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1. Cahier des Prescriptions Sp ciales CHAPITRE I DISPOSITIONS ADMINISTRATIVES ET GENERALES ARTICLE 1 OBJET DE L APPEL D OFFRES Le pr sent appel d offres qui donnera lieu un march reconductible sur 3 ann es a pour objet la r alisation des prestations d entretien et de nettoyage interne et externe global et p riodique du si ge de la Caisse Marocaine des Retraites CMR Ce si ge de la CMR sis avenue Al Araar Hay Ryad Rabat est compos de l immeuble du si ge et de l immeuble annexe ARTICLE 2 MODE D ATTRIBUTION Les prestations objet du pr sent appel d offres seront attribu es en lot unique ARTICLE 3 PIECES CONSTITUTIVES DOCUMENTS GENERAUX TEXTES SPECIAUX Les obligations du fournisseur pour l ex cution des prestations objet du pr sent appel d offres r sultent de l ensemble des documents suivants A Pi ces constitutives kS L acte d engagement Le pr sent cahier des prescriptions sp ciales C P S L offre du fournisseur Le bordereau des prix d tail estimatif Le cahier des clauses administratives g n rales CCAG EMO applicables aux march s de services portant sur les prestations d tudes et de ma trise d uvre pass s pour le compte de l Etat approuv par le D cret Royal n 2 01 2332 du 22 Rabi I 1423 4 juin 2002 S e kS B Documents g n raux Le titulaire du march reconductible qui d coulera2. tre prises par la Caisse une p nalit de cinq cents Dirhams 500 DH par jour calendaire de retard N anmoins le montant total de ces p nalit s ne pourra d passer un plafond de dix pour cent 10 du montant annuel du march reconductible d coulant du pr sent appel d offres Ces p nalit s seront d duites d office des d comptes et sans aucune mise en demeure ARTICLE 20 CHANGEMENT DANS LA QUANTITE DES PRESTATIONS En cas d augmentation de 10 ou de diminution de 25 dans la quantit des prestations le titulaire du march reconductible ne peut lever aucune r clamation ni pr tendre aucune indemnit et ce conform ment l article 36 du CCAG EMO Ces prestations seront r gl es ou d compt es sur la base des prix unitaires port s au bordereau des prix d tail estimatif Dans le cas de prestations non pr vues au march reconductible il sera demand au tulaire du march reconductible d tablir une proposition de prix avec sous d tail l appui sur la base de laquelle sera tabli un bordereau des prix suppl mentaire sous forme d avenant au march reconductible Il est pr cis que seules seront consid r es comme prestations suppl mentaires et par suite r gl es au titulaire du march reconductible celles ordonn es par la C M R De m me certaines prestations pourront tre diminu es dans le march reconductible par mesure d conomie Dans ce cas le titulaire du march reconduc
3. Pour le mode de jugement des offres il faut se r f rer au r glement de consultation du pr sent appel d offres ARTICLE 11 DELAI D APPROBATION La dur e de validit des offres est fix e 90 quatre vingt dix jours compter de la date d ouverture des plis La CMR s engage faire conna tre avant l expiration de ce d lai chaque concurrent s il est ou non titulaire du march reconductible ARTICLE 12 CARACTERES GENERAUX ET FORFAITAIRES DES PRIX 1 Les prix s entendent toutes taxes comprises Ils tiennent compte de tous frais et faux frais ainsi que toutes suggestions imp ts et taxes Ces prix sont forfaitaires et r mun rent l ex cution de l ensemble des prestations d finies dans le pr sent C P S 2 Tous les prix seront exprim s en dirhams ARTICLE 13 VARIATION DES PRIX Les prix du march reconductible qui sera pass suite au pr sent appel d offres seront fermes et non r visables le titulaire du march reconductible renonce express ment toute r vision de prix Toutefois si des modifications concernant la T V A interviennent post rieurement la date de remise des offres elles seront r percut es sur le prix de r glement ARTICLE 14 VALIDITE DU MARCHE RECONDUCTIBLE Le march reconductible qui d coulera du pr sent appel d offres ne sera valable d finitif et ex cutoire qu apr s visa du Contr leur d Etat de la C M R quand le visa de celui ci est requis
4. Si une de ces v rifications r v le une anomalie sur les prestations ex cut es ou un quipement alt rant la s curit des personnes il peut tre proc d d autres mesures 4 2 Contr le des r sultats Les r sultats obtenir sont appr ci s en fonction du non respect des conditions d finies aux annexes Des contr les inopin s seront constamment exerc s par la CMR 16 Annexe 1 Entretien et nettoyage interne et externe global et p riodique du si ge de la CMR PRESTATIONS A REALISER Au niveau de l immeuble de la CMR Immeuble du si ge et immeuble annexe l int gralit des prestations de nettoyage est r alis e selon l ch ancier suivant 1 Travaux quotidiens Nettoyage interne a ration des locaux vidage et nettoyage des corbeilles papier et des cendriers ramassage des papiers et ordures apr s tri nettoyage par aspiration des surfaces couvertes de moquettes et de tapis d poussi rage humide des meubles des boiseries des appareils bureautiques si ges tables bureaux placards classeurs ordinateurs photocopieurs machines crire balayage humide et nettoyage des sols des bureaux couloirs mosa que marbre et carrelage avec des produits d sinfectants et odorants non d capants lavage quotidien des sols avec une solution d tergente bact ricide PH neutre Nettoyage et essuyage des parquets faux planchers et rev tements muraux en bois par des produits sp c
