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1. c est dire vous avez besoin d un budget pour fonctionner avec les animateurs et pour le bien tre des enfants et c est a le plus difficile faire comprendre l haut pour qu ils puissent l cher un peu d argent Monique directrice de centre de loisirs maternel Et m me la division du travail administratif dans les collectivit s locales a son revers hi rarchique il faut toujours demander l aval notamment au niveau financier Caroline directrice d un centre social municipal La signature d un courrier peut prendre plusieurs semaines pour une virgule ou pour un terme Muriel Coordinatrice des actions citoyennes dans un Conseil g n ral Lexigence bureaucratique est une contrainte du m tier selon Hamza directeur d un club de pr vention sp cialis e En contrepartie il faut qu on arrive tre dans des compromis sous peine de dispara tre gt Dans le social il arrive donc aussi que les tutelles et le politique p sent le plus c est pas les jeunes c est pas l quipe c est au dessus gt Marie France 56 ans chef de service socio ducatif Selon Laurent 52 ans psychologue chef de service de deux MECS depuis 7 ans le travail administratif devient de plus en plus important il corrige les notes d incident et les rapports de comportement vise les courriers organise et contr le les plannings v rifie sa r gie d avance etc Conclusion L encadrement garde une part d2. son militantisme au lyc e puis comme tudiante et son travail o elle anime le conseil g n ral des coll giens ce n est pas anodin finalement parce que j tais moi m me jeune engag e et maintenant j incite les jeunes s engager donc la boucle est boucl e gt Ensuite il faut entendre le militantisme dans sa dimension associative Patrick directeur d un centre d action sociale a t pr sident de la boutique solidaire gt de la commune o il exerce Issu des quartiers Hamza 37 ans a t auparavant le pr sident d une association de quartier constitu e l occasion du d c s d un jeune assassin par la police L id e tait de transformer la col re de faire prendre conscience ces jeunes qu ils avaient un r le de citoyen jouer Il rencontre alors les ducateurs d un club de pr vention qui leur parlent de leur m tier ce qui l orientera vers une formation de moniteur ducateur Il est pr sent directeur d un club de pr vention sp cialis e dont il a t membre du conseil d administration au titre de sa qualit de conseiller municipal Sa connaissance du territoire gt sera d terminante lors du recrutement Ses origines l invitent encore penser que la v rit vient du peuple moi a me fait du bien de retourner sur le terrain et de discuter un petit peu avec les zozos et les jeunes de quartier parce qu ils renvoient plus de choses plus que pertin
3. Certains directeurs regrettent n anmoins que les aspects qualitatifs du travail ne soient pas suffisamment pris en compte Ce n est pas parce qu un jeune ne trouve pas d emploi qu il n y a pas eu un r el travail qui a t fait avec lui gt Fat 28 ans responsable d une antenne de mission locale Seul le travail de la coordinatrice du d veloppement social d une association Les petits fr res des Pauvres consiste organiser le travail des b n voles Ce n est pas une association dont la richesse repose sur les salari s mais plut t sur les b n voles gt Sylvie coordinatrice du d veloppement social C est aussi le cas de Fran ois 47 ans directeur d une association d glise qui recrute des volontaires de solidarit internationale avec l aide de 20 salari s et de 150 b n voles Mais le travail avec les b n voles occupe g n ralement une place marginale aupr s des cadres rencontr s Ainsi J r me directeur de la Maison de l emploi et de la formation mobilise ponctuellement des b n voles dans le cadre de parrainages salari s ou retrait s qui accompagnent un jeune Certains en particulier dans le monde associatif mobilisent n anmoins leur conseil d administration Ainsi M ziane directeur de MJC qui revendique son engagement dans l ducation populaire est tr s attach ce que le conseil d administration de l association conserve un r le politique d orientation et de d cision Le travai
4. Monique directrice de centre de loisirs en contact direct avec le public mentionne le sourire des enfants et des familles c est a pour moi surtout c est les enfants les familles qui sont contents et puis avoir un retour positif de la collectivit territoriale pour qui on travaille gt Heureuse de pouvoir clairer les coll giens en mati re d engagement Muriel valorise le fait d avoir favoris l expression individuelle de certains je pense notamment une coll gienne qui tait tr s timide au moment de son lection tout au d but du mandat et qui n a pas h sit au bout d un an et demi deux ans s exprimer aupr s des lus adultes c est quand m me assez impressionnant gt coordinatrice des actions citoyennes dans un conseil g n ral De m me Jean Baptiste responsable d un P le Jeunesse estime que son action consiste plus mettre des graines dans la t te gt des jeunes c est dire des ressources symboliques que de sauver le monde Malika directrice adjointe de mission locale explique comment elle a pu aider un jeune Elle prend l exemple de deux jeunes qui taient incarc r s et avaient besoin d une insertion professionnelle pour pouvoir sortir en conditionnelle Finalement sur les deux il y en a un qui a saisi la chance et l autre est reparti dans ses petites conneries La disqualification ou la singularit des publics est donc en quelque sorte transcend
5. cours de carri re En d autres termes une grande porte gt davantage emprunt e dans le social et une petite porte gt davantage emprunt e dans l animation La socialisation dans l univers particulier de l animation est souvent pr coce La m re de Dani le institutrice lemmenait en classes de d couverte qui lui feront entrevoir un d bouch professionnel possible une r v lation gt apr s son chec au bac Dani le 59 ans directrice d un centre social municipal Dans cette logique d entr e progressive dans un milieu professionnel les politiques de l emploi jouent un r le que ce soit aujourd hui avec notamment le contrat d engagement ducatif et le service civique ou bien hier avec les emplois jeunes Ainsi Nicolas 25 Marc Bessin Politiques de la pr sence les enjeux temporels et sexu s du care dans le travail social in Marie Garrau et Alice Le Goff dir Politiser le care Perspectives sociologiques et philosophiques Paris Le Bord de l Eau 2012 p 43 26 Jean Fran ois Gaspar Tenir Les raisons d tre des travailleurs sociaux Paris La D couverte 2012 p 16 17 27 D cret n 2007 221 du 19 f vrier 2007 28 Certificat d aptitude aux fonctions d encadrement et de responsable d unit d intervention sociale Caf ruis Certificat d aptitude aux fonctions de directeur d tablissement ou de service d intervention sociale Cafdes Dipl me d tat sup rieur de la jeune
6. exerc es par sa hi rarchie et celles de ses subordonn s il re oit du haut et il re oit du bas et il faut qu il filtre S il ne filtre pas c est une catastrophe Parce que si je balance mes employ s toutes les recommandations entre guillemets du si ge ou les injonctions du si ge je me fais lyncher Donc il faut que je filtre Et pareil en bas si je ne filtre pas et que je donne directement les informations sans filtrer je me fais lyncher Donc je filtre gt Carole directrice d une maison de retraite Les directeurs contribuent notamment l occasion de r unions d finir l organisation du travail et le service rendre l usager dans le cadre de relations qui d passent le strict cadre du service ou de l tablissement Le partenariat gt est ainsi fr quemment voqu par les directeurs Sans les partenaires on est mort r sume le directeur adjoint d une mission locale Selon Michel directeur de mission locale le partenariat est inscrit dansles g nes de la mission locale pour travailler sur l emploi la sant le logement et la formation des jeunes Les cadres en charge de la Politique de la Ville semblent aussi particuli rement investi vers l ext rieur c est lessentiel de notre travail c est de l animation de partenariat gt estime Marie directrice de la coh sion sociale la t te d une quipe de 13 personnes Le partenariat est d ailleurs l objet d un discours savant
