DEF_Recueil réparation Réemploi
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1. N Pr vention amp gestion des d chets dans les territoires R par a m _e R paration r en l oi des nopi jes Le essou ces s vit s 20 juin 2007 Paris RECUEIL DES INTERVENTIONS R DUISONS ITE NOS peuns A D BO Cr dit illustration de couverture A 4 Editions Angers 49 pour l ADEME L ADEME remercie les intervenants pour leur aide la pr paration de ce recueil ADEME Editions Angers 2007 ISBN 978 2 86817 913 4 Imprim par Image Concept Angers 49 Achev d imprimer en juin 2007 Toute repr sentation ou reproduction int grale ou partielle faite sans le consentement de l auteur ou de ses ayants droit ou ayants cause est illicite selon le Code de la propri t intellectuelle Art L 122 4 et constitue une contrefa on r prim e par le Code p nal Seules sont autoris es Art L 122 5 les copies ou reproductions strictement r serv es l usage priv du copiste et non destin es une utilisation collective ainsi que les analyses et courtes citations justifi es par le caract re critique p dagogique ou d information de l uvre laquelle elles sont incorpor es sous r serve toutefois du respect des dispositions des articles L 122 10 L 122 12 du m me Code relatives la reproduction par reprographie Pr sentation amp programme de l atelier L int gration de la r paration et du r emploi da2. tait pas r parable La pertinence de cet auto diagnostic n est pas valid e par l tude Donc la premi re raison de non r paration et pour laquelle le consommateur ne demande m me pas de devis un r parateur est le remplacement d un appareil jug obsol te Va chez le r parateur 47 des consommateurs et fait r parer 70 des consommateurs qui vont chez le r parateur font r parer Pourquoi Parce que l appareil est sous garantie ou que le prix de la r paration inf rieur au tiers du prix du produit et ne fait pas r parer 30 des consommateurs qui vont chez le r parateur ne font pas r parer Pourquoi Parce que l appareil est non r parable dans la moiti des cas ou parce que la r paration est trop ch re pour l autre moiti des cas Seulement 10 des appareils hors garantie dont la r paration est comprise entre le tiers et la moiti du prix sont r par s Aucun lorsque le prix de la r paration d passe 50 du prix du produit Ce r sultat rejoint le consentement payer des consommateurs vu par les professionnels voir graphique plus haut LES FREINS ET LEVIERS 36 professionnels et 100 consommateurs ont t interrog s afin d identifier les freins et pistes de d veloppement FREINS IDENTIFIES PAR LES PROFESSIONNELS FREINS IDENTIFIES PAR LES CONSOMMATEURS FREIN COMPORTEMENTAL Pr f rence des consommateurs pour les produits neufs Pour l
3. lus et techniciens des collectivit s locales venant de toute la France la participation l op ration Made in Angers men e par la Ville contribuent l mergence de projets similaires et sont un encouragement pour des comportements plus responsables en mati re de traitement des d chets
4. quipements auto 0 9 milliards euros 5 CA LTOTRE 22 milliards euros 17e Que ecleur Entretien r paration auto automobile Les entreprises d entretien et r paration automobile sont essentiellement des entreprises de petites tailles 80 des entreprises comptent moins de 6 personnes ce qui repr sente la moiti des emplois du secteur et un peu moins de la moiti du chiffre d affaires du secteur L OFFRE DE REPARATION ELEMENTS QUALITATIFS Une centaine de consommateurs ont t interrog s par t l phone afin d identifier l attitude des consommateurs face la panne et la r paration Seules les personnes ayant eu au moins deux pannes dans les trois derni res ann es sur un appareil lectrom nager lectronique ou un v lo ont t interrog es Principaux r sultats R paration non r paration Appareils en panne r par s 44 des appareils en panne sont r par s par un r parateur pour 75 d entre eux par soi m me ou un proche pour 25 Appareils en panne non r par s 56 des appareils en panne ne sont pas r par s 70 d entre eux n ont m me pas t apport s chez un r parateur Ne va pas chez le r parateur 53 des consommateurs pourquoi 54 ont pr f r acheter un produit neuf 21 ont r par eux m mes ou fait r parer par un proche soit 11 de l ensemble des appareils en panne Nota pour environ 10 des pannes les consommateurs ont jug par eux m mes que l appareil n
5. comit de pilotage restitution publique invitation des acteurs une r union d information lettre d information sont int grer dans la d marche On distingue dans la m thode deux approches compl mentaires une exp rimentation limit e avec une valuation de l action suivie d une g n ralisation l ensemble du territoire l tude de faisabilit compl te suivie d une mise en uvre Dans les deux cas le diagnostique analyse de l existant et du potentiel les sc narios hypoth se de fonctionnement orientation du projet par les acteurs et le plan d action calibrage des moyens et planification du d veloppement de l activit sont des l ments structurants de la d marche lls peuvent tre confi s un tiers ou r alis s par un des acteurs du projet Cependant concertation et transparence permettront de consolider la cr dibilit de la d marche La m thode ou le calendrier doivent tre claire pour tous les acteurs afin de comprendre et appr hender le processus de construction du projet 11 Concept La MEcyclerie ressourcerie duire les d chets produits les r utiliser les recycler c est la philosophie R des recycleries et ressourceries En proposant le r emploi comme v ritable fili re de valorisation des d chets elles mettent en uvre sur leur territoire les principes du d veloppement durable nt des pi ces d tach es et les mati res recyclables sont s parc
6. s existantes et ou possibles Ceci a pour effet de dissuader le consommateur d acheter un bien qui risque de s user tr s vite et dont la dur e de vie est limit e afin justement d ouvrir d autres voies que celle de la consommation habituelle En effet la r flexion port e ainsi que l quation qui en d coule est simple un objet neuf est in vitablement un moment jet Donc le principe g n ral est d arriver d tourner une partie du flux jet en le r int grant dans les circuits courants de consommation ou alors d acheter un bien garantissant des propri t s lev es Dans tous les cas le but est bien de retarder la mise au rebut du bien inutile ou d fectueux ce qui passe dans notre cas par une augmentation de sa dur e de vie et donc d utilisation Pour expliquer tous ces pr ceptes deux grands axes de r flexion ont t labor s pour expliquer et comprendre simplement les comportements possibles Le premier paragraphe qui suit incite devenir un co consommateur et propose des solutions Comment se procurer un objet en tant co consommateur Tous les objets dont nous avons besoin n ont peut tre qu une utilisation limit e dans le temps Ainsi pensons galement viter de produire des d chets en nous encombrant de biens ou d objets qui ne servent pas souvent Pour cela il est possible de Emprunter mutualiser partager avec la famille les amis et les voisins des tondeuses gazon du
7. collecte et traitement des encombrants Limiter les apports en d ch terie d objets ayant de la valeur et suscitant la convoitise de nombreux r cup rateurs qui perturbent le fonctionnement des d ch teries Soutenir des activit s dans le domaine de l conomie solidaire __ Responsabiliser les habitants en leur permettant une v ritable valorisation de leurs apports et un geste solidaire Sensibiliser les habitants au d veloppement durable MISE EN OEUVRE Rennes M tropole a souhait mettre en place cette structure en partenariat avec des associations d j impliqu es dans le domaine du r emploi Emm us par la collecte d objets divers en d ch terie et sur appels chez les particuliers Envie par la collecte la valorisation et le r emploi des appareils lectrom nagers r frig rateurs t l visions ordinateurs etc en fin de vie sur les d ch teries de Rennes M tropole depuis 1995 La recyclerie est bas e sur le site d Envie 2E 16 rue de La Doneli re Rennes et est ouverte les mercredis et samedis de 9h 12h et de 14h 18h LE PRINCIPE DE FONCTIONNEMENT Plut t que d aller la d ch terie ou de faire appel la collecte des encombrants les habitants sont invit s apporter directement la recyclerie les objets qui peuvent tre r employ s tels que Des meubles en bon tat ou r parables Des appareils lectro m nagers Des appareils lectriques ou lectroniques
8. dessus que les communaut s Emma s se sont int ress es aux outils des politiques publiques de traitement des d chets les d chetteries pour en enrichir le concept sous forme de r emploieries La r paration et le r emploi un des aspects du d veloppement durable Au fil d une exp rience de plus de cinquante ans Emma s est en mesure d affirmer qu il n y a pas des pr occupations environnementales conomiques sociales qui pourraient tre mises en oeuvre ind pendamment les unes des autres elles sont asservies un m me objectif un monde vivable quitable viable pour tous les hommes Les trois volets ne fonctionnent donc pas ind pendamment les uns des autres mais de fa on conjugu e Penser et agir quitable marier de fa on volontariste le social et l conomique pour lutter efficacement contre la pauvret et l exclusion tout en b tissant de nouvelles solidarit s au Nord comme au Sud ce n est pas un gadget ni ne rel ve de la charit c est une r alit o se v rifient production de richesses et de dignit Penser et agir vivable Sur un m tier qui touche au bien public la protection de l environnement on peut faire vivre de fa on efficace des objectifs sociaux La r paration des d sordres sociaux ou personnels ne peut plus tre consid r e comme suffisante son traitement par l assistance est d pass n oublions pas que l environnement est vivable aussi parce que les hommes