5. la responsabilit civile La CMR ne peut tre tenue pour responsable des dommages ou indemnit s l gales payer en cas d accidents survenus au personnel de nettoyage A ce titre le titulaire du march reconductible garantira la CMR contre toute demande de dommages et int r ts ou indemnit s et contre toute r clamation plainte poursuite frais charges et d penses de toute nature relatifs ces accidents Le titulaire du march reconductible est tenu de souscrire galement une assurance couvrant les risques de travail se rapportant l immeuble entretenir et des d g ts qui peuvent tre caus s par le personnel de nettoyage l immeuble Des copies certifi es conformes de ces assurances doivent tre adress es la CMR Toutes les polices d assurances demand es doivent comporter une clause interdisant leur r siliation sans aviser au pr alable la CMR Toutefois les dispositions de l article 20 du CCAG EMO restent applicables ARTICLE 29 DISPOSITIONS SOCIALES Le prestataire doit s engager appliquer au personnel employ sur site la l gislation de travail en vigueur au Maroc en ce qui concerne les horaires de travail la protection sociale et les accidents de travail notamment Le prestataire doit veiller ce que les salaires soient en conformit avec la r glementation du travail en vigueur cet effet le titulaire s engage servir un salaire par agent et par mois gal au moins a
6. du pr sent appel d offres sera soumis aux dispositions d finies par Le R glement du 28 septembre 2005 fixant les conditions et les formes de passation des march s de la Caisse Marocaine des Retraites CMR ainsi que certaines dispositions relatives leur contr le et leur gestion tel qu il a t modifi et compl t La loi n 27 06 relative aux activit s de gardiennage et de transport de fonds d s son entr e en vigueur Tous les textes l gislatifs et r glementaires relatifs la l gislation de travail applicables ce jour Les textes relatifs la TVA Ainsi que tous les textes l gislatifs et r glementaires rendus applicables la date de l acte d engagement ARTICLE 4 PRESENTATION DES OFFRES Pour la pr sentation des offres il faut se r f rer au r glement de consultation du pr sent appel d offres ARTICLE 5 ETABLISSEMENT DES ACTES D ENGAGEMENT Les actes d engagements doivent tre sur papier conformes au mod le pr vu par le dossier d appel d offres et ne doivent contenir ni restriction ni r serve Tout acte d engagement qui contient des restrictions ou des r serves ou qui pr sente avec le mod le prescrit une diff rence substantielle sera d clar nul et non avenu Les soumissionnaires doivent pr senter l appui de leur acte d engagement un bordereau des prix et un d tail estimatif tablis conform ment au mod le figurant au dossier de l appel d offr
7. pour maintenir les lieux de passage en parfait tat de propret et r pondre l urgence nettoyage des ascenseurs nettoyage des terrasses nettoyage des escaliers principaux et escaliers de secours nettoyage des parking au 1 et 2 sous sol y compris les locaux nettoyage des halls d entr es nettoyage des acc s au garage nettoyage des plateaux de bureaux stores meubles vitres internes cloisons etc nettoyage du Rez de chauss e mezzanine et salle de conf rence nettoyage des balcons y compris les portes coulissantes et leur vitrage interne et externe e nettoyage des fa ades de l atrium int rieur e D une fa on g n rale nettoyage de tous les locaux int rieurs de la CMR Nettoyage externe e nettoyage des abords et circulation de l immeuble e nettoyage des fa ades ext rieures compos es de murs rideaux et rev tement en marbres e nettoyage de la vitrerie externe des entr es principales e ramassage et vacuation des ordures 1 La collecte des ordures de toutes sortes partir des services Le transfert vers le lieu affect au stockage des ordures jusqu l enl vement par les bennes publiques 3 Toutes ces op rations sont la charge du prestataire et seront effectu es au moins deux fois par Jour En cas de gr ve ou tout autre handicape affectant l action d enl vement des ordures par les bennes publiques et d passant 2 jours la soci t s engage enlever elle m me par ces
8. propres moyens ces ordures e nettoyage des alentours de l immeuble en g n ral 2 Travaux bimensuel notamment samedi et dimanche A d poussi rage et nettoyage e des surfaces murales des plafonds des faux plafonds des encadrements des portes des plinthes des volets roulants des stores nettoyeur vapeur etc e des rideaux des meubles dessus dessous et derri re des appareils bureautiques des boiseries de la t l phonie d sinfection FAST 18 des tapis brosses des sous faces en alucobond des rayonnages des extincteurs et des climatiseurs nettoyage et astiquage des cabines d ascenseurs des appareils et des lustreries lectriques applique demi globes et habillage des installations techniques et tuyauteries des surfaces carrel es mono brosses pour enl vement des salissures des rainures B nettoyage approfondi de la vitrerie int rieure des surfaces murales et enl vement des salissures de toutes les surfaces peintes des murs en granit flamm des piliers des cloisons des placards des balcons et leurs portes coulissantes vitrerie interne et externe des sols en gerflex l aide des mono brosses nettoyage et lavage avec limination de tous d p ts et suies des lamelles m talliques des perrons e des archives e du parking au 1 et 2 sous sol e D sinsectisation et d ratisation des sous sols des locaux d archives centre de documentation espace resta
