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PROJET SOCIAL

1. 1564 POS No Expo 53 8 15 No Haie 318 88 28 No Mairie 183 76 42 Ne Mousseaux 1559 339 25 369 230 62 Ne H pital 309 140 45 So Marche 368 163 44 Se Picasso 338 150 45 Se Pasteur 402 242 60 Se Roseraie 496 36 Se Zonedac 286 113 40 Se Europe 361 224 62 So Bellevue 307 177 58 So Centrale 311 141 45 Se Mallet 524 219 42 Su Gare 346 157 45 Villepinte 6329 2642 42 Source INSEE Recensement de la population exploitations principale et compl mentaire d coupage par IRIS Centre Social Andr Malraux 126 Tableau N 16 B n ficiaires des prestations l gales Nom de la zone d allocataires dont le revenu est d allocataires dont le constitu plus de 50 de revenu est constitu prestations sociales 100 de prestations sociales No Expo No Haie 9 7 No Mairie 10 7 Ne Mousseaux 19 12 2 16 Ne H pital 30 21 So Marche 18 13 Se Picasso 29 16 Se Pasteur 26 16 Se Roseraie 30 21 Se Zonedac 29 20 Se Europe 30 18 So Bellevue 27 I So Centrale 22 13 Se Mallet 45 31 Su Gare 26 18 Villepinte 25 16 Source Caisse Nationale d Allocations Familiales 2011 Centre Social Andr Malraux 127 Tableau N 17 Taux de m nages avec voiture 7 5 M nages au moins M nages une voiture en 2008 M nages deux voitures ou plus 5 Libell de l IRIS M nages en 2008 princ fre en 2008 princ un parking en 2008 princ LIBIRIS POS MEN 33 30 59 100 No Haie 680 50 46 94
2. Y Le Ka Q o E 0223 2 c 5 9 Q 2 Y Fi gt FA amp e 5 e 9 A Y Ka Edition mai 2001 IRIS Insee IGN 1999 ILOT 0 20 m tres Centre Social Andr Malraux 137 0g 0 6661 88SUI LOOC 61066 31003111 41141514 457 60 0 U SINI a 138 Centre Social Andr Malraux 06 0 666 88SUI 1011 ES Si LOOC uonip3 81066 LNIdATTIA 13TIVN 3 9440 U 5 4 a 139 Centre Social Andr Malraux C seleu 08 0 666 99501 101 em LOOC uonip3 82066 31143111 48 34081134 3S Z440 U lal a 140 Centre Social Andr Malraux
3. Le coordinateur SOCIO ducatif Conseil de quartier Courrier Mail coles Affiche f Les locaux utilis s Pour accomplir ses missions les champs d intervention du Centre s tendent sur les quartiers sud de Villepinte les quartiers de Pasteur de la Fontaine Mallet et de la cit de l Europe Les locaux utilis s par le Centre Social Andr Malraux appartiennent la commune de Villepinte La structure fonctionne en locaux clat s avec e rois lieux sur le quartier Pasteur e des salles attribu es selon un planning annuel la Fontaine Mallet e aucun local sur le quartier des Trilogies ou les Tours Europe L entit administrative se situe au coeur du quartier Pasteur au 1 avenue Andr Malraux La surface de ce local est de 120 m2 r partis de la mani re suivante espace accueil 2salles euisine 2 bureaux Les annexes sur Pasteur Un appartement type F3 60 m2 a t attribu au Centre en septembre 2005 comprenant 2salles euisine Un espace polyvalent d environ 220 m2 comprenant bureaux salle polyvalente Les annexes sur la Fontaine Mallet suite la mise en uvre du projet de R novation Urbaine du quartier de la Fontaine Mallet et par cons quent la r siliation de la convention de mise disposition des locaux collectifs r sidentiels Savoie 4 un local de 45 m2 et Normandie 4 un appartement type F3 de 65 m2 l association a b n fici d
4. P99 POP 158 2093 1 6279 2323 1556 1996 1578 1955 2404 2224 19157 2018 2106 2285 33795 2009 P09 POP 124 2010 1680 6025 2651 1968 2307 1770 2130 1975 1983 2185 1979 2183 1871 2697 35740 Centre Social Andr Malraux Pop 0 29 Pop 0 29 Pop 30 59 Pop30 59 Pop60 ans Pop 60 ans ans 1999 ans 2009 ans en 1999 ans 2009 etplusen et plus princ princ princ princ 1999 princ 2009 princ 60 56 38 44 2 0 43 42 50 43 7 5 39 39 42 40 20 21 5T sil 45 43 4 6 50 49 39 39 11 12 44 43 41 41 15 16 40 43 41 38 19 19 55 55 41 40 4 6 58 52 39 41 3 7 59 50 39 40 2 10 45 43 42 40 12 I7 57 54 38 36 5 10 47 44 41 41 15 15 39 42 42 42 19 16 59 57 34 33 7 9 41 39 43 42 16 19 49 47 42 40 9 12 122 60 74 0 12 12 10 11 14 7 10 9 8 13 9 Pop 75 ans ou plus en 2009 princ 0 3 10 G9 A m EM oa 1 Structure des m nages Tableau N 11 Structure des m nages M n fam M nages 1 M nages avec princ Couple personne en famille s en enfant s 2008 compl 2008 compl en 2008 M n fam princ Famille mono en 2008 Libell de M nages en l IRIS 2008 compl compl comp LIBIRIS C08 MEN 33 0 100 89 0 No Haie 680 11 88 53 10 No Mairie 482 12 83 51 5 Mousseaux 1655 18 77 50 14 887 23 74 42 13 Ne H pital 744 32 66 30 9 So Ma
5. L accueil L identification des personnes et des ressources de communication de la structure qui va communiquer La connaissance du statut de la structure e La mise en confiance Centre Social Andr Malraux 26 g Ressources Quels moyens de communica tion pour susciter l envie de participer R f rent B n voles Proposer des temps de rencontre conviviaux Caf du b n vole trimestriels pour l ensemble des b n voles Rappel par SMS coordonna teurs de secteur quipe une rencontre annuelle avec les salari s pour harmoniser les discours La direction Centre Social Andr Malraux Organiser Courrier Adh rents Usagers Courrier Livret Interven tion dans les ateliers tablir une liste des usagers en dehors des ateliers L agent d accueil Assistantes sociales Rencontre pr alable Livret Affiches Institu Les tions bailleurs de FM et des 4 Tours Autori sation d affi chage Associations Municipalit Actualiser Site Internet et tablir des listes de diffusion Villepinte Citoyenne R f rent des Trans associations mettre l info autant qu Pasteur Livret La L intervenant secr taire multim dia 21 Personnes relais Une personne relais est une personne qui peut inciter certaines populations r pondre Identifier les personnes relais par ateliers par lot
6. N gocier des tarifs pr f rentiels avec les parcs accompagnement ne partent pas en vacances d attraction et faire b n ficier les adh rents de de participer des loisirs sorties individuelles Accompagner les familles Apporter aux familles les moyens mat riels et S jours vacances la r alisation de leur projet p dagogique pour concr tiser leur projet de vacances collectif ou vacances individuel Mettre en place des actions qui favorisent la rencontre et le d veloppement de lien Centre Social Andr Malraux 110 Proposer une r ponse Favoriser une information de Utiliser le r seau des diff rents acteurs qui Les permanences et l accueil aux besoins et aux proximit aux familles travaillent autour de la famille afin de individualis de l Espace Familles attentes de la vie villepintoises r pondre aux besoins individuels des familles quotidienne selon leurs difficult s Proposer l accueil de l Espace Familles des informations sur les sorties peu on reuses Organiser en partenariat travers les diff rentes manifestations festives un stand information concernant les activit s et les services propos s pour les Jeunes Accompagner le d veloppement Mettre en place des th matiques li es la Mise en place de rencontres th matiques personnel des habitants sant et au bien tre dans un cadre chaleureux Centre Social Andr Malraux 111 Proposer une r ponse Permettre aux
7. la mise en place d actions qui valorisent les habitants et les quartiers Ces actions devront tre m diatis es travers un maximum de supports de communication par exemple la presse Internet les t l visions r gionales Difficult s de la fonction parentale Les participants ont relev plus de difficult s au niveau de la fonction parentale que de valeurs ducatives remises en question Ils 1dentifient les causes suivantes l environnement et ses probl matiques un manque de rep res et de valeurs Des parents ayant besoin d un soutien face l ducation des enfants Des enfants livr s eux m mes Les effets les enfants se rep rent sur des crit res de consommation certains sont livr s eux m mes Les habitants souhaitent r duire l chec scolaire et aborder des sujets d actualit s partir de d bats et de films Perspectives d actions Le collectif propose de d velopper des actions privil giant des temps d changes en direction des parents des enfants et des jeunes L id e est de proposer des rencontres sportives des jeux de soci t des Jeux de r le en s appuyant sur le th me du vivre ensemble Sentiment d ins curit Les personnes pr sentes ont soulev les causes suivantes L ensemble des d gradations l occupation des halls les incivilit s sont r v latrices de lieux mal fr quent s Ces zones sont identifi es risque Certains habitants et notamment les personnes
8. utiliser le logiciel No con u par Aiga pour am liorer la communication des activit s propos es par la structure Ce dernier permet de favoriser un suivi et des ditions statistiques des adh rents et non adh rents de la structure Renforcer l esprit d quipe Proposer des formations aux b n voles sur des objectifs communs R union hebdomadaire avec l quipe salari Maintenir une communication entre les diff rents secteurs afin que chacun puisse relayer une information compl te aupr s des adh rents Centre Social Andr Malraux 103 Objectif G n ral Objectifs op rationnels Un lieu d animation dela Favoriser des espaces Proposer des espaces D velopper des ateliers d changes de savoirs des pratiques vie sociale permettant aux d expression artistique et d expression artistique artistiques habitants d exprimer de culturel gratuites interg n rationnel concevoir et de r aliser Continuer d velopper le Festival Transit leurs projets Valoriser l image des Mettre en lumi re les solliciter les m dias presse Internet etc quartiers initiatives issues des quartiers Soutien aux associations Soutenir les actions des Mise disposition de salle et de mat riel associations pr sentes sur la structure Centre Social Andr Malraux 104 Centre Social Andr Malraux 105 PERSPECTIVES DES MISSIONS LIEES AUX ACTIVITES ET ACTION DE L ANIMATION GLOBALE Objectif g n ral Object
9. Centre Social Andr Malraux 131 Tableau N 21 Structure par ge des ch meurs LIBIRIS No Haie Ne Mousseaux Ne H pital Se Picasso Se Roseraie Se Europe So Centrale Su Gare Source INSEE Recensement de la population exploitations principale et compl mentaire d coupage par IRIS Centre Social Andr Malraux 132 Tableau N 22 Evolution la population trang re depuis 1999 Libell de l IRIS Population en 1999 princ Pop Etrangers en 2009 princ LIBIRIS 15 2 No Haie 5 5 8 Mousseaux 13 11 19 29 1 17 19 So Marche 12 Se Picasso 16 19 Se Pasteur 13 18 Se Roseraie 13 16 Se Zonedac 13 16 Se Europe 15 21 So Bellevue 8 13 So Centrale 11 13 Se Mallet 30 24 Su Gare 11 14 Villepinte 14 15 Source INSEE Recensement de la population exploitations principale et compl mentaire d coupage par IRIS Tableau N 23 Evolution de la population trang re depuis 1999 Libell de l IRIS Population en 1999 princ Pop Etrangers en 2009 princ Evolution en pts LIBIRIS 15 2 13 No Haie 5 5 0 No Mairie 7 9 1 Mousseaux 13 11 2 19 25 6 Ne H pital 17 19 2 So Marche 12 12 0 Se Picasso 16 19 3 Se Pasteur 13 18 5 Se Roseraie 13 16 3 Se Zonedac 13 16 3 Se Europe 15 21 6 So Bellevue 8 13 5 So Centrale 11 13 2 Se Mallet 30 24 6 Su Gare 11 14 3 Villepinte 14 15 1 Source INSEE R
10. J LES OCUN UI S de ele cette ace ane ee ee 26 0 EE EE 29 B VALUATION DES MISSIONS LIEES AUX ACTIONS ET ACTIVITES eneen 31 0 1 67165401 1618 31 b Insertion sociale vie eter ces sense ce etes 41 GE TNR 49 d Animation EE 60 C SYNTHESE GLOBALE DES EVALUATIONS 73 CHAPITRE II DIAGNOSTIC 75 A PRESENTATION DU TERRITOIRE D INTERVENTION DU CENTRE SOCIAL eese esee ee 77 Les eduipements des tete 22 b Lehab et Sson nU andere M NN IU au 79 CE er eegen 90 d Caract ristiques socio conomiques de la population 82 B PERCEPTION DES DIFFICULTES VECUES PAR LES 6 83 RENI Rl 83 De OP ONCE de Se 85 SYNTHESE GLOBALE DU DIAGNOSTIC 87 CHAPITRE III ORIENTATIONS 89 SYNTHESE CROISEE DES EVALUATIONS DU DIAGNOSTIC ET DES ORIENTATIONS POLITIQUES INSTITUTIONNELLES PRINCIPAUX FINANCEURS 90 B PERSPECTIVES E 101 Centre Social Andr Malraux 2 gm INTRODUCTION Le Centre Social Andr Malraux s est engag fournir un bilan d taill portant sur l ex cution des orientations p
11. Les actions de familles de familles Permettre toute personne d acheter des Sur les trois ann es solidarit les Villepinte principalement des jouets des livres des v tements pour enfants on note une Bourses aux quartiers et des articles de pu riculture moindre prix augmentation jouets et aux d intervention du et de vendre ceux qui ne servent plus progressive des articles de Centre Social Faire connaitre le Centre Social acheteurs pu riculture Favoriser l animation de quartier D posants 160 Acheteurs 141 Total 301 Centre Social Andr Malraux 68 gm Evaluation li e aux rapports d activit s Bilan pour les b n ficiaires Perspective Les actions Deux bourses annuelles favorisent l animation de quartier Les diff rentes bourses Jouets de solidarit et font connaitre le centre social les Bourses aux jouets et aux articles de pu riculture Communiquer plus sur l action et pu riculture permettent aux personnes ayant des difficult s financi res d acheter des articles de qualit moindre prix de vendre ceux qui ne leur servent plus Globalement les bourses semblent appr ci es et bien organis es Toutefois les usagers d plorent le manque de place Centre Social Andr Malraux 69 g e Les ateliers d change de savoirs V Lieu Centre Social Andr Malraux 5 Diagnostic Les rencontres travers les diff rentes actions mises en place p
12. Malraux 25 La participation Une r union d valuation a t r alis e avec les membres de l quipe salari e de la structure afin d valuer la participation des usagers de chaque action Le groupe s est accord sur le fait que la participation relevait de la mise en place de conditions d expression et de participation en respectant les valeurs de 1 structure La participation et l expression ne peuvent donc relever de l injonction l usager reste libre de son choix On peut distinguer diff rentes formes de participation des usagers avec une implication diff rents niveaux Le groupe a identifi les causes qui peuvent contrarier l implication des usagers Les projets propos s parfois non investis par certains intervenants techniques de la structure Des objectifs non partag s avec les usagers Globalement les projets propos s par la structure ont favoris la participation des usagers des diff rents ateliers Pour les ateliers linguistiques 11 s agissait d amener les usagers adh rer au projet des ateliers sociolinguistiques qui int grent une ouverture et une participation l environnement social En s interrogeant sur les questions suivantes comment mobiliser comment susciter l envie de participer le groupe a identifi les modalit s d velopper Les formes de communication courrier SMS comme rappel communication orale L coute La prise en compte de l usager
13. g es ressentent une peur de l autre et de l inconnu Le stationnement sauvage provoque galement un sentiment d ins curit tout comme les voitures br l es Les effets peur des repr sailles peur de communiquer avec les autres la propret les d gradations le manque de civilit sont des pr occupations des habitants qui sont la recherche de solutions Le groupe a soulev la complexit du sujet qui aurait besoin d un approfondissement Perspectives d actions Mise en place d animations regroupant jeunes et adultes sur le th me de l interculturalit Mise en place de d bat sur le quotidien avec les partenaires locaux D s uvrement des jeunes La r ussite scolaire est li e aux valeurs prioritaires en usage dans la famille L chec scolaire peut tre en lien avec les difficult s dans la fonction parentale La rupture scolaire le faible niveau de formation le ch mage l inactivit sont rep r s comme des causes du d soeuvrement des jeunes Les effets regroupement des jeunes des comportements incivils et des probl matiques li es la drogue Perspectives d actions Pour favoriser l occupation des jeunes le collectif a souhait que l information soit d velopp e en organisant travers les diff rentes manifestations festives des stands pour les jeunes et leurs Centre Social Andr Malraux 9 gm parents La pr sentation des informations devra tenir compte du public non lecteur et ma trisa
14. l embellissement de l espace J Pr vert honte de leur environnement d intervention de la structure qui s est ainsi trouv revaloris Les habitants ont r alis une fresque sur deux t s ls en sont fiers encadr s par une artiste professionnelle sp cialiste de mosaique et fresque et l quipe du centre social Des ateliers ont t organis s avec les habitants du quartier adultes jeunes et enfants Centre Social Andr Malraux 35 e Regards sur nos quartiers Activit Public vis Public Objectif Nombre de Observation concern personnes touch es 2010 2011 2012 Regards sur Habitants de Tous les Une participation interg n rationnelle caract rise nos quartiers Villepinte quartiers de ce projet Villepinte Centre Social Andr Malraux 36 valuation li e aux rapports d activit s Activit Un atelier photographique dirig par le photo journaliste Laurent Van der Stockt a donn aux habitants de la ville l opportunit de s exprimer dans une exposition photo la M diath que et une tribune dans le magazine Megalopolis distribu en Ile de France Un atelier s est d roul au cours du mois de janvier 20 participants de 9 67 ans ont t invit s r fl chir ce que signifiait pour eux leur ville et construire librement une id e photographique personnelle Le r sultat a t un ensemble de points de vue individuels tant t tendres ou critiques tant