7. il faut mettre mon bleu de travail je mets mon bleu de travail s il faut mettre mon tablier pour faire la popote je fais la popote a ne me pose pas de probl me Il part ainsi prochainement dans le cadre d un s jour avec des jeunes pour son plaisir gt a fait du bien de sortir de mon quotidien de directeur de gestionnaire de Je m clate avec les m mes voil Je suis directeur de colo a ne me pose pas de probl me a gt Christophe 38 ans directeur d un centre social municipal estime qu il faut mouiller la chemise un moment donn au sens propre comme tre directeur dans l animation et dans l intervention sociale 113 au sens figur car il ne faut pas oublier d o l on vient gt De m me Catherine 46 ans responsable du p le vie des quartiers participation des habitants secteur Animation a besoin d un quilibre et ne souhaite pas se couper du terrain Partenariats et relations obligatoires avec les pouvoirs publics Certes il faut travailler avec les autres on n a pas le choix gt Mais dans quels buts Une courroie de transmission entre les lus et le terrain gt Jean Marc 51 ans chef du service Solidarit d une commune secteur Animation Un r le de tampon Interm diaire entre le personnel et son employeur le maire le pr sident de Passociation etc le directeur doit construire sa position d interm diaire entre les pressions
8. rer de fa on trop administrative sans prendre en compte le type de public que nous visons et accueillons gt Dani le directrice d un centre social municipal Les verbes d action employ s sont plut t g rer organiser orienter etc Je pense qu il faut savoir mener les gens Il faut savoir diriger orienter enthousiasmer les gens Patrick directeur d un centre d action sociale Mais comment l gitimer la direction Le principe de la porte ouverte est mis en avant par de tr s nombreux cadres Ma porte est toujours ouverte celles de mes adjointes j exige qu elles le soient aussi gt Patrick Le travail implique en effet une veille gt et des formes d coute Le directeur doit prendre en compte les caract ristiques relationnelles subjectives voire intimes du personnel mais dans le m me temps tre professionnel mettre distance le sentiment et Porgueil Makhlouf directeur adjoint d un OMJ ne pas tomber dans le pi ge de l affect gt M ziane 37 ans directeur de MJC La gestion des ressources humaines est double tranchant car il n y a pas de mode d emploi chaque individu est singulier avec son caract re gt Makhlouf Le directeur doit malgr tout cadrer quand il s agit par exemple de faire un planning on est humain d accord mais un moment donn il faut tre cadrant On ne peut pas tout accepter Sakina responsable d une circonscri
9. 2 5 dition
10. Animation territoires et pratiques socioculturelles Sociocultural community development and practices Animaci n territorios y pr cticas socioculturales Hors th me Etre directeur dans l animation et dans l intervention sociale Francis Lebon Universit Paris Est Cr teil France francis lebon u pec fr Le travail de direction dans le milieu de l animation et de l intervention sociale diff re lar ement de celui de milieux plus f erarciques caract ris s par d autres convictions personnelles et d autres formes d engagement Cet article propose un clairage singulier sur les r alit s des fonc tions de cadre dans les m tiers du social partir d une enqu te puisant aux donn es de l INSEE Enqu te Emploi 2011 sur ces profaan animateurs duca teurs sp cialis s etc ainsi que sur une s rie d entretiens aupr s de directeurs qui travaillent dans l animation centres sociaux MJC services jeunesse etc j ou plus largement dans l inter vention sociale L auteur admet apr s examen que lencadre ment garde une part de myst re et demeure en partie cach par un cran depi ca de la complexit de ce travail aux mul tiples facettes Mots cl s fonctions de direction profils des directeurs m tiers du social France Management in the field of sociocultural community deve lopment and social intervention distinguishes itself widely from that of more hierarchical envi ronments
11. Benjamin directeur de centre social distingue ainsi trois cat gories de partenaires les financeurs gt CAF conseil g n ral Agence de coh sion sociale et d galit des chances les partenaires op rationnels externes essentiellement le monde associatif et les partenaires internes les services municipaux Les recompositions de l tat social invitent interroger le rapport secteur priv associatif pour l essentiel public mairies et conseils g n raux pour l essentiel et les nouvelles politiques publiques qui par exemple utilisent les appels d offre et demandent la qualit du management des tablissements et services circulaire du 30 avril 2007 On est cens en th orie proposer de nouveaux projets et tre porteurs d initiatives mais en fait on r pond aux divers appels d offres publi s par les collectivit s locales gt Lison PEP On est un centre d animation de la ville de Paris donc ils nous imposent quelques contraintes Voil on sait qu on doit proposer de la danse et du karat pour les enfants C cile 43 ans directrice d un centre d animation associatif La mise en place des emplois d avenir par exemple mobilise les cadres des missions locales rencontr s car il faut mettre en place les nouvelles directives du gouvernement Le pouvoir d initiative du monde associatif est donc fortement contraint notamment par les pouvoirs publics La course aux subventions est centrale e
12. al il se construit avec la participation des habitants et bien sur avec la validation des lus locaux gt Benjamin 40 ans directeur d un centre social municipal Dans l ensemble les directeurs interviennent peu directement aupr s du public accueilli m me s ils gardent un pied sur le terrain Paul directeur adjoint d une mission locale estime qu il n est jamais en contact avec le public En revanche Malika galement directrice adjointe d une mission locale a d recevoir des jeunes car la structure tait en effectif r duit gt Comme l indiquait Dominique Beynier sans doute que les cadres de l animation sont davantage en contact avec les publics en particulier dans les centres de loisirs et les secteurs jeunesse je m ennuierai trop si j tais cantonn e mon bureau longueur de journ e je suis toujours l avec les enfants gt Nathalie 36 ans directrice d un centre de loisirs je suis autant sur le terrain que dans l organisation Farid 25 ans responsable jeunesse qui encadre 4 animateurs M ziane directeur d une MJC se consid re comme un pur produit de l ducation populaire Il anime un centre de loisirs 17 ans alors qu il est en BEP Vente La directrice l encourageant passer le Bafa il devient animateur puis coordinateur jeunesse passe le Beatep etc Il n h site pas encore aujourd hui se retrousser les manches s il faut monter des tables je monte des tables s
13. amal Bentaalla Laurent Bouscasse Raphael Cazaly Aur lie Chasseigne Magali Chastagner Malika Daoud Rachel Desjardin Mariam Diallo Didier Durand Bruno Ferreira Yamina Larbi Hannan Louraoui Jean Nestor Moungomo Djaouida Moustahzi Farid Nichane Hafidha Ouadah Florence Raymond Estelle Rousseau Hatif Djamal Soifeini Karima Taibi Maimouna Talla En master Ouarda Ait Mahrez Herv Balle St phanie Batinica Jessica Bertrand Tiffany Bottier Mait Bregmestre Katia Cassild Fatbintou Cisee Sano Patricia Costa Pauline Courbin M lanie Da Silva Isabelle Drouet M lanie Dutartre Amandine Hovaere Annissa Iriout Wassila Iriout Nazli Kirazli Maelle Margot Wahida Mohamed Houmadi Bertrand Perri Ludivine Pierre Julie Ribaut Anne Flore Riodin Tchoy Roche Ouadah H loise Saggiotto Danielle Segarel Karen Stanislas Kadiatou Sylla Julie Toubiana Gr gory Wallon Laura Zacarias 21 Selon Sylvie Tissot il existe une concurrence entre les travailleurs sociaux et les professionnels de la politique de la ville qui reconvertissent des engagements militants et des ressources culturelles Sylvie Tissot L tat et les quartiers Gen se d une cat gorie de l action publique Paris Seuil 2007 22 Certains employeurs sont cheval sur les deux espaces Les PEP par exemple interviennent d une part dans le domaine social et m dico social d autre part dans l animation domaine ducation loisirs tre directeur dans l animat