9. que de la consistance des mat riels et quipements qu il 12 accepte d entretenir Le titulaire doit remettre les locaux et les partours du si ge en parfait tat de propret Le titulaire du march reconductible ne peut se pr valoir de la m connaissance ou de l insuffisance d informations sur les b timents ou leurs installations ou de faire tat ult rieurement d une erreur omission ou impr cision quelconques pour ne pas accomplir tout ou partie des prestations n cessaires l accomplissement total de sa mission dans le cadre d fini par le march reconductible d coulant du pr sent appel d offres et ses annexes Il reconna t par crit avoir visit les lieux pr alablement la remise de son offre Il demeure seul responsable des erreurs qui peuvent se produire soit de son fait soit par manque de v rification des divers documents contractuels Les inexactitudes qui peuvent tre voqu es apr s la passation du march reconductible ne remettent en cause en aucun cas le prix global arr t Le titulaire du march reconductible renonce faire tat des ventuelles difficult s provenant de l tat des quipements ou installations Il doit effectuer toutes les r parations ou r fections n cessaires pour rem dier aux d fauts qui seraient constat s que ceux ci proviennent d une d fectuosit des produits ou mat riaux employ s par lui ou des conditions d ex cution des travaux ou prestations dont il a la char
10. ramadan 1331 12 ao t 1913 formant code des obligations et contrats les dispositions de l article 32 du C C A G EMO restent applicables ARTICLE 35 REGLEMENT DE LITIGES Les litiges r sultant du march reconductible d coulant du pr sent appel d offres seront r solus par la recherche de toute solution amiable pr alablement toute autre solution Si cette proc dure ne permet pas le r glement du litige celui ci sera soumis aux tribunaux comp tents de Rabat ARTICLE _36_ DENONCIATION ET _RESILIATION _DU MARCHE RECONDUCTIBLE Le march reconductible d coulant du pr sent appel d offres peut tre d nonc par l une des parties sous r serve d un pr avis d un mois Il peut tre r sili par la CMR de plein droit et sans intervention Judiciaire dans les deux cas suivants en cas de manquement grave de la part du titulaire du march reconductible et en particulier si ce dernier ne se conforme pas aux demandes de la CMR ou si les prestations pr vues ne sont pas men es avec la qualit et la c l rit requises et ce dans un d lai de dix jours apr s mise en demeure par lettre recommand e visant et rappelant le pr sent article en cas de liquidation judiciaire si le titulaire du march reconductible n est pas autoris par le tribunal poursuivre l exploitation de ses services Les dispositions de l article 52 du C C A G EMO restent applicables 10 CHAPITRE II TERMES DE REFERENCES 1 C
11. DU ___ MARCHE RECONDUCTIBLE Le titulaire du march reconductible r pondra des d g ts et d t riorations caus s par son personnel dans l ex cution des prestations notamment bris des vitres externes et internes d gradation des composantes de l immeuble suite des fausses man uvres et produits non conformes toute autre cons quence n faste dans l ex cution de son travail La CMR ne sera en aucun cas responsable des fautes commises et pr judices caus s par le titulaire du march reconductible Celui ci ne sera par ailleurs en aucun cas tenu responsable des dysfonctionnements et d gradations dus aux interventions des personnes autres que son personnel ARTICLE 27 DEGATS CAUSES Tous les d g ts caus s par le titulaire du march reconductible au cours de l ex cution de ses op rations feront l objet d une remise en tat initial et seront pris en charge par lui A cet effet le titulaire du march reconductible est tenu de souscrire une assurance afin de couvrir ces dommages directs ARTICLE 28 RESPONSABILITE CIVILE ET ASSURANCE CONTRE LES RISQUES Le titulaire du march reconductible doit souscrire pendant toute la dur e du march reconductible d coulant du pr sent appel d offres une assurance couvrant les risques inh rents son ex cution notamment les assurances concernant les accidents du travail survenant au personnel de nettoyage pendant l ex cution de leurs t ches
12. LE 7 DEPOT DES PLIS DES CONCURRENTS Conform ment aux dispositions de l article 32 du R glement pr cit les plis sont au choix des concurrents soit d pos s contre r c piss dans le bureau du ma tre d ouvrage indiqu dans l avis d appel d offres soit envoy s par courrier recommand avec accus de r ception au bureau pr cit soit remis s ance tenante au pr sident de la commission d appel d offres au d but de la s ance et avant l ouverture des plis Le d lai pour la r ception des plis expire la date et l heure fix e par l avis d appel d offres pour la s ance d examen des offres ARTICLE 8 RETRAIT DES PLIS Conform ment aux dispositions de l article 33 du R glement pr cit tout pli d pos peut tre retir ant rieurement au jour et l heure fix s pour l ouverture des plis Le retrait du pli fait l objet d une demande crite et sign e par le FOURNISSEUR ou son repr sentant d ment habilit Les FOURNISSEURS ayant retir leurs plis peuvent pr senter de nouveaux plis ARTICLE 9 GROUPEMENT DES CONCURRENTS Les concurrents sont invit s soumissionner individuellement ou se grouper solidairement Lorsqu il s agit d un engagement solidaire l acte d engagement doit pr ciser la nature du groupement et d signer le mandataire qui assurera la coordination des op rations et la liaison avec la CMR ARTICLE 10 JUGEMENT DES OFFRES
13. age de la terrasse y compris les locaux techniques B Nettoyage externe e nettoyage de la fa ade ext rieure haute pression Cristallisation des surfaces en marbre Descriptions des travaux de nettoyage Carrelage Lavage s chage avec machine auto laveuse et manuellement pour les petites surfaces Marbre Lustrage avec produit Rev tement gr s c rame et fa ence Brossage et lustrage humide Meubles si ge objet meublants et acc s de bureaux PC UC Ecran clavier Imprimante D poussi rage la peau de chameau ou chamoisine des objets Nettoyage avec produit ad quat Dessus de bureaux Lampes de bureaux abat jour appareils t l phoniques etc Nettoyage avec produit ad quat et d sinfection Dessus de tables et de bureaux en cuir et en verre Nettoyage avec produit ad quat Dessus de bureaux en pr sence de dossiers apparents Les dossiers et papiers de toute nature ne seront d plac s qu la demande et apr s accord du responsable Tiroirs armoires classeurs biblioth que et placards Nettoyage fond Dessus d armoires biblioth que et placards D poussi rage en hauteur Int rieur des armoires placards biblioth ques et autre meubles D poussi rage en totalit ou partiellement la demande apr s accord du responsable d sign Pendules photos murales et toutes installations fix es au mur Essuyage soign la c
