom de la personne physique participant mais le Client de la Soci t est l entreprise ou l institution contractant figurant sur le bulletin d inscription et payant le montant de la formation Tous les prix sont indiqu s en euros hors taxes et sont donc majorer du taux de TVA en vigueur au jour de l inscription Toute formation ou tout cycle commenc est d en totalit titre d indemnit m me si le participant ne s est pas pr sent Nos tarifs sont forfaitaires Dans le cas d une formation pr sentielle ou comportant une partie pr sentielle ils comprennent la documentation p dagogique remise pendant la formation R GLEMENT Le r glement de l int gralit du prix de la formation est effectuer l inscription ou r ception de la facture compt
295. u vous faire passer e r pondez enfin dans un d lai raisonnable Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 infoclient efe fr D coder les comportements et les mensonges Aiguiser ses capacit s d coute Nombre de situations nous am nent douter de la sinc rit d un candidat d un n gociateur ou d un collaborateur D coder les comportements et les mensonges est alors une comp tence indispensable et l impact non n gligeable Le FBI a d velopp de nombreux outils en la mati re mais celui pr sent ici vous permettra de vous positionner en ma tre du jeu conscient des enjeux et strat gies en cours E OBJECTIFS D coder les attitudes et expressions e D jouer les pi ges tendus pour mieux communiquer Reconna tre les incongruences de ses interlocuteurs et les tentatives de tromperie E PR REQUIS Etre r guli rement en position de n gociations discussions entretiens E PUBLIC CONCERNE Managers ou recruteurs Tout collaborateur de l entreprise ayant besoin de d coder les comportements E APPROCHE PEDAGOGIQUE Un test de reconnaissance des microexpressions du visage est propos en amont et en aval de la formation Ce test en image permet de s entra ner identifier les motions ressenties par ses interlocuteurs Les r sultats aux deux tests donnent acc s une certification d livr e par la soci t Humintell jours Paris 2 14 heures 26 27 mars 2015 15 16 juin 2015
296. uation professionnelle jours Paris 2 14 heures 19 20 mars 2015 28 29 mai 2015 Code 53264 2 3 juillet 2015 Tarif HT 1 295 5 6 octobre 2015 repas inclus 2 3 novembre 2015 1 2 d cembre 2015 Renseignements amp inscriptions 01 44 09 25 08 Cette formation en Intra 01 44 09 21 95 EXPERTISE Nous vous conseillons aussi D velopper son aisance relationnelle avec l AT et la PNL code 53111 p 66 EFE Formations 2015 www efe fr PROGRAMME Autodiagnostic de ses qualit s relationnelles en situation de coop ration Affirmer son positionnement pour tablir des relations constructives e Distinguer les diff rentes relations rencontr es en situation professionnelle S adapter son interlocuteur e Conna tre les quatre positions fondamentales demander recevoir donner et refuser e Oser dire non Identifier les techniques pour s affirmer positivement Exercice d application travail sur sa posture ses gestes ses prises de parole Acqu rir les bases de la communication coop rative e Conna tre les diff rentes situations professionnelles de communication et leurs enjeux e Identifier les comportements en situation de communication e Surmonter les obstacles la communication e Adapter sa communication verbale la situation et ses interlocuteurs e Se positionner positivement dans une quipe e Comprendre son environnement personnel et professionnel Mise en situation partir de situations v cues p
297. unicant D velopper ses savoir faire et savoir tre en la mati re est le plus s r moyen de r ussir dans sa fonction E OBJECTIFS Clarifier son r le et ses missions d Office Manager D velopper ses comp tences en comptabilit gestion et ressources humaines Prendre pleinement conscience de son r le de manager E PR REQUIS Prendre des fonctions d Office Manager MODULE 1 CLARIFIER SON R LE ET SES 2 jours MISSIONS POUR FACILITER LA COMMUNICATION H OBJECTIFS Clarifier son r le et ses missions d Office Manager D velopper ses comp tences de communicant Mettre son intelligence relationnelle au service de l entit H PROGRAMME Situer les missions de l Office Manager e D finir ses r les ses missions Analyser les cl s de r ussite de la fonction e Cerner les enjeux et attentes de l entreprise vis vis de l Office Manager Exercice d application diff rences entre un e Office Manager et un e assistant e de direction Jouer son r le d interface de la communication Pratiquer l coute active et identifier son mode de communication pr f rentiel e Adapter son mode de communication aux interlocuteurs e S exercer la synchronisation pour n gocier Mise en situation mode de transmission du message selon son interlocuteur Etre acteur du climat relationnel de l entit e Identifier ce qui favorise un bon climat e tudier la mise en uvre de ces bonnes pratiques dans l entrep