14. ants aux comp tences gestionnaires certifi es et aux origines sociales plus lev es Parmi ces nouveaux entrants on peut encore diff rencier entre ceux qui affirment d abord leur mission sociale de ceux qui sont plus attir s par les performances conomiques de leur organisation Mais ces principes sont ils valables l chelle de plusieurs secteurs d activit Notre enqu te ne permet pas de diff rencier aussi finement les g n rations Une analyse factorielle r alis e partir de 7 variables oppose principalement le secteur de l animation au hors animation o l on est plus g avec des salaires plus lev s et davantage de formations exclusivement universitaires O Formation prof et univ Employeur associatif Homme 4 Plus de 45 ans mn Org Soc Pop Salaire gt A Hors animation E Org Soc Moy 2500 Animation A Moins de 45 ans Salaire lt 2500 Femme O Formation univ Es Org Soc Sup O Formation prof Employeur public La population enqu t e g e de 45 ans en moyenne comprend 25 hommes et 31 femmes Le salaire moyen est de 2 600 m diane 2 300 Il cro t avec l ge et avec le fait d tre exclusivement 23 Gilles Lazuech Fanny Darbus Du militant au manager Les nouveaux cadres de l conomie sociale in Bouffartigue Paul Gad a Charles Pochic Sophie dir Cadres classes moyennes vers
15. atiques Paris La Dispute 2013 118 F Lebon ATPS 2014 n 7 p 101 118 Petite bibliographie sur les cadres du social Janvier Roland La fonction de direction en institution sociale et m dico sociale Diriger c est du jeu Paris L Harmattan 2012 Cheronnet H l ne Statut de cadre et culture de m tier La structuration des fonctions d encadrement dans le secteur de l ducation sp cialis e Paris L Harmattan 2007 Dubreuil Bertrand avec la collab de B Fredj M Marhadour et D Raquin Le travail de directeur en tablissement social et m dico social analyse de la pratique Paris Dunod 2004 Gauqu re Daniel Corni re H l ne Dir tre directeur en action sociale aujourd hui quels enjeux Issy les Moulineaux ESF 2005 Jaeger Marcel dir Diriger un tablissement ou un service en action sociale et m dico sociale Paris Dunod 2005 Jouvet Gyslaine Parcours et l gitimit des cadres du social Paris L Harmattan 2011 Lef vre Patrick Guide du m tier de directeur en action sociale et m dico sociale Responsabilit s et comp tences Environnement et projet Strat gies et outils Paris Dunod 2011 3 dition Lef vre Patrick Guide du m tier de cadre en action sociale et m dico sociale Paris Dunod 2012 3 dition Lien social et politique n 40 1998 Miramon Jean Marie Couet Denis Paturet Jean Bernard Le m tier de directeur Techniques et fictions Presses de l EHESP 201
16. cette culture de la participation Quels en sont ses modes de r tribution Les cadres doivent se mobiliser et mobiliser l organisation afin qu elle fonctionne correctement Si la personne n est pas autonome et ne prend pas d initiatives il n y a rien qui avance J ai envie de dire que le travail se r invente tous les jours gt Makhlouf directeur adjoint OMJ Nouveau logiciel nouvelle r glementation annualisation du temps travail pour Fenda 34 ans 112 F Lebon ATPS 2014 n 7 p 101 118 chef du service enfance loisirs d une commune etc les occasions sont nombreuses pour inviter les cadres mener des projets qui transforment l organisation du travail l accompagnement au changement bouger les choses gt Ils deviennent dans ce contexte les acteurs de leur propre travail construisent leur propre charge d activit tout en tant dans l incertitude quant la capacit de se faire entendre et de parvenir le faire Ils doivent saisir des intentions sentir en quelque sorte le vent du changement Il faut de la souplesse de l adaptabilit piger ce que les gens sentent ce qui se passe l o il y a des besoins on va aller les chercher profiter d une occasion Marie T d l gu e d partementale de la f d ration des centres sociaux Le travail de cadrage du cadre doit clairer donner une orientation J ai la pr tention d tre un visionnaire Il faut tre visionnaire Savo
17. characterized by other personal convictions and other forms of commitment This ar ticle proposes a singular lighting on the realities of these functions in social related jobs based on the data of a national survey INSEE Employment 2011 on these occupations sociocultural community developmers spe cialized educators etc as well as on a series of interviews with managers who work in sociocul tural community development community centers Youth s services etc or more widely in social intervention The author admits after examination that supervision keeps a part of mys tery partially hidden by a smoke screen because of the complexity of this multifaceted work Keywords managerial functions man ade de ba sociocultural work France Certains droits r serv s O Francis Lebon 2014 Sous licence Creative Commons by nc nd ISSN 1923 8541 El trabajo de direcci n en el medio de la animaci n y de la intervenci n social ampliamente difiere del de los medios m s jer rquicos caracterizados por otras convicciones personales y otras formas de compromiso Este art culo propone una ilu minaci n singular sobre las realidades de las funciones de ejecutivo en los oficios del social a partir de una investigaci n ue saca de los datos del INSEE Investigaci n Empleo 2011 sobre estas profesiones anima dores educadores especializados etc as como sobre una serie de conversaciones con los directores ue traba
18. e en cette d marcation qui est le ressort de la sp cificit de ce secteur et de son efficacit manag riale Il y a dans cet univers une sorte de drapeau qu il faut porter Je ne travaille pas pour Macdo je sais que je travaille pour l ducation populaire d clare par exemple la directrice d un centre d animation Il faut donc se diff rencier dans la conformit pour servir la cause et s en servir Notre enqu te montre que cette croyance est largement partag e par les directeurs mais l est elle par tous les salari s de ESS 39 H l ne Ch ronnet tre cadre dans le secteur de l ducation sp cialis e Quelle s professionnalit s dans un contexte de rationalisation de l action publique Soci t s et jeunesses en difficult n 7 printemps 2009 H l ne Ch ronnet Charles Gad a Les cadres du travail social et de la sant face la rationalisation manag riale des services publics in Didier Dema zi re Charles Gad a dirs Sociologie des groupes professionnels Paris La D couverte 2009 p 73 83 40 Frederik Mispelblom Beyer Le paradis sur terre existe t il Le r le des sp cificit s et non sp cificit s du secteur de l conomie sociale et solidaire dans ses pratiques de direction et d encadrement Work in progress 13 journ e d tude du GDR Cadres 2007 41 Matthieu H ly Pasale Moul vrier L conomie sociale et solidaire de l utopie aux pr
19. e myst re et demeure en partie cach par un cran de fum e du fait de la complexit de ce travail aux multiples facettes Nous n avons lev qu un petit 38 Olivier Cousin Les cadres l preuve du travail PUR 2008 p 157 tre directeur dans l animation et dans l intervention sociale 117 coin du voile En effet les directeurs mettent tous en avant l aspect humaniste et social du travail ce qui correspond au sens commun du milieu professionnel Le discours des cadres de l animation et du social sur eux m mes masque de nombreux aspects notamment les contraintes li es aux sp cificit s des secteurs de travail Il est n anmoins possible de d gager quelques enseignements au del des sp cificit s morphologiques de l animation d j soulign es par Dominique Beynier et Jean No l Chopart Que l on soit directeur dans l animation ou ailleurs dans l intervention sociale il faut se mobiliser pour organiser et transformer le quotidien On n est pas des super h ros il faut parfois accepter l chec mais les marges de man uvre existent en d pit de l importance des instances de contr le et de r gulation du travail Et c est en particulier dans l animation que l enthousiasme est mis en avant Finalement si ce secteur de l conomie sociale et solidaire est sans doute voisin d un monde dont il essaie de se d marquer lt l conomie capitaliste gt c est pr cis ment la croyanc
20. e par des petites victoires cf aussi les petits pas de souris et la goutte dans un oc an de Muiel Ainsi pour Bruno 53 ans cadre socio ducatif et sportif en tablissement psychiatrique Ce sont des personnes qui ont des acquisitions et des comp tences extraordinaires dans des ateliers comme les arts plastiques le sport Elles se sentent investies et ont une sensation de libert et d engagement C est incroyable ce qu elles nous transmettent Je suis toujours bahi des progressions au fil des s ances Dans l animation le principe d engagement des publics est fort si bien que l enr lement des usagers est per u positivement jusque dans sa dimension professionnelle selon Sa d la boucle est boucl e gt quand un jeune adulte revient le voir dix ans plus tard avec le projet de devenir animateur Caroline directrice d un centre social donne l exemple d un groupe d habitants l origine d une association qui propose pr sent des activit s et des s jours aux familles C est une belle exp rience de travail en commun avec des personnes qui la base ne sont pas professionnelles mais qui le deviennent un peu gt La satisfaction au travail repose ainsi sur le fait de mettre en place des actions dont on peut s attribuer la paternit Murielle directrice du centre communal d action sociale est satisfaite d avoir mont un projet innovant gt comme le Conseil local de sant mentale Murie