14. aract ristique des immeubles nettoyer Il s agit d un immeuble intelligent dot d quipements et d installations hautement sophistiqu es Ce si ge de la CMR sis avenue Al Araar Hay Ryad Rabat est compos de l immeuble du si ge et de l immeuble annexe Le soumissionnaire tant r put les avoir visit s et en avoir v rifi le contenu pr alablement l tablissement de son offre Le soumissionnaire ne peut se pr valoir de la m connaissance ou de l insuffisance d informations sur le b timent locaux et installations pour ne pas accomplir tout ou partie de sa mission d entretien dans le cadre d fini par le pr sent CPS Il les prendra dans l tat o ils se trouvent la date d effet du march reconductible sans pouvoir invoquer aucun moment leur configuration pour se soustraire aux obligations dudit march reconductible D autre part le soumissionnaire doit reconna tre par crit avoir visit les lieux pr alablement la remise de son offre 2 Modalit s d ex cution 2 1 Horaires d intervention Les horaires d intervention des quipes de nettoyage seront arr t s en accord avec le ma tre d ouvrage Elles doivent tenir compte des imp ratifs d exploitation du site Les prestations de nettoyage doivent tre effectu es selon un ch ancier bien pr cis Pour ne pas g ner le travail des fonctionnaires et agents sur site les travaux doivent tre r alis s en dehors des horair
15. d utilisation de la nacelle sera arr t en concertation avec la CMR NB Pour le traitement des surfaces en l vation ou en hauteur l entreprise titulaire du march reconductible d coulant du pr sent appel d offres devra utiliser le mat riel de levage ad quat pour l ex cution de ses t ches Les ventuels travaux de fixation des pi ces supports sont la charge de l entreprise titulaire du march reconductible Il est signaler que tous ces travaux de fixation ne seront ex cut s qu apr s accord pr alable de l Architecte et de la CMR 22 CHAPITRE III BORDEREAU DES PRIX DETAIL ESTIMATIF ENTRETIEN ET NETTOYAGE INTERNE ET EXTERNE GENERAL ET PERIODIQUE DU SIEGE DE LA CMR Unit de Prix mensuel HT Prix mensuel HT N Prestations SR Qt En DH et en En DH et en lettres chiffres 1 Entretien et nettoyage interne et externe global et p riodique du si ge de la CMR Forfait 12 AU PAIX ae et M Mn EN LA Re mensuel TVA 20 Total mensuel TTC Total annuel TTC Arr t le pr sent bordereau des prix d tail estimatif la somme annuelle toutes taxes 23 Page 24 et derni re APPEL D OFFRES OUVERT N 02 2013 DAL ENTRETIEN ET NETTOYAGE INTERNE ET EXTERNE GLOBAL ET PERIODIQUE DU SIEGE DE LA CAISSE MAROCAINE DES RETRAITES CMR Lu et accept par le soumissionnaire 24
16. e de toutes les portes m talliques des acc s principaux M taux Nettoyage et astiquage des cuivres chrom s et m taux polis poign es de portes plaques etc Sanitaires Les locaux sanitaires doivent tre maintenus dans un tat de propret irr prochable Sols et parois carrel s cuvettes W C lavabos couvercles cuvettes etc Lavage et d sinfection Glaces de lavabo tablettes de lavabo appliques d clairage robinetterie et tuyauterie distributeurs de papier e hygi nique e essuies mains Nettoyage fond y compris d capage avec ingr dients appropri s Supports de blocs d sodorisants portes savons portes serviettes poubelles sanitaires poign es de portes etc Nettoyage et essuyage Poubelles sanitaires Evacuation des sacs contenant le papier us et mise en place de sacs neufs dans les poubelles sanitaires Cuvettes WC D tartrage le produit employ pour cette op ration ne devra pas tre contraire la bonne conservation des installations ni pr senter un danger pour les utilisateurs Lampes de bureaux abat jour D poussi rage la chamoisine D bouchage des WC Nettoyage assainissement des conduits vacuation Chaufferie Nettoyage et maintien du local dans un tat de propret irr prochable Stores rideaux voilage Nettoyage lavage Cours terrasses jardinets abords etc Balayage nettoyage D ratisatio
17. ecteur extracteur nettoyeur vapeur chariots m nage nettoyeur pour fa ades chafaudage tubulaire balayeuse m canique appareil fumigation balais escabeaux chelles raclettes tuyaux quipements de jardinage et tout mat riel n cessaire la bonne ex cution des travaux PRODUITS DE NETTOYAGE Les produits d entretien les quipements et fournitures n cessaire au nettoyage doivent tre du ler choix et de bonne qualit ils seront fournis en quantit suffisante par le titulaire qui demeurera dans tous les cas responsable des d t riorations qui pourraient tre constat es l occasion ou du fait des services de nettoyage effectu s par son personnel Les salles d eau doivent tres dot e de savons papier hygi nique serviettes essuies mains poubelles et balais de nettoyage de cuves de WC de premi re qualit Les produits utiliser doivent tre ad quats aux mati res traiter bois m tal cuir similicuir marbre granit carrelage verre ska plexiglas Le titulaire devra soumettre l agr ment du ma tre d ouvrage un chantillon de chaque type de fournitures et produits qu il se propose d employer il ne pourra mettre en uvre ces mat riaux et ces produits qu apr s acceptation donn e par le ma tre d ouvrage Le titulaire devra pr senter toute r quisition les certificats et attestations prouvant l origine et la qualit des mat riaux qu il utilise ou se propose d utili