9. fabricants Ces freins pourraient tre lev s en fixant des obligations sur la disponibilit des pi ces d tach es et sur la transparence de l information technique et des outils de diagnostics De plus les fabricants sont incit s rendre leurs produits plus facilement d montables et r parables afin de rendre la r paration plus comp titives gr ce un temps de main d uvre beaucoup plus faible Rendre la r paration conomiquement plus comp titive Abaisser la TVA sur la main d oeuvre r paration 5 5 ou taxer davantage les produits neufs sont deux pistes cit es par les professionnels Autres leviers cit s Une extension de la garantie gratuite La labellisation ou la qualification officielle des r parateurs pour garantir leurs comp tences La r paration du point de vue d un acteur du r emploi Sarah BIGUET Responsable D veloppement F d ration ENVIE 293 avenue du Pr sident Wilson 93210 Saint Denis la Plaine T l 01 48 13 90 00 sarah biguet envie org LE RESEAU ENVIE UN PIONNIER DE LA REUTILISATION La premi re entreprise Envie de r emploi de mat riel lectrom nager a vu le jour en 1984 Strasbourg La convergence d nergies venant de la communaut Emma s de Strasbourg de travailleurs sociaux et de salari s de Darty sont l origine de cette initiative Le concept tait simple il est rest le m me limiter les destructions inutiles d appareils susceptibles d avoir une secon
10. formations pr qualifiante C est donc sur un champ social large que l on peut valuer les plus values des Ressourceries qui visent enraciner le d veloppement durable dans l esprit d une conomie solidaire Les Ressourceries participent l mergence et la structuration d une nouvelle fili re conomique dans le domaine de l environnement celle de la valorisation des d chets par r emploi Dans un contexte r glementaire qui devient favorable au r emploi ces structures apportent une r ponse la probl matique de gestion des d chets et aussi de pr vention en incluant des dimensions soci tales qui r pondent aux pr occupations actuelles des collectivit s locales 8 Le R seau des Recycleries amp Ressourceries 8 1 Historique Les premi res initiatives remontent aux ann es quatre vingt port es par des groupes de citoyens souhaitant lutter contre des gaspillages et ainsi agir pour l environnement et la solidarit Petit petit leurs d marches se sont professionnalis es et leurs int r ts multiples pour le territoire ont t mieux per us jusqu devenir un enjeu pour le d veloppement territorial et une illustration concr te des principes du d veloppement durable En 2000 gr ce au soutien apport en r gion Nord Pas de Calais et Picardie par les d l gations de l ADEME les conseils r gionaux et g n raux ces initiatives ont pu se f d rer au sein du R seau des Recycleries amp
11. lectro m nager et l lectronique la pr f rence pour un produit nouveau plus performant est la premi re cause de non r paration Le souhait de suivre la mode est galement la premi re cause de non r paration des v tements et chaussures FREINS ECONOMIQUES Une r paration de plus en plus ch re par rapport au neuf Diff rents facteurs l expliquent e Des importations de biens manufactur s bon march textiles chaussures e Le d veloppement de marques distributeur aussi appel es no name par les professionnels de la r paration car ils ne peuvent plus identifier le fabricant lectrom nager lectronique v lo ce qui pose probl me pour la demande de pi ces d tach es Ces facteurs contribuent baisser le prix du neuf et donc rendre beaucoup moins comp titive la r paration R paration trop ch re par rapport au neuf L offre de location de v lo gratuite concurrence la r paration payante mentionn par un r parateur Le co t de la logistique de la r paration est important Certains m tiers tels que la cordonnerie n cessitent un investissement de d part important FREINS TECHNIQUES Absence de r parateurs C est le frein principal de la non r paration des v tements et chaussures Les freins li s au fabricant les pi ces d tach es Les r parateurs mentionnent tre confront s la non disponibilit des pi ces d tach es puis
12. mat riel de camping Louer un quipement de sport un outil un v tement tenue de soir e d guisements aupr s d amis voisins ou loueurs Acheter des produits dont la robustesse et la facilit de r paration est lev e la garantie longue et l entretien facile Acqu rir sans h sitation des articles de deuxi me main occasions En adoptant cette pratique nous ferons des conomies et contribuerons dynamiser le secteur Puis un second paragraphe expose les pistes possibles pour prolonger la vie d un objet suite son acquisition Comment prolonger la vie d un objet Revendre un objet par le biais de vide greniers petites annonces brocantes bourses d changes Donner un objet un membre de sa famille aux associations C est faire plaisir et faire des conomies en m me temps Outre les dons aux entreprises de l conomie sociale il est aussi possible de faire des dons aux organismes caritatifs ou encore aupr s de certains Centres Communaux d Actions Sociales D tourner un objet de son usage premier pour en faire une nouvelle utilisation bo tes chiffons arts Entretenir et r parer soi m me et ou aupr s de professionnels les quipements m nagers sportifs de bureau plut t que d en acqu rir des neufs Cette premi re partie de l annuaire n cessaire la compr hension globale de la d marche a pour objectif de faire prendre conscience des solutions
13. o 4 directions se dessinent 1 mise en fili re d chet par cat gorie d chets verts tout venants inertes DMS 2 d mant lement de tout objet pour recyclage mati re ferrailles et non ferreux cartons et papiers bois textiles plumes DEEE 3 mise en atelier pour r paration et r emploi vente 4 s lection pr paration pour les envois par conteneur l tranger Les r emploieries en plus de la collecte domicile sont actuellement le seul moyen cr dible pour traiter les d chets encombrants des m nages ces d chets complexes contenant des composants pr cieux ou dangereux ne peuvent plus tre enfouis ou incin r s sans une intervention pr alable les r emploieries renforcent les aspects r duction et valorisation et ce titre peuvent tre consid r es comme contribuant la pr vention conomies de mati res premi res diminution des quantit s de d chets mis en incin ration ou en enfouissement comme des co ts et pollutions qui s y rapportent y compris de transport Emma s Angers est site class pour la protection de l environnement depuis 2001 du fait de la cr ation d une r emploierie si cette proc dure conditionne la possibilit d exploitation d un tel quipement c est aussi un choix assum et motiv par le souhait de respecter les r gles en vigueur et d en rendre compte d am liorer les conditions d accueil du public de travail des personnels et de faire face aux flux d objet
14. personnes accueillies par l Abb Pierre qui lui ont sugg r de continuer exercer leur ancienne activit de survie afin de faire vivre la communaut et de d gager des fonds pour acheter les mat riaux n cessaires la construction des logements d urgence C est sur ce point de d part que post rieurement l activit de r cup ration s est r v l e comme outil d insertion des personnes et de lutte contre l exclusion comme moyen de d velopper des solidarit s quipement des familles soutien des projets au Sud etc ou de cr er des emplois Enfin et par cons quence ont pu se construire de v ritables savoir faire sur les m tiers li s la r cup ration collecte recyclage r emploi et fonctionner un grand nombre de petites unit s conomiques financi rement ind pendantes en France et dans le monde Par ailleurs un certain nombre d tapes marquent une volution organis e et professionnelle de l activit collecte sur les d charges publiques ou dans la rue op rations itin rantes dans les grandes villes de France les chiffonniers puis ramassages domicile d veloppement des apports volontaires collectes s lectives textiles DEEE consommables informatiques ou t l phones portables D une activit essentiellement fond e sur le recyclage des mati res on renforce progressivement le tri la remise en tat et la vente C est dans un contexte plus r cent et avec l exp rience d crite ci
15. r employables Il s agit davantage de modifier les collectes actuelles de mani re proposer un service correspondant pr cis ment aux besoins de la population plut t que d ajouter une collecte suppl mentaire Ainsi avec le maillage des d ch teries certaines collectivit s ont supprim la collecte syst matique domicile des encombrants pour ne conserver qu un service minimum de collecte sur rendez vous offert aux personnes faible mobilit qui ne peuvent se d placer sur les d ch teries En confiant tout ou partie de cette prestation la Ressourcerie la collectivit s assure une valorisation mati re optimale et la cr ation d activit s multiples via le r emploi ayant un int r t social pour le territoire emplois animation culturelle insertion professionnelle La collecte pr servante permet en effet d isoler diff rents flux en fonction des fili res de valorisation possibles dont la valorisation par r emploi qui est la sp cialit de la Ressourcerie Ces collectes domicile adapt es permettent de valoriser plus de 50 du gisement la part de d chets r employables pouvant repr senter plus de 30 du tonnage collect L accompagnement au changement de comportement Les collectivit s locales se pr occupent aujourd hui davantage de la pr vention de la production de d chets et la Ressourcerie apporte un relais d information sur les gestes de tri des d chets et l utilisation des dispositifs mis en pla