15. liorer la posture lien investis par certains intervenants d accueil Globalement les ateliers sont techniques de la structure appr ci s pour leur proximit leur co t abordable pour leurs Des objectifs non assimil s par espaces de convivialit de les usagers rencontre d change Les activit s propos es r pondent aux besoins Pour les ateliers linguistiques 11 des usagers s agissait d amener les usagers adh rer au projet des ateliers Les sorties organis es ont t sociolinguistiques qui int grent appr ci es par l ensemble des une ouverture et une enfants participation l environnement social Les usagers d plorent le manque de temps ils souhaitent des heures suppl mentaires ainsi que de nouveaux ateliers Centre Social Andr Malraux 96 gm Les actions actions Points forts Points faibles Am liorations et propositions Un lieu ressources pour tous L accueil est trouv satisfaisant par les personnes interview es parce qu il est chaleureux et qu on y est bien accueilli et renseign Les b n ficiaires sont satisfaits de l atelier d initiation Arabe ils ne voient aucune modification apporter Les th matiques propos es par la Continuer d velopper structure plaisent car elles des sujets d actualit permettent de d couvrir et ainsi que des sujets li s au d apprendre bien tre Les usagers d finissent certains ateliers comme des espaces d vasion
16. me au dessus de la moyenne communale 29 sur les IRIS Pasteur 30 Europe 4096 et Fontaine Mallet 42 Selon les donn es de la CAF 2011 la proportion d allocataires sur les quartiers d intervention de la structure dont le revenu est constitu plus de 50 ou 100 d allocations est plus lev e que la moyenne de l ensemble des allocataires des diff rents IRIS Le quartier de la Fontaine Mallet affiche la part la plus lev e 31 Cf Annexes Tableau n 19 les CSP des actifs ayant un emploi 2 Cf Annexes Tableau n 25 taux de ch mage 5 Cf Annexes Tableau n 21 structure par ge des ch meurs Cf Annexes Tableau n 16 b n ficiaires des prestations l gales Centre Social Andr Malraux 82 mr B Perception des difficult s v cues par les familles Afin de percevoir les difficult s sp cifiques des populations la structure a mis en place deux proc d s d enqu te une enqu te t l phonique et des entretiens individuels et collectifs avec les habitants a Enqu te t l phonique Une enqu te t l phonique a t r alis e aupr s d un chantillon d usagers de la structure Soixante quatorze personnes y ont r pondu Sur ce nombre la majorit des interview es sont des femmes de trente plus de cinquante ans Ces derni res r sident dans les trois quartiers d intervention du CSAM Le questionnaire propos est constitu de 29 items r partis en deux grands th mes
17. perception du Centre Social par les usagers perception de leur quartier Perception du Centre Social Ce que propose le CSAM semble correspondre aux attentes des usagers Ces derniers sugg rent de d velopper des activit s sp cifiques en direction des jeunes de moins de vingt ans destin es r pondre leurs difficult s trouver une formation et s ins rer dans la vie active des sorties en direction des enfants des familles et des retrait s pour r pondre une demande sans cesse croissante du fait de tarifs avantageux propos s par la structure Les personnes soul vent le manque de places des sorties pour les mamans pendant l ann e scolaire afin de rompre leur 1solement des rencontres festives interculturelles pour d couvrir des coutumes et cultures diff rentes des activit s sportives N anmoins la majorit des personnes interrog es pense que le CSAM joue un r le important dans la vie du quartier et r pond aux demandes des habitants selon les interrog s le CSAM est efficace dans les domaines suivants l information et l accompagnement des personnes dans leurs d marches administratives l apprentissage du frangais les sorties de loisirs l accompagnement scolaire pour les enfants du primaire les diverses activit s culturelles manuelles et sportives Pasteur Fontaine Mallet 4 Tours Trilogies Centre Social Andr Malraux 83 gr Les personnes interrog es
18. tait de d finir et partager une strat gie de mise en uvre des diff rentes tapes de la d marche de renouvellement du projet social Les participants ont d clin une strat gie structur e en quatre tapes La premi re partie est consacr e une valuation du projet social ant rieur deuxi me expose un diagnostic du territoire d intervention du Centre Social Andr Malraux Elle fournit un clairage sur la situation sociod mographique des quartiers un rep rage des besoins et des probl matiques rencontr es par les acteurs locaux troisi me partie d termine les probl matiques rep r es suite la confrontation des analyses recueillies l valuation au diagnostic et leurs incidences sur la structure quatri me partie explicite les actions consid r es comme prioritaires au regard des probl matiques identifi es Elle d termine les orientations que doit entreprendre le centre social pour se r inscrire dans un projet coh rent la conception qui lui est donn e La constitution de quatre groupes de travail a t d finie en fonction de ces quatre tapes Un groupe r f rent de l valuation Un groupe r f rent du diagnostic Un groupe r f rent de la communication et de la restitution aux partenaires locaux Un groupe r f rent de l criture du projet Afin que le projet social refl te l expression d une volont collective les participants la r union se sont donn p
19. urs R pondre aux besoins d insertion sociale des habitants Centre Social Andr Malraux le partenariat avec l ambassade tunisienne Atelier d initiation la langue arabe Etablir le niveau de l atelier en fonction du Remise niveau RAN r sultat des tests d inscription se rapprocher des besoins des habitants en travaillant de fa on plus proche avec la mission locale le P le Emploi le service RSA Fran ais Langue Etrang re Impliquer davantage les usagers des ateliers FLE dans la vie de 1 structure Il s agit d amener les usagers adh rer au projet des ateliers sociolinguistiques qui int grent une ouverture et une participation l environnement social D velopper des comp tences l oral Ateliers de savoir sociolinguistique ASL En lien avec le projet p dagogique de l atelier permettre aux acteurs sociaux de participer aux s ances afin de mieux informer le public des services existants sur la ville 107 Objectif g n ral Objectifs op rationnels R ussite ducative Participer la lutte contre Evaluer les difficult s et Les ateliers d accompagnement la scolarit l chec scolaire les besoins des enfants Mise en place d un comit de parents Permettre aux parents de Aider les enfants faire mieux accompagner la leurs devoirs scolarit de leur enfant Aider les enfants acqu rir plus d autonomie Permettre aux enfants d larg
20. 2012 Activit Total Ateliers de Savoirs Sociolinguistique Ateliers d changes de AEPS 8 Bourse aux articles de 15 540 pu riculture R union du bureau Conseil d administration Caf du citoyen 1352 12 Sophrologie Sorties Familiales 26 4 16 4 7 1 13 1 Smic Nbr de b n voles heures annuel horaire 46 40 76 44 9 22 327 68 110 Femmes 6 Hommes 36 9 24 Total Homme Femme 1 Hommes 5 Hommes TT A 5 Hommes 13532 9 22 12465 44 1 1 1 9 22 700 72 2 Femmes 2 Hommes 8 9 22 180 16 3 Femmes Homme 3 9 22 1134 06 5 Femmes 36 923 331926 i Femme 06 91 922 839 02 3Femms 24 922 22128 Femmes Im um B n volat 2012 Th matiques Sophrologie Sorties Familiales 3 1 2 Caf du citoyen Conseil 3 LAEP d administration 1 3 N R union du bureau 2 4 Festival Transit 29 Bourse aux articles de pu riculture 12 Ateliers de Savoirs Socio linguistique 18 Ateliers d change de savoirs 6 AEPS 8 Bourse aux jouets 12 Une grande partie des actions d velopp es sur la structure est soutenue par des b n voles Centre Social Andr Malraux 23 Sur les trois ann es la participation des b n voles est rest e stable Elle demeure fragile et demande un travail de promotion conti
21. No Mairie 484 49 45 85 Ne Mousseaux 1656 53 40 77 887 58 17 32 Ne H pital 743 49 26 69 So Marche 722 50 40 85 Se Picasso 545 60 22 68 Se Pasteur 642 60 17 60 Se Roseraie 552 50 37 90 Se Zonedac 633 49 37 76 675 57 16 30 So Bellevue 686 49 31 69 So Centrale 774 43 35 2 Mallet 561 54 18 25 5 1288 56 19 12 Villepinte 11562 53 30 8 Source INSEE Recensement de la population exploitations principale et compl mentaire d coupage par IRIS Centre Social Andr Malraux 128 gr Tableau N 18 Population scolaris e et niveau d tude Pop 15 ans ou 15 Pop 15 ans ou plus scol Libell de plus scol plus non scol Pop 15 15 15 Pop 15 ans ou plus non scol plus non scol plus non scol plus non scol l IRIS Sans dipl me 2008 PEPC brevet pEPen 2 en 2008 Sup 2 en en 2008 princ princ dar 2008 princ 2008 princ princ 2008 princ LIBIRIS di 20 0 4 47 22 4 5 No Haie 17 5 6 25 22 17 9 28 11 7 20 15 14 5 Ne Mousseaux 31 6 5 24 18 9 7 38 7 8 19 16 9 5 Ne H pital 32 10 5 20 17 13 4 So Marche 25 14 8 23 18 8 4 Se Picasso 28 8 8 20 22 10 4 Se Pasteur 30 5 10 22 17 10 6 Se Roseraie 28 5 8 19 19 11 10 Se Zonedac 35 6 8 20 17 8 5 Se Europe 40 6 9 19 14 6 6 So Bellevue 28 11 6 25 17 9 5 So Central
22. Se Mallet 2106 2154 2015 4 Su Gare 2285 2703 2847 25 Villepinte 33795 35592 35810 6 Source INSEE Recensement de la population exploitations principale et compl mentaire d coupage par IRIS Centre Social Andr Malraux 121 Tableau N 9 Structure par ge de la population Libell de l IRIS LIBIRIS No Expo No Haie No Mairie Ne Mousseaux Ne Parc Ne H pital So Marche Se Picasso Se Pasteur Se Roseraie Se Zonedac Se Europe So Bellevue So Centrale Se Mallet Su Gare Villepinte Source INSEE Recensement de la population exploitations principale et compl mentaire d coupage par IRIS Population en Pop 0 14 ans en Pop 15 29 ans 2009 princ 2009 princ P09 POP UA 27 23 2010 23 1680 20 6025 19 2651 27 1968 17 2307 20 1770 28 2130 26 1975 18 1983 21 2185 31 1979 24 2183 21 1871 28 2897 18 35740 22 2009 2009 2009 2009 22 21 25 Pop 30 44 ans 22 18 22 24 20 16 22 22 23 20 Pop 45 59 ans 39 21 22 21 15 22 22 18 18 24 21 18 19 23 18 19 20 Tableau N 10 Evolution de la structure par ge depuis 1999 Libell de l IRIS LIBIRIS No Expo No Haie No Mairie Ne Mousseaux Ne Parc Ne H pital So Marche Se Picasso Se Pasteur Se Roseraie Se Zonedac Se Europe So Bellevue So Centrale Se Mallet Su Gare Villepinte Population Population en 1999 princ
23. Social Andr Malraux 50 g valuation li e aux rapports d activit s Bilan pour les b n ficiaires 5 Les enfants inscrits l accompagnement la scolarit L accompagnement scolaire semble Suite l valuation de juin dernier avec Accompa viennent de huit tablissements scolaires Cette r partition tre un appui aux parents Ils sont les parents ceux ci ont souhait gnement est tr s in gale et certains tablissements n ont que tr s peu difficilement disponibles car 115 s engager dans la r alisation du projet ducatif d enfants C est pourquoi certains enseignants ne sont pas travaillent p dagogique propos aux enfants P riscolaire motiv s s engager dans une action qui n implique que tr s peu de leurs l ves Globalement aucun projet n a t Ils ont soulign l engagement Une commission de parents a t initi e d velopp avec le corps enseignant l coute la disponibilit et l accueil en d but d ann e 2012 des accompagnateurs scolaires partir de l ann e scolaire 2010 2011 l quipe a favoris la mise en place d un projet p dagogique sur trois ans Les sorties organis es ont t Il a consist l organisation de rencontres sportives et appr ci es par l ensemble des conviviales durant les vacances de No l d hiver et de enfants Les parents ont exprim le P ques et la r alisation d un journal souhait d organiser plus de sorties pendant les p r
24. au trafic de drogue des enfants 9 12 ans y sont m me impliqu s jouant le r le de guetteurs La part des parents dans cette situation est importante les papas ne disent rien car l enfant apporte de l argent Ils baissent les bras Les papas n ont pas d autorit les enfants ont pris l autorit il y a une d mission de l autorit parentale Il y a un mal de vivre C 63 ans Il est d plor que les enfants soient livr s eux m mes Des enfants de moins de 8 ans sont dehors le soir ils ont un langage vulgaire D 57 ans Les parents ne sont pas d accord sur l ducation donner aux enfants Les mamans semblent d sarm es face leur ducation particuli rement quand les enfants grandissent Centre Social Andr Malraux 85 gr Isolement des femmes Les mamans ne parlent pas fran ais Ce sont les enfants qui traduisent pour elles Elles ne sortent pas Elles ne sont pas inform es car elles ne sont pas all es l cole Il leur faut une communication orale La vuln rabilit de l identit masculine Les jeunes n ont pas de r f rents masculins auxquels s identifier Pour beaucoup les p res sont disqualifi s au niveau de la soci t Les valeurs de r f rence de ces Jeunes sont impos es par la soci t de consommation N ayant pas les moyens de consommer des effets n gatifs d coulent et se traduisent par des comportements violents entre eux et notamment vis vis des femmes Les
25. changes et de r flexion sur la d marche et les conditions dans de bonnes conditions d un travail participatif Continuer la r alisation des travaux de peinture et d am nagement sur l espace J Pr vert Centre Social Andr Malraux 102 Objectif G n ral Objectifs op rationnels Un lieu d animation dela Am liorer la D velopper la qualit la Poursuivre l am lioration collective du le livret d accueil vie sociale permettant aux communication en coh rence des formes et habitants d exprimer de direction des usagers des des contenus de Poursuivre l am lioration du site Internet de la structure concevoir et de r aliser habitants et des partenaires communication interne et leurs projets externe au service de la Travailler sur l animation et la communication de l assembl e strat gie fix par le projet g n rale pour la rendre plus attractive et qu elle touche un social nombre plus important de personnes temps de d couverte des diff rentes actions Concevoir et mettre en uvre tout moyen action Etablir et actualiser les listes de diffusion des personnes et r seau de communication structures ressources de communication qui va visant faciliter les communiquer associations personnes ressource relations du centre avec son partenaires environnement Continuer promouvoir la connaissance du Centre Social par la cr ation de diff rents supports de communication Continuer
26. de 14h 16h00 Mercredi de 18h00 20h00 Le personnel Une animatrice employ e par le Centre Social Andr Malraux raison de 6 heures hebdomadaires On remarque une certaine stabilit dans l effectif inscrit Activit Couture Public vis Centre Social Andr Malraux Public concern Les femmes au foyer Des femmes au se trouvant isol es foyer la Journ e et des femmes ayant un emploi le soir La majorit ont entre 30 et 50 ans SIX Origines diff rentes sont repr sent es Objectif 1 Permettre aux habitants des quartiers de s initier aux techniques de base de la couture de partager des id es et des connaissances dans un cadre convivial 2 Favoriser un lieu qui permet de cr er du lien social Nombre de personnes touch es 42 valuation li e aux rapports d activit s Bilan pour les b n ficiaires Couture Les usagers de l atelier ont d fini l atelier comme un Les usagers d plorent le manque Le public est orient en fonction de ses espace de rencontre de convivialit de loisirs de partage de temps 115 souhaitent une connaissances en couture d change de savoir faire et d apprentissage heure suppl mentaire chaque atelier L atelier favorise l estime de soi des participants qui sont fiers des ouvrages r alis s L intervenante applique un suivi individuel ce qui peut Un programme p dagogique est d fini par l intervenante et p
27. de sexe f minin et de plus en plus communication plus efficaces d hommes se profilent aux ateliers notamment les ateliers de Mettre en place une r flexion linguistique concert e sur la question de la place des hommes au sein de La fr quentation est en la structure augmentation li e sans doute l augmentation du nombre Continuer am liorer le d ateliers propos s On constate livret d accueil regroupant que la zone d influence du centre les informations social s largit d ann e en ann e guide du fonctionnement de l association explication des diff rents mode d implication r glement int rieur activit s de l association Continuer d velopper le site Internet de la structure Centre Social Andr Malraux 94 g Fonctionnement Points forts Points faibles Les perspectives d actions s appuient sur une quipe de salari s et de b n voles motiv es Les salari s l quipe du Centre Social est compos e de 7 salari s temps plein 4 intervenants techniques et 6 accompagnateurs la scolarit temps partiel Les b n voles Le centre social d veloppe une d marche de promotion et de fid lisation du b n volat En 2012 une commission compos e du coordinateur de secteur de l intervenant linguistique salari de la structure et des b n voles a t mise en place pour assurer l impartialit de l orientation des usagers dans les groupes Centre Social Andr
28. des jeunes Echec scolaire Difficult s li es au trafic de drogue Vandalisme et petite d linquance Difficult s linguistiques Isolement des femmes Vuln rabilit de l identit masculine Discrimination et sentiment d ins curit Manque d quipements culturels et sportifs Manque d accompagnement des artistes amateurs Centre Social Andr Malraux 87 gr Centre Social Andr Malraux 88 CHAPITRE III ORIENTATIONS Centre Social Andr Malraux 89 A Synthese crois e des valuations du diagnostic et des orientations politiques institutionnelles principaux financeurs Deux temps de r flexion ont rassembl partenaires institutionnels associatifs et habitants Une r union de restitution du diagnostic et d valuation tablie par le Centre Social Andr Malraux Ce temps a permis la construction d un diagnostic partage Une r union de r flexion sur les perspectives d velopper Les objectifs des rencontres taient de 1 Confronter les regards des diff rents acteurs Mutualiser les analyses et les approfondir Etablir des constats Identifier les probl matiques et les prioriser Construire des perspectives p r em 29 59 Les participants se sont constitu s en groupes en fonction des constats pr sent s Dans un premier temps ils ont identifi les causes principales et les effets des situations probl matiques pr sent s par la structure Dans un second temps chaque groupe a rest