18. elles qui ont qualit pour les conna tre Il en est pareillement de tout renseignement de m me nature parvenue la connaissance du titulaire du march reconductible et de son personnel l occasion de la fourniture ou de l ex cution du service En cas de violation des obligations mentionn es ci dessus le march reconductible peut tre r sili aux torts du titulaire du march reconductible R glementation et comportement Le titulaire du march reconductible est responsable de son personnel qui doit tre habilit et se conformer tous les r glements g n raux et particuliers applicables aux soci t s intervenant dans les b timents entretien technique et maintenance dans les tablissements recevant des travailleurs s curit incendie interventions sur des installations lectriques etc Le titulaire du march reconductible met en place et fournit son personnel et sous sa seule responsabilit l ensemble des moyens conformes la r glementation en vigueur n cessaire la bonne ex cution de ses prestations Il devra se conformer la l gislation en vigueur sur la r glementation du travail et la r glementation sociale notamment en mati re d assurance de salari s et de s curit sociale Le personnel doit pouvoir tre reconnu par son badge sa tenue vestimentaire distinctive et maintenue propre Effectif Le prestataire mettra en place un effectif total d au moins 40 agents r partis pour r al
19. es Les indications du d tail estimatif et du bordereau des prix doivent tre en parfaite concordance tant entre elles qu avec celles de l acte d engagement En cas de discordance entre les indications de ces diff rentes pi ces les indications de prix en lettres au bordereau des prix sont tenues pour bonnes et les indications contraires ainsi que les erreurs mat rielles sont rectifi es d office pour tablir le montant de l acte d engagement ARTICLE 6 PRESENTATION DES DOSSIERS DES CONCURRENTS Dans une premi re enveloppe sont ins r s le dossier administratif et le dossier technique Cette enveloppe doit tre cachet e et porter de fa on apparente la mention DOSSIER ADMINISTRATIF ET TECHNIQUE L acte d engagement accompagn du bordereau des prix et du d tail estimatif tablis par le concurrent doit tre ins r dans une deuxi me enveloppe cachet e portant le nom et l adresse du soumissionnaire Cette enveloppe doit galement porter en gros caract res la mention OFFRE FINANCIERE Les deux enveloppes sont renferm es dans un pli cachet portant de fa on tr s apparente les informations suivantes le nom du FOURNISSEUR l objet de l appel d offres la date et l heure de la s ance d ouverture des plis l avertissement que l enveloppe ne doit tre ouverte que par le pr sident de la commission d appel d offres lors de la s ance d examen des offres ARTIC
20. es administratifs avant 8h du matin et apr s la sortie des fonctionnaires Cependant le Prestataire mettra en place une quipe de permanence pour intervenir en cas de besoin savoir Pour le b timent principal 1 personne pour chaque tage l personne pour le RDC Accueil Pour le b timent annexe l personne pour le RDC et Mezzanine y compris le restaurant 1 personne pour ler et 2 me tage 1 personne pour 3 tage 1 personne pour 4 me tage 2 2 Fournitures Le titulaire du march reconductible fera son affaire pour la fourniture sur son compte des ingr dients et fournitures consommables savoir e Papier hygi nique 11 Savons liquides Essuies mains Serviettes Produit pour le marbre parquet et moquette Tous autres produits n cessaires au nettoyage et la propret des lieux Produits de nettoyage d odorants d ratisant e Produit de d sinfection et de d ratisation 2 3 Produits et mat riels d entretien Les produits et mat riels n cessaires la r alisation des prestations ci dessus seront fournis par le titulaire du march reconductible et ses frais y compris les consommables sanitaires Le mat riel et produits utiliser doivent tre de bonne qualit afin d assurer la bonne conservation des lieux trait s La CMR se r serve le droit de v rifier de fa on inopin e les produits et mat riels utilis s Il sera mis gratuitement la dispo
21. et la notification de son approbation au titulaire du march reconductible ARTICLE 15 FRAIS DE TIMBRE ET D ENREGISTREMENT Le titulaire du march reconductible supportera les frais de timbres et d enregistrement de l original du march reconductible ARTICLE 16 CAUTIONNEMENT e Le cautionnement provisoire est fix la somme de Quarante mille dirhams 40 000 00 Dhs e Par d rogation l article 12 du CCAG EMO le titulaire du march est dispens de constituer un cautionnement d finitif ARTICLE 17 RETENUE DE GARANTIE Par d rogation aux dispositions de l article 40 du cahier des clauses administratives et g n rales CCAG EMDO il ne sera pas proc d au pr l vement de retenue de garantie ARTICLE 18 DUREE DU MARCHE RECONDUCTIBLE Le march reconductible d coulant du pr sent appel d offres est conclu pour une dur e d une ann e 1 compter de la date fix e dans l ordre de service Il sera renouvelable par tacite reconduction d ann e en ann e sans d passer trois ann es sauf d nonciation de la part de l une des deux parties par lettre recommand e avec accus de r ception dans un d lai d au moins un mois avant l expiration de la p riode en cours ARTICLE 19 PENALITES DE RETARD A d faut de donner satisfaction aux besoins de la CMR il sera appliqu au titulaire du march reconductible d coulant du pr sent appel d offres sans pr judice des mesures qui pourraient