16. y trouvent des moyens et des raisons de vivre Penser et agir viable On peut agir efficacement pour la protection de l environnement non seulement en quilibrant des activit s conomiques mais en tant source d conomies pour la collectivit sociales d nergie dans le traitement des d chets La protection de l environnement si elle r ussit chapper aux logiques exclusivement comptables ou de r alisation de profit peut tre un formidable outil de cr ation d activit de solidarit de promotion de modes de vie plus modestes Les activit s conomiques ne sont qu un moyen au service de l humain Dans cette optique les ateliers de tri et r paration menuiserie lectrom nager informatique livres vaisselle encadrement textiles cycles m canique permettent d offrir un travail puissant levier de responsabilisation d autonomie de cr ation de fiert personnelle de formation accessible aux plus pauvres de remettre dans le circuit de la consommation ou de la solidarit des objets de seconde main de r duire les quantit s de d chets ou d objets abandonn s liminer de promouvoir un mode de consommation conome en ressources d affirmer la valeur des objets dans un environnement d hyper consommation et de gaspillage de permettre cr ation de revenu et autonomie financi re et en m me temps tre un facteur consid rable d conomies pour la collectivit en valeur de prestat
17. Des bibelots v tements livres jouets Des v los mobiliers de jardin Des lampes Ces objets sont ensuite tri s puis R par s ou r employ s D mantel s puis recycl s DEEE Les habitants sont accueillis par les compagnons d Emma s qui r ceptionnent leurs objets et les trient L lectrom nager et les appareils lectriques sont transf r s sur le site d Envie Les autres objets sont transport s par Emma s sur son site H d 35 pour tre valoris s et revendus Une convention formalise le partenariat avec Emma s et Envie 2E et permet de fixer contractuellement les attentes et les engagements de chacune des parties de pr ciser les modalit s de communication de d finir des objectifs pr cis et les modalit s de suivi quantitatif et qualitatif BILAN APRES UN AN DE FONCTIONNEMENT Nombre et origine des apports 1 360 personnes sont venues d poser des objets 85 provenaient de la ville de Rennes Tri et valorisation des d p ts 84 des d p ts ont t r cup r s Emma s meubles textiles livres jouets et 16 par Envie 2E lectrom nagers Des bennes mises en place sur le site permettent de trier directement le bois et la ferraille et de les valoriser Les objets collect s par Emma s sont principalement revendus en l tat Les appareils lectrom nagers r cup r s par Envie 2E sont d mantel s ou r par s Bilan quantitatif En moyenne chaque apporteu
18. Ressourceries En 2007 il rassemble plus d une quarantaine d acteurs sur toute la France dont l activit est diff rents stades Projet en fonctionnement complet depuis plus de dix ans Projet en volution pour int grer pleinement toutes les dimensions du concept partenariat avec la collectivit locale travail sur le gisement d ch terie int gration de la pr vention dans les actions Projet en cours de cr ation sur le territoire port par la collectivit locale ou des acteurs de la soci t civile 8 2 Missions Contribuer la mise en place de politique de gestion des d chets int grant le r emploi Mutualiser les comp tences et les moyens pour cr er et d velopper des Ressourceries Consolider une fili re professionnelle du R emploi Rassembler et r aliser la promotion des Ressourceries Quelques chiffres 2005 19 membres 25 sites Tonnage collect s 17 861 t Tonnage r employ s 2 227 t Tonnage recycl s 12 102 t soit 80 de valorisation 791 communes desservies pour 1 736 019 habitants 2 7 de la population fran aise 481 emplois dont 126 emplois p rennes CDI 934 actions de sensibilisation Carte des adh rents Op rateur de Ressourcerie la date du 15 mai 2007 9 La fili re r emploi un nouveau geste de tri sur d ch terie Il est ais d optimiser la valorisation sur d ch terie en intercalant une op ration de s lection des objets potentiellement r emplo
19. U Responsable Emma s Angers 12 h 00 Vos questions 12h 30 Fin de l atelier La r paration en France panorama des acteurs et pistes d action Virginie ROCHETEAU Coordinatrice Programme pr vention des d chets ADEME D partement Pr vention Recyclage et Organisation des Fili res 20 avenue du Gr sill BP 90406 49004 Angers Cedex 01 T l 02 41 91 40 49 Fax 02 41 20 41 91 virginie rocheteau ademe fr LES ENJEUX Le r emploi des produits en fin de vie existe depuis longtemps et s est organis dans les secteurs de l automobile des textiles et plus r cemment dans ceux des DEEE et du mobilier Le Plan national de la pr vention de la production des d chets mis en place depuis 2004 par le Minist re de l Ecologie et du D veloppement Durable MEDD pr cise que des pratiques co responsables domicile sont encourager telles que la r utilisation ou le r emploi la r paration ou les pratiques de gestion de d chets organiques Plusieurs formes de r emploi s offrent aux consommateurs par exemple Les op rations d change de biens ou de vente par petites annonces vide greniers Les d p ts vente Les magasins d di s la vente de produits de seconde main les friperies mais aussi les magasins du type Emma s ou ENVIE qui sont souvent associatif et qui ont une activit d insertion sociale financ e pour partie par la vente de ces biens d occasion En amont du r emploi la r p
20. ager e Pour les r parateurs de produits blancs 12 de leur chiffre d affaires concerne la vente et 5 la r paration de produits bruns Taille des entreprises Pr s de 40 des entreprises de r paration sont des entreprises individuelles 96 ont moins de 6 salari s et r alisent les deux tiers du chiffre d affaires du secteur 14000 700 0 12000 600 0 10000 500 0 8000 400 0 es emplois s ME E Chiffre d attaires 8 Chiffre d affaire 6000 Nombre entrepris 200 0 l E 100 0 00 0 salari 1 5 salari s 6 9 salari s 10 19 salari s 20 salari s et plus Source INSEE EAE 2004 fiches sectorielles 4000 H 2000 H o Evolution de l activit de r paration de 2000 2004 140 527F horlogers 130 527 Chaussure 120 Commerce de d tail 110 527D lectrom nager blanc 100 527H autres r parations 90 n OS 527C lectronique brun Chiffre d affaires base 100 en 2000 60 2000 2002 2004 Ann e Source INSEE EAE 2004 Evolution du chiffre d affaires r paration base 100 en 2000 130 527F horlogers 120 527H autres r parations 110 Commerce de d tail 100 527 Chaussure 527D lectrom nag
21. aissance du tissu local dans notre cas le d partement et des entit s s y rattachant est essentielle D autre part un certain nombre d entit s ont t recens es par le biais des liens des r seaux existants entre les diff rentes structures partenaires du programme Il existe une constellation d adresses qui sont dispers es g ographiquement sur l ensemble du d partement des Deux S vres et dont le c ur de m tier n est pas la pr vention des d chets La plupart des structures ont d ailleurs des buts bien diff rents g rer cr er de la valeur partir de son savoir faire int grer des personnes en d tresse sociale commercer Autant de diff rences qui premi re vue n ont pas de liens Pourtant l objectif de ce guide est bien de d montrer les interactions existantes et les dynamiques r elles entre ces diff rents acteurs Au del du guide final l enjeu a t de cr er un ciment entre les diff rents partenaires qui n ont pas pour habitude de travailler en collaboration et qui pour certains ne se connaissaient pas Ce fut un apprentissage particuli rement enrichissant de mise en commun et de mise en coh rence de toutes les solutions et dynamiques de toutes sortes participant notre but collectif Pr alablement la liste r f ren ant les entit s identifi es et oeuvrant l vitement du jet facile au sein du d partement des Deux S vres des paragraphes explicatifs recensent les ventualit
22. alternatives qui peuvent tre men es avant l acte d achat d un bien lors de son utilisation et de son entretien Comprendre les impacts indirects que peuvent avoir chacun de nos gestes en tant que consommateur vis vis de la production globale de d chets est une tape n cessaire pour influer sur les habitudes de tous Ces explications sont mentionn es pour guider le consommateur dans son acte d achat pour qu il estime au pr alable l objet convoit par rapport l utilisation qu il souhaite en faire Ces bonnes pratiques sont l pour veiller le consommateur sa fa on d appr hender son acte de consommation et ses habitudes prises En aucun cas elles ne sont l pour culpabiliser ce dernier elles facilitent la m thode le sch ma g n ral d obtention d un objet dont la fonctionnalit doit r pondre au besoin L annuaire des organismes identifi s Apr s ce premier travail d taillant les comportements que peut adopter le consommateur et surtout sur la mani re dont son acte d achat peut affecter la production globale de d chets une liste r f rence l ensemble des solutions On retrouve donc au bout du compte un panel d organisations qui oeuvrent pour la r paration et le r emploi Les activit s artisanales dites de la r paration Par activit l ensemble des professionnels qui de par leur m tier agissent la r duction de la production de d chets a t r pertori On peut citer titre d exemple
23. aration permet de retarder la fin de vie et l abandon des objets par son d tenteur L tude pr sent e a pour objectifs de r pondre aux questions suivantes Quels sont les m tiers et acteurs de la r paration Quel est l tat de cette activit en France r partition g ographique type de biens r par s Quels sont les freins son d veloppement La r paration a t analys e du point de vue des r parateurs comme du point de vue des consommateurs Les indicateurs issus de l tude sont repris dans le tableau de bord de la pr vention et seront mis jour tous les deux ans LES ACTEURS DE LA REPARATION Quatre acteurs majeurs ont un impact sur l activit de la r paration Les fabricants ils con oivent les produits et ont un impact sur la r paration travers la conception des produits elle conditionne la r parabilit technique des appareils par exemple le fait que les pi ces soient viss es rivet es ou coll es ou que le d montage soit intuitif et facile la disponibilit la standardisation et le prix des pi ces d tach es Les distributeurs vendent les produits et assurent le SAV En France contrairement d autres pays le distributeur est responsable du produit vis vis du consommateur et assure l essentiel du service apr s vente Le SAV est souvent un atout marketing m me si subsistent les conflits d int r t entre vente et r paration Diff rentes configurat