29. du citoyen cours et sorties Globalement les activit s propos es r pondent aux besoins des usagers L accueil est trouv satisfaisant par les personnes interview es parce qu il est chaleureux et qu on est bien accueilli et renseign Certains aimeraient participer aux r unions consultatives pour pouvoir tre inform s de la vie de la structure Ils soulignent e droit la parole donne le sentiment d apporter quelque chose Perception du quartier L impression des personnes interrog es est partag e entre un quartier ou rien ne se passe tout est calme et convivial un petit village et un quartier rencontrant des soucis de petite d linquance L enqu te r v le un sentiment d ins curit li aux vols bruits nocturnes d gradations des biens ordures dans la rue d tritus Jet s par la fen tre d sceuvrement des adolescents Des usagers expriment C tait mieux avant plus calme maintenant c est bruyant il y a des cris m me la nuit des motos tr s tard le soir Des jeunes tra nent les enfants ne peuvent Centre Social Andr Malraux 84 mr plus sortir non accompagn s Des jeunes nous causent des soucis squattent l immeuble d gradent l entr e fument font des choses Peu de jeux sont propos s pour les enfants Les jeux existants sont sales et d grad s Des d tritus sont jet s sur les terrains de jeu Les imp ts locaux et fonciers sont jug s
30. en raison d un autre atelier proximit qui demande du silence Les usagers ont propos un atelier d change de recettes pour ce faire une fiche d inscription sera d pos e dans chaque atelier Dans l ateher tricot il y a un tr s bon esprit d quipe Les personnes qui ont des connaissances n h sitent pas donner des conseils ce qui soulage un peu l intervenante Le mat riel ne manque pas gr ce au don de laines Le cours est tr s convivial et l ambiance chaleureuse De ce fait les locaux sont un peu justes car l atelier a une fr quentation importante Centre Social Andr Malraux 12 C Synth se globale des valuations Y Garder un lien avec la politique de la ville et les partenaires Y Rechercher de nouveaux intervenants pour accompagner les changements de territoire v Garder le dynamisme existant en am liorant les conditions d accueil D velopper un engagement commun animateurs parents pour accompagner la scolarit de l enfant dans le cadre du comit des parents Y Les ateliers linguistiques sont des ateliers conviviaux dans lesquels il faut d velopper l oral en proposant aux participants des lectures haut voix des sayn tes des jeux de r le La demande des sorties en groupe est r currente dans les diff rents secteurs d activit Elles sont justifi es par le fait que les participants souhaitent s ouvrir aux activit s culturelles et au monde ext rieur Les tarifs attra
31. habitants de poser Mettre en place des actions et des th matiques aux besoins et aux un regard critique sur leur de pr vention avec diff rents partenaires attentes de la vie environnement social et son quotidienne volution D velopper des sujets d actualit s partir de d bats de films en abordant des sujets concernant La sant d pistage du cancer du sein le diab te la tension l ob sit La violence La drogue Le dialogue parents enfants exemple comment occuper son enfant travailler le manque de civilit dans les quartiers en utilisant par exemple des jeux de r le Mettre en place des actions de sensibilisation des m nages consommer diff remment Centre Social Andr Malraux 112 Objectif g n ral Objectifs op rationnels D velopper les liens Rompre l isolement et cr er D velopper des liens sociaux avec les ateliers Communiquer sur la d marche sociaux et des solidarit s du lien social entre les d changes des savoirs qui permettent de valoriser d changes r ciproques de savoirs familiales familles les savoirs et les savoirs faire des participants Assurer un r le de soutien Favoriser un espace d expression pour l enfant Continuer d velopper le Lieu la fonction parentale d Accueil Enfants Parents Favoriser la prise de confiance dans sa fonction parentale prise de conscience et valorisation de ses comp tences Permettre l change ent
32. lecture des consignes sur l utilisation du dictionnaire et autres supports sur la recherche documentaire d entretenir des relations ais es avec les familles et les responsables scolaires Une quipe de b n voles Le Conseil d administration CA est compos de 18 personnes Des membres lus manant des activit s du centre social des associations des membres de droit repr sentant la municipalit Des b n voles activit s 12 personnes Centre Social Andr Malraux 17 c valuation des missions des personnels par rapport la fonction de coordination des projets d animation globale et d accueil posture d accueil de tous les salari s Evaluation des Nature des En cours A Se poursuit A r alis ses missions postes concern s approfondir efficacement objectifs Type de missions 1 Fonction d animation globale Poursuivre les Direction orientations du Equipe pr c dent contrat de projet en maintenant les ressources du centre Fid liser les usagers du centre sur une dynamique de projet Adapter les Direction actions aux Coordinatrices attentes des familles Cr er un comit Direction d action Coordinatrices Toat 10110001 1 3 Centre Social Andr Malraux 19 Evaluation des Nature des En cours A approfondir Se poursuit A r alis ses missions postes concern s efficacement objectifs Type de missions 2 Coordination de
33. milieu ouvert Sept m decins C L O Deux dentistes Un Point Accueil Un kin sith rapeute Quartier PAC Deux antennes du Centre Social l Espace J Pr vert et Mauriac Le si ge Centre Social Andr Malraux Un lieu d accueil Enfants Parents Centre Social Andr Malraux 77 mr a Flan d assemblage IRIS 2000 amp VILLEPINTE 92075 117 Quarter Pasteur el Picasso 4 Antenne Pr vert Ee 0100 E Met CT toties ped ims 8 Antenne F Maura 8 uM EI vies es f cente Andre Maraux Antenne F Mallet i ETATE Quarter Fontane Mallet VIe oul b L habitat et son volution Le centre social et son environnement La commune de Villepinte est r partie en 16 IRIS ensembles de petits quartiers Ces derniers sont d finis par 232 lots p t s de maisons Ils sont pour la majorit des IRIS de type habitat sauf l IRIS Expo qui correspond une zone regroupant plus d emplois salari s que de population r sidente La zone d influence du Centre Social Andr Malraux correspond quatre IRIS Picasso Pasteur Europe et Fontaine Mallet Les IRIS Picasso et Pasteur forment une seule et m me zone d intervention du centre identifi e comme le quartier Pasteur Les locaux utilis s par le Centre Social Andr Malraux appartiennent la commune de Villepinte Le centre fonctionne en locaux clat s avec un local principal e
34. moments privil gi s en famille s jours L apprentissage de savoir faire recherche Internet vacances r servation des trains choix du mode Des liens se cr ent des contacts D part d h bergement des souvenirs collectif et Y Lelien familiale et social individuel La participation aux r unions et Les familles sont demandeuses de renouveler l exp rience la pr paration du projet rassurent les b n ficiaires Le projet favorise l apport de comp tences s organiser pour un d part organiser des actions d autofinancement exprimer son opinion n gocier avec le groupe pour trouver un accord collectif une reprise de confiance en soi Centre Social Andr Malraux 67 g e Les actions de solidarit les Bourses aux jouets et aux articles de pu riculture Lieu L Espace J Pr vert 5 Diagnostic Ces actions r pondent une demande exprim e par les familles en majorit des quartiers Pasteur et Fontaine Mallet La bourse aux jouets et son animation de quartier a favoris une dynamique locale notamment gr ce la participation de la circonscription sociale de b n voles et d associations de quartiers Modalit s de fonctionnement Les r f rents de l action salari s du Centre Social Andr Malraux Coordinateur du secteur famille Animatrice de l Espace famille B n voles Activit Public vis Public concern Objectif Nbr Observation de personne touch es 2010 2011 2012
35. nages Cf Annexes Tableau n 12 volution de la structure des m nages de famille depuis 1999 Cf Annexes Tableau n 12 volution de la structure des m nages de famille depuis 1999 7 Cf Annexes Tableau n 13 structure des familles Cf Annexes Tableau n 23 volution de la population trang re depuis 1999 Centre Social Andr Malraux 81 mr d Caract ristiques socio conomiques de la population La proportion d ouvriers et d employ s est sup rieure l ensemble des IRIS sur Villepinte 60 La part des employ s est surrepr sent e sur les IRIS Fontaine Mallet 44 Pasteur 43 Europe et Picasso 41 Le taux d ouvriers reste sup rieur la moyenne communale 24 sur les IRIS Fontaine Mallet 34 Europe 30 et Picasso 28 Le taux de ch mage est tr s important sur les quartiers d intervention de la structure Fontaine Mallet 25 Pasteur 23 Europe 22 et Picasso 17 Cette proportion est sup rieure la moyenne communale 15 La proportion des ch meurs dans la population des 15 64 ans se situe principalement dans la tranche d ge des 25 54 ans Cette part est sup rieure la moyenne communale 3 sur la tranche d ge des 15 24 ans sur les IRIS Fontaine Mallet 7 Europe 5 et Pasteur 4 dans les m mes IRIS o la part de la population sans dipl me est la plus lev e On observe un taux de population de 15 ans et plus non scolaris e et sans dipl
36. pensent qu il y aurait d autres projets d velopper m me si elles reconnaissent que beaucoup d activit s sont d j propos es Elles soul vent des manques dans les domaines suivants des initiations aux langues trang res anglais arabe des sorties peu on reuses des sorties entre femmes hammam piscine des activit s de danse un local pour r p ter de la musique entre musiciens Selon les personnes interrog es le CSAM n accorde pas une place suffisante aux hommes En effet le public est tr s majoritairement f minin et les activit s propos es ne semblent pas convenir aux hommes Elles soumettent l id e que les ateliers propos s sont fr quent s par un public f minin pour les raisons suivantes les femmes ne veulent pas rester enferm es beaucoup d entre elles sont seules avec leurs enfants elles sont plus disponibles car elles ne travaillent pas pour la plupart selon l enqu te le Centre Social n accorde pas une place suffisante pour les jeunes entre 14 25ans 1 n y a pas de soutien scolaire aux lyc ens et tudiants pr paration au brevet et baccalaur at il n y a pas de projet d accompagnement en direction des jeunes en ge d activit professionnelle il n y a pas d activit s les concernant sport jeux concours de jeux de soci t s Le CSAM permet aux diff rentes g n rations de se rencontrer travers ses activit s et les v nements organis s Caf
37. personnel un salari de la structure dipl m d une maitrise en chinois d une licence en russe et d une en anglais Activit Public vis Public concern Objectifs Nombre Observation de personnes touch es Le francais Populations Diff rentes Linguistiques savoir communiquer On observe une langue d origine trang re origines sont s exprimer en fran ais stabilit des trang re scolaris e dans son repr sent es dans effectifs pays mais n ayant cours Culturels d couvrir la France la culture Niveau FLE 1 aucune connaissance principalement et les m urs en frangais primo fr quent par des arrivants r sidents personnes Niveau FLE en France depuis peu d origine de temps et r sidents asiatique depuis de nombreuses ann es Centre Social Andr Malraux 54 g valuation li e aux rapports d activit s Bilan pour les b n ficiaires Le fran ais Le cours s appuie sur un manuel du niveau des Les usagers appr cient la Impliquer davantage les ateliers dans 1 langue connaissances des apprenants qualification de l intervenant et vie de la structure trang re son exp rience Niveau I La structuration du niveau des groupes permet un travail FLE I et r gulier bien que le manque d assiduit de certains ne Afin de compl ter leur FLE II permet pas une progression rapide d couverte de la culture francaise ils demandent d organiser plus de sorties dans les mu
38. physique priorit r guli re dans un Femmes et jeunes Adolescentes cadre convivial filles n ayant pas en situation d activit sportive scolaire Favoriser une dans d autres dynamique de Structures groupe Centre Social Andr Malraux 44 mr valuation li e aux rapports d activit s Bilan pour les b n ficiaires Gymnastique L atelier est un moyen de rester en forme et de pratiquer Le groupe a d fini l atelier de La structure envisage de r aliser un une activit sportive L intervenante de gymnastique y est gymnastique comme un espace questionnaire en direction des usagers appr ci e pour son s rieux et ses capacit s de motivation convivial et de proximit et pour pour v rifier leur adh sion l id e du groupe L action est appr ci e pour l ambiance cela malgr les inconv nients propos e conviviale la diversit culturelle des participantes et le prix de la salle il n envisage pas de attractif de l activit La proximit de l atelier est exprim e transf rer ce loisir dans un autre comme un point important pr server pour certaines lieu participantes Certains usagers ont voqu l id e d organiser deux programmes gymnastique douce ou intensive adapt s aux capacit s des personnes Centre Social Andr Malraux 45 g e Atelier informatique Lieu Mauriac 5 Diagnostic Les habitants des quartiers d intervention du centre n ont pas les moyens n1 la possibi
39. prendre du temps avec leurs enfants travers le jeu ou m me d autres activit s tels que les repas Les sorties familiales permettent aux parents de se lib rer pendant un moment de leurs pr occupations quotidiennes et de partager un moment travers les loisirs avec leurs enfants 5 Modalit s de fonctionnement Dur e pendant les vacances scolaire R f rent de l action le coordinateur du secteur famille Activit Public vis Public concern Objectif Nbr de personne Observation touch es 2010 2011 2012 Loisirs de Les familles En majorit des Favoriser l acc s aux loisirs de proximit aux 1070 540 716 proximit de Villepinte familles des quartiers vacances des familles des quartiers ne pouvant pas de Pasteur et de partir en Fontaine Mallet vacances Principalement Issues des quartiers de la Fontaine Mallet Pasteur Trilogie et des 4 Tours Centre Social Andr Malraux 64 g Activit Loisirs de proximit Evaluation li e aux rapports d activit s Les sorties destination des parcs d attractions sont tr s demand es Elles provoquent des altercations au moment des inscriptions entre les familles en raison des places limit es Aussi pour que les inscriptions se d roulent dans les meilleures conditions D s l t 2009 le programme ne comportait plus de sorties destination des parcs d attraction sauf le Parc Saint Paul qui provoque toujours de multiples
40. quentent pas ces quipements Perspectives d actions Favoriser des ateliers d changes de savoirs des pratiques artistiques gratuites Difficult s d acc s aux loisirs Parmi les causes des difficult s d acc s aux loisirs le collectif a rep r Une appartenance de territoire qui engendre un refus de mobilit Un manque d informations des loisirs disponibles sur le territoire Un manque d informations sur les dispositifs d aide aux familles tel que le Pass Port loisirs port par la Caisse d Allocations Familiales de la Seine Saint Denis Une communication adapt e un public non lecteur Le co t des loisirs et des d placements Les repr sentations des professionnels et des habitants quant aux loisirs ne sont pas les m mes Pour les habitants les loisirs sont des sorties hors de la ville Pour les professionnels les loisirs peuvent se pratiquer dans la proximit Le groupe a identifi les effets suivants isolement d soeuvrement et demande de mise en place de plus de sorties estivales Perspectives d actions Organiser des sorties peu on reuses afin qu une plus grande partie puissent en b n ficier Centre Social Andr Malraux 93 gm Synth se des points faibles et points forts du projet au regard des orientations de la C N A F Identification et communication Points forts Points faibles Am liorations et propositions Le public touch est en majorit D velopper des modalit s de
41. relations entre les accompagnateurs les familles et les coles assurer le suivi de l valuation des actions et rendre compte des r sultats obtenus coordonner les ateliers men s par des b n voles atelier d changes et de savoirs tamoul anglais atelier de socialisation composante langagi re et atelier d initiation l arabe concevoir d velopper des projets et valuer des activit s favoriser et accompagner les initiatives des habitants en lien avec la coordination du Secteur familles participer au d veloppement du partenariat ext rieur en relation avec ses projets rechercher les financements en lien avec le d veloppement de son secteur Une coordinatrice du secteur Familles Secteur Logistique Responsable de l action Marie Claire CYSIQUE La salari e est charg e coordonner concevoir d velopper et animer les projets relevant du projet de l animation collective familles valuer les actions et projets coordonner les ateliers men s par des professionnels la gymnastique coordonner les ateliers men s par des b n voles atelier d changes et de savoirs tricot confection favoriser et accompagner les initiatives des habitants sur les actions du Centre Social en collaboration avec le coordinateur du secteur socio ducatif participer au d veloppement du partenariat ainsi qu la recherche de financement de son secteur participer la vie g n rale du centre Cen