22. ge 3 1 2 Remise en fin de march reconductible Le titulaire du march reconductible s engage laisser en fin d ex cution dudit march les locaux en bon tat tels qu ils lui ont t remis au d but du march reconductible Deux mois avant l expiration du march reconductible un proc s verbal contradictoire de l tat des lieux et des mat riels ou quipements et de leur niveau d entretien est tabli avec la pr sence ventuelle du nouveau soumissionnaire d sign et de tout expert d sign par la CMR Le titulaire du march reconductible dispose d un mois pour lever les r serves formul es dans le proc s verbal Toute d pense pour la remise en tat des locaux ou le remplacement des d fectuosit s provenant d un manquement du titulaire du march reconductible ses obligations lui est retenue ou factur e Les stipulations pr c dentes sont galement applicables en cas de r siliation 3 2 Personnel du titulaire du march reconductible D signation des agents Le titulaire du march reconductible doit d signer un interlocuteur habituel de la CMR Le titulaire du march reconductible d signera nomm ment les personnes susceptibles d intervenir dans les locaux et sur les quipements objets du march reconductible Le titulaire du march reconductible mentionnera l organisation qu il compte mettre en oeuvre Les personnes d sign es par le titulaire du march reconductible sont seules autoris es p
23. hamoisine Tableaux de cours salles de r unions moquette Lavage avec les produits appropri s suivant la mati re apr s accord des utilisateurs et rin age des ponges effacer passage de l aspirateur Fauteuils en cuir Nettoyage avec produit ad quat Lustrage Fauteuils en tissu Brossage et d poussi rage l aspirateur des si ges et coussins recouverts de tissus Autres si ges D tachage des si ges All ges de fen tre moulures dessus de radiateurs vitres de la fa ade externes et bris soleil etc D poussi rage et nettoyage Encadrement et appuis des fen tres Nettoyage avec les vitres 20 Murs piliers cloisons placards Enl vement des traces de doigts sur les parties peintes les rev tements muraux boiseries cloisons vitr es glaces etc en prenant toutes les pr cautions Mosa que marbre t le maill e etc Nettoyage avec produits appropri s pour viter leur d t rioration Autres murs D poussi rage des murs et cloisons des bureaux et locaux divers compris tous reliefs sur toute hauteur Portes vitr es et peintes Enl vement des traces de doigts sur les deux faces Surfaces en bois parquet etc Sols rev tus en Gerflex Nettoyage avec les produits appropri s suivant la mati re en prenant les pr cautions n cessaires pour viter leur d t rioration Portes m talliques Astiquag
24. ifiques nettoyage et d sinfection des appareils sanitaires lavabos cuvettes urinoirs WC etc avec produits combin s Nettoyage d sinfection et d sodorisation du restaurant nettoyage et d sinfection int grale des sanitaires avec lavage des carrelages muraux portes fa ences objets de toilettes robinetteries Les solutions de lavage employ es seront fortement bact ricides d sodorisantes et d tergentes Une solution antiseptique sera ensuite pulv ris e pour la d sinfection et l absorption des odeurs etc Chaque fois que n cessaire d bouchage des WC nettoyage des glaces miroirs et photos lustrage du cuivre et m tal avec produits sp cifiques balayage et lavage des mont es d escaliers granitos et marbre nettoyage et essuyage des rampes d escaliers nettoyage des mains courantes des gardes corps mise en place du savon liquide pour main de premier choix approvisionnement en papier hygi nique deux fois par jour le matin et l apr s midi d poussi rage et essuyage humide du rev tement mural en marbre d poussi rage des abords susceptibles de retenir les poussi res tableaux rebords de fen tres encadrement plinthes etc nettoyage et lavage des alentours des locaux 17 e nettoyage des portes d entr es principales et secondaires vitrage et Menuiserie e _ d poussi rage humide des carrelages granitos sols peints garage et sous sols e mise en place d un syst me de permanence
25. iser les prestations dans des bonnes conditions de qualit et de respect des horaires de travail Le titulaire du march reconductible doit augmenter autant que de besoin le nombre la dur e de pr sence et la qualit des agents mis en place pour faire face ses obligations contractuelles La CMR se r serve le droit de demander l augmentation de l effectif en cas de besoin 3 3 Acc s Le titulaire du march reconductible fournit les renseignements n cessaires l tablissement de laissez passer permanents ou provisoires qui peuvent tre exig s pour la circulation de son personnel 14 Le titulaire du march reconductible est responsable de l utilisation des cl s remises son personnel et de leur garde Ces cl s sont restitu es tout moment sur simple demande de la CMR et au d part des agents de l immeuble 3 4 Mat riel et produits Le titulaire du march reconductible doit utiliser un mat riel adapt l architecture interne et externe du b timent Pour r aliser les prestations de nettoyage objet du pr sent appel d offres ouvert le titulaire doit mettre en uvre au minimum le mat riel ci apr s MATERIEL DE NETOYAGE Pour r aliser les prestations de nettoyage objet du pr sent appel d offres le titulaire doit mettre en uvre au minimum le mat riel suivant Nacelles l vatrice la myafe Auto laveuses aspirateurs poussi re grande monobrosse petite mono brosse inj
26. n et d sinsectisation de tous les locaux Les produits utilis s pour la d ratisation et la d sinsectisation ne doivent pas pr senter un danger pour la sant du personnel 21 4 Traitement raticide et insecticide Un traitement raticide et insecticide par des produits longue r miniscence doit tre ex cut efficacement chaque fois que c est n cessaire soit la demande du responsable de la CMR soit l initiative du contractant et au moins une fois par mois Cette derni re se r serve le droit de faire appel une autre soci t sp cialis e la charge du prestataire dans le cas o cette prestation ne donnera pas satisfaction Un programme de visites de contr le doit tre propos la CMR et approuv par le responsable du si ge de la CMR 5 Le planning d intervention Sauf d rogations de la part de la CMR les horaires de travail seront comme suit Travaux quotidiens avant 08 h matin et apr s 17 h soir Travaux bimensuel et trimestriels samedi et dimanche partir de 08h du matin Le Prestataire mettra en place une quipe de permanence pour intervenir en cas de besoin savoir Pour le b timent principal 1 personne pour chaque tage 1 personne pour le RDC Accueil Pour le b timent annexe l personne pour le RDC et Mezzanine y compris le restaurant 1 personne pour ler et 2 me tage 1 personne pour 3 tage 1 personne pour 4 me tage Le planning