24. ce par la collectivit Elle d veloppe des actions de sensibilisation du public et d ducation l environnement participant ainsi la conscientisation et la responsabilisation des citoyens face la gestion de leurs d chets Les Ressourceries emploient pour cela des animateurs qualifi s pour intervenir aupr s des diff rents publics dans diff rents champs de l environnement avec des approches p dagogiques adapt es 10 El ments clef de la cr ation d une Ressourcerie 10 1 De l id e l action Pour cr er une Ressourcerie il faut une r elle volont de changer une situation de r soudre une probl matique celle d une meilleure gestion des d chets encombrants et d une r duction des quantit s de d chets Pour mettre en uvre un tel projet il faut un ou plusieurs porteurs Cependant pour d velopper une activit de Ressourcerie il est n cessaire de tisser des partenariats locaux avec l ensemble des intervenant des domaines d activit s des Ressourceries Les collectivit s locales se sont pr occup es de l am lioration de leur gestion des d chets Apr s avoir r pondu la probl matique du service tous les habitants collectes et d ch teries am lior les secteurs les plus critiques d chets toxiques ou polluants les gisements les plus simples traiter papier plastiques de nouvelles pistes d am lioration sont a mettre en uvre Parmi ces pistes la Ressourcerie en ouvre de
25. ces de collecte des clients des lieux de vente des produits r employables des jeunes g n rations mais aussi aupr s de tous les habitants concern s en tant que citoyens et consommateurs aux probl mes d environnement et de gestion des d chets 2 Les finalit s de la Ressourcerie Elles s inscrivent dans les trois sph res du d veloppement durable Au niveau social La cr ation d activit s durables sur un territoire Le tissage de parterariats multiples l participation l vie locale et 4 conomique La transformation de d chets en ressources La ma trise des co ts de traitement La redistribution produites Le d veloppement d a tivit s et de services de proximit La cr ation d emplois durables t d emplois L action des Ressourceries se situe au c ur de la probl matique du d veloppement local int gr des territoires en ayant des impacts positifs sur la pr servation des ressources naturelles en visant l quit sociale et en recherchant une efficience conomique globale Elle int gre de plus les dimensions d ducation et de sensibilisation favorables aux d veloppements de comportements plus respectueux de la plan te et des autres 3 Les statuts Les statuts d pendent des porteurs l origine du projet collectivit locale association d j existante collectif de citoyen Les statuts les plus fr quemment rencontr s
26. dans les fili res de d mant lement en vue de leur traitement L volution des appareils r employ s En recommandant de faciliter l acc s des acteurs du r emploi un gisement croissant de DEEE la Directive DEEE constitue une opportunit Gr ce un maintien voire une augmentation des approvisionnements les entreprises Envie sont moins d pendantes des flux quotidiens et peuvent progressivement mettre en place une logique de gamme dans les approvisionnements des appareils r employer Elles cherchent donc favoriser de plus en plus les produits ayant une meilleure r parabilit une dur e de vie plus longue mais aussi un impact cologique r duit Pour proposer des produits plus performants notamment en mati re de consommation nerg tique les entreprises du r seau Envie travaillent sur des pilotes de mesure des consommations en vue de d finir un label et une chelle de classification sur le mod le de celle qui existe pour les produits neufs Ce travail de classification des produits de r emploi est port au niveau europ en notamment par le r seau Rreuse et permettra terme de lutter contre les id es re ues sur les produits de r emploi L orientation des gammes vers des produits plus r cents n cessite aussi un renforcement des collaborations avec les constructeurs de produits neufs Loin de l image d opposition et de concurrence entre r emploi et vente de produits neufs le r seau Envie s appuie sur des
27. de vie en les faisant r parer par des personnes en situation d exclusion puis en les vendant dans des magasins de marque Envie des m nages modestes qui n ont pas acc s aux produits de qualit neufs Vingt trois ans plus tard avec l aide des collectivit s et des grandes enseignes de la distribution le r seau Envie compte 28 entreprises et plus de 50 magasins pr sents sur les principales m tropoles r gionales LA MISE EN PLACE DE LA FILIERE DEEE COMME OPPORTUNITE La r utilisation un autre type de recyclage Au sein du march de l lectrom nager le r emploi constitue une activit stable situ e sur un march de niche En inscrivant la r utilisation comme une solution privil gier parmi les diff rents modes de valorisation la Directive DEEE relance la dynamique autour des produits de r emploi Saisissant cette opportunit le r seau Envie a travaill troitement avec les producteurs Gifam puis avec leurs repr sentants co organismes pour d finir la place de la r utilisation dans la fili re Ce travail a d bouch sur la signature en janvier 2006 d un accord cadre avec Eco Syst mes permettant au r seau Envie parmi d autres acteurs de l conomie sociale de maintenir son activit historique de r emploi dans les meilleures conditions Les conditions de r ussite de l activit de r emploi par Envie L activit de r emploi pratiqu e par les entreprises Envie a pour origine la ma trise de la c
28. er blanc te 527C lectronique brun Nombre d entreprises base 100 en 2000 60 2000 2002 2004 Ann e Source INSEE EAE 2004 Evolution du nombre d entreprises de r paration base 100 en 2000 Entre 2000 et 2004 globalement tous les secteurs de la r paration ont une tendance l g re la hausse mais avec une augmentation plus faible que celle du commerce de d tail En revanche la baisse est significative pour les produits bruns TV hifi radio La r paration automobile Le secteur automobile est partag en 5 cat gories Commerce de v hicules Entretien r paration de v hicules automobiles Commerce d quipements automobiles gros et d tail Commerce et r paration de motocycles Commerce de d tail de carburants Outre la cat gorie Entretien r paration pour laquelle la r paration est le c ur de m tier le commerce de v hicules et le commerce d quipements gros et d tail comprennent aussi une activit r paration entretien NB il n a pas t possible de s parer l activit entretien de l activit r paration Cat gorie Chiffre d affaires de la r paration dans le CA Entretien r paration 72 du CA automobile 502 Z 9 7 milliards euros 21 vente automobile Commerce automobiles ai 5012 9 5 milliards euros 9 CA Commerce de d tail T quipements auto 1 9 milliards euros 52 CA Commerce de gros a y
29. erger compte tenu des orientations tr s souvent li es au tri et au recyclage principalement Cependant pour que le consommateur puisse adopter des comportements g n rant moins de d chets et adapt s ses besoins il faut mettre sa disposition des syst mes clairs mettant en avant ces solutions Parmi celles ci la piste du r emploi ou de la r paration des objets doit tre privil gi e Avertir et orienter le consommateur est donc l objet du guide nouvellement cr dans les Deux S vres Mais de quelle mani re ce guide permet il de promouvoir le r emploi et la r paration aupr s du consommateur Quelles informations y retrouve t on Autant de questions et de r ponses apport es au consommateur Identifier les possibilit s de r duction de la production de d chets Le D partement des Deux S vres est d partement pilote pour la pr vention des d chets en France depuis 2002 Apr s avoir engag un travail pr alable de mise en uvre d actions locales un programme intitul IDEAL79 Initiatives Durables Et Alternatives Locales pour la pr vention des d chets en Deux S vres est port conjointement par les deux structures comp tentes en mati re de traitement des d chets que sont le SMITED Syndicat Mixte de Traitement et d Elimination des D chets et la CAN Communaut d Agglom ration de Niort Il est soutenu financi rement par la Commission Europ enne dans le cadre des programmes LIFE appuy par le Conseil R
30. ervies zones rurales et la cr ation de nombreux emplois 7 Une dynamique sociale La dynamique sociale est port e par la Ressourcerie au travers de ses objectifs et de son statut Les projets associatifs ne se limitent pas l activit conomique mais permettent une transparence une participation citoyenne et collective la gestion du dispositif une ouverture sur des dimensions non conomiques et le tissage de nombreux partenariats locaux Les services propos s misant sur la proximit d veloppent le lien social et la Ressourcerie devient un lieu de rencontres et d changes Les projets d ducation l environnement renforcent les liens entre la Ressourcerie et les acteurs du territoire les coles les associations environnementales culturelles de quartier Les usagers de la Ressourcerie participent activement la fili re r emploi tant au moment de la collecte pr cautions prises pour pr server l tat des objets qu au moment de l aboutissement de la fili re gr ce leurs achats La pr sentation de biens d quipement faible prix permet aussi de r pondre des besoins d urgence de d pannage Cette dynamique sociale se traduit aussi par la cr ation d emplois dans de nouveaux services de nouvelles activit s Ces emplois sont valorisants cr ateurs de richesses et porteurs de sens Les activit s de valorisation sont aussi propices la mise en place d actions d insertion professionnelle de