42. un planning d utilisation de deux salles dans la maison des projets du quartier Centre Social Andr Malraux 28 g La cartographie des locaux L entit administrative 1 avenue Andr Malraux La structure regroupe des fonctions administratives un accueil du public Y es inscriptions aux activit s et ateliers Y Je suivi de la r gularit des usagers aux ateliers v v 5 le secr tariat la direction et le suivi administratif d animation v accompagnement scolaire primaire v atelier d actions de socialisation composante langagi re v atelier de remise niveau et de fran ais langue trang re v atelier de couture v ateliers d changes de savoir tricot confection manuelle initiation au tamoul V atelier d initiation l arabe Les annexes sur Pasteur L appartement F3 situ 1 rue Fran ois Mauriac Le local accueille un atelier d informatique v une biblioth que pour les enfants de l accompagnement la scolarit Y e bureau de coordination du secteur socio ducatif v un atelier cuisine L espace polyvalent J Pr vert 17 rue J Pr vert Le lieu accueille v un atelier gymnastique Y e bureau de coordination du Secteur Familles v bureau du r f rent Familles L Espace se caract rise comme un lieu d accueil d information et d orientation destin aux familles regroupe les diff rentes permanences sp cialis es un crivain public une conseill re conjugale et famil
43. 5 moins 25 ans en 2008 2008 compl 2008 compl 2008 compl 2008 compl compl LIBIRIS 8 FAM 33 11 0 0 86 3 No Haie 607 34 25 26 13 3 No Mairie 411 41 23 21 12 2 Ne Mousseaux 1317 22 26 30 15 7 667 32 26 25 11 6 Ne H pital 505 48 24 17 6 6 So Marche 606 41 22 16 12 9 Se Picasso 464 22 33 24 12 9 Se Pasteur 505 23 30 23 14 11 Se Roseraie 26 31 18 12 13 Se Zonedac 519 39 22 18 16 6 Se Europe 511 18 28 30 16 8 So Bellevue 540 38 19 22 13 8 So Centrale 598 37 27 24 9 3 Se Mallet 457 19 17 32 15 17 Su Gare 815 52 25 18 5 1 Villepinte 9066 33 25 23 12 7 Source INSEE Recensement de la population exploitations principale et compl mentaire d coupage par IRIS Centre Social Andr Malraux 124 Tableau N 14 Familles monoparentales Nombre de familles Nom de la zone Nombre d allocataires monoparentales No Expo No Haie 269 32 No Mairie 211 21 Ne Mousseaux 882 201 Ne Parc 533 115 Ne H pital 377 79 So Marche 311 40 Se Picasso 393 123 Se Pasteur 413 114 Se Roseraie 301 51 Se Zonedac 380 76 Se Europe 483 150 So Bellevue 272 60 So Centrale 363 59 Se Mallet 286 59 Su Gare 510 104 Villepinte 6144 1284 Source Caisse Nationale d Allocations Familiales 2011 Centre Social Andr Malraux 125 Emplois Tableau N 15 Taux de ch mage Libell del IRIS Pop 15 24 ans en 2008 princ Ch meurs 15 64 ans en 2008 princ ramis n 2008 LIBIRIS POS POP1524 P08
44. CIENNE LEBON AUTRES VICE PR SIDENT FABRICE BICHLER DATE DE D CLARATION DE L ASSOCIATION LA PR FECTURE 8 12 1989 DATE DE PUBLICATION DE L ASSOCIATION AU JOURNAL OFFICIEL 10 01 1990 OBJET DE L ASSOCIATION TEL QUE R DIG DANS LES STATUTS Soutien l animation et au d veloppement de la vie sociale caract ris e par un territoire une approche polyvalente qualitative et collective de l environnement son but est de r pondre au mieux aux besoins des habitants en suscitant leur implication et en favorisant la mise en ceuvre de leur initiative et participation Centre Social Andr Malraux 4 OBJECTIFS DU PRECEDENT CONTRAT DE PROJET Pour mener bien la mission d animation globale le centre social a eu pour orientation prioritaire de Favoriser l insertion sociale et la vie quotidienne des usagers Accompagner les transformations du territoire Favoriser l acc s aux services de la vie quotidienne Pour mettre en uvre ces orientations l quipe s engage Poursuivre les actions en place en lien avec le projet global Multiplier les temps conviviaux informels au sein des diff rents secteurs Accompagner les habitants dans les modifications du paysage urbain pour am liorer l appropriation Pour mener bien la mission d animation collective familles le centre social a eu pour orientation prioritaire de Favoriser les relations parents enfants Favoriser l acc s a
45. Centre Social Andre Malraux Le Centre Social Andr Malraux est inscrit dans une d marche d ducation populaire Ses valeurs de r f rence sont La solidarit la d mocratie Le centre social est un lieu de rencontres chacun femme ou homme quel que soit son et sa culture peut venir partager et d velopper son exp rience son savoir son d sir d apprendre pour enrichir ensemble la vie de nos quartiers Association r gie par la loi de 1901 INTRODUCTION scsi issues CARTE D IDENTIFICATION DU CENTRE 5 4 OBJECTIFS DU PRECEDENT CONTRAT DE PROJET eeeececeesecsesessesesessssessesesssee esee 5 PRESENTATION DE LA DEMARCHE DU RENOUVELLEMENT DU PROJET SOCIAL anenee ee eese 6 CHAPITRE I 9 A EVALUATION DU CONTEXTE INTE RN eege ba tu ai ad b a ins 11 0262 OU NO UD SLM DI 11 b L quipe du Centre Social Andr Malraux 14 c valuation des missions des personnels par rapport la fonction de coordination des projets d animation globale et d accueil posture d accueil de tous les salari s 18 d Relations salari s b n voles au service du projet social du centre social 20 po JO DOENIDO MEM 26
46. Locataires 11 44 31 28 15 57 62 11 30 84 am 23 80 43 Structure de la population Tableau N 7 Population des m nages ayant emm nag depuis 10 ans ou plus y 7 gt Pop m n emm nag s depuis Pop m n emm nag s moins Pop m n emm nag s entre Pop m n emm nag s entre Tipene de BERIS 2 ans en 2008 princ 2 4 ans en 2008 princ 5 9 ans en 2008 princ BEE 2008 LIBIRIS 4 0 12 84 No Haie 7 18 26 49 7 22 24 47 Ne Mousseaux 6 26 25 45 Ne Parc 13 31 29 27 Ne H pital 22 Do 37 So Marche 8 18 29 45 Se Picasso 9 24 32 35 Se Pasteur 8 24 31 37 Se Roseraie 7 15 18 59 Se Zonedac 6 19 22 52 Se Europe 6 22 30 42 So Bellevue 8 17 29 46 So Centrale 9 18 23 zl Se Mallet 3 17 29 51 5 15 29 22 35 Villepinte 9 22 26 44 Source INSEE 2008 d coupage par IRIS Centre Social Andr Malraux 120 gr Tableau N 8 Evolution de la population depuis 1999 Libell de l IRIS SS 2 ps m B i AGES Variation relative LIBIRIS P99 POP P06 POP 8 POP No Expo 158 135 155 No Haie 2093 AS 2146 3 No Mairie 1191 1490 1608 Ne Mousseaux 6279 6021 6194 1 2323 2561 2524 9 Ne H pital 1556 1802 1925 24 So Marche 1996 2211 2222 11 Se Picasso 1578 1696 1728 9 Se Pasteur 1955 2101 2085 4 Se Roseraie 2404 2099 1988 17 Se Zonedac 1712 2163 1989 16 Se Europe 2224 2140 2213 0 So Bellevue 1917 2020 2055 7 So Centrale 2018 2121 2116
47. M Zone d influence inexistante e ni Insee IGN 1999 R partition des adh rents par quartier La zone d intervention du centre social touche les quartiers Pasteur Fontaine Mallet et Quatre Tours Trilogie On s aper oit que de plus en plus d autres quartiers viennent s y adjoindre comme le Parc de La Noue Marie Laurencin le Clos Montceleux la Haie Bertrand et le Vieux Pays On peut donc constater que la zone d influence du centre social s largit d ann e en ann e Vieux pays Vert galant Trilogie Sartre Pasteur Parc de la noue Merisiers Marie laurencin Les Mousseaux La Roseraie La Haie Bertrand Fontaine Mallet Ext rieur villepinte Clos montceleux 4 tours 0 20 40 60 80 100 120 140 160 180 Nombre des habitants Centre Social Andr Malraux 13 b L quipe du Centre Social Andr Malraux Pilotage et logistique La direction Secteur Pilotage Responsable de l action Yasmina SIDI MOUSSA Assume la responsabilit de la structure par d l gation du conseil d administration Elle Y Elabore le projet de l association elle propose se porte comme garant de sa mise en ceuvre et contribue son valuation Y Dirige assume et coordonne l ensemble de l quipe v Est responsable de l administration g n rale de la gestion de la structure et des ressources humaines ainsi que de la recherche de financements Recherche et d veloppe des partenariats ext rieu
48. Malraux L espace r duit du Centre social a pour effet de d motiver certaines initiatives et de freiner l volution d une dynamique d implication des habitants dans une d marche d change et de solidarit Les usagers des ateliers ASL appr cient l accueil des intervenants b n voles ainsi que l int r t port dans la pr paration des cours Cependant la structure prouve une grande difficult recruter des b n voles et par cons quent maintenir les ateliers Pour l ann e 2012 le manque d usagers en demande de remise niveau n a pas permis de maintenir cet atelier 95 E Am liorations et propositions Dans un esprit d accueil efficace continuer un travail en direction des b n voles articul autour des axes suivants D velopper le dispositif d accueil des b n voles Construire un cadre de collaboration avec eux Les int grer dans la construction et dans la vie du Projet Social en favorisant un dispositif de concertation avec eux Organiser des temps ponctuels conviviaux centr s sur la relation humaine et non pas sur l activit Proposer des formations aux b n voles se rapprocher des besoins des habitants en travaillant de fa on plus proche avec la mission locale le P le Emploi le service RSA Les actions Points forts Points faibles Am liorations et propositions Un lieu qui permet de cr er du Les projets propos s parfois non Am
49. ar la structure ont permis d encourager les initiatives des habitants sorties s jours vacances bourses Cette dynamique s est concr tis e travers un long processus de construction de la relation de confiance La d marche repose sur la disponibilit l coute et la fiabilit des r ponses de l quipe professionnelle La confiance alors laisse place une autre relation celle du citoyen acteur Modalit s de fonctionnement Concr tement une personne int ress e par l change s adresse aux r f rents de la structure Lors de la premi re rencontre une fiche d identification permet de pr ciser les offres les demandes et les changes Ils offrent la possibilit de partager et changer les savoirs et savoirs faire Le dispositif a favoris la mise en place de cinq ateliers le tamoul la peinture sur verre la cuisine la cr ation manuelle et le tricot Activit Public vis Public concern Objectif Nbr Observation de personne touch es 2010 2011 2012 Les ateliers Tout public Favoriser l change de savoirs 71 35 33 Le nombre de d change de participants est savoirs Cr er des passerelles entre les diff rents fluctuant en ateliers afin de permettre un travail transversal fonction de aux diff rents ateliers et actions du centre l atelier social Centre Social Andr Malraux 70 g Les ateliers d change de savoirs Centre Social Andr Malraux Evaluation li e aux rapports d activit
50. atrices son travail en collaboration Avec le soutien de nombreux avec les diff rents partenaires le Centre Social met partenaires locaux de la en place des actions vari es et ville cibl es tendant ainsi favoriser le lien social du quartier Il met en ceuvre des m thodes Favoriser des espaces participatives de conduite des d expression projets diagnostic partag e objectifs n goci s Favoriser des espaces de construction de projets dialogue et d change communs ouvert aux habitants Un engagement quotidien dans les projets initi s par la ville Des actions innovantes une visibilit l chelle r gionale Une mise en lumi re du message des habitants Centre Social Andr Malraux 100 B Perspectives e Missions li es des actions organisationnelles et de fonctionnement e Missions li es aux activit s et action de l animation globale Missions li es l animation collective familles Centre Social Andr Malraux 101 gm e PERSPECTIVES DES MISSIONS LIEES A DES ACTIONS ORGANISATIONNELLES DE FONCTIONNEMENT Un lieu d animation dela Organiser la fonction Am liorer la posture Poursuivre et intensifier la conduite du dispositif d accueil des vie sociale permettant aux accueil d accueil b n voles habitants d exprimer de concevoir et de r aliser Permettre toute personne Mettre en place avec l quipe de professionnels des temps leurs projets d tre accueilli et cout e d
51. c princ princ 2008 princ 2008 princ LIBIRIS P08 RP 33 0 0 3 9 87 45 No Haie 680 0 0 1 33 65 43 484 2 6 17 36 39 30 Mousseaux 1656 5 amp 14 32 40 22 Ne Parc 887 4 8 27 42 19 3 Ne H pital 743 16 16 18 20 20 18 So Marche 722 2 7 20 20 51 36 545 4 11 33 49 3 6 Se Pasteur 642 6 13 34 30 17 13 Se Roseraie 252 0 4 22 42 33 29 Se Zonedac 633 1 4 24 215 37 27 Se Europe 675 1 7 40 36 17 15 So Bellevue 686 3 7 22 92 36 19 So Centrale 774 wi 11 7 31 29 25 Se Mallet 561 7 19 25 39 10 9 Su Gare 1288 15 29 21 fe 18 14 Villepinte 11562 Source INSEE 2008 Centre Social Andr Malraux 117 Tableau N 3 Type d habitat Nbre de r sidences Libell de l IRIS principales en 1999 LIBIRIS 99 No Haie No Mairie Ne Mousseaux Ne Parc Ne H pital So Marche Se Picasso Se Pasteur Se Roseraie Se Zonedac Se Europe So Bellevue So Centrale Se Mallet Su Gare ON o Je 4 783 693 491 578 536 598 684 613 738 565 995 Source INSEE d coupage par IRIS Tableau N 4 Evolution des m nages Nom des quartiers 3 od Picasso 491 Pasteur SS Europe 681 Fontaine Mallet 566 Total 2315 Source INSEE d coupage par IRIS POS RP M nages en 2008 545 642 675 561 2423 R sidences principales en 2008 princ 33 680 484 1656 887 743 129 545 642 552 633 675 686 774 561 1288 Maiso
52. ctifs permettent aux familles d acc der aux loisirs L acc s aux loisirs sorties vacances semble tre un facteur important pour une qualit de vie Les b n ficiaires l expriment comme un facteur de reconnaissance sociale Y Les conditions d accueil dans les locaux restent une pr occupation majeure Bien que des am liorations certaines aient d j t apport es les exigences dans ce domaine sont de plus en plus grandes propret des lieux tat des locaux et du mat riel Y Les usagers souhaitent aborder des th matiques sur des sujets d actualit s partir de d bats de films Y Les femmes sont tr s int ress es par ce qui touche le bien tre hammam spa sport cuisine di t tique La pr occupation majeure semble toutefois tre li e la violence au manque de civilit et sur ces sujets les participants sont en recherche de solutions Y Les personnes ont exprim le besoin d organiser des activit s pour les jeunes Centre Social Andr Malraux 73 mr Centre Social Andr Malraux 74 CHAPITRE II DIAGNOSTIC Centre Social Andr Malraux 75 Centre Social Andr Malraux 76 A Pr sentation du territoire d intervention du centre social a Les quipements des quartiers Les services m dicaux et sociaux sont bien repr sent s au sein des quartiers Il n existe pas d quipement culturel mis part la m diath que et le conservatoire qui se trouvent sur le boulevard Ballan
53. difficult s car le centre ne peut contenter toutes les demandes Les parcs d attractions semblent primordiaux pour les familles Ces parcs de loisirs b n ficiant d une grande publicit m diatique leurs permettent une reconnaissance sociale Centre Social Andr Malraux Bilan pour les b n ficiaires Les personnes expriment un m contentement concernant le Perspective Au regard des difficult s rencontr es pour satisfaire la population on syst me d inscription et le choix s interroge sur insuffisant de sorties propos es Ils demandent un talement des dates Dans ce cadre certains usagers ont d plor les incivilit s et le manque de respect des habitants Les sorties ont favoris la d couverte de nouveaux lieux l change et le partage de moments agr ables Les femmes ont formul le souhait d organiser des sorties sp cifiques bien tre qui leur seraient consacr es 65 le dispositif d inscription une seule sortie par famille une s lection qui permettrait un turn OVer r pondre la demande et ne proposer que des parcs d attractions e Accompagnement aux s jours vacances 5 Diagnostic Ce projet a t mis en place la demande des familles qui ne partaient pas en vacances constat fait la suite des infos vacances ce jour une des missions du Centre Social est de participer la lutte contre l exclusion le droit aux vacances tel que le d finit la
54. e 19 8 7 24 19 16 7 Se Mallet 42 8 10 18 11 7 4 Su Gare 15 11 5 23 23 13 10 Villepinte 29 8 7 22 18 10 6 Source INSEE Recensement de la population exploitations principale et compl mentaire d coupage par IRIS Centre Social Andr Malraux 129 Tableau N 19 Les CSP des actifs ayant un emploi Actifs 15 64 ans Actifs 15 64 ans Actifs 15 64 ans Prof Actifs 15 64 ans Artisans Comm Actifs 15 64 ans Libell de l IRIS Chefs entr en 2008 Cadres Prof intel interm diaires en Employ s en 2008 Ouvriers en 2008 omn sup en 2008 compl 2008 compl compl compl LIBIRIS 6 0 20 38 No Haie 4 18 SS 31 No Mairie 4 9 28 37 Mousseaux 4 10 26 38 Ne Parc 3 5 20 36 Ne H pital 4 8 26 35 So Marche 6 6 25 36 Se Picasso 2 5 22 41 Se Pasteur 2 6 22 43 Se Roseraie 7 10 29 33 Se Zonedac 3 11 26 26 Se Europe 2 21 41 So Bellevue 5 5 28 38 So Centrale 6 11 35 27 Se Mallet 4 3 13 44 5 5 13 32 30 Villepinte 4 8 26 36 Source INSEE Recensement de la population exploitations principale et compl mentaire d coupage par IRIS Centre Social Andr Malraux 130 37 22 E 34 26 25 28 24 21 31 30 24 20 34 24 Tableau N 20 Taux de ch mage par IRIS LIBIRIS No Haie Ne Mousseaux Ne H pital Se Picasso Se Roseraie Se Europe So Centrale Su Gare Source INSEE Recensement de la population exploitations principale et compl mentaire d coupage par IRIS
55. ecensement de la population exploitations principale et compl mentaire d coupage par IRIS Centre Social Andr Malraux 133 Tableau N 24 Demandeurs d emploi inscrits P le Emploi 2010 Nom de la zone Demandeurs d emploi inscrits No Expo No Haie No Mairie Ne Mousseaux Ne Parc Ne H pital So Marche Se Picasso Se Pasteur Se Roseraie Se Zonedac Se Europe So Bellevue So Centrale Se Mallet Su Gare Villepinte Source P le Emploi traitement Insee Centre Social Andr Malraux Taux des moins de 25 ans 76 340 204 174 138 185 196 195 149 195 138 132 143 228 2500 134 20 18 22 11 14 20 12 20 24 17 12 22 14 24 16 18 Tableau N 25 Taux de ch mage LIBIRIS P08 1564 POS 1564 No Haie 1039 Ne Mousseaux 2879 Ne H pital 1051 Se Picasso Se Roseraie 1070 Se Europe So Centrale 1083 Su Gare 1585 157 Source INSEE Recensement de la population exploitations principale et compl mentaire d coupage par IRIS Centre Social Andr Malraux 135 6661 9esu JOIE eurejute4 SIHI em Jhejsed SIMI 0882214 SIMI 81090 31NId3TTIA 005 Se BIAn J SSIOA 991 SSIOA SIMI eng S9JgI nOJ S9I0A uonip3 0002 SI eBejquiesse p a 136 Centre Social Andr Malraux IRIS n 0108 SE PICASSO VILLEPINTE 93078 e9 2 o