21. engage il y a 20 ans dans la direction d un centre communal d action sociale CCAS Marie 42 ans attach e territoriale directrice de la coh sion sociale d une commune a commenc sa carri re au CROUSS juste apr s ses tudes DEA et son succ s un concours de cat gorie B Cependant le b n volat peut comme dans l animation s articuler avec le travail domestique et d boucher sur le salariat C est le cas pour Sylvie 50 ans dipl me d ing nieur dans une grande cole coordinatrice du d veloppement social aux Petits fr res des Pauvres quand j tais jeune apr s mes tudes j ai beaucoup d m nag et puis apr s j ai eu des enfants enfin d m nag e parce que je me suis mari e j ai eu des enfants bref Du coup je faisais beaucoup de b n volat c t dans des associations Et puis apr s donc bah j ai t prof de maths et je continuais beaucoup de b n volat jusqu ce qu un moment donn je me retrouve faire vraiment du b n volat presque plein temps C tait une responsabilit importante du coup j ai C est devenu voil je suis devenue salari e Mais cette d termination du secteur d activit n est elle pas aussi celle des origines sociales et du niveau de dipl me En effet la famille professionnelle du social gt semble plus bourgeoise On y consid re peut tre plus son travail sur un mode clinique et moins sur le mod le de la vocation Maintenant on peut en fa
22. ens de l conomie sociale et solidaire 2000 2007 Contribution la sociologie des croyances conomiques Doctorat de Sociologie EHESS 2009 sous la direction de Fr d ric Lebaron 12 Fr d ric Chateigner ducation populaire les deux ou trois vies d une formule Doctorat de science politique Uni versit de Strasbourg 2012 sous la direction de Vincent Dubois et G rard Mauger 13 Cf notamment Fran ois Aball a coord Institutionnalisation d sinstitutionnalisation de l intervention sociale Tou louse Octar s 2012 tre directeur dans l animation et dans l intervention sociale 103 ann es 1970 mobilisent depuis les ann es 1990 la notion d intervention sociale gt pour rendre compte de diverses transformations La d centralisation le tournant n olib ral la mont e en puissance de nouveaux probl mes sociaux exclusion chec scolaire etc et la multiplication des politiques sociales auraient contribu diversifier les champs d intervention insertion m diation politique de la ville et le profil des intervenants des cadres sup rieurs aux b n voles avec au centre une n buleuse compos e de travailleurs sociaux de nouvelles figures professionnelles dipl m es chefs de projet agents de d veloppement etc de petits boulots gt m diateurs agents d ambiance etc et des m tiers de l aide domicile La litt rature sur les cadres del intervention s
23. entes Et d ailleurs moi dans mon m tier c est pas un m tier mais en tout cas dans mon activit d lu euh tout ce que j apporte je vais le chercher dans le quartier Euh a ne sort pas de ma mati re grise Euh je veux dire les l ments c est eux qui les ont un moment donn il faut simplement le th oriser et puis euh voil euh le mettre en forme et euh la solution c est eux qui Pont Ca c est clair gt Ce cas illustre bien comment le travail b n vole ou militant s inscrit dans les carri res professionnelles des agents si bien qu il faut parler de carri res parall les gt dans la mesure o l activit b n vole coexiste avec une inscription dans le salariat elle sert Hamza de pr professionnalisation tremplin et test de la vocation et constitue pr sent une continuit avec son r le d lu local et une dimension son activit professionnelle De m me Jean Claude 50 ans a t le pr sident de l association dont il est pr sent directeur association Sport Loisirs Int gration et Culture Marie T 60 ans d l gu e d partementale de la f d ration des centres sociaux estime que son engagement actuel dans une association de femmes relais est mi b n vole mi professionnel Plus que de militantisme encart certains voquent une proximit avec le pouvoir politique local Nous on a quand m me des spectacles assez engag s Charg e de la programmation d un q
24. est traditionnellement assur par d autres professions sociales tablies assistantes sociales ducateurs sp cialis s Nous avons d autre part enqu t aupr s de cadres de l ducation de la formation de l insertion etc dans des espaces o les profils semblent moins bien identifi s Nous avons conserv de la notion de social le ciblage de populations vuln rables gt souvent issues des milieux populaires mais pas seulement personnes g es personnes handicap es Ainsi Venqu te s est adress e aux directeurs de missions locales de dispositifs de politique de la ville etc mais aussi aux directeurs de maisons de retraite Cette distinction relativement arbitraire a cependant une certaine consistance en mati re de formation de conditions de travail et d organisations employeurs Nous avons ainsi consid r que relevaient de l animation tous les individus qui au moment de l enqu te soit travaillaient dans les secteurs historiques de l animation soit poss daient un dipl me professionnel de l animation nous avons donc consid r que tous les autres relevaient du hors animation de l intervention sociale gt Dans l ensemble ce mode op ratoire fonctionne bien et les dipl mes professionnels des directeurs par exemple correspondent bien aux secteurs dans lesquels ils travaillent Sur 56 directeurs seuls cinq cas sont sujets caution nous avons consid r que deux attach s territo
25. et il faut donner un peu de sa personne et tenter de se d passer Je suis militant de mon m tier en fait d clare Michel directeur de mission locale Selon Marie il faut avoir des 31 Th r se Leven Travail social et contr le social la fonction de l ducation sp cialis e Bruxelles Contradictions 2007 32 Jean Fran ois Gaspar op cit tre directeur dans l animation et dans l intervention sociale 109 convictions professionnelles fortes gt qui am nent s inscrire dans des r seaux On a cr une association nationale des acteurs de la r ussite ducative qui est parti de l Essonne pour se bagarrer avec l tat Le militantisme fait en quelque sorte partie d un travail qui permet de voir comment fonctionne la soci t et ce que les services publics peuvent apporter la soci t Marie directrice de la coh sion sociale d une commune Il s agit donc d un militantisme du travail quotidien gt du fait d un m tier par d finition engag Il s adosse parfois un h ritage familial Muriel 32 ans attach e territoriale origines sociales sup rieures est issue d une famille qui a connu l ascension sociale Son p re directeur commercial n a pas le bac et sa m re directrice d une maison de retraite a commenc comme aide soignante Coordinatrice des actions citoyennes dans un conseil g n ral secteur Intervention sociale gt elle tablit un lien entre
26. ils ne comptent pas leurs heures les directeurs travaillent en moyenne 45 heures par semaine Ce n est pas simple et puis l je crois que je dois vraiment tirer sur la corde parce que j ai entendu hier chez moi Bah tu serais l tu le saurais Non parce que l on a travaill du lundi au dimanche et je crois que c est pareil cette semaine parce qu on bosse dimanche encore Corinne directrice d un centre culturel De m me pour Dani le directrice de centre social les semaines entre 40 et 49 heures sont des petites semaines et cela va jusqu des semaines de plus de 60 heures Ses tr s nombreuses heures suppl mentaires non r mun r es sont effectu es d une part dans l objectif d obtenir au moins un poste suppl mentaire d autre part pour honorer les missions d un centre social Sans relever de ces cas limites la plupart des directeurs sont parfois amen s travailler le soir et les week ends Dans l animation l encadrement bureaucratique du travail est jug de fa on particuli rement n gative Ce qui p se c est la r glementation jug e de plus en plus lourde gt en mati re de mini camps de confection des repas cela peut s entendre mais on a tendance tuer le sens m me de l ducation populaire Sa d Selon un directeur adjoint d OMJ la partie administrative la recherche de financements la paperasse p sent Le plus difficile c est d fendre le budget