31. es Ce prec d d tourne un maximum d objets de l nfouissement es colleeres adap es pr servent l tat des chjets laiss s pour loi Favoriser un d veloppement local et solidai ili re onsable dueati D veloppement d une consommation responsable a Ademe dit par Avec le soutien de A aA 2 N D En gas mal Premier bilan de la recyclerie exp rimentale de Rennes M tropole Jean Louis MERRIEN Vice pr sident de Rennes M tropole d l gu aux collectes s lectives et la pr vention des d chets Sylvain SEGAL Responsable du p le traitement et pr vention des d chets Service de Valorisation des D chets M nagers Rennes M tropole 16 boulevard La nnec CS 44 220 35 042 Rennes Cedex T l 02 99 35 48 98 Fax 02 99 35 48 85 s segal agglo rennesmetropole fr Dans le cadre de sa politique de r duction des d chets Rennes M tropole a ouvert une recyclerie exp rimentale en avril 2006 afin de promouvoir le r emploi et la r paration Une recyclerie est un centre de r cup ration d objets initialement destin s tre jet s pour les r employer r parer d manteler et faire de la revente d occasion Ces structures sont g n ralement g r es par des associations ou entreprises voluant dans le champ de l conomie solidaire LES OBJECTIFS Les objectifs de ce projet sont multiples Limiter les quantit s de d chets limin s R duire les co ts de
32. es ou march captif et d autant plus lorsqu ils sont r parateurs ind pendants et ou leur prix trop lev Les freins li s au fabricant n cessit de disposer des outils de diagnostic Ils cient galement des freins li s la n cessit de disposer d outils de diagnostic lectronique En effet les produits contiennent de plus en plus de pilotes lectroniques qui n cessitent l utilisation d une console de tests pour identifier l origine de la panne Cependant dans le secteur automobile sont maintenant disponibles des consoles de diagnostic polyvalentes toutes marques mais l volution technologique permanente des voitures fait que ces consoles sont toujours en retard sur les nouvelles technologies Les freins li s au fabricant la disponibilit de l information technique Les r parateurs ind pendants prouvent des difficult s acc der aux informations techniques n cessaires au diagnostic et la r solution des pannes Par exemple par le pass le sch ma de principe tait fourni avec le mode d emploi des t l viseurs aujourd hui le r parateur se trouve face une bo te noire Les freins li s au fabricant volution technologique rapide La formation est n cessaire pour suivre les volutions technologiques mais les stages propos s par les professionnels sont jug s trop cher par les r parateurs Les freins li s au fabricant non r parabilit des produi
33. gional le Conseil G n ral et l ADEME Un certain nombre d actions sont d velopp es au sein de ce programme dont l laboration d un annuaire de la r paration et du r emploi La CMA79 Chambre de M tiers et de l Artisanat des Deux S vres associ e d s le d but l laboration du programme d actions s est vue confier entre autres la recherche des acteurs oeuvrant dans le domaine de la pr vention des d chets au sein du d partement des Deux S vres en vue d laborer et e cr erun annuaire Pour mener bien ce travail la construction de cette d marche de recherche s est labor e dans un esprit de totale transversalit En effet il existe bien un certain nombre d acteurs concourant la r duction du volume de d chets mais ces derniers ont des statuts bien diff rents en fonction de leur type d organisation Certaines organisations sont inscrites au r pertoire des m tiers galement au registre du commerce et d autres sont inventori es sous d autres formes Ce guide s est voulu l l ment f d rateur de toutes les possibilit s offertes pour le consommateur tout en ne se limitant pas qu aux simples solutions dites professionnelles c est dire celles relevant exclusivement du secteur des M tiers Plusieurs phases de travail et de recherche ont donc t orchestr es pour mener bien l laboration de la liste des entit s participantes la r duction du volume des d chets C est un travail o la conn
34. gliger cet aspect Des pistes ont t explor es pour impliquer le gardien pleinement l optimisation de la fili re r emploi comme la formation des gardiens au sein d une la structure de r emploi l int ressement au tonnage d tourn Officialisation de la fili re Le r glement de la d ch terie doit tre modifi pour officialiser la fili re r emploi Les conditions techniques et financi res d enl vement et de traitement des produits de r emploi doivent faire l objet d un contrat ventuellement un avenant entre la collectivit et l exploitant Les usagers de la d ch terie doivent tre inform s de cette fili re et du devenir des produits au travers de la signal tique sur les d ch teries du bulletin d information de la collectivit du guide de la d ch terie 9 4 Autres partenariats avec les collectivit s locales La Ressourcerie tant un acteur de la gestion des d chets c est donc tout naturellement que des partenariats sont nou s avec les collectivit s ayant comp tence en mati re de collecte et de traitement des d chets Mais l activit de la Recyclerie ne saurait se r duire une simple action de traitement des d chets m nagers Ce sont aussi des dimensions de d veloppement des territoires de services la population de sensibilisation l environnement de cr ation d emplois parfois d insertion professionnelle ou plus largement de politique de d veloppement durable qu
35. i animent les partenariats avec les collectivit s locales Lorsqu elle n est pas g r e en r gie la Ressourcerie assure au b n fice de la collectivit un service de collecte et de traitement des d chets encombrants Elle exerce donc ses activit s dans un cadre contractuel gr ce auquel la collectivit est assur e d une gestion transparente et d un service de qualit Jouant la fois un r le de relais d information aupr s du public et de valorisation des d chets la Ressourcerie est au c ur du sch ma de gestion des d chets du territoire et participe aux actions visant la pr vention de la production de d chets Ces partenariats sont renforc s du fait que les collectivit s pour r pondre aux obligations r glementaires et minimiser les d chets ultimes sont l coute de nouvelles fili res de valorisation La Ressourcerie en proposant de d velopper la fili re r emploi pour les d chets encombrants produits par les m nages contribue l atteinte des objectifs Cette fili re se d cline au travers des diff rents dispositifs de collecte des encombrants m nagers principalement via les d ch teries mais aussi via l adaptation des collectes domicile 9 5 L adaptation des collectes domicile La r flexion pour la mise en place d une Ressourcerie ou l optimisation de son fonctionnement am ne les collectivit s imaginer des collectes sp cifiques permettant de pr server les objets potentiellement
36. ions RMI ou en frais d limination par exemple en outre Emma s associe le grand public son action sociale et solidaire fond e sur le don dans le cadre non marchandl La r emploierie un outil privil gier pour la collecte et le traitement des d chets L volution de la r glementation en mati re d environnement la baisse de qualit globale des produits de grande consommation les progr s r aliser dans l exercice du m tier de la r cup ration le souci de capter des gisements de travail on t un puissant aiguillon pour Emma s Angers dans sa r flexion pour cr er l outil nouveau qu est la r emploierie La r cup ration pratiqu e par Emma s permet de faire progresser consid rablement le travail qui s accomplit dans les d chetteries o par d finition la mise en benne n autorise pas les op rations de tri aux fins de r emploi ni le d mant lement pour le recyclage mati re voire une mise en fili re d chets accomplie DEEE bois plastiques par exemple En effet une politique de gestion des d chets la plus compl te possible permis repose sur deux gestes la connaissance des destinations finales possibles pour les produits re us avec un tri en cons quence et la co existence sur place des moyens de r aliser toutes les op rations qui s en suivent r paration recyclage mati re et mise en fili re En effet tout objet entrant sur la r emploierie d Emma s Angers fait l objet d un tri attentif
37. ions existent e Le distributeur assure directement le SAV e Le distributeur en vente distance sous traite la r paration dans des plate forme de r paration ou dans un r seau de r parateurs agr s e Certains fabricants exigent de r aliser eux m mes les r parations sous garantie En g n ral la premi re ann e de garantie est prise en charge par le fabricant et la seconde par le distributeur Pour certains produits jug s non r parables conomiquement par les fabricants et les distributeurs jusqu 20 de produits peuvent tre livr s en plus afin d assurer les changes standard et parfois m me sans exiger de retour produit pour limiter les frais de gestion Les r parateurs ils sont de quatre types Artisans commer ants ind pendants qui combinent vente et r paration en g n ral de tr s petites entreprises 1 5 personnes Leur comp tence en terme de r paration assure leur notori t et fid lise leur client le Plateformes techniques en g n ral des PME de l ordre de 20 salari s Leur cr ation est li e l industrialisation de la r paration la recherche d conomie d chelle et la n cessit d investir dans des outils co teux Ces plateformes concernent essentiellement les produits bruns et les montres R parateurs ind pendants agr s ce sont des artisans ind pendants agr s soit par les fabricants soit par les distributeurs L appartenance un r seau apporte souvent u