56. ellement du projet social 3 Le troisi me temps consiste en une rencontre habitants partenaires afin de restituer les donn es froides statistiques et chaudes entretiens et de confronter le regard des diff rents acteurs L objectif de la rencontre est de mutualiser les analyses les approfondir tablir des constats et par la suite d finir les orientations venir e R daction La r daction du projet social s est d roul e progressivement en prenant en compte les travaux et conclusions des diff rents groupes Centre Social Andr Malraux 7 Centre Social Andr Malraux CHAPITRE I VALUATION Centre Social Andr Malraux 9 Centre Social Andr Malraux 10 A valuation du contexte interne a Les usagers du centre Le public touch est en majorit de sexe f minin et de plus en plus d hommes se profilent aux ateliers notamment les ateliers de linguistique La fr quentation volue depuis trois ans li e sans doute l augmentation du nombre d ateliers propos s La structure regroupe actuellement 554 adh rents e Evolution des effectifs des adh rents R partition des adh rents par ann e 565 600 554 H 43 4 Centre Social Andr Malraux 11 VILLEPINTE 93078 Plan d assemblage IRIS 2000 Zone d influence du Centre Social Andr Malraux Zone d influence forte Zone d influence moyenne Zone d influence faible NE
57. et appr cient l accompagnement individualis malgr l h t rog n it des groupes Ils ont soulign l engagement l coute la disponibilit et l accueil des accompagnateurs scolaires Centre Social Andr Malraux 97 Les actions Points forts Un quipement vocation familiale et pluri c n rationnelle L accompagnement scolaire semble tre un appui aux parents Ils sont difficilement disponibles car les parents travaillent Les s jours vacances sont tr s appr ci s par les familles car des liens se cr ent entre les familles Globalement cela a pour effet de les impliquer encore plus dans la vie de l association et dans la vie locale Le CSAM permet aux diff rentes g n rations de se rencontrer travers ses activit s et les v nements organis s caf du citoyen cours et sorties Centre Social Andr Malraux La demande pour b n ficier des sorties est plus importante que ce que peut proposer la structure Les usagers souhaitent davantage de sorties en parc d attraction La structure ne propose pas de sorties pour les mamans sans leurs enfants 98 Points faibles Am liorations et propositions Favoriser des espaces permettant l implication des parents dans le suivi de la scolarit de leurs enfants Favoriser des espaces d initiatives et d expression en direction des enfants inscrits l accompagnement scolaire N gocier des tarifs pr f rentiels avec le
58. et atelier Informatique et Internet Les usagers ont d fini l atelier comme un espace d vasion stage de rencontre et d change ainsi qu un moyen de pratiquer d initiation une certaine gymnastique c r brale Malgr une forte influence l intervenant maintient une p dagogie tr s individualis e pour s adapter l h t rog n it des groupes Atelier L atelier libre service est un atelier o chaque personne Informatique peut traiter le sujet de son choix tout en b n ficiant si et Internet besoin de l exp rience de l intervenant informatique libre acc s Atelier de Beaucoup de solidarit r gne entre les participants de photographie l atelier de photographie num rique qui s entraident en num rique s appuyant sur leurs connaissances respectives Le travail partir de photos personnelles des participants qui favorise les changes d anecdotes et de souvenirs entre les participants photos de famille restaurer Centre Social Andr Malraux 47 g Centre Social Andr Malraux 48 ducation e A E P S Accompagnement ducatif P riscolaire e Atelier de savoirs sociolinguistiques ASL e Fran ais langue trang re FLE e Remise niveau RAN e Atelier de langue arabe Centre Social Andr Malraux 49 e A E P S Accompagnement ducatif P riscolaire Lieu Centre Social Andr Malraux quartier Pasteur Maison du projet quartier de la Fontaine Mallet 5 Diagn
59. eur en sc ne plasticien professeurs de th tre de danse ing nieur du son professeur communication informatique pour les faire progresser et les amener vers la professionnalisation Centre Social Andr Malraux 86 Synth se globale du diagnostic Un parc de logements construit entre 1975 et 1981 compos principalement de F3 et F4 Une part importante de propri taires dans les IRIS Pasteur et Picasso Une population install e depuis 5 10 ans et plus Un taux de m nages avec une voiture sup rieur la moyenne communale Une croissance de la population 7 296 particuli rement sur l IRIS Pasteur Une population jeune sup rieure la moyenne communale Un taux de m nages avec famille sup rieur la moyenne communale sur les IRIS Fontaine Mallet et Picasso Une part importante de familles monoparentales particuli rement sur les IRIS Fontaine Mallet et Europe Un taux important de personnes de nationalit trang re sur les quartiers de comp tence de la structure avec une variation positive sur les IRIS Europe Pasteur et Picasso Une pr dominance des ouvriers et d employ s et une population sans dipl me au dessus de la moyenne communale Un taux de ch mage au dessus de la moyenne communale particuli rement les jeunes de moins de 24 ans Un taux d allocataires plus lev que le moyenne communale dont le revenu est plus de 50 ou 100 d allocations D sceuvrement
60. explique par des raisons li es aux parcours personnels le niveau de scolarisation initiale le degr de conscience de la n cessit de communiquer en frangais de mani re autonome au quotidien dans la soci t 5 Modalit s de fonctionnement v Un coordinateur Quatre b n voles en 2010 Y Six b n voles en 2011 Y Quatre b n voles en 2012 Activit Public vis Public concern Objectifs Nombre Observation de personnes touch es 2010 2011 2012 Ateliers Hommes et Hommes et femmes R pondre aux besoins d insertion 102 75 Les demandes Sociolinguis femmes analphab tes jamais ou peu sociale des habitants restent tr s tiques adultes scolaris s dans leur pays importantes A S L d origine D velopper les comp tences l oral et l crit de l apprenant Primo arrivants surtout dans le cadre du regroupement D velopper l autonomie des familial personnes dans leurs d marches quotidiennes Femmes s journant depuis un nombre d ann es plus ou moins important en France Centre Social Andr Malraux 22 mr valuation li e aux rapports d activit s Bilan pour les b n ficiaires Ateliers Hormis l irr gularit des pr sences li e aux contraintes Sociolinguis de la vie travail pr caire d marches administratives tiques le probl me le plus difficile g rer est l h t rog n it A S L des niveaux de chacun les pr requis sont tr s disparates Comment offrir chacun le
61. ger Les quipements sportifs et r cr atifs sont peu nombreux par rapport la population adolescente pr dominante et au niveau de ch mage lev On d nombre peu de commerces sur les quartiers particuli rement sur les tours o 115 sont totalement absents Les quipements du quartier de la Fontaine Mallet Socio ducatifs Sportifs Pr vention sant Quatre Un centre deloisirs Une maison Gymnase le Un m decin ne mosqu e coles maternels des projets COSOM g n raliste ne pharmacie primaires Une antenne coordonn e un dentiste ne picerie Deux jeunesse de quartier parla ville Un city stade n salon de coiffure maternelles Un accueil Le secours n taxi phone Un coll ge l mentaire populaire ne boucherie ne pizzeria n magasin de location de v tements Les quipements du quartier des Trilogies et des 4 Tours Socio ducatifs Sportifs Pr vention sant Une cole Un CLO du quartier Un foyer de Deux City Deux m decins Deux aires de jeux pour primaire l enfance stades Une cole maternelle Les Equipements du quartier Pasteur Deux coles Une TTE eux Un petit Un Centre maternelles Une cr che familiale terrain de PMI d partemental Un centre de loisirs Social basket un centre Deux coles maternels D partem Un terrain de m dico psychologique primaires Un Centre de loisirs ental p tanque d partemental en
62. habitants de la banlieue bouc missaire des m dias Nous avons un sentiment d abandon de l Etat F 18 ans Les habitants subissent des discriminations logement emploi ducation sant Ils se trouvent stigmatis s dans l image que v hiculent les m dias tant montr s comme responsables de ces dysfonctionnements travers les m dias voitures br l es violences dans les quartiers La place de la culture La place accord e la culture est jug e insuffisante et l image donn e de la culture des quartiers parait parfois st r otyp e Beaucoup de jeunes sont attir s par la Culture mais n osent pas le montrer Il faut donc leurs montrer leurs donner envie pour qu ils franchissent le pas I D 16 ans Il faut la valoriser en incitant la nouvelle g n ration se cultiver Les artistes amateurs n ont pas assez de lieux pour s exprime pour r p ter se rencontrer entre artistes se produire se diffuser Ils ont aussi parfois besoin d accompagnement pour d velopper leurs talents artistiques sc niques etc Le manque d un lieu sp cifique est ressenti maison des artistes quip e de studio de r p titions studios d enregistrement aide la communication lieu d expo sc nes conf rences d bats afin de permettre une pratique et un acc s la culture en collectif avec toutes les parties de la population Des professionnels accompagnateurs sont aussi mettre disposition mett
63. iale une permanence de l association Inter logement 93 et une de l association des femmes relais ADESI Ce lieu est un lieu de ressources Il propose un espace de documentation et d animation sur des th matiques en lien avec les besoins des familles La maison des projets sur le quartier de la Fontaine Mallet Le planning d utilisation de deux salles est attribu pour l activit de l accompagnement la scolarit des primaires et des ateliers de savoirs sociolinguistiques Centre Social Andr Malraux 29 Centre Social Andr Malraux 30 B Evaluation des missions li es aux actions et activit s a Vie des quartiers e Projet de R novation Urbaine de la Fontaine Mallet e Projet Fresque sur le quartier Pasteur e Regards sur nos quartiers e Pr sentation de la Gestion Urbaine de Proximit GUP Centre Social Andr Malraux 3l e Projet de R novation Urbaine de la Fontaine Mallet Activit Public vis Public Objectifs Nombre de Observation concern personnes touch es 2011 2012 Projet de R novation Habitants de la Habitants 1 Action On note une faible participation des Urbaine de la Fontaine de la d accompagnement habitants Fontaine Mallet Mallet Fontaine des habitants de la Mallet Fontaine Mallet la modification d adresse II Sensibilisation l cocitoyennet Je m engage pour mon quartier Centre Social Andr Malraux 32 Projet de R novatio
64. ifs op rationnels Insertion sociale et vie Permettre aux habitants des Favoriser la communication travers le journal Atelier couture quotidienne quartiers de s initier aux communal le site Internet de la structure et la techniques de base de la participation de l atelier aux animations de quartier couture de partager les 1d es et les connaissances dans un cadre convivial Vulgariser les technologies de Mise en place de stages appliqu s d utilisation Windows Atelier informatique multim dias gestion des fichiers images gestion de t l chargement images Mise en place de stages appliqu s d utilisation Excel gestion du budget etc D velopper l atelier de photo num rique Favoriser la pratique d une Mettre en place un questionnaire pour v rifier l adh sion Atelier de gymnastique activit physique r guli re des usagers l id e propos e organiser un programme dans un cadre convivial de gymnastique douce et un programme de gymnastique intensive Centre Social Andr Malraux 106 Objectif g n ral Objectifs op rationnels Insertion sociale et vie quotidienne D couvrir la langue arabe vocabulaire alphabet R pondre aux attentes de chaque participant par un travail grammatical structural qui leur permettra de pr parer leurs examens et CONCOUTS Linguistiques savoir communiquer s exprimer en francais Culturels d couvrir la France la culture la cuisine les m
65. iodes de vacances Le projet J cris mon Journal a permis aux enfants de scolaires notamment au cirque Rechercher produire et diffuser une information No l ainsi que des sorties D velopper l expression crite culturelles Les activit s sportives Valoriser les enfants ont t plus appr ci es par les Comprendre les notions de tol rance et de gar ons les disciplines propos es discrimination ne semblaient pas correspondre aux D velopper l esprit critique filles Plus que le r sultat court terme ou l am lioration du carnet de notes l accompagnement scolaire offre les conditions d une meilleure scolarit qui consiste apprendre apprendre Cet change a permis d envisager avec les parents une r flexion sur quelles comp tences savoirs et savoir faire 1ls taient pr ts se mobiliser pour l ann e scolaire 2012 2013 Centre Social Andr Malraux 51 mr e Atelier de savoirs sociolinguistiques ASL amp Lieu Centre Social Andr Malraux Maison du projet de la Fontaine Mallet Diagnostic La mise en place de cet atelier vise permettre aux apprenants atteindre une plus grande autonomie sociale par l acquisition des savoirs de base n cessaires leur implication dans les diff rentes sph res de leur environnement et au d veloppement de leur projet de vie L valuation montre une grande disparit entre les personnes Cette disparit dans les rythmes de progression s
66. ions du centre f te de la ville forum des associations donner un coup de main pour l installation et ou le rangement et ou l animation durant la journ e Et ou B n vole d cideur soit pour les centres sociaux associatifs se sont les b n voles faisant partie du conseil d administration et du bureau sans l implication de ces b n voles certaines activit s ne pourraient pas tre r alis es faut savoir que tout au long de l ann e les b n voles ont la possibilit de suivre des formations Celles ci sont soit inscrites au plan de formation de l association soit financ es par des organismes tels que le RADyA R seau des Acteurs de la Dynamique ASL la f d ration des centres sociaux et socioculturels Certains b n voles ont pu b n ficier de formations par ces deux organismes durant les ann es 2011 et 2012 Vous trouverez ci dessous une estimation de l implication de nos b n voles pour les 3 ann es coul es 2010 2011 et 2012 Celle ci est calcul e sur la base du SMIC horaire Centre Social Andr Malraux 20 Ann e 2010 RR E Ateliers de b n voles heures annuel horaire Savoirs 8 86 7282 92 ee aux Jouets o 86 4784 46 10 Femmes 5 Hommes Bourse aux articles de 15 540 86 4784 4 10 Femmes pu riculture 5 Hommes 1300 8 86 14743 04 2 Hommes 10 Femmes Conseil 1134 08 4 Femmes pem 01 18 8866 F
67. ir leurs centres d int r ts Aider les familles dans le suivi de la scolarit de leurs enfants Favoriser le lien avec l cole D velopper un engagement commun animateurs parents pour accompagner la scolarit de l enfant dans le cadre du comit des parents Centre Social Andr Malraux 108 Favoriser sensibiliser les usagers au Inciter les usagers au Mise en place d une campagne de propret en direction l accompagnement des respects de leur respect du mat riel et des usagers habitants dans l volution environnement structure l entretien des locaux de leur territoire quartier Favoriser des rencontres de concertation et des partenariat Conserver un lien r gulier avec les acteurs locaux avec le service politique de la ville et les bailleurs Mettre en place une r flexion transversale avec les partenaires locaux en charge de la jeunesse Revaloriser l image du quartier en valorisant les savoirs culturels artistiques et savoirs faire des habitants Centre Social Andr Malraux 109 PERSECTIVES DES MISSIONS LIEES A L ANIMATION COLLECTIVE FAMILLES Objectif g n ral Objectifs op rationnels Favoriser l acc s aux D velopper et favoriser la Mise en place de sorties pendant chaque Sorties de proximit collectives activit s de loisirs et aux mixit et la rencontre vacances scolaires vacances des familles Sorties individuelles des familles sans Permettre aux familles qui
68. itu au collectif son constat Chaque constat a fait l objet d un d bat collectif Un croisement des constats tablis lors de l valuation et du diagnostic a fait merger neuf th matiques Ces derni res ont t approfondies et valid es par le collectif La discrimination Les habitants subissent des discriminations au niveau de l emploi du logement et de la sant Les participants ont identifi les causes suivantes probl me de squat dans les halls caves tr s d grad es entretien des logements insuffisant probl mes l int rieur des b timents d gradations des parties communes et trafics de drogue Le groupe souligne une proportion importante de jeunes inactifs 1l l explique par leur difficult trouver un emploi du fait des images n gatives v hicul es par les m dias sur le d partement Les jeunes dipl m s n y chappent pas mais certains jeunes d veloppent une r action anomique On note galement le d part des m decins sp cialistes qui ne sont pas remplac s La m diatisation n gative n encourage pas les sp cialistes s installer dans le d partement Cette situation provoque les effets suivants Des habitants avec un sentiment d abandon de l Etat Des habitants boucs missaires des m dias Des comportements violents de la part des jeunes Centre Social Andr Malraux 90 Perspectives d actions Pour lutter contre les discriminations d crites plus haut le collectif a propos