27. ion et dans l intervention sociale 105 Des trajectoires diverses mais des conditions demploi semblables Rappelons tout d abord une vidence les directeurs de l animation et de l intervention sociale n appartiennent pas la cat gorie des cadres dirigeants issus de la bourgeoisie et pass s par les lt grandes coles ENA HEC X etc La plupart d entre euxrel vent d ailleurs des professions interm diaires INSEE Les modalit s d acc s aux postes de directeurs sont diverses si bien que beaucoup des cadres rencontr s se consid rent comme atypiques alors que c est pr cis ment une caract ristique fr quente du milieu Ainsi Sylviane directrice d un foyer de jeunes travailleurs depuis 11 ans a t danseuse et journaliste Elle est n anmoins titulaire d une ma trise de droit priv e et d un DESS en gestion D ailleurs tous les directeurs estiment apporter un soutien la carri re des personnels encadr s en particulier via la formation voire les concours de la fonction publique territoriale Ils soutiennent ainsi un type de trajectoire proche de la leur en poussant gt les salari s Quelles sont les diff rentes g n rations de cadres Une enqu te dans le secteur del insertion par l activit conomique distingue les plus de cinquante ans valoris s pour leurs qualit s morales gt et militantes de gauche ce sont souvent d anciens travailleurs sociaux des nouveaux entr
28. ir projeter l tablissement o vous voulez l amener Beno t directeur d une maison de retraite Un des mots clefs mobilis s par tous les cadres est l coute l coute du personnel et des publics L humain les projets gt apparaissent aussi de fa on r currente Le projet est une cat gorie centrale du travail avec ce qui y est associ les objectifs la strat gie l valuation etc On retrouve cette dimension dans les centres de loisirs Mon travail consiste animer une quipe d animation tre garant du projet p dagogique qui d coule videmment du projet ducatif de la ville gt Monique 53 ans directrice d un centre de loisirs maternel Elle est aussi pr sente dans Le secteur jeunesse ainsi de ce directeur adjoint d un office municipal de la jeunesse OMJ charg de la coh rence ducative des projets qui sont conduits sur l ensemble des structures gt Makhlouf 40 ans Donner du sens passe par le projet et il faut donc entretenir la croyance dans le projet et r guli rement l expliciter On a un projet il faut qu on le partage tous et surtout qu on le comprenne car si on ne comprend pas chacun va partir dans sa direction et a va coincer un moment donn Said Il est donc un outil de management et de mobilisation des salari s encadr s en particulier dans l animation Mon travail d j il consiste produire le projet soci
29. ire gt etc 35 Nicolas Duvoux L autonomie des assist s Sociologie des politiques d insertion Paris PUF 2009 36 Du c t de l animation la revendication de l conomie sociale semble tr s fr quente Ainsi l UFCV se pr sente d abord comme un acteur de l conomie sociale et solidaire slogan 2013 37 Hatano Chalvidan Maude L individualisation des parcours de formation dans le champ du travail social entre tensions et ambivalences Formation emploi 2012 3 n 119 tre directeur dans l animation et dans l intervention sociale 111 La gestion des impr vus appara t comme un incontournable du travail Les impr vus peuvent tre d ordre technique ou logistique probl mes informatiques administratif et politique r pondre une commande hi rarchique li s la gestion du personnel maladie etc Le directeur est particuli rement interpell dans la gestion quotidienne il intervient l o a ne va pas Il faut alors faire face Quand elle voque son travail quotidien Carole 68 ans directrice d une maison de retraite la t te d une quipe de 60 personnes met d abord en avant les probl mes c est rencontrer tous les jours les responsables de service de fa on informelle et r pondre aux urgences Administrer aurait pu correspondre au travail des cadres mais le mot n est gu re employ Il a m me plut t une connotation p jorative Il ne faut pas g
30. ire une psychanalyse ce que j ai fait d ailleurs mais La r alit c est que je suis fille unique alors euh voila Pourquoi s occuper de b b s bah y avait pas de b b s autour de moi J en sais rien Y a s rement une raison tr s profonde en tout cas c est pas euh Je le vis pas comme si c tait une vocation gt Le travail implique n anmoins une forme d engagement pour autrui a n cessite on va dire un esprit soignant Je mets des guillemets pour le terme soignant hein mais en tout cas d tre en empathie pas en sympathie mais en empathie avec la famille avec l enfant tre en capacit de se mettre niveau niveau de compr hension Claire 48 ans directrice du service d int gration des d ficients visuels en SESSAD La confrontation une face relativement sombre du monde social est ainsi comprise sur un mode clinique et normatif en fin de journ e vous savez quand on signe des dossiers o l on ne voit que l aspect n gatif d une soci t ici hein c est comme l h pital ou le cabinet d un m decin on ne voit que les maladies ici on ne voit que les gens qui sont malades qui ont des difficult s d argent gt Patrick 60 ans directeur d un centre d action sociale Une autre caract ristique des carri res repose sur la progression l int rieur m me du secteur d activit Par exemple Paul 48 ans directeur adjoint d une mission locale est arriv il y a 20 ans comme conseille
31. jan en la animaci n Line sociales servicios para la juventud etc o m s amplia mente en la intervenci n social El autor supone despu s de exa men que el marco guarda una parte de misterio y permanece en arte escondido por una pantal A de humo a causa de la comple jidad y de las facetas m ltiples de este trabajo Palabras clave funciones de direcci n perfiles de los directores oficios del social Francia 101 102 F Lebon ATPS 2014 n 7 p 101 118 Nous n entendrons pas les cadres au sens de la nomenclature des cat gories socioprofessionnelles de l INSEE mais dans le sens de ceux qui encadrent d autres personnes Nous focaliserons donc l attention sur les cadres hi rarchiques plut t que sur les cadres experts les directeurs de structures sociales et socioculturelles qui exercent une fonction hi rarchique avec des salari s sous leurs ordres ou leur autorit On exclura aussi de la population les cadres de l ducation nationale directeur d cole principal proviseur qui semblent part personnels de l tat et les b n voles du monde associatif Petite bourgeoise d tat d encadrement des services publics couches moyennes salari es gt ou salariat interm diaire Nous ne traiterons pas de front ces questions de cat gorisation qui visent situer les directeurs dans la structure sociale Nous consid rons simplement que les directeurs d organisations sociales et socioc
32. l clatement Paris Armand Colin 2011 p 76 86 24 Et de fa on secondaire le public au priv 106 F Lebon ATPS 2014 n 7 p 101 118 dipl m de l universit Il est significativement plus lev dans le hors animation 2 900 que dans l animation 2 200 Les moins de 45 ans sont significativement davantage dans l animation Les femmes restent g n ralement l cart des positions de pouvoir et de prestige et l histoire de la professionnalisation du travail social est celle d une qu te de l gitimit des travailleurs sociaux qui induit une mise distance du care et de ses implications Si le travail social d signe donc historiquement des m tiers de femmes sous domination masculine les femmes ne sont pas absentes des postes de direction Elles sont m me ici majoritaires plus pr sentes dans le social et significativement plus nombreuses d tenir des dipl mes exclusivement universitaires L espace serait donc bipolaire des femmes plus bourgeoises et plus dipl m es dans le social des hommes moins dipl m s et issus des classes populaires dans l animation Neuf directeurs sur dix ont suivi des formations sup rieures au niveau du baccalaur at pour les deux tiers de niveau master une caract ristique bien en phase avec les nouvelles injonctions des pouvoirs publics En effet le d cret du 19 f vrier 2007 et la circulaire du 30 avril pour les tablissements et service