298. unions pour les rendre plus productives OPTIMISER SON ORGANISATION POUR GAGNER DU TEMPS POUR MANAGERS ET CADRES Parcours m tier PROGRAMME Sortir des r unions improductives tre s r de l utilit de la r union Partage d exp riences autour des difficult s le plus fr quemment rencontr es en r union e Mieux pr parer sa r union Revisiter ses pratiques actuelles pour plus d efficacit Autodiagnostic de son style d animation et de son approche des r unions e Oser poser un nouveau cadre de r union tude de cas analyse de pratiques innovantes en mati re de r union l usage dans des entreprises jours Paris 14 heures 15 16 janvier 2015 9 10 f vrier 2015 Code 53032 12 13 mars 2015 Tarif HT 1270 9 10 avril 2015 8 9 juin 2015 24 25 ao t 2015 repas inclus 17 18 septembre 2015 e Conna tre son r le d animateur et le tenir tout au long de la r union Exercice d application mise en application de ses pratiques actuelles Animer sa r union un ma trisant des concepts et outils originaux Mise en situation participation une r union en restant debout Exercice d application les diff rentes utilisations de la Mind map en r union 12 13 octobre 2015 5 6 novembre 2015 14 15 d cembre 2015 14 15 janvier 2016 8 9 f vrier 2016 Lyon 12 13 mars 2015 12 13 octobre 2015 Animer des r unions de cr ativit Favoriser l expression cr ative pour
299. ur l aise poser les questions qui font mouche identifier ce qui nous Entra ner sa flexibilit pour tre pr cis sur son objectif distrait poser des objectifs clairs et pr cis accro tre son impact personnel pour accro tre son efficacit Acqu rir une souplesse relationnelle efficace Outil 1 les pr suppos s de base relationnelle n est pas vident La PNL Programmation de la communication e Outil 6 la d termination Neuro Linguistique apporte des cl s pour Outil 2 la synchronisation verbale d un objectif en sept points y parvenir et permettre chacun d accro tre o n e a AIQIE Mise en situation les sept questions son impact personnel U aE cati EE Mise en situation la synchronisation e Outil 7 ancrer ses ressources Z verbale et non verbale Mise en situation l ancrage ressource Z OBJECTIFS e Outil 3 tre l coute et avoir e Outil 8 se dissocier des Renforcer son impact par les outils op rationnels de la PNL une pr sence juste p nibles un Mettre en uvre une flexibilit relationnelle Mise en situation l coute Mise en situation la dissociation aa Elaborer une strat gie de r ussite pour atteindre Outil 4 le m tamod le lt Outil 9 le recadrage ou l art ses objectifs le questionnement qui fait mouche du changement g Jeu p dagogique questionnaire Mise en situation recadrage 2 E PREREQUIS sur le langage de pr cision pour soi et les autres TT Avoir suivi D ve
300. urs Identifier les diff rents types de management Rep rer son style pr f rentiel de management S approprier les principes du management individualis transmission d une consigne efficace selon le type d interlocuteur D velopper l autonomie et la motivation de ses collaborateurs Organiser l activit et r diger des objectifs clairs Oser d l guer en mettant en place des indicateurs de suivi pertinents Identifier les leviers de la motivation Distinguer les outils de la motivation d finition d objectifs et d indicateurs permettant l autonomie d un collaborateur G rer des situations difficiles Anticiper et g rer les conflits Mettre en place une communication efficace en situation tendue tre orient solution dans son approche du conflit Pratiquer l coute active et la reformulation pour sortir du conflit gestion d un conflit entre deux collaborateurs un LLI pe LLI aa o LLI un un as un un lt LES FONDAMENTAUX DU M TIER D ASSISTANT E Devenir assistant e Cycle long pour ma triser les bases du m tier d assistant e Depuis quelques ann es le m tier d assistant e a connu de nombreux changements De plus en plus pierre angulaire de l quipe et interlocuteur privil gi de son manager l assistant e doit d velopper de grandes qualit s tant organisationnelles que relationnelles pour assurer ses missions tout en prot geant son poste des demandes intempe
301. vie perso et parviendrez ainsi un meilleur quilibre de vie Aux tats Unis 77 des salari s qui estiment b n ficier de flexibilit au travail comptent rester dans leur entreprise contre 41 des salari s d entreprises n offrant pas ce type de b n fices En Allemagne une tude indique que l introduction de mesures visant quilibrer la vie professionnelle et la vie familiale peut faire conomiser l entreprise 50 des co ts induits par l absent isme pour motif familial Enfin selon une tude am ricaine 55 des travailleurs qui se sont vus offrir une aide pour la garde d enfants se d clarent plus concentr s au travail 19 sont moins absents et 75 ont le sentiment que l aide leur a permis d am liorer leur performance au travail LLI mr mr TT Z Z O un un LLI LL O aa A LUI U lt ra LL TT LLI j mr TT Z Z O un un LUI LL O aa A LUI OU lt ra LL TT BIEN TRE AU TRAVAIL ET GESTION DU STRESS 5 cl s pour faire face la pression quotidienne R duire le stress li la masse de travail et l urgence G rer la pression est une composante essentielle du quotidien en entreprise tre l coute de soi de ses motions avoir recours des techniques corporelles de respiration identifier ce qui est ressenti comme n faste ou au contraire stimulant permet de faire face efficacement la pression et par ailleurs de s affir