69. le b n vole des activit s et des t ches qu il aura accomplir d offrir b n vole l encadrement l accompagnement le soutien et la formation n cessaires l accomplissement des t ches demand es v de les informer sur les finalit s de l association le contenu du projet associatif les principaux objectifs de l ann e le fonctionnement et la r partition des principales responsabilit s v de faciliter les rencontres souhaitables avec les dirigeants les autres b n voles les salari s permanents et les b n ficiaires SN La structure s engage pr senter au b n vole toute l quipe les diff rentes actions propos es ainsi que le projet social de la structure La personne b n vole a droit des conditions de travail correctes tant en mati re de moyens que de s curit Elle a galement droit une enti re indemnisation des d penses engag es dans le cadre de sa formation frais de repas et de transport En mati re de gestion et de d veloppement des comp tences la structure organise des rencontres pour voquer les difficult s rencontr es les questions soulev es les centres d int r t et les comp tences d velopp es Elle met en uvre une politique de formation des b n voles sur des th mes d finis lors de r unions avec eux L tablissement conserve le droit d interrompre l activit d un b n vole si elle porte atteinte aux valeurs du Centre Social Andr Malraux Centre Social Andr
70. lev s pour une qualit de vie o l on ne per oit pas d am lioration Les interview s noncent les difficult s rencontr es dans leur quotidien la sant l acc s aux sp cialistes p diatres l emploi le ch mage le logement les charges lev es logement v tuste absence de logement le sentiment d ins curit vitres cass es tags les jeunes d s uvr s Les usagers souhaitent qu une attention particuli re soit port e sur les points suivants qualit de vie autour d un quartier sain et propre lieu de convivialit aires de jeux bancs parcs magasins cabines t l phoniques l chec scolaire communication sur le centre social b Les entretiens L analyse des entretiens a permis de discerner les pr occupations des habitants Situation des jeunes Les quartiers sont globalement percus comme calmes mais beaucoup de jeunes y sont d s uvr s sans dipl mes sans emploi sans activit et sans moyens Les habitants soulignent un besoin d activit s gratuites pour ces jeunes Leur faible niveau de formation ne leur permet pas de passer des concours d obtenir des dipl mes Certains halls d immeuble cr ent un sentiment d ins curit cause du regroupement de ces jeunes et au squat Cette situation est l origine de probl mes de drogue insultes bagarres tournantes courses de motos Certains habitants du quartier Fontaine Mallet ont soulev des difficult s li es
71. lit d acc der un ordinateur et souhaitent prendre connaissance de cet outil Modalit s de fonctionnement Stage d initiation Windows Internet 4 heures hebdomadaires Acc s en libre service et exercices pratiques 11 heures hebdomadaires Mise en service de 7 postes informatiques Le personnel Un intervenant technique en informatique salari de la structure Activit Public Public concern Objectifs Nombre Observation vis de personnes touch es Sch 2012 Atelier on observe que Vulgariser les technologies de L effectif est en progression EE communication informatique Internet stage informatique est d initiation fr quent par Initier les habitants la pratique de les jeunes et que l outil informatique et Internet les plus de 50 ans sont majoritaires Atelier Mettre disposition l outil 28 Informatique et informatique mais galement stages bei Internet libre l expertise de l intervenant acc s Atelier de Initier la pratique de la photo 6 photographie num rique et de la retouche num rique Centre Social Andr Malraux 46 valuation li e aux rapports d activit s Bilan pour les b n ficiaires Les usagers appr cient P renniser l action norm ment l inter venant pour sa p dagogie sa patience et son professionnalisme Ils d plorent que les si ges ne soient pas adapt s l activit Atelier Diff rentes origines sont repr sent es dans c
72. loi de 1998 qui pr voit l acc s de tous aux vacances et aux loisirs et repr sente aussi un moyen d insertion Le 27 d cembre 2004 le Centre Social Andr Malraux a adh r au Groupement d Int r t Public Bourse Solidarit Vacances BSV L adh sion ce dispositif a favoris au Centre Social une mise disposition d un plus grand nombre d offres de qualit de transport et d accueil dans les structures de vacances Il a permis de faire b n ficier des familles en difficult sociale d un d part individuel 5 Modalit s de fonctionnement Moyen humain La coordinatrice du secteur familles r f rente du secteur familles La directrice du Centre Social Andr Malraux La secr taire du Centre Social Andr Malraux Activit Public vis Public concern Objectif Nbr Observation de personne touch es 2010 2011 2012 Accompagnement Des familles Des familles avec l un Accompagner des familles sur un projet de aux s jours de des parents salari d part en vacances vacances Villepinte parfois temps partiel relevant du ch mage du RSA vivant D part collectif uniquement des allocations familiales D part mdividuel ainsi que des familles monoparentales Centre Social Andr Malraux 66 mr Evaluation li e aux rapports d activit s Bilan pour les b n ficiaires Accompagne Le projet favorise Les familles ont appr ci ces l action ment aux La prise de confiance
73. m nages avec voiture Cf Annexes Tableau n 6 statut d occupation des r sidents Centre Social Andr Malraux 80 Variation de la population En comparaison avec le recensement de 1999 la population des quartiers d intervention du Centre Social affiche une augmentation de 2 Cet accroissement semble plus important sur le quartier Pasteur contrairement celui de la Fontaine Mallet Ce dernier affiche une variation n gative 4 accrue entre le recensement 2006 et 2008 6 L volution reste stable sur le quartier Europe Structure par ge de la population Villepinte compte une population pr dominance jeune Les moins de 30 ans repr sentent 47 de la population Les quartiers d intervention de la structure pr sentent des proportions de jeunes plus lev es que la moyenne communale 47 57 pour la Fontaine Mallet 5596 pour Picasso 54 Europe 52 Pasteur En comparaison l ensemble des IRIS la proportion des jeunes tend augmenter La part des personnes de 60 ans et plus est plus faible que la moyenne communale 12 Pasteur 7 Picasso 6 Europe 10 et Fontaine Mallet 9 90 La famille La comparaison des donn es 1999 et 2008 indique une augmentation du nombre de m nages sur les quartiers d intervention de la structure 7 596 Cette croissance s affiche sur les IRIS Picasso 41196 et Pasteur 1196 La variation volue n gativement sur les IRIS Fontaine Mallet et Europe 1 La
74. n Urbaine de la Fontaine Mallet Centre Social Andr Malraux valuation li e aux rapports d activit s I Dans la continuit du programme de r novation et de restructuration de la Fontaine Mallet la ville de Villepinte a entrepris des travaux d am nagement public avec la cr ation de nouvelles rues Afin d accompagner les habitants dans les d marches de changement d adresse le centre social a particip en novembre 2010 au dispositif d accompagnement mis en place par la ville et le bailleur La participation du centre social s est traduite par v Un accompagnement de l intervenant informatique lors des permanences d acc s Internet organis es la Maison des Projets du quartier v Un accompagnement de l crivain public l crit et aux d marches administratives Le Centre Social Andr Malraux et EFIDIS en partenariat avec la Ville de Villepinte ont particip l action de sensibilisation l cocitoyennet Je m engage pour mon quartier La participation s est concr tis e par la mobilisation et l accompagnement de 14 femmes pour suivre une formation aux co gestes dans le logement anim e par l association Les Fourmis Vertes 33 Bilan pour les b n ficiaires Perspective I Peu d habitants ont Accompagner au mieux les fr quent les permanences en habitants de la Fontaine Mallet raison dans l volution de leur quartier D une mauvaise communication Conserver u
75. n lien r gulier avec le service Politique de la ville afin Les personnes d accompagner les transformations semblent avoir du territoire d intervention de la effectu les d marches structure ind pendamment des permanences II Dix femmes ont particip aux ateliers Sept femmes ont obtenu le dipl me de repr sentant aux co gestes e Projet Fresque sur le quartier Pasteur Activit Public vis Public Objectifs Nombre de Observations concern personnes touch es Projet Fresque Habitants du Habitants du R unir les 42 40 Effectif stable On observe une fid lisation dans sur le quartier quartier Pasteur quartier habitants du l engagement des habitants dans la r alisation de la Pasteur Pasteur quartier autour fresque d un projet commun d embellissement de leur cadre de vie Favoriser les changes et les contacts entre les diff rentes g n rations Centre Social Andr Malraux 34 valuation li e aux rapports d activit s Bilan pour les b n ficiaires Projet Fresque En partenariat avec la r gie de quartier et le service l inauguration de la fresque Conserver un lien r gulier avec le service sur le quartier Politique de la ville le Centre Social Andr Malraux les habitants ont exprim un Politique de la ville afin d accompagner Pasteur mobilis et sensibilis les r sidents pour participer retour positif Ils n ont plus les transformations du territoire
76. ns 2008 Variation relative 2 Variation relative 11 11 1 1 5 Tableau n 5 Evolution du Statut d occupation des r sidences principales Nom des quartiers Picasso 117 Pasteur 108 Europe 117 Fontaine Mallet 32 Propri taires 1999 Source INSEE d coupage par IRIS Centre Social Andr Malraux 221 210 98 110 Propri taires Variation en 2008 relative 94 94 16 243 118 100 101 88 63 DA 94 10 63 75 16 73 84 10 45 Appartements 2008 princ 14 40 85 47 13 102 89 38 31 88 29 22 93 61 Tableau N 6 Statut d occupation des r sidents Nom des quartiers en 2008 princ LIBIRIS POS RP No Expo No Haie No Mairie Ne Mousseaux Ne Parc Ne H pital So Marche Se Picasso Se Pasteur Se Roseraie Se Zonedac Se Europe So Bellevue So Centrale Se Mallet Su Gare Source INSEE d coupage par IRIS Centre Social Andr Malraux R sidences principales 33 680 484 1656 887 743 722 545 642 552 633 675 686 774 561 1288 R s princ occup es Propri taires en 2008 princ P08 RP PROP 33 655 410 903 595 495 608 227 210 482 434 98 426 222 110 675 119 Propri taires 100 96 85 53 67 67 84 42 33 87 69 15 62 74 20 522 R s occup es Locataires en 2008 princ P08 RP LOC 54 724 275 205 106 311 397 62 191 570 253 182 452 557
77. nt au service de l association en fonction des affinit s du b n vole Y Le b n volat est un engagement et un contrat moral avec une r gularit d termin e Centre Social Andr Malraux 24 3 Devoirs du b n vole Le b n vole s engage adh rer aux valeurs du CSAM s impliquer dans les activit s confi es pr venir le responsable d sign en cas d impossibilit respecter le fonctionnement du r glement int rieur de la structure assurer de fa on s rieuse et efficace sa mission sur la base de ses disponibilit s choisies exercer son activit dans le respect des autres participer aux r unions d information d orientation et de retour d exp rience propos es dans la mesure du possible v collaborer avec les acteurs de l association dirigeants salari s permanents et autres b n voles SES La personne b n vole est responsable des biens qui lui sont confi s et du service dont elle charge 4 Droits du b n vole La structure se doit V d informer d accueillir d orienter d int grer de g rer et de valoriser de mettre disposition des b n voles les moyens mat riels n cessaires leur intervention v deles consid rer comme des collaborateurs part enti re et de favoriser les changes avec les salari s permanents Y de mettre disposition du b n vole toutes les informations sur son fonctionnement statut rapport d informer clairement
78. nt pas la langue fran aise Isolement des femmes La concentration des familles en difficult sur notre territoire ainsi qu un nombre important de personnes de nationalit s trang res peuvent tre des facteurs d isolement des femmes Les participants soul vent les questions suivantes Comment se rendre compte de l isolement ou de la souffrance d une femme sur un quartier Comment rep rer une femme isol e Comment peut on aller la rencontre de ces femmes Perspectives d actions Mise en place des actions qui favorisent la rencontre et d veloppent le lien Conditions de vie d grad es Les participants consid rent que les conditions de vie d grad es sont dues aux facteurs suivants La v tust de l habitat sa d gradation des logements pas forc ment entretenus au quotidien des charges lev es ainsi que des imp ts locaux et fonciers importants sont des l ments qui concourent des conditions de vie d grad es D autre part la proportion lev e des familles avec quatre enfants ou plus est identifi e sur le territoire Les revenus tant pris en compte par les bailleurs dans l attribution des logements ces familles revenus modestes ne peuvent esp rer un logement plus grand pour ne pas g n rer d impaye s Les participants soulignent un sentiment de discrimination l gard des jeunes issus de la seine St Denis qui ont plus de mal que les autres trouver un emploi Perspectives d action
79. nu Charte du b n vole Le centre social d veloppe une d marche de promotion et de fid lisation du b n volat Pour ce faire des moments conviviaux centr s sur la relation humaine et non sur l action ont t organis s Les participants ont exprim les propos suivants Ces rencontres nous ont permis de d couvrir les gens de discuter de changer les repr sentations des uns envers les autres et de tisser des liens Le Centre Social Andr Malraux a souhait r aliser un guide du b n vole L quipe a sollicit les b n voles participer une r union de r flexion pour r aliser le document La r flexion collective s est partag e en quatre phases v Une d finition du b n vole Y Le r le du b n vole Y Les devoirs du b n vole Y Les droits du b n vole Les participants se sont accord s sur l intitul de mode d emploi du b n vole la place de guide du b n vole 1 D finition du b n vole Le b n vole adh re aux valeurs promues par le Centre Social Andr Malraux v Dignit Humaine v D mocratie Y La cit tre b n vole c est int grer une quipe pour r aliser un objectif commun changer des id es des exp riences une implication et un engagement personnels tre actif dans une action SN NN 2 Le r le du b n vole Y La personne b n vole propose son temps et sa comp tence en fonction du projet social de la structure Ces comp tences so
80. onnel de la jeunesse de l ducation populaire et du sport sp cialit physique pour tous BPJEPS APT Un intervenant technique en informatique responsable web du site de la structure Responsable de l action S bastien MESTRE Un intervenant technique en linguistique Responsable de l action Philippe SURET maitrise en chinois licence en russe et licence en anglais Un intervenant technique en couture Responsable de l action Akila OUMESSAD formation professionnelle en couture Centre Social Andr Malraux 16 Des accompagnateurs la scolarit Ils sont au nombre de huit assistants d animations Ils organisent et g rent des groupes d enfants du CP au 2 dans une fonction socio ducative Les accompagnateurs la scolarit ont pour mission de suivre encourager et accompagner la progression des enfants proposer des actions et des pratiques fortement centr es sur l acquisition de savoir faire savoir tre mettre l enfant en situation de r fl chir d exp rimenter de s exprimer proposer une palette d activit s diff renci es concr tes organis es de fa on susciter int r t et plaisir apporter une aide m thodologique au travail scolaire sur la pr paration du cartable du mat riel sur l organisation du travail le ons devoirs du jour de la semaine sur la r vision pour les contr les sur l apprentissage du vocabulaire sur la tenue et l utilisation du cahier de texte sur la
81. ostic Une demande d accompagnement l aide aux devoirs est exprim e par les familles Cette demande est li e au contexte social conomique et culturel des parents qui rend parfois le suivi scolaire des enfants difficile 5 Modalit s de fonctionnement Les enfants sont accueillis sur 2 antennes en fonction de leur lieu d habitation Centre social 2 groupes de 12 enfants de CP CEI 2 groupes de 15 enfants de CE2 CM2 e Maison du projet 2 groupes de 15 enfants de primaire Le personnel L encadrement de chaque groupe est assur par un bin me d accompagnateurs salari s de la structure et lorsque cela est possible par des b n voles Les animateurs sont des tudiants de l enseignement sup rieur ou des personnes ayant un niveau bac 2 Activit Public vis Public concern Objectifs Nombre de personnes Observation touch es 2010 2011 2012 A E P S Les enfants Enfants des Evaluer les difficult s et les besoins des 85 L effectif est stable Accompagne l cole coles primaires enfants ment ducatif l mentaire dans la zone Aider les enfants faire leurs devoirs P riscolaire pr sents d influence de la Aider les enfants acqu rir plus sur la zone structure d autonomie et permettre aux enfants d largir d interven leurs centres d int r t tion du Aider les familles dans le suivi de la centre scolarit de leurs enfants social Favoriser le lien avec l cole Centre
82. our finalit de construire la d marche d analyse du projet et du contexte local partir d une d marche concert e Ils ont souhait placer les usagers les habitants et les partenaires locaux au coeur de la d marche de renouvellement du projet social en les int grant dans les diff rents groupes de travail r unis r guli rement entre octobre 2012 et janvier 2013 Centre Social Andr Malraux 6 Description des tapes valuation La d marche recouvre deux temps de travail la premi re consiste en une analyse des bilans et des rapports d activit et la seconde en une rencontre associant les usagers des diff rents ateliers L objectif de la rencontre est d analyser les actions en identifiant les r ussites les limites des champs d action Une grille d valuation permet de travailler les contradictions et construire ainsi une vision partag e des actions Diagnostic Enqu te quantitative Un premier temps de travail du groupe consiste r actualiser les donn es de l ancien projet social en s appuyant sur les donn es statistiques de l INSEE 2008 L objectif est d identifier des indicateurs socio conomiques sur les groupes de la population Enqu te qualitative Le deuxi me temps a pour objectif de prendre en compte les points de vue des habitants et des usagers de la structure Des usagers ont fait l objet d une enqu te t l phonique et des habitants ont t mterview s sur la perception qu ils on