33. l coordinatrice des actions citoyennes dans un Conseil g n ral est satisfaite du fait de voir aboutir des projets qui contribuent am liorer la vie locale gt et qu elle a mont s de A Z de la conception sa r alisation puis son valuation Le ton est parfois plus lyrique encore Jean Baptiste responsable d un P le jeunesse aime les d fis et les challenges aller de l avant cr er des v nements comme diff rentes soir es organis es talents sports urbains 116 F Lebon ATPS 2014 n 7 p 101 118 lt halloween gt etc pour valoriser les jeunes et l image de la structure Nathalie directrice d un centre social associatif aime aussi relever les d fis Dans l animation le travail semble davantage per u comme cr atif et dot d une marge de man uvre Ce que je trouve int ressant dans l ducation populaire dans le service jeunesse c est qu on a une capacit exp rimenter r interroger le projet pour pouvoir le r ajuster au fur et mesure Jean Marc chef du service Solidarit d une commune La diversit des activit s d encadrement g n ralement appr ci e est aussi une source de difficult s jongler entre diff rentes activit s sauter du coq l ne Tout comme la charge de travail gt quand elle contraint survoler les choses et entrave la conciliation avec la vie de famille Si g n ralement
34. l des b n voles quand il existe est parfois sous trait et donc distance comme dans le cas d un CCAS qui travaille avec des m decins b n voles avec la Croix rouge qui g re une picerie sociale et avec une association pour l entraide et les loisirs des retrait s Murielle Le travail avec les b n voles ne va pas de soi et suscite donc des interrogations Makhlouf voit m me le b n volat comme un probl me c est bien sauf que la personne qui fait du b n volat c est o je veux quand je veux comme je veux Nous n avons pas r ussi les int resser sur les instances de pilotage de la MPT Ils veulent agir et non parler r fl chir Dani le Selon Corinne avec les b n voles c est souvent d licat car il faut leur donner des limites pr ciser leurs pr rogatives afin d viter les d bordements ou malentendus comme la gestion du personnel par exemple gt Benjamin directeur de centre social semble g rer plus sereinement la force de travail b n vole les b n voles interviennent pour l accompagnement la scolarit et sur des op rations ponctuelles comme le gala de No l gt qui atteint jusqu 130 b n voles parfois Ils sont cependant maintenus l cart de la direction de l organisation Soit il veut mettre une activit en place soit il veut int grer une activit d j existante gt Dans les deux cas il faut s assurer du r alisme du p
35. n 2012 16 Dubreuil Bertrand avec la collab de B Fredj M Marhadour et D Raquin Le travail de directeur en tablissement social et m dico social analyse de la pratique Paris Dunod 2004 Ces analyses sont reprises in Jaeger Marcel dir Diriger un tablissement ou un service en action sociale et m dico sociale Paris Dunod 2005 p 993 1147 Le travail de directeur 17 H l ne Cheronnet Statut de cadre et culture de m tier La structuration des fonctions d encadrement dans le secteur de l ducation sp cialis e Paris L Harmattan 2007 18 Gyslaine Jouvet Parcours et l gitimit des cadres du social Paris L Harmattan 2011 19 Dominique Beynier et Jean No l Chopart D construction et reconstruction du champ de l intervention sociale sur la base des t ches accomplies in Jean No l Chopart dir Les mutations du travail social Dynamiques d un champ profession nel Paris Dunod 2000 p 86 87 104 F Lebon ATPS 2014 n 7 p 101 118 Mais notre propos reposera pour l essentiel sur une enqu te collective men e par entretiens en 2013 aupr s de 56 directeurs de la r gion parisienne 29 travaillent dans animation centres sociaux MJC services jeunesse etc 27 ailleurs dans l intervention sociale action m dicosociale insertion professionnelle lutte contre les exclusions etc Pour cet ailleurs nous avons enqu t d une part dans des espaces professionnels o l encadrement
36. nels de l animation Enqu te Emploi 2011 les directeurs de centres socioculturels et de loisirs 40 de bac 2 et plus d autre part du c t de l action sociale les cadres de l intervention socio ducative 68 auxquels il faudrait adjoindre une partie des cadres de la fonction publique personnels administratifs de cat gorie A des collectivit s locales et des entreprises cadres sp cialistes de la formation 77 de bac 2 et plus un tiers seulement encadrant une ou plusieurs personnes 14 Cette cat gorie commence tre employ e d s les ann es 1980 Universit Marc Bloch Strasbourg D partement de formation continue L Intervention sociale aupr s des populations nomades ou d origine nomade paup risation acc s aux droits r ponses institutionnelles Universit des sciences humaines D partement de formation continue Strasbourg Universit des sciences humaines 1981 Conseil sup rieur du travail social Intervention sociale d int r t collectif rapport Monsieur le ministre Minist re des affaires sociales et de l emploi Conseil sup rieur du travail social Groupe IV Paris Minist re des affaires sociales et de l emploi 1987 Une collection des ditions ouvri res a pour titre en 1986 Modalit s et pratiques de l intervention sociale 15 Roland Janvier La fonction de direction en institution sociale et m dico sociale Diriger c est du jeu Paris L Harmat ta
37. ociale est le quasi monopole d anciens travailleurs sociaux en particulier ducateurs sp cialis s devenus experts et sociologues Bertrand Dubreuil Jean Marie Miramon etc Par exemple le livre de Roland Janvier directeur de la Fondation Mass Tr vidy et formateur notamment l IRTS de Bretagne est le fruit d un cours donn des directeurs Cette litt rature dont il faudrait faire pr cis ment l analyse a une fonction avant tout normative d o l importance de la r glementation des r f rentiels de comp tence de l instance sur la coh rence des organisations etc et propose des r flexions puis es dans les sciences sociales la philosophie etc Les donn es empiriques de terrain sont rarement mobilis es Mentionnons cependant les analyses de situation de Bertrand Dubreuil la th se d H l ne Cheronnet et 24 entretiens r alis s par Gyslaine Jouvet dans le cadre d un Master Selon Dominique Beynier et Jean No l Chopart il faut distinguer au sein des m tiers de l encadrement ceux qui encadrent sur la base de l exp rience un personnel peu qualifi en contact avec le public animation de structures de proximit et d insertion de ceux qui sont tr s qualifi s et n interviennent pas directement aupr s du public Ces deux configurations d emploi semblent avoir une traduction dans la nomenclature des Professions et cat gories socioprofessionnelles de l Insee avec d une part parmi les profession
38. ption de service social au conseil g n ral Le th me du management participatif gt est revenu r guli rement dans les discours de justification Marie directrice de la coh sion sociale d une commune estime mener un management tr s tr s participatif gt Murielle directrice du centre communal d action sociale est aussi dans une logique d encadrement participatif gt Avec des mots diff rents mais dans une logique identique Jean Baptiste 38 ans responsable du P le jeunesse municipal d clare je ne suis pas directif j aime bien que les agents soient autonomes et d veloppent leurs id es Ce style de management implique des discussions et une forme de transparence le fait notamment de reconna tre ses erreurs Selon Paul directeur adjoint de mission locale le fait pour moi d tre dans la transparence de dire oui je me suis tromp a met les gens en confiance qui permet de s adapter et d tre souple a s appelle le management participatif Si vous tes un chef autoritaire qui dit qu il ne se trompe jamais comment voulez vous faire participer les gens C est aussi une strat gie de management Tout le monde peut faire des erreurs des coll gues m me moi je peux en faire L important c est de les voir pour les ajuster Un chef a toujours besoin de ses coll gues C est ce qu on dit personne ne sait tout mais tout le monde sait quelque chose Mais comment fonctionne r ellement
39. r avec des fonctions de coordination Malika 45 ans galement directrice adjointe d une mission locale a travaill la fin des ann es 1980 dans une PAIO J r me 43 ans directeur d une maison de l emploi et de la formation a d abord t en service civil dans une mission locale qui l a ensuite embauch comme conseiller professionnel puis il est devenu responsable d une antenne directeur d une PAIO etc Sakina 57 ans responsable d une circonscription de service social au conseil g n ral a exerc comme assistante sociale pendant 108 F Lebon ATPS 2014 n 7 p 101 118 une quinzaine d ann es puis a pass un concours de cat gorie A Dans l animation les trois quarts des directeurs ont le Bafa qui a tr s souvent contribu mettre le pied l trier et installer une certaine foi gt Globalement les trajectoires entre les secteurs sont moins fr quentes que ce que nous imaginions sans doute parce que les opportunit s d emploi reposent largement sur le capital social accumul et invitent rester dans le m me univers Il y a cependant quelques transfuges Par exemple Michel 61 ans directeur de mission locale depuis 15 ans a notamment t ducateur sp cialis entre 1973 et 1986 Des convictions professionnelles pour lt travailler dans l humain gt Le travail d encadrement ducatif et social se rattache au monde des choses humaines gt plut t qu celui des chose