27. ntionn e sur son acte d engagement En cas de changement de domicile le titulaire du march reconductible est tenu d en aviser la CMR par lettre recommand e avec accus de r ception dans les quinze 15 jours suivant la date d intervention de ce changement Toutefois les dispositions de l article 52 du CCAG EMO restent applicables ARTICLE 33 NANTISSEMENT Dans l ventualit d une affectation en nantissement il est pr cis que l La liquidation des sommes dues par la C M R en ex cution du march reconductible qui d coulera du pr sent appel d offres sera op r e par les soins de la Division des Achats et de la Logistique 2 L agent charg de fournir les renseignements et tats pr vus l article 7 du dahir du 28 ao t 1948 relatif au nantissement des march s publics est le Chef de la Division des Achats et de la Logistique 3 Les paiements pr vus au march reconductible seront effectu s par le tr sorier payeur de la C M R seul qualifi pour recevoir les significations des cr anciers du titulaire du march reconductible Le chef de la Division des Achats et de la Logistique livrera au titulaire du march reconductible traitant sur sa demande crite et contre r c piss l exemplaire unique certifi conforme du march reconductible ARTICLE 34 CAS DE FORCE MAJEURE En cas de survenance d un v nement de force majeure tel que d fini par les articles 268 et 269 du dahir du 9
28. our l ex cution des prestations objets du march reconductible Elles poss dent la qualification professionnelle et l habilitation et ou les connaissances requises pour l ex cution des t ches qui leur sont confi es Exp rience aptitude physique et psychique Le titulaire du march reconductible devra pr senter les justifications correspondantes chaque demande de la CMR La CMR se r serve le droit tout moment et sans avoir en justifier de demander le remplacement de tout membre du personnel du titulaire du march reconductible ou m me de 13 lui refuser l acc s des lieux en tout ou partie en particulier en cas d absence d agr ment pr alable si celui ci est exig En cas de n cessit de remplacement du personnel du titulaire du march reconductible celui ci est remplac par un personnel de qualification quivalente le cas ch ant pr alablement agr Le titulaire du march reconductible est r put avoir v rifi l exactitude des r f rences qualifications et aptitudes de son personnel Obligations de r serve Le titulaire du march reconductible et son personnel qui l occasion de l ex cution du march reconductible seront amen s recevoir des communications de renseignements codes d acc s documents ou objets quelconques s engagent ne pas les diffuser Ces renseignements documents ou objets ne peuvent sans autorisation de la CMR tre communiqu s d autres personnes que c
29. ser Les produits doivent tre dans des flacons sp cifiques identifi s par des tiquettes portant le nom le champ d application et le mode d emploi des produits Les produits d entretien les quipements et fournitures n cessaires au nettoyage doivent tre valid s l avance par le ma tre d ouvrage NB en cas de pand mie le ma tre d ouvrage peut exiger au prestataire de fournir d autres produits fournitures de nettoyage et d hygi ne 4 Op rations de v rification contr le 4 1 V rification Les op rations de v rification et contr le ont pour but de constater la correspondance entre les prestations fournies et les sp cifications du march reconductible Elles portent sur les points suivants 15 quantit et qualit des prestations ex cut es respect des obligations de r sultats Les op rations de v rification peuvent tre r alis es par la CMR ou le cas ch ant par son repr sentant qui peut tre un organisme mandat par lui agr ou expert La CMR peut d l guer les op rations de v rification des responsables qu elle d signe Les op rations de v rification sont effectu es l occasion des interventions du titulaire du march reconductible ou ind pendamment de celles ci Elles portent essentiellement sur la quantit et la qualit des prestations ex cut es Le titulaire du march reconductible ou son repr sentant est pr sent lors des op rations de v rification
30. sition du titulaire du march reconductible l eau et l lectricit n cessaires l ex cution des prestations en plus d un local pour le stockage des produits et du mat riel et servant de vestiaire pour son quipe ce lieu de stockage devra tre ferm cl et son contenu reste sous la responsabilit exclusive de la soci t 2 4 Balisage Le titulaire du march reconductible prend toutes dispositions pour assurer la s curit de son personnel celle du personnel du site des occupants et des visiteurs ou public re us dans ces locaux 2 5 Protection des quipements et installations Le titulaire du march reconductible devra viter toute obstruction ou d gradation des canalisations d vacuation ouvrages et installations susceptibles d tre concern s par les travaux de nettoyage en particulier les boite au sol et les circuits lectriques les rev tements de sols murs plafonds et les vitrages Toutes les pr cautions devront tre prises pour viter le d gagement de produits volatiles de poussi re de liquides ou d odeurs dans les locaux Tout produit utilis devra tre approuv au pr alable par la CMR 3 Conditions d ex cution et de livraison 3 1 Prise en charge Remise en fin de march reconductible 3 1 1 Prise en charge en d but de march reconductible Le soumissionnaire d clare tre parfaitement inform de l architecture et de la constitution des locaux et installations ainsi