38. les valoriser prioritairement par r emploi r utilisation puis recyclage Issue de l conomie solidaire et acteur du d veloppement local elle tisse de nombreux partenariats cr e des emplois durables privil gie le service la population et est attentive la qualification et l panouissement de ses salari s Ainsi la Ressourcerie est la fois un acteur de la gestion des d chets un acteur de la pr vention des d chets et d veloppe ses activit s dans le respect de la Charte des Recycleries amp Ressourceries S adossant la d chetterie lieu d apport volontaire et lieu de conditionnement des mati res recycler ou traiter la Recyclerie met en place e La collecte s parative des d chets d origine encombrants m nagers ou d chets industriels banals en pr servant leur tat afin de pouvoir envisager une valorisation par r emploi Cette collecte s effectue par le biais des d chetteries et de collectes compl mentaires e Le tri le contr le le nettoyage ventuellement la r paration de ces objets afin de leur rendre toute leur valeur le d montage des objets non r utilisables afin de les traiter ou de les recycler dans les fili res ad quates e La revente des objets constitue l aboutissement de la fili re r emploi et permet d assurer une part de ressources propres pour assurer la p rennit des postes de valorisation e L ducation l environnement aupr s des usagers des servi
39. misent les impacts sur l effet de serre Ces actions favorables la pr vention des milieux et des ressources naturelles sont compl t es par des actions d ducation la consommation et de r duction des gaspillages 6 Un ancrage conomique Les Ressourceries sont des acteurs de l conomie solidaire et n ont pas de but de profit Cet l ment fondamental fait partie int grante des crit res n cessaires l obtention du label Ressourcerie terme d pos Pour autant les Ressourceries sont de v ritables acteurs conomiques qui pour cr er et maintenir des emplois non pr caires et qualifi s doivent tre r tribu s pour les services qu elles rendent et les produits qu elles vendent L quilibre conomique de la Ressourcerie s appuie donc principalement sur des ressources li es des prestations collecte traitement ducation l environnement aupr s de clients comme des entreprises collectivit s particuliers et la vente de mati res et produits de r emploi Les Ressourceries qui se sont donn pour mission d accueillir des personnes en grande difficult sociale et professionnelle et de les accompagner dans leur parcours d insertion b n ficient de soutiens sp cifiques adapt s cette mission Les plus values conomiques se mesurent la cr ation de richesses aux co ts vit s de transports et traitement des d chets ultimes au d veloppement d activit s dans des zones parfois peu dess
40. n avantage comp titif li la mutualisation de l information la facilit de commande des pi ces d tach es la mise disposition d outils de diagnostic R parateurs ind pendants nombreux dans la cordonnerie la r paration des v tements Les consommateurs ils d cident ou non de faire r parer leurs appareils Pour certains appareils c est l obsolescence technique qui va tre la premi re cause de changement ordinateur t l phones portables lecteurs mp3 que l appareil soit on non en panne Pour les appareils en panne hors garantie c est le consommateur qui fixera le seuil de rationalit conomique entre la r paration ou l achat d un appareil neuf Ainsi selon les professionnels le consommateur accepte de faire r parer pour un prix de r paration compris entre 25 et 50 du prix du produit neuf Au del de 50 la r paration est r serv e aux produits co teux voiture r frig rateur ou ceux pour lesquels s ajoute une valeur affective cadeau ou objet h rit e d une personne Co t de la r paration rapport au prix neuf lt 25 R paration syst matique entre 25et50 R paration fr quente gt 50 R paration rare gt 100 R paration possible Consentement payer des consommateurs du point de vue des professionnels L OFFRE DE REPARATION ELEMENTS QUANTITATIFS Cette analyse quantitative a t r alis e partir du croisement de plusieurs sources La nomenclature d acti
41. ns nos modes de consommation contribue la r duction des d chets Comment favoriser la r paration des quipements Le consommateur est il pr t acheter des produits de r emploi Quelle contribution des entreprises de l conomie solidaire au r emploi Comment monter un projet de centre de r emploi r utilisation Animatrice Carine Rocchesani 9 h 00 La r paration en France panorama des acteurs et pistes d actions pour un d veloppement Virginie ROCHETEAU Coordinatrice Pr vention D partement Pr vention Recyclage et Organisation des Fili res ADEME 9h15 La r paration vue du c t des r parateurs Sarah BIGUET Responsable Recherche et D veloppement ENVIE 9 h 30 La r paration vue du c t des industriels Fran ois TERRASSE Pr sident de la Commission Service GIFAM 9h 45 Favoriser la r paration un annuaire pour le grand public en Deux S vres Pascal BIRONNEAU Charg de mission Environnement Chambre de M tiers et de l Artisanat des Deux S vres 10 h 05 Vos questions 10 h 30 Pause 11h00 Les r emploieries activit sociale ou activit conomique comment garantir l acc s aux gisements Comment organiser le partenariat avec les collectivit s Table ronde avec la participation de Micha l LE COZ D l gu G n ral R seau des Recycleries amp Ressourceries Jean Louis MERRIEN Vice Pr sident d l gu la collecte s lective et la pr vention Rennes M tropole Jean ROUSSEA
42. oin implicite Pour la valeur d un objet c est chaque personne poss dant l objet d en juger La valeur affective ou sentimentale d un objet est personnelle chacun d entre nous Elle est charg e de subjectivit et ne saurait donc constitu e un axe d action coh rent En revanche pour ce qui est de la distance parcourir pour trouver la structure r pondant au besoin d sir nous avons identifi les entit s concourant notre objectif au sein du d partement des Deux S vres et nous les avons class es par Pays C est dire que l ensemble des entit s d termin es sur un Pays donn y sont r f renc es et cela pour l ensemble des 5 Pays Thouarsais Bocage G tine Haut Val de S vre Mellois et pour la Communaut d Agglom ration de Niort et la Communaut de Communes Plaine de Courance Ces structures composent le d partement des Deux S vres constituant au final l annuaire d partemental Ces espaces beaucoup plus proches du particulier ont pour effet de faire conna tre les entit s qui se trouvent dans son environnement familier La proximit joue un r le ind niable entre le particulier et son souhait de trouver un professionnel une association une entit quelconque r pondant son besoin Cette division en entit s territoriales beaucoup plus proches du citoyen permet ainsi de d terminer la structure d sir e partir d une distance limit e Conclusion Cet annuaire est un vrai travail de c
43. ollecte des DEEE Pour contrer ce qui avait t mis en place dans d autres pays europ ens les entreprises Envie se sont battues pour conserver la ma trise de leurs approvisionnements et donc l acc s direct aux points de collecte strat giques C est dans cet esprit qu a t construit l accord cadre sign avec Eco Syst mes La ma trise de la collecte permet d une part de garantir l int grit des appareils et donc d augmenter le potentiel d appareils r employer et d autre part de se montrer s lectif en mati re d appareils orient s vers les ateliers de r emploi Cette expertise technique du tri est assur e en interne par les lectrom nagistes Envie La n cessaire connaissance des marques de leurs sp cificit s ainsi que celle des contraintes de production de l entreprise gamme recherch e volume de produits ne permet pas de d l guer cette expertise un tiers ext rieur Cette s lectivit par le tri est indispensable pour disposer de produits performants de qualit et relativement r cents Ainsi sur les 500 000 produits Gros Electrom nagers Blancs collect s par les entreprises Envie en 2006 seuls 65 000 ont pu tre r employ s et vendus Ces appareils en tat de marche ont t con us partir de plusieurs appareils en panne Les autres appareils non r parables dans leur globalit sont d mont s et permettent de disposer de pi ces d tach es Les pi ces et appareils non utilisables sont envoy s
44. oordination et d apprentissage de l activit en r seau non pas entre acteurs de m mes comp tences sectorielles conomie environnement social mais entre acteurs qui peuvent tr s bien ne pas avoir de lien commun de part leur but intrins que Rassembler au sein de ce guide l ensemble des solutions permettant un particulier de r pondre au plus juste son besoin est maintenant tabli Pas moins de 500 adresses ont t ainsi r pertori es professionnels structures d insertion par l activit conomique Toutefois il na pas t des plus ais d arriver faire tenir sur un nombre de pages limit l ensemble de ces solutions D autant plus que nous n avons pas mentionn les trop nombreux vide greniers bourses d changes du d partement qui sont galement un tr s bon moyen de d tourner l ultime rejet la poubelle Cet annuaire est aujourd hui en cours d appropriation par la population des Deux S vres puisqu il vient d tre diffus r cemment dans les bo tes aux lettres des foyers en lien avec le journal du Conseil G n ral Deux S vres Magazine Plus prosa quement l indiff rence pour les choses usag es la non connaissance du savoir faire des professionnels la croyance que les magasins de seconde main sont uniquement pour un public d favoris et l accueil parfois peu attirant de ces magasins sont autant de facteurs qui diminuent leur succ s De nos jours cette situation a chang e
45. par un seul intervenant que l on obtient les meilleurs r sultats La fraction r employable d tourn e des bennes peut alors repr senter de 1 3 4 kg habitant 9 3 Recommandations pour une fili re r emploi sur d ch teries Espace r emploi La situation de l espace r emploi conditionne les quantit s de produits qui peuvent tre isol es Le geste r emploi ne doit pas tre entrav par des difficult s de manipulation On privil giera Un espace couvert pour viter les d gradations dues aux intemp ries Un espace sous la surveillance du gardien afin de contr ler les d p ts et viter le chinage durant les heures d ouverture de la d ch terie Un espace ferm pour viter le chinage et les risques de vandalisme en dehors des heures d ouverture si les objets de r emploi sont stock s plusieurs jours Un espace situ l entr e de la d ch terie car les usagers doivent tre incit s d abord d poser des objets r employables puis se diriger vers les fili res de recyclage et d limination Un espace facilement accessible pour les usagers le gardien et les objets Eviter les escaliers les marches les passages troits Pr voir des contenants et tag res pour stocker et pr server les petits objets et viter le d p t au sol Implication du gardien La formation et la motivation du gardien sont fondamentales La mise en place technique de la fili re r emploi ne doit pas n