302. vir de ses qualit s Exercice d application conception d une carte de ses qualit s de ses freins personnels et des objectifs atteindre e Reconna tre sa valeur e Se fixer des objectifs en coh rence avec soi et les atteindre En finir avec le oui automatique Identifier les risques trop dire oui e Mesurer la charge de travail suppl mentaire e G rer la frustration et le manque de temps e Ne pas tenir ses engagements et perdre en estime de soi et en confiance de la part de ses collaborateurs Partage d exp riences change sur les situations o les participants ont mis en danger leur organisation et leur travail pour ne pas avoir dit non Adopter les comportements qui facilitent la formulation et la bonne r ception d un non e Cr er et maintenir une relation de confiance e Viser le consensus penser dire tre e Unifier le verbal le para verbal et le non verbal e S affirmer dans le respect et la bienveillance e Accueillir et g rer ses motions Exercice d application travail sur l coute et la reformulation Dire non avec confiance et justesse Franchir le pas du non e Pourquoi dire non e Faire le bilan de son non Identifier quand dire non e Dire non avec le bon ton e G rer les ressentis et les motions li s au non Exercice d application ses ressentis la formulation d un non Comment dire non e Identifier les situations o dire non est possible Adopter le bon comportement e Argumenter son no
303. voir une carte Prendre des notes efficacement pour mieux m moriser e Restituer plus rapidement Mise en situation conception d une carte mentale mod le pour une prise de notes Plan d action personnel formalisation d un plan d action personnel pour mieux d velopper sa m moire au quotidien gt COMP TENCES ACQUISES A l issue de cette formation vous serez capable d augmenter vos capacit s de m morisation pour plus d efficacit au quotidien Savez vous que notre potentiel m moire tourne en sous r gime Les derni res valuations scientifiques affirment que nous n utiliserions que 10 20 de sa capacit r elle Nous avons dans notre cerveau des milliards de neurones qui se connectent entre eux relay s par les synapses Notre m moire s entretient et progresse si nous cr ons sans cesse de nouveaux circuits Comment En ne cessant d tre curieux tonn et ouvert de nouveaux apprentissages personnels ou professionnels LA EFFICACITE PROFESSIONNELLE CR ATIVIT ET COMP TENCES PERSONNELLES RENFORCER SON EFFICACIT PROFESSIONNELLE LA EFFICACITE PROFESSIONNELLE D velopper ses capacit s de concentration Ma triser les techniques pour rester concentr en toute circonstance La concentration sur le lieu de travail est souvent mise rude preuve T l phone impr vus open space t ches qui s accumulent fatigue Souvent l esprit s gare ou se disperse Pour am liorer
304. z capable de trouver et de faire merger de nouvelles solutions au sein de vos quipes par les techniques de cr ativit g i E La cr ativit en entreprise a n a pas sa place dans un milieu professionnel b a un vrai d ficit de cr dibilit c est une m thode prouv e de solutions de probl mes d permet l entreprise de se renouveler p 12 2 suonn os C4 EFFICACITE PROFESSIONNELLE CR ATIVIT ET COMP TENCES PERSONNELLES D VELOPPER SA CR ATIVIT Am liorer son efficacit gr ce au Mind mapping Utiliser la carte mentale pour organiser sa pens e et gagner en efficacit professionnel d accro tre son efficacit quel Le professionnel d accro tre son efficacit quel PROGRAMME que soit le sujet pr paration prise de notes Comprendre et concevoir une Mind map communication gestion du temps Il s agit Lire une carte mentale d un outil de travail cl pour augmenter e Concevoir une carte les principes les r gles et une touche de fantaisie sa performance et rentrer dans une d marche e Utiliser un logiciel pour cr er une carte tour d horizon des outils de Mind LA EFFICACITE PROFESSIONNELLE positive avec ses collaborateurs tout en gagnant en cr ativit E OBJECTIFS Comprendre les principes d une carte mentale D couvrir ses effets positifs sur son organisation quotidienne e Ma triser son temps et accro tre son efficacit E PR REQUIS Etre la recherch

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