40. responsabiliser les usagers Il rappelle ainsi les principes d activation des politiques sociales et d injonction l autonomie parce que notre r le c est de les aider vivre dans cette soci t c est de les amener s int grer dans cette soci t Parce qu ici on ne fait pas que donner des aides on les met en relation on les ins re socialement on a le RSA on les oblige s ins rer on travaille avec P le Emploi gt Dans cet ensemble la m decine occupe parfois une place importante j ai un travail tr s en lien avec l ophtalmo qui ne dirige pas le service mais qui est une personne ultra cl gt car elle d cide des admissions et prescrit le travail des r ducateurs Claire SESSAD Les mots pour parler du travail sont aussi relativement diversifi s Pour justifier son choix sa volont et sa forte motivation pour d fendre certaines valeurs la directrice du domaine ducation loisirs gt d une association d partementale des Pupilles de l enseignement public PEP revendique de fa on presque indiff renci e l ducation populaire gt l conomie sociale et solidaire ou bien encore le domaine associatif Lison Cet exemple est tr s int ressant car il montre que sur le terrain ces appellations se valent peu ou prou alors que le monde acad mique et l offre de formation universitaire sont plus divis s car ces cat gories servent de banni re Un management participa
41. riaux charg s de l action citoyenne et de la participation des habitants mais sans aucun dipl me de l animation relevaient du hors animation En revanche une responsable du p le vie des quartiers et participation des habitants titulaire d un DESS attach e contractuelle qui a t 12 ans directrice d un centre social et qui coordonne pr sent les centres sociaux conseils de quartier conseils de jeunes etc a t class e dans l animation Tout comme le chef d un service Solidarit ancien directeur du service jeunesse et titulaire du DEDPAD ainsi qu un directeur de maison de quartier Sa d 38 ans BTS comptabilit en train de passer le Caf ruis Afin de prendre la mesure des convergences et des divergences entre les directeurs de l animation et ceux de l intervention sociale gt nous tenterons dans un premier temps d examiner dans quelle mesure il existe des trajectoires et des conditions d emploi diff rentes pour ces deux grandes cat gories de cadres Nous essaierons ensuite d expliquer de quelles fa ons ils se mobilisent et mobilisent les salari s pour organiser le travail au quotidien comment ils pr sentent et repr sentent leurs organisations Enfin nous voquerons les satisfactions et les difficult s du m tier 20 Ils agit d entretiens r alis s par des tudiants de licence et de master de l Universit Paris Est Cr teil En licence Yssa Bagayoko Medhy Bagou Adil Basraoui K
42. rois p les au sein du travail social les travailleurs sociaux cliniques trouvent leur nergie dans l att nuation de la souffrance des usagers les travailleurs sociaux militants dans le travail politique qu ils entreprennent et les travailleurs sociaux normatifs dans la sensibilisation au respect des r gles per u comme facteur d int gration Le mat riau recueilli ne permet pas toujours d isoler ces trois p les qui semblent plus parses Bien s r le travail de cadre consiste trouver des applications pratiques aux orientations politiques gt Murielle 47 ans directrice du centre communal d action sociale Mais pour Nicolas il faut tre d abord passionn responsable du service animation la direction des politiques sportives Plus qu au sens partisan le militantisme est entendu dans le fait d invoquer des valeurs et de croire au sens de son action Rachida 38 ans jeune chef du projet ducatif et de la jeunesse au conseil g n ral a t 14 ans inspectrice de l Aide sociale l enfance Selon Murielle le militantisme c est le fait d y croire puisque chaque jour le lot de situations sociales est extr mement d grad avec une marge de man uvre quand m me de plus en plus r duite C est des petits pas de souris voil des fois c est une goutte d eau dans un oc an mais c est ce qui permet de continuer d avancer et d avoir foi en ce qu on fait et donc oui il faut tre militant
43. rojet et des comp tences du b n vole Le centre social associatif de Nathalie 48 ans o une trentaine de b n voles tr s actifs m nent des ateliers de A Z font de l accompagnement scolarit etc fait figure d exception du fait sans doute de sa tr s forte implication dans le quartier depuis pr s de 20 ans tre directeur dans l animation et dans l intervention sociale 115 Des d fis gt et la satisfaction des petites victoires gt Une question portait sur la conception du bon boulot et la satisfaction au travail Avant tout elles reposent sur la reconnaissance des publics le fait d tre utile la population cible et les indices perceptibles du service rendu Patrick directeur d un centre d action sociale illustre une pr occupation li e la qualit gt c est que le meilleur accueil soit fait aux usagers Ils viennent quelles que soient leurs histoires de vie ils ont le droit d tre re u avec courtoisie et avec une certaine chaleur Et puis c est les d lais de traitement c est dire qu un dossier il doit tre examin dans les meilleurs d lais possibles Personne n est en droit d attendre des longs mois ou des longues semaines pour avoir la solution que cette solution aille ou non dans le sens de l usager peu importe mais que cette solution soit la plus juste la plus l gale possible et qu on aille au maximum de ce qu on peut donner quelqu un gt
44. s mat rielles gt C est ce que rappelle sa fa on un directeur d quipement socioculturel dans un quartier sensible on travaille avec des humains on ne met pas des boites de conserve en rayon ce n est pas d gradant loin de l mais on travaille avec des enfants ce n est pas le m me rapport les enjeux ne sont pas les m mes Sa d Ancien ing nieur dans l automobile un directeur de maison de retraite partage cette vision des choses lorsqu il voque sa conversion professionnelle via un Fongecif je voulais en fait sortir du monde du produit Je ne voulais plus faire travailler dans le produit Je voulais donc travailler dans l humain Puis apr s voil vous fixez en fait certains crit res et puis plus vous avancez dans la r flexion et puis un jour j ai eu de la chance quoi J ai eu de la chance dans mon parcours parce que en 2007 un d cret est venu euh autoriser les Bac 5 en fait postuler euh aux formations de directeurs Puisque avant ces m tiers l n taient r serv s en fait que qu des personnes qui venaient du monde m dicosocial Benoit 41 ans directeur de maison de retraite Quelles sont les r f rences les supports de l engagement professionnel des cadres La psychologie la politique le droit Les ducateurs sp cialis s tudi s par Th r se Leven sont lt conformes irr solus gt ou bien critiques gt voire rebelles Jean Fran ois Gaspar d gage t
45. s sociaux ou m dico sociaux par exemple fixe les qualifications requises pour assurer la direction d un tablissement ou d un service Il n impose pas de dipl me particulier mais donne un niveau de r f rence au moins gale la licence avec un niveau III possible pour les petites structures moins de 10 salari s ou moins de 25 lits ou places etc Comment les dipl mes professionnels de cadre cohabitent ils avec les formations universitaires Un tiers de l chantillon poss de un dipl me professionnel titre exclusif beaucoup des cadres ont obtenu ces dipl mes professionnels dans le cadre de la formation continue S il y a donc une forte proportion de dipl mes universitaires les deux tiers des enqu t s la place relative des dipl mes professionnels est plus importante dans l animation et celle des dipl mes universitaires plus forte dans l intervention sociale Dans des cas pr sent assez rares on peut tre directeur dans l animation sans aucun dipl me Ainsi Jo lle 51 ans militante aux Francas et directrice d un p le municipal enfance jeunesse et sports attach e territoriale par la voie de la promotion interne ne poss de que le Bafa et le BAFD D fa inachev La socialisation dans le secteur d activit est plus ou moins pr coce Elle semble se distribuer entre deux p les d acc s au statut de cadre par le dipl me sup rieur en d but de carri re par l exp rience professionnelle en