83. our les b n ficiaires Remise Les apprenants ont eu la Le niveau de l atelier s tablira en niveau Pour l ann e 2012 le manque d usager de niveau RAN n a possibilit de comprendre et de fonction du r sultat des tests RAN pas permis de maintenir cet atelier m moriser les structures de la L atelier a r pondu la liste d attente des demandeurs langues fran aise ASL L intervenant a propos aux utilisateurs un tr s grand nombre d exercices de niveaux de difficult s pour chaque point de grammaire d extrait de dict e et d articles de journaux Centre Social Andr Malraux 57 g e Atelier de langue arabe Lieu Centre Social Andr Malraux Diagnostic L atelier r pond une demande exprim e par les familles une fa on pour eux d initier les enfants la culture arabe Le Centre Social en collaboration avec l ambassade tunisienne propose aux enfants du CP au CM2 des cours pour d couvrir et apprendre la langue arabe 5 Modalit s de fonctionnement Horaires De 9h00 11h30 Personnel Intervenant technique en langue arabe mis la disposition du centre par l ambassade de Tunisie Activit Public vis Public concern Objectif Nbr Observation de personne touch es 2010 2011 2012 Atelier de Des enfants Des enfants du CP au D couvrir la langue arabe vocabulaire 16 15 19 Effectif en augmentation langue arabe du CP au alphabet CM2 Centre Social Andr Malraux 58 g
84. part des m nages avec famille est lev e sur les quartiers d intervention de la structure Elle est au dessus de la moyenne communale sur les IRIS Fontaine Mallet 79 et Picasso 83 La part des m nages dont la famille est en couple avec enfants tend augmenter sur ces IRIS 5 points pour la Fontaine Mallet et 3 points Picasso Selon le recensement de l INSEE la proportion des familles monoparentales est plus lev e que la moyenne communale 12 Pasteur 18 Fontaine Mallet 23 et Europe 2096 Les familles avec quatre enfants ou plus dans la zone d influence du centre social repr sentent les taux les plus lev s compar s la moyenne communale 7 Pasteur 11 Picasso 9 Europe 8 Fontaine Mallet 17 La population trang re La zone d influence du centre social regroupe un taux de personnes de nationalit s trang res sup rieur l ensemble de la commune Fontaine Mallet 24 Europe 21 Picasso 19 et Pasteur 18 Ce taux est en augmentation en comparaison avec les donn es de 1999 pour les IRIS Europe 6 points Pasteur 5 points et Picasso 3 points Par contre il a diminu sur la Fontaine Mallet 6 points Cf Annexes Tableau n 8 volution de la population depuis 1999 2 Cf Annexes Tableau n 10 volution de la structure par ge depuis 1999 Cf Annexes Tableau n 4 volution des m nages Cf Annexes Tableau n 11 structure des m
85. r le quartier L espace urbain d fini dans la r habilitation du quartier a pr vu la d molition des tours Artois Bretagne Poitou Touraine B arn et une partie de la tour Savoie soit 259 logements au total Le projet pr voit la reconstruction de 140 logements sur le quartier et 119 logements hors du quartier Selon les donn es de l INSEE un taux lev de m nages 5 1 a emm nag depuis 10 ans et plus alors que la moyenne communale qui n est que de 44 Le quartier Europe 4 Tours Trilogies Le quartier comprend 4 tours soit 212 logements ces logements ont t construits pour la plupart entre 1975 et 1981 Le statut d occupation des habitants est majoritairement locatif D importants travaux de r novation ont t entrepris sur le quartier en 2010 42 de la population a emm nag depuis 10 ans ou plus et 30 90 entre 5 et 10 ans Ce pourcentage est plus lev que la moyenne communale 2696 sur les IRIS c La population Dans le recensement de 2008 Villepinte compte 35 810 habitants 17770 hommes et 18040 femmes soit une densit de 3 443 habitants au La zone d influence du Centre Social Andr Malraux repr sente 8041 habitants soit 22 de la population totale de la commune Cf Annexes Tableau n 5 volution du statuts d occupation des r sidences principales 2 Cf Annexes Tableau n 7 population des m nages ayant emm nag depuis 10 ans ou plus Cf Annexes Tableau n 17 taux de
86. rche 722 19 81 46 y Se Picasso 545 14 83 50 18 Pasteur 642 21 76 44 18 Se Roseraie 552 9 90 61 13 Se Zonedac 633 19 78 43 10 Se Europe 675 21 73 42 20 So Bellevue 686 19 78 44 11 So Centrale 774 26 73 40 10 Se Mallet 561 20 79 45 23 Su Gare 1288 34 63 28 6 Villepinte 11560 21 76 44 12 Source INSEE Recensement de la population exploitations principale et compl mentaire d coupage par IRIS Centre Social Andr Malraux 123 Tableau N 12 Evolution du nombre des m nages de famille depuis 1999 fam princ M n fam princ Couple Couple avec Libell de l IRIS enfant s en 1999 fam princ fam princ Famille mono en Famille mono en compl ror 1999 compl 2008 compl LIBIRIS 65 89 8 0 No Haie 53 9 10 42 51 8 5 Mousseaux 58 50 12 14 46 42 12 13 Ne H pital 36 30 10 9 So Marche 41 46 9 7 Se Picasso 47 50 22 18 Se Pasteur 45 44 19 18 Se Roseraie 76 61 13 13 Se Zonedac 40 43 15 10 Se Europe 48 42 20 20 So Bellevue 49 44 8 11 So Centrale 42 40 5 10 Se Mallet 40 45 27 23 5 27 28 5 6 Villepinte 47 44 12 12 Source INSEE Recensement de la population exploitations principale et compl mentaire d coupage par IRIS Tableau N 13 Structure des familles Familles en 2008 Fam 0 enfant Fam 1 enfant Fam 2 enfants Fam 3 enfants Fam 4 enfants ou plus Libell de l IRIS moins 25 ans en moins 25 ans en moins 25 ans en moins 2
87. re tous enfants adultes Favoriser un espace permettant rencontres Poursuivre la mise en place du projet changes et partages espace d accueil parents enfants autour du jeu Mettre en place un espace de rencontre autour du jeux qui permet l mergence de th matiques par les familles Favoriser des temps de sensibilisation et d information en direction des parents sur des sujets li s des questions d ducation par l intervention de professionnels Favoriser des actions de Favoriser la mise en place des actions bourses Bourses aux jouets solidarit sur les quartiers Bourses aux articles de pu riculture Centre Social Andr Malraux 113 Centre Social Andr Malraux 114 ANNEXES Centre Social Andr Malraux 115 Centre Social Andr Malraux 116 Les caract ristiques du parc de logements Tableau n 1 Date de construction des logements NOM des quartiers logements Avant De 1949 De 1975 1982 A partir de 1990 1948 1974 1981 1989 Picasso 554 0 20 485 49 0 Pasteur 650 0 9 337 255 49 Europe 695 1 172 473 45 4 Fontaine Mallet 599 7 550 20 19 3 Source INSEE 99 d coupage par IRIS Tableau N 2 Taille des r sidences principales R sidences R s princ 1 R s princ 2 R s princ 3 R s princ 4 R s princ a R s princ de 100 Libell del IRIS principales en 2008 pi ces 2008 pi ces 2008 pi ces en 2008 pi ces ou plus en m2 ou plus en 2008 princ princ prin
88. resque OTAL 8 86 354 4c Femmes Homme orties Familiales 8 86 992 32 16 Femmes 433 38921 98 000000 T B n volat en 2010 Caf du citoyen 39 Th matiques 3 Sorties familiales 3 Ateliers de Savoirs Socioling uistique 20 Fresque 1 Conseil d administration 4 R union du bureau 0 SS AEPS 5 Bourse aux jouets Festival Transit 13 33 Bourse aux articles de pu riculture 13 Centre Social Andr Malraux 21 Ann e 2011 Total Smic Total heures horaire Homme Femme annuel 7 i _ 9 Sociolinguistique Savoirs Hommes APS 3 17 3 _ Bourse aux jouets 4860 10 Femmes MN INN Bourse aux articles de 15 4860 10 Femmes piae MI Frs du bureau 684 2 Femmes 9 2 Hommes Conseil 16 144 9 1296 10 Femmes d administration 6 Hommes 2 Homme Sorties Familiales 8 49 9 441 8 Femmes 4 9e 3 B n volat 2011 Th matiques Sophrologie sorties Familiales 3 1 1 Caf du N LAEP Ateliers de Savoirs Socio Consel d administration 49 linguistique 20 3 R union du bureau 2 Ateliers d changes de savoirs 6 AEPS 4 1 Festival Transi 31 Bourse aux jouets Bourse aux articles de 12 pu riculture 12 Centre Social Andr Malraux 22 B n volat
89. rioritaires dans leur ensemble ainsi que les nouvelles orientations envisag es pour les ann es venir Pour ce faire la structure a engag une d marche avec pour objectifs de v Favoriser une prise de conscience collective dans la mise en place d une d marche de renouvellement du projet social v Impulser une d marche de r flexions et d actions ayant pour but d associer les partenaires les usagers et les habitants en cr ant des espaces de parole aux diff rents acteurs du territoire Le projet social est structur en trois parties Y La premi re partie est consacr e la pr sentation du Centre Social Andr Malraux et proc de une valuation du projet ant rieur La deuxi me partie expose un diagnostic du territoire d intervention du Centre Social Andr Malraux Y La troisi me partie explicite les orientations que devra entreprendre le Centre Social Andr Malraux Centre Social Andr Malraux 3 gm CARTE D IDENTIFICATION DU CENTRE SOCIAL NOM DEL ORGANISME CENTRE SOCIAL ANDR MALRAUX Andr Malraux SIGLE Centre Soci ADRESSE DU SI GE SOCIAL 1 AVENUE ANDR MALRAUX VILLEPINTE CODE POSTAL 93420 T L PHONE 01 43 83 89 58 FAX 01 43 83 95 20 COURRIEL CSAMALRAUX GWANADOO FR SITE WWW CSAM VILLEPINTE ORG NUM RO SIREN 401 373 584 CODE APE 94997 COMPOSITION DU BUREAU NOM ET PR NOM PR SIDENTE L VEILL MICH LE TR SORIER AROKIAN ATHURANAY AGAM SECRETAIRE LU
90. rovoquer de longs temps pr sent aux usagers en d but d ann e d attente en raison de l h t rog n it des niveaux dans Le programme permet la d couverte des diff rentes les groupes sp cificit s pouvant tre rencontr es lors de l laboration d un ouvrage ex les diff rentes sortes de fermetures clair possibles Cet apprentissage de la couture se fait d apr s la r alisation de pi ces d tude sur lesquelles les apprenants s exercent Centre Social Andr Malraux 43 mr e Gymnastique amp Lieu salle polyvalente de l Espace J Pr vert 5 Diagnostic Des habitants souhaitent pratiquer une activit physique afin de consacrer un moment pour eux m mes et am liorer leur mieux tre 5 Modalit s de fonctionnement Horaires Groupe 1 mardi vendredi de 13h15 14h45 Groupe 2 lundi vendredi de 18h30 20h00 Le personnel une salari e de la structure dipl m e d un brevet professionnel de la Jeunesse de l ducation populaire et du sport sp cialit activit s physiques pour tous BPJEPS APT Activit Public vis Public Objectif Nombre de Observation concern personnes touch es 2010 2011 2012 Gymnastique Femmes aux foyer Femmes de 18 Permettre 51 47 42 se trouvant seules 65 ans en d vacuer le la maison situation stress et de se Femmes et jeunes d emploi ou d tendre en filles des quartiers m res au pratiquant une sud de Villepinte en foyer activit
91. rs et travaille en r seau v Favorise la mise en place d un projet de d veloppement social local avec la participation des acteurs locaux habitants professionnels Le personnel administratif Une charg e d accueil Secteur Pilotage Responsable de l action Warda DJAFER Elle re oit le public au sein de la structure et r pond au t l phone Elle assure la promotion et la pr sentation des activit s du centre mais aussi des activit s et services de l ensemble des quipements municipaux et des associations disposition des habitants de Villepinte Elle met disposition des usagers diverses brochures d information sur les conditions d acc s aux diff rents services propos s Elle g re l affichage la documentation les salles et le mat riel Elle enregistre les inscriptions leur r glement et tient le fichier des adh rents jour Une secr taire de direction Secteur Pilotage Responsable de l action Nor Sabah BOUJENANE La secr taire assure le secr tariat de la structure Elle assiste la directrice dans l ex cution de ses t ches Elle re oit d l gation pour r aliser des actions et des missions particuli res ces t ches sont e Accueil information et orientation des membres du des partenaires et fournisseurs et du public 51 n cessaire Gestion administrative des dossiers du personnel cong s ch que d jeuner etc R alisation des plannings cong s organisation des d placements etc Ges
92. s On note une d saffection des enfants des ateliers tamoul et cr ation L atelier tamoul aborde l crit et l oral l alphabet tamoul les chiffres le vocabulaire courant L atelier cr ation traite plusieurs techniques de travail manuel L intervenante de l atelier constate que l atelier assurait pour certains parents la fonction de garderie et que des enfants n avaient pour celui ci aucune motivation particuli re De plus sans parents avec eux les enfants de 8 ans n avaient pas les capacit s pour en faire partie faute d autonomie Les participants de l atelier cuisine partagent leurs recettes et changent leurs astuces culinaires pour pr parer collectivement les plats Un seul atelier s est organis en 2012 Les usagers d plorent le manque de place de l espace L atelier peinture sur verre permet un r el moment de ressourcement et galement d changes dont sont satisfaits participants et intervenants L atelier tricot accueille une quinzaine de tricoteuses de tout ge son effectif augmente chaque ann e 71 Bilan pour les b n ficiaires Perspective Communiquer sur la d marche d changes r ciproques de savoirs Les participants l valuation ont d plor les locaux mis disposition pour l atelier cuisine Je sont trop petits ils ne peuvent qu accueillir que quatre personnes Il manque cruellement de mat riel il n y a pas de r f rent Il est difficile de mettre une ambiance conviviale
93. s Mise en place d actions de sensibilisation des m nages consommer diff remment Centre Social Andr Malraux 92 Une population en difficult linguistique en augmentation Selon les participants les personnes de m mes origines se regroupent sur la m me commune pour des raisons d affinit s familiales La r partition des logements par les bailleurs tant li e aux revenus des familles favorise ce type de regroupement Les personnes faible ressource se retrouvent donc ensemble Le regroupement des communaut s a pour cons quence une difficult suppl mentaire d acc s la langue et la culture fran aise Perspectives d actions Mise en place d ateliers collectifs d apprentissage de la langue Fran aise sous forme de jeu de r le Permettre aux acteurs sociaux de participer aux ateliers afin de mieux informer le public et ainsi le mobiliser davantage D velopper un partenariat avec les associations communautaires Difficult s d acc s des jeunes l initiation et l expression culturelle Les participants formulent deux questions Comment remonter les besoins et demandes des jeunes aux d cideurs Y a t il un manque de communication sur les conditions d acc s aux quipements Le groupe estime que les quipements culturels ainsi que les associations sur la ville proposent un choix suffisant d activit s On note cependant que des jeunes en demande d activit s culturelles ou artistiques ne fr
94. s es aux th tres aux ch teaux Centre Social Andr Malraux 55 g e Remise niveau RAN Lieu Centre Social Andr Malraux Diagnostic Remise niveau pour les entreprises qui souhaitent que leurs salari s perfectionnent leur niveau en frangais afin d tre plus op rationnels en ce qui concerne leur emploi Les participants ont une plus grande aisance l oral mais des difficult s l crit Modalit s de fonctionnement De 17h00 20h00 De 9h00 12h00 Personnel un salari de la structure dipl m d une maitrise en chinois d une licence en russe et d une en anglais Activit Public vis Public concern Objectif Nbr de personne Observation touch es 2010 2011 2012 Remise niveau Tout public Des personnes Rappel des notions de base du fran ais 17 22 7 Des retards parfois importants RAN d origines diverses environ 6 personnes par d sirant am liorer R vision pour les apprenants plus avanc s s ance g nent le d roulement leur niveau de Accent port sur l crit et la progression p dagogique fran ais pour des du cours raisons personnelles Les participants qui reprennent faire un courrier des activit s professionnelles sans aide r pondre sont moins disponibles pour les aux besoins des cours enfants voluer dans la soci t Primo arrivants de pa francophones Centre Social Andr Malraux 56 gm Evaluation li e aux rapports d activit s Bilan p
95. s conditions optimales pour progresser son rythme Les participants n ont nonc Les demandes sont nombreuses et ne aucune difficult ils disent peuvent tre satisfaites car les ateliers recevoir une aide importante tre sont anim s par des b n voles Afin de entendus sur leurs besoins Ils favoriser leur recrutement 1l devient appr cient l accueil et l int r t urgent de valoriser leur action pour port la pr paration des cours r pondre aux attentes pour les aider progresser Un test d valuation permet d orienter les personnes vers le groupe correspondant leur niveau Dans la pratique l orientation est tr s difficile car certains parlent ais ment le francais mais ne le lisent ni ne l crivent alors que d autres ne parlent pas du tout mais maitrisent l alphabet latin En 2012 une commission compos e du coordinateur de secteur de l intervenant linguistique salari de la structure et des b n voles a t mise en place pour assurer l impartialit de l orientation des usagers dans les groupes Centre Social Andr Malraux 53 g e Fran ais langue trang re FLE Lieu Centre Social Andr Malraux 5 Diagnostic des personnes ont un niveau d tudes dans leur pays d origine mais ne s expriment pas ou peu dans la langue fran aise Modalit s de fonctionnement Mardi vendredi De 13h30 16h00 DD De 9h30 12h00 De 13h30 16h00 Lundi jeudi o De 13h30 16h00 Le
96. s ne familles permanences sp cialis es les th matiques en lien avec les permettent pas d offrir un besoins des habitants ont donn satisfaction et sont nette accueil favorable Les usagers progression expriment globalement le besoin d un changement dans la posture d accueil Les th matiques plaisent car elles permettent de d couvrir et d apprendre Centre Social Andr Malraux 63 Perspective Les usagers souhaitent aborder des sujets d actualit s concernant La sant d pistage du cancer du sein le diab te la tension l ob sit La violence La drogue Le dialogue parents enfants exemple comment occuper son enfant travailler le manque de civilit dans les quartiers en utilisant par exemple des jeux de r le Ils insistent sur les th mes autour du bien tre conseils sur la coiffure le maquillage le relooking la cuisine di t tique du sport et des randonn es Par ailleurs les participants ont soulev la n cessit d organiser des activit s pour les Jeunes Ils sugg rent des films en support des th mes abord s suivi de d bat Les usagers ont voqu l id e d tre inform s des diff rentes actions par textos via le portable Les diff rentes rencontres autour des th matiques sont chaleureuses e Loisirs de proximit 5 Diagnostic De nombreuses familles ne partent pas en vacances Pour des raisons diverses elles ont galement beaucoup de difficult s
97. s parcs d attraction et faire b n ficier les adh rents de sorties individuelles Les actions Points forts Points faibles Am liorations et propositions Un lieu d animation la vie sociale On peut distinguer diff rentes formes de participation des usagers avec une implication diff rents niveaux Des difficult s d velopper une Communiquer sur la d marche d change de savoir d marche d changes r ciproques de savoirs La structure ne propose pas assez Mettre en place une d activit s en direction des r flexion transversale avec Jeunes les partenaires locaux en charge de la Jeunesse Globalement les projets propos s par la structure ont favoris la participation des usagers des diff rents ateliers Les bourses aux jouets et aux articles de pu riculture favorisent l animation de quartier et font connaitre le centre social Communiquer plus sur les actions bourses selon les usagers le CSAM est efficace dans les domaines suivants l information et l accompagnement des personnes dans leurs d marches administratives l apprentissage du fran ais les sorties de loisirs l accompagnement scolaire pour les enfants du primaire les diverses activit s culturelles manuelles et sportives Centre Social Andr Malraux 99 gm Les actions actions Points forts Points faibles Am liorations et propositions Un lieu d interventions sociales Le Centre Social continuera et nov
98. s projets Renforcer la Direction gestion des quipes Mobiliser les usagers sur le fonctionnement du L quipe favorisant l autonomie et la participation des usagers Favoriser l acc s Coordinatrice aux loisirs de du secteur proximit aux Familles vacances des familles et l acc s aux droits D velopper les Coordinatrice liens sociaux et du secteur des solidarit s Familles L familiales par la mise en uvre d animations et d actions l information Mettre en place Coordinatrice un partenariat avec Directrice ek les acteurs locaux et institutionnels 3 Fonction d accueil Renforcer la Accueil communication Secr tariat interne 11 Centre Social Andr Malraux 19 d Relations salari s b n voles au service du projet social du centre social Un b n vole en centre social est une personne s engageant dans une d marche volontaire de partage et d change Le Centre Social fonctionne en partie gr ce l investissement de b n voles au c t de professionnels participe aussi la vie du centre en s impliquant dans le projet social L implication du b n vole peut se d finir sous diff rents profils B n vole d animation ou animateur ou d activit son r le principal au sein du centre est d tre en charge d une activit atelier Et ou B n vole occasionnel c est le b n vole venant pour les occas
99. struction des logements 5 Cf Annexes Tableau n 3 Types d habitat Cf Annexes Tableau n 2 Taille des r sidences principales Centre Social Andr Malraux 79 mr Le quartier Pasteur Construit dans les ann es 80 le quartier comprend diff rentes sortes de constructions tours logements interm diaires maisons de ville Leur statut d occupation est locatif 60 pour la majorit d entre eux Le quartier compte un nombre plus important de propri taires compar aux IRIS Fontaine Mallet et Europe Les donn es affichent deux fois plus de propri taires sur les IRIS Pasteur et Picasso Plus de la moiti de la population des m nages emm nage depuis 5 10 ans ou plus 68 Le taux de m nages avec une voiture est au dessus de la moyenne communale 53 sur les IRIS Pasteur 60 Fontaine Mallet 54 et Europe 57 La comparaison des donn es entre les diff rents IRIS montre un taux plus faible de m nages avec parking sur les IRIS Europe et Fontaine Mallet Le quartier de la Fontaine Mallet Le quartier a t construit dans les ann es 60 sur le mod le des grands ensembles Avec ses barres et ses tours il est partag en deux parties par l avenue Emile Dambel Le groupe EFIDIS est le bailleur principal son patrimoine compte 995 logements sur la Fontaine Mallet Un projet de r novation urbaine est lanc sur le quartier depuis 2003 Cette r habilitation vise d densifier et d senclave
100. t de leur quartier et leur repr sentation du centre social Le traitement des questionnaires a t r alis de fa on synchronique par le groupe Il a proc d une codification des questions une saisie et une analyse collective des donn es Des items ont t extraits des entretiens r alis s avec les habitants puis approfondis lors de la restitution Restitution L objectif est de favoriser une r flexion collective et de d finir les orientations prioritaires pour les ann es futures Le groupe d veloppe trois interventions une communication en direction des usagers des partenaires locaux et une restitution g n rale 1 Comment pr parer le public participer au choix des orientations Face un public h t rog ne de par les diff rences les cultures les niveaux scolaires et les ges nous sommes amen s utiliser diff rents outils afin de favoriser la participation la r flexion du nouveau projet social Pour le public non lecteur des supports visuels photos images mots cl s et exposition sont pr sent s aux diff rents accueils La sensibilisation du public est r alis e par la rencontre des usagers aux diff rents ateliers et par une diffusion des tapes d valuation et de diagnostic sur le site internet www csam villepinte org 2 Comment associer les partenaires institutionnels habitants et usagers Un courrier est envoy aux diff rents partenaires locaux annon ant la d marche de renouv
101. t des annexes dans les quartiers d intervention du centre Le si ge est situ au coeur du quartier Pasteur dans une cit constitu e de plusieurs HLM locatifs Deux antennes sont galement pr sentes sur le quartier Pr vert et Mauriac Cette derni re abrite provisoirement une salle multim dia et un atelier cuisine Un r am nagement de l Espace Jacques Pr vert est en cours pour remplacer l antenne Mauriac attribu e par ville la R gie de quartier Deux salles de la Maison des projets sur la Fontaine Mallet sont allou es la structure selon un planning d activit s Sur les 4 Tours le Centre Social Andr Malraux CSAM n a aucun local L urbanisation de la commune est relativement r cente son am nagement s est concr tis e 2 1 r partir de la cr ation de nombreuses ZAC La ville est d pourvue d un centre ville et donne l impression d un morcellement d ilots et de zones pavillonnaires Les logements des quartiers d intervention du Centre Social ont t construits pour la plupart entre 1975 et 1981 Compar s avec les r sultats du recensement de 1999 les IRIS affichent une stabilit du nombre de r sidences principales sur le quartier Pasteur et une l g re diminution sur les quartiers Europe 1 et Fontaine Mallet 1 L habitat collectif domine sur les trois quartiers On y constate une part lev e de F3 et F4 Zone d am nagement concert e 2 Cf Annexes Tableau n 1 date de con
102. t teint s d autod rision ou de nostalgie mais toujours travers s par l humanit et la solidarit L int r t de cet ensemble s est trouv tout autant dans le contenu des images ce qui est montr que dans les propos interg n rationnels des participants Centre Social Andr Malraux Bilan pour les b n ficiaires Perspectives Le message entendu montre que Rester l coute des habitants en Villepinte est une ville o la favorisant des espaces de dialogue et diversit le m tissage et les d change ouverts aux habitants valeurs familiales sont L objectif est de partager des id es et le pr dominants savoir faire de chacun Le but tant que progressivement des groupes de Les enfants comprennent que la r alisation se constituent pour accomplir vie dans les banlieues n est ce qui a t d cid certes pas toute rose qu il y a des c t s n gatifs bruit graffitis dans les transports pollution incivilit s Ils trouvent dommage que les m dias ne montrent pas assez les c t s positifs de leurs quartiers 5d e Pr sentation de la Gestion Urbaine de Proximit GUP Activit Public vis Public Objectifs Nombre de Observation concern personnes touch es 2010 2011 2012 Pr sentation Habitants de Pasteur Habitants de Cr er du lien social Les habitants taient tr s attentifs et participatifs de la Gestion Pasteur Urbaine de Permettre aux Proximit habitan
103. tation Les partenaires ont nonc le manque d information du public en ce qui concerne Y les structures existantes Y les services propos s par les structures Y es modalit s d inscription et d accueil des diff rentes structures Y les modes de structure d accueil petite enfance 5 Modalit s de fonctionnement Moyens humains Deux salari s de la structure un coordinateur et un animateur familles Centre Social Andr Malraux 61 g Activit Public vis Public concern Objectif Nbr Observation de personne touch es Espace familles Les familles Tout public Donner une information actualis e aux 1067 1221 1375 Effectif en villepintoises familles augmentation dont principalement Accueillir et orienter le public vers le bon les habitants interlocuteur des quartiers d intervention Coordonner les permanences en place du centre social Rechercher les partenariats avec les institutions organismes et associations proposant des services aux familles sensibiliser les habitants leur environnement Cr er et am nager un espace sous forme d un lieu informel convivial favorable aux rencontres et aux changes Favoriser une dynamique de quartier R aliser les valuations du projet et des actions Centre Social Andr Malraux 62 mr Evaluation li e aux rapports d activit s Bilan pour les b n ficiaires Espace Toute les activit s propos es l accueil individualis les Les locaux vieillissant
104. tion des rendez vous suivi des agendas Effectue l interface entre la cellule gestion et l quipe Centralisation suivi et pointage des comptes et saisie des pi ces comptables Appui la production d outils de communication brochure manifestations Appui la pr paration des dossiers de subvention Suivi des fournisseurs prestataires Gestion des fournitures mise Jour des bases de donn es des fichiers Centre Social Andr Malraux 14 Les r f rents Deux coordinateurs et une r f rente Familles assurent la mise en uvre du projet social en associant l action socio ducative et l action familiale Ces deux secteurs comprennent diff rentes activit s qui peuvent se d velopper ou se r ajuster en fonction des besoins exprim s Un coordinateur du secteur socio ducatif Secteur Logistique Responsable de l action Pierre BERENGUER Le coordinateur a pour mission de coordonner les ateliers men s par des professionnels le fran ais langue trang re et la remise niveau l informatique la couture et l accompagnement la scolarit respecter les termes de la charte de l accompagnement la scolarit et s assurer de la comp tence des personnes charg es de l accompagnement organiser l encadrement des accompagnateurs la scolarit en veillant ce qu ils soient compl mentaires en organisant les changes d exp riences et d outils s assurer de la s curit des locaux favoriser les
105. tre Social Andr Malraux 15 Une r f rente Familles Secteur Logistique Responsable de l action Nadia SALLAI La salari e a pour charge de V assurer la fonction socio ducative dans le cadre de la mise en uvre du projet collectif Familles V assurer un accueil une coute l orientation et l animation du lieu et du public v participer la mise en place des actions d finies dans le cadre de l Espace Familles Son r le consiste V assurer l organisation mat rielle v organiser les activit s dont elle a la charge et qu elle encadre sous la responsabilit de la coordinatrice Familles V assurer l valuation et le respect du projet V assurer un travail d animation et d orientation entre le public ou les institutions et la structure Un agent d entretien Secteur Logistique L agent est charg notamment de effectuer tous les travaux de balayage d poussi rage lavage et entretien des sols vitres murs meubles et mat riels divers nettoyer et sortir les poubelles g rer les stocks de produits d entretien ranger les produits et mat riels dans les r serves veiller et rendre compte au responsable du bon tat des locaux Les intervenants techniques Maitrisant une sp cialit ils participent par une fonction ducative technique la mise en ceuvre du projet social de la structure Un intervenant technique en gymnastique Responsable de l action El onora PUMO Brevet professi
106. ts de se GUP rencontrer et d changer autour de probl mes communs pour trouver des solutions ensemble Favoriser l coute l expression le dialogue Construire ensemble une action de sensibilisation sur des probl matiques de propret du quartier Centre Social Andr Malraux 38 valuation li e aux rapports d activit s Bilan pour les b n ficiaires Pr sentation Un apr s midi a t organis afin de favoriser avec les L action permis de Rester l coute des habitants en dela Gestion habitants un temps d change autour des probl matiques comprendre d une fa on ludique favorisant des espaces de dialogue et Urbaine de li es au quartier les bons gestes effectuer pour d change ouverts aux habitants Proximit Un spectacle pr sent par la troupe COROSOL a l environnement GUP permis de r viser les comportements inad quats vis vis de l environnement du quartier La pi ce de th tre a permis au public de r agir et d ouvrir le d bat Centre Social Andr Malraux 39 Centre Social Andr Malraux 40 b Insertion sociale vie quotidienne e Atelier couture e Gymnastique e Atelier informatique Centre Social Andr Malraux 4 e Atelier couture Lieu Centre Social Andr Malraux 5 Diagnostic Les femmes au foyer ont exprim le besoin de rencontre d change et d apprentissage 5 Modalit s de fonctionnement Lundi de 9h00 11h00 et
107. ux activit s de loisirs et aux vacances des familles D velopper les liens sociaux et les solidarit s familiales Pour mettre en uvre ces orientations l quipe s engage Impliquer les parents dans le projet ducatif des jeunes Accompagner les familles la r alisation de leur projet de vacances collectives ou individuelles Rompre l isolement et cr er du lien social entre les familles Poursuivre le partenariat avec les associations et les institutions Centre Social Andr Malraux 2 PRESENTATION DE LA DEMARCHE DU RENOUVELLEMENT DU PROJET SOCIAL Les buts recherch s par la d marche du diagnostic social partag e Associer les partenaires les usagers et les habitants en cr ant un espace de parole aux diff rents acteurs du territoire e Donner du sens aux missions du centre social et par cons quent envisager une d marche participative plus riche avec ses diff rents acteurs locaux e Produire du changement en fonction des constats mais galement en fonction des potentialit s des ressources du territoire et des comp tences de chacun des partenaires qu ils soient habitants ou professionnels Les m thodes et processus mis en uvre Le centre social s est donn pour finalit de construire un projet partir d une d marche participative et concert e Une r union des salari s des b n voles et de certains membres du conseil administratif a t mise en place L objectif de la rencontre
108. yrr Evaluation li e aux rapports d activit s Bilan pour les b n ficiaires Atelier de A l oral l l ve arrive comprendre r agir et parler en langue arabe interaction orale A l crit l enfant arrive lire et crire des mots et des phrases courtes Les outils p dagogiques employ s consistent l utilisation principale de CD pour la prononciation d un livre p dagogique et d exercices de langue lecture de textes chants On observe une demande importante des parents pour inscrire leurs enfants Centre Social Andr Malraux 59 g d Animation Collective Familles e Espace familles e Loisirs de proximit e Accompagnement aux s jours vacances e Les actions de solidarit Bourses aux jouets et aux articles de pu riculture e es ateliers d change de savoirs Centre Social Andr Malraux 60 e Espace familles amp Lieu Espace Jacques Pr vert 5 Diagnostic Des habitants interrog s ont exprim le besoin d information d accompagnement et de suivi dans leurs d marches quotidiennes Ils ont formul le besoin v d un lieu de co ducation o les parents puissent changer leurs exp riences communes v d un lieu de partage interg n rationnel o les habitants puissent discuter de leurs besoins et difficult s Le centre social re oit quotidiennement des familles pour des demandes d aide et de suivi Y aide au suivi administratif Y demandes d informations Y d orien

PROJET SOCIAL

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