31. tible ne pourra pr tendre aucune indemnit ARTICLE 21 RECEPTION PROVISOIRE ET DEFINITIVE La r ception provisoire des prestations sera prononc e mensuellement par la CMR et sera mat rialis e par l apposition de la signature et du cachet Vu bon payer au dos de la facture du mois en question par la CMR A la fin du march reconductible un PV de r ception d finitive sera sign conjointement par la CMR et la soci t titulaire du march reconductible En cas de non r ception provisoire ou d finitive le titulaire du march reconductible doit prendre toutes dispositions pour rem dier aux irr gularit s et dysfonctionnement constat s En d autres termes il doit ex cuter la prestation telle que pr vue audit march reconductible ARTICLE 22 MODALITES DE PAIEMENT Le paiement des prestations fournies par le titulaire du march reconductible sera effectu dans un d lai de 60 j par virement au compte du titulaire du march reconductible sur production d une facture en trois 3 exemplaires sign es et cachet es Les factures doivent tre dat es arr t es en toutes lettres certifi es exactes et sign es par le titulaire du march qui doit en outre rappeler l intitul exact de son compte bancaire La facture correspondante au dernier mois du march reconductible ne sera r gl e qu apr s signature du PV de r ception d finitive des prestations objet dudit march reconductible Les fact
32. u SMIG et au plus tard le ler de chaque mois le titulaire doit remettre chaque fois que le ma tre d ouvrage le demande une copie des bulletins de paie du personnel affect dans le cadre du pr sent march inscrire l ensemble du personnel affect dans le cadre du pr sent march aupr s de la CNSS Le titulaire doit remettre chaque fois que le ma tre d ouvrage le demande une copie du bordereau de d claration de son personnel aupr s de ladite caisse ARTICLE 30 CLAUSE D ADHESION Le titulaire du march reconductible adh re irr vocablement aux d tails et au contenu de l annexe jointe au pr sent CPS Par cette adh sion 1l s engage respecter l int gralit de ladite annexe et la donner la m me valeur que les dispositions du march reconductible d coulant du pr sent appel d offres ARTICLE 31 DOMICILIATION BANCAIRE La CMR se lib rera des sommes dues en ex cution du march reconductible d coulant du pr sent appel d offres en faisant donner cr dit un compte ouvert au nom du titulaire du march reconductible dans un tablissement bancaire agr e par l Etat Marocain ARTICLE 32 ELECTION DE DOMICILE A d faut par le titulaire du march reconductible de satisfaire aux obligations qui lui sont impos es par l article 17 du C C A G EMO toutes les notifications qui se rapportent au march reconductible d coulant du pr sent appel d offres seraient valablement faites l adresse me
33. urant locaux techniques et autres o gt 1 C traitement et lustrage des meubles en cuir cirage des surfaces et meubles en bois et sous all ge cirage des surfaces et meubles m talliques des poignets de portes alcool des plaques indicatrices entretien et traitement des pantes polissage soign des sols en marbre en alternance avec l op ration de lustrage afin de r g n rer l clat et le durcissement de la cristallisation D Nettoyage externe nettoyage approfondi de l ensemble de la vitrerie externe polissage soign des sols en marbre nettoyage des surfaces en granit flamm ext rieures par haute pression et des piliers nettoyage des surfaces murales nettoyage approfondi du carrelage nettoyage approfondi des plaques indicatrices nettoyage des surfaces carrel es mono brosses pour enl vement des salissures des rainures Travaux trimestriels A Nettoyage interne e finition manuelle des angles recoins et toutes zones inaccessibles e nettoyage par rotation selon n cessit des tapis des moquettes des si ges et des rideaux en tissu par injection extraction 19 e passer un polish ou raviveur qui redonne au parquet en bois vernis sa transparence et fait dispara tre les petites rayures e polissage des sols en marbre et granites avec monobrosse e traitement raticide et insecticide par des produits longue r miniscence e nettoyage des caches luminaires e nettoy
34. ures correspondantes aux prestations du march reconductible seront payables mensuellement et terme chu ARTICLE 23 LE MATERIEL D ENTRETIEN Les produits et mat riels n cessaires la r alisation des prestations de nettoyage seront fournis par le titulaire du march reconductible et ses frais Les produits et le mat riel utiliser doivent tre de bonne qualit et adapt s l architecture du b timent afin d assurer son bon nettoyage La CMR se r serve le droit de v rifier de fa on inopin e les produits et mat riels utilis s Il sera mis gratuitement la disposition du titulaire du march reconductible l eau et l lectricit n cessaires l ex cution des prestations en plus d un local pour les produits et le mat riel et servant de vestiaire pour son quipe ce lieu de stockage devra tre ferm cl et son contenu reste sous la responsabilit exclusive de cette soci t ARTICLE 24 OBJETS TROUVES Tous les objets trouv s dans le site de la CMR par le personnel du titulaire du march reconductible d coulant du pr sent appel d offres doivent tre remis imm diatement au service de s curit ARTICLE 25 LE PERSONNEL DE LA SOCIETE La soci t titulaire du march reconductible mettra en place une quipe d agents sp cialis s dans le nettoyage des locaux administratifs techniques et vitrage int rieur et ext rieur ARTICLE _ 26 _RESPONSABILITE __ DU ___ TITULAIRE _
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