46. sse de l ducation populaire et du sport DESJEPS etc 29 Plus d un tiers des cadres de l animation enqu t s poss dent un BPJEPS ou un BEATEP 30 La proximit historique du sanitaire et du social a toujours une certaine actualit avec d une part la pr sence d une infir mi re pu ricultrice d autre part l intervention plus ou moins importante de m decins dans les quipes ducatives tre directeur dans l animation et dans l intervention sociale 107 35 ans responsable du service animation la direction des politiques sportives a auparavant t emploi jeune en tant qu animateur sportif de proximit 1998 2002 puis coordinateur 2003 2011 Il envisage encore de progresser par la r ussite un concours de cat gorie A et par la reconnaissance de son travail petit petit a paye voil au bout de pas mal d ann es il y a des reconnaissances des changements d organigramme de mission Dans le social et en particulier dans les collectivit s locales la socialisation et la sp cialisation semblent un peu plus tardives L engagement professionnel se construit galement sur le tas au fil du temps mais peut tre davantage a posteriori partir d un niveau scolaire relativement plus lev Ainsi Jacqueline 52 ans arrive dans la fonction publique territoriale en passant le concours de r dacteur cat gorie B en 1984 Apr s avoir travaill dans diff rents services elle s
47. t Roger Establet Jacques Malemort La Petite bourgeoisie en France Paris Masp ro 1974 4 Catherine Bidou Monique Dagnaud Bruno Duriez Jacques Ion Dominique Melh Monique Pin on Charlot Jean Paul Tricart Les couches moyennes salari es mosa que sociologique Rapport de recherche Minist re de l Urbanisme et du loge ment Paris 1983 S Paul Bouffartigue Le salariat interm diaire sous tensions in Le retour des classes sociales in galit s dominations conflits Paul Bouffartigue dir Paris La Dispute 2004 p 111 124 Roland Pfefferkorn In galit s et rapports sociaux Rapports de classes rapports de sexes Paris La Dispute 2007 p 176 183 6 Dominique Schnapper Les exp riences v cues dans quelques m tiers de l Etat providence in Pierre Michel Menger dir Les professions et leurs sociologies Mod les th oriques cat gorisations volutions Paris ditions de la Maison des Sciences de l Homme 2003 p 199 216 7 Lise Demailly Politiques de la relation Approche sociologique des m tiers et activit s professionnelles relationnelles Villeneuve d Ascq Presses universitaires du Septentrion 2008 8 Maurice Halbwachs Les classes sociales Paris PUF 2008 p 173 9 Brigitte Bouquet Management et travail social Revue fran aise de gestion n 168 169 2006 10 Pierre Bourdieu Contre feux I Paris Liber Raisons d Agir 1998 p 9 17 11 Fanny Darbus Pratiques et pratici
48. t strat gique pour les directeurs Michel directeur de mission locale en plaisante donc moi je recherche le fric rires mais pas que a hein Dans ces conditions la pluralit des financeurs peut tre une ressource pour accro tre l autonomie de l organisation on n a pas finalement un seul chef On est oblig de faire des arbitrages entre les d sirs les souhaits euh les volont s finalement de nos diff rents financeurs Paul directeur adjoint d une mission locale Ces conditions de financement impliquent cependant de rendre des comptes de fa on r guli re et pr cise une norme g n ralement int gr e par les directeurs qui estiment qu il faut 114 F Lebon ATPS 2014 n 7 p 101 118 avoir une action efficace et visible dans ses r sultats Ainsi Michel directeur de mission locale ne croit pas un monde sans r sultat gt d autant que le financement de sa structure en d pend Ce mode de fonctionnement ne va pas sans heurts Ainsi g rer les conflits c est absolument n cessaire puisqu il y en a toujours dans toute organisation avec une pression assez forte parce que les moyens la fois humains et financiers sont limit s et l exigence de qualit et l envie de mener toujours plus d actions pour les jeunes sont l donc c est difficile concilier donc c est g n rateur de conflits qu il faut savoir g rer gt Rachida chef du projet ducatif et de la jeunesse au conseil g n ral
49. tif gt pour g rer et orienter Il est difficile de d crire son travail et de r pondre la question en quoi consiste en fait votre m tier La question est tellement ouverte que je peux r pondre sur pleins de champs gt Beno t directeur de maison de retraite Le travail consiste faire euh du management Euh faire euh de la gestion financi re euh voil Ce que j voquais tout l heure Ressources humaines gestion financi re euh r unions partenariales euh Voil essentiellement sur ces 3 volets l gt Hamza directeur d un club de pr vention sp cialis e Cette difficult s explique notamment par la polyvalence du travail d encadrement mais les directeurs se reprennent vite ils sont d abord en effet les repr sentants autoris s de leur employeur dontilstiennent spontan ment les discours de fa ade Les entretiens r alis s en sont une bonne illustration Cette activit langagi re refl te la dimension politique du travail d encadrement que les formations contribuent d ailleurs d finir Par exemple le r f rentiel de comp tences du Cafdes est organis sur quatre plans laboration et conduite de projet management et gestion des ressources humaines gestion conomique financi re et logistique expertise de l intervention sanitaire et sociale sur un territoire On retrouve l les mots clefs du discours indig ne projet management lt territo
50. uipement culturel et du soutien aux pratiques amateurs la directrice d un quipement culturel souligne sa proximit avec le pouvoir politique municipal communiste et l autonomie qui lui est ainsi donn e nous on est devant une page blanche d s le mois d avril et on doit crire la page blanche Issue d un mouvement d duction populaire elle est int ress e ce que des groupes 33 Frederik Mispelblom Beyer Catherine Gl e collab Diriger et encadrer autrement th oriser ses propres strat gies alternatives Paris Armand Colin 2012 p 302 34 Maud Simonet Le travail b n vole Engagement citoyen ou travail gratuit Paris La Dispute 2010 p 36 55 110 F Lebon ATPS 2014 n 7 p 101 118 de gens s organisent pour d velopper un projet Elle associe aussi le militantisme l coute des autres une nergie un axe politique au sens large au travail r alis avec le monde associatif et l cole Corinne 52 ans directrice d un quipement culturel secteur Animation Le secteur m dico social est sans doute plus r glement avec notamment des prix de journ e octroy s par le conseil g n ral et peut tre moins propice aux discours vocationnels Les respects de la loi et de l action publique r pondre la commande publique gt sont davantage au c ur de la d finition d un travail normatif Patrick directeur d un centre d action sociale estime qu il faut
51. ulturelles rel vent des classes moyennes et sup rieures Ils font partie de ces m tiers de l tat providencef de ces m tiers relationnel qui agissent sur une mati re humaine Bien que la distance semble se creuser avec le monde originel du travail social ils se situent du c t de la main gauche de l tat L invention de l intervention sociale gt l instar de l conomie sociale et solidaire ou bien encore de l ducation populaire P lt intervention sociale fait partie de ces cat gories tout la fois savantes politiques et professionnelles r invent es et mobilis es depuis une vingtaine d ann es En effet la plupart des auteurs sp cialistes du travail social gt un terme qui s est lui m me g n ralis dans les 1 Au sein des Cadres et professions intellectuelles sup rieures certains n encadrent personne comme les professeurs Par ailleurs certains encadrants ne sont pas Cadres comme les agents de ma trise et les infirmi res qui rel vent des Professions interm diaires 2 Le travail b n vole constitue la ressource essentielle de la plupart des associations Par ailleurs pr s d un pr sident sur deux est retrait Viviane Tchernonog Les associations en France Poids profils et volutions Financements publics et priv s emploi salari et travail b n vole gouvernance ADDES novembre 2007 p 21 25 3 Christian Baudelo
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