46. partenariats forts avec les constructeurs qui permettent l activit de r emploi acc s aux formations techniques aux notices techniques aux achats de pi ces d tach es etc Le r emploi soutien de projets de d veloppement Alors que la qualit et le volume des approvisionnements augmentent le march int rieur du r emploi reste relativement stable et ne peut absorber l ensemble des produits vou s une seconde vie Le d veloppement de projets internationaux de r emploi pourrait donner une autre dimension la r utilisation et poursuivre l esprit original de l initiative limiter les destructions inutiles et favoriser l quipement de tous Favoriser la r paration un annuaire pour le grand public en Deux S vres Pascal BIRONNEAU Charg d Mission Environnement Chambre de M tiers et de l Artisanat des Deux S vres 22 rue des Herbillaux 79000 Niort Tel 05 49 77 22 00 p bironneau cm niort fr Programme IDEAL79 www ideal79 com Introduction Au sein du d partement des Deux S vres ces derni res ann es l attitude des m nages vis vis de leurs d chets a volu de mani re importante Ces derniers ont pris conscience que leurs comportements lors de l achat de produits de la vie courante sont pour la plupart du temps pris par habitude et que cela a une incidence sur le volume des d chets engendr s Dans le m me temps les politiques de pr vention en mati re de d chets ont du mal m
47. r a d pos 2 6 objets Les prinicpaux apports concernent le textile 30 des apports l lectrom nager 25 des apports la vaisselle et les bibelots 10 des apports le mobilier 7 des apports les livres 6 des apports les jouets 4 des apports les v los 3 des apports PERSPECTIVES P renniser et reproduire la d marche Rennes M tropole souhaite lavenir tendre les horaires d ouverture pour faciliter l acc s de la recyclerie aux usagers et prestataires de collecte des encombrants Par ailleurs Rennes M tropole a lanc une tude de faisabilit conomique pour cr er de nouvelles activit s dans le domaine de la r paration et rechercher de nouveaux sites d implantation Am liorer la communication concernant la recyclerie Il s agit de mieux faire conna tre l existence de cet quipement en faisant la promotion d un lieu de d p ts d objets plus pertinent que les d ch teries en tendant la communication aux lieux de d p ts traditionnels de d chets points d apport volontaire d ch teries Faire conna tre le r emploi Le r emploi est un concept nouveau et peu connu Dans une soci t de consommation du tout jetable cette pratique est faire conna tre Rennes M tropole a ainsi lanc la r alisation d un guide du r emploi recensant les acteurs de Rennes M tropole permettant de donner r parer louer vendre ou acheter d occa
48. s traiter Emma s Angers a mis en place dans le cadre de son partenariat avec la collectivit locale Angers Loire M tropole un certain nombre d activit s de collecte et ou d pollution compl mentaires sp cifiques consommables informatiques bouteilles de gaz extincteurs et dans le cadre de la r glementation DEE la prise en charge compl te des produits de cette fili re Emma s travaillant dans le cadre d accord particulier n goci avec les co organismes l occasion de la mise en place de la directive europ enne sur les DEEE Emma s Angers est adepte de la production d nergie sans effet de serre partir de bois de r cup ration non trait et de ce fait conome en combustible diminution et valorisation de d chets 50 Tonnes an les constructions elles m mes tant r alis es pour favoriser les d conomies d nergie La recherche d un partenariat original avec la collectivit locale qu est Angers Loire M tropole tabli au travers d une convention t moigne l innovation est possible pour prendre en compte des pr occupations sociales conomiques et environnementales chacun des acteurs trouvant avantage ce partenariat pour la collectivit des conomies sur le fonctionnement le personnel et des co ts li s au traitement des d chets en baisse pour l association des postes de travail des flux traiter et les ressources qui s y rapportent L accueil de groupes grand public jeunes
49. s des d chets fermentescibles et des d chets encombrants doivent tre combin s Le r emploi appara t comme une forme de valorisation qui doit tre privil gi e pour son faible impact sur l environnement Les nouvelles r glementations comme celles concernant les DEEE le font appara tre clairement Le r emploi tant indiqu dans la directive europ enne comme un mode de valorisation prioritaire La mise en place de collectes adapt es et de lieux de valorisation n cessaires au r emploi permettent d augmenter globalement le taux de valorisation mati re r emploi et recyclage et ainsi de r duire significativement les d chets ultimes et de pr server les mati res premi res non renouvelables Le seul R seau des Recycleries et Ressourceries en 2003 a permis de d tourner plus de 10 000 tonnes de l enfouissement et de les conserver dans le cycle d utilisation de la mani re Avec les d bouch s locaux peu d nergie n cessaire la valorisation le r emploi permet aussi de r duire les transports et de minimiser les impacts sur l effet de serre Ces actions favorables la pr vention des milieux et des ressources naturelles sont compl t es par la conscientisation du public la r duction des gaspillages gr ce aux actions de sensibilisation De part la faible consommation en nergie pour valoriser les produits de r emploi et de part leurs cha nes de distribution courtes r duction des transports les Ressourceries mini
50. s quelques unes de ces professions que sont les couturier e s rempailleurs de chaises r parateurs cycles d panneurs d lectrom nager cordonniers l offre est vaste Malheureusement certains m tiers d clinent et le savoir faire vient dispara tre par manque de client le Les activit s dites de la location l ensemble des commerces qui louent des biens pour les consommateurs ont t r pertori s Les activit s de vente de biens de seconde main l ensemble des activit s qui proposent des biens par le biais soit de d p t vente soit de la revente d occasion de biens ont t r pertori s De plus en plus de magasins de d p t vente ouvrent leurs portes Apr s une estimation de leur valeur les objets d occasion sont expos s et propos s la vente En r gle g n rale seuls les produits ou appareils en bon tat sont accept s L autre formule l achat vente aux particuliers Ce service consiste acheter directement au particulier les objets qui seront ensuite mis en vente Les structures d insertion par l activit conomique l ensemble des organisations qui remettent dans les circuits marchands des biens apr s r cup ration soit en les remettant en tat de marche soit en les vendant dans l tat a galement t r pertori Elles ont aussi une mission de r insertion pour les personnes qui prouvent des difficult s trouver un emploi De plus les marchandises revendues font l objet d
51. s r employables sont transf r s vers les ateliers de valorisation pour viter d accro tre les risques de vandalisme 9 1 Types de produits concern s Une multitude de produits peuvent tre concern s par la r utilisation On citera titre d exemple _ Bibelots Cycles cyclomoteurs Disques et CD Electrom nager blanc gazini res lave linge lave vaisselle Electrom nager brun t l viseurs radios Petit lectrom nager Mat riel informatique Jouets Textiles et v tements Livres et revues _ Luminaires cadres Mat riaux du B timent Meubles divers Mobiliers de bureau de cuisine et de jardin Outils de bricolage et de jardinage Quincaillerie Sanitaires Vaisselle et articles de cuisine 9 2 R sultats On obtient de meilleurs r sultats du tri r emploi l o le gardien de la d ch terie est fortement impliqu dans l objectif de la Ressourcerie En effet pour optimiser la s lection des objets il faut tre en mesure chaque instant de conna tre des param tres tels que l existence d un march pour tel type de produits l tat des stocks les capacit s de valorisation de la structure Et ces param tres sont beaucoup plus facilement int gr s par les personnes qui exercent au sein de la Ressourcerie C est donc dans les exp riences de co gestion de d ch teries par la Ressourcerie o de gestion de l entit unique D ch terie Ressourcerie
52. sion D velopper les collectes partir de la recyclerie Il s agit de g n raliser les apports des bailleurs sociaux favoriser le r emploi lors des op rations de collecte des encombrants dans les quartiers pr sence d Emma s ou autres d velopper de nouveaux modes de collecte r flexion sur la possibilit de stockage des objets valoriser dans les locaux techniques d immeuble pour viter leur d gradation D velopper la vente d occasion ressourcerie ll s agit de d velopper l offre et la valorisation commerciale des objets r employ s en cr ant de nouvelles activit s de d mant lement r paration cr ation et design Ces nouvelles activit s devront permettre de g n rer des recettes financi res pour p renniser la d marche R paration r emploi des conomies de ressources des d chets vit s Jean ROUSSEAU Emma s Angers Le Sauloup 49070 Saint Jean de Lini res T l 02 41 39 73 39 Fax 02 41 39 77 29 emmaus angers f ree fr j rousseau worldonline fr Rappels utiles des chiffonniers aux r emploieries Bien avant d tre consid r e comme utile pour la pr servation de ressources ou le traitement des d chets la r cup ration a t depuis longtemps un des moyens de la survie pour les plus pauvres permettant ces derniers de s assurer de ressources r utilisables ou n gociables Pour ce qui concerne l activit des communaut s Emma s ce sont les premi res
53. sont associatifs cependant il existe des Ressourceries mises en place en r gie intercommunale Les SCIC Soci t Coop rative d Int r t Collectif proposent un statut qui permet la fois d apporter les capitaux n cessaires de respecter le principe d mocratique et d associer aux d cisions salari s et usagers 4 Le n cessaire partenariat entre collectivit et Ressourcerie La Ressourcerie tant un acteur de la gestion des d chets c est donc tout naturellement que des partenariats sont nou s avec les collectivit s ayant comp tence en mati re de collecte et de traitement des d chets Mais l activit de la Ressourcerie ne saurait se r duire une simple action de traitement des d chets m nagers Ce sont aussi des dimensions de d veloppement des territoires de services la population de sensibilisation l environnement de cr ation d emplois ou plus largement de politique de d veloppement durable qui animent les partenariats avec les collectivit s locales Lorsqu elle n est pas g r e en r gie la Ressourcerie assure pour la collectivit un service de collecte et de traitement des d chets encombrants Elle exerce donc ses activit s dans un cadre contractuel gr ce auquel la collectivit est assur e d une gestion transparente et d un service de qualit 5 Des plus values environnementales Pour atteindre l objectif de valorisation de 50 de d chets les dispositifs de valorisation des emballage
54. t ces acteurs conomiques et associatifs devenus comp titifs nous offrent un moyen pour participer au d veloppement durable Il y a une v ritable synergie avec des liaisons plus ou moins fortes entre les diff rentes entit s entreprises conomie sociale et solidaire associations Cela n est pas qu un rapport de force conomique il peut tre social humain territorial et ou environnemental Trouver les vraies facettes de cette mise en relation et comprendre ses interactions permet de tisser une esquisse de d veloppement durable Le r emploi une gestion performante des encombrants de m nages Michael LE COZ D l gu G n ral R seau des Recycleries amp Ressourceries 11 bis rue de la Garonne 59000 Lille Tel 03 20 07 01 16 mlecoz recycleries ressourceries org 1 Qu est ce qu une Ressourcerie La Ressourcerie g re sur un territoire donn un centre de r cup ration de valorisation de revente et d ducation l environnement Son activit est inscrite dans le sch ma de gestion des d chets du territoire Elle participe la mise en oeuvre d un d veloppement local int gr Au quotidien elle donne la priorit la r duction au r emploi puis au recyclage des d chets en sensibilisant son public l acquisition de comportements respectueux de l environnement La Ressourcerie met en uvre des modes de collecte des d chets encombrants DIB qui pr servent leur tat en vue de
55. ts li e leur conception Certains produits sont devenus jetables petit lectronique montres en plastique moul Pour les chaussures leur non r parabilit technique est la premi re cause de non r paration Non r parabilit des produits Pour les chaussures c est la premi re cause de non r paration AUTRES FREINS Les normes de s curit sur les chantiers rendent plus difficiles les interventions domicile Certains artisans partant la retraite ne trouvent pas de successeur LES LEVIERS IDENTIFIES PAR LES PROFESSIONNELS Sensibiliser les consommateurs Le d calage entre le principal frein voqu la r parabilit conomique et le principal levier cit la sensibilisation montre que selon les professionnels il est plus facile d influer sur le consentement payer des consommateurs que sur le prix en valeur absolue Les messages diffuser aux consommateurs peuvent tre class s en trois cat gories l aspect cologique de la r paration r parer c est moins de d chets et moins de gaspillage de ressources naturelles le type d achat notamment privil gier la durabilit et la r parabilit des biens acheter pas cher c est trop cher mieux vaut investir dans un produit de qualit plus cher mais plus solide et qui sera r parable et r par utiliser et entretenir correctement les appareils permet d viter certaines pannes Lever les freins li s aux
56. un contr le de qualit approfondi Emma s TRIO Textile Recyclage de l Ouest Envie79 collecte et tri de v tements remises en tat de meubles et r paration d lectrom nager sont des exemples de telles entreprises Pour chacune de ces entit s les renseignements apport s sont le nom de la structure l adresse comportant le num ro et le nom de la rue ainsi que le code postal et la ville et enfin le num ro de t l phone de l organisation et le cas ch ant d autres renseignements n cessaires conseils service domicile comp tences prestations Cependant afin d aiguiller le particulier vers la solution la plus adapt e des pr cisions sur l activit de certaines entit s sont apport es Suite l laboration de cette liste tr s compl te des aspects jouent aussi un r le certain dans la dynamique d sir e En effet un particulier souhaitant faire r parer un objet va prendre en consid ration plusieurs crit res avant de s engager dans cette voie les deux crit res influant sur la d cision de faire r parer tant La valeur intrins que et ou accord e l objet En effet cette valeur peut tre marchande mais elle peut aussi tre humaine sentimentale familiale personnelle ou r pondre encore bien d autres aspects et ou raisons particuli res influant sur l appr ciation globale La distance parcourir pour trouver un professionnel ou tout du moins un organisme r pondant son bes
57. ux Une meilleure valorisation du gisement dit encombrant mais plus largement des biens de consommation La sensibilisation de nouveaux comportements li s la pr vention L conomie solidaire historiquement pr sente sur le secteur du r emploi vocation de redistribution formelle ou informelle de bien de consommation usag joue un r le social historique Une nouvelle dimension environnementale et sociale de cette activit vient bousculer les sch mas tablis L enjeu de cette transformation est de maintenir et renforcer les activit s existantes tout en largissant le r le social de ce secteur d activit par l acc s des emplois stables la cr ation d une fili re professionnelle Le secteur priv prestataire des collectivit s locales collecteur gestionnaire de d ch teries gestionnaire des fili res de recyclage est un partenaire indispensable la mise en place de cette activit inscrite dans les sch ma de gestion et traitement des d chets Les Artistes les associations environnementales les associations de consommateurs sont autant de partenaires potentiels pour d velopper un projet de Ressourcerie sur le territoire 10 2 M thode Que le projet soit port individuellement dans un premier temps ou collectivement d s le d part la m thode doit tre clarifi e et pilot e La dimension collective du projet viendra de la m thode Concertation et communication sur l avancement du projet
58. vit s fran aises NAF L enqu te annuelle d entreprises de l INSEE La base de donn es d entreprises en ligne de l INSEE ALISSE Le Service Pages Jaunes Marketing Dans cette pr sentation un focus est fait sur la r paration d articles personnels et domestiques hors chaussures et v tements dont les l ments seront disponibles dans l tude compl te et la r paration automobile La r paration d articles personnels et domestiques La r paration d articles domestiques int gre les chaussures et articles en cuir le mat riel lectronique grand public les appareils lectrom nagers les montres horloges et bijoux les jouets articles de sport Ce secteur comprend 15 000 entreprises 82 000 emplois 1 6 milliards de chiffres d affaires soit 1 du commerce de d tail non alimentaire Avec 890 ME la r paration des biens lectriques et lectroniques repr sente plus de la moiti du chiffres d affaires de la r paration des biens personnels et domestiques hors automobiles et pr s de la moiti des 32 000 emplois R partition du chiffre d affaires par secteur Caract ristique importante des m tiers de la r paration une part plus ou moins importante de leur chiffres d affaires est affect e la vente et la r paration d appareils diff rents de leur coeur d activit s e Pour les produits bruns 14 de leur chiffre d affaires est consacr la vente et 8 la r paration d lectrom n
59. yables avant les op rations d orientation des d chets vers les bennes Le tri r emploi est donc un tri en amont du tri recyclage C est un tri complexe qui ne fait pas r f rence la mati re qui compose l objet mais un ensemble des crit res qui s interf rent entre l tat de l objet propret anciennet complet ou non de qualit mati re les capacit s et savoir faire de valorisation du prestataire de r emploi ainsi que tat du stock l tat du march d occasion saison tat des stocks produits qui pr sentent un int r t ou non Le tri r emploi fait appel non pas des capacit s d application de consignes mais d valuation du potentiel r employable et d adaptation Par exemple un objet tout fait fonctionnel comme une yaourti re ou un moulin caf lectrique n est pas certain de rencontrer son public par contre une armoire en ch ne m me en tr s mauvais tat pourra soit tre r par e soit valoris e sous forme de pi ces d tach es planches tag res ferrures Sans parler des micro fili res locales sp cifiques et de l ing niosit des usagers pour donner une nouvelle vie Cela n cessite cependant de r viser le r glement de la d ch terie d am nager un espace adapt pour les produits de r emploi de red finir les missions du gardien de communiquer sur cette fili re r emploi aupr s du public et de d finir la fr quence laquelle les